【精品】計(jì)劃書(shū)學(xué)生集合八篇
計(jì)劃書(shū)學(xué)生 篇1
概要
一個(gè)非常簡(jiǎn)練的計(jì)劃及商業(yè)模型的摘要，介紹你的商業(yè)項(xiàng)目，一般500字左右。
公司描述
A.公司的宗旨
B.公司的名稱、公司的結(jié)構(gòu)
C.公司經(jīng)營(yíng)策略
在這里用最簡(jiǎn)潔的方式，描述你的產(chǎn)品服務(wù);你準(zhǔn)備解決什么樣的困難;你準(zhǔn)備如何解決;你們的公司是否是最合適的人選。
D.相對(duì)價(jià)值增值
說(shuō)明你的產(chǎn)品為消費(fèi)者提供了什么新的價(jià)值
E.公司設(shè)施
需要對(duì)計(jì)劃中的公司設(shè)備詳細(xì)加以描述我公司的生產(chǎn)設(shè)備及廠房主要集中于XXX建立開(kāi)發(fā)生產(chǎn)設(shè)備，并努力提高生產(chǎn)和研究能力以便滿足日益提高的客戶需求。通過(guò)大規(guī)模的促銷攻勢(shì)提高我公司的產(chǎn)品服務(wù)的銷售量。
增加分銷渠道零售網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域銷售銷售公司采用電氣化直郵式的分類等。
錄用新的員工以便支持在新的市場(chǎng)計(jì)劃下可持續(xù)的發(fā)展。
提高研發(fā)能力，創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)潮流的新型產(chǎn)品，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。
產(chǎn)品服務(wù)
在這里用簡(jiǎn)潔的方式，描述你的產(chǎn)品服務(wù)。注意不需要透露你的核心技術(shù)，主要介紹你的產(chǎn)品功能、應(yīng)用領(lǐng)域、市場(chǎng)前景等。
說(shuō)明你的產(chǎn)品是如何向消費(fèi)者提供價(jià)值的，以及你所提供的服務(wù)的方式有那些。你的產(chǎn)品填補(bǔ)了那些急需補(bǔ)充的市場(chǎng)空白。可以在這里加上你的產(chǎn)品或服務(wù)的照片。
A.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
B.技術(shù)描述：1.獨(dú)有技術(shù)簡(jiǎn)介 2.技術(shù)發(fā)展環(huán)境
C.研究與開(kāi)發(fā)
D.將來(lái)產(chǎn)品及服務(wù)
說(shuō)明你的下一代產(chǎn)品，并同時(shí)說(shuō)明為將來(lái)的消費(fèi)者提供的更多的服務(wù)是什么。
E.服務(wù)與產(chǎn)品支持
市場(chǎng)分析
簡(jiǎn)要敘述你的公司處于什么樣的行業(yè)、市場(chǎng)、專向區(qū)域。市場(chǎng)的特征是什么?你的分析與市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)和投資分析有什么不同。分析是否有新生市場(chǎng)?你將如何發(fā)展這個(gè)新生市場(chǎng)。
如果你在程序軟件市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C++或NT的平臺(tái)工具，不要只泛泛的講一下這是一個(gè)價(jià)值300億的大市場(chǎng)。如果你正在制作在NT工作平臺(tái)上的C++應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具，你就應(yīng)該在報(bào)告中詳細(xì)描述去年共銷售了多少C++開(kāi)發(fā)程序軟件，有多少成長(zhǎng)型的客戶群，你的目標(biāo)市場(chǎng)是什么?你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分到了多少份額?是否有其他的市場(chǎng)零售商O(píng)EM廠商在銷售你的產(chǎn)品。
A.市場(chǎng)描述
我們計(jì)劃或正在XX行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)市場(chǎng)的價(jià)值大約有XXX，我們相信，整個(gè)行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)將向著(環(huán)境導(dǎo)向型，小型化，高質(zhì)量，價(jià)值導(dǎo)向型)發(fā)展。
市場(chǎng)研究表明(引用源)到20xx年該市場(chǎng)將(發(fā)展萎縮)到XXX。在這段時(shí)期里，預(yù)計(jì)我們力爭(zhēng)的細(xì)分市場(chǎng)將(成長(zhǎng)、萎縮、不發(fā)展)。改變這種情況的主要力量是(例如電腦降價(jià)，家電商業(yè)的蓬勃發(fā)展等原因)這個(gè)行業(yè)最大的發(fā)展將達(dá)到XXX。你的公司可能獨(dú)一無(wú)二的將你的產(chǎn)品服務(wù)和XX公司同級(jí)別的公司的現(xiàn)行業(yè)務(wù)合并。而當(dāng)今的類似XX公司的正面臨著諸如逐步提高的勞動(dòng)力成本等困難。
B.目標(biāo)市場(chǎng)
我們將目標(biāo)市場(chǎng)定義為X，Y，Z�，F(xiàn)在，這個(gè)市場(chǎng)由a個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者分享。
我們的產(chǎn)品擁有以下優(yōu)勢(shì)：高附加值，出色的表現(xiàn)，高品味，為企業(yè)的量體裁衣突出個(gè)性。
C.目標(biāo)消費(fèi)群
是什么因素促使人們購(gòu)買你的產(chǎn)品?你的技術(shù)、產(chǎn)品對(duì)于用戶的吸引在何處?人們?yōu)槭裁催x擇你的產(chǎn)品服務(wù)公司?
D.銷售戰(zhàn)略
我們的市場(chǎng)營(yíng)銷部門計(jì)劃用不同的渠道銷售我們的產(chǎn)品。我們之所以選擇這些渠道因?yàn)椋?/p>
1、季節(jié)變化引起的消費(fèi)特點(diǎn);
2、資金的有效運(yùn)用可以利用市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售渠道。
針對(duì)每一個(gè)分銷渠道，確定一個(gè)五年期的目標(biāo)銷售量以及其他假設(shè)條件。
競(jìng)爭(zhēng)分析
請(qǐng)告訴我們分別根據(jù)產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)份額、地區(qū)、營(yíng)銷方式、管理手段、特征以及財(cái)務(wù)力量劃分的重要競(jìng)爭(zhēng)者。
A.競(jìng)爭(zhēng)描述
B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略市場(chǎng)進(jìn)入障礙
請(qǐng)?jiān)谶@里研究進(jìn)入你的細(xì)分市場(chǎng)的主要障礙及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿你的障礙。
營(yíng)銷略策
A.營(yíng)銷計(jì)劃
描述你所希望進(jìn)行的業(yè)務(wù)是如何的。以及你所希望進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)。曾經(jīng)使用的分銷渠道，例如：零售、對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的直接銷售、OEM以及電子媒介等等。還要描述你所希望達(dá)到的市場(chǎng)份額。
B.銷售戰(zhàn)略
描述你進(jìn)行銷售所采取的策略。包括如何促銷產(chǎn)品：通過(guò)廣告、郵件推銷，電臺(tái)廣播或是電視廣告等方式。
C.分銷渠道及合作伙伴
D.定價(jià)戰(zhàn)略
E.市場(chǎng)溝通
你的目的是加強(qiáng)、促進(jìn)并支持你的產(chǎn)品能更好的滿足消費(fèi)者需求的熱點(diǎn)。唯一的原則就是尋找一切可能的有利的途徑進(jìn)行溝通。
財(cái)務(wù)分析
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)概要。
附錄
如有以下材料，請(qǐng)列出
A.公司背景及結(jié)構(gòu)
B.團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)歷
C.公司宣傳品
D.相關(guān)詞匯
計(jì)劃書(shū)學(xué)生 篇2
Ⅰ、背景分析
一、中國(guó)西式餐飲行業(yè)概況
隨著改革開(kāi)放的發(fā)展，西餐日益成為全國(guó)城市餐飲消費(fèi)的重要文化追求，加之近年來(lái)大量的國(guó)外餐飲品牌的引入，極大地豐富了餐飲市場(chǎng)，也為西餐業(yè)的發(fā)展開(kāi)拓了廣闊的前景。西餐業(yè)在近幾年出現(xiàn)了比以往任何時(shí)候都快速發(fā)展的趨勢(shì)，并迅速地成為了一個(gè)產(chǎn)業(yè)，在餐飲經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。
20xx年，中國(guó)烹?yún)f(xié)西餐專業(yè)委員會(huì)在全國(guó)各地進(jìn)行了一次全國(guó)西餐業(yè)調(diào)查，以省為單位，共調(diào)查了7個(gè)大項(xiàng)，63個(gè)小項(xiàng)，基本掌握了目前全國(guó)西餐業(yè)的情況。調(diào)查獲取的主要數(shù)據(jù)：目前，全國(guó)西餐企業(yè)2萬(wàn)多家，因?yàn)檎{(diào)查主要是在大中城市進(jìn)行，一些偏遠(yuǎn)城市的小型西餐企業(yè)沒(méi)能容納進(jìn)來(lái)，但是這個(gè)調(diào)查結(jié)果基本反映了西餐企業(yè)的主流。在2萬(wàn)多家西餐企業(yè)中，西式正餐有3200家，西式快餐有4000家，酒吧3840家，咖啡廳3500家，茶餐廳3000家，日餐、韓餐及東南亞餐等大概有2500家。在這些企業(yè)中，有60%以上都是民營(yíng)企業(yè)，國(guó)有企業(yè)占不到5%。目前西餐廚師隊(duì)伍有10萬(wàn)人、服務(wù)人員有12萬(wàn)人、經(jīng)營(yíng)管理人員大概有2萬(wàn)人左右。這些西餐企業(yè)大概主要?jiǎng)澐秩齻�(gè)檔次：高檔的，人均消費(fèi)在200-220元;中檔的，人均消費(fèi)在80-100元;低檔的，人均消費(fèi)在30-50元。
二、無(wú)錫西式餐飲行業(yè)分析
1、無(wú)錫西式餐飲市場(chǎng)概況
近年來(lái)，無(wú)錫市的餐飲業(yè)發(fā)展迅猛，新開(kāi)的高檔大飯店、大酒店日漸增多。浙江、上海、廣東投資者，紛紛搶灘無(wú)錫餐飲市場(chǎng)，同時(shí)外資滲透無(wú)錫餐飲業(yè)也呈上升趨勢(shì)，西餐、洋快餐，如亞馬遜拉丁餐廳、肯德基等加快了連鎖店的建設(shè)。
2、無(wú)錫西式餐飲業(yè)態(tài)類型
通過(guò)調(diào)查，可將無(wú)錫西式餐飲分為以下幾種類型：
第一種是西式正餐。西式正餐從它的服務(wù)到它的文化包裝一直到它的菜品都有各自不同的體系，頭主甜很講究，法餐、德餐、意餐等不同口味也有明顯區(qū)別。
第二種是西式快餐/簡(jiǎn)餐，西式快餐以麥當(dāng)勞和肯德基為主，包括比薩、主菜配飯、意面、日面等。
第三種是酒吧和咖啡廳，酒吧是一種以酒為主，配有簡(jiǎn)易食物的結(jié)合體，所以歸為西餐業(yè)態(tài)。目前咖啡廳分成兩種形態(tài)，一種是以咖啡為主，稍帶一些小點(diǎn)心;另外一種雖然叫咖啡廳，但實(shí)際上是一種有咖啡、茶、便餐的混合體。
第四種是茶餐廳。茶餐廳是中國(guó)的一個(gè)特色，最早是從香港引進(jìn)過(guò)來(lái)的，特點(diǎn)是可以讓顧客在很西式的環(huán)境下吃有中式特點(diǎn)的東西，還有一些西式便餐。
第五種是日餐、韓餐、東南亞餐等。都是以具有非常濃厚的地域特色的文化包裝和菜品口味，為消費(fèi)者提供服務(wù)。
三、無(wú)錫地區(qū)西餐消費(fèi)市場(chǎng)分析
以上6家西式餐廳除摩天360西餐廳，均受到無(wú)錫地區(qū)的消費(fèi)者的喜愛(ài)和追捧，通過(guò)對(duì)以上幾家西餐廳的消費(fèi)者的調(diào)查(主要是消費(fèi)者在論壇里對(duì)各個(gè)西餐廳的看法)，可以感受到無(wú)錫餐飲消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚新潮、打破傳統(tǒng)餐飲習(xí)慣的濃厚興趣，以及對(duì)用餐環(huán)境的高要求，西餐的菜肴、服務(wù)及環(huán)境很好的滿足了消費(fèi)者的這一心態(tài)，其中70%的消費(fèi)者認(rèn)為菜肴口味、品種和就餐環(huán)境比較重要，在二次消費(fèi)中起決定性作用。
可將無(wú)錫現(xiàn)有的西餐消費(fèi)人群分為以下幾種類型：
1、工作需求型消費(fèi)者。這類人群由于工作要求，經(jīng)常商務(wù)宴請(qǐng)，對(duì)西餐的整體要求高，特別是就餐環(huán)境和餐飲品質(zhì)及服務(wù)，餐飲價(jià)位也要與之身份相匹配，消費(fèi)潛力大但需求量較少，消費(fèi)行為穩(wěn)定。
2、生活習(xí)慣性消費(fèi)者。這類人群主要是國(guó)外消費(fèi)者和長(zhǎng)期居住海外習(xí)慣西式餐飲的中國(guó)消費(fèi)者居多，比較注重餐飲品質(zhì)、就餐環(huán)境，對(duì)餐飲的價(jià)位要求相對(duì)較低，消費(fèi)行為比較穩(wěn)定。
3、生活享受型消費(fèi)者。這部分人群有著一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，比較在意生活品質(zhì)，不斷的尋求新生事物且有較強(qiáng)消費(fèi)實(shí)力，消費(fèi)人群及潛力較大，消費(fèi)行為較穩(wěn)定。
4、生活?yuàn)蕵?lè)型消費(fèi)者。這部分人群主要是無(wú)錫大眾消費(fèi)者，有著追逐時(shí)尚新潮、對(duì)新生事物的好奇心、享樂(lè)生活等方面的特征，并能很快的接受這一外來(lái)餐飲方式，對(duì)西式餐飲有著強(qiáng)烈的嘗試欲望，同時(shí)對(duì)價(jià)位較敏感，也由于他們有著對(duì)新生事物的好奇心，使得他們中的一部分人并不是真正的愛(ài)吃西餐，只是有著追隨潮流、跟風(fēng)的一種心態(tài)，因此這類人群消費(fèi)行為不穩(wěn)定，但人群數(shù)量巨大，且數(shù)量正在不斷增加。
總結(jié)：
由上述知，現(xiàn)代社會(huì)，餐飲市場(chǎng)越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，造成餐飲業(yè)的產(chǎn)業(yè)的日益復(fù)雜，現(xiàn)階段必須加強(qiáng)品牌意識(shí)，提升人氣，才能規(guī)劃出自己的品牌之路，為以后的不斷壯大，加盟、連鎖奠定基礎(chǔ)。簡(jiǎn)而言之要做到：
加強(qiáng)品牌意識(shí)，樹(shù)立品牌形象，導(dǎo)入品牌識(shí)別系統(tǒng)
連鎖店經(jīng)營(yíng)，進(jìn)攻大中型城市
Ⅱ、本案發(fā)展戰(zhàn)略
一、餐廳名稱：西·韻天下
西·韻天下意為西方的美食風(fēng)靡中國(guó)，引導(dǎo)其成為日常餐飲，讓大部分消費(fèi)者都能品嘗到異地美食，有西餐由貴族走向大眾化和原味餐飲向本土化餐飲轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)隱喻。
產(chǎn)品定位(餐飲的風(fēng)格種類)：
不同的西餐種類具有原料范圍不同、烹飪技法不同、口味風(fēng)格不同、文化內(nèi)涵不同等特征，他們都是營(yíng)造市場(chǎng)差異的因素。根據(jù)無(wú)錫西餐市場(chǎng)的種類分析， 可發(fā)展法式、英美、俄、意式等集多種風(fēng)格種類于一體的餐飲機(jī)體，由于無(wú)錫日韓餐飲較多，且相對(duì)具有獨(dú)立性，故不選納。
價(jià)格定位：中高等價(jià)位消費(fèi)
根據(jù)前面的分析，將生活享受型消費(fèi)者定位目標(biāo)消費(fèi)群。
這類人群消費(fèi)潛力較大，且有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，消費(fèi)行為相對(duì)穩(wěn)定，因此定位為合理的中高檔價(jià)位，這樣既容易被這類消費(fèi)者接受，也可以確保餐廳的前期投資，以最快的速度回籠資金，以便穩(wěn)固現(xiàn)有消費(fèi)群，吸納更多的消費(fèi)群，穩(wěn)中求進(jìn)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
消費(fèi)群體定位：生活享受型消費(fèi)群
定位為有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的消費(fèi)人群，講究品牌消費(fèi)，講究餐飲的品質(zhì)、用餐環(huán)境及服務(wù)，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，消費(fèi)行為穩(wěn)定。
二、西·韻天下發(fā)展目標(biāo)：
經(jīng)營(yíng)模式：品牌化、連鎖化、特色化的經(jīng)營(yíng)模式
長(zhǎng)期目標(biāo)：通過(guò)自身努力探索和不斷嘗試，不能只看到眼前經(jīng)濟(jì)利益，應(yīng)注重整體的社會(huì)效益，注重樹(shù)立自身的整體形象以及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。目標(biāo)成為在全國(guó)各地?fù)碛袔资疑踔辽习偌疫B鎖店的餐飲企業(yè)，設(shè)立大中小型連鎖店以適合各城市的需求。
三、西·韻天下發(fā)展戰(zhàn)略：
1、貴族化消費(fèi)轉(zhuǎn)為大眾化消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)理念
將“西·韻天下”消費(fèi)者定位為中等偏上的消費(fèi)層次，以“沒(méi)有不能品嘗的美味”作為經(jīng)營(yíng)口號(hào)進(jìn)行傳播，將西餐的貴族化消費(fèi)轉(zhuǎn)為大眾化消費(fèi)，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)日趨發(fā)達(dá)的今天，沒(méi)有不能品嘗到的美食，同時(shí)可激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
2、建立品牌文化，維護(hù)品牌形象，加強(qiáng)品牌意識(shí)
品牌文化是指品牌中所內(nèi)在具有的文化底蘊(yùn)、品位、意識(shí)。追求品牌的文化特性是企業(yè)吸引消費(fèi)者、優(yōu)化品牌形象、提高品牌生命力的重要途徑。
餐飲企業(yè)品牌的形成，是以產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、文化等多種因素的整合與營(yíng)造，產(chǎn)品是基礎(chǔ)。一個(gè)知名企業(yè)，必定有其知名產(chǎn)品。產(chǎn)品的品牌能否打響，能否保持，關(guān)鍵是要保證其產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。為此，應(yīng)建立一套完整的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。有的企業(yè)在創(chuàng)出品牌、得到消費(fèi)者青睞、銷售額擴(kuò)大之后，不按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范制作，甚至偷工減料、粗制濫造，導(dǎo)致質(zhì)量下降，失去消費(fèi)者信賴，其市場(chǎng)占有率必然下降。
品牌識(shí)別系統(tǒng)塑造對(duì)于餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)，有深刻的含義。品牌識(shí)別系統(tǒng)包括理念識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別、行為識(shí)別等。
(1)理念識(shí)別
提升文化品位，增加文化附加值。
我們所能滿足顧客的，不僅是簡(jiǎn)單的餐飲服務(wù)，更重要的是享受。同時(shí)，消費(fèi)者的要求也不僅局限于物質(zhì)上而是追求更重要的心理預(yù)期，即在用餐的同時(shí)能夠切身感受到不同國(guó)度的餐飲所帶來(lái)的感官和精神上的不同享受，使得他們逐漸喜愛(ài)這份感受，接受這種文化，從而達(dá)到品牌文化形象的樹(shù)立。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要給消費(fèi)者一種“沒(méi)有不能享受到的美味”的餐飲豐富且價(jià)格合理的感受，原汁原味的提供給消費(fèi)者，為企業(yè)帶來(lái)更大的效益。
(2)視覺(jué)識(shí)別
打造“異地美味博物館”
(3)行為識(shí)別
舉辦企業(yè)自己的美味節(jié)：
將餐廳定位為集法式、英美、俄、意式等多種風(fēng)格種類于一體的餐飲機(jī)體，以“超值真情回饋”的口號(hào)，在所設(shè)定的節(jié)日當(dāng)天為消費(fèi)者提供各國(guó)美味，并將其設(shè)立為自助餐飲，舉辦企業(yè)自己的美味節(jié)，引導(dǎo)消費(fèi)者，刺激消。
3、原味餐飲向本土化餐飲轉(zhuǎn)變
以原味正宗的餐飲作為餐飲口味的起步階段，隨品牌形象逐漸建立，且已擁有一部分固定的消費(fèi)群，并在其心目中有一定的影響力的時(shí)候，適當(dāng)?shù)耐瞥龇袭?dāng)?shù)叵M(fèi)者口味的餐飲。
開(kāi)發(fā)特色菜品，保質(zhì)保量，定期優(yōu)化菜肴品種
(1)西餐中用
中國(guó)是幾千年的飲食大國(guó)，中華美食影響深厚。目前大多數(shù)人還不能接受西餐的飲食習(xí)慣和口味，但西餐就餐的文化氛圍和環(huán)境能更好地迎合現(xiàn)代人追逐時(shí)尚、高效的需要。為達(dá)到最大市場(chǎng)份額，應(yīng)充分考慮連鎖餐廳所在地的消費(fèi)者的飲食習(xí)慣，不斷推出自己的花色品種來(lái)刺激和培養(yǎng)消費(fèi)者的口味，西餐與本土口味結(jié)合勢(shì)在必行。
(2)質(zhì)量水平
在選用餐飲風(fēng)格種類與現(xiàn)有市場(chǎng)相對(duì)類似的情況下，為突顯差異化，應(yīng)從菜肴的質(zhì)量精致程度上展示差異，因此，餐飲的用料、技法、色相、餐具及盤(pán)飾成為重中之重，應(yīng)總體給人以菜品精致的感覺(jué)，成為“精品西餐”。
(3)更新速度
菜肴搭配的單一化及品種的一層不變是西餐店的普遍情況，由于現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式，將會(huì)使消費(fèi)者更樂(lè)意接受、嘗試并追求多種類的餐飲。根據(jù)消費(fèi)者的選擇將菜肴的種類去其糟粕取其精華，主張周期性的編輯和匯總，更新餐飲的品種。
(4)綠色飲食
科學(xué)飲食，綠色飲食引起了消費(fèi)者的關(guān)注，越來(lái)越多的消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中注重飲食的單配，這就要求我們從進(jìn)貨到廚房，從原料選擇到制作，從營(yíng)養(yǎng)搭配到出品都要遵循現(xiàn)代衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)原則，宣揚(yáng)綠色飲食、安全飲食，去除中國(guó)人對(duì)西式餐飲高熱量、高脂肪等不好的印象，從而更加強(qiáng)化自身的品牌形象。
4、優(yōu)雅舒適的環(huán)境設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)理念
標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，成為現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，包括前臺(tái)服務(wù)人員的禮節(jié)培訓(xùn)，及后臺(tái)中心廚房硬件設(shè)備和配送標(biāo)準(zhǔn)化的一條龍服務(wù)理念，提高整體的服務(wù)質(zhì)量，在經(jīng)營(yíng)上會(huì)產(chǎn)生非常好的效果。
消費(fèi)西餐的人群對(duì)西餐廳的室內(nèi)裝飾要求比較高，優(yōu)雅舒適的環(huán)境成為就餐的基礎(chǔ)環(huán)境。
5、發(fā)展集團(tuán)、連鎖，壯大競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入百?gòu)?qiáng)的西餐企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式上大多是連鎖經(jīng)營(yíng)或特許加盟經(jīng)營(yíng)企業(yè)，如百勝、德克士、上島、迪歐、綠茵閣、好倫哥、星巴克等。以福建的中國(guó)西式快餐企業(yè)“德克士”為例，目前僅在福建省就拓展連鎖店57家。同時(shí)“德克士”通過(guò)連鎖優(yōu)勢(shì)發(fā)展加盟店，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起了良好的品牌形象，也使加盟者嘗到了連鎖經(jīng)營(yíng)的甜頭。
連鎖經(jīng)營(yíng)需要企業(yè)具有良好的品牌效益、龐大的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)和沖擊，這種品牌化、連鎖化、規(guī)�；陌l(fā)展之路，為以后的發(fā)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
發(fā)展連鎖餐飲的幾點(diǎn)設(shè)想：
一、成立專門的作業(yè)小組，定期市場(chǎng)調(diào)查，做市場(chǎng)的信息反饋及對(duì)應(yīng)的分析，爭(zhēng)取相應(yīng)的政策扶持，制定發(fā)展方略和規(guī)劃。
二、制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作流程。聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的廚師和相關(guān)科研人員在繼承傳統(tǒng)西餐特色的基礎(chǔ)上根據(jù)當(dāng)?shù)厝说目谖对僦贫?biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)工藝、提升品質(zhì)，盡量提高機(jī)械化操作程度，研制出一套技術(shù)參數(shù)和操作流程，確保同一食品在色、香、味、形等方面品質(zhì)的恒定性，以避免出現(xiàn)像部分餐飲企業(yè)在發(fā)展之初小作坊、混亂無(wú)序的局面。
三、制定餐廳各部門的規(guī)章制度，制定統(tǒng)一店面、統(tǒng)一服裝、規(guī)范操作和服務(wù)流程。
四、整合人力資源，加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
經(jīng)濟(jì)效益分析：
目前中國(guó)西餐的消費(fèi)呈棗核形，是指價(jià)格低的西餐不太多，特別昂貴的也不多，都集中在中間的層面，高低差距不大。這個(gè)消費(fèi)特點(diǎn)說(shuō)明消費(fèi)群體相對(duì)集中和穩(wěn)定，西餐業(yè)定位在對(duì)西餐有追求的消費(fèi)群體上，這種準(zhǔn)確的定位給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了高效益，帶來(lái)了穩(wěn)定的客源，也給其管理帶來(lái)了方便。
由此可以推斷分析，中高檔的西餐正餐投資回報(bào)率較高。
國(guó)外已有名稱
地名：
西斯汀，魯瑟蘭，月光林地，佛羅倫薩
人名：
波札伊諾，卡斯蒂利，柯羅維，塔希提，卡西那，伊利泰雅，隆希利亞，
畫(huà)名：
圣塞巴斯蒂安，波塞納，切奇莉亞，波諾尼亞，
其他：
神曲
其他案名設(shè)想：
伊斯柏夏創(chuàng)意西餐，伊斯柏夏是especial的音譯，表示特殊的含義。
計(jì)劃書(shū)學(xué)生 篇3
一、活動(dòng)目的：
讓孩子們開(kāi)闊眼界、更新對(duì)學(xué)習(xí)的新觀念，感受企業(yè)具備的先進(jìn)技術(shù)和企業(yè)員工奮發(fā)進(jìn)取、積極向上的精神風(fēng)貌。
二、活動(dòng)地點(diǎn)：
xxx
三、活動(dòng)時(shí)間：
待定
四、活動(dòng)人員：
一五班全體師生及家長(zhǎng)
五、活動(dòng)內(nèi)容：
(一)參觀可口可樂(lè)公司
參觀流程(整個(gè)活動(dòng)時(shí)間約為30分鐘，全程有專人帶隊(duì)講解)
活動(dòng)地點(diǎn) 參觀內(nèi)容 所需時(shí)間
可口可樂(lè)博物館 由易拉罐拉口處進(jìn)入，簡(jiǎn)單介紹公司概況， 15分鐘
走廊噴繪，參觀博物館
參觀走廊 觀看生產(chǎn)線，重點(diǎn)介紹Krones生產(chǎn)線 15分鐘
(二)親子游戲
活動(dòng)地點(diǎn) 參觀內(nèi)容 所需時(shí)間
可口可樂(lè)活動(dòng)室 親子游園活動(dòng) 預(yù)計(jì) 1個(gè)小時(shí)
1、猜謎語(yǔ)：揭下謎面，寫(xiě)下謎底兌獎(jiǎng)
2、妙筆生花：爸爸(媽媽)抱著寶寶在距離畫(huà)像四米處蒙好眼睛，(寶寶不蒙眼睛，寶寶指揮)原地轉(zhuǎn)三圈，上前為臉譜化鼻子，位置對(duì)應(yīng)準(zhǔn)確即為獲勝。
3、 夾珠子：在一個(gè)盆子內(nèi)放較多玻璃珠，2分鐘內(nèi)，看誰(shuí)夾得多，夾得最多的為第一名，以此類推。(同時(shí)5人進(jìn)行)
4、個(gè)人才藝展示：孩子自告奮勇上臺(tái)表演，只要家長(zhǎng)認(rèn)為精彩的，即為獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
(三)活動(dòng)結(jié)束，合影留戀
注意事項(xiàng)
1、廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、隨便拍照或錄像(有指定拍照區(qū));
2、請(qǐng)勿攜帶飲品進(jìn)入廠區(qū);
3、為了確保您的安全，請(qǐng)不要在廠區(qū)內(nèi)亂走動(dòng)，并請(qǐng)遵守廠區(qū)規(guī)章制度及配合公司工作人員的安排。
4、親子游園活動(dòng)中，請(qǐng)注意安全。盡量不要穿高跟鞋。
5、計(jì)劃整個(gè)行程3個(gè)半小時(shí)左右(從江北出發(fā)開(kāi)始計(jì)算，到返回江北結(jié)束)
6，午餐巴西烤肉資助餐AA制，大人40元/位，小孩30元/位
計(jì)劃書(shū)學(xué)生 篇4
一、概要
一個(gè)非常簡(jiǎn)練的計(jì)劃及商業(yè)模型的摘要，介紹你的商業(yè)項(xiàng)目，一般500字左右。
二、公司描述
A.公司的宗旨
B.公司的名稱、公司的結(jié)構(gòu)
C.公司經(jīng)營(yíng)策略
在這里用最簡(jiǎn)潔的方式，描述你的產(chǎn)品服務(wù);什么樣的困難你準(zhǔn)備解決;你準(zhǔn)備如何解決;你們的公司是否是最合適的人選。
D.相對(duì)價(jià)值增值說(shuō)明你的產(chǎn)品為消費(fèi)者提供了什么新的價(jià)值
E.公司設(shè)施需要對(duì)計(jì)劃中的公司設(shè)備詳細(xì)加以描述我公司的生產(chǎn)設(shè)備及廠房主要集中于XXX
建立開(kāi)發(fā)生產(chǎn)設(shè)備，并努力提高生產(chǎn)和研究能力以便滿足日益提高的客戶需求。通過(guò)大規(guī)模的促銷攻勢(shì)提高我公司的產(chǎn)品服務(wù)的銷售量。
增加分銷渠道零售網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域銷售銷售公司采用電氣化直郵式的分類等。
錄用新的員工以便支持在新的市場(chǎng)計(jì)劃下可持續(xù)的發(fā)展。
提高研發(fā)能力，創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)潮流的新型產(chǎn)品，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。
三、產(chǎn)品與服務(wù)在這里用簡(jiǎn)潔的方式，描述你的產(chǎn)品服務(wù)
注意不需要透露你的核心技術(shù)，主要介紹你的技術(shù)、產(chǎn)品的功能、應(yīng)用領(lǐng)域、市場(chǎng)前景等。
1.產(chǎn)品服務(wù)A
2.產(chǎn)品服務(wù)B
說(shuō)明你的產(chǎn)品是如何向消費(fèi)者提供價(jià)值的，以及你所提供的服務(wù)的方式有那些。你的產(chǎn)品填補(bǔ)了那些急需補(bǔ)充的市場(chǎng)空白。可以在這里加上你的產(chǎn)品或服務(wù)的照片。
A.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
B.技術(shù)描述：1.獨(dú)有技術(shù)簡(jiǎn)介 2.技術(shù)發(fā)展環(huán)境
C.研究與開(kāi)發(fā)
D.將來(lái)產(chǎn)品及服務(wù)
說(shuō)明你的下一代產(chǎn)品，并同時(shí)說(shuō)明為將來(lái)的消費(fèi)者提供的更多的服務(wù)是什么。
E.服務(wù)與產(chǎn)品支持
四、市場(chǎng)分析
簡(jiǎn)要敘述你的公司處于什么樣的行業(yè)、市場(chǎng)、專向補(bǔ)充區(qū)域。市場(chǎng)的特征是什么?你的分析與市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)和投資分析有什么不同。分析是否有新生市場(chǎng)?你將如何發(fā)展這個(gè)新生市場(chǎng)。
如果你在程序軟件市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C++或NT的平臺(tái)工具，不要只泛泛的講一下這是一個(gè)價(jià)值300億的大市場(chǎng)。如果你正在制作在NT工作平臺(tái)上的C++應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具，你就應(yīng)該在報(bào)告中詳細(xì)描述去年共銷售了多少C++開(kāi)發(fā)程序軟件，有多少成長(zhǎng)型的客戶群，你的目標(biāo)市場(chǎng)是什么?你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分到了多少份額?是否有其他的市場(chǎng)零售商O(píng)EM廠商在銷售你的產(chǎn)品。
A.市場(chǎng)描述
我們計(jì)劃或正在XX行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)市場(chǎng)的價(jià)值大約有XXX，我們相信，整個(gè)行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)將向著(環(huán)境導(dǎo)向型，小型化，高質(zhì)量，價(jià)值導(dǎo)向型)發(fā)展。
市場(chǎng)研究表明(引用源)到20xx年該市場(chǎng)將(發(fā)展萎縮)到XXX。在這段時(shí)期里，預(yù)計(jì)我們力爭(zhēng)的細(xì)分市場(chǎng)將(成長(zhǎng)、萎縮、不發(fā)展)。改變這種情況的主要力量是(例如電腦降價(jià)，家電商業(yè)的蓬勃發(fā)展等原因)這個(gè)行業(yè)最大的發(fā)展將達(dá)到XXX。你的公司可能獨(dú)一無(wú)二的將你的產(chǎn)品服務(wù)和XX公司同級(jí)別的公司的現(xiàn)行業(yè)務(wù)合并。而當(dāng)今的類似XX公司的正面臨著諸如逐步提高的勞動(dòng)力成本等困難。
B.目標(biāo)市場(chǎng)
我們將目標(biāo)市場(chǎng)定義為X，Y，Z�，F(xiàn)在，這個(gè)市場(chǎng)由a個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者分享。
我們的產(chǎn)品擁有以下優(yōu)勢(shì)：高附加值，出色的表現(xiàn)，高品味，為企業(yè)的量體裁衣突出個(gè)性。
C.目標(biāo)消費(fèi)群
是什么因素促使人們購(gòu)買你的產(chǎn)品?你的技術(shù)、產(chǎn)品對(duì)于用戶的吸引在何處?人們?yōu)槭裁催x擇你的產(chǎn)品服務(wù)公司?
D.銷售戰(zhàn)略我們的市場(chǎng)營(yíng)銷部門計(jì)劃能動(dòng)用不同的渠道銷售我們的產(chǎn)品。我們之所以選擇這些渠道
消費(fèi)群特點(diǎn)
我們之所以選擇這些渠道因?yàn)椋?/p>
1、季節(jié)變化引起的消費(fèi)特點(diǎn);
2、資金的有效運(yùn)用可以利用市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售渠道。
針對(duì)每一個(gè)分銷渠道，確定一個(gè)五年期的目標(biāo)銷售量以及其他假設(shè)條件。為每一個(gè)渠道所做的假設(shè)可以是以下這些。
五、競(jìng)爭(zhēng)分析
請(qǐng)告訴我們分別根據(jù)產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)份額、地區(qū)、營(yíng)銷方式、管理手段、特征以及財(cái)務(wù)力量劃分的重要競(jìng)爭(zhēng)者。
A.競(jìng)爭(zhēng)描述
B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略市場(chǎng)進(jìn)入障礙
請(qǐng)?jiān)谶@里研究進(jìn)入你的細(xì)分市場(chǎng)的主要障礙及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿你的障礙。
六、營(yíng)銷略策及銷售
A.營(yíng)銷計(jì)劃
描述你所希望進(jìn)行的業(yè)務(wù)是如何的。以及你所希望進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)。曾經(jīng)使用的分銷渠道，例如：零售、對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的直接銷售、OEM以及電子媒介等等。還要描述你所希望達(dá)到的市場(chǎng)份額。
B.銷售戰(zhàn)略
描述你進(jìn)行銷售所采取的策略。包括如何促銷產(chǎn)品：通過(guò)廣告、郵件推銷，電臺(tái)廣播或是電視廣告等方式。
C.分銷渠道及合作伙伴D.定價(jià)戰(zhàn)略E.市場(chǎng)溝通
你的目的是加強(qiáng)、促進(jìn)并支持你的產(chǎn)品能更好的滿足消費(fèi)者需求的熱點(diǎn)。唯一的原則就是尋找一切可能的有利的途徑進(jìn)行溝。
七、財(cái)務(wù)分析
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)概要。
八、附錄
如有以下材料，請(qǐng)列出
A.公司背景及結(jié)構(gòu)
B.團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)歷
C.公司宣傳品
D.相關(guān)詞匯
計(jì)劃書(shū)學(xué)生 篇5
第一部分
工作目標(biāo)：
1.在系黨、團(tuán)總支的指導(dǎo)下，協(xié)調(diào)各個(gè)部門，切實(shí)貫徹落實(shí)院、系指導(dǎo)思想；
2．全面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)新成員的培訓(xùn)工作，創(chuàng)建精品大學(xué)學(xué)生會(huì)；
3．立志將化學(xué)工程系學(xué)生會(huì)打造成為內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、熱情服務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)；
4．進(jìn)一步注重和強(qiáng)化學(xué)生會(huì)執(zhí)行力。
我的優(yōu)點(diǎn)：
1．有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和良好的人際關(guān)系。（如在擔(dān)任班長(zhǎng)、社聯(lián)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)期間，多次組織與兄弟班級(jí)及其它協(xié)會(huì)的交流合作，多次擔(dān)當(dāng)班上每月的組織生活的主持。）
2. 具有吃苦耐勞精神和較強(qiáng)的適應(yīng)能力，清晰的工作思路與平和的工作心態(tài)并舉，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
3．強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。（如樂(lè)于為上級(jí)分憂、為同學(xué)解難，善于協(xié)同“作戰(zhàn)”。）
4．豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力（如在擔(dān)任社聯(lián)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、辦公室代理主任期間曾多次領(lǐng)導(dǎo)組織大型活動(dòng)，，并取得較好的效果。）
5. 掌握了一定的外聯(lián)和文娛工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的活動(dòng)策劃能力和一定的公關(guān)技巧，對(duì)舞臺(tái)、燈光、音響有一定的了解，對(duì)治保工作比較熟悉。（如參與了系上、社聯(lián)的多次大型文娛晚會(huì)。）
6. 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，知識(shí)結(jié)構(gòu)比較全面。除了高分子本專業(yè)的學(xué)習(xí)之外，我還進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)學(xué)的自習(xí)，此外課外還廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、生豬養(yǎng)殖等知識(shí)，并能靈活運(yùn)用。
我的缺點(diǎn)：
1、干事情欠缺一定的創(chuàng)意；
2、認(rèn)定的目標(biāo)就決不放棄，往往使他人一時(shí)難以理解；
3、辦事情總喜歡簡(jiǎn)單行事；
4、有時(shí)缺乏對(duì)問(wèn)題深追細(xì)問(wèn)的態(tài)度，不常分析自己的思想和動(dòng)機(jī)，好讀書(shū)而不求甚解。
第二部分
我可以勝任系學(xué)生會(huì)主席的五個(gè)理由：
1、強(qiáng)烈的責(zé)任心：做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)所做之事負(fù)責(zé)到底，不半途而廢，本著對(duì)系上，對(duì)同學(xué)，對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度工作，把學(xué)生會(huì)的工作視為自己的事業(yè)。
2、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度：做事踏實(shí)認(rèn)真，不輕浮，不夸口，用實(shí)際行動(dòng)證明自己的實(shí)力；扎實(shí)工作，把手頭上的每一件事都落實(shí)到實(shí)處，做到事到見(jiàn)效。
3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)：做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，不馬虎，不粗心，對(duì)所做之事慎重全面地分析，盡量避免可能存在的失誤或錯(cuò)誤。
4、積極的工作原則：做事積極向上，按時(shí)完成工作，并積極幫助其他部門做好工作，工作期間立馬爭(zhēng)先，不落后，不偷懶，再苦再累的工作也不后退。
5、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)：多年的學(xué)生干部工作中，得到了很多鍛煉，同時(shí)也得到了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備，工作流程熟練，工作效率高。
我上任系學(xué)生會(huì)主席后的七項(xiàng)措施:
1、認(rèn)真總結(jié)上屆學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況，做到客觀合理的綜合評(píng)價(jià)，從評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)以往工作中存在的不足，并在以后的工作中重點(diǎn)解決，對(duì)一些效果好、影響力大的活動(dòng)要繼續(xù)開(kāi)展下去并大膽創(chuàng)新開(kāi)展一些有意義的活動(dòng)，在工作上保持以往特色的基礎(chǔ)上有新突破。
2、調(diào)動(dòng)干部積極性：以平等的身份和各部門相處，待之以真心，動(dòng)之以真情，
并公平的對(duì)待所有同事，調(diào)動(dòng)各系干部積極性，使他們真正與學(xué)生會(huì)同呼吸，共命運(yùn)，主動(dòng)完成每項(xiàng)工作，提高工作效率。學(xué)生會(huì)是一個(gè)團(tuán)體，各個(gè)部門都是不可或缺的組成部分，因此內(nèi)部的良好協(xié)調(diào)將成為我們走向成功的基礎(chǔ)，作為主席團(tuán)就要有能夠協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)內(nèi)各部門的能力。
3、加強(qiáng)各部門溝通交流：定期系干部干事工作交流會(huì)議，廣開(kāi)言路，虛心接受各系關(guān)于工作的意見(jiàn)和建議，不足改之，好則借鑒。同時(shí)宏觀調(diào)控各部門的工作進(jìn)度，對(duì)其錯(cuò)誤之處，及時(shí)指正，創(chuàng)建一個(gè)積極向上的工作環(huán)境。
4、加強(qiáng)與兄弟系部之間交流：加強(qiáng)兄弟系部之間工作方面的經(jīng)驗(yàn)交流，在對(duì)比中找差距，擇其善者而從之；不定期的派人員到其它系部了解工作，學(xué)習(xí)其工作方式和協(xié)調(diào)方式，為培養(yǎng)干部的個(gè)人工作能力提供機(jī)會(huì)，同時(shí)提升我系整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作能力。
5、深化學(xué)生會(huì)內(nèi)部改革，精簡(jiǎn)學(xué)生會(huì)成員，明確各部門的工作范圍，將各項(xiàng)工作細(xì)致的分配到部，提高辦事效率，充分發(fā)揮各部?jī)?yōu)勢(shì)，讓學(xué)生會(huì)每個(gè)成員得到充分的鍛煉。以共同的目標(biāo)來(lái)凝聚大家，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)的凝聚力，以有效的管理來(lái)激勵(lì)大家，以自己的行為來(lái)帶動(dòng)大家。
6、繼續(xù)完善學(xué)生會(huì)內(nèi)部例會(huì)，管理制度，做好各項(xiàng)工作會(huì)議的總結(jié)和記錄。實(shí)行干部干事量化考核：為了督促干部干事工作和提高干部干事工作積極性，實(shí)行考核量化，建立量化考核表，確保干部干事每人一份，每參加一次活動(dòng)做下記錄，并由活動(dòng)負(fù)責(zé)人簽名方可有效。干部干事量化考核表將在學(xué)期末收回，并將作為每學(xué)年干部干事考核評(píng)優(yōu)的直接參考。
7、及時(shí)開(kāi)展對(duì)學(xué)生會(huì)新加入成員和各部門新任部長(zhǎng)、干事的培訓(xùn)工作，定期開(kāi)展學(xué)生會(huì)干部、干事培訓(xùn)會(huì)議。定期開(kāi)展學(xué)生會(huì)近期工作的總結(jié)，吸納好的建議和創(chuàng)意，集大家之智慧，開(kāi)創(chuàng)我系學(xué)生會(huì)工作的美好明天。
后記
我深知這么句話：在我所說(shuō)到和所想到中間還有兩個(gè)字，那就是做到；在我所想到和所得到中間也還有兩個(gè)字，那就是要做到。只有做到了才能得到。如果我有幸競(jìng)選上，我將用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行我所說(shuō)的和所想的！
最后，衷心的祝愿我系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的明天更加美好。
謝謝！
計(jì)劃書(shū)學(xué)生 篇6
項(xiàng)目概述
1、項(xiàng)目策劃的背景
隨著計(jì)劃生育的深入，獨(dú)生子女越來(lái)越多。并且隨著人民生活水平的提高，“再苦也不能苦孩子”。到處都可得到驗(yàn)證。更不用說(shuō)對(duì)嬰幼兒的主要營(yíng)養(yǎng)品—奶粉及奶制品。即使在農(nóng)村小孩子的奶粉也是從不間斷的。經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)查，大部分都是到當(dāng)?shù)氐陌儇洺匈?gòu)買奶粉，甚至到一些個(gè)體戶的雜貨店購(gòu)買。如果有某種品牌的奶粉有質(zhì)量問(wèn)題不能及時(shí)通知消費(fèi)者。這樣沒(méi)有一個(gè)很好的銷售服務(wù)，一旦出現(xiàn)某種問(wèn)題就會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的后果。
2、項(xiàng)目概念與獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
我們超市則以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)去服務(wù)顧客。及時(shí)解顧客的需要，再幫助顧客解決困難，排除他們的疑惑。
3、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素
項(xiàng)目要推廣成功其關(guān)鍵問(wèn)題是：(1)解并掌握顧客的心理。其中包括收入較高的顧客，他們會(huì)更加關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量，所以我們會(huì)有高檔的商品便于他們選購(gòu)，而對(duì)那些購(gòu)買力比較低的消費(fèi)者，我們同樣會(huì)有價(jià)格偏低的商品讓他們選購(gòu)。但不論是哪種消費(fèi)者，只要他們購(gòu)買商品，我們提供的服務(wù)是一樣的。切實(shí)將售后服務(wù)做好，及時(shí)掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。(2)引導(dǎo)一種新型的健康消費(fèi)，提高商品的附加值。因?yàn)槭袌?chǎng)上還沒(méi)有我們這樣的售后服務(wù)。另外，我們所倡導(dǎo)的是更注重寶寶健康的消費(fèi)。所以稱為新型的健康消費(fèi)。
4、項(xiàng)目成功的保證條件
“健康寶寶”奶粉專賣關(guān)心寶寶健康。(1)以商品的質(zhì)量為生命，我們?cè)诓少?gòu)的時(shí)候必需按照國(guó)家制定的奶粉基本配制方法。(2)有良好的售后服務(wù)。這對(duì)銷售者無(wú)疑產(chǎn)生巨大的吸引力。
隨著人民生活水平的不斷提高，父母更加關(guān)注寶寶的健康，會(huì)選擇具有更好的售后服務(wù)的商品購(gòu)買。而我們就是為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和嚴(yán)格的質(zhì)量保證的購(gòu)買場(chǎng)所。
項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)
首先提高“健康寶寶”奶粉專賣的知名度。作為一個(gè)新的商場(chǎng)開(kāi)業(yè)，先以縣城為單位的市場(chǎng)上打開(kāi)市場(chǎng)，取得經(jīng)驗(yàn)和口碑之后，以農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略，在全國(guó)大中城市進(jìn)行招商引資，然后推向全國(guó)的市場(chǎng)。
近期目標(biāo)：在一些三級(jí)市場(chǎng)上占有一定的銷售市場(chǎng)份額。用一年的時(shí)間占領(lǐng)市場(chǎng)40%~50%的銷售份額，用兩年的時(shí)間占領(lǐng)全縣80%以上的市場(chǎng)份額。
中期目標(biāo)：以奶粉及奶制品為突破口，獲得認(rèn)可之后我們即可上架一些嬰幼兒玩具、日常用品(包括奶具、尿不濕、爽身粉、花露水……)及服飾、鞋等。
長(zhǎng)期目標(biāo)：有關(guān)嬰幼兒的商品，取得全國(guó)30%-40%的 銷售市場(chǎng)。
一 、服務(wù)介紹
“健康寶寶”奶粉專賣給銷售者提供的服務(wù)：
(一)首先從店面的布局，要求店面面積為40平方米左右，一邊采用冷凍設(shè)備。冷凍一些鮮奶，需要保鮮的奶制品。另一邊則設(shè)貨架放置灌裝的奶粉。兩邊相距60~80cm 設(shè)貨架，擺放一些袋裝奶粉及盒裝液態(tài)奶和瓶裝液態(tài)奶。當(dāng)然貨架不能全部利用，那是為以后擴(kuò)充做準(zhǔn)備。中間則有1.6M左右的空間擺放桌椅為消費(fèi)者提供休息的場(chǎng)所，并且店內(nèi)免費(fèi)為消費(fèi)者提供茶水。
(二)其次在店外張貼標(biāo)志“請(qǐng)勿吸煙”因?yàn)榈陜?nèi)隨時(shí)有孕婦和寶寶在場(chǎng)，二手吸煙者傷害最大，堅(jiān)決不能讓孕婦和兒童在店內(nèi)做二手吸煙者，所以要保證店內(nèi)有良好的環(huán)境和新鮮的空氣。
(三)只要顧客購(gòu)買奶粉或液態(tài)奶(24瓶裝)之后我們需要進(jìn)行登記，表格的內(nèi)容包括姓名、寶寶姓名、家庭住址、聯(lián)系方式、奶粉名稱、購(gòu)買時(shí)間、備注。在顧客購(gòu)買三天之內(nèi)我們以電話的方式詢問(wèn)寶寶食用情況 ，可有不良反應(yīng)等。這樣去關(guān)注寶寶的健康，關(guān)注每位顧客的利益。在一個(gè)月之后我們?cè)俅未螂娫捲儐?wèn)，解寶寶的成長(zhǎng)狀況、健康狀況并且解奶粉的食用情況，可以提醒家長(zhǎng)要正常給寶寶喂奶等。如果是液態(tài)奶，解是每天早上一杯還是早晚各一杯。這樣如果他們有什么困難，我們可以給予及時(shí)的幫助，在兩個(gè)半月以后，我們會(huì)第三次以電話的方式解寶寶的成長(zhǎng)狀況及他們反饋的問(wèn)題。通過(guò)直接與消費(fèi)者接觸，我們更容易解消費(fèi)者的心理。另外，通過(guò)三次電話的交流會(huì)給消費(fèi)者留下深刻的印象。此外，我們就會(huì)記住消費(fèi)者的姓名，待他們?cè)俅喂馀R的時(shí)候，我們就能產(chǎn)生熟悉的感覺(jué)，這樣消費(fèi)者就會(huì)有親切感。
這就是我們倡導(dǎo)的跟蹤服務(wù)。不是在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后才去幫助解決而是主動(dòng)的及時(shí)的解顧客的需要。及時(shí)幫助他們解決困難，這樣才是真正的售后服務(wù)。
二、市場(chǎng)分析
1、綜合環(huán)境分析
中國(guó)的人口數(shù)眾多，嬰幼兒也很多，并且即將進(jìn)入計(jì)劃生育后生育的第二個(gè)高峰期，并且隨著中國(guó)人民生活水平的提高，消費(fèi)水平也跟著提高。另外，中國(guó)有著“再苦不能苦孩子”的習(xí)俗。所以對(duì)嬰幼兒食用奶粉及奶制品不會(huì)認(rèn)為是奢侈這種消極的觀念。其次，很多人忙于上班和工作，母乳喂養(yǎng)時(shí)間特別短，有的兒童食用奶粉從幾個(gè)月到好幾歲。所以奶粉的市場(chǎng)容量還將繼續(xù)擴(kuò)大。
2、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
目前，東至縣只有兩家大型超市(上海聯(lián)華超市和池州東華東超市)占有70%~80%的市場(chǎng)份額。我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是這兩家超市。從東至縣的地理環(huán)境看，東至縣縣城是東至主要的購(gòu)物中心，一些重要的商品都會(huì)到縣城購(gòu)買，并且離縣城最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)坐車到縣城只要13元。所以我們把超市開(kāi)在商業(yè)街，這樣便于顧客發(fā)現(xiàn)，能夠達(dá)到直銷的效果。
3、競(jìng)爭(zhēng)狀況
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入，商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。隨著中國(guó)人均消費(fèi)水平的提高以及奶粉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中國(guó)奶粉越來(lái)越走向?qū)ｉT化、細(xì)分化。但專賣嬰幼兒奶粉的還是比較少見(jiàn)的，可以說(shuō)是一塊空白市場(chǎng)。當(dāng)然，這種新型的經(jīng)營(yíng)模式出現(xiàn)，不排除有人模仿從事這種專賣。
4、競(jìng)爭(zhēng)者劃定
作為一種新型的經(jīng)營(yíng)模式，奶粉專賣會(huì)觸及所有商場(chǎng)奶粉銷售的利益，以及各種小型的雜貨店。與所有賣嬰幼兒奶粉的商家都有競(jìng)爭(zhēng)。但主要競(jìng)爭(zhēng)者還是大型超市。
5、競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略地位
綜合以上分析，“健康寶寶”奶粉專賣采取優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，良好的.購(gòu)物環(huán)境，用售后服務(wù)差異化戰(zhàn)略搶占市場(chǎng)份額。
我們通過(guò)加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍的培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提供更加優(yōu)越的購(gòu)物環(huán)境等提高公司的知名度。另外我們會(huì)不間斷的搞一些關(guān)于保護(hù)寶寶健康的課題。讓消費(fèi)者更多的解我們公司的內(nèi)涵。
6、“健康寶寶”奶粉專賣的問(wèn)題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)
問(wèn)題點(diǎn)(市場(chǎng)阻礙)
很多大型超市已經(jīng)在人們心中形成品牌效應(yīng)，覺(jué)得大型超市的質(zhì)量信得過(guò)，比較安全。所以新的超市進(jìn)入市場(chǎng)很難打入，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法提高知名度。
機(jī)會(huì)點(diǎn)(市場(chǎng)空擋)
雖然超市賣嬰幼兒奶粉，但很多業(yè)務(wù)員并不解奶粉的構(gòu)成，不知道奶粉的文化，并且沒(méi)有專賣嬰幼兒奶粉的。另外沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，商品附加值不高。我們通過(guò)增加商品附加值，解消費(fèi)者心理，及時(shí)解決他們的需要。這就是我們?cè)阡N售過(guò)程中的一大亮點(diǎn)。
公司戰(zhàn)略及營(yíng)銷策略
(一)公司戰(zhàn)略
在公司成立前期，我們以縣城為單位，取得一定的市場(chǎng)份額。在最短時(shí)間內(nèi)站穩(wěn)腳跟之后，向離縣城較遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)做大量的宣傳，主要以張貼海報(bào)和發(fā)放傳單的形式進(jìn)行宣傳。爭(zhēng)取一年能占有全縣40%的銷售市場(chǎng)，得到消費(fèi)者認(rèn)可之后，我們上架兒童日常用品。
中期目標(biāo)：以奶粉及奶制品為突破口，獲得認(rèn)可之后我們即可上架一些嬰幼兒玩具、日常用品(包括奶具、尿不濕、爽身粉、花露水……)及服飾、鞋等。
長(zhǎng)期目標(biāo)：有關(guān)嬰幼兒的商品，取得全國(guó)30%-40%的 銷售市場(chǎng)。
時(shí)機(jī)成熟后，我們可以在全省乃至全國(guó)范圍內(nèi)招加盟商。在不同的銷售領(lǐng)域可以因地制宜，但公司的服務(wù)宗旨和銷售理念不能改變。
(二)營(yíng)銷策略
每年公司有兩個(gè)活動(dòng)宣傳時(shí)期。一個(gè)是“六一兒童節(jié)”，我們會(huì)以各類活動(dòng)方式吸引更多的消費(fèi)者。另一個(gè)是“三八婦女節(jié)”、“母親節(jié)”、“感恩節(jié)”其中一個(gè)時(shí)期(不同地區(qū)可以因地制宜。)進(jìn)行大型文化下鄉(xiāng)活動(dòng)宣傳。主題以“關(guān)愛(ài)母親、回報(bào)母親”。聯(lián)系當(dāng)?shù)匚幕�，以行政村為單位。比如我們東至縣由于受安慶黃梅戲的感染，很多人喜歡看黃梅戲，我們可以請(qǐng)一些業(yè)余黃梅戲團(tuán)到各個(gè)村搭臺(tái)演出。這樣大力度宣傳之后，我們的市場(chǎng)份額就會(huì)逐步擴(kuò)大，預(yù)期可達(dá)40%~50%的銷售份額。
未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)肯定是終端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。所以我們從三級(jí)市場(chǎng)以下做起，拉近消費(fèi)者的距離。把握與消費(fèi)者溝通交流的每個(gè)細(xì)節(jié)，使顧客滿意放心是我們服務(wù)的最終目標(biāo)。
1、貨源：每種產(chǎn)品的廠家都在每個(gè)省市設(shè)有銷售部，我們可以通過(guò)各種方式與他們談判。降低進(jìn)價(jià)成本，增加進(jìn)貨數(shù)量。讓他們解到我們公司以后的發(fā)展及發(fā)展方向和趨勢(shì)。讓他們意識(shí)到如果我們不代理他們的奶粉及奶制品，他們現(xiàn)在的損失是多少，三五年后在全國(guó)的損失又是多少。這樣我們用最低的成本進(jìn)到更多的貨。最后到他們主動(dòng)找我們進(jìn)行合作，甚至到免費(fèi)提供運(yùn)費(fèi)。公司未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是我們與別人談判的資本。
2、宣傳：在開(kāi)業(yè)前期，我們?cè)诳h城內(nèi)進(jìn)行拉橫幅、張貼海報(bào)、豎立廣告牌以及在東至電視臺(tái)和東至新聞進(jìn)行宣傳。因?yàn)闁|至電視臺(tái)輻射整個(gè)東至縣，人們也很關(guān)注東至新聞，通過(guò)這種宣傳可以達(dá)到讓全縣人都知道有這樣的超市這種效果。在縣城之外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)采用張貼海報(bào)和發(fā)放傳單的方式進(jìn)行宣傳。開(kāi)業(yè)當(dāng)天，我們會(huì)以各類促銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳。開(kāi)業(yè)之后我們就會(huì)按照我們的服務(wù)模式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)。我們最終要達(dá)到的就是利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使消費(fèi)者認(rèn)可，然后利用他們的口碑進(jìn)行宣傳。因?yàn)樯虡I(yè)銷售中有句話叫“金杯銀杯比不上老百姓的口碑”。
3、定價(jià)：每個(gè)地方都有一定的貧富差距，所以我們會(huì)上架高中低三個(gè)檔次的商品。這樣就有高中低三種定價(jià)。與其他超市的同樣商品，我們會(huì)通過(guò)價(jià)格滲透的方式進(jìn)行定價(jià)，同類商品的定價(jià)會(huì)稍低于他們的定價(jià)。這樣可以利用價(jià)格的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝其他超市，獲得消費(fèi)者的青睞。
4、促銷：我們開(kāi)業(yè)時(shí)間會(huì)選擇在“六一兒童節(jié)”，開(kāi)業(yè)當(dāng)天，我們會(huì)有各種不同類型的方式進(jìn)行促銷。運(yùn)營(yíng)之后，我們?cè)诓煌瑫r(shí)期也可舉辦一些活動(dòng)進(jìn)行宣傳。比如，在春天，我們可以舉辦“健康寶寶”健身活動(dòng)，讓所有的寶寶參加我們的活動(dòng)。天氣炎熱，我們可以贈(zèng)送小帽子、小雨傘。冬天，我們可以贈(zèng)送暖手寶等。讓消費(fèi)者感覺(jué)到我們天天有禮品，天天有驚喜!這樣可以在很大程度上擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高知名度。
四、團(tuán)隊(duì)能力和經(jīng)營(yíng)管理
(一)團(tuán)隊(duì)能力
所有員工都要有很好的合作精神和溝通能力，管理層要知道如何去欣賞員工的工作，懂得如何去激勵(lì)員工，提高員工的自覺(jué)性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性。挖掘員工的潛能，以最大限度實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值。在服務(wù)上，鼓勵(lì)員工大膽的創(chuàng)新，在服務(wù)宗旨不變的情況下，可以從不同角度對(duì)顧客進(jìn)行針對(duì)性服務(wù)，以便提高服務(wù)質(zhì)量。不間斷的培訓(xùn)員工的專業(yè)技能，全面提高員工的素質(zhì)。讓所有員工知道和運(yùn)用“殘廢原理”。
所有員工都要以公司盈利為基礎(chǔ)，以顧客需求為目標(biāo)，都要有“同事重于親朋”的理念去合作于公司的所有事物。做到事事有人管，人人能管事。每個(gè)員工都有自己的權(quán)利，以顧客為向?qū)�，重目�?biāo)，重執(zhí)行，重過(guò)程，追求更高的顧客滿意度。
(二)經(jīng)營(yíng)管理
領(lǐng)導(dǎo)和員工永遠(yuǎn)處于管理和被管理的關(guān)系，如何處理這一重要的關(guān)系是相當(dāng)重要的。首先無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工都要從最基本的做人與處世原則出發(fā)，相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助。才能使領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系處理的很融洽。
在商場(chǎng)上有一句商言“在某種程度上加大成本投入實(shí)際是最大程度降低成本”，我想在員工的工資付給上高出我們當(dāng)?shù)氐膯T工工資，這樣就可以留住很多優(yōu)秀的員工，一名的價(jià)值也會(huì)很好的表現(xiàn)出來(lái)，我們就可以不需要用高價(jià)聘請(qǐng)一些人才。其實(shí)人才就在我們身邊，就看管理者去不去發(fā)覺(jué)他們的潛能。通過(guò)不間斷的培訓(xùn)，讓他們知道和運(yùn)用殘廢原則，就可以為以后公司規(guī)模的擴(kuò)大奠定人才基礎(chǔ)。
對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)透明化，管理公開(kāi)化。讓所有的公司成員把自己的命運(yùn)和公司發(fā)展聯(lián)系起來(lái)�！叭吮M其才”讓所有員工做自己感興趣、專業(yè)特長(zhǎng)的事情。這樣就能在最大程度上節(jié)約人才成本。
雖然公司推行員工是上帝的原則，但我們公司對(duì)員工同樣有約束的，必需有很好的工作制度，到位的崗位職責(zé)。
五、企業(yè)經(jīng)濟(jì)/財(cái)務(wù)狀況
如果想讓員工把公司當(dāng)成自己的家一樣的去關(guān)心、呵護(hù)，那么，公司的所有狀況都要讓員工熟知，更包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)。本店準(zhǔn)備聘請(qǐng)4個(gè)營(yíng)業(yè)員。我認(rèn)為把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)讓所有的員工去解，既可以讓員工解到公司的經(jīng)營(yíng)狀況更可以讓他們知道公司現(xiàn)在的處境。如果是好的勢(shì)頭，我們將如何齊心合力開(kāi)創(chuàng)更美好的明天，如果是不良的狀況，我們要通過(guò)什么努力克服困難，改變這種不良的狀況。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)最能反映企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況。所有的財(cái)務(wù)公開(kāi)透明，讓大家相互監(jiān)督，使員工和投資者的利益最大化。
我們超市一期投資55萬(wàn)。店面租金4萬(wàn)、裝潢2萬(wàn)和設(shè)備4萬(wàn)，進(jìn)貨30萬(wàn)，公關(guān)費(fèi)用2萬(wàn)，宣傳費(fèi)用5萬(wàn)，流動(dòng)資金、應(yīng)急資金8萬(wàn)。
根據(jù)人口調(diào)查分析，0~14歲人口占全國(guó)總?cè)丝诘?0.3%，我們東至縣60萬(wàn)人口，若按這樣的比例，我們?nèi)h就有12萬(wàn)個(gè)消費(fèi)群體，我們前期能占有10%的市場(chǎng)份額，就是1萬(wàn)個(gè)消費(fèi)群。一個(gè)消費(fèi)者一年食用100元的灌裝奶粉三罐，利潤(rùn)為中端利潤(rùn)15%~20%，每個(gè)消費(fèi)者的年利潤(rùn)為45~60元，這樣每年可賺毛利潤(rùn)(毛利潤(rùn)=收入-進(jìn)貨成本)45~60萬(wàn)元。
1 費(fèi)用表 單位：元
2 總賬 明細(xì)帳戶 金額
3 管理費(fèi)用 保險(xiǎn)費(fèi) 55120
4 租金 40000
5 辦公費(fèi) 40000
6 應(yīng)付職工薪酬 38400
7 水電費(fèi) 5400
8 電話費(fèi) 4800
9 財(cái)務(wù)費(fèi)用 應(yīng)付利息 30000
10 銷售費(fèi)用 贈(zèng)品費(fèi) 20000
11 廣告費(fèi) 50000
12 營(yíng)業(yè)稅及附加 營(yíng)業(yè)稅 22500
附注：(1)超市保險(xiǎn) 50000元
人壽保險(xiǎn) 1080元/人/年
意外傷亡保險(xiǎn) 200元/人/年
(2)應(yīng)付職工薪酬 營(yíng)業(yè)員 800元/人/月
(3)財(cái)務(wù)費(fèi)用 短期借款 250000元 利息 12%
(4)營(yíng)業(yè)稅及附加 營(yíng)業(yè)稅 5% 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前3年免稅
1 利潤(rùn)表 單位： 元
2 毛利潤(rùn) 450000
3 減：營(yíng)業(yè)稅及附加 22500
4 銷售費(fèi)用 70000
5 財(cái)務(wù)費(fèi)用 30000
6 管理費(fèi)用 143720
7 凈利潤(rùn) 143780
融資方案和回報(bào)
根據(jù)安徽省促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)文件精神，鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)，給社會(huì)提供就業(yè)崗位，對(duì)實(shí)施可行的創(chuàng)業(yè)方案可以提供30萬(wàn)以下的小額貸款，并且前三年免息。所以我們可以通過(guò)向銀行貸款25萬(wàn)，自有資金30萬(wàn)。因此資金55萬(wàn)我們能夠通過(guò)銀行貸款和自有資金得到保障。
關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的分析
1、作為一種新生的超市，在大眾心中還沒(méi)有形成品牌效應(yīng)的時(shí)候可能占有的市場(chǎng)份額比較小，預(yù)期的目標(biāo)不能達(dá)到。我們會(huì)通過(guò)加大力度進(jìn)行宣傳，以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)讓消費(fèi)者認(rèn)可和購(gòu)買，力求在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2、代理的某種產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生不良狀況，阻礙公司的正常運(yùn)營(yíng)。對(duì)于這種情況，一旦發(fā)生，我們將所有這個(gè)廠家的商品下架，并以最快的速度通過(guò)電話聯(lián)系已經(jīng)購(gòu)買這類商品的顧客，讓他們停止給寶寶食用這種奶粉，不能通過(guò)電話聯(lián)系的，我們要親自上門告知具體的情況。對(duì)產(chǎn)生不良反應(yīng)的寶寶，要求必需立即就醫(yī)。為防止這類事情的發(fā)生，我們沒(méi)有很好的資金保障，我們會(huì)通過(guò)保險(xiǎn)公司給超市買保險(xiǎn)，這樣保險(xiǎn)公司就給我們提供資金保障。
3、如果兩家超市聯(lián)合，采用惡性競(jìng)爭(zhēng)，利用低價(jià)策略。那么我們超市依舊保持原有價(jià)格不變，不調(diào)價(jià)，不參與惡性競(jìng)爭(zhēng)。但服務(wù)質(zhì)量不變，跟蹤服務(wù)到位。
4、如果員工帶有消極情緒上班，與顧客發(fā)生不愉快的事情， 影響公司的信譽(yù)和知名度。在顧客心中留下不良印象，影響公司的盈利。遇到這種事情我們會(huì)向消費(fèi)者道歉，指正員工的錯(cuò)誤。如果同類事情超過(guò)兩次，則開(kāi)除這樣的員工。以保證服務(wù)質(zhì)量和公司形象。
員工工作制度
1、所有員工必須在早上7：30之前到超市，用半個(gè)小時(shí)將店內(nèi)所有衛(wèi)生打掃一遍，包括所有的奶粉外包裝和貨架。
2、客戶離員工2米遠(yuǎn)時(shí)，要停止手中的工作，專心為顧客服務(wù)。
3、服務(wù)顧客態(tài)度要好，面帶微笑。不準(zhǔn)和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不能有不耐煩的表現(xiàn)。
4、幫顧客抱小孩時(shí)，左手托住寶寶屁股，右手扶住寶寶頸部。
5、與小孩講話時(shí)，必須蹲下來(lái)，目光與其平齊進(jìn)行交流。
6、牢記店內(nèi)各種產(chǎn)品擺放的位置和價(jià)格，隨時(shí)能回答出顧客提出的任何專業(yè)問(wèn)題。
7、工作忙碌時(shí)，要相互協(xié)調(diào)、相互配合。
8、有問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)，積極解決問(wèn)題，要有主人翁意識(shí)。
9、同樣的錯(cuò)誤不能犯兩次以上。因?yàn)榈谝淮谓胁恢溃橛锌稍�。第二次叫失誤。第三次就是故意的犯錯(cuò)。一旦有第三次就會(huì)被開(kāi)除。
計(jì)劃書(shū)學(xué)生 篇7
本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對(duì)的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。 學(xué)生食堂的早餐一般只有包子、饅頭、豆?jié){之類的，而且后門的各早餐店很少有供應(yīng)面包、蛋糕之類的早餐。因此本餐廳的早餐將以供應(yīng)溫?zé)岬孽r牛奶，現(xiàn)加工的各種口味的面包、蛋糕，以及水煮蛋為主。主要特點(diǎn)為新鮮有營(yíng)養(yǎng)，且一點(diǎn)也不油膩，充分符合女生的瘦身飲食。而且對(duì)于女生來(lái)說(shuō)，早晨醒來(lái)最好要喝一杯溫?zé)岬姆涿鬯�，這樣既有益于皮膚，又有益于順腸排毒，以保持良好的身材。因此本餐廳每天早晨特免費(fèi)為每一位來(lái)就餐的顧客提供一杯溫?zé)岬姆涿鬯?/p>
而本餐廳的午餐和晚餐則以中餐為主。很多同學(xué)經(jīng)常會(huì)抱怨學(xué)校食堂每天都是一樣的菜，每天打來(lái)打去還是一樣的菜。因此本餐廳每天都至少要提供6樣與前兩天均不一樣的菜式。按照目前的想法，每天要準(zhǔn)備5個(gè)冷菜，30個(gè)品種的熱菜，然后每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，淘汰1—2個(gè)最冷門的菜，加進(jìn)幾個(gè)新菜，品種控制在30個(gè)以內(nèi)。菜色在保持全年基本不變的情況下根據(jù)季節(jié)進(jìn)行一定調(diào)整。除了川菜，本餐廳每天還會(huì)特推出兩三道其他地方特色的菜。且米飯會(huì)保證香軟可口，并免費(fèi)提供蔬菜湯。晚餐還另外提供各種稀飯，八寶飯等。
且本餐廳在各時(shí)點(diǎn)均提供各種飲品。夏天的時(shí)候，本餐廳可提供各種冷飲，如水果杯，刨冰，冰奶茶等。而冬天的時(shí)候則可提供各種熱飲，如熱咖啡，熱奶茶，熱柚汁等。此外，本餐廳特為女生供應(yīng)美容養(yǎng)顏的蔬果粥，蔬果飲品等。
本餐廳裝飾自然，隨意，同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
計(jì)劃書(shū)學(xué)生 篇8
一、 團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介
團(tuán)隊(duì)名稱：“讓知識(shí)走出校門，走向孩子”—同濟(jì)家教中心 指導(dǎo)老師：
領(lǐng)隊(duì)姓名：
聯(lián)系方式： 15325300012 其他成員： 座 右 銘： 踏實(shí)干事，認(rèn)真創(chuàng)業(yè) ，立足學(xué)生，服務(wù)社會(huì) 關(guān) 鍵 字： 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 、 家教助學(xué) 、 小龍人暑期輔導(dǎo)班
作業(yè)輔導(dǎo)班
機(jī)構(gòu)定位： 大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)試點(diǎn)
地 址： 同濟(jì)大學(xué)浙江學(xué)院
提供的服務(wù)：家教服務(wù)、大學(xué)生師資力量，充分整合優(yōu)勢(shì)資源，與校外學(xué)校、學(xué)生及家長(zhǎng)相結(jié)合，充分發(fā)揮大學(xué)生所學(xué)知識(shí)的作用，讓中小學(xué)生的學(xué)習(xí)變得輕松，在學(xué)習(xí)中尋找樂(lè)趣、尋找學(xué)習(xí)方法并得到寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
顧 客：學(xué)校周邊小區(qū)家庭，各學(xué)校在讀中小學(xué)生（ 團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)：
二、商業(yè)構(gòu)想
我們的目標(biāo)是在學(xué)校周邊擴(kuò)大影響，成功將我們中心的優(yōu)秀大學(xué)生家教推向社會(huì)，輔導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)。逐漸樹(shù)立起良好的聲譽(yù)和品牌效應(yīng)，立足“思遠(yuǎn)”作業(yè)輔導(dǎo)班開(kāi)辦多種教學(xué)輔導(dǎo)活動(dòng)，使孩子能夠更好更快的學(xué)習(xí)，能夠在其中真正獲得收獲。我們還要不斷發(fā)展壯大團(tuán)隊(duì)，使其有足夠的實(shí)力來(lái)博得家長(zhǎng)和老師的肯定及認(rèn)可，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我們的實(shí)力。
我們會(huì)通過(guò)在周邊小區(qū)及學(xué)校做宣傳的方式擴(kuò)大我們的影響力，通過(guò)家訪了解家長(zhǎng)們的需求，通過(guò)貼海報(bào)及發(fā)放我們的各種宣傳單頁(yè)，使人們對(duì)我們的服務(wù)有所了解并產(chǎn)生興趣，以便于我們以后的正常運(yùn)作和業(yè)務(wù)拓展。
我們希望能把家教助學(xué)中心辦成我們學(xué)院一個(gè)綜合性的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心，除了家教之外，再承接一些其他合適的項(xiàng)目，比如我院外培中心的招生工作。此外，我們爭(zhēng)取能讓小龍人輔導(dǎo)班在學(xué)校周圍發(fā)揚(yáng)光大，辦成一所專職于中小學(xué)教育的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
三、 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作計(jì)劃
�。ㄒ唬﹫F(tuán)隊(duì)成員管理方式：
除了給會(huì)員介紹家教，我們?cè)试S團(tuán)隊(duì)成員每人做不超過(guò)兩個(gè)的家教，團(tuán)隊(duì)成員的家教收入不需要交提成，作為他們的輔助收入。即使團(tuán)隊(duì)分紅不是很高，加上家教收入，從團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人總的來(lái)看，收入還是很高的，保證了他們的工作積極性。有了工作積極性，團(tuán)隊(duì)才能順利的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
�。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)會(huì)員管理方式：
家教介紹堅(jiān)持優(yōu)秀的貧困生優(yōu)先原則，我們每隔兩周會(huì)做一次客戶信息反饋，以掌握會(huì)員工作情況，對(duì)于做得好的會(huì)員，優(yōu)先考慮介紹第二份家教。會(huì)費(fèi)收取以會(huì)員家教總次數(shù)為記錄，前三十次收20%，三十次之后降為10%，會(huì)員做的越好，時(shí)間越長(zhǎng)，后期收費(fèi)越低，會(huì)員收益越高。除家教外，我們還會(huì)雇傭會(huì)員參加教學(xué)輔導(dǎo)班的教學(xué)任務(wù)。會(huì)員協(xié)議書(shū)見(jiàn)附錄
�。ㄈ┛蛻艄芾矸绞剑�
�。�1）每?jī)芍茏鲆淮坞娫捇卦L，及時(shí)解決客戶與會(huì)員之間的矛盾，幫助會(huì)員不斷改進(jìn)，爭(zhēng)取做長(zhǎng)期的家教。客戶協(xié)議書(shū)見(jiàn)附錄
�。�2）在校外成功開(kāi)辦中小學(xué)生作業(yè)輔導(dǎo)班，將團(tuán)隊(duì)中的成員委派為輔導(dǎo)老師，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，同時(shí)得到教學(xué)收入。
四、 工作流程
1、 團(tuán)隊(duì)組建：組織4到5名負(fù)責(zé)的同學(xué)，作為團(tuán)隊(duì)工作人員，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的整個(gè)運(yùn)作。（未組建完畢）
2、 前期市場(chǎng)調(diào)研：首先確認(rèn)周邊學(xué)校的位置（我們計(jì)劃先 為試點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研），制作調(diào)查問(wèn)卷，其次尋求中小學(xué)校長(zhǎng)或老師的支持，完成調(diào)查問(wèn)卷，最后進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的整理，篩選出潛在客戶。
3、 中期積極努力開(kāi)辦計(jì)劃好的任務(wù)，逐漸完成。先宣傳后聯(lián)系客戶介紹家教，確定之后帶會(huì)員面試，進(jìn)行教學(xué)試講、溝通以及成功后協(xié)議書(shū)的簽訂。
4、 對(duì)輔導(dǎo)班進(jìn)行積極準(zhǔn)備，包括場(chǎng)地、資金及場(chǎng)地的前期工作，開(kāi)班后人員的配置和維護(hù)。
五、 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
�。�1） 尋找客戶：根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷直接給潛在客戶打電話，同時(shí)在周圍生活小區(qū)張貼廣告，根據(jù)客戶需要配置家教面試。
�。�2） 會(huì)員招募：主要在校內(nèi)貼廣告招募，同時(shí)在校內(nèi)網(wǎng)上建立一個(gè)專門的站點(diǎn)，進(jìn)行宣傳。
在家訪的過(guò)程中把握具體信息及現(xiàn)在的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)工作作出調(diào)整。
六、 市場(chǎng)分析（可行性分析）
目前，大學(xué)與中學(xué)、小學(xué)合作的項(xiàng)目相對(duì)較少，為填補(bǔ)這方面的空白，我們計(jì)劃組建同濟(jì)家教中心。我們希望通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的努力，能夠使大學(xué)、中學(xué)及小學(xué)的優(yōu)勢(shì)資源得到整合，充分利用各群體的優(yōu)勢(shì)資源。具體包括，將大學(xué)生比較扎實(shí)的初中和小學(xué)的文化知識(shí)以及大學(xué)生一路走來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)并利用起來(lái)，以家教的方式傳授給中小學(xué)生，不僅讓中小學(xué)生學(xué)到知識(shí)，提高成績(jī)，更重要的是讓他們?cè)谇髮W(xué)路上少一些誤區(qū)。此外，我們還希望通過(guò)給家庭條件好的中小學(xué)生提供一對(duì)一家教服務(wù)，適當(dāng)?shù)氖杖≥o導(dǎo)費(fèi)，給在校的貧困大學(xué)生提供一些勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)，讓他們實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的自立，以便更好的完成學(xué)業(yè)。我們?cè)诤罴龠�會(huì)以免費(fèi)支教的方式，讓更多家庭條件不是很好的中小學(xué)生走近大學(xué)生，了解大學(xué)，感受大學(xué)，引導(dǎo)他們樹(shù)立適合自己的理想。
【【精品】計(jì)劃書(shū)學(xué)生集合八篇】相關(guān)文章：
【精品】計(jì)劃書(shū)學(xué)生集合四篇08-15
【精品】計(jì)劃書(shū)學(xué)生模板集合七篇09-05
【精品】計(jì)劃書(shū)學(xué)生集合十篇08-30
【精品】計(jì)劃書(shū)學(xué)生范文集合六篇08-06
【精品】計(jì)劃書(shū)學(xué)生合集六篇08-29
【精品】計(jì)劃書(shū)學(xué)生模板六篇08-23
【精品】計(jì)劃書(shū)學(xué)生模板八篇08-16
【精品】計(jì)劃書(shū)學(xué)生模板6篇08-08