it工作年度總結(jié)（通用20篇）
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的it工作年度總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
it工作年度總結(jié) 1
今年，我們調(diào)度中心自動(dòng)化班在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和班組成員的努力工作下，以務(wù)實(shí)高效為基點(diǎn)，以開拓創(chuàng)新為載體，以爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)為動(dòng)力，在自動(dòng)化維護(hù)工作中取得了卓有成效的成績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)我們的工作總結(jié)如下：
1.保質(zhì)按時(shí)的完成了分公司指派的各項(xiàng)工程項(xiàng)目。
完成了明珠變電站自動(dòng)化改造項(xiàng)目，順利解決了明珠變電站綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的重大缺陷；完成了紅旗站RTU改造專項(xiàng)工程安裝和調(diào)試工作，提高了遠(yuǎn)動(dòng)裝置運(yùn)行水平；完成了所有220KV變電站遙測(cè)采樣越限的試驗(yàn)和改造工作，確保遙測(cè)越限時(shí)數(shù)據(jù)傳送正確；完成了羅辛站輸變電工程、斗門站擴(kuò)建、新堂站擴(kuò)建、大港站擴(kuò)建、曉星和東國(guó)站用戶站、機(jī)場(chǎng)站擴(kuò)建及大港站擴(kuò)建等項(xiàng)目的自動(dòng)化安裝調(diào)試和驗(yàn)收工作，保證了這些項(xiàng)目的順利投產(chǎn)；完成了夏灣、翠香、南屏、九州變電站的逆變電源的安裝工作，確保了變電站自動(dòng)化設(shè)備UPS系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。我們還在去年順利完成了地調(diào)配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)的調(diào)試驗(yàn)收工作。是省公司第二個(gè)同時(shí)也是投資最大的配網(wǎng)自動(dòng)化項(xiàng)目試點(diǎn)。我們本著嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度對(duì)配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)主站、子站的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)致而又全面的驗(yàn)收，為將來(lái)系統(tǒng)正常運(yùn)行和維護(hù)打下了良好的基礎(chǔ)。
2.工作任務(wù)明確化，真正做到責(zé)任到人，以加強(qiáng)CC20xx系統(tǒng)的維護(hù)工作。
我們特地請(qǐng)來(lái)北京科東公司的專家為自動(dòng)化主站工作量經(jīng)把脈，經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析和探討，針對(duì)以前工作混亂、技術(shù)水平不高的等問(wèn)題，在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，確定了按照模塊劃分的原則，徹底清除了原來(lái)工作任務(wù)不明確的不足，工作效率得到了大大的提高，班組成員的責(zé)任心也得到了很大程度的提高。并在實(shí)踐中達(dá)到良好效果后，我們圍繞其中的數(shù)據(jù)庫(kù)模塊形成了一個(gè)QC課題，其開展情況得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。對(duì)子站的維護(hù)工作也進(jìn)行了任務(wù)劃分，使每個(gè)站都有相應(yīng)的責(zé)任人，每個(gè)人遠(yuǎn)動(dòng)組成員都有自己負(fù)責(zé)的站，這樣就避免了發(fā)生故障無(wú)人問(wèn)津或無(wú)人承擔(dān)責(zé)任的情況，大大提高了大家工作的主動(dòng)性。
3.故障流程閉環(huán)化，形成了故障單通知流程，真正提高故障缺陷解決的完成率。
完成了CC-20xx系統(tǒng)的缺陷處理工作，提出了通過(guò)值班監(jiān)控，及早發(fā)現(xiàn)自動(dòng)化系統(tǒng)隱患的處理方式，并因此修編了《CC-20xx系統(tǒng)值班暫行規(guī)定》。我們?cè)O(shè)置了一個(gè)專門負(fù)責(zé)人來(lái)接收故障缺陷單。主站解決好的故障單和從主站流向遠(yuǎn)動(dòng)的缺陷單都要交到這個(gè)負(fù)責(zé)人手里，并最終由這個(gè)人來(lái)負(fù)責(zé)整理故障單，將由ExEL表制作的故障缺陷單情況表上傳到班組的管理網(wǎng)站上，使每個(gè)人都能清楚各自負(fù)責(zé)缺陷單的解決情況。這樣就解決了以往故障單丟失或流往遠(yuǎn)動(dòng)的故障單被擱淺的現(xiàn)象，大大提高了故障單的完成速度和完成效果。
4.做到有問(wèn)題一追到底，沒(méi)問(wèn)題學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、查找問(wèn)題，在班組內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
為給調(diào)度員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我們對(duì)調(diào)度員提出的需求仔細(xì)領(lǐng)會(huì)，并進(jìn)行深刻分析。如果是我們自動(dòng)化班組本身管理的問(wèn)題，就馬上集中討論，并確定整改措施。通過(guò)這些措施形成班組管理的暫行規(guī)定。在實(shí)際實(shí)施的過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有不完善的地方，就按照實(shí)際情況，本著實(shí)事求是的原則，繼續(xù)完善規(guī)定，最后整理統(tǒng)編后形成班組管理規(guī)定。如果是需要廠家配合整改的，就積極主動(dòng)的聯(lián)系廠家，說(shuō)明存在的問(wèn)題，與廠家交換意見(jiàn)，形成合理可行的整改方案后再實(shí)施。如果與調(diào)度的需求有些距離，我們會(huì)繼續(xù)和調(diào)度保持聯(lián)系溝通，從而到達(dá)努力縮小調(diào)度和廠家技術(shù)能力之間差距的目的，最后有效可靠的'完成調(diào)度提出的各種要求。
5.及時(shí)高效的完成中調(diào)下達(dá)的任務(wù)。
對(duì)于預(yù)先確定在某個(gè)時(shí)間完成的任務(wù)，我們會(huì)提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，真正做到“萬(wàn)事具備，只欠東風(fēng)”，只要中調(diào)任務(wù)一下達(dá)，我們就可以最快的速度到達(dá)相應(yīng)的崗位。對(duì)工作任務(wù)不明白、不確定的地方，我們會(huì)提前主動(dòng)向中調(diào)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行咨詢，做到舉一反三，絕不留有任何疑問(wèn)，直到把中調(diào)的要求真正領(lǐng)會(huì)到位。
6.在班組管理方面，安評(píng)、安建環(huán)、貫標(biāo)等各項(xiàng)活動(dòng)得到順利的展開。
我們積極配合公司的整體部署，每次只要這些任務(wù)一下達(dá)，我們就會(huì)立即召開會(huì)議來(lái)確定專人來(lái)負(fù)責(zé)此類活動(dòng)，而其他人都必須責(zé)無(wú)旁貸的配合，認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度使得我們?cè)谶@些活動(dòng)的組織和進(jìn)行中都能走在部門其他班組的前面。
7.積極主動(dòng)的配合其他班組的工作。
我們本著局部利益服從整體利益的原則，從大局上去總體規(guī)劃。即便是對(duì)方工作拖拉或安排不周到，我們也從不抱怨，而是以工作為第一要?jiǎng)?wù)，愉快平靜的與他們交流，從而達(dá)到既做好工作又加深了感情的目的，在其他班組心目中樹立了一種良好協(xié)作的形象。
8.技術(shù)培訓(xùn)工作根據(jù)實(shí)際工作需要按部就班的展開。
針對(duì)自動(dòng)化專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)，對(duì)職工技術(shù)素質(zhì)要求高的情況，我們安排了專門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，制定了系統(tǒng)的班組年度培訓(xùn)計(jì)劃，去年完成了調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的硬件維護(hù)、調(diào)度自動(dòng)化不間斷電源（UPS）、綜合自動(dòng)化、VQC和通信規(guī)約等培訓(xùn)，提高了在職人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)了一支技術(shù)過(guò)硬的隊(duì)伍。另外，作為兄弟班組，我們也對(duì)調(diào)度員進(jìn)行了綜合自動(dòng)化及RTU培訓(xùn)工作，提高了調(diào)度員對(duì)自動(dòng)化設(shè)備的認(rèn)識(shí)，取得了良好的效果。
9.建立了班組管理網(wǎng)站，成為分公司第一個(gè)擁有自己網(wǎng)站的班組。
通過(guò)網(wǎng)站來(lái)管理班組的日常工作安排、資料整理、數(shù)據(jù)收集等等，真正做到了班組管理的透明化、公開化、信息化。班組成員可以即時(shí)從網(wǎng)上看到所有與班組有關(guān)的信息，下載到與自己工作有關(guān)的資料，查到自己所關(guān)注的一些數(shù)據(jù)，充分享受到了網(wǎng)站管理所帶給我們的優(yōu)越性。
10.體育文化運(yùn)動(dòng)也進(jìn)行的如火如荼。
班組成員積極參與到羽毛球，乒乓球，足球等體育活動(dòng)中去，在自身得到鍛煉的同時(shí)，也在公司的體育比賽中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。去年以我們班組成員為主力的足球隊(duì)和乒乓球隊(duì)，在公司足球賽上奮勇拼搏，取得了亞軍的好成績(jī)。另外班組成員對(duì)公司組織的各項(xiàng)文化活動(dòng)也積極支持，班組成員在去年公司安全生產(chǎn)月的演講比賽和征文比賽中都獲了獎(jiǎng)，為部門爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
以上就是我們調(diào)度中心自動(dòng)化班去年工作的總結(jié)。走過(guò)有如此多收獲的一年，我們很清楚，成績(jī)永遠(yuǎn)只屬于過(guò)去，而更大的挑戰(zhàn)將會(huì)在前面等著我們。我們將以更高的起點(diǎn)，懷著更高的熱情，向著更高的目標(biāo)努力。我們堅(jiān)信，只要我們不斷進(jìn)取，我們就一定能開創(chuàng)出自動(dòng)化專業(yè)的美好未來(lái)！
it工作年度總結(jié) 2
本學(xué)年，我校堅(jiān)持全面貫徹黨的教育方針。堅(jiān)持以“健康第一”為指導(dǎo)思想；把體育教學(xué)工作放在應(yīng)有的位置；以構(gòu)建“和諧校園，讓學(xué)生快樂(lè)健康成長(zhǎng)”為教育宗旨。全面地推動(dòng)學(xué)校的體育教育改革工作發(fā)展。
學(xué)校體衛(wèi)工作，是教育教學(xué)工作的重要組成部分，它有著舉足輕重的作用。學(xué)年初，校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)體衛(wèi)工作，十分重視；成立了以主管校長(zhǎng)為首的體衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、預(yù)防食物中毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組、學(xué)校安全預(yù)防工作領(lǐng)導(dǎo)小組；明確了工作目標(biāo)，層層落實(shí)，責(zé)任到人。同時(shí)對(duì)學(xué)校體育器材、場(chǎng)地進(jìn)行投資維護(hù)，不斷完善。創(chuàng)建了良好的教育教學(xué)環(huán)境。
在體育工作中，體育組的教師積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的政策和有關(guān)教育理論，做筆記經(jīng)常反思；使得教育教學(xué)工作能夠時(shí)刻圍繞學(xué)校整體教育工作進(jìn)行。在教育教學(xué)中，體育組的教師們，經(jīng)常在一起認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課改》的有關(guān)理論，積極參加校內(nèi)外教研活動(dòng)和市、區(qū)教育局組織的'學(xué)習(xí)觀摩活動(dòng)、教研組內(nèi)，開展教研課評(píng)比活動(dòng)；互相聽(tīng)課取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高教學(xué)水平。
在以“健康第一”為指導(dǎo)思想同時(shí)，我們狠抓課間操，做操質(zhì)量。體育教師利用體育課和活動(dòng)課時(shí)間協(xié)助班主任抓廣播操訓(xùn)練，使得每一個(gè)學(xué)生都能夠積極投入到課間操鍛煉中來(lái)，并開展了廣播操比賽，強(qiáng)身健體，達(dá)到了較好的鍛煉效果。
我校在學(xué)年初，就全面啟動(dòng)小學(xué)生陽(yáng)光體育活動(dòng)的實(shí)驗(yàn)工作，確保學(xué)生每天一小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間；開展豐富多彩的課間體育活動(dòng)，使更多的學(xué)生積極參與，努力達(dá)標(biāo)。在方案實(shí)施中，尊重學(xué)生的主體地位，以引導(dǎo)學(xué)生自主活動(dòng)為主，教師講授、指導(dǎo)為輔。讓學(xué)生多練、多動(dòng)、多想，充分發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)。豐富了學(xué)生的課余文化生活。先后舉辦了田徑選拔比賽，籃球選拔賽等小型多樣運(yùn)動(dòng)會(huì)。同時(shí)開展了教工拔河比賽活動(dòng)；不但提高了學(xué)生的身體素質(zhì)。也活躍了教師身心，提高了身體素質(zhì)。堅(jiān)持以田徑、籃球?yàn)閭鹘y(tǒng)項(xiàng)目的課余訓(xùn)練，做到四落實(shí)，保證訓(xùn)練質(zhì)量，提高了學(xué)校運(yùn)動(dòng)隊(duì)水平。以小型多樣的乒乓球、籃球、棋類等為特色，豐富學(xué)生的課余文化生活。嚴(yán)把《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測(cè)試關(guān)，貫徹“學(xué)校教育要樹立健康第一”的指導(dǎo)思想，全體育組的教師圓滿地完成學(xué)年度《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的登統(tǒng)上報(bào)工作。合格率98％優(yōu)秀率29％良好率28％及格率41％。通過(guò)測(cè)試，使學(xué)生養(yǎng)成了積極參加體育鍛煉的習(xí)慣，提高自身自我保健能力和體質(zhì)健康水平。
在20xx年4月，�；@球隊(duì)在縣小學(xué)籃球賽取得第五名；5月學(xué)校乒乓球隊(duì)在體育組老師帶領(lǐng)下，參加了長(zhǎng)興縣小學(xué)生乒乓球比賽獲得男子團(tuán)體第五名、女子甲組團(tuán)體第四名的好成績(jī)。10月第二屆學(xué)校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)在體育組和其他老師們不辭辛勞，積極組織全校各班學(xué)生，參加競(jìng)賽活動(dòng)；使得運(yùn)動(dòng)會(huì)能夠圓滿成功，為學(xué)校參加縣田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)提供了有利的依據(jù)。在11月縣田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得了團(tuán)體第九名的好成績(jī)，順利取得甲級(jí)隊(duì)。
本學(xué)年即將結(jié)束，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，我們決心在上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，依靠全體教師，以“新課改”為契機(jī)，在一如既往地推動(dòng)學(xué)校體育教育改革的同時(shí)，加大教科研力度，在體育教育教學(xué)工作中，“更新觀念、齊心協(xié)力、努力鉆研、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取”，“爭(zhēng)一流、創(chuàng)特色”為把我校的體育特色建設(shè)的更美好，在新的一年里取得更大的成績(jī)而貢獻(xiàn)出我們應(yīng)有的力量。
it工作年度總結(jié) 3
回首客務(wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)管理公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的�？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的.整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)管理×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)管理公司的形象，更突出了物業(yè)管理公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)管理公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)管理公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)管理公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)管理的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)管理公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)管理費(fèi)的不足，
通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
it工作年度總結(jié) 4
首先，感謝那些一直在我身后默默支持我的親人和朋友，每當(dāng)拖著疲憊的身軀回家時(shí)，想想還有你們陪著我，覺(jué)得自己又是多么的幸福！這一年認(rèn)識(shí)了很多新朋友，也有一些紅顏知己離我而去，或許每個(gè)人都有自己的道路，這個(gè)路口我們分開了，下個(gè)路口也許還會(huì)再團(tuán)聚。在新的一年里，我們要好好珍惜每天在一起的日子，珍惜眼前人。
關(guān)于工作，20xx算是充實(shí)的一年，身兼數(shù)職外加多打份工，使我都忘記了孤單。有時(shí)也會(huì)覺(jué)得孤立無(wú)助，沒(méi)有人幫忙，眼淚轉(zhuǎn)了一圈又回去了。工作上的困難，總是能夠遇見(jiàn)貴人助我一臂之力，沒(méi)有被打倒！新的一年里，我會(huì)把手上的工作做好，不希望被別人看笑話，不希望讓那些支持我的人沒(méi)有面子。
關(guān)于老板，非常感謝一直以來(lái)的支持與照顧，不管我犯下多大的錯(cuò)誤，不管旁人跟你說(shuō)什么，你依然那么挺我。有時(shí)覺(jué)得我們的關(guān)系類似愛(ài)情，我會(huì)因?yàn)槟悴辉谝馕业墓ぷ鞫淙f(wàn)分，發(fā)現(xiàn)你對(duì)其他人過(guò)度關(guān)懷我也會(huì)吃醋，你偶爾的教訓(xùn)讓我覺(jué)得自己失寵了……有想過(guò)，給自己換個(gè)環(huán)境，卻又不知道如何離開，害怕自己將來(lái)找不到你這樣的老板！其實(shí)你也沒(méi)有限制我的發(fā)展，我可以忙自己的.事，做我喜歡的事，甚至?xí)o時(shí)間我來(lái)談戀愛(ài)（想想自己還是很幸福的）
關(guān)于感情，在感情方面我不想說(shuō)得太多，就說(shuō)一下濤哥吧！他就像一股陽(yáng)光，讓我對(duì)生活有了方向和希望。為了他，我可以把自己變得更優(yōu)秀，可以跟他分享我的開心與難過(guò)�；蛟S有些事情真的是我做錯(cuò)了，沒(méi)有考慮后果，沒(méi)有考慮別人的感受，這也許是我成大道路上重要的一課，就像我們最后一次看的電影，叫做《后會(huì)無(wú)期》。
關(guān)于學(xué)習(xí)，20xx年深刻體會(huì)到，書到用時(shí)方恨少。在自己沒(méi)有了解清楚事情之前，不要輕易做出任何判斷或決定。20xx年，雖然買了各種各樣的書，接觸了很多新的領(lǐng)域，但總是靜不下心來(lái)好好閱讀�，F(xiàn)在打開優(yōu)酷不再是追一些腦殘的電視劇，而是訂閱一些自媒體個(gè)人脫口秀類的，依舊那么喜歡歷史，從不同的角度了解時(shí)局變化，從過(guò)去的教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，腳踏實(shí)地，穩(wěn)扎穩(wěn)打走好人生每一步。
最后再說(shuō)說(shuō)美甲吧。剛開始就沒(méi)有做好準(zhǔn)備，沒(méi)有考慮過(guò)多因素，或許是自己小小的身軀還承載不了太多的變化，也不想去抱怨太多東西，說(shuō)到底都是我個(gè)人原因，沒(méi)有放多少心思上這個(gè)上面，或許根本沒(méi)有當(dāng)回事，自己根本都沒(méi)有做好準(zhǔn)備，就一股腦的往前沖，最后凌亂在一旁，不去過(guò)多理會(huì)。今后做事前，一定要做好打算，不能再?zèng)_動(dòng)魯莽！
20xx的我，長(zhǎng)大了，成熟了，也漂亮了。很多事情，先從自己身上找原因，不要輕易評(píng)價(jià)任何人，每個(gè)人都有自己的故事，每個(gè)人都不容易。不要考慮未來(lái)會(huì)怎樣，過(guò)好當(dāng)下的每一天，在今后的道路上使自己收獲。真誠(chéng)對(duì)待身邊每個(gè)朋友，希望大家都能夠幸福！
it工作年度總結(jié) 5
回顧這一年來(lái)的工作，我從一名普通的電氣職工向施工管理人員邁出了很大的一步，但總結(jié)這一年來(lái)的發(fā)展，又暴露出了很多細(xì)小的問(wèn)題。在施工管理上還是要求不夠嚴(yán)格，有時(shí)外力人員在施工中不夠認(rèn)真，我也只當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)配完管后兩根鋼管水平度不一致，在責(zé)令他們整改卻又耽誤了工期，造成窩工。還有的焊完后不及時(shí)做防腐處理，讓我發(fā)現(xiàn)后也只是提醒一聲，沒(méi)有督促他們立刻執(zhí)行，結(jié)果導(dǎo)致檢查組檢查前又都反工一遍。在安全上也有一些細(xì)小的危險(xiǎn)環(huán)節(jié)沒(méi)有及時(shí)的糾正，雖然沒(méi)有出現(xiàn)什么大的安全事故，但卻對(duì)我的工作提出了意見(jiàn)，身為安全員，必須要做到不怕麻煩，有人違反安全規(guī)程，必須及時(shí)制止。
我在明年工作中一點(diǎn)要克服今年在工作上發(fā)現(xiàn)的不足，施工中對(duì)自己和施工人員在安全和質(zhì)量上嚴(yán)格要求，嚴(yán)密的制定好每一天的施工任務(wù)，把好進(jìn)度，決不讓窩工和返工的事情在發(fā)生。嚴(yán)格的控制工程材料的使用，覺(jué)不隨意浪費(fèi)一個(gè)螺絲，一根扎帶，讓所有的工程材料都能物盡其用，不會(huì)再造成不必要的浪費(fèi)。
時(shí)間總是過(guò)得很快，不知不覺(jué)中我來(lái)公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在公司里我成長(zhǎng)了很多，更學(xué)到了更多的知識(shí)和技能，各方面也都有了提升。在領(lǐng)導(dǎo)的.支持和同事的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。
很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)。也在公司的需求中，在不同的崗位上工作和學(xué)習(xí)，使我積累了更多寶貴的知識(shí)。
從20xx年x月份起，因工作需要，調(diào)到了材設(shè)部。自工作以來(lái)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這類工作，更談不上有什么經(jīng)驗(yàn)。但是，領(lǐng)導(dǎo)卻給以信任，讓我在材設(shè)部學(xué)到了很多從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的知識(shí)。
但是，在工作中也有很多需要改進(jìn)的地方。作為材設(shè)部的一員，應(yīng)該秉著為公司節(jié)省成本為原則工作，剛進(jìn)材設(shè)部的時(shí)候不懂，也犯了幾次原則性的錯(cuò)誤，但是，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教育下在后面的工作中沒(méi)有再犯。而且在今后的工作中還需要細(xì)心謹(jǐn)慎。
it工作年度總結(jié) 6
作為工程質(zhì)量管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到工程質(zhì)量管理要點(diǎn)、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗(yàn)收質(zhì)量形成的一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工，通過(guò)我方驗(yàn)收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個(gè)人一年多來(lái)的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下幾個(gè)方面，以便能實(shí)現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標(biāo)。
1、設(shè)計(jì)質(zhì)量
首先，要從源頭抓起，重視設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制。我們的設(shè)計(jì)管理部門是設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ鳎驗(yàn)樗麄兊墓ぷ髁勘容^大，不可能審查得很細(xì)，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間仔細(xì)審核設(shè)計(jì)文件，至少保證開工半個(gè)月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設(shè)計(jì)文件質(zhì)量很好，在建筑、結(jié)構(gòu)、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯(cuò)，在施工過(guò)程中就會(huì)減少很多變更。
2、施工質(zhì)量
施工質(zhì)量是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機(jī)械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。
由于現(xiàn)場(chǎng)的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對(duì)工程建設(shè)的認(rèn)識(shí)和質(zhì)量意識(shí)方面，存在一些不足的.情況，我們?cè)谥軙?huì)上都會(huì)要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問(wèn)題的重要性，對(duì)其灌輸工程質(zhì)量意識(shí)，使其對(duì)工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)有了基本的了解和明確的認(rèn)識(shí)。此外，在每周的周會(huì)上，對(duì)于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問(wèn)題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進(jìn)行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識(shí)和核電意識(shí)。
在工作實(shí)踐中，我不僅加深了對(duì)學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)的理解，而且對(duì)以前書本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
it工作年度總結(jié) 7
一、個(gè)人工作總結(jié)
我是去年2月有幸被同程錄用的，之前我一直從事廣告平面設(shè)計(jì)方面的工作，到了蘇州后找的第一份工作就是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，不過(guò)做的時(shí)間不是很長(zhǎng)，對(duì)這方面還算是個(gè)生手。到了同程以后，先是擔(dān)任平臺(tái)設(shè)計(jì)師的工作至5月下旬，然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計(jì)師一直至今。在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟悉。這中間的過(guò)程，只有我自己最清楚。
很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂(lè)趣，才不會(huì)覺(jué)得枯燥;很多時(shí)候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時(shí)候，會(huì)突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會(huì)手忙腳亂。
那天爸爸給我打電話的時(shí)候，我正在加班，爸爸說(shuō)，怎么又在加班了，要注意身體。我告訴爸爸，不知道為什么我喜歡工作，喜歡那種充實(shí)的感覺(jué)，雖然有的時(shí)候回到家的時(shí)候真的很累，也會(huì)偶爾覺(jué)得自己活得有點(diǎn)辛苦，但是一旦自己真的閑下來(lái)的時(shí)候，反而覺(jué)得很不適應(yīng)了。爸爸說(shuō)，恭喜你，長(zhǎng)大了，那至少說(shuō)明你不是一個(gè)好逸惡勞的人。
我喜歡爸爸的評(píng)價(jià)，我是個(gè)極其熱愛(ài)設(shè)計(jì)的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計(jì)，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠(chéng)而執(zhí)著的心。明天會(huì)怎么樣，誰(shuí)也不知道。至少今天我要對(duì)得起自己。
非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。
二、與同事相處
到了同程以后，要感謝的人真的很多…
在平臺(tái)上工作的時(shí)候，感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我，要不斷提高自己的設(shè)計(jì)能力;感謝龔琳娜從我進(jìn)公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝劉國(guó)平和邱小東，在我剛進(jìn)公司對(duì)代碼絲毫不懂的情況下，對(duì)我的熱心的幫助。感謝有在平臺(tái)上磨練的那段時(shí)光，正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!
到了網(wǎng)站建設(shè)部以后，我被一種莫名的東西感動(dòng)著。我們是一支年輕的隊(duì)伍，部門經(jīng)理也是一個(gè)80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動(dòng)力。這不正是我想要的那種感覺(jué)嗎?為了一個(gè)同目標(biāo)，我們會(huì)齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來(lái)。我確定：這就是我的事業(yè)，為同程，為自己，努力著!前進(jìn)著!
感謝每一個(gè)人對(duì)我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點(diǎn)厚了啊!)我會(huì)繼續(xù)努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅(jiān)定!
三、與客戶溝通
雖然從大學(xué)畢業(yè)的時(shí)間還不到兩年，但是，可能因?yàn)槲沂且粋�(gè)不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計(jì)行業(yè)。
在來(lái)同程之前，我也接觸過(guò)很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過(guò)那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的，和客戶在意見(jiàn)上發(fā)生分歧時(shí)，大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計(jì)專業(yè)方面的知識(shí)說(shuō)服客戶，甚至可以現(xiàn)場(chǎng)做出效果來(lái)改變他們的主意。
可是，來(lái)了同程之后，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的.是一門很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。在電話這頭的我，看不見(jiàn)電話那頭客戶的表情，動(dòng)作，只能從電話中客戶的語(yǔ)氣來(lái)分析猜測(cè)客戶此時(shí)的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時(shí)候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅(jiān)持某些工作上的原則，因?yàn)橐坏橐粋�(gè)客戶開了先河，我就必須考慮到接下來(lái)該如何面對(duì)更多的客戶，我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底;而有些時(shí)候，又必須對(duì)一些客戶妥協(xié)，即使他們?cè)僭趺醋屛疑類和唇^，我還是必須認(rèn)真的完成對(duì)他們的服務(wù)，因?yàn)椴荒芤驗(yàn)橐恍┬∈�，丟失掉一些重要的客戶。感謝同程!讓我從客觀上對(duì)自己在以前所學(xué)的知識(shí)有了更加感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。
四、工作態(tài)度
一個(gè)人的工作態(tài)度折射著一個(gè)人的人生態(tài)度，對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師/這個(gè)網(wǎng)站，的負(fù)責(zé)。而一個(gè)人的人生態(tài)度又決定一個(gè)人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一個(gè)天性樂(lè)觀，對(duì)工作充滿熱忱的人，無(wú)論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經(jīng)營(yíng)著一家大公司，都會(huì)認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣的天職，并懷著深切的興趣。對(duì)工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險(xiǎn)阻，都會(huì)像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個(gè)洗馬桶最優(yōu)秀的人!所以我會(huì)努力讓自己保持良好的心態(tài)工作，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。我要在20xx年比20xx年做的更好。
五、建議和意見(jiàn)
1、首先，我覺(jué)得公司的天目湖拓展真的很好，加強(qiáng)同事之間的感情，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。有很多同事，以前我都叫不出名字的，卻在這次拓展中，讓我發(fā)現(xiàn)了他們身上的很多平時(shí)發(fā)現(xiàn)不了的閃光點(diǎn)。讓我更加熱愛(ài)這個(gè)集體，熱愛(ài)每一個(gè)可愛(ài)的同程人!
2、我覺(jué)得公司可以考慮給我們多點(diǎn)專業(yè)性的培訓(xùn)，就拿我們網(wǎng)站建設(shè)部來(lái)說(shuō)，可以找一些在設(shè)計(jì)方面比較厲害的人給我們培訓(xùn)培訓(xùn)，或者多參加一些類似于上海國(guó)際旅游交易會(huì)那樣的活動(dòng)，可以開拓我們的視野，提升我們的設(shè)計(jì)水平，以及對(duì)旅游的認(rèn)識(shí)。
3、還有一點(diǎn)，我感覺(jué)我們每天早晨的晨會(huì)分享，以及我們部門每周五中午的專業(yè)培訓(xùn)挺好的，每次都能學(xué)到東西，有時(shí)候就是一些小小的技巧，卻可以在工作中很大程度的提高工作效率。
it工作年度總結(jié) 8
20xx年2月2日，我有幸成為北京超圖一員，應(yīng)聘為公司的jv軟件工程師。入任職以來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自己感覺(jué)無(wú)論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。
20xx年里我主要完成的工作有三方面：
1、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開發(fā)。
該項(xiàng)目是我工作以來(lái)第一次涉及到調(diào)研，對(duì)我來(lái)說(shuō)算是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在調(diào)研過(guò)程中，讓我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)和客戶的溝通來(lái)了解客戶的需求。由于自己的工作經(jīng)驗(yàn)不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問(wèn)題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準(zhǔn)確的`了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒(méi)有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來(lái)考慮問(wèn)題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了自己的開發(fā)能力。
2、電信530增值業(yè)務(wù)的開發(fā)與維護(hù)。
從5月以來(lái)我就開始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，530電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職，導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工再做得不夠好，對(duì)我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的`困難。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目，馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng)，并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下，順利的完成這次活動(dòng)。在完成這次投票活動(dòng)，后，為了避免下一個(gè)接手這個(gè)項(xiàng)目同事與我遇到同樣困難，我第一時(shí)間將這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全，保證別人能夠順利的進(jìn)行該項(xiàng)目工作。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政絡(luò)服務(wù)中心的開發(fā)與實(shí)施。
在這兩個(gè)項(xiàng)目中，除了承擔(dān)開發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項(xiàng)目管理的職責(zé)，讓我在個(gè)人能力上有所提高。為了這兩個(gè)項(xiàng)目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動(dòng)關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目進(jìn)度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政絡(luò)服務(wù)中心順利實(shí)施，為我公司拿下湖北省其他市的家政絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。在工作之外，我也注重個(gè)人能力的提高。工作之余，主動(dòng)學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，與同事溝通配合，搭建一個(gè)ss的開發(fā)框架。也學(xué)習(xí)spigsuiy知識(shí)，這些新知識(shí)的積累，對(duì)我以后的工作有很大幫助。
4、20xx年工作展望：
1）將學(xué)習(xí)的spigsuiy整合到我們自己搭建的ss框架，進(jìn)一步完善框架。
2）利用搭建的ss框架，開發(fā)一套系統(tǒng)平臺(tái)。
3）做好襄樊、鄂州家政絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作。
4）希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政絡(luò)服務(wù)中心，繼續(xù)開發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政絡(luò)服務(wù)中心。
5）繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的個(gè)人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎(chǔ)。
6）希望通過(guò)自己的進(jìn)步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出自己的最大價(jià)值。
it工作年度總結(jié) 9
工作以來(lái)，我本著對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、勤勤懇懇地工作著�，F(xiàn)將一學(xué)年度的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。勇于剖析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加中心培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論學(xué)習(xí)。我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、在個(gè)人業(yè)務(wù)方面：
在這一年中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對(duì)中心的日常工作也有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。網(wǎng)絡(luò)管理員主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：
第一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作；
第二，的撰稿及編輯工作；
第三，對(duì)中心工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作。
在工作中，為把校外教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得更快更好，以跟上時(shí)代發(fā)展和學(xué)校各項(xiàng)工作的進(jìn)度，對(duì)自己做出了以下具體要求：一要提高對(duì)校外教育網(wǎng)絡(luò)工作重要性的認(rèn)識(shí)；二要科學(xué)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的`各項(xiàng)功能；三要強(qiáng)化管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行；四要落實(shí)責(zé)任制；五要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)工作人員隊(duì)伍建設(shè)。
本年度我中心組織學(xué)員參加“網(wǎng)上祭掃先烈”活動(dòng)；開展的.“愛(ài)家鄉(xiāng)，愛(ài)高陵”系列活動(dòng)（涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉(xiāng)文化之旅活動(dòng)）；參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營(yíng)活動(dòng)；制作新年祝福視頻參與校外同仁聯(lián)歡會(huì)。這些活動(dòng)的精彩瞬間都被及時(shí)的發(fā)到“兩網(wǎng)”上，同全國(guó)校外同仁分享精彩活動(dòng)。參加20xx全國(guó)“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”評(píng)選活動(dòng)，我中心獲“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”的光榮稱號(hào)。
三、工作考勤方面：
我熱愛(ài)自己的工作，積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在做好各項(xiàng)校外教育工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。不論是分到哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
我和同事之間，有三個(gè)共同：
1、共同感受：感受學(xué)習(xí)的過(guò)程；感受朋友間的情誼，感受生活的美好。
2、共同分享：分享學(xué)習(xí)的快樂(lè)，分享友情的快樂(lè)，分享成功的喜悅。
3、共同成長(zhǎng)：不停的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，更新觀念，和時(shí)代同步和學(xué)生共同成長(zhǎng)。
這一年，我成長(zhǎng)了，我收獲了，存在的缺點(diǎn)也是不少的，有以下幾個(gè)方面，還需今后努力改正：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高；今后，我一定在中心領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！
it工作年度總結(jié) 10
寒風(fēng)兮兮，雨雪飄灑，時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼又是冰林雪峰的時(shí)刻了，一瞬間又渡過(guò)了一年�；厥走@走過(guò)的一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，共同發(fā)展，我也在大家的身上得到不少的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。一年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，一更好地完成各項(xiàng)工程，但要做一名優(yōu)秀的工程師就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的工程技術(shù)人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一技術(shù)員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名技術(shù)員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備良好的心理素質(zhì)，樹立正確的事業(yè)觀，世界觀和人生觀。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名技術(shù)員，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周出現(xiàn)一些失誤，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的.我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想，如何更能好一些，既能達(dá)到老板的理想又能完成好工程的質(zhì)量。
二、素質(zhì)提升
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。如：甲方提出數(shù)字不準(zhǔn)了，乙方說(shuō)用的料多啦。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：±0，a—b125。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書網(wǎng)館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費(fèi)購(gòu)買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大，不進(jìn)則退，補(bǔ)充電不行，不加油不行。
不讀哪家書，不懂哪家字。個(gè)門有個(gè)門的學(xué)問(wèn)。養(yǎng)蠶，放羊，開車，管理機(jī)械，木工，裁剪，剪紙，裝飾，瓦工，至現(xiàn)在鋪路，學(xué)得的知識(shí)不夠用，知識(shí)沒(méi)有止境。干到老學(xué)到老，一樣不會(huì)不算巧，學(xué)在必得，急需求用。
三、展望
通過(guò)這一年的工作，我很幸運(yùn)又學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有好多方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好，努力把我領(lǐng)導(dǎo)的隊(duì)伍，成為一支強(qiáng)有力，過(guò)得硬的優(yōu)秀隊(duì)伍。
it工作年度總結(jié) 11
時(shí)間如沙漏，總是在人們不經(jīng)意間溜走，轉(zhuǎn)眼將至年關(guān)。在這一年的忙碌工作中，我對(duì)自己的工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，我深刻感受到自己成長(zhǎng)了，也成熟了，我收獲了很多，當(dāng)然需要學(xué)習(xí)的更多。在此，我對(duì)20xx年個(gè)人的工作進(jìn)行了全面的總結(jié)如下：
1、公司的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)，在近一年中，公司廠區(qū)急速擴(kuò)建，本人有幸參與本次網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與實(shí)施，由于工程的緊急和生產(chǎn)的擴(kuò)張，實(shí)施的時(shí)候?yàn)榱粟s上生產(chǎn)的進(jìn)度在某些方面難免考慮不周全，還有待進(jìn)一步的整改;
2、因公司駐外辦公地點(diǎn)的增加，要求能夠進(jìn)入公司的局域網(wǎng)中進(jìn)行訪問(wèn)，確定該軟件能正常安全的使用，可以方便在外移動(dòng)辦公人員的及時(shí)訪問(wèn)公司網(wǎng)絡(luò);
3、公司電腦新舊更替頻繁，在這一年里，公司新增電腦數(shù)百臺(tái)，在大家的通力合作下完成了數(shù)百臺(tái)電腦的安裝與調(diào)試，確保公司生產(chǎn)正常增長(zhǎng)。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括郵箱的使用，erp和辦公軟件等。雖然說(shuō)故障原因不會(huì)超過(guò)軟硬件兩種，但往往在處理的`過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題;
4、目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，針對(duì)部分特需要求的電腦，甚至有數(shù)次手動(dòng)更新殺毒軟件;
5、近年來(lái)，公司的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)頻繁，很多以前的網(wǎng)線都缺少標(biāo)識(shí)，每次都給網(wǎng)絡(luò)的變動(dòng)帶來(lái)極大的困難。在多次的網(wǎng)絡(luò)變更中，更多的時(shí)間都是在找線中消耗，讓方案無(wú)法在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)完成。
6、應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，公司需要讓部分員工能夠使用飛信功能，方便大家進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。目前公司的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀是：除了部門經(jīng)理和有特需需求的`同事具有上網(wǎng)權(quán)限外，其他人員均被控制上網(wǎng)權(quán)限。要實(shí)現(xiàn)飛信功能又不能開通上網(wǎng)權(quán)限，因此必須針對(duì)飛信開通訪問(wèn)權(quán)限。
近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí);
2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快;
3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從我們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
在以后的工作當(dāng)中，需要在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好!
it工作年度總結(jié) 12
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，以及電信行業(yè)的重組，給我們通信服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了巨大的商機(jī)，我很榮幸在這個(gè)大好時(shí)機(jī)來(lái)到分公司，成為公司的一名軟件工程師，我非常珍惜這份工作機(jī)會(huì)。
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲�；厥追泵Χ殖鋵�(shí)的20xx年心中不禁感慨萬(wàn)千，過(guò)去的一年中通過(guò)自身的不斷努力，使得技術(shù)水平、溝通技巧等方面都取得了一定的進(jìn)步，當(dāng)然亦有需要改進(jìn)的地方，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
非常幸運(yùn)能夠來(lái)到公司參加工作，上任軟件工程師這一職位�；仡櫂I(yè)務(wù)培訓(xùn)期的`一個(gè)月工作，感觸很深，收獲頗豐，我們首先對(duì)寬帶醫(yī)生這項(xiàng)業(yè)務(wù)的`前期推出做了很細(xì)致的準(zhǔn)備，仔細(xì)討論了在業(yè)務(wù)推出以后可能遇到的種種困難;然后參加了代維部門的實(shí)踐學(xué)習(xí)，深入了解了網(wǎng)絡(luò)的接入技術(shù)，以及在修障過(guò)程中遇到的問(wèn)題，接著參加了為期兩天的新員工入職培訓(xùn)班，認(rèn)真聽(tīng)取了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的發(fā)展概況，組織結(jié)構(gòu)，以及各部門職責(zé)的介紹，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)有了很清楚的認(rèn)識(shí)。
后期在主管的帶領(lǐng)下，我們陸續(xù)對(duì)周邊保有用戶進(jìn)行了寬帶醫(yī)生免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，也讓用戶知道我們這項(xiàng)延伸服務(wù)的推出，樹立我們寬帶的品牌形象。
在過(guò)去的工作當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，但那些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我也在實(shí)際工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足，業(yè)務(wù)還不夠熟練，很多知識(shí)還有欠缺，處理事情不成熟。因此在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)服務(wù)技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的軟件工程師。
4、在工作上積極配合省公司關(guān)于配合全省寬帶續(xù)費(fèi)率提升活動(dòng)開展寬帶醫(yī)生服務(wù)的建議的活動(dòng);加強(qiáng)對(duì)寬帶醫(yī)生的業(yè)務(wù)宣傳，增加這些區(qū)域的服務(wù)量;加大對(duì)他網(wǎng)用戶的宣傳，擴(kuò)大寬帶醫(yī)生的服務(wù)群，爭(zhēng)取將用戶發(fā)展為本網(wǎng)用戶;明確寬帶醫(yī)生遠(yuǎn)程服務(wù)軟件的一整套受理、安裝、服務(wù)的流程，加強(qiáng)遠(yuǎn)程服務(wù)軟件的推廣，將遠(yuǎn)程服務(wù)和上門服務(wù)結(jié)合起來(lái)。
it工作年度總結(jié) 13
光陰荏苒，時(shí)光如梭。忙忙碌碌中20xx年已過(guò)，輝煌的20xx年已悄然來(lái)臨。過(guò)去一年中早單位領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合下，圓滿的完成了20xx年個(gè)項(xiàng)目工程。但也存在諸多不足，回顧過(guò)去一年，工作總結(jié)如下：
一、樹立全局觀念，做好本職工作。
首先公司全體人員要樹立全局觀念。在各部門的全力配合下，完美的完成了所有工程，使公司更快、更穩(wěn)的發(fā)展，樹立好企業(yè)形象，讓公司在本行業(yè)中位于領(lǐng)軍地位。
二、加強(qiáng)溝通交流和協(xié)助協(xié)調(diào)。
加強(qiáng)和業(yè)務(wù)部、工程部、售后服務(wù)部之間的溝通與協(xié)調(diào)。
確保與業(yè)務(wù)部溝通投標(biāo)前期的預(yù)算和甲方的溝通，提醒業(yè)務(wù)部人員去看現(xiàn)場(chǎng)和甲方工程師溝通時(shí)，所需要的文件。
配合業(yè)務(wù)部每個(gè)人的工程前期投標(biāo)工作，需要業(yè)務(wù)部人員要與甲方溝通提供做預(yù)算的所需文件。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察。
1、常規(guī)掌握相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
民用監(jiān)控、綜合布線、通信光纜、弱電等規(guī)范。
2、熟悉和審查圖紙
熟悉各工地的圖紙，清楚準(zhǔn)確的了解圖紙中各個(gè)系統(tǒng)點(diǎn)位和施工方案以及施工路由。仔細(xì)的審查圖紙中各系統(tǒng)的點(diǎn)位設(shè)計(jì)合理性、施工方便性。
一定保證工程質(zhì)量的前提下以最低的造價(jià)創(chuàng)造最大的收益為根本原則。
3、施工工期的`掌握。
對(duì)施工工期要詳細(xì)掌握，提前做出所需文件，更高、更快的提高工作效率。
4、施工的預(yù)算。
做好施工前的預(yù)算、投標(biāo)的概算、施工完畢后的結(jié)算，詳細(xì)的檢查仔細(xì)的核對(duì)。
5、技術(shù)交流。
在設(shè)備移交現(xiàn)場(chǎng)之前，主要部分和控制部分在公司先做調(diào)試。做到設(shè)備完整性、系統(tǒng)的'完全性。設(shè)備調(diào)試后把整個(gè)系統(tǒng)的詳細(xì)點(diǎn)位設(shè)置和設(shè)計(jì)理念、想法，全部交代給工程不施工人員。主動(dòng)詢問(wèn)施工部分及主動(dòng)告知施工方法與規(guī)范。遇到問(wèn)題及時(shí)回復(fù)，不明白的地方及時(shí)與廠家聯(lián)系，以最快的速度解決問(wèn)題。特別注意：在設(shè)備訂購(gòu)前，就要與廠家技術(shù)聯(lián)系，確定具體的安裝方案和施工方法。不可以做事含糊，一定要做到明確、清楚的了解及全面的掌握。在日常的工作中磨練自己、鍛煉自己，成為公司中能夠獨(dú)當(dāng)一面的員工。將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新的一年工作做好，為公司的發(fā)展，貢獻(xiàn)我的力量。
預(yù)祝本公司在20xx年碩果累累、員工團(tuán)結(jié)、穩(wěn)步發(fā)展、共創(chuàng)美好的將來(lái)。
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到公司已近一年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。為了使自己不斷成長(zhǎng)，現(xiàn)將20xx年工作進(jìn)行回顧總結(jié)為下一步工作起好頭。
一、思想轉(zhuǎn)變
結(jié)束了大學(xué)生活，我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會(huì)上有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過(guò)努力，終于實(shí)現(xiàn)了這一理想。我榮幸成為中國(guó)石油天然氣運(yùn)輸公司信息網(wǎng)絡(luò)分公司的一名新員工，完成了從學(xué)生到公司職員的社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變。通過(guò)近一年的工作鍛煉，我自己不斷調(diào)整、不斷成熟，在工作中逐漸找清了自己的定位——成為業(yè)務(wù)精良的`商務(wù)人員。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。為此我積極參加公司舉辦的有關(guān)商務(wù)和合同管理培訓(xùn)課程，不斷積累理論知識(shí)。我的主要工作是負(fù)責(zé)商務(wù)工作和合同管理以及相應(yīng)的信息整理工作，為了更好的整理數(shù)據(jù)做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作，給領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，我在工作中不斷學(xué)習(xí)office等辦公軟件使用技術(shù)，提高工作效率。
三、重點(diǎn)工作
業(yè)務(wù)報(bào)表制作，為及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，使公司、分公司領(lǐng)導(dǎo)了解部門業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。對(duì)所涉的業(yè)務(wù)合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總制作報(bào)表，分別對(duì)合同編號(hào)、合同類別、合同內(nèi)容、合同簽訂時(shí)間、合同履行期限、合同金額、合同執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。尤其是涉及到合同金額方面，對(duì)總金額和實(shí)際付款金額做到及時(shí)更新嚴(yán)格審查，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。積極公司企管法規(guī)處同事聯(lián)系溝通，按時(shí)上傳統(tǒng)計(jì)報(bào)表。合同管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司合同管理制度，做好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。為使合同明細(xì)準(zhǔn)確對(duì)合同統(tǒng)一登記分類編號(hào)，及時(shí)更新合同管理總表做到數(shù)據(jù)一致。嚴(yán)格執(zhí)行公司合同會(huì)簽制度，經(jīng)辦人簽名后，按審批權(quán)限分別由總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署，做到責(zé)權(quán)明細(xì)。并從實(shí)際工作出發(fā)做好合同管理基礎(chǔ)工作：分類建立合同檔案，定期規(guī)整查閱。建立了合同管理臺(tái)賬及時(shí)更新內(nèi)容為合同管理提供數(shù)據(jù)支持。按時(shí)填寫、上報(bào)《合同情況月報(bào)表》真實(shí)向公司反映業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。為更好的完成合同管理工作，積極參加公司舉辦的合同管理培訓(xùn)。同時(shí)按照公司內(nèi)控檢查的要求對(duì)合同簽訂方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)進(jìn)行了集中檢查，確保合同管理正確無(wú)誤。
四、下一工作計(jì)劃
我工作的'很大一部分內(nèi)容，與信息統(tǒng)計(jì)、合同管理、整理有關(guān)，本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
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窗外枯枝寒風(fēng)摧，又是一度年終時(shí)，翻開過(guò)去一年的工作錄，步履艱辛忐忑而又讓人意味深長(zhǎng)。過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)和大力支持下，我對(duì)工作穩(wěn)步熟悉，取得了一定的成果，但也存在著諸多不足，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)及下階段工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，在技術(shù)工作開展的前提上不斷創(chuàng)新
剛到公司一段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。因?yàn)槌鮼?lái)乍到，很多東西都不適應(yīng)，我有太多的茫然。當(dāng)時(shí)我整天預(yù)想到某個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)大展身手，但我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)離我預(yù)期有很大的差距，而莫名而來(lái)的一些煩瑣的標(biāo)書協(xié)助制作更是讓我抓狂。我甚至懷疑我是否合適這份工作，但我一直不斷的提醒自己要堅(jiān)持，調(diào)整心態(tài)。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的磨合，我才慢慢適應(yīng)并逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)。
作為公司技術(shù)部的一名員工，主要負(fù)責(zé)公司技術(shù)類工作，本年度，在部門經(jīng)理的安排指導(dǎo)及部門同事的配合下，我參與了省人大方卡消費(fèi)機(jī)建設(shè)項(xiàng)目、省政協(xié)會(huì)議簽到系統(tǒng)項(xiàng)目、省紅十字會(huì)服務(wù)器升級(jí)項(xiàng)目、省信息中心服務(wù)器采購(gòu)項(xiàng)目、省檔案館服務(wù)器維護(hù)項(xiàng)目、白下區(qū)教育局服務(wù)器采購(gòu)安裝項(xiàng)目、國(guó)電宜興光伏智能化建設(shè)項(xiàng)目、國(guó)電朗新明南京分公司機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目、國(guó)電內(nèi)蒙察右旗視頻監(jiān)控建設(shè)項(xiàng)目、國(guó)電阿拉善左旗視頻監(jiān)控維護(hù)項(xiàng)目等各種環(huán)節(jié)的工作。
在公司內(nèi)部，我參加了公司網(wǎng)站建設(shè)升級(jí)項(xiàng)目，公司淘寶網(wǎng)上購(gòu)物商城建設(shè)項(xiàng)目的工作。
二、積極上進(jìn)、溝通交流，在思想態(tài)度端正的基礎(chǔ)上創(chuàng)一流服務(wù)
在思想上我們部門與公司總體制度方針保持高度一致，遵守公司出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章，響應(yīng)公司號(hào)召，積極參加公司的各種活動(dòng)。不無(wú)遲不曠工，遇事及時(shí)匯報(bào)，積極與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通交流。
在工作中，部門內(nèi)團(tuán)結(jié)互助，齊心協(xié)力，相互分享工作經(jīng)驗(yàn)，工作效率也因此大大提升；在工作外，部門經(jīng)理經(jīng)常帶領(lǐng)我們開展各種各樣的活動(dòng)，關(guān)心幫助大家，同事關(guān)系融洽。
在與客戶溝通交流的.過(guò)程中，我主動(dòng)熱忱，按時(shí)守信，從客戶角度出發(fā)，積極為客戶解決實(shí)際問(wèn)題。
三、互相學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，在專業(yè)技術(shù)提高的情況下讓工作更效率
在工作中學(xué)習(xí)，在工作中不斷進(jìn)步，使得我一直再成長(zhǎng)，為了提高整體工作能力，我經(jīng)常自學(xué)工作中需要而自己又未接觸過(guò)的一些技術(shù)知識(shí)。同時(shí)虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在一次次項(xiàng)目中積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
空閑時(shí)間，我會(huì)咨詢同事并考慮實(shí)際應(yīng)用，選擇報(bào)考一兩個(gè)適合自己的證書，不斷提升自己。
四、展望未來(lái)，高瞻遠(yuǎn)矚，在公司穩(wěn)步提高的發(fā)展環(huán)境下做奠基
過(guò)去一年，雖然我取得了一些工作成果，但仍然存在諸多的不足，進(jìn)一步優(yōu)化工作環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升解決問(wèn)題的能力，進(jìn)一步擴(kuò)大技術(shù)知識(shí)面，進(jìn)一步提高工作效率，是我來(lái)年的工作方向。
在過(guò)去的一年里，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持與幫助和同事對(duì)我工作的配合，這使得我在工作上有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然這一年已經(jīng)過(guò)去，在以后的工作中我仍會(huì)一如既往的與同事加倍努力，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，爭(zhēng)取做的更好。我堅(jiān)信公司的明天會(huì)更好，公司的效益會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階，讓我們翹首以盼，來(lái)年更輝煌。
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時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了。在這一年中，我扮演著軟件研發(fā)工程師的角色，為自己的職業(yè)生涯奮斗著。今天，我就來(lái)分享一下自己今年的年終個(gè)人工作總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
今年的工作內(nèi)容主要涉及到軟件的設(shè)計(jì)與開發(fā)。我所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目是一款在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的開發(fā)。由于學(xué)習(xí)平臺(tái)需要滿足多方面的需求，因此開發(fā)中本質(zhì)上是一項(xiàng)涉及到多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的項(xiàng)目。在這個(gè)過(guò)程中，我需要掌握前端、后端、數(shù)據(jù)庫(kù)等多種技術(shù)。在前端方面，我主要使用了React和Vue進(jìn)行開發(fā)。在后端開發(fā)方面，我使用了Python和Node.js，同時(shí)需要利用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，因此需要熟悉SQL。
二、工作感悟
1、對(duì)技術(shù)的要求高：在軟件的開發(fā)過(guò)程中，技術(shù)并不是唯一的'，但卻是最重要的。一個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)架構(gòu)的設(shè)計(jì)，決定了項(xiàng)目的可行性和完成度。因此，軟件研發(fā)工程師的技術(shù)要求是很高的。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意義重大：任何一個(gè)軟件項(xiàng)目，都是需要多個(gè)角色共同完成的。在這個(gè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。作為一個(gè)軟件研發(fā)工程師，我們不能只關(guān)注自己的工作，還需要多關(guān)注團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展情況，保持溝通，提高與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。
3、自我提高意義重大：軟件研發(fā)的領(lǐng)域總是在不斷變化，需求也在不斷變化。因此，自我提高對(duì)于一個(gè)軟件研發(fā)工程師來(lái)說(shuō)是非常重要的�？梢酝ㄟ^(guò)閱讀技術(shù)文章或者參加技術(shù)交流會(huì)議，增強(qiáng)自己的技術(shù)能力，提高自己的軟件設(shè)計(jì)和開發(fā)能力。
三、成效與收獲
在這一年的努力中，我所取得的成效和收獲如下：
1、全面掌握前端、后端、數(shù)據(jù)庫(kù)等軟件開發(fā)技術(shù)。
2、更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作以及他人的需求，并且深刻了解到自己扮演的軟件研發(fā)工程師的角色。
3、實(shí)現(xiàn)了一個(gè)完整的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，多種功能均得到了完美地展示。
總之，今年的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)充滿了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，通過(guò)參與一系列項(xiàng)目的開發(fā)過(guò)程，了解了更多關(guān)于軟件開發(fā)的細(xì)節(jié)和問(wèn)題。在未來(lái)的日子里，我有信心在軟件研發(fā)領(lǐng)域中進(jìn)一步成長(zhǎng)。
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硬件研發(fā)工程師一年又快過(guò)去了，回顧這一年的工作，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與成果。因此，我想在這篇文章中分享我的一些心得與經(jīng)驗(yàn)，希望能夠?qū)ζ渌麖氖掠布邪l(fā)工作的人有所幫助。
一、工作內(nèi)容
作為硬件研發(fā)工程師，我的工作主要分為兩部分：一是針對(duì)特定項(xiàng)目的研發(fā)和設(shè)計(jì)工作；二是對(duì)已有硬件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、改進(jìn)和升級(jí)。因此本年度大部分工作充滿了創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性和實(shí)驗(yàn)性。
我們團(tuán)隊(duì)所涉及的項(xiàng)目類型非常廣泛，有醫(yī)療設(shè)備、智能家居、智能硬件以及航空航天等行業(yè)，每個(gè)項(xiàng)目都有獨(dú)特的技術(shù)與需求。因此，我需要與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行密切的合作，了解每個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)難點(diǎn)和需求點(diǎn)，并為解決這些問(wèn)題提供可行的解決方案。
在維護(hù)和改進(jìn)已有硬件系統(tǒng)方面，我們需要遵循設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保每個(gè)系統(tǒng)都能夠正常運(yùn)行。同時(shí)，我們?yōu)榱藵M足客戶的`需求，對(duì)生產(chǎn)的硬件進(jìn)行了一些升級(jí)和改良，提升了設(shè)備性能，降低了成本。
二、工作收獲
本年度的工作不僅讓我更深入的了解了硬件研發(fā)的工作流程，同時(shí)也讓我學(xué)到了許多新的技術(shù)和知識(shí)。
1.技術(shù)水平的提升
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我逐漸地掌握了各個(gè)階段的操作流程，如需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試等，同時(shí)還學(xué)習(xí)了如何更好地組織和管理團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。更加熟練掌握了各種技能，如硬件設(shè)計(jì)、模擬仿真、PcB設(shè)計(jì)等。
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提高
在團(tuán)隊(duì)中，我積極與其他成員合作，通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)、討論問(wèn)題，單方面解決不了的問(wèn)題在多人協(xié)作下得到了高質(zhì)量的解決方案。合作讓我的工作團(tuán)隊(duì)更加高效和緊密。
3.管理實(shí)踐能力的提高
研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)是很重要的。在研發(fā)周期中，針對(duì)每個(gè)階段制定相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、交付節(jié)點(diǎn)，通過(guò)跟進(jìn)工作進(jìn)展實(shí)現(xiàn)任務(wù)的完成和把控。
三、工作總結(jié)
對(duì)于一個(gè)硬件研發(fā)工程師來(lái)說(shuō)，技術(shù)實(shí)力是非常重要的。但在實(shí)踐中，還需要更多的學(xué)習(xí)能力、協(xié)作能力和溝通能力。因此，我在本年度工作中更注重了工作團(tuán)隊(duì)的合作、深入的學(xué)習(xí)，以及與客戶、上司進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)等方面的技能的提高。
在未來(lái)，我仍需繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索新的技術(shù)，不斷提高自己的專業(yè)技能和工作能力，以便更好地適應(yīng)未來(lái)的工作環(huán)境。同時(shí)，也要不斷調(diào)整和改進(jìn)自己的行為，做出更加優(yōu)秀的貢獻(xiàn)。
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時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間即將過(guò)去。在過(guò)去的這一年里，我作為一名IT工作人員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容與成果
1.項(xiàng)目開發(fā)與維護(hù)
參與了多個(gè)重要項(xiàng)目的開發(fā)工作。在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，我充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能，積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。
負(fù)責(zé)對(duì)已上線項(xiàng)目的維護(hù)和優(yōu)化，及時(shí)解決用戶反饋的問(wèn)題，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的不斷優(yōu)化，提高了系統(tǒng)的性能和用戶體驗(yàn)。
2.技術(shù)研究與創(chuàng)新
關(guān)注行業(yè)最新技術(shù)動(dòng)態(tài)，積極學(xué)習(xí)和研究新技術(shù)。將新技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目中，為公司的發(fā)展提供技術(shù)支持。
參與公司內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，提出了一些有價(jià)值的創(chuàng)新思路和解決方案，為公司的技術(shù)進(jìn)步做出了貢獻(xiàn)。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
積極參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的技術(shù)交流和分享活動(dòng)，與同事們共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過(guò)交流和分享，不僅提高了自己的技術(shù)水平，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
與其他部門密切配合，及時(shí)了解業(yè)務(wù)需求，為業(yè)務(wù)部門提供技術(shù)支持。通過(guò)良好的溝通和協(xié)作，確保了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
二、工作中的挑戰(zhàn)與解決方案
1.技術(shù)難題
在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，遇到了一些技術(shù)難題。通過(guò)查閱資料、請(qǐng)教專家和不斷嘗試，最終找到了解決方案，確保了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
2.時(shí)間壓力
由于項(xiàng)目進(jìn)度緊張，經(jīng)常面臨時(shí)間壓力。為了按時(shí)完成任務(wù)，我合理安排時(shí)間，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，加班加點(diǎn)地工作，確保了項(xiàng)目的按時(shí)交付。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)溝通不暢、分工不明確等問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，我積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通，明確分工，建立良好的溝通機(jī)制，提高了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。
三、自我提升與成長(zhǎng)
1.技術(shù)能力提升
通過(guò)參與項(xiàng)目開發(fā)和技術(shù)研究，我的技術(shù)能力得到了很大的提升。掌握了更多的編程語(yǔ)言和技術(shù)框架。
參加了一些技術(shù)培訓(xùn)和研討會(huì)，學(xué)習(xí)了最新的技術(shù)知識(shí)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，拓寬了自己的視野。
2.溝通能力提升
在與團(tuán)隊(duì)成員和其他部門的溝通協(xié)作中，我的溝通能力得到了鍛煉和提升。學(xué)會(huì)了更好地傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)，提高了溝通效率。
3.問(wèn)題解決能力提升
在面對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題時(shí)，我學(xué)會(huì)了冷靜分析問(wèn)題，尋找解決方案。通過(guò)不斷地解決問(wèn)題，我的問(wèn)題解決能力得到了很大的提升。
四、存在的不足與改進(jìn)措施
1.技術(shù)深度不夠
在某些技術(shù)領(lǐng)域，我的技術(shù)深度還不夠。為了提高自己的技術(shù)深度，我將在未來(lái)的工作中，更加深入地學(xué)習(xí)和研究相關(guān)技術(shù)，不斷提高自己的專業(yè)水平。
2.項(xiàng)目管理能力不足
在項(xiàng)目管理方面，我的經(jīng)驗(yàn)還比較欠缺。為了提高自己的項(xiàng)目管理能力，我將學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，參與項(xiàng)目管理實(shí)踐，提高自己的項(xiàng)目管理水平。
3.溝通方式有待改進(jìn)
在與團(tuán)隊(duì)成員和其他部門的溝通中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)溝通方式不當(dāng)?shù)那闆r。為了改進(jìn)溝通方式，我將更加注重傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，尊重他人的觀點(diǎn)，提高溝通的效果。
五、未來(lái)展望
1.技術(shù)發(fā)展方向
隨著技術(shù)的.不斷發(fā)展，我將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)最新技術(shù)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)，為公司的發(fā)展提供技術(shù)支持。未來(lái)，我將重點(diǎn)關(guān)注人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等領(lǐng)域的發(fā)展，將這些技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目中。
2.個(gè)人發(fā)展目標(biāo)
在未來(lái)的工作中，我將不斷提升自己的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)，努力成為一名優(yōu)秀的IT專業(yè)人才。我將積極參與公司的項(xiàng)目開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，過(guò)去的一年是充實(shí)而忙碌的一年，我在工作中取得了一些成績(jī)，也遇到了一些挑戰(zhàn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
it工作年度總結(jié) 19
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年即將過(guò)去。在過(guò)去的這一年里，我作為一名IT工作人員，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容與成果
1.項(xiàng)目開發(fā)與維護(hù)
參與了多個(gè)重要項(xiàng)目的開發(fā)工作，從需求分析、設(shè)計(jì)、編碼到測(cè)試和上線，全程積極投入。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作，確保了項(xiàng)目按時(shí)交付，并且質(zhì)量達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。在項(xiàng)目維護(hù)階段，及時(shí)響應(yīng)并解決了用戶反饋的問(wèn)題，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
例如，在[項(xiàng)目名稱]項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)了關(guān)鍵模塊的開發(fā)，通過(guò)優(yōu)化算法和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，大大提高了系統(tǒng)的性能和響應(yīng)速度。該項(xiàng)目上線后，得到了用戶的高度評(píng)價(jià)，為公司帶來(lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
2.技術(shù)支持與服務(wù)
為公司內(nèi)部員工和外部客戶提供了及時(shí)有效的技術(shù)支持。解決了各種硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，確保了大家的工作不受影響。同時(shí)，積極參與公司的信息化建設(shè)，提出了許多合理化建議，為提高公司的工作效率和管理水平做出了貢獻(xiàn)。
3.系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)
對(duì)公司現(xiàn)有的IT系統(tǒng)進(jìn)行了持續(xù)的優(yōu)化和升級(jí)。通過(guò)更新軟件版本、調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)等措施，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和性能。同時(shí)，積極引入新的技術(shù)和工具，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的技術(shù)支持。
二、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
1.技術(shù)學(xué)習(xí)
在這一年里，我不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí)，努力提升自己的專業(yè)水平。通過(guò)參加培訓(xùn)課程、閱讀技術(shù)書籍和論文、參與技術(shù)論壇等方式，了解了行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，解決了許多實(shí)際問(wèn)題。
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在項(xiàng)目開發(fā)和技術(shù)支持過(guò)程中，我與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同攻克了一個(gè)又一個(gè)難題。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，學(xué)會(huì)了如何有效地溝通和協(xié)調(diào)，提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。
3.問(wèn)題解決能力
在工作中，遇到了各種各樣的問(wèn)題，如系統(tǒng)故障、性能瓶頸、安全漏洞等。通過(guò)不斷地分析問(wèn)題、尋找解決方案，我的問(wèn)題解決能力得到了很大的提高。同時(shí)，也學(xué)會(huì)了從失敗中吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法和流程。
三、存在的不足
1.技術(shù)深度還需進(jìn)一步提高
雖然在多個(gè)領(lǐng)域都有一定的涉獵，但在某些技術(shù)領(lǐng)域的深度還不夠。在未來(lái)的工作中，需要更加深入地學(xué)習(xí)和研究一些關(guān)鍵技術(shù)，提高自己的技術(shù)實(shí)力。
2.溝通能力有待加強(qiáng)
在與團(tuán)隊(duì)成員和客戶溝通時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)表達(dá)不清晰、理解不準(zhǔn)確的情況。在未來(lái)的工作中，需要更加注重溝通技巧的培養(yǎng)，提高自己的溝通能力。
3.時(shí)間管理能力需要提升
在工作中，有時(shí)會(huì)因?yàn)槿蝿?wù)過(guò)多而導(dǎo)致時(shí)間分配不合理，影響工作效率。在未來(lái)的工作中，需要更加科學(xué)地管理自己的時(shí)間，提高工作效率。
四、未來(lái)展望
1.技術(shù)創(chuàng)新
在新的一年里，我將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)的最新技術(shù)動(dòng)態(tài)，積極引入新的技術(shù)和工具，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供創(chuàng)新的解決方案。同時(shí)，也將積極參與公司的技術(shù)研發(fā)工作，為公司的技術(shù)創(chuàng)新做出貢獻(xiàn)。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
作為團(tuán)隊(duì)的一員，我將積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，與團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng)。同時(shí)，也將發(fā)揮自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為團(tuán)隊(duì)成員提供技術(shù)支持和幫助，提高團(tuán)隊(duì)的`整體實(shí)力。
3.個(gè)人成長(zhǎng)
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)，也將積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，過(guò)去的一年是充實(shí)而忙碌的一年，我在工作中取得了一定的成績(jī)，也存在一些不足之處。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
it工作年度總結(jié) 20
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年即將過(guò)去。在過(guò)去的這一年里，我在 IT 崗位上經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與機(jī)遇，也取得了不少的成績(jī)和進(jìn)步�，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容與成果
1.項(xiàng)目開發(fā)與維護(hù)
（1）參與了多個(gè)重要項(xiàng)目的開發(fā)工作，包括[項(xiàng)目名稱 1]、[項(xiàng)目名稱 2]等。在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，我充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能，積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，確保項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量地完成。
�。�2）負(fù)責(zé)對(duì)已上線項(xiàng)目的維護(hù)和優(yōu)化。及時(shí)處理用戶反饋的問(wèn)題，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化和功能改進(jìn)，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和用戶體驗(yàn)。
2.技術(shù)支持與服務(wù)
�。�1）為公司內(nèi)部員工提供技術(shù)支持，解決他們?cè)谑褂棉k公軟件和 IT 設(shè)備過(guò)程中遇到的問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)有效的技術(shù)支持，提高了員工的工作效率。
�。�2）協(xié)助客戶解決系統(tǒng)使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提供專業(yè)的技術(shù)解決方案。良好的技術(shù)服務(wù)贏得了客戶的高度評(píng)價(jià)，增強(qiáng)了客戶對(duì)公司的信任和滿意度。
3.技術(shù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新
�。�1）積極學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解最新的技術(shù)趨勢(shì)，為公司的技術(shù)發(fā)展提供建議和參考。
（2）在工作中勇于嘗試新的技術(shù)和方法，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。例如，在[項(xiàng)目名稱]中采用了[新技術(shù)名稱]，提高了項(xiàng)目的.開發(fā)效率和質(zhì)量。
二、存在的問(wèn)題與不足
1.技術(shù)能力有待進(jìn)一步提高。在面對(duì)一些復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題時(shí)，有時(shí)會(huì)感到力不從心，需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的技術(shù)水平。
2.溝通能力還需加強(qiáng)。在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通有時(shí)不夠順暢，導(dǎo)致工作進(jìn)度受到影響。需要提高溝通技巧，更好地與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作。
3.時(shí)間管理能力有待提升。在工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)任務(wù)拖延的情況，影響了工作效率。需要加強(qiáng)時(shí)間管理，合理安排工作任務(wù)，確保各項(xiàng)工作按時(shí)完成。
三、改進(jìn)措施與計(jì)劃
1.加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)。制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí)，參加技術(shù)培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷提升自己的技術(shù)能力。
2.提高溝通能力。積極參加溝通技巧培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有效的溝通方法。在工作中多與團(tuán)隊(duì)成員交流，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
3.加強(qiáng)時(shí)間管理。制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間。學(xué)會(huì)優(yōu)先處理重要任務(wù)，避免拖延，提高工作效率。
四、未來(lái)展望
在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。積極參與公司的項(xiàng)目開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也將關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和知識(shí)，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，過(guò)去的一年是充實(shí)而有收獲的一年。在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，努力做好每一項(xiàng)工作，不斷提升自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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