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家具工廠年終工作總結(jié)（通用10篇）
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過去，經(jīng)過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，好好的總結(jié)下自己這一年的工作，讓來年少走彎路吧！那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢？以下是小編精心整理的家具工廠年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
家具工廠年終工作總結(jié) 1
20xx年，在不知不覺中就過去了，佳榮家具的業(yè)績也又一次定格在了持平狀態(tài)，連續(xù)3年的持平，與其他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)拉開了距離。
反思去年的工作失誤，結(jié)合今年工作的整改，有以下幾個(gè)方面：
一、對團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方法欠缺。
其實(shí)很早就知道今年家園要開業(yè)，也早就知道會提拔一大批管理人員。
可當(dāng)需要的時(shí)候，直接入職還是會出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗(yàn)銜接不上的問題，特別是調(diào)換部門的管理者，適應(yīng)需要時(shí)間，這對于銷售肯定是有損失的。
我感覺，以后這項(xiàng)工作要主動(dòng)，提前入手，應(yīng)該提前2個(gè)月，開放一個(gè)管理人員培訓(xùn)班，從專業(yè)，語言表達(dá)，公司理念，甚至具體事務(wù)處理等各個(gè)方面，雖然前期有些長，但是入職后損失是小的。
2個(gè)月畢業(yè)后，根據(jù)成績，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機(jī)會。
二、對團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)關(guān)注不夠。
目標(biāo)制定出來后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成。
今年一年有些安逸，缺乏狼性。
沒有對最終銷售起到引導(dǎo)，帶領(lǐng)的作用。
對不起團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹們，大家對我非常信任，要向團(tuán)隊(duì)有狼性，領(lǐng)頭人必須首先具備狼性。
今年，我會把全年任務(wù)分解到各部門，再分解到每一天每一個(gè)人。
每一天對應(yīng)銷售的問題，讓大家隨時(shí)隨地的提出，只要是有利于銷售的，必須第一時(shí)間解決。
三、對于人人頭上有指標(biāo)這個(gè)說法，執(zhí)行的不夠徹底，其實(shí)經(jīng)常提起，但是具體的辦法沒有落實(shí)到其他部門。
今年，物流，財(cái)務(wù)已經(jīng)有了返單，這是好的現(xiàn)象，我一定會堅(jiān)持下去，讓公司，員工都受益，一定會有很大的收獲。
四、帶團(tuán)隊(duì)想得簡單。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是：有激情，相互信任，服務(wù)型，學(xué)習(xí)型。
在這一個(gè)環(huán)節(jié)上，我平時(shí)很少考慮怎樣去帶，怎樣去考核。
基本上是有問題談一談，苗頭不對溝通一下，不能徹底的解決團(tuán)隊(duì)整體的問題。
今年年初，我徹底的思考了這個(gè)問題，特別是對于現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)新人比較多，正是樹標(biāo)桿，講標(biāo)準(zhǔn)的好時(shí)候，等到養(yǎng)成習(xí)慣，就更難了。
關(guān)于這個(gè)問題，我是有所考慮的，標(biāo)桿就是完成業(yè)績，標(biāo)準(zhǔn)就是顧客滿意。
五、對于提升銷售的辦法想得少。
今年的銷售有很多失誤的地方，比如說小區(qū)推廣，小區(qū)服務(wù)，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的'機(jī)會，今年有所忽略，更是讓周邊的家具城趁虛而入。
今年我們單獨(dú)拿出2個(gè)人專門跑小區(qū)，負(fù)責(zé)推廣，試行提成制，相信一定會有大的突破。
六、業(yè)績提升的渠道制定。
凈利潤=銷售額×毛利—費(fèi)用。
根據(jù)今年市場競爭的情況，我感覺，今年凈利潤的提升，主要依賴大幅度提升銷售額。
毛利率有可能會在去年的基礎(chǔ)上降低，這個(gè)因素要靠銷售額大幅提升來彌補(bǔ)，另外，在銷售額大幅提升的同時(shí)，我們的費(fèi)用并不是成正比增長，反而會降低我們費(fèi)用占比。
因此，今年銷售的關(guān)注點(diǎn)在銷售額提升上面。
七、關(guān)于員工培訓(xùn)，去年有些呆板，單一，缺乏針對性。
今年重新制定培訓(xùn)辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起。
打造一支銷售過硬的管理團(tuán)隊(duì)。
對于帶教代練，月訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)等，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)提要求，縷流程，做到細(xì)致耐心，切實(shí)把培訓(xùn)質(zhì)量提上來。
每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當(dāng)天的銷售當(dāng)天總結(jié)，當(dāng)天的事當(dāng)天提，當(dāng)天的事當(dāng)天解決，當(dāng)天的事當(dāng)天溝通。
保證工作銜接順暢。
爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為公司輸送更多的管理人才。
還有很多的問題需要慢慢梳理，今天就寫到這里吧。
20xx年的工作對自己的要求太低，留有很多遺憾。
20xx年我要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)迎頭趕上，努力超越，不打折扣。
絕對相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成銷售皆大歡喜;苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，佳榮家具必創(chuàng)佳績。
家具工廠年終工作總結(jié) 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
生產(chǎn)部在此向您作年終總結(jié)報(bào)告。
20xx年是我走進(jìn)第3個(gè)年頭，在這3年里，我和x同仁共同見證了崛起和壯大!我們同公司一起經(jīng)過基礎(chǔ)年—發(fā)展年—標(biāo)準(zhǔn)年的3年洗禮，公司在董事會的帶領(lǐng)下發(fā)展壯大，我和我的伙伴們在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下得到了自我的提升和成長。感謝為我提供了一個(gè)可以持續(xù)發(fā)展的平臺，謝謝! 下面我先回顧一下前兩年的工作情況：一二年里我們在這幾個(gè)比較大的訂單的支撐下繼續(xù)車間的深入改制，改制得到了大多數(shù)員工的支持，在改制中求發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了公司和員工的和諧發(fā)展。
在經(jīng)過了前兩年的發(fā)展，20xx年接到生產(chǎn)訂單343個(gè)，產(chǎn)品35735件。一三年在這些大的訂單的支撐下，車間實(shí)現(xiàn)了良性運(yùn)轉(zhuǎn)，員工也得到了自我實(shí)現(xiàn)。
在這3年時(shí)間里，自產(chǎn)訂單數(shù)量每年按30%在增長，木工部人員數(shù)量也在不斷的增加，從一一年的10多個(gè)人到現(xiàn)在的60人，車間從剛開始時(shí)的吃大鍋飯到現(xiàn)在實(shí)行計(jì)件機(jī)制實(shí)現(xiàn)人均產(chǎn)值過3萬的目標(biāo)。在經(jīng)過了3年的積累和沉淀，一部分人已經(jīng)習(xí)慣并開始接受現(xiàn)在的生產(chǎn)模式，充當(dāng)著生產(chǎn)線上的主力軍，我們要在這個(gè)基礎(chǔ)上爭取更多的能與我們一起開拓的兄弟。
在經(jīng)過了3年的發(fā)展，我們?nèi)〉昧艘恍┏晒�，但工廠為此也付出了一定的代價(jià)。從我們現(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)際情況看，我們的大部分訂單都不能按期交貨;車間也不能按照原定的生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)訂單;在訂單量增加的情況下，產(chǎn)品品質(zhì)也得不到保證;員工在生產(chǎn)過程中情緒也比較大，哪怕是我們支付了比較高的人工工資;車間的機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)現(xiàn)場也沒有得到很好的.維護(hù)。
這么多的問題究竟出在哪里?我們哪些地方還做得不夠，需要改善?我個(gè)人總結(jié)了一下認(rèn)為有以下5點(diǎn)需要改進(jìn)：
1.按月制定比較詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃，按照木工部的人員實(shí)際生產(chǎn)情況來排定生產(chǎn)周期和訂單生產(chǎn)量(外發(fā)的不在此類)，按不同訂單不同類別不同數(shù)量做出合理的生產(chǎn)計(jì)劃，公司各部門配合執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，當(dāng)月訂單量達(dá)到車間生產(chǎn)最高產(chǎn)值后，后面的訂單順延到下一個(gè)月(除及個(gè)別特殊訂單外嚴(yán)禁插單)，這樣既可以保證按期交貨，也可以保證產(chǎn)品品質(zhì)，車間也會有一個(gè)合理的生產(chǎn)流程; 2.提高管理層的執(zhí)行力：制定了生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)流程后，各部門就嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行(包括工程部.采購部.生產(chǎn)部.后勤)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，任務(wù)落實(shí)到人，對不配合，不執(zhí)行的人員嚴(yán)格按照公司制度處理;
3.生產(chǎn)訂單下到生產(chǎn)各個(gè)部門后，工程部總監(jiān)及跟單人要組織召開工藝說明會，參會人員為生產(chǎn)各部門主管和質(zhì)檢部全體，并做好書面記錄和說明并簽字確認(rèn)，如后期有客戶變更或修改意見，要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部門，并做好修改意見;
4.生產(chǎn)過程中的監(jiān)管：工程部要先確認(rèn)好樣板，批量生產(chǎn)時(shí)跟單人要不定時(shí)到生產(chǎn)車間查看生產(chǎn)進(jìn)度和品質(zhì);質(zhì)檢部在各個(gè)部門的質(zhì)檢員要及時(shí)檢驗(yàn)抽查各個(gè)工序的品質(zhì)情況，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)同生產(chǎn)部門主管溝通，并做好查驗(yàn)記錄備案，對問題產(chǎn)品要重點(diǎn)關(guān)注，生產(chǎn)各部門主管要尊重質(zhì)檢員的查驗(yàn)結(jié)果和意見，并及時(shí)處理;
5.各車間主管要按照生產(chǎn)計(jì)劃做好本部門的生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)流程安排，全力配合訂單生產(chǎn)，做好人員調(diào)配和現(xiàn)場安排，做到有事做無閑人，及時(shí)處置問題訂單，并同相關(guān)部門做好溝通銜接工作，本部門內(nèi)部不能消化的要第一時(shí)間報(bào)告上級主管，杜絕拖拉應(yīng)付。
以上純屬個(gè)人觀點(diǎn)，也是我自身不足和要改善的地方，還請各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見!
上面是我對部門的一些看法，現(xiàn)在就我個(gè)人的問題來做個(gè)總結(jié)。
我來工作3年了，從一個(gè)相對無知的人到和及同事共同成長，今天的我因?yàn)樵诠ぷ鞫械津湴?這3年里我在公司同事的幫助下不斷的進(jìn)取成長，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下提升自己，從大家身上學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，感謝大家! 通過這3年的不斷的學(xué)習(xí)，我的專業(yè)技術(shù)得到了提高，為人處事的方法也有所提升，可以和同事們?nèi)谇⒌拈_展工作，這一切都得益于這個(gè)平臺。雖然有進(jìn)步但是還有許多不足之處：
1.對于上級下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)指令理解不夠，配合力度不夠;
2.對待一些事情沒有很好的去堅(jiān)持原則，處理的方式方法不是很好;
3.定力不夠，在生產(chǎn)任務(wù)比較急的情況下會出現(xiàn)一些紕漏;
4.性格太直率，不會變通溝通方法，給同事以壓力。
在一三年也發(fā)生了兩起嚴(yán)重的錯(cuò)誤，在生產(chǎn)任務(wù)壓力大的時(shí)候?qū)?307012西安元亨訂單本來已經(jīng)外發(fā)的產(chǎn)品又下到車間生產(chǎn)，給公司造成了2萬塊直接損失;在1310006智豪訂單生產(chǎn)過程中，沒有堅(jiān)持原則，沒有按照一個(gè)搞工藝的人的基本常識去處理問題，結(jié)果是造成62套管井門返工，給公司帶來了材料和人工成本損失。
在以后的工作之中我一定要吸取教訓(xùn)，總結(jié)自己，提高警惕，嚴(yán)格按照生產(chǎn)流程和生產(chǎn)工藝來要求自己認(rèn)真的完成工作，在工作過程中要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓自己時(shí)刻保持清醒的頭腦來面對工作。借鑒同事們身上的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來提升自己，從而更好的為生產(chǎn)訂單做好服務(wù)工作。我將以{出了成績不驕傲，發(fā)生錯(cuò)誤不回避}的工作原則來工作。請各位領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作當(dāng)中多多批評指教!
我將以10分的熱情投入到今后的工作當(dāng)中，xx公司的目標(biāo)就是我的目標(biāo)，以為榮，同共進(jìn)退，就是我的第二個(gè)家。
感謝給予我的工作機(jī)會和發(fā)展平臺!
謝謝xx公司，感謝全體同事!
家具工廠年終工作總結(jié) 3
今年，是國家實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，也是八廠經(jīng)營加快擴(kuò)張、管理加快優(yōu)化的重要一年。一年來，在總廠的領(lǐng)導(dǎo)下，我狠抓生產(chǎn)擴(kuò)張開分廠，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量求效益，狠抓隊(duì)伍建設(shè)促成長，八廠各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作均取得了比較明顯的成效。全年累計(jì)完成交易額元，實(shí)現(xiàn)利潤元，同比分別增長x %和x %。
開設(shè)分廠是今年的重要工作。從開工建設(shè)到搬遷生產(chǎn)，歷時(shí)不到個(gè)月。我主持了整個(gè)搬遷過程，從材料、設(shè)備的打包、搬運(yùn)、擺放，到人員的合理分配、時(shí)間的科學(xué)安排，都進(jìn)行了精心考慮和組織，確保了搬遷不受損失、配置不受浪費(fèi)、生產(chǎn)不受影響，為生產(chǎn)的加快擴(kuò)張打下了良好基礎(chǔ)。
嚴(yán)把質(zhì)量是企業(yè)的生命所在。企業(yè)的效益，除了比較難的技術(shù)創(chuàng)新之外，就在于常抓不懈的工藝革新。所以，我非常重視各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量掌控：在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)并督促一線工人嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作，并且不斷提高操作水平，改進(jìn)操作技術(shù);在檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，通過交流指導(dǎo)來提高專業(yè)人員的檢測技能，通過定時(shí)現(xiàn)場檢測來共同觀摩、相互學(xué)習(xí)，通過例會研判來總結(jié)日常工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在質(zhì)檢室的專業(yè)督促和全廠上下的共同努力下，產(chǎn)品質(zhì)量和檢測水平得到不斷提高，產(chǎn)品的合格率和品牌的信譽(yù)度也得到了提升。
隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的靈魂所系。作為負(fù)責(zé)人，我高度重視培養(yǎng)中層組長的團(tuán)結(jié)精神和獨(dú)立意識，引導(dǎo)組長之間加強(qiáng)溝通協(xié)作，既要唱好“獨(dú)臺戲”，也要做好“補(bǔ)臺工”，在發(fā)揮主觀能動(dòng)性帶好本組工作的同時(shí)，樹立大局觀念，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，對接好上下游的工作;高度重視激發(fā)一線工人的'實(shí)干精神和創(chuàng)造能力，對常規(guī)工作嚴(yán)格要求，對埋頭苦干按勞付酬，對探索創(chuàng)新褒揚(yáng)激勵(lì)。
展望20xx年，是貫徹落實(shí)“十八大精神”的第一年，黨中央已經(jīng)吹起了一股清明務(wù)實(shí)的發(fā)展新風(fēng)。我們將在總廠的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，更加務(wù)實(shí)埋頭干，更加進(jìn)取創(chuàng)新干，扎實(shí)抓好生產(chǎn)管理，提高發(fā)展的競爭力;加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高工作的凝聚力;實(shí)行安全生產(chǎn)，提高企業(yè)的和諧度，為總廠的加快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)!
家具工廠年終工作總結(jié) 4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，您好！
在此向您作年終總結(jié)報(bào)告。
2023年是我走進(jìn)公司的第3個(gè)年頭，在這3年里，我和公司同仁共同見證了公司的崛起和壯大！我們同公司一起經(jīng)過基礎(chǔ)年—發(fā)展年—標(biāo)準(zhǔn)年的3年洗禮，公司在___董事會的帶領(lǐng)下發(fā)展壯大，我和我的伙伴們在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下得到了自我的提升和成長。感謝公司為我提供了一個(gè)可以持續(xù)發(fā)展的平臺，謝謝！
下面我先回顧一下前兩年的工作情況：二二年里我們在這幾個(gè)比較大的訂單的支撐下繼續(xù)車間的深入改制，改制得到了大多數(shù)員工的支持，在改制中求發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了公司和員工的和諧發(fā)展。在經(jīng)過了前兩年的發(fā)展，2013年接到生產(chǎn)訂單343個(gè)，產(chǎn)品35735件。二三年在這些大的訂單的支撐下，車間實(shí)現(xiàn)了良性運(yùn)轉(zhuǎn)，員工也得到了自我實(shí)現(xiàn)。
在這3年時(shí)間里，自產(chǎn)訂單數(shù)量每年按30%在增長，木工部人員數(shù)量也在不斷的增加，從二一年的10多個(gè)人到現(xiàn)在的60人，車間從剛開始時(shí)的吃大鍋飯到現(xiàn)在實(shí)行計(jì)件機(jī)制實(shí)現(xiàn)人均產(chǎn)值過3萬的目標(biāo)。在經(jīng)過了3年的積累和沉淀，一部分人已經(jīng)習(xí)慣并開始接受現(xiàn)在的生產(chǎn)模式，充當(dāng)著生產(chǎn)線上的主力軍，我們要在這個(gè)基礎(chǔ)上爭取更多的能與我們一起開拓的兄弟。
在經(jīng)過了3年的發(fā)展，我們?nèi)〉昧艘恍┏晒ΓS為此也付出了一定的代價(jià)。從我們現(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)際情況看，我們的大部分訂單都不能按期交貨；車間也不能按照原定的生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)訂單；在訂單量增加的情況下，產(chǎn)品品質(zhì)也得不到保證；員工在生產(chǎn)過程中情緒也比較大，哪怕是我們支付了比較高的人工工資；車間的'機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)現(xiàn)場也沒有得到很好的維護(hù)。
這么多的問題究竟出在哪里？我們哪些地方還做得不夠，需要改善？我個(gè)人總結(jié)了一下認(rèn)為有以下5點(diǎn)需要改進(jìn)：
1.按月制定比較詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃，按照木工部的人員實(shí)際生產(chǎn)情況來排定生產(chǎn)周期和訂單生產(chǎn)量（外發(fā)的不在此類），按不同訂單不同類別不同數(shù)量做出合理的生產(chǎn)計(jì)劃，公司各部門配合執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，當(dāng)月訂單量達(dá)到車間生產(chǎn)最高產(chǎn)值后，后面的訂單順延到下一個(gè)月（除及個(gè)別特殊訂單外嚴(yán)禁插單），這樣既可以保證按期交貨，也可以保證產(chǎn)品品質(zhì)，車間也會有一個(gè)合理的生產(chǎn)流程；
2.提高管理層的執(zhí)行力：制定了生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)流程后，各部門就嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行（包括工程部.采購部.生產(chǎn)部.后勤），各司其職，各負(fù)其責(zé)，任務(wù)落實(shí)到人，對不配合，不執(zhí)行的人員嚴(yán)格按照公司制度處理；
3.生產(chǎn)訂單下到生產(chǎn)各個(gè)部門后，工程部總監(jiān)及跟單人要組織召開工藝說明會，參會人員為生產(chǎn)各部門主管和質(zhì)檢部全體，并做好書面記錄和說明并簽字確認(rèn)，如后期有客戶變更或修改意見，要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部門，并做好修改意見；
4.生產(chǎn)過程中的監(jiān)管：工程部要先確認(rèn)好樣板，批量生產(chǎn)時(shí)跟單人要不定時(shí)到生產(chǎn)車間查看生產(chǎn)進(jìn)度和品質(zhì)；質(zhì)檢部在各個(gè)部門的質(zhì)檢員要及時(shí)檢驗(yàn)抽查各個(gè)工序的品質(zhì)情況，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)同生產(chǎn)部門主管溝通，并做好查驗(yàn)記錄備案，對問題產(chǎn)品要重點(diǎn)關(guān)注，生產(chǎn)各部門主管要尊重質(zhì)檢員的查驗(yàn)結(jié)果和意見，并及時(shí)處理；
5.各車間主管要按照生產(chǎn)計(jì)劃做好本部門的生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)流程安排，全力配合訂單生產(chǎn)，做好人員調(diào)配和現(xiàn)場安排，做到有事做無閑人，及時(shí)處置問題訂單，并同相關(guān)部門做好溝通銜接工作，本部門內(nèi)部不能消化的要第一時(shí)間報(bào)告上級主管，杜絕拖拉應(yīng)付。
以上純屬個(gè)人觀點(diǎn)，也是我自身不足和要改善的地方，還請各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見！
家具工廠年終工作總結(jié) 5
為了較早適應(yīng)社會生活，本人于20xx年三月畢業(yè)之前進(jìn)入廣東一家家具銷售商場實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容為家具銷售。銷售工作初看起來簡潔，就是將產(chǎn)品推銷給客戶，但做起來卻感覺里面的學(xué)問很大，下面將本人做家具銷售實(shí)習(xí)報(bào)告做如下匯總：
做一行精一行很重要
家具雖然在日常生活中每天都要接觸，其實(shí)對它們的了解卻很少。開頭做銷售工作，才知道家具有實(shí)木的、板式的等，實(shí)木的從材質(zhì)上又分好多種，紅木的，櫸木的，水曲柳的等等，紅木的大多都是高端產(chǎn)品，一般都是用來保藏欣賞。這些還只是簡潔的分類，細(xì)分起來，更是不勝枚舉。把握了這些家具行業(yè)的根本學(xué)問，接待客戶才能應(yīng)對自如，也才能更簡單說服客戶。假如客戶問起家具學(xué)問，銷售人員答復(fù)不出來，不但會讓客人疑心家具的品質(zhì)，還會影響銷售業(yè)績。剛開頭時(shí)，本人曾遇到過這種狀況，客人詢問一款核桃木餐桌，由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的，對核桃木品質(zhì)特性，如何保養(yǎng)卻知之甚少，讓客戶很是不滿，幸好門店負(fù)責(zé)人對家具學(xué)問了如指掌，才讓客戶滿足。有了此次教訓(xùn)，我開頭留心有關(guān)家具的學(xué)問，通過各種途徑學(xué)習(xí)，最終對各種家具的材質(zhì)特點(diǎn)包括如何保養(yǎng)都很熟識，再有客戶來也能應(yīng)付自如了。
了解產(chǎn)品
熟識產(chǎn)品只是銷售工作的一局部，做出好的銷售業(yè)績另一個(gè)重要因素是了解客戶心理。由于所售家具分高檔和中檔，價(jià)格上自然也有差異，價(jià)格的差異在客戶心理上會有微妙反響。在銷售的過程中我發(fā)覺，消費(fèi)高端產(chǎn)品的客戶很少會留意中檔產(chǎn)品，既使觀看也是掃瞄式的，不會細(xì)究，對高檔產(chǎn)品卻是品鑒式的，他們對產(chǎn)品的了解甚至比銷售人員還深入，在這類客戶面前切忌賣弄，否則有可能是班門弄斧，貽笑大方。中端產(chǎn)品的消費(fèi)客戶對中高端產(chǎn)品都會細(xì)細(xì)討論，客戶對價(jià)格會很敏感，作為銷售人員此時(shí)不能表現(xiàn)出因價(jià)格高客戶不能承受產(chǎn)品的.意思，不然客戶可能因自尊緣由拒絕消費(fèi)。最好的方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，讓客戶自行選擇�？蛻舴衷S多種，一個(gè)精彩的銷售人員，不但要學(xué)會揣摸客戶心理，還要有足夠的急躁。
實(shí)習(xí)體會
家具實(shí)習(xí)時(shí)間雖短，收獲卻頗多，都是課堂上所學(xué)不到的。營銷的理論學(xué)問無論多么豐富，也比不上實(shí)際銷售過程中所學(xué)。學(xué)校里的人際關(guān)系相對簡潔，離社會生活較遠(yuǎn)，銷售工作中要面對形形色色人等，在應(yīng)對過程中，大大提高了人際關(guān)系交往力量。也讓本人更深切體會到，學(xué)無止境，社會才是真正大學(xué)堂。
銷售是一項(xiàng)很辛苦的工作，不只是勞動(dòng)強(qiáng)度大，由于一般狀況下銷售人員都要站立面對客戶，一個(gè)工作日站下來，對行業(yè)新人來說，在體力上是一種考驗(yàn)，而接下來要面對各色人等，則是對心理上的考驗(yàn)。能夠堅(jiān)持下來，信任心智毅力都是精彩的，日后無論從事什么工作，銷售工作都會是一種值得記憶的珍貴經(jīng)受。
家具工廠年終工作總結(jié) 6
我從年月進(jìn)入商場從事家具導(dǎo)購員工作，轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)在商場工作XXX個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬今年的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：
第一，將全部進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友款待。
這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來購置自己的家具，我們將如何承受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。
其次，關(guān)注客戶，真誠表揚(yáng)客戶。
真誠表揚(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧，真誠表揚(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導(dǎo)購、商場在客戶中形成良好印象。
第三，報(bào)價(jià)過程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。
家具導(dǎo)購員的報(bào)價(jià)過程需要通過反復(fù)、準(zhǔn)確計(jì)算。在接待客戶之前，要配備計(jì)算器，鋼筆，紙張進(jìn)展記錄、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購員。
第四，開心的接待心情。
試圖讓自己成為一個(gè)熱忱開朗的'人。在接待顧客過程當(dāng)中，想一些歡樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售到達(dá)良好效果。
第五，不斷更新自己的問候方式。
許多時(shí)候，導(dǎo)購員一個(gè)禮貌精巧的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見的問候方式是“歡送光臨，請進(jìn)”，也可以適當(dāng)有所轉(zhuǎn)變，如“請進(jìn)我們店里選擇選擇吧”，“歡送光臨，請問您有什么需要”等。
以上就是我近一年來的總結(jié)，在以后的工作中我肯定會不斷加強(qiáng)自身專業(yè)學(xué)問和導(dǎo)購技巧的學(xué)習(xí)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員。
家具工廠年終工作總結(jié) 7
現(xiàn)代企業(yè)的銷售人員是開拓市場的先鋒力量，是企業(yè)形象的重要代表，必須具備良好的素質(zhì)。家具銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)和這一年的工作總結(jié)：
一、工作四大素質(zhì)
1、精神
一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必須具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，熱愛本職工作、精力充沛、勇于開拓。
2、知識
這方面的條件決定了銷售人員的銷售能力，是做好銷售工作的基礎(chǔ)。包括以下幾個(gè)方面：
(1）商品知識要熟悉商場所有商品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點(diǎn)（包括面料、材料、油漆等）功能（適合在何種環(huán)境和條件下使用）、規(guī)格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間、庫存情況：了解商品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；
(2）企業(yè)知識要掌握本公司的歷史背景、經(jīng)營理念、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。
(3）用戶知識了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對其家居環(huán)境布置的基本要求。
(4）市場知識了解家具市場的環(huán)境變化、顧客購買力情況，根據(jù)銷售過程中所搜集的信息及顧客反饋信息進(jìn)行市場分析。
(5）專業(yè)知識了解與家具有關(guān)的工藝技術(shù)知識；懂得家居文化、家具流行趨勢，以根據(jù)與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養(yǎng)和審美情趣，有針對性介紹商品。
3、修養(yǎng)
由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以銷售人員必須具備良好的修養(yǎng)：儀表大方、衣著得體、舉止端莊、態(tài)度謙恭、談吐有理、不卑不亢、使顧客樂于與之交流。
4、技巧
銷售人員要根據(jù)本商場家具的特點(diǎn)，熟練運(yùn)用各種技巧。要熟知顧客的購買動(dòng)機(jī)，善于掌握展示與介紹產(chǎn)品的時(shí)機(jī)以接近和說服顧客，創(chuàng)造成交機(jī)會，甚至與客戶成為朋友，促進(jìn)潛在客戶的形成。
二、工作總結(jié)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的.職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
家具工廠年終工作總結(jié) 8
20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是20xx年x月份到公司的，20xx年x月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
自20xx年x月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤！
這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：
（1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司，應(yīng)收賬款，我把好關(guān)，督促銷售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過，還是有很多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
�。�2）至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬�，零庫存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會細(xì)心，避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
�。�3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談，接下訂單！（當(dāng)然，價(jià)格方面是咨詢過銷售員的�。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有上！因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí)，與客戶的溝通得到了鍛煉，現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因?yàn)槲掖中模蛻粢�，我忘記跟銷售員說，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿足！接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的.本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
以下是存在的問題：
�。�1）總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉(zhuǎn)，但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號！
（2）返修貨不及時(shí)，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結(jié)，有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！
家具工廠年終工作總結(jié) 9
20xx年馬上過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。
我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。
為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊盡我本職，擔(dān)當(dāng)期間，我學(xué)到了很多產(chǎn)品學(xué)問，從接單到發(fā)完貨，仔細(xì)監(jiān)視檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清晰、流利的.應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積存閱歷的同時(shí)，自己的力量都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
自20xx年x月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)當(dāng)后勤！
這幾個(gè)月我完成的狀況也許如下：
�。�1）財(cái)務(wù)方面，我每天都做好日記賬，將每天的每一筆進(jìn)出帳詳細(xì)做好記錄！上交總公司，應(yīng)收賬款，我把好關(guān)，催促銷售員準(zhǔn)時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，由于之前沒接觸過，還是有許多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更精彩！
（2）至于倉庫的治理，每天仔細(xì)登記出庫狀況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)由于疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會細(xì)心，避開再有零庫存訂貨的發(fā)生！
�。�3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談，接下訂單�。ü倘唬瑑r(jià)格方面是詢問過銷售員的�。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有上！由于之前在國內(nèi)部擔(dān)當(dāng)助理時(shí)，與客戶的溝通得到了熬煉，現(xiàn)在跟客戶溝通已經(jīng)不成問題了！不過前幾天由于我馬虎，客戶要貨，我遺忘跟銷售員說，導(dǎo)致送貨不準(zhǔn)時(shí)，客戶不滿意！接下來的日子，我會盡量避開此類事情的發(fā)生。
仔細(xì)負(fù)責(zé)自己的本職工作，幫助上司交代完成的工作！
以下是存在的問題：
�。�1）總公司倉庫盼望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻消失過失，已經(jīng)提議屢次了，后來略微了有了好轉(zhuǎn)，但是這幾次又消失了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品常常發(fā)錯(cuò)型號！
�。�2）返修貨不準(zhǔn)時(shí)，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后效勞做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最根本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天訪問的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結(jié)，有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)！
家具工廠年終工作總結(jié) 10
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的`工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng)：
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚�？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>
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