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醫(yī)院第二、三季度護(hù)理部的工作總結(jié)

時(shí)間:2020-12-18 14:21:16 工作總結(jié) 我要投稿

醫(yī)院第二、三季度護(hù)理部的工作總結(jié)范文

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醫(yī)院第二、三季度護(hù)理部的工作總結(jié)范文

  一、完善細(xì)化了各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及質(zhì)控細(xì)則。

  按照制度要求對(duì)全院護(hù)理工作采取定期與不定期相結(jié)合的形式進(jìn)行檢查,對(duì)各科存在的問題每月及時(shí)反饋到科室,科室根據(jù)存在的問題制定整改措施,護(hù)理部進(jìn)行跟進(jìn)檢查,對(duì)反復(fù)發(fā)生的嚴(yán)重護(hù)理缺陷給予質(zhì)控扣分。目前各科室護(hù)理質(zhì)量雖然有明顯提高。

  1、存在的問題:有些制度不能落實(shí)到位,缺乏足夠的責(zé)任心。

  2、原因分析:護(hù)理部檢查力度不夠,護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力不強(qiáng)。

  3、整改措施:護(hù)理部下一步將繼續(xù)加大檢查督促力度,利用護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)反復(fù)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用。各質(zhì)控組在檢查中除了查存在的問題,還要注重發(fā)現(xiàn)各科室護(hù)理管理的亮點(diǎn),在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上公布讓大家資源共享,共同促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

  二、制定了嚴(yán)格的護(hù)理三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)。

  通過每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)講座、護(hù)理查房及定期進(jìn)行理論、操作考試,使全院臨床護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高。對(duì)急診科的`護(hù)士進(jìn)行心肺復(fù)蘇、電動(dòng)洗胃等急救護(hù)理技能考核,全面提高了急診護(hù)士的應(yīng)急、急救能力,120出診速度多次全市排名第一。

  1、存在的問題:考試合格率不達(dá)標(biāo),80分以下的人數(shù)太多。

  2、原因分析:由于長(zhǎng)期放松業(yè)務(wù)培訓(xùn),致使許多護(hù)士不重視考試。

  3、整改措施:表揚(yáng)考試成績(jī)好的護(hù)士,對(duì)于不合格的護(hù)士擇期安排補(bǔ)考,補(bǔ)考兩次不合格的,護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)通報(bào)批評(píng)并給予質(zhì)控扣分。

  三、完善入院、出院服務(wù)流程,并進(jìn)行模擬演練。

  通過演練,進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)士工作行為,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,病人滿意度明顯提高。

  1、存在的問題:護(hù)理服務(wù)仍存在許多不足之處,流程不夠簡(jiǎn)化、合理。

  2、原因分析:護(hù)士重視程度不夠,工作缺少主動(dòng)性、靈活性。

  3、整改措施:護(hù)理部深入科室制定切實(shí)可行的護(hù)理服務(wù)流程,下發(fā)到科室,以科室為單位組織學(xué)習(xí)并實(shí)施,護(hù)理部負(fù)責(zé)檢查督促。

  四、多次到各科室進(jìn)行護(hù)理文書書寫質(zhì)量的檢查。

  1、存在的問題:檢查中發(fā)現(xiàn)護(hù)理記錄單幾乎全篇一律,缺乏個(gè)體針對(duì)性,提不出適合病人本身的護(hù)理措施,上級(jí)護(hù)師、護(hù)士長(zhǎng)檢查簽字不及時(shí)。

  2、原因分析:護(hù)理人員對(duì)護(hù)理文書重要性的重視程度不夠,知識(shí)缺乏使護(hù)理記錄缺乏個(gè)體針對(duì)性。

  3、整改措施:通過進(jìn)行病歷展覽、集中講課等形式,提高護(hù)士對(duì)護(hù)理文書重要性的認(rèn)識(shí);還要不斷加強(qiáng)護(hù)理人員基本理論知識(shí)的學(xué)習(xí),從而提高護(hù)理病歷的書寫質(zhì)量,杜絕糾紛病歷。

  五、發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,征求意見和建議,病人滿意度90%。

  1、存在的問題:病人提出病區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境差,個(gè)別科室個(gè)別護(hù)士穿刺水平不高。

  2、原因分析:保潔工人打掃衛(wèi)生不到位。醫(yī)院合同工護(hù)士較多,人員流動(dòng)性大,技術(shù)水平參差不齊。

  3、整改措施:強(qiáng)調(diào)護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)保潔工人的監(jiān)督檢查力度,按要求完成病區(qū)衛(wèi)生清潔工作。加強(qiáng)護(hù)士基本技能的訓(xùn)練、考核,要求新上崗人員經(jīng)過培訓(xùn)合格后方能上崗。

  六、新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已開始執(zhí)行,多次組織護(hù)士長(zhǎng)協(xié)同有關(guān)科室對(duì)科室收費(fèi)情況進(jìn)行摸底。

  20xx年第二季度入院病人數(shù)比去年同期增加179人,出院人數(shù)增加146人,總治療費(fèi)增加3萬元,增加幅度不是太大,有待于進(jìn)一步協(xié)調(diào)如何合理收費(fèi)。

  七、完成了護(hù)理部的日常工作。

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