致市長的一封信

　　致市長的一封信【一】

　　尊敬的市長先生:

　　您好!

　　我是來自地質(zhì)中學(xué)的一名學(xué)生。今天給您寫這封信的主要原因是:我想向您提出一個建議:保護環(huán)境。

　　我們周邊的環(huán)境已經(jīng)遭到了嚴(yán)重的破壞，空氣受到了污染，每天人們吸進去的不再是清新的空氣，而是嗆人有害的毒煙。現(xiàn)在買車的人越來越多，汽車排放出的尾氣對人體是有傷害的!記得有一次晚上，我和爸爸媽媽經(jīng)過立交橋時，順便望了望周圍。我原本以為可以很清晰地看清每一輛車子，可我眼前出現(xiàn)的景象卻是很模糊的。城市里到處都是灰塵。白天，人們看不見，便覺得沒有什么;晚上，那些灰塵可以看得一清二楚。前幾年，環(huán)境還沒遭到很嚴(yán)重的破壞，夜晚依然可以看到星星;現(xiàn)在的夜晚，已經(jīng)找不到一顆星星了。原本美麗的天空被蒙上了一層厚厚的灰，那些可愛的星星不再向我們眨眼睛。

　　我覺得我們太自私了，為了建造工廠、房屋，亂砍亂伐，破壞了大自然的生態(tài)系統(tǒng)，讓動物們無家可歸。為什么許多珍惜動物都瀕臨滅絕?原因只有一個:人們破壞了生態(tài)和平，讓它們無家可歸，互相殘殺。人類應(yīng)該停止對大自然的破壞了!再這樣下去，地球會毀在我們手里的!人們建工廠，造房屋的目的是什么?無非就是為了一樣?xùn)|西:錢。人們認(rèn)為錢是萬能的，什么東西都能買到，但錢是否又能買回一個干凈的地球呢?地球是養(yǎng)育我們的母親，我們不但沒有報答她，反而還破壞她，這是為人子女應(yīng)該做的嗎?我們應(yīng)該像孝順父母一樣，去保護、關(guān)心地球。如果沒有地球，我們現(xiàn)在都不知道身在何方。

　　保護環(huán)境是非常重要的。保護地球就是保護我們自己的家園，難道人們?yōu)榱隋X，連自己的家園都不顧了?現(xiàn)在還有機會，可以讓地球恢復(fù)原來的樣子。我們可以多植樹，讓人們吸入的不再是毒氣，而是清新的空氣;可以拆除幾個工廠，不讓污水再流入江河之中，人們都可以喝上清澈的泉水;可以組織人們一起對城市進行一次大掃除，人多就是力量嘛。

　　好了，為了不打擾您的休息，今天就和您聊到這兒了，希望以后有機會還能和您一起聊天。

　　致市長的一封信【二】

　　尊敬的市長:

　　您好!希望您在百忙之中能夠看到我給您寫的這封信，我是時刻關(guān)心和支持重慶市物業(yè)管理工作的一名業(yè)主，我時刻關(guān)注著重慶市物業(yè)管理工作的進展情況，20xx年以來，在重慶市委、市政府和相關(guān)部門的不懈努力下，通過不斷深化改革、大膽探索和創(chuàng)新，雖然取得了一定的成績，但是距“服務(wù)業(yè)主?共建和諧家園”的目標(biāo)仍有很多不足的地方，希望以下幾個方面的建議能推動我市物業(yè)服務(wù)市場的健康發(fā)展。

　　一、區(qū)縣地方政府相關(guān)會議精神與市委、市政府文件精神相沖突，違法建筑、違法裝飾裝修整治工作停留于層面，難得意真正的貫徹執(zhí)行。

　　為推進和規(guī)范違法建筑查處工作，雖然重慶市人民政府、市編辦相繼印發(fā)了《重慶慶市人民政府關(guān)于進一步加強主城區(qū)違法建筑整治工作的通知》(渝府[20xx]98號)和(渝編辦(20xx)159號)《關(guān)于進一步明確查處擅自占用、改建物業(yè)共用部分行為職責(zé)的通知》、《重慶市查處違法建筑若干規(guī)定》(重慶市人民政府令第282號)等文件精神，也明確了各相關(guān)政府部門的'職能職責(zé)，但是，在實際執(zhí)行的過程中，由于違法整治精神僅停留于文件層面，缺乏政府領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格督促落實，基層政府相關(guān)部門在查處違法建筑的過程中，依舊存在職權(quán)不清、相互推諉、行政不作為的現(xiàn)象。物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為物業(yè)市場主體，只能參照《重慶慶市人民政府關(guān)于進一步加強主城區(qū)違法建筑整治工作的通知》(渝府[20xx]98號)等文件精神，嚴(yán)格履行“加強現(xiàn)場管理、及時勸阻、及時制止、及時報告建委、規(guī)劃、國土、街道辦事處等部門”的制作，但是由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有停水、停電等層面強制性執(zhí)法權(quán)，大量的違法建(構(gòu))筑物和違規(guī)裝飾、裝修整治工作滯留于層面，大量市民因此而拒交物業(yè)管理費，嚴(yán)重影響物業(yè)服務(wù)市場的健康發(fā)展，希望在重慶市委、市政府的監(jiān)督下，還重慶市物業(yè)服務(wù)市場一片“凈土”。

　　典型案例:業(yè)主李xx反映:其樓上的王xx(業(yè)主)私自在外墻上安裝凸出防護網(wǎng)，改變房屋外觀雖然物管公司發(fā)現(xiàn)后，立即與王xx業(yè)主進行了溝通，及時制止、勸阻，并報告了規(guī)劃、建委、國土、街道等相關(guān)部門，但是相關(guān)部門以“不屬于職能范疇”或以“外墻上安裝防護網(wǎng)不屬于改變房屋外觀，屬于房屋安全隱患等問題”或“必須由其他部門牽頭”等諸多理由互相推諉。甚至一些部門甚至以20xx年以前的一些文件精神或政府會議精神【備注:與渝編辦(20xx)159號)《關(guān)于進一步明確查處擅自占用、改建物業(yè)共用部分行為職責(zé)的通知》、《重慶市查處違法建筑若干規(guī)定》(重慶市人民政府令第282號)相違背，已過時效性的文件】為借口，拒絕履行職責(zé)。鑒于此種情況，希望重慶市政府能明文廢止以前的相關(guān)文件及會議精神，明確執(zhí)行新的文件要求，最終達(dá)到“各相關(guān)部門各司其職、維護物業(yè)服務(wù)市場的正常秩序”的目的。

　　二、部分重慶市民物業(yè)有償消費觀念還未形成，新聞媒體等部門的正確輿論宣傳引導(dǎo)缺乏。

　　由于部分市民物業(yè)消費理念未形成，仍不愿按照享受到的物業(yè)服務(wù)繳納相應(yīng)的物業(yè)管理費，遇到房屋質(zhì)量矛盾糾紛、房屋銷售矛盾糾紛、違法建筑未能徹底整治、小區(qū)車輛被盜或刮損等諸多方面的物業(yè)矛盾糾紛后，不愿意積極通過司法、行政手段解決問題，而是選擇隨意拖欠或者拒絕繳納物管費的方式，這種做法不僅嚴(yán)重?fù)p害了物業(yè)服務(wù)合同的合法性和其他業(yè)主(依法繳納物管費的)的合法權(quán)益，也嚴(yán)重擾亂了物業(yè)服務(wù)市場的政策秩序。鑒于這種情況，希望重慶市政府、市新聞媒體單位、各區(qū)縣政府能通過大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)，正確解讀物業(yè)糾紛案例(明確小區(qū)偷盜、小區(qū)車輛損壞、房屋質(zhì)量等案例糾紛中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主雙方的權(quán)利和義務(wù))，正確引導(dǎo)業(yè)主摒棄陋習(xí)，逐步樹立物業(yè)管理服務(wù)消費意識、法制意識、公約意識。

　　其次，針對重慶市范圍部分業(yè)主(公務(wù)員、教師等行政、企業(yè)事業(yè)單位職工)故意或惡意拖欠物業(yè)管理服務(wù)費的情況，希望重慶市政府督導(dǎo)主城及區(qū)縣政府進行全面清理排查，分類(系統(tǒng))造冊，由政府精神文明辦協(xié)同物業(yè)主管部門函告各系統(tǒng)，針對部分業(yè)主(公務(wù)員、教師等行政、企業(yè)事業(yè)單位職工)拒不改正的，希望市政府能將職工惡意或故意欠費情況納入 20xx年、20xx年等單位年終考核的內(nèi)容之一。作為普通市民中的一員，我希望公務(wù)員、教師等企事業(yè)單位公職人員能起到表率的作用，引導(dǎo)更多的市民積極繳納物管費，助推物業(yè)服務(wù)市場的健康發(fā)展，推動重慶市范圍內(nèi)“和諧社區(qū)建設(shè)”的不斷發(fā)展。

　　三、部分物業(yè)企業(yè)及從業(yè)人員素質(zhì)有待提升，物業(yè)服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)公開、透明。

　　針對目前物業(yè)服務(wù)市場存在的從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度不好、維修不及時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理不規(guī)范、物業(yè)收費項目不公開、透明等現(xiàn)象，希望物業(yè)主管部門加大監(jiān)控力度，督促物業(yè)企業(yè)積極組織從業(yè)人員進行崗前技能培訓(xùn)，鼓勵職工參與物業(yè)法律法規(guī)等再教育培訓(xùn)課程，提高企業(yè)整體素質(zhì)和職工法律意識，規(guī)范從業(yè)人員行為。同時，作為物業(yè)服務(wù)市場主體，物業(yè)企業(yè)必須準(zhǔn)確定位，“服務(wù)者”角色，尊重、關(guān)愛、善待業(yè)主，努力以專業(yè)的服務(wù)和規(guī)范化的管理，讓業(yè)主得到質(zhì)價相符的服務(wù)，。通過以誠懇態(tài)度對待業(yè)主的批評意見并及時改進工作，讓業(yè)主感受到尊重，由此建立良好的客服關(guān)系，盡可能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

　　首先，作為城市化建設(shè)的先驅(qū)者，規(guī)劃等部門應(yīng)嚴(yán)格審查房屋設(shè)計和基礎(chǔ)性配套設(shè)施設(shè)備的的合理性，加強事前的監(jiān)控力度。

　　其次，作為城市化建設(shè)中的監(jiān)控者，建委等部門應(yīng)對居民住宅性用房的房屋質(zhì)量等，加強事中的監(jiān)控力度。針對不合格、存在嚴(yán)重房屋質(zhì)量的樓棟，建委等部門應(yīng)該加大對建設(shè)單位、施工單位的懲罰力度，力求以高壓態(tài)勢控制因房屋質(zhì)量問題印發(fā)的系列此生矛盾糾紛。

　　最后，規(guī)劃、質(zhì)檢、消防等部門應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進行規(guī)劃驗收，針對不符合規(guī)劃要求、安裝的不合格電梯、消防設(shè)施設(shè)備未達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)該進行嚴(yán)肅處理，絕不讓公權(quán)力停止于“層面”。

　　同時，作為物業(yè)主管部門、物價主管部門、街道辦事處等單位，應(yīng)積極引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)實行公開公平競爭，公開、透明經(jīng)營，努力讓老百姓從“心眼里”享受到真正的“質(zhì)價相符”的物業(yè)服務(wù)。

　　以上均是個人的不成熟的一些建議，希望重慶市委、市政府能多方面采取措施，真正的推動物業(yè)服務(wù)市場健康發(fā)展。

　　此致

　　敬禮

　　致市長的一封信【三】

　　尊敬的×市長：

　　您好!

　　今天我們真的是沒有辦法了，才寫信打擾您，請您在百忙中認(rèn)真閱讀并責(zé)成有關(guān)部門馬上解決我們的實際困難。

　　我們住在×區(qū)，路×號×棟×樓，共×戶。此樓是×市×開發(fā)商(兼物業(yè)管理)于×年建成。當(dāng)時我們業(yè)主在購房時一切費用全部向開發(fā)商交清，根據(jù)雙方簽約合同規(guī)定，如不按期交房，將由開發(fā)商賠付違約金，因此，開發(fā)商現(xiàn)欠下業(yè)主違約金每戶大約一萬二千多元，至今未還給業(yè)主。

　　目前存在問題是：開發(fā)商上月搬家不知去向，因此造成供電、供水、供氣、電梯廠、水泵廠等單位找不到開發(fā)商的住址和電話。那么這些單位與開發(fā)商原存在的拖欠款就無法解決，而這些單位就拿者欠款催繳單到我們小區(qū)向業(yè)主施加壓力，采取偷偷停水(時達(dá)二天)，偷電梯零件(導(dǎo)致電梯停運達(dá)九天之久)，據(jù)說馬上又要停天然氣，鬧的我們小區(qū)居民不得安寧，其實我們業(yè)主對上述單位不欠一分錢，是開發(fā)商(兼物業(yè)管理)收了我們的錢款挪做它用。

　　上述情況發(fā)生后，我們也多次打市長熱線電話，可事情毫無進展。八月十五號xx：13分，給市長熱線打電話，當(dāng)天的確天氣很熱，我們要求政府幫忙調(diào)解葛州壩自來水廠偷偷對我們小區(qū)停水一事，當(dāng)時接電話的同志講：“你們葛州壩這一塊體制問題，我們政府不好說，若政府去調(diào)解吧，而他們水廠就講，那你們政府拿錢來，你看政府哪有錢呢?所以我們無法調(diào)解”。后通過《楚天都市報》才解決吃水問題。

　　今來信的第二個目的是頤和順開發(fā)商(兼物業(yè)管理)究竟歸誰管理?目前可以這樣講，完全是無政府狀態(tài)，這樣長期下去，可以說影響宜昌市的形象，所以說唯一的辦法只有依靠政府出面解決。

　　再者要求政府出面對頤和順開發(fā)商(兼物業(yè)管理)拖欠個人及單位的拖欠款進行調(diào)解和強制執(zhí)行償還(開發(fā)商目前還有一、二層商鋪未出售，大約二千多平米)。另外開發(fā)商在前三年征得兩塊土地至今未開發(fā)，按規(guī)定應(yīng)該收回國有，而西陵開發(fā)區(qū)并沒有找頤和順開發(fā)商(兼物業(yè)管理)進行開發(fā)，這究竟什么原因?

　　尊敬的×市長，望你在萬忙中，責(zé)成有關(guān)部門立即解決，我們老百姓的確是沒有辦法，同時我們希望小區(qū)不再發(fā)生停電、停水、停氣、停電梯的威脅。

　　此致

　　敬禮

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