中隊長述職報告

　　無情的時光老人像一陣寒風(fēng)，走得無聲又匆匆，你梳理過這段時間的工作嗎？將過去的成績匯集成一份述職報告吧。那么大家知道正規(guī)的述職報告怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的中隊長述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　中隊長述職報告1

　　我是市消防中隊代副中隊長，主要負責(zé)中隊隊伍管理和后勤管理工作。一年來，在支隊黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，努力工作，較好的完成了組織交給我的工作任務(wù)，在實踐中學(xué)到了知識，得到了鍛煉，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了一定提高。下面我將我任職期間的工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報。

　　一、加強自身學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)

　　在改革開放新形勢下，部隊的政治思想工作面臨著許多新情況、新問題。怎樣使自己的思想和工作適應(yīng)形勢的發(fā)展，圍繞中隊建設(shè)做好政治思想工作，增強政治思想工作的針對性，是擺在我面前的一大考驗。為此，我從提高自身素質(zhì)入手，努力加強著呢固執(zhí)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。

　　一是認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)江澤民關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部要講政治的指示精神，從思想上、政治上同黨中央保持一致。在學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想過程中，我理論聯(lián)系實際，從自身出發(fā)，加強黨員的先進性，時刻嚴格要求自己，不斷提高黨性。對上級的指示精神，我認真領(lǐng)會，并能夠聯(lián)系本單位的實際認真貫徹執(zhí)行。

　　二是加強業(yè)務(wù)理論和科學(xué)文化知識學(xué)習(xí)，提高自己的理論素質(zhì)和文化是水平。通過學(xué)習(xí)拓寬了自己的知識面，加深了對實際工作中的一些問題的理解，把一些具體的工作經(jīng)驗上升到了理論高度從而為更好地開展工作打下了良好基礎(chǔ)。

　　二、密切配合中隊黨支部開展工作，加強自己的助手作用。

　　中隊是否有戰(zhàn)斗力，作風(fēng)是否過硬，支部一班人是關(guān)鍵。在工作中，我在支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，搞好密切配合，加強個成員之間的交流。作為一名干部，在許多方面，我都需要加強自身素質(zhì)的提高。因此，我沒有因為自己是名干部而產(chǎn)生絲毫優(yōu)越感，而是更加虛心的向其他人員請教，尤其是在部隊管理上主動向老干部學(xué)習(xí)、請教，加強配合，做好助手。從而使中隊干部之間、干部與戰(zhàn)士之間能夠密切配合、關(guān)系融洽、團結(jié)一致。這些努力對整個中隊建設(shè)取得好成績發(fā)揮了很好的推進性作用。

　　三、樹立牢固的執(zhí)法為民思想觀念。

　　平時覺得自己又不是消防監(jiān)督執(zhí)法干部，與執(zhí)法為民沒有什么大的關(guān)系，只把自己中隊這些工作干好就可以了。通過執(zhí)法為民教育學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這種思想是錯誤的`，中隊執(zhí)勤工作雖然不是直接執(zhí)法，但也是和執(zhí)法有關(guān)。因為滅火救援執(zhí)勤工作如果處置不利，也會被群眾上告，涉及到法律責(zé)任與賠償問題。XX市XX鎮(zhèn)民房火災(zāi)撲救不利被群眾上告一事，就是眼前一個活生生的教訓(xùn)，值得我們每一名官兵深思。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，執(zhí)法為民是執(zhí)政為民在消防工作中的具體體現(xiàn)。消防執(zhí)法必須立足于全心全意為人民服務(wù)，以作為我們一切工作的出發(fā)點和立足點。對中隊干部來說，必須樹立執(zhí)勤就是執(zhí)法的思想觀念。同時要加強思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

　　四、不斷增強事業(yè)心、責(zé)任心。

　　領(lǐng)導(dǎo)開會經(jīng)常提到這個問題，通過執(zhí)法為民學(xué)習(xí)和深刻的查擺分析，才發(fā)現(xiàn)自己的不足，事業(yè)心、責(zé)任感是有，只是有時工作不細心，忽略了某個環(huán)節(jié)或細節(jié)，或者方法不對頭，欠缺經(jīng)驗，某些事情處理的不好。這些問題的解決，只有一個辦法，那就是進一步加強事業(yè)心、責(zé)任心，工作謙虛謹慎，克服心浮氣燥的心理，凡是勤于思考，把工作考慮周全。我領(lǐng)會了“事業(yè)心、責(zé)任心”的真正含義，事業(yè)心、責(zé)任心不僅體現(xiàn)在大事上，更體現(xiàn)在小事上，細小工作方面，常言說：“不做小事，難做大事�！痹诮窈蟮墓ぷ髦�，要進一步增強事業(yè)心、責(zé)任心，遇事多動腦，多想問題，謙虛謹慎戒驕戒躁。努力把各方面工作搞好。

　　五、愛崗敬業(yè)，進一步搞好本職工作。

　　負責(zé)隊管、后勤工作，管理水平不高，隊伍中有些問題不能進行徹底解決，特別是個別士官的問題，不能很好的解決，隊容隊貌、紀律作風(fēng)、崗哨、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面還需要繼續(xù)加強，在后勤工作方面，有些工作有時拖拉，衛(wèi)生管理不到位，以至支隊來隊檢查摸到了很多灰。有些方面工作不細，還需要進一步加強。我主要負責(zé)中隊的隊伍管理和后勤工作，在隊伍管理方面要充分做好自己的表率作用，做到心勤、眼勤、手勤、腿勤，抓住工作重點，加大管理力度。在后勤方面，增強責(zé)任心，把工作做實、做細，搞好伙食調(diào)劑，搞好衛(wèi)生及物品和伙食帳目管理。

　　六、努力搞好崗位練兵工作。

　　第一次支隊崗位練兵摸底考核，我有2項不及格（掛鉤梯騎、坐兩種方式）。通過后來的訓(xùn)練，有明顯的加強，能達到良好水平了。在支隊崗位練兵年終中取得了好的成績。對我個人來講，崗位練兵活動開展不均衡，下一步工作中，要全面開展訓(xùn)練，著重把差的科目搞上去。該背該熟記的東西盡快下手。同時，搞好帶頭作用，為戰(zhàn)士做好表率。

　　六、認真搞好執(zhí)勤戰(zhàn)備工作。

　　通過“7.27”民房火災(zāi)撲救被群眾上訪一事，從中看出了我們在執(zhí)勤滅火方面存在的一些不足和差距，從接警、出警、撲救、用語等方面都不是很理想，執(zhí)勤也是執(zhí)法，如果執(zhí)勤出問題，必會涉及到一些執(zhí)法問題，給大隊、支隊帶來不良影響。平時的執(zhí)班、執(zhí)勤、器材車輛檢查、行車安全、火場安全等問題都要進行反省和加強。執(zhí)勤戰(zhàn)備工作是中隊的中心工作，在平時的工作中要不斷加強這種意識。認真履行車輛器材檢查和交接班制度。同時，加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和滅火救援實戰(zhàn)經(jīng)驗積累，不斷提高滅火救援能力和指揮能力。

　　中隊長述職報告2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　上午好！

　　在黨組織的關(guān)心、培養(yǎng)下，我于xx年6月競爭上崗后擔(dān)任中隊長，任職來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大隊班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論為指針，認真貫徹“三個代表”重要思想，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實若干，工作上取得了一定的成績。各方面都得到了鍛煉和提高。

　　下面，我將任職以來的工作、學(xué)習(xí)情況述職如下，請大家評議。

　　一、努力學(xué)習(xí)，及時適應(yīng)新的崗位。

　　學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應(yīng)新形勢、新環(huán)境的必然要求。對我而言，面對當(dāng)時崗位從副中隊長到中隊長的轉(zhuǎn)變，唯恐辜負組織的培養(yǎng)和群眾的信任，更加自覺刻苦地學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，努力提高自身政治水平和各種能力，及早地適應(yīng)新的工作崗位。

　　一是認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和小平理論，特別是認真學(xué)習(xí)同志的“三個代表”重要思想，明確“三個代表”的科學(xué)內(nèi)涵，理解“三個代表”精神實質(zhì)，用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，指導(dǎo)各項工作。同時，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，尤其是黨的十六大精神，掌握其精神實質(zhì)，并將其內(nèi)化為自己的自覺行動。

　　二是認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。首先我利用業(yè)余時間取得了中央電大法律本科文憑，通過兩年的學(xué)習(xí)，既提高了自身素質(zhì)，也加強了對各種法律法規(guī)的理解能力。在xx年參加成都市市容局舉辦的科級干部培訓(xùn)班更是讓我補上自己比較薄弱的一面，從中學(xué)習(xí)上級的工作意見、政策法規(guī)，借鑒外地的工作經(jīng)驗，增長自己的工作能力。

　　三是加強對日常執(zhí)法中常用的各種行政法規(guī)的學(xué)習(xí)，從中學(xué)習(xí)決策方法，組織協(xié)調(diào)、執(zhí)行藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，從而增強自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。在理論學(xué)習(xí)的同時，虛心地向一些老同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們良好的工作方法和扎實的工作作風(fēng)；并做到學(xué)以致用，把學(xué)到的本領(lǐng)運用到工作之中，通過學(xué)習(xí)改進了工作方法，提高了工作效率，為較好地履行職務(wù)打下良好的基礎(chǔ)取得了一些成果。

　　二、勤奮工作，盡力做好本職工作。

　　任職以來，勇于實踐，大膽開拓，全力做好本職工作，主要做到“三抓”。

　　1、抓調(diào)研，形成工作思路。到新的工作崗位以后，首先深入到片區(qū)開展調(diào)查研究，摸清片區(qū)內(nèi)的各種情況，對所有的占道攤點和困難戶，釘子戶等重難點進行全面了解，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以人為本，根據(jù)實際情況形成工作思路，制定工作計劃，確定工作方法。在負責(zé)崗位中隊時，根據(jù)各個崗位的不同情況，來調(diào)整工作時間，根據(jù)人員的不同來調(diào)整工作崗位，確保了各個崗位在工作時間內(nèi)的'市容次序。在片區(qū)管理上，首先明確重點和難點，根據(jù)不同情況采取各種方法來進行管理。比如在對血站路及寧江市場周邊的管理上，通過調(diào)查，我寫了一篇《關(guān)于血站路及寧江市場周邊市容管理的思考》，上報大隊和局領(lǐng)導(dǎo)，建議采取疏堵結(jié)合，取締白天占道市場，設(shè)置臨時夜間鐘點市場，方案實施后取得了明顯的效果。既解決了一些弱勢群體的就業(yè)問題，也解決了此處長期存在的臟，亂，差問題。創(chuàng)造了干凈整潔的市容環(huán)境。

　　2、抓落實，確保完成各項任務(wù)。

　　在日常管理工作中，落實最重要。首先是巡查時間的落實，城市管理工作具有太多的偶然性，違章隨時隨處都可能發(fā)生，這就要求我們在區(qū)域內(nèi)反復(fù)的進行巡查，以便及時的發(fā)現(xiàn)違章予以糾正，所以我們每天在片區(qū)內(nèi)反復(fù)巡查不低于5次。然后是巡查范圍的落實，違章不分大小，在日常巡查中，盡可能的做到眼觀六路，對高處的橫幅等和地面上任何一個細小的違章都要及時發(fā)現(xiàn)，做到及時發(fā)現(xiàn)及時解決。再就是糾正違章的落實，有的違章是處罰后責(zé)令改正，有的則是教育后責(zé)令改正，尤其是對教育的，我們則耐心的等到違章者全部整改完畢后才離開，這樣使每件違章的糾正都得到落實，量的避免了二次糾正。對待一些難點，比如釘子戶，首先不懼怕，耐心細致做好宣傳教育工作，對他們進行疏導(dǎo)，拒絕配合工作的，也可適當(dāng)按照執(zhí)法程序采取一定強制方法來進行管理，因為執(zhí)法本來就具有一定的強制性。也只有這樣才能保證執(zhí)法的公平公正。

　　中隊長述職報告3

　　我市自金融守押走向社會化以來已經(jīng)有近六年的歷程，同時我任中隊長已經(jīng)五年有多了 。在這五年多的任職里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫教和耐心督導(dǎo)下，在各位隊友的積極配合下，使我從這個行業(yè)中強化了自己的業(yè)務(wù)知識，增強了管理能力，積累很多管理經(jīng)驗，同時也很強的鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力，可以說是使我從陌生走向熟練、從不成熟走向成熟。

　　（一）、政治思想方面

　　自XX年8月上崗以來，本人政治思想純潔，能夠以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，生活上能夠做到關(guān)心他人，特別是在XX年9月我中隊成立以來，由于我中隊是負責(zé)"中、建、商"三個行的守押任務(wù)，能夠感覺自己的壓力有多大，處處更加的嚴格要求自己，主動帶頭加強政治思想方面的武裝和學(xué)習(xí)。

　　積極組織隊員學(xué)習(xí)黨和國家當(dāng)前的大事要事，分析當(dāng)前社會形勢，反復(fù)學(xué)習(xí)守押部下發(fā)的各項規(guī)章制度以及相關(guān)的法律法規(guī)，根據(jù)不同的時間、不同隊員的性格脾氣，采取不同方式的談心和摸排，掌握第一手的隊員資料，同時根據(jù)我們中隊以往制定的"警言八則"隨時提醒自己和隊友把握自己的"人生觀、價值觀、金錢觀和安全觀"，使隊員從思想上就樹立起"守押無小事、小事也是大事"的安全意識。

　　（二）內(nèi)部管理方面

　　在部隊班長是兵頭將尾、是最基層的帶頭人，同樣在我們這支隊伍里中隊隊長也是充當(dāng)著這一角色，帶兵管理要"以德為先"，俗話說"其身正不令而行，其身不正隨令不從"，不能平時說的是一套，做的又一是套，這樣就會在隊伍中造成威信不高、缺乏感染力、隊長以身作則、言傳身教是帶好隊伍的關(guān)鍵所在，又是衡量其管理水平的一個重要標志，還能反映出一個中隊長自身的道德品質(zhì)。古話說的好"先之以身，后之以人，則無不勇"。這樣就說明了榜樣的力量是無窮的，運行是無聲的命令，要使隊員學(xué)有榜樣、干有標準，在中隊的內(nèi)部管理方面我主要從以下四步入手。

　　1、第一步自建隊以來，及時在中隊內(nèi)部提出"隊內(nèi)務(wù)衛(wèi)生為突破口"的口號，下大力實現(xiàn)目標，從而增強隊員干好工作的信心和能力，增強中隊凝聚力，"進門看內(nèi)務(wù)，出門看隊伍"是對一支隊伍全方面素質(zhì)的綜合評價，針對這一點，我專門根據(jù)不同時期、不同標準逐步的進行了衛(wèi)生的完全統(tǒng)一，同時制定看來衛(wèi)生區(qū)域分工和負責(zé)制，并且每周進行定期和不定期的多次衛(wèi)生檢查，不但使隊員養(yǎng)成了主動搞好衛(wèi)生、愛護衛(wèi)生的習(xí)慣，從而無形的增強了隊員之間相互協(xié)作和相互幫助的意識，同時使隊員們都明白只要把中隊內(nèi)務(wù)衛(wèi)生搞好了，隊員的協(xié)作意識也就增強了，凝聚力也就強了，更深層次帶動的就是中隊的風(fēng)氣正了，隊員的干勁就足了。

　　2、第二步，以此為契機，狠抓守押"中心工作"，突出"人、車、槍、彈、標志物"四個管理重點的落實

　�。�1）首先突出以"人"為管理工作的核心，再走出"管人"的誤區(qū)，確確實實是把隊員的思想管純、作風(fēng)管嚴、適時開展民主生活會，聽取隊員不同意見、融洽關(guān)系、緩解氣氛，對待隊員要真誠，帶頭搞好內(nèi)部團結(jié)。一方面要做到"三知道"：即知道隊員在想什么、知道隊員在哪里、知道隊員在干什么。教育隊員我們從事的工作極為特殊，這就要求我們每名隊員特別在執(zhí)勤過程中更要排出一切私心雜念，盡職盡責(zé)完成任務(wù)；另一方面要處處注意觀察隊員的一舉一動的變化，知隊員之所急，體隊員之所難，對隊員生活中存在的問題要耐心講解，對工作中的問題要大膽叫停，主動上前糾正和耐心幫教，要做到動之以情、曉之以禮。

　�。�2）突出抓好"鈔車"管理這個要害，帶領(lǐng)隊員共同認識理解和明確鈔車的用途，要求駕駛員明確職責(zé)，嚴格遵守道路交通法和交通規(guī)則，嚴禁開快車霸王車，督促正副駕駛員交接時要相互仔細檢查做好登記，確保鈔車干凈、整潔、車況隨時保證處于良好的戰(zhàn)備狀態(tài)，能夠隨戰(zhàn)隨用。

　�。�3）突出抓好"槍彈"管理這個要害，隨時教育好隊員槍彈是我們武裝守押隊伍的重要組成部分，是我們執(zhí)行任務(wù)打擊不法份子的重要工具，在這方面我們結(jié)合以往*支走火事件、案例和守押部每次的會議指示精神，特制定了以下規(guī)定：一是領(lǐng)用*支必須本人簽字并本人交回，二是槍彈必須每天一小擦、每周分體擦拭一次，確保槍彈能正常使用的性能，四是必須保證武裝裝備的絕對安全，嚴格用槍紀律，嚴禁隨意玩弄*支和持槍干與值勤無關(guān)的事項。隨時教育隊員，特別是涉槍彈隊員要牢記槍彈"三無"、"四會"保養(yǎng)法，從而確保槍彈性能處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。

　�。�4）突出重點狠抓"標地物"的管理，作為一支專業(yè)的守押隊伍，保管標地物的完整與否是考驗我們守押隊伍的關(guān)鍵條件之一，在這方面我中隊長期教育我們管庫員和調(diào)款員必須做好幾個方面：

　　①同出同進庫和網(wǎng)點嚴格交接手續(xù)，再辦理做好登記、保存好依據(jù)，以備待查。

　�、诜止っ鞔_，檢查雙鎖，確保標地物質(zhì)量。

　�、垭p人雙交，愛護標地物，相互提醒搬運，確保標地物無遺失，無損壞現(xiàn)象發(fā)生。另一方面，隨時要求調(diào)款員作好與網(wǎng)點工作隊員的協(xié)調(diào)和溝通工作，發(fā)揮橋梁作用，端正態(tài)度，為給客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

　　3、第三步在中隊管理中要把原則大膽管理，主動調(diào)動隊員的積極性和創(chuàng)造性，作為一名合格的中隊基層管理人員，不盡要對隊伍大膽的管理，而且還要放下架子主動和身邊的隊友打成一片，積極的收集隊員好的意見和建議，這是帶好、管好隊伍的根本，一個人的力量是有限的，我們要集思廣益，積極聽取好的建議，使其隊員充分發(fā)揮自己管自己，人人愛中隊的主觀能動性，特別在一段時間積極號召組織全中隊隊員開展"四講"、"四比"活動即：，通過一段時間的運行，隊員反映強烈，較大多數(shù)隊員的工作熱情和責(zé)任意識也有明顯的提高。

　　4、第四步在中隊管理中突出抓隊員作風(fēng)紀律意識的養(yǎng)成，我們守押隊伍也是一支軍事化管理隊伍，既然是軍事化管理的隊伍就要要求我們做到"雷厲風(fēng)行，令行禁止"。為了充分體現(xiàn)和實現(xiàn)這一點，我必須做事自身站得住腳，要求隊員做到的首先自己要做到，時時刻刻嚴格要求自己，給隊員做出表率，積極引導(dǎo)和帶領(lǐng)全體隊員嚴格落實守押部制度的匯編和各項規(guī)章制度，不打一點折扣的完成上級下達的各項任務(wù)和工作，同時還想盡辦法制定和置辦一系列輔助中隊正規(guī)化建設(shè)和管理的工具，如"中隊帳目公開記錄本"、各項規(guī)章制度、記錄分類一律上墻、一目了然，休息室辦公區(qū)域，衛(wèi)生歸置守庫室沙發(fā)、涼席，從而一方面改善了我中隊隊員工作，生活好的環(huán)境，一方面提高提高了大家主動干好工作的積極性和培養(yǎng)了隊員視隊為家的`意識，使其大家在工作之余有一個像家一樣的休息環(huán)境，同時也為正規(guī)中隊風(fēng)氣起到了很好的作用。

　　（三）業(yè)務(wù)工作計劃方面

　　1、自新中隊組建以來能夠積極的組織和帶領(lǐng)全中隊隊員反復(fù)認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項制度匯編、規(guī)章制度和各級職責(zé)，要求所屬在職隊員必須牢記自身職責(zé)，特別在工作中涉及與本人有關(guān)的各項業(yè)務(wù)必須熟練掌握和運用，嚴防個人業(yè)務(wù)不熟造成客戶不滿意，公司、中隊形象受損的現(xiàn)象發(fā)生。

　　2、適時的展開業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，有針對性的對各個工種進行訓(xùn)練，讓隊員利用休假時間，在網(wǎng)點實地進行暗查和抽查，在熟練業(yè)務(wù)知識的同時，能夠靈活的運用到日常中心任務(wù)中去，使其理論和完成能夠很好的結(jié)合到一起來，這樣不但磨練了隊員協(xié)同作戰(zhàn)的能力，也正規(guī)了守押規(guī)范動作，從而使隊員從思想上就樹立起了"網(wǎng)點就是戰(zhàn)場，執(zhí)勤就是打仗"的安全警惕意識，從而在很大程度上達到提高了隊員在守押執(zhí)勤中的精神面貌和安全規(guī)范化守押動作的效果。

　　3、根據(jù)我中隊是"三個銀行捆綁式交接"實際情況，嚴格落實守押部要求每月不少于一次的勤務(wù)分析制度，在客戶單位多，制度不統(tǒng)一，早晚交接時間相距較長，交接場所觀察、警戒、撤離受限的情況下，積極主動找其單位有關(guān)部門協(xié)調(diào)，組織隊員認真分析、談看法、講措施，強化隊員自身安全意識。同時發(fā)揮隊員主觀能動性要求隊員不論從任何渠道聽到、看到關(guān)于金融押運出現(xiàn)事故方面的報到，都說出來大家聽，讓隊員都清楚為什么會發(fā)生這種事故，發(fā)生這種問題后應(yīng)該如何處置，讓大家都能做到心中有數(shù)、處置有招，在這方面為了使隊員更方便，更為快捷的掌握，我中隊還利用中隊節(jié)約開支給隊員兩次印刷"突發(fā)情況處置小卡片"發(fā)放給每個隊員。

　　（四）客戶溝通方面

　　帶領(lǐng)中隊所屬隊員服務(wù)好客戶是中隊長的職責(zé)所在，客戶是守押隊伍的根源，沒有客戶就沒有我們這支隊伍的存在，服務(wù)好客戶就是服務(wù)好自己，我自己認為服務(wù)客戶是我們企業(yè)的根本原則，處理好客戶的關(guān)系就是處理好企業(yè)自身的關(guān)系。在這感情溝通、服務(wù)客戶方面我是這么做的：

　　1、對客戶說話辦事不卑不亢，不失誠信。根據(jù)守押部現(xiàn)狀來看各中隊都各處一方面，中隊長就是公司一方管理的代表，在與客戶接觸和交談中，即要維護客戶的利益，也要維護公司的利益是中隊長應(yīng)具備的處事原則，不能在客戶面前說話吞吞吐吐，辦事總覺得低人一等，更不能損害公司利益和形象，嚴格按照合同規(guī)定服務(wù)項目進行服務(wù)，盡量滿足客戶單位，雙方互尊互敬，把握好"違反合同的事不做，違反客戶利益的事不辦"這一原則。

　　2、密切加強了與客戶單位的聯(lián)系，正確處理中隊在客戶單位中發(fā)現(xiàn)的問題，按照守押部要求，靈活應(yīng)用守押部下發(fā)的"守押客戶聯(lián)系登記本"，主動找客戶有關(guān)部門協(xié)調(diào)、了解、交心，遇事多請教、多思考、多交流，時刻掌握客戶單位態(tài)度，不適時機的找客戶做工作，為隊員到盡量爭取好的工作、休息環(huán)境，使其能真正了解我中隊以及隊員實際情況。

　　3、主動發(fā)揮的橋梁作用，我認為隊長是服務(wù)好客戶的第一責(zé)任人，承擔(dān)著公司與客戶的橋梁作用，要牢記客戶是上帝，把服務(wù)好客戶放在第一位，隨時教育隊員客戶的需求，就是我們的追求，要發(fā)展好客戶，首先就要服務(wù)好客戶，端正我們的服務(wù)質(zhì)量和提高我們的服務(wù)質(zhì)量，不失原則的要想盡辦法使客戶滿意，信任我們，為公司、守押部打造品牌作出貢獻。

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園長述職報告10-15

人員述職報告08-08

文書述職報告05-31