會(huì)計(jì)第一季度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編整理的會(huì)計(jì)第一季度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
一、工作總結(jié)
20xx年的第二季度已經(jīng)過(guò)去了，也可以算做是我在公司正式工作后的第一個(gè)季度，從3月份到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到業(yè)務(wù)和工作方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)其他有經(jīng)驗(yàn)的同事。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，能夠和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)這幾個(gè)多月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一定幅度的提高，但是本職的工作在以下幾個(gè)方面還有很大的進(jìn)步空間。
1、在渠道管理工作中，與客戶溝通交流還有一定欠缺。 自己主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)的城市，雖然每月的銷(xiāo)量有些增加，但是增加的幅度自己還是感覺(jué)不太滿意，銷(xiāo)量更大提升的空間還是有的。
2、對(duì)渠道建立和規(guī)范社會(huì)渠道一直缺乏合理的管理與規(guī)范，所以最近一直出現(xiàn)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)清理后，社會(huì)渠道有效網(wǎng)點(diǎn)的量很少，之前開(kāi)通的很多代理點(diǎn)要么停用了，要么連代理商都聯(lián)系不上。
3、 關(guān)于市場(chǎng)人員招聘方法和技巧需要改進(jìn)現(xiàn)在采用的招聘方式為網(wǎng)絡(luò)招聘，但是效果與期望值始終存在差距，要么就是通知?jiǎng)e人來(lái)面試，最后只有一個(gè)、兩個(gè)來(lái)，要么就是通知對(duì)方到公司任職后，呆一兩天就走了，我做過(guò)一些了解和調(diào)查，有一部分是因?yàn)樽约翰粫?huì)騎車(chē)，或感覺(jué)騎自行車(chē)去跑客戶比較辛苦；有一部分是出去跑一兩天后發(fā)現(xiàn)電信空中充值量比較少，客戶認(rèn)可度比較低，工作難度比較大；還有一部分有點(diǎn)缺乏吃苦耐勞的精神，本身我們市場(chǎng)這個(gè)工作就是需要積累的，但是他們不愿意堅(jiān)持。
二、下季度工作計(jì)劃
1、市場(chǎng)人員的招聘和培訓(xùn)
招聘時(shí)主要看應(yīng)聘人員的心態(tài)及人品，在面試時(shí)我們都會(huì)把公司的真實(shí)情況、市場(chǎng)現(xiàn)狀、公司目標(biāo)等告訴他們，對(duì)于新到公司的同事培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，培訓(xùn)他們的銷(xiāo)售和與代理商溝通的技巧，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處，發(fā)現(xiàn)每個(gè)新同事身上的閃光點(diǎn)，使之發(fā)揮自己最大的潛能，不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2、對(duì)渠道進(jìn)行規(guī)范和發(fā)展
公司從20xx年開(kāi)始，大部分銷(xiāo)量仍來(lái)源于電信自身渠道，會(huì)受制于很多分公司的政策規(guī)定及渠道負(fù)責(zé)人的想法，最近要求我們所有代理商要補(bǔ)簽協(xié)議并提交身份證復(fù)印件等，所以規(guī)范渠道是十分有必要的，計(jì)劃近期招聘的市場(chǎng)人員主要工作就是完成市區(qū)內(nèi)代理協(xié)議的簽訂。
對(duì)于成都市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的建立，可以讓市場(chǎng)人員在開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，對(duì)附近的老客戶進(jìn)行跟蹤回訪，做好相關(guān)售后工作，讓客戶愿意長(zhǎng)期使用我們的業(yè)務(wù)。
對(duì)于其它地市城區(qū)的社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)結(jié)合公司市場(chǎng)部的規(guī)劃，采用哪里最需要就去哪里的原則，以支局為單位對(duì)代理商進(jìn)行培訓(xùn)。
3、維護(hù)并拓展現(xiàn)有渠道
針對(duì)主要目標(biāo)客戶為：通訊店、商超連鎖、便利店、小區(qū)物管、小賣(mài)部等。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，城區(qū)的有一部分的代理點(diǎn)對(duì)我們比較認(rèn)可，但沒(méi)有終端，公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一個(gè)自己的平臺(tái)，可以更全面的推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
對(duì)于農(nóng)村，由于現(xiàn)在結(jié)構(gòu)在調(diào)整，讓下面代理商熟悉了解和使用這項(xiàng)業(yè)務(wù)，從而帶動(dòng)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和使用。
4、 激活現(xiàn)有的部分休眠網(wǎng)點(diǎn)
公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)中可以看到，有很多用戶開(kāi)通了賬戶后，但從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)，鑒于這類(lèi)客戶本身有一定的了解，可以在平時(shí)下市場(chǎng)的時(shí)候定期時(shí)行清理和跟蹤回訪，讓這些客戶盡量都用起來(lái)。
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