中文字幕高清在线,中文字幕在线电影观看,中文字幕在线看,免费国产一区二区三区,男攻调教双性男总裁,热热涩热热狠狠色香蕉综合,亚洲精品网站在线观看不卡无广告

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告

時間:2024-08-14 08:07:06 述職報告 我要投稿

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告范文

  在現(xiàn)在社會,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢?下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告范文

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告范文1

  帶著回味的20xx年已悄悄遠(yuǎn)去,新一年的腳步已開始起步。回顧20xx一年來的工作,有辛勞有付出,有成績有不足,當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累。 營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所,是客戶認(rèn)識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對外樹立高效品牌,宣傳品牌形象,更多的收集市場信息與情報,更多的接收用戶的意見和反饋情況,現(xiàn)對20xx年工作總結(jié)如下:

  一、熱愛本職工作,精通電信業(yè)務(wù)。

  工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路,因為工作,我們可以接處到很多的事物;也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績,我們應(yīng)該熱愛自己的崗位,做好本職工作,熟練的掌握工作中的每個步驟, 將工作做精、做牢、做實。

  二、敢于管理,善于管理。

  營業(yè)廳經(jīng)理擔(dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營業(yè)廳的工作,利用早班會對營業(yè)人員進(jìn)行鼓勵,做到面對營業(yè)員不同的性格,如何使其有良好的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的,一年以來,通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處,沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正,面對個人的先進(jìn)事跡善于去表揚(yáng),不以物小而不為。

  三、知指標(biāo),明任務(wù),求發(fā)展。

  隨著集團(tuán)公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢的推進(jìn),營業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù),在過去的一年每次早班會我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個人頭的上的各項任務(wù)和指標(biāo),使其了解這自己的業(yè)績,促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營業(yè)中我盡可能的幫助營業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品,做好后臺支撐,及時總結(jié)經(jīng)驗與其他營業(yè)員分享討論。

  四、嚴(yán)格遵章守紀(jì),維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

  團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重。不圖謀私利,維護(hù)企業(yè)信譽(yù),要求即使在無人監(jiān)督、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營業(yè)廳進(jìn)行投訴時,我要求必須按照首問負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理、全程跟蹤處理,并做好記錄,維護(hù)企業(yè)信譽(yù),做好營業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。

  交通大街營業(yè)廳是支年輕的.隊伍,這個生機(jī)勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神,講究服務(wù)藝術(shù),用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶,以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo),現(xiàn)對20xx年工作計劃如下:

  第一,明確20xx年工作目標(biāo),實行“一流管理,一流服務(wù),一流人才,一流業(yè)績”,著實提高業(yè)務(wù)受理量,創(chuàng)新思維,利用每個人不同的性格發(fā)揮自己的長處,放開去干,放心去干,做好營業(yè)廳班長的支撐,做到粗中有細(xì),定期核查,保證營業(yè)無投訴,業(yè)務(wù)無差錯。嚴(yán)懲違規(guī),表彰先進(jìn)。使每個營業(yè)員發(fā)揮自己的長處。

  第二,隨著體驗式營銷的開展,在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營業(yè)員愛崗敬業(yè),高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動性、積極性,激勵奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情,加強(qiáng)營業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃,人人有目標(biāo),每天開早班會落實實際需要改進(jìn)內(nèi)容,通報個人實際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量,時常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計劃的差距。

  第三,務(wù)實作風(fēng),善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,多與兄弟公司交流,尤其應(yīng)與沙河等有先進(jìn)業(yè)績和管理模式經(jīng)驗的分公司保持交流,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進(jìn)、務(wù)實和總結(jié),使管理模式、營業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實提高。

  第四,正如“一年之計在于春”,真正將“首季開門紅”任務(wù)指標(biāo)重視起來,為一年的工作打下堅實基礎(chǔ),將任務(wù)指標(biāo)分配到個人,時常督促,每天通報個人發(fā)展情況,對個人的業(yè)績表現(xiàn)做到獎罰分明,鼓勵先進(jìn),改善不足,班組內(nèi)多交流,多學(xué)習(xí),做到真正必須將分配的各項任務(wù)完成。

  第五,對營業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價產(chǎn)品及移動終端,實行專人負(fù)責(zé),及時上報相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量,做到數(shù)字要準(zhǔn),設(shè)備運(yùn)行正常營業(yè)中要穩(wěn),制定相關(guān)使用流程,使其有人管有規(guī)可依,做到凡是營業(yè)廳物品都有登記或臺賬,保證公司資產(chǎn)固定化和準(zhǔn)去化,我本人做到平時要查看,定期大檢查。對相關(guān)問題不拖拉不邋遢及時處理,及時解決。

  總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告范文2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  本人受分行財務(wù)管理部委派,20xx年作為業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐到支行營業(yè)部。根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理辦法和實施細(xì)則等有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)就任派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理上半年來的情況述職如下:

  一、派駐機(jī)構(gòu)基本情況

  支行營業(yè)部有xx名員工,其主任1名,派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理2名(其中一人為副主任兼任),對私柜員3名,對公柜員2名,對公出納兼管庫押運(yùn)員2名,大堂經(jīng)理1名。

  主要辦理本外幣儲蓄存款、公司存款以及結(jié)算、清算、貸款帳務(wù)處理和其他中間業(yè)務(wù)等。截止20xx上半年,營業(yè)部各項存款余額為58864萬元,其中儲蓄存款為18644萬元,公司存款余額40220萬元。

  二、履職及內(nèi)控合規(guī)執(zhí)行情況

 。ㄒ唬┞穆毲闆r

  半年來,本人認(rèn)真履行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理各項工作職責(zé),獨(dú)立行使經(jīng)營性分支機(jī)構(gòu)前臺柜面業(yè)務(wù)的授權(quán)、內(nèi)部控制、合規(guī)檢查等職責(zé),嚴(yán)格監(jiān)督控制前臺柜員按規(guī)定操作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

  對派駐機(jī)構(gòu)人員違反規(guī)章制度和操作流程、業(yè)務(wù)處理不規(guī)范、差錯和過失等問題,能夠現(xiàn)場指出和制止,并按規(guī)定進(jìn)行記錄和報告。在保證履行職責(zé)的前提下,協(xié)助支行負(fù)責(zé)人完成內(nèi)、外審檢查工作。

  (二)工作措施及成效

  本人由于是從其他業(yè)務(wù)部門被安排到支行營業(yè)部擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù),在角色的轉(zhuǎn)變上經(jīng)歷了一段時間,通過計財部、任職部門領(lǐng)導(dǎo)和另一業(yè)務(wù)經(jīng)理的'指導(dǎo)和幫助下,經(jīng)過本人不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)加上長期以來形成的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)和對前臺業(yè)務(wù)操作的理解,我要求部門員工柜員多學(xué)習(xí)、多回頭看、對差錯多找原因、記牢“雙十禁”,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,依法合規(guī)經(jīng)營。

  半年來,員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大提高,內(nèi)部管理,風(fēng)險控制得到有效加強(qiáng),業(yè)務(wù)差錯明顯減少,改變了過去業(yè)務(wù)差錯率一直較高的狀況。

  三、存在問題及原因分析

  實施派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理制以來,盡管在內(nèi)部控制方面得到很大加強(qiáng),但仍然存在一些問題,主要為審單不嚴(yán),如開戶申請書漏客戶簽名、授權(quán)業(yè)務(wù)漏有權(quán)人簽字授權(quán)、現(xiàn)金支票大額取現(xiàn)漏身份證復(fù)印件、身份證漏核查、現(xiàn)金庫存超限額等等。

  存在以上問題的原因:

  1、首先臨柜柜員回頭看不夠,其次本人核憑證也不夠細(xì)致,造成漏客戶簽名、漏有權(quán)人簽字授權(quán)、漏聯(lián)網(wǎng)核查等差錯的發(fā)生;

  2、對現(xiàn)金庫存管理松懈。雙休日、節(jié)假日超庫存現(xiàn)金沒有及時上繳,沒有考慮現(xiàn)金庫存過大帶來的風(fēng)險以及對整個網(wǎng)點(diǎn)績效考核造成的影響等等,總體來說,主要是因為日常工作不夠用心,風(fēng)險防范意識不強(qiáng)等原因。

  四、今后的工作方向

  總結(jié)半年來的工作經(jīng)驗教訓(xùn),從中總結(jié)自身在業(yè)務(wù)審核中存在的不足。進(jìn)一步加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷的充實和完善自己,努力提高自己理論知識和解決實際問題的能力,在加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)監(jiān)督的同時,更要加強(qiáng)事中的監(jiān)督以及憑證的審核,爭取把工作做到更細(xì)、更好,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,把好第一道防線關(guān),使內(nèi)控工作更上新臺階。

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告范文3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和激光設(shè)備的客戶,因為是他們的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。

  上半年,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,努力完成下達(dá)的銷售目標(biāo),F(xiàn)將個人工作述職如下:

  1、市場任務(wù)完成情況。

  我負(fù)責(zé)xx等局部地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)去年銷售簽約7臺,實際發(fā)貨6臺,與去年同期簽約持平。開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,對新客戶走訪量也有所突破。

  2、重新捋順銷售客戶。

  在原有的銷售客戶的基礎(chǔ)上,精耕細(xì)作。以各xx市場為中心,從一個一個市場入手,和每個客戶細(xì)致溝通,耐心做工作,并配合售后、在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,逐一解決售后服務(wù)等各項問題,讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。

  3、設(shè)備匯款情況。

  做好XX等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作,落實回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況,有以下客戶因為其他原因,導(dǎo)致目前設(shè)備款回款比較困難:xx,其他客戶回款正常。

  雖然XX等局部地區(qū)市場銷量與去年持平,但仍存在一些問題:

  1、銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,失去一部分銷量。

  2、客戶售后與設(shè)備維護(hù)不到位。

  導(dǎo)致多數(shù)客戶對我司設(shè)備不滿、信心下降,特別是鑫燕物質(zhì)設(shè)備,一年多都處于調(diào)整階段,該司本準(zhǔn)備有計劃上第二臺的,另該司的`客戶群分布也比較廣泛,大多都是有一定年限的老客戶,并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑,就已經(jīng)知道受其影響的達(dá)到了6家以上!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的及時支持,目前該情況有所改善,但仍需一段時間,來完善消除此次影響。

  結(jié)合去年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據(jù)現(xiàn)有工作情況,打算從以下幾個方面來開展銷售工作:

  1、在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率;配合實施銷售展會活動。

  2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

  完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數(shù),配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶拜訪量。

  3、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。

  在日常工作中,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。

  同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。

  20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭完成公司下達(dá)計劃銷售量,為實現(xiàn)突破目標(biāo)銷售量的目標(biāo)而奮斗。

【業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告】相關(guān)文章:

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告01-02

業(yè)務(wù)經(jīng)理的述職報告范文08-19

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告通用06-09

公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告06-20

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告15篇02-21

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告09-08

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告08-04

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的述職報告05-18

業(yè)務(wù)經(jīng)理年終述職報告10-01