年度醫(yī)生工作總結(jié)
時光如流水般匆匆流動,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧過去這段時間的工作,收獲頗豐,我們要做好回顧和梳理,寫好工作總結(jié)哦。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎?下面是小編為大家收集的年度醫(yī)生工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
年度醫(yī)生工作總結(jié)1
我是XX醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生XX,現(xiàn)年XX歲,中共黨員,20XX年7月畢業(yè)于XX學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè), xxxx年取得鄖陽醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科文憑及執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證,同年底被評為優(yōu)秀工作者。工作期間,在醫(yī)院黨委和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,我積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,較好地完成了醫(yī)院安排的各項任務(wù),F(xiàn)將主要工作情況匯報如下:
一、注重政治理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。
始終堅持黨的路線、方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論知識,堅持學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,貫徹全心全意為人民服務(wù)的思想,不斷提高自身政治理論水平,積極參加醫(yī)院組織的各項活動,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,做一名思想健康純潔的人。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)水平。
我深刻地認(rèn)識到要做好一名合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生,必須努力提高自身業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。在工作之余,我通過訂閱業(yè)務(wù)雜志及書刊,經(jīng)常學(xué)習(xí)了解國內(nèi)本學(xué)科的先進(jìn)知識和技術(shù)發(fā)展動態(tài)。多次代表醫(yī)院參加了縣、市組織的婦產(chǎn)科醫(yī)師培訓(xùn),豐富了知識,開闊了視野,同時也使自己清醒地認(rèn)識到,只有不甘落后才能不被時代發(fā)展所淘汰。在利用業(yè)余時間抓好專業(yè)理論鉆研的同時,我結(jié)合工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)撰寫學(xué)術(shù)文章,所撰寫的學(xué)術(shù)論文《……》于20xx年9月在《中國誤診學(xué)雜志》上發(fā)表。
三、認(rèn)真做好醫(yī)療工作,堅守崗位職責(zé)。
在衛(wèi)生院工作期間,我承擔(dān)了婦產(chǎn)科病房及2線班工作,24小時待命,醫(yī)院有加班,隨喊隨到,掌握了婦產(chǎn)科常見病及多發(fā)病的診治,在業(yè)務(wù)院長的指導(dǎo)下開展了剖宮產(chǎn)、子宮全切、卵巢囊腫、計劃生育等手術(shù),采用中西醫(yī)結(jié)合治療盆腔炎效果良好。嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍地處理好每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。工作期間還參與了全縣組織的婦科病普查及上消化道疾病普查工作。20xx年我院率先實(shí)施電子病歷,作為一名年輕同志,我積極運(yùn)用自身掌握的電腦知識,熟悉系統(tǒng)操作后給其他同志一一講解要點(diǎn),帶領(lǐng)科室醫(yī)生迅速掌握電子病歷,并承擔(dān)了部分電腦的維護(hù)工作。此外,配合醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo),完成各項目標(biāo)任務(wù),確保了在省、市、縣組織的各項抽查、評估、驗(yàn)收時順利通過。
個人有立足本職崗位建功立業(yè)的理想抱負(fù)和腳踏實(shí)地的實(shí)干精神,能夠正確對待分工,認(rèn)真履行職責(zé),從無怨言、不計得失。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,按時上下班,不遲到早退,虛心向周圍的同志學(xué)習(xí),力求把每一種常見病及多發(fā)病從理論上搞清楚,在實(shí)踐中操作好,做到明明白白當(dāng)醫(yī)生,勤勤懇懇為患者服務(wù)。
作為一名年輕同志,工作中還有很多不足的地方,專業(yè)技術(shù)知識以及操作能力也需要進(jìn)一步提高。通過總結(jié),我將努力在今后的工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),不斷提升理論水平和工作能力,更好地完成各項工作任務(wù)。以上是我個人總結(jié),不妥之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
年度醫(yī)生工作總結(jié)2
20xx年即將過去,在這一年來,既有收獲也有失鈔,平凡忙碌中伴著充實(shí),創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂,院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄,領(lǐng)導(dǎo)有方,及時為我科購進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品,科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,使得我取得了一定成績。
現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作,做好環(huán)境、器械消毒,積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作,保障門診手術(shù)的順利開展實(shí)施。全年無感染病例發(fā)生。
二、患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里,針對這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理,積極與患者溝通,最大可能的消除患者心里緊張,真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中,同時提高注射技術(shù),減輕患者疼痛,增強(qiáng)其治療信心。
三、在實(shí)際臨床工作中,我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性,將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射,半球后注射,沙眼濾泡打磨術(shù),取異物,并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白,增加了本科室的業(yè)務(wù)收入,得到了良好的社會聲譽(yù)。09年僅新增項目開展一千余例,在原來業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬余元,治愈率達(dá)85%以上,總有效率99%,得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
工作計劃
一、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化,做到細(xì)致入微。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在原有開展項目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù),這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。
眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況;根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求,目前業(yè)務(wù)用房緊張,布局不合理,增加手術(shù)感染風(fēng)險,為了避免醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)患糾紛,希望在我院新住院部大樓落成后,在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決。
年度醫(yī)生工作總結(jié)3
今年上半年以來,在市委市政府及衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)我院廣大干部職工開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干,圓滿完成上半年全部目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)就本人思想、工作情況述職如下,不妥之處,請批評指正。
一、 建立健全各項規(guī)章制度,狠抓醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量
第一,今年上半年,根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,健全完善了“各級各類人員職責(zé)”、“臨床各級醫(yī)師職責(zé)”等各項規(guī)章制度。并在我院首創(chuàng)并堅持實(shí)施主班護(hù)士走廊巡視制度,確;颊甙踩2⒃O(shè)立院長接待日制度,解決就診過程中所有的問題。第二,堅持強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等醫(yī)療核心制度,強(qiáng)化“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,不斷提高醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量。院長每周至少查房一次,業(yè)務(wù)院長必須每天下病房,科室主任每天至少一次,醫(yī)生每天查房至少兩次。把患者的胡子、頭發(fā)、指甲、著裝等均列為護(hù)士的考核內(nèi)容,依據(jù)完成情況進(jìn)行評分,獎優(yōu)罰劣,最后一名年終轉(zhuǎn)崗或待崗。
二、 加強(qiáng)班子管理,調(diào)動班子工作積極性
在上半年工作中,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行科學(xué)管理、民主管理,分工明確、相互配合、相互協(xié)調(diào),相互支持、團(tuán)結(jié)合作。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的作用,重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或?qū)嵤,調(diào)動了大家的積極性。班子成員互相通氣、交流,實(shí)行“公開、公平、公正”原則,接受全院職工監(jiān)督。一切事情都按程序進(jìn)行,嚴(yán)格按黨的民主集中制原則辦事。目前班子正氣比較濃、工作力度比較大、取得成績比較明顯。
三、 加大人才培養(yǎng),提高醫(yī)療技術(shù)水平
為進(jìn)一步提高醫(yī)院的整體醫(yī)療技術(shù)水平,我們加大了人才培養(yǎng)的力度,努力做到“留住要走的人,用好有用的人,引來需要的人,培養(yǎng)有發(fā)展的人”,大膽使用想干事,能干事,想創(chuàng)新,能創(chuàng)新,想團(tuán)結(jié),會團(tuán)結(jié),想帶領(lǐng),會帶領(lǐng)的人。上半年先后派出3名醫(yī)務(wù)人員到省級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)(下半年還將派2名進(jìn)修學(xué)習(xí)),同時加大對在職職工的培訓(xùn),堅持每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月的學(xué)術(shù)講座,由進(jìn)修歸來的醫(yī)務(wù)人員為全院職工進(jìn)行培訓(xùn),并把所學(xué)知識進(jìn)行考試,考試成績納入職工的年終考評。定期請省級專家來會診指導(dǎo)。此外,我們還積極參加了省精神病院、榮軍醫(yī)院、省醫(yī)大一院組織的學(xué)術(shù)交流,促進(jìn)了我院醫(yī)療技術(shù)的提升。
四、 改善就醫(yī)環(huán)境,采取“人性化” 服務(wù)
首先,為了創(chuàng)造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境,我們建立了開放病區(qū),對醫(yī)院布局及環(huán)境進(jìn)行了調(diào)整和改造,要求每個科室必須有綠植,做到院內(nèi)處處有草,樓內(nèi)室室有花;其次,增加患者娛樂項目,購買了臺球桌一臺、乒乓球桌3臺,組織患者唱歌、下棋、做體操、手工制作。并在我院開展了患者評優(yōu)活動,評選出在治療過程中積極配合、主動幫助他人的患者,給予適當(dāng)?shù)莫剟,極大的調(diào)動了患者的積極性。我們承諾并做到了:入院有人接、手續(xù)有人辦、檢查有人陪、出院有人送、到家有人訪,使無縫隙服務(wù)真正落到了實(shí)處;第三,簡化服務(wù)流程(出入院流程),改進(jìn)服務(wù)方式,真正做到尊重病人,理解病人,關(guān)愛病人,幫助病人,維護(hù)患者的切身利益,將“以人為本,人文關(guān)懷”的人性化服務(wù)理念推行下去。
五、 增加軟硬件建設(shè),提升醫(yī)院規(guī)格
1、 業(yè)務(wù)情況。
上半年門診治療 6057人次,住院 426人次,與09年同期相比分別增長6%和5%,病床使用率達(dá)到90%,比去年增長5個百分點(diǎn),上半年業(yè)務(wù)總流水145 萬元,比去年同期增長10%,其中醫(yī)療收入85萬元,藥品收入55萬元,防保收入5萬元,上半年共為參合患者報免37萬余元。較好的完成了年初制定的目標(biāo)。
2、 項目建設(shè)。
在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我院積極運(yùn)作醫(yī)院遷建項目,改善就醫(yī)環(huán)境。本項目總投資2000萬元,其中中央專項資金900萬,地方配套資金1100萬元。醫(yī)院新址擬在原環(huán)城醫(yī)院,項目占地13.15畝,建筑面積11000平方米,病床175張,建成后將成為我省規(guī)模最大的縣(市)級精神病?漆t(yī)院。科研報告、專家評審等各項工作均已完成,等待項目資金的到位。
我院于09年8月份取得了二級精神病專科醫(yī)院資質(zhì),并 于今年6月23日接受了二級醫(yī)院評審專家組的驗(yàn)收。專家組分別就醫(yī)院行政管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)、護(hù)理工作、人才隊伍、醫(yī)院信息、醫(yī)療設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)備等方面進(jìn)行了考察調(diào)研,對我院各方面的工作情況進(jìn)行了總結(jié),認(rèn)為醫(yī)院總體情況良好,符合二級專科醫(yī)院各項標(biāo)準(zhǔn)。同時,專家組對醫(yī)院的發(fā)展提出了寶貴的建議,為我院今后的工作方向做了明確的.指示。目前,全院上下正以開拓進(jìn)取、爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài),以時不我待、只爭朝夕的責(zé)任感和緊迫感,有計劃、按步驟地開展各項迎接復(fù)評準(zhǔn)備工作。
六、 提高職工待遇,關(guān)心職工生活
我們執(zhí)行了最新工資標(biāo)準(zhǔn),保障職工工資按時發(fā)放,在正式工實(shí)行城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的情況下,積極為十幾名臨時醫(yī)務(wù)人員解決繳納養(yǎng)老保險。進(jìn)一步提高了職工的福利水平。讓職工在為醫(yī)院做貢獻(xiàn)的同時,也要享受到了應(yīng)有的待遇,極大的調(diào)動了廣大職工的工作積極性。
為豐富廣大職工的業(yè)余文化生活,我們于4月30日開展了春季職工運(yùn)動會,于“5.12”國際護(hù)士節(jié)開展了護(hù)理知識競賽,充分發(fā)揚(yáng)了全院干部職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、營造了和諧溫馨的工作氛圍。
七、 加大社會工作,加強(qiáng)衛(wèi)生防疫
根據(jù)今年傳染病的流行趨勢,我們建立健全了手足口病預(yù)檢分診室,針對全市麻疹疫情的突發(fā),我院對轄區(qū)村醫(yī)進(jìn)行多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)、并在轄區(qū)進(jìn)行廣泛宣傳,發(fā)放宣傳單1000多份,給每個村定做了麻疹宣傳板報,完成了轄區(qū)927名0—5歲兒童的麻疹查漏補(bǔ)種工作,有效遏制了麻疹疫情在我轄區(qū)的蔓延。在多次檢查中受到了上級的好評。
上半年,我在工作中雖取得了一些成績,但還存在一些差距和不足,在今后的工作中,需要加以彌補(bǔ)和提高,下半年我將繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全院廣大干部職工以更加昂揚(yáng)的工作態(tài)度和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)更好的完成全年任務(wù)指標(biāo),為全市人民的身體健康和我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出自己更大的貢獻(xiàn)!
年度醫(yī)生工作總結(jié)4
開始一年來,在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,門診部全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,嚴(yán)格管理,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績,截至X月,完成門診工作量×××人次,門診觀察治療病人×××人次,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入×××萬元,業(yè)務(wù)利潤×××萬元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次,較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、堅持行風(fēng)建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量
1、強(qiáng)化思想教育,提高職工醫(yī)德素質(zhì)通過普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合,不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次,為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅實(shí)的理論基礎(chǔ)
2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表,邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè),共發(fā)放調(diào)查表余份,滿意率達(dá)到。本年度共收到患者表揚(yáng)信篇。
3、實(shí)行“兩公開”,增強(qiáng)透明度嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度,定期檢查聯(lián)系簿,對患者提出的意見建議,由科主任及時答復(fù),時刻接受群眾監(jiān)督,受到患者好評。
4、落實(shí)完善制度,加強(qiáng)管理嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn)),積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動,確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號。
二、堅持科教興醫(yī),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量
1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下,門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評價,提出整改意見,制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,合理用藥,認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班,配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置,達(dá)到了簡化就醫(yī)手續(xù),縮短候診時間的目的,極大的方便了病人。
2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織醫(yī)務(wù)人員每兩周安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課,結(jié)合科室特點(diǎn),理論聯(lián)系實(shí)際開展病例討論,相互學(xué)習(xí),共同提高,落實(shí)了“兩個筆記本”制度,即聽課筆記和自學(xué)筆記,每季度檢查考核一次,××年職工筆記平均達(dá)字以上。有計劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次,并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識共享制度,將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流。
鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學(xué)歷教育,本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu),大學(xué)人,大專人,中專人,高級人,中級人,助理人,員級人。鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),積極撰寫學(xué)術(shù)論文,年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次,篇,獲得社區(qū)各項成果人次項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
3、加快了醫(yī)療設(shè)備更新,提高醫(yī)療競爭力為了提高醫(yī)療質(zhì)量,不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求,年在醫(yī)院的大力支持下,門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,大大促進(jìn)了診療水平的提高,發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4、加強(qiáng)對外技術(shù)合作門診部×××積極引進(jìn)“星期天工程師”,深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即:利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項目?谇豢崎_展了正畸、修復(fù),業(yè)務(wù)收入較去年翻番,睡眠中心開展了兒童×××的手術(shù)治療,提高了醫(yī)院的影響力,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。
積極組織職工參加院內(nèi)各項活動,開展干群談心活動,為職工解決實(shí)際困難!痢聊,參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動余人次,在社區(qū)十大歌唱家評選中,一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中,奪得三等獎人,二等獎一人。日常工作中,門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié),自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次,使得職工都能以院為家,在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。
以學(xué)規(guī)章制度,說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動為指導(dǎo)。全科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)將我科年工作進(jìn)行匯報
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,確保ct設(shè)備正常使用,確保醫(yī)療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備,ct不能正常運(yùn)行,我們就將是無用之人,醫(yī)療安全不能保證,掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點(diǎn),是我們工作的重點(diǎn)。各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點(diǎn)的必要。工作中我們嚴(yán)格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達(dá)標(biāo),設(shè)備專人負(fù)責(zé)管理、定期維護(hù)、保養(yǎng),保證設(shè)備正常使用,使ct設(shè)備正常使用率為100%。
醫(yī)療安全的這根弦,我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的,我們把圖像傳到網(wǎng)站上,同全國影像界的同行開展了遠(yuǎn)程影像會診提高診斷率,并已經(jīng)形成制度。在不能確診的,我們介紹患者到上級醫(yī)院。我們的原則,我們能診斷的我們一定認(rèn)真診斷,我們不能明確診斷的,覺不能耽誤患者的病情,找準(zhǔn)市場定位,把醫(yī)療危險減少到最小。
(二)學(xué)規(guī)范制度、說規(guī)范話、行規(guī)范事,提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容的要求,我們積極組織學(xué)習(xí),在接待患者方面,稱呼病人文明用語方面、服務(wù)態(tài)度上,方便病人上,咨詢解答方面上按照要求進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),思想上更加明確,行動上更加規(guī)范。同時根據(jù)我們工作特點(diǎn)迅速的落實(shí),一切從患者的利益出發(fā),急患者之所急,想患者之所想,病人檢查前準(zhǔn)備充分,檢查中認(rèn)真仔細(xì),診斷結(jié)果后耐心解答,從患者走進(jìn)我們科室,到檢查完成,讓患者充分體驗(yàn)到水電醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù),讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
(三)科學(xué)管理、。努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術(shù)
20xx年,我科室派一名醫(yī)生到上級醫(yī)院進(jìn)修,科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護(hù)士,我們在人員少,工作任務(wù)重的情況下,沒有叫苦、叫累,而更加積極主動認(rèn)真的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)與國內(nèi)知名專家及專業(yè)人員的遠(yuǎn)程會診,病例的討論和交流,提高我們科室診斷率,我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備積極開展新技術(shù),為臨床提供更多的影像依據(jù),如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重建等,利用醫(yī)學(xué)影像工作站實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理,更好的實(shí)現(xiàn)病例的復(fù)查、統(tǒng)計、病例隨訪跟蹤,科學(xué)管理,同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上,減少作業(yè)流程,提高工作效率,使發(fā)片時間明顯加快,由原來的50分鐘發(fā)片,提前到8—10分鐘發(fā)片,減少患者的就醫(yī)時間。科室全體員工積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識,提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度,著重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平。
(四)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源,贏得市場,提高經(jīng)濟(jì)效益
我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高,堅持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引病人,贏得效益,贏得發(fā)展。年ct檢查2743人次,實(shí)現(xiàn)總收入為44萬,較上年同期有較大的增長,5月份ct檢查588人次,實(shí)現(xiàn)收入9.6萬,創(chuàng)十年來單月新高。
20xx年以來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加闊寬。在以后的工作中,要加大學(xué)習(xí)力度,以學(xué)規(guī)章制度,說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容為指導(dǎo),提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù),努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段,創(chuàng)新的服務(wù)體系,形成勇于創(chuàng)新,奮勇爭先的發(fā)展勢頭,努力實(shí)現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。