創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文（通用16篇）
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，歡迎閱讀與收藏。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 1
一、第一部分——摘要
�。ㄒ唬┕竞喗�
公司名稱：xx
主要產(chǎn)品：奶茶
業(yè)務(wù)范圍：銷售奶茶，果汁，飲料等
（二）營銷策略
�。�1）促銷計(jì)劃和廣告策略
�。�2）價(jià)格策略
�。ㄈ┕緫�(zhàn)略目標(biāo)
第一、二年：建立自己的品牌，收回初期投資，積累無形資產(chǎn)，第二年后開始盈利。盡管在南昌奶茶店很多，但是我們會(huì)提高公司知名度，使市場占有率最大化。預(yù)計(jì)本階段在南昌的市場占有率達(dá)到20%；
第三、四年：進(jìn)一步擴(kuò)展公司項(xiàng)目，開發(fā)新品與規(guī)范流程兩手抓。使公司擁有一定品牌影響，擴(kuò)大公司影響范圍，為以后占領(lǐng)更大市場打下基礎(chǔ)。預(yù)計(jì)本階段在南昌的市場占有率達(dá)到40%，并開始建立省內(nèi)連鎖分店，向經(jīng)濟(jì)較好的地區(qū)擴(kuò)展。
第五、六年：對公司進(jìn)行進(jìn)一步完善，擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模，隨著公司不斷壯大，打造一個(gè)國際知名的奶茶公司
（四）核心競爭力分析
我公司推出的奶茶飲品除了結(jié)合了香飄飄，優(yōu)樂美，相約等奶茶的各種優(yōu)點(diǎn)，不僅注重于產(chǎn)品的質(zhì)量，口感，包裝，我們的產(chǎn)品更加注重對身體的調(diào)養(yǎng)，真正做到健康，好喝的茶飲料。這是我們的優(yōu)勢，也是我們戰(zhàn)勝其他品牌，戰(zhàn)勝周圍其他店面，成為“奶茶之王”的一個(gè)重要法寶。
1、消費(fèi)者特征與習(xí)慣
�。�1）消費(fèi)者特征
青年人是主力軍，且調(diào)查顯示，女性最常喝奶茶的比例高于男性，這與女性消費(fèi)者看重奶茶飲品的健康、時(shí)尚特性不無關(guān)系，因?yàn)槟滩鑼ζつw有滋潤美白功效，其中的椰果是粗纖維食品，既可以填飽肚子，又絕對不含脂肪，所以美容瘦身是女性多于男性選擇奶茶的主要原因之一。
�。�2）消費(fèi)者需求
既然是奶茶店，就一定要在保證店面的清潔與舒適，光這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要把店布置的富有特色，不落俗套，所以店面裝修很重要，讓消費(fèi)者在外面就有種想進(jìn)來逛逛的欲望。當(dāng)然這只是表面的包裝，奶茶的質(zhì)量跟包裝才是顧客最看中的，所以制作奶茶的每一道制造工序都會(huì)經(jīng)過安檢局的嚴(yán)格檢驗(yàn)，絕不會(huì)出現(xiàn)摻假，缺斤少兩的現(xiàn)象。
由于消費(fèi)者大都是年輕情侶，所以一定要給他們營造一個(gè)舒適，安靜，浪漫，優(yōu)雅的氣氛，盡管是一杯奶茶，也能品出幸福的味道�？梢蚤_展一些有特色的促銷活動(dòng)：比如，情侶買可贈(zèng)送情侶對勺；買三杯以上獲贈(zèng)可愛的飾品；小店要有自己的特色，比如有卡通形象，或者制造供情侶用的Y型吸管……可以在店名上方加幾個(gè)小射燈，最好是發(fā)粉色光，晚上看起來很漂亮，溫馨。
二、第二部分——公司概述
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公司名稱：xx奶茶店
公司類型：股份制公司
公司宗旨：熱情·竭誠·質(zhì)優(yōu)
公司業(yè)務(wù)：飲料
主營業(yè)務(wù)：奶茶
兼營業(yè)務(wù)：果汁
（二）公司的短期目標(biāo)：積極發(fā)展
第一階段：通過廣泛的宣傳，促銷，吸引顧客
第二階段：公司發(fā)展處于上升階段，通過熱情周到的服務(wù)樹立良好的品牌形象，一方面留住原有的顧客，另一方面開拓新的客源。
第三階段：針對不同的顧客的需求，不斷的推出新的品種
�。ㄈ┕镜拈L期發(fā)展目標(biāo)
占領(lǐng)100%的客源市場，為消費(fèi)群體提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。
（四）公司的經(jīng)營理念
以創(chuàng)新靈活的經(jīng)營模式來吸引廣大消費(fèi)群體
以無可挑剔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來滿足廣大消費(fèi)群體
以安全舒適的環(huán)境來方便廣大消費(fèi)群體
以公益感恩的企業(yè)文化來回報(bào)廣大消費(fèi)群體
�。ㄎ澹┕镜钠髽I(yè)文化
全心全意的服務(wù)于廣大的消費(fèi)群體，讓他們在安全舒適的環(huán)境中體驗(yàn)輕松與美味。讓奶茶的涼爽驅(qū)走你夏日的酷暑！讓奶茶的溫暖驅(qū)走冬日的嚴(yán)寒！
�。┕镜莫�(dú)創(chuàng)性
經(jīng)過對廣大消費(fèi)群體的調(diào)研，對奶茶市場的獨(dú)立分析，采取和廣大消費(fèi)群體間相互協(xié)作的方式，已浪漫的氣氛，溫馨的環(huán)境，選擇的多樣，營造具有思維和經(jīng)營上的創(chuàng)新之處
�。ㄆ撸┠滩璧甑脑O(shè)備
封口機(jī)，封口膜，杯子，吸管，攪拌機(jī)，飲水機(jī)，容器
三、第三部分——產(chǎn)品介紹
珍珠奶茶發(fā)源于臺(tái)灣省。于冰奶茶內(nèi)加入粉圓。煮熟的粉圓外觀烏黑透亮，遂以“珍珠”命名，故稱“珍珠奶茶”。如今已遍布全球，是休閑飲品的品種之一。深受消費(fèi)者歡迎。
珍珠奶茶不僅口味鮮美。而且口感新鮮�，F(xiàn)場制作。由多種原料配成。品種多，口味佳。植物蛋白等營養(yǎng)豐富。奶茶有紅豆奶茶麥香紅茶。茉香奶茶等等。添加物有珍珠，椰果。沙冰。刨冰等，更有各種水果奶茶，西瓜奶茶，木瓜奶茶等等。我們奶茶店還退出招牌奶茶。我們自己創(chuàng)制搭配的口味，襯托不同的心情物語。給消費(fèi)者不同的味覺感受。
珍珠奶茶市場空間極度寬闊。需求量大。作為一家大學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)的奶茶公司。具有獨(dú)特的優(yōu)勢和劣勢。競爭優(yōu)勢是我們是大學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)。我們有靈活的頭腦，以誠信為本，善于抓住市場的優(yōu)勢。同時(shí)我們的消費(fèi)主體是學(xué)生，價(jià)錢便宜合理又美味的奶茶對她們產(chǎn)生的吸引力是特別大的。
大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)可以免稅收，同時(shí)學(xué)校可以提供相應(yīng)的優(yōu)惠條件和支持幫助，可以降低經(jīng)營成本。經(jīng)營過程中。創(chuàng)業(yè)學(xué)生既能夠積極參加社會(huì)實(shí)踐。積累共同創(chuàng)業(yè)。具體工作經(jīng)驗(yàn)。又可以因?yàn)楣镜内A利賺取工資，分享經(jīng)營所帶來的利潤。
競爭劣勢。學(xué)生經(jīng)營公司，缺乏經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。缺乏科學(xué)決策能力。前期資金投入少。缺乏雄厚資金實(shí)力。同時(shí)在校內(nèi)。大陸超市附近各有幾家奶茶經(jīng)營店。其占有的市場份額。對我們的業(yè)務(wù)開展具有一定的挑戰(zhàn)。但是既然選擇了正確的經(jīng)營方向。我們將把握我們獨(dú)特的經(jīng)營理念。不畏艱苦。堅(jiān)持經(jīng)營。我們將以實(shí)事求是的態(tài)度。熱情周到的服務(wù)。積極的開展創(chuàng)業(yè)的道路。
辦理衛(wèi)生許可證和經(jīng)營許可證。
我們的奶茶定價(jià)為1.5元一杯~3元不等。根據(jù)不同的口味及配料。
根據(jù)我們的批發(fā)配料等計(jì)算。我們的成本是在0.5一杯。所以我們會(huì)有足夠的利潤。這個(gè)價(jià)格也對學(xué)生一族具有大的吸引力。
四、第四部分——市場分析
（一）市場概況
1、客源市場描述
�、僦饕猿燥埞浣值�'學(xué)生為主。
�、谙M(fèi)者分析：對于大多數(shù)學(xué)生來說，會(huì)經(jīng)常帶著杯奶茶逛街吃飯。
�、勰滩鑿陌l(fā)展到現(xiàn)在還是擁有很多的消費(fèi)者。
2、產(chǎn)品分析
產(chǎn)品投資小，利潤大，可以新增新品種奶茶，可以兼售咖啡果汁等飲料，生產(chǎn)工藝簡單，利于投資和創(chuàng)業(yè)，我們是以奶茶制作工藝的精湛，制作種類的多樣為基礎(chǔ)提供給顧客最美味的奶茶產(chǎn)品和最滿意的服務(wù)。
3、行業(yè)競爭狀況分析
�。�1）附近主要的競爭品牌有七杯茶，避風(fēng)塘，立頓。
�。�2）對于新開奶茶店會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生些新鮮感，并且周邊有三所學(xué)校，客源充足，消費(fèi)潛力大。
�。�3）經(jīng)調(diào)查，附近雖然也有幾家奶茶店，但都只是傳統(tǒng)意義上的珍珠奶茶，因此要擴(kuò)大市場，我們也將變革創(chuàng)新，做市場的領(lǐng)軍人，多元化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，可以融入果粒等發(fā)展新品種奶茶，從此提升競爭力。
4、營銷策略
�。�1）促銷計(jì)劃和廣告策略
�、傩N并進(jìn)，在終端店促進(jìn)是課踩用優(yōu)惠銷售和贈(zèng)送禮品等方式，在保證銷量的同時(shí)，帶動(dòng)品牌的成長。
�、趯τ诓贿m合逛街的冬夏季，我們可以推出購買8杯以上就送貨上門，很適合宅寢室的學(xué)生。
�、蹫樘岣吣滩璧闹�，進(jìn)行廣告宣傳，邀請消費(fèi)者免費(fèi)試嘗等策略。
�。�2）價(jià)格策略
我們的奶茶定價(jià)為1.5元一杯~3元不等。根據(jù)不同的口味及配料。根據(jù)我們的批發(fā)配料等計(jì)算。我們的成本是在0.5一杯。所以我們會(huì)有足夠的利潤。這個(gè)價(jià)格也對學(xué)生一族具有大的吸引力。
（3）營銷隊(duì)伍和管理
提高前后臺(tái)的有效協(xié)同的響應(yīng)能力，科學(xué)規(guī)范的管理流程，提高店員的素質(zhì)和職業(yè)習(xí)慣。
�。�4）營銷渠道
通過租用店鋪經(jīng)營奶茶店。
5、主要影響因素
（1）市場環(huán)境因素
選好地段和店面，把握“客流”就是“錢流”原則在人流熙攘的熱鬧地段開店，成功的幾率往往比普通地段高出許多�？土髁枯^大的地段有：
①城鎮(zhèn)的商業(yè)中心（即我們通常所說的“鬧市區(qū)”）；
②車站附近（包括火車站、長途汽車站、客運(yùn)輪渡碼頭、公共汽車的起點(diǎn)和終點(diǎn)站）；
�、坩t(yī)院門口（以帶有住院部的大型醫(yī)院為佳）；
�、軐W(xué)校門口；
�、萑藲馔⒌穆糜尉包c(diǎn)；
�、薮笮团l(fā)市場門口。
�。�2）消費(fèi)者特點(diǎn)
由于主要客源是師生群體，因此在寒暑假期間會(huì)出現(xiàn)銷售量會(huì)銳減的情況。
�。�3）產(chǎn)品的特性
產(chǎn)品的生產(chǎn)受客觀因素較小，自由性比較大，投資成本低，但是也有可能會(huì)因在經(jīng)營過程中出現(xiàn)銷售低峰導(dǎo)致原材料的擠壓，因此在次期間應(yīng)加大營銷部促銷與宣傳，采取降低價(jià)格等方式減少經(jīng)營損失。
五、第五部分——生產(chǎn)規(guī)劃
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店面可位于每天人流量相當(dāng)可觀的繁華地段，面積需達(dá)到40平米，且除了對外的店面外，還應(yīng)有兩間小房間，一間用來作為員工進(jìn)行奶茶加工的工作室，另一間就作為衛(wèi)生間。
�。ǘ┑昝娴难b潢
店面裝修關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。
為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法。
�。ㄈ┠滩璧闹谱骱图夹g(shù)
1、制作原料（由供應(yīng)商以最優(yōu)價(jià)提供）
以奶茶為主要原料，加上珍珠，西米等，可根據(jù)不同口味要求選擇合適的原料和設(shè)備（如封口機(jī)、封口膜、杯子、吸管、攪拌機(jī)、飲水機(jī)、容器、巴臺(tái)匙、冰格、冰夾、密封罐等）。
2、制作奶茶的技術(shù)（隨著研究的深入和進(jìn)展不斷變化和改進(jìn)）
首先，接受免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)（即如何做出美味的奶茶的技術(shù)）。為了更好的掌握技術(shù)，我們決定組織人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)。
其次，自行充分掌握泡制奶茶的技術(shù)。在成功開店以及掌握有原料也有現(xiàn)貨之后，我們必須安排至少5天的時(shí)間做技術(shù)的熟練和產(chǎn)品的制作。
最后，后期技術(shù)更新。鑒于我們要進(jìn)行自我研究新產(chǎn)品來贏取客人的喜好，我們要提前預(yù)定新樣品和材料。同時(shí)提前商定時(shí)間進(jìn)行技術(shù)實(shí)驗(yàn)。
3、培養(yǎng)創(chuàng)新能力
不斷推陳出新，促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，滿足消費(fèi)需求。
產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃：
�。�1）初期：投入資金進(jìn)行宣傳，保證質(zhì)量贏取客人的信任及喜愛，確認(rèn)主要的消費(fèi)群體，要以良好的服務(wù)態(tài)度對待每一位顧客。
�。�2）經(jīng)營一段時(shí)間以后，增加材料預(yù)定渠道。擴(kuò)招店員（以在校大學(xué)生兼職為主）擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模。增加奶茶的產(chǎn)品種類和數(shù)量，同時(shí)提高質(zhì)量。倘若經(jīng)營旺盛可在財(cái)大其它校區(qū)蛟橋，麥盧甚至其它大學(xué)附近開設(shè)分店。
（3）保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。要求店內(nèi)工作人員掌握必要的禮儀規(guī)范，男女服務(wù)員的面容，著裝以及與顧客交流時(shí)的態(tài)度，方法等。
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果粉，奶精，奶茶粉，茶類，珍珠，椰果、新鮮水果
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品制造過程
消毒及原料預(yù)處理、溶解、定容、封蓋、包裝
�。┵|(zhì)量控制
必須保證奶茶的質(zhì)量，新鮮，衛(wèi)生，健康。
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一般定為3~4天
六、第六部分——人員及組織結(jié)構(gòu)
老板：負(fù)責(zé)管理人員及店里內(nèi)務(wù)，必要時(shí)候出面店內(nèi)的糾紛。
收銀員：即負(fù)責(zé)收錢的人員。
服務(wù)員：負(fù)責(zé)店內(nèi)的衛(wèi)生及顧客的部分需求和建議。
調(diào)配師：負(fù)責(zé)調(diào)配各式奶茶產(chǎn)品以交給封口員。
封口員：負(fù)責(zé)用機(jī)器給每杯奶茶進(jìn)行嚴(yán)格封口。
采購員：負(fù)責(zé)進(jìn)行奶茶原料及包裝等材料的采購工作。
職工薪酬：一個(gè)收銀員800元/月，服務(wù)員1000元/月，調(diào)配師1000元/月，封口員700元/月，采購員800元/月。每年總費(fèi)用為51600元
備注：各人員應(yīng)該充分表現(xiàn)出團(tuán)結(jié)合作的精神，共同經(jīng)營好該店。
七、第七部分——財(cái)務(wù)規(guī)劃
（一）融資戰(zhàn)略
1、金融資本
主要用于購置原料、租賃門面、專修房屋、發(fā)放工資、宣傳費(fèi)用等。
2、資金來源
為了滿足本店的正常經(jīng)營活動(dòng)，合理配置基金結(jié)構(gòu)，減少公司舉債經(jīng)營中可能發(fā)生的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。依據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表分析，本店第一年度資金主要來源有：
本店處于創(chuàng)業(yè)階段，相當(dāng)一部分資金依賴自有資本，所以大部分資金通過創(chuàng)業(yè)者自籌獲得。
�。ǘ┑谝荒瓿杀局С鲱A(yù)算計(jì)劃
1、門面租金
本店銷售地點(diǎn)在xx市內(nèi)，初建門面總計(jì)為40平方米，按每月2000元算，租金共24000。
2、裝修
本店初建期主要要裝修門面和室內(nèi)，需購買吊頂、地磚、吧臺(tái)、頂燈、店外燈箱、招牌、座椅等，其費(fèi)用為30000。
3、基本設(shè)備
封口機(jī)（200元）、自動(dòng)封口機(jī)（2600元）、保溫桶（280元）、雙層帶調(diào)溫功能電熱桶（360元）、奶茶機(jī)（2150元）、電磁爐（360元）、刨冰機(jī)（2300元）、沙冰機(jī)（350元）、冰淇淋機(jī)（8200元）、雙缸雙溫冷飲機(jī)（1950元）、碎冰機(jī)（280）、制冰機(jī)（價(jià)格根據(jù)制冰量規(guī)格而定）。
基本操作工具則包括：樹脂雪克杯、果粉勺、盎司杯、珍珠勺、果汁擠壺、真空密封罐、沖茶組架含漏布、沖茶袋、過漏網(wǎng)等，這些價(jià)格在幾元到十幾元不等。材料包括果粉、奶精、奶粉等。其總費(fèi)用為23000。
4、職工薪酬
一個(gè)收銀員800元/月，服務(wù)員1000元/月，調(diào)配師1000元/月，封口員700元/月，采購員800元/月。每年總費(fèi)用為51600元。
5、宣傳費(fèi)用
傳單、積分卡、會(huì)員卡�？傎M(fèi)用2400元。
具體原材料
據(jù)計(jì)算，每杯奶茶成本為0.5元。
�。ㄈ┯芰Ψ治�
分析指標(biāo)：銷售利潤率
銷售利潤率=稅后凈利潤/銷售收入總額×100%
據(jù)調(diào)查估計(jì)第一月每天能賣600杯，第二月每天能賣700杯，第三月每天能賣800杯，每杯2元。
計(jì)算結(jié)果表明，我店未來三月的利潤呈增加趨勢，說明我店的經(jīng)營情況比較樂觀。
八、第八部分——風(fēng)險(xiǎn)分析
經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)就是指在資本經(jīng)營活動(dòng)中所遇到或存在的某些不確定因素造成的經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)營結(jié)果偏離預(yù)期可能性的風(fēng)險(xiǎn)。就目前而言，本奶茶店店經(jīng)營活動(dòng)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)大致可總結(jié)為：市場風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄒ唬┦袌鲲L(fēng)險(xiǎn)及對策
1、市場風(fēng)險(xiǎn)
在該奶茶店店的創(chuàng)立階段及經(jīng)營過程中，該店可能會(huì)存在下列的市場風(fēng)險(xiǎn)：
�、傧M(fèi)者對該店產(chǎn)品認(rèn)知程度低，達(dá)不到該店?duì)I銷目標(biāo)所要求的知名度。
�、趯W(xué)校附近步行街奶茶店數(shù)量較多，市場競爭激烈，使市場增長率下降。
�、蹞�(jù)調(diào)查大多數(shù)學(xué)生喜歡去步行街上的星飲及七杯茶購買，因此新的奶茶店不能吸引預(yù)期數(shù)量的顧客，低于營銷目標(biāo)要求。
2、對策
①針對達(dá)不到營銷目標(biāo)所存在的風(fēng)險(xiǎn)，該店將主要把廣告等促銷活動(dòng)做到位，在學(xué)校大力宣傳達(dá)到理想的宣傳效果，縮短消費(fèi)者對該店及其產(chǎn)品的認(rèn)知周期。
�、诎l(fā)展特色服務(wù)，形成奶茶店的核心競爭力。采取各種營銷手段，樹立良好的品牌形象，迅速占領(lǐng)市場，在學(xué)生市場中形成良好的口碑效應(yīng)。
�、墼谀滩璧脑O(shè)計(jì)和店面管理上，著重突出創(chuàng)新的作用，把設(shè)計(jì)創(chuàng)新作為公司的生命之源，力量之源。
④建立和完善市場信息反饋體系，定期在學(xué)校進(jìn)行市場調(diào)查，及時(shí)把握市場變動(dòng)的趨勢，把握好消費(fèi)者傾向。
�。ǘ┘夹g(shù)風(fēng)險(xiǎn)及對策
該店尚處在創(chuàng)業(yè)初級階段，在奶茶的設(shè)計(jì)和市場的要求方面還無法達(dá)到最完美的結(jié)合，同時(shí)在奶茶銷售或經(jīng)營過程中出現(xiàn)的設(shè)備低劣，技術(shù)人員的素質(zhì)；無法找到價(jià)廉物美的原材料等問題都可能導(dǎo)致一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。因此，對于這些技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的解決對該店的發(fā)展也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
�。ㄈ┕芾盹L(fēng)險(xiǎn)及對策
奶茶店剛成立，成員相對缺乏對奶茶店的管理經(jīng)驗(yàn)以及科學(xué)決策能力，不能對市場和管理有良好的認(rèn)知和實(shí)踐。因此，對于這方面風(fēng)險(xiǎn)的解決需要人員不斷去其他優(yōu)秀奶茶店學(xué)習(xí)深造，并運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，這樣方能使公司可持續(xù)發(fā)展下去。
�。ㄋ模┴�(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及對策
成立初期，前期注入資金較少，信譽(yù)度比較低，在融資方面可能會(huì)存在資金不能及時(shí)到位等問題。故需要：
1、合理確定資本結(jié)構(gòu)，控制債務(wù)規(guī)模。
2、記錄每天實(shí)際開支，監(jiān)督費(fèi)用的使用情況，使資金合理運(yùn)用合符公司運(yùn)營的規(guī)劃。制定有效的成本計(jì)劃，作出準(zhǔn)確的費(fèi)用估算和預(yù)算。
3、融資時(shí)我們要簽訂合同，嚴(yán)格規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
4、加強(qiáng)資金管理，降低人為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，盡量達(dá)到最合理的資源配置。
5、提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識，降低主觀意識中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
6、要以財(cái)務(wù)為核心，形成服務(wù)、消費(fèi)、財(cái)務(wù)、市場、等各環(huán)節(jié)之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 2
一、 背景：
花草茶店的流行是有深刻的原因的。首先，中國傳統(tǒng)上就有女性飲花的習(xí)慣，玫瑰花、桃花等作為美容花草在皇宮內(nèi)院和民間應(yīng)用已經(jīng)有幾千年的歷史，所以國人很容易接受花草美容的道理;第二，愛花是女人的天性，花草茶有美麗的顏色、誘人的芳香、淡雅的味道，自然而然吸引了愛美的女性，以前女性只能把花草作為觀賞和配飾，現(xiàn)在能夠把花草作為美容健康的飲料，正好切合了女性的愛花愛美心理;第三，花草茶具有特殊的保健功能，比如美容、清火、排毒、瘦身等，正是時(shí)尚女性迫切需要的，自然容易流行起來。
大陸的市場是臺(tái)灣的幾十倍，花草茶在臺(tái)灣流行，大陸自然成為花草茶的下一個(gè)目的地。有眼光的開發(fā)商迅速跟進(jìn)，御清堂，并從北京、上海等時(shí)尚策源地向內(nèi)地蔓延，開花草茶店正在成為大陸女性創(chuàng)業(yè)的新時(shí)尚。
大陸的花草茶正處于起步階段，還有很大的市場空間，屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，目前競爭還不激烈，正是值得投資的好產(chǎn)業(yè)，也是適合女性創(chuàng)業(yè)的好生意�？v觀大陸的花草茶產(chǎn)品，總體上良莠不齊，有些包裝簡陋，塑料袋一包就上架，還處于初級水平，有些不重視品牌，不重視質(zhì)量和口感，導(dǎo)致顧客投訴。目前大陸經(jīng)營得最成功的花草茶品牌是北京的“她喜愛花草茶”。首先產(chǎn)品名稱很好，“她喜愛”，既容易記憶，又瑯瑯上口，還直接明了地針對女性;其次是品牌規(guī)劃好，產(chǎn)品線齊全，全部是解決時(shí)尚女性最關(guān)心的問題，比如香體花草茶，不僅喝起來滿口留香，還讓女人全身散發(fā)出香氣，誰不喜歡?還有窈窕魔法纖腿茶，專門打擊下半身，是不是對鴨梨身材的女性很有吸引力?小臉V瘦臉茶更是絕，利用人們目前喜歡小臉美女的心態(tài)，修型塑臉，有明星情結(jié)的人一定會(huì)入迷。
花草茶潮流已經(jīng)來臨，這是毫無疑問的。20xx年浪漫又賺錢的花草茶店定會(huì)風(fēng)行大陸，但是哪個(gè)品牌能夠獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，誰能夠得到時(shí)尚女性的認(rèn)可，誰又能夠賺得盆滿缽滿，還沒人能夠預(yù)言，我們將拭目以待。
二、 目標(biāo)：
花草茶店除希望宣揚(yáng)花草茶之功效，我們更希望從中獲利。計(jì)劃花草茶店將在三個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)虧為盈。預(yù)計(jì)在兩年后每月除稅純利達(dá)到人民幣五萬元，并在二年后能在廣東開設(shè)另一所花草茶店。
三、 市場分析：
現(xiàn)今廣東花草茶店還沒有見到經(jīng)營，我亦有考慮到其他飲品店(如臺(tái)式飲品店、港式?jīng)霾璧旰筒璨蛷d)的市場競爭狀況，但發(fā)現(xiàn)這些類似行業(yè)沒有花草茶飲品出售.所以我覺得有很大的發(fā)展前景.
另外， 我以街頭訪問形式， 訪問了大約一百名年齡界乎十五至三十的青少年. 訪問結(jié)果表示， 接近八成的受訪者都有興趣品嘗花草茶， 而且環(huán)境和食物質(zhì)素是他們光顧的主要原因. 另外， 他們有興趣光顧花草茶店.
四、 年青人喝咖啡的文化：
從前，花草茶給人的感覺是用來配制藥品。隨著臺(tái)灣年青人喝花草茶的流行普及化，崇尚臺(tái)灣文化的.日美青年也仿效喝花草茶的潮流。一向喜歡日本文化的廣東青年，無論衣著、飲食都以香港潮流為指標(biāo);另外，臺(tái)灣食品更是近期年青人流行食品，香臺(tái)的喝花草茶文化以逐漸成為廣東青年人的飲食文化。
五、 地點(diǎn)：
花草茶店計(jì)劃設(shè)於廣東繁華的城市.比如：廣州/珠海/深圳.預(yù)計(jì)花草茶店最多可同時(shí)容納三十多名客人。區(qū)內(nèi)沒有同類型具特色的花草茶店競爭，鄰近購物中心/寫字樓林立，是廣東年青人及外國游客的集中地。
六、 經(jīng)營模式：
七、 顧客：
花草茶店顧客對象為年輕人，年齡介乎十五至三十歲。這些顧客多是白領(lǐng).學(xué)生.現(xiàn)代追美女性.他們沒有家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又易於接受新穎和特別事物，專售賣特色花草茶店最適合她們不過。另外，外國游客更是本花草茶店的顧客對象。廣東是個(gè)美食天堂，花草茶店必定能吸引為美麗名而來的游客。
八、 營業(yè)時(shí)間：
平日由正午十點(diǎn)三十分時(shí)至凌晨十一時(shí)半;星期六、日及公眾假期由上午十時(shí)至凌晨二時(shí)----休息時(shí)間方面，店鋪多在晚上十一時(shí)休息，所以我們選擇平日在凌晨十二時(shí)半休息;而星期六、日及公眾假期則於凌晨二時(shí)休息，讓顧客可以在逛街后在花草茶店聊聊天或歇歇才回家，西施彩色豆腐。
九、 產(chǎn)品特色：
花草茶店除售賣傳統(tǒng)花草茶外，更提供療效花草茶及美容/叟身花草茶。除此以外，顧客可享受美味的小吃，增添喝花草茶的樂趣�；ú莶栀Y料如下：
龍井洋參茶
配方：龍井茶1克，西洋參1克，蓮子芯1克，枸杞子10粒，金蓮花2朵，薰衣草0.1克。
泡飲法：混合后用沸水沖泡5分鐘即成。每日一劑，多次沖泡飲用開
功效：清熱潤肺，養(yǎng)心安神 ，養(yǎng)顏抗衰。
適用癥：心悶失眠，內(nèi)熱喉痛，臉色暗黃。
玫瑰養(yǎng)顏茶
配方：綠茶2克，麥冬1克，山楂2克，金銀花0.5克，茉莉花4朵，玫瑰花3朵。
泡飲法：混合后用沸水沖泡5分鐘即成。每日一劑，多次沖泡飲用。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 3
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XX廣告?zhèn)髅接邢薰?/p>
（二）公司性質(zhì)
集制作、代理、策劃、創(chuàng)意、調(diào)查、咨詢?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。
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以幫助客戶獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效果為目的。
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實(shí)施個(gè)性化的經(jīng)營理念，打造西部具有一定影響力的廣告公司。
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公司目前處于調(diào)查研究和起步的階段，但是我們形成一個(gè)共叫，即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向，走一條有自己特色的路子，通過有效的資本運(yùn)作，從最初吸引小客戶做起，以精益求精的務(wù)實(shí)態(tài)度與客戶建立良好的長期的合作伙伴關(guān)系，逐步擴(kuò)大自己的經(jīng)驗(yàn)和名氣，一點(diǎn)一點(diǎn)劃分屬于我們的“勢力范圍”。我們將努力在每一個(gè)細(xì)節(jié)之中，都融進(jìn)一絲不茍的敬業(yè)精神，通過各種渠道分析廣告發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢，從研究受眾及市場出發(fā)，具體落實(shí)為我們的每一個(gè)客戶提供科學(xué)化、專業(yè)化的服務(wù)。只有不斷進(jìn)取，不斷超越自己，這是廣告公司發(fā)展的關(guān)鍵。
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1、專業(yè)化的廣告服務(wù)為我們的客戶提供具體正確的行業(yè)咨詢服務(wù)，包括數(shù)據(jù)調(diào)查資料，分析結(jié)論。從而使得客戶的投資更科學(xué)、公道，全方位與消費(fèi)者溝通。成立內(nèi)部的研究機(jī)構(gòu)，逐漸開創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識體系，建立自身文化內(nèi)涵。與媒體成為戰(zhàn)略伙伴，代理和完全買斷媒介的大量廣告版面和時(shí)間，由我們單方向?qū)V告主進(jìn)行廣告媒介的傾銷和販賣。
2、為客戶提供正確、科學(xué)的市場調(diào)查，不必客戶東奔西跑，我們?yōu)榭蛻籼峁┩晟频男Ч麥y定服務(wù)。
3、用戶利益：我們因自身特點(diǎn)具有業(yè)務(wù)本錢上上風(fēng)。能把客戶所需的廣告預(yù)算降到最低，做到真正的優(yōu)質(zhì)價(jià)廉。
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廣告行業(yè)是我國的`新興行業(yè)，20xx年我國共有廣告公司莢冬幾年來公司數(shù)目不斷增加，營業(yè)額和從業(yè)職員不斷擴(kuò)大，增長速度可觀，全國廣告經(jīng)營額20xx年突破20xx億元大關(guān)。按照專家的猜測，20xx年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長不低于7%，將達(dá)到21萬億元以上，全國廣告經(jīng)營額大概在3100億元左右。中國廣告市場在未來10年左右有看成為全球三大廣告市場之一。但與美國廣告權(quán)威機(jī)構(gòu)表露的外國大型廣告團(tuán)體的年?duì)I業(yè)額數(shù)字相比，差距極為巨大。我國西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)及廣告與東部相比差距仍然很大，這一點(diǎn)在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)有大的變化。成都是四川地區(qū)商品集散中心，商品交易活躍，貿(mào)易網(wǎng)點(diǎn)密集。全市現(xiàn)有各類批發(fā)市場30多個(gè)，貿(mào)易及飲食服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)2萬多個(gè)，從業(yè)職員4萬多人。據(jù)成都市第二次全國基本單位普查資料顯示：全部企業(yè)法人單位中，從業(yè)職員在100人以上單位414個(gè)，占9.43%；100人以下的單位3974個(gè)，占90.57%，其中又以30人以下的企業(yè)為主，占全部企業(yè)的67.37%。可見成都的私營個(gè)體經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)主要是企業(yè)規(guī)模小，數(shù)目多，分布廣。成都的廣告客戶多為中小規(guī)模企業(yè)、房地產(chǎn)商以及商展業(yè)主，成都現(xiàn)代廣告行業(yè)起步晚，發(fā)展快，廣告行業(yè)在成都將擁有更廣闊的市場遠(yuǎn)景。
�。ò耍┠繕�(biāo)市場
我們把創(chuàng)業(yè)初期目標(biāo)市場按地域特點(diǎn)分為三類：成都地區(qū)內(nèi)部市場，成都地區(qū)周邊市場，四川大地區(qū)市場，遠(yuǎn)期目標(biāo)市場為川渝地區(qū)。
成都地區(qū)內(nèi)部市場主要表現(xiàn)為各房地產(chǎn)樓盤全套vi，商品廣告，商場廣告以及包裝。
成都地區(qū)周邊市場的主要表現(xiàn)為成都各周邊縣市的戶外廣告牌，墻體廣告的制作。
四川大地區(qū)市場的主要表現(xiàn)為商場或企業(yè)事業(yè)單位提供市場調(diào)查，公關(guān)活動(dòng)策劃，舉行促銷活動(dòng)所需的廣告服務(wù)以及各小商展的門面廣告，招牌制作，戶外廣告等。
（九）表述
這份公司的廣告?zhèn)髅絼?chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文，體現(xiàn)的是是一種方式，通過它可以使需要者更清晰的知道該如何操作，如何去進(jìn)行市場調(diào)查，分析結(jié)果。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 4
第一章前言
中國是全球玩具第一大生產(chǎn)國。我國玩具行業(yè)是從上世紀(jì)80年代后發(fā)展起來，70%以上還是來料加工和來樣加工，自主開發(fā)和創(chuàng)新的能力不強(qiáng)，能夠以自創(chuàng)品牌出口的還為數(shù)不多，要從依附式發(fā)展轉(zhuǎn)向自主式發(fā)展還需要一定的過程。玩具智能化成為玩具行業(yè)的發(fā)展新趨勢。高科技智能化玩具不僅滿足了兒童的好奇心，加強(qiáng)了孩子和玩具的互動(dòng)，同時(shí)也激發(fā)了孩子的求知欲。玩具企業(yè)將計(jì)算機(jī)、電子、通訊等領(lǐng)域內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)“嫁接”到玩具產(chǎn)品中，突破了傳統(tǒng)玩具的局限性，賦予玩具“聽”、“說”功能，與人進(jìn)行互動(dòng)。智能化玩具的形式多樣、內(nèi)容豐富、寓知于樂，可以與孩子們進(jìn)行“情感”交流，進(jìn)而培養(yǎng)孩子良好的習(xí)慣，并在愉悅中學(xué)習(xí)、體會(huì)生活，真正達(dá)到寓教于樂的目的。而且玩具已經(jīng)不在僅是兒童的專利。據(jù)中國玩具協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，約64%的成人消費(fèi)者表示有興趣購買適合自己的玩具，估計(jì)成人休閑益智玩具市場每年約值500億元人民幣。傳統(tǒng)玩具的市場日趨下滑，益智類、成人類玩具的出口已不斷呈現(xiàn)增長趨勢。
第二章公司概述
1.公司名稱：童話DIY兒童益智玩具出租公司
2.公司性質(zhì)：民營企業(yè)
3.公司宗旨：誠信為本，科技領(lǐng)先，質(zhì)量第一，顧客至上
4.公司目標(biāo)：打造代表在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果的優(yōu)秀形象
5.創(chuàng)業(yè)理念：打造一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的玩具之家，一盈利為目的，服務(wù)至上，以一家公司為模版，進(jìn)一步發(fā)展連鎖企業(yè)，打造全國知名的租賃公司品牌，我們可以用較少的投資去承擔(dān)較低的風(fēng)險(xiǎn)，用最好的產(chǎn)品和服務(wù)去擴(kuò)大自己的品牌效應(yīng)，逐步發(fā)展自己的玩具王國。
6.公司服務(wù)：建立完善的服務(wù)體系，為顧客提供良好的玩具“租玩”服務(wù)。
第三章市場分析
1.市場描述：玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，但是由于各種原因父母并不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望，同時(shí)，由于孩子的天性，對玩具喜新厭舊，一個(gè)幾百塊的玩具也許玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的新的玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了兒子玩具出租行業(yè)的萌芽和發(fā)展。
2.目標(biāo)群體：玩具出租主要的目標(biāo)群體是0~12歲的兒童。由于出租玩具的種類繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭的孩子。
3.建設(shè)進(jìn)步：
�。�1）開辦初期，市場上競爭者較少，可以采取相對高價(jià)高促銷的策略，以保證盡快收回成本獲得利潤。進(jìn)入成熟期后，隨著一些效仿者的加入，競爭的激烈，再降低成本，吸引顧客。
�。�2）做好促銷宣傳�？梢圆扇♂槍议L、兒童雙管齊下的方法。針對兒童，印刷一些帶有卡通人物的傳單，文字不需要多，但要有煽動(dòng)力；針對父母，制作的傳單要側(cè)重玩具的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，玩具要定期消毒，衛(wèi)生有保證，還可以采取贈(zèng)送入場券，開業(yè)前5天采取折價(jià)服務(wù)等方法打開市場。
�。�3）經(jīng)營者可提供一種“租玩”服務(wù)，即家長只需按玩具價(jià)值交一些押金，便可以讓孩子把玩具帶回家，玩夠了再還回來，按天數(shù)交適量的租費(fèi)即可。
4.競爭市場：目前上海出租兒童玩具的公司或店鋪規(guī)模發(fā)展都不大，這是一個(gè)新興行業(yè)，我們應(yīng)該有一種先入為主的優(yōu)勢，特別是對發(fā)展連鎖加盟店尤其有利。
第四章公司經(jīng)營
1.公司業(yè)務(wù)：玩具租賃，玩具出租連鎖加盟店
2.營銷策略：
（1）銷售物品：店內(nèi)貨物定位為三類擺放：
�、僖粙胗變侯悾ㄍ�。童床、學(xué)步車類）
�、趦和婢哳悾ㄟb控類、體育類、學(xué)習(xí)類、拼裝類、音樂類）
�、垆N售類
�。�2）顧客消費(fèi)選擇：消費(fèi)卡依次分為年卡、季卡、月卡（會(huì)員制），也可以一次性消費(fèi)，上繳對應(yīng)的租金。
�。�3）顧客優(yōu)惠原則：采取積分制，每租一次玩具都上傳到電腦里積分，達(dá)到一定的分?jǐn)?shù)就可以獲得禮品。
�。�4）握住顧客的心即讓他放心，在一個(gè)租賃的玩具店里不只是交易那么簡單，健康育兒的知識資料、講座、交流都會(huì)給顧客心靈上的舒適。
3.經(jīng)營障礙（市場風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測）：
�。�1）競爭者的出現(xiàn)，是本店主要的市場風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目被發(fā)現(xiàn)巨大市場空間時(shí)，必會(huì)引來競爭者。
�。�2）玩具對兒童的傷害是本行業(yè)的最大風(fēng)險(xiǎn)
第五章經(jīng)營管理
1.玩具更新?lián)Q代快，要緊跟潮流，不斷更新，一適應(yīng)小顧客追求新奇的心理。
2.玩具使用壽命一般不長，容易壞，因此，在開業(yè)之前，應(yīng)當(dāng)結(jié)合其壽命進(jìn)行詳細(xì)的.成本核算，定出底線，保證獲利。
3.地點(diǎn)最好設(shè)在幼兒園、小學(xué)附近，方便孩子們玩耍。
4.健康衛(wèi)生是關(guān)鍵，嚴(yán)格執(zhí)行“出租物品專業(yè)消毒房”方案：為了讓顧客知道自己租到的產(chǎn)品是干凈的，高品質(zhì)的，在店內(nèi)建立消毒房，租賃到期的物品都要經(jīng)過保養(yǎng)消毒后才能再度使用。
第六章財(cái)務(wù)分析
1.成本預(yù)算：
(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費(fèi)用：1200元
(2)店鋪（100平方米）租金及押金：10000元
(3)裝修：10000元
(4)購產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費(fèi)用：30 000元
(5)公司其他開支：10000元(水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、工商管理、稅費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)及流動(dòng)資金得等)
(6)工資首月：1800*4
(7)廣告宣傳費(fèi)：1000
總計(jì)約：70 000元左右
2.盈利狀況
（1）銷售會(huì)員卡是本店的主要收入來源，會(huì)員卡有效期為1年，實(shí)行計(jì)名制。
（2）賠償金收入（因顧客歸還玩具時(shí)，有些玩具可能會(huì)由于關(guān)鍵部位的斷裂，重要配件的丟失損壞等原因，按照我們的賠償比例表，按比例賠償）
�。�3）銷售玩具
（4）連鎖加盟店的收入連鎖加盟的收費(fèi)為每家3萬元
第七章風(fēng)險(xiǎn)評估
1.玩具對兒童的傷害是本行業(yè)的最大風(fēng)險(xiǎn)，為避免此類風(fēng)險(xiǎn)，可采取以下方法：
�。�1）進(jìn)貨渠道嚴(yán)格把關(guān)，明確與進(jìn)貨商或廠家的責(zé)任關(guān)系
�。�2）向小孩家長詳細(xì)說明玩具的使用方法
�。�3）明確與被租方的責(zé)任關(guān)系
2．競爭者的出現(xiàn)，是本店主要的市場風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目被發(fā)現(xiàn)巨大市場空間時(shí)，必會(huì)引來競爭者。為了能讓企業(yè)在市場中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟店時(shí)，要實(shí)行五個(gè)統(tǒng)一管理模式，建立自身的品牌，提高服務(wù)質(zhì)量和準(zhǔn)確掌握市場行情也是增強(qiáng)競爭力的有利方法。
第八章創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)簡述：本團(tuán)隊(duì)人數(shù)4人，一名擔(dān)當(dāng)?shù)觊L，負(fù)責(zé)與顧客的各項(xiàng)工作：一人擔(dān)當(dāng)會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)店鋪收支問題：一名玩具維修保養(yǎng)員，負(fù)責(zé)玩具維修保養(yǎng)工作：一名市場策劃，負(fù)責(zé)店面宣傳和連鎖加盟店的策劃。
2.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃表述：這份關(guān)于玩具出租創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書大概描述了創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營理念，由于個(gè)人驚艷尚淺，也許計(jì)劃書內(nèi)容尚不完善，但人希望呈現(xiàn)給大家一份完整而清晰的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，疏漏之處，懇請指正。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 5
甜點(diǎn)店名：xxx
一、定位：
一般甜點(diǎn)都是小孩子喜歡吃的，但是我并不想只把甜點(diǎn)的市場目標(biāo)投放在兒童身上，要讓男女老少們都喜歡吃甜點(diǎn)，甜點(diǎn)要全是diy手工現(xiàn)做現(xiàn)賣的，要做到甜而不膩、入口不淡，并且還會(huì)搭配上自己調(diào)配的果汁，做到營養(yǎng)全面、好吃又美味。
二、投資分析：
我要按照自己手頭上的資本來策劃接下來的事情，最初的資金是有20萬，甜品店可承受的租金范圍在一個(gè)月4000以內(nèi)，而且環(huán)境又要處于鬧市，租金最好是一個(gè)月付一次或者是三個(gè)月付一次。
三、裝璜于設(shè)計(jì)：
既然地處鬧市，不管店面大小，一定要精致，因?yàn)槿说氖秤话闩c環(huán)境有關(guān)。我個(gè)人比較喜歡在墻上貼一些漫畫之類的，我可以借鑒過來在店里的墻壁上貼上一些本店的招牌diy甜點(diǎn)、果汁一類的，并附上詳細(xì)的介紹，(例如：甜點(diǎn)的做法、口感……)供客人參考。一開始如果因?yàn)榈昀镄〉木壒识荒芄⿷?yīng)客人休息下來好好品嘗我們甜品，沒關(guān)系，可以在客人買甜點(diǎn)時(shí)贈(zèng)送一個(gè)我們diy親手制作的可愛小人偶作為補(bǔ)償，并且向客人解釋原因。等后面生意做大了，在慢慢擴(kuò)大店面，來歡迎更多的新老顧客。
四、經(jīng)營品種：
主營：各種營養(yǎng)甜點(diǎn)、各種不同口味冰淇淋、果汁、奶茶………
五、經(jīng)營特色：本店最大的特色就是所有甜點(diǎn)、果汁、奶茶、冰淇淋……全是本店專業(yè)員工diy現(xiàn)做現(xiàn)賣。并且甜點(diǎn)是按照國家營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行制作，象很多女生喜歡吃甜點(diǎn)，可是又非常怕胖，便視甜點(diǎn)為洪水猛獸一般，但是我們xxxdiy甜點(diǎn)不一樣，我們有自己的`品牌，我們每一款甜點(diǎn)都是經(jīng)過營養(yǎng)師的鑒定，只有具有國家營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的甜點(diǎn)，我們才會(huì)推銷上市。
六、經(jīng)營方式：
(1)在剛開店期間可以先打出廣告，告訴廣大顧客我們xxx甜品店在做促銷活動(dòng)，凡是購買任何一樣甜點(diǎn)都打8折，只有把廣告做好了，才會(huì)有更多的人知道我們xxx甜點(diǎn)。
(2)實(shí)行會(huì)員辦卡制，在我們店里買滿100元或者是積分有達(dá)到200分便可免費(fèi)辦一張會(huì)員卡，會(huì)員在重大節(jié)日于活動(dòng)期間可享受7.5折優(yōu)惠，買滿50元送一款自調(diào)果汁或者領(lǐng)取精美小飾品一份。
(3)我們每次制作出新口味甜點(diǎn)不會(huì)直接拿出來賣，而是先進(jìn)行免費(fèi)試吃活動(dòng)，讓廣大顧客品嘗，并且讓每一位品嘗的顧客留下對新款甜點(diǎn)的意見、是否喜歡新款甜點(diǎn)……等一系列問題，等統(tǒng)計(jì)出廣大顧客的意見之后我們店在決定是否將新款甜點(diǎn)正式上市。
七、銷售服務(wù)：
一家好的甜品店不僅僅是因?yàn)橛泻玫奶瘘c(diǎn)，也是因?yàn)橛袃?yōu)秀的員工素質(zhì)，在我們xxx甜品店的每一個(gè)員工都是必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)出來的，服務(wù)有三到：心到、禮到、誠意到。要讓顧客覺得我們xxx甜品店的員工有良好的品質(zhì)，對待客人要盡善盡美，不得以任何理由拒絕顧客的合理要求。對于顧客提出的意見要及時(shí)的反饋給每一位員工，及時(shí)改正自己的不足，我們要做到給每一位顧客帶來快樂。因?yàn)槌蕴瘘c(diǎn)是種享受，享受當(dāng)然是件高興的事情，怎么可以讓顧客不滿意呢?
八、誠信待客：
(1)在本店買到過期不新鮮的任何一樣產(chǎn)品，我們退雙倍錢并且免費(fèi)贈(zèng)送10份最新鮮的招牌甜點(diǎn)以示賠償。
(2)對于顧客的外送甜點(diǎn)一定準(zhǔn)時(shí)送到，決不拖延時(shí)間，保證讓顧客吃到最新鮮的甜點(diǎn)，如果中途出現(xiàn)意外或者突發(fā)狀況，一定第一時(shí)間告訴顧客沒有將甜點(diǎn)送到的原因，并且事后做雙份賠償。
九、致言：
同學(xué)們，你們覺得這家xxx甜品店一定會(huì)開起來的對不對?本店如有不足之處，歡迎各位同學(xué)多多指教!我在此先謝過大家了。
我們xxx甜品店歡迎大家光臨，一定要來品嘗哦。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 6
一、執(zhí)行總結(jié)
作為新時(shí)代新青年我們要堅(jiān)定理想信念，廣大青年要志存高遠(yuǎn)，樹立遠(yuǎn)大理想，肩負(fù)起新時(shí)代賦予的重任青年要積極投身實(shí)踐。所以決定開家貨運(yùn)代理公司，本公司集國際貨運(yùn)與咨詢服務(wù)于一體的綜合型企業(yè)，盡最大努力滿足客戶在國際貨運(yùn)方面的需求和期望，目前與凱森汽車貨運(yùn)代理有限公司建立長期合作關(guān)系。本公司管理和操作的電腦化信息化，可保證為客戶提供安全、方便、經(jīng)濟(jì)、周到、可靠的國際物流綜合服務(wù)。為了使客戶的貨物更及時(shí)有效的運(yùn)抵目的地，在保證服務(wù)效率的提高中將永無止境，急客戶所急，想客戶所想，盡全力滿足客戶在進(jìn)出口貿(mào)易及運(yùn)輸方面的所有要求，呈現(xiàn)給中外客商一個(gè)嶄新的行業(yè)形象。
二、主要業(yè)務(wù)
海運(yùn)出口業(yè)務(wù)，公司前期主要承接家用電器以及家電零部件海運(yùn)進(jìn)出口、陸運(yùn)、倉儲(chǔ)以及報(bào)關(guān)報(bào)檢等業(yè)務(wù)代理服務(wù)，后期會(huì)陸續(xù)承接凱森公司的汽車以及汽車零部件運(yùn)輸服務(wù)。
三、公司概述
1、公司宗旨
待人熱情、辦公快捷、服務(wù)主動(dòng)、答復(fù)滿意，為廣大客服提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶市場需求。
2、公司使命
我們的使命是以客戶為上帝，通過我們專業(yè)化的服務(wù)，幫助提高客戶的市場競爭力
3、核心價(jià)值觀
公司以滿足顧客一切需求為目標(biāo)，利用特有的服務(wù)環(huán)境，使本公司家電運(yùn)輸服務(wù)成為我們的招牌項(xiàng)目，為廣大客戶提高市場競爭力
4、公司理念
（1）滿意不是我們的服務(wù)終點(diǎn)，感動(dòng)才是我們的目標(biāo)，貼心服務(wù)全新感受！用感恩的心服務(wù)于廣大客戶。
�。�2）發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，依托科技，不僅致力于產(chǎn)品運(yùn)輸品質(zhì)的不斷提升，更專注于人身安全及財(cái)產(chǎn)安全的徹底保障。
四、公司結(jié)構(gòu)
1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（注：本企業(yè)所有員工要求持證上崗）
2、公司經(jīng)營策略經(jīng)營策略
主要負(fù)責(zé)服務(wù)家用電器以及家電零件海運(yùn)進(jìn)出口、陸運(yùn)、倉儲(chǔ)以及報(bào)關(guān)報(bào)檢等業(yè)務(wù)代理服務(wù)，根據(jù)客戶貨運(yùn)代理的需求，滿足客戶的市場需要。如果在經(jīng)營過程中無法滿足市場顧客的需求，公司將在未來發(fā)展的過程中，適當(dāng)采取合適的經(jīng)營策略，以便完善公司在市場空白填補(bǔ)，滿足更多顧客需求。
公司將采用以下經(jīng)營策略，進(jìn)行組合式的運(yùn)用，逐漸發(fā)揮自身的市場競爭優(yōu)勢。對服務(wù)進(jìn)行附加增值，制定一系列的服務(wù)體系，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)，讓家電進(jìn)出口業(yè)務(wù)有需求的顧客得到滿足放心，給家電企業(yè)和顧客提供專業(yè)化的運(yùn)輸服務(wù)，提高企業(yè)市場競爭力。
3、公司提供的設(shè)施服務(wù)以及場地
配備150—200平方米辦公區(qū)域，適用于企業(yè)日常辦公和人員交流服務(wù)。
4、辦公區(qū)域設(shè)備
配備電腦，辦公桌椅，黑白和彩色打印機(jī)以及傳真機(jī)，帶客沙發(fā)，書柜，辦公用品，空調(diào)。
5、場地設(shè)備
集裝箱、貨車、輪船、裝卸搬運(yùn)設(shè)備。
五、業(yè)務(wù)描述
1、公司經(jīng)營范圍
公司國際貿(mào)易海外海運(yùn)、陸運(yùn)進(jìn)出口家電貨物的國際運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)，包括攬貨，定船、代簽提單、運(yùn)輸合同，代收運(yùn)費(fèi)以及結(jié)算運(yùn)費(fèi)；辦理集裝箱以及貨物拼箱的報(bào)關(guān)報(bào)檢手續(xù)，倉儲(chǔ)手續(xù)以及集裝箱拆箱、拼箱業(yè)務(wù)。公司將與多家船公司簽有運(yùn)價(jià)協(xié)議、訂船代理協(xié)議，與其合作公司保持良好的合作關(guān)系，我們可以為客戶提供從發(fā)貨地裝卸搬運(yùn)、安排船舶、規(guī)劃合理航線、專業(yè)從事貨運(yùn)代理和貨代和國際貨代等業(yè)務(wù)。
2、主要業(yè)務(wù)項(xiàng)目
家電海運(yùn)出口業(yè)務(wù)：提供合理路線優(yōu)化，合理優(yōu)惠的運(yùn)價(jià)，提供并接受拼箱業(yè)務(wù)，提供集裝箱裝卸，為客戶節(jié)約時(shí)間以及運(yùn)費(fèi)。從接受客戶貨運(yùn)委托書后，立即制定裝箱計(jì)劃安排集裝箱以及貨船，為客戶提供船公司訂船單號；以及報(bào)檢、報(bào)關(guān)。同時(shí)也為客戶提供提單以及單證副本供客戶確認(rèn)；及時(shí)向客戶提供船舶開航信息以及途徑港口信息、抵港信息，公司會(huì)時(shí)刻追蹤貨物運(yùn)輸物流。接受客戶有關(guān)家電運(yùn)輸費(fèi)用、航線、報(bào)關(guān)、船舶動(dòng)態(tài)的動(dòng)態(tài)信息各項(xiàng)咨詢。
3、海運(yùn)家電進(jìn)口業(yè)務(wù)
接受客戶委托，承辦家電海上的進(jìn)口業(yè)務(wù)，接受周邊進(jìn)口貨物的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)；提供進(jìn)口貨物的調(diào)度單、清關(guān)、報(bào)檢、碼頭接貨服務(wù)。提供整箱貨物直接運(yùn)輸進(jìn)行門到門運(yùn)輸，拼箱貨物的拆箱分撥調(diào)度同時(shí)提供門到門服務(wù)；及時(shí)向發(fā)貨人以及收貨人發(fā)送貨物到達(dá)提醒。同時(shí)接受客戶有關(guān)船舶動(dòng)態(tài)、報(bào)關(guān)動(dòng)態(tài)、費(fèi)用結(jié)算、運(yùn)輸調(diào)度各項(xiàng)咨詢。
4、報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)
公司嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行進(jìn)出口業(yè)務(wù)的報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)。報(bào)關(guān)報(bào)檢的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)配備專業(yè)的人員，為顧客提供申報(bào)，報(bào)關(guān)、通關(guān)、退單以及門到門運(yùn)輸需求的增值服務(wù)。在復(fù)雜情況下解決運(yùn)輸難題，為顧客辦理滿意的家電運(yùn)輸。
六、市場調(diào)查和分析
1、市場特征
貨運(yùn)代理是進(jìn)出口企業(yè)在進(jìn)行市場所需要的附加環(huán)節(jié)，市場特征流動(dòng)性不大、進(jìn)出口企業(yè)不太愿意換代理企業(yè)。貨運(yùn)代理市場是個(gè)體化服務(wù)市場，服務(wù)過程屬企業(yè)購買行為，樹立企業(yè)對貨運(yùn)代理公司的信任和忠誠是最有效的營銷方式。根據(jù)現(xiàn)有市場中企業(yè)不愿改變貨代公司的原因制定出相應(yīng)的營銷對策。
貨運(yùn)代理公司已是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)出口企業(yè)順利進(jìn)出口的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，貨運(yùn)代理公司是幫助出口企業(yè)出口的助推器，有助于出口的簡便化和模式化。欽州港及廣西貨運(yùn)代理的發(fā)展前景我國現(xiàn)在處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展階段，所以貨運(yùn)代理在欽州港乃至廣西未來發(fā)展中還具有很大的市場潛力。
2、目標(biāo)市場
中小型出口企業(yè)公司
3、市場開發(fā)與數(shù)據(jù)調(diào)查
企業(yè)對貨運(yùn)代理企業(yè)的品牌滿意度較低，也可以說在貨運(yùn)代理還沒有真正的比較著名的品牌企業(yè)對貨運(yùn)代理的了解還不夠深，從市場調(diào)查來看，目標(biāo)客戶群對貨運(yùn)代理尋求滿意的貨運(yùn)代理企業(yè)的需求是有的`，但是因?yàn)槠渲幸恍┰虿辉高M(jìn)行，而這些原因是宣傳手段和承諾服務(wù)質(zhì)量可以達(dá)到的，同時(shí)地區(qū)的貨運(yùn)代理市場前景是非�？春玫模袌龅娜萘恳彩欠浅４蟆�
4、市場開發(fā)與進(jìn)入可以采用以下方案：
據(jù)調(diào)查，職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)每年畢業(yè)生近300人，其中70%留在工作，這70%將近6成是在外貿(mào)公司上班，那么就有近120多畢業(yè)生在外貿(mào)企業(yè)上班，我們初期的市場開發(fā)從這些企業(yè)入手，然后，以適中的價(jià)格、盡善盡美的服務(wù)、有力的公關(guān)、宣傳手段打開市場。
七、企業(yè)優(yōu)勢
為了提高企業(yè)不可模仿競爭的優(yōu)勢，我們主要依靠以提高企業(yè)核心競爭力為主，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、依靠網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的力量，大力發(fā)展企業(yè)，使之成為貨運(yùn)代理領(lǐng)域的門戶型。
2、良好的企業(yè)品牌形象，使之成為不可代替的服務(wù)。
3、靈活的經(jīng)營策略，根據(jù)市場變化和預(yù)測及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。
4、多樣化的經(jīng)營項(xiàng)目，分散風(fēng)險(xiǎn)。
5、良好的企業(yè)文化，為人才的吸納與培養(yǎng)提供良好的環(huán)境。
6、顧客的宣傳力及企業(yè)的多方位的宣傳途徑。
八、營銷計(jì)劃
1、初期（1—3年）
�。�1）在進(jìn)出口企業(yè)進(jìn)行宣傳，贈(zèng)送行業(yè)相關(guān)信息刊物。開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源。
�。�2）報(bào)紙及pop廣告宣傳。
�。�3）與合作伙伴聯(lián)系，共同討論貨運(yùn)代理和進(jìn)出口運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)問題和解決方法。
2、中期（3—5年）
（1）大力發(fā)展宣傳
（2）在大型企業(yè)建立良好的合作關(guān)系。
（3）繼續(xù)保持與高校的合作關(guān)系，為高校學(xué)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)，特別是職業(yè)技術(shù)學(xué)院和學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生。
�。�4）在小型進(jìn)出口企業(yè)開展推廣業(yè)務(wù)，提供價(jià)格優(yōu)惠代理服務(wù)。
3、長期（5—10年）
以網(wǎng)絡(luò)營銷和線下推廣。我們努力進(jìn)步與世界貨運(yùn)業(yè)同步發(fā)展。不斷開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，提高顧客你滿意度。我們的目標(biāo)始終是公司與顧客建立良好的交際關(guān)系。
4、合作伙伴
�。�1）加強(qiáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)建立長期合作伙伴關(guān)系，研究和開發(fā)關(guān)于海上貨代應(yīng)用技術(shù)。
（2）與凱森汽車貨運(yùn)代理有限公司建立合作伙伴關(guān)系，共同致力于學(xué)術(shù)事業(yè)，這對于企業(yè)雙方都起到了強(qiáng)有力的宣傳作用，而且為社會(huì)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
九、投資預(yù)算與收益預(yù)算
1、投資預(yù)算
辦公場所及裝修350000元
2、辦公區(qū)域設(shè)備
配備電腦，辦公桌椅，黑白和彩色打印機(jī)以及傳真機(jī)，帶客沙發(fā)，書柜，辦公用品，空調(diào)辦公文化用品共計(jì)70000元
人工成本30000元/月
流動(dòng)資金50000元。
3、收益預(yù)算：
第一季度5x3=150000第二季度8x3=240000第三季度10x3=300000第四季度15x3=450000
年?duì)I業(yè)額114萬元，利潤占30%，即是342000，隨著業(yè)務(wù)的訂單不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)會(huì)陸續(xù)增加，大概兩年左右的時(shí)間收回投資成本。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 7
創(chuàng)業(yè)目標(biāo)
建立規(guī)范、健全的快餐公司管理模式，透過有效的管理和投資，建立一家大型快餐連鎖公司—特好特快餐公司。
市場分析
社會(huì)生活節(jié)奏普遍加快，給快餐業(yè)的存在和發(fā)展帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速，但洋快餐的優(yōu)勢地位使大部分市場與中式快餐無緣。如何逐步占領(lǐng)市場，是首先需要解決的問題。
調(diào)查顯示，當(dāng)人均收入到達(dá)xx美元時(shí)，傳統(tǒng)的家務(wù)勞動(dòng)將轉(zhuǎn)向社會(huì)。中國快餐業(yè)將隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)入高速發(fā)展的階段。
目前，已經(jīng)存在的西式快餐并不適合國人對快餐的消費(fèi)觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念。而且，快餐在美國的發(fā)展向來是以價(jià)格低廉而著稱的.，是大眾日常消費(fèi)的對象。但在中國快餐市場上，西式快餐的價(jià)格，普遍大眾很難理解，這也決定了不可能讓工薪階層經(jīng)常去消費(fèi)那份新奇“快餐”。
但透過對目前存在的一些中式快餐來看，小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴(yán)重，這些問題給我們建中式快餐連鎖店帶給了絕好的市場機(jī)會(huì)。只要我們能抓住這些市場機(jī)會(huì)，改善中式快餐經(jīng)營中存在的問題，并發(fā)展我們的自我的特色，那么我們進(jìn)入中式快餐市場并且占據(jù)較大市場份額的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，是極有可能成功的。
實(shí)施方案
1、特好特快餐服務(wù)業(yè)的模型。
以顧客為中心，以顧客滿意為目的，透過使顧客滿意，最終到達(dá)公司經(jīng)營理念的推廣。
2、目標(biāo)市場定位。
普通大眾能理解的中式快餐業(yè)。顧客群：上班族、兒童、休閑族、游客及其他。
3、市場策略。
產(chǎn)生工業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、經(jīng)營連鎖化。
(1)“虛擬公司”名稱，員工服裝，經(jīng)營理念，內(nèi)部管理和總公司持續(xù)統(tǒng)一，但它們沒有過多的裝飾，也沒有營業(yè)餐廳，它們更像是一個(gè)快餐集裝配送中心。它們接收公司的配送中心運(yùn)來的相關(guān)制成品，只要單間加工，就能夠成型了。虛擬公司的快餐產(chǎn)品主要帶給給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺(tái)接待服務(wù)也是虛擬的，靠的是電話定購體系和快速運(yùn)送體系，透過建立送餐專線電話運(yùn)送業(yè)務(wù)，由統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員負(fù)責(zé)運(yùn)送。
(2)流動(dòng)快餐公司——早餐策略
針對早餐人口流動(dòng)性大，時(shí)光緊的特點(diǎn)，我們由統(tǒng)一模式的公司小巴和服務(wù)人員流動(dòng)至各主要需求網(wǎng)點(diǎn)向顧客帶給方便、營養(yǎng)的套餐。因?qū)W生人數(shù)眾多，在學(xué)校附近推出學(xué)生營養(yǎng)快餐，抓好“營養(yǎng)”食品的宣傳，既注重經(jīng)濟(jì)效益，又兼顧社會(huì)效應(yīng)。
(3)快餐公司形象策略
在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)區(qū)的快餐廳充分顯示本公司的公司形象——清潔、衛(wèi)生、實(shí)惠、溫馨。請專業(yè)廣告公司制定一套廣告計(jì)劃，從公司的特點(diǎn)出發(fā)，凸顯特好特快餐的特色。
投資計(jì)劃“以點(diǎn)帶面”。立足于一個(gè)地區(qū)特點(diǎn)的消費(fèi)群，初期發(fā)展構(gòu)成必須的規(guī)模經(jīng)營，選取好幾個(gè)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)地址后，同時(shí)推出快餐業(yè)務(wù)。以后再根據(jù)事業(yè)發(fā)展，逐步向大中城市推廣。
發(fā)展初期，大力發(fā)展西快餐尚未涉足的“虛擬快餐公司”和“流動(dòng)快餐公司”服務(wù)，待公司實(shí)力有了必須的積累，并有了穩(wěn)定的顧客消費(fèi)群體，再拓展公司發(fā)展空間。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 8
1、項(xiàng)目介紹
項(xiàng)目名稱：追夢教育家教中心
經(jīng)營范圍：從小學(xué)到高中以及成人深入教育的各科目全面輔導(dǎo)
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：
教師人數(shù)：１５人
項(xiàng)目投資：初始激活資金60000元
場地選擇：
項(xiàng)目背景：
從教育市場來看，教育是一個(gè)永遠(yuǎn)的市場，一個(gè)永不消失的蛋糕。然而放眼攀枝花，家教市場卻多年未成型，沒有規(guī)范操作、沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒有品牌教育�？v然，部分個(gè)人或者實(shí)體欲樹品牌，然而其心可嘉業(yè)未成。
究其原因，是模式問題？是推廣力度問題？還是什么其它的重要因素？——我們可以以小見大，為什么攀枝花學(xué)院內(nèi)會(huì)有那么多的家教中介？導(dǎo)致“小、散、亂”的根本是什么？創(chuàng)新的模式是個(gè)問題，服務(wù)的規(guī)范、水平是個(gè)問題，然而沒有充分、準(zhǔn)確把握家庭教育（含一般意義上的家教）的需求與內(nèi)涵是個(gè)本質(zhì)的問題。教育的問題是服務(wù)的問題，是發(fā)現(xiàn)和滿足家庭教育需求的問題，任何好高急功都將不達(dá)。
2、市場分析
1）群體基數(shù)巨大：
攀枝花并不是一個(gè)教育發(fā)達(dá)的地方，但是多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的意識與觀念。而且，由于人口基數(shù)大，而家庭教育當(dāng)前實(shí)際上又是每個(gè)家庭不可或缺的，因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開發(fā)群體（家庭）數(shù)量巨大，顯然這是一個(gè)巨大的家庭教育消費(fèi)群體。
2）期望決定需求：
目前，家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高，在投資方面，“為了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我們家的前途”不管學(xué)習(xí)好也罷，學(xué)習(xí)差也罷，都希望有名師指導(dǎo)一番”這種汲汲的渴求心態(tài)，更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。尤其近年來隨著人們生活水平、社會(huì)教育水平的提高、家長教育的攀比心理也在提高。
3）人們在投資教育過程中不少持有謹(jǐn)慎心理。尤其近年來，部分黑心中介對市場的影響，一定程度上對家長的認(rèn)識和需求起了負(fù)面的影響，信任度的建立成為教育行業(yè)一個(gè)重要的問題。
就消費(fèi)需要方面來看，本市教育需求較大，同時(shí)需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的.特點(diǎn)。在市場供給主體方面，幾乎所有中介和經(jīng)營機(jī)構(gòu)都呈現(xiàn)出一種”散、小、亂”的特點(diǎn)。現(xiàn)在的家教市場上涉足家教服務(wù)的機(jī)構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營家教，持有工商行政部門注冊頒發(fā)的含有家教經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照和教育部門批準(zhǔn)的家教機(jī)構(gòu)，數(shù)量極少。絕大部分的家教服務(wù)機(jī)構(gòu)既未經(jīng)過教育行政部門批準(zhǔn)，也沒有經(jīng)過工商行政部門注冊，根本就是不具備經(jīng)營家教資格。
�。�、從概念上來看，家教為家庭式教育，事實(shí)上社會(huì)上大量補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上“搶”了家教的市場，分流了不少客戶資源。
３、目前基于市場競爭現(xiàn)狀及競爭下散、小、亂的無序特點(diǎn)，家教市場已呈現(xiàn)出明顯的信任危機(jī)。
�。础内厔萆蟻砜�，目前大家都已經(jīng)意識到傳統(tǒng)的“中介型”家教所具有的局限性以及市場細(xì)分的趨勢，也都在努力對自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向的發(fā)展。此外，還出現(xiàn)了“合同家教”，即家教有效果家長才付錢
家教服務(wù)具體內(nèi)容
1．組建高水平的合作團(tuán)隊(duì)
公開的招聘具有良好職業(yè)素能的本院勤工儉學(xué)生，根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)和公司需求組建好具有高效率、高水平的團(tuán)隊(duì)。
2．保持團(tuán)隊(duì)的高實(shí)力性
請具有權(quán)威及相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)的老師坐鎮(zhèn)，并且定期對員工進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)技能的培訓(xùn)。進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流心得活動(dòng)，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3．搞好宣傳工作
利用好新的團(tuán)隊(duì)深入市場搞好全方位多角度的宣傳。通過定點(diǎn)宣傳、傳單宣傳的方式、抽樣調(diào)查等方式進(jìn)行。也可以通過相關(guān)的促銷活動(dòng)的方式爭取在競爭激烈的市場中打響第一炮。
4．樹立良好的公司形象
公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)理念：創(chuàng)意似金、敬業(yè)如牛、慧知于行、通厚載德。
5、教員評比制度
如教員誠信度排行、家教人才庫等，公司將對教員進(jìn)行跟蹤調(diào)查并根據(jù)調(diào)查報(bào)告調(diào)整教員
誠信度，好讓家長放心的選擇。
6、教員分類
為了體現(xiàn)教師之間的教學(xué)能力差異，也為了滿足部分家長對教師與學(xué)費(fèi)的需求，本中心將家庭教師進(jìn)行了嚴(yán)格的細(xì)化篩選，分為：普通家教、優(yōu)秀家教、專業(yè)家教、在職教師。
7、請家教流程
家長先登記：聯(lián)系方式、學(xué)員情況、教學(xué)地點(diǎn)、時(shí)薪要求、對教員的要求等。我公司根據(jù)家長的要求，盡快找到合適的教員，并將教員信息通知家長，征求他們的初步意見。經(jīng)過初步認(rèn)同后，將派教員直接與他們?nèi)〉寐?lián)系。具體問題雙方面議。如不滿意，可以免費(fèi)換教員。
3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
輔導(dǎo)方式：小班教學(xué)。每個(gè)班不超過６人應(yīng)家長需求可以進(jìn)行一對一、一對二輔導(dǎo)
服務(wù)質(zhì)量：如果家長對提供的教師不滿意，可提出更換直至滿意止，不另加收任何費(fèi)用。
4、市場競爭分析
1、競爭對象區(qū)分
在調(diào)查過程中，通過實(shí)地走訪、詢問、網(wǎng)上查詢及114查詢，我們把目前家教類型歸類劃分如下：
1）大學(xué)勤工儉學(xué)家教：一般屬于學(xué)校團(tuán)委管理，主要向需要勤工儉學(xué)的學(xué)生介紹家教業(yè)務(wù)，原則上屬非營利性質(zhì)。
2）家政公司家教：主要以家政產(chǎn)品為主，附帶家教，明顯屬于超范圍經(jīng)營。
3）教育公司家教：這部分公司主要由經(jīng)過工商注冊其執(zhí)照中含有教育“信息咨詢”的經(jīng)營范圍。事實(shí)上，家教這種中介服務(wù)明顯也屬于超范圍經(jīng)營。
4）網(wǎng)上家教：主要是以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家教宣傳、推廣與業(yè)務(wù)承接為主的機(jī)構(gòu)，這類家教大多數(shù)未經(jīng)批準(zhǔn)。
5）非法家教：主要由那些沒有正規(guī)注冊登記、沒有固定經(jīng)營場所、沒有一套家教業(yè)務(wù)管理體系的非法家教機(jī)構(gòu)。
說明：目前家教中介結(jié)構(gòu)仍多呈現(xiàn)出一部電話、一臺(tái)電腦、1-2人，1-3張桌椅、地點(diǎn)狹隘偏僻的特點(diǎn)。此外，社會(huì)補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班雖不屬于家教范疇，但很大程度上分流著家教市場資源。
2、競爭市場特征
1）家教從業(yè)人員主要是由中小學(xué)教師和高校學(xué)生組成，他們往往只帶短期家教，并且沒有長期、完備的教學(xué)計(jì)劃，缺乏基本的統(tǒng)籌安排。
2）教學(xué)的內(nèi)容也五花八門，有的講課文，有的布置習(xí)題，有的干脆看著學(xué)生做作業(yè)，為其提供“咨詢”。
3）家教從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，有些態(tài)度不端正，總是把賺錢放在第一位。和一名從事家教的大學(xué)生交流中，他干家教，“完全是勤工儉學(xué)，也就是想賺點(diǎn)錢”。
5、成本預(yù)算
房租：１０００元每個(gè)月
桌子：３０套，每張桌子５０元 配２張凳子 每張１５元 共計(jì)２４００元
宣傳單：３０００份，每份兩角錢，共計(jì)６００元（自己打�。�
黑板，講義夾，筆等必備教學(xué)器材共計(jì)５００元
打印機(jī)：８００元
水電等每個(gè)月２００元
最初招生所需各種雜亂費(fèi)用：５００
合記：６０００元
6、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
(1)選擇經(jīng)營場地的地理位置是否合理；
(2)場所與學(xué)校的地理位置是否合理；
(3)對競爭對手的了解不足；
(4)實(shí)際投資超出預(yù)算；
(5)管理制度不完善；
(6)師資質(zhì)量問題；
�、藢W(xué)生安全問題。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 9
一、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)
發(fā)展x國真正意義上的快餐行業(yè)，利用合理有效的管理和投資，建立一定大型快餐連鎖公司。
二、市場分析
社會(huì)生活節(jié)奏加快，使快餐業(yè)的存在和發(fā)展成為不容置疑的問題。雖然x國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速，但洋快餐充斥使大部他市場都不得與中式快餐無緣。如何去占領(lǐng)那部分市場，是我們需要解決的問題。
調(diào)查表明，當(dāng)人均收入達(dá)到xx美元時(shí)，傳統(tǒng)的家務(wù)勞動(dòng)將轉(zhuǎn)向社會(huì)。由此快餐業(yè)務(wù)的發(fā)展將進(jìn)入急劇擴(kuò)張的時(shí)刻，所以x國快餐市場將隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)入高速發(fā)展的階段。
三、實(shí)施方案
1.快餐服務(wù)業(yè)的模型。
以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過使顧客滿意，最終達(dá)到公司經(jīng)營理念的推廣。
�、�.目標(biāo)市場的定位。
大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群：上班族+兒童+休閑族+其他。
3.市場策略。
產(chǎn)生工業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、經(jīng)營連鎖化。
(1)虛擬公司的名稱，員工的服裝，經(jīng)營的理念，內(nèi)部管理和總公司保持統(tǒng)一，但它們沒有過多的裝飾，也沒有營業(yè)餐廳，它們更像是一個(gè)快餐集裝配中心。它們接收公司的配送中心運(yùn)來的相關(guān)制成品，只要單間加工，就可以成型了。虛擬公司的快餐產(chǎn)品訂是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺(tái)接待服務(wù)也是虛擬的，靠的是電話定購體系和快速運(yùn)送體系，我們將建立送餐專線電話運(yùn)送業(yè)務(wù)由統(tǒng)一的.公司小巴和服務(wù)人員負(fù)責(zé)運(yùn)送。
(2)流動(dòng)快餐公司---早餐策略
針對早餐人口流動(dòng)性大，時(shí)間緊迫的特點(diǎn)，我們將由模式統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員流動(dòng)至各主要需求網(wǎng)點(diǎn)向顧客提供方便、營養(yǎng)的早套餐。因?qū)W生人數(shù)眾多，還可推出學(xué)生營養(yǎng)快餐，既注重經(jīng)濟(jì)效益，又兼顧了社會(huì)效應(yīng)。
(⑶)快餐公司形象策略
在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)區(qū)的快餐廳充分顯示本公司的大人形象清潔、衛(wèi)生、實(shí)惠、溫罄。請專業(yè)公司為我們制定一套廣告計(jì)劃，從公司的特點(diǎn)出發(fā)，力求共性中個(gè)性。
四、投資計(jì)劃
由點(diǎn)做起，輻而為面。立足于一個(gè)地區(qū)特點(diǎn)的消費(fèi)群，初期發(fā)展就應(yīng)試形成一定的規(guī)模經(jīng)營，選擇好幾個(gè)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)地址后，同時(shí)閃亮全登場。以后再根據(jù)發(fā)展，輻射全國經(jīng)營。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 10
一、背景概述
在21世紀(jì)的社會(huì)，隨著市場的進(jìn)一步開放，出現(xiàn)了越來越多樣式新穎的家具。在基本的生活需求得到滿足后，一些人開始注重家居生活的質(zhì)量，特別是家居產(chǎn)品對于健康的影響，因此環(huán)保家具漸漸被人們所重視，綠色消費(fèi)風(fēng)潮也推動(dòng)了環(huán)保家具的發(fā)展。環(huán)保家居是指那些立足于生態(tài)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，合理開發(fā)、利用自然材料生產(chǎn)出來的能夠滿足使用者特定需求，有益于使用者健康，并且具有極高文化底蘊(yùn)和科技含量的家具。其中包含幾層含義：一是家居本身無污染、無毒害；二是要具有較高藝術(shù)內(nèi)涵和審美功能，與室內(nèi)設(shè)計(jì)相呼應(yīng)，創(chuàng)造一個(gè)和諧優(yōu)美的居家辦公環(huán)境；三是便于回收、處理、再利用，當(dāng)家具不再使用進(jìn)行處理時(shí)，不會(huì)對環(huán)境造成污染。
創(chuàng)新是環(huán)保目的實(shí)現(xiàn)的保障。隨著社會(huì)的發(fā)展和人們收入水平的提高，有創(chuàng)意的家居的家居越來越吸引人們的眼球。創(chuàng)意家居是指在滿足產(chǎn)品本身的實(shí)用功能外，在外觀的設(shè)計(jì)上融入時(shí)尚，個(gè)性化追求的家居用品。產(chǎn)品以獨(dú)特的設(shè)計(jì)打動(dòng)人心，融合了設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新和靈感。符合人們對生活環(huán)境以及生活品質(zhì)的高要求。創(chuàng)意時(shí)尚家居展現(xiàn)的魅力能舒緩生活中的部分壓力，增添生活以及工作的樂趣�！�80后”即將成為家具市場中最主流的消費(fèi)群體，款式單一的家具的確已越來越難以滿足現(xiàn)代人對家居空間的需求。個(gè)性張揚(yáng)的年輕一代在追求舒適、便利的同時(shí)，也不放棄對于個(gè)性設(shè)計(jì)的執(zhí)著。他們拒絕呆板單調(diào)，渴望設(shè)計(jì)的靈活變通，而個(gè)性與整體空間的巧妙融合更令年輕人著迷。創(chuàng)意與環(huán)保相結(jié)合，將是社會(huì)家居市場的潮流。其付出成本巨大，不易被廣大人群接受，前期的主要消費(fèi)市場是高收入人群。但是其未來發(fā)展的廣闊的市場、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和政府政策的支持，將促使其價(jià)格的降低。而且隨著國人的生活水平越來越提高，大眾消費(fèi)水準(zhǔn)的不斷提高，直接誘發(fā)了人們對生活情趣更高層次的追求；時(shí)尚、品質(zhì)、個(gè)性，越來越成為生活、辦公中不可或缺的重要主題；家飾重要性的凸顯使得時(shí)尚潮流飾品也已成為單位、個(gè)人贈(zèng)送的時(shí)髦禮物。國內(nèi)時(shí)尚創(chuàng)意用品市場的需求空間在強(qiáng)勁的消費(fèi)拉動(dòng)下將變得空前寬廣。因此其發(fā)展前景非常可觀。
二、產(chǎn)品特色
1、產(chǎn)品材料：創(chuàng)意環(huán)保家居用品一般來說，都是用輕質(zhì)的`，環(huán)保的材料精心制作。有機(jī)材料用得較多，無毒無味，高檔些的創(chuàng)意家居用品還用到了很多高科技的新型材料。滿足人們追求健康、時(shí)尚的要求。
2、產(chǎn)品功能：創(chuàng)意家居用品強(qiáng)調(diào)功能的組合，很多都具備各種功能，集觀賞性和實(shí)用性為一體。比如柜體的位置漸變，抽屜、沙發(fā)的大小漸變以及色彩的漸變。不同鮮艷度的色調(diào)家具搭配擺放，通透的材質(zhì)形成根據(jù)光線變化而變化的色彩群，這樣多樣的色彩可以讓人們在不同的搭配中享受色彩變化的游戲快樂。符合你們實(shí)用性和功能性結(jié)合的要求。
3、產(chǎn)品市場：創(chuàng)意家居用品在市場上不多見，體現(xiàn)個(gè)性的理念。我們的產(chǎn)品根據(jù)家居的功能以及造型因素的需要，運(yùn)用形態(tài)構(gòu)成、色彩構(gòu)成設(shè)計(jì)理論，結(jié)合人體學(xué)、材料學(xué)、工藝等相關(guān)學(xué)科有機(jī)地創(chuàng)造出結(jié)構(gòu)合理、造型優(yōu)美、符合功能需要的家居造型。
4、價(jià)格策略：消費(fèi)者主要集中在追求效率與時(shí)尚的生活節(jié)奏快的年輕人中，用合理的價(jià)格的方式，針對他們的愛好和需求提供不同的產(chǎn)品，讓客戶得到最滿意的服務(wù)。
三、市場
近年來，創(chuàng)意家居用品行業(yè)爆發(fā)出了強(qiáng)大的潛力，擁有廣闊的市場前景——新房要裝飾，舊房要翻新，婚房要布置，兒童房年年換新顏，有家有房就會(huì)不停地購買、不停地更換家居、不停的裝飾。裝飾、儲(chǔ)物、廚衛(wèi)、禮品飾品等等，都是生活必需品，消耗大、更新快。14億人的家居市場，蘊(yùn)藏著無可比擬的龐大商機(jī)。
據(jù)調(diào)查顯示，未來5年，中國時(shí)尚家居市場容量每年將超過再超新高，被列為未來10年5大黃金產(chǎn)業(yè)！中國的35%以上的城鎮(zhèn)居民家庭表示，將購買時(shí)尚有創(chuàng)意的家居用品。相關(guān)人士稱，隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展和人均年收入的高速增長，帶動(dòng)了創(chuàng)意家居用品需求的高速增長。
四、競爭
對競爭者的分析：普通家具含有等甲醛等有害氣體，長期居住對人體健康造成隱患甚至危害。據(jù)世界銀行估計(jì)，中國每年因室內(nèi)空氣污染所造成的經(jīng)濟(jì)損失約32億美元。另據(jù)國際有關(guān)組織調(diào)查統(tǒng)計(jì)，世界上30%的建筑物中存在有害于健康的室內(nèi)空氣。這些有害氣體已經(jīng)引起全球性的人口發(fā)病率和死亡的增加。室內(nèi)環(huán)境污染已經(jīng)列入對公眾健康危害最大的五種環(huán)境因素之一。象我國這樣人口眾多，而醫(yī)療保健水平又跟不上的國家，維持一個(gè)綠色的居住、辦公場所，讓廣大人民都擁有一個(gè)健康的體魄，顯得尤為重要。創(chuàng)意環(huán)保家居不僅使用上便利多效，提高了單位面積的使用率而且對人體沒有危害，達(dá)到了現(xiàn)代年輕人對高效和健康的追求。
競爭優(yōu)勢：面對現(xiàn)在居高不下的房價(jià)，不少年輕人買房成了巨大的難題，小戶型成了這些年輕人的首選，創(chuàng)意環(huán)保家具多功能、便利小巧的設(shè)計(jì)大大提高了單位面積的利用率，也適應(yīng)了現(xiàn)代年輕人快節(jié)奏的生活方式，便于拆裝、儲(chǔ)存、搬運(yùn)，其大方簡潔的視覺效果符合現(xiàn)代年輕人的審美眼光。
五、營銷
依托于科學(xué)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量；加強(qiáng)技術(shù)的研發(fā)，壓低銷售價(jià)格，擴(kuò)大消費(fèi)人群；誠信經(jīng)營，樹立起良好的銷售形象；主要集中網(wǎng)店銷售，節(jié)約銷售環(huán)節(jié)和成本，做大做強(qiáng)之后再進(jìn)行連體實(shí)體店的開張；公司除了通過開發(fā)客戶賺取傭金收入外，還將自有資金進(jìn)行合理的投資從而獲得收益，后期開發(fā)家居的連鎖實(shí)體店。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 11
一、項(xiàng)目背景
千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好"，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。
二、公司項(xiàng)目策化
1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個(gè)可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境
2.公司目標(biāo)
立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1.行業(yè)分析
"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的`目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的
3.目標(biāo)客戶分析
在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
2.營銷策略分析
2.1 品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新
2.2 價(jià)格策略
青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。
2.3 促銷策略
�、判麄鞑呗�
利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式
�、品⻊�(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。
在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡
②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。
⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 12
愛美之心人皆有之，隨著人們對于美好事物的追求越來越高，美甲店已深入到每位愛美女性當(dāng)中，無論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門逛街，女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的，這既是對他人的尊敬又是對自己的肯定與自信。就目前為止美甲店也如雨后春筍般存在于我們身邊，但即便如此還是有些“供不應(yīng)求”。今天小編與各位對于美甲店有興趣的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者一起討論了解下愛美M M所鐘愛的美甲店。
一、市場分析
面對一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌等待進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營的初級模式已不可行。那么，就目前形勢來看靠什么來吸引顧客呢？專業(yè)，誠心，超值。未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)�；癁橹髁鞣较�。
未來美甲店經(jīng)營定位將以實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店的形式呈現(xiàn)。在此需特別注意：美甲店的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住�？梢蕴峁﹤�(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店經(jīng)營的制勝之本。當(dāng)然這只是未來發(fā)展的趨勢，當(dāng)下對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)來說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到上述形式的要求。我們只能一步一個(gè)腳印的穩(wěn)步走，切不可激進(jìn)、冒進(jìn)。
二、消費(fèi)群體分析
顧客在選擇美甲店注重：
�。�1）美甲店的環(huán)境
�。�2）服務(wù)水平
（3）美甲師的能力和名氣（店鋪整體實(shí)力和信譽(yù)達(dá)到一定水準(zhǔn)）
�。�4）店鋪的專業(yè)水平
顧客對美甲店的要求：
（1）大多數(shù)顧客希望店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升
�。�2）環(huán)境在原來基礎(chǔ)上有所改善
�。�3）顧客希望美甲店可以改善服務(wù)種類
（4）美甲師整體素質(zhì)和服務(wù)水平需提高
而各科對于美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)普遍存在不滿的情緒，這也從側(cè)面反映出顧客流失的原因。
三、顧客選擇的途徑
（1）通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù)（2）通過美甲師的.介紹（3）朋友介紹（4）雜志、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體慕名而來的。
無論何種途徑最基本的還是店鋪的專業(yè)質(zhì)量與服務(wù)，誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場。
四、營銷策略
1、來就送活動(dòng)。開業(yè)、活動(dòng)期間在店門口打出來就送小禮品的活動(dòng)，自己制作一批精美禮品，當(dāng)然不要跟某些店鋪一樣作虛假的，要真正的送出精美禮品，這樣就可以帶來好評，也可以帶來一群新的客戶；
2、消費(fèi)卡：凡進(jìn)店消費(fèi)者均可領(lǐng)取，累計(jì)達(dá)一定額度可換會(huì)員卡，以吸引新顧客再次消費(fèi)；
3、會(huì)員卡：消費(fèi)(可累計(jì))達(dá)到限定額度均可領(lǐng)取，享受更多的會(huì)員優(yōu)惠，以鞏固老顧客；
4、贊助：參與周邊院校的聯(lián)誼、文藝等各種活動(dòng)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄�，提高知名度�?/p>
5、團(tuán)購：加入學(xué)校周邊，參與團(tuán)購打折讓利活動(dòng)；
6、節(jié)假日：元旦、情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日不斷進(jìn)行特價(jià)、贈(zèng)送等優(yōu)惠活動(dòng)，提升人氣。
7、可以在網(wǎng)上進(jìn)行廣告宣傳，像多一些問答推廣、微信、微博等等。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 13
一、公司簡介
公司的背景和歷史沿革，公司主要產(chǎn)品/服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，公司發(fā)展的里程碑或里程碑等，讓讀者初步了解公司的關(guān)鍵信息。
二、市場分析
市場細(xì)分和市場定位、用戶購買特征和關(guān)鍵購買因素、市場規(guī)模和增長率等。
三、產(chǎn)品（服務(wù)）
核心技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)策略等。
四、市場戰(zhàn)略
價(jià)格策略、渠道策略、營銷策略等。
五、競爭分析
行業(yè)分析、國內(nèi)外主要競爭對手分析、自身及競爭策略分析等。
六、商業(yè)模式
價(jià)值導(dǎo)向分析（能給用戶帶來什么樣的使用價(jià)值，能解決用戶哪些關(guān)鍵需求），產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析（根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析），價(jià)值鏈導(dǎo)向與組合（公司選擇做價(jià)值鏈的哪些環(huán)節(jié)，形成什么組合），收益模型分析等。
七、業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
技術(shù)/產(chǎn)品研發(fā)成果、市場拓展成果等。
八、公司所有權(quán)結(jié)構(gòu)
公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及歷次變動(dòng)，公司股東背景資料及股東評價(jià)。
九、公司治理
股東會(huì)和董事會(huì)的組成、股東會(huì)和董事會(huì)的`運(yùn)行狀況、股東會(huì)和董事會(huì)對經(jīng)理的評價(jià)等。
同ＴＥＮＵＴＯ管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)主要成員簡歷、管理團(tuán)隊(duì)成員評價(jià)等。
十一、公司組織結(jié)構(gòu)
公司的組織結(jié)構(gòu)和職能分工，公司組織運(yùn)行的基本情況和評價(jià)等。
十二、公司戰(zhàn)略規(guī)劃
公司的宗旨和使命、價(jià)值觀和核心理念、短期/中期/長期目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施步驟、三年內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃等。
十三、融資計(jì)劃
公司融資規(guī)模、擬出售股權(quán)比例、資金使用計(jì)劃、投資者退出計(jì)劃等。
十四、財(cái)務(wù)分析
公司的歷史財(cái)務(wù)報(bào)表、未來三年的財(cái)務(wù)預(yù)測、公司價(jià)值評估、投資者可能獲得的收益預(yù)測等。
十五、風(fēng)險(xiǎn)分析
市場風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品/技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。
十六、其他信息
企業(yè)家認(rèn)為需要披露的對投資者有價(jià)值的信息。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 14
一、概述
“精英夢”特別訓(xùn)練營是由精英夢團(tuán)隊(duì)發(fā)起，北京大學(xué)、人民大學(xué)、上海交通大學(xué)、外交學(xué)院學(xué)生支持的高中生公益創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。
她旨在幫助高中生開闊視野，培養(yǎng)能力，順利實(shí)現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)的過渡，在大學(xué)的起跑線上取勝。同時(shí)，她也是大學(xué)生公益與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的勇敢嘗試。
20xx年對于“精英夢”團(tuán)隊(duì)來說是破冰的一年。由于團(tuán)隊(duì)全體成員的努力和社會(huì)各界的關(guān)心，團(tuán)隊(duì)決定將第一次活動(dòng)放在四川省達(dá)州市。該團(tuán)隊(duì)將朝著建立一個(gè)集公益和創(chuàng)業(yè)于一體的良好聲譽(yù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)前進(jìn)，并將繼續(xù)開展此類活動(dòng)，以造福即將進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生。
二、團(tuán)隊(duì)描述
1、團(tuán)隊(duì)的名稱
我們的團(tuán)隊(duì)叫“精英夢”，主要有兩層含義：一是我們的成員是名校的精英學(xué)生，我們的活動(dòng)是他們夢想的載體；第二，我們的目標(biāo)是幫助高中生成功完成從高中到大學(xué)的過渡，培養(yǎng)未來的精英。我們應(yīng)該成為他們精英道路的起點(diǎn)或一步。
2、團(tuán)隊(duì)的目的
幫助中學(xué)生優(yōu)化學(xué)習(xí)方法，拓展視野，提前為大學(xué)生活做好準(zhǔn)備，順利實(shí)現(xiàn)從高中到大學(xué)的過渡，贏在起跑線上。
我們第一階段的目標(biāo)是將名校理念帶入達(dá)州，成為達(dá)州值得信賴的教育培訓(xùn)品牌，影響達(dá)州的教育理念和模式。
3、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
20xx年，組織的體系和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)將完成。20xx年夏天，組織我們的第一次培訓(xùn)。
同時(shí)，充分?jǐn)U大與達(dá)州市政府和各大學(xué)校的聯(lián)系和項(xiàng)目合作，積累各種社會(huì)資源，豐富活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，樹立組織的良好聲譽(yù)。20xx年注冊為正式組織。擴(kuò)大我們的影響力，開發(fā)更多的項(xiàng)目。
我們的長期目標(biāo)是將這種模式推廣到全國，幫助全國的高中生順利完成向大學(xué)的過渡，通過我們的努力改變一些地區(qū)的教育觀念和教育觀。
4、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
5、團(tuán)隊(duì)管理策略
以公益和創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，精英學(xué)生由精英會(huì)員實(shí)現(xiàn)。
三、產(chǎn)品和服務(wù)
1、產(chǎn)品和服務(wù)
20xx年暑假，組織約20名名校學(xué)生(包括清華北大約xx名)前往達(dá)州，組織達(dá)州優(yōu)秀中學(xué)生參加特訓(xùn)營活動(dòng)。在一起15天左右。我們的活動(dòng)分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，一是文化課，二是特色公益培訓(xùn)。
文化課堂
每天上午9：00-12：00，學(xué)生按成績分不同班級(每班不超過20人)，由有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀名校大學(xué)生以專題形式授課。對于高一高二的學(xué)生，訓(xùn)練數(shù)學(xué)、英語、文學(xué)、理論，主要講解學(xué)習(xí)方法；對于高三畢業(yè)的學(xué)生來說，應(yīng)該訓(xùn)練一些基礎(chǔ)課程和基本技能。小班教學(xué)有利于師生充分交流，讓學(xué)生在以后的學(xué)習(xí)中，在學(xué)習(xí)方法上有所突破，事半功倍。
特色公益培訓(xùn)
參加第一期的同學(xué)可以自愿免費(fèi)參加。本次會(huì)議主要在培訓(xùn)期間的下午舉行，形式靈活多樣。
①講座形式：用于介紹大學(xué)生活和文化，討論人生和職業(yè)規(guī)劃，啟發(fā)中學(xué)生思考大學(xué)和生活，提前對大學(xué)生活和社會(huì)生活進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃，特別有助于高三畢業(yè)生完成從中學(xué)到大學(xué)的順利過渡。
�、谔崆伴_設(shè)大學(xué)興趣課：簡單講解和介紹大學(xué)課程，讓中學(xué)生提前了解大學(xué)課程的特點(diǎn)，提前引導(dǎo)中學(xué)生適應(yīng)大學(xué)課程，提前幫助高三畢業(yè)生適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)。
�、蹘ьI(lǐng)參訪學(xué)生參觀：在參觀過程中，參訪中學(xué)生和大學(xué)生可以平等、自然地充分交流，讓中學(xué)生在輕松的參觀中暢所欲言。培養(yǎng)參與學(xué)生對家鄉(xiāng)的熱愛，對提高中學(xué)生的思想素質(zhì)起到潛移默化的作用。
2、我們的優(yōu)勢和特點(diǎn)
與傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，我們有三大優(yōu)勢：
第一，我們的培訓(xùn)是針對大學(xué)生的公益創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，也可以獲得國家政策支持和多方公益支持，可以有效降低學(xué)生參與培訓(xùn)的`成本；
第二，名校對我們的光環(huán)讓我們更容易獲得社會(huì)的認(rèn)可；
第三，我們都是在校學(xué)生，年齡接近，容易溝通，互相理解。
我們的特色是多種教學(xué)手段的結(jié)合，多媒體教學(xué)，普通話教學(xué)，研討式教學(xué)等，讓高中生提前熟悉大學(xué)教育方法，縮短進(jìn)入大學(xué)后的適應(yīng)過程。
四、市場分析
1、市場情況
我們打算在公益教學(xué)培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展，選擇達(dá)州作為目的地。目前，達(dá)州的教育發(fā)展水平落后于發(fā)達(dá)地區(qū)。主要有兩個(gè)原因：一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約，以及由此造成的教育投資不足；二是教育觀念滯后，應(yīng)試教育愈演愈烈，培養(yǎng)出來的學(xué)生適應(yīng)大學(xué)教育的能力較弱，大學(xué)轉(zhuǎn)型成本較高。
此外，學(xué)生逐漸對枯燥的學(xué)校教育產(chǎn)生反感，沒有找到合適的學(xué)習(xí)方法。他們迫切需要有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)長的指導(dǎo)和建議，在中學(xué)找到好的學(xué)習(xí)策略和思維；同時(shí)，要提前了解一些關(guān)于大學(xué)生活的信息，以彌補(bǔ)嚴(yán)重的信息不對稱，為以后向大學(xué)生活的過渡做好心理和思想上的準(zhǔn)備，最大限度地降低向大學(xué)學(xué)習(xí)生活過渡的成本。
根據(jù)目前的市場分析，目前，家長對孩子教育的需求越來越大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前教育投入接近家庭收入的一半。父母總是盡最大努力給孩子更好的教育。
從學(xué)生的角度來看，他們也渴望感受到知識在當(dāng)今社會(huì)的重要性。大多數(shù)學(xué)生可以根據(jù)自己的情況繼續(xù)學(xué)習(xí)。目前，上高等學(xué)校的壓力越來越大，他們對更高的教育標(biāo)準(zhǔn)和更好的學(xué)習(xí)方法的渴望也與日俱增。
從政府的角度來看，根據(jù)近年來的趨勢，中央政府和地方政府不斷加大對公共教育的投入和支持。這既是政府政績的評價(jià)指標(biāo)，也是社會(huì)的福祉。
綜上所述，需求方面，公益教學(xué)培訓(xùn)行業(yè)需求量很大。既迎合了家長提高孩子學(xué)習(xí)水平的需要，又彌補(bǔ)了政府在教育上的投入和發(fā)展不足。從成本效益來看，上述三方支付的成本比傳統(tǒng)教育大大降低。因此不難看出，公益教學(xué)培訓(xùn)市場前景廣闊，未來幾年將會(huì)有很大發(fā)展。
因此，我們的進(jìn)入將在市場不成熟的基礎(chǔ)上獲得巨大的發(fā)展空間，先占領(lǐng)市場，擴(kuò)大影響，樹立品牌。
從供給方面分析。鑒于達(dá)州的具體情況，從事公共教育和培訓(xùn)的組織很少，規(guī)模和影響也不大。目前市場上仍以各種商業(yè)性的家教培訓(xùn)為主，但規(guī)模不大，僅限于周邊地區(qū)可以影響的小范圍；而且老師主要是學(xué)校的老師，缺少年輕成員。雖然他們在經(jīng)驗(yàn)上有優(yōu)勢，但是對學(xué)生的信任度和溝通度不高，教學(xué)效果也不是很好。據(jù)觀察，這幾年有很多類似公益教學(xué)培訓(xùn)的組織，很多都是大學(xué)生組織的。但僅限于小范圍地區(qū)，多為民間行為，沒有得到政府和社會(huì)的廣泛認(rèn)可。所以影響有限，規(guī)章制度不完善，教學(xué)效果一般，導(dǎo)致連續(xù)性不足。由此可見，達(dá)州的公益教學(xué)培訓(xùn)市場發(fā)展程度不高，發(fā)展空間很大，也為我們的組織提供了巨大的成長空間。
2、市場優(yōu)勢
那么我們組織在公益教學(xué)培訓(xùn)市場的優(yōu)勢在哪里呢？與上述其他組織相比，我們的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
我們的活動(dòng)理念：我們組織的目標(biāo)不是盈利，而是為達(dá)州有志青年學(xué)生提供公益服務(wù)。在學(xué)校課程教育方面，要注重傳授學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，輔以知識教學(xué)；同時(shí)介紹豐富多彩的課外知識和大學(xué)生活的相關(guān)感受。這是其他傳統(tǒng)的家庭教育培訓(xùn)和類似活動(dòng)沒有做好或做得不好的地方。
我們成員的特點(diǎn)：我們組織的成員大多是名校的學(xué)生，他們是中學(xué)生活的優(yōu)秀學(xué)生，有著豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和有效的學(xué)習(xí)方法。這是中學(xué)生的迫切需要。而且年齡差異不大，有利于彼此之間的交流，保證了更好的學(xué)習(xí)效果。
我們的外部優(yōu)勢：鑒于我們活動(dòng)的公益理念和良好的效果預(yù)期，我們可以得到政府、學(xué)校和企業(yè)的支持和幫助，這將大大降低我們活動(dòng)的成本，便于充分利用我們現(xiàn)有的資源。我們的成員有良好的社會(huì)聯(lián)系，可以擴(kuò)大活動(dòng)的影響，有利于突破地域限制，有利于我們組織的長期發(fā)展。
3、市場發(fā)展戰(zhàn)略：
我們的組織計(jì)劃長期從事公益教學(xué)和培訓(xùn)，并認(rèn)真準(zhǔn)備第一次培訓(xùn)，以取得優(yōu)異的成績。然后再在此基礎(chǔ)上，更有效的做第二階段和第三階段的訓(xùn)練。期間會(huì)影響整個(gè)達(dá)州地區(qū)，成為有影響力的公益品牌。這樣會(huì)更有利于社會(huì)的認(rèn)可，政府的認(rèn)可，企業(yè)和學(xué)校的支持。為了變得更大更強(qiáng)，我們的組織將開發(fā)其內(nèi)部潛力，努力打入達(dá)州以外的市場，并將我們的影響擴(kuò)大到更大更廣的范圍。在這個(gè)階段，我們逐步培養(yǎng)穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴和消費(fèi)群體。
五、競爭分析
1、競賽描述
目前，我們的主要目標(biāo)市場是達(dá)州。在公益教學(xué)培訓(xùn)市場，我們的主要競爭對手包括現(xiàn)有的此類活動(dòng)組織和商業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)組織。
從以上分析可以看出，這兩個(gè)主要競爭對手與我們相比有各自的比較優(yōu)勢：此類活動(dòng)現(xiàn)有組織的優(yōu)勢在于他們比我們先進(jìn)入市場，積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)消費(fèi)群體，建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)。但如上所述，鑒于他們活動(dòng)的規(guī)模和影響力，上述優(yōu)勢僅限于當(dāng)?shù)睾捅镜厝�，并沒有擴(kuò)大，所以他們的市場份額較小，給我們留下了很大的發(fā)展空間。
商業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢在于技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和針對性。大部分都是學(xué)校里有經(jīng)驗(yàn)的老師教的，對應(yīng)試教育有很強(qiáng)的針對性。雖然規(guī)模小，影響小，但數(shù)量多，市場份額大。雖然我們是兩個(gè)完全不同的組織，一個(gè)是商業(yè)的，一個(gè)是公益的，看起來沖突不大，但是從消費(fèi)者的角度來說，時(shí)間的機(jī)會(huì)成本是一個(gè)重要的因素。畢竟學(xué)生課外補(bǔ)習(xí)時(shí)間有限，要在我們和商業(yè)補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)之間做出取舍。但是在成本方面，我們有很大的優(yōu)勢。商業(yè)機(jī)構(gòu)收費(fèi)較高，而我們收費(fèi)較低，這將是家長考慮的一個(gè)重要因素。
由此可見，我們進(jìn)入的市場競爭非常激烈。
2、競爭策略
鑒于以上分析的市場競爭力，我們要想成功進(jìn)入市場，站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須做出差異化的產(chǎn)品，創(chuàng)造競爭力。那么我們的競爭力在哪里？這就是我們上面分析的市場優(yōu)勢。這些因素是現(xiàn)有這類機(jī)構(gòu)難以完全具備的，也是商業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所無法具備的。所以我們要做的是充分發(fā)揮自己的競爭優(yōu)勢，充分配置資源，盡量彌補(bǔ)自己的不足，積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)消費(fèi)群體，建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)。
六、營銷策略與宣傳
1、銷售計(jì)劃
“精英夢”暑期特訓(xùn)營是一個(gè)半公立的組織，定位于組織名校大學(xué)生在暑假期間為達(dá)州的初高中學(xué)生提供文化培訓(xùn)和開闊視野。通過對達(dá)州教育現(xiàn)狀和導(dǎo)師市場的分析，我們發(fā)現(xiàn)這樣高水平的文化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或組織在達(dá)州還是第一次。
考慮到達(dá)州家長對高質(zhì)量文化培訓(xùn)的迫切需求，“精英夢”暑期專項(xiàng)訓(xùn)練營第一期計(jì)劃招收200-300名學(xué)生。招生200-300人，參照20xx年四川大學(xué)林、溫澤平在達(dá)州舉辦的“巨泉火炬手輔導(dǎo)班”招生情況，以及本校教師人數(shù)和場地條件確定。
相比我們的競爭對手，比如教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們擁有一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，相對較新的培訓(xùn)形式，更前沿的視野。所以，只要宣傳工作做的到位，應(yīng)該就能快速占領(lǐng)市場，實(shí)現(xiàn)上述預(yù)定招生目標(biāo)。
2、溝通策略
借鑒20xx年“聚泉火炬手輔導(dǎo)班”的成功宣傳經(jīng)驗(yàn)，我們?yōu)椤熬⒅畨簟笔钇谔貏e訓(xùn)練營制定了全方位立體宣傳策略，大致分為三個(gè)階段：
(1)初期宣傳，這一階段的宣傳將于5月啟動(dòng)，由四川文理學(xué)院學(xué)生會(huì)主席馬軍負(fù)責(zé)，他有豐富的宣傳經(jīng)驗(yàn)，熟悉達(dá)州市場。屆時(shí)，我們將制作吸引人的傳單和易拉寶，在達(dá)州交通流量較大的地段(如文軒書店、人民公園和中央廣場)發(fā)放傳單和展示易拉寶，并向家長和學(xué)生介紹我們的活動(dòng)，留下初步印象。同時(shí)，我們可以從四川大學(xué)的林那里獲得一些社會(huì)資源，拜訪參加過“聚泉火炬手輔導(dǎo)班”的學(xué)生家長，并通過他們宣傳我們的活動(dòng)。
(2)中期宣傳，這個(gè)階段從6月初開始。通過前期宣傳，給家長和學(xué)生留下初步印象。中期宣傳將重點(diǎn)介紹我們的成員和具體的活動(dòng)形式，讓家長和學(xué)生對我們的活動(dòng)有更深入的了解，讓他們不斷關(guān)注我們的活動(dòng)。主要形式仍然是散發(fā)傳單和展示易拉寶，同時(shí)與報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)甚至電視臺(tái)合作。
(3)后期宣傳，這個(gè)階段從6月下旬到7月上旬開始。在這一階段，我們將通知家長和學(xué)生活動(dòng)的開始、截止日期和地點(diǎn)。除了傳單和易拉寶之外，學(xué)生流量最大的公交線路將被選為兩周的公交廣告。通過這樣的宣傳策略，我們可以有更大的宣傳覆蓋面，達(dá)到更好的宣傳效果。
3、伙伴
本次活動(dòng)中，我們有以下合作伙伴：
(1)達(dá)州新世紀(jì)學(xué)校：新世紀(jì)學(xué)�？梢詾槲覀兲峁﹥�(yōu)秀的場地和教師住宿。同時(shí)，我們可以利用其良好的地理位置和知名度，吸引更多的學(xué)生參與我們的活動(dòng)。
(2)達(dá)州共青團(tuán)委：作為一項(xiàng)面向大學(xué)生的半公立創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，達(dá)州共青團(tuán)委為我們的活動(dòng)提供了很大的支持，在宣傳等方面為我們提供了很多指導(dǎo)。
(3)四川文理學(xué)院學(xué)生會(huì)：四川文理學(xué)院學(xué)生會(huì)對達(dá)州市場非常熟悉，有在達(dá)州組織各種活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，對我們的宣傳工作有很大幫助。同時(shí)，四川文理學(xué)院和團(tuán)委有很多合作經(jīng)驗(yàn)，有利于宣傳工作的順利開展。
4、定價(jià)策略
由于我們活動(dòng)的半公開性質(zhì)，我們都以自我培訓(xùn)為這次活動(dòng)的主要目的，所以價(jià)格不會(huì)很高。通過對達(dá)州導(dǎo)師市場的分析，我們將收費(fèi)方式設(shè)定為按學(xué)科收費(fèi)。我們將提供數(shù)學(xué)、英語、物理等科目的培訓(xùn)服務(wù)。學(xué)生將根據(jù)自愿的原則選擇科目。每科收費(fèi)暫定200-400元。
以高中畢業(yè)生為主的開闊眼界培訓(xùn)，每名高中畢業(yè)生收費(fèi)200元左右。對于已經(jīng)參加文化培訓(xùn)的學(xué)生，也可以自愿參加，免費(fèi)。
5、市場傳播
從宣傳工作開始，我們將與市場保持密切溝通。除了活動(dòng)前的宣傳外，活動(dòng)開始后，我們會(huì)采取一系列措施與學(xué)生及家長保持良好溝通：
(1)活動(dòng)開始時(shí)會(huì)舉辦講座，邀請優(yōu)秀的大學(xué)生與家長和學(xué)生暢談自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)過程，以自己的親身經(jīng)歷引起家長和學(xué)生的共鳴，為與學(xué)生和家長建立良好的關(guān)系鋪平道路。
(2)在活動(dòng)過程中，通過旅游與學(xué)生面對面交流，在自然、平等、和諧的氛圍中加深理解，與學(xué)生建立良好的關(guān)系。
(3)在活動(dòng)過程中，加強(qiáng)與家長的溝通，向家長匯報(bào)學(xué)生的情況，通過發(fā)現(xiàn)家長的特長和特點(diǎn)，向家長提出建設(shè)性的溝通技巧和建議，以鞏固家長對我們的信任。
(4)活動(dòng)結(jié)束后，召開總結(jié)匯報(bào)會(huì)，向家長和學(xué)生總結(jié)活動(dòng)的方方面面，為來年的第二次活動(dòng)做好鋪墊。
七、財(cái)務(wù)分析(略)
八、風(fēng)險(xiǎn)與對策
有兩個(gè)主要風(fēng)險(xiǎn)：
答：由于宣傳工作不夠，隨著導(dǎo)師市場的擴(kuò)大，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間競爭激烈，學(xué)生嚴(yán)重短缺。
我們的活動(dòng)有市場，我們的團(tuán)隊(duì)很優(yōu)秀。我們將盡一切努力推進(jìn)前期的宣傳工作。團(tuán)隊(duì)要在激烈的市場競爭中脫穎而出，就要設(shè)置相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，聘請相應(yīng)的顧問教師，確保宣傳力度凸顯我們的優(yōu)勢安全工作不充分可能導(dǎo)致的安全問題。
我們將為每一位參加活動(dòng)的高校教師和高中生購買安全保險(xiǎn)，同時(shí)，我們將成立專門的領(lǐng)導(dǎo)教師做好各方面的安全工作，確保學(xué)生和志愿者的人身和財(cái)產(chǎn)安全，并盡最大努力合理處理可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，使團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作能夠順利進(jìn)行。短期保險(xiǎn)，一天xx毛錢，xx萬，15天內(nèi)5元。參與者的時(shí)間不能很好地協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)提前協(xié)調(diào)并保留足夠的后備人員。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 15
一、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)
發(fā)展中國真正意義上的酒店行業(yè)，利用合理有效的管理和投資，建立一定酒店連鎖公司。
二、市場分析
社會(huì)生活節(jié)奏加快，使酒店行業(yè)的存在和發(fā)展成為不容置疑的問題。雖然中國的酒店行業(yè)發(fā)展十分迅速，但洋酒店充斥使大部他市場都不得與中式酒店無緣。如何去占領(lǐng)那部分市場，是我們需要解決的問題。
調(diào)查表明，當(dāng)人均收入達(dá)到2000美元時(shí)，傳統(tǒng)的家務(wù)勞動(dòng)將轉(zhuǎn)向社會(huì)。由此酒店行業(yè)務(wù)的發(fā)展將進(jìn)入急劇擴(kuò)張的時(shí)刻，所以中國酒店市場將隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)入高速發(fā)展的階段。
目前，市面上滸的西式酒店其實(shí)并不適合國人對酒店的消費(fèi)觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念。拿西式酒店最普通的漢堡包來說，除了新奇，基本上是沒有什么美味可言。而且，酒店在美國的發(fā)展向來是以價(jià)格低廉而著稱的，是大眾日常消費(fèi)的對象。但在中國的市場上，西式酒店的.價(jià)格，還遠(yuǎn)非大眾化所能接受的程度，這也決定了不可能性讓工薪階層經(jīng)常去嘗試那份新奇酒店。
但考察現(xiàn)行中式快，小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴(yán)重，現(xiàn)行中式酒店的眾多弱點(diǎn)，給我們建中式酒店連鎖店提供了絕好的市場機(jī)會(huì)。只要我們能抓住這些市場機(jī)會(huì)，改善中式酒店經(jīng)營上的諸多缺陷，并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進(jìn)入中式酒店市場占據(jù)較大市場份額的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，是極有可能成功的。
三、實(shí)施方案
1．酒店服務(wù)業(yè)的模型。
以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過使顧客滿意，最終達(dá)到公司經(jīng)營理念的推廣。
2．目標(biāo)市場的定位。
大眾能接受的中式酒店行業(yè)。顧客群：上班族+兒童+休閑族+其他。
3．市場策略。
產(chǎn)生工業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、經(jīng)營連鎖化。
�。�1）虛擬公司的名稱，員工的服裝，經(jīng)營的理念，內(nèi)部管理和總公司保持統(tǒng)一，但它們沒有過多 的裝飾，也沒有營業(yè)餐廳，它們更像是一個(gè)酒店集裝配中心。它們接收公司的配送中心運(yùn)來的相關(guān)制成品，只要單間加工，就可以成型了。虛擬公司的酒店產(chǎn)品訂是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺(tái)接待服務(wù)也是虛擬的，靠的是電話定購體系和快速運(yùn)送體系，我們將建立送餐專線電話運(yùn)送業(yè)務(wù)由統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員負(fù)責(zé)運(yùn)送。
�。�2）流動(dòng)酒店公司---早餐策略
針對早餐人口流動(dòng)性大，時(shí)間緊迫的特點(diǎn)，我們將由模式統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員流動(dòng)至各主要需求網(wǎng)點(diǎn)向顧客提供方便、營養(yǎng)的早套餐。
因?qū)W生人數(shù)眾多，還可推出學(xué)生營養(yǎng)酒店，既注重經(jīng)濟(jì)效益，又兼顧了社會(huì)效應(yīng)。
�。�3）酒店公司形象策略
在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)區(qū)的酒店廳充分顯示本公司的大人形象清潔、衛(wèi)生、實(shí)惠、溫馨。請專業(yè)公司為我們制定一套廣告計(jì)劃，從公司的特點(diǎn)出發(fā)，力求共性中個(gè)性。
四、投資計(jì)劃
由點(diǎn)做起，輻而為面。立足于一個(gè)地區(qū)特點(diǎn)的消費(fèi)群，初期發(fā)展就應(yīng)試形成一定的規(guī)模經(jīng)營，選擇好幾個(gè)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)地址后，同時(shí)閃亮全登場。以后再根據(jù)發(fā)展，輻射全國經(jīng)營。
發(fā)展初期，大力發(fā)展西酒店尚未涉足的虛擬酒店公司和流動(dòng)酒店公司服務(wù)，待公司實(shí)力有了一定的積累，并有了穩(wěn)定的顧客消費(fèi)群體，再大力發(fā)展公司全面的服務(wù)策略。我們要根據(jù)人口流動(dòng)密度居民收入水平，實(shí)際消費(fèi)等因素，在商業(yè)區(qū)、購物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)籌地大力發(fā)展前廳就餐的酒店經(jīng)營模式。
五、投資收益
不僅是利潤，更是服務(wù)和問話。作為這個(gè)行業(yè)的倡導(dǎo)者，希望本公司成為大人優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰，我們相信，只有在一種公平，理性的經(jīng)營思路下，不懈地堅(jiān)持，其結(jié)果是大家都希望的雙贏局面，從而在總體上促進(jìn)中式酒店的形成和發(fā)展。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 16
市場定位
云山水榭咖啡屋位于大學(xué)城的廣外，與北校區(qū)的云山咖啡屋有著一脈相承的關(guān)系，但都作為廣外大的一道風(fēng)景。與北校區(qū)所不同的是南校區(qū)有著更廣闊的市場。
在格調(diào)方面，云山水榭咖啡屋仍為溫馨浪漫的風(fēng)格，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客最好的享受。
咖啡屋面向的消費(fèi)群體主要是本校的學(xué)生及教職工人員，同時(shí)也面向大學(xué)城各高校的師生，學(xué)生家長及參觀人士。
咖啡屋內(nèi)食品初期定位于中等價(jià)格水平，因?yàn)榭紤]到大學(xué)城內(nèi)多為大一新生，消費(fèi)意識不強(qiáng)，所以我們在價(jià)格方面會(huì)考慮得較全面，多推出大眾價(jià)格的飲品；當(dāng)大學(xué)城逐漸完善，學(xué)生層增多時(shí)，逐漸將咖啡屋的格調(diào)提升到中高層次，增加高格調(diào)的消費(fèi)產(chǎn)品，同時(shí)保證價(jià)位的平衡，在不降低咖啡屋格調(diào)的前提下盡量滿足各種檔次的消費(fèi)需求。
咖啡屋將劃分一部分區(qū)域進(jìn)行書吧式服務(wù)，在這里提供一些比較時(shí)尚的或暢銷的書籍，但對在這部分區(qū)域進(jìn)行最低消費(fèi)的設(shè)置，以保證成本的回收。
管理理念
1、尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格。
2、下管一級：上級對下級進(jìn)行規(guī)劃管理，下級應(yīng)服從上級的工作指導(dǎo)，盡力完成上級發(fā)放的任務(wù)。
3、互相監(jiān)督：管理層監(jiān)督員工的工作，同時(shí)員工也可以向上級提出自己的意見或見解。
4、營造集體氛圍：既要上下屬感受到咖啡屋紀(jì)律的嚴(yán)明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強(qiáng)凝聚力，提高工作積極性。
5、公平對待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干
部門設(shè)置與職責(zé)
店長：
店長負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作，督促員工工作，同時(shí)接受學(xué)校的監(jiān)督，做好咖啡屋與學(xué)校的交流工作。
工作內(nèi)容：督促各部長及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運(yùn)行。代表咖啡屋與學(xué)校進(jìn)行交流，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞學(xué)校所要求的工作。
行政人事部：
主要職責(zé)：
1、人員到職與離職的相關(guān)辦理
2、各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工檔案資料管理
3、員工請假，調(diào)休假作業(yè)，出勤狀況，稽查，統(tǒng)計(jì)作業(yè)
4、員工考勤，督導(dǎo)并薪資核算
5、對本店各項(xiàng)工作的紀(jì)律檢查
6、做好每次會(huì)議的會(huì)議記錄
7、做好咖啡屋每次招待知名人士的經(jīng)驗(yàn)記錄，以便下次招待借鑒
8、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的聯(lián)系
人員分配：本部設(shè)正，副部長各1名，檔案管理員1名。
薪酬制度：記時(shí)工資制
不同類型的工作人員時(shí)間上的薪酬不同；采用此制度比較靈活，可以準(zhǔn)確地記錄各個(gè)工作人員的工作時(shí)間，準(zhǔn)確地計(jì)算出職工的工資。
工作輪班組織：固定單班制
在一開始的人員招聘中，我們首先會(huì)搞清楚每個(gè)應(yīng)聘者的空閑時(shí)間段（包括每個(gè)星期中哪一天及這一天中的哪個(gè)時(shí)間段有空）然后根據(jù)時(shí)間段確定一個(gè)星期中每天的工作人員。
人員考核：從德（品德修養(yǎng)），能（業(yè)務(wù)知識水平，創(chuàng)新能力），勤（協(xié)作性，責(zé)任心，積極性，紀(jì)律性，出勤性），績（辦事效率，工作質(zhì)量）四個(gè)方面對工作人員和管理層進(jìn)行公平公正的考核，為獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)制度提供憑據(jù)。
（1）對員工的考核
我們將指定一套指標(biāo)體系。比如對于員工工作態(tài)度，我們將從事業(yè)心，進(jìn)取心，責(zé)任心和真誠度等指標(biāo)考察。每個(gè)指標(biāo)下都有相應(yīng)的幾個(gè)表現(xiàn)層次，每個(gè)層次有對應(yīng)的分?jǐn)?shù)。
例如：
要素指標(biāo)標(biāo)尺
工作態(tài)度事業(yè)心進(jìn)取心
1、工作熱情時(shí)高時(shí)低，缺乏進(jìn)取精神（3分）
2、能熱情工作，但不持久（4分）
3、有進(jìn)取心，工作熱情，積極性高（5分）
責(zé)任心
1、對本店銷售狀況漠不關(guān)心（0分）
2、涉及個(gè)人利益時(shí)會(huì)關(guān)心（2分）
3、對分配下來的任務(wù)被動(dòng)完成（4分）
4、對店內(nèi)工作積極參與，與本店共命運(yùn)（5分）
考核時(shí)，所有員工都有權(quán)表決被考核的員工與哪一表現(xiàn)層次相符，以少數(shù)服從多數(shù)為原則，確定該被考核員工該指標(biāo)的得分，員工各個(gè)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)的總和為該員工的考核總分。一個(gè)季度將進(jìn)行一次考核。
�。�2）對管理層工作績效考核
為了對管理層人員的`工作能力，態(tài)度和業(yè)績進(jìn)行評價(jià)，制定此制度。秉承公開，公平，公正，客觀，多元主體評價(jià)原則，每個(gè)管理人員都要接受來自相關(guān)同事，直接下級和自我的評價(jià)。從德，績，能，勤方面進(jìn)行考核。具體如下：
德：民主性，品德修養(yǎng)；
績：辦事效率，工作質(zhì)量等；
能：業(yè)務(wù)水平認(rèn)識，分析決策能力，創(chuàng)新能力，自我學(xué)習(xí)能力等；
勤：協(xié)作性，責(zé)任心，進(jìn)取心，紀(jì)律性，出勤等。
月度與季度的評價(jià)工作，在下一評價(jià)期間開始的第一個(gè)星期之內(nèi)完成，由行政人事部統(tǒng)一發(fā)放評價(jià)表。年終評價(jià)工作在12月最后一個(gè)星期與次年1月的第一個(gè)星期之內(nèi)完成。評價(jià)表由員工自己獨(dú)立完成填寫，應(yīng)在規(guī)定的日期內(nèi)上交。評價(jià)表由行政人事部與全體員工參與評價(jià)。每名參與者填寫一份評價(jià)表，按照不同權(quán)重計(jì)算得到一個(gè)分?jǐn)?shù)，將得分先按上級，同事，下級，自我評價(jià)分類算出平均分，然后按上面提到的不同層次人員比例計(jì)算出最終得分，按照最終得分確定評價(jià)等級。評價(jià)結(jié)果與獎(jiǎng)金，激勵(lì)制度掛鉤。被評價(jià)者如果對評價(jià)結(jié)果不滿，可以在接到結(jié)果之日起一周內(nèi)向行政人事部提出投訴，逾期不提出異議視為同意。
獎(jiǎng)勵(lì)制度：根據(jù)員工考核總分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（半年實(shí)行一次獎(jiǎng)勵(lì)）。
財(cái)會(huì)部
實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理
實(shí)現(xiàn)損益控制的手段是通過周報(bào)表和月報(bào)表上的科目審核。審核內(nèi)容包括銷售額，顧客數(shù)，顧客平均消費(fèi)數(shù)量，現(xiàn)金超收或不足，收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤，虧損，其他營業(yè)項(xiàng)目，食品原料的價(jià)格，記時(shí)工作人員的工資，電費(fèi)，煤氣費(fèi)，水費(fèi)等。
周報(bào)表和月報(bào)表所反映的損益狀況是由每天和每小時(shí)實(shí)際數(shù)據(jù)累積起來的，記錄數(shù)據(jù)不允許有任何大的誤差：
1、現(xiàn)金的超收和不足只允許0.1%的誤差；
2、收銀機(jī)操作的出錯(cuò)率只允許0.6%，造成的損失不得超過0.3%；
3、部長必須每小時(shí)檢查并簽字確認(rèn)一次收銀機(jī)系統(tǒng)打印的營業(yè)報(bào)表。
收入：食品收入，食品折讓，飲料收入，飲料折扣，服務(wù)費(fèi)收入。
其他收入：如最低消費(fèi)等
營業(yè)收入計(jì)劃：
1、確定上座率和接待人數(shù)
2、確認(rèn)人均消費(fèi)
3、編制營業(yè)收入計(jì)劃
�。�1）食物成本率=1—毛利率。
�。�2）食品成本額=計(jì)劃收入成本率。
�。�3）飲料成本率=（飲料成本額/計(jì)劃收入）×100%。
財(cái)務(wù)部管理目標(biāo)：
追求利潤最大化，投資目標(biāo)最大化，滿足內(nèi)部方面的利益。
1、會(huì)計(jì)處：
�。�1）顧客的消費(fèi)結(jié)算。
�。�2）結(jié)算每天，每班的票據(jù)，款項(xiàng)和帳單，并編制相應(yīng)的營業(yè)報(bào)表。
2、出納處：
（1）收集，整理，點(diǎn)核店里各處銀臺(tái)的現(xiàn)金收入和轉(zhuǎn)帳票據(jù)，并將其送存銀行。
（2）支付店內(nèi)各部門報(bào)銷帳款的現(xiàn)金以及簽發(fā)各種付款費(fèi)用。
（3）辦理同銀行的結(jié)算事項(xiàng)，處理有關(guān)的結(jié)算問題，管理銀行帳戶的收支。
�。�4）準(zhǔn)備各項(xiàng)備用金及監(jiān)督和管理備用金的使用情況。
人員設(shè)置及職責(zé)
1、財(cái)務(wù)部長：審查，財(cái)務(wù)預(yù)算（包括現(xiàn)金預(yù)算，預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債，預(yù)算損益等），業(yè)務(wù)預(yù)算（包括銷售營業(yè)，生產(chǎn)，制造費(fèi)，產(chǎn)品成本，營業(yè)成本，采購等）。在部長大會(huì)上作出財(cái)務(wù)預(yù)算，策劃：業(yè)務(wù)預(yù)算與策劃報(bào)告。
2、會(huì)計(jì)：日常記帳，復(fù)核，盤點(diǎn)，保管憑證單據(jù)與銀行帳戶；月，季，年度負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)總結(jié)，盤點(diǎn)。
3、每日設(shè)收銀員1名：由服務(wù)員中挑選，每日設(shè)一名部長值班，監(jiān)督結(jié)帳，由會(huì)計(jì)入帳。
憑證與記錄的要求：
1、各種收付業(yè)務(wù)都要有合法的手續(xù)，齊全的原始憑證作為依據(jù)。
2、各種收入的原始憑證一律要復(fù)寫，從不同的渠道匯到財(cái)會(huì)部門進(jìn)行核對。
3、各種支出都要根據(jù)原始憑證填寫有關(guān)報(bào)銷單據(jù)。
4、收付憑證要定期裝訂，派專人保管。
5、各種收付業(yè)務(wù)要及時(shí)，準(zhǔn)確記錄。
市場部
負(fù)責(zé)咖啡屋的產(chǎn)品宣傳，促銷以及促進(jìn)咖啡屋與消費(fèi)主體——顧客群體之間的聯(lián)系。它的工作直接或間接關(guān)系著咖啡屋的形象及客流，銷售情況，是個(gè)重要的部門。
市場部人員設(shè)置及職責(zé)
人員設(shè)置：設(shè)部長1名，成員3名
人員職責(zé)：
部長：協(xié)助咖啡屋完成銷售經(jīng)營目標(biāo)，督導(dǎo)員工工作；作好各部門的溝通工作；對客人對餐廳服務(wù)和食品的評價(jià)及時(shí)進(jìn)行研究，調(diào)整相應(yīng)對策，以便為客人提供良好的消費(fèi)環(huán)境；推廣銷售，根據(jù)市場情況與不同時(shí)期的需要，組織討論制定銷售計(jì)劃，有特色的食品及時(shí)令飲品的推廣計(jì)劃；參加例會(huì)，與各部門建立良好的溝通關(guān)系，互相協(xié)作，配合，保證營業(yè)工作順利進(jìn)行。
成員：負(fù)責(zé)各種宣傳海報(bào)的設(shè)計(jì)，繪畫，為各種促銷活動(dòng)出謀劃策；及時(shí)收集客戶調(diào)查表并加以統(tǒng)計(jì)；進(jìn)行網(wǎng)頁的維修工作，并及時(shí)更新網(wǎng)頁內(nèi)容。
市場部工作范圍
市場部的工作包括公關(guān)和宣傳兩方面的工作。
公關(guān)的職能是為咖啡屋營造一個(gè)有利的經(jīng)營環(huán)境，保證咖啡屋的形象，從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。它的工作包括：通過有利宣傳與有關(guān)公眾建立良好關(guān)系，樹立咖啡屋良好形象；處理好與競爭對手的關(guān)系；建立客人檔案，對�？图皶�(huì)員要求較詳盡的資料，弄清客人的愛好，習(xí)慣等，保證客人滿意；廣泛收集客人對部門的經(jīng)營服務(wù)意見；與外單位廣泛聯(lián)系，與外單位或個(gè)人簽訂消費(fèi)優(yōu)惠等合約。
宣傳的職能是通過各種手段宣傳咖啡屋形象，促進(jìn)營銷，擴(kuò)大客流。它的工作包括：建立咖啡屋的網(wǎng)頁并不斷更新網(wǎng)頁內(nèi)容，網(wǎng)頁的內(nèi)容包括對咖啡屋的介紹，對各種風(fēng)情的咖啡的系統(tǒng)介紹，介紹咖啡屋的各種產(chǎn)品，突出咖啡屋的風(fēng)格，宣傳咖啡屋近期動(dòng)態(tài)，配合進(jìn)行促銷宣傳計(jì)劃；在各個(gè)時(shí)期規(guī)劃與制定各種相應(yīng)的促銷宣傳措施，如在節(jié)日時(shí)舉辦各種應(yīng)節(jié)活動(dòng)，在淡季策劃舉辦比賽，有獎(jiǎng)促銷，價(jià)格促銷等，在相應(yīng)季節(jié)為推出的時(shí)令食品進(jìn)行宣傳，并在每次宣傳之后做出經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；負(fù)責(zé)各種傳單，橫幅，海報(bào)的設(shè)計(jì)，繪畫及張貼，派發(fā)；要及時(shí)更新廣告宣傳品及店內(nèi)的音樂。
采購部
咖啡屋采購部系咖啡屋下屬部門之一，受咖啡屋管理，負(fù)責(zé)咖啡屋所有食品原料，經(jīng)營物品的采購，驗(yàn)收進(jìn)出物品的記錄等工作，是咖啡屋正常運(yùn)營不可缺少的重要組成部分。
�。ㄒ唬┎少彶咳藛T設(shè)置及職責(zé)
采購部人員設(shè)置：設(shè)部長1名，采購人員若干，記錄員2名
人員職責(zé)：
部長：部長作為采購部的直接領(lǐng)導(dǎo)者，責(zé)任重大，工作不容有失，其主要負(fù)責(zé)對下發(fā)的采購清單的待購物品的近期銷售情況進(jìn)行充分了解，熟悉待購貨物近期的市場需求并較準(zhǔn)確地預(yù)測一段時(shí)間內(nèi)（一般為半個(gè)月）的需求量，詳細(xì)對待購物品的待購數(shù)量進(jìn)行預(yù)測記錄，作出價(jià)格預(yù)算，并將所需款項(xiàng)向咖啡屋財(cái)務(wù)部匯報(bào)以取得采購經(jīng)費(fèi)。此外，部長有責(zé)任管理好本部人員的工作，同時(shí)加強(qiáng)本部與其他各部門的溝通工作。
采購員：采購員主要負(fù)責(zé)外出采購，包括進(jìn)行市場調(diào)查，選擇合適的供應(yīng)商，與供應(yīng)商進(jìn)行談價(jià)，簽訂買賣合同并負(fù)責(zé)貨品在運(yùn)輸過程中的安全。采購是咖啡屋資金向外流動(dòng)的主要途徑，采購人員的素質(zhì)高低直接影響到經(jīng)營成本是否最優(yōu)，因此采購人員必須經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)，具備下列素質(zhì)：有較豐富的商品知識；掌握市場信息，有商業(yè)靈敏性和適應(yīng)性；熟悉本店情況；頭腦清醒，善于思考，善于洽談價(jià)格；了解需求動(dòng)向及價(jià)格變化。
記錄員：2名記錄員分別負(fù)責(zé)記錄采購部貨物和資金的進(jìn)出情況，記錄員必須詳細(xì)記錄貨物的名稱，規(guī)格，數(shù)量，進(jìn)貨日期，采購經(jīng)費(fèi)數(shù)量，支出數(shù)目，余額等，以便月末進(jìn)行核查。
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采購部接到需要采購的貨物清單后，由部長負(fù)責(zé)對待購物品的數(shù)量和價(jià)格作出預(yù)算，并將預(yù)算款單遞交財(cái)政部申請購物經(jīng)費(fèi)，并由記錄員記錄在當(dāng)月收支單上，供月末核查，采購經(jīng)費(fèi)將交給采購員外出采購貨物，貨物采購?fù)瓿珊�，由本部門對貨物進(jìn)行驗(yàn)收盤點(diǎn)并詳細(xì)記錄。
（三）采購部采購原則
誠實(shí)守信。在采購過程中要誠實(shí)守信，信守合同，保證合同的合法性，嚴(yán)肅性，有效性，更好地發(fā)揮經(jīng)營合同在經(jīng)營中的作用，樹立良好形象，協(xié)調(diào)好咖啡屋與各有關(guān)群體之間的相互關(guān)系。
以需待進(jìn)。就是根據(jù)市場需求情況來決定進(jìn)貨，避免盲目采購造成商品積壓，資金周轉(zhuǎn)不順。
采購渠道穩(wěn)而多。如確保進(jìn)貨及時(shí)暢通，商品品種豐富多樣。采購部必須廣開渠道，建立固定進(jìn)貨渠道和固定購貨業(yè)務(wù)關(guān)系，這樣有利于相互信賴支持及降低成本。由于彼此了解情況，易于符合進(jìn)貨要求，同時(shí)可以減少人員采購，節(jié)約費(fèi)用；另一方面，在保持固定進(jìn)貨渠道的同時(shí)，要注意開辟新的進(jìn)貨點(diǎn)以保持進(jìn)貨渠道多樣化，從而防止各種風(fēng)險(xiǎn)帶來的損害。
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1、采購計(jì)劃：采購之前編完詳細(xì)的采購計(jì)劃或需貨單。其編制必須建立在了解市場需求和商品貨源情況的基礎(chǔ)上。結(jié)合商品庫存動(dòng)態(tài)，分別提出具體品名，規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，進(jìn)貨日期，最后統(tǒng)一平衡后決定采購種類和數(shù)量。
2、驗(yàn)收管理：采購后的驗(yàn)收也是管理的重要環(huán)節(jié)，有了它可以防止財(cái)產(chǎn)損失，減少和消滅事故的發(fā)生。記錄員必須把握好驗(yàn)收這一關(guān)，如實(shí)詳細(xì)地作好記錄，并和采購員作好驗(yàn)貨工作。
3、了解需購物品的渠道：制作工作手冊，建立缺貨登記薄，即對顧客需要但沒有的商品進(jìn)行登記，并以此作為進(jìn)貨的依據(jù)之一；并根據(jù)市場部所提供客戶意見分析進(jìn)而通過科學(xué)的市場預(yù)測來確定市場對于量，質(zhì)，品種，價(jià)格等方面的需求，從而采購適銷對路的商品更好地提高經(jīng)濟(jì)效益。
總之，咖啡屋采購部將以經(jīng)濟(jì)效益為標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用科學(xué)的決策分析方法，進(jìn)行綜合比較，實(shí)現(xiàn)采購活動(dòng)效益最優(yōu)，為咖啡屋提供有利的物質(zhì)保障。
酒水服務(wù)部
員工在當(dāng)值時(shí)須佩帶員工證。如有遺失，應(yīng)立即報(bào)告，打理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，離職時(shí)須將員工證交還。
考勤：員工必須依照編定的工作時(shí)間表及崗位責(zé)任表當(dāng)值工作。員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，直至規(guī)定時(shí)間下班為止。如有任何調(diào)班，先得到部門主管允許。
請假手續(xù)：如因緊急事故或患病而需要請假，應(yīng)即通知主管行政人事部批準(zhǔn)。未經(jīng)告假而擅離職守者，作曠工論。如申請病假，需出示注冊醫(yī)生簽發(fā)的病假條。
工作責(zé)任
員工必須忠誠，工作勤奮，對上級服從，對同事尊重及熱心幫助，盡心盡力負(fù)起分內(nèi)工作責(zé)任。
服務(wù)態(tài)度
對顧客經(jīng)常保持禮貌及微笑的面容，客氣應(yīng)對，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。如發(fā)生事故，應(yīng)立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)處理。
儀容
須經(jīng)常保持儀容清潔整齊，指甲應(yīng)經(jīng)常修剪。從事店堂服務(wù)的男員工不許留胡須和長發(fā)；女員工上班時(shí)必須把頭發(fā)盤入頭巾內(nèi)。
操守行為
員工嚴(yán)禁在店堂內(nèi)粗言穢語，吸煙，飲食，隨地吐痰及談?wù)撆c經(jīng)營無關(guān)的一切事宜。并且嚴(yán)禁在點(diǎn)內(nèi)聚賭，盜竊，吸毒，酗酒，營私舞弊，虧空公款，打架，惡意破壞設(shè)備及公物等非法行為，如違反，除辭退外，嚴(yán)重者將送交警方。
拾遺
如有拾遺，無論大小貴賤，員工均應(yīng)馬上交由主管登記，以備失主隨時(shí)領(lǐng)回。絕對不能意存貪念或據(jù)為己有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將以紀(jì)律處分。
10、攜物出店
員工進(jìn)出店時(shí)，除預(yù)先經(jīng)有關(guān)部門主管發(fā)證明文件核準(zhǔn)外，不得攜帶任何店財(cái)物離店，若有犯罪著作盜竊行為處理。
11、防火和火警
員工必須嚴(yán)格遵守公司頒布的防火告示，注意防火安全。如遇上火警，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，傳呼同事協(xié)助及通知上級報(bào)警，關(guān)閉現(xiàn)場電源及煤氣閥門，并迅速協(xié)助客人撤離火警現(xiàn)場。
我們的設(shè)想
蛋糕DIY我們?yōu)榭腿颂峁┯H手設(shè)計(jì)制作自己喜歡的蛋糕的機(jī)會(huì)，我們?yōu)榭腿颂峁┮呀?jīng)烘烤好的蛋糕以及奶油，水果等原料，客人可以憑自己的喜好來設(shè)計(jì)蛋糕樣式并親手制作。
凡在開業(yè)當(dāng)天生日的同學(xué)到咖啡屋消費(fèi)都將獲得免費(fèi)糕點(diǎn)一分
在淡季時(shí)節(jié)舉辦happyhour，到時(shí)設(shè)計(jì)相關(guān)的游戲，如猜咖啡：每個(gè)消費(fèi)者都可以參加咖啡品嘗，凡是猜出咖啡種類的，當(dāng)天消費(fèi)全免。
如果有條件，我們將在店內(nèi)放置一架鋼琴，營造更好的氣氛，也可為顧客提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)。
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