超市員工的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（通用13篇）
時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧！我們該怎么去寫工作總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的超市員工的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
超市員工的轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xx，于20XX年11月進入家樂福超市，目前擔任家樂福超市星港店組長。根據(jù)超市的規(guī)章制度，和我個人的能力。現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為家樂福超市星港店正式聯(lián)營主管。
我參加工作已有六年零五個月。工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和超市同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。在工作過程中，最讓我感到慶幸的是每天都很充實。在充實中度過，心情也會天天舒暢。每天在舒暢中工作，我想對工作的熱情就會持久下去。能把簡單的是做好就是不簡單，有這份熱情，我想我的工作會做得很好。
自參加工作以來，我體會到了做好工作必須要做的幾點。
一、堅持。
這是最重要的一點，無論什么樣的工作，如果少了堅持之心，那將一無所成。在美特好工作，做得最多的工作就是補貨，最累的工作莫過于補貨。每天補貨，這就需要不厭煩的情緒，只要不厭煩，補貨就會在愉快中完成。我深信一句話，汗水不會白流。在補貨時，我臉上流著汗，只是心里堅定著信念，這些汗水又算得了什么。我堅信汗水不會白流，既然如此，我就會一直堅持，堅持下去，我相信我終會收獲。
二、認真對待。
這點體會最深的地方就是清點。每次清點，我都會認真盤點每種食物的個數(shù)，既要留夠今天的，又要給足明天的。在工作中，有時為了省事，難免會忽略了某些食物。可是我不會，家樂福超市是我的第一份工作，對于我人生的意義毋庸置疑。我想認真對待就是我最應(yīng)該遵守的原則。
三、細心。
家樂福是大型超市，貨品種類之多超過我們的想像。就算在一個部門，依然有很多種類。種類多，應(yīng)該注意的事情就會多起來，比如各種商品的.保質(zhì)期和生產(chǎn)日期。還有雖然種類多，但銷售情況卻不相同，這些都是需要細心才會做好的工作。如果細心去做，我想再多的商品，最終都會讓我如數(shù)家珍。
七年過去了，我對工作也已有了十分清晰的認識。有了充分的了解，我相信在以后的日子里我會把工作做得更好。
我于20XX年調(diào)到西門店擔任營銷主管工作，工作三年后，由于個人原因休假一年。于20XX年進入星港店擔任營銷組長，并認真積極地負責(zé)本職工作。希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個轉(zhuǎn)正的機會，讓我能夠為超市奉獻自己的激情與能力。
超市員工的轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 2
曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自己仍在工作中，也許像我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭，與日俱增進一步，達到新境界，創(chuàng)造新篇章！經(jīng)過這樣緊張有序的鍛煉，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底。基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
我是一名大四的學(xué)生，我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多，作為一個大學(xué)生沒有社會經(jīng)驗的人是不完整的，因此我必須緊密地和社會聯(lián)系在一起，和它成為一個整體。
通過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團結(jié)在一起，挖掘每個人的優(yōu)勢，發(fā)揚團隊精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個人的力量是弱小的，集體的力量是強大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的'想法：因為我的團體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。
在團隊中我們要絕對服從上級的命令，一個有紀律的團體本身就是一個好的團體，我相信在紀律保證下的團體無論他的質(zhì)量還是速度，絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊里，哪個隊沒有紀律，no rule，no success。
在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，一切也不用談，因為沒有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢呢？
在我看來，大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢，因為超市有幾大優(yōu)點：
一、購物方便；
二、物品的種類繁多；
三、環(huán)境優(yōu)雅；
四、總體服務(wù)水平比較完整；
五、衛(wèi)生符合國家標準。
我在易初蓮花擔任盤點小組長的工作中，明白了作為一個領(lǐng)導(dǎo)要想下屬贊同你，你必須及時地發(fā)現(xiàn)下屬的困難，及時地進行幫助，這是非常重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時候，發(fā)現(xiàn)工作中的錯誤時，我都會及時地糾正，并且教育他們，這是我的職責(zé)，也是我必須做的，而在實際工作中我的是去諒解他們，這可能與我工作的時間長短有關(guān)。
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了好的建議可以用在易初蓮花經(jīng)營上，一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好，原因有很多，首先我覺得樂購的地理位置比較好，我計算過晚上在樂購，每半小時單單進入的顧客平均為600人；其次他們門口時常有大型的活動，通常有舞蹈、音樂，這些極大的吸引了顧客源；其三、會員卡制度，他們實行的會員卡號中這樣的，會員價與商品的實際價是一樣的，只是看會員卡上的積分，根據(jù)積分的多少可以兌換禮品，在過年過節(jié)的時候贈送禮品，這對顧客來說是非常溫暖的，雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。
我記得余世維的演講很精彩，在工作中要用我們，而不應(yīng)該說誰，每個人多是集體的一員，所以我們要用我們，當顧客來投訴的時候，我們應(yīng)該要說這是我們的錯，而不應(yīng)該推卸責(zé)任，因為你也是超市中的一員，你代表整個超市的形象。曾經(jīng)余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐，回來發(fā)現(xiàn)豆腐有點變味，他第2天無意中路過那里跟那邊的服務(wù)員聊起這件事的時候，服務(wù)員馬上叫來店長，店長馬上道歉，并且一手拎著一個袋，里面有xx盒豆腐，一手拿著一盒豆腐的錢，并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個城市，豆腐都在那里買，因為這個店會負責(zé)起自己的責(zé)任，讓人放心。
超市員工的轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 3
時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，緊張而又忙碌，我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失，新的工作任務(wù)和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成績與否已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮，去超越。面對明天我充滿信心，因為有領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵、鞭策，有伙伴們的支持與諒解。在超市這個大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長，攜手共進。
在這三個月里，自己努力了不少，也進步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。
每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的'平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認真做好自己的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
超市員工的轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 4
自進公司的三個月以來，公司寬松融洽、團結(jié)向上的工作氛圍，感恩做人、敬業(yè)做事的企業(yè)理念，讓我很快喜歡上了目前我所從事的工作（新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)）。同時，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司領(lǐng)導(dǎo)和老同事的無私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，較快的熟悉了太陽能行業(yè)相關(guān)技術(shù)特別是關(guān)于非晶硅薄膜電池組件相關(guān)技術(shù)，為以后新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)工作打下了較好的基礎(chǔ)。
在這里我用一句話總結(jié)這三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在部門領(lǐng)導(dǎo)悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些技術(shù)文件校對工作做起，踏踏實實的學(xué)習(xí)，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些工作。
其中主要完成的項目有：電池組件包裝箱技術(shù)規(guī)格書的修改；電池組件包裝箱的測試及報告；電池組件安裝說明書中英文版本的.校對與修改；產(chǎn)品標簽及包裝箱標簽的設(shè)計；產(chǎn)品標簽規(guī)格書的修改升級；電池組件技術(shù)規(guī)格書的修改升級；同部門領(lǐng)導(dǎo)和同事完成新產(chǎn)品光伏中空玻璃的設(shè)計、可行性分析報告、新產(chǎn)品試制及3C認證的前期準備工作；公司電池組件包裝箱、新產(chǎn)品光伏中空玻璃及光伏夾層玻璃3件實用新型專利的撰寫；與頂峰專利事務(wù)所簽訂關(guān)于電池組件包裝箱、新產(chǎn)品光伏中空玻璃等4件專利的申請的代理合同；一些部門領(lǐng)導(dǎo)分配的臨時性任務(wù)。
作為新人，目前我所能做的就是努力工作，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
超市員工的轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 5
我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)針對自己在試用期工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
�。�2）在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
（3）認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的`商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
�。�4）注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔��；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
超市員工的轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 6
回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，我經(jīng)歷很多沒有接觸過的事物和事情；見識了很多從未見識過的新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進�？傮w觀察，這一年對我取得長足進步；不論是與顧客的客情投資，還是銷售管理經(jīng)營與供應(yīng)商的接洽工作，都在不斷的進步中�，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
一、門店情況
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，這段時間的工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過：“如果你不知道如何才能做好一名店長，那么便去執(zhí)行，認真且努力的去執(zhí)行上級所做出的決定�！北羞@一原則，在平時認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。企業(yè)精神的首要便是團隊，當一個擁有共同目標并且愿意為這個目標而努力的這樣一群人成功的幾率占相當大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體成為了上任后的首要任務(wù)。其次，通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工做好本職工作。清潔工作每時每刻都在進行，看到就做、隨時檢查，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的`微笑和禮貌的文明用語，使顧客感覺到好家庭的服務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進行的越來越默契�？陀^的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問題，冷靜對待沉著應(yīng)對，分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方面的改進下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高，從最初的要我干，變成了我要干；財務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。
二、完成的其他工作
1、認真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決定，對員工進行思想教育工作，每天都有例行早會，會議上大家首先進行企業(yè)宣言，然后我交代接下來一天大家所要做的事情。安排好員工的工作，總結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問題，聽取大家的意見和在工作中遇到的問題并且解決這些問題。在例會上有好多潛在的問題被提了出來，使店面更好的發(fā)展了起來。
2、最初上任時做得決定因為大家的個人習(xí)慣加上對新規(guī)定的排斥性，給我的工作造成了很大的阻礙，比如每日例會時的企業(yè)宣言，因為幾個員工年齡較大并且從來沒有這樣，尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開導(dǎo)以及對他們陳述早會宣言的優(yōu)勢大家逐漸的能夠接受了早會及早會宣言；經(jīng)過一段時間的沉淀也漸漸的習(xí)慣了這種形式。
3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，例如：前段時間顧客拿兌獎商品過來換取獎品，因非本店銷售商品且沒有購物小票按照公司規(guī)定是不可以兌換的，可是顧客卻并不這么認為，有的時候碰到蠻橫些的顧客，員工有的時候會出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定性，我運用專業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)始終保持微笑，認真的為顧客解釋原因，并且為顧客想好解決的辦法，讓顧客滿意的離去，處理完這件事馬上對員工進行培訓(xùn)，像遇到這種情況的解決方法以及應(yīng)變技巧，要員工始終保持專業(yè)，因為我們的一言一行代表的并不是個人而是好家庭商貿(mào)公司的整體形象。
4、自己身先士卒，帶領(lǐng)店內(nèi)員工，整理貨架，重新安排排面，吃咸菜啃饅頭，總是將最沉的貨物留給自己，在采購部、運營部、財務(wù)部以及領(lǐng)導(dǎo)的正確方針的支持下我門店的運行正呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化趨勢，并且組織上安排的各項規(guī)章制度也在一步步的進行這。
5、前段時間因店面缺人，而總部雖然在幫忙招聘人員為我們解決人手緊張的現(xiàn)象，但是在沒有招上人來的這段時間里我不計較個人得失，時刻在店里處理店內(nèi)事物，長時間沒有回家，盡全力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的運行下去。這個時候，領(lǐng)導(dǎo)讓我知道我不是一個人，我背后的力量是偉大的，兩位李總隨時都在關(guān)系這我和我們的香濱店，經(jīng)常放下身份與休息時間幫我?guī)О嘀粸榱宋夷軌蛐菹⒁幌�，再此感謝李總對我的照顧。
超市員工的轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 7
回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。總體來說，我們這半年取得了長足進步，工作情況總結(jié)如下：
一、工作回顧門店情況
1、過我們店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達的各項任務(wù)，銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高，現(xiàn)在xx店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著：
人員：整體素質(zhì)有了很大的提高；
財務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；
事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。
2、完成的其他工作。
�。�1）認真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決定，對員工進行思想教育工作，每天都有例行交接會議，安排好大家所要做的事情。
�。�2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。
�。�3）在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進的地方
雖然有很大的進步但是仍然感到有不少不足之處：
1、經(jīng)驗不足溝通不夠。
我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械腵這方面的能力。
2、心思不夠細致缺乏創(chuàng)新。
我對工作的態(tài)度較謹慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在以后的工作中我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。
三、工作計劃
1、了解員工；
2、對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解；
3、完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議；
4、對員工的責(zé)任明確工作分配到位；
5、讓員工了解我尊重我不是怕我；
6、了解消費群體和顧客溝通。
人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。
超市員工的轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 8
人事跟我說的時候，我還有些不敢相信呢！我在超市做廣播員也已經(jīng)有三個月了，在這三個月里，我終于做到了我夢寐以求的工作，終于每天對著麥說著廣播消息了！
我沒有上過什么學(xué)，但是我有一夢想就是做一個廣播員，就像我們老家廣播站的廣播員那樣拿著話筒給大家播報新聞。雖然我做的是超市廣播員，但這已經(jīng)讓我非常開心了。每天對著話筒播放超市滾動的消息，我感覺我和我們老家廣播站的廣播員沒什么兩樣！
當然，我做超市廣播員也不是只有描述的那么簡單，能夠做好這份工作，能夠順利轉(zhuǎn)正，我還是花了一些功夫的，這些功夫包括我平常在家學(xué)習(xí)電視里廣播員的播報方式，也包括我在超市的膽量訓(xùn)練。
說實話，剛應(yīng)聘上這個超市廣播員的時候，我真是又驚喜又緊張。我沒上過什么學(xué)，超市領(lǐng)導(dǎo)留下我做廣播員，單純是看到了我對當好廣播員的熱情以及我的嗓音條件。我這人沒什么優(yōu)點，可能聲音的確要把別人要洪亮一些，以前我在老家，我沒有機會做老家的.廣播站廣播員，我就常在我們村兒里為大家廣播消息，而且是光用嗓子喊，大家都因為我的聲音而知曉我們村兒的事情，可能是這個過程為我積攢了嗓音條件吧！我剛來做超市廣播員的時候，因為不再是在老家我們村兒的那種環(huán)境，更是有一個麥擺在我的身子前，讓我時常害怕播不好。后來我每天上麥前深呼吸一會兒，告訴自己我就是我們這里的廣播員，漸漸的也就有了膽量，有了播好每日超市廣播的準備。
我坐在超市廣播員的桌前，一晃眼也已經(jīng)三個月過去了。我終于成為正式的超市廣播員了！我在做這份工作時，最喜歡的時候就是一些媽媽顧客帶著孩子來逛超市的時候，有時候孩子被媽媽寄放在超市的兒童區(qū)玩耍，后來孩子們的媽媽還沒買完出來，孩子已經(jīng)在兒童區(qū)玩到不想玩，哭著喊媽媽了，我就會接到兒童區(qū)工作人員的委托，為這些孩子呼喚他們的媽媽回來接他們，這樣的時刻，像極了我們老家廣播員替村民們找孩子找老人似的，大家都沒有走遠，但是只用嗓子喊是極有可能聽不見的，有了我這個廣播員的麥，有了我的聲音，他們就能夠重新聚在一起了。
我現(xiàn)在轉(zhuǎn)正了，以后我要為更多的孩子們召喚他們的媽媽回來了，那是有關(guān)愛的召喚，我非常樂意去幫他們完成。
超市員工的轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 9
試用期結(jié)束了，現(xiàn)對試用期工作總結(jié)如下。
一、工作階段
x月的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向x總xx請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責(zé)人溝通，與非食品組長xx深入交流。
在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。
在xx升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
二、員工管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。
在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自xx市場的xx員工到xx市場超市的xx工再到x份xx員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的`成效。
三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。
一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
超市員工的轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 10
通過近期在收銀員工作中的表現(xiàn)讓我明白自身的發(fā)展還是有著較大的潛力，正因為如此我入職以來從未在超市荒廢時間并專心對待收銀工作，畢竟超市平時的顧客較多導(dǎo)致自己需要堅守在收銀員崗位中從而做好結(jié)賬方面的工作，當我能夠熟練操作收銀系統(tǒng)并將其運用到超市工作中以后便對自身職責(zé)增添了許多理解，盡管已經(jīng)得以轉(zhuǎn)正卻仍需要對這段時間的超市收銀工作進行總結(jié)。
通過超市老板的指導(dǎo)讓我明白作為收銀員應(yīng)當要較早地來到超市以便于做好準備工作，當我工作一段時間以后才明白超市老板的教導(dǎo)也是為了讓自己合理地規(guī)劃時間，畢竟無論是零鈔的準備還是收銀設(shè)備的檢驗都要提前做好才能有效應(yīng)對自身工作中存在的問題，而且無論是顧客結(jié)賬用的現(xiàn)鈔無法找零還是收銀設(shè)備的故障都容易導(dǎo)致問題的產(chǎn)生，當我明白這點以后便在收銀工作中投入了大量的精力以便于自身能力得到更好地提升，考慮到驗鈔機的的使用狀況應(yīng)該要保持嚴謹?shù)臋z驗態(tài)度才能夠杜絕收到假鈔的可能性。
在收銀工作中能夠準確打印顧客所需的票據(jù)并在效率方面有所提升，盡管我在工作初期的收銀效率并不高卻因為較強的學(xué)習(xí)能力的得到了提升，畢竟若是在收銀工作中讓自身效率適應(yīng)顧客需求的話很容易在職場競爭中被淘汰，所幸的是我通過和同事的溝通加強了對收銀員崗位職責(zé)的理解，而且在超市的經(jīng)營過程中本應(yīng)認真對待才不會因為自己收銀工作的疏忽造成嚴重的損失，再加上我責(zé)任心較強從而能夠通過嚴格的計算以及溫馨的問候得到顧客的認可。
收銀工作的交接工作中能夠處理完畢手中的事務(wù)以免給同事造成不便，無論是賬單的結(jié)算還是收銀臺的錢款數(shù)目都應(yīng)當告知給交接的`同事，除此之外還會進行交接雙方的簽名用以證明對方的到場記錄。即便結(jié)束當天的收銀工作也會做好營業(yè)收入單的結(jié)算并查看是否相符，而且對于當前的交易記錄以及打印的票據(jù)也要備份給超市的財務(wù)部門并確保審查無誤，畢竟在我初次入職的時候便明白收銀臺的公款不能隨意動用以免影響到超市的收益與自身的形象。
對待以后的收銀工作應(yīng)該要為超市的整體經(jīng)營著想才能夠有著綜合性的發(fā)展，畢竟對比超市工作多年的老員工而言自己在收銀員崗位上需要學(xué)習(xí)的地方還有很多，因此我在前進的路途中會牢記超市老板的教導(dǎo)并用心做好收銀工作。
超市員工的轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 11
從新入職的收銀員到轉(zhuǎn)正讓我付出了不少努力，但隨著能力方面得到超市領(lǐng)導(dǎo)認可，這讓我明白轉(zhuǎn)正前在收銀員崗位上的付出是值得的，而且對比剛?cè)肼毜淖约阂草^大地提升工作能力，能夠達到這種程度與工作中的細心以及領(lǐng)導(dǎo)的栽培分不開，為更好地積累經(jīng)驗讓我對轉(zhuǎn)正前在收銀崗位上的表現(xiàn)進行了總結(jié)。
認真遵循超市管理制度并以此來提升工作中的自律性，雖然入職時間不長卻也明白自律性的提升對職場發(fā)展的重要性，因此即便沒有超市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管也能夠自覺做好收銀員的各項工作，畢竟選擇成為收銀員便應(yīng)當在日常工作中做到恪盡職守，我也是這般要求自己從而在短時間內(nèi)取得不少進展，而且在開會的時候也會根據(jù)超市的經(jīng)營狀況發(fā)表見解，這也意味著我將超市發(fā)展與個人提升緊密結(jié)合起來，這種集體榮譽感的提升無疑讓我在工作中感到很充實，而我需要做的便是積極投入到收銀員工作中從而促進超市的發(fā)展。
努力做好收銀員本職工作從而履行好收付職能，入職以后才明白收銀員的工作并非只是簡單的結(jié)賬，無論是零錢的置換與保管還是設(shè)備的操作和發(fā)票的打印，這些工作都很重要且每周都要編制報表，對超市營業(yè)額進行分析從而了解收益提升或下滑的原因，以此來了解超市各崗位的工作是否存在不足之處，總之我每周都會寫好分析報告并遞交給超市領(lǐng)導(dǎo)。另外我很注重對設(shè)備的維護從而確保工作的順利完成，隨著各項工作的完成也讓我對超市售賣的商品信息有了一定了解，這方面的成就也意味著我在工作效率方面得到了很大提升。
積極參與到進貨以及貨架整理方面的工作中去，由于超市員工數(shù)量較少的緣故導(dǎo)致我有時會兼任其他工作，這也讓我能充分利用空閑時間并以此來鍛煉自己，而且我在進貨的.時候也會對售賣產(chǎn)品的信息有著相應(yīng)的了解，作為超市員工讓我明白了解銷售商品所能獲得的利潤是很重要的，而且我在整理貨架的過程中也使其變得井然有序，讓顧客在逛超市的過程中對我們的服務(wù)性感到滿意，這方面的努力無疑讓我加深了對收銀員職責(zé)的理解。
轉(zhuǎn)正后需要做的便是盡快熟悉自身的職責(zé)，畢竟無論是工作要求還是綜合素質(zhì)都應(yīng)該要得到提升，只有這樣才能夠符合正式員工的身份從而給超市發(fā)展做出貢獻，我會努力成為優(yōu)秀的收銀人員并希望能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的支持。
超市員工的轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 12
自我入職以來能夠勤勤懇懇地做好收銀員崗位的各項工作，畢竟能夠順利通過面試也多虧了超市領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任，在這幾個月試用期的收銀員工作中我能夠履行好自己的職責(zé)，為了盡快轉(zhuǎn)正現(xiàn)對自身完成的收銀員工作進行以下簡要總結(jié)。
能夠認真遵守超市的各項制度并提前到到崗，為了做好營業(yè)前的準備導(dǎo)致我能夠在工作中做到提前到崗，在上班前往往會預(yù)備好工作期間所需的零錢以便于進行置換，另外我也會認真檢查收銀設(shè)備并確保能夠正常進行使用，對于收銀臺區(qū)域也會認真進行清潔從而給購物的顧客留下良好的印象，對我而言這部分工作的完成也相當于養(yǎng)成了較好的習(xí)慣，所以我能夠保持這方面的習(xí)慣并為收銀工作的完成提供了保障，然而想要在收銀工作中有所成就自然不能夠因此感到自滿，所以我很重視超市各項工作的展開并確保自己保持積極的態(tài)度。
對于收銀的流程能夠做到快速準確并及時驗明現(xiàn)金的真?zhèn)�，雖然現(xiàn)在越來越多的顧客習(xí)慣電子支付卻不可否認現(xiàn)金支付依舊占據(jù)了相當大的份額，因此我在每天的收銀工作中也會接觸到大量的現(xiàn)金，這便需要及時驗明真?zhèn)尾⒖焖偻瓿墒浙y的流程才行，在做好這項工作的同時也會開具好相應(yīng)的發(fā)票單據(jù)，若是因為自身的疏忽導(dǎo)致收到假鈔的話則需要照價賠償，所以我很重視日常收銀工作的完成并做到認真仔細，對于收入的現(xiàn)金則會按照規(guī)定如實匯報并做好和財務(wù)部門之間的溝通，然而想要在收銀工作中做到和老員工一般熟練還需要經(jīng)歷長時間的積累才行。
結(jié)束當天的工作前對收銀臺進行整理并打印好營業(yè)報表，對于超市的經(jīng)營來說各方面的細節(jié)都要予以重視才能確保不會出現(xiàn)差錯，所以無論是工作的交接還是下班前都會對手頭的事務(wù)進行整理，這樣的話也是為了避免錯誤的產(chǎn)生從而做到心中有數(shù)，對于每天的營業(yè)額也會確保與單據(jù)相符合并認真填寫營業(yè)報表，核對無誤以后再將其轉(zhuǎn)交給財務(wù)部門和超市領(lǐng)導(dǎo)，保持嚴謹?shù)腵態(tài)度也是為了防止因為自身的疏忽出現(xiàn)差錯，所以我能夠根據(jù)超市領(lǐng)導(dǎo)的安排做好這項工作并積累了大量的經(jīng)驗。
對于現(xiàn)階段的我來說仍需要認真做好超市的收銀工作，要為了盡快轉(zhuǎn)正積累經(jīng)驗并做好自身的本職工作才行，所以我會為了超市的發(fā)展而努力并確保今后的效益能夠有所提升，也希望在后續(xù)的工作中能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事的協(xié)助從而確保收銀工作能夠得到更好的完成。
超市員工的轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 13
離開校園已經(jīng)兩個月了，告別了學(xué)生時代的懵懂，我開始獨立適應(yīng)這個復(fù)雜的社會。從一開始的一無所措，到現(xiàn)在的日趨成熟。這里面不僅凝聚了我的努力，也包含了教練對我細心的指導(dǎo)，柜長們對我的包容，以及經(jīng)理對我的督促。在這里我首先要真心的像他們說聲謝謝，如果沒有你們的幫助，我也不可能那么快完成從一名什么都不會的學(xué)生到一名合格的員工的轉(zhuǎn)變。是你們?yōu)槲姨峁┝肆己玫沫h(huán)境，才使得今天的我得以破繭成蝶。
我仍然記得當我剛離開校園這個舒適的溫室來到社會的這個復(fù)雜的大染缸時，內(nèi)心的那種三分興奮七分忐忑。興奮的是終于告別校園枯燥的生活開始走向社會了，但內(nèi)心中更多的則是擔心自己對陌生環(huán)境的不適應(yīng)，以及對自身能否成為一名合格的天虹人的懷疑。
20xx年的12月12日，這是個讓我能銘記一輩子的日子。因為今天是我正式來到天虹報到的日子，內(nèi)心的不安在我見到了綜合部的熊老師時化得無隱，熊老師發(fā)自內(nèi)心的`關(guān)心，并且為人生地不熟的我找好了住的地方時，讓我深深的體會到了天虹人一點一滴的關(guān)懷。但當我得知稍后還要面見總經(jīng)理時，內(nèi)心已平復(fù)的情緒又再次變得不安起來。當我?guī)е话瞾淼娇偨?jīng)理辦公室時，王總耐心的為我講解天虹的歷史以及我的工作安排時，使我內(nèi)心的不安逐漸得以平復(fù)，接著當我來到我工作的部門并且得到林經(jīng)理的細心指導(dǎo)時，我深深以我當初選擇成為一名天虹人而感到慶幸，慶幸剛從學(xué)校出來一無所知猶如一張白紙的我能找到天虹這么一個好的畫師，在我未來的生命里指引我創(chuàng)作出一幅美麗的畫卷。
在這兩個月的工作中，我收獲的不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高，更重要的是學(xué)到了很多校園內(nèi)學(xué)不到的社會經(jīng)驗，也認識了很多新的同事。這段日子里我正是在教練和同事的幫助下，才能初步掌握了成為一名合格的營業(yè)員應(yīng)當掌握的基本技能，當然這中間也少不了領(lǐng)導(dǎo)的督促和指導(dǎo)。
經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，我深深體會到了自己的知識是多么的匱乏，社會經(jīng)驗是多么的不足。但我深信在今后的工作中，有同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的督促，我一定會做得越來越好。我也會更加努力的去學(xué)習(xí)公司的文件，以提高自己的知識儲量來應(yīng)對接下來的工作。
在我來到天虹的這段日子里，我發(fā)現(xiàn)了天虹的一些與其他零售企業(yè)與眾不同的地方，那就是我在這里感受到了濃濃的人情味，這些可以從商場內(nèi)部設(shè)立的茶水間、員工就餐點、就餐點處的微波爐、快餐區(qū)的員工價等等人性化的瑣碎的小事可以看出來，天虹不僅為廣大顧客朋友提供一點一滴的關(guān)懷，更無時無刻不在為我們的員工朋友也提供著一點一滴的關(guān)懷。
正如所有事物都有它黑暗的一面一樣，天虹也存在著不足之處。員工流失率問題是所有零售企業(yè)都頭疼的問題，天虹也不例外。盡管天虹已經(jīng)制定了很多方式、方法來降低員工流失率問題，但既然目前這個問題仍然存在，而且還不小，那就證明我們還沒做到最好，仍舊有提高的地方。在此我就以我個人這兩個月以來身為一名基層員工的親身經(jīng)歷以及從中體悟提出兩點建議。
1、天虹和基層員工之間的矛盾急需解決�，F(xiàn)有制度下重大節(jié)假日，基層員工基本沒有什么假期回家和家人團聚，長此以往勢必造成基層員工對天虹不滿的加劇，從而產(chǎn)生厭倦情緒，最終導(dǎo)致基層員工辭職的發(fā)生。我個人覺得重大節(jié)假日期間應(yīng)盡量多安排假期給員工回家和家人團聚，不能以重大節(jié)假日是商場創(chuàng)收的黃金時間為由就要犧牲員工和家人團聚的時間。雖然我們天虹人選擇了成為服務(wù)行業(yè)的一員，但這不代表我們就要失去和家人團聚的時間，親情是無價的，時光也是不會倒退的，失去的有時不僅僅是和家人的團聚的時間，而且是將來的后悔。重大節(jié)假日人們要放假和家人團聚，享受一年里難為可貴的團聚時間，那天虹人呢？難道天虹人就都沒有父母，沒有子女的嗎？天虹人首先也是一個普通的人，也需要這種公平的機會，天虹也應(yīng)該給廣大天虹人這種機會。關(guān)于這個矛盾的解決，我覺得可以采取壓縮重大節(jié)假日期間的營業(yè)時間來得到一定程度的緩解，現(xiàn)有制度下的重大節(jié)假日所壓縮的營業(yè)時間還遠遠不夠，尚不能滿足廣大基層員工的需要。盡管壓縮營業(yè)時間延長的話會造成天虹盈利的減少，但是只要緩解了商場和員工之間的矛盾，這點損失還是值得的，因為在任何時候人永遠是最重要的，一名有幾年工作經(jīng)驗的天虹老員工不是可以用一時的盈利換來的，這需要天虹的細心的呵護，要更大程度的體現(xiàn)出我們天虹對員工朋友一點一滴的關(guān)懷。
2、基層管理員和基層員工之間的矛盾也急需解決。在我這段時間的工作中，我深深的感受到了基層管理員和基層員工之間的問題，這是一個惡性循環(huán)的問題，如果不能得到妥善的處理，也是造成員工流失率偏高的原因�；鶎庸芾韱T和基層員工兩者之間缺少必要的溝通是重要的原因，往往很多時候一些小事造成的矛盾，如果得到了妥善的處理，不但不會造成兩者之間矛盾，反而會提高基層管理員在基層員工之中的威望，更利于今后工作的開展。但往往基層管理員在以往與基層員工的相處中都是抱著一種高人一等的思想去相處的，而不是抱著自己與基層員工都是平等的天虹人這種態(tài)度去相處，這就造成了這種小矛盾的慢慢加劇，最終造成兩者之間沖突的發(fā)生。管理者與被管理者天生便是一對矛盾體，管理人員應(yīng)當做的不是去激化這種矛盾，而是通過一些日常的小事來緩和這種矛盾。例如，通過換位思想，設(shè)身處地的去為基層員工著想，與基層員工站在同一高度，不要總是以高人一等的姿態(tài)去面對基層員工，這會造成基層員工對基層管理員不滿的加��；當兩者之間產(chǎn)生了矛盾，基層管理員要主動的去尋求解決的方法，而不是抱著我是管理員，我是老大的思想，而不去重視這種矛盾的產(chǎn)生。正是因為身為一名管理員所以才更要承擔起一些基層員工不用承擔的責(zé)任，因為當你職位越高，所要擔負起的責(zé)任也就越重，這是每一位社會成員都必需要做到的一點。
以上兩點建議是我在這段工作的時間中所體會出的感悟，如有不當之處，敬請見諒。
【超市員工的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)】相關(guān)文章：
超市員工轉(zhuǎn)正申請書05-26
超市轉(zhuǎn)正工作總結(jié)03-10
超市員工轉(zhuǎn)正申請書范文05-22
超市員工轉(zhuǎn)正申請書范文01-06
超市員工轉(zhuǎn)正申請書模板下載08-17
超市員工轉(zhuǎn)正申請書15篇04-21