中文字幕高清在线,中文字幕在线电影观看,中文字幕在线看,免费国产一区二区三区,男攻调教双性男总裁,热热涩热热狠狠色香蕉综合,亚洲精品网站在线观看不卡无广告

藥店店長轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

時(shí)間:2020-11-14 19:55:46 述職報(bào)告 我要投稿

藥店店長轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

  每個(gè)人職場都要經(jīng)歷實(shí)習(xí)到轉(zhuǎn)正的這個(gè)過程。那么,藥店店長的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告該如何寫呢?一起來看看吧。

藥店店長轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

  藥店店長轉(zhuǎn)正述職報(bào)告1

  20XX 年的歲末鐘聲即將敲響,回首20XX,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們海王藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。

  作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)終端零售店來說,首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三 是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當(dāng)重要的,對藥物成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督,盡量控制藥物價(jià)格最低化,讓市民吃得起,保障市民身體健康。最重要的一個(gè)是要用心去觀察,用心去與顧客交流,留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好 。

  具體歸納為以下幾點(diǎn):

  1.以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督 GSP 的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司 的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。

  2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針, 同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的 傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  3.做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性, 了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚 力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

  4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中 有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的 損失。

  5.以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意 識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從 被動的“讓我干”到積極的“我要干” 。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境, 為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做 好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的.購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧 客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言:請,您好,對不起,謝謝,再見) ,使顧客滿 意的離開本店。

  7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情, 客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在,門店的管理都是 數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理,與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴(yán)格,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。

  8.在本年度雖然業(yè)績不錯(cuò),但是還是存在客戶的流失問題。

  新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。 面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

  1.加強(qiáng)對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié)。尋找出流失原因,并且改進(jìn);

  2. 對藥店成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督,保障市民健康;

  3.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

  4. 對內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度, 全面提高員工的整體素質(zhì);

  5.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司 全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

  6.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

  藥店店長轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2

  轉(zhuǎn)眼間,在大眾連鎖店工作已有半年。

  做為一個(gè)店長,首先我已經(jīng)充分認(rèn)識到自己所扮演的角色、自己的工作職責(zé),店長是一個(gè)門店的核心,應(yīng)該站在一個(gè)經(jīng)營者的角度去考慮和分析問題,對門店進(jìn)行有效的診斷。

  首先對大眾銷售的1組數(shù)據(jù)進(jìn)行一下分析:

  從數(shù)據(jù)中不難看出,大眾連鎖店的客單相對穩(wěn)定,在7月、8月、9月客流增加較明顯,其主要體現(xiàn)在會員方面,三個(gè)月對會員的開發(fā)及維護(hù)效果顯著,本店在會員維護(hù)方面主要

  有以下幾個(gè)成功方面:

  1、會員日活動的滲透:通過短信平臺向會員顧客發(fā)送短信息或電話通知;

  2、會員日環(huán)境的布置:賣場內(nèi)POP海報(bào)、爆炸貼、氣球、彩帶、條幅;

  3、會員日客流的拉動:通過進(jìn)店辦理會員卡贈送小禮品形式拉動、通過換購形式拉動;

  4、會員日九折的轉(zhuǎn)形:原有九折方式,門店不能有效利用,通過成功的轉(zhuǎn)形開展,具體操作方式:標(biāo)識品種購藥滿50元使用1張5元《代金券》活動、消費(fèi)68元參加抽取現(xiàn)金活動、憑《特惠券》可1元購藥活動、標(biāo)識品種消費(fèi)滿98元返現(xiàn)金10元活動等等;

  5、會員日平面的宣傳:組織員工打印活動內(nèi)容的宣傳單,到門店幅射的四個(gè)街區(qū)進(jìn)行門洞粘貼野廣告、在大眾廠區(qū)門口進(jìn)行全面的POP海報(bào)宣傳;

  7-12月期間會員日銷售與平時(shí)銷售對比:

  1、會員日銷售對比增加64.40%;

  2、會員日交易次數(shù)對比增加37.27%;

  3、會員日客單價(jià)對比增加33.23%;

  下面提供1組大眾會員日銷售數(shù)據(jù):

  其中各柜組銷售占比情況為:

  通過上述數(shù)據(jù),我將在20XX年對品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。結(jié)合大眾連鎖店的營業(yè)面積、各柜組的銷售占比情況對品種進(jìn)行縮減,在7、8、9月份,心腦血管、抗菌消炎與酊水油膏三個(gè)柜組的銷售就占了總體銷售額的12,其中風(fēng)濕跌打、婦科用藥、花茶方面的銷售不是很理想,經(jīng)過數(shù)據(jù)分析:風(fēng)濕跌打柜組銷售的提升可以通過品種的增加來實(shí)現(xiàn),目前本柜組品種數(shù)量為65個(gè),不能滿足顧客的需求;婦科用藥方面,可以通過增加知名廠商的品牌品種來增加銷售,但本店幅射的周邊消費(fèi)群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主,其中社區(qū)居民以老年人居多、大眾廠區(qū)以男職工為主,從根本上影響了婦科藥品的銷售,添加品牌品種能否增加本柜組的銷售有待考證;花茶系列銷售需要對消費(fèi)者的知識普及、宣傳引導(dǎo)、強(qiáng)力主推來實(shí)現(xiàn)。

  那么提高門店的銷售:增加來客數(shù),提升成交比例,提高客單價(jià),一個(gè)老生常談的話題。20XX年我將以增加來客數(shù)、提升成交比例為重點(diǎn),在此基礎(chǔ)上保持客單。并時(shí)刻關(guān)注競爭對手門店的情況,以便及時(shí)調(diào)整活動方案,搶占市場占有率。

  其次,在大眾連鎖店人員方面進(jìn)行分析。大眾定員7人,每班3人,員工均屬于老員工,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),對藥品關(guān)聯(lián)銷售理解全面,并能有效根據(jù)特定顧客進(jìn)行針對性推薦藥品,但在衛(wèi)生環(huán)境、藥品陳列方面應(yīng)加強(qiáng)管理。店長就是這個(gè)店的靈魂,店長的思想就會決定全體員工的思想,首先店長應(yīng)該具備積極向上的心態(tài)、較強(qiáng)的忍耐力及包容力、全面的管理能力、權(quán)威的專業(yè)知識來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。如果店長不能通過自己的能力來得到店員的認(rèn)可,你還能留住你的優(yōu)秀店員嗎?還能留住你的忠實(shí)顧客嗎?所以我20XX年在人員管理方面的目標(biāo)是:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)余生活的建設(shè)(如組織店員聚餐、集體到公園拍照、一起去K歌),都是不錯(cuò)的增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法,在這里也希望在20XX年公司也能給門店一部分資金或獎金,讓店長們有能力去組織此項(xiàng)活動。建議公司適當(dāng)調(diào)整績效考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對執(zhí)行力的考核,加強(qiáng)對個(gè)體的人員、個(gè)體的品種進(jìn)行考核,避免吃大鍋飯,多勞多得,少勞少得。另外應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)的隊(duì)伍建設(shè)及思想建設(shè),有句話是這樣說的:企來對員工的付出會感染員工,員工會用自覺和激情來回報(bào)企業(yè),并用這種熱情去感染每一位顧客。

  首先,要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識。作為一個(gè)職業(yè)店長人,不論多么聰明和富于創(chuàng)新,遠(yuǎn)沒有一個(gè)團(tuán)結(jié)銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)有活力和發(fā)展空間,而團(tuán)隊(duì)的智慧是取之不盡、用之不竭的。在制定計(jì)劃時(shí),向每一個(gè)參與者灌輸己任意識。這樣才能使他們感覺自己也是公司的主人,司榮我榮,司損我損。才能真正為公司出謀劃策。一個(gè)勝任的領(lǐng)導(dǎo)者必須適應(yīng)一個(gè)生機(jī)勃勃的團(tuán)隊(duì),而不是用行政手段壓制它。

  其次,多數(shù)員工的毛病不是不追求完美,而是不敢負(fù)責(zé)任。什么事都要問上司,都要問怎么做。上司沒有一個(gè)明確的指示,就不知道如何操作了。如果像這樣凡事都逐一請示匯報(bào)后再運(yùn)作,公司必然浪費(fèi)了大量的人力和物力資源,但員工一定要按照公司規(guī)定操作模式和方法去做,這樣才不會遠(yuǎn)離目標(biāo)和公司的發(fā)展方向。員工在做每個(gè)決定前,都要仔細(xì)地想一想業(yè)務(wù)在操作過程中可能出現(xiàn)最壞的情況是什么,自己如何去面對和解決的方案是什么。只有這樣才可以鍛煉出一支可以打硬仗的團(tuán)隊(duì),才可以在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中去品味和享受沖浪的激情。

  再次,一分鐘表揚(yáng)是很重要的一環(huán)。假如你的員工工作干得非常好,但作為上司的你一定不要吝嗇表揚(yáng),要樹立一個(gè)銳意進(jìn)取模范,不要對他的成績熟視無睹。不然他將會怎樣認(rèn)為?也許他們會想“我干嗎這么賣力?沒人關(guān)心我工作干得好壞,沒人注意我,而我是多么勤奮和卓有成績;而整天無所事事的人竟和我掙得一樣多!我這么賣命還有什么意思!”所以,對員工定期表揚(yáng)是極好的動力源和。當(dāng)表揚(yáng)顯示出對成功的理解時(shí),尤為如此。同樣,如果由

  于員工出現(xiàn)了差錯(cuò)而必須申斥的話,那么作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人的我會單獨(dú)約他面談。因?yàn)椋^大多數(shù)人都很忌諱在自己同行面前“受到責(zé)備”。甚至完全不習(xí)慣在自己的下級在場的情況下“申斥”他。那樣他會覺得很丟面子。也許還會對上司產(chǎn)生一種不滿情緒,甚至敵對心理。這樣對工作的開展會很不利。

  世界上沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)體,一個(gè)人的力量是渺小的,只有依靠團(tuán)體的精神才能將一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)。因此,要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人,充分調(diào)動所有員工的積極性和主觀能動性,凝聚人的價(jià)值取向使之形成合力,在合力最大化中取得企業(yè)最大效益。

  在以人為本,處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動了大家的積極性之后,我會逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進(jìn)。在此時(shí)我就注重市場的調(diào)研和考察,并作出一份完整可行的方案去嘗試擴(kuò)大市場的份額。占領(lǐng)市場不難,難在發(fā)展市場并堅(jiān)守市場。市場得到了開發(fā),我們?nèi)绾稳グl(fā)展?關(guān)于發(fā)展市場我們又要作出合理的市場分析并給予一種發(fā)展方案和種種措施,寧聽萬人抒而不可一人斷。做事不能只依靠自己的思想。俗話說:三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮,多聽意見多接受并給予采納,并給予明確的獎懲制度。那樣更有利于調(diào)動積極性更有利于公司或部門的發(fā)展。

  關(guān)于市場的研究、討論、開發(fā)和發(fā)展其實(shí)是最困難的。那么這就要有洞察力了。要成為一名金牌店長我會用很長的時(shí)間去了解市場、分析市場、最后才給予進(jìn)入市場的方案。如何確定方案就得依靠市場的需求了。關(guān)于市場的問題,那就需要深入的研究了。因?yàn)楦鞣N行業(yè)的市場和需求是不同的。不過我覺得市場的拓展主要是依靠自己的實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。最重要的是如何維護(hù)一個(gè)誠信的企業(yè)并使企業(yè)沿著誠信這條健康的路發(fā)展下去。

  不管怎樣。一個(gè)好的店長必須要知道:天時(shí)地利人和!因?yàn)橹挥心菢硬趴赡鼙虐l(fā)出一種力量!

【藥店店長轉(zhuǎn)正述職報(bào)告】相關(guān)文章:

藥店店長崗位述職報(bào)告01-29

藥店店長應(yīng)聘書11-26

藥房店長述職報(bào)告01-29

晉升店長的述職報(bào)告02-24

超市生活廣場店長述職報(bào)告01-06

店長的述職報(bào)告五篇03-31

超市店長述職報(bào)告匯編9篇08-05

藥店店長工作計(jì)劃 15篇01-23

教師轉(zhuǎn)正個(gè)人述職報(bào)告01-11

行政崗位轉(zhuǎn)正述職報(bào)告10-09