銷售藥品個人工作總結(jié)（通用18篇）
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧！你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？以下是小編整理的銷售藥品個人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
銷售藥品個人工作總結(jié) 1
做一個藥品銷售員，我們不只是為了銷售業(yè)績，更要考慮到病人的需要，來到我們店的很多都是需要買要的病人，對于他們的需求，我都會認(rèn)真的詢問他們的情況才會給他們建議買什么要，因為一份良心和責(zé)任讓我不會欺騙客戶。
很多時候工作不是為了自己，而是為了他人，病人生病了需要賣藥，需要我們?yōu)樗麄儏⒅\的時候要多站在他們的角度去思考問題，做一個有責(zé)任感，有正義感的人不容易，但是我喜歡這樣做，這是我的一份堅持吧。每個人的選擇都不同，有的能夠為了工作不斷拼搏，有的能夠不斷提高自己而努力，到了工作崗位上，我發(fā)現(xiàn)如果我對醫(yī)藥一敲不同，在客戶賣藥的時候就不能給他們?nèi)魏我庖姡粫屗麄兿萑氲轿ｋU，雖然我有一定的基礎(chǔ)，也是學(xué)醫(yī)出身，但是我自己清楚好要走很長的路。
子啊工作空閑時我就會多讀一些醫(yī)藥書籍，了解各個藥品的作用，避免病人在買藥的時候不知道導(dǎo)致他們留下遺憾，上來了自己的`健康，在崗位上每一款要拼用來治療什么病與偶什么作用我都會了解清楚，我們不是做批發(fā)的，是做零售的，這就需要我們自己把工作坐好，這就需要我們自己努力去學(xué)習(xí)更多的知識，了解更多的醫(yī)藥信息，至少不能傷害到我們店里面的客戶，對客戶更多的是一份坦誠，因為讓客戶知道我們沒有私心這才能夠吸引更多的客戶，這是一份付出，才能夠獲得客戶的認(rèn)可。
對于每一個來到我們藥店的客戶，我首先要問的不是要買什么要，而是會問需要治療什么疾病，這才是我要做的，當(dāng)然我清楚這其中的情況，想要了解清楚其中的原因，才能夠?qū)ΠY下藥，當(dāng)然也有一些客戶來到我們藥店清楚自己要買什么我當(dāng)然就會按照客戶的意思來。我只是起到一個提供建議的人，而不是一個左右病人夠買藥品的人，我從不會為了賣藥而賣藥，而是按照實際情況來賣藥，不會坑病人的錢，也不會欺騙病人，畢竟，病人也不傻這次傷害了病人，同樣也給自己留下了嚴(yán)重的陰影，損害了長遠的利益這是非常不智的，做人留一線不能為了短期的目的傷人害己。
醫(yī)藥銷售，賣的是良心，給的是放心，不會為了自己私欲而損害客戶的利益，只有互利互惠才能夠彼此長久合作下去，只有彼此相信才能夠獲得回報，寬容是存在你我之間，銷售不能為了一時而作竭澤而漁的事情，并且如果出了問題，自己也擔(dān)負(fù)不起這樣的責(zé)任，很多時候我都會以己度人，雖然我也渴望有更多的病人來到我們店里賣藥但是都會尊重他們做好公平公正，做到細(xì)心耐心，不會欺騙，誠實守信才會得到更多的回報，這是我銷售的原則，我一直都按照這個方式去銷售。
銷售藥品個人工作總結(jié) 2
前期主要是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，進入x月以來，主要工作是進入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的診所，去了一些醫(yī)院，藥房，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓(xùn)和提問，及市場部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等。
診所及藥房拜訪了十多家，有大的連鎖機構(gòu)，也有小的單體店�？傮w而言，顧客消費力強，但對藥品不太感興趣，目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品，對藥品不了解，對藥品的'銷售沒有經(jīng)驗，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪次數(shù)，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。同時也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司。所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案，激勵政策。每個店有每個店的具體情況，因為這種適合高端藥品的銷售，所以后期會繼續(xù)跟進這方面的拓展。
拜訪了工惠大藥房的采購，工惠大藥房在昆明有三家店，主要經(jīng)營廣告藥品和藥品，價位主要在100到400的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群，產(chǎn)品進店基本沒有什么費用，不需要上促銷員，也容易談進去，但對方認(rèn)為我們的價格高，沒有廣告支持，即使進店也難以銷售，所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時再考慮，就目前而言，暫不考慮。也拜訪了小西門康源大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產(chǎn)品，藥店管理人員也認(rèn)為公司產(chǎn)品價格高，一般人難以消費，同時無廣告支持，不建議產(chǎn)品進店，所以目前公司產(chǎn)品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮。
拜訪了xx醫(yī)院的院長，對方認(rèn)為我們產(chǎn)品價格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告，來拉動銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費用，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。
拜訪了xxxx醫(yī)療保健用品有限公司，對方在xxx街家樂福一樓有專賣店，主要經(jīng)營藥品及醫(yī)療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價格100—400元比較適中，與其公司老總商談，對方認(rèn)為可以合作，但因其專賣店生意好，對進店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費用，后期將在市場部會議商討其可行性。
拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，里面設(shè)有藥品專柜，所以后期會繼續(xù)跟進。
總之九月更多的是實質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品知識，因為覺得做營銷要涉及很多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識，看了一些書比如戴爾、卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》，感覺專業(yè)知識和營銷知識還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練，提升自己！
銷售藥品個人工作總結(jié) 3
繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們之拼搏的精神。了解到公司的性質(zhì)及其醫(yī)藥市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個醫(yī)藥市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這一年時間的，且努力做好自己的本職工作。
20xx年2月三精明水醫(yī)藥經(jīng)銷有限公司與本公司合作一年之久，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對本廠塑瓶和軟袋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。20xx一年是有意義的.、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
今年聚丙稀塑瓶總共完成0瓶，比去年同期的，軟袋總共完成袋以下是今年主要完成的重點：
1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面
新開發(fā)了黑龍江省，吉林省，遼寧省、等省各周邊城市的，達到了效果，為明年的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、市場控制
通過公司的大力支持，關(guān)閉了xx市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，市場在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費用與貨款回收
今年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)9xxxx以上。
一、目前市場分析：
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因為零售價格過低，xxxx/盒，平均銷售價格在7xxxx，共貨價格在xxxx，相當(dāng)于19—23扣，部分地區(qū)的零售價格在xxx/盒，因為為新品牌，需要進行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展。
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析：
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展，失去主動性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當(dāng)投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
銷售藥品個人工作總結(jié) 4
20xx已經(jīng)到來，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務(wù)指標(biāo)達成率92.3%，回款達成率91%，毛利達成率90%；綜合指標(biāo)考核達成率91.13%基本達到公司考核要求。
作為一名組長我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制，盡量的減少成本，如何獲得利潤的最大化？最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客戶并發(fā)展新客戶，盡可能的做到最好，具體歸納為以下幾點：
一、終端客戶及商業(yè)客戶的`疏通
�。�1）富有吸引力的銷售證策：
1、永遠站在客戶的立場來談?wù)撘磺校?/p>
2、充分闡述并仔細(xì)計算出給他帶來不同尋常的利益，
3、溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標(biāo)。
�。�2）良好的朋友、伙伴關(guān)系
1、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方
2、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系，
3、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人的關(guān)系。
4、了解不同客戶的需求
（3）較強的自我開發(fā)市場能力
1、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動
2、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略
3、詳細(xì)了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣情況，詳細(xì)了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。
二、做好員工的思想工作。
團結(jié)好部門員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強部門的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因為醫(yī)療改革等種種原因，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進貨導(dǎo)致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城，團結(jié)一心，視困難為“紙老虎”，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。
三、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)造性，使員工從被動的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個舒暢的心情，其次積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者的需求，要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報完計劃。
四、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、學(xué)海無涯，學(xué)無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮，所以一直以來我們都積極學(xué)習(xí)，一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)授課，我們都認(rèn)真參加，通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我們不斷學(xué)習(xí)，通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷的充實了自己，豐富了自己的知識，為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
2、任勞任怨，完成公司交給的任務(wù)。工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要為顧客認(rèn)真的完成，對于公司交待下來的每一項任務(wù)，比如OTC的一些促銷品種，生物制品大免小免進效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種，我們都以最大的熱情把它完成好�；旧弦茏龅饺蝿谌卧�，優(yōu)質(zhì)高效。
總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。
最后祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利！并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！
銷售藥品個人工作總結(jié) 5
我于20xx年7月25日起成為醫(yī)院一名試用期員工。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，已經(jīng)幾本掌握了各項本職工作，初到醫(yī)院，我作為客服部門的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：
1、服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計劃安排、組織實施，保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來院的每一位客戶。
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院總機的管理工作。
3、負(fù)責(zé)所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。
4、負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。
5、負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。
6、負(fù)責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作。
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作
8、完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作潛力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了在與客戶接觸的實際工作狀況，為我日后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得理解和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就能夠減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固、擴展工作中；反之，如果這個崗位做的不理想，不僅僅會在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對醫(yī)院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或推薦。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的推薦或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起推薦投訴，都按類型分類并進行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時，我始終堅信，自省是改善提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的`工作，為醫(yī)院的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作5個多月。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作潛力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也期望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得簡單活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
銷售藥品個人工作總結(jié) 6
經(jīng)過我們藥劑科全體同仁的共同努力和團結(jié)協(xié)作，以院長的高度重視和分管領(lǐng)導(dǎo)為指引，我們在20xx年上半年的藥品采購供應(yīng)自查工作中取得了令人滿意的成績。在全院臨床相關(guān)科室的支持下，我們始終秉持著務(wù)實求真的工作態(tài)度，緊密圍繞醫(yī)院工作重點和要求，順利完成了各項任務(wù)和目標(biāo)。
現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面
在加強理論學(xué)習(xí)方面，我們科室全體員工都積極學(xué)習(xí)貫徹上級和院里發(fā)布的各項文件精神，努力將學(xué)習(xí)成果落實到工作中。在日常工作中，我們不拘泥于形式，結(jié)合科室實際情況開展討論和學(xué)習(xí)，激勵大家積極參與醫(yī)院各項改革措施的推進和實施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提升了科室員工的政治思想覺悟，自覺抵制不正之風(fēng)，將提高窗口服務(wù)質(zhì)量作為己任，以“質(zhì)量第一，病人第一”的理念全心全意為病人服務(wù)，努力做好一線窗口藥劑科的服務(wù)工作。
二、業(yè)務(wù)管理
門診藥房作為藥劑科與病人直接接觸的窗口，承擔(dān)著重要的服務(wù)功能。為提升工作效率，方便病人，我們需要優(yōu)化工作流程。首先，我們要確保住院病人和急診病人能夠隨時獲得藥品供應(yīng)，以保障醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。其次，通過合理設(shè)置窗口布局、科學(xué)調(diào)配人員資源等措施，調(diào)動全體藥房工作人員的積極性，共同努力，克服困難，提高工作效率。這樣不僅可以有效緩解取藥排隊、取藥困難等問題，同時也能為病人提供更加便利的服務(wù)，樹立醫(yī)院良好形象。
三、藥品采購
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時。
我們致力于實現(xiàn)采購、質(zhì)量、臨床用藥的'透明管理，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)及時發(fā)布藥品供應(yīng)信息至臨床科室，了解藥品需求和使用情況，確保藥品的合理、安全、滿意供應(yīng)。我們建立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對工作流程和質(zhì)量進行抽查，督促執(zhí)行管理制度，加強藥品質(zhì)量管理。每月進行藥品儲備質(zhì)量、效期盤點，召開科室質(zhì)控會議，及時處理問題，保障患者用藥安全。我們嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局相關(guān)規(guī)定，制定了《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》等管理措施，杜絕藥品過期造成醫(yī)療事故和經(jīng)濟損失的風(fēng)險。
四、臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期發(fā)布各類新藥說明，征求臨床意見，及時了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品的使用情況，針對滯銷或近期過期的藥品，及時與臨床溝通，以便合理使用，減少藥品浪費。定期對藥劑人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升理論水平和業(yè)務(wù)能力，及時了解新進藥品的適應(yīng)癥，以指導(dǎo)臨床應(yīng)用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應(yīng)的再次發(fā)生。
總之，藥劑科在20XX年上半年的工作中發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，我們決心在下半年努力改進，逐步提升服務(wù)質(zhì)量，全力為患者提供更加完善的藥物服務(wù)。
銷售藥品個人工作總結(jié) 7
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信。
20XX年讓我學(xué)會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫忙、信任、認(rèn)可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不明白我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶就應(yīng)也算是熟悉了，但是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由能夠來保護這張不及格的成績單，來保證自己不理解批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當(dāng)然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎樣也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，期望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做�？晌倚睦锸菦]底的，不明白這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如XX個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認(rèn)真的請求說，期望他能多給我一個月，說真的，應(yīng)對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，艱難地走過了第XX個月，最后在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的'電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不明白用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當(dāng)時他說了三個字，還能夠。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的XX個月，成績都有進步。但好景不長，XX個月后的XX月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在XX月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又回到來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎樣樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就必須會手插進來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！
銷售藥品個人工作總結(jié) 8
20XX年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持下，我按照公司工作精神和工作部署，圍繞全年銷售目標(biāo)任務(wù)，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得一定成績，有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、20XX年銷售工作成績
20XX年全國經(jīng)濟發(fā)展趨緩，藥品銷售形勢嚴(yán)峻。在此困難情況下，我堅定工作信心，按照公司布置下達的銷售工作任務(wù)兢兢業(yè)業(yè)工作，取得了較好成績，全年實現(xiàn)銷售收入XXX萬元。
二、20XX年采取的工作措施
我是企業(yè)經(jīng)營副總，負(fù)責(zé)財務(wù)、供儲和銷售工作，但主要精力放在銷售工作上，為做好藥品銷售工作，努力提高藥品銷售量，增加公司經(jīng)濟效益，著重做好三方面工作：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高銷售技能技巧。我組織全體銷售員包括本人自己認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品知識，提高藥品銷售技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量，能夠解決藥品銷售中遇到的各類問題，使客戶相信我們的'公司，相信我們公司的藥品，相信我們公司的服務(wù)能力，從而建立親密的合作關(guān)系，促進藥品銷售業(yè)務(wù)發(fā)展，爭取為公司排憂解難、多作貢獻。
2、樹立目標(biāo)，推進公司藥品銷售。我確立“誠信待客戶，雙贏為目標(biāo)”的銷售宗旨，處處為客戶著想，維護客戶的利益，有困難自己克服，有問題自己解決，讓客戶大膽放心使用我們公司的藥品，促進公司藥品銷售。在實際銷售工作中，我誠信待客戶，在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中，沒有不實的言語和虛假之事，說到做到，使客戶樂意與自己來往，信任自己的人格，建立起良好的友情關(guān)系，為公司藥品銷售打下堅實基礎(chǔ)。
3、培養(yǎng)永不氣餒、頑強拼搏的精神。碰到銷售形勢不好的時候，我時常著急得晚上一個人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意識到：做銷售工作不可能一帆風(fēng)順，失敗是常事，而成功是少數(shù)。為此，我培養(yǎng)自己永不氣餒、頑強拼搏的精神，把失敗作為下次成功的起點，通過認(rèn)真制定銷售工作計劃和銷售工作措施，力爭在銷售上取得突破，有所收獲。
4、強化激勵，增強工作干勁。人都有惰性，發(fā)展藥品銷售業(yè)務(wù)不能單憑銷售人員的思想和自覺。為此。我采用思想教育、工作鼓勵等激勵措施，增強銷售人員的使命感和責(zé)任感，自增壓力，勤奮努力工作，爭取創(chuàng)造良好銷售業(yè)績。
以上是我的20XX年自我總結(jié)。進入新的20XX年，我將振奮工作精神，充滿工作信心，腳踏實地，認(rèn)真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好財務(wù)、供儲和銷售等各項工作，力爭取得優(yōu)異成績，既促進公司健康持續(xù)發(fā)展，又報答公司對我的器重與信任。
銷售藥品個人工作總結(jié) 9
20XX年已經(jīng)漸漸遠去�？偨Y(jié)今年的藥品銷售情況，可以更好地為明年的工作做準(zhǔn)備。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)無止境，學(xué)無止境。”只有不斷充電，才能保持業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，我一直努力學(xué)習(xí)。一年來，公司組織了計算機培訓(xùn)、醫(yī)學(xué)知識和理論以及各種學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加了。通過學(xué)習(xí)知識，可以樹立先進的工作理念，明確未來工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展和知識的更新，我被敦促繼續(xù)學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，豐富了自己，豐富了知識和見識，為更好的工作實踐做好了準(zhǔn)備。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品投資工作。
招商是招商部門的首要任務(wù)。20XX年，招商雖然沒有快速發(fā)展，但我們在現(xiàn)實中還是做了一些小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較分散，大部分都是做終端銷售的客戶。這樣管理起來也很麻煩，價格也會比較混亂，影響業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售。因此，我們會將一些散戶轉(zhuǎn)移給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理進行治理，這樣會相應(yīng)減少很多浪費和缺點；為業(yè)務(wù)經(jīng)理選擇一些產(chǎn)品，在當(dāng)?shù)貜氖峦顿Y推廣。業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況有很好的了解，不僅可以招募到滿意的代理商，還可以更廣泛地拓展招商工作，提高公司的整體銷量。
三、努力完成公司交給的工作
今年的招商工作雖然沒有大的起伏，但工作也很繁瑣，包括客戶信息的郵寄、銷售前后客戶的`電話回訪、代理商的考察，以及客戶的日�，嵤拢绮樨�、發(fā)信息傳真、協(xié)調(diào)營銷和銷售等。所有這些都需要工作人員認(rèn)真去做。對于公司布置的每一項任務(wù)，我都用自己的熱情做好了，基本能做到“苦干、優(yōu)質(zhì)、高效”。
四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。
回顧我們今年的工作，我們很高興看到我們的成就，同時，我們也在思考我們工作中的不足。缺點如下：
1、對藥品招商的研究不夠深入，在招商實踐中也沒有足夠的思考，不可能及時記錄藥品招商的一些思路和問題進行反思。
2、在藥品招商方面，今年加大了招商研究力度，認(rèn)真研究了一些藥品招商理論書籍。但是在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究不夠細(xì)致和實用，沒有達到我心中的目標(biāo)。
3、我們在招商方面沒有自己的想法，所以要想盡辦法在未來找到一些吸引醫(yī)藥投資的方法，為公司開創(chuàng)醫(yī)藥招商的新天地盡一份綿薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，工作意向不高，達不到100%的投入，無法融入緊張輕松的工作中�！稗D(zhuǎn)變觀念”不到位，難以改掉平日里的不良工作習(xí)慣和作風(fēng)。21世紀(jì)，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”也是我們的當(dāng)務(wù)之急。
總結(jié)今年，整體工作有所提升，還有一些工作需要改進。今后的工作要更加盡職盡責(zé)，圓滿完成公司交給的任務(wù)。
銷售藥品個人工作總結(jié) 10
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，得到各部門的大力支持，我按照公司的工作理念和部署，緊緊圍繞全年銷售目標(biāo)任務(wù)展開工作。我努力工作，盡心盡職，取得了一定成績。以下是我在工作中的總結(jié)：
一、20xx年銷售工作成績
20XX年全國經(jīng)濟增長放緩，藥品銷售形勢嚴(yán)峻。面對嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我始終保持工作信心，按照公司下達的銷售任務(wù)認(rèn)真努力，最終取得了不錯的業(yè)績，全年銷售收入達到XXX萬元。
二、20xx年采取的工作措施
作為企業(yè)經(jīng)營副總，我負(fù)責(zé)財務(wù)、供應(yīng)和銷售工作，尤其專注于銷售工作。為了有效推動藥品銷售，提升銷售量，增加公司經(jīng)濟效益，我將重點抓好以下三個方面的工作：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，我組織全體銷售員包括本人認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品知識，提升藥品銷售技巧，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我們致力于解決藥品銷售中的各種問題，讓客戶對我們公司、藥品和服務(wù)充滿信心，建立密切的合作關(guān)系。我們努力推動藥品銷售業(yè)務(wù)發(fā)展，為公司排憂解難，為客戶提供更好的服務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻力量。
2、我制定了“誠信服務(wù)，共贏發(fā)展”的銷售宗旨，始終以客戶利益為先，努力解決客戶問題，確保客戶滿意，推動公司藥品銷售。在銷售工作中，我堅持誠信原則，與客戶溝通時言行一致，絕不虛假夸大，讓客戶放心選擇我們的產(chǎn)品，增進銷售信任度。我愿意克服困難，解決問題，與客戶建立良好關(guān)系，為公司藥品銷售創(chuàng)造更多機會。
3、培養(yǎng)永不氣餒、頑強拼搏的.精神。碰到銷售形勢不好的時候，我時常著急得晚上一個人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意識到：做銷售工作不可能一帆風(fēng)順，失敗是常事，而成功是少數(shù)。為此，我培養(yǎng)自己永不氣餒、頑強拼搏的精神，把失敗作為下次成功的起點，通過認(rèn)真制定銷售工作計劃和銷售工作措施，力爭在銷售上取得突破，有所收獲。
4、為了提升藥品銷售業(yè)務(wù)，激勵措施至關(guān)重要。銷售人員往往需要額外的動力來保持工作激情和干勁。因此，除了依靠個人意識和自覺外，我們還需要采取一系列措施來激勵銷售團隊，增強他們的使命感和責(zé)任感。通過思想教育、工作鼓勵等方式，為銷售人員營造良好的工作氛圍，激發(fā)他們的工作熱情，提高工作效率，從而取得更好的銷售業(yè)績。
進入新的20xx年，我將以更加昂揚的工作熱情，充滿信心地投入到工作中。我將踏實地開展工作，全力以赴地按照公司的工作理念和計劃，全面負(fù)責(zé)財務(wù)、供應(yīng)鏈和銷售等相關(guān)工作。我將努力取得出色的成績，推動公司持續(xù)健康發(fā)展，回報公司對我的信任和支持。
銷售藥品個人工作總結(jié) 11
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念是一個人思維方式和價值觀的體現(xiàn)，它通常具有一定的固化性和慣性。要改變一個人原有的觀念，需要經(jīng)過長期的思想斗爭和反思。雖然銷售工作在某種程度上都是相似的，但不同的產(chǎn)品面對的消費群體、適應(yīng)場景、銷售模式等都有所不同。因此，銷售人員必須時刻更新自己的觀念，從被動等待客戶到主動開發(fā)潛在客戶，從單靠價格競爭到提供有價值的解決方案等，這些轉(zhuǎn)變都需要由觀念逐步引導(dǎo)。
二、落實崗位職責(zé)。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，在日常的事務(wù)工作中。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的'崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章 制度 ;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時完成。
在工作中，我深刻意識到上下級關(guān)系的存在。無論是屬于我的工作還是超出職責(zé)范圍之外的任務(wù)，我都會一視同仁地對待。同時，在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的工作時，我會積極了解其意圖和標(biāo)準(zhǔn)要求，并在規(guī)定期限內(nèi)提前完成。除此之外，我還會不斷思考并補充完善營銷模式，以便更好地執(zhí)行任務(wù)。
四、目前市場分析：
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶。其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。
總之，未來要擴大市場，爭取業(yè)績翻番。
銷售藥品個人工作總結(jié) 12
新的一年即將來臨，舊的一年已經(jīng)悄然離去。在過去的一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，也經(jīng)歷了許多歡樂和收獲�；厥走^去，感慨萬千，有遺憾也有成就，有失去也有收獲。但是無論怎樣，新的一年即將開始，我的心中依然充滿著夢想和希望。夢想的力量會推動我不斷前行，讓我充滿信心面對未來的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我愿意繼續(xù)努力，追逐夢想，迎接新的挑戰(zhàn)。讓我們共同期待，新的一年將會帶來更多的機遇和驚喜，讓我們一起迎接新的開始！
很高興能在新的一年里和大家一起學(xué)習(xí)和進步。去年我在工作上并不是很出色，可能是因為我還缺乏經(jīng)驗，也沒有付出足夠的努力。但我學(xué)到了一些小技巧，希望在座的各位能夠分享更多經(jīng)驗，讓我們共同進步。作為醫(yī)藥代表，并不一定需要豐富的銷售經(jīng)驗，但掌握一些技巧對于我們?nèi)〉贸晒χ陵P(guān)重要。首先，做人要誠實守信。其次，對所推銷的產(chǎn)品要有深入的了解。再者，需要掌握一些技巧，比如“五勤五快”：腦勤、腿勤、眼勤、嘴勤、手勤。腦勤指的是要多思考，制定明確的工作計劃；腿勤代表要勤奮行動，不怕辛苦；眼勤則是要善于觀察，了解市場動向；嘴勤是指善于溝通，與客戶建立良好關(guān)系；手勤表示做事勤快，高效率。此外，與醫(yī)生溝通時，不要害怕，他們也是普通人。一句簡單的問候或關(guān)心的話語，可能會讓醫(yī)生對我們有更好的印象。給醫(yī)生打電話時，最好選擇合適的時間，不要打擾到他們的休息時間。記得在通話中，問候醫(yī)生的家人，關(guān)心他們的生活，讓溝通更加融洽。希望我們可以在新的一年里，共同努力，不斷提升自己的專業(yè)技能和銷售能力，取得更好的成績。
第二腿勤了就是我們找到了要去做的事情，只要去行動，不論成敗，自己付出了努力就心安理得。當(dāng)沒有具體計劃或時間安排時，可以多到醫(yī)院走走，與醫(yī)護人員聊聊天，也是一種樂趣。不僅是有事情時才去找他們，平時也應(yīng)該關(guān)心他們。這樣做不僅能讓他們感受到關(guān)懷，也讓他們看到你是一個用心的人。
第三眼勤，觀察周圍的情況，關(guān)心他人的需求，是一種細(xì)心體貼的表現(xiàn)。比如，在辦公室看到同事們工作很忙，辦公桌上又很亂，可以主動幫忙整理一下。或者在同事們在享用西瓜時，發(fā)現(xiàn)他們找刀不方便，下次可以提前準(zhǔn)備好刀具。這些小細(xì)節(jié)雖然看似微不足道，卻能讓他人感受到關(guān)心和體貼�；ハ鄮椭完P(guān)心，不僅可以增進彼此之間的友誼，也能營造和諧的工作氛圍。
每次到藥劑科我都會帶點小禮物過去，雖然主任嘴上說不要，但最后還是會收下。之前聽朋友說有一家賣黃巖橘子的很好，我就買了兩箱送去。主任見到我又拿東西，說下次不要再來了，我笑著說這是一點心意，帶了些黃巖橘子給大家嘗嘗。主任接過去看了看，說我不用每次都這么客氣，只要藥銷售正常就行，有事會打電話給我。這樣，我就不用每周都來了，只要有需要就聯(lián)系。
這話不管是他說的是真心話還是善意的謊言，但我心理卻踏實了許多。下次我就敢大膽地和他溝通了。上次從xx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候，這些謊言也是出于善意。為了工作，手要勤。平時沒事的時候，多給客戶發(fā)發(fā)信息，用文字表達那些用語言無法表達的情感。問候一下，祝福一下，也許信息的一毛錢也會起到你意想不到的效果。圣誕節(jié)，我給所有客戶都發(fā)了一條信息。雖然只有三成的客戶回復(fù)了，但我已經(jīng)很滿足了。最后，五快了就是前進的五勤了。想了就要去做，成功了再接再厲，失敗了也并不可怕。我記得一個成功人士說過：“堅強，用心的力量來為自己打氣�！比松豢赡芤环L(fēng)順，所以要有清醒的認(rèn)識，人生中會有風(fēng)浪，不可能日日順利，年年如意。遇到挫折時，不要驚訝和沮喪，應(yīng)該冷靜面對，努力解決。
雖然過去的.一年里我在工作上沒有取得很大的成功，但我總結(jié)了一些經(jīng)驗和技巧，也從領(lǐng)導(dǎo)那里學(xué)到了很多。在新的一年里，我計劃利用我已經(jīng)掌握的技能，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助，一方面繼續(xù)努力提高目前主打產(chǎn)品xx的銷量，另一方面著手開發(fā)新產(chǎn)品。目前我在醫(yī)院推廣的產(chǎn)品有一定的市場份額，我將努力保持并提升銷量；同時，我會盡快開發(fā)出其他醫(yī)院尚未涉足的產(chǎn)品領(lǐng)域。具體的計劃和進展，我會及時向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報。
希望在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們能夠共同努力，取得更大的成就。無論是為個人還是為公司，讓我們攜手奮進，共同進步。對于那些在醫(yī)藥一線辛勤工作的朋友們，不要被眼前的困難所迷惑，堅信自己的努力會開創(chuàng)出美好的未來。就像小草逐漸展露尖尖的尖角一樣，我們的明天一定會綻放出美麗的花朵。
銷售藥品個人工作總結(jié) 13
歲末將至，20XX年已成為我們播種希望、收獲碩果的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，公司各部門通力合作，我們藥店全體員工共同努力，取得了令人矚目的成績。作為店長，我深感責(zé)任重大。多年的工作經(jīng)驗讓我明白了一點道理：
作為一家終端零售店，成功經(jīng)營的關(guān)鍵在于擁有一位經(jīng)驗豐富的專業(yè)管理者，他需要具備扎實的專業(yè)知識作為支持，并建立起科學(xué)的管理制度。在經(jīng)營過程中，成本核算至關(guān)重要，必須嚴(yán)格控制藥店的成本，盡量降低開支，以實現(xiàn)利潤最大化。此外，重要的一點是要用心觀察市場動向，與顧客進行深入溝通，留住新客戶并吸引他們成為忠實回頭客。只有這樣，才能確保藥店的經(jīng)營順利，取得成功。
一、以保障藥品質(zhì)量為首要任務(wù)，確保人們安全用藥，監(jiān)督GSP的嚴(yán)格執(zhí)行，始終以公司利益為重，耐心熱情地履行好本職工作，盡職盡責(zé)。
二、我會積極貫徹公司的經(jīng)營方針，同時及時傳達公司的經(jīng)營策略給每位員工，充當(dāng)良好的溝通橋梁，確保信息暢通，使每個員工都能理解并落實公司的經(jīng)營方針和策略。
三、積極開展員工思想工作，團結(jié)店內(nèi)員工，激發(fā)員工工作熱情，充分發(fā)揮他們的潛力。了解每位員工的優(yōu)勢和特長，根據(jù)其個人特點合理安排工作任務(wù)，發(fā)揮他們的長處，實現(xiàn)人盡其才。增強團隊凝聚力，打造一個和諧團結(jié)的團隊，共同努力，共同成長。
四、通過多種途徑，如閱讀報紙、瀏覽網(wǎng)絡(luò)、關(guān)注藥品新聞以及了解最新頒布的藥品政策、法規(guī)，我們可以獲取同行業(yè)和藥品領(lǐng)域的信息。這樣做可以幫助我們更好地了解顧客的購物心理，做到心中有數(shù)，有的放矢。作為藥品銷售者，我們也是藥品消費者，平時我們也會生病需要用藥。通過了解我們自己購藥的心理，也能一定程度上反映出購物者的心理，避免不必要的損失。這種了解有助于我們更有針對性地開展工作，提升銷售效率。
五、作為店長，我們要以身作則，成為員工的`表率。我們要不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育他們要有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)。比如，公司規(guī)定對某藥品在某地區(qū)的調(diào)價幅度不能低于最低市場價格，作為員工，我們不能因為人際關(guān)系或顧客的砍價而低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品，這樣是無視公司的整體利益。讓我們共同努力，為公司的長遠發(fā)展和利益著想。
六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，新的一年伊始，門店管理正逐步邁向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，對店長提出了更高要求，需要精通各項業(yè)務(wù)，以助實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。成績只是過去的一面鏡子，我們需要以更加嫻熟的技能來管理好藥店，實現(xiàn)更好的經(jīng)營業(yè)績。
面對即將到來的20XX年的工作，我深感使命重大。需要時刻保持頭腦清醒，明確明年的工作重點，特別需要在以下幾個方面集中精力：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強與各部門、各兄弟公司之間的團結(jié)協(xié)作，營造融洽和諧的工作氛圍，消除不和諧因素，激發(fā)員工的工作熱情，努力打造最優(yōu)秀的團隊。
銷售藥品個人工作總結(jié) 14
在剛?cè)肼殨r，我主要致力于學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識。而自從進入公司以來的幾個月里，我的主要工作是拓展產(chǎn)品的銷售渠道。我走訪了許多診所、醫(yī)院和藥房。除此之外，我還參加了公司組織的產(chǎn)品知識培訓(xùn)和答疑活動，以及市場部門關(guān)于各種銷售渠道的討論和總結(jié)。在這個過程中，我不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、談判技巧以及執(zhí)行力的重要性。
在拜訪了多家診所和藥房后發(fā)現(xiàn)，顧客的消費能力較強，但對藥品的興趣相對較低。這些門店包括大型連鎖機構(gòu)和小型獨立店鋪。值得注意的是，這些門店目前僅經(jīng)營自有的產(chǎn)品，對于外部藥品的接受度并不高。在了解過程中，發(fā)現(xiàn)類似安利等公司曾嘗試過向這些連鎖店推銷產(chǎn)品，但并未成功。主要原因在于門店經(jīng)營的主要是美容類產(chǎn)品，對藥品缺乏了解和銷售經(jīng)驗。因此，未來需要加強產(chǎn)品資料的完善，增加拜訪頻次，讓門店更加了解公司的產(chǎn)品和養(yǎng)生理念。當(dāng)然，也有一些門店對公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出了興趣。因此，制定針對不同渠道的促銷方案和激勵政策至關(guān)重要。每家門店都有其特定情況，需要因地制宜，而由于這些渠道適合高端藥品銷售，因此后續(xù)將繼續(xù)跟進拓展工作。
經(jīng)過拜訪工惠大藥房的采購人員后，了解到工惠大藥房在昆明共有三家分店，主要經(jīng)營包括廣告藥品和普通藥品在內(nèi)的藥品，產(chǎn)品價位集中在100到400元之間，主要客戶群體為中端消費者。進店費用較低，無需額外支出，無需雇傭促銷員，談判相對容易。然而，對方認(rèn)為我們的產(chǎn)品價格較高，缺乏廣告支持，即使成功進入店鋪展示，也難以實現(xiàn)銷售。因此，他們建議我們在有適當(dāng)廣告支持和完善銷售方案的情況下再考慮合作，目前暫不適合。另外，拜訪了小西門康源大藥房，發(fā)現(xiàn)該店一半以上的商品是藥品，另一半是保健品，多為廣告產(chǎn)品。藥店管理人員同樣認(rèn)為公司產(chǎn)品價格較高，普通消費者難以接受，缺乏廣告支持，不建議將產(chǎn)品引入店內(nèi)銷售。因此，當(dāng)前階段公司產(chǎn)品在藥店渠道的適應(yīng)性較低。若希望通過藥店渠道拓展市場，需要提升產(chǎn)品知名度，制定有效的銷售方案后再考慮合作。
拜訪了XX醫(yī)院的院長，對方認(rèn)為我們產(chǎn)品價格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告，來拉動銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費用，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。
我去了一家名為“康健醫(yī)療器械有限公司”的'醫(yī)療保健用品店，位于家樂福一樓。他們主要銷售藥品和醫(yī)療器械，價格在100—400元之間，比較適中。店鋪位置優(yōu)越，人流量大。我和該公司的總經(jīng)理進行了會談，他表示愿意與我們合作。不過，由于他們店鋪生意興隆，對于引進的產(chǎn)品有一定的銷售保底要求和一些費用。我們計劃在市場部會議上進一步商討合作的可行性。
拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，里面設(shè)有藥品專柜，所以后期會繼續(xù)跟進。
九月份主要是在實際工作中不斷拓展產(chǎn)品渠道，同時加深對公司的了解，鞏固產(chǎn)品知識。我意識到做營銷需要全方位的能力，于是開始學(xué)習(xí)一些談判技巧，并閱讀了一些相關(guān)書籍，比如戴爾·卡耐基的《演講的突破》和《執(zhí)行如何完成任務(wù)》。我發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)知識和營銷技能方面還存在一定的不足，因此在接下來的十月份，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐，提升自己的能力水平！
銷售藥品個人工作總結(jié) 15
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信。
在20xx年，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，我要感謝那些給予我工作機會的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝我的朋友和客戶。正是由于他們的幫助、信任、認(rèn)可和鼓勵，我才能更加熱愛我的工作，更加努力地工作。讓我在這一年里不斷成長進步，我將倍感榮幸。
銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的.時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當(dāng)然免不了批評。
那段時光的夜晚總是讓我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，躺在床上，黑暗中凝視著微弱的光線，思緒萬千，心神無法寧靜。腦海里盤旋著明天的工作安排，與人的交流內(nèi)容，期待的結(jié)果。每晚都在琢磨著這些問題，明天照做。然而，內(nèi)心卻充滿了不確定，不知道自己的努力是否能帶來成績的提升。曾經(jīng)主管提到過換人的可能性，三個月后如果表現(xiàn)不佳，可能會被換掉。當(dāng)時我默默地聽著，內(nèi)心涌起酸楚，通常在這種情況下我會選擇保持沉默。等主管說完后，我平復(fù)心情，認(rèn)真地請求給我更多的時間。面對這個市場，我心存不安，因為前任業(yè)務(wù)員的努力都未見成效，我并沒有比他們更出色，甚至在很多方面還不如他們。
在我努力工作的第三個月，終于迎來了一次意外的驚喜。當(dāng)收到通知去領(lǐng)取月度成績單時，我滿懷期待又忐忑不安。在得知這個月公司會給我發(fā)獎金后，我激動得跳了起來，即使數(shù)目并不是很大，但至少成功翻了一倍。我不敢立刻告訴主任，擔(dān)心他會以為我驕傲或者聽錯了。直到第二天上午在醫(yī)藥公司工作時，主任打來電話詢問，我才告訴了他。他簡單地說了一句“還可以”，對我來說，這句話就是最好的表揚和鼓勵。因為在此之前，主任從未對我表揚過，所以我對他充滿敬畏。
在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)自己不能松懈，因此更加努力工作。兩個月來，我的成績有所提高。然而，好景不長，九月和十月的成績又開始下降。生活變得緊張起來，但是在十一月，情況又有所好轉(zhuǎn)。這次失敗后，我給自己打氣，繼續(xù)努力。生活中的變故不斷，但唯一不變的是我對工作的態(tài)度。每個工作日，我都不能有絲毫懈怠，因為競爭無處不在。競爭者總是會找到機會來打破你的平衡。沒有競爭就沒有動力，也就沒有市場。
最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！
銷售藥品個人工作總結(jié) 16
回顧20xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧！這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如xx省屬xx藥品中標(biāo)，價格為：xx元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)療保障、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標(biāo)，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報價時會盡量做足工課，提高自己的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話醫(yī)藥銷售方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話醫(yī)藥銷售過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話醫(yī)藥銷售是主要的銷售模式，公司的.形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓治理逐漸加強，醫(yī)藥醫(yī)藥銷售面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xx元，xxxx報價xx元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大。
據(jù)了解，在xx省的xx市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。
5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎
我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細(xì)走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
三、明年計劃
在此，我提出對明年的銷售建議：
1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式，畢竟現(xiàn)在計算機的普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話醫(yī)藥銷售方法所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了，（就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少），加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷，而且成本低。
在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的�，F(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
銷售藥品個人工作總結(jié) 17
20xx年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境，只有不斷充實自己，才能不斷提升自己的工作能力。在過去的一年里，我積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，包括電腦技能培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論講座等。這些學(xué)習(xí)讓我不斷更新自己的知識儲備，樹立了先進的工作理念，并為未來的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。隨著社會的不斷發(fā)展和知識的不斷更新，我意識到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。通過這些學(xué)習(xí)活動，我不僅豐富了自己的知識和見識，也為更好地實踐工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作
公司招商工作是招商部門的首要任務(wù)。在20xx年，我們雖然沒有取得突飛猛進的發(fā)展，但在現(xiàn)實中卻實現(xiàn)了一些小小的創(chuàng)新。目前，公司的代理商相對零散，大多數(shù)是終端銷售客戶，這種情況不僅管理起來困難，而且價格也容易混亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作。因此，我們決定將部分散戶代理商轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)氐?業(yè)務(wù)經(jīng)理來管理，有效減少了浪費和不足。同時，我們還選擇讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行部分產(chǎn)品的招商工作，因為業(yè)務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)卮砩痰那闆r非常了解，這樣既可以招募到合適的代理商，又能夠更廣泛地擴展招商工作，提升公司整體銷售量。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時完成
在工作中，我始終保持著對上下級關(guān)系的清醒認(rèn)識。不論是處理日常事務(wù)還是承擔(dān)額外任務(wù)，我都以同樣的態(tài)度對待，絕不馬虎懈怠。接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)時，我會積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求，并努力在規(guī)定的時間內(nèi)提前完成。同時，我會思考如何更好地營銷產(chǎn)品或服務(wù)，不斷完善自己的工作模式。
四、下月度的區(qū)域工作設(shè)想
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系的同時，我們也需要不斷從各種渠道獲取新客戶的信息。我們可以通過QQ、新浪UC、電子郵件等多種方式與外界保持聯(lián)系，以獲取更多的客戶信息。這樣可以幫助我們擴大客戶群體，提高業(yè)務(wù)的知名度和影響力。
3、要取得優(yōu)秀的業(yè)績，就需要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬視野，豐富知識，采取多樣化的學(xué)習(xí)形式。只有將學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)與提升交流技能相結(jié)合，才能更好地實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
銷售藥品個人工作總結(jié) 18
感謝領(lǐng)導(dǎo)們在過去一年對我的支持和幫助，讓我能夠順利完成工作任務(wù)。在過去的一年里，我努力工作，取得了一定的成績，也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我都順利度過了。在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自己，爭取取得更好的成績。謝謝大家的支持和鼓勵！
新舊更替，不分終始。一年的尾聲，一年的序曲，無關(guān)痛癢。重要的是，舊年里我歷經(jīng)坎坷，悲喜交加；新年將至，心中依舊懷揣夢想。
我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁矗繌拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事�。�，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的`那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。
希望在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們能夠共同努力取得更大的成就。無論是為了個人的成長，還是為了公司的發(fā)展，讓我們攜手并進，共同進步。對于那些在醫(yī)藥一線奮戰(zhàn)的朋友們，不要被當(dāng)前面臨的困難所困擾，相信自己的實力和努力，我們一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的明天。就像小草逐漸展露尖尖的角，最終綻放成為美麗的荷花，讓我們一起努力，共同迎接未來的挑戰(zhàn)！
一年的辛勤工作即將告一段落，新的一年即將到來，我們將繼續(xù)努力不懈。這是我們每年年終總結(jié)時都面臨的挑戰(zhàn)，但也是我們樂此不疲的使命。每一年都是成長的腳步，每一年都是進步的印記！相信在新的一年里，我們定能取得更加輝煌的成就。
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