致小區(qū)業(yè)主的一封信
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，大家或多或少都會接觸過書信吧，書信有助于增進(jìn)人與人之間的交流。相信寫信是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，以下是小編精心整理的致小區(qū)業(yè)主的一封信，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
致小區(qū)業(yè)主的一封信1
恭喜閣下及全家成為小區(qū)的主人：
熱忱歡迎您加入到小區(qū)業(yè)主的行列！
小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)將由瑞康物業(yè)有限公司全面負(fù)責(zé)。公司將誠摯地追求物業(yè)管理品牌，一如既往地以卓越品質(zhì)為廣大業(yè)主提供滿意的物業(yè)管理服務(wù)。為使業(yè)主生活在一個(gè)安全舒適溫馨潔雅的環(huán)境中，我們依據(jù)國家及地方物業(yè)管理法規(guī)和條例，結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況編制了本手冊。本手冊包括小區(qū)內(nèi)的管理情況服務(wù)指南業(yè)主須遵守的管理規(guī)定等內(nèi)容。小區(qū)屬于全體業(yè)主，需要每一個(gè)業(yè)主的精心呵護(hù)；她的文明與秩序體現(xiàn)著我們的素質(zhì)和修養(yǎng)。希望每一個(gè)業(yè)主能熟悉本手冊內(nèi)容，并將其告知家庭的每一位成員，以便共同遵守。對手冊內(nèi)容如有不明之處，可向服務(wù)中心咨詢。如果您在遵守的過程中有更好的建議，歡迎隨時(shí)和我們聯(lián)系。讓我們攜手共建優(yōu)雅美麗的小區(qū)！
祝各位業(yè)主在小區(qū)生活美好！家庭幸福！
XX有限公司
20xx年xx月xx日
致小區(qū)業(yè)主的一封信2
業(yè)主：
歡迎您選擇大興新區(qū)置業(yè)居住。為營造新區(qū)和諧宜居環(huán)境，讓您居住的小區(qū)環(huán)境舒適，居民和諧，提示您遵守以下幾點(diǎn)：
1、請您認(rèn)準(zhǔn)閱讀《大興區(qū)居住小區(qū)物業(yè)管理工作指導(dǎo)意見》，履行好業(yè)主義務(wù)，監(jiān)督物業(yè)企業(yè)的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知屬地政府。為保障物業(yè)服務(wù)的良性循環(huán)，請您按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)、停車費(fèi)及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
2、辦理入住手續(xù)時(shí)要簽訂《裝修協(xié)議》。為了您的安全居住，不得自行改動水、電、熱等設(shè)備設(shè)施；不擅自改變房屋主體結(jié)構(gòu)；不私自占用公共綠地；不私搭亂建。
3、為保證居民安全，不占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防通道。
4、房屋出租時(shí)要及時(shí)辦理出租備案，請嚴(yán)格遵守有關(guān)房屋出租的各項(xiàng)規(guī)定，杜絕“群租”行為，尊重其他業(yè)主的合法權(quán)益。
5、不得將地下車庫封閉、出租住人，不符合居住條件的地下室不得住人。
6、為保持水電、通訊、消防、供暖、電梯等設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，請協(xié)助配合物業(yè)公司、居委會、業(yè)委會維護(hù)好公共設(shè)備設(shè)施。
7、請您積極維護(hù)小區(qū)公共秩序，共同搞好小區(qū)安全防范、治安保衛(wèi)工作。謝謝您的關(guān)注。讓我們攜起手來共創(chuàng)和諧宜居新大興！
XXX
20xx年xx月xx日
致小區(qū)業(yè)主的一封信3
卡耐基說：“與人相處的學(xué)問，在所有的學(xué)問中應(yīng)該是排在前面的，溝通能夠帶來其他知識所不能帶來的力量，它是成就一個(gè)人的順風(fēng)船�！碧幨罍贤ㄋ囆g(shù)是成功者必備的素質(zhì)。能不能與別人很好地溝通，決定了一個(gè)人的生存質(zhì)量。
當(dāng)前，大部分物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)際工作中，往往局面難以打開，為廣大業(yè)主服務(wù)后，仍然得不到他們的理解與支持，而相關(guān)媒體對物管企業(yè)負(fù)面報(bào)道通常較多，這更使得物管工作長期處于被動狀態(tài)。業(yè)主從購房到入住，發(fā)覺實(shí)際住房與廣告宣傳存在差異,加之對建筑知識的缺乏，總是懷疑自己所購住房存在質(zhì)量問題，感覺自己上了當(dāng)。他們到物業(yè)公司反映問題，多數(shù)是指責(zé)，難得聽到一句好話，極易發(fā)生爭吵。甚至部分業(yè)主以為物業(yè)公司萬能，“你收了我的錢，就要為我解決一切問題�！庇邢薜氖召M(fèi)，無限的責(zé)任。還有極少部分業(yè)主認(rèn)為，物業(yè)公司姓“共”姓“公”，為他們服務(wù)是應(yīng)該享受的福利，向他們收費(fèi)沒門。所以，圈內(nèi)人士聚在一起皆念苦經(jīng)：“搞物業(yè)管理難啊!”
上述種種現(xiàn)象存在的主要根源本人認(rèn)為還是我們物業(yè)管理企業(yè)缺少同業(yè)主溝通，或者溝通不力，由此造成業(yè)主們對物業(yè)管理工作不了解和認(rèn)識不足。如果我們積極主動，多功能、全方位同業(yè)主進(jìn)行溝通，就能擺脫被動局面，這樣才能使物管企業(yè)步入持續(xù)健康良好發(fā)展的軌道，最終讓業(yè)主充分理解和主動支持物業(yè)公司的工作。怎樣積極主動，多功能、全方位的同業(yè)主進(jìn)行溝通呢?我認(rèn)為主要從以下幾個(gè)方面著手：
首先，要同業(yè)主在思想認(rèn)識上有所溝通。這要取決于物業(yè)公司把業(yè)主真正擺放到什么位置。作為物業(yè)公司，從中標(biāo)接管小區(qū)到物業(yè)竣工驗(yàn)收，再到業(yè)主正常入住，這個(gè)過程是物業(yè)工作最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在宣傳上一定要加大力度，除了利用傳統(tǒng)的墻報(bào)、傳單、宣傳欄等，還可利用現(xiàn)代科技平臺，如小區(qū)廣播、閉路電視，或者搞一些專場文體活動……此外宣傳的內(nèi)容也應(yīng)很豐富，初期從介紹物業(yè)使用功能及周邊生活環(huán)境，后期入住率提高后再從業(yè)主日常生活著手，宣傳內(nèi)容也隨之不斷擴(kuò)大如天氣預(yù)報(bào)、安全提醒，人性化、親民化。盡快使業(yè)主感覺物業(yè)員工是自家人，讓廣大業(yè)主能夠盡快地接受你，從而掌握主動權(quán)。由此可見，強(qiáng)大的宣傳攻勢，是最基本的溝通，也是最重要的溝通。
其次，組織形式上的溝通。要求物管企業(yè)根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例，充分發(fā)揮社區(qū)功能，借政府之力，提高物業(yè)管理企業(yè)地位，企業(yè)同社區(qū)溝通好，打下良好基礎(chǔ)，然后再和業(yè)主溝通。同社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一道，送政策、送幫助、送溫暖等等，主動關(guān)心業(yè)主。這里面內(nèi)容很多，作為物管公司可主動向社區(qū)提供管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的相關(guān)信息，同時(shí)也可從社區(qū)獲得管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主信息，從而能及時(shí)、準(zhǔn)確、周到地為業(yè)主提供全方位的服務(wù)，使業(yè)主感覺到物業(yè)公司時(shí)時(shí)刻刻都在為業(yè)主著想。
再次，我們物業(yè)公司應(yīng)積極配合社區(qū)搞好各種活動，如老人書畫比賽、參觀新區(qū)建設(shè)、成立腰鼓隊(duì)、業(yè)主孩子應(yīng)征入伍、打預(yù)防針等諸如此類的社區(qū)活動。積極的參與其中，因?yàn)榇藭r(shí)是與業(yè)主進(jìn)行溝通的大好時(shí)機(jī)，千萬不能錯(cuò)過。社區(qū)服務(wù)是單方面的，而物業(yè)管理企業(yè)提供的`服務(wù)應(yīng)是全方位、多功能的。
社區(qū)服務(wù)是政府行為，而物業(yè)服務(wù)是市場行為，應(yīng)將二者結(jié)合，共同為老百姓服務(wù)，這樣既能體現(xiàn)政府的關(guān)心，又能突出物業(yè)管理企業(yè)的作用和功能。這里需要特別加以指出的是在具體的操作過程中，千萬不能變味，借機(jī)謀取所謂利益。
我所在的三星物業(yè)管理有限公司，在日常工作中，就很注重在行動上同業(yè)主的溝通。如所管理的金鳳苑小區(qū)地處友誼社區(qū)，治安屬梅嶺派出所管轄。我們會同派出所民警一道搞好入戶調(diào)查，既協(xié)助公安部門做工作，同時(shí)也通過他們掌握了業(yè)主最新信息，為日后給業(yè)主服務(wù)提供第一手資料。配合社區(qū)搞計(jì)劃生育調(diào)查等，定期搞健康知識宣傳，幫助下崗職工家庭實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)工作，既得到了他們的贊揚(yáng)也給物管工作提供了資料，達(dá)到了事倍功半的效果。實(shí)踐證明，這種工作方法是最有力的溝通，也是最有效的溝通。
以上溝通在日常服務(wù)工作中，隨時(shí)隨地有機(jī)會同業(yè)主溝通，從生活方面，從細(xì)微處入手。如根據(jù)天氣預(yù)報(bào)，友情提醒業(yè)主注意冷暖，治安案件高發(fā)時(shí)期，特別提醒業(yè)主注意財(cái)產(chǎn)安全，車輛入庫;出入隨時(shí)關(guān)好門窗，陽臺物品擺放牢固;供水設(shè)施注意防凍等等。并告之全體員工，幫業(yè)主提包裹、重物等。看是最簡單的事，實(shí)際是同業(yè)主最基本的溝通，幫助業(yè)主解決困難，也是最有效的溝通。
總之，溝通的渠道很多，只要擺正自己的位置，始終以一名普通服務(wù)員的身份，投入到日常工作中，時(shí)刻與業(yè)主保持溝通，就會得到廣大業(yè)主的理解支持和認(rèn)可，溝通無限，你就會走向成功。
目前，我們所管理的金鳳苑小區(qū)，至今未發(fā)生一起偷盜等治安案件，物業(yè)管理費(fèi)收繳率達(dá)到90%以上，成為同行業(yè)的佼佼者，并被相關(guān)部門評為優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)。
我常說：“溝通是一粒種子�！蹦敲�，各位想一想：種子要想長成參天大樹，需要什么樣的環(huán)境?要有好的土壤、要有陽光，還要什么?——還要水呀。溝通也是一樣，只不過，溝通的種子不是植物學(xué)上的種子，它是一顆情感的種子，要想讓這顆種子長成參天大樹，必須打造好我們的心靈環(huán)境。
致小區(qū)業(yè)主的一封信4
業(yè)主：
您好！歡迎您在大興新區(qū)置業(yè)！您所意向購房的房屋屬于商業(yè)、金融、辦公類等非住宅項(xiàng)目。提醒您注意以下事項(xiàng)：
一、您欲購買的商品房宗地規(guī)劃用途是商業(yè)金融辦公用地，土地使用權(quán)出讓年限是商業(yè)40年、綜合50年。該項(xiàng)目開發(fā)將嚴(yán)格落實(shí)宗地規(guī)劃用途，所售房屋不屬于住宅性質(zhì)。
二、由于該項(xiàng)目屬于非住宅項(xiàng)目，在教育、商業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、汽熱水電等配套設(shè)施以及稅費(fèi)等方面均與住宅項(xiàng)目有所不同。按照市住建委等五部門《關(guān)于加強(qiáng)部門聯(lián)動完善商業(yè)、辦公類項(xiàng)目管理的通知》文件規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在房屋銷售前應(yīng)向您明示房屋的規(guī)劃用途、土地使用年限、契稅、物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)以及配套建設(shè)指標(biāo)等情況，告知您應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)劃用途經(jīng)營使用，不得擅自改變用途，并將在認(rèn)購書和購房合同中與您明確約定。
三、關(guān)于該項(xiàng)目的購房契稅、貸款期限、物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)以及戶籍辦理等其它相關(guān)具體情況，請您在購房前詳細(xì)了解相關(guān)管理規(guī)定。
四、請您在房屋使用過程中，遵守不得改變房屋用途、不得拆改承重結(jié)構(gòu)、杜絕“群租”等相關(guān)規(guī)定。
特此提示。
祝您在大興工作生活順利愉快！
大興區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會
20xx年xx月xx日
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