會(huì)議接待總結(jié)范文
對(duì)于會(huì)議接待工作，必須做到細(xì)致入微，會(huì)議接待前期 的準(zhǔn)備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵，準(zhǔn)備 工作主要分為以下幾個(gè)方面,以下是小編為大家整理的會(huì)議接待總結(jié)范文，歡迎閱讀參考。
會(huì)議接待總結(jié)范文1
關(guān)于會(huì)議接待工作的一些想法為進(jìn)一步完善會(huì)議接待流程，將我司的接待工作提升到 一個(gè)新的高度，本人特將自己參與會(huì)議接待后的一些經(jīng)驗(yàn)及 發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，分享如下
對(duì)于會(huì)議接待工作，必須做到細(xì)致入微，會(huì)議接待前期 的準(zhǔn)備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵，準(zhǔn)備 工作主要分為以下幾個(gè)方面
一、及時(shí)與對(duì)方對(duì)接人及本方對(duì)接人溝通，了解清楚會(huì) 議內(nèi)容及客人行程等情況，同時(shí)征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，是否有 特殊要求； 二、落實(shí)會(huì)議場(chǎng)地，調(diào)試音響設(shè)備，并根據(jù)對(duì)會(huì)議是否 用及投影設(shè)備及時(shí)調(diào)試； 三、根據(jù)對(duì)方參會(huì)人員姓名制作座牌并按職位高低情況 合理擺設(shè)； 四、準(zhǔn)備會(huì)議的相關(guān)資料，包括提供給對(duì)方的資料以及 提供給我方領(lǐng)導(dǎo)的資料； 五、確定客人來(lái)司的出發(fā)時(shí)間，落實(shí)接待用車，駕駛員 必須提前 5 分鐘啟動(dòng)車內(nèi)空調(diào)，待客人離開(kāi)時(shí)，駕駛員必須 提前將車�？吭诒M可能離大樓出口較近的位置； 六、會(huì)議用品準(zhǔn)備，包括會(huì)議用紙、用筆、用水、水果、 鮮花、相機(jī)、錄音筆等。 七、有用餐安排的，必須提前做好用餐地點(diǎn)，規(guī)格的落 實(shí)以及席位座次的擬定。
接待過(guò)程中，必須注意到以下幾點(diǎn)
一、 著裝規(guī)范，統(tǒng)一工裝；
二、行為舉止規(guī)范，符合公司文化。包括正規(guī)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 下的電梯內(nèi)站位、讓道、站姿、坐姿等行為；
三、認(rèn)真做好會(huì)議記錄。接待任務(wù)完成后，還需要進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)，包括會(huì)議記 錄整理、影音資料整理、接待總結(jié)等。
存在的問(wèn)題
一、周五有接待任務(wù)的，行政部接待人員及其他部門相 關(guān)參會(huì)人員不得穿便裝，必須身著工裝；
二、 必須加強(qiáng)與對(duì)方對(duì)接人的聯(lián)系， 及時(shí)確定客人方位， 并及時(shí)反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)，以保證公司領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時(shí)迎接 客人。
三、應(yīng)提高對(duì)臨時(shí)變動(dòng)事件的應(yīng)急處理能力，必須從根 本上通過(guò)加強(qiáng)與對(duì)方對(duì)接人的聯(lián)系，第一時(shí)間獲知臨時(shí)變動(dòng) 情況。
會(huì)議接待總結(jié)范文2
今天是 X 月 X 日，經(jīng)過(guò)昨天緊張的準(zhǔn)備，我們的酒店迎來(lái)了本年 度最重要的`一次政府接待會(huì)議-----“第十五屆人大三次會(huì)議” 此次 會(huì)議是酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)會(huì)議接待規(guī)模最大、會(huì)議時(shí)間最長(zhǎng)、同時(shí)使用會(huì) 議室最多的一次會(huì)議。為此，酒店上下高度重視， 因?yàn)槲沂怯e，所以理所當(dāng)然地承擔(dān)了本次接待任務(wù)工作。接待人 員是展現(xiàn)公司形象的第一人。在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝 上崗， 熱情對(duì)待每一位參會(huì)人員， 記得剛接到工作時(shí)我大言不慚的說(shuō)
“會(huì)議接待這工作對(duì)我來(lái)說(shuō)四兩撥千斤，九牛一毛。
”當(dāng)時(shí)還覺(jué)得大 材小用了。其實(shí)不然，通過(guò)這幾天的工作，我發(fā)現(xiàn)會(huì)想要做好議接待 其實(shí)沒(méi)那么簡(jiǎn)單。
目前我個(gè)人認(rèn)為我部門還存在許多的問(wèn)題，如與上級(jí)、綜合部門 缺乏溝通，導(dǎo)致會(huì)議接待中存在許多的不妥當(dāng)或欠妥當(dāng)?shù)膯?wèn)題。例如 這次，因?yàn)橛性S多分會(huì)場(chǎng)，我們沒(méi)有做好準(zhǔn)備，導(dǎo)致一些酒店工作人 員不能的把參加會(huì)議的人員及時(shí)的帶到指定的會(huì)場(chǎng)， 以及沒(méi)有預(yù)料到 參加會(huì)以人員的休息問(wèn)題， 導(dǎo)致會(huì)議休息時(shí)間倉(cāng)促的安排會(huì)議人員休 息的地方， 還有我們的準(zhǔn)備工作并不是十分的到位， 沒(méi)有及時(shí)的標(biāo)明， 衛(wèi)生間 樓道 餐廳，畢竟開(kāi)會(huì)的人一大堆，服務(wù)人員就那么幾個(gè)，不 可能一對(duì)一的對(duì)客服務(wù)，這些問(wèn)題雖然后期得到了改善，但是也充分 暴露了我們工作中所出現(xiàn)的嚴(yán)重不足之處。
但是經(jīng)過(guò)酒店各部門密切配合和對(duì)整個(gè)會(huì)議接待工作的細(xì)節(jié)安排， 做到了服務(wù)的順利進(jìn)行。在會(huì)議接待領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織下，無(wú)論是 經(jīng)營(yíng)部門還是后臺(tái)支持部門，管理人員還是服務(wù)人員，酒店領(lǐng)導(dǎo)和全 體員工一起充分發(fā)揮“我是酒店一塊磚，哪里需要哪里搬”的奉獻(xiàn)精 神，取消休息并動(dòng)員大家超時(shí)加班，保證了服務(wù)人手的充足。從而使 此次大型會(huì)議接待的圓滿完成， 我們將認(rèn)真總結(jié)積累此次大會(huì)的寶貴 經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)取，為全面實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)任務(wù)和酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展而不斷努 力。
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