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軟件租賃合同模板(通用5篇)
現(xiàn)今社會(huì)公眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng),合同的類(lèi)型越來(lái)越多,簽訂合同也是避免爭(zhēng)端的最好方式之一。那么合同書(shū)的格式,你掌握了嗎?以下是小編幫大家整理的軟件租賃合同模板(通用5篇),希望能夠幫助到大家。
軟件租賃合同1
合同編號(hào):
甲方:乙方:
地址:地址:
授權(quán)代表: 授權(quán)代表:
電話(huà):電話(huà):
傳真:傳真:
e-mail: e-mail:
開(kāi)戶(hù)行: 開(kāi)戶(hù)行:
甲乙雙方,經(jīng)友好協(xié)商一致,就甲方租用乙方企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件服務(wù)簽訂以下協(xié)議。雙方申明,雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù),忠實(shí)地履行本合同。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽定本協(xié)議。
第一條 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件租用范圍
甲方根據(jù)自身的業(yè)務(wù)和管理需要,向乙方租用基于乙方平臺(tái)的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)管理軟件。
1. 甲方租用模塊為,具體內(nèi)容為。
2. 甲方租用期限為年日至年年。
3. 甲方租用費(fèi)用為 元/月。 共計(jì)
第二條 付款方式
甲方租用乙方在線(xiàn)管理軟件,采用先付款后服務(wù)的方式。支付時(shí)間為本合同簽訂后的一個(gè)禮拜內(nèi)。付費(fèi)方式為首期支付 ,以后每月的 號(hào)支付軟件租用和服務(wù)費(fèi)用。
乙方銀行賬號(hào):
公司全稱(chēng):
賬號(hào):
開(kāi)戶(hù)行:
第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)
1. 在軟件租用過(guò)程中,甲方有責(zé)任與乙方相互配合,保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé)甲、乙雙方的溝通工作。甲方指派的聯(lián)系人為 ,聯(lián)系方式為 ,電子郵箱為 。
2. 在軟件使用初期,甲方有權(quán)利要求乙方指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的初始化工作。
3. 在軟件租用過(guò)程中,甲方有權(quán)利要求乙方指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)軟件使用的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。
4. 禁止出售、轉(zhuǎn)售或復(fù)制、開(kāi)發(fā)試用權(quán)限,禁止基于商業(yè)目的模仿##軟件的產(chǎn)品和服務(wù);禁止復(fù)制和模仿##軟件的設(shè)計(jì)理念、界面、功能和圖表。甲方只能處于公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務(wù),禁止發(fā)送兜售信息和違反法律的信息,禁止發(fā)送和儲(chǔ)存帶有病毒的、蠕蟲(chóng)的、木馬的和其他有害的計(jì)算機(jī)代碼、文件、腳本和程序。
5. 甲方應(yīng)對(duì)其賬號(hào)下所發(fā)生的任何行為負(fù)責(zé)并遵守地方、國(guó)家所有與適用本服務(wù)有關(guān)的適用法律、法規(guī);有責(zé)任通知##軟件任何未經(jīng)許可使用密碼和帳號(hào)和破壞數(shù)據(jù)安全的行為。
6. 甲方在使用本系統(tǒng)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意符合國(guó)家法律規(guī)定和社會(huì)公共利益,遵守《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等。
7. 甲方應(yīng)按照合同約定,及時(shí)向乙方支付軟件租用及服務(wù)費(fèi)用。如甲方在規(guī)定期限內(nèi)未履 行付款義務(wù),乙方有權(quán)利終止甲方軟件租用服務(wù),由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)。
第四條乙方權(quán)利和義務(wù)
1. 乙方應(yīng)按照合同約定,向甲方提供合同約定的軟件租用服務(wù)。
2. 在甲方租用合同期間,乙方有義務(wù)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)甲乙雙方的溝通協(xié)作,乙方指派的聯(lián)系 人為 ,聯(lián)系方式為 ,電子郵箱為 。
3. 在軟件使用初期,乙方有義務(wù)按照甲方要求指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)甲方租用軟件系統(tǒng)的初始化工 作。
4. 在軟件租用過(guò)程中,乙方有義務(wù)按照甲方要求指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)軟件使用的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo) 工作。
5. 乙方有義務(wù)根據(jù)甲方要求將甲方的數(shù)據(jù)資料完整提供給甲方,不得有任何推諉。
6. 合同到期后,雙方應(yīng)本著平等、友好協(xié)商繼續(xù)合作事宜。如雙方不再合作,乙方應(yīng)將甲 方所有數(shù)據(jù)完整歸還甲方,并不得留有任何備份。乙方不得利用軟件控制權(quán),籍任何理由向甲方增收相關(guān)費(fèi)用或要求甲方繼續(xù)合作。
7. 乙方應(yīng)采取嚴(yán)格措施,保證甲方數(shù)據(jù)的安全性。如發(fā)生甲方數(shù)據(jù)泄露,乙方應(yīng)按照給甲 方造成的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。實(shí)際損失難以計(jì)算的,乙方應(yīng)向甲方賠償不低于五萬(wàn)元的損失。 上訴所稱(chēng)實(shí)際損失包括但不限于直接的經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期(可得)利益損失及甲方為此而支出的調(diào)查取證費(fèi)、交通差旅費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)。
8. 經(jīng)甲方同意,本合同的簽署意味著甲方授權(quán)乙方在履行本合同時(shí)可以使用甲方的名稱(chēng)、 商標(biāo)、域名、企業(yè)標(biāo)志等,使用范圍僅限于乙方自身宣傳使用,不得作為其他用途,且在使用中不能損害甲方的利益。
第五條 賬號(hào)和數(shù)據(jù)安全
乙方應(yīng)采取相應(yīng)的管理、物理以及技術(shù)措施保護(hù)甲方“數(shù)據(jù)”的安全性、私密性和完整性。除提供“服務(wù)”、防范或解決服務(wù)或技術(shù)故障或經(jīng)甲方請(qǐng)求連接客戶(hù)支持等事項(xiàng)外,不得訪(fǎng)問(wèn)甲方“數(shù)據(jù)”。雙方應(yīng)當(dāng)保守在履行本合同過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密。本合同的終止、撤消、無(wú)效不應(yīng)影響本條款約定的效力。
第六條 與第三方網(wǎng)站的鏈接
乙方提供與第三方網(wǎng)站的鏈接僅僅為了給甲方帶來(lái)方便。如果甲方使用這些鏈接,將離開(kāi)##在線(xiàn)管理軟件站點(diǎn)。##軟件沒(méi)有審查過(guò)所有這些第三方站點(diǎn),對(duì)任何這些站點(diǎn)及其內(nèi)容或它們的保密政策不進(jìn)行控制,也不負(fù)任何責(zé)任。因此,##軟件對(duì)這些網(wǎng)站上的任何信息、軟件以及其它產(chǎn)品或材料,或者通過(guò)使用它們可能獲得的任何結(jié)果不予認(rèn)可,也不作任何表述。如果甲方?jīng)Q定訪(fǎng)問(wèn)##在線(xiàn)管理軟件鏈接的任何第三方站點(diǎn),其風(fēng)險(xiǎn)完全由甲方自己承擔(dān)。
第七條 internet延遲
##軟件提供的“服務(wù)”可能會(huì)因internet和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問(wèn)題,##軟件對(duì)因這些問(wèn)題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔(dān)責(zé)任。
第八條 合同的`變更與解除
1. 合同履行過(guò)程中,任何一方欲對(duì)合同期限、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、費(fèi)用等合同內(nèi)容或條款進(jìn)行變更或補(bǔ)充的,應(yīng)與對(duì)方協(xié)商一致并簽定補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行確定。否則,視為未作變更或補(bǔ)充,雙方仍應(yīng)按照原合同的約定履行。
2. 合同履行過(guò)程中,如甲方欲提前解除合同的,應(yīng)提前15日通知乙方。甲方提前解除合 同的,已支付的當(dāng)月費(fèi)用不予退還。
3. 如乙方因自身原因需提前解除合同的,應(yīng)提前30日通知甲方,并返還乙方未履行而甲 方已支付的從解除合同之日起的軟件租用及服務(wù)費(fèi)用。如因乙方擅自解除合同而給甲方造成其他經(jīng)濟(jì)損失的,乙方還應(yīng)據(jù)實(shí)賠償。
4. 任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對(duì)方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約,可以中止履行本合 同,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。若對(duì)方繼續(xù)不履行、履行不當(dāng)或者違反本合同,該方可以解除本合同并要求對(duì)方賠償損失。
第九條 不可抗力及責(zé)任承擔(dān)
1. 如果出現(xiàn)不可抗力,雙方在本協(xié)議中的義務(wù)在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內(nèi)將中止 履行。任何一方均不會(huì)因此而承擔(dān)責(zé)任。
2. 由此而產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用問(wèn)題,按實(shí)際使用時(shí)間來(lái)結(jié)算,余款退回。
第十條 爭(zhēng)議解決
1. 雙方當(dāng)事人對(duì)本合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商 不成的,雙方同意向位于無(wú)錫的有管轄權(quán)的人民法院提交訴訟。
2. 本合同的終止、撤消、無(wú)效不應(yīng)影響前款約定的效力。
第十一條 其他
1. 一方變更聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式的,應(yīng)及時(shí)將變更后的聯(lián)系人、通訊地址或者 聯(lián)系方式通知另一方,否則變更方應(yīng)對(duì)此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。
2. 本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭(zhēng)議的解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。對(duì)本合 同的理解與解釋?xiě)?yīng)根據(jù)原意并結(jié)合本合同目的進(jìn)行。
3. 如果本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無(wú)效或無(wú)法實(shí)施,本合同的其他所有條款將 繼續(xù)有效。此種情況下,雙方將以有效的約定替換該約定,且該有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本合同相應(yīng)的精神和宗旨。
4. 本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并蓋章,自簽訂日起生效。
5. 本合同一式兩份,雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第十二條
本合同一式兩份,雙方各執(zhí)壹份,雙方簽字后生效,有效期為 年 月 日至 年 月 日。
甲方單位(蓋章): 乙方單位(蓋章):
甲方代表(簽字): 乙方代表(簽字):
簽字時(shí)間:簽字時(shí)間:
軟件租賃合同2
甲方:
乙方:
一、雙方應(yīng)負(fù)責(zé)任:
(一)甲方的責(zé)任:
1、向乙方提供符合實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的工作場(chǎng)地和必要的工作便利;
2、甲方應(yīng)確保有專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)軟件的使用和管理;
3、甲方若安裝調(diào)試其他非乙方提供的軟件,應(yīng)在事前與乙方聯(lián)系,進(jìn)行協(xié)商;
4、甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前
5、甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,不使來(lái)歷不明的磁盤(pán),以免感染病毒,為軟件正常運(yùn)行提供保障;
(二)、乙方的責(zé)任:
1、按約向甲方提供必要的技術(shù)資料和工程服務(wù);
2、承擔(dān)合同中規(guī)定的培訓(xùn)和服務(wù)義務(wù);
3、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目外,有義務(wù)對(duì)甲方應(yīng)用軟件的軟、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查,但不進(jìn)行修復(fù):
4、未經(jīng)甲方許可,乙方服務(wù)人員不得對(duì)甲方的財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄;
5、未經(jīng)甲方許可,乙方不得向第三方泄露甲方財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開(kāi)場(chǎng)合引用甲方數(shù)據(jù)。
。ㄈ、產(chǎn)品升級(jí)
甲方購(gòu)買(mǎi)軟件三個(gè)月內(nèi),如果欲更換軟件的高端產(chǎn)品,甲方只需交給乙方原產(chǎn)品(保證原產(chǎn)品物品齊全并無(wú)損壞),補(bǔ)交兩款軟件的差價(jià)款即可。
二、售后服務(wù)內(nèi)容:
甲方在購(gòu)買(mǎi)乙方的.軟件后,甲方將得到乙方所提供的以下服務(wù)項(xiàng)目:
。ㄒ唬┮曳较蚣追绞杖≤浖⻊(wù)費(fèi)______元/年,軟件續(xù)費(fèi)______元/年,
。1)服務(wù)內(nèi)容:由乙方人員給甲方人員提供培訓(xùn)。在軟件使用過(guò)程
(2)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):使接受培訓(xùn)的人員可以熟練操作、應(yīng)用軟件。
(二)有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(按次)
1、軟件操作使用培訓(xùn)(初次使用者):
(1)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):100元/次
。2)服務(wù)內(nèi)容:甲方接受培訓(xùn)的人員必須到乙方接受培訓(xùn)服務(wù)
。3)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):使接受培訓(xùn)的人員可以熟練操作、應(yīng)用軟件。
2、其他維護(hù)項(xiàng)目:
。1)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):____元/次;
。2)服務(wù)內(nèi)容:
因主機(jī)、打印機(jī)等計(jì)算機(jī)設(shè)備適配帶來(lái)的調(diào)整工作;
因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接無(wú)法正常工作帶來(lái)的調(diào)整工作;
因用戶(hù)非正常操作帶來(lái)的調(diào)整。
。ㄈ├m(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(按年,至商3000以上版本)
如甲方在合同期滿(mǎn)后按軟件標(biāo)價(jià)的20%向乙方支付一年服務(wù)費(fèi),乙方有義務(wù)在服務(wù)期內(nèi)對(duì)甲方提出的請(qǐng)求即時(shí)做出反應(yīng),服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同二。
三、保密條款:
。ㄒ唬、甲方保護(hù)乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),不得以任何形式對(duì)軟件進(jìn)行解密,并保證不
。ǘ、乙方對(duì)甲方的數(shù)據(jù)保密,保證不將甲方的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)泄露給第三者。
四、補(bǔ)充說(shuō)明:
其他未盡事宜,雙方本著友好合作的態(tài)度,另行協(xié)商補(bǔ)充規(guī)定。
五、互相臨督、互相制約:
本合同一式兩份,具有同等的法律效力,由甲乙雙方各執(zhí)一份。
六、合同生效日期:
本合同自雙方簽定之日起即開(kāi)始生效。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
軟件租賃合同3
甲方:_________
乙方:_________
上述甲,乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致,達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明,雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)力和義務(wù),忠實(shí)地履行本合同。
第一條 合同項(xiàng)目
甲方為乙方開(kāi)發(fā)。
第二條 軟件價(jià)格,付款方法
1.軟件價(jià)格:甲方向乙方開(kāi)發(fā)的軟件定價(jià)為 _____元人民幣。
2.付款方法:在本合同簽定的______天內(nèi),乙方必須向甲方交付軟件定價(jià)的_______的定金,即______元人民幣。軟件由甲方開(kāi)發(fā)完畢,并由乙方檢驗(yàn)通過(guò)后,乙方一次性向甲方付清剩余的______軟件開(kāi)發(fā)款項(xiàng),即______元人民幣。
第三條 軟件開(kāi)發(fā)時(shí)間
在本合同簽定當(dāng)日起,甲方開(kāi)始軟件的.開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)時(shí)間為_(kāi)________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以延長(zhǎng)或縮短該期限。
第四條 軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
乙方驗(yàn)收軟件的標(biāo)準(zhǔn)以雙方合擬的合同附件功能說(shuō)明書(shū)作為通過(guò)的根據(jù)。
第五條 售后服務(wù)條款及時(shí)間
甲方為乙方免費(fèi)培訓(xùn)一定人數(shù)的軟件使用人員。
甲方提供一年的免費(fèi)軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。包括數(shù)據(jù)整理,備份,問(wèn)題解答等。該時(shí)間為軟件由乙方驗(yàn)收通過(guò)之日開(kāi)始的一年。免費(fèi)服務(wù)期滿(mǎn)后,另簽服務(wù)協(xié)議。
第六條 乙方運(yùn)行軟件的電腦硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)由乙方自行解決。甲方不會(huì)替乙方的電腦平臺(tái)提供升級(jí)或維護(hù),并不會(huì)為乙方其它軟件版權(quán)等事宜負(fù)任何責(zé)任。
第七條 其它
1.甲方只負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)軟件,乙方使用該軟件做其他事務(wù),后果由乙方承擔(dān)。
2.除在不可抗力或雙方協(xié)議的情況下,本合同書(shū)不能取消。
3.如雙方在合同期內(nèi)有任何爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成,可提交濟(jì)南市經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)促裁。
第八條 本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份。
第九條 本合同從合同簽定日起生效。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
_____年___月___日
軟件租賃合同4
甲方:_________________________
乙方:_________________________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,甲方向乙方購(gòu)買(mǎi) __________________(以下統(tǒng)稱(chēng)“本軟件”) 并享有乙方提供的連帶服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他法律法規(guī)簽訂本合同,并由雙方共同恪守。條款如下:
一、合同價(jià)款 乙方提供本軟件產(chǎn)品_________套,版本:________________,軟件產(chǎn)品總價(jià)款為:_____________(不含稅)。
二、付款方式 如果甲方在____________地區(qū),乙方可根據(jù)需要上門(mén)為甲方安裝,合同簽訂時(shí),甲方支付軟件訂金_____元, 甲方在驗(yàn)收合格后_____周內(nèi)支付余款, 甲乙雙方確定,驗(yàn)收時(shí)間為_(kāi)____年_____月_____日。 如果甲方在__________地區(qū)以外,甲方通過(guò)公司銀行轉(zhuǎn)帳方式一次性支付總款額給乙方,并將匯款底票傳真給乙方,乙方接受到匯款底單后,在一個(gè)工作日內(nèi)用特快專(zhuān)遞的`方式給甲方發(fā)貨(單機(jī)版可通過(guò)網(wǎng)上傳送)。
三、版權(quán)歸屬
本軟件之版權(quán)歸乙方。 甲方經(jīng)由乙方授權(quán)使用本軟件,其數(shù)據(jù)庫(kù)之版權(quán)歸甲方。
四、服務(wù)項(xiàng)目
1.乙方在工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)為甲方以電話(huà)、傳真、電子郵件方式免費(fèi)提供所買(mǎi)產(chǎn)品的服務(wù)與技術(shù)支持維護(hù),通常軟件系統(tǒng)故障,提供實(shí)時(shí)響應(yīng)解決。
2.如遇軟件升級(jí),乙方提供從合同簽定始1年內(nèi)免費(fèi)升級(jí)支持。
3.自安裝試用之日起十天內(nèi),如遇甲方要求的不影響軟件產(chǎn)品界面統(tǒng)一性、通用性而作的必要的更改,乙方免費(fèi)提供修改支持。
4.乙方對(duì)系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持。
5.由乙方對(duì)甲方操作人員進(jìn)行軟件操作培訓(xùn)(如__________市外,住宿費(fèi)雙方另行商議)
6.乙方保證所售軟件不會(huì)侵犯任何第三方權(quán)利。
五、爭(zhēng)議解決方式
1.雙方合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決或請(qǐng)求調(diào)解,否則應(yīng)提交合同簽定地仲裁機(jī)關(guān)仲裁。
2.甲乙雙方確定:以上合同簽定,以甲方所在地為準(zhǔn)。
3.未盡事宜雙方友好協(xié)商解決。
六、本合同正本一式貳份(傳真紙有效),甲乙雙方各執(zhí)壹份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方:__________________
乙方:__________________
(簽章)
簽字人:________________
日期:__________________
乙方:__________________
(簽章)
簽字人:________________
日期:__________________
軟件租賃合同5
合同編號(hào):甲乙
方:
方:昆明寶助達(dá)科技有限公司
簽約地點(diǎn):
簽約日期:__20xx________年_____月__ __日
甲方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)
乙方:昆明寶助達(dá)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜,
經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項(xiàng)目及范圍見(jiàn)甲方所購(gòu)“用友軟件”配置清單,協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。
第一條定義:
1.1“維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱(chēng)。
1.2 “現(xiàn)場(chǎng)”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場(chǎng)所。
1.3 “現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問(wèn)題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程,F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的技術(shù)問(wèn)題包括:
(1)由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤;
(2)由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、運(yùn)行效率降低等問(wèn)題。
1.4“遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問(wèn)題通過(guò)電話(huà)或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問(wèn)題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過(guò)程。
1.5“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對(duì)許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過(guò)程。
1.6“技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行,在服務(wù)時(shí)間內(nèi)通過(guò)電話(huà)或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括
。1)澄清許可軟件的功能和特點(diǎn);
。2)文檔資料的澄清;
。3)許可軟件的操作指導(dǎo);
。4)通過(guò)電話(huà)和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯(cuò)誤。
1.7“熱線(xiàn)支持”是指乙方客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)人員通過(guò)電話(huà)向甲方提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。
1.8“響應(yīng)時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請(qǐng)求之后,到與甲方進(jìn)行溝通并對(duì)甲方做出服務(wù)承諾的時(shí)間。
1.9“服務(wù)時(shí)間”是指乙方工作時(shí)間,每天8:30至17:30。
第二條提供維護(hù)與技術(shù)支持
2.1在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后,乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)(具體內(nèi)容見(jiàn)本合同附件一),除本合同另有明確約定以外,本合同所稱(chēng)維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。
2.2本合同附件一反映了本合同生效時(shí)乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪(fǎng)問(wèn)的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策,以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變(如有)將在當(dāng)時(shí)的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿(mǎn)之后才生效。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前,甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時(shí)有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。
第三條合同期限
3.1本合同有效期限為年月日至年月日。
3.2本合同有效期限屆滿(mǎn),如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。
第四條服務(wù)費(fèi)及支付方式
4.1本服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)為:人民幣(大寫(xiě))壹萬(wàn)捌仟陸佰壹拾元整元(小寫(xiě):元整)。
2、支付方式全合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi),甲方向乙方支付合同全款;
第五條服務(wù)范圍
5.1乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括:
5.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)主應(yīng)用程序
出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。
5.1.2許可軟件發(fā)生問(wèn)題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無(wú)法輕易解決
。〞簳r(shí)性地)的問(wèn)題。
5.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問(wèn)題,并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。
5.1.4所有有關(guān)許可軟件的.使用和實(shí)施的問(wèn)題和要求。
5.2本合同不包括許可軟件的升級(jí)服務(wù),升級(jí)服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
5.4用友產(chǎn)品清單:
第六條響應(yīng)時(shí)間
乙方在接到甲方通過(guò)電話(huà)、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請(qǐng)求后,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
第七條甲方責(zé)任
7.1為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù),甲方應(yīng):確保有專(zhuān)人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理,并建立相關(guān)制度,以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。
7.2定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
7.3在許可軟件使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方做出診斷。
7.4在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時(shí),根據(jù)乙方要求,指定配合工作的員工,提供必要的設(shè)備。
第八條保密條款
雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對(duì)方的保密信息,未經(jīng)對(duì)方的事先書(shū)面許可,不得向第三方,或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。
第九條責(zé)任限制與違約責(zé)任
9.1責(zé)任限制
9.1.1除本合同的明確約定以外,乙方不對(duì)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
9.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時(shí)向甲方提供服務(wù),但是對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
9.1.3甲方違反本合同第七條的約定,導(dǎo)致乙方無(wú)法提供或無(wú)法按合同約定的期限提供服務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第十條適用法律及爭(zhēng)議解決
11.1本合同適用法律為:《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)。
11.2凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意采取下列第2種方式解決:11.2.1向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會(huì)當(dāng)時(shí)的仲裁規(guī)則進(jìn)行;仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方都有約束力;仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān),除非仲裁裁決另有裁定。
11.2.2向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第十一條
12.1本合同生效后,無(wú)論甲方或乙方的名稱(chēng)、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)
其他
在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時(shí),配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
本合同一式兩份,雙方各執(zhí)壹份,雙方簽字后生效,有效期為 年 月 日至 年 月 日。
甲方單位(蓋章): 乙方單位(蓋章):
甲方代表(簽字): 乙方代表(簽字):
簽字時(shí)間:簽字時(shí)間:
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