【實用】年度工作總結(jié)匯總五篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的年度工作總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié) 篇1
一、部門簡介
部門定位：公關(guān)聯(lián)絡部是團學會的重要組成部分之一，其主要職責是“外聯(lián)”“內(nèi)通”。即：對外樹立團學會形象，充分發(fā)揮部門職責，聯(lián)系社會，拉取社會贊助，聯(lián)系重要人員與單位，獲得多方協(xié)作與幫助，以便順利開展各項活動；對內(nèi)協(xié)調(diào)各部門工作并在通信聯(lián)絡方面為團學會各部門更好地開展工作提供便利和幫助。
宗旨：勤懇、熱情地迎接禮儀接待和拉取贊助等方面的工作任務。
工作特色：對外是“形象大使”，對內(nèi)是“調(diào)節(jié)器”。
二、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬�20xx年下學期
一、協(xié)調(diào)并協(xié)助團學會各部門的組織活動，包括人力，物力，組織等方面，使各部門的工作更好的展開。
二、建立一整套與校學生會、團委、其他二級學院學生會和本學院部門內(nèi)部的聯(lián)絡網(wǎng)。
�。�1）掌握各部門、教職員工、學院學生的聯(lián)絡方式；
�。�2）通過加強聯(lián)系交流，拓寬人際網(wǎng)。
三、負責院級重大活動的外聯(lián)事物（配合各部門工作實時開展），如：一年一度的校運動會和元旦晚會、院籃球賽等。
成立外聯(lián)組，進行外聯(lián)工作方面的培訓，如撰寫招商計劃書、合同等文件；掌握談判技巧等。
四、進一步加強對政管院禮儀隊的培訓和管理，并和其它學院的禮儀隊保持密切的聯(lián)系，提高禮儀隊的整體質(zhì)量。培養(yǎng)一批優(yōu)秀的禮儀和司儀，以勝任學院各項會議甚至是校極的大型會議的禮儀工作。
�。�1）對新一屆禮儀隊員進行分階段培訓，并通過多次的禮儀出勤培養(yǎng)并加強其禮儀接待能力，成為優(yōu)秀的禮儀或司儀；
�。�2）加強禮儀隊全體成員的綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。
�。ǘ�20xx年上學期
公關(guān)聯(lián)絡部本學期的工作重點將放在“外聯(lián)”這一個環(huán)節(jié)上。
首先，在禮儀隊方面，將在本學期進行兩項培訓：
一，禮儀妝容學習及培訓。第一個月內(nèi)將請有關(guān)專業(yè)人員對禮儀隊員進行2次培訓。
二，重要禮儀情景專項模擬練習。第二個月內(nèi)將對禮儀隊員進行頒獎禮、文藝晚會、會議、答辯會、研討會等專項禮儀培訓，并進行模擬與強化練習。
通過以上培訓，提高我院禮儀隊員的綜合素質(zhì)，并多與學校聯(lián)系，爭取把我院禮儀隊的品牌打出去。
其次，在對外拉取贊助方面，我們的策略有調(diào)整。
上學期我們只著眼于重大活動的贊助，雖然做出了很大努力，但是成效不大。相反，沒有認真考慮過常規(guī)事務的贊助，以至工作成績不突出。
因此，我們將做以下調(diào)整：
一、不放棄重大活動的贊助，具體操作與上學期一致。
二、在課外時間充足的情況下，做常規(guī)的調(diào)研并做好記錄；同時爭取常規(guī)活動的小贊助。
三、第一個月內(nèi)從各部門選出部分精英組成“外聯(lián)小組”，并步上工作正軌。
希望通過部內(nèi)成員的努力及全體團學會干部的協(xié)助，我們的工作能取得不錯的成績。
三、工作成果與不足
�。ㄒ唬┏晒�
在對外聯(lián)絡方面：
1、校運動會期間，拉到了紅水餃小吃館的贊助。
2、禮儀隊先后接下校團委團校培訓閉幕晚會和校學生會主辦的“走
進圖書館”交流活動的禮儀接待工作，受到了好評。
在對內(nèi)通融協(xié)作方面：
1、運動會期間負責組織啦啦隊工作，為我院的運動員加油吶喊。
2、配合紀檢部執(zhí)行作息紀律小組任務和生活部的宿舍衛(wèi)生大檢查。
3、禮儀隊也積極配合各部門工作的開展，先后接下運動會開幕式、院教學工作會議、研究生代表大會、共建和諧社會主義搶答賽、素質(zhì)拓展工程啟動儀式、第二屆“五高杯”啟動儀式暨第一屆獲獎者頒獎儀式和院元旦文藝晚會禮儀接待、頒獎事宜等。
�。ǘ┎蛔悖�
1、外聯(lián)拉贊助方面工作的不到位、工作經(jīng)驗不足、缺乏技巧等，我們將在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗，吸取教訓，爭取取得更好的成績。
2、禮儀接待工作方面，禮儀隊員由于年齡及經(jīng)驗的問題，在臨場發(fā)揮上應變能力明顯不足，并且在妝容和頒獎環(huán)節(jié)需加強訓練。
政管院團學會公關(guān)聯(lián)絡部
年度工作總結(jié) 篇2
新的一學期開始了，奮斗者們永遠懷抱著對未來的美好向往，繼續(xù)前行，繼續(xù)奮斗。我們一直圍繞著“實踐”這一條道路，開展著自己的活動。但是在這之前，我們有必要做一些理論與思想上的準備。這一個月我們在理順社團本學期發(fā)展規(guī)劃，做好思想準備之后，將展開一系列的實踐活動。因此本月社團活動，主要有以下幾點。
2月25號，社團干部會議
在新的一學期里面，社團的發(fā)展面臨新的問題。那就是在社團人數(shù)慢慢減少的情況下，怎么樣將我們的社團發(fā)展起來；讓我們的會員能夠在社團里面得到充分的鍛煉。針對以上問題，作為社團的干部，我們經(jīng)過討論，拿出了自己的解決方案。首先要做的是就是增進社團會員之間的交流，其次多搞一些有實質(zhì)性的內(nèi)容，再次就是讓會員有機會實踐鍛煉自己。
3月4號，社團本學期全體會員大會
本次大會對社團本學期的主要活動做了詳細的報告，報告中包括活動的大致內(nèi)容，活動的大概時間，活動的大致形式及活動的組織安排。本學期社團主要活動為：干部培訓、講座、春游、社團文化學習、創(chuàng)業(yè)知識講座、暑期工兼職、新生機校園代理、星光二外策劃代理、武漢智通人才市場暑期工等其他非常規(guī)活動。
3月11號，社團“市場策劃部”成立啟動儀式
伴隨著社團向外發(fā)展的需要，社團需要更加緊密的與外界企業(yè)，商家之間的合作。所以我們成立了這個部門，該部門的成立可以幫助我們更好的與外界的合作。該部門的職能為：校園代理，商家在校宣傳，兼職暑期工聯(lián)盟，產(chǎn)品推廣等其他職能。我們相信該部門的成立，對社團的發(fā)展有著重要的意義。
3月18號，社團播放視頻
此次活動為大家播放了創(chuàng)業(yè)視頻和電影，旨在為了增加大家之間的交流和對社團文化的認可。社團文化是我們每個奮斗者的行為準則，我們的社團是我們的家，在奮斗這個集體里面，我們每個人都有相同的夢想，那就是創(chuàng)業(yè)奮斗。
3月是我們思想活動煥發(fā)的一個月，在下面的一個月我們將用一系列的`活動，讓我們的奮斗者們繼續(xù)奮斗，不斷的去鍛煉自己，讓自己在奮斗者這個家庭里面能夠使自己離夢想越來越近。
年度工作總結(jié) 篇3
一、思想工作方面俗話說：“活到老，學到老”。
本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。加強理論學習，其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行學習。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。當然，加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強學習，以適應社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。能夠主動配合公司領(lǐng)導站長，做好路政稽查工作。
二、確保路產(chǎn)、路權(quán)完好，保障大橋公路安全暢通。
貫徹執(zhí)行國家有關(guān)公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定,提高路政管理水平，認真做好對講機的使用和交接工作，定時巡查大橋陳附屬設(shè)施是否完備，發(fā)現(xiàn)問題立即向站長報告。認真學習路政征稽的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確指揮車輛的方法，及時截停對公司設(shè)施、收費站、收費員等造成危險的車輛，查處違章沖卡車輛。
三、嚴以律己，寬以待人，遵守公司的各項規(guī)章制度。
本人嚴格遵守番禺大橋有限公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的稽查路政的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、自覺的投入到“青年文明號”示范崗的活動。
積極實踐“讓社會更美好”的企業(yè)理念，推行一車一禮、微笑服務，用實際行動追求文明、創(chuàng)造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度熱情，為司乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅持“服務人民、奉獻社會”的宗旨，為群眾辦好事、辦實事;對群眾的呼聲、疾苦熱心幫助，主動為司乘人員排憂解難。改進自身不足，力爭把“青年文明號”這個窗口擦得更亮，時時光大“青年文明號”風采。在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業(yè)務知識，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作一點貢獻，堅決服從領(lǐng)導的指示要求和安排，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
年度工作總結(jié) 篇4
隨著市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為團購部銷售，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷售工作中團購部堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售特色（軟裝概念以及家具配套團購），強化優(yōu)質(zhì)服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標：
xxxx年團購部銷售任務一千萬，銷售目標一千八百萬元。
二、計劃擬定：詳見附表
1、擬定《年度銷售總體計劃》；
2、擬定《年度銷售總結(jié)》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
三、客戶分類：
根據(jù)消費額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶（工程單客戶.急需購買家具的客戶）、一級客戶（正在裝修的客戶）、二級客戶（準備裝修的客戶）和其它客戶四大類（買房的客戶），并對各級客戶進行全面分析。
四、實施措施：
1、銷售技巧交流：
�。�1）本年度針對vip客戶，團購部、設(shè)計部、售后服務部開展銷售技巧交流研討會；
�。�2）參加相關(guān)行業(yè)展會，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；
2、客戶回訪：
目前在福州市場上流通的相似品牌之多，與我司品牌相當?shù)挠腥募�，競爭愈來愈激�?已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系，注重銷售特色（軟裝概念以及家居配套團購）
�。�1）為與客戶加強交流，增近感情，對vip客戶每周拜訪兩次；對一級客戶每周拜訪；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間；
（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶確認到貨，幫助客戶做好售后服務的工作，挖掘其潛在資源，擴大影響。這項工作列入團購部XX年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務�？蛻羰褂梦覀兊漠a(chǎn)品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
團購部將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
團購部銷售計劃：
1.盯一.“海潤濱江，美倫浩陽，江南水都，公園道，中天金海岸，居住主題”不論從戶型還是從消費群體，都比較接近我們商場的定位。目前裝修業(yè)主數(shù)量急劇上升，家具需求極具潛力、是團購部首選目標
2.備二.“錢隆世，好萊塢，大景城，水印長天，融橋d區(qū)，蘭亭西江月，綠洲家園，香江紅海園，”戶型可以，有消費潛力，目前裝修業(yè)主相對少一些。
3.選三.大名城在快安的別墅以及其他樓盤，目前裝修業(yè)主只有二三十戶，尚待開發(fā)。
4.所有地區(qū)成熟樓盤都有潛在客戶，必須發(fā)放公司宣傳材料，與物業(yè)合作，起到宣傳作用。
5.所有地區(qū)正在開發(fā)樓盤必須密切關(guān)注，在交房時及時切入，做第一手宣傳，發(fā)放公司宣傳材料，做到軟硬裝設(shè)計同時開始，拿到第一手準客戶資料
6.在所有人氣聚集的地方發(fā)放公司宣傳材料，提升公司的知名度。7.需求人數(shù)十二個，二個協(xié)調(diào)全局（做好物業(yè)關(guān)系.做好客戶溝通，人員培訓.組織客戶到賣場參觀，成交，以及組織團購部活動并策劃）。另八個樓盤信息收集反饋并作好客戶溝通，組織客戶到賣場參觀，成交。再二個文員，做好各片所有文案處理，以及網(wǎng)絡宣傳，特別是當片業(yè)主論壇，組織客戶到賣場參觀，并成交。
8.在不違反公司制度和公司主體策略的情況下，片區(qū)負責人有權(quán)決定各項事宜，包括人事調(diào)配權(quán)，經(jīng)費決定。
9.做好當片各物業(yè)關(guān)系（極其重要）
10.困難、因目前團購正趨于走向正軌，以往不正確的做法因及時停止，具體工作詳見附表戰(zhàn)一定能贏得精彩！
年度工作總結(jié) 篇5
關(guān)心下一代，加強青少年教育，促進青少年健康成長，維護社會穩(wěn)定，是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分，也是我們創(chuàng)建文明村的重要任務之一。我村關(guān)工小組在街道關(guān)工委的具體指導下，依靠村黨支部充分發(fā)揮關(guān)心下一代工作小組的職能和老同志的作用，開展多種形式的活動，為青少年的健康成長提供有力保證�，F(xiàn)將工作匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，組織健全
我村領(lǐng)導充分認識到關(guān)心下一代工作的重要性，為切實加強該項工作，制定了工作計劃，并始終把關(guān)心下一代工作擺在重要位置，納入黨支部工作議事的重要日程，成立以村民委主任孟敏紅為小組組長的關(guān)心下一代工作領(lǐng)導小組，和以“五老“人員為主的關(guān)心下一代工作活動小組，并健全相應的工作制度。進一步明確關(guān)工小組工作的重要性和必要性，明確關(guān)工小組的主要工作任務，促進村關(guān)工工作正常有序地開展。
二、發(fā)揮五老優(yōu)勢，加強隊伍建設(shè)
“五老”隊伍是青少年教育的一支中堅力量，老同志有豐富的工作經(jīng)驗和強烈的工作責任心。我村重視和發(fā)揮“五老”優(yōu)勢，摸清本村內(nèi)“五老”情況并登記造冊，做好宣傳動員工作，鼓勵他們積極參加關(guān)心下一代工作，建立健全以“五老”為主體的關(guān)工小組組織網(wǎng)絡。充分發(fā)揮老年志愿者各自特長，努力調(diào)動老年志愿者的積極性，本著老有所為、樂于奉獻的原則，做好關(guān)工小組工作。定期走訪慰問一些學生，盡可能的幫助他們解決困難。
另外，我村年輕的婦女黨員成立了一個小團體，在節(jié)假日走訪慰問困難家庭的學生，了解他們的學習生活情況，給他們帶去精神和物質(zhì)上的鼓勵。
三、建立制度，規(guī)范管理
按照街道關(guān)工委工作要求，結(jié)合本村實際，明確我村關(guān)工小組的工作任務和目標，制訂了關(guān)工小組工作制度，嚴格規(guī)范管理，認真執(zhí)行村關(guān)工小組的例會制度，搞好政治、業(yè)務等的學習，及時交流工作經(jīng)驗。組織關(guān)工領(lǐng)導小組和活動小組成員學習上級有關(guān)文件精神，學習有關(guān)法律法規(guī)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務能力，增強工作責任感和使命感。
四、搭建平臺，活動多樣化
我們圍繞貼近實際、貼近生活、貼近青少年，利用節(jié)假日及紀念活動，結(jié)合“春泥計劃”，開展各類社會公益活動，努力為青少年健康成長辦實事、做好事、解難事。
1、加強對青少年的思想道德教育。7月份我村舉辦了道德講堂，以郭明義、陳斌強、吳菊萍等全國道德模范的先進事跡和大曲拾金不昧的故事為例，引導廣大青少年樹立正確的人生觀、價值觀，號召大家向身邊的人學習，從小事做起，弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德。
2、暑假是學生家長特關(guān)注的熱點，學生的暑期生活成為家長們一個頭痛的問題，特別是新居民，家長外出打工，留學生一個人在家里很不安全。很多學生安全事故代價慘重，教訓深刻，因此我村專門印發(fā)了《告新居民書》，從用水用電安全、交通安全、飲食安全、網(wǎng)絡安全等多個方面進行宣傳，要求家長和孩子一起牢固樹立 “安全
3、以“春泥計劃”為載體，組織青少年觀看電影，讓他們從電影中感悟生活，自立自強。閱讀報刊雜志，了解時事新聞，吸取課本以外的知識，開闊視野。還進行了環(huán)保知識宣傳，讓他們知道環(huán)境污染的嚴重性和保護環(huán)境的重要性，從身邊的點滴小事做起，帶頭保護環(huán)境。
五、積極探索創(chuàng)新
以上是我村關(guān)工小組的工作情況，雖然取得了一定的成績，但與上級和群眾的期望還有較大的差距，工作中還存在著不足。在今后的工作中，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，學習其它兄弟村（社區(qū)）關(guān)工小組工作的先進經(jīng)驗，取長補短，勇于創(chuàng)新，研究探索適合本村實際的工作方法與途徑，克服和改進不足，切實有效地推進本村關(guān)工小組工作，把我村關(guān)工小組工作提高到一個新的水平，為建設(shè)和諧社會貢獻一份力量，為青少年健康成長盡一份力。
【【實用】年度工作總結(jié)匯總五篇】相關(guān)文章：
教師年度思想和工作總結(jié)匯總五篇01-30
美容導師年度總結(jié)-年度工作總結(jié)12-21
年度倉庫工作總結(jié)12-22
年度公司工作總結(jié)12-13
通用年度工作總結(jié)12-29