中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)(精選11篇)
時(shí)間是箭,去來迅疾,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落,這是一段珍貴的工作時(shí)光,我們收獲良多,制定一份工作總結(jié)吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧,以下是小編整理的中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié) 1
一年來,我院在XX區(qū)衛(wèi)生局、九龍鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體干部、職工的共同努力下,緊密地圍繞XX區(qū)衛(wèi)生局的中心工作開展各項(xiàng)工作,醫(yī)院緊緊抓住“質(zhì)量管理效益年”這根主線,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),按照年初制定的工作目標(biāo)扎實(shí)工作,各項(xiàng)發(fā)展勢(shì)頭良好,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都有了明顯的提高,基本完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下:
一、轉(zhuǎn)變觀念,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念
首先,加強(qiáng)班子建設(shè),統(tǒng)一認(rèn)識(shí),醫(yī)院始終把“以病人為中心 ”作為服務(wù)的宗旨,結(jié)合實(shí)際地開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)為宗旨的教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,自覺抵制各種不正之風(fēng);二是結(jié)合醫(yī)院的特點(diǎn),廣泛開展職業(yè)道德教育,重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)道紀(jì)律教育;三是開展一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)于病人的理念教育,進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心;四是組織中層以上干部參加區(qū)衛(wèi)生局的醫(yī)院管理知識(shí)培訓(xùn),以提高中層干部的業(yè)務(wù)管理水平。同時(shí),醫(yī)院把“以病人為中心”與糾正行業(yè)不正之風(fēng)緊密地結(jié)合起來,今年以來,醫(yī)院采取了一系列措施,完善了新藥準(zhǔn)入及特殊器械耗材供應(yīng)等制度,進(jìn)行了第一次設(shè)備規(guī)模性招標(biāo),加強(qiáng)了處方監(jiān)測(cè),開展了處方點(diǎn)評(píng),從源頭和各個(gè)環(huán)節(jié)上堵住了漏洞。同時(shí),醫(yī)院按照去年年終醫(yī)療督導(dǎo)檢查存在的各種問題進(jìn)行整改,完善了各項(xiàng)管理機(jī)制。
二、深入調(diào)查研究,明確醫(yī)院發(fā)展思路
5月29日,我院調(diào)整了新的領(lǐng)導(dǎo)班子,區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)生局任命了開發(fā)區(qū)醫(yī)院的外科副主任醫(yī)師常旭同志掛任我院院長(zhǎng)。常旭院長(zhǎng)上任后,率領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)到政府部門、村莊、學(xué)校、企業(yè)、衛(wèi)生站等進(jìn)行走訪,認(rèn)真聽取群眾的意見和建議,虛心接受群眾的批評(píng),收集到二十多條群眾意見和建議。將群眾反映的問題歸納為:一是看病貴;二是服務(wù)態(tài)度差;三是掛號(hào)、收費(fèi)“二長(zhǎng)”;四是就醫(yī)環(huán)境差,服務(wù)流程不順暢;五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。經(jīng)過深入調(diào)查研究,醫(yī)院班子認(rèn)為,九佛醫(yī)院整體素質(zhì)不高,設(shè)備陳舊,高水平醫(yī)生少,服務(wù)意識(shí)差,不能滿足群眾的衛(wèi)生需求,病人不得巳,只能選擇到XX市的大醫(yī)院治療,這是看病難,看病貴的重要原因。經(jīng)過認(rèn)真的思考,院領(lǐng)導(dǎo)決定將醫(yī)院定位為“九佛地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心”和“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與指導(dǎo)中心”,為此,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子提出了“規(guī)范管理、提高服務(wù)、強(qiáng)化質(zhì)量、降低費(fèi)用”的十六字工作方針,制定出一系列的措施,經(jīng)過努力,這些措施巳初見成效。
三、認(rèn)真開展期行風(fēng)評(píng)議,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系
根據(jù)XX區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,從六月份起開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),結(jié)合本院實(shí)際制定行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案,成立行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中我們主要做了以下工作:
。ㄒ唬 開展自查自評(píng)工作,制定整改措施
在行風(fēng)評(píng)議自查自評(píng)工作中,我們根據(jù)醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)現(xiàn)狀、行風(fēng)問卷調(diào)查反饋的意見和建議,結(jié)合本院的實(shí)際情況,進(jìn)行了客觀地、實(shí)事求示地自查自評(píng),綜合地分析,找出存在問題。
1、群眾反映的存在問題歸納為:一是“看病貴”;二是“服務(wù)態(tài)度差”;三是掛號(hào)、收費(fèi)“二長(zhǎng)”,候診時(shí)間長(zhǎng);四是就醫(yī)環(huán)境差,服務(wù)流程不順暢;五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。
2、制定整改計(jì)劃和措施。針對(duì)上述存在的問題,我們制定了相應(yīng)的整改計(jì)劃和措施,把整改落實(shí)到科室,落實(shí)到責(zé)任人,通過明確責(zé)任以保證整改措施的落實(shí)。
一是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段,采取強(qiáng)硬措施降低藥比,達(dá)到門診病人人次費(fèi)用、住院病人每床日費(fèi)用比去年下降15%的目標(biāo)。加快藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作,網(wǎng)上采購(gòu)超過 95%,降低藥品價(jià)格,降低藥品比例,以去年住院病人人次平均費(fèi)用為基礎(chǔ)下降10%作為下達(dá)各科室的指標(biāo),對(duì)超出指標(biāo)的科室扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金,今年全年藥品比例31%。門診病人的.費(fèi)用要嚴(yán)格執(zhí)行處方限額規(guī)定,合理用藥,加快床位周轉(zhuǎn)率,縮短病人住院時(shí)間,降低醫(yī)費(fèi)用,在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問題(目前醫(yī)院門診醫(yī)藥費(fèi)每人平均下降到57元;住院每日每床位費(fèi)用下降到309元;出院病人平均費(fèi)用下降到1802元,全區(qū)最低,到XX月份向患者讓利達(dá)到60多萬元)。
二是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),將服務(wù)質(zhì)量與獎(jiǎng)金分配相結(jié)合,加大查處力度,例如:對(duì)二名推諉病人,服務(wù)態(tài)度惡劣的醫(yī)生給予通報(bào)批評(píng),并責(zé)令其寫出檢查,終止了與牙醫(yī)的合作合同。到目前為止,未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù) 員收受患者“紅包”和各種回扣現(xiàn)象。
三是落實(shí)便民措施,增開收費(fèi)窗口,在不同的時(shí)間合理調(diào)配人員,縮短交費(fèi)時(shí)間,消除掛號(hào)、交費(fèi)排隊(duì)現(xiàn)象,協(xié)調(diào)好住院部與門診的關(guān)系,及時(shí)調(diào)動(dòng)人力支持門診工作。四是改善就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,設(shè)立“大堂值班制”,由院領(lǐng)導(dǎo)輪流在門診大廳值班,現(xiàn)場(chǎng)為患者解決問題,方便群眾就醫(yī)。五是開設(shè)夜診,選派高年資的醫(yī)生在下午5時(shí)到晚上9時(shí)輪流坐診為患者服務(wù)。六是針對(duì)群眾反映的存在問題,由院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室人員組成的醫(yī)療小分隊(duì)到各村、工廠、機(jī)關(guān)、學(xué)校巡回醫(yī)療,為群眾送醫(yī)送藥,并舉辦醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)講座,為群眾傳授醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí),行風(fēng)評(píng)議工作被上級(jí)評(píng)為滿意。
。ǘ 健全制度,接受監(jiān)督
1、制度是行風(fēng)評(píng)議工作的生命線,只有把制度健全好,才能保障行風(fēng)評(píng)議工作的順利開展,因此,我們先后制定了《九佛醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定》;《九佛醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施綱要》和《九佛醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施規(guī)范》。
2、為了加強(qiáng)行風(fēng)評(píng)議工作,虛心接受群眾的監(jiān)督,醫(yī)院設(shè)立了行風(fēng)評(píng)議意見箱2個(gè),聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員6人。
3、按照醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案要求,7月份發(fā)放了行風(fēng)評(píng)議調(diào)查問卷100份,收回100份,群眾滿意率達(dá)到98%。
。ㄈ 精心謀劃抓管理,外樹形象求發(fā)展
1、管理是一門藝術(shù),又是一門科學(xué),更是一個(gè)單位的命根子,如何抓好醫(yī)院的管理,是醫(yī)院工作的重中之重。因此,在醫(yī)院管理的問題上,通過完善管理制度,尤其是狠抓核心制度的落實(shí),達(dá)到提高醫(yī)療質(zhì)量的目的。在醫(yī)院管理工作中,院領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮了核心作用具體表現(xiàn)在:廉潔高效、勤儉辦院、公開透明,在醫(yī)院重大決策等方面形成合力,既民主,又集中,發(fā)揮了核心作用。目前醫(yī)院醫(yī)院管理工作都向著規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展。
2、一直以來,我院的形象都不被群眾看好,為了改變醫(yī)院的形象,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,醫(yī)院通過開展各種人性化的活動(dòng),如:“共產(chǎn)黨員建和諧。婦兒保健進(jìn)農(nóng)村”、為低保戶患者免費(fèi)手術(shù)、免費(fèi)救治外來女工、組織醫(yī)務(wù)人員訪視出院病人及產(chǎn)婦、送醫(yī)送藥送保健知識(shí)到農(nóng)村、工廠等系列便民活動(dòng),改變了群眾對(duì)醫(yī)院良的看法,提升了醫(yī)院的形象,深受群眾的好評(píng)。
3、為了扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的深入開展,進(jìn)一步提升醫(yī)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,8月份醫(yī)院舉辦了“天使的情懷”演講比賽,xx月至xx月份又開展了“真情服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng),將真情活動(dòng)融入到醫(yī)療服務(wù)之中去。自“真情服務(wù)“活動(dòng)開展三個(gè)多月來,收到了明顯的效果,醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者的服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變了,工作責(zé)任心強(qiáng)了,“你好、請(qǐng)、謝謝”等溫馨的語言多,患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的看法轉(zhuǎn)變了,涌現(xiàn)出許多動(dòng)人的事跡。近日,我院連續(xù)收到了患者及其家屬送來的錦旗四面。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié) 2
近一年來,我院在虎林市委、市政府和衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作以開展“二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審”活動(dòng)為載體,結(jié)合開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)及“提高醫(yī)療技術(shù)水平、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的雙提高活動(dòng),充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的優(yōu)勢(shì),致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題,將我院建設(shè)成為群眾滿意醫(yī)院,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
第一部分做好信息公開,構(gòu)建和諧醫(yī)患氛圍。
我院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開工作,作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑,在強(qiáng)化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。
1、廣泛參與,增強(qiáng)院務(wù)公開的透明性。首先以職代會(huì)為載體,把院務(wù)公開的具體操作與職代會(huì)的操作程序進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,真正形成有效的職工民主管理體系。同時(shí),利用醫(yī)院信息簡(jiǎn)報(bào)和院務(wù)公開欄的形式,及時(shí)向全院職工傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)方針政策。
2、建立醫(yī)患溝通制度,竭誠(chéng)為患者服務(wù)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁,醫(yī)院聘請(qǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督,并多次召開醫(yī)患溝通會(huì),結(jié)合患者提出的意見及建議,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)。在此基礎(chǔ)上,我院還利用電子顯示屏開展了醫(yī)療價(jià)格公示、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目公示、特色專科及?漆t(yī)生簡(jiǎn)介宣傳欄等。醫(yī)院一直認(rèn)真開展住院病人的一日清單工作,努力讓病人來醫(yī)院就住得舒服,看的明白,走的.高興。醫(yī)院在藥品招標(biāo)采購(gòu)上加強(qiáng)管理,真正讓利于民,并根據(jù)物價(jià)規(guī)定,調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),免費(fèi)為患者提供注射配藥使用的注射器,今年共計(jì)惠及民眾12萬余元。
第二部分嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),提升中醫(yī)診療水平。
我院作為虎林市最大的一所中西醫(yī)并存的綜合性醫(yī)院,一直堅(jiān)持“以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)”的辦院理念,嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),不斷提升中醫(yī)診療水平。
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度。
醫(yī)院今年克服重重困難,已成功清理外包科室口腔科、碎石科;清退無證上崗人員3名,包括藥劑科1名、護(hù)士2名;規(guī)范執(zhí)業(yè)范圍,調(diào)整非專業(yè)、跨學(xué)科的人員3名,做到合法執(zhí)業(yè)。醫(yī)院深入開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治行動(dòng),嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行為,促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療,控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。
2、三大“亮點(diǎn)”齊頭并進(jìn),中醫(yī)特色日趨鮮明。
將中醫(yī)專科建設(shè)列入我院的工作重點(diǎn)進(jìn)行扶持,不斷提高診療水平,充分發(fā)揮中醫(yī)藥在疾病預(yù)防控制、應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療服務(wù)中的作用,為虎林及周邊地區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)、高效的中醫(yī)藥診療服務(wù)。醫(yī)院今年全力打造三大亮點(diǎn)科室:中醫(yī)腦病科、骨傷科、外科。
一是腦病科在針灸、拔罐、艾灸、泥灸等療法的基礎(chǔ)上,新引進(jìn)國(guó)際最新中醫(yī)浮針法,對(duì)痛癥治療,針到病除。腦病科康復(fù)理療室今年在全市獨(dú)家引進(jìn)了國(guó)內(nèi)外知名品牌的腦病康復(fù)治療儀、四肢訓(xùn)練四件組合機(jī),引進(jìn)中藥薰蒸機(jī)、蠟療機(jī)、中頻電療儀,對(duì)內(nèi)科常見病及多發(fā)病的治療,能改善體質(zhì),提高免疫力,增加療效。
二是骨傷科利用手法整復(fù),夾板、石膏、支具外固定、小針刀等特色治療方法,專治各種四肢骨折,脊柱骨折及關(guān)節(jié)脫位,各種軟組織損傷。最新引進(jìn)大型多功能牽引床、頸椎牽引椅,治療頸椎病,胸椎病,肩周炎,腱鞘炎,網(wǎng)球肘療效顯著,為廣大患者帶來安全、高效、更廣泛的治療天地。
三是外科我院聘請(qǐng)虎林區(qū)域內(nèi)知名普外科專家胡云剛,培養(yǎng)年輕醫(yī)生,發(fā)展壯大外科團(tuán)隊(duì)。今年全院已經(jīng)開展手術(shù)360例,手術(shù)例數(shù)呈跨越式增長(zhǎng),手術(shù)技術(shù)水平明顯提高,外科開展新技術(shù)有膽總管探查取石術(shù)、T管引流術(shù)、肝修補(bǔ)術(shù)、腎摘除術(shù)、脾摘除術(shù)等新技術(shù)共計(jì)七項(xiàng)。
第三部分提高服務(wù)質(zhì)量,打造群眾滿意醫(yī)院。
醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色”的宗旨,推動(dòng)中醫(yī)藥文化建設(shè),行風(fēng)建設(shè),不斷提高醫(yī)院管理水平。醫(yī)院通過將中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值融入醫(yī)院宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、院訓(xùn)、院歌以及行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面加以體現(xiàn)。深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠(chéng)”等價(jià)值觀念。醫(yī)院倡導(dǎo)和強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念,把維護(hù)患者的利益放在第一位,為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。
1、醫(yī)療環(huán)境煥然一新,基礎(chǔ)條件加快改善。
我院為進(jìn)一步改善人民群眾的就醫(yī)條件,今年加強(qiáng)了亮化、美化、凈化等“三化建設(shè)”工作,克服資金緊張的困難,進(jìn)行取暖入網(wǎng)改造工程,又將全院房屋重新粉刷一遍,使醫(yī)療環(huán)境煥然一新,基礎(chǔ)條件明顯改善,為廣大患者打造環(huán)境優(yōu)雅、文明整潔、安全溫馨、管理有序的醫(yī)院環(huán)境,全面提升了醫(yī)院的內(nèi)涵和品位。醫(yī)院為各科室配備電腦、打印機(jī)十余臺(tái)次,改善了辦公設(shè)施,提高了辦公效率。
2、醫(yī)院熱心公益事業(yè),積極開展義診工作。
我院在20XX年共計(jì)開展了三次義診活動(dòng),參加義診活動(dòng)的醫(yī)務(wù)人員都以高度責(zé)任感和愛心、耐心來對(duì)待每一位前來就診的群眾。醫(yī)院在義診活動(dòng)中開展了中老年心血管疾病、糖尿病等常見疾病的咨詢和健康宣傳,共計(jì)900余人次,明確診斷并得以治療人數(shù)就達(dá)八十余人,受到廣大群眾的一致好評(píng),收到良好的社會(huì)效益。
3、充分發(fā)揮中醫(yī)特色,積極開展體檢工作。
醫(yī)院還制定體檢優(yōu)惠套餐,為廣大市民、職工進(jìn)行中醫(yī)特色的體檢,開展中醫(yī)膳食指導(dǎo),倡導(dǎo)“不治已病治未病”,提高人民群眾的預(yù)防保健意識(shí)。醫(yī)院還為全市1000余名高考學(xué)子、6000余名駕駛員做體檢,各單位體檢共計(jì)6000余人,截至十月份全院完成體檢人數(shù)已達(dá)到1萬3千人,為虎林市人民健康起到了保駕護(hù)航的作用。我院今年開展對(duì)俄中醫(yī)藥健康旅游,為五個(gè)俄羅斯旅游團(tuán)進(jìn)行體檢及中醫(yī)診療,通過體檢發(fā)現(xiàn)一例腦膜瘤病例,俄羅斯游人對(duì)我院診療,給予高度評(píng)價(jià)。
第四部分加強(qiáng)廉潔自律,作風(fēng)效能顯著提升。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,深入開展行風(fēng)評(píng)議。
我院大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,關(guān)注患者感受,聽取患者建議,和諧醫(yī)患關(guān)系,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提升。今年,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我院醫(yī)務(wù)人員拒絕病人吃請(qǐng)、拒收物品拒收病人紅包約17人次。醫(yī)院收到表揚(yáng)信、感謝信13封,錦旗6面,受到回訪表揚(yáng)的有55人次。
關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展,社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
醫(yī)院通過開展“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾滿意單位評(píng)議活動(dòng),使我院各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了較大跨越,獲得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,今年醫(yī)院總收入截止十月份為1555萬元,較去年同期增長(zhǎng)521萬元,同期增長(zhǎng)比為49.52%;今年住院人數(shù)現(xiàn)為2359人,較去年同期增長(zhǎng)1107人,同期增長(zhǎng)比為88.41%;手術(shù)例數(shù)為360例,較去年同期增長(zhǎng)309例,同期增長(zhǎng)比為605%;颊邼M意率達(dá)到98%,今年被省中醫(yī)藥管理局授予中醫(yī)藥工作先進(jìn)集體的榮譽(yù)稱號(hào)。
第五部分完善制度建設(shè),打造二級(jí)甲等醫(yī)院。
醫(yī)院自從五月份開始“二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審”啟動(dòng)工作,共計(jì)召開籌備會(huì)三次,評(píng)審?fù)七M(jìn)會(huì)議六次,成立評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組及專項(xiàng)辦公室,分工明確,層層簽訂責(zé)任狀,全院總動(dòng)員,人人為“二甲”。我院以等級(jí)評(píng)審活動(dòng)為契機(jī),全面提高醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)院今年共計(jì)新建醫(yī)療、護(hù)理制度23個(gè),完善修訂各項(xiàng)管理制度56個(gè)。在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、手術(shù)安全核對(duì)、死亡病例討論、交接班等核心制度,規(guī)范病歷書寫,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。使醫(yī)院綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)。
醫(yī)院今后工作堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的靈魂,打造?苾(yōu)勢(shì),F(xiàn)在正值國(guó)家對(duì)中醫(yī)藥事業(yè)扶持的最佳時(shí)期,我們對(duì)來之不易的歷史機(jī)遇倍感珍惜,我們堅(jiān)信在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的支持下,我們將眾志成城,科學(xué)發(fā)展,譜寫虎林市中醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的歷史新篇章。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié) 3
為進(jìn)一步深化城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)口支援工作,推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生工作重心下移,加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力,加快構(gòu)建分級(jí)診療制度,進(jìn)一步方便群眾看病就醫(yī),減輕城鄉(xiāng)居民就醫(yī)負(fù)擔(dān),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,我院采取多種形式的對(duì)口支援工作,主要有以下幾種模式:
一、根據(jù)xx市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)口支援工作的實(shí)施意見》等上級(jí)文件精神。
我院20xx年底年共派出28名、20xx年初增加xx名、20xx年共派出xx名初、中級(jí)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員對(duì)口支援新湖衛(wèi)生院、雙風(fēng)衛(wèi)生院、璜涇醫(yī)院、xx市城廂鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和城廂鎮(zhèn)衛(wèi)生院及120急救中心,涉及內(nèi)科、外科、婦科、骨科、放射、麻醉等眾多科室。
二、根據(jù)xx《關(guān)于明確醫(yī)療衛(wèi)生人才對(duì)口支援工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》。
20xx年底,我院與xx市人民醫(yī)院、xx市人民醫(yī)院、xx市開發(fā)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心xx市城廂鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、xx市婁東街道陸渡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、xx市鎮(zhèn)新塘衛(wèi)生院、xx市鎮(zhèn)金浪衛(wèi)生院、xx市鎮(zhèn)直塘衛(wèi)生院、xx市鎮(zhèn)王秀衛(wèi)生院簽訂了一對(duì)一的幫扶模式,參與醫(yī)生xx人。我們根據(jù)受援單位的實(shí)際需要和綜合醫(yī)療水平,有針對(duì)性的進(jìn)行帶教,做到援其所需、援其所用,注重加強(qiáng)基礎(chǔ)性知識(shí)和技能的傳授(如診斷與鑒別診斷、藥品的合理使用、病案的正確書寫等)。一對(duì)一支援要求支、受雙方必須滿足總量為xx月xx次的互動(dòng)交流學(xué)習(xí)活動(dòng),無論是“上學(xué)”還是“下教”,總體原則是“有技可學(xué)”、“有診可坐”。
三、我院繼續(xù)派專家周末駐xx市xx人民醫(yī)院上門診。
派駐人員通過中醫(yī)適宜技術(shù)推廣,組織查房、專題講座等各種臨床帶教形式,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才,使他們成為技術(shù)骨干,為進(jìn)一步發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保障。
醫(yī)務(wù)科每年做好對(duì)口交流工作計(jì)劃和總結(jié),認(rèn)真制定年度對(duì)口交流安排,并根據(jù)實(shí)際及時(shí)調(diào)整,密切與鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的聯(lián)系,督促下鄉(xiāng)人員認(rèn)真完成下鄉(xiāng)任務(wù),結(jié)束時(shí)及時(shí)收集下鄉(xiāng)鑒定表、考核記錄和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料。建立對(duì)口交流檔案管理。醫(yī)院及時(shí)發(fā)放對(duì)口交流補(bǔ)貼。抓好對(duì)口交流管理工作,對(duì)于醫(yī)務(wù)人員按時(shí)晉升起到積極作用。
1、派出人員的工資福利:
派出人員工資待遇不變,職稱獎(jiǎng)不變,取消醫(yī)院季度獎(jiǎng),按下鄉(xiāng)服務(wù)出勤天數(shù)發(fā)放補(bǔ)貼,按實(shí)際工作日補(bǔ)貼10元/天。(依據(jù)鄉(xiāng)下醫(yī)院考勤表計(jì)算天數(shù),并應(yīng)有當(dāng)?shù)蒯t(yī)院院長(zhǎng)簽字)。
2、存在問題:
下鄉(xiāng)醫(yī)生組織當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠。明年將加強(qiáng)此項(xiàng)工作,旨在強(qiáng)化診療規(guī)范,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
總之,通過對(duì)口支援,我們深深地體會(huì)到了對(duì)口支援工作給我院帶來的明顯變化,受援的'科室在規(guī)范管理、規(guī)范行為、規(guī)范操作、規(guī)范診療方面都有了明顯的進(jìn)步和改善,醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量不斷提高,門診量、住院人次同比增長(zhǎng),患者及社會(huì)滿意度不斷上升。
我們決心,一定緊緊抓住對(duì)口支援難得的機(jī)遇,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,在全體職工的共同努力下,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院管理,提升醫(yī)院綜合實(shí)力,促進(jìn)對(duì)口支援工作健康持續(xù)發(fā)展,使我院的各項(xiàng)醫(yī)療工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié) 4
時(shí)間總是悄無聲息的流逝,在本年度工作即將結(jié)束之際對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),可以更好的指導(dǎo)以后的工作,迎接新的一年的到來。20XX年是不平凡的一年,今年是深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神的開局之年,也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。市中醫(yī)院在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,爭(zhēng)創(chuàng)一流,強(qiáng)化醫(yī)院全方位管理,狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,各項(xiàng)工作均取得了顯著的成績(jī),F(xiàn)將本年度我院工作情況總結(jié)報(bào)告如下:
一、醫(yī)院基本情況介紹。
醫(yī)院現(xiàn)有職工440人,開放病床300張,在原有臨床科室的基礎(chǔ)上,今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、ICU等臨床一線科室。是醫(yī)專附屬醫(yī)院,是山東中醫(yī)藥大學(xué)、醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽中醫(yī)藥學(xué)校、衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任,是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學(xué)、康復(fù)、預(yù)防中年未發(fā)生大的醫(yī)療事故,急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高,收治的疑難危重病人越來越多,院內(nèi)會(huì)診、討論增多,收治病種較前廣泛,來診病人擴(kuò)展到周邊市縣,固定資產(chǎn)為1900萬元,比年增加410萬元,醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。
市中醫(yī)醫(yī)院20XX年主要工作成績(jī)總結(jié)為以下幾個(gè)方面:
1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升,全年門診量12多萬人次,比去年同期增長(zhǎng)2萬多人次,其中,住院人數(shù)6058人次,比同年同期增長(zhǎng)23.4%,病床使用率78%,比去年同期增長(zhǎng)15%,手術(shù)1100例,比去年同期增長(zhǎng)15.4%,入院與出院、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在95%以上,全年業(yè)務(wù)總收入3400萬元,比去年同期增長(zhǎng)1000萬元,增長(zhǎng)率為42.4%,購(gòu)買儀器設(shè)備60臺(tái)(件),其中萬元以上的48臺(tái)(件),價(jià)值360萬元。
2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn),職工的福利待遇也隨之提高,由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn),使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實(shí)。
3、填補(bǔ)了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》,已經(jīng)唱響,院訓(xùn)、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立,院徽正在征集中,“院報(bào)”每月印發(fā)一期,辦的還不錯(cuò),使醫(yī)院文化上了一個(gè)大臺(tái)階。
4、制訂了《市中醫(yī)醫(yī)院20XX年發(fā)展規(guī)劃》,填補(bǔ)了醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的空白。
5、匯集了《醫(yī)院各級(jí)各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》。
6、爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位,已被市文明委驗(yàn)收合格,填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的.空白。
7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心,填補(bǔ)了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白。
8、成功地開辦了ICU病房,填補(bǔ)了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護(hù)室的空白。
9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科,使醫(yī)院臨床科室更加齊全。
10、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作,配齊了人員,新購(gòu)救護(hù)車兩輛,現(xiàn)已有五輛救護(hù)車為急診服務(wù),也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平。
二、主要工作情況匯報(bào)。
。ㄒ唬┽t(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。
我院根據(jù)衛(wèi)生部,省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署,繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。主要目標(biāo)要求是:通過開展此項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí),真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位,把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度,各級(jí)人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程,逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長(zhǎng)效機(jī)制,確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
。ǘ╅_展了“爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)”。
為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度,促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展,經(jīng)醫(yī)院研究決定,在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時(shí),在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)。醫(yī)院制定了《爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位的實(shí)施意見》,召開了全院動(dòng)員大會(huì),進(jìn)行安排布署,明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),使職工提高了思想認(rèn)識(shí)。在科室之間、同事之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng),調(diào)動(dòng)全院各個(gè)方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好,我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,將創(chuàng)建活動(dòng)與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動(dòng)”有機(jī)地結(jié)合起來,由考核組制定考核細(xì)則,進(jìn)行打分登記,年終根據(jù)平時(shí)考核情況綜合評(píng)出文明科室和個(gè)人,年底進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
。ㄈ┬l(wèi)生支農(nóng)工作落實(shí)到位。
我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神,認(rèn)真進(jìn)行貫徹落實(shí),成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,制定了《對(duì)口幫扶成武縣汶上鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施方案》,積極發(fā)動(dòng)和組織符合支農(nóng)條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名,并進(jìn)行了公示。
。ㄋ模┱J(rèn)真搞好“新農(nóng)合”工作。
我院非常重視“新農(nóng)合”這項(xiàng)工作,成立了“新農(nóng)合”管理辦公室,落實(shí)專人管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求,對(duì)門診、病房進(jìn)行裝修改造,在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái),配備導(dǎo)醫(yī)人員,開展導(dǎo)診咨詢,熱情主動(dòng)地為參合農(nóng)民服務(wù)。我院對(duì)近百種中草藥和部分西藥進(jìn)行了降價(jià),同時(shí)還對(duì)參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房,床位費(fèi)優(yōu)惠50%,F(xiàn)已成為開發(fā)區(qū)、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院。
。ㄎ澹┘哟筢t(yī)院宣傳力度。我院今年向市文化局申辦了《市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報(bào),從今年六月份起每月印發(fā)一期,進(jìn)行內(nèi)部交流,免費(fèi)向傷病員增閱,同時(shí)還使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解我院的動(dòng)態(tài),效果較好。
總之,在本年度的工作當(dāng)中,市中醫(yī)院在黨委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各部門科室的共同配合下,取得了較好的工作成績(jī),但是我們?nèi)匀灰吹焦ぷ髦写嬖诘膯栴}和不足,爭(zhēng)取在以后的工作中加以改進(jìn)和提升,更好的推動(dòng)我院的進(jìn)步和發(fā)展。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié) 5
中醫(yī)醫(yī)院按照20xx年工作計(jì)劃有條不紊的開展各項(xiàng)工作,成績(jī)喜人、碩果累累,全院1至10月份完成門、急診28358人次、入院 3255 人次,較上年同期分別增長(zhǎng)了96.2%和 85.3 %?偸杖隭X萬元,預(yù)計(jì)至12月底將突破1370萬元。較比上年度增長(zhǎng)785萬,增長(zhǎng)率134%。順利完成全縣高考學(xué)生體檢、中考學(xué)生體檢工作,全縣慢性病體檢工作,全縣婦女病體檢工作,職業(yè)病體檢工作;醫(yī)院已經(jīng)步入發(fā)展的快車道。具體工作總結(jié)如下:
一、大力弘揚(yáng)“作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、追求完美”的醫(yī)院精神,堅(jiān)持“以人為本”的核心理念,遵守“大醫(yī)精誠(chéng)、精誠(chéng)濟(jì)世”的行為準(zhǔn)則,積極培育健康向上的醫(yī)院文化。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化理念教育。文化理念建設(shè)與優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)得到有效結(jié)合,采取醫(yī)院集中培訓(xùn)與科室培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合,科室每季度組織一次以提高文化素養(yǎng)為內(nèi)容的知識(shí)學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)醫(yī)院文化內(nèi)涵,學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志刊登的優(yōu)秀文化理念文章,引領(lǐng)職工健康向上的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,激發(fā)愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)的工作精神。
2、逐步完善醫(yī)院文化制度建設(shè)。按照“思想導(dǎo)航、制度規(guī)范”的文化建設(shè)思路,醫(yī)院印發(fā)了《人性化服務(wù)考參考手冊(cè)》,規(guī)范了職工的行為標(biāo)準(zhǔn),有效的提升了職工的行為意識(shí)。不斷完善醫(yī)院各項(xiàng)管理制度和獎(jiǎng)懲措施,尤其在行風(fēng)建設(shè)、思想道德建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律等方面加大了獎(jiǎng)懲力度,牢記醫(yī)院院訓(xùn)“崇尚先進(jìn)、鞭撻丑惡”,牢記“大醫(yī)精誠(chéng)、精誠(chéng)濟(jì)世”的行為準(zhǔn)則,對(duì)慢待患者的職工給予了嚴(yán)厲思想教育及相關(guān)懲罰,增強(qiáng)全體職工對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行力。
二、繼續(xù)加強(qiáng)硬件建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院良好發(fā)展
任院長(zhǎng)為首的新一任領(lǐng)導(dǎo)班子通過,上跑資金、自籌資金。改擴(kuò)建了供應(yīng)室、中藥房、檢驗(yàn)室、洗衣房、配電室,配置按照了高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)用電梯;高標(biāo)準(zhǔn)接建、裝修老病房樓道提高了病房標(biāo)準(zhǔn)。引進(jìn)了腹腔鏡、彩超、800ma日本島津x光機(jī)、電子胃鏡、呼吸機(jī)、口腔科綜合治療臺(tái)、耳鼻喉科綜合治療臺(tái)、大型中醫(yī)康復(fù)理療設(shè)備。這些先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)進(jìn),為醫(yī)院的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為診斷、治療疑難疾病創(chuàng)造了良好條件使醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平躍上了新的臺(tái)階。為保障設(shè)備擴(kuò)容帶來的電量增大,購(gòu)進(jìn)了大功率發(fā)電機(jī),改造了多年老化危險(xiǎn)重重的用電網(wǎng)。修建了40個(gè)停車位的后院停車場(chǎng)。干凈、寬敞、明亮的院容院貌,設(shè)備先進(jìn)、住院環(huán)境優(yōu)雅的中醫(yī)醫(yī)院,為老百姓解決了看病難、治病難的問題。
三、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才引進(jìn)與培養(yǎng),推動(dòng)醫(yī)院整體技術(shù)水平提高。
1、開展創(chuàng)建“做學(xué)習(xí)型職工、建學(xué)習(xí)型醫(yī)院”活動(dòng)。一是院方每月組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講座,截止10月份共組織講座26次。二是每位職工結(jié)合自身情況認(rèn)真謀劃了個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,明確奮斗目標(biāo),并制定相應(yīng)學(xué)習(xí)計(jì)劃。各科職工每月1篇自學(xué)筆記、1篇讀書筆記,全部按時(shí)參加醫(yī)院組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)。三是各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)本科工作制定了年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,系統(tǒng)、全面的開展了科內(nèi)培訓(xùn);四是各科室認(rèn)真開展了三級(jí)查房、疑難病例討論、術(shù)前討論、死亡病例討論、安全日討論、讀書報(bào)告會(huì)等醫(yī)療、護(hù)理業(yè)務(wù)活動(dòng),達(dá)到了增強(qiáng)科內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛,相互勉勵(lì)、共同提高的目的。
2、科室的迅猛發(fā)展。通過下大力度扶持中醫(yī)綜合科,發(fā)揚(yáng)中華傳統(tǒng)醫(yī)學(xué),中醫(yī)綜合科的中醫(yī)診療率占全院業(yè)務(wù)量的近40%。服務(wù)區(qū)域由以前的縣城內(nèi)擴(kuò)大到現(xiàn)在的周邊縣、市。成立的中醫(yī)康復(fù)理療中心從規(guī)模、設(shè)備到人才為全縣之最。有效的繼承和發(fā)揚(yáng)了中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的博大精深。技術(shù)力量的不斷充實(shí)帶動(dòng)了醫(yī)院婦產(chǎn)科、外科、骨科為重點(diǎn)的幾個(gè)學(xué)科的迅猛發(fā)展。以婦產(chǎn)科的全子宮切除術(shù)、盆腔癌清掃術(shù);外科的甲狀腺切除術(shù)、乳腺腫瘤切除術(shù)、脾切除術(shù)、胃大部切除術(shù),同時(shí)成功開展了建院以來的第一例開胸手術(shù);骨科全胯置換術(shù)、人工股骨頭置換術(shù)、髓核摘除術(shù)等為代表的大型手術(shù)的開展,為醫(yī)院的服能力提升了一個(gè)新的臺(tái)階。以發(fā)展迅猛的耳鼻喉鼻內(nèi)鏡微創(chuàng)手術(shù)的開展、口腔科種植牙的開展為代表的“新秀”科室已逐步走向排頭兵的行列。
3、強(qiáng)化人才培養(yǎng),逐步完善人才梯隊(duì)建設(shè)。任院長(zhǎng)提出了人才培育“請(qǐng)進(jìn)來、走出去、內(nèi)培訓(xùn)”的“三部曲”工程。強(qiáng)力打造名醫(yī)璀璨的特色中醫(yī)院。與北京積水潭醫(yī)院成為協(xié)助單位,同時(shí)聘請(qǐng)xx市中心醫(yī)院專家、xx市眼科醫(yī)院眼科專家、xx市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院專家、縣內(nèi)知名婦科專家、外科專家長(zhǎng)期坐診并進(jìn)行醫(yī)學(xué)教學(xué)、查房、手術(shù)。其次,下大力度對(duì)專業(yè)技術(shù)能力較強(qiáng)的專業(yè)人員實(shí)施定向、重點(diǎn)進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí),將他們分別送到北京廣安門中醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院、北京東直門中醫(yī)醫(yī)院、天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、天津總醫(yī)院、天津武警醫(yī)院、xx市中醫(yī)醫(yī)院等醫(yī)院的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)?粕钤臁M瑫r(shí)引進(jìn)中醫(yī)專業(yè)本科生、中級(jí)職稱、特殊需求人才近20余人。任院長(zhǎng)積極申請(qǐng)上級(jí)相關(guān)部門,解決了30名業(yè)務(wù)骨干人員編制問題,人員編制的解決在縣內(nèi)從范圍到數(shù)量在歷年來為之最廣、最大。再次,就是醫(yī)院根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,每月定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn),鼓勵(lì)人員對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行自學(xué)。老、中、青三級(jí)人才梯隊(duì)建設(shè)逐步形成。在任院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下一支優(yōu)秀的醫(yī)療隊(duì)伍正在逐步被打造出來。
4、積極開展學(xué)術(shù)傳承,帶動(dòng)中醫(yī)醫(yī)院特色發(fā)展!翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”, 開展學(xué)術(shù)研究是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。今年院長(zhǎng)助理、綜合科宋壽龍主任順利通過全省中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)繼承考試,并參加了河北省組織的中醫(yī)拜師大會(huì)。高端人才的脫穎而出為今后的中醫(yī)特色發(fā)展起到了積極有效的帶動(dòng)作用。
四、持續(xù)提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全
1、強(qiáng)化全員的'質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)。各職能部門加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全方面的教育;各科制定了相關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃,科主任充分利用安全日討論、質(zhì)控等活動(dòng),強(qiáng)化了職工的安全意識(shí),做到了警鐘長(zhǎng)鳴。
2、扎實(shí)開展醫(yī)務(wù)人員“三基”培訓(xùn),保證了工作中的基礎(chǔ)質(zhì)量。在全體醫(yī)務(wù)人員中開展了基礎(chǔ)理論、基本技能、基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),每季度組織一次三基考試,成績(jī)?nèi)亢细瘛i_展對(duì)病歷書寫和技術(shù)操作的規(guī)范化培訓(xùn);加強(qiáng)了臨床醫(yī)護(hù)人員的急診急救知識(shí)和急救技術(shù)的培訓(xùn)。
3、切實(shí)發(fā)揮院科兩級(jí)組織的管理。醫(yī)院職能部門和各科室主任要充分發(fā)揮了質(zhì)控組織的作用,將質(zhì)量控制落到實(shí)處。一是開展院長(zhǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量查房,采取匯報(bào)病例、分析匯總、技能考核、環(huán)節(jié)溝通等方式進(jìn)行綜合考評(píng),通過查房有效的提高了職工們工作熱忱、濃厚了學(xué)習(xí)氛圍、提升了醫(yī)療質(zhì)量。二是職能部門每個(gè)月增加下科室指導(dǎo)、監(jiān)督檢查的次數(shù)。根據(jù)20XX年質(zhì)控考核的情況,對(duì)各科室質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改和完善。對(duì)新上崗人員加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
五、深入開展“以人為本”的人性化服務(wù),努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
1、牢固樹立 “以人為本、滿足需求、感動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)理念。3月份開展了“全院優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展,給在醫(yī)院住院的病人送小禮物,捐款捐物等事件已屢見不鮮。用真實(shí)的行動(dòng)來體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全院共收到感謝信88封,感謝錦旗、匾牌20面。
2、加強(qiáng)病人滿意度監(jiān)測(cè)。健全并完善了“醫(yī)德考評(píng)”和“人性化服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)”,辦公室每月要多次深入病房、門診等醫(yī)院各部門了解患者不滿意的問題,作為我們不斷改進(jìn)的方向。做好做細(xì)滿意度調(diào)查工作,并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施,真正做到了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,患者滿意度98%以上。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié) 6
在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院根據(jù)20xx年度的工作計(jì)劃及部署,認(rèn)真扎實(shí)地開展各項(xiàng)工作,取得了良好的開局,具體情況總結(jié)如下:
一、醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)繼續(xù)呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì),取得了可喜的成績(jī)。
20xx年1~5月28日,全院業(yè)務(wù)收入XX元,較去年同比增長(zhǎng)XX%,門急診量XX人次,較去年同比增長(zhǎng)XX%,住院XX人次,較去年同比增長(zhǎng)XX%,門急診人均費(fèi)用XX元,較去年同比增長(zhǎng)XX%,住院人均費(fèi)用XX元,較去年同比增長(zhǎng)XX%。
二、切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理,確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理核心制度,各職能科室加強(qiáng)督導(dǎo)和檢查,重點(diǎn)加強(qiáng)病歷質(zhì)量及醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況的督查,確保醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高,限度地消除醫(yī)療安全隱患。本季度無大的醫(yī)療安全事件發(fā)生。
2、加強(qiáng)臨床合理診療管理,特別是加大抗菌藥物專項(xiàng)整治力度。整治效果突顯:如抗菌藥物應(yīng)用、選擇、使用療程與去年比較更加規(guī)范、合理,Ⅰ類切口預(yù)防使用抗菌藥物從去年8月份的XX%減到今年4月份的XX%。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)臨床路徑管理,開展病種逐步增加:從去年11月份開始的每個(gè)科室1個(gè)病種擴(kuò)展到今年3月份的2~3個(gè)病種。
4、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,防止院感事件發(fā)生。如按市衛(wèi)生監(jiān)督所去年督導(dǎo)要求整改了輸血科的布局,添加貯血冰箱等。
5、繼續(xù)加強(qiáng)“三基”、“三嚴(yán)”的培訓(xùn)和考核工作。
6、加強(qiáng)區(qū)級(jí)重點(diǎn)中醫(yī)?频'申報(bào)和建設(shè)力度:已爭(zhēng)取到區(qū)級(jí)重點(diǎn)中醫(yī)專科2個(gè)(骨傷科和脾胃科)和區(qū)級(jí)扶持?1個(gè)(壯醫(yī)科)。
7、已成功引進(jìn)和開展腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù)和電子結(jié)腸鏡檢查。截至今年5月28日共開展腹腔鏡手術(shù)38例,效果良好。
三、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)口支援及扶持中醫(yī)科建設(shè)工作力度。
如:1、第一季度共接收XXX等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院4人次的中醫(yī)診療進(jìn)修學(xué)習(xí)。
2、指導(dǎo)所有衛(wèi)生院中醫(yī)科的建設(shè)。
3、加強(qiáng)對(duì)口支援XX衛(wèi)生院工作,共計(jì)扶持該院2085元用于支付中醫(yī)科相關(guān)設(shè)備及房屋裝修款項(xiàng),并在人才短缺的情況下安排醫(yī)療骨干到衛(wèi)生院進(jìn)行幫扶。
四、切實(shí)加強(qiáng)二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)迎評(píng)工作,等級(jí)迎評(píng)工作進(jìn)展順利,主要工作如下:
1、召開迎評(píng)工作動(dòng)員會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),按計(jì)劃落實(shí)迎評(píng)工作任務(wù)。計(jì)劃7月份通過區(qū)級(jí)評(píng)審。
2、先后組織中層以上干部到XX縣中醫(yī)院、XX縣中醫(yī)院、XX市中醫(yī)院學(xué)習(xí)等級(jí)迎評(píng)經(jīng)驗(yàn),累計(jì)派出中層以上干部37人次。
3、按評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則制定《XX縣中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)迎評(píng)工作實(shí)施方案》。
4、按標(biāo)準(zhǔn)修訂及健全各項(xiàng)規(guī)章制度、措施、方案、規(guī)劃及計(jì)劃。
5、加大“三基”、“三嚴(yán)”的培訓(xùn)及考核力度。
6、制定《XX縣中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)迎評(píng)工作特別獎(jiǎng)罰條例》。簽訂XX縣中醫(yī)醫(yī)院二級(jí)甲等迎審工作中層領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任狀。
7、加強(qiáng)病歷質(zhì)量督導(dǎo)和檢查力度,力求達(dá)到等級(jí)評(píng)審要求。
五、順利完成人力資源和社會(huì)保障局部署的事業(yè)單位崗位設(shè)置和競(jìng)聘工作。
六、按照醫(yī)院人才招聘計(jì)劃到區(qū)內(nèi)各高等醫(yī)學(xué)院校進(jìn)行畢業(yè)生招聘工作。因各種原因沒能完成今年的招聘任務(wù)。
七、作好今年醫(yī)保政策的宣傳工作,并認(rèn)真加以貫徹落實(shí)。及時(shí)更新“醫(yī)保、農(nóng)合政策宣傳”板報(bào)內(nèi)容,認(rèn)真作好醫(yī)保、農(nóng)合慢性病鑒定工作。
八、扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),不斷提高病人的滿意度。在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中,涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀護(hù)士及優(yōu)秀護(hù)理管理者,在今年“5.12”國(guó)際護(hù)士到來之際,我院XXX等四名護(hù)士被評(píng)為20xx年XX縣衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)士;XXX被評(píng)為20xx年XX縣衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)理管理者;我院外科病區(qū)被評(píng)為20xx年XX縣衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)。在20xx年“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)護(hù)理崗位技能競(jìng)賽中,我院XXX榮獲第二名;XXX榮獲第三名;XXX榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
九、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療器械儀器購(gòu)買招標(biāo)制度,今年4月掛網(wǎng)招標(biāo)檢驗(yàn)科信息系統(tǒng),5月8日我院代表協(xié)同縣紀(jì)委有關(guān)人員到南寧進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招標(biāo)。
十、積極響應(yīng)縣委縣政府開展“美麗廣西.清結(jié)鄉(xiāng)村”活動(dòng),認(rèn)真完成縣委縣政府所分配的清潔工程任務(wù),委派工作小組到包村進(jìn)行清潔鄉(xiāng)村工作督導(dǎo)。
十一、存在問題:
1、學(xué)科不健全、中醫(yī)品牌特色未突顯,無法充分發(fā)揮中醫(yī)特色、優(yōu)勢(shì)。
2、醫(yī)院業(yè)務(wù)用房不足。由于業(yè)務(wù)用房緊張,目前我院針灸推拿科只能安置在臨時(shí)板房里,只能滿足門診治療的需求,這與醫(yī)院等級(jí)評(píng)審要求不相符。
3、人才短缺(特別是中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才),且隊(duì)伍不穩(wěn)定。目前醫(yī)院現(xiàn)有職工XX人,在職在編XX人,政府核定編制只有XX個(gè),超編XX人,聘用人員已超過醫(yī)院職工總數(shù)的XX,并成為醫(yī)院業(yè)務(wù)的主力軍。人才隊(duì)伍的不穩(wěn)定很大程度與他們的身份未解決有關(guān)。希望政府編制部門根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)務(wù)人員合理配備的有關(guān)規(guī)定重新核定我院的編制數(shù)。
4、醫(yī)院債務(wù)多,資金周轉(zhuǎn)困難,極大制約了醫(yī)院的發(fā)展。本屆班子交接時(shí)累計(jì)負(fù)債已達(dá)XX萬元。希望政府在資金上給予一定的支持。
十二、下一步工作重點(diǎn):
1、必須按時(shí)、按量、按質(zhì)完成等級(jí)迎評(píng)工作任務(wù)。
2、加強(qiáng)醫(yī)院管理,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
3、繼續(xù)加強(qiáng)臨床合理診療管理,特別是加大抗菌藥物專項(xiàng)整治力度,確保整治出成效。
4、繼續(xù)加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)工作。
5、繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)中醫(yī)?平ㄔO(shè),努力打造中醫(yī)品牌特色,充分發(fā)揮中醫(yī)特色、優(yōu)勢(shì)。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)檢驗(yàn)科及腎病?平ㄔO(shè)力度。
7、爭(zhēng)取康復(fù)綜合樓等項(xiàng)目工作。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié) 7
根據(jù)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》,堅(jiān)持“以病人為中心,以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為主題”,進(jìn)一步突出中醫(yī)藥特色,增加醫(yī)院實(shí)力和服務(wù)功能,圓滿完成醫(yī)院管理活動(dòng)各項(xiàng)工作,醫(yī)院重點(diǎn)?平ㄔO(shè)也取得了較大成效。
對(duì)照《酒泉市中醫(yī)重點(diǎn)?平ㄔO(shè)評(píng)估體系》的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)真自查,現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下:
一、科室基本情況
我院20xx年成立中醫(yī)科、20xx年成立中醫(yī)康復(fù)理療中心,20xx年成立風(fēng)濕骨病科,引進(jìn)了目前國(guó)內(nèi)先進(jìn)的康復(fù)理療設(shè)備,偏振光治療機(jī)、電子針灸儀、紅外線治療儀、中高頻治療設(shè)備、熏蒸床、蠟療機(jī)、牽引床、病后康復(fù)治療全套設(shè)備等共計(jì)20余臺(tái)件。
二、人員配備
風(fēng)濕骨病科共有醫(yī)護(hù)人員17名,其中副主任醫(yī)師1名,主治醫(yī)師3名,高年資醫(yī)師1名,住院醫(yī)師6名,中醫(yī)專科護(hù)士6名。院長(zhǎng)龔學(xué)全為中醫(yī)內(nèi)科副主任醫(yī)師,黨委書記xxx于20xx年被評(píng)為“酒泉地區(qū)名中醫(yī)”從事中醫(yī)臨床29年;我院風(fēng)濕骨病科以“強(qiáng)化技術(shù)、熱忱服務(wù)”為發(fā)展戰(zhàn)略,狠抓中醫(yī)人才隊(duì)伍建設(shè),鼓勵(lì)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)修學(xué)習(xí),近年來我院已安排多名中醫(yī)技術(shù)人員去中日友好醫(yī)院、廣東中醫(yī)藥大學(xué)、甘肅中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn),積極開展“西醫(yī)學(xué)中醫(yī)”活動(dòng),對(duì)年輕醫(yī)生進(jìn)行中醫(yī)師承教育。
三、科室設(shè)置
風(fēng)濕骨病科占地面積860平方米,設(shè)置了單獨(dú)的住院病區(qū),開設(shè)了中醫(yī)科、中醫(yī)專家門診、中醫(yī)兒科門診,風(fēng)濕骨病科共有病床41張,每床凈使用面積8平米,科室病床使用率101%?剖以O(shè)置磁療室、高頻室、蠟療室、牽引室、治療室、針刀室、針灸大廳等單獨(dú)進(jìn)行服務(wù)、教學(xué)、科研的教學(xué)基地。
四、科學(xué)研究
xxx的省級(jí)科研項(xiàng)目成果《紅芪多糖對(duì)實(shí)驗(yàn)性糖尿病大鼠胰島素抵抗的影響》;《葛根、天麻素注射液配牽正散治療梅尼埃病的臨床研究》獲市級(jí)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng);xxx撰寫的《中西藥結(jié)合針灸尿路結(jié)石臨床療效觀察》一文,在“20xx年中國(guó)創(chuàng)新醫(yī)學(xué)優(yōu)秀理論成果”評(píng)選活動(dòng)中,榮獲一等獎(jiǎng)。
五、學(xué)術(shù)交流
我院不定期外派科室人員進(jìn)修,并且做好全院人員的西學(xué)中培訓(xùn)計(jì)劃,我院認(rèn)真貫徹中醫(yī)藥先進(jìn)縣市的實(shí)施,院內(nèi)舉辦中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)班三屆,培訓(xùn)基層人員60人次,培訓(xùn)適宜技術(shù)25項(xiàng),培訓(xùn)合格率100%。中醫(yī)知識(shí)講座6次,參加人員320人次。
我科對(duì)于頸椎病、面癱、帶狀皰疹、腰椎間盤突出、中風(fēng)等病種中醫(yī)特色突出,臨床療效確切,在診療方面有一定的優(yōu)勢(shì)。
六、醫(yī)療質(zhì)量
1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療安全保障,有了醫(yī)療安全才能保障醫(yī)院快速發(fā)展,因此,科室認(rèn)真貫徹和落實(shí)醫(yī)療核心制度,全面實(shí)行醫(yī)療質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)師培訓(xùn)及考核制度。
2、醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
、倏剖覈(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療安全的保證,專科醫(yī)生收治病人數(shù)、為醫(yī)院創(chuàng)收、病床使用率高于其它醫(yī)生。
、陲L(fēng)濕骨病科病人由現(xiàn)在的15159人次按每年的`25%遞增,門診中醫(yī)治療率>96%。
、圩≡褐嗅t(yī)治療率>95%。
④疾病診斷準(zhǔn)確率>96%。
、葜嗅t(yī)辨證論治優(yōu)良率>96%。
、藜准(jí)病歷率達(dá)100%。
、咛幏胶细衤剩95%。
七、建設(shè)管理
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視重點(diǎn)?瓢l(fā)展,并優(yōu)先解決人、財(cái)、物問題。
2、重點(diǎn)?瓢瘁t(yī)院科室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,人才符合科室建設(shè)運(yùn)行和發(fā)展的需要。
3、積極爭(zhēng)取市上關(guān)于重點(diǎn)?平ㄔO(shè)項(xiàng)目資金,醫(yī)院同時(shí)給予重點(diǎn)?茖m(xiàng)資金,實(shí)行優(yōu)惠政策,做到專款專用。
八、存在問題與不足
雖然我科在重點(diǎn)?平ㄔO(shè)方面做了許多富有成效的工作,但與《酒泉市中醫(yī)重點(diǎn)?平ㄔO(shè)評(píng)估體系》的要求還有一定的差距。我院目前科研能力有待提高。
九、自查結(jié)果
我院按照《酒泉市中醫(yī)重點(diǎn)專科建設(shè)評(píng)估體系》的要求,嚴(yán)格自查。繼續(xù)加強(qiáng)院內(nèi)重點(diǎn)科室建設(shè),充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)管理,一定把我科重點(diǎn)?平ㄔO(shè)成全縣一流、全市先進(jìn)的先進(jìn)科室。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié) 8
20xx年是醫(yī)院第十二個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃的第二年,是我院實(shí)施醫(yī)院整體搬遷的第一年,也是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,進(jìn)一步提高我院醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量,打造服務(wù)品牌,突出中醫(yī)特色。醫(yī)院以創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院工作為契機(jī),積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,按照年初制定的計(jì)劃,扎實(shí)工作,努力做好醫(yī)院改革與發(fā)展的大文章,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高。一年來,醫(yī)務(wù)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在以病人為中心、以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范和核心制度的落實(shí),從源頭防控醫(yī)療隱患,創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),使臨床各科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行。下面就根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃,著重對(duì)各類醫(yī)療工作完成情況、醫(yī)療安全防范和醫(yī)療糾紛處理、繼續(xù)教育和人才引進(jìn)等方面。向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下:
一、開展創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院活動(dòng),提高醫(yī)院與科室整體管理水平
我院創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院分四個(gè)階段:
1、啟動(dòng)培訓(xùn)階段:6月至8月,6月18日醫(yī)院召開了創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院全院干部職工動(dòng)員大會(huì),同時(shí),醫(yī)院還組織各職能部門領(lǐng)導(dǎo)到昆明參加云南省中醫(yī)集團(tuán)舉辦的《云南省二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審既規(guī)范化管理培訓(xùn)》會(huì)議;并組織各科主任護(hù)士長(zhǎng)分別到云南省中醫(yī)醫(yī)院、昆明市中醫(yī)醫(yī)院、文山州中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建觀摩學(xué)習(xí)。
2、8月至12月,為二級(jí)醫(yī)院資料整理、創(chuàng)建階段:等級(jí)辦按照二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則,首先進(jìn)行各職能部門細(xì)化分解到每一個(gè)級(jí)標(biāo),明確工作職責(zé),使創(chuàng)建工作責(zé)任到人。同時(shí)將全院臨床科室工作進(jìn)行任務(wù)分解、對(duì)重點(diǎn)科室的臺(tái)賬進(jìn)行細(xì)化安排,確保科室、醫(yī)院資料完整統(tǒng)一。
3、12月至3月為查缺補(bǔ)漏價(jià)段,進(jìn)行等級(jí)醫(yī)院的自查和資料補(bǔ)漏。
4、3月至6月為等級(jí)醫(yī)院檢查驗(yàn)收價(jià)段。通過創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的結(jié)合開展,提高了醫(yī)療質(zhì)量、有利于中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)發(fā)揮、保證了醫(yī)療安全,促進(jìn)了醫(yī)院科室管理水平的提高,推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療工作的順利發(fā)展。
二、積極開展醫(yī)療活動(dòng),圓滿完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作,使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序,醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。
1、醫(yī)療質(zhì)量的形成既是一個(gè)過程,又有一定規(guī)律,從某種角度看,科主任的技術(shù)水平和管理能力決定了該科室的質(zhì)量水平,環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,終末質(zhì)量檢查,評(píng)價(jià)是科主任的職責(zé),是科主任的經(jīng)常性工作,每一位科主任要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn);為了保障醫(yī)療安全,提高醫(yī)療質(zhì)量,今年一至三季度,醫(yī)務(wù)科組織各臨床科主任參加家國(guó)級(jí)舉辦的各種學(xué)術(shù)交流3次,提高了各臨床科室主任的`業(yè)務(wù)能力和管理能力。并要求各科室認(rèn)真落實(shí)十四項(xiàng)核心制度;根據(jù)本科特點(diǎn),組織學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī);科教科定期舉辦三基培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過多層次、多方面的學(xué)習(xí)。提高醫(yī)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),對(duì)疑難危重病人,除組織院內(nèi)相關(guān)專家會(huì)診討論外,還邀請(qǐng)?jiān)颇鲜〉谝蝗嗣襻t(yī)院、昆明市第一人民醫(yī)院、昆醫(yī)附一院、昆醫(yī)附二院、文山州醫(yī)院等上級(jí)醫(yī)院有關(guān)專家到我院會(huì)診,醫(yī)院還同時(shí)得到昆明市中醫(yī)醫(yī)院到我院下鄉(xiāng)3位專家臨床指導(dǎo),使我院在髖關(guān)節(jié)置換術(shù),頸椎、胸椎、腰椎骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù);雙孔、單孔腹腔鏡膽囊切除術(shù)等高精端手術(shù)的開展上升到更高的平臺(tái)。醫(yī)務(wù)人員更新了知識(shí)、提高了理論水平。
截至9月底,全院總接診門診病人146388人次,比同期增長(zhǎng)35.10%;其中門診中醫(yī)治療人次68161人次,比同期上升44.55%;中醫(yī)非處方治療人數(shù)20328人次,比同期上升48.38%;住院患者7564人次,比同期上升45.24%;其中住院中醫(yī)治療人次日7272人次,比同期上升50.12%;開放床位數(shù)200張,病床使用率111.18%,病床周轉(zhuǎn)率37.37%,出院者平均住院日7.51天。醫(yī)院總收入:35832580.20元,比去年同期增長(zhǎng)92.51%;其中門診收入8654118.14元,比去年同期增長(zhǎng)59.48%;住院收入27178462.06元,比去年同期增長(zhǎng)106.10%。完成手術(shù)臺(tái)次:1621例次,比同期上升35.4%。根據(jù)以上數(shù)據(jù),在醫(yī)院全體職工的不斷努力下,各項(xiàng)工作指標(biāo)均有明顯增加,充分說明了一年的工作取得了顯著成績(jī)。
2、臨床用血情況
輸血是治療許多疾病的必要手段,但它始終存在一定的風(fēng)險(xiǎn),甚至可能對(duì)患者造成嚴(yán)重的危害。現(xiàn)代輸血的至高觀念是提倡科學(xué)、合理用血,減少非必要性輸血,最大限度地降低患者除自身疾病以外的風(fēng)險(xiǎn),保障受血者的安全。為此,我院建立有效的用血管理制度,成立輸血管理委員會(huì),把科學(xué)合理用血作為輸血工作的重點(diǎn)目標(biāo),采取了一系列管理措施,加強(qiáng)臨床用血的監(jiān)督管理。通過一系列整改,不斷完善有關(guān)輸血手續(xù),嚴(yán)格掌握輸血指征,截至9月底,輸血人次,懸紅476u,血漿34156ml,成分用血比例達(dá)100%以上。醫(yī)務(wù)科將進(jìn)一步落實(shí)并做好本院科學(xué)合理用血的管理要求,輸血科進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能,對(duì)本院的臨床用血加大督促和檢查,確保臨床用血安全。
3、病歷書寫
是管理部門評(píng)價(jià)醫(yī)生水平和醫(yī)療質(zhì)量非常重要的參考依據(jù),管理部門可以通過對(duì)病歷書寫的嚴(yán)格要求來規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為,強(qiáng)化醫(yī)生的基礎(chǔ)知識(shí),督促醫(yī)生建立嚴(yán)格的醫(yī)療思維,并且留下完整的醫(yī)療資料。質(zhì)控辦每月對(duì)科室病歷質(zhì)量不定期檢查,作出病案質(zhì)量分析,把好病歷質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量關(guān),有力地促進(jìn)醫(yī)院規(guī)章制度,特別是十四項(xiàng)核心制度的落實(shí)和醫(yī)療質(zhì)量的提高。
4、加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系
為了搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的幫扶工作,使更多的患者及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步了解我院技術(shù)力量和醫(yī)療設(shè)備,醫(yī)院先后與阿基、阿猛、干河、者臘、蚌蛾、盤龍等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議,醫(yī)院組織各科醫(yī)護(hù)人員,先后到簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展幫扶活動(dòng),使我院在廣大患者心中樹立了良好形象。
三、加強(qiáng)管理,保障醫(yī)療安全、協(xié)調(diào)處理醫(yī)療糾紛
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生,我院也不例外。今年大的醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生,小的摩擦難免存在,它可能直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞。面對(duì)醫(yī)療糾紛,醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作。截至9月底,新發(fā)生醫(yī)療糾紛4起,其中通過縣人民政府協(xié)商、調(diào)解等方式處理結(jié)束1起,目前仍有3起糾紛在協(xié)商、鑒定中。全年醫(yī)院未支付醫(yī)療糾紛補(bǔ)償金。
四、加大人才引進(jìn)的力度,加大繼續(xù)教育管理,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
1、實(shí)施醫(yī)院人才戰(zhàn)略,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),醫(yī)院制定了切實(shí)可行與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的人才開發(fā)規(guī)劃,促進(jìn)人才戰(zhàn)略的落實(shí),立足當(dāng)前,又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。我院加大人才引進(jìn)力度,引進(jìn)各類醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員30人,特殊引進(jìn)14人,考試錄取16人,其中碩士研究生2人;現(xiàn)醫(yī)院共有碩士研究生4人。與文山州其他縣級(jí)醫(yī)院相比,我院人才戰(zhàn)略已走在前列。未來三年內(nèi),我院計(jì)劃引進(jìn)各類醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人才90人;在人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、使用、激勵(lì)等各個(gè)環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)新,通過放寬人才工資政策、強(qiáng)化人才獎(jiǎng)勵(lì)政策、優(yōu)化人才服務(wù)政策、完善政策等為各類優(yōu)秀人才提供優(yōu)厚政策待遇,為人才資源開發(fā)創(chuàng)造寬松的政策環(huán)境。
2、為進(jìn)一步提高我院技術(shù)力量,根據(jù)各科不同特點(diǎn)和臨床需要,醫(yī)務(wù)科積極與上級(jí)有關(guān)醫(yī)院聯(lián)系,加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度,先后派出長(zhǎng)期進(jìn)修人員8人次,短期培訓(xùn)人員30余人次,使我院技術(shù)力量有了不同程度提高,在一定程度上解決了我院在臨床工作中存在的實(shí)際問題。
3、全年我院共接收云南中醫(yī)學(xué)院、曲靖醫(yī)專、文山衛(wèi)生學(xué)校等實(shí)習(xí)同學(xué)70余人,醫(yī)務(wù)科要求各臨床科室制定帶教計(jì)劃,對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行一對(duì)一的帶教,內(nèi)容包括各項(xiàng)醫(yī)療文書的書寫,中醫(yī)基礎(chǔ)理論,基本知識(shí)和基本操作。使實(shí)習(xí)同學(xué)在我院學(xué)到很多醫(yī)學(xué)知識(shí),圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)。為醫(yī)院按十二五規(guī)劃把我院建設(shè)成為云南中醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院奠定了基礎(chǔ)。
4、發(fā)揚(yáng)中醫(yī)師帶徒模式培養(yǎng)人才,為加速年輕醫(yī)師的成長(zhǎng),我院以《創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院》為契機(jī),提高整體中醫(yī)醫(yī)療水平,傳承名老中醫(yī)的醫(yī)學(xué)技術(shù),按照師帶徒方案,做好師帶徒活動(dòng);我院已有三名名老中醫(yī)師帶徒,為醫(yī)院不斷開發(fā)和挖掘青年人才、儲(chǔ)備人才開了先例。
五、重點(diǎn)?平ㄔO(shè)
重點(diǎn)?平ㄔO(shè)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,培養(yǎng)人才是根本,內(nèi)涵建設(shè)是基礎(chǔ),規(guī)范管理是重點(diǎn),病人滿意是目標(biāo),促進(jìn)發(fā)展是硬道理。重點(diǎn)?剖轻t(yī)院的品牌和龍頭,對(duì)醫(yī)院的發(fā)展具有輻射和帶動(dòng)作用,是質(zhì)量好建設(shè)的基礎(chǔ)保障?h中醫(yī)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視中醫(yī)重點(diǎn)?平ㄔO(shè)工作,積極申報(bào)省級(jí)重點(diǎn)中醫(yī)?,經(jīng)過云南省衛(wèi)生廳初步評(píng)審,我院針炙科、老年病科被評(píng)為云南省中醫(yī)重點(diǎn)在建專科。
六、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化宣傳,提升我院中醫(yī)特色及品牌建設(shè)
全年,我院醫(yī)務(wù)科組織各臨床專家在醫(yī)院、七花廣場(chǎng)義診4次,廣泛宣傳我院中醫(yī)藥文化及我院中醫(yī)特色診療,積極參與縣政府組織的文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng),將中醫(yī)藥文化建設(shè)與特色治療方法送進(jìn)邊遠(yuǎn)山區(qū)、千家萬戶,將這項(xiàng)利國(guó)利民事業(yè)宣傳到位;同時(shí)我院將門診建成中醫(yī)特色門診,并進(jìn)行中醫(yī)藥特色宣傳,使廣大患者到我院就診,使患者對(duì)我院中醫(yī)特色有更深入的了解。我院中醫(yī)藥特色及品牌建設(shè),得到云南省衛(wèi)生廳、文山州衛(wèi)生局、縣衛(wèi)生局等上級(jí)主管部門的肯定與表揚(yáng)。在以后的工作中,我們要以正面宣傳為引導(dǎo),更好的提升中醫(yī)藥文化建設(shè),為廣大群眾服務(wù)。
七、很抓預(yù)防保健工作
1、根據(jù)《縣中醫(yī)醫(yī)院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》要求,全年我院建立健康檔案人次;其中高血壓管理我次,糖尿病管理人次,精神病管理人次,圓滿完成上級(jí)要求的指標(biāo)。并每天正班時(shí)間在醫(yī)院門診大廳播放健康教育間像,發(fā)放健康教育宣偉材料8份張。
2、全年體檢人次人次,其中駕駛員體檢人次為人次,駕駛員體檢人次較前下降,原因:駕駛員審證體檢時(shí)間由1年一次改為6年一次。
3、全年我院傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)例,其中肺結(jié)核例,甲肝例,乙肝例,淋病例,梅毒例,丙肝例,菌痢例,傷寒例,上述病例均按要求填寫傳染病報(bào)告卡,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直報(bào),無傳染病遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象。
4、中醫(yī)藥治療艾滋病試點(diǎn)項(xiàng)目情況
截至9月底,艾滋病新入組例,正在治療人次例,其中中西結(jié)合治療例,中醫(yī)治療例。hiv自愿咨詢檢測(cè)例人次。
在遵守相關(guān)工作規(guī)范及保密、尊重、不歧視的原則下,對(duì)現(xiàn)在組治療病例,我們采取患者到醫(yī)院隨訪、工作人員家訪、電話隨訪等形式,以及以相關(guān)部門采用資源共享的形式,完善臨床資料的收集。由于外出務(wù)工的病例逐漸增加,給隨訪工作和客觀臨床資料的收集帶來了困難;有部分病例害怕暴露病情,不按時(shí)預(yù)約時(shí)間到醫(yī)院隨訪,導(dǎo)致客觀臨床資料收集不全,不能對(duì)他們目前的身體狀況作出正確的評(píng)估。
八、存在問題
1、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)
我院醫(yī)療投拆7起,糾紛4起,比同期上升明顯。造成這一原因有多方面的因素:臨床科室負(fù)責(zé)人麻痹大意,缺少防范意識(shí),沒有將醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全作為科室管理的首要工作來抓,對(duì)環(huán)節(jié)管理沒能監(jiān)督到位;部分醫(yī)務(wù)人員未能嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度,責(zé)任心不夠強(qiáng),技術(shù)業(yè)務(wù)水平偏低,醫(yī)患溝通交流不到位。根據(jù)以上分析,醫(yī)務(wù)科將采取以下措施:
。1)、安全教育要常抓不懈,提高全院職工的醫(yī)療安全防范意識(shí);
(2)、要轉(zhuǎn)換觀念,樹立新的醫(yī)療安全觀;
。3)、要堅(jiān)持依法依規(guī)執(zhí)業(yè);
。4)、要抓院、科二級(jí)負(fù)責(zé)制全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理;
。5)、是要抓重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理;
。6)、是要抓病歷質(zhì)量書寫管理;
。7)、是要抓醫(yī)療告知和醫(yī)患溝通;
。8)、是要加強(qiáng)危重病人管理與治療。做到兩個(gè)到位:核心制度的執(zhí)行與落實(shí)到位,堅(jiān)持醫(yī)療糾紛責(zé)任追究到位,使全院醫(yī)務(wù)人員在以后的工作中要有強(qiáng)烈的安全意識(shí),努力提高醫(yī)療水平,保證醫(yī)療安全,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
2、醫(yī)院科研創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步提高
近幾年來受各種因素制約,我院在科研課題研發(fā)、立項(xiàng)、申請(qǐng)上存在著嚴(yán)重的缺陷。我院只有婦產(chǎn)科一項(xiàng)目獲縣級(jí)科技三等獎(jiǎng),鑒于這種情況,醫(yī)務(wù)科會(huì)同科教科認(rèn)真研究、科學(xué)論證,提出優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)和提高素質(zhì)相結(jié)合;自主培養(yǎng)人才與引進(jìn)人才相結(jié)合的辦法;努力造就一支高素質(zhì)高科技人才隊(duì)伍,為全面提升我院整體醫(yī)療技術(shù)水平打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)積極與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)合申報(bào)科研項(xiàng)目,爭(zhēng)取科研課題立項(xiàng),進(jìn)行科研創(chuàng)新;鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員在核心期刊發(fā)表論文,不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員科研意識(shí),逐步提高醫(yī)務(wù)人員科研能力。
3、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)有待進(jìn)一步發(fā)揮
經(jīng)過醫(yī)院整體搬遷及特色中醫(yī)門診、特色科室的建設(shè),中醫(yī)特色治療,加上醫(yī)院中醫(yī)特色環(huán)境的建設(shè)和宣傳。醫(yī)院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)發(fā)揮有了很大提高,但是對(duì)照檢查評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)我院的中草藥使用、非藥物療法、中醫(yī)特色服務(wù)、中醫(yī)預(yù)防保健、優(yōu)勢(shì)病種診療規(guī)范的執(zhí)行等方面存在著一定的差距。根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥局中醫(yī)院科室建設(shè)規(guī)范和二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則。重點(diǎn)引進(jìn)中醫(yī)類別醫(yī)師、加強(qiáng)中醫(yī)技術(shù)人員培訓(xùn)、增設(shè)中醫(yī)診療項(xiàng)目,開展中醫(yī)治未病等保健知識(shí)宣傳。并且進(jìn)一步完善相關(guān)制度和措施,確定各項(xiàng)工作長(zhǎng)期深入持久的開展下去。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié) 9
今年以來,在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院全體干部職工認(rèn)真貫徹縣委縣政府各項(xiàng)工作方針,立足行業(yè)實(shí)際,高度重視醫(yī)療護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè),狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),培植優(yōu)秀的醫(yī)院文化,打造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,科學(xué)管理,開拓創(chuàng)新,三個(gè)文明建設(shè)實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展,取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。截至6月25日,全院共收治門診病人52177人次,收治住院病人3640人次,改造擴(kuò)建病房2806平方米,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1784萬元;颊邼M意率持續(xù)保持在99.5%以上。下面,我將前半年工作情況匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),努力了塑造良好的行業(yè)形象。
。ㄒ唬﹥(yōu)化發(fā)展環(huán)境,深入開展“大討論”活動(dòng),創(chuàng)造良好的就醫(yī)空間。按照縣委縣政府要求,我院從年初開始,就及時(shí)組織召開了全院“解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、加快發(fā)展”大討論活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),制定實(shí)施方案,利用多種形式,有針對(duì)性地展開了學(xué)習(xí)討論。在活動(dòng)中,各科室緊密聯(lián)系實(shí)際,多種形式、多種渠道廣泛征求各方建議,及時(shí)完善改進(jìn)工作的新思路、新舉措。同時(shí),織召開了全院“大討論”活動(dòng)總結(jié)交流大會(huì),建立了長(zhǎng)效機(jī)制,進(jìn)一步鞏固了“大討論”活動(dòng)的成果。
。ǘ┥罨l(fā)展思路,全面開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng),創(chuàng)建和諧的發(fā)展空間。按照縣委統(tǒng)一安排部署,我院及時(shí)召開了全院科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),對(duì)學(xué)教育活動(dòng)進(jìn)行了總體部署,制定實(shí)施方案,狠抓落實(shí),做到院不漏科,科不漏組,組不漏人。統(tǒng)一印制學(xué)習(xí)讀本百余冊(cè),撰寫心得體會(huì)110篇,學(xué)習(xí)覆蓋率達(dá)到了100%。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自主持進(jìn)行集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo),從不同側(cè)面將學(xué)教活動(dòng)與鞏固“省市示范中醫(yī)院”、“誠(chéng)信醫(yī)院”成果,構(gòu)建“和諧醫(yī)院”等重點(diǎn)工作緊密結(jié)合,真正做到做到學(xué)以致用,確;顒(dòng)取得實(shí)效。通過活動(dòng),我院及時(shí)調(diào)整了發(fā)展思路,進(jìn)一步拓寬思路,把“快跑變領(lǐng)跑”作為醫(yī)院發(fā)展的新戰(zhàn)略。在全省示范中醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上,我院作為“省市雙級(jí)示范中醫(yī)院”,在全省27所中醫(yī)醫(yī)院中脫穎而出,受到了省市專家組的一致好評(píng)。
二、強(qiáng)化質(zhì)量建設(shè),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,醫(yī)院總體管理水平再攀新高
第一、以ISO質(zhì)量管理認(rèn)證為契機(jī),加強(qiáng)全院質(zhì)量管理。一是將質(zhì)量管理作為醫(yī)院發(fā)展的突破口,全面加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檢查督導(dǎo)。院質(zhì)量管理委員會(huì)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),每?jī)蓚(gè)月一次,每次由兩名副院長(zhǎng)親自帶隊(duì),利用一周時(shí)間對(duì)各科室質(zhì)量建設(shè)逐條逐項(xiàng)進(jìn)行全面檢查。二是定期召開一次全院質(zhì)量建設(shè)工作會(huì)議,綜合分析檢查結(jié)果,找出存在的問題及原因,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,并研究制定整改措施。迄今為止,全院未發(fā)生一起醫(yī)療責(zé)任事故,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療安全“零”事故。三是加強(qiáng)院內(nèi)感染管理,嚴(yán)格執(zhí)行無菌消毒、隔離制度,定期進(jìn)行消毒和滅菌效果檢測(cè),改擴(kuò)建了高標(biāo)準(zhǔn)的手術(shù)室和供應(yīng)室。四是加強(qiáng)藥品、器械、試劑、材料等醫(yī)用物品管理,建立合格供方名錄,堅(jiān)持從正規(guī)廠家進(jìn)貨,嚴(yán)格加強(qiáng)庫(kù)房物品和藥品效期管理,合格率達(dá)到了100%。五是加強(qiáng)醫(yī)院安全管理,健全了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,配備專職保衛(wèi)人員,并到我縣駐軍某部接受了為期一周的軍事化訓(xùn)練,維護(hù)了良好的醫(yī)療秩序。
第二、以“開展醫(yī)院管理年”為動(dòng)力,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。組織全體醫(yī)護(hù)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中醫(yī)藥條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī),并將規(guī)章制度影印成冊(cè),分發(fā)到每個(gè)醫(yī)護(hù)人員手中,同時(shí),利用一個(gè)月的時(shí)間,組織開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)。在全體干部職工中形成人人講質(zhì)量、工作重質(zhì)量、心里想質(zhì)量的良好氛圍。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部分別組織了《執(zhí)業(yè)活動(dòng)的法律制度》、《處方管理?xiàng)l例》、《護(hù)患溝通現(xiàn)實(shí)意義、法律要求和心理學(xué)技巧》等講課和各類腰椎穿刺、心肺復(fù)蘇、病例書寫等技能操作比賽。在6月初接受省衛(wèi)生廳醫(yī)院管理年檢查中,受到了省領(lǐng)導(dǎo)組的一致贊揚(yáng)。
第三、以“開展中醫(yī)特色年”為依托,著力加強(qiáng)中醫(yī)中藥質(zhì)量建設(shè)。質(zhì)量管理小組定期對(duì)重點(diǎn)中醫(yī)科室的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況及醫(yī)療服務(wù)、病歷、處方、醫(yī)囑、用藥情況等進(jìn)行檢查,全院甲級(jí)病歷達(dá)到90%以上,處方書寫合格率達(dá)到95%以上。嚴(yán)格落實(shí)雙簽字制度,持證上崗率達(dá)到了100%。進(jìn)一步完善了“綠色通道”,加強(qiáng)了急救中心設(shè)備力量,搶救成功率明顯提高。
三、強(qiáng)化?平ㄔO(shè),創(chuàng)新人才質(zhì)量,形成了獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)
首先,整合醫(yī)療資源,利用現(xiàn)有力量建立特色?。根據(jù)市場(chǎng)和患者需要,我們沿著“突出重點(diǎn)?、扶持特色專科、帶動(dòng)一般?啤钡脑瓌t,從年初開始就對(duì)門診科室、病區(qū)進(jìn)行調(diào)整,將內(nèi)一科分為腦血管病?坪蜕窠(jīng)外科兩個(gè)特色?;在血液科的基礎(chǔ)上,引進(jìn)腫瘤治療新技術(shù);擴(kuò)大微創(chuàng)治療領(lǐng)域,開展了多項(xiàng)填補(bǔ)縣內(nèi)空白的新手術(shù);腎病專科作為唐山市重點(diǎn)中醫(yī)?,組織成立腎病科研小組,運(yùn)用中醫(yī)中藥方法,研制了多種療效顯著的中成藥;省中醫(yī)特色?屁D―針灸理療科不斷引進(jìn)新設(shè)備、拓展新療法中醫(yī)醫(yī)藥的使用率,F(xiàn)已形成“院有?,科有專家,病有專藥″的新格局。
其次,以人才建設(shè)為核心,走人才科技興院之路。一是把好“入關(guān)口”,培養(yǎng)新一代中醫(yī)人才。首先,我院拓展人才引進(jìn)渠道,調(diào)整了中西醫(yī)人員比例。引進(jìn)了多名中醫(yī)藥專業(yè)本科畢業(yè)生,充實(shí)了中醫(yī)藥人才力量。其次,認(rèn)真落實(shí)院內(nèi)講課制度,抓好崗前培訓(xùn),提高專業(yè)人員技術(shù)含金量,年內(nèi)組織技術(shù)考核5次,選派骨干進(jìn)修8人次,學(xué)習(xí)講課19次,參加短期學(xué)術(shù)會(huì)25人次。二是把好“重點(diǎn)關(guān)”,培養(yǎng)專業(yè)中醫(yī)拔尖人才。在醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育工作,我院做到每年有年度人才培訓(xùn)計(jì)劃,每季度有三基訓(xùn)練,每月技術(shù)操作比賽,每周有專業(yè)技術(shù)講座,繼續(xù)教育覆蓋率達(dá)100%。大力實(shí)施“名醫(yī)、名科、名院”三名工程。加快學(xué)科帶頭人培養(yǎng),鼓勵(lì)專業(yè)人員自主創(chuàng)新,帶動(dòng)科室業(yè)務(wù)迅速開展。通過這些行之有效的培訓(xùn)工作,涌現(xiàn)出多名醫(yī)風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、在縣內(nèi)外有一定影響的業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。
三是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),就醫(yī)環(huán)境和辦醫(yī)條件得到有效改善。投資77萬元,引進(jìn)大型設(shè)備15臺(tái)件,增加了服務(wù)功能。新的病房樓改建工程也將在近日完工,預(yù)計(jì)全部改建完工后,可增加病床張左右,將有力的緩解今冬床位緊張狀況。
四、強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè),營(yíng)造特有文化氛圍,和諧共榮的醫(yī)患關(guān)系
首先,我院在鞏固“百佳醫(yī)院”、“誠(chéng)信醫(yī)院”成果上下功夫。院領(lǐng)導(dǎo)班子親自主持與全院職工一起探討醫(yī)院文化內(nèi)涵,將“誠(chéng)信”作為服務(wù)的源動(dòng)力,從被動(dòng)式“要我服務(wù)”,轉(zhuǎn)變到“我要服務(wù)”模式上來,充分滿足患者多層次需要,創(chuàng)造了良好的和諧醫(yī)患關(guān)系。其次,在加強(qiáng)院內(nèi)文化活動(dòng)上下文章,帶動(dòng)年輕醫(yī)師愛院敬院的熱情。先后舉行了“第二界綜合素質(zhì)知識(shí)競(jìng)賽”和“醫(yī)護(hù)人員大比拼”等活動(dòng),增強(qiáng)了同志之間的.溝通交流,豐富了文化生活。第三,我院在對(duì)外公益活動(dòng)上下力量,把健康和實(shí)惠送到人民群眾家門口。組織心連心”義診醫(yī)療隊(duì)定期深入社區(qū)和城鎮(zhèn)開展義診咨詢服務(wù),受益群眾數(shù)千人。開辦的專門為孕產(chǎn)婦提供專業(yè)培訓(xùn)的孕婦學(xué)校,為孕產(chǎn)婦提供了保健,咨詢,體檢回訪等全程服務(wù)功能,受到社會(huì)各界的好評(píng)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,半年來,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下,在全院干部職工的共同努力下,我院各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī),收到一些成效。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,按照上級(jí)的高標(biāo)準(zhǔn)要求和廣大人民群眾的期望還有很大差距。特別是在發(fā)揮中醫(yī)特色、科研開發(fā)、中醫(yī)治療方法的臨床應(yīng)用和中藥使用率等方面還有很多欠缺和不足。今后,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),鞏固河北省示范中醫(yī)院創(chuàng)建成果,努力提高醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)水平,為維護(hù)全縣人民身體健康做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航,不斷開創(chuàng)中醫(yī)院嶄新局面!
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié) 10
20xx年是我院進(jìn)行開始進(jìn)行信息化建設(shè)的重要一年。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在信息科全體工作人員的共同努力下,我們醫(yī)院信息化建設(shè)開始穩(wěn)步發(fā)展,全院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn),系統(tǒng)軟件開始逐步完善,信息中心取得了可喜的工作成就。現(xiàn)在將工作總結(jié)如下:
在院領(lǐng)導(dǎo)的總體部署下,我院信息化開始往網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。20xx年底醫(yī)院成立信息中心,如何使我院建立一套運(yùn)用計(jì)算機(jī)參與的醫(yī)院治理系統(tǒng),使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠利用計(jì)算機(jī)隨時(shí)動(dòng)態(tài)地觀察醫(yī)院的各種醫(yī)療信息,并且能對(duì)這些信息進(jìn)行系統(tǒng)的綜合分析評(píng)價(jià),既利于對(duì)醫(yī)院質(zhì)量信息的反饋控制,又利于實(shí)施醫(yī)院的'目標(biāo)任務(wù),為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供強(qiáng)而有力的幫助,從而提高醫(yī)院的治理水平,增加醫(yī)院效益,進(jìn)一步提高醫(yī)院信息化管理水平,這已經(jīng)成為我們信息中心未來工作的發(fā)展方向。
為了完善我院的信息化管理系統(tǒng),在今年將原有的信息系統(tǒng)軟件進(jìn)行升級(jí)換代。
今年是醫(yī)院管理軟件醫(yī)生管理系統(tǒng)運(yùn)行的重要一年,信息科工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),在保證軟件正常運(yùn)行上下了很多功夫,天天都在電話中或親自下到計(jì)算機(jī)站處理出現(xiàn)的問題,包括人員由于操作不純熟產(chǎn)生的各種各樣的意想不到的錯(cuò)誤。并克服了設(shè)備老化,部分計(jì)算機(jī)、打印機(jī)已過保修期,備用機(jī)器不足等多方面困難,能自己修的自己修,為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。我們常常下到各個(gè)工作站檢查隱患,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)維修,從未因?yàn)闄C(jī)器的故障而影響到各個(gè)工作站的正常工作。
醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)運(yùn)行以來,大大減少了病人排隊(duì)劃價(jià)等待時(shí)間。進(jìn)一步吸引病人,樹立以病人為中心的服務(wù)理念,提高了醫(yī)院的服務(wù)形象。
現(xiàn)我院信息系統(tǒng)(HIS)正處于系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)。預(yù)備20xx年開始進(jìn)行系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)換代工程施工,完善住院分系統(tǒng)、醫(yī)療接口保險(xiǎn)分系統(tǒng)、體檢分系統(tǒng)等。請(qǐng)各科醫(yī)生多提寶貴意見讓我們的系統(tǒng)更加完善。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié) 11
按照院辦室工作職責(zé)及職能,組織科內(nèi)3名職工完成了崗位工作任務(wù),F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、取得的工作成績(jī)工作任務(wù):
。ㄒ唬┺k會(huì)情況:組織院務(wù)例會(huì)24場(chǎng)次,院長(zhǎng)辦公會(huì)議14場(chǎng)次,科主任以上負(fù)責(zé)人及職工大會(huì)6場(chǎng)次,全部做好了組織和會(huì)議記錄。
。ǘ┺k文情況:接收處理公文213份,以醫(yī)院名義下發(fā)和上報(bào)文件134份,其中由院辦室承辦公文44份。完成了年度計(jì)劃要點(diǎn)、半年及年度工作總結(jié)的起草和印發(fā)上報(bào)工作。
。ㄈ┺k事情況:
1、工資改革情況:完成了3批次的工資調(diào)整工作,其中20xx年度考核調(diào)資242人次,因崗位變動(dòng)調(diào)資12人次,完成了新進(jìn)28名職工的工資介紹,打印發(fā)放工資及績(jī)效工資介紹信19份,轉(zhuǎn)發(fā)人社局工資介紹信4份。
2、崗位聘任管理情況:完成了5批次43人次的各類崗位的聘任工作,其中新聘36人次,續(xù)聘7人次。推薦了衛(wèi)生高級(jí)職稱10人次的專業(yè)能力考試和6人次的衛(wèi)生副高級(jí)職稱推薦工作任務(wù)。
3、人力資源管理情況:本年度新進(jìn)職工28人,其中正式職工11人;退休及調(diào)出等自然減員12名,年度實(shí)際增加職工16名。本年度參加了咸陽、西安3場(chǎng)次的醫(yī)學(xué)生招聘活動(dòng)。為醫(yī)院招聘醫(yī)學(xué)本科生6人。通知12月10日參加面試15人次,簽定就業(yè)協(xié)議6人。
完善了350名在崗職工人事檔案。止12月17日本院在冊(cè)正式職工為270人,在崗職工為363人,退休職工49人。
4、報(bào)刊收發(fā)及上傳下達(dá)管理情況:完成了50多種報(bào)刊的收發(fā)工作,做到了準(zhǔn)確無誤,未發(fā)生職工投訴情況。接待各種電話、傳真、電子郵件數(shù)百份。接待來人來訪30多人次。向省中醫(yī)局報(bào)送各類信息8份,采用4份,最新一期的本院創(chuàng)建最佳工作區(qū)域工作得到了中醫(yī)局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,信息已在省中醫(yī)局網(wǎng)站發(fā)布。向市縣衛(wèi)生局報(bào)送信息各6份。完成了涉農(nóng)政務(wù)信息上報(bào)工作,主要是三公經(jīng)費(fèi)、藥品招標(biāo)采購(gòu)情況及醫(yī)院重大決策事項(xiàng)的信息報(bào)送工作;I辦院刊5期。信訪穩(wěn)控工作有序進(jìn)行。
5、接待慰問及表彰獎(jiǎng)勵(lì)管理情況:接待各種檢查10余場(chǎng)次。未發(fā)生不安全事件。完成了醫(yī)院年度表彰獎(jiǎng)勵(lì)及急救知識(shí)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作。按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成了30多次職工及關(guān)系協(xié)作單位職工住院看望和職工親屬、關(guān)系協(xié)作單位職工親屬離世的慰問工作。
6、值班、加班及職工福利管理情況:參加行政值班27次,發(fā)放元旦、三八、五一、端午、仲秋、國(guó)慶及春節(jié)等加班補(bǔ)助發(fā)放造冊(cè)。按照每2月一次的發(fā)放值班加班費(fèi)方法統(tǒng)計(jì)行政總值班值班及各科加班造冊(cè)5次。11月份協(xié)助財(cái)務(wù)科完成了1993年至20xx年職工拖欠工資的補(bǔ)發(fā)核查工作,279名職工補(bǔ)發(fā)了工資。
7、考勤管理情況:完成了11個(gè)月全院職工考勤的審核、登記和統(tǒng)計(jì)工作。
8、打字復(fù)印及印章管理情況:完成了病案室、經(jīng)辦科和打字復(fù)
印室工作量及復(fù)印數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作。較好地完成了各科室及各領(lǐng)導(dǎo)需要進(jìn)行打印的工作任務(wù)。在印章管理方面,沒有發(fā)生不安全問題和事件。
9、完成了計(jì)劃生育各類報(bào)表及三查工作。按照每月一報(bào)表,每季一三查的規(guī)定,及時(shí)通知三查對(duì)象上站三查,同時(shí)加強(qiáng)了育齡婦女的生育管理工作。
10、做好各類報(bào)表的報(bào)送工作:
一是完成了衛(wèi)生部衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)月報(bào)年報(bào)等各類數(shù)據(jù)上報(bào)和統(tǒng)計(jì)局勞動(dòng)情況報(bào)表工作。
二是完成了軍事數(shù)據(jù)收集整理工作;
三是完成了事業(yè)單位編制核查工作,收集了264名在編職工的進(jìn)院信息和第一次進(jìn)入事業(yè)單位的信息采集;
四是完成了20xx年12月31日在職269名職工和43名退休職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)調(diào)查工作;
五是完成了5批次縣級(jí)公立醫(yī)院改革的調(diào)查多種報(bào)表的報(bào)送工作;
六是完成了財(cái)政工資信息的報(bào)送工作;
七是完成了263名職工意外傷害保險(xiǎn)和260名職工互助醫(yī)療保險(xiǎn)的信息報(bào)送工作。
11、做好了執(zhí)業(yè)管理工作。完成了4名執(zhí)業(yè)醫(yī)師的注冊(cè)和多名護(hù)士的執(zhí)業(yè)注冊(cè)變更等工作,同時(shí)收集整理了250多名在職醫(yī)生、護(hù)士和執(zhí)業(yè)藥師的學(xué)歷及執(zhí)業(yè)資質(zhì)信息。完成了15名大專以上畢業(yè)生的就業(yè)見習(xí)任務(wù)。
12、完成了44次行政查房及查房的記錄工作。
13、完成了各類證明的打印及出示工作,為在院及退休職工書寫印計(jì)劃生育、住房、收入、工資等各類證明200多份。
14、完成了各院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、存在的5個(gè)主要問題:
一是在接聽電話或接收到文件后沒有及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的手里,造成了工作的被動(dòng);
二是接待工作有待進(jìn)一步的提高,因?yàn)榕聢?bào)銷難以辦理故不想?yún)⑴c接待工作;
三是收發(fā)不及時(shí),偶爾出現(xiàn)差錯(cuò);
四是由于學(xué)習(xí)政治理論和理解不夠深入故在書寫材料有時(shí)難以跟上形勢(shì),沒有正確把握領(lǐng)導(dǎo)的思路和領(lǐng)導(dǎo)意圖,思想境界不夠開闊,知識(shí)貧乏,對(duì)政策及法律法規(guī)的'認(rèn)知能力較差;
五是辦事能力不高,過于講原則和政策,有時(shí)對(duì)職工政策解釋不到位,形成職工的不理解。
三、20xx年的工作打算。
雖然通過全體工作人員的共同努力,做出了一定成績(jī),但與上級(jí)主管部門和單位領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,我們將在以后的工作中更進(jìn)一步,千方百計(jì)提高辦事能力和水平,更好的搞好行政管理工作。20xx年有五個(gè)打算,
一是對(duì)崗位聘任管理進(jìn)行一下改革,計(jì)劃在各類職稱等級(jí)聘任時(shí)由各基層科室和職能科室填注意見,改變這種通過會(huì)議醫(yī)院直接聘任的方式。
二是提高檔案管理水平,在現(xiàn)有條件下提高檢索能力。
三是加強(qiáng)考勤管理,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供更為及時(shí)準(zhǔn)確和真實(shí)的數(shù)據(jù)。
四是提高辦事水平和效率,減少差錯(cuò)率。
五是提高公文處理水平,利用OA辦公機(jī)遇,對(duì)部分經(jīng)常使用公文的職能科長(zhǎng)進(jìn)行公文處理的基礎(chǔ)培訓(xùn),提高整體公文處理水平。
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