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銀行的通訊稿

時間:2022-06-26 18:59:42 稿件 我要投稿

銀行的通訊稿

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銀行的通訊稿

  銀行的通訊稿 例1

  長樂支行以提升服務(wù)水平為著力點,立足于“本土銀行、市民銀行”發(fā)展方向,進(jìn)一步突出“服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)廣大市民”的市場定位,著力為支持地方經(jīng)濟發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 工作中,我行要求每一位員工都要從自身做起,認(rèn)真查找不足,找差距、剖根源,嚴(yán)明工作紀(jì)律,提高工作效能,將加強作風(fēng)建設(shè)作為增強競爭能力、推進(jìn)全行發(fā)展、提升服務(wù)水平的總抓手。同時,大力弘揚求真務(wù)實的工作作風(fēng),全面做好服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提升工作,將服務(wù)水平和服務(wù)能力的提高作為全行應(yīng)對各種競爭和挑戰(zhàn)的首要措施常抓不懈。全面加強員工教育培訓(xùn),提升服務(wù)意識、服務(wù)技能和服務(wù)效率,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的.金融服務(wù),全面樹立肥東農(nóng)村商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)、高效、廉明的服務(wù)形象。積極開展金融產(chǎn)品創(chuàng)新,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)產(chǎn)品,贏得廣大客戶的支持和信賴。加快IC借記卡、個人網(wǎng)上銀行、手機銀行等新業(yè)務(wù)發(fā)展,同時加快個人網(wǎng)銀、手機銀行新業(yè)務(wù)開發(fā)進(jìn)度,真正為市民打造一款可隨身攜帶的“便民銀行”,緩解銀行排隊帶來的煩惱,提升廣大市民對銀行服務(wù)的認(rèn)可水平。

  為進(jìn)一步建設(shè)精品銀行,樹立良好形象,長樂支行健全和完善各類規(guī)章制度和工作制度,嚴(yán)格制度執(zhí)行,努力簡化服務(wù)手續(xù),積極推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、流程化服務(wù),提升服務(wù)效率。同時,強化工作紀(jì)律,強化員工廉政監(jiān)督。嚴(yán)禁工作人員利用職務(wù)之便輸送利益,杜絕工作中的吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象。自覺接受社會監(jiān)督,認(rèn)真聽取客戶意見,設(shè)立XX信箱,從嚴(yán)從速處理客戶投訴事件,嚴(yán)肅違規(guī)責(zé)任追究。加強員工廉政教育,強化員工自律意識,自覺抵制不良行為,通過全面加強作風(fēng)建設(shè),推動樹立全行優(yōu)質(zhì)、快捷、高效、廉明的服務(wù)形象。

  長樂支行

  201X.2.26

  銀行的通訊稿 例2

  當(dāng)今的銀行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,并且將長期處于僧多粥少的局面。同時各種城市商業(yè)銀行和小銀行有日趨喪心病狂的趨勢。如何做一名高僧,讓自己缽里的粥更滿、更稠,無愧于行名里的“中國”二字,是一個擺在每一位中行員工面前的切實問題。

  當(dāng)前,金融業(yè)的競爭,是一種信譽的競爭,服務(wù)的競爭。誰的信譽好,誰的服務(wù)好,誰能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的`市場。同時,銀行服務(wù)的狀況也直接體現(xiàn)了銀行管理水平的高低,體現(xiàn)了銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,良好的服務(wù)更是展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。

  作為中行的毛細(xì)血管,柜員這一崗位是面對客戶的第一窗口。好比一個人的容顏,肩負(fù)著給顧客留下第一印象的重任。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),其意義不僅僅是端正儀容儀表、實行微笑待客等基本服務(wù)規(guī)范化,更要在思想上、意識上進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,從而提高員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,把中行最優(yōu)秀最美的一面展示給大眾。在這次的錄像中,我感受到了熱忱周到的服務(wù)是我們的立行之基。營業(yè)廳的環(huán)境、柜員的服務(wù)水準(zhǔn)直接體現(xiàn)著中國銀行的形象,因此我們必須樹立“客戶為中心”的服務(wù)理念。客戶就是上帝,就是 衣食父母。這是諸多企業(yè)從實踐中得到的共識。所以我們必須從現(xiàn)在做起,加緊形成“以客戶為中心”的服務(wù)文化,創(chuàng)新以“客戶滿意為宗旨”的服務(wù)方式,改進(jìn) 以“客戶感到方便”為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)手段,拓寬以“滿足客戶需要”為奮斗目標(biāo)的服務(wù)領(lǐng)域,實現(xiàn)“存款取款一樣歡迎,大人小孩一樣熱情,生人熟人一樣親切,大戶小戶一樣周到,閑時忙時一樣耐心,零鈔整幣一樣方便,兌換票幣一樣服務(wù),批評 表揚一樣接受”的目標(biāo)。

  首先,要積極改善服務(wù),誠心感動客戶。服務(wù)工作無小事,服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。對儲戶做到“四個滿意”:服務(wù)態(tài)度 讓客戶滿意,服務(wù)質(zhì)量讓客戶滿意,服務(wù)時間讓客戶滿意,服務(wù)方式讓客戶滿意。一是為促進(jìn)綜合服務(wù)水平的進(jìn)一步提高;二是方便客戶;三是堅持人性化服務(wù)。比 如我們轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)點毗鄰各個體商戶,客戶兌換零、殘幣非常頻繁,想方設(shè)法為客戶提供方便。

  其次,要注重窗口形象。小窗口,大銀行。柜臺服務(wù)的好壞直接影響到中國銀行社會形象,同時也直接關(guān)系到存款增長。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是最好的?金?字招牌。以令人信賴的服務(wù)質(zhì)量,令人贊許的服務(wù)效率,令人滿意的服務(wù) 態(tài)度會贏得廣大客戶的贊譽和肯定,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),會幫我們帶來大批的“回頭”客戶和新的客戶。

  最后,我們還可以采取“走出去,請進(jìn)來”的方式,認(rèn)真聽取客戶的意見,想客戶所想,急客戶所及,只有這樣,才能贏得更多客戶的信賴和支持。基層網(wǎng)點人員 少,工作繁重,條件艱苦,這就需要我們的員工任勞任怨、不計名利,甘于吃苦,樂于奉獻(xiàn),發(fā)揚“老黃!本瘢(dāng)好人民的勤務(wù)員,真正做到“走千家萬戶,吃 千辛萬苦,說千言萬語,交千朋萬友”。

  20XX0407 

 XXX支行

  XXX

  銀行的通訊稿 例3

  3月24日,XX銀行XX支行的伙伴們,在行長XXX的帶領(lǐng)下,在呼嘯的寒風(fēng)里,進(jìn)行了一場戶外宣傳活動 ,取得了令人滿意的效果。 3月24日上午10點,XX支行的4名伙伴,在行長和理財經(jīng)理的帶領(lǐng)下,來到了人民東路與XX街的交匯口,進(jìn)行本次的戶外宣傳活動。 春日的XX,雖然見到了陽光,但前一天的降溫,卻帶來了呼嘯的寒風(fēng)。然而,寒風(fēng)雖冷,吹不散XX團(tuán)隊心中的火熱;寒風(fēng)雖勁,吹不滅XX團(tuán)隊心中的激情!寒風(fēng)中,大家在行長和理財經(jīng)理的帶領(lǐng)下,分工合作:有人去周邊商鋪進(jìn)行派單宣傳,有人固守攤位等候客戶,還有人主動出擊,尋求宣傳的目標(biāo)!

  分工不同,目標(biāo)卻是一致;方式不同,效果一樣明顯。經(jīng)過長達(dá)兩個多小時的宣傳,相當(dāng)數(shù)量的客戶都對我行最新的`理財產(chǎn)品和打折購卡的活動,表示了相當(dāng)大的興趣,并主動留下電話號碼,希望可以有最新的消息通知他們。

  本次戶外宣傳取得令人滿意的效果,不是偶然的,而是全體XX團(tuán)隊共同努力地效果。宣傳前,行長和理財經(jīng)理親自前往宣傳場地查看,測算不同時間段該路段的人流量和人群分層;宣傳中,XX團(tuán)隊分工合作,針對不同的目標(biāo)客戶,采用了不同的宣傳方法。正式這種科學(xué)規(guī)劃,理性設(shè)計,才保證了我們的宣傳,能以最小的投入,取得最優(yōu)異的成果!而我們XX團(tuán)隊,也會憑著我們的努力,讓XX支行越走越好!

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