公司年度思想工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編整理的公司年度思想工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司年度思想工作總結(jié)1
20xx年，在xx領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部]的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，本人始終堅持從我x發(fā)展的大局出發(fā)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定�，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面接權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切�！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對每一件事和每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流
1、立足崗位，爭創(chuàng)一流成績
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責(zé)的能力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認(rèn)識自己，真誠的對待他人，認(rèn)真的對待工作，公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”—如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度�？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的`服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。
2、當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細(xì)做好會議中的重點內(nèi)容。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識
“學(xué)無止境”，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
2、加強(qiáng)授權(quán)隊伍建設(shè)，提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強(qiáng)有力的隊伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制險的原則，對客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。
3、加強(qiáng)合規(guī)意識，防范風(fēng)險隱患
在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作，上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補(bǔ)不足。
公司年度思想工作總結(jié)2
近年來，我廠思想政治工作在區(qū)水利局黨委的統(tǒng)一安排部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實有關(guān)文件精神和具體要求，本著解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，堅持重實效、求進(jìn)步、謀發(fā)展，堅持以提高思想素質(zhì)、完善工作機(jī)制、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化能力建設(shè)為目標(biāo)，立足供水服務(wù)事業(yè)本職工作，著眼于加強(qiáng)供區(qū)拓展建設(shè)和提高供水服務(wù)質(zhì)量等關(guān)鍵性的工作，使思想政治工作和其它工作有機(jī)結(jié)合，互為促進(jìn)，共同協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)將近年來的如下：
一、思想重視，認(rèn)識到位，以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)思想政治工作的開展
加強(qiáng)思想政治工作是貫徹和落實“三個代表”重要思想和堅持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的重要舉措，是落實黨的十八大精神，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和努力構(gòu)建和諧社會主義的重要措施，是強(qiáng)化思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高供水服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。近年來，廠黨支部就把思想政治工作放在各項工作的首位，成立了黨支部書記牽頭負(fù)責(zé)、各支委、各科(站)室負(fù)責(zé)人為成員的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作計劃、完善工作制度和措施。根據(jù)區(qū)水利局黨委要求確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，落實責(zé)任人，確定長期規(guī)劃和階段性目標(biāo)，并對安排和落實情況建立定期考核檢查制度。我廠以思想政治工作的開展為契機(jī)，加強(qiáng)樹立文明型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型水廠形象，有效推動了供水服務(wù)事業(yè)各項工作的開展，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展、服務(wù)群眾提供了思想保障。通過開展長期有效的思想政治工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的政治意識、大局意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)
為使思想政治工作順利開展并扎實有效，我廠結(jié)合實際工作，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)計劃，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，全廠職工通過不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實提高了自身思想水平、政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，同時也帶動了其它工作的開展：
1、學(xué)習(xí)內(nèi)容：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、社會主義榮辱觀、社會主義科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會以及黨的十八大精神為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容;結(jié)合營造發(fā)展環(huán)境、黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)政風(fēng)評議活動和創(chuàng)先爭優(yōu)等重大政治活動，重點對社會主義榮辱觀、科學(xué)發(fā)展觀、《黨章》、
2、學(xué)習(xí)計劃：學(xué)習(xí)以季度為考核單位，半年總結(jié)，年終進(jìn)行全面總結(jié);學(xué)習(xí)以自學(xué)為主，結(jié)合實際情況定期進(jìn)行集中專題輔導(dǎo);學(xué)習(xí)要求有學(xué)習(xí)筆記，黨員每年不少于1000字，普通職工不少于500字，并結(jié)合學(xué)習(xí)進(jìn)度情況和實際工作，半年撰寫一篇心得體會，年終進(jìn)行全面總結(jié);3、理論學(xué)習(xí)結(jié)合具體工作和自身實際，以提高自身思想素養(yǎng)和政治水平，從而有效推進(jìn)各項工作為目標(biāo)，工作學(xué)習(xí)兩不誤、兩促進(jìn)，從而使整個學(xué)習(xí)過程不走過場，不流于形式，扎實有效。
三、完善工作機(jī)制，強(qiáng)化工作措施，創(chuàng)新工作思路，思想政治工作的開展為我廠發(fā)展注入新的生機(jī)和活力
我廠思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)區(qū)水利局黨委思想政治工作的具體要求，結(jié)合本單位實際情況，通過認(rèn)真調(diào)查研究和縝密的安排部署，進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治工作制度建設(shè)、陣地建設(shè)和隊伍建設(shè)，創(chuàng)新工作思路，采取行之有效、形式多樣的工作措施，使我廠思想政治工作在近幾年來有了長足發(fā)展：
1、根據(jù)形式發(fā)展的需要，進(jìn)一步充實、完善和強(qiáng)化了工作制度。目前正在制定《思想政治工作實施細(xì)則》、《職工行為準(zhǔn)則》等一系列行之有效的制度，加強(qiáng)貫徹落實和監(jiān)督考核力度，通過有形的制度建設(shè)來推進(jìn)思想政治工作向縱深處發(fā)展，從而形成了以制度建設(shè)推動思想政治工作健康有序發(fā)展，以考核監(jiān)督促進(jìn)各項制度真正落實的良好局面;
2、根據(jù)區(qū)水利局黨委思想政治工作的具體要求，從我廠實際出發(fā)，堅持實事求是原則，不遮丑、不護(hù)短，對薄弱環(huán)節(jié)重點“盯防”、突擊補(bǔ)課，制定專項措施，加大改進(jìn)力度，保證全體職工的思想政治素質(zhì)都能跟得上形勢，不掉隊、不落伍，使思想政治工作得以整體協(xié)調(diào)推進(jìn);
3、根據(jù)上級主管部門的具體要求，開展了爭創(chuàng)文明單位、五好家庭、文明職工等活動;針對具體工作安排情況，組織職工積極參與上級主管部門組織的各種征文、知識競賽活動;組織職工觀看反映在各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型事跡的電影、錄像等;組織黨員和入黨積極分子到小平故居等革命傳統(tǒng)教育基地接受傳統(tǒng)教育和參觀等一系列形式多樣的主題活動;通過典型帶動和切身感受，使干部職工思想受到教育、靈魂受到洗禮，鼓舞了士氣，鼓足了干勁，進(jìn)一步檢校了自己的世界觀、人生觀、價值觀，明確了為龍寶自來水廠長遠(yuǎn)、和諧發(fā)展為前進(jìn)目標(biāo)，從而為思想政治工作的開展注入了強(qiáng)大的精神動力;
4、結(jié)合我廠自身建設(shè)，進(jìn)一步完善了圖書、報刊閱覽欄和職工活動的設(shè)施，購買了大量的電腦、書籍，并不斷充實12371黨建信息平臺內(nèi)容，整理美化廠區(qū)環(huán)境，使職工在安靜、舒適和方便的'環(huán)境中學(xué)習(xí)和生活。完善便利的條件和形式多樣的學(xué)習(xí)載體，為思想政治工作的開展提供了有力的硬件支持。
四、總結(jié)成功經(jīng)驗，針對不足周密安排部署，將思想政治工作不斷推向深入
幾年來，我廠的思想政治工作由于切實貫徹落實了區(qū)水利局黨委的具體要求，領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)識到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、工作到位，全體黨員、職工積極響應(yīng)，使思想政治工作取得了顯著成績，同時也有效保證了其它工作的開展：
1、職工思想素質(zhì)和政治覺悟有了質(zhì)的提高，向黨組織靠攏、向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、和諧、向上的工作作風(fēng)已然形成。
2、在思想政治工作的整體帶動下，我廠業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力有了大幅度提高，主動、準(zhǔn)確、及時服務(wù)的能力明顯加強(qiáng)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展，服務(wù)供區(qū)群眾的中心工作得到進(jìn)一步的貫徹落實。
3、面對現(xiàn)實，我廠的思想政治工作還任重道遠(yuǎn)，各項制度、措施和工作方法還有待進(jìn)一步的改進(jìn)和加強(qiáng)，個別職工還存在麻痹大意、走過場、僥幸過關(guān)的思想意識，部分制度和措施還將根據(jù)新形勢、新情況、新問題的不斷發(fā)展而不斷完善。我廠思想政治工作將根據(jù)區(qū)水利局黨委的安排和要求，精心策劃，周密部署，貫徹落實。以高度的責(zé)任感和使命感把我廠的思想政治工作搞好，確保其他工作的順利完成。
公司年度思想工作總結(jié)3
光陰飛逝，時光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回想起剛來 本公司 的青澀，感慨萬千，回首緬懷的是對之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和進(jìn)展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。 現(xiàn)將20xx年任職以來的情況作如下簡述：
一、思想方面：
這一年是緊張的一年，也是充實的一年。今年的競爭力強(qiáng)烈，在這種情況下會影響到企業(yè)的生產(chǎn)，更深層的影響到員工的思想和心態(tài)，同時也在激勵著我考驗著我，因此在思想上我與員工保持和諧，在態(tài)度上嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。
二、工作方面：
履行職責(zé)，以身作責(zé)，堅持工作踏實，任勞任怨，不斷自我激勵，自我嚴(yán)格要求自己，高效、圓滿、妥善地做好本職工作。生產(chǎn)上出現(xiàn)的.問題基本上都能順利解決，工作上比以往嚴(yán)謹(jǐn)，能從細(xì)微處進(jìn)行反復(fù)檢查，從而有效地控制質(zhì)量事故的出現(xiàn)。對出現(xiàn)過的生產(chǎn)問題進(jìn)行紀(jì)錄。
警惕自己，提醒班員，遇到問題時能在最短的時間找到解決方案。但某些方面還未能表現(xiàn)全面，所以今后還需繼續(xù)努力。在對班員操作技術(shù)培訓(xùn)方面，能做到盡心盡力教導(dǎo)，務(wù)求讓每位班員都能清楚并熟悉自己的工作崗位上的任務(wù)。增強(qiáng)班員的工作積極性，和我們的和諧融洽的工作氣氛，使每天的工作都順利開展。
在過去的 一 年里，我始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)水平。20xx年雖取得一定成績，但在我身上還存在許多不足，今后還有許多需要努力的地方。技術(shù)和管理更需要有意識的加強(qiáng)。自己與人溝通的能力要提高，在溝通這方面大多數(shù)時間里我做的不太好，這一點必須在新的一年里大幅度的改善。在技術(shù)方面要不段提高，遇到不是很懂的地方要多向別人請教、學(xué)習(xí)、不能一意孤行。
公司年度思想工作總結(jié)4
來到公司是我的機(jī)遇，讓我能夠來到這么一個充滿快樂的地方，在一年的時間里，我得到了公司大伙的幫助，順利完成工作任務(wù)，現(xiàn)工作總結(jié)如下。
一、在工作中遇到的困難
在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置，始終保持著以前的心態(tài)，面對公司的工作，環(huán)境，人物，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長一段時間都沒有融入到自己的`工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因為一切都是那么的陌生，那么的讓人一時不好接受，讓工作不能夠順利的開展，感到非常的不適應(yīng)，不知一次的沮喪過，滴落過，對自己也憤怒過，感到自己很沒有，簡單的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創(chuàng)傷，經(jīng)過長時間工作我也慢慢的適應(yīng)了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的事。
二、配合團(tuán)隊工作
工作不是一個人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團(tuán)推工作，在公司了企業(yè)中，我們永遠(yuǎn)都是一個團(tuán)隊，很多的工作都需要團(tuán)隊共同完成，共同去努力，一個人的力量就如同一根筷子，很容易折斷，一個團(tuán)隊的力量就如同一把筷子，折不斷，團(tuán)隊的力量是非常強(qiáng)大的，我在工作的時候，會積極配合好團(tuán)隊工作，一團(tuán)隊為榮，讓自己融入到團(tuán)隊中去，和團(tuán)隊共同努力，去完成目標(biāo)，注重團(tuán)隊的榮譽(yù)，遵守團(tuán)隊的紀(jì)律，維護(hù)團(tuán)隊的尊嚴(yán)，通過團(tuán)隊工作讓工作變得更輕松，更簡單。
三、加強(qiáng)自身的建設(shè)
自身強(qiáng)才是關(guān)鍵，不然無論是在團(tuán)隊中還是在企業(yè)中，自身不夠強(qiáng)永遠(yuǎn)都是做不好工作的，因此我積極參加公司安排的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的知識，努力做到學(xué)好用好，不斷的'把所學(xué)的知識用到工作中去，通過工作讓自己掌握熟悉，了解，用積極的心態(tài)去工作，學(xué)習(xí)，遇到問題不逃避，勇敢面對。向老前輩們請教，讓他們空閑的時候指點自己，通過不斷的積累不斷的查漏補(bǔ)全，不斷的進(jìn)步，讓自己在工作總補(bǔ)足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。
四、做好本職工作
在工作時認(rèn)真，把工作做細(xì)做精，通過不斷的去工作去總結(jié)，把自己在工作的問題，解決，工作時堅守本心，不為外物所動，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著投建�；�，不偷懶，認(rèn)真對待，努力做好，在工作的時候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態(tài)度，給自己，給企業(yè)一份完美的答卷，做到自己應(yīng)做的，報把本職工作做好，工作做完工作經(jīng)常檢查，以防工作的過程中出現(xiàn)漏洞或者失誤，保證自己工作的質(zhì)和量。
在工作中我始終保持這虛心好學(xué)，努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問題，在今后的工作里，我還會一直按當(dāng)前的工作方式工作。
公司年度思想工作總結(jié)5
本人十分擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會主義制度，擁護(hù)改革開放的政策，熱愛生活，熱愛從事的職業(yè)。自參加工作以來, 對自己的單位充滿感情，對事業(yè)充滿信心。在這期間不僅注重自身的思想建設(shè)，不斷提高自己的政治素質(zhì)，而且在工作中言行一致，作風(fēng)端正，實事求是，嚴(yán)于律已，敢于同違規(guī)違紀(jì)的行為作斗爭，敢于開展批評和自我批評，團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，圓滿地完成上級交給的各項任務(wù)�；仡欁约涸谡嗡枷牒蜆I(yè)務(wù)工作上面的學(xué)習(xí)、進(jìn)步和成長，大概可以歸納入下幾點：
一、工作方面
參加工作以來不論在哪個崗位上，都能夠服從黨委安排，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，做好本職工作。
1、政治思想素質(zhì)持續(xù)進(jìn)步。
首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)。在原有的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，同時注重加強(qiáng)對外界時政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。其間，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了工作相關(guān)的文獻(xiàn)資料。注重加強(qiáng)對紀(jì)檢、遠(yuǎn)程教育知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
第三是注重對實踐的.指導(dǎo)意義。就是要能夠掌握并能夠熟悉運用理論知識，幫助自己在復(fù)雜多變的社會現(xiàn)象中，認(rèn)識事物的本質(zhì)。注重加強(qiáng)對理論知識的運用，并能夠在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，完成一些創(chuàng)造性的工作。通過學(xué)習(xí)對于提高自己的工作能力有較大的促進(jìn)作用。
2、業(yè)務(wù)水平不斷提高。
通過兩年來的工作實踐，有力的促成自己在實踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
3、工作方法不斷完善。
在面對復(fù)雜繁瑣的日常工作面前，要始終保持清醒的頭腦，始終要保持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。克服種種困難，學(xué)會堅持，在哪里跌倒就應(yīng)該從哪里站起來。
4、勤奮工作不斷努力
熱愛自己的崗位，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作則加班加點，保證工作能按時完成。工作生活中無違規(guī)違紀(jì)行為。
二、思想政治方面
在思想政治方面，長期以來堅持通過和同事集中學(xué)習(xí)與自身學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提高自身政治理論水平和道德修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，不斷提高政治理論水平，我樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀，堅決抵制各種錯誤人生觀的侵蝕，反對拜金主義，享樂主義和個人主義。同時，用馬克思主義思想武裝自己，加強(qiáng)自己的理論修養(yǎng)，爭取在自己工作崗位上實現(xiàn)人生的價值。在日常的工作、學(xué)習(xí)和生活中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本路線方針政策，主動通過報紙、雜志、書籍、網(wǎng)絡(luò)等積極學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高自己的理論和思想水平。在重大問題和關(guān)鍵時刻，均表現(xiàn)出較高的政治敏銳性和立場堅定性。沒有參加邪教組織及反動活動。
三、學(xué)習(xí)方面
自從工作以來，我時刻將學(xué)習(xí)作為我的第一要務(wù)，本著虛心好學(xué)、積極向上的原則，充分發(fā)揮自己主動學(xué)習(xí)、自我摸索的優(yōu)點，明確了學(xué)習(xí)的方向。經(jīng)過兩年的工作學(xué)習(xí)，我已具備扎實的工作業(yè)務(wù)知識。
四、生活方面
在生活上，我嚴(yán)格要求自己，與同事、朋友和諧相處，尊敬領(lǐng)導(dǎo)和長輩。多年來，我一直堅持自我檢查和自我反省，生活上勤儉節(jié)約。無論在哪里，我總是友好對人，不爭吵更不會打架。當(dāng)朋友在生活和學(xué)習(xí)上有困難的時候，我也總是盡自己的努力去幫助他們。對于領(lǐng)導(dǎo)和長輩，我都十分敬重和尊重，因為他們傳授了我知識并在我成長的歷程中給了我指導(dǎo)和幫助�？偨Y(jié)自己多年來的學(xué)習(xí)、生活情況，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如長時間的在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)工作，下村時間少，工作經(jīng)驗不足，這就需要在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事就教，使自己的不足加以改進(jìn)。工作是鍛煉一個人整體素質(zhì)的大舞臺，在工作的實踐中我會不斷提高自己的工作能力、應(yīng)變能力、人際交往溝通能力等，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷完善和提高自己。在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點，在實踐中不斷提高自己的工作能力、應(yīng)變能力、人際交往溝通能力等，力爭做一名合格的機(jī)關(guān)工作人員。
公司年度思想工作總結(jié)6
我公司黨組在團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)下，把提高公司整體素質(zhì)放在工作的首位，堅持改進(jìn)作風(fēng)、搞好服務(wù)、提高工作水平，充分發(fā)揮集體的聰明才智，不斷加大隊伍建設(shè)力度，通過重點開展各項教育活動，使隊伍凝聚力、向心力、業(yè)務(wù)能力大大增強(qiáng)，隊伍整體素質(zhì)得到大幅度提高，較好地完成了全年思想政治工作任務(wù)。
一、堅持理論學(xué)習(xí)，促隊伍政治素質(zhì)提高
按照思想政治工作要求，一年來，我公司干部職工不論是在“黨的先進(jìn)性教育”活動中，還是在平時的工作之余，都不忘理論學(xué)習(xí)的重要性。通過集中學(xué)習(xí)與自學(xué)、導(dǎo)讀與討論、讀原文與談體會相結(jié)合等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、黨的十八大會議精神等一系列重要講話和文件。根據(jù)不同時期干部職工的思想狀況，我公司還有針對性地組織職工開展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動。此外，我公司還積極動員全體干部職工參加各種形式的學(xué)習(xí)，如動員職工參加自學(xué)考試、函授學(xué)習(xí)等。通過多種途徑的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全體干部職工進(jìn)一步強(qiáng)化了政治意識，認(rèn)清了當(dāng)前形勢，增強(qiáng)了政治敏銳性和政治鑒別力，從而把思想和行動統(tǒng)一到了“三個代表”的高度上來，既充分保持了我公司黨員隊伍的先進(jìn)性和純潔性，又使隊伍始終保持了高昂的斗志和積極向上的狀態(tài)。
二、狠抓班子建設(shè)，促核心堡壘作用的發(fā)揮
“火車跑得快，全靠車頭帶”。公司領(lǐng)導(dǎo)班子本著克己奉公的原則，一心為隊伍爭先動腦子，為部門工作創(chuàng)優(yōu)出點子。一是狠抓班子的自身建設(shè)。認(rèn)真貫徹民主集中制。進(jìn)行公司黨組中心組學(xué)習(xí)、召開黨組會議和班子民主生活。會上，黨組成員能密切協(xié)調(diào)、集思廣益，堅持少數(shù)服從多數(shù)的原則，一經(jīng)會議決定的事情，班子成員能雷厲風(fēng)行、不折不扣地執(zhí)行。充分利用考察成果，把一批政治素質(zhì)高、工作實績大、群眾反映好的干部職工調(diào)整到重要崗位。
在黨的組織建設(shè)中，公司黨組通過發(fā)揚黨員先鋒模范帶頭作用，并加強(qiáng)黨組織建設(shè)，有效促進(jìn)了隊伍建設(shè)和各項業(yè)務(wù)工作的完成。
三、開展教育活動，提升隊伍形象
為抓好全體干部職工思想政治工作，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排，我公司成立了以黨組書記、公司長江濤為組長，副公司長劉訓(xùn)琦、紀(jì)檢組長王代容為副組長的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為使思想政治工作扎實開展并取得實效，以保證學(xué)習(xí)不圖形式、不走過場，我公司制訂了思想政治工作學(xué)習(xí)制度，對全公司干部職工提出了明確要求。組織全體干部職工進(jìn)行時事政治的學(xué)習(xí)教育，并請熟悉各項國土資源業(yè)務(wù)的才能同志出任老師，為我公司的新老同志進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。使全公司干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到有效提升。
實踐證明，職工思想政治教育活動是我公司隊伍形象工程建設(shè)的又一個重要的里程碑。今年以來，在我公司隊伍建設(shè)過程中，群眾測評的滿意率更高了、嚴(yán)格執(zhí)法的更多了、熱情服務(wù)的更多了、爭先創(chuàng)優(yōu)的更多了。
四、隊伍凝聚力、向心力進(jìn)一步增強(qiáng)
今年，我公司在進(jìn)行干部職工思想政治教育的同時，還進(jìn)一步加強(qiáng)了與干部職工的`思想交流，打造“凝聚力”工程。
1、關(guān)注職工思想動態(tài)。定期開展交心、談心活動，廣泛聽取群眾意見，尊重干部職工對公司內(nèi)各項事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，營造干部職工有話方便說，有意見隨時提，心情舒暢、生動活潑的民主氛圍。
2、關(guān)心職工工作及生活。認(rèn)真解決干部職工在工作中的難題，著力改善工作條件，創(chuàng)造安全、整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境。積極開展文體活動，培養(yǎng)科學(xué)文明的工作生活方式，促進(jìn)干部職工的身心健康。積極幫助干部職工解決生活中的實際困難。
五、積極扶助貧困學(xué)生，資助困難群眾
1、支助貧困學(xué)生�！坝褠�、互助、勤奮、向上”是我公司多年來一直倡導(dǎo)的風(fēng)尚，也是全體黨員干部的精神追求。這種精神追求變成了資助貧困學(xué)生、關(guān)心貧困兒童成長的具體行動。在開展支且貧困學(xué)生的同時，也讓我公司干部職工及子女深受教育，使他們懂得珍惜自己的生活，努力學(xué)習(xí)，關(guān)心他人。
2、資助困難群眾。今年四月，我公司在“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”旗幟的號召下，由公司黨組書記、公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)，放下手中繁忙的公務(wù)，深入基層，實地調(diào)研和解決群眾的困難。具體了解了群眾的困難，給困難群眾指點致富經(jīng)，并認(rèn)真聽取了群眾對公司的意見和建議，對我黨“立黨為公、執(zhí)政為民”等話題與群眾進(jìn)行了座談和深入細(xì)致的交流。
今后我公司將堅持與時俱進(jìn)，著眼于新形勢新任務(wù)，深刻分析隊伍現(xiàn)狀，把隊伍的思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位，使我公司的政治思想工作再上一個新臺階。
公司年度思想工作總結(jié)7
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計算機(jī)操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時入庫。
3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的`期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務(wù)隊管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
公司年度思想工作總結(jié)8
一、主要做法和特點
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高政研工作力度。
xx年是公司“xx”的開局之年，是加快發(fā)展最為重要的一年。這一年，公司原煤生產(chǎn)要實現(xiàn)大幅度提升，各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)要實現(xiàn)新的突破；控股企業(yè)安山煤礦和xx基泰煤化工新建項目面臨投產(chǎn)運行，公司發(fā)展后勁要不斷增強(qiáng)；隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，廣大干部職工的思想和行動迫切需要凝聚和統(tǒng)一。而這些，無疑增加了公司各級政研會工作的難度和深度。為此，公司強(qiáng)化各級政研會的組織領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整、充實和加強(qiáng)政研會的力量，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，把責(zé)任心強(qiáng)、有寫作和研究能力的黨群干部充實到政研隊伍，保持政研工作穩(wěn)步推進(jìn)。同時，重點通過四個“堅持”和四個“著力”推動政研工作：堅持圍繞中心服務(wù)大局，著力提升決策服務(wù)能力；堅持把握重點深入調(diào)研，著力開展重大課題研究；堅持整合資源團(tuán)結(jié)協(xié)作，著力構(gòu)建大政研工作格局；堅持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象，著力加強(qiáng)政研干部隊伍建設(shè)。
年初，公司政研會根據(jù)集團(tuán)公司政研會工作整體部署，結(jié)合黨政中心工作，制定公司政研會工作要點、調(diào)研課題和調(diào)研計劃，組織各級管理干部深入到基層一線進(jìn)行調(diào)研，既掌握了第一手資料，又查找出工作中存在的問題，并通過實際調(diào)查，真正破解難題、拿出對策，為今后工作的開展起到了積極的推動作用。
日常工作中，公司各級黨政領(lǐng)導(dǎo)堅持對政研工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，一方面加強(qiáng)各級政研會的組織建設(shè)，把政研工作作為新時期黨建思想政治工作的重要載體，始終保持主題不變，鏡頭不換，在鞏固、提高、輻射、延伸上狠下功夫，為公司實現(xiàn)快速發(fā)展凝心聚力。另一方面，公司各級黨政領(lǐng)導(dǎo)身體力行，帶頭搞調(diào)研，親自寫論文。各級領(lǐng)導(dǎo)干部的熱情參與，極大地鼓舞了干部職工，有力地促進(jìn)了政研工作的順利開展。
2、把握三個結(jié)合，增強(qiáng)政研工作效果。
思想政治工作只有貼近實際，圍繞中心工作，才能化虛為實，將精神力量有效地轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量。因此，在政研工作中，我們堅持將思想政治工作與企業(yè)快速發(fā)展相結(jié)合、與加強(qiáng)干部職工作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合、與構(gòu)建和諧企業(yè)相結(jié)合，取得了企業(yè)發(fā)展和精神文明建設(shè)工作雙豐收的良好效果。
堅持與企業(yè)快速發(fā)展相結(jié)合，服務(wù)公司“xx”良好開局。xx年是公司規(guī)模擴(kuò)大的關(guān)鍵一年，是原煤生產(chǎn)和項目建設(shè)齊頭并進(jìn)的一年�？梢哉f，公司面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在這種情況下，職工思想政治工作顯得尤為重要。為此，我們緊緊抓住思想政治工作這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮黨的思想政治工作優(yōu)勢，化解企業(yè)在快速發(fā)展進(jìn)程中遇到的難題。我們堅持從思想政治教育入手，引導(dǎo)職工樹立服務(wù)快速發(fā)展大局、主動完成各項工作、增強(qiáng)立足崗位的奉獻(xiàn)意識，拓展了三條渠道。
一是形式任務(wù)教育渠道。利用《xx礦業(yè)》報、公司網(wǎng)站、《xx礦業(yè)人》等自有媒體，大力宣傳公司在三個文明建設(shè)中的新鮮經(jīng)驗和好的做法，用公司做大做強(qiáng)的共同理想凝聚力量，用“吃苦奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以人為本、科學(xué)發(fā)展”的核心價值觀和“忠誠、敬業(yè)、進(jìn)取、超越”的企業(yè)精神鼓舞斗志，用“建設(shè)本質(zhì)安全、科技創(chuàng)新、文明和諧的現(xiàn)代化能源企業(yè)”愿景打牢團(tuán)結(jié)奮斗、共建和諧礦區(qū)的思想道德基礎(chǔ)，使廣大職工從思想上樹立與公司快速發(fā)展相適應(yīng)的緊迫感和做好本職工作的責(zé)任感。
二是政治理論學(xué)習(xí)渠道。在黨員干部政治理論學(xué)習(xí)上，各單位進(jìn)一步修訂和完善了學(xué)習(xí)制度，制定了學(xué)習(xí)計劃，明確了學(xué)習(xí)的內(nèi)容、時間、形式和考核辦法，保證了學(xué)習(xí)活動的正常開展。同時，各單位把學(xué)習(xí)黨建理論、企業(yè)管理知識和上級的文件精神有機(jī)結(jié)合起來，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，注重成果轉(zhuǎn)化，確保理論學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果，加強(qiáng)了黨員干部的思想政治建設(shè)。
三是獻(xiàn)計獻(xiàn)策渠道。每次職代會召開前，我們都要按照《職代會工作條例》相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照程序做好提案征集工作。10月下旬，公司共征集提案和合理化建議42條。今年以來，公司先后制定出臺了《勞動模范獎勵暫行規(guī)定》、《公司合理化建議征集獎勵辦法》等規(guī)章制度，從制度層面上調(diào)動和保障了廣大職工為企業(yè)改革發(fā)展諫言獻(xiàn)策的積極性。公司還從職工體檢、制作冬夏工服、發(fā)放洗滌用品、為職工過生日、組織優(yōu)秀班組長赴海南考察學(xué)習(xí)、組織各類先進(jìn)參觀西安園藝博覽會，以及開展元宵節(jié)聯(lián)歡活動、“頌歌獻(xiàn)給黨”歌詠賽、演講賽等文化體育活動。通過開展這些廣大職工喜聞樂見、寓教于樂、豐富多彩的文化體育活動，不僅為公司三個文明建設(shè)增添了新的亮點，而且加大了政研工作的載體功能，促進(jìn)了公司快速發(fā)展。
堅持與加強(qiáng)干部職工作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，提高公司精神文明建設(shè)水平。在政研工作中，我們堅持把思想政治工作與行業(yè)特點緊密結(jié)合，以文明單位創(chuàng)建為著力點，堅持面向具體、用好載體、帶動整體的思路，不斷加強(qiáng)干部職工作風(fēng)建設(shè)，有力地提升了精神文明建設(shè)水平。具體就是崗位實際，載體就是文明單位創(chuàng)建，整體就是精神文明建設(shè)的成果。xx年以來，公司黨委結(jié)合不同時期、階段的工作重點，組織開展廣泛深入的主題教育活動。在省委黨校舉辦了“解放思想，追求卓越”理論研討會，進(jìn)一步統(tǒng)一了廣大干部職工的思想和行動。韓家灣煤炭公司開展了科隊聯(lián)責(zé)活動，機(jī)電安裝公司開展了黨員干部“下基層、進(jìn)班組”活動，加強(qiáng)了現(xiàn)場管理，轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，促進(jìn)了工作落實。按照中組部《組工干部“十嚴(yán)禁”紀(jì)律要求》，在認(rèn)真落實的基礎(chǔ)上，一并將“講黨性、重品行、作表率”活動擴(kuò)大到黨員干部，努力打造“創(chuàng)新務(wù)實、銳意進(jìn)取、清正廉潔、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的黨員干部隊伍新形象。公司黨委還著力推行了以“情況在一線掌握，問題在一線解決，作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變，機(jī)制在一線創(chuàng)新，工作在一線落實，成績在一線創(chuàng)造，經(jīng)驗在一線積累，素質(zhì)在一線提高，黨性在一線鍛煉，形象在一線樹立”為主要內(nèi)容的“十個一線”工作法和“工作日志法”，努力提高各級領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行了，推動公司三個文明建設(shè)。
堅持與構(gòu)建和諧企業(yè)相結(jié)合，提高思想政治工作水平。思想政治工作是做人的工作，是心靈的教育。因此，我們堅持以人為本的原則，用真心感化、用真情融化，使思想政治工作真正體現(xiàn)了人性化、大眾化。我們的思路是：真幫、真扶、真解決問題。一是扶貧幫困。每年春節(jié)前，公司都要開展扶貧幫困送溫暖活動。一方面對困難職工進(jìn)行摸底，進(jìn)行有針對性地扶貧幫困。另一方面，我們要求領(lǐng)導(dǎo)干部對特別困難的職工開展扶貧幫困結(jié)對子活動，幫助困難職工度過難過難關(guān)。今年，公司對28名考上大學(xué)的職工子女發(fā)放助學(xué)金7.2萬元；解決了19名職工子女就業(yè)問題；對70名困難職工發(fā)放救助金16.4萬元，解決了職工的后顧之憂。二是注重文化建設(shè)。公司加大宣傳工作力度，成立了新聞宣傳中心，負(fù)責(zé)新聞資源的整合與開發(fā)，并先后完成了《xx礦業(yè)》報的彩版印刷、公司網(wǎng)站的升級改版和《xx礦業(yè)人》雜志的創(chuàng)刊，初步形成了全方位、多層次的“一報一刊一網(wǎng)”的新聞宣傳工作平臺。與此同時，公司同步建設(shè)網(wǎng)絡(luò)視頻采編系統(tǒng)。目前，相關(guān)設(shè)備正在進(jìn)行選型采購，演播室裝修正在實施中，新聞宣傳工作軟硬件設(shè)施得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。今年8月，公司編印了《跨越》宣傳冊，拍攝了《奮進(jìn)●發(fā)展●卓越》企業(yè)形象宣傳片。公司繼續(xù)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)知識型職工”活動，要求各級黨政工組織積極引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)，不斷改善職工學(xué)習(xí)的環(huán)境，努力提供職工成長成才的空間。公司各級組織每逢重大節(jié)日、重要活動都要組織開展慰問一線職工、文藝聯(lián)歡、座談會、體育比賽等職工喜聞樂見、寓教于樂的文化活動。10月21日，西北大學(xué)xxxx礦業(yè)公司工商管理碩士班在精心籌備中正式開班，54名學(xué)員將參加為期兩年半的工商管理理論知識學(xué)習(xí)。這項工作的開展，為公司今后的發(fā)展壯大努力培養(yǎng)一支懂經(jīng)營、善管理的復(fù)合型、綜合性人才隊伍。三是民主管理蓬勃開展。認(rèn)真履行職代會職責(zé)，開好公司和基層單位的職代會，對涉及職工切身利益以及企業(yè)重大決策等問題，都要提交職代會進(jìn)行審議和表決，做到了決策民主和管理公開，保障了職工的參與權(quán)和知情權(quán)，維護(hù)了企業(yè)和職工的根本利益。堅持職代會民主評議監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部制度，堅持科處級以上管理干部述職述廉制度。積極推行廠務(wù)公開制度，嚴(yán)格按照有關(guān)文件要求，確定公開的內(nèi)容、形式、時間，確保廠務(wù)公開真實、全面、及時和職工滿意。公司和各基層單位能夠認(rèn)真簽訂履行集體合同和勞動合同。
3、強(qiáng)化載體建設(shè)，不斷提升整體素質(zhì)。
為適應(yīng)快速發(fā)展，提高政研會成員的理論水平，公司進(jìn)一步加大思想政治工作力度。1月15日、19日、21日，公司接連召開60多名工程技術(shù)人員參加的工程技術(shù)人員座談會、40多名團(tuán)員青年參加的共青團(tuán)工作座談會和50多名通訊員參加的新聞宣傳工作座談會，搭建溝通交流平臺。公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)與來自機(jī)關(guān)部門、基層單位的'同志共聚一堂，傾聽職工意見，商議發(fā)展大計。
4月28至29日，公司在省委黨校舉辦“解放思想追求卓越”理論研討會。會上，公司領(lǐng)導(dǎo)、基層單位和公司機(jī)關(guān)部門的副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部70人，分別就安全生產(chǎn)、煤炭運銷、項目建設(shè)、人力資源、精細(xì)化管理和黨群工作等方面內(nèi)容進(jìn)行了深入研討。研討中，各級領(lǐng)導(dǎo)干部理論聯(lián)系實際，有理有據(jù)地分析了影響企業(yè)科學(xué)發(fā)展的因素，提出了解決問題的建議和對策。
5月11日，公司主要原煤生產(chǎn)單位韓家灣煤炭公司舉辦了“謀發(fā)展、創(chuàng)水平、求卓越”理論研討會，班組長以上100多名管理人員通過交流、學(xué)習(xí)和思考，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、追求卓越、爭創(chuàng)一流，塑造特色軍轉(zhuǎn)企業(yè)文化，創(chuàng)建陜煤化集團(tuán)品牌企業(yè)。這次理論研討會上，還對10篇優(yōu)秀論文進(jìn)行了表彰獎勵。
10月30日，公司召開經(jīng)濟(jì)工作研討會，公司全體領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)部門、基層單位負(fù)責(zé)人和財務(wù)、人力、企管等管理干部圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨群等工作分別現(xiàn)場講演和廣泛研討。研討內(nèi)容緊密聯(lián)系工作實際，深入分析研究當(dāng)前形勢下經(jīng)濟(jì)工作面臨的新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并對各自工作中存在的主要問題，提出了整改措施，以及明年各項工作的新思路、新舉措。
10月中旬，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人先后到銅川礦業(yè)公司、蒲白礦業(yè)公司、澄合礦業(yè)公司、韓城礦業(yè)公司和山西平陽重工機(jī)械公司五家企業(yè)進(jìn)行考察，學(xué)習(xí)交流職工思想政治工作研究、企業(yè)文化建設(shè)、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等工作的先進(jìn)經(jīng)驗，對公司加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和xx年的創(chuàng)新發(fā)展提供借鑒和參考。
二、下一步工作計劃
今年以來，在集團(tuán)公司政研會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司政研會通過不斷開展思想政治領(lǐng)域的研究，取得了一定的成效，使干部職工精神面貌發(fā)生了深刻的變化，促進(jìn)了公司發(fā)展。截止10月底，公司原煤產(chǎn)量417萬噸，預(yù)計全年原煤產(chǎn)量突破510萬噸，各項工作均取得了優(yōu)異的成績。
這些成績的背后，公司政研工作發(fā)揮了積極的作用。在肯定成績的同時，政研工作存在的問題也比較突出。主要表現(xiàn)在基層研究工作開展的情況參差不齊，面上的推廣交流工作也不十分到位，出現(xiàn)了工作開展不正常、不平衡現(xiàn)象，總的來說，這項工作存在四個主要問題：一是新建單位組織機(jī)構(gòu)沒有健全；二是部分政研會成員思想認(rèn)識和工作能力有待于進(jìn)一步提高；三是部分政研會成員深入基層還不夠；四是研究成果指導(dǎo)實踐工作還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對以上問題，我們將著力抓好以下幾方面的工作：
進(jìn)一步強(qiáng)化“以人為本”的研究。今后，我們將重點開展好“以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展”的課題研究，發(fā)揮思想政治工作在提高職工素質(zhì)、調(diào)動職工積極性、做好思想穩(wěn)定工作方面的優(yōu)勢作用，形成當(dāng)前條件下促進(jìn)職工的全面發(fā)展的新思路；要通過研究，提煉概括新時期思想政治工作的內(nèi)在規(guī)律，形成和創(chuàng)新面對不同職工、不同矛盾的有效載體和手段。
進(jìn)一步強(qiáng)化“依法治企”的研究。今年年初，公司黨政提出了“依法治企，以制度管人”的管理理念，這是公司管理水平提升的根本要求，也是實施“xx”規(guī)劃的根本保障。今后，要加強(qiáng)這方面理論研究工作，使干部職工的思想、行為統(tǒng)一到公司黨政的戰(zhàn)略部署和工作安排上來，為公司打造一流煤化工企業(yè)奠定堅實的思想基礎(chǔ)。
進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的研究。結(jié)合公司煤炭資源賦存量少、企業(yè)規(guī)模不大、新建項目即將投產(chǎn)的工作實際，在各級管理人員和職工中開展延長產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展綠色、環(huán)保、低碳煤碳產(chǎn)業(yè)方面的理論研討和大討論活動，為公司“xx”期間科學(xué)發(fā)展提供決策依據(jù)和智力支持。
進(jìn)一步強(qiáng)化針對性的研究。今后，我們將結(jié)合公司快速發(fā)展呈現(xiàn)出來的多樣化趨勢，針對不同人群、不同所有制組織、多種思潮，開展有針對性的專項研究，探索各種矛盾形成的原因、特點以及化解矛盾的對策思路，重在對策措施的研究，為深化改革、促進(jìn)發(fā)展、保持穩(wěn)定服務(wù)。
進(jìn)一步強(qiáng)化實效性的研究。面對當(dāng)前思想政治工作的不利因素和復(fù)雜環(huán)境，我們必須進(jìn)一步加快改進(jìn)和創(chuàng)新思想政治工作方法，積極探索思想政治工作的新載體、新手段和新形式。要大興調(diào)查研究之風(fēng)，發(fā)揚求真務(wù)實的作風(fēng)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，圍繞企業(yè)中心工作，圍繞干部職工關(guān)心的疑點、難點、熱點問題，圍繞干部職工的生產(chǎn)生活實際，真正走到基層一線去，了解實情，真正走到職工中去，傾聽民聲，使研究課題來自基層，研究成果服務(wù)基層。
進(jìn)一步強(qiáng)化自身建設(shè)。新的形勢對思想政治工作提出了新的挑戰(zhàn)，政研會工作只能加強(qiáng)不能削弱。當(dāng)前，首要的是要加強(qiáng)隊伍建設(shè)；二要加強(qiáng)組織建設(shè)；三要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；四要加強(qiáng)制度建設(shè)。
公司年度思想工作總結(jié)9
20xx年即將過去，在這一年的時間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，以至于進(jìn)一步做好來年的各項工作。煙草營銷是煙草行業(yè)工作在最前沿的營銷人員，起著承上啟下的重要作用，是企業(yè)和廣大消費者之間的橋梁和紐帶，是生產(chǎn)廠家品牌的直接推介人和宣傳員，是開拓市場的急先鋒和先行者。因此，作為一名煙草營銷人員在實際工作中必須對煙草行業(yè)和營銷工作有一個全面的了解，為做好煙草營銷工作和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益打下良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié)如下：
一、煙草行業(yè)的認(rèn)識
中國煙草是一個實行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻(xiàn)，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控?zé)熯\動在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，也要居安思危。
二、營銷工作
從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
(一)對煙草營銷工作的感悟
一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責(zé)任和實踐》一書中指出，企業(yè)的兩項基本職能就是：市場銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責(zé)任感，在實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓?zé)煵轄I銷工作，創(chuàng)新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認(rèn)識，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場和提高經(jīng)濟(jì)效益作出更大的貢獻(xiàn)。
二要善于剖析與總結(jié)。在實際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費者，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員，必須善于剖析與總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗與教訓(xùn)，堅定信心，認(rèn)清形勢，科學(xué)判斷，不斷總結(jié)，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場營銷行家里手。
三要善于觀察和汲取經(jīng)驗。一個人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應(yīng)該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細(xì)觀察業(yè)界動態(tài)，竭力打造學(xué)習(xí)型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要善于吸取經(jīng)驗，提高自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。
煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時代賦予了其神圣的責(zé)任，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準(zhǔn)則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護(hù)國家利益、廣大業(yè)戶和消費者利益，踐行“兩個利益至上”的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營銷人員的積極性。
(二)當(dāng)前國內(nèi)卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢分析
中國煙草行業(yè)卷煙營銷，已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。經(jīng)營模式從早期的大量坐銷批發(fā)、少量門市批發(fā)到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨、電子結(jié)算等。經(jīng)過歷次變遷，中國卷煙營銷模式已逐步向科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，并正在由以“我”為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。
xxxx年，全國開始農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，xxxx年，全國城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)拉開帷幕。到目前為止，全國的卷煙流通，已形成以省級煙草專賣局(公司)為管理主體，州市級煙草專賣局(公司)為經(jīng)營主體的格局。全國各地市級煙草公司已基本完成了470多萬個卷煙零售戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。電話訂貨、電子結(jié)算的經(jīng)營方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及農(nóng)村部分卷煙零售戶。
隨著經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，對卷煙經(jīng)營客戶的定位也隨之轉(zhuǎn)變。在此前，無論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶當(dāng)作銷售的對象，隨后又上升為服務(wù)的對象。隨著行業(yè)形勢的變化，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和發(fā)展的資源，受到重視的程度越來越高。從國家局連續(xù)出臺的幾項政策中，可以看出對營銷終端的重視。如：“兩個利益至上”的原則，由于煙草行業(yè)的特殊性，國家煙草專賣局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發(fā)點和歸宿點，國家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現(xiàn)，離開了消費者的利益，國家利益不可能變成現(xiàn)實;“三個滿意”，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營運行中，要以消費者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。煙草公司、卷煙零售戶和消費者滿意是卷煙銷售工作的目標(biāo)和方向。工商職責(zé)劃分，，全國煙草實施了又一次重大改革：工商分離，工業(yè)主要負(fù)責(zé)卷煙的生產(chǎn)，商業(yè)負(fù)責(zé)卷煙的流通。這為中國煙草大企業(yè)、大品牌、大市場的形成奠定了基礎(chǔ)。建立以州市級煙草公司為經(jīng)營主體的卷煙流通模式。
(三)控?zé)煿s生效對煙草營銷產(chǎn)生重大影響
隨著消費者健康意識不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方發(fā)達(dá)國家吸煙人口呈下降之勢。隨著《煙草控制框架公約》的生效和中國批準(zhǔn)加入《公約》，卷煙的廣告宣傳等將受到嚴(yán)格的法律限制�！豆s》中明確要求煙盒包裝上擴(kuò)大健康警語面積，卷煙包裝需要進(jìn)行新的設(shè)計，以符合《公約》規(guī)定。其次，《公約》對煙草廣告和促銷進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產(chǎn)品的途徑受到限制。
當(dāng)前，我們要認(rèn)清形勢，努力做到以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，在煙草專賣專營的體制之下，積極探索卓有成效的市場營銷道路。通過深入細(xì)致的市場調(diào)查和研究分析進(jìn)行市場細(xì)分，一方面結(jié)合自身的優(yōu)勢;另一方面加強(qiáng)與零售商的合作，科學(xué)而合理地利用專賣專營，保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮。大力加強(qiáng)營銷培訓(xùn)，改變我們的思想觀念，豐富我們的營銷知識，提高我們的營銷技能，使我們能更加清醒地認(rèn)識到當(dāng)前卷煙銷售的形勢和市場營銷工作的重要性。
(四)加強(qiáng)對零售終端的控制與培訓(xùn)
零售終端直接接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進(jìn)行培訓(xùn)，在幫助他們認(rèn)識企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時，使其掌握更多的商業(yè)零售知識，以建立長期互信的伙伴關(guān)系。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年正在走來�；仡欉@三年來的工作歷程，才發(fā)現(xiàn)自己一路走來并非坦坦蕩蕩，而是充滿著坎坷和挑戰(zhàn)。然而，這三年的客戶經(jīng)理工作，對于筆者而言，不但是一種磨礪，更學(xué)到了很多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長。下面就個人方面以及對今年的`工作做一下回顧和總結(jié)。
一、20xx年度個人感悟
工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過工作贏得社會的尊重和認(rèn)可，從而獲得工作帶來的成就感和滿足感。然而在這個競爭激烈的環(huán)境下，能找到一個讓自己發(fā)揮能力的舞臺是不易的。自從進(jìn)入煙草公司以來，非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助，更離不開廣大零售戶對工作的支持。然而在服務(wù)零售戶方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距;在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒有明確的側(cè)重點;對低消費以及人均分布較稀地區(qū)的消費群體沒有靈活的應(yīng)對措施等種種因素的影響，通過深刻反思這段成長空間，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài)，明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績。
二、20xx年工作回顧和總結(jié)
1、隨著網(wǎng)上訂貨工作的深入開展，網(wǎng)訂客戶數(shù)也逐步上升，網(wǎng)訂客戶數(shù)為141戶，占總客戶數(shù)的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間。在網(wǎng)訂客戶的選取方面，主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手，讓新增入網(wǎng)戶感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶加入網(wǎng)上訂貨。這樣不愿意買電腦的零售戶也漸漸地開始委托其他的零售戶代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。
2、自“135”工作法實施后，工作模式逐漸發(fā)生了改變，工作方向也逐步明確。隨著“月計劃”、“周安排”、“周總結(jié)”、“日拜訪”、“月總結(jié)”的實施，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確。這五項內(nèi)容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計劃，有利于工作計劃的開展;每周及時的安排、總結(jié)，有利于工作的回顧;在每次走訪之前事先安排好要拜訪的對象，這就節(jié)約了拜訪時間，有針對性的關(guān)注異常客戶;而月總結(jié)則可以將發(fā)現(xiàn)的問題及時的歸納匯總。
然而“135”并不是一套萬能公式，它需要每個人靈活運用。通過工作讓客戶最大程度的滿意，進(jìn)而增進(jìn)與客戶之間的關(guān)系。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶的衷心支持，最終獲得良好的市場效益。比如，在拜訪的過程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營，加強(qiáng)與零售戶的溝通，有針對性的對新品牌進(jìn)行培育。否則，“135”可能會變成一套x代版的《四書》、《五經(jīng)》了。
3、工作中的“狄德羅效應(yīng)”。比如當(dāng)客戶經(jīng)理在走訪市場的過程中遇到客戶通常的提問：“為什么有些煙別人訂到，自己卻訂不到?”、“為什么有些煙自己總是比別人訂的少?”，請不要過于籠統(tǒng)回答道：“國家對卷煙實行計劃生產(chǎn)”之類的話了。因為客戶關(guān)心的不是總體的市場環(huán)境，而是經(jīng)過與別人比較后自己的切身利益，這是就有必要向客戶說明不同的客戶類別之間的區(qū)別了(比如在卷煙銷量、卷煙陳列、柜臺展示等方面)，從而讓客戶爭相做類別高的客戶群了，這就是狄德羅效應(yīng)了。
4、專銷聯(lián)動工作
目前專銷結(jié)合還存在的一些問題：
(1)信息反饋不及時，專銷雙方難以達(dá)成全面的共識，專銷結(jié)合效果不理想。三員缺少直接交流，信息時效性不能保證。在新的訂貨模式下，專賣難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦，不利于維護(hù)煙草形象。
(2)專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力。有時顧于情面，難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象，很不利于專銷結(jié)合工作的正常開展，也不利于專銷聯(lián)動工作的健康發(fā)展。
有效做好專銷結(jié)合應(yīng)從幾方面著手：
(1)市場走訪方面。專賣、營銷兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職，)而且要在日常走訪中相互監(jiān)督，比如每月組織一次客戶經(jīng)理隨同市管員進(jìn)行走訪。市管員在市場檢查中、在對違法戶的打擊中發(fā)現(xiàn)問題，要及時告知客戶經(jīng)理，以便在客戶經(jīng)理在貨源上加以控制。
(2)信息反饋處理方面。信息既是做好營銷服務(wù)的基礎(chǔ)也是做好專賣管理的基礎(chǔ)，以信息共享為基礎(chǔ)，建立一種專銷共同參與的動態(tài)市場分析機(jī)制，是專銷結(jié)合的核心內(nèi)涵。通過綜合信息平臺及時傳遞，做到發(fā)現(xiàn)問題傳遞及時，部門即時落實，責(zé)任人限時解決。同時專賣、營銷應(yīng)該共同遵守規(guī)章制度，共同遵守行紀(jì)行規(guī)，保持一種良好的工作態(tài)勢。
5、20xx年片區(qū)卷煙銷售分析
(1)主要指標(biāo)情況：本區(qū)域總銷量與去年基本持平，省產(chǎn)煙需求有所增加，條均價也有所提升。20xx年共計銷售卷煙977.87箱，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產(chǎn)煙本年度銷售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價為85.66元，去年同期為73.93元，增幅為15.865%。
(2)各類煙銷售情況對比：一類煙75.47箱，比去年同期增長49.18%;二類煙236.39箱，比去年同期增長21.35%;三類煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%;四類煙392.78，比去年同期下降7.49%;五類煙61.22箱，比去年同期下降49.782%�？梢姷蜋n煙的銷售數(shù)量在各類煙中占的比例是最小的，同時低檔煙的降幅也是最大的。
現(xiàn)將低檔煙的下降做如下分析：
(1)健康意識的提高。由于吸煙與健康問題越來越受到人們的關(guān)注，低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙，出于對健康的考慮，會導(dǎo)致越來越多的消費者退出低檔煙市場。
(2)零售戶無利可圖�，F(xiàn)在卷煙的批發(fā)價市場透明度過高，一般情況下無利可圖，大多為了吸引客戶前來購買零、副食品，所以這部分客戶的售煙積極性并不高，但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結(jié)構(gòu)。
(3)消費結(jié)構(gòu)在提升。隨著人民生浩水平提高，消費者在卷煙消費方面也提高了檔次，如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是10元以上價位的。
三、本年度工作中存在的問題
1、農(nóng)村市場小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴(yán)重，影響對客戶真實銷量的核定，建議專賣部門加大檢查力度，對代訂貨的小戶給予取締。
2、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實際意義，情面工作時有發(fā)生，導(dǎo)致很多隱藏問題的不能被發(fā)現(xiàn)，影響公司整體形象。
3、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降，投訴率降低，但服務(wù)客戶的能力有待加強(qiáng)。
4、低檔煙銷售形勢仍然嚴(yán)峻，未能實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半。
5、績效考核有待進(jìn)一步提高。
6、未能通過初級、中級職業(yè)技能的報名。
四、來年工作計劃
1、密切注意在新的客戶評價執(zhí)行后的卷煙市場動態(tài)，重點走訪農(nóng)村中小型客戶，了解中小型客戶的真實需求，提高核量準(zhǔn)確率。
2、扎實開展品牌培育。以市公司品牌為主線，重點在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面向零售客戶和消費者的營銷體系，提升品牌結(jié)構(gòu)，拓展品牌寬度。
3、按要求逐步開展“135”工作法的一條主線，三個要點，和五個步驟進(jìn)行工作，有針對性地開展服務(wù)營銷工作，能力提高片區(qū)的卷煙銷量。
4、做好零售戶基礎(chǔ)信息維護(hù)工作。主要做好訂單指導(dǎo)，讓零售戶盡快消化庫存和維護(hù)卷煙標(biāo)價。
5、關(guān)注零售戶的銷量波動情況。對卷煙銷量波動較大的零售戶，及時溝通，并及時與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系，防止其違規(guī)行為。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材，爭取明年通過卷煙營銷師中級考試。自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，增強(qiáng)個人素質(zhì)。
最后，由衷的感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的關(guān)心和幫助，在來年的工作中筆者會加倍努力的工作，為今后煙草的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
公司年度思想工作總結(jié)10
根據(jù)公司高層的指示，本人對自己20xx年的思想和工作情況進(jìn)行了認(rèn)真的梳理。20xx年來，本人積極進(jìn)取、認(rèn)真工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視、指導(dǎo)和全體同事的大力配合支持下，較好地、保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)將本人學(xué)習(xí)、工作、廉潔(德、能、勤、績、廉)方面總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)方面:
20xx年在省公司的要求下，公司先后開展了“三節(jié)約”、“兩反一規(guī)范”、“依法治企”等活動，特別是年初開展了學(xué)習(xí)，通過聽報告、做筆記、參加知識答題等多種形式，不僅在思想覺悟上有了很大的提高，而且自己的理論水平和綜合素質(zhì)都有所提高。
一年來，我在思想上嚴(yán)格要求自己，積極向財務(wù)部主任和主管領(lǐng)導(dǎo)請教，虛心聽取周圍同志好的建議和忠告，不斷調(diào)整工作方法，以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理的需要。特別是今年在陪同外部審計的過程中，我的綜合業(yè)務(wù)得到了提高，讓我從一個新的視角來看待自己的工作、自己的專業(yè)，及時得以調(diào)整和改進(jìn)。
二、工作方面:
一年來，我分管的財務(wù)預(yù)算、財務(wù)核算、會計人員培訓(xùn)、會計信息人建設(shè)等方面都取得了較好的成果。我在工作中注重工作實效，積極努力，勤奮工作。圍繞公司經(jīng)營管理工作的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年完成的主要工作有:
1、預(yù)算管理方面：跟蹤并上報了公司全年的利潤指標(biāo)實現(xiàn)情況，并重點對國際公司、變電分公司直屬項目部的預(yù)算管理工作進(jìn)行了梳理。組織了公司20xx年管理費預(yù)算管理工作。
2、財務(wù)核算方面：參與20xx年度、20xx年度財務(wù)決算的編報和上報工作。指導(dǎo)公司所屬各單位的應(yīng)收、預(yù)收帳款的管理工作，會同相關(guān)財務(wù)人員對應(yīng)收帳款逐條進(jìn)行了清理，規(guī)范了與省電網(wǎng)公司工程款日常管理。指導(dǎo)公司固定資產(chǎn)、不動產(chǎn)盤點、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、清理等工作。在清理了公司與利原公司的工程款后，指導(dǎo)與利源公司往來款的日常管理工作。負(fù)責(zé)“幸福小區(qū)”財務(wù)核算工作負(fù)責(zé)了20xx年上半年工資的'核算。
3、會計人員培訓(xùn)方面：20xx年3月份組織全體財務(wù)人員參加“會計原始憑證附圖”的培訓(xùn)。20xx年7月對參加省公司財務(wù)調(diào)考人員進(jìn)行了考前培訓(xùn)，組織參加了省公司和東北公司財務(wù)人員的調(diào)考工作，并取得了省公司調(diào)考平均成績?nèi)〉诙暮贸煽�，獲省公司系統(tǒng)“優(yōu)秀組織獎”。組織了財務(wù)人員“百問百查”考試工作和年末培訓(xùn)工作。組織20xx年度公司全體財務(wù)人員年檢、換證工作。
4、財務(wù)管理方面：組織公司財務(wù)人員調(diào)動的交接工作后，整理了崗位變動交接檔案。組織了財務(wù)專業(yè)同業(yè)對標(biāo)工作，上報了題為《推行項目制成本管理創(chuàng)造項目效益化》的課題材料，該課題已被省公司推薦為典型經(jīng)驗。修訂了財務(wù)專業(yè)的六項管理體系文件，研究了公司“安措費”的管理，經(jīng)調(diào)研設(shè)計了公司安措費管理模型。參與了公司經(jīng)營管理辦法的修訂工作。
5、其他方面：配合20xx年度財務(wù)決算審計工作、配合省公司谷克總經(jīng)理離任審計工作、配合抗冰搶險專項審計工作、配合了國家電網(wǎng)公司三峽工作審計工作、配合了濱東項目部結(jié)算專項審計工作。參與了“全國第二次經(jīng)濟(jì)普查”資料的上報工作。組織了省公司安排的“兩反一規(guī)范”活動，并接受檢查。組織了各月向省公司上報的財務(wù)工作信息和工作交流材料。
三、廉潔自律方面
財務(wù)工作一直被認(rèn)為是一種高風(fēng)險的職業(yè)，而且作為一名中層干部，廉潔自律是不容忽視的。
1、保持良好的心態(tài)和精神面貌。一個人在工作、生活、學(xué)習(xí)的道路上并不是一帆風(fēng)順的，無論是坦途還是沼澤，都要有良好的素質(zhì)和精神狀態(tài)。我在搞專業(yè)的同時，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)的突破口，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，以廉潔從政，樹良好的個人形象。
2、多為他人著想，工作不攀不等。今年財務(wù)部在七月份進(jìn)行整體崗位輪換，為了讓大家順利適應(yīng)新崗位，在完成正式程序上的交接后，對每人新崗位我都積極跟蹤，在確保不影響財務(wù)部的正常核算秩序的基礎(chǔ)上，配合各崗位把財務(wù)管理做的更加規(guī)范化、精細(xì)化。在大家的積極配合下，建立起了比較完善的應(yīng)收帳款備查管理系統(tǒng)、財務(wù)人員培訓(xùn)管理系統(tǒng)、銀行帳戶管理系統(tǒng)等，填補(bǔ)以前管理上的空白。
3、從小事著眼，嚴(yán)格要求自己。針對財務(wù)部門的特殊性，我不斷更新理念和思維方式，勤儉持“家”，以節(jié)約為原則，不使用高檔辦公用品，不涉足高檔消費場所，在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
四、存在的問題和不足
20xx年已經(jīng)和我們告別，回首過去的一年，工作和心態(tài)的壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。感謝領(lǐng)導(dǎo)為我創(chuàng)造了一個全新的學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，也更感謝身邊的同志一年來給予我的鼓勵和幫助。我還有很多缺點和不足，有的時候感情用事，工作方法不靈活，思路不開闊等等。20xx年我要以思想上講政治、工作上講方法作為自己的行動指南，積極團(tuán)結(jié)同志，樹立堅定的共產(chǎn)主義信仰向新的目標(biāo)前進(jìn)。
【公司年度思想工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年度思想的工作總結(jié)08-13
年度思想工作總結(jié)12-03
年度的思想工作總結(jié)10-28
年度思想工作總結(jié)01-08
思想年度工作總結(jié)01-09
年度思想工作總結(jié)06-08
年度思想和工作總結(jié)08-01
煙草公司個人年度思想工作總結(jié)范文（精選17篇）07-02
年度考核思想工作總結(jié)11-20
年度思想工作總結(jié)「推薦」06-12