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部門會議記錄

時間:2023-01-29 16:31:17 會議記錄 我要投稿

部門會議記錄范文

部門會議記錄范文1

  會議時間:xx年x月x日星期五 上午10:30-11:00

部門會議記錄范文

  會議地點:餐飲辦公室

  參會人員:郁景、蘭馨、仲慧、王懷亮、呂正國

  會議記錄人:李茜

  蘭馨:圣誕節(jié)需中餐派出4男1女到西餐幫忙。

  呂正國:請中、西餐將客賠的單據(jù)留底給管事部,便于破損統(tǒng)計。

  仲慧:12月24日晚上有宴會廳會議及用餐,具體標準及臺型未確定。

  郁景:1、盡快確認餐標及臺型,便于中餐擺臺操作

  2、確認港廳有沒有用餐,如果有及時通知本部及銷售部,銷售部會將港廳做圣誕裝飾。

  李茜:

  1、請各部后續(xù)將需采購的.物資擬出計劃,再匯報于總監(jiān)后出單;

  2、月底考勤請各部將11月加班發(fā)放工資的對應(yīng)累積時間減去,確認最后的累積時間。

  郁景:

  1、會議中心有的物資還存放在公共通道,請中餐盡快拿取鑰匙將物資存放起來;

  2、酒店墻上有人亂寫亂畫,希望各部會后知會員工不要肆意破壞酒店公物;

  3、盤點發(fā)現(xiàn)有許多桌椅損壞,可能是搬運時不注意,請各部加強員工愛護公物意識,可以抬或用車搬運,用車搬運時也應(yīng)注意小心碰到門框等。

  4、請各部完善部門培訓,一周進行兩次培訓;

  5、酒店許多員工工作已滿一年,請各部在客情不忙的情況下盡快將員工排休;

  6、請各部注意不要在大堂無故逗留;

  7、領(lǐng)導中午發(fā)現(xiàn)許多員工身穿自己的衣服在員工食堂吃飯,餐飲部杜絕此事發(fā)生,在營業(yè)和辦公區(qū)域應(yīng)符合酒店儀容儀表要求。

部門會議記錄范文2

  會議地點:會議室

  參加人員:工程維修部全體員工

  會議主持:金彬

  會議記錄:唐蘇杰

  會議主題:開展《恒大地產(chǎn)集團安徽公司客戶投訴處理管理辦法》會議

  會議內(nèi)容:

  為學習好地產(chǎn)集團關(guān)于《安徽客戶投訴處理管理辦法》,加強地區(qū)公司客戶關(guān)系管理,加快業(yè)主投訴處理問題處理,減低客戶投訴機率,提高滿意度,提高品牌美譽度,在金經(jīng)理的主持下,深入學習該文件(試行)。重點簡介文件主要內(nèi)容。

  內(nèi)容如下:

  一、金彬經(jīng)理宣讀了文件內(nèi)容,并認真逐條解讀文件實施細則

  二、部門重點工作安排

  首先,金經(jīng)理對于我們在日常服務(wù)態(tài)度提出要求,上班期間對工裝、

  必須保持標準化的服務(wù)形象。上班時間注意個人形象問題。學習服務(wù)禮儀、服務(wù)形象,所以希望我部全員引起足夠的重視,加強禮儀方面的'學習。提別是上門服務(wù),一定要嚴格要公司要求的服務(wù)禮儀執(zhí)行。

  其次金經(jīng)理對于上門工作的細則做出說明,要嚴格按照公司相關(guān)標

  準執(zhí)行,“細節(jié)決定成敗”“細節(jié)體現(xiàn)服務(wù)”。

  三、關(guān)于投訴處理原則和流程

  物業(yè)服務(wù)中心接到投訴后,由售后服務(wù)中心向投訴處理中心部門簽發(fā)客戶投訴督辦令,依照集團售后服務(wù)相關(guān)制度、文件及要求執(zhí)行。

  最后,要求維修部全體員工認真對待此文件精神,關(guān)系到每個人,希望大家重視。

  合肥恒大華府物業(yè)服務(wù)中心

  工程維修部

  X年九月十七日

部門會議記錄范文3

  時間:

  地點:業(yè)公司辦公樓二樓會議室

  出席人:

  缺席人:無

  主持人:郭x

  記錄人:張x

  主持人發(fā)言:今天開會的主要目的有以下幾點:

  1.強調(diào)作息時間,早上8點上班,12點下班,下午1點30分上班,下午5點30分下班。每人每個月四天公假,可以自由選擇。

  2.以前強調(diào)的衛(wèi)生現(xiàn)在還不錯。

  3.財務(wù)部除鄔x有少額借款,其余有借款的立即還款。

  4.鄔x每10天一次報表,報表應(yīng)收應(yīng)付多少送陳總。

  5.17號前中料,大料要減少500t,月底做好打生產(chǎn)準備。

  6.磅房衛(wèi)生,每天8點之前必須有個人下去打掃衛(wèi)生。

  7.月底霍x與張x正式結(jié)交,計量準確,不準有磅差,將來進行考核。

  最后強調(diào)一下工作責任心,我們要服從領(lǐng)導的臨時指揮,把每一件事干好。我們?yōu)榈?不是一個人,而是全公司的利益。

  散會

部門會議記錄范文4

  一、 管理公司安排

  1、衛(wèi)生檢查(責任人:曹名遠)周五上午,時間10:00----12:00

  2、業(yè)務(wù)學習(責任人:曹名遠)周二下午,時間14:00----15:30

  A,店內(nèi)管理規(guī)定

  B服務(wù)知識

  C管理技巧等 參加人員:店長,主管

  3、設(shè)備維護(責任人:任均利)周三下午,時間14:00-----16:00

  A,空調(diào)濾網(wǎng)清洗

  B,熱水器,制冰機除垢

  C,冰柜的除垢,除塵

  D,燈具的檢查,維修

  E,下水管道的除油(堿水沖洗)

  4、物品配送(責任人:任均利)影響店內(nèi)銷售的`情況20元/次的處罰

  二、 處罰依據(jù)

  1、衛(wèi)生檢查達到優(yōu)秀的,獎勵100元

  2、責任人未執(zhí)行公司規(guī)定者處罰50 元。

  3、衛(wèi)生情況,形成表格形式,每周一份,處罰內(nèi)容及數(shù)據(jù)以表格的內(nèi)容為準。

  三、 要求

  1、主管每天例會,未執(zhí)行者每次扣款10元

  例會內(nèi)容:

  一、早班------11:00

  缺貨品種,當日的主推產(chǎn)品,當班衛(wèi)生的情況,當班備餐情況,吧臺的準備情況。

  二. 晚班-------14:30

  布置計劃衛(wèi)生,缺供品種,推銷品種

  三、收市-------23:30

  總結(jié)當天營業(yè)情況,總結(jié)提成數(shù)字,衛(wèi)生檢查情況,總結(jié)即日對客服務(wù)技巧。 店長督促例會的落實,承擔50%責任

  2、主管以上每周例會交本周工作匯報,未完成者20元/次的處罰

  工作匯報內(nèi)容:1、本周計劃衛(wèi)生情況,2、本周日常衛(wèi)生情況,3、本周缺供原因,4、本周對客服務(wù)不足之處,5、本周處理客投,6、客人意見,7、下周管理需改進,

  8、店長增加經(jīng)營分析,9、設(shè)備情況,10、工作檢查表的執(zhí)行情況。

  3、員工工作檢查表由店面經(jīng)理簽字后上交,承擔50%責任。

  4、員工站位問題由主管落實執(zhí)行,每發(fā)現(xiàn)一次不符合要求的罰款20元。

  迎賓位一位,備餐臺處一位(廣州市場二樓,上海市場三樓)

  四、 采購流程

  1、固定供貨商:報貨(炸品,果汁,果醬,干調(diào),消耗品類,冰激凌,酒水,肉類,凍貨)

  2、零星采購(維修用品,清潔用品,時蔬)由店面主管進行采購。

  3、報貨單-----每日上交曹名遠處,未配送的寫明原因。

  五、 財務(wù)部要求

  1、做好月結(jié),往來帳目,供貨商帳目要一目了然。

  2、月末盤庫存。

  3、每月8號前上交報表:庫存表,現(xiàn)金表,管理費用明細,營業(yè)分析。

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