強化實習個人工作總結(jié)
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我到門診部工作已經(jīng)有三個月了。這三個月我收獲了許多，也成長了許多。
由于實習期間沒有機會到門診，所以來到門診以前，我對門診、特別是門診護士的工作，覺得非常陌生。而這三個月的門診工作經(jīng)歷，讓我深刻體會到我們就像是患者的手里的“一卡通”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。
我們的工作能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任。要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，也贏得了患者信任。另外，要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的`人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我知識智慧、溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，架起患者與醫(yī)院的橋梁。
這三個月，我覺得自己成熟了許多，不再把自己當成是剛出校門的學生來看待。我知道身上所承擔的責任，明白向患者解答疑惑是我身為門診部護士應盡的義務。因此，遇到不懂的問題，我會積極的向
老師及同事們請教；同時，在業(yè)余時間不放棄自我學習的機會，積極參加醫(yī)院組織的突發(fā)事件處理、�？谱o理知識講座等各項培訓，以豐富自己的知識。當然我也明白自己身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在過去的三個月中，感謝門診部的各位老師對我的諄諄教誨，我一定會改正自己的不足，以全新的面貌投入下一階段的工作中去。
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