- 相關(guān)推薦
農(nóng)村信用社柜員個(gè)人工作總結(jié)（通用16篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié)了。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)的開(kāi)頭該怎么寫(xiě)吧，以下是小編幫大家整理的農(nóng)村信用社柜員個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
農(nóng)村信用社柜員個(gè)人工作總結(jié) 1
尊重的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xx，于20xx年8月有幸成為農(nóng)村信用社的一員，擔(dān)任柜員一職。在去年5個(gè)月的事情中，我始終保持著優(yōu)越的事情狀態(tài)，以一名優(yōu)異信合員工的尺度嚴(yán)酷的要求自己。駐足本職事情，潛心鉆研營(yíng)業(yè)技術(shù)，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在向?qū)У穆暑I(lǐng)下以及同事們的輔助下，我圓滿(mǎn)順?biāo)斓赝瓿闪烁黜?xiàng)事情任務(wù)�，F(xiàn)就去年的事情情形向向?qū)Ш屯聜儏R報(bào)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、推行職務(wù)情形：
�。ㄒ唬⒆龅絻�(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在事情中不能有絲毫的紕漏和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在事情中一定要認(rèn)真仔細(xì)，嚴(yán)酷按規(guī)章制度舉行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大起勁去輔助客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)在解決營(yíng)業(yè)過(guò)程中存在的種種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠喜悅而來(lái)，滿(mǎn)足而歸。
�。ǘ⒃鰪�(qiáng)安全意識(shí)，實(shí)時(shí)杜絕安全隱患。
營(yíng)業(yè)要生長(zhǎng)，平安是基礎(chǔ)，一手抓營(yíng)業(yè)，一手抓平安。在抓營(yíng)業(yè)的同時(shí)，時(shí)刻不忘平安第一。在解決營(yíng)業(yè)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度解決營(yíng)業(yè)，實(shí)時(shí)做到庫(kù)款的平安，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不解決自身營(yíng)業(yè)，實(shí)時(shí)避免了營(yíng)業(yè)操作風(fēng)險(xiǎn)，保證了事情質(zhì)量，使?fàn)I業(yè)操作平安有用。
二、存在的主要問(wèn)題：
�。ㄒ唬⿹碛械腵知識(shí)水平不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃生長(zhǎng)，新情形新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不停問(wèn)世，面臨嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
�。ǘ┰谑虑檩^累的時(shí)刻，有過(guò)松懈頭腦，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決欠好的顯示。
�。ㄈI(yíng)業(yè)技術(shù)水平照樣不夠嫻熟，需要繼續(xù)增強(qiáng)。
針對(duì)以上問(wèn)題，我往后的起勁偏向是：
1、增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步對(duì)前臺(tái)金融營(yíng)業(yè)的熟悉，學(xué)習(xí)國(guó)家法律、律例以及金融營(yíng)業(yè)知識(shí)、相關(guān)政策，增強(qiáng)剖析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
2、增強(qiáng)大局看法，起勁戰(zhàn)勝自己的偶然消極情緒，提高事情質(zhì)量和效率，努力配合向?qū)�、同事們把事情做得更好�?/p>
3、除了要增強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不停增強(qiáng)自己的`營(yíng)業(yè)技術(shù)水平，這樣我才氣在事情中輕車(chē)熟路，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
三、往后設(shè)想：
在往后的事情中，我將起勁把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)社敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有自力能力、充滿(mǎn)生機(jī)、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)信合的激情和熱情，為我熱愛(ài)的信合事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
農(nóng)村信用社柜員個(gè)人工作總結(jié) 2
一年的時(shí)間很快的過(guò)去了，這一年里，我在所長(zhǎng)的率領(lǐng)下，農(nóng)村信用社向?qū)У捏w貼及全體同志的輔助下，能夠?qū)φ請(qǐng)A滿(mǎn)的完成了本年度的事情任務(wù)，在頭腦覺(jué)悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、營(yíng)業(yè)知識(shí)和事情能力方面。
在現(xiàn)在的事情崗位上，能夠不停的去學(xué)習(xí)，積累履歷，經(jīng)由自己的起勁，具備了一定的事情能力，能夠從容的接待儲(chǔ)戶(hù)的咨詢(xún)。在營(yíng)業(yè)技術(shù)、組織治理、綜合剖析能力、協(xié)調(diào)做事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的'提高。
2、事情態(tài)度和用功敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職事情，能夠準(zhǔn)確，認(rèn)真的去看待每一項(xiàng)事情任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神天真的體現(xiàn)在事情中，在事情中能夠接納努力主動(dòng)，能夠努力參加單元組織的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有用的行使事情時(shí)間。
3、事情的數(shù)目、質(zhì)量、效益和孝敬。
能夠?qū)崟r(shí)完成制訂的事情任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在儲(chǔ)蓄事情中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項(xiàng)事情任務(wù)，同時(shí)在事情中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也磨煉了自己，經(jīng)由一年的不懈起勁，使事情水平有了長(zhǎng)足的提高，為農(nóng)村儲(chǔ)蓄所做出了應(yīng)有的孝敬。
總結(jié)一年的事情，雖然有了一定的提高和成就，但在一些方面也存在著不足。好比，有創(chuàng)造性的事情思路還不是許多，個(gè)體事情還不是做的很完善，這有待于在往后的事情中加以改進(jìn)。在新的一年里，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家的政策、目標(biāo)、門(mén)路，起勁使頭腦覺(jué)悟和事情效率周全上水平，為我們信用社實(shí)現(xiàn)跨越式生長(zhǎng)做出應(yīng)有的孝敬。
農(nóng)村信用社柜員個(gè)人工作總結(jié) 3
一年的時(shí)間很快的過(guò)去了，這一年里，我在所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，五三信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿(mǎn)的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲(chǔ)戶(hù)的咨詢(xún)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
2、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
3、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在儲(chǔ)蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的`知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為五三儲(chǔ)蓄所做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家的政策、方針、路線，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面上水平，為我們信用社實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
農(nóng)村信用社柜員個(gè)人工作總結(jié) 4
今年是農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的關(guān)鍵年。半年來(lái)，農(nóng)村信用社在上級(jí)管理部門(mén)、當(dāng)?shù)攸h政的指導(dǎo)下，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，圍繞體制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展兩大主題，努力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，著力提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善內(nèi)控制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。
截止6月末，信用社各項(xiàng)存款5854萬(wàn)元，較年初凈增96萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款1493萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)32萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)總收入84萬(wàn)元，較去年同期增加10萬(wàn)元；總支出60萬(wàn)元，較去年同期增加5萬(wàn)元，帳面盈余24萬(wàn)元。糧食直補(bǔ)資金服務(wù)農(nóng)戶(hù)6289戶(hù)，金額160萬(wàn)元；代替發(fā)教師工資63戶(hù)，7.9萬(wàn)元。回顧半年來(lái)的工作，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、籌措資金強(qiáng)實(shí)力
雄厚的資金存量不僅是金融機(jī)構(gòu)實(shí)力的象征，而且也是其進(jìn)一步發(fā)展之基礎(chǔ)。但由于信用社電子化建設(shè)進(jìn)程比較滯后，與國(guó)有商業(yè)銀行尚有較大差距，處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。但信用社不自卑、不氣餒，充分利用信用社點(diǎn)多面廣、人際關(guān)系眾多等優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在服務(wù)質(zhì)量、方式上與其它金融機(jī)構(gòu)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)擴(kuò)大市場(chǎng)占比，增強(qiáng)資金實(shí)力，實(shí)現(xiàn)了全社存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
一是存款任務(wù)早落實(shí)。在年初，信用社參照縣聯(lián)社下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合去年存款指標(biāo)完成情況和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，將存款任務(wù)分解落實(shí)到人。
二是抓住春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，水果、糧油購(gòu)銷(xiāo)等“黃金時(shí)機(jī)”，信用社安排人員到企事業(yè)單位、個(gè)體商店進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲(chǔ)，僅春節(jié)期間全社就吸收存款100萬(wàn)元。
三是大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線，更是樹(shù)立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。
為此，全社在柜臺(tái)服務(wù)中，切實(shí)將顧客的利益放在第一位，從思想上樹(shù)立“顧客至上，竭誠(chéng)服務(wù)”之觀念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，使每位顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)門(mén)市的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢(xún)，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿(mǎn)足顧客需要，贏得了顧客好評(píng)。半年來(lái)，通過(guò)全社員工的不懈努力，全社存款就以較年初增長(zhǎng)96萬(wàn)元的好成績(jī)，完成了全年計(jì)劃的102%，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半即完成全年計(jì)劃，為全縣業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。
二、立足三農(nóng)謀發(fā)展
農(nóng)信社是支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要金融機(jī)構(gòu)，尤其是支持三農(nóng)發(fā)展的中堅(jiān)力量，堅(jiān)定三農(nóng)服務(wù)為主的發(fā)展思路不僅是農(nóng)村金融的必然要求，也是信用社自身發(fā)展的內(nèi)在要求。上半年，信用社切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，將信貸重點(diǎn)放在“三農(nóng)”上，扎實(shí)搞好信貸支農(nóng)。
一是做好春耕支農(nóng)。在年初縣聯(lián)社召開(kāi)了信貸支農(nóng)會(huì)議，明確了支農(nóng)工作重點(diǎn)，落實(shí)了支農(nóng)工作措施，建立了支農(nóng)匯報(bào)制度。隨后，信用社下鄉(xiāng)村、進(jìn)田地進(jìn)行春耕資金需求調(diào)查，掌握了第一手資料，并通過(guò)大力組織存款，積極申請(qǐng)支農(nóng)再貸款，清收不良貸款等方式籌集支農(nóng)資金，確保資金供給。在服務(wù)方式上，信用社改變了“官商”作風(fēng)，采取小額農(nóng)貸、聯(lián)保貸款等方式，發(fā)揚(yáng)背包下鄉(xiāng)，走村串戶(hù)的傳統(tǒng)，在田間地頭為農(nóng)民辦理業(yè)務(wù)，幫助他們購(gòu)回化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、種子等生產(chǎn)物質(zhì)，有力支持了全縣春耕生產(chǎn)。截止6月末，信用社核定貸款額300萬(wàn)元，發(fā)放小額信用貸款150萬(wàn)元，小額農(nóng)貸余額1000萬(wàn)元，農(nóng)戶(hù)貸款余額達(dá)800萬(wàn)元，占貸款總額的80%。
二是大力支持城鎮(zhèn)個(gè)體工商業(yè)發(fā)展。由于該類(lèi)貸款具有資金數(shù)額不大，流動(dòng)性較強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)較小、效益較高等優(yōu)點(diǎn)，半年來(lái)，信用社在認(rèn)真調(diào)查了解借款戶(hù)的資信、項(xiàng)目前景等基礎(chǔ)上，采取一次授信，聯(lián)保貸款與最高限額抵押貸款等方式對(duì)有效益、有市場(chǎng)、管理好的個(gè)體工商業(yè)戶(hù)進(jìn)行大力支持，培育了一批黃金客戶(hù)，很好的改善了信用社資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高了經(jīng)營(yíng)效益。截止6月底，全社共投放該類(lèi)貸款100萬(wàn)元，利息回收率達(dá)100%。
三、多措并舉抓清非
不良貸款下降是信貸管理中的`重點(diǎn)更是難點(diǎn)。半年來(lái)，信用社：
一是認(rèn)真按照年初聯(lián)社落實(shí)的清收目標(biāo)任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，落實(shí)了信貸員包片，具體責(zé)任人包戶(hù)，堅(jiān)持常年清收和重點(diǎn)清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。
二是抓住信用社改革之際，在縣清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)助下，于5月份在全縣范圍內(nèi)拉開(kāi)了“清收不良貸款突擊戰(zhàn)”的序幕，整個(gè)“戰(zhàn)役”將持續(xù)到12月份。
在突擊戰(zhàn)中，我社因戶(hù)施策，選準(zhǔn)突破口，運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款，化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。首先對(duì)擔(dān)保形成的不良貸款，我社主動(dòng)和和司法、工商等部門(mén)配合，對(duì)那些惡意逃廢信用社債務(wù)的借款人采取了坐收、跟收仍無(wú)法收回的，依法進(jìn)行了起訴，責(zé)成其限期歸還貸款本息；對(duì)那些產(chǎn)品有市場(chǎng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常、發(fā)展前景較好，但一時(shí)歸還貸款本息有困難的，重新完善了手續(xù)，注入新的資金，幫助其恢復(fù)生產(chǎn)，逐步歸還所欠貸款；對(duì)那些辦理了合法合規(guī)抵押手續(xù)的，及時(shí)對(duì)抵押物按程序進(jìn)行處置變現(xiàn)。其次，對(duì)農(nóng)戶(hù)和個(gè)體工商戶(hù)的不良貸款，我社采取了信貸人員分片包干清收、通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部協(xié)助清收及法律手段等方式進(jìn)行催收。尤其是和鎮(zhèn)法院配合通過(guò)發(fā)支付令進(jìn)行催收取得了較為明顯的效果。
四、穩(wěn)步改革促發(fā)展
深化農(nóng)村信用社改革不僅關(guān)系到農(nóng)信社自身發(fā)展，更關(guān)系到三農(nóng)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為切實(shí)推進(jìn)農(nóng)信社改革，促進(jìn)信用社發(fā)展，在去年完善法人治理結(jié)構(gòu)、清產(chǎn)核資和增資擴(kuò)股工作的基礎(chǔ)上按照有關(guān)文件要求，申請(qǐng)票據(jù)兌付工作取得了成功。
五、內(nèi)控建設(shè)保穩(wěn)健
內(nèi)控制度建設(shè)是保障信用社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的安全閥。半年來(lái)，信用社在縣聯(lián)社和本社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將完善內(nèi)控制度和改革穩(wěn)定結(jié)合起來(lái)，切實(shí)抓好全社內(nèi)控建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了半年度安全無(wú)事故，實(shí)現(xiàn)了信用社的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
六、下半年的工作打算
上半年，信用社在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了一定成績(jī)，但依然存在諸多問(wèn)題：存款增長(zhǎng)緩慢，低成本資金占比低；信貸投放力度不大，存貸比較低；不良貸款占比大；信貸管理不夠規(guī)范等。我們將在下半年的工作中加大對(duì)公存款組織、搞活貸款經(jīng)營(yíng)、采用行政的、法律的和經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款、進(jìn)一步規(guī)范放貸行為，確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，促進(jìn)我社健康穩(wěn)健發(fā)展。
農(nóng)村信用社柜員個(gè)人工作總結(jié) 5
今年以來(lái)，我社在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十六大為契機(jī)，緊緊圍繞農(nóng)村信用合作金融工作會(huì)議精神，以發(fā)展為主線，以改革為動(dòng)力，以減虧增效為中心，以強(qiáng)化管理、防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，銳意開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，通過(guò)全社職工工的不懈奮斗和共同努力，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)，基本完成了市聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)�；仡櫼荒陙�(lái)的歷程，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一、服務(wù)創(chuàng)新開(kāi)儲(chǔ)源，廣籌資金增實(shí)力
今年以來(lái)，我社始終堅(jiān)持把組織資金工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性工作來(lái)抓，樹(shù)立存款立社、資金是生存之本、效益之源的指導(dǎo)思想，在金融部門(mén)競(jìng)爭(zhēng)激烈，保險(xiǎn)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)力度加大，國(guó)家大量發(fā)行國(guó)庫(kù)券，導(dǎo)致資金分流多等不利因素制約下，從保效益、保發(fā)展的高度出發(fā)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克難奮進(jìn)，強(qiáng)化措施，廣辟新儲(chǔ)源，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)待人，實(shí)際行動(dòng)感人，優(yōu)良作風(fēng)服人，典型事跡激人，這樣，不但穩(wěn)住了老客戶(hù)，而且吸引了大批新客戶(hù)，存款凈增實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)，從而增強(qiáng)了信用社資金實(shí)力。在抓好柜臺(tái)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，改變服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)手段的同時(shí)，主要采取了以下措施措：
1、抓旺季資金回籠。我們抓住全年資金回籠旺季，大力組織存款，春節(jié)期間安排人員深入打工返鄉(xiāng)人員、僑屬僑眷及個(gè)體工商戶(hù)家中吸收存款，寒、暑假開(kāi)學(xué)之際深入學(xué)�，F(xiàn)場(chǎng)吸儲(chǔ)。僅在XX學(xué)區(qū)一學(xué)期就吸收學(xué)費(fèi)近150萬(wàn)元。
2、抓全員攬儲(chǔ)考核。今年我社按照聯(lián)社要求，制訂了職工吸儲(chǔ)考核辦法，人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力。同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行聯(lián)社工資改革的意見(jiàn)，在工資改革推動(dòng)下，職工工作積性和主觀能動(dòng)性得到空前提高和充分發(fā)揮，形成個(gè)個(gè)操心存款，人人關(guān)心經(jīng)營(yíng)的良好局面。全體員工在做好本職工作的同時(shí)，業(yè)余攬儲(chǔ)已成為他們自覺(jué)行動(dòng)。
3、抓柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我社利用優(yōu)越的地理位置，狠抓柜面的文明服務(wù)，要求職工尊重客戶(hù)，方便客戶(hù)，視客戶(hù)為親朋，展示良好形象。常年開(kāi)辟零幣兌換窗口，既方便了周?chē)蛻?hù)，也吸引了距我社較遠(yuǎn)的客戶(hù)。x經(jīng)過(guò)全體員工的努力，12月底，我社各項(xiàng)存款余額達(dá)x萬(wàn)元，比年初凈增x萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的x%。
二、因地制宜謀發(fā)展，當(dāng)好主力創(chuàng)雙贏
我社牢固樹(shù)立以農(nóng)為本，為農(nóng)服務(wù)的市場(chǎng)觀念，視農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任，充分發(fā)揮金融紐帶和主力軍作用，力做經(jīng)濟(jì)發(fā)展助推器。同時(shí)，我們注重因地制宜，結(jié)合我社地處農(nóng)村的特點(diǎn)，用好、用活增量貸款，不失時(shí)機(jī)的盤(pán)貨存量，不僅為全市的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，而且我社的經(jīng)營(yíng)效益也得到了前所沒(méi)有提高，達(dá)到了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的目的。到年底，我社各項(xiàng)貸款余額達(dá)x萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)x萬(wàn)元。其中農(nóng)戶(hù)小額信用貸款余額x萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)x萬(wàn)元，占增量貸款的x%。
1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)施貸款營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。為解決信用社貸款規(guī)模小、投放少、收入低，經(jīng)營(yíng)虧損的局面，同時(shí)為搶占農(nóng)村市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)黃金客戶(hù)，今年以來(lái)，我社把更新觀念，力求開(kāi)拓創(chuàng)新作為業(yè)務(wù)發(fā)展的原動(dòng)力，破除皇帝女兒（信貸資金）不愁嫁和現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)大氣侯不景氣，貸戶(hù)難找的惜貸、懼貸思想，結(jié)合聯(lián)社信貸激勵(lì)機(jī)制，大膽引進(jìn)貸款營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，主任、信貸員直到每一個(gè)職工，充當(dāng)貸款營(yíng)銷(xiāo)員，把貸款營(yíng)銷(xiāo)實(shí)績(jī)作為全年綜合考核的重要指標(biāo)。全體員工變壓力為動(dòng)力，變被動(dòng)為主動(dòng)，樹(shù)立效益意識(shí)，從信用社生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度，想千方百計(jì)積極營(yíng)銷(xiāo)資金，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，變客戶(hù)上門(mén)求貸為登門(mén)送貸款，主動(dòng)深入客戶(hù)調(diào)查研究，分析市場(chǎng)行情，尋找效益好的貸款客戶(hù)。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，拓展了市場(chǎng)，壯大了實(shí)力，降低了風(fēng)險(xiǎn)，提高了效益，鍛煉了隊(duì)伍，樹(shù)立了形象。許多內(nèi)勤職工，也利用業(yè)余時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)貸款。
2、圍繞居民增收，大力支持養(yǎng)殖戶(hù)上規(guī)模。我社地處沿海地區(qū)，周?chē)潜姸嗟酿B(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)，我們本著適應(yīng)市場(chǎng)、因地制宜、突出效益、積極支持、共同發(fā)展的思路，根據(jù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，積極探索靈活多樣的貸款方式，為他們提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是創(chuàng)新服務(wù)方式，在鞏固和發(fā)展等級(jí)評(píng)定、小額信貸等行之有效的貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，今年又?jǐn)U大方便房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)，將信貸服務(wù)過(guò)程中涉及到的貸款發(fā)放條件、程序、利率等內(nèi)容公開(kāi)操作，公開(kāi)承諾辦事效率，得到了相關(guān)職能部門(mén)的大力配合，受到了廣大客戶(hù)的歡迎和擁護(hù)。目前，我社已辦理此項(xiàng)貸款x筆，金額x萬(wàn)元。這樣，既簡(jiǎn)化了客戶(hù)貸款手續(xù)，方便了客戶(hù)，有效地解決了農(nóng)戶(hù)貸款難的問(wèn)題，又加大了信用社資金運(yùn)用力度，增大了信貸資金安全系數(shù)。二是支持養(yǎng)殖戶(hù)上規(guī)模，培育業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。工作中，我們積極幫助客戶(hù)搞好經(jīng)營(yíng)管理，及時(shí)解決他們生產(chǎn)中遇到的困難，為他們上規(guī)模、增效益出謀劃策�？蛻�(hù)?，原來(lái)經(jīng)營(yíng)油站的批發(fā)生意，有好幾年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在周?chē)鷵碛斜姸嗟目蛻?hù)，在了解到他有增加網(wǎng)點(diǎn)的念頭后，經(jīng)過(guò)考察認(rèn)為項(xiàng)目可行，便支持他大膽的投資，信用社累計(jì)發(fā)放貸款90x多萬(wàn)元，使其成立了全市最大的加油站邊鎖店，形成了運(yùn)輸-批發(fā)-銷(xiāo)售一條龍，年產(chǎn)值在170多萬(wàn)元，利潤(rùn)達(dá)近百萬(wàn)元。
3、加大投放，積極推行農(nóng)戶(hù)小額信用貸款，創(chuàng)建信用村（鎮(zhèn)）活動(dòng)。
我們把全面推行農(nóng)戶(hù)小額信用貸款、推廣農(nóng)戶(hù)聯(lián)保貸款、嚴(yán)格落實(shí)擔(dān)保、抵押貸款和加大投放作為信貸工作的重中之重。
年初，我們結(jié)合人行經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和政府部門(mén)確定的重點(diǎn)工作項(xiàng)目，積極組織全轄信貸人員深入村組，測(cè)算資金需求大帳，規(guī)范貸款投放，簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，改進(jìn)放款方式，把放款上門(mén)，服務(wù)到田間地頭，為群眾辦實(shí)事、辦好事來(lái)抓，積極全面推行農(nóng)戶(hù)小額信用貸款，開(kāi)展創(chuàng)建信用村（鎮(zhèn)）活動(dòng)。按照上級(jí)行、社安排意見(jiàn)，我們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，積極貫徹執(zhí)行。一是聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)行試點(diǎn)。選擇經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好，信用觀念強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)特色濃的?村為農(nóng)戶(hù)小額信用貸款試點(diǎn)，通過(guò)總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，按照實(shí)事求是，量力而行、循序漸進(jìn)、講求實(shí)效的工作原則，以村組為單位，根據(jù)信用狀況，分類(lèi)排序，分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)，為全面推行農(nóng)戶(hù)小額信用貸款業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。二是建立檔案，評(píng)定等級(jí)。按上級(jí)精神和試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，成立由聯(lián)社、中心社、信用社主任、信貸員、村支部書(shū)記、村主任、組干部和有較好威信，能夠秉公辦事的社員代表組成農(nóng)戶(hù)信用等級(jí)評(píng)定小組，按農(nóng)戶(hù)年經(jīng)濟(jì)收入，信用程度，建立檔案，依據(jù)優(yōu)秀（AAA）20000元，較好（AA）10000元，一般（A）5000元評(píng)定信用等級(jí)，核定貸款限額，簽發(fā)《貸款證》，農(nóng)戶(hù)憑三證一章直接申請(qǐng)貸款。截至目前已評(píng)定信用等級(jí)1村50戶(hù)，占總農(nóng)戶(hù)數(shù)的x%,授信總額x萬(wàn)元，發(fā)放貸款證550戶(hù),占總戶(hù)數(shù)的x%,當(dāng)年累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶(hù)小額信用貸款4萬(wàn)元,占貸款投放總量的x%。
4、嚴(yán)格管理，強(qiáng)化資產(chǎn)穩(wěn)健運(yùn)行。我社認(rèn)真執(zhí)行聯(lián)社信貸管理的有關(guān)規(guī)定，不斷完善信貸風(fēng)險(xiǎn)防范和保障機(jī)制，降低和分散貸款風(fēng)險(xiǎn)。在新增貸款方面，堅(jiān)持貸款三查制度，實(shí)事求是的搞好調(diào)查，建立經(jīng)濟(jì)檔案，確定貸款金額，做到在辦理貸款手續(xù)時(shí)，嚴(yán)格審查，做到合規(guī)合法，全年累計(jì)發(fā)放貸款x萬(wàn)元，無(wú)一筆貸戶(hù)代簽字等違規(guī)現(xiàn)象，抑制了新增貸款風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。在盤(pán)活存量方面，始終把盤(pán)活不良貸款作為化解金融風(fēng)險(xiǎn)，搞活經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)濟(jì)效益的硬仗來(lái)打。迎難而上，克難奮進(jìn)，采取內(nèi)控外聯(lián)，合力攻堅(jiān)的措施，多管齊下，多法并舉，取得了一定的`成效。通過(guò)依法起訴、抵貸返租、注入資金啟動(dòng)等方法，共收回不良貸款x萬(wàn)元。
三、增收節(jié)支兩手硬，狠抓經(jīng)營(yíng)顯成效
為把效益興社落到實(shí)處，我社在經(jīng)營(yíng)管理中，把加強(qiáng)管理與提高效益結(jié)合起來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，完善制約機(jī)制，規(guī)范會(huì)計(jì)行為，強(qiáng)化內(nèi)部核算，一切圍繞效益干，一切圍繞效益轉(zhuǎn)，做到增收節(jié)支兩手抓，兩手硬，從而實(shí)現(xiàn)了收入增，支出降，效益高的可喜局面。全年實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入x萬(wàn)元，支出控制在x萬(wàn)元，帳面盈余x萬(wàn)元，比去年增加x萬(wàn)元。
1、規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序。為規(guī)范柜面職工行為，我社對(duì)聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了細(xì)化，使各個(gè)崗位職責(zé)明確，相互制約，重點(diǎn)做到登記銷(xiāo)號(hào)手續(xù)嚴(yán)密，憑證傳遞及時(shí)，業(yè)務(wù)辦理規(guī)范。實(shí)行主任月月查、主管會(huì)計(jì)旬旬查，隨時(shí)糾正違規(guī)違章行為，使職工時(shí)時(shí)繃緊制度這根弦，將不良行為消滅在萌芽狀態(tài)。全年沒(méi)發(fā)生大的違規(guī)違章行為，差錯(cuò)率控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)。
2、多法并舉抓增收。一是大力清收到逾期貸款，向貸款存量要收入；二是大力投放貸款，向貸款增量要收入。做到小額貸款按期收息，萬(wàn)元以上貸款按季結(jié)息。全年共收回利息x萬(wàn)元，貸款收息率達(dá)6％；
3、多管齊下抓節(jié)支。注重節(jié)省開(kāi)支，嚴(yán)把費(fèi)用開(kāi)支關(guān)和非生息資金占用關(guān)，最大限度地壓縮非生息資金占用，靈活調(diào)劑資金，提高資金生息水平。對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行民主管理，集體審批，堵絕不合理開(kāi)支，做到一個(gè)儉字，樹(shù)立經(jīng)濟(jì)核算意識(shí)，堅(jiān)持勤儉辦社宗旨；突出一個(gè)嚴(yán)字，開(kāi)支的標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持嚴(yán)格，能不花的錢(qián)堅(jiān)決不花，杜絕了違規(guī)開(kāi)支現(xiàn)象發(fā)生，使各項(xiàng)費(fèi)用降到最低點(diǎn)。針對(duì)社會(huì)現(xiàn)金流量大的狀況，我們時(shí)刻掌握其變化的動(dòng)向，及時(shí)整理上解現(xiàn)金，準(zhǔn)確匡算頭寸，千方百計(jì)壓縮現(xiàn)金庫(kù)存，全年月均余額保持在聯(lián)社規(guī)定的限額內(nèi)。
四、三防一保抓落實(shí)，安全營(yíng)運(yùn)保穩(wěn)建
為做好三防一保工作，確保全年安全營(yíng)運(yùn)無(wú)事故，我社不斷強(qiáng)化內(nèi)控制度，狠抓內(nèi)部整改，防范并舉，清查結(jié)合，從嚴(yán)治理，標(biāo)本兼治，把三防一保工作落到實(shí)處。
一是加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)。教育職工牢固樹(shù)立一個(gè)觀念，即安全避風(fēng)險(xiǎn)、安全出效益的觀念。堅(jiān)持每周的安全學(xué)習(xí)教育和每月的案件分析教育，尤其是結(jié)合本單位安全保衛(wèi)工作的實(shí)際去對(duì)照檢查，徹底鏟除對(duì)三防一保工作的消極思想，時(shí)刻繃緊防范安全這根弦。將聯(lián)社下發(fā)的各種類(lèi)型的文件、案件與通報(bào)及時(shí)傳達(dá)，反復(fù)學(xué)習(xí)，對(duì)照排查，定期或不定期組織員工進(jìn)行營(yíng)業(yè)期間的操作規(guī)程，防暴預(yù)案和安全規(guī)章制度等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)了職工的防范意識(shí)；
二是狠抓兩個(gè)重點(diǎn)x一是重點(diǎn)崗位即出納崗位；
二是重點(diǎn)環(huán)節(jié)即夜間守衛(wèi)和營(yíng)業(yè)期間。x重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)是安全事故的著火點(diǎn)，因此，在工作中，我們要求職工保持高度警覺(jué)，操作手續(xù)必須嚴(yán)密，程序必須規(guī)范，防范必須到位，不給犯罪分子留下任何可乘之機(jī)；
三是做到了三個(gè)落實(shí)。即落實(shí)安全防范責(zé)任、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、落實(shí)防范措施。明確責(zé)任，增強(qiáng)防范能力。按照聯(lián)社的布置，我們對(duì)各崗位確定了防范重點(diǎn)，簽訂了責(zé)任書(shū)，制訂了安全防范預(yù)案，各種器械齊全，放置到位，同時(shí)加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。由于領(lǐng)導(dǎo)以身作則，職工職責(zé)明確，防范意識(shí)到位，確保了安全無(wú)漏洞，全年沒(méi)有發(fā)生安全事故。通過(guò)經(jīng)常性的教育，嚴(yán)格的管理，不僅增強(qiáng)了職工的防范意識(shí)，而且使職工的防范能力得到了提高。在反假防假工作中，我社共收繳假幣多起，計(jì)2000多元，維護(hù)了人民幣正常流通的嚴(yán)肅性。
回顧一年來(lái)的工作，我們雖然取得了一些成績(jī)，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發(fā)展的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
一是各項(xiàng)存款雖有增長(zhǎng)，但職工人均存款量、市場(chǎng)占有量還較低，資金實(shí)力不夠雄厚；
二是注重了新增貸款的質(zhì)量，而不良貸款的盤(pán)活進(jìn)度不快，仍然存在一定的風(fēng)險(xiǎn)；
三是內(nèi)部管理存在薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)營(yíng)方式不靈活直接制約著信用社的快速發(fā)展；四是員工素質(zhì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、業(yè)務(wù)需要不協(xié)調(diào)，創(chuàng)建工作抓的不夠。在新一年里，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)觀念，強(qiáng)化效益意識(shí)，加大工作力度，完善內(nèi)控機(jī)制，落實(shí)規(guī)章制度，搶住機(jī)遇，克難奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，不斷尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。具體做到打算如下：
1、繼續(xù)抓存款，增存量，以存款浮動(dòng)利率為契機(jī)，加強(qiáng)宣傳工作，發(fā)揮信用社靈活的信貸政策優(yōu)勢(shì)作用，加強(qiáng)調(diào)查研究，努力培植黃金客戶(hù)，不斷挖掘和開(kāi)拓新儲(chǔ)源。大力組織基本戶(hù)、系統(tǒng)戶(hù)、財(cái)政戶(hù)存款，努力降低資金成本。通過(guò)組織活期存款和對(duì)公存款，使低成本存款的比例要達(dá)到40%以上。
一是要加大對(duì)財(cái)政等系統(tǒng)和本轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶(hù)、加工戶(hù)、農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)和外出打工人員的存款公關(guān)力度，要下大力氣采取多種措施把資金組織進(jìn)來(lái)；
二是要繼續(xù)抓好存款考核，大力拓展中間代理業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)多元化，收入多樣化，進(jìn)一步抓好代收代付，代發(fā)工資等業(yè)務(wù)。
2、強(qiáng)化資金營(yíng)銷(xiāo)，不斷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)效益。一是要提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立全員抓營(yíng)銷(xiāo)，搶占制高點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，改進(jìn)放貸服務(wù)，要徹底改變上門(mén)求貸為主動(dòng)送貸到戶(hù)；
二是豐富創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)品種，不斷拓寬業(yè)務(wù)市場(chǎng)，在確保安全的前提下，對(duì)存單或有價(jià)證券、質(zhì)押、財(cái)產(chǎn)抵押、保證擔(dān)保、農(nóng)戶(hù)聯(lián)保等方式的貸款要盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，積極調(diào)查發(fā)放。不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)品種，進(jìn)一步拓寬營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。大力開(kāi)辟再就業(yè)、公務(wù)員、安居工程和小城鎮(zhèn)建設(shè)等新貸款品種，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，加快小康建設(shè)步伐；
三是積極支持農(nóng)村居民消費(fèi)，對(duì)因購(gòu)買(mǎi)耐用消費(fèi)品、子女上學(xué)生活消費(fèi)性貸款要大力支持，積極引導(dǎo)和擴(kuò)大消費(fèi)；
四是繼續(xù)推行全員營(yíng)銷(xiāo)制度。今年，要進(jìn)一步放開(kāi)手腳搞經(jīng)營(yíng)，繼續(xù)實(shí)行包放、包收、包效益的全員營(yíng)銷(xiāo)制度。充分發(fā)揮信用社每個(gè)員工創(chuàng)造放貸效益和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)的積極性；
五是大力支持發(fā)展沿海養(yǎng)殖經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步加大小額信用貸款的支持力度。
3、規(guī)范貸款管理，主動(dòng)進(jìn)行控險(xiǎn)，以質(zhì)的提高帶動(dòng)量的增長(zhǎng)。
一是嚴(yán)格貸款方式。以聯(lián)戶(hù)擔(dān)保和小額信用貸款方式為主。發(fā)放每一筆貸款時(shí)，都要查看貸戶(hù)資信檔案，詳細(xì)進(jìn)行登記。同時(shí)要把好三關(guān)，即調(diào)查關(guān)，用途要明確，做到一個(gè)清字；審批關(guān)，限額不能超標(biāo)，做到一個(gè)實(shí)字；發(fā)放關(guān)，手續(xù)要齊全，做到一個(gè)準(zhǔn)字。
二是盤(pán)活清非，全力控險(xiǎn)。一是對(duì)轄內(nèi)不良貸款情況要摸清底子，隨時(shí)掌握，做到心中有數(shù)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性。
三是組織好信貸人員對(duì)所有不良貸款貸戶(hù)逐戶(hù)齊過(guò)，一戶(hù)不漏，每年最少上門(mén)催收兩次以上，及時(shí)發(fā)送催款通知單，保證貸款法律時(shí)效；同時(shí)對(duì)個(gè)別賴(lài)債戶(hù)、欠款大戶(hù)訴諸法律，能收回的收回，暫時(shí)收不回的積極保全資產(chǎn)。
4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收控支。
一是認(rèn)真抓好增收節(jié)支、增盈減虧工作。堅(jiān)持一切工作圍繞經(jīng)營(yíng)效益轉(zhuǎn)，年內(nèi)應(yīng)收利息確保全部到帳，通過(guò)財(cái)務(wù)核算分析，嚴(yán)格控制非生息資金的占用，努力將非生息資金占用控制到最低限度。嚴(yán)格控制各類(lèi)支出，通過(guò)增收節(jié)支兩手抓，努力降低費(fèi)用率水平；
二是狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，真正發(fā)揮主管會(huì)計(jì)的職能和監(jiān)管作用。實(shí)行坐班制度，對(duì)業(yè)務(wù)操作要全面監(jiān)控。定期開(kāi)展帳務(wù)檢查分析，全面提高會(huì)計(jì)出納人員素質(zhì)。
5、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，樹(shù)立良好社會(huì)形象。認(rèn)真做好職工的思想政治工作，引導(dǎo)職工認(rèn)清信用社改革的重要性和必要性，樹(shù)立崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能，努力工作。進(jìn)一步做好耐心細(xì)致的思想工作，防止簡(jiǎn)單粗暴，激化矛盾，關(guān)心職工的生活，主動(dòng)幫助解決工作、生活中的困難，促進(jìn)工作積極性的提高。同時(shí)優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，積極爭(zhēng)創(chuàng)文明單位、青年文明號(hào)、青年崗位能手活動(dòng)，把強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)作為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化全員的服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶(hù)。
6、強(qiáng)化三防一保，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營(yíng)。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，狠抓案件防范。真正把案件防范工作作為頭等大事來(lái)抓，對(duì)安全工作勤安排、多檢查、嚴(yán)督導(dǎo)。對(duì)安全責(zé)任狀逐條逐款落實(shí)到位；二是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育，提高以人防為本的綜合防范能力。通過(guò)認(rèn)真扎實(shí)的安防教育，使廣大職工牢記安防知識(shí)，掌握防范技能，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力,確保金融安全。
農(nóng)村信用社柜員個(gè)人工作總結(jié) 6
農(nóng)村信用社點(diǎn)多面廣，新業(yè)務(wù)發(fā)展較快，現(xiàn)有配套的稽核人員無(wú)法達(dá)到序時(shí)稽核和全過(guò)程的監(jiān)督，更無(wú)法達(dá)到對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行的“過(guò)程”進(jìn)行分析并從中查找原因。在檢查中最多只是對(duì)信貸業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)收支和內(nèi)部管理的合理性進(jìn)行泛泛的常規(guī)檢查，難以查找管理和內(nèi)控中深層次的漏洞。信用社與其他企業(yè)一樣，是營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)組織，以利潤(rùn)最大化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制方面同樣面臨著成本與收益的比較問(wèn)題。農(nóng)信社的稽核監(jiān)督的好壞直接影響到整個(gè)農(nóng)村信用合作事業(yè)的健康發(fā)展。深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是當(dāng)前農(nóng)村信用社在發(fā)展過(guò)程中的重要工作，如何讓有限的稽核資源，發(fā)揮更大的稽核效益，這就要求稽核部門(mén)在工作中運(yùn)用中創(chuàng)建一套綜合、督促、防范風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，切實(shí)提高稽核效率，降低稽核成本。
一、目前農(nóng)信社內(nèi)控及稽核現(xiàn)狀分析
1、內(nèi)控管理現(xiàn)狀。農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)多且分散，員工文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，規(guī)章制度、職業(yè)道德、法律意識(shí)等方面認(rèn)識(shí)不均，有章不循，違規(guī)操作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。由于對(duì)內(nèi)控制度特別是在防范和化解風(fēng)險(xiǎn)上的認(rèn)識(shí)長(zhǎng)短不一。造成第一道崗位制約防線人手不足，部份員工感情代替制度，加之第二道防線業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和檢查防線基本缺失，第三道稽核監(jiān)督防線壓力巨大。再則委派制度沒(méi)真正的落實(shí)，僅靠幾個(gè)稽核員，難以把風(fēng)險(xiǎn)杜絕在萌芽狀態(tài)。
2、稽核部門(mén)超脫性不強(qiáng)�；瞬块T(mén)的地位有較大提高，但獨(dú)立性不夠強(qiáng)，造成“同級(jí)稽核”很難正常開(kāi)展，影響機(jī)構(gòu)效率�，F(xiàn)行稽核管理體制仍未脫離行政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有理事長(zhǎng)或主任的直接授權(quán)，同級(jí)稽核難以得到必要的配合，加上現(xiàn)行考核體制，使稽核部門(mén)行使正當(dāng)職責(zé)時(shí)也心存顧慮，相當(dāng)程度上影響了稽核機(jī)構(gòu)效率。
3、稽核力量不足。一是具備復(fù)合型素質(zhì)稽核人員不足，表現(xiàn)為稽核人員大多從會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、信貸等崗位調(diào)入，專(zhuān)業(yè)比較單一，稽核的敏銳性不高，分析問(wèn)題能力不強(qiáng)，文字功底弱。二是信用社網(wǎng)點(diǎn)眾多，機(jī)構(gòu)分散，每個(gè)稽核人員包片大約在8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)左右，工作量較大，任務(wù)重、全方位的檢查很難實(shí)施。三是稽核人員勞動(dòng)強(qiáng)度較大，檢查需要翻閱大量賬本傳票、資料，如同大海撈針，既煩瑣又盲目，造成工作效率低下。有時(shí)因稽核任務(wù)緊，檢查人員不足，出現(xiàn)人為簡(jiǎn)化稽核操作流程的現(xiàn)象，有意無(wú)意弱化和降低了內(nèi)控機(jī)制的效能和作用，誘發(fā)監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
4、稽核方式陳舊。農(nóng)村信用社稽核檢查方式單一，多以“間斷式”檢查為主，缺乏連續(xù)性、全面性。另一方面檢查沒(méi)有深度，淺層檢查多，深層挖掘少；共性問(wèn)題多，個(gè)別問(wèn)題少；業(yè)務(wù)檢查多，行為排查少；問(wèn)題發(fā)現(xiàn)多，堵塞漏洞少。農(nóng)村信用社稽核一直是以基層機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)稽核和事后監(jiān)督為主，以審查憑證、賬表、抽查流水賬為主要稽核方式，依靠稽核人員的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行識(shí)別、判斷，手工操作痕跡濃厚，缺乏現(xiàn)代化、高效率的稽核手段。由于在手工稽核方式下，稽核質(zhì)量受稽核人員政策水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)等諸多制約因素的影響較大。不同稽核人員參加的項(xiàng)目，有著參差不齊的結(jié)果，很難保證總體理想的質(zhì)量。已不能適應(yīng)當(dāng)今信用社全面風(fēng)險(xiǎn)控制和化解風(fēng)險(xiǎn)管理要求。
5、非現(xiàn)場(chǎng)稽核數(shù)據(jù)采集不易�；藛T在信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)“事后監(jiān)督”6大項(xiàng)，35個(gè)子項(xiàng)操作權(quán)限，不能滿(mǎn)足非現(xiàn)場(chǎng)檢查的需要，主要表現(xiàn)在對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)20項(xiàng)業(yè)務(wù)交易平臺(tái)中稽核員能夠查詢(xún)功能不全，如：聯(lián)社稽核員對(duì)分社網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能調(diào)閱和打�。粚�(duì)特殊交易業(yè)務(wù)授權(quán)信息、沖銷(xiāo)抹賬、隔日沖正、修改賬戶(hù)信息、不具備歷史查詢(xún)打印。
6、相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)不足�；诵畔⒐芾砗投礁姆绞絾我�，與其他業(yè)務(wù)條線部門(mén)缺乏足夠的聯(lián)動(dòng)。一方面缺乏對(duì)問(wèn)題的`歸類(lèi)、總結(jié)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)更多地就事論事改正錯(cuò)誤，不能自覺(jué)地、系統(tǒng)地、整體地認(rèn)識(shí)問(wèn)題，屢查屢犯、屢犯屢查的怪圈無(wú)法從根本上解決。另一方面，對(duì)條線上發(fā)現(xiàn)的管理問(wèn)題，甚至是系統(tǒng)、制度本身的缺陷，條線主管部門(mén)并沒(méi)有得到足夠的信息，缺乏對(duì)問(wèn)題的全面認(rèn)識(shí)和了解，從而表現(xiàn)出部門(mén)間業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)力不足。
二、提高稽核效率和降低稽核成本的主要途徑
�。ㄒ唬├喂探ⅰ叭婪谰�”的內(nèi)控防范體系
現(xiàn)階段，相當(dāng)一部分人把內(nèi)部控制與業(yè)務(wù)發(fā)展和效益對(duì)立起來(lái)，片面要求內(nèi)部控制服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，濫用“貓論”導(dǎo)致逆向操作，致使上下認(rèn)為“結(jié)果重于過(guò)程”。要建立牢固的“三道防線”內(nèi)控防范體系，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須樹(shù)立“內(nèi)控優(yōu)先”安全就是效益的經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)營(yíng)三道防線是構(gòu)建內(nèi)部監(jiān)督防范體系，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，切實(shí)提高內(nèi)部防范能力，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，遏制各類(lèi)違紀(jì)和案件發(fā)生的一大重要舉措，也是目前農(nóng)村信用社內(nèi)控管理的重要手段，實(shí)現(xiàn)低成本稽核的明智之舉。第一道防線是“三道防線”的根本保證，是最關(guān)鍵的一環(huán)，主要從制度規(guī)范、臨柜人員相互監(jiān)督、主辦會(huì)計(jì)、信用社正副主任和分社負(fù)責(zé)人的監(jiān)督幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)控制。第二道防線主要職能部門(mén)負(fù)責(zé)制定完善本部門(mén)管理的制度和操作流程并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況和制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與輔導(dǎo)。第三道防線為聯(lián)社再監(jiān)督部門(mén)，主要對(duì)信用社和機(jī)關(guān)職能部門(mén)的履職進(jìn)行再監(jiān)督�！叭婪谰�”職責(zé)不同，功能互補(bǔ)，目標(biāo)一致。在鞏固“三道防線”的同時(shí)，執(zhí)行全面風(fēng)險(xiǎn)管理的“四項(xiàng)基本制度”，即問(wèn)責(zé)制度、激勵(lì)約束制度、誠(chéng)信舉報(bào)制度和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告制度。
（二）加強(qiáng)溝通平臺(tái)建設(shè)，提高稽核服務(wù)意識(shí)
“流水不腐，戶(hù)樞不蠹”，適當(dāng)形式的溝通交流，可使稽核人員開(kāi)闊眼界，激發(fā)工作、學(xué)習(xí)熱情，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。省聯(lián)社通過(guò)建立稽核信息系統(tǒng)，各級(jí)稽核部門(mén)可以共享信息資源，規(guī)范文檔管理，加強(qiáng)對(duì)稽核員工作情況非現(xiàn)場(chǎng)稽核；一方面是在網(wǎng)上設(shè)立稽核論談便于稽核人員交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)；再則是組織稽核群便于稽核員在線相互咨詢(xún)探討學(xué)習(xí)。
稽核部門(mén)要圍繞一定時(shí)期行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)制訂稽核工作計(jì)劃，主動(dòng)向本級(jí)聯(lián)社理事長(zhǎng)、主任和上級(jí)稽核部門(mén)匯報(bào)工作，與同級(jí)部門(mén)、下級(jí)行多溝通，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持、同級(jí)的理解、下級(jí)的配合，確立確立稽核檢查的指導(dǎo)思想“立足于查，出發(fā)于幫，歸總于促”，達(dá)到促進(jìn)、改進(jìn)工作的目的。通過(guò)有效的溝通體現(xiàn)稽核的服務(wù)意識(shí)，盡量減少稽核障礙，為降低稽核成本，提高整體稽核效率做好前期準(zhǔn)備。
（三）多渠道提高稽核人員綜合素質(zhì)
人是事業(yè)發(fā)展的根本和關(guān)鍵，培訓(xùn)是人力資源保值增值的重要手段。省聯(lián)社對(duì)稽核人員的選拔從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)專(zhuān)業(yè)水平、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、道德準(zhǔn)則，作了嚴(yán)格的規(guī)定，且規(guī)定并從事稽核崗位工作必須通過(guò)考試取得稽核上崗合格證，確保了稽核人員業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)。每年對(duì)稽核員進(jìn)行繼續(xù)再教育，定期年檢稽核證，保持稽核人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到及時(shí)更新，綜合素質(zhì)不至于褪化。另外通過(guò)多種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)形式提高稽核人員的綜合素質(zhì)也是必不可少的。一是采取實(shí)地跟班學(xué)習(xí)和調(diào)研方式，派駐稽核人員到基層網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題及收集各崗位設(shè)置存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；二是組織各種專(zhuān)項(xiàng)檢查，抽調(diào)稽核人員采取實(shí)地檢查，提高稽核人員實(shí)際工作能力和檢查水平；三是每年一次選派�。ǖ兀┦新�(lián)社稽核人員參加縣聯(lián)社序時(shí)稽核檢查指導(dǎo)工作，以幫帶傳的方式提高縣聯(lián)社稽核人員實(shí)際工作能力和檢查水平；四是聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師傳授系統(tǒng)的稽核審計(jì)專(zhuān)業(yè)理論，以切實(shí)提高稽核人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；五是加強(qiáng)金融法律法規(guī)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高稽核人員依法監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)、處理問(wèn)題的能力，以適應(yīng)新形勢(shì)下稽核工作的需要。
�。ㄋ模┒鄬用骊P(guān)心稽核工作人員身心發(fā)展
由于稽核人員經(jīng)常下鄉(xiāng)，生活不穩(wěn)定也比較辛苦和清貧，聯(lián)社需建立稽核人員工資定補(bǔ)制度；稽核人員在工作中要維護(hù)制度執(zhí)行力，肯定會(huì)得罪一些人，為此在政治上關(guān)心尤為重要，領(lǐng)導(dǎo)干部要支持稽核人員的正確意見(jiàn)和建議，為其撐腰鼓勁，這樣工作的超脫性就強(qiáng)，積極性就高。
對(duì)做出成績(jī)的稽核人員要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情和積極性，激勵(lì)他們不斷鉆研業(yè)務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新地工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以對(duì)工作和同志高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去認(rèn)識(shí)稽核工作，重視和支持稽核工作，為稽核人員營(yíng)造良好的工作環(huán)境，保證稽核工作行之有效地進(jìn)行。
�。ㄎ澹┙⒂�(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)稽核刻不容緩
我國(guó)大多數(shù)商業(yè)銀行正在加速推進(jìn)計(jì)算機(jī)稽核的系統(tǒng)建設(shè)，各行稽核作業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了向稽核作業(yè)電子化和處理集約化的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)操作已由傳統(tǒng)的手工操作轉(zhuǎn)為計(jì)算機(jī)操作，并且實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)稽核的流程控制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，使稽核作業(yè)效率大大增加，風(fēng)險(xiǎn)管理效果明顯。
計(jì)算機(jī)輔助稽核技術(shù)的應(yīng)用不僅有助于檢查工作，而且能夠?qū)Ρ粰z查單位的經(jīng)營(yíng)、管理、資產(chǎn)、負(fù)債、質(zhì)量、效益、發(fā)展等主要業(yè)務(wù)和管理指標(biāo)進(jìn)行定量統(tǒng)計(jì)或定性分析，歸納整理得出總體經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)提出警示，為管理層提供比較可靠的決策參考。計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)的使用，一是減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。二是擴(kuò)大檢查范圍，降低監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)。三是共享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升工作能力。四是進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，提供決策參考。
計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)建立更有利于上級(jí)管理機(jī)構(gòu)借助計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)，以統(tǒng)一的稽核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施集中監(jiān)督，增強(qiáng)監(jiān)督力度，客觀反映了違規(guī)操作、有章不循的情況，有效提高風(fēng)險(xiǎn)揭示能力，在一定程度上對(duì)違規(guī)違章操作發(fā)揮了嚴(yán)格控制的作用。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的有效揭示，也為管理部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)加強(qiáng)管理、調(diào)整制度、優(yōu)化系統(tǒng)提供了意見(jiàn)和建議。因此，建立計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)，對(duì)提高稽核效率，減少稽核成本，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。
（六）現(xiàn)場(chǎng)檢查與非現(xiàn)場(chǎng)檢查有機(jī)結(jié)合
談到改進(jìn)稽核工作手段，讓人首先想到的是有一套先進(jìn)的稽核系統(tǒng)，給稽核人員配上查看業(yè)務(wù)交易的“千里眼”，能夠從綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中獲取稽核工作中需要的各類(lèi)信息、數(shù)據(jù)，自動(dòng)產(chǎn)生樣本、得出分析結(jié)果，對(duì)異常數(shù)據(jù)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警�，F(xiàn)場(chǎng)檢查與非現(xiàn)場(chǎng)檢查有機(jī)結(jié)合，非現(xiàn)場(chǎng)稽核即對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行持續(xù)性收集整理，及時(shí)跟蹤審核分析、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并就問(wèn)題或疑問(wèn)，通過(guò)覆蓋全轄網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控錄像回放弄清問(wèn)題癥結(jié)，并與相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)反饋情況，再有針對(duì)性的進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)稽核、重點(diǎn)稽核，實(shí)施再監(jiān)督。非現(xiàn)場(chǎng)稽核連續(xù)不斷地監(jiān)測(cè)全聯(lián)社經(jīng)營(yíng)狀況，可以對(duì)一些特別關(guān)注的事項(xiàng)及系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行早期預(yù)警，對(duì)化解金融風(fēng)險(xiǎn)、彌補(bǔ)現(xiàn)場(chǎng)稽核方式間斷性、局部性、事后性的不足，這對(duì)提高稽核效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)常、序時(shí)的監(jiān)督，變事后監(jiān)督為事前防范具有不可替代的作用。注重非現(xiàn)場(chǎng)稽核方式，有三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：第一，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息系統(tǒng)的支持下，非現(xiàn)場(chǎng)稽核有充分的硬件保障，不易產(chǎn)生會(huì)計(jì)信息失真問(wèn)題；第二，與現(xiàn)場(chǎng)稽核相比，非現(xiàn)場(chǎng)稽核節(jié)約人力物力，又不干擾業(yè)務(wù)部門(mén)的正常運(yùn)作，檢查成本較小；第三，非現(xiàn)場(chǎng)稽核采用開(kāi)放式、互動(dòng)型的稽核方式，有助于培養(yǎng)稽核部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的互信意識(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的自我控制具有良好的催化作用。
�。ㄆ撸┎扇《喾N形式為提高稽核效率打基礎(chǔ)
在計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)未建成，應(yīng)加快優(yōu)化綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)事后監(jiān)督平臺(tái)，保證稽核人員對(duì)完整性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的需要，以便于稽核人員結(jié)合各網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控設(shè)施完成非現(xiàn)場(chǎng)稽核工作。采取多種形式為提高稽核效率打基礎(chǔ)：一是規(guī)范業(yè)務(wù)流程的各項(xiàng)資料存放，盡量把能反映同類(lèi)業(yè)務(wù)的歸類(lèi)存放，方便資料查找；二是做好稽核準(zhǔn)備，平時(shí)注意收集相關(guān)的資料和采集相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)加以分析比較，擬定出詳細(xì)的檢查方案，在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)才能做到有的放矢；三是推進(jìn)稽核分類(lèi)作業(yè)，改變平面稽核作業(yè)方式，將稽核任務(wù)管理從按網(wǎng)點(diǎn)分配方式轉(zhuǎn)向按業(yè)務(wù)條線、交易內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等因素分配的多維方式轉(zhuǎn)變，提高稽核作業(yè)效率；四是建立風(fēng)險(xiǎn)提示制度，對(duì)稽核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因、風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行分類(lèi)管理及時(shí)通報(bào)；五是強(qiáng)化稽核信息、典型案例的風(fēng)險(xiǎn)分析，促進(jìn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的有效整改；六是應(yīng)去現(xiàn)有稽核信息系統(tǒng)繁鎖低級(jí)的勞動(dòng)，增設(shè)各地稽核員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及如何防范的主面交流，對(duì)發(fā)現(xiàn)新風(fēng)險(xiǎn)與稽核檢查方法的稽核員給予相應(yīng)的榮譽(yù)，鼓勵(lì)深層次發(fā)掘問(wèn)題、激勵(lì)稽核方法、方式的創(chuàng)新。
�。ò耍⿲�(shí)現(xiàn)部門(mén)信息與稽核信息的資源共享
信用社合規(guī)合法無(wú)差錯(cuò)經(jīng)營(yíng)是降低稽核成本最有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)檢查與稽核信息的資源共享，讓問(wèn)責(zé)信息公開(kāi)，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查與序時(shí)稽核、專(zhuān)項(xiàng)稽核的問(wèn)責(zé)情況以簡(jiǎn)報(bào)形式或在局域網(wǎng)內(nèi)定期公開(kāi)，使問(wèn)題公開(kāi)透明，及時(shí)的對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)人員發(fā)出警示或預(yù)警。這樣可以有效督促信用社，針對(duì)其它信用社檢查情況，查找自身問(wèn)題，觸類(lèi)旁通，有則改之，無(wú)則加勉。減少對(duì)相同問(wèn)題的再次檢查，避免人財(cái)物的浪費(fèi)，讓有限的稽核資源，發(fā)揮更大的稽核效益。
總之，要做好稽核工作，讓有限的稽核資源，發(fā)揮更大的稽核效益是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程。這需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào)與配合，稽核人員契而不舍、愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度等，才能讓稽核部門(mén)在信用社健康發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范案件中擔(dān)當(dāng)起“經(jīng)濟(jì)警衛(wèi)”的神圣使命。
農(nóng)村信用社柜員個(gè)人工作總結(jié) 7
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)
時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊(duì)伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅(jiān)持學(xué)X、業(yè)務(wù)知識(shí)。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)XX的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：《安全》、《儲(chǔ)蓄》、《信貸》、《會(huì)計(jì)》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門(mén)文件、報(bào)刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展得有聲有XX，做到有安排，有總結(jié)。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，XX上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)，人人自覺(jué)遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行。
二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象
信用社是一個(gè)窗口行業(yè)。我社肩負(fù)著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作。我們?cè)趦?yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅(jiān)持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開(kāi)展了樹(shù)立良好公眾形象等文明活動(dòng)。
一是規(guī)范使用文明用語(yǔ)，特別是電話文明用語(yǔ)。
二是對(duì)老客戶(hù)、大客戶(hù)實(shí)行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念(即以真情感動(dòng)人，以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人，以適當(dāng)?shù)馁J款扶助人)。
三是改善、美化營(yíng)業(yè)部大樓及各分社營(yíng)業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施，并將各項(xiàng)文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語(yǔ)、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺(tái)等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶(hù)，XX示了員工;室內(nèi)、走廊、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉。營(yíng)造了一個(gè)美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。
四是健全社內(nèi)各項(xiàng)管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請(qǐng)假有登記，辦事有記載，學(xué)習(xí)有記錄，考評(píng)有兌現(xiàn)，工作有條理。經(jīng)過(guò)這些工作的'努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。
三、急農(nóng)民之所急，想方設(shè)法籌集資金，支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)
雖然近年來(lái)我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現(xiàn)有的資金仍難滿(mǎn)足貸款資金需求量，尤其是春耕時(shí)期農(nóng)民資金需要量大，而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對(duì)不足。為了保XX廣大農(nóng)戶(hù)不誤農(nóng)時(shí)，我社及時(shí)向信用聯(lián)社調(diào)劑350萬(wàn)元資金用于支農(nóng)生產(chǎn)，同時(shí)還組織人員，深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農(nóng)的側(cè)重點(diǎn)。截止12月，我社累計(jì)發(fā)放貸款6098萬(wàn)元，其中累計(jì)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款5626萬(wàn)元，發(fā)放農(nóng)戶(hù)貸款累放數(shù)占比為92.26%，支持農(nóng)戶(hù)7529戶(hù)，支持面達(dá)58%以上，基本上解決農(nóng)戶(hù)急需的春耕夏播農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金，對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據(jù)今年我縣信用社改革成立一級(jí)法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對(duì)14029.44的老股金進(jìn)行了清退，共清退6547戶(hù)，計(jì)12524.21元。對(duì)無(wú)法清退的924戶(hù)，計(jì)1505.23元，進(jìn)行了打包處理。募集自然人股份28615元，募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進(jìn)展。
五、加強(qiáng)內(nèi)控制度，重視安全保衛(wèi)工作
20XX年，我社根據(jù)縣聯(lián)社及有關(guān)部門(mén)的工作部署，全面落實(shí)了各項(xiàng)安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無(wú)事故發(fā)生。
為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對(duì)購(gòu)入的綜合大樓進(jìn)行了裝修，并在8月份搬入營(yíng)業(yè)，還對(duì)新山分社的營(yíng)業(yè)場(chǎng)進(jìn)行了裝修，安裝了防XX玻璃，對(duì)東洋社進(jìn)行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門(mén)。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進(jìn)一步提高了我社防御能力。
總之，回顧一年來(lái)，我社的工作取得了較好的成績(jī)，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問(wèn)題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會(huì)貸款難以及信貸管理等問(wèn)題。因此20XX年的工作重點(diǎn)是：
一是繼續(xù)加大攬儲(chǔ)力度，提高存款總量;
二是繼續(xù)加大清收和盤(pán)活不良資產(chǎn)的力度。
三是加強(qiáng)對(duì)到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。
四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備。
五是加強(qiáng)對(duì)核銷(xiāo)貸款的管理，改變傳統(tǒng)思想觀念，下達(dá)催收核銷(xiāo)貸款任務(wù)指標(biāo)到各信貸員，并與個(gè)人效益獎(jiǎng)掛鉤;
六是繼續(xù)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保完成20XX年的工作任務(wù)。
農(nóng)村信用社柜員個(gè)人工作總結(jié) 8
12月8日，長(zhǎng)治農(nóng)信召開(kāi)20xx年“首季開(kāi)門(mén)紅”動(dòng)員會(huì)，引導(dǎo)全員凝聚“收官收好、抓先抓早”的共識(shí)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，把握競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇。省聯(lián)社長(zhǎng)治審計(jì)中心班子成員、部門(mén)負(fù)責(zé)人，各農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)班子、中層負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
長(zhǎng)治農(nóng)信“植根”內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)通過(guò)講述和劇情展示，生動(dòng)再現(xiàn)了“植根”營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到的各種艱辛，勇于創(chuàng)新和攻堅(jiān)克難，取得了可喜成效。充分彰顯了廣大長(zhǎng)治農(nóng)信人不忘初心、吃苦耐勞、勇于挑戰(zhàn)的良好風(fēng)貌。
在“強(qiáng)根”營(yíng)銷(xiāo)工作演講環(huán)節(jié)，來(lái)自13家農(nóng)商的黨支部書(shū)記、支行行長(zhǎng)、客戶(hù)經(jīng)理等代表，聲情并茂地講述了“強(qiáng)根”營(yíng)銷(xiāo)工作中好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法，以及他們的親身感悟。一樁樁一幕幕的感人事例，進(jìn)一步激發(fā)了廣大員工更加堅(jiān)定地開(kāi)展“強(qiáng)根”營(yíng)銷(xiāo)工作的信心和決心，更好的傳承和發(fā)揚(yáng)源于勤儉、樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于挑戰(zhàn)、敢于勝利的長(zhǎng)治農(nóng)信太行文化。審計(jì)中心工會(huì)主席王聯(lián)民對(duì)《長(zhǎng)治市農(nóng)村信用社20xx年“首季開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng)方案》進(jìn)行解讀。
長(zhǎng)治農(nóng)信黨組書(shū)記劉海斌就20xx年首季開(kāi)門(mén)紅各項(xiàng)工作進(jìn)行動(dòng)員部署。他強(qiáng)調(diào)：一是要全面強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。本著寸土必爭(zhēng)、永爭(zhēng)第一的態(tài)度在“植根、強(qiáng)根、壯根”的道路上繼續(xù)砥礪前行，特別是在“首季開(kāi)門(mén)紅”期間，要把所有客戶(hù)都當(dāng)成潛力客戶(hù)，真正讓長(zhǎng)治的每一個(gè)農(nóng)村、每一個(gè)市場(chǎng)、每一個(gè)社區(qū)、每一個(gè)企事業(yè)單位都成為長(zhǎng)治農(nóng)信的“主陣地”；本著對(duì)標(biāo)對(duì)表、刀刃向內(nèi)的'態(tài)度正視差距，以力爭(zhēng)上游明晰措施，要從盡力轉(zhuǎn)變?yōu)楸M全力，補(bǔ)齊短板，迎難而上；本著超越自我、鼎故革新的態(tài)度錨定目標(biāo)，勇往直前，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)提升，在超越中升華自我。
二是要全面提升競(jìng)爭(zhēng)能力。要勤學(xué)善思，敢拼能贏，在實(shí)踐中提升競(jìng)爭(zhēng)能力。只有真正走進(jìn)市場(chǎng)、走進(jìn)客戶(hù)，在干中學(xué)、在學(xué)中干，在實(shí)踐中查找不足，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中提升競(jìng)爭(zhēng)力，才能錘煉出不一樣的自己。要對(duì)標(biāo)對(duì)表，做精做優(yōu)，在學(xué)習(xí)中提升競(jìng)爭(zhēng)能力。學(xué)習(xí)每次大會(huì)上員工分享交流的工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀做法，就是成本最低、效果最好、最接地氣的學(xué)習(xí)提升方式。要不斷總結(jié)，精心打磨，讓服務(wù)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行優(yōu)化改良，給客戶(hù)提供接地氣、有溫度、最有效的服務(wù)，讓服務(wù)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三是要全力確保競(jìng)爭(zhēng)效果。20xx年“首季開(kāi)門(mén)紅”已經(jīng)打響，“強(qiáng)根”營(yíng)銷(xiāo)正在如火如荼地深入推進(jìn)，全系統(tǒng)員工必須全員參與，層層重塑導(dǎo)向，善于鼓舞士氣，高管帶頭，中層垂范，全員發(fā)力，形成眾志成城、奮勇?tīng)?zhēng)先的競(jìng)賽局面。要進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，堅(jiān)持“一個(gè)員工就是一個(gè)銀行”，對(duì)“全產(chǎn)品”進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo)，既要增存款、放貸款，又要推中間業(yè)務(wù)、清收不良，只要客戶(hù)有金融需求，都要全力滿(mǎn)足。要進(jìn)行全方位宣傳，分別利用內(nèi)刊、微信群、公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)報(bào)道基層的鮮活經(jīng)驗(yàn)和特色做法，把宣傳做到百姓和客戶(hù)的身邊、眼前、心里。
參會(huì)人員紛紛表示，將在省聯(lián)社黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以敢為人先的闖勁、全力以赴的干勁、永不懈怠的拼勁，凝心聚力，真抓實(shí)干，用奮斗奪取20xx年“首季開(kāi)門(mén)紅”的全面勝利，用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)推動(dòng)長(zhǎng)治農(nóng)信高質(zhì)量發(fā)展。
農(nóng)村信用社柜員個(gè)人工作總結(jié) 9
為了切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村信用社服務(wù)管理，增強(qiáng)服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，提高點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求�，F(xiàn)就推行大堂經(jīng)理工作，提出以下指導(dǎo)意見(jiàn)。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
各聯(lián)社要成立推行大堂經(jīng)理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由理事長(zhǎng)，副組長(zhǎng)由主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由聯(lián)社相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)轄區(qū)營(yíng)業(yè)點(diǎn)大堂經(jīng)理推行落實(shí)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在聯(lián)社綜合部，具體負(fù)責(zé)轄區(qū)營(yíng)業(yè)點(diǎn)大堂經(jīng)理的配備、聘任、培訓(xùn)及營(yíng)業(yè)大廳設(shè)施的配置等工作，相關(guān)部門(mén)密切搞好配合工作。
二、大堂經(jīng)理工作內(nèi)容
�。ㄒ唬﹨f(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
�。ǘ┦占袌�(chǎng)、客戶(hù)信息，挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
�。ㄈ┯涂蛻�(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，引導(dǎo)、解答客戶(hù)業(yè)務(wù)，處理客戶(hù)意見(jiàn)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。
�。ㄋ模┩平殂y行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議。
�。ㄎ澹┍３中l(wèi)生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。
（六）記載工作日志和客戶(hù)資源信息表。
三、大堂經(jīng)理崗位工作職責(zé)和要求。
大堂經(jīng)理是指在營(yíng)業(yè)點(diǎn)內(nèi)以流動(dòng)的形式，主動(dòng)引導(dǎo)、分流客戶(hù)，并為客戶(hù)提供金融服務(wù)、咨詢(xún)指引和營(yíng)銷(xiāo)宣傳的銀行人員。其工作職責(zé)是：
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)管理。嚴(yán)格按照《ⅩⅩ市農(nóng)村信用社文明服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，協(xié)助點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
�。ǘ┯涂蛻�(hù)。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出點(diǎn)的客戶(hù)迎來(lái)送往，從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。
�。ㄈI(yè)務(wù)咨詢(xún)。熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
�。ㄋ模┎顒e服務(wù)。識(shí)別高、低端客戶(hù)，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供貴賓服務(wù)，為一般客戶(hù)提供基礎(chǔ)服務(wù)。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品推介。根據(jù)客戶(hù)需求，主動(dòng)客觀地向客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)、方便、快捷的`金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。
�。┦占畔�。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
�。ㄆ撸┱{(diào)解爭(zhēng)議�？焖偻咨频靥幚砜蛻�(hù)提出的批評(píng)性意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。
�。ò耍┚S持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對(duì)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客 戶(hù)遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶(hù)排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，充分發(fā)揮自助設(shè)備服務(wù)功能，減少客戶(hù)等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。
�。ň牛┕ぷ饕蟆４筇媒�(jīng)理必須站立接待客戶(hù)（可坐下與客戶(hù)談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶(hù)之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶(hù)資源信息表；因故請(qǐng)假，各社應(yīng)安排稱(chēng)職人員頂替，不得空崗。
（十） 定期報(bào)告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對(duì)本點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)，提出改進(jìn)的建議，以書(shū)面形式每月向點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次（遇重大問(wèn)題隨時(shí)報(bào)告）。對(duì)大堂經(jīng)理反映的問(wèn)題，點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。
四、大堂經(jīng)理工作紀(jì)律
1、遵守農(nóng)村信用社職業(yè)道德規(guī)范，忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)守秘密、恪守誠(chéng)信，不泄露信用社和客戶(hù)資料。
2、遵守農(nóng)村信用社服務(wù)行為規(guī)范，尊重客戶(hù)，注意自我形象，言談舉止大方。服務(wù)文明熱情，時(shí)刻維護(hù)信用社信譽(yù)，不得有任何損害信用社形象的言行。
3、遵紀(jì)守法，對(duì)超越權(quán)限的事項(xiàng)，必須請(qǐng)示上級(jí)主管，不得擅自作出決定。
4、樂(lè)于奉獻(xiàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)。
五、大堂經(jīng)理工作制度
1、大堂經(jīng)理工作日志制度。大堂經(jīng)理每天必須填寫(xiě)《大堂經(jīng)理工作日志》（見(jiàn)附件1），將當(dāng)日工作重點(diǎn)、與客戶(hù)溝通、挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)情況、接受客戶(hù)投訴、發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題等情況記錄在工作日志上，便于分析、總結(jié)、交流。
2、信息收集制度。大堂經(jīng)理需對(duì)客戶(hù)的需求和周邊同業(yè)的動(dòng)態(tài)保持高度敏感，大堂經(jīng)理應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)或潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并應(yīng)盡量收集客戶(hù)信息，填制《客戶(hù)資源信息表》（見(jiàn)附件2），遞交給點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶(hù)經(jīng)理。
3、建立客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查制度。客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷由聯(lián)社統(tǒng)一制定，包括對(duì)信用社點(diǎn)服務(wù)、產(chǎn)品功能等的評(píng)價(jià)、有關(guān)建議和意見(jiàn)等。大堂經(jīng)理必須每季或半年通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞剑瑓f(xié)助聯(lián)社和點(diǎn)對(duì)一定數(shù)量的各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷反映的情況和問(wèn)題提出建議和整改意見(jiàn)，匯總后交點(diǎn)和聯(lián)社管理部門(mén)。
4、投訴管理制度。大堂經(jīng)理接到客戶(hù)投訴，在進(jìn)行投訴處理時(shí)需填寫(xiě)《客戶(hù)投訴記錄表》（見(jiàn)附件3），記錄投訴內(nèi)容及處理情況。相關(guān)責(zé)任人或營(yíng)業(yè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)客戶(hù)投訴要及時(shí)給予答復(fù)、處理，并要對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行歸類(lèi)、分析并提出改進(jìn)措施加以改進(jìn)。
六、大堂經(jīng)理配備、選拔的條件及程序
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)點(diǎn)大堂經(jīng)理的配備：
大堂經(jīng)理在聯(lián)社、基層信用社的指導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)日常具體工作，大堂經(jīng)理崗位人員納入點(diǎn)編制，其日常管理由點(diǎn)負(fù)責(zé)，各縣聯(lián)社可根據(jù)以下要求配備專(zhuān)職大堂經(jīng)理。
1、各縣（市）區(qū)信用聯(lián)社對(duì)轄區(qū)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，結(jié)合業(yè)務(wù)量情況決定是否配備大堂經(jīng)理，原則上營(yíng)業(yè)部必配備。
2、各聯(lián)社視營(yíng)業(yè)點(diǎn)開(kāi)辦的業(yè)務(wù)、客戶(hù)群體、營(yíng)銷(xiāo)等 方面，可以根據(jù)實(shí)際需要配備大堂經(jīng)理。
3、其他營(yíng)業(yè)點(diǎn)可根據(jù)其所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境、未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩�，合理配備大堂�?jīng)理。
�。ǘ┐筇媒�(jīng)理的選拔條件：
1、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力，有一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與意識(shí)以及體察客戶(hù)的敏感性。
2、熟悉各類(lèi)金融產(chǎn)品，了解相關(guān)金融政策。具備較好的親和力、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
3、原則上具備大專(zhuān)以上文化程度。
4、連續(xù)從事本行業(yè)工作3年以上，年齡原則上男不超過(guò)45周歲，女不超過(guò)40周歲。
�。ㄈ┐筇媒�(jīng)理的選拔程序。大堂經(jīng)理的選拔要按照“崗位競(jìng)爭(zhēng)、綜合考核、擇優(yōu)選用”原則，從現(xiàn)有綜合柜員或其他員工中選拔。具體程序?yàn)椋?/p>
本人申請(qǐng)或推薦→考試（筆試、面試）→綜合考核→聘任→崗前培訓(xùn)→上崗。
1、選配工作由各聯(lián)社大堂經(jīng)理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組要向全轄公布大堂經(jīng)理人員選配條件，由全轄員工參照評(píng)選條件，自薦或推薦，由人事部門(mén)審查資格。
3、由聯(lián)社統(tǒng)一組織考試進(jìn)行篩選，確定營(yíng)業(yè)點(diǎn)大堂經(jīng)理人員。
4、縣聯(lián)社統(tǒng)一組織對(duì)大堂經(jīng)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其明確工作職責(zé)，熟練掌握大堂經(jīng)理的工作流程、工作方法等實(shí)際操作技能，培訓(xùn)合格后方可上崗。
農(nóng)村信用社柜員個(gè)人工作總結(jié) 10
為牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，建立網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)體系。按照省聯(lián)社《關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》相關(guān)要求和辦事處培訓(xùn)時(shí)間安排，3月1日-5日，河北武邑縣農(nóng)村信用社聯(lián)合交廣國(guó)際管理咨詢(xún)對(duì)全行客戶(hù)經(jīng)理、前臺(tái)負(fù)責(zé)人和后臺(tái)業(yè)務(wù)條線部門(mén)員工共計(jì)60余人進(jìn)行了為期五天的“網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
本次活動(dòng)以“專(zhuān)心、動(dòng)念、利他，一切方法自來(lái)”，“專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)心、專(zhuān)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)鑄精品”，“精準(zhǔn)、精誠(chéng)、精耕、精細(xì)服務(wù)贏口碑”為活動(dòng)理念，采用分組對(duì)抗模式，“理論+外拓”實(shí)訓(xùn)交替進(jìn)行。開(kāi)班儀式上，劉林董事長(zhǎng)做了重要講話：“強(qiáng)調(diào)所有學(xué)員要站在客戶(hù)的角度去想問(wèn)題，放下架子，把“讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓客戶(hù)接受”作為我們的終極目標(biāo)，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷總結(jié)、改進(jìn)、提升我們的營(yíng)銷(xiāo)工作，久久圍攻，用成績(jī)檢驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)工作�！崩碚撜n上，交廣國(guó)際管理咨詢(xún)培訓(xùn)講師以案例再現(xiàn)形式切入，使廣大學(xué)員對(duì)銀行業(yè)態(tài)變革中的'現(xiàn)狀、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的步驟等有了更深入的體會(huì)。培訓(xùn)中學(xué)員們認(rèn)真聽(tīng)、仔細(xì)記、主動(dòng)問(wèn)、勤思考、善總結(jié)，在有限的時(shí)間里對(duì)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)技能有了深入地理解。
外拓實(shí)訓(xùn)階段，全面開(kāi)展“三掃四進(jìn)”(掃街、掃樓、掃戶(hù)，進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān))外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，學(xué)員們分成六個(gè)營(yíng)銷(xiāo)小組，按照既定營(yíng)銷(xiāo)方案和區(qū)域劃分，身著印有“河北武邑縣農(nóng)村信用社”字樣的綬帶、穿梭在大街小巷為群眾講解業(yè)務(wù)，通過(guò)向客戶(hù)發(fā)放宣傳折頁(yè)、產(chǎn)品宣講等方式宣傳金融業(yè)務(wù)，取得了良好效果，有效推動(dòng)了銀行卡、存貸款業(yè)務(wù)量的提升，樹(shù)立了良好社會(huì)形象。為了方便各小組經(jīng)驗(yàn)交流，達(dá)到信息共享，行里專(zhuān)門(mén)建立了“網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)”微信群，在群里老師對(duì)培訓(xùn)及營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)各小組每天播報(bào)業(yè)績(jī)進(jìn)行鼓勵(lì)，大家在微信群里積極交流心得，形成比業(yè)績(jī)、比學(xué)習(xí)、爭(zhēng)一流的良好氛圍。五天外拓累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)存款7250萬(wàn)元，貸款意向1.4億元，富秦家樂(lè)卡意向112張，POS預(yù)約30臺(tái)，網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行、短信簽約106戶(hù)，累計(jì)走訪客戶(hù)1205戶(hù)、建立客戶(hù)檔案信息429戶(hù)，代發(fā)工資意向44戶(hù)，微信關(guān)注430人次等。
階段總結(jié)會(huì)上，副行長(zhǎng)張戰(zhàn)昌充分肯定了此次外拓營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)所取得的成績(jī)，并為優(yōu)秀小組和優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)杯。鼓勵(lì)大家一定鼓足干勁，提起精神，齊心協(xié)力、主動(dòng)作為，全力推動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速和健康發(fā)展。通過(guò)此次培訓(xùn)，學(xué)員們積極互動(dòng)踴躍實(shí)踐，一方面對(duì)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理念和技巧有了更加深入地理解和熟練掌握，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)明顯轉(zhuǎn)變，“今朝放下面子，明日才有面子”的營(yíng)銷(xiāo)心理逐漸形成，徹底丟掉舊思想，老意識(shí)，不斷創(chuàng)造新思維、新藍(lán)圖；另一方面也向廣大客戶(hù)展現(xiàn)了我行奮發(fā)向上的良好精神風(fēng)貌，通過(guò)豐富的新型產(chǎn)品推介和熱情快捷的服務(wù)，無(wú)形中拉近了與客戶(hù)間的距離，增進(jìn)了彼此信任，大大提升了品牌效應(yīng)和社會(huì)形象。
經(jīng)過(guò)多年的行業(yè)洞察和市場(chǎng)實(shí)踐，交廣國(guó)際管理咨詢(xún)傾力打造企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型管理咨詢(xún)服務(wù)產(chǎn)品便捷性好、性?xún)r(jià)比高、實(shí)用性強(qiáng)的行業(yè)革新。為助力全國(guó)企業(yè)健康發(fā)展，建立良性業(yè)態(tài)環(huán)境，交廣國(guó)際管理咨詢(xún)不懈努力！
農(nóng)村信用社柜員個(gè)人工作總結(jié) 11
我來(lái)到信用社已經(jīng)三個(gè)多月了，前兩個(gè)月因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟悉感覺(jué)過(guò)的很慢，第三個(gè)月感覺(jué)只是眨眼之間，現(xiàn)在做一份農(nóng)村信用社試用期工作總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)下我的工作，三個(gè)月中，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面都取得了進(jìn)步。
一、業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)
工作第一天，我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐，難題就來(lái)了：對(duì)電腦業(yè)務(wù)、五筆、點(diǎn)鈔、珠算、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能知之甚少。所以自己對(duì)著書(shū)本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺(jué)前都要練上幾遍。三個(gè)月下來(lái)，已經(jīng)能比較熟練地掌握了。
第二個(gè)月，我接手信貸工作，分管了兩個(gè)行政村人口。進(jìn)村的道路極其難走，雨天泥濘不堪，加上剛開(kāi)始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情況知之甚少，面臨的難度可想而知。但是，我克服重重困難，找到了各村委會(huì)的干部，積極的走村串戶(hù)了解情況。一段時(shí)間下來(lái)，我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基儲(chǔ)主要經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來(lái)，我便逐戶(hù)的走訪那些借款逾期較久的借款戶(hù)，具體了解他們的情況以便對(duì)癥下藥。通過(guò)實(shí)踐，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的.思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一年以來(lái)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行“三防一�！甭氊�(zé)，自覺(jué)按規(guī)操作：平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、不謀私利、作風(fēng)正派、不貪污挪用等違法亂紀(jì)行為，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。
三、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。
不懂就學(xué)，《廣西金融研究》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《中國(guó)金融》、《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書(shū)籍讓我手不釋卷，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專(zhuān)業(yè)課的底子，使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，我開(kāi)始知道，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過(guò)50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。
所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：
1.對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉;
2.在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;
3.工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開(kāi)手腳。
在這次農(nóng)村信用社試用期工作總結(jié)的最后，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，繼續(xù)努力：
1.熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能、計(jì)算機(jī)操作，不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;
2.學(xué)無(wú)止鏡，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
農(nóng)村信用社柜員個(gè)人工作總結(jié) 12
聯(lián)社辦事處深入開(kāi)展了以“樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、講規(guī)范，提素質(zhì)、樹(shù)形象、求發(fā)展”為核心內(nèi)容的隊(duì)伍和行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，從建立健全教育、制度、考核、監(jiān)督體系著手，推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)深入開(kāi)展，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
一、以組織領(lǐng)導(dǎo)為關(guān)鍵，狠抓學(xué)習(xí)教育，扎實(shí)有效地開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作
一是健全行風(fēng)建設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把任務(wù)分解到人，形成了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、全員參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制。二是搭建信息宣傳平臺(tái)。開(kāi)辟宣傳專(zhuān)欄和信息專(zhuān)刊，總結(jié)推廣行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法。全年刊發(fā)《簡(jiǎn)報(bào)》54期，起到了典型引路作用。三是健全學(xué)習(xí)教育機(jī)制。積極打造“學(xué)習(xí)型”企業(yè)、培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”員工，開(kāi)展全員讀書(shū)活動(dòng)，設(shè)置“學(xué)習(xí)園地”，建立學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核制度，有針對(duì)性地開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)宣傳教育活動(dòng)。全年開(kāi)展各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)30多期，參訓(xùn)人員達(dá)3600人次。
二、以監(jiān)督機(jī)制為保障，制約權(quán)力運(yùn)行，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)工作的`順利開(kāi)展
一是內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結(jié)合。面向社會(huì)做出公開(kāi)承諾，使服務(wù)置于社會(huì)監(jiān)督之下，并設(shè)立舉報(bào)箱、公布監(jiān)督電話，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，實(shí)行“開(kāi)門(mén)”搞行風(fēng)、“公開(kāi)”抓監(jiān)督。全年受理服務(wù)投訴76起，對(duì)查實(shí)的52名責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰或紀(jì)律處分；全年兩次對(duì)145個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)突擊檢查，糾正了5類(lèi)不規(guī)范行為，提高了行業(yè)服務(wù)水平。二是拓寬監(jiān)督渠道和范圍相結(jié)合。通過(guò)信訪處理、誡勉談話、效能監(jiān)察、暢通渠道等多種形式，不斷強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)外雙項(xiàng)監(jiān)督。年內(nèi)組織開(kāi)展了銀企座談會(huì)、對(duì)接會(huì)、老干部和職工座談會(huì)，并向社會(huì)各界廣泛發(fā)放《征求意見(jiàn)書(shū)》，征求到意見(jiàn)和建議20余條。同時(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)容易引發(fā)案件的信貸、財(cái)務(wù)、儲(chǔ)蓄等重點(diǎn)工作領(lǐng)域、崗位和人員的監(jiān)督，延伸監(jiān)督觸角，由八小時(shí)以?xún)?nèi)向八小時(shí)以外延伸，將案件防范關(guān)口前移。全年兩次對(duì)在崗職工4523人進(jìn)行了不良行為排查，排查面達(dá)到100%，對(duì)排查出的6名重點(diǎn)人員，落實(shí)了幫教措施。
三、以樹(shù)正氣行正風(fēng)為抓手，創(chuàng)新服務(wù)舉措，實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤
一是大力推行提速提效服務(wù)舉措。制定出臺(tái)了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、公開(kāi)承諾等一系列提速提效的規(guī)定，有效解決部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的問(wèn)題。同時(shí)，為切實(shí)提高辦事效率，部分網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)需要，設(shè)置大堂經(jīng)理、配置叫號(hào)機(jī)，既方便了客戶(hù)又提高了工作效率。
二是大力推行“人性化”服務(wù)舉措。在改善辦公環(huán)境、配置便民服務(wù)設(shè)施的基礎(chǔ)上，增設(shè)業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口、擺放業(yè)務(wù)宣傳櫥窗，增強(qiáng)了工作透明度。適時(shí)推出“汽車(chē)銀行”、“電話銀行”和上門(mén)服務(wù)，特別是針對(duì)小額貸款發(fā)放問(wèn)題，大力倡導(dǎo)營(yíng)業(yè)時(shí)間圍繞著季節(jié)轉(zhuǎn)、看著農(nóng)時(shí)轉(zhuǎn)，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，及時(shí)把農(nóng)民群眾所需的農(nóng)資送到家，提供迅速及時(shí)有針對(duì)性的服務(wù)。
三是大力推行全新服務(wù)舉措。為提供全方面、多層次、高水平的金融服務(wù)，拓寬服務(wù)功能，市辦事處創(chuàng)新服務(wù)舉措，推廣運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了全市13家縣級(jí)聯(lián)社的469個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在全省范圍內(nèi)的通存通兌，完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀系統(tǒng)的上線運(yùn)行，并利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)開(kāi)辦發(fā)行“信通卡”業(yè)務(wù)和刷卡消費(fèi)業(yè)務(wù)，提高了農(nóng)村信用社的競(jìng)爭(zhēng)力。
四、以“服務(wù)三農(nóng)”為宗旨，加大投放力度，全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
一是與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整相結(jié)合，與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)搞好對(duì)接。全力支持優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶(hù)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款需求。全年純投放農(nóng)業(yè)貸款26.9億元，積極支持了農(nóng)村種植、養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展以及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整，帶動(dòng)了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二是與促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好對(duì)接。加大對(duì)全市中小型企業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目的扶持力度，全年純投放貸款83.9億元，對(duì)涉及鋼鐵、商貿(mào)流通、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑、餐飲等多個(gè)行業(yè)進(jìn)行了支持，促進(jìn)了轄區(qū)企業(yè)的快速發(fā)展。
在今后的行風(fēng)建設(shè)工作中，全市農(nóng)村信用社將以實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)、明、勤、廉”四個(gè)轉(zhuǎn)變?yōu)樽ナ�，進(jìn)一步端正行業(yè)風(fēng)氣；以全面推進(jìn)精細(xì)化管理為手段，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，提升服務(wù)形象，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，全力促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
農(nóng)村信用社柜員個(gè)人工作總結(jié) 13
今天，我非常榮幸能夠在這個(gè)平臺(tái)上和大家分享我擔(dān)任農(nóng)村信用社主任職位的工作情況和成果。
一、工作回顧
在過(guò)去一年中，我和我的團(tuán)隊(duì)一直將服務(wù)農(nóng)民、支持農(nóng)村建設(shè)作為我們最重要的工作重點(diǎn)。我們始終堅(jiān)持貫徹關(guān)于“三農(nóng)”工作的重要講話，倡導(dǎo)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧。我們?cè)谶@一過(guò)程中，取得了以下的進(jìn)展和成果：
1. 服務(wù)突破
我們積極推動(dòng)智能化建設(shè)，打造現(xiàn)代金融服務(wù)體系，擴(kuò)大了覆蓋面和服務(wù)范圍。我們的金融產(chǎn)品不斷升級(jí)，金融服務(wù)不斷優(yōu)化，全面提高了用戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。
2. 農(nóng)業(yè)貸款發(fā)放增加
我們通過(guò)引入新技術(shù)、新模式、新技巧促進(jìn)了貸款發(fā)放的增加。今年共發(fā)放的農(nóng)業(yè)貸款比去年增長(zhǎng)了20%，資金覆蓋范圍的擴(kuò)大和貸款資金的增加，為農(nóng)村發(fā)展注入了更多的活力。
3. 整體風(fēng)險(xiǎn)控制能力提升
我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)控制方面持續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)、技術(shù)應(yīng)用、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)督檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理水平，全員參與風(fēng)險(xiǎn)管理，風(fēng)險(xiǎn)防控措施更加有力。
二、工作總結(jié)
值得注意的是，在過(guò)去一年中，我和我的團(tuán)隊(duì)以“金融助農(nóng)，助推農(nóng)村發(fā)展”為工作主旨，緊密結(jié)合實(shí)際情況，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興不斷走向深入。同時(shí)，我們?cè)趦?yōu)化管理、打造品牌、服務(wù)客戶(hù)三個(gè)方面，做了更多的努力。這充分證實(shí)了我們的努力所取得的.成果。
三、工作展望
望未來(lái)，我們將繼續(xù)聚焦農(nóng)村，為農(nóng)民提供更加全面、專(zhuān)業(yè)、精準(zhǔn)化的金融服務(wù)，推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，我們也將更加注重內(nèi)部建設(shè)，深入挖掘本單位服務(wù)特色，優(yōu)化工作流程，打造服務(wù)品牌，樹(shù)立服務(wù)導(dǎo)向的管理理念。
最后，我想借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事表示感謝。感謝你們對(duì)我們一直以來(lái)的支持和關(guān)心。我也希望在今后的工作中，繼續(xù)得到你們的幫助和支持，為我們的莘莘學(xué)子提供更好的服務(wù)，讓農(nóng)村金融更好地促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。
謝謝大家！
農(nóng)村信用社柜員個(gè)人工作總結(jié) 14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我是農(nóng)村信用社主任，很榮幸在此向大家述職。
過(guò)去一年，我和我的團(tuán)隊(duì)在信用社運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面都做了很多工作，以實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)和使命。具體如下：
一、信用社運(yùn)營(yíng)
1. 營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步增長(zhǎng)
截至去年年底，我信用社實(shí)現(xiàn)了xx萬(wàn)元的利潤(rùn)，同比增長(zhǎng)xx%。檔案管理、財(cái)務(wù)管理、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)均得到加強(qiáng)，使得信用社客戶(hù)滿(mǎn)意度得到持續(xù)提高。
2. 經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高
今年我們成功完成了IC卡系統(tǒng)升級(jí)、核算系統(tǒng)改進(jìn)和管理制度建設(shè)等項(xiàng)目，提高了信用社的運(yùn)營(yíng)管理水平。同時(shí)，制訂了全面的'財(cái)務(wù)管控制度，有效規(guī)范了組織內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理流程。
3. 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，深化客戶(hù)滿(mǎn)意度
信用社服務(wù)宗旨是服務(wù)農(nóng)村居民、小微企業(yè)，并與客戶(hù)相互信任、共同發(fā)展，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。在營(yíng)業(yè)過(guò)程中，我們始終注重客戶(hù)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)，建立了客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和反饋系統(tǒng)，積極聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、業(yè)務(wù)拓展
1. 網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和服務(wù)范圍擴(kuò)大
在去年，我們?cè)鲩_(kāi)了10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，涉及到很多偏遠(yuǎn)地區(qū)，使信用社的服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。
2. 打造全新業(yè)務(wù)
為了拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們主動(dòng)開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)，如人民幣結(jié)算、信用卡、理財(cái)、直接金融等新型金融產(chǎn)品。
3. 推動(dòng)金融扶貧工作
在金融扶貧工作中，信用社積極響應(yīng)國(guó)家政策，將金融扶貧工作納入日常工作中，為建立和加強(qiáng)對(duì)貧困群體的金融服務(wù)體系，我們實(shí)現(xiàn)了向弱勢(shì)群體發(fā)放貸款的目標(biāo)，協(xié)助了許多困境中的小企業(yè)和貧困家庭，在這個(gè)過(guò)程中，信用社失去了很多資金，但堅(jiān)信打好基礎(chǔ)，持之以恒，必將取得良好的回報(bào)。
三、風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 加強(qiáng)對(duì)借貸風(fēng)險(xiǎn)的管理
信用社貸款前調(diào)查事無(wú)巨細(xì)、后續(xù)跟蹤監(jiān)管制度不斷健全完善，采用多種方式提醒客戶(hù)如何償還欠款。對(duì)于違規(guī)行為，我們采取了嚴(yán)厲打擊措施。
2. 加強(qiáng)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理
我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)員信用評(píng)級(jí)和信息收集，優(yōu)化了信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與評(píng)估系統(tǒng)，既保證了風(fēng)險(xiǎn)控制，又降低了不必要的信用損失。
總的來(lái)說(shuō)，信用社在過(guò)去一年里取得了一些亮點(diǎn)和成就，但我們也面臨著很多挑戰(zhàn)和問(wèn)題，其中最大的挑戰(zhàn)要數(shù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的政策環(huán)境。我們將以非常高的意識(shí)履行我們的職責(zé)和使命，通過(guò)更加努力和創(chuàng)新，繼續(xù)服務(wù)于農(nóng)村小微企業(yè)和居民，不斷推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)金融改革和發(fā)展。
謝謝！
農(nóng)村信用社柜員個(gè)人工作總結(jié) 15
為扎實(shí)做好20xx年“首季開(kāi)門(mén)紅”工作，為全年工作起好步、開(kāi)好局，朔州市農(nóng)村信用社開(kāi)展“以拓展城鄉(xiāng)兩大市場(chǎng)，化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加快改革發(fā)展”為主題的首季業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅，全市農(nóng)信社干部員工全員參加競(jìng)賽活動(dòng)，辦事處從六個(gè)方面入手，多措并舉抓落實(shí)。
一是精心組織早部署。辦事處在20xx年12月總結(jié)年度工作時(shí)，就著手謀劃20xx年首季開(kāi)門(mén)紅工作，制定了《朔州市農(nóng)村信用社20xx年、首季開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》，成立首季開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，年初召開(kāi)了全市農(nóng)村信用社20xx年首季開(kāi)門(mén)紅動(dòng)員會(huì)，確定了首季業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)：各項(xiàng)存款增加14億元，各項(xiàng)貸款投放10億元，不良貸款凈壓1億元，實(shí)現(xiàn)收入4.2億元，做到了早部署、早安排、早落實(shí)。
二是考核激勵(lì)求實(shí)效。辦事處制定了首季開(kāi)門(mén)紅考核辦法，把增加存款、貸款投放、壓降不良貸款、提升效益作為考核重點(diǎn)，按照縣級(jí)行社20xx年度工資總額的2%上劃到辦事處用于績(jī)效考核，同時(shí)辦事處對(duì)縣級(jí)行社領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)考核，對(duì)完成任務(wù)好的高管人員給予專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，完不成任務(wù)的給予經(jīng)濟(jì)處罰，季末考核兌現(xiàn)，調(diào)動(dòng)全員積極性。
三是全方位營(yíng)銷(xiāo)抓存款。全市6家行社137個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)緊緊抓住春節(jié)期間企事業(yè)單位、外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)、經(jīng)商人員資金集中回籠等多方面的有利時(shí)機(jī)，充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，緊貼客戶(hù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道營(yíng)銷(xiāo)存款。各行社根據(jù)自身及地域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、各顯其能，營(yíng)銷(xiāo)存款。如朔城區(qū)聯(lián)社春節(jié)期間所有縣城網(wǎng)點(diǎn)全部營(yíng)業(yè)方便廣大客戶(hù)辦理業(yè)務(wù);懷仁縣聯(lián)社以建立“三個(gè)商圈”為依托增加存款;右玉縣聯(lián)社實(shí)施目標(biāo)客戶(hù)存貸款綜合營(yíng)銷(xiāo)以貸引存;應(yīng)縣聯(lián)社發(fā)揮貸款利率定價(jià)作用，有效提高商戶(hù)、企業(yè)貸款客戶(hù)貢獻(xiàn)度，達(dá)到客戶(hù)“反哺”銀行的目的';山陰農(nóng)商行積極爭(zhēng)取涉農(nóng)資金，延伸服務(wù)觸角，進(jìn)學(xué)校、入社區(qū)、到工廠、走商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存款。1月末，全市農(nóng)信社各項(xiàng)存款較年初增加4.25億元，完成省聯(lián)社計(jì)劃10億元的42.5%，完成辦事處首季營(yíng)銷(xiāo)存款計(jì)劃14億元的30.36%。
四是廣泛宣傳信合品牌。為了廣泛宣傳山西信合新形象、新優(yōu)勢(shì)。全市各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在節(jié)日期間適時(shí)開(kāi)展延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)。發(fā)放2萬(wàn)份(張)宣傳掛歷、臺(tái)歷、對(duì)聯(lián)和手提袋，利用儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、上門(mén)贈(zèng)送等手段廣泛宣傳，懸掛標(biāo)語(yǔ)、放置展架、宣傳冊(cè)頁(yè)等宣傳品。大力宣傳全市信用社存款突破280億元，積極宣傳信合通卡、福農(nóng)卡服務(wù)功能。辦事處在市電視臺(tái)、市報(bào)向全市人民拜年，宣傳農(nóng)信社改革發(fā)展、服務(wù)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目、多種惠農(nóng)惠民業(yè)務(wù)品種等內(nèi)容，受到廣大群眾的歡迎。
五是積極支持春耕生產(chǎn)。為保證春耕備耕資金及時(shí)發(fā)放，全市農(nóng)村信用社改進(jìn)服務(wù)，利農(nóng)便農(nóng)。組織信貸人員“背包下鄉(xiāng)，走村入戶(hù)”了解三農(nóng)需求，開(kāi)辟涉農(nóng)貸款“綠色通道”，簡(jiǎn)化辦貸手續(xù)，提高貸款審批效率，實(shí)行限時(shí)辦貸，即辦即走，切實(shí)解決農(nóng)民生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資金需要;同時(shí)突出重點(diǎn)，支持特色農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。緊緊圍繞當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整信貸投向，優(yōu)先扶持集約化生產(chǎn)、規(guī)�；�(jīng)營(yíng)、農(nóng)產(chǎn)品精深加工、高附加值的農(nóng)業(yè)企業(yè)。對(duì)市場(chǎng)聯(lián)公司、公司聯(lián)基地、基地聯(lián)農(nóng)戶(hù)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)一體化項(xiàng)目給予信貸傾斜，推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，一季度計(jì)劃投放各類(lèi)貸款10億元，支農(nóng)支小貸款7億元。
六是大力開(kāi)展清不良抓增收。辦事處把清不良抓增收作為首季開(kāi)門(mén)紅的工作重點(diǎn)，全市農(nóng)村信用社對(duì)清理不良貸款不僅要有緊迫感，而且要把清收工作緊緊放在心上，牢牢抓在手上。廣大信合員工繼續(xù)保持著去年清理不良貸款百日攻堅(jiān)戰(zhàn)的狀態(tài)，繼續(xù)通過(guò)高管包大戶(hù)、清理公職人員、農(nóng)村黨員干部、內(nèi)部人員貸款、依法清收等措施，多法并舉清理不良貸款，并與收息工作相結(jié)合。各行社抓大不放小，努力擴(kuò)大增收渠道，千方百計(jì)抓增收，1月末，全市農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入0.74億元。
農(nóng)村信用社柜員個(gè)人工作總結(jié) 16
扛起戰(zhàn)旗劍出鞘，龍騰虎躍開(kāi)門(mén)紅。12月17日，呂梁市農(nóng)村信用社召開(kāi)20xx年“首季開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)部署會(huì)議，動(dòng)員全市上下，精心組織、周密部署、爭(zhēng)分奪秒、迅速行動(dòng)，以決戰(zhàn)決勝之勢(shì)全面奪取20xx年首季開(kāi)門(mén)紅，為全年工作開(kāi)好局、起好步、奠好基。
會(huì)議再次傳達(dá)學(xué)習(xí)省聯(lián)社王亞書(shū)記、理事長(zhǎng)臨汾、運(yùn)城農(nóng)信社調(diào)研指示精神，并對(duì)“呂梁市農(nóng)村信用社20xx年‘首季開(kāi)門(mén)紅’勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)方案”進(jìn)行了解讀。
市聯(lián)社黨組書(shū)記、理事長(zhǎng)安永生作動(dòng)員講話，他指出，實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅，我們有難得的歷史機(jī)遇、有清晰的指引判斷、有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有巨大的內(nèi)生動(dòng)力，全社上下要順勢(shì)而為、乘勢(shì)而上、以點(diǎn)帶面、多點(diǎn)開(kāi)花，迅速推動(dòng)形成奪取首季開(kāi)門(mén)紅的強(qiáng)勁動(dòng)力。
安書(shū)記要求，一是突出重點(diǎn)。在統(tǒng)籌完成好各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的.前提下，著力解決貸款投放不足的問(wèn)題，將支農(nóng)支小支微作為當(dāng)前以及今后一段時(shí)間的重點(diǎn)工作來(lái)抓，部署開(kāi)展形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步搶占客戶(hù)資源，確保信貸早營(yíng)銷(xiāo)、早投放、早受益。二是明確要求。堅(jiān)持主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，充分發(fā)揮吃苦耐勞、走村串巷的農(nóng)信精神，持續(xù)扎根鄉(xiāng)村，服務(wù)三農(nóng)，變“坐門(mén)等客”為“上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)”，邁開(kāi)腿，張開(kāi)嘴，深挖客戶(hù)潛力，提升服務(wù)質(zhì)效；要充分利用好績(jī)效考核“指揮棒”，明確經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)方向，績(jī)效要與業(yè)務(wù)指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方向、工作重點(diǎn)相匹配、掛好鉤，切實(shí)調(diào)動(dòng)各層級(jí)積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性，有力保障經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在哪里、方向在哪里，績(jī)效的“指揮棒”就指到哪里。三是精細(xì)管理。要將網(wǎng)點(diǎn)整治和信貸轉(zhuǎn)型有機(jī)結(jié)合，持續(xù)開(kāi)展高管上柜，近距離了解掌握營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，有效提升服務(wù)質(zhì)效和風(fēng)控水平。全社上下要持續(xù)樹(shù)立“一線工作法”理念，特別是各級(jí)高管要主動(dòng)撲下身子、放下架子、下沉一線、親臨一線，廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，實(shí)地了解客戶(hù)需求，摸清問(wèn)題根源，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，做實(shí)做好精細(xì)管理。四是有序發(fā)展。要強(qiáng)化戰(zhàn)略思維，明確實(shí)施步驟，結(jié)合各行社特點(diǎn)和實(shí)際，在搭建重構(gòu)呂梁農(nóng)信“四梁八柱”發(fā)展基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)流程銀行建設(shè)，穩(wěn)步開(kāi)展“精雕細(xì)琢”，全面提升發(fā)展品質(zhì)，持續(xù)推動(dòng)呂梁農(nóng)信邁向一流農(nóng)商行（農(nóng)信社）。
安書(shū)記強(qiáng)調(diào)，完成好首季開(kāi)門(mén)紅關(guān)鍵在黨、核心在人，要不折不扣持續(xù)全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，全面調(diào)動(dòng)全員工作積極性，打造一支敢打勝仗、作風(fēng)優(yōu)良的干部隊(duì)伍，要不斷強(qiáng)化政治保障、思想保障、作風(fēng)保障、督導(dǎo)保障，形成人人獻(xiàn)策、人人獻(xiàn)計(jì)、人人出力、人人關(guān)心的“全員發(fā)力開(kāi)門(mén)紅”局面。
會(huì)議要求，要迅速傳達(dá)抓落實(shí)，各行社、部門(mén)要將此次會(huì)議精神傳達(dá)貫徹到全體員工，層層組織發(fā)動(dòng)，確保全社上下迅速在認(rèn)識(shí)上形成共識(shí)，在工作上構(gòu)成合力，快速掀起決戰(zhàn)決勝熱潮。要細(xì)化舉措抓落實(shí)，按照會(huì)議的安排部署和工作要求，結(jié)合各自實(shí)際，細(xì)化分解任務(wù)，靠實(shí)工作職責(zé)，強(qiáng)化保障措施，確保任務(wù)落實(shí)。要營(yíng)造聲勢(shì)抓落實(shí)，當(dāng)前工作全面加入“開(kāi)門(mén)紅”因素，迅速營(yíng)造“到處紅、處處紅、紅起來(lái)”的聲勢(shì)。要強(qiáng)化督導(dǎo)抓落實(shí)，市縣兩級(jí)機(jī)關(guān)要全面下沉一線行社、網(wǎng)點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，采取日排名、周匯報(bào)、旬調(diào)度、月督導(dǎo)等有效措施，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，確保全員迅速行動(dòng)、目標(biāo)提早完成。
市聯(lián)社各部室負(fù)責(zé)人，各縣級(jí)行社董（理）事長(zhǎng)、行長(zhǎng)（主任）在主會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議；各縣級(jí)行社在家領(lǐng)導(dǎo)班子、各基層網(wǎng)點(diǎn)、部室負(fù)責(zé)人在分會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。
【農(nóng)村信用社柜員個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
柜員個(gè)人工作總結(jié)05-04
銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)01-04
綜合柜員個(gè)人工作總結(jié)04-22
農(nóng)村信用社個(gè)人工作總結(jié)05-23
個(gè)人柜員述職報(bào)告04-17