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銷售工作檢討書

時間:2022-07-22 14:20:40 檢討書 我要投稿

銷售工作檢討書(通用18篇)

  在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了過錯后,為了避免再犯,往往被要求寫檢討書來自我悔過,寫檢討書是為了能夠不斷提醒自己。來參考自己需要的檢討書吧!以下是小編為大家收集的銷售工作檢討書,僅供參考,大家一起來看看吧。

銷售工作檢討書(通用18篇)

  銷售工作檢討書 篇1

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):

  現(xiàn)在我懷著深刻內(nèi)疚、自責的心情向您遞交檢討,以深刻反省我沒有負起一名銷售經(jīng)理管理責任的嚴重錯誤。

  我認真回顧了錯誤的發(fā)生經(jīng)過,因為我沒有把關(guān)好客戶身份,讓這一群小孩子進入酒吧消費。期間這群小孩子就發(fā)生了爭執(zhí),給酒吧聲譽造成了嚴重影響,也讓領(lǐng)導(dǎo)、同事們?yōu)榇司拘、困擾。

  經(jīng)過徹夜反省,我總結(jié)了錯誤歸根結(jié)底在于:

  1、我沒有嚴格遵守工作規(guī)章辦事,可以說我在一定程度上忽視了酒吧經(jīng)營規(guī)則。

  2、我沒有保持一個認真、嚴肅、謹慎的工作態(tài)度,存在僥幸心理,對銷售部門員工沒有加強管理,特別是沒有注意審核好客戶身份。

  3、我缺乏必要的問題預(yù)判力,之前居然沒有察覺這群未成年人可能給酒吧帶來的負面影響,這在一定程度上也說明我的工作素養(yǎng)是不足的。

  面對錯誤,現(xiàn)如今我感到非常內(nèi)疚、懊悔、自責。錯誤發(fā)生以來的這幾天以來,我都一直為這個事情困擾、自責。我感到自身非常對不起老總,對不起同事,也對不起我自己?墒,我非常明白僅僅在這里做出檢討,道歉、是不能夠根本解決問題的。問題的根本解決還在于我必須在充分認識錯誤的基礎(chǔ)上,采取切實的改正措施與方法,從根本上改正錯誤,避免今后錯誤的發(fā)生。

  為此,我向您做出鄭重保證:今日起,我必將以高度工作責任感對待工作,勤勉、認真、細致地從事本職工作,確保今后每一名到酒吧消費的顧客經(jīng)過我的細致審核,并且在今后工作當中認真觀察、總結(jié)此次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn),逐漸加強我的工作素養(yǎng),為卡巴那的發(fā)展貢獻力量,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與厚待。

  現(xiàn)在,我真的深深地知道錯了,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過自新的機會。

  xxx

  20xx年xx月xx日

  銷售工作檢討書 篇2

尊敬的銷售部經(jīng)理:

  非常抱歉!讓您在百忙之中抽出時間批評教育我。此刻,我已深深認識到自己錯誤的嚴重,我錯了!

  我在近一個月的銷售手機工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導(dǎo)致了我沒有完成銷售業(yè)績,而且我沒有完成的不是一點兩點,而是很多額度沒有完成。公司下發(fā)我這個月完成兩萬元的銷售額,我僅僅完成一萬一千多元,還有很大一部分額度沒有到限。

  面對錯誤,我感到深深的自責、懊悔,我真的覺得很慚愧,對不起經(jīng)理日常對我的關(guān)心和照顧。經(jīng)過面壁思過,我已經(jīng)深刻地決定了,我不能夠忍受其他同事對我吃閑飯、吃底薪的詆毀,我一定要有所行動:

  首先,我要痛下決心,懸梁刺股地提高自己的銷售工作積極性,從內(nèi)心迸發(fā)強大的工作熱情,全心全意地投入手機銷售工作當中。其次,我要向經(jīng)理表示一下道歉,就前一階段拖累大家后退的事情向部門同事道個歉。再有,我要吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,吃一切長一智,端正工作態(tài)度,改進工作方法,爭取創(chuàng)造優(yōu)良的手機銷售工作業(yè)績。

  以上就是我的手機銷售業(yè)績沒完成的檢討書,歡迎批評指正!

  此致:

  非常抱歉!

  檢討人:xxx

  xxxx年xx月xx日

  銷售工作檢討書 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您們好!

  首先對我很差的業(yè)績表示抱歉,我也感覺很慚愧,來到公司有一段時間了,可是還沒有把業(yè)績搞上去,在這里自我反省一番,還提出了對以后工作的表現(xiàn),希望領(lǐng)導(dǎo)接受我的檢討。

  現(xiàn)在的我xx做的比較差,很多時候我都不知道應(yīng)該怎樣來開展這一項工作,總感覺找不到有這方面需求的客戶,很糾結(jié),所以曾經(jīng)跟過一些xx做的較好的同事去學(xué)習(xí)過,可是跟著他們的時候總是沒學(xué)到什么東西,也不知道是我笨還是他們有所保留,F(xiàn)在我就覺得,什么事還是要靠自己的,所以我打算通過以下幾方面來提升自己做xx的能力:

 。1)首先是要了解通透xx的政策。這次考試才發(fā)現(xiàn)自己對xx的相關(guān)權(quán)益了解的很少,想想之前有些客戶是符合條件的也被我錯過了,后悔莫及!

 。2)提升自己的口才能力,遇到很多客戶的條件是符合辦-理高端白金信-用-卡(Credit Card)的,但是他們就是打死都不要年費或者不要自動分期,遇到這些人我都說的口干舌燥了,還是沒辦法說服他們,希望以后能夠慢慢地盡量多的能說服客戶。

 。3)增強自己的底氣和信心。很多時候在客戶那里有點底氣不足,自己雖然不會覺得低人一等要求人辦卡之類的,但是總會有一點擔心,擔心這樣一個客戶丟了就沒了,F(xiàn)在知道了這樣不好,要慢慢地改變這種心態(tài),樹立起自己作為一個銀行人的尊嚴。

  暫時能想到的就這么多了,以后在工作中發(fā)現(xiàn)問題的話我會慢慢改進的,經(jīng)過這次之后,我暫定的目標不敢太奢侈,只希望以后都不會在倒數(shù)排行榜中出現(xiàn)自己的名字就好。我相信我一定會迎頭趕上的。

  檢討人:xxx

  xxxx年xx月xx日

  銷售工作檢討書 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  非常抱歉!讓您在百忙之中抽出時間批評教育我。此刻,我已深深認識到自己錯誤的嚴重,我錯了!我在近一個月的銷售手機工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導(dǎo)致了我沒有完成銷售業(yè)績,而且我沒有完成的不是一點兩點,而是很多額度沒有完成。公司下發(fā)我這個月完成兩萬元的銷售額,我僅僅完成一萬一千多元,還有很大一部分額度沒有到限。

  面對錯誤,我感到深深的自責、懊悔,我真的覺得很慚愧,對不起經(jīng)理日常對我的關(guān)心和照顧。經(jīng)過面壁思過,我已經(jīng)深刻地決定了,我不能夠忍受其他同事對我?吃閑飯、吃底薪?的詆毀,我一定要有所行動:首先,我要痛下決心,懸梁刺股地提高自己的銷售工作積極性,從內(nèi)心迸發(fā)強大的工作熱情,全心全意地投入手機銷售工作當中。其次,我要向經(jīng)理表示一下道歉,就前一階段拖累大家的事情向部門同事道個歉。再有,我要吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,吃一切長一智,端正工作態(tài)度,改進工作方法,爭取創(chuàng)造優(yōu)良的手機銷售工作業(yè)績。以上就是我的手機銷售業(yè)績沒完成的檢討書,歡迎批評指正!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

  銷售工作檢討書 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是我們店的銷售員xx,很抱歉昨天我工作失誤了,現(xiàn)在寫下這份檢討書給您,還希望能夠得到您的原諒。

  作為一名銷售員,我已經(jīng)在我們店工作一年多了,我知道,對于我們店很多的銷售來說,我的資歷是最淺的一個。俗話說,入行不到一年根本摸不到東西南北風(fēng),只有在一行干了3年以上才知道這其中的規(guī)律,和一些暗藏的規(guī)則,這些經(jīng)驗都是自己摸索出來的,旁人肯定不會去教。就在昨天,我因為給一位個人少報銷了一分公司的產(chǎn)品,導(dǎo)致讓門店損失了一筆盈利,甚至還虧損了,我知道這樣的錯誤是非常不應(yīng)該的,這樣的行為就等于將我們店的產(chǎn)品免費送給了別人,這樣的影響是非常不好的。倘若有其他客戶知曉了,肯定會引起不滿,甚至?xí)疑瞎就对V,倘若是其他門店知曉了,又會覺得我們門店處事不嚴謹,這樣重要的東西都能夠不計算在內(nèi)。真的非常對不起,現(xiàn)在我,我不知道該寫什么來表達我現(xiàn)在的愧疚之心,我也知道現(xiàn)在道歉也沒有用了,事情已經(jīng)發(fā)生,店里的損失,我會自行承擔。

  回想起昨天的自己,我真的很想坐時光機穿越回去,給自己敲個警鐘提醒自己。其實我也想不到自己,竟然會犯這樣的錯誤,明明產(chǎn)品價格也不便宜,而我竟然將它給遺漏了忘記將它打在發(fā)票上,為此,我真的感到非常愧疚,和難過,因為自己的失誤,給公司造成了不好的營銷,自己也損失了一筆財富,真的是虧大了。一經(jīng)離柜概不負責,這個道理我是知道的,因為顧客沒有留下聯(lián)系方式,而且也沒有主動過來歸還多余的物品,所以,這筆缺口需要我來承擔,我沒有怨言,因為這是我自己造成的后果。

  作為一名在店里已經(jīng)工作了一年多的銷售員,在一碗,我工作一直都是非常仔細認真而且嚴謹?shù),這一年多,我從未出現(xiàn)過上班遲到曠工等現(xiàn)象,一直以來我都是嚴格遵守公司的相關(guān)制度。這次出現(xiàn)的失誤,確實是我疏忽大意的,其實我自己也沒有想明白為什么會遺漏這個一單,想來可能是因為自己發(fā)呆或者走神了吧。

  真的非常對不起,我已經(jīng)認識到自己的錯誤了,這次的錯誤真的非常嚴重,我愿意承擔后果和責任,但請公司看在我之前從未犯錯的份上從輕處罰。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

  銷售工作檢討書 篇6

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):

  在此,我就在機票銷售期間與客戶發(fā)生的爭執(zhí)向您遞交這份檢討書,以深刻反省我的錯誤,懇請您的原諒,并且盡我所能地認知錯誤、、反省錯誤、改正錯誤。

  回顧本次錯誤,由于當天我情緒比較低落,出于一些私人原因心情比較煩躁,遇到這個客戶又多番咨詢問題,沒有一個清晰的詢問脈絡(luò),這導(dǎo)致我最終難以忍受,顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此,我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。

  通過這次錯誤經(jīng)歷,讓我懂得了一個道理:身為服務(wù)人員,必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范,尤其是對于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一,不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷售人員,以自己良好的態(tài)度贏得客戶認可,這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心,要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應(yīng)該了,一來沒有一個耐心工作態(tài)度,(萬能檢討書)二來情緒也比較激動,對客戶態(tài)度比較不好。

  在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下,我已經(jīng)醒悟了,知道錯誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達歉意,并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點,認真彌補不足,爭取達到一個良好的工作素質(zhì)狀況。

  檢討人:xxx

  xxxx年xx月xx日

  銷售工作檢討書 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是店的銷售員xxx,我為自己在工作時態(tài)度差向您道歉并進行檢討,自我進入店里工作,我在工作上的態(tài)度就不怎么好,因此得罪了很多的顧客,讓我們的店有損失。

  我們電是做的童裝生意,是為兒童服務(wù),專賣兒童的生意,而我是一個銷售員,就是為來店里買衣服的顧客進行售賣的,專為顧客介紹店里衣服的質(zhì)量和牌子,以及童裝的信息的提供。這是我的工作,但是我沒有去做的很好,顧客到我們店里買衣服,在尋求的幫助時,我的態(tài)度極其不好,愛答不理的那種,要是他們問題多,我還脾氣不好,甚至有時候還拒絕為他們服務(wù),因為我的這個態(tài)度,導(dǎo)致顧客對我頗有意見,但是因為您之前忙,所以沒有時間去管,我就更加放肆了,所以我的工作態(tài)度差到顧客不怎么喜歡來我們店里買衣服,損失了很多生意,因此也損失了很多進賬,就因為我的這種服務(wù)態(tài)度導(dǎo)致了這樣的后果。我在這對自己的作為抱歉,我自己現(xiàn)在也后悔了,明白自己作為一個銷售員,憑什么這樣去對待顧客,做事做成這樣也是很大的錯了。

  最近您有時間來店里巡視,您也就知道我的事情了,我更加覺得羞愧了,我在店里工作,為顧客提供服務(wù)是職責所在,但是我對工作不認真,對他人的態(tài)度也不好,這就錯了。尤其是有時候有顧客來購買衣服的時候,聽見了顧客在叫我,我都不怎么想搭理,當作沒聽見一樣,可是給我們童裝店造成了麻煩了。今天知道我所有的事情后,把我狠狠的教訓(xùn)了,差點要辭退我,我是真的害怕了,這份工作對我來說很重要,我不可以就這么丟掉了,我在此向領(lǐng)導(dǎo)您保證,以后定把工作當成重要的事情做,認真的服務(wù)顧客,把銷售工作做好,努力去把衣服賣出去,為店里增加收入,不讓它再有虧損了,我以后也會保持一個好的工作態(tài)度,再也不這樣了,希望我有機會繼續(xù)為童裝店服務(wù),繼續(xù)做這份工作。

  我以后會時刻注意自己的言行,不給店里抹黑,盡力的招攬顧客,真心售出衣服,專心做銷售,把工作的態(tài)度端正了,絕對不會有態(tài)度差了。每天都微笑去服務(wù)顧客,望領(lǐng)導(dǎo)原諒,也希望不要辭退我,我錯了,會改過的。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

  銷售工作檢討書 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  此次和客戶的對接中,我犯了錯,還差點把這一個銷售單給丟了,還好同事及時的發(fā)現(xiàn)幫我處理,才沒有丟單,但是也是惹了客戶生氣,抱歉自己在這次的工作中沒有做好銷售也是犯錯了,向客戶道歉,同時也是要感謝同事幫忙,以及領(lǐng)導(dǎo)的一個體諒,在此我也是就自己的工作要反省,檢討下。

  此次也是太過于匆忙,沒有去考慮過客戶的感受,覺得和其他的客戶一樣對待就好,但這也是個新的客戶,對于我們公司的產(chǎn)品以及我們的服務(wù)其實并不是那么的熟悉,甚至還有一些的不信任,雖然最后達成了交易,但是其實過程也是不容易的,最后還差點丟了單,我知道如果真的丟了,那么自己的努力可以說是白費了,而且也是給公司造成了很大的損失和給對手機會了。我而今回想起來也是很懊惱,我的自大,我的自以為是,就讓這個事情沒有處理好。本來我作為一個老銷售,是不該犯這樣的錯誤,但終究還是沒有認真到位去做好銷售,雖然對于做這個事情的確是熟悉了,但是其實每一次的工作,自己都是要細心,而不能去松懈了。

  抱歉,讓領(lǐng)導(dǎo)擔憂了,同事的幫忙我也是很感激,一個老銷售,卻是還犯這么基礎(chǔ)的錯誤,自己的銷售工作的確松懈了很多,同時對于做事情,也是只去考慮了做完,沒有去想過做的如何,又是有哪些還能改進的方面。這些問題,其實也是回想起來,有一段日子了,對于工作的熟悉,讓自己有些厭倦,同時過得太過于舒適了,而沒有去考慮過把銷售做的更好一些的,而這其實是能讓自己去突破,去得到鍛煉,但沒做到,反而由于松懈而退步了,抱歉讓領(lǐng)導(dǎo)失望,但這次錯誤出現(xiàn)以后,也是看到要去改,不能再混了,自己的能力只有前進才行,不然早晚得淘汰,之前的工作能做好,并不是去代表,以后也行,而只有驅(qū)策自己去不斷前行,才能走得更好。錯誤雖然得到了彌補,但是也是自己犯的,要時刻的提醒自己在銷售上,還有很多的事情要處理好。

  今后也是不再犯這么低級的錯誤,同時工作的一個態(tài)度,要認真起來,不能再覺得如何的,而是應(yīng)該認真做好,對待每一件事情,不能再讓領(lǐng)導(dǎo)您擔憂,或者給同事們添加麻煩讓他們來幫我彌補了,我會盡力做好的。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

  銷售工作檢討書 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是xx,這段時間以來我一直都在思考自己在工作當中的問題,我覺得這是我不能松懈的,接下來應(yīng)該要繼續(xù)去做好,我反思了一下,這段時間以來確實還是做的不夠好,問題還時常會有,這樣下去肯定是不好的,我作為一名銷售人員,我肯定是希望自己各方面的業(yè)績能夠做的突出一點,確實在這方面我也是感覺不是很好,業(yè)績方面還有待提高。

  作為一名銷售工作人員,我也一直都在認真反思自己,有些事情上面確實做的不夠好,這不是我想要看到的結(jié)果,繼續(xù)這樣下去肯定是不好的,對于平時的工作我也應(yīng)該要更加的用心一點,業(yè)績在很大的程度上面決定了一些東西,我這次出現(xiàn)的情況也確實是有很多的問題,作為一名銷售人員始終都應(yīng)該要重視自己的業(yè)績,我這幾個月以來,怠慢了自己的工作,確實還是需要去維持下去的,這對我而言非常的重要,需要我合理的去安排一下,未來在工作當中,這些都是應(yīng)該要持續(xù)去發(fā)揮好的。

  這段時間以來在工作當中,我也一直都在思考,在這一點上面我也還是需要認真的去做好分內(nèi)的事情的,在這段時間以來的工作當中,我也確實是感觸良多,這是我應(yīng)該要去端正的態(tài)度,我也意識到了自己的問題,在這方面我也一直都在想自己接下來需要怎么去維持好的狀態(tài),在工作方面我也始終都是能夠認清楚自己的方向,這對我來講也是一個很大的提高,回顧這段時間以來的工作,我確實還是業(yè)績不好,我也意識到了問題的所在,并且在接下來我也一定不會再讓這樣的情況出現(xiàn)了。

  這是我應(yīng)該要有的態(tài)度,作為一名銷售人員,我也還是應(yīng)該要認真負責一點,在這個過程當中,我是覺得非常充實的,業(yè)績方面我也還是應(yīng)該要做出更多的調(diào)整,回想近期的工作,我還是應(yīng)該要認真去選擇清楚,這一點是毋庸置疑的,以后我也應(yīng)該要堅持去做好的,工作態(tài)度,態(tài)度上面我沒有做好,這是非常不好的,所以感激周圍同事對我的幫助,還有您一直以來的關(guān)心,對我工作的理解,這樣下去一定會出現(xiàn)問題的,這樣下去還是需要堅持去落實好的,對于今天的情況我也需要對此,負責任一點,以后我一定會好好調(diào)整好心態(tài),以后會認真的搞好自己業(yè)績。

此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年x月x日

  銷售工作檢討書 篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  本人主動針對近段時間工作中出現(xiàn)的失職行為向公司做出書面檢查、并鄭重保證。如果說事件的偶然不足以使一個無知的年輕人認識到自己問題的所在,那么、我與業(yè)主產(chǎn)生矛盾以至于爭吵該等失職行為兩次的發(fā)生足以讓我認真檢查自己、揣摩問題根源、并書面向公司表達改正的意愿。

  今日下午,前來售樓部簽約室簽約的認購業(yè)主很多,因我個人的原因以及本暴躁的性格,在與一位焦急等待簽約的業(yè)主解釋其提出的諸多問題時將溝通升級為爭吵,拋開業(yè)主是否存在過錯不論,我處于工作的崗位任性與客戶做肆無忌憚的言語抨擊是極其自私、片面、不負責任、有悖于自己工作原則的,我在沖動的促使下并沒有分清工作的本質(zhì),我該從大局出發(fā),以照顧業(yè)主情緒為重。

  算上前段時間與業(yè)主的沖突事件,這是短期內(nèi)的第二次了,我將在內(nèi)心深刻檢討自己、檢討我所無法用文字表述的一切,并鄭重向公司保證:繼續(xù)履行"服務(wù)業(yè)主"的工作原則,將自我服從于大局,努力為公司塑造優(yōu)秀的對外形象。

  此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣,那怎么能把工作干好呢?同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,不良風(fēng)氣、不誠信的表現(xiàn),我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。此時此刻,不能表述我對自己的譴責,盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機會。如果公司能給我改過的機會,我絕不在同一地方摔倒,以后我會努力工作,認真負責,爭取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認識到自己的錯誤,給了我改過的機會。說真心話,在公司工作這么多年真的很開心很愉悅。發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為公司做出積極的貢獻,請領(lǐng)導(dǎo)相信我。

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

  銷售工作檢討書 篇11

尊敬的房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  今天,我心情非常沉重,因為自己的言行給我們房地產(chǎn)公司形象抹了黑,因為自己的言行給同事給領(lǐng)導(dǎo)給公司都帶來了非常負面的影響,更因為自己的言行傷害到了一個客戶。

  近半年來由于自我意識的膨脹,我對于自身的定位出現(xiàn)了較大的偏離,再加上半年來銷售業(yè)績不佳,不會調(diào)節(jié)自己的壓力,導(dǎo)致心態(tài)調(diào)整失衡,并且放松對自我修養(yǎng)、素質(zhì)的提高,最終導(dǎo)致接待一位我主觀上判斷為偽裝客戶進行調(diào)研的女士時出現(xiàn)了不夠熱情,怠慢客戶的情況,后又因回訪該客戶使用不當?shù)氖芯Z言挑釁客戶,而遭到客戶投訴,對公司形象造成極壞的負面影響,嚴重違背了我們房地產(chǎn)公司一直提倡的敬畏客戶,深化服務(wù)客戶的精神,雖事后及時聯(lián)系這位被我犯冒的客戶,通過坦率的溝通和誠懇的道歉,得到了客戶的理解。

  客戶也表示接受我的道歉,但我的言行已經(jīng)跟我所擔當?shù)墓ぷ鹘巧珖乐夭环,甚至不能看成是一個正常人的待人所為。由于自己不正常的言行,公司形象已經(jīng)在該客戶心中留下不良的印象,我將盡我最大的可能卻挽回。公司給予我的任何處份我都心服口服的接受。

  事發(fā)后我思考了很多,對自己身上發(fā)生這樣事的深層次原因進行了反思。出現(xiàn)這種事的原因主要有以下幾個方面:

  1、首先,一時的業(yè)績不佳對于一個成熟的房地產(chǎn)銷售代表來說是不應(yīng)該出現(xiàn)急躁情緒的,更不應(yīng)該將怨氣釋放到客戶身上。從領(lǐng)導(dǎo)到員工,從元首到人民,人人都有各種各樣的壓力,學(xué)會調(diào)整,正確釋放,將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L成功的動力,是一個成熟社會人必須掌握的能力。在這方面我將用心去體會,用行動去學(xué)習(xí),改變頭腦發(fā)熱,沖動魯莽的壞毛病,冷靜、理智的對待發(fā)生的事情,做到不卑不亢?刂谱约旱那榫w,以樂觀的心態(tài)對待工作,對待生活;以平和的心情對待客戶,對待同事。無論發(fā)生什么,無論什么原因,做到有禮有節(jié),妥善處理好問題。

  2、其次,自己在公司工作,代表的是公司的形象,傳達的是公司的聲音,承載的是公司的文化。自己在那一刻的表現(xiàn)已經(jīng)將這一切忘于腦后,只憑一時喜怒肆意妄為,才導(dǎo)致嚴重后果。我決心,時時刻刻都對自己高標準嚴要求,跟隨公司發(fā)展的腳步,不斷的提高個人的綜合能力。

  我還要清醒的認識到,在市場低迷,競爭激烈的今天,如果還想繼續(xù)在行業(yè)里,在公司內(nèi)立足,提高綜合素質(zhì),提升服務(wù)意識,對一個處在一線的銷售人員來說已經(jīng)是一種刻不容緩的迫切要求。我在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時,更要提高自己的心智修養(yǎng),提升自己言行的水平水準,耐心的對待客戶,用心的服務(wù)客戶,誠心的打動客戶,將品牌形象淋漓盡致的展現(xiàn)出來,使陌生的人了解,讓熟悉的人信任。

  3、再次,作為一個在公司的老員工,不但沒有做好表率、榜樣的作用,反而犯這種低級的難以讓人接受的原則性錯誤,實屬不應(yīng)該。每天到工作結(jié)束時,我都會非常的自責和無比的羞愧,一個人也許在犯錯誤的時候最能看清自己,曾經(jīng)以誠心取得挑釁的年輕人認可的張明在哪里?

  曾經(jīng)用耐心換來慢半拍的老年人認可的張明在哪里?曾經(jīng)以待人接物對待所有來訪來電客戶的張明在哪里?那個張明沒有消失,不但沒消失還比以前進步了,比以前成熟了,我還是以前的我,我的骨子里對銷售的熱愛和公司的感恩只有增加沒有減少,但出現(xiàn)這樣的問題完全是一種得意忘形的表現(xiàn),是段時間放松自己的表現(xiàn),是頭腦發(fā)熱沖動的表現(xiàn),現(xiàn)在我要做的是找準備自己的定位,看清自己的身份,言行符合自己的職業(yè),心態(tài)對應(yīng)自己的位置,思想更成熟,行為更專業(yè)。

  最后,這件事雖然發(fā)自于我一個人的身上,但我想跟在座的所有奮斗在第一線銷售的同事共勉,現(xiàn)在已經(jīng)進入買家市場,客戶的拒絕,甚至是斥責將來都會成為正常的,要在這樣的市場環(huán)境下做好銷售,做足客戶滿意度,時刻都不能放松對自己的要求,時刻都不能忘記提高自己的素質(zhì),時刻都不能失去作為仁恒品牌付播者的身份立場。

  以積極的心態(tài)做好每天的房地產(chǎn)銷售工作,接待好每一批來訪來電的客戶,向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),榜樣就在眼前,以公司的大目標為自己奮斗的目標,運用自己的專業(yè)知識,不辭辛勞的敬業(yè)精神和承擔失敗化壓力為動力的堅韌毅力,提升新老客戶的滿意度。請大家以我為反面案例,引以為戒。同時,我也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我檢討的機會,讓一時迷失的我再次找回正確的方向,我將用行動來提高業(yè)績證明悔過的決心!

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

  銷售工作檢討書 篇12

尊敬的老師:

  您好!

  我是xx,作為一名銷售工作者,我覺得自己的成長還是比較多的,我也考慮到了自己的情況,工作方面我覺得自己需要進一步的加強,通過這樣的方式,我也覺得是很有意義的,這也讓我覺得很有意義,今天工作出現(xiàn)了問題,我是覺得非常有壓力的,我也不會讓這樣的情況發(fā)生了,但是對于今天的情況我一定要去反省自己,這是不容忽視的,感受到了自己各方面職責之后,我意識到了今天的問題,也是考慮到了自己各方面的情況,所以對于這一點更加應(yīng)該要做出調(diào)整。

  我來到xx這里已經(jīng)有三個月的時間了,一開始我是很有動力,抱有很多期待的,是我沒有考慮到這些,所以我感覺是很吃力的,沒有做出業(yè)績出來,一開始的時候我覺得自己剛剛來,對工作不熟悉,對業(yè)務(wù)流程也不熟悉,但是現(xiàn)在想想確實我是有問題的,這樣下去很不好,我真的不希望這樣的情況發(fā)生,工作了這么久的時間,我也一直都在思考,我的問題還是比較多的,做好這份工作,也是需要時間的,我特別希望自己能夠做出好的成績來,作為一名銷售工作人員,自己的工作是不容忽視的,所以我還是需要去做的更好一點,特別是對近期的表現(xiàn),我需要反省自己。

  銷售工作的節(jié)奏是比較快,一切都是的靠業(yè)績說話,公司培訓(xùn)我們,給我們提供資源的,可是我卻遲遲的做不出成績來,我真的感覺非常不好,實在是讓我感覺很吃力,在這段時間以來的工作當中也是比較糾結(jié),我反思了很多,認識到了有些東西不是自己想的那樣,確實是會出現(xiàn)一些不好的現(xiàn)象,這對我更加是充滿了的動力,我深深的體會到了這一點,在這段時間以來的工作當中,我一直都在思考自己的情況,業(yè)績一直都是非常關(guān)鍵的,自我來到xx這里之后,我也是考慮到了自己很多情況,這是我需要去做出調(diào)整的。

  近期的工作當中,我不會容忍這樣的情況發(fā)生了,銷售就應(yīng)該要有銷售的樣子,我確實也是考慮到了很多,工作期間我認真做出自己的成績,我一定會讓自己去提高能力,以后也會虛心去做好自己的工作,鍛煉自己的同時,也落實好了自己很多方面,這是我應(yīng)該要去做好的,反省了自己這么久的時間,我更加堅定了自己的工作方向,我一定會做出好的成績出來。

  此致

敬禮

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

  銷售工作檢討書 篇13

尊敬的銷售部經(jīng)理:

  您好!

  其實非常感謝您在百忙之中抽出時間批評教育我,這對我來說是一件好事,此刻,我已深深認識到自己錯誤的嚴重!

  我在近一個月的銷售手機工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題,這些問題直接導(dǎo)致了我沒有完成銷售業(yè)績,而且我沒有完成的不是一點兩點,而是很多額度沒有完成,公司下發(fā)我這個月完成兩萬元的銷售額,我僅僅完成一萬一千多元,還有很大一部分額度沒有達到。

  面對錯誤,我感到深深的自責、懊悔,我真的覺得很慚愧,對不起經(jīng)理日常對我的關(guān)心和照顧,經(jīng)過面壁思過,我已經(jīng)深刻地決定了,我不能夠忍受其他同事對我“吃閑飯、吃底薪”的詆毀,我一定要有所行動:

  首先,我要痛下決心,懸梁刺股地提高自己的銷售工作積極性,從內(nèi)心迸發(fā)強大的工作熱情,全心全意地投入手機銷售工作當中。

  其次,我要向經(jīng)理表示一下道歉,就前一階段拖累大家后退的事情向部門同事道個歉。

  再有,我要吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,吃一切長一智,端正工作態(tài)度,改進工作方法,爭取創(chuàng)造優(yōu)良的手機銷售工作業(yè)績。

此致

敬禮!

檢討人:xxx

  20xx年x月x日

  銷售工作檢討書 篇14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

  您好!

  我知道我的這次工作失職給公司帶來了一筆損失,為了表達公司對我的照顧,我愿意把這筆損失從我的工資里面扣,我希望您能體諒一下剛?cè)脘N售行業(yè)的一個試用期銷售,我因為對工作流程還不是那么的熟悉,犯下一次兩次錯誤也是情有可原的,我可以向您保證,同樣的錯誤我不會犯兩次,否則那就不是簡單的工作失職了,那就是腦子笨了,一個坑跌倒兩次不可能發(fā)生在我身上的,我對自己非常的有信心,我可以成為一個非常優(yōu)秀的銷售,也請您給我一次機會,再觀察一番我的工作表現(xiàn),對我能多一點信任。

  我來到xx房地產(chǎn)公司工作,才不到一個月,我意料之中的出現(xiàn)了問題,但是我沒想到的是,這次的失職,我現(xiàn)在回想起來都覺得難以啟齒,因為這個錯誤實在是太低級了,因為我現(xiàn)在還是在試用期,所以我現(xiàn)在目前負責的只有租房的板塊,賣樓盤或者是毛坯房的業(yè)務(wù)我還沒有資格參與,畢竟在房地產(chǎn)行業(yè)租房是最為簡單的工作了,但是我卻在這個上面,也犯了致命的錯誤,這次的經(jīng)歷完全可以用“到嘴邊的鴨子就這么飛了”來形容。

  首先這是我接到的第一個客戶,是一對夫妻,需要找一個兩室一廳的大房子,為了讓他們能夠在我這成單,我費盡心思的在附近的小區(qū)找房源,最后確定了三處地方,都是符合這對夫妻對房子的基本要求的,我?guī)е麄內(nèi)サ降谝惶幦タ捶康臅r候,我發(fā)現(xiàn)我鑰匙沒帶,那個場面一度非常的尷尬,他們還算好說話的,說在那等我,然后我又騎著車回到公司拿鑰匙,但是等我回到公司的時候,發(fā)現(xiàn)備用鑰匙已經(jīng)被同事拿走了,鑰匙在他身上,然后我就需要去找他,等到終于拿到鑰匙的時候,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過了兩個多小時了,這樣下來,一個上午看三個地方的房子的計劃肯定不能按照計劃的實施了。這天還下著雨,那對夫妻在外面等了我足足兩個小時,心中自然會存在不滿,我已經(jīng)很誠懇的跟他們道過謙了,但是我不知道為什么,他們在看完第一個房子之后,他們就說有事需要走了,還是這個房子他們會考慮考慮的,但是下午我想這個客戶交涉的時候,我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)被拉黑了,這意味著什么,意味著客戶跟我說拜拜了,已經(jīng)不想再把找房子的時候委托給我了。

  本來可以成的一單,就是被我給搞黃了,我的.這個記性啊,要是我沒有忘記帶鑰匙該多好,給客戶帶來了那么不好的體驗,他們把我拉黑,我能怪誰,還不是都是我自己,領(lǐng)導(dǎo)您放心,我今后絕對不會再犯這么低級的工作失誤了。

  此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年x月x日

  銷售工作檢討書 篇15

xx:

  您好!

  很抱歉,因為我在近期工作上的懈怠和自我管理態(tài)度的問題,竟在銷售工作中犯下了嚴重的錯誤,不僅耽誤了自身的成績,更給客戶帶來了麻煩,讓公司的名譽在顧客心中有所損害。對于自己造成的結(jié)果,我真無比的慚愧和后悔。

  如今,通過自我的反省,我深刻的意識到自己在崗位責任以及自我管理上的懈怠。作為xx公司的一名銷售人員,處理好與客戶的關(guān)系,推銷我們公司的品牌和產(chǎn)品本是我們的職責。但所謂:“收獲往往伴隨著風(fēng)險”。如果我能積極完成工作任務(wù),那么自然能為公司增添忠實的客戶。但如果我沒能完成好自己的工作,在銷售的時候讓顧客感到不滿,那么顧客會記住我嗎?不會,但他會記得我們公司,今后不僅很難再成為我們的客戶,甚至還會因為客戶人際關(guān)系的宣傳,影響更多的潛在客戶。這對我們而言是十分巨大的損失!

  過去常聽一句老話:“客戶就是上帝”但反思自己,一直的以來我都沒能真正在工作上記住這句話。盡管在自己銷售的工作中,我都會表現(xiàn)出熱情的態(tài)度和優(yōu)秀的服務(wù)。但卻始終缺乏了對客戶的了解。沒有真正在工作中為客戶著想,為此經(jīng)常抓不住客戶需求,白白浪費了許多機會。

  如今,我再次犯下錯誤,通過領(lǐng)導(dǎo)的批評和自我的反省,我才意識到這是多么糟糕的行為!作為銷售,我們并不是代表自己去和客戶溝通和推銷產(chǎn)品的。在我們眼中他們都是客戶,但在客戶的眼中,我們也同樣都代表著xx公司!我作為公司的代表,卻因為自己的疏忽和大意,在工作中放下錯誤,給大家帶來了麻煩和問題。對此,我感到十分的慚愧和后悔。

  如今,我已經(jīng)在工作中認識到了自己的問題,也對自己在思想態(tài)度以及責任意識上的問題進行了學(xué)習(xí)和改進。我現(xiàn)在清楚的認識到,自己作為一名xx的員工,并且作為與客戶溝通的銷售,我應(yīng)該以公司的角度來看待自己,不做擅自的決定,不做影響公司名譽的事情,我應(yīng)該深刻的認識這一點,并在工作中發(fā)揮自己的熱情和努力。

  我很慚愧自己沒能意識到這些問題,我在這次的檢討后,我定會嚴格改進自己,再不讓這樣的錯誤影響我的工作,不會再給領(lǐng)導(dǎo)增添這樣的麻煩。我會努力的做好工作,為xx公司奉獻更多的力量!

此致

敬禮!

檢討人:xxx

  20xx年x月x日

  銷售工作檢討書 篇16

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

  首先,我對此次事件,因為我對顧客的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽,向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉,對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無補,但在此,我還是要真誠的對公司,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

  發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。

  此次被顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出,并嚴厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時又感到一絲幸運,慶幸自己覺醒的及時,因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。

  所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯誤。對于此,我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴于規(guī)己、認真工作,避免這種情況再次發(fā)生。

  我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉,向這位顧客寄送一封書面道歉信,并且附上這檢討書,最大限度爭取顧客原諒。第二,我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意,向您保證今后我一定端正工作態(tài)度,最大程度地減少工作出錯,努力地做好工作。第三,我就是要重點提高自己的思想覺悟,從錯誤中吸取教訓(xùn),吃一切長一智!

  在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下,我已經(jīng)醒悟了,知道錯誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達歉意,并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點,認真彌補不足,爭取達到一個良好的工作素質(zhì)狀況。

  最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴于律己,謹于工作,承擔起自己的職責,做一名優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。

  檢討人:xx

  20xx年xx月xx日

  銷售工作檢討書 篇17

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

  您好!

  我是銷售部的xxx,在上周的銷售工作中,出現(xiàn)重大的失誤,把價格算錯,讓公司蒙受了損失,并且還得讓領(lǐng)導(dǎo)出面解決處理,我讓您失望了,無論什么懲罰,我都接受。

  上周,我接待了一位客戶,我們是做廚房家電的,客單價都是比較高的,所以每進來一個客戶,我們都是要認真對待,并爭取到他能下單,這樣,才沒有浪費掉公司投入的廣告和運營成本?梢哉f,每一個客戶都是異常珍貴的,不能輕易的放棄。而成交一單,對于我們銷售來說,也是有可觀的提成收入的,所以這個客戶進來后,我認真接待,禮貌回答他的問題,技巧性的咨詢他需要什么產(chǎn)品,并清楚了他是剛把新房子裝修好,準備購置家電的,所以廚房里面其實沒有任何的產(chǎn)品,也可以說,如果我們做得好,他會購置一整套的回去,而不是像一些客戶只買個電飯煲一樣。

  對于這種重點的客戶,我更是要跟進了,了解他的需求,知道他要買很多件的產(chǎn)品,但是在預(yù)算方面確實是有點兒低。我們的品牌在國內(nèi)來說雖然不是大品牌。但是性價比還是蠻高的,所以客戶選擇了我們家,我根據(jù)客戶的預(yù)算做了一下推薦,但在消毒柜上卻是沒有談攏,因為他的櫥柜是已經(jīng)安裝好了的,所以其實選擇并沒有那么多,剛好和我們一款新品的尺寸是符合的,他也比較喜歡我們的產(chǎn)品,確定要了。一計算下來,卻是超出了預(yù)算xxx元。我雖然已經(jīng)把優(yōu)惠給到了客戶,但是卻還是超了一些。

  這樣一來,我決定優(yōu)先把消毒柜的價格確定好,然后再在其他的產(chǎn)品方面能不能找到替代的,而功能差別并不是那么大的產(chǎn)品給到客戶,我們繼續(xù)商量,并最終確定了產(chǎn)品和價格,價格對于客戶來說是完全沒有問題的,我也成交了一個大單。錢貨兩訖后,客戶高興的回家等我們送貨過去安裝,而我也愉快的入賬了。

  但是在這周財務(wù)查賬的時候,卻發(fā)現(xiàn)我把一臺xxxx元的烤箱算成了xxx元的,價格算錯,損失了xxx元。我很不理解,我明明算對了呀,但是接過財務(wù)給到的單子我才發(fā)現(xiàn),原來兩個型號是相近的,但是價格確是差別很大,而且我在填寫出貨單的時候卻是弄錯了。而今客戶已經(jīng)收到貨安裝好在使用了。也不太好再去要錢。最后還是領(lǐng)導(dǎo)您出面,來跟客戶那邊溝通處理。

  對于我工作的失誤,算錯價錢給公司帶來的損失,我深刻檢討,也要在今后的工作中認真對待,不能再犯錯了。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

  銷售工作檢討書 篇18

尊敬的xx經(jīng)理:

  您好!

  很抱歉我在x月x日的工作中給店鋪帶來了麻煩,在銷售工作中與顧客發(fā)生了爭吵,帶來了極端惡劣的影響和店鋪信譽的損壞。店鋪是我們所有人共同的家,客人們對我們店鋪的信任更是依靠大家在平日里一點一滴辛苦工作換來的,卻因為我的一時沖動中受到了損害,我實在是沒臉去看各位同事失望而又譴責的目光。

  事情的發(fā)生本就是一場意外,近日我們店鋪因為促銷活動吸引了很多的顧客前來選購,我們一眾銷售員更是忙得腳打后腦勺,夸張點說連停下來喝口水的時間都沒有。但是,雖然累但我們大家的心情都是愉快的,因為客流量多就代表著店鋪的生意好,我們賣出去的東西就更多,提成也更多。這樣大家都互惠互利的好事,累一點又怎么了呢?

  但是,我卻還是因為疲憊而產(chǎn)生了一絲煩悶的心情,對于源源不斷的客人和詢問感到疲憊,感到不耐煩,以至于不小心在語氣上有一些不客氣,這完全是犯了銷售的大忌。銷售歷來就講究一個熱情與微笑服務(wù),奉行‘顧客就是我們的上帝’這一理念的服務(wù)行業(yè)。而我卻在疲憊煩悶中將其完全的忘在腦后,而那位顧客也不是一個脾氣特別好的人,當場就罵了我一句。我受到這一刺激,就忍不住語氣不對的向他理論,最終導(dǎo)致茅盾升級,在店里面爭吵了起來。這一下不僅僅是我的問題了,已經(jīng)是店鋪與顧客之間的茅盾沖突。

  這矛盾的升級讓我有些后悔,隨后經(jīng)理過來替我認真的道歉更是加深了我心中的歉意,看著周圍圍觀顧客和同事們的目光,我完全不敢抬起頭,哪怕淚水在眼中打轉(zhuǎn)也將它強忍住。

  后來雖然在經(jīng)理的好言相勸下,顧客的氣消了,但仍然對我們店里的銷售生意造成了惡劣的影響。而我也因為這次表現(xiàn)被勸回去休息一下,讓我好好的反思一下自己今天所犯下的嚴重失誤。

  我也在冷靜下來后感到了萬分的后悔,我已經(jīng)不是新來的員工了,在銷售這一行也有了那么點經(jīng)驗,按理來說不該有這樣低級的失誤。我的腦子里轉(zhuǎn)過了無數(shù)的借口和理由,但是最終都變成了一句‘犯錯了就要學(xué)會承認’。

  在此時此刻再多的借口和理由都不能夠挽回我犯下的錯誤,我愿意接受店里對我的懲罰來彌補損失,我向經(jīng)理發(fā)誓,我今后絕對不會再出現(xiàn)類似的情況,希望經(jīng)理能夠看在我平時也算是兢兢業(yè)業(yè)的情況下原諒我這次行為,再給我一次彌補的機會,我定然會在接下來的銷售工作中用能力和成績來重新取得大家的諒解和信任。

  此致

敬禮!

檢討人:xx

20xx年x月x日

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