質(zhì)量工作總結(jié)（精選20篇）
時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。大家知道工作總結(jié)的格式嗎？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)量工作總結(jié) 1
20xx年是公司發(fā)展壯大的一年，自去年公司對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行了戰(zhàn)略調(diào)整后，在今年上半年就初步顯示出了效果，消聲排氣總成和空氣濾清器總成形成了規(guī)�；a(chǎn)。隨著汽車市場競爭的日益激烈，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，公司的質(zhì)量工作面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)：一方面是產(chǎn)量的增大，另一方面是顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求的提高，要適應(yīng)這種內(nèi)部和外部的要求，公司必須在管理（特別是基礎(chǔ)管理）上狠下功夫。為此，公司上半年在規(guī)范管理上作了不少工作，也暴露了許多問題和不足。現(xiàn)對上半年的質(zhì)量工作情況進行分析、總結(jié)，并針對存在的問題，提出下半年質(zhì)量工作的思路。
一、上半年質(zhì)量工作情況
1、質(zhì)量目標(biāo)方面
公司今年的質(zhì)量目標(biāo)是：成品合格率98.5％，零件合格率97.5％，顧客滿意率98.5％，外購物資入庫合格率100％。根據(jù)質(zhì)量月報表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，成品和零件的合格率從3月份到6月份每月均有個別產(chǎn)品未達目標(biāo)；顧客滿意率未作調(diào)查統(tǒng)計；外購物資在生產(chǎn)中甚至在主機廠出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況時有發(fā)生，退貨時有發(fā)生。所以，公司上半年質(zhì)量工作沒有達到質(zhì)量目標(biāo)的要求。
2、質(zhì)量管理體系方面
公司自去年4月份開始策劃建立ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來，經(jīng)過近一年的貫標(biāo)和體系的運行，于今年2月份進行了第三方審核，3月份通過了認證，建立了質(zhì)量管理體系。但是，這個體系的基礎(chǔ)是相當(dāng)薄弱的，上半年的運行情況并不好，在前不久進行的內(nèi)部審核中，發(fā)現(xiàn)了許多問題，表明了我們的質(zhì)量管理體系有所回潮。
3、產(chǎn)品質(zhì)量方面
由于質(zhì)量體系的建立，使基礎(chǔ)管理工作得到了一定程度的加強，逐步走向規(guī)范，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的初步實現(xiàn)，使產(chǎn)品形成了規(guī)模生產(chǎn)，再加上工藝的改進，使去年因脫漆質(zhì)量問題而失去市場份額的產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提高，奪回了市場份額。產(chǎn)品質(zhì)量較去年有所提高，但質(zhì)量問題仍時有發(fā)生。
4、售后服務(wù)方面
由于公司的產(chǎn)品與汽車發(fā)動機關(guān)系密切，而今年主機廠發(fā)動機的種類比往年多，數(shù)量也比往年大，所以公司加強了售后服務(wù)的能力，在主機廠減少庫存的情況下，保證了供貨的順利進行。
5、質(zhì)量管理方面
�。�1）、4月份開展了以現(xiàn)場文明管理為內(nèi)容、以提高產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)為目的的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”的工作，使公司的基礎(chǔ)管理工作有所加強，現(xiàn)場管理取得了較大的進步。
�。�2）、為調(diào)動員工（特別是與產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系密切的員工）提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性，設(shè)立了質(zhì)量專項獎，對為公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高作出貢獻的部門和個人進行獎勵。
�。�3）、年初出臺了《質(zhì)量標(biāo)兵評選辦法》，對保證產(chǎn)品質(zhì)量，積極參加質(zhì)量管理、質(zhì)量改進的員工進行獎勵。
�。�4）、聘請了在質(zhì)量管理方面具有豐富經(jīng)驗的教授擔(dān)任公司的質(zhì)量顧問，指導(dǎo)公司的質(zhì)量管理工作。
�。�5）、恢復(fù)了中斷兩年的質(zhì)量統(tǒng)計月報，使有關(guān)部門能夠及時掌握公司質(zhì)量情況的數(shù)據(jù)。
二、存在的問題及原因分析
1、公司上下質(zhì)量意識不夠強，大多數(shù)干部和員工對質(zhì)量職能和職責(zé)概念模糊不清，不知道自己在質(zhì)量工作中應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任，應(yīng)該做些什么工作，導(dǎo)致的結(jié)果是不愿意甚至害怕與質(zhì)量沾邊，一談質(zhì)量就躲得遠遠的，盡力推卸；有的干部認為公司有質(zhì)檢部、車間有質(zhì)檢員，質(zhì)量管理是他們的事，這些意識和觀念成了阻礙公司質(zhì)量管理水平提高的障礙。
2、在工作中不能正確把握好質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)系，在生產(chǎn)經(jīng)營較緊張的時期，質(zhì)量問題出現(xiàn)的頻率就高。
3、公司未對員工生產(chǎn)產(chǎn)品的一次交驗合格率進行考核，導(dǎo)致操作工人不認真進行自檢、互檢工作。
4、從公司開始運行質(zhì)量體系以來，就有不少干部和員工對體系有抵觸情緒，認為增加了自己的工作量、改變了自己過去的作業(yè)習(xí)慣，千方百計、想盡辦法進行推脫、敷衍，阻礙了體系運行工作的推進。年初的認證工作，是在高壓強迫和抽調(diào)了大量人力投入的情況下通過的。通過認證以后，許多部門仍然不不按照標(biāo)準的要求去開展工作，而是推一下動一下，把該做的工作當(dāng)作麻煩去應(yīng)付、敷衍，導(dǎo)致了體系運行的不正常。
5、沒有一套適應(yīng)公司實際、行之有效、具有較好的可操作性和可檢查性的質(zhì)量考核制度，以致考核隨意性大、沒有說服力，無法利用考核這個手段來促進質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
6、質(zhì)量工作沒有計劃性，處于一種走一步看一步的被動局面。
從以上問題及分析可以看出，公司目前的質(zhì)量管理工作難度相當(dāng)大，系統(tǒng)性問題和局部性問題都有，使人有無從下手的感覺。面對這些困難，是知難而退、繼續(xù)維持現(xiàn)狀，還是堅定信心、狠下功夫、規(guī)范管理、使公司的質(zhì)量水平上一個新的臺階？“形勢逼人，不進則退”，在市場競爭白熱化的今天，停步不前，就必然被競爭對手奪去市場份額，就必然要被市場淘汰。時代的`發(fā)展要求公司不斷提高質(zhì)量管理水平，顧客要求公司不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司只有一個選擇，那就是強化質(zhì)量管理、提高質(zhì)量意識、完善質(zhì)量管理體系，只有這樣，才能與時俱進，在市場經(jīng)濟的浪潮中站穩(wěn)腳跟。
三、下半年質(zhì)量工作思路
針對公司目前質(zhì)量工作 存在的主要問題，下半年質(zhì)量工作的重點應(yīng)放在強化質(zhì)量意識、質(zhì)量職責(zé)和狠抓落實上。要抓好質(zhì)量體系的運行工作，抓好各項制度（特別是基礎(chǔ)管理）的落實和檢查，從嚴格和規(guī)范考核入手，促進各項工作的落實，促進管理水平的提高，使任何工作有始有終，形成閉環(huán)。另外，要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步提高員工的素質(zhì)，轉(zhuǎn)變員工的觀念，造就一支質(zhì)量意識高、工作能力強的員工隊伍。具體措施如下：
1、進一步貫徹實施“遵信守約、顧客至上、持續(xù)改進、優(yōu)質(zhì)高效”的質(zhì)量方針，以此作為質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想。
2、進一步完善質(zhì)量管理體系。
從質(zhì)量體系的內(nèi)審報告可以看出，公司的質(zhì)量體系運行情況有回潮現(xiàn)象，在建立體系過程中已經(jīng)規(guī)范了的程序、已經(jīng)建立起來的制度，在前幾個月生產(chǎn)經(jīng)營緊張的情況下，已經(jīng)被拋棄、淡忘，許多質(zhì)量記錄中斷，原因何在？主要原因是這段時期公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力放在了銷售和生產(chǎn)上，疏于對體系要求的工作進行監(jiān)督和檢查，而我們的部分干部和員工，本來就認為做這些基礎(chǔ)管理的“小事”是麻煩、是累贅，于是乘此機會以忙為借口推脫。張瑞敏說過：“什么叫不簡單？把簡單的事情堅持做下去就叫不簡單�！惫局挥袌猿植恍傅刈龊眠@些“簡單”的“小事”，管理的高樓大廈才有堅實的基礎(chǔ)。因此，公司四月份開始開展的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”工作必須堅持開展下去并進一步加大力度和深度，作為下半年質(zhì)量工作的一項重要任務(wù)。
九月份質(zhì)量認證公司將對我們進行體系的監(jiān)審，而我們的體系不但沒有改進，反而倒退了。為了使質(zhì)量體系能夠更好地發(fā)揮作用，公司下半年必須對體系進行完善和改進，在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項，各部門必須在規(guī)定的時間內(nèi)不折不扣地完成糾正，并在監(jiān)審前進行一次自查，找出不合格進行糾正，迎接監(jiān)審；年內(nèi)將出臺考核制度，對體系運行情況進行考核。
3、強化質(zhì)量意識，理順質(zhì)量職能和職責(zé)。
增強全體員工的質(zhì)量意識，我們已談了多年，也對此做了一些工作，但主要是教育的方式，收效甚微，今后應(yīng)該用培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核等更加強有力的方式對員工的質(zhì)量意識進行強化，才能在一定時期后轉(zhuǎn)變觀念。這項工作首先要從理順質(zhì)量職能和職責(zé)開始，進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓干部員工知道自己在質(zhì)量管理中應(yīng)該作些什么事情，承擔(dān)哪些責(zé)任，再用考核的手段進行監(jiān)督檢查，促使大家形成這種意識。
4、以考核促管理。
檢查考核是抓落實的一個重要手段。公司多年來一直沒有間斷過這項工作，從幾年前的隨意性考核到近年成立考核小組分項考核，確實有一些進步，但總是擺脫不了開會評議這種模式，有許多人為的因素在其中，再加上考核制度系統(tǒng)性不好、考核方法欠妥，導(dǎo)致考核起不到應(yīng)有的作用。
公司參考先進企業(yè)的考核模式，結(jié)合自身實際情況，經(jīng)過幾個部門一個多月的反復(fù)討論修改，制定了新的考核制度，在質(zhì)量工作會上進行宣貫，會后立即實施。要以系統(tǒng)的、有效的考核促進公司的各項管理，使之形成閉環(huán)。
5、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
公司近年來一直重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，使干部員工的素質(zhì)有了較大的提高。公司能有今天的局面，與這方面的工作是分不開的。隨著中國加入WTO和全球經(jīng)濟一體化的到來，對企業(yè)隊伍素質(zhì)的要求越來越高，公司必須更進一步加強培訓(xùn)，在下半年進行一系列的專項培訓(xùn)，包括質(zhì)量意識的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、管理能力的培訓(xùn)、操縱技能的培訓(xùn)。
質(zhì)量工作總結(jié) 2
一、 不斷進行質(zhì)量改進，保證質(zhì)量管理體系有效運行
按照二航局《管理系統(tǒng)單元手冊匯編》、《項目管理指南》等文件要求，項目部建立健全了項目部質(zhì)量管理體系。20xx年4月項目部迎接了中國船級社質(zhì)量認證審核，11月通過了公司內(nèi)審，有效的促進和完善了項目部質(zhì)量管理體系的運行。
二、 開展質(zhì)量活動，達到質(zhì)量目標(biāo)
質(zhì)量管理活動圍繞制定的“質(zhì)量目標(biāo)”展開，通過開展員工教育、“質(zhì)量月”活動、測量比武、質(zhì)量先進評選等一系列活動，有效的提高了員工質(zhì)量意識和責(zé)任感，現(xiàn)場施工質(zhì)量也取得了不錯的成績，截止20xx年11月14日，項目部檢測鉆孔灌注樁共666根，施工工序驗收合格率100%。
三、 突出質(zhì)量控制重點，強化質(zhì)量控制手段
1、加強原材料的質(zhì)量控制，確保工程實體質(zhì)量。項目部安質(zhì)部、試驗室及物資部嚴格按照項目部原材料進場檢驗程序的有關(guān)規(guī)定對進場的原材料質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，杜絕不合格材料進入施工現(xiàn)場。
2、通過開展質(zhì)量教育，提高技術(shù)、質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平。項目部針對現(xiàn)場的具體工作內(nèi)容對現(xiàn)場人員進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采用不同的形式如書面試卷、參觀學(xué)習(xí)、開會討論等，達到提高人員素質(zhì)的目的。
3、 嚴格實行現(xiàn)場“三檢制度”，嚴格控制每道施工工序的質(zhì)量，達到層層把關(guān)，不放過每一個質(zhì)量問題。
4、 加大對質(zhì)量通病的整治力度。項目部在整治質(zhì)量通病的工作中，通過不斷的對施工工藝進行改進和提高作業(yè)人員的.質(zhì)量意識，在項目部常抓不懈的努力下得到了很大的改善。
四、 加強與業(yè)主溝通，提升項目部質(zhì)量管理水平
項目部高度重視每次業(yè)主單位檢查，對業(yè)主提出的建議給予及時的反饋，在業(yè)主組織的信用評價、質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督檢查、施工季度考核等檢查中在不斷完善自身質(zhì)量管理工作的同時也得到了業(yè)主單位的肯定。
五、下一步工作計劃
充分吸取20xx年質(zhì)量工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，明年項目部將對質(zhì)量管理工作不足方面做出改進。首先加強協(xié)作隊伍的質(zhì)量管理，在加強溝通、有效管理方面下功夫，確保達到既定的質(zhì)量目標(biāo)。其次狠抓現(xiàn)場過程控制，達到現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準化，為爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程奠定基礎(chǔ)。
質(zhì)量工作總結(jié) 3
20xx年3月，公司正式成立。短短三個多月100余天的時間里，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營許可證》，并于十二月份又順利的通過了GSP認證。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門，始終堅持“質(zhì)量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用�，F(xiàn)對本部門在20xx年工作做如下總結(jié)：
一、質(zhì)量管理方面：
根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細則，結(jié)合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼。
為了保證質(zhì)量管理體系的有效運行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的.相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進，在審批過程中嚴格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經(jīng)營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計劃，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。
按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的報告、報損、銷毀質(zhì)管部進行嚴格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
二、藥品驗收方面：
公司質(zhì)量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數(shù)據(jù)庫進行了品種信息的維護。
三、藥品養(yǎng)護方面：
藥品養(yǎng)護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查，對主營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案，每月進行養(yǎng)護檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護了1092批次，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備每季度進行檢查，并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關(guān)部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé)，為公司經(jīng)營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開辟新的思路，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓GSP工作成為一種日常行為習(xí)慣，這才是我們所要達到的目的。
質(zhì)量工作總結(jié) 4
福州路信交通建設(shè)監(jiān)理有限公司泉三高速公路SMJ1總監(jiān)辦，根據(jù)三明泉三高速公路公司明泉路工[20xx]16號文及福建省公路工程質(zhì)量通病治理工作方案的要求，自20xx年3月起，我辦就開始進行工程質(zhì)量通病治理工作隊宣傳、動員，組織實施工資，歷時10個月至20xx年12月結(jié)束，圓滿地完成了工程質(zhì)量通病治理工資，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、編制治理工作實施方案和實施細則，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
根據(jù)三明泉三高速公路有限公司《轉(zhuǎn)發(fā)省質(zhì)監(jiān)站關(guān)于開展全省公路工程質(zhì)量通病治理工作的通知》福建省交通質(zhì)監(jiān)站《福建省公路工程質(zhì)量通病治理工作方案》及我辦編制的《工程質(zhì)量通病、工藝通病、管理通病的預(yù)防措施》，結(jié)合相關(guān)的施工技術(shù)規(guī)范，福建省高指標(biāo)準化施工指南等文件，編制了工程質(zhì)量通病治理工作方案、實施細則。并組織各專業(yè)監(jiān)理工程師結(jié)合監(jiān)理經(jīng)驗進行了學(xué)習(xí)、討論，確定了質(zhì)量通病治理工作方案和實施細則，并下發(fā)至各駐地監(jiān)理組。工作方案明確了治理工作的目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、管理制度及治理工作的相關(guān)管理措施、技術(shù)措施、獎罰措施等。
為了加強隊工程質(zhì)量通病治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，SMJ1總監(jiān)辦成立了由總監(jiān)理工程師為組長，副總監(jiān)理工程師，工程部，中心試驗室等為成員及各駐地監(jiān)理組長為治理工作的具體責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組，使工程質(zhì)量通病治理工作的實施方案、細則能及時、全面、準確有效的開展實施。
二、開展分階段實施工程質(zhì)量通病治理工作。
對于工程質(zhì)量通病治理工作，主要分三各階段進行實施：
㈠準備階段工作：
20xx年3～4月為工程質(zhì)量通病治理工作的準備階段。
1、編制實施細則：SMJ1總監(jiān)辦工程部結(jié)合本監(jiān)理合同段的特點，有針對性的制定切實可行的質(zhì)量通病治理實施方案和實施細則，明確質(zhì)量通病治理標(biāo)準及措施，認真審查施工單位提交的質(zhì)量通病治理實施方案。
2、做好宣傳、動員工作：3月召開了工程質(zhì)量通病治理工作動員會，通過召開動員會將質(zhì)量通病整治的目的、重要性和具體的治理措施傳達到每一個監(jiān)理人員，并將責(zé)任落實到具體的人員，制定了獎罰措施。同時下發(fā)工程質(zhì)量通病治理工作的通知。專門召開由項目部工程技術(shù)負責(zé)人、總工、工程部長參加的通病治理工作開展動員會，要求各項目部認真按三明泉三高速公路公司和福建省質(zhì)監(jiān)站《福建省公路工程質(zhì)量通病治理工作方案》的內(nèi)容和精神認真組織編制各施工單位的質(zhì)量通病治理實施方案，各項目部也召開了工程質(zhì)量通病治理工作的專題動員會。
3、重點做好施工細節(jié)的質(zhì)量控制措施，明確重點預(yù)防和治理的工程質(zhì)量通病。要求各標(biāo)項目部加大質(zhì)量通病治理工作的投入。
4、4月份對管轄的4各標(biāo)段的工程質(zhì)量進行全面摸底檢查，對已完成的工程進行認真的檢查總結(jié)，同時開展了工程質(zhì)量“回頭看”活動，針對存在的質(zhì)量通病制定了切實可行的整治措施。
5、SMJ1總監(jiān)辦召集各專業(yè)監(jiān)理工程師進行采用結(jié)合工程施工現(xiàn)場實際工程照片及施工規(guī)范化的照片，按施工技術(shù)規(guī)范要求等進行各專業(yè)的工程質(zhì)量通病治理工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。本次宣傳動員活動中共召開動員、培訓(xùn)會13次，參加人員1026人次，共辦宣傳欄10期。簡報1期。
�、鎸嵤╇A段的工作：
20xx年5月～11月為工程質(zhì)量通病治理工作的實施階段。主要以福建省公路工程治理通病治理工作方案，福州路信監(jiān)理公司泉三高速SMJ1總監(jiān)辦質(zhì)量通病治理工作監(jiān)理實施方案及實施細則中的治理重點和措施，質(zhì)量通病治理重點做了以下工作：
1、橋梁工程質(zhì)量通病的治理工作。
�、派喜拷Y(jié)構(gòu)裂縫（紋）的防治：嚴格控制砼的配合比，嚴把原材料進場關(guān)，控制砼坍落度，砼澆筑程序，振搗工藝及砼的養(yǎng)護措施有效的消除了收縮裂縫（紋）。
⑵現(xiàn)澆箱梁頂面平整度的防治措施。
砼澆筑前按設(shè)計圖紙的標(biāo)高，標(biāo)定箱梁頂面高程，注意箱梁頂面鋼筋保護層的厚度。砼澆筑完后進行進行二次收漿抹面到設(shè)計標(biāo)高的同時，考慮頂面拱度的反拱高度，以確保箱梁頂面平整度，經(jīng)監(jiān)控單位的測量監(jiān)控結(jié)果顯示，懸澆梁頂面高程達到規(guī)范要求，收到了較顯著的效果。
�、侵ё惭b質(zhì)量缺陷通病的防治：
在支座安裝時嚴格按設(shè)計圖紙要求進行安裝。安裝時不要遺漏聚四氯乙烯滑板式支座相應(yīng)的不銹鋼板，認真清除鋼板上的'雜物，控制梁體底面和墩臺上的支座墊石標(biāo)高及平整度。要求墊石頂面相對應(yīng)的水平誤差不大于1mm，相鄰梁墩臺上墊石頂面相對水平誤差不大于3mm安裝中保證支座平整，避免造成局部承壓，防止支座在活載作用下會產(chǎn)生轉(zhuǎn)動、滑移，甚至脫落。
安裝板式橡膠支座時做到：
�、僦ё诎惭b前應(yīng)全面檢查產(chǎn)品的合格證書中有關(guān)技術(shù)性能指標(biāo)，對各項技術(shù)性能指標(biāo)進行復(fù)檢。
�、谶x擇在氣溫相當(dāng)于全年平均氣溫的季節(jié)時進行安裝，計算并檢查支座的中心位置，當(dāng)墩、臺兩端標(biāo)高不同，順橋向有縱坡時，支座標(biāo)高要符合設(shè)計要求。
�、圻B續(xù)端板式橡膠支座和四氯橡膠支座的安裝都應(yīng)嚴格按規(guī)范和設(shè)計要求進行安裝操作，同時各監(jiān)理工程師認真對照我辦擬定的質(zhì)量通病治理細則中的相關(guān)注意事項和技術(shù)要求進行安裝檢查，以保證橡膠支座的安裝質(zhì)量，將質(zhì)量缺陷和通病消除于萌芽之中。
2、隧道工程質(zhì)量通病的治理工作。
⑴初期支護、襯砌厚度不足的防治措施：
嚴格按光面爆破設(shè)計進行光面爆破施工，同時測定掘進端面和檢查光爆效果。初期支護嚴格按規(guī)范要求進行施工作業(yè)，控制初噴厚度不小于設(shè)計值，要求鋼架與壁面之間的間隙應(yīng)用砼充填密實，錨桿、鋼筋網(wǎng)的制作、安裝嚴格按照設(shè)計和規(guī)范要求進行施工。對初支后的輪廓進行檢測，確定支護的斷面形狀、尺寸，測量工作做到細致準確，中線、標(biāo)高、斷面尺寸和凈空的大小均須符合規(guī)范要求，以確保二襯砼的厚度。同時根據(jù)圍巖情況分段按設(shè)計要求施工，保證二襯厚度滿足設(shè)計要求。
⑵二襯與仰拱鋼筋安裝偏位的防止措施：
嚴格按設(shè)計圖紙檢查鋼筋的加工尺寸，由測量人員放樣、復(fù)測定位二襯與仰拱鋼筋位置。仰拱鋼筋重點控制與上部二襯鋼筋相接的預(yù)留位置的準確，曾設(shè)必要的定位筋，以確保鋼筋的定位準確。同時施工安裝時做到跟蹤監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)偏位時及時糾正或進行返工整改。
3、路基工程質(zhì)量通病的治理工作：
⑴高填、半填半挖路基不均勻沉降的防治措施，高填方路堤應(yīng)嚴格按設(shè)計邊坡填筑，不得缺填�？刂泼繉犹钪穸龋盍系淖畲罅讲坏贸^壓實厚度的2/3，同時按規(guī)范要求嚴格控制壓實度。半挖半填的一側(cè)高填方基底為斜坡時，應(yīng)按規(guī)定挖號橫向臺階，分層填筑壓實，使壓實度達到規(guī)定要求，同時認真做好高填方的路堤沉降觀測工作。
⑵“三背”回填的防治措施：“三背”回填所用的填料，采用透水性材料，分層填筑，并嚴格控制含水量，分層松鋪厚度宜小于20cm，當(dāng)采用小型夯具時，松鋪厚度不大于15cm，并充分壓（夯）實，壓實標(biāo)準要求達到96％。
�、菗鯄ζ鲋に嚨姆乐未胧赫J真控制砌體的原材料，砌筑工藝嚴格按規(guī)范要求采用坐漿法砌筑，分層砌筑，砌體較長時，采用分段分層砌筑，但兩相鄰的砌筑差一般不宜超過1.2m，分段位置盡量設(shè)在沉降縫或伸縮縫處，各段水平砌縫應(yīng)一致。砌筑時必須立坡度支架或掛線，外面線順直整齊，逐層收坡，在砌筑過程中經(jīng)常校正坡度支架和桿線，以保證砌體結(jié)構(gòu)尺寸符合設(shè)計要求。
4、加大對易出現(xiàn)工程質(zhì)量通病的部位和工程質(zhì)量檢查力度，充分發(fā)揮施工企業(yè)的自檢體系，加強了監(jiān)理的監(jiān)督檢查力度，提高完善工程質(zhì)量管理水平，同時大力推廣新技術(shù)，新工藝的應(yīng)用，通過技術(shù)手段改革施工工藝，從根本上解決了工程質(zhì)量通病。
5、針對施工單位的質(zhì)量通病治理措施進行檢查，對工程質(zhì)量通病的治理結(jié)果分段進行總結(jié)評價。選取1個單位工程或分項工程作為質(zhì)量通病治理示范工程，在實施階段每季度分專業(yè)組織各合同段間互相觀摩、學(xué)習(xí)，共觀摩學(xué)習(xí)6次，1800多人次，同時要求每個月各標(biāo)項目部組織各單位工程之間相互觀摩學(xué)習(xí)。
6、實行獎罰措施對工程質(zhì)量控制較好的專業(yè)監(jiān)理工程師及現(xiàn)場監(jiān)理員給予表揚、獎勵，工程質(zhì)量控制較差的給予批評、處罰。
�、缈偨Y(jié)階段的工作：
要求各駐地監(jiān)理組提交工程質(zhì)量通病治理工作的總結(jié)，20xx年12月15日召開工程質(zhì)量通病治理工作總結(jié)會，認真總結(jié)工程質(zhì)量通病治理工作的開展情況及收效結(jié)果，不斷完善治理控制防止措施，提高了全體監(jiān)理人員的質(zhì)量意識，對工程質(zhì)量通病有了前瞻性和預(yù)見性，為今后工程質(zhì)量的控制和防范打下了良好的根基。
三、工程質(zhì)量通病治理工作取得的成績：
經(jīng)過工程質(zhì)量通病治理活動的開展、實施、檢查及整改，收到了預(yù)期的效果，使橋梁的整體質(zhì)量優(yōu)良率達到100％，路基施工質(zhì)量更加規(guī)范化和標(biāo)準化，防護砌體工程質(zhì)量有了明顯提高，隧道工程質(zhì)量經(jīng)過質(zhì)量治理的開展，經(jīng)各級部門的檢測，均達到規(guī)范及評定標(biāo)準中的相關(guān)要求。
四、工程質(zhì)量通病治理的經(jīng)驗總結(jié)
通過工程質(zhì)量通病治理工作的開展提高了所有參建監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和責(zé)任感，加強了各項工序的質(zhì)量控制水平，加強了過程監(jiān)理，對工程質(zhì)量通病有了預(yù)見性，對易出現(xiàn)質(zhì)量通病的部位加大監(jiān)控力度和檢測頻率及方法，將通病、隱患制止、消除于萌芽中，工程質(zhì)量通病的治理是工程質(zhì)量工作的一種方法，經(jīng)過認真開展總結(jié)才能發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病隱患的原因，以避免在今后的工程施工中出現(xiàn)類似的質(zhì)量問題，只有總結(jié)先進的做法，如新工藝、新技術(shù)、新方法的采用，改進施工工藝，加強質(zhì)量檢測工作，才能使工程質(zhì)量真正上一個新的臺階。
質(zhì)量工作總結(jié) 5
20xx年是金新化工項目建設(shè)的關(guān)鍵之年，年初公司制定了“兩爐出氣點火，主體裝置機械竣工，生產(chǎn)準備就緒”的奮斗目標(biāo)。在即將過去的這一年里面，工程部作為項目建設(shè)的急先鋒，圍繞著土建基礎(chǔ)澆筑、道路及廠坪整理，設(shè)備管道安裝、安裝，電氣儀表設(shè)備的安裝調(diào)試展開質(zhì)量控制工作。工程部專職技術(shù)人員以“百年大計，質(zhì)量第一”為謹任�？朔ぷ鲝姸却螅鞖鈵毫拥瓤陀^不利條件，發(fā)揚勇于拼搏，敢打硬仗的作風(fēng)，保質(zhì)保量的完成項目建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)督工作。
一．完善管理體系、落實管理責(zé)任
為提高公司的項目建設(shè)水平，加強項目建設(shè)人員的質(zhì)量管理觀念。工程質(zhì)量管理組調(diào)整了現(xiàn)場工程質(zhì)量管理體系，建立并運行了新的管理模式。最終形成了以公司技術(shù)委員會為質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)主體，以集團內(nèi)部專家為重要技術(shù)支撐，以工程質(zhì)量組為日常質(zhì)量管理機構(gòu)，靜止設(shè)備管道專業(yè)、轉(zhuǎn)動設(shè)備專業(yè)組、土建專業(yè)組、電氣專業(yè)組、儀表專業(yè)組等質(zhì)量專業(yè)組為質(zhì)量管理主體，以監(jiān)理單位、化工質(zhì)量監(jiān)督總站為質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的完善的質(zhì)量控制體系。
通過近一年的質(zhì)量管理實踐，工程部項目建設(shè)質(zhì)量管理人員認真學(xué)習(xí)質(zhì)量控制體系，層層認真落實責(zé)任、明確目標(biāo)任務(wù)。把質(zhì)量控制覆蓋到施工程序中的每一個作業(yè)面，使得項目建設(shè)質(zhì)量得到了有效的控制。
二．加強質(zhì)量控制體現(xiàn)專題特色
工程部堅持以程序施工質(zhì)量確保單元施工質(zhì)量，以單元施工質(zhì)量確保分部工程質(zhì)量。質(zhì)量控制的重點放在程序的控制上，并通過公司制定一級結(jié)點計劃，施工單位根據(jù)公司的目標(biāo)結(jié)點計劃，制定并提交二，三級施工計劃并報監(jiān)理及工程部項目組審批，確認。工程部技術(shù)人員嚴格要求施工單位按照圖紙施工，并通過工作聯(lián)絡(luò)簽，設(shè)計變更等控制施工進度及質(zhì)量。并聯(lián)合監(jiān)理單位及化工質(zhì)量監(jiān)督總站代表每周聯(lián)合大檢查，全程參與質(zhì)量控制。
工程部通過摸索形成了召開質(zhì)量專題會解決討論重大的質(zhì)量問題的模式，通過與施工單位、監(jiān)理單位，面對面的交流，借鑒了施工單位的施工經(jīng)驗和監(jiān)理單位的管理經(jīng)驗。20xx年度以來共召開質(zhì)量問題專題會5次，協(xié)商解決了合成壓縮機基礎(chǔ)裂紋、高壓管道及氣化爐爐膛板間隙、循環(huán)水冷卻塔塔間連通管泄漏事故等重大質(zhì)量問題。例為在解決循環(huán)水冷卻塔塔間連通管滲漏事故中，工程部召集三化建，五環(huán)設(shè)計代表，監(jiān)理單位通過召開事故專題分析專題會，通過設(shè)計代表提出多種堵漏方案，會上各方積極發(fā)言取得一致意見，達成了池內(nèi)壁將鋼管與套管之間用鋼板焊接密封，然后將管道與套管間分別使用油麻加膨脹水泥的封堵方案，并最終在此方案的基礎(chǔ)上增加遇水膨脹橡膠止水帶填充并將焊縫高度保持在8～10mm，保證角焊縫的強度。
三．突出質(zhì)量控制重點凸顯質(zhì)量控制手段
針對公司制定的分部工程一次驗收合格率為95%，分項工程一次驗收合格率為100%的目標(biāo)，項目組、質(zhì)量專業(yè)組，監(jiān)理單位齊抓共管，并對重點設(shè)備及裝置進行重點監(jiān)控。其中土建專業(yè)組年初就著重就對造粒塔的越冬后沉降進行觀測，并測量造粒塔的.垂直度誤差，通過觀測垂直度及沉降水平均在誤差允許范圍內(nèi)。隨著項目建設(shè)的推進土建專業(yè)組將質(zhì)量控制的重心轉(zhuǎn)移到大型裝置及設(shè)備的基礎(chǔ)灌漿、管廊鋼結(jié)構(gòu)焊接、回填土質(zhì)量的監(jiān)控上，在大型裝置灌漿的過程中要求施工單位通知監(jiān)理及化工質(zhì)量監(jiān)督總站旁站監(jiān)督。灌漿后施工單位通知專業(yè)組及監(jiān)理單位復(fù)檢，確認。通過這些措施從而確保大型設(shè)備機組的一，二次灌漿質(zhì)量。
靜設(shè)備管道專業(yè)組從源頭控制設(shè)備及管道的質(zhì)量，重點從物資入場檢驗做文章，聯(lián)合云天化檢測公司加大對入場設(shè)備缺陷、管道錯邊量較大的檢測力度，并根據(jù)檢測的缺陷的程度選擇現(xiàn)場修復(fù)對于缺陷嚴重的堅決要求物資部返廠退貨處理，有效的把好了質(zhì)量控制的第一關(guān)。由于二化建的項目部管理比較混亂，造成煤氣化界區(qū)施工進度，施工質(zhì)量每況愈下。靜設(shè)備管道專業(yè)組重點針對煤氣化界區(qū)內(nèi)焊條管理混亂、烘烤及領(lǐng)條不完善、閥門法蘭面保護不力等情況，同二化建項目部甚至施工隊長逐一開會協(xié)調(diào)溝通，管道靜設(shè)備專業(yè)組重點抽查，時時跟蹤反饋整改信息，取得了可喜的效果。
四．充分發(fā)揮獎罰激勵提高施工積極性
每周四工程質(zhì)量組召開質(zhì)量周例會，重點針對本周發(fā)生的重大的質(zhì)量問題提交質(zhì)量專業(yè)組討論，并由監(jiān)理單位及質(zhì)量專業(yè)組提出對施工單位的考評方案，確定獎勵或懲罰的數(shù)額。通過這種獎罰分明的原則，在對施工單位造成威懾的同時也對項目建設(shè)中質(zhì)量控制突出的提出鼓勵，大大激發(fā)了施工單位的施工積極性。其中20xx年度以來共獎勵8000元，罰款38300元。
五．苦練基本功提高項目管理水平
在項目建設(shè)質(zhì)量的管理上，我們始終堅持“以人為本”，為提高工程部技術(shù)人員的質(zhì)量控制水平和質(zhì)量監(jiān)督力度。部門多次督促專職技術(shù)人員學(xué)習(xí)熟悉施工規(guī)范及標(biāo)準等使得技術(shù)人員的技術(shù)水平得以提高，并特別重視知識的傳承，多次召開部門內(nèi)部的培訓(xùn)達到700多人次，通過培訓(xùn)達到了知識傳遞的效果，使新員工最快得到了在質(zhì)量控制中的技巧和能力，并通過師哥師姐面對面的傳授最快進入項目質(zhì)量管理的角色中。
六．加強同監(jiān)理的溝通落實專家意見
工程部專職技術(shù)人員平時積極同監(jiān)理單位及質(zhì)監(jiān)總站溝通，及時反饋施工中存在的質(zhì)量問題。每周參與周四的質(zhì)量例會及周五的監(jiān)理例會。質(zhì)監(jiān)站在巡檢的過程中發(fā)現(xiàn)問題后及時通知工程質(zhì)量組領(lǐng)導(dǎo)，提出很多的建設(shè)性意見。隨著項目建設(shè)的推進，試開車的裝置的逐漸增多，在大型裝置投用前，積極邀請集團內(nèi)部的專家參加“三查四定”活動。通過交流管理經(jīng)驗，提高了工程部專職技術(shù)人員的管理水平。
七．認真落實質(zhì)量活動月的活動
9月份公司下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量活動月”的通知》，結(jié)合公司項目建設(shè)的實際，工程部緊緊圍繞“抓質(zhì)量，促進度”的方針，努力營造人人重視質(zhì)量，人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。并與9月11日舉行質(zhì)量活動月啟動會議，開展質(zhì)量活動月方針的宣貫，明晰了施工質(zhì)量控制責(zé)任。并要求施工單位以這次質(zhì)量活動月為契機，緊緊圍繞施工生產(chǎn)實際，制定質(zhì)量活動月的措施。提交質(zhì)量控制總結(jié)，并完善質(zhì)量管理制度，通過質(zhì)量活動月的活動促進項目建設(shè)又好又快的進展。
質(zhì)量工作總結(jié) 6
一學(xué)期學(xué)校在師德教風(fēng)、教學(xué)秩序、課堂教學(xué)、畢業(yè)設(shè)計（論文）、考風(fēng)考紀、新辦的本科專業(yè)評估、學(xué)生網(wǎng)上評教、學(xué)院本科教學(xué)綜合考核等方面開展了大量工作，在完善教學(xué)質(zhì)量保障體系和提升教學(xué)質(zhì)量等方面取得了明顯成效。現(xiàn)將本學(xué)期各項教學(xué)質(zhì)量建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、教學(xué)質(zhì)量建設(shè)與保障主要工作
1、師德教風(fēng)和教學(xué)秩序
師德教風(fēng)和教學(xué)秩序檢查已納入學(xué)校教學(xué)管理長效機制。本學(xué)期學(xué)校繼續(xù)抓住學(xué)期初、中、末三個關(guān)鍵階段，輔之以日常教學(xué)督導(dǎo)檢查強化教風(fēng)和教學(xué)秩序建設(shè)，效果明顯。
開學(xué)初和新生入學(xué)第一周，學(xué)校和各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)均深入教學(xué)一線，查看教學(xué)秩序和師德教風(fēng)，教學(xué)工作開端良好。第8—9周學(xué)校再次組織了教學(xué)秩序和教學(xué)計劃執(zhí)行情況檢查，由教學(xué)督導(dǎo)員深入四方校區(qū)、嶗山校區(qū)和高密校區(qū)課堂，通過教學(xué)巡視與抽查聽課相結(jié)合的方式，先后檢查了第8—9周結(jié)課和新開課程123門，并巡視了各教學(xué)樓的教學(xué)秩序。從本學(xué)期檢查情況看，整體教學(xué)秩序較以往進一步改善，教師上課遲到和提前下課現(xiàn)象幾近消失，多數(shù)教師，特別是老教師能提前10分鐘進入教室，有的甚至提前20分鐘進教室做準備。所有第八、九周結(jié)課和開課課程均嚴格按照教學(xué)計劃執(zhí)行，未發(fā)現(xiàn)提前結(jié)課或未按時開課現(xiàn)象。
優(yōu)良的師德教風(fēng)推動了教授、副教授上課率的提高。本年期學(xué)校進一步開展了“教授為本�？粕谡n情況”統(tǒng)計，并首次開展了“副教授為本科生授課情況”統(tǒng)計。經(jīng)統(tǒng)計，化學(xué)院、材料學(xué)院、自動化學(xué)院、信息學(xué)院、數(shù)理學(xué)院、經(jīng)管學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院、傳播學(xué)院、馬克思主義學(xué)院、法學(xué)院和體育學(xué)院教授、副教授為本科生上課率均為100%。
本學(xué)期，學(xué)校教師教學(xué)發(fā)展中心聘請校內(nèi)外專家組織了不同主題的多場次師德教風(fēng)、教學(xué)素質(zhì)培訓(xùn)，絕大多數(shù)教師積極參加，尤其高密校區(qū)全程參與率100%，培訓(xùn)取得了一定成效。多數(shù)學(xué)院開展了系列師德教風(fēng)主題活動：材料學(xué)院的“爭做好老師”活動；經(jīng)管學(xué)院的“立師德，塑師表，鑄師魂”活動；外國語學(xué)院的“正師德，明師風(fēng)”為主題的師德建設(shè)月活動；中德學(xué)院“做師德師風(fēng)模范，樹愛崗敬業(yè)榜樣”活動；材料學(xué)院以“德為人先、學(xué)為人師、行為世范”為準則進行師德師風(fēng)建設(shè)；信息學(xué)院全力推進“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人”的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)；自動化學(xué)院在教師中開展了“踐行核心價值觀，做人民滿意教師”師德建設(shè)專題研討會，開展“爭當(dāng)四有好老師”大討論等等。
2、課堂教學(xué)
課堂教學(xué)質(zhì)量是影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心因素，是素質(zhì)教育的落腳點。本學(xué)期共督導(dǎo)課堂教學(xué)1098人次。從總體情況看，廣大教師能切實履行教師職責(zé)，認真完成課堂教學(xué)任務(wù)。絕大多數(shù)經(jīng)驗豐富的老教師愛崗敬業(yè)，把上好每一堂課作為自己的天職，他們教學(xué)態(tài)度認真，教學(xué)方法和手段豐富，教學(xué)功底過硬，授課內(nèi)容緊貼時代，充分表現(xiàn)出基礎(chǔ)知識扎實、教風(fēng)優(yōu)良、對課堂把握能力強的特點。大多數(shù)青年教師態(tài)度端正，朝氣蓬勃，思想活躍，富于激情，注重在教學(xué)中引入學(xué)術(shù)前沿，密切聯(lián)系實際。從校級督導(dǎo)員和學(xué)科督導(dǎo)組聽課的有效數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況看，督導(dǎo)打分在90分以上的為9.41%，80—90分之間的為85.64%，80分以下的為4.95%，體現(xiàn)出我校教師整體課堂教學(xué)效果良好。
本學(xué)期被評價教師中，化工學(xué)院李俊峰、化學(xué)院王明慧、高分子學(xué)院李超芹、材料學(xué)院于建華、環(huán)境學(xué)院白卯娟、自動化學(xué)院李娟、機電學(xué)院韓兆林、信息學(xué)院孫勁飛、數(shù)理學(xué)院翟發(fā)輝、經(jīng)管學(xué)院祝曉波、外國語學(xué)院蔡鳴雁、藝術(shù)學(xué)院王菊、傳播學(xué)院鄒晨、馬克思主義學(xué)院馬麗娟、法學(xué)院宋敏、體育學(xué)院孫中豐等教學(xué)效果優(yōu)良，受到督導(dǎo)員和廣大學(xué)生的好評。信息學(xué)院教師宋廷強雙語教學(xué)效果好，獲得教學(xué)督導(dǎo)好評。
部分學(xué)院重視課堂教學(xué)，多措并舉。經(jīng)管學(xué)院完善制度，建立領(lǐng)導(dǎo)干部、系主任巡查聽課制度，規(guī)范成績管理，保證良好教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步改善；馬克思主義學(xué)院召開“社會主義核心價值觀融入思想政治理論課教學(xué)”專題研討會；數(shù)理學(xué)院組織和開展教學(xué)研究與改革活動，舉辦“數(shù)理學(xué)院高等數(shù)學(xué)教學(xué)研討會”和“大學(xué)物理教學(xué)研討會”，實施課堂教學(xué)改革；材料學(xué)院利用考核機制激勵教師積極進行教學(xué)方法改革和教學(xué)模式創(chuàng)新，英才班教學(xué)改革走在前列；高分子學(xué)院要求新進教師前兩年以傳統(tǒng)板書教學(xué)的方式講課。
3、實驗、實習(xí)教學(xué)
實踐教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生的科研意識、實踐能力和創(chuàng)新能力方面，具有其它教學(xué)環(huán)節(jié)無法代替的作用。本學(xué)期共督導(dǎo)實驗、實習(xí)教學(xué)195人次。
總體上來看，大部分實驗教學(xué)教師教風(fēng)嚴謹，教學(xué)態(tài)度認真，備課充分，按計劃組織教學(xué)，課堂管理較好，教學(xué)效果良好。多數(shù)教師尤其是老教師實驗?zāi)康拿鞔_，講解與示范結(jié)合，原理講解條理清晰，操作熟練，示范準確，有啟發(fā)性提問，引導(dǎo)效果好。從督導(dǎo)有效成績看，80—90分占92%，80分以下占8%，整體實驗教學(xué)效果良好。本學(xué)期被評價教師中，材料學(xué)院教師王兆波教學(xué)內(nèi)容綜合性強，舉一反三，學(xué)生易學(xué)易懂；材料學(xué)院教師萬家齊課堂各環(huán)節(jié)設(shè)計精心，積極引導(dǎo)學(xué)生思考問題；機電學(xué)院教師金增平積極探索實驗課程的考核方式，采用口試和全程錄像方式組織考試，考試命題更具針對性，成績的評定也更具科學(xué)性；信息學(xué)院教師孫海英實驗內(nèi)容講述詳細認真，實驗與課程內(nèi)容同步；自動化學(xué)院教師張春堂教學(xué)十分認真；此外，化學(xué)院于文娟、環(huán)境學(xué)院李衛(wèi)兵、機電學(xué)院方媛媛、經(jīng)管學(xué)院索琪、李默、邱立新等教學(xué)效果良好，受到督導(dǎo)員和學(xué)生的好評。在實驗教學(xué)管理方面，督導(dǎo)組建議表揚：化工學(xué)院生物技術(shù)專業(yè)實驗教學(xué)日志記錄詳細；化學(xué)院堅持讓學(xué)生做實驗預(yù)習(xí)，教師批閱，實驗教輔人員工作認真負責(zé)；高分子學(xué)院的高分子物理實驗教學(xué)組織嚴謹，錄制了實驗視頻在走廊反復(fù)播放，實驗報告規(guī)范；經(jīng)管學(xué)院實驗課學(xué)生出勤率較高，教學(xué)互動和課堂氛圍較好。
實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)是學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識、鍛煉技能、拓寬知識領(lǐng)域的重要實踐途徑，也是學(xué)生實現(xiàn)理論聯(lián)系實際的橋梁。本學(xué)期重點檢查實習(xí)教學(xué)日歷執(zhí)行情況和實習(xí)教學(xué)效果，全程檢查了化學(xué)院應(yīng)用化學(xué)專業(yè)的'金工實習(xí)、自動化學(xué)院自動化專業(yè)的生產(chǎn)實習(xí)、材料學(xué)院金屬材料專業(yè)的認識實習(xí)和嶗山校區(qū)各學(xué)院的實習(xí)教學(xué)，總的來說，教師們工作認真負責(zé)，實習(xí)前都能對學(xué)生進行實習(xí)動員和安全教育，能提前聯(lián)系、積極組織，教學(xué)內(nèi)容豐富，學(xué)生出勤率較高，效果較好。尤其是有的實習(xí)負責(zé)教師能及時聯(lián)系調(diào)整實習(xí)單位，保證實習(xí)順利進行。機電學(xué)院教師胡德棟帶隊實習(xí)效果較好，學(xué)生反應(yīng)收獲很大；材料學(xué)院金屬專業(yè)實習(xí)內(nèi)容飽滿。
4、畢業(yè)設(shè)計（論文）。
畢業(yè)設(shè)計（論文）專項檢查是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障長效機制之一。在學(xué)院自查的基礎(chǔ)上，20xx屆畢業(yè)設(shè)計（論文）專項檢查共抽調(diào)373份材料，并首次對校級優(yōu)秀論文進行了全面檢查。從檢查結(jié)果看，20xx屆畢業(yè)設(shè)計（論文）總體質(zhì)量較以往進一步提高，在選題結(jié)合實際或教師科研課題、內(nèi)容結(jié)構(gòu)合理性等方面均有所改進，體現(xiàn)了學(xué)校開展中期檢查等過程管理手段的推動作用，也體現(xiàn)了專項檢查長效機制的良好效果。
在學(xué)院自查和歸檔方面，各學(xué)院進一步完善了畢業(yè)設(shè)計（論文）質(zhì)量監(jiān)控機制與相應(yīng)的管理制度，材料歸檔完整。絕大多數(shù)學(xué)院都提交了詳細的自查原始記錄，其中化學(xué)院、化工學(xué)院、材料學(xué)院、環(huán)境學(xué)院、機電學(xué)院、經(jīng)管學(xué)院自查原始記錄尤為詳實。環(huán)境學(xué)院修訂了畢業(yè)設(shè)計（論文）過程管理文件，為把握畢業(yè)環(huán)節(jié)的科研支撐力度，統(tǒng)計了畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)論文占比及實驗部分占論文的比例；信息學(xué)院制定了畢業(yè)論文歸檔檢查表，自查所查出的問題客觀、詳實，提出的整改措施具體可行，較往年有突破性的進步；材料學(xué)院對所有論文實行盲評，并要求評閱教師在論文上標(biāo)出錯誤和不規(guī)范之處，提高了評閱過程的嚴謹性；經(jīng)管學(xué)院對全院論文檢測了重合率，對于重合率高的論文自動取消評優(yōu)資格，對于保障論文質(zhì)量效果明顯。
在畢業(yè)設(shè)計（論文）選題方面，抽查的理工類畢業(yè)設(shè)計（論文）一人一題，無重題現(xiàn)象，且題目來源多樣化，設(shè)計類、應(yīng)用型和緊密結(jié)合教師科研課題的選題越來越多，契合學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)對實踐和創(chuàng)新能力的要求，人文社科類論文以往較突出的“題目過大”現(xiàn)象也有明顯好轉(zhuǎn)。有工科專業(yè)的學(xué)院注重結(jié)合工程教育專業(yè)認證要求開展畢業(yè)設(shè)計（論文）工作，化工學(xué)院鼓勵學(xué)生做畢業(yè)設(shè)計，統(tǒng)計了設(shè)計課題被企業(yè)采用情況，并要求學(xué)生對設(shè)計項目實施情況進行簡述，提高了學(xué)生工程設(shè)計和實踐能力�；瘜W(xué)院、材料學(xué)院、環(huán)境學(xué)院、高分子學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文）選題緊密結(jié)合指導(dǎo)教師科研課題，經(jīng)管學(xué)院論文選題與企業(yè)實際需要結(jié)合度高。
從評閱情況看，大部分評語認真準確，實事求是，評價公正，符合學(xué)校要求。材料學(xué)院和經(jīng)管學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文）評分公正性較高；機電學(xué)院和數(shù)理學(xué)院綜合評定意見表中三方評語撰寫更為規(guī)范、全面；材料學(xué)院學(xué)生張維論文三方評語都很規(guī)范，獲得專家組肯定。
在論文質(zhì)量方面，多數(shù)優(yōu)秀論文質(zhì)量好于普通論文，符合學(xué)校評選要求，開題報告、任務(wù)書和畢業(yè)設(shè)計（論文）三者符合度較以往明顯提高，大多數(shù)畢業(yè)設(shè)計（論文）撰寫規(guī)范，數(shù)據(jù)詳實，能正確引用和標(biāo)注參考文獻，工作量較飽滿，質(zhì)量較高，有一定的創(chuàng)新性，符合學(xué)校本科培養(yǎng)要求。尤為可喜的是，以往存在的任務(wù)書下達晚或開題晚的現(xiàn)象在本次檢查中未檢出。材料學(xué)院論文格式和參考文獻規(guī)范性、工作量飽滿情況整體較好；自動化學(xué)院、環(huán)境學(xué)院優(yōu)秀論文質(zhì)量與學(xué)校標(biāo)準符合度高；機電學(xué)院設(shè)計圖紙齊全；材料學(xué)院、化學(xué)院、化工學(xué)院、機電學(xué)院、經(jīng)管學(xué)院所抽查畢業(yè)設(shè)計（論文）整體質(zhì)量較高。
本次專項檢查成績優(yōu)秀的學(xué)院：
理工類：材料學(xué)院、化學(xué)院、化工學(xué)院、機電學(xué)院
人文社科類：經(jīng)管學(xué)院
高職學(xué)院檢查結(jié)果為“合格”。
5、考試環(huán)節(jié)
學(xué)校進一步加強了考風(fēng)考紀建設(shè)與巡視工作，在學(xué)期中下發(fā)試卷命題等工作要求，各類考試均組織教學(xué)督導(dǎo)員開展巡視。從巡視情況看，本學(xué)期公共課考試組織嚴謹程度較上學(xué)期進一步提高，主考和監(jiān)考教師更加認真，學(xué)生不帶證件參加考試現(xiàn)象明顯減少；任課教師命題認真負責(zé)，未出現(xiàn)試題嚴重錯漏現(xiàn)象；主考教師堅守崗位，及時解決考試過程中出現(xiàn)的試卷問題；絕大多數(shù)監(jiān)考教師能夠按時到位，認真負責(zé)，考場秩序規(guī)范，考場紀律好于往年。公共課考試期間，化工學(xué)院、數(shù)理學(xué)院、外國語學(xué)院、馬克思主義學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)始終在考場一線組織和巡視。同時，本學(xué)期學(xué)校重點規(guī)范了學(xué)院組織的專業(yè)課期末考試，在專業(yè)課考試開始前重申了學(xué)校相關(guān)規(guī)定，要求各學(xué)院進一步提高專業(yè)課考試組織的嚴謹性，把所有專業(yè)課考試納入了督導(dǎo)巡視范圍，巡視頻次和輻射面大幅度提高。從專業(yè)課考試巡視情況看，多措并舉嚴肅專業(yè)課考試成效顯著，專業(yè)課考試的考風(fēng)考紀明顯好于往年，學(xué)院組織專業(yè)課考試的嚴謹性和監(jiān)考教師認真負責(zé)程度明顯提高，學(xué)生違紀和作弊現(xiàn)象進一步遏制。
部分學(xué)院采取有效措施，嚴肅考風(fēng)考紀。材料學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭監(jiān)考，嚴抓考風(fēng)考紀。高密校區(qū)采取了試卷同步發(fā)放和充分利用中控室監(jiān)控考紀等措施，考試組織嚴謹，考場秩序好。環(huán)境學(xué)院增加監(jiān)考人員、嚴格考場秩序，將監(jiān)考職責(zé)落實與考核掛鉤。高分子學(xué)院利用考核機制建立相對穩(wěn)定的監(jiān)考隊伍。
6、學(xué)生網(wǎng)上評教
開展學(xué)生評教是進一步完善學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的重要措施，旨在鼓勵學(xué)生對教師教學(xué)進行綜合評價，提出意見和合理化建議，搭建師生交流平臺，促進教學(xué)相長。本著公平公正、以學(xué)生為本、定量與定性相結(jié)合的原則，學(xué)校于本學(xué)期繼續(xù)開展學(xué)生網(wǎng)上評教工作。從評教統(tǒng)計結(jié)果看，學(xué)生網(wǎng)上評教參與率明顯提高，共有2646個課程單元獲得有效評教數(shù)據(jù)，從評教統(tǒng)計結(jié)果看，學(xué)生對教師教學(xué)滿意度高，評教結(jié)果優(yōu)良率達100%，全校學(xué)生評教平均分為93.47分。
7、新辦的本科專業(yè)評估
為推動新辦專業(yè)加快建設(shè)，保障人才培養(yǎng)質(zhì)量，學(xué)校于本學(xué)期開展了新辦的本科專業(yè)評估，參照教育部本科教學(xué)工作審核評估要求和《x科技大學(xué)新辦專業(yè)建設(shè)管理規(guī)定》，學(xué)校重新修訂了《新辦專業(yè)評估指標(biāo)體系》。評估對象主要為20xx年以來新辦的本科專業(yè)，包括社會工作、復(fù)合材料與工程、軟件工程、漢語言文學(xué)、物聯(lián)網(wǎng)工程、新能源材料與器件、食品質(zhì)量與安全和智能電網(wǎng)信息工程等8個專業(yè)。新辦專業(yè)評估為合格評估，分為學(xué)院自評自建和學(xué)校評估兩個階段，采取專家組審閱自評材料、聽取專業(yè)負責(zé)人匯報和現(xiàn)場考察相結(jié)合的方式開展，并分校區(qū)召開了兩場新辦的本科專業(yè)學(xué)生座談會。
從本次評估專家和學(xué)生反饋意見情況看，各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對新辦的本科專業(yè)建設(shè)都非常重視，各專業(yè)辦學(xué)目標(biāo)明確，專業(yè)定位準確，辦學(xué)思路清晰，人才培養(yǎng)過程規(guī)范，專業(yè)設(shè)置符合國家和社會要求，發(fā)展前景良好。尤為可喜的是，所評估的8個專業(yè)都能充分利用社會資源，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，著力培養(yǎng)學(xué)生的實踐和創(chuàng)新能力，具有鮮明的辦學(xué)特色，如新能源材料與器件專業(yè)的精英化培養(yǎng)和校所合作辦學(xué)特色非常鮮明，設(shè)置科研學(xué)分、學(xué)術(shù)報告、企業(yè)跟班實習(xí)、實行導(dǎo)師制等培養(yǎng)模式值得其他工科專業(yè)借鑒；復(fù)合材料與工程專業(yè)依托學(xué)院傳統(tǒng)優(yōu)勢學(xué)科，突出“橡膠”辦學(xué)特色，人才培養(yǎng)模式結(jié)合社會發(fā)展和市場經(jīng)濟需要，對外合作交流廣泛；社會工作專業(yè)課堂與實踐緊密結(jié)合，“四年一貫制”的實習(xí)模式和注重學(xué)生美麗心靈培育特色鮮明；軟件工程專業(yè)作為“卓越工程師”培養(yǎng)計劃項目，校企合作，突出強化工程實踐能力的創(chuàng)新辦學(xué)模式值得肯定；物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)以單位需求作為培養(yǎng)目標(biāo)，教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實訓(xùn)內(nèi)容無縫銜接，“3+1”螺旋式能力培養(yǎng)模式符合專業(yè)發(fā)展和社會需求，教材建設(shè)成果突出；食品質(zhì)量與安全專業(yè)定位明確，專業(yè)方向切合社會需求，結(jié)合了學(xué)院專業(yè)特色，專業(yè)前景樂觀；漢語言文學(xué)專業(yè)實踐環(huán)節(jié)內(nèi)容豐富，為學(xué)生搭建了很多鍛煉實踐能力的平臺，學(xué)生對專業(yè)辦學(xué)滿意度較高；智能電網(wǎng)信息工程專業(yè)符合當(dāng)前社會需要，專業(yè)前景很好，充分利用社會資源，邀請企業(yè)單位或個人贊助辦學(xué)，在高密校區(qū)投入經(jīng)費建設(shè)了實驗室。從評估結(jié)果看，新能源材料與器件專業(yè)辦學(xué)模式創(chuàng)新更為突出，辦學(xué)效益更高，獲得專家組和學(xué)生的一致好評。
8、20xx年度學(xué)院本科教學(xué)綜合考核
學(xué)院本科教學(xué)工作年度綜合考核是學(xué)校不斷深化教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量、規(guī)范教學(xué)管理的重要機制。根據(jù)x省教育廳《關(guān)于印發(fā)x省普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作審核評估實施方案的通知》（魯教高字〔20xx〕21號）的規(guī)定和要求，結(jié)合我校本科教學(xué)綜合考核需要，本年度學(xué)校重新修訂了考核方案和指標(biāo)體系。從本次考核情況反映，20xx年，各學(xué)院教學(xué)工作取得了豐碩成果，一是人才培養(yǎng)模式不斷創(chuàng)新，專業(yè)建設(shè)成效顯著；二是健全制度，完善機制，教學(xué)管理進一步規(guī)范和科學(xué)化；三是培養(yǎng)培訓(xùn)措施得力，青年教師迅速成長；四是科研促教學(xué)，學(xué)生實踐和創(chuàng)新能力增強；五是教研活動扎實開展，教學(xué)改革穩(wěn)步推進；六是教學(xué)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)齊抓共管，教學(xué)秩序穩(wěn)定；八是教學(xué)效果良好，師生滿意度提高。
各學(xué)院教學(xué)工作亮點紛呈。化工學(xué)院推廣虛擬仿真實踐教學(xué)，獲批國家級虛擬仿真實驗教學(xué)中心；化學(xué)院培養(yǎng)了一支可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)科研隊伍，20xx年，化學(xué)院教師獲得國家優(yōu)秀教師、x省教學(xué)名師、x市教學(xué)名師、x省青年教師教學(xué)競賽二等獎等各個層次的榮譽獎勵；高分子學(xué)院“教學(xué)立院、科研興院、人才強院、特色發(fā)展”的辦學(xué)思路清晰，建成國內(nèi)一流、國際上具有一定知名度的研究教學(xué)型學(xué)院的辦學(xué)定位明確；材料學(xué)院嚴格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)考規(guī)定》、《關(guān)于實施本科畢業(yè)論文盲評的暫行辦法》等多項規(guī)定，帶動了學(xué)風(fēng)的改善；環(huán)境學(xué)院與企業(yè)緊密聯(lián)系，促進專業(yè)發(fā)展，較快地改變了環(huán)境、安全新專業(yè)缺少工業(yè)支撐的局面；自動化學(xué)院積極探索校企融合的聯(lián)合培養(yǎng)模式，與中化二建等十多家單位建立了長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系；機電學(xué)院以教育部綜合改革試點專業(yè)建設(shè)為契機，深入開展“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”和“國家級工程實踐教育中心”建設(shè)，進一步拓寬大學(xué)生高端和國際化就業(yè)渠道；信息學(xué)院通過訂單式培養(yǎng)、社會項目參與、職前實訓(xùn)助力等方式打造高薪就業(yè)，創(chuàng)業(yè)典型頻現(xiàn)；數(shù)理學(xué)院積極鼓勵學(xué)生參加各種學(xué)科競賽活動，數(shù)學(xué)建模競賽成績多年穩(wěn)居x省高校第一，大學(xué)生數(shù)學(xué)競賽成績也連續(xù)兩年居x省高校前列；經(jīng)管學(xué)院開展以中青年教師為重點的教學(xué)質(zhì)量提升工作，采取嚴格的畢業(yè)論文質(zhì)量保障措施；外國語學(xué)院通過“一個結(jié)合、兩種能力”的模式進行人才培養(yǎng)，即加強學(xué)風(fēng)建設(shè)與學(xué)生管理相結(jié)合，注重學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；藝術(shù)學(xué)院始終堅持以展覽和演出的形式展現(xiàn)教學(xué)效果，各專業(yè)的畢業(yè)展演走出校門，特色鮮明，得到了行業(yè)和社會好評；傳播學(xué)院創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，整合優(yōu)化課程內(nèi)容，通過理論講授、案例分析、互補教育、課堂互動、網(wǎng)絡(luò)平臺、廣告論壇和綜合評估等教學(xué)模式推進系統(tǒng)教學(xué)；馬克思主義學(xué)院開展將社會主義核心價值觀融入思想政治理論課教學(xué)全過程專題研討系列活動，組織教師參加x省教學(xué)比賽；法學(xué)院度構(gòu)建全新法學(xué)專業(yè)實習(xí)模式，打造“四年一貫制”的社工專業(yè)實習(xí)模式；中德學(xué)院德語教學(xué)改革順利推進，頒布實施德語教學(xué)基本規(guī)則，改革考試模式；體育學(xué)院將教學(xué)效果與教師的聘期考核直接掛鉤，建設(shè)教學(xué)質(zhì)量管理的長效機制；高職學(xué)院堅持“兩條腿走路”，在校內(nèi)建設(shè)多個實驗實習(xí)中心的同時積極開展校企聯(lián)合，較好的滿足了高職教育實踐教學(xué)要求。
二、主要問題
1、課堂教學(xué)方面，傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)仍然占據(jù)主導(dǎo)，課堂缺乏精心設(shè)計、啟發(fā)性、互動性和吸引力，課堂氛圍沉悶；多媒體教學(xué)水平參差不齊，有的教師課件制作簡單粗糙，達不到應(yīng)有效果，有的教師過分依賴多媒體教學(xué)手段，變照本宣科為照PPT宣科；部分教師缺乏育人意識和課堂管理能力，對學(xué)生的聽課狀態(tài)不聞不問，對學(xué)生在課堂上的問題行為缺少干預(yù)，課堂秩序差；青年教師踩著上課鈴聲進課堂現(xiàn)象較為突出；部分雙語教學(xué)課程教學(xué)效果一般，有的達不到學(xué)校對雙語教學(xué)課程的開課要求。
2、實驗、實習(xí)教學(xué)方面，仍存在各學(xué)院對實驗、實習(xí)教學(xué)重視程度不夠，實踐教學(xué)組織管理不規(guī)范，不嚴格完成教學(xué)計劃時數(shù)，教師上課遲到，缺乏課堂管理等問題。自動化學(xué)院生產(chǎn)實習(xí)教學(xué)計劃安排不合理，金工實習(xí)學(xué)生遲到現(xiàn)象較為嚴重。
3、學(xué)風(fēng)建設(shè)方面，從本學(xué)期教學(xué)巡視情況看，學(xué)生上課缺勤、遲到、不遵守課堂紀律、不認真聽課等現(xiàn)象仍然存在，大四學(xué)生上課缺勤問題嚴重。部分學(xué)生缺乏學(xué)業(yè)和職業(yè)規(guī)劃，學(xué)習(xí)的主動性、探究性和自制力差，尤其是學(xué)生上課玩手機的情況越來越嚴重。學(xué)風(fēng)問題已嚴重制約我校教學(xué)質(zhì)量提高。
4、畢業(yè)設(shè)計（論文）方面，部分學(xué)院對優(yōu)秀論文評選把關(guān)不嚴，個別優(yōu)秀論文在規(guī)范性和質(zhì)量上不符合學(xué)校評選標(biāo)準；工科專業(yè)設(shè)計類選題規(guī)范性仍顯不足，對于畢業(yè)設(shè)計評價不恰切的問題突出；部分論文格式、圖表、中英文摘要撰寫、參考文獻不規(guī)范，研究和論述不夠深入，論文質(zhì)量不高；部分學(xué)院論文分數(shù)偏高。
5、新辦的本科專業(yè)方面，缺乏獨立的專業(yè)實驗室是困擾所有新專業(yè)的最突出問題；部分新專業(yè)師資隊伍有待進一步強化和優(yōu)化，有的專業(yè)缺少高水平師資，有的專業(yè)師資結(jié)構(gòu)不合理；部分專業(yè)特色凝練不夠，課程設(shè)置與其他專業(yè)重合率高；校企合作辦學(xué)專業(yè)對企業(yè)方所授課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不足；個別專業(yè)學(xué)風(fēng)較差。
6、考試方面，公共課考試中，教師監(jiān)考不到、遲到，學(xué)生不帶證件參加考試等問題雖有所減少，但仍然存在。專業(yè)課考風(fēng)考紀雖有所好轉(zhuǎn)，但在主考、監(jiān)考教師按時到位和檢查學(xué)生證件方面仍有待提高，青年教師監(jiān)考期間翻看手機現(xiàn)象仍然存在。
三、建議
各學(xué)院需以本科教學(xué)審核評估為契機，突出以下工作：
1、進一步加強本科教學(xué)的中心地位，領(lǐng)導(dǎo)精力、師資力量、資源配置和工作評價都要以本科教學(xué)為中心，按照審核評估要點進一步完善人才培養(yǎng)體系，形成利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的體制機制。
2、進一步加強本科教學(xué)質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，要根據(jù)各專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量標(biāo)準和專業(yè)認證標(biāo)準系統(tǒng)改革人才培養(yǎng)模式，科學(xué)設(shè)計人才培養(yǎng)方案；要充分利用校內(nèi)外資源，加強實驗、實習(xí)、實訓(xùn)基地建設(shè)，將學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)落到實處。
3、進一步加強實驗教學(xué)、實習(xí)環(huán)節(jié)、畢業(yè)設(shè)計（論文）質(zhì)量管理，工科專業(yè)尤其要鼓勵學(xué)生做畢業(yè)設(shè)計，采取有效措施，提高實驗教學(xué)、畢業(yè)設(shè)計（論文）質(zhì)量。
4、進一步加強師德師風(fēng)建設(shè)，落實學(xué)校相關(guān)規(guī)定，強化教師育人職責(zé)，嚴抓課堂管理，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，促進學(xué)風(fēng)建設(shè)。
質(zhì)量工作總結(jié) 7
一、年度回顧
回顧20xx年，通過一年的工作與學(xué)習(xí)，工作能力較以前都有了一定的提高。特別是現(xiàn)場施工質(zhì)量管理這方面的管理能力。自09年7月份到公司開始，按照項目工作的安排，我走上了項目質(zhì)檢員的崗位，主要負責(zé)種試驗、質(zhì)量管理資料、現(xiàn)場質(zhì)量管理等方面的工作。我深知，不管在什么崗位上，我都要努力做好相關(guān)工作并配合好其他同事與部門之間的工作。一年來，我主要從三個方面實踐著自己的理念，力爭做到更好、更強、更到位。下面，我就一年來的工作情況作如下總結(jié)。
1、項目質(zhì)量管理體系的完善和質(zhì)量管理職責(zé)的落實是質(zhì)量管理工作積極進步的基石：
結(jié)合本項目的實際情況與工程特點，建立以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，詳細到各部門、各專業(yè)施工隊、各班組、各崗位的質(zhì)量管理工作的職能與職責(zé)。明確了各級人員的質(zhì)量職責(zé)后，保證了各部門與各施工隊的質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，做到質(zhì)量管理信息管道的暢通，做到信息及時回饋到各部門與各作業(yè)班組，保證項目質(zhì)量管理體系的高效有序的運行。項目領(lǐng)導(dǎo)班子與項目成員一起分析本工程質(zhì)量工作的重點與難點，以及以往項目質(zhì)量管理工作存在的難點與重點，認真策劃、精心部署，做到重點、難點、關(guān)鍵工序有專人負責(zé)質(zhì)量管理與控制，做到將質(zhì)量問題扼殺在萌芽狀態(tài)。促進全體管理人員的質(zhì)量意識不斷增強，工作主動性和積極性得以提高。
2、強化現(xiàn)場作業(yè)管理，確保重點、難點、關(guān)鍵部位的質(zhì)量，是整個施工質(zhì)量管理的重點：
項目各部門管理協(xié)調(diào)一致，共同控制與落實各工序的質(zhì)量控制要點與難點，共同控制與監(jiān)督工序間的施工，將現(xiàn)場實際情況結(jié)合施工方案，制定切實可行的措施。為加強對現(xiàn)場施工質(zhì)量的管理，進行班前會、技術(shù)交底、專項會議和施工方案交底等措施，以保證各班組在施工前對將要施工的部位有一定的質(zhì)量認識，明確各部門、各班組主要負責(zé)內(nèi)容與職責(zé)。
比如：在香蜜湖項目工作中，鋼筋工程是項目管理的重點，鋼柱鋼筋安裝又是鋼筋工程的質(zhì)量控制要點、難點。因此鋼柱鋼筋安裝的質(zhì)量與進度影響整個區(qū)域的進度。鋼柱質(zhì)量控制在鋼筋綁扎與鋼筋定位上做了大量的工作。
�、偈┕み^程中應(yīng)鋼柱上部的環(huán)梁造成柱插筋存在一定的偏差，亦在后續(xù)施工中影響柱單肢箍的加設(shè)，或鋼柱擋住單肢箍的位置，或個別柱筋之間的間距不均。所以在每層混凝土澆注前，對鋼柱的柱插筋做一次定位，保證每個箍筋能通過鋼柱，不影響下一層鋼柱鋼筋的施工。
�、阡撝Q向鋼筋的因環(huán)梁或會影響柱插筋，使上下兩根鋼筋的軸線不能在同一直線上，使現(xiàn)場的直螺紋接頭無法擰緊。所以現(xiàn)場在無法擰緊的情況下對該接頭部位，采取鋼筋補強。
3、勤溝通、多交流是整個質(zhì)量管理的樞紐：
現(xiàn)場質(zhì)量檢查和驗收過程中，將檢查出來的問題羅列出來，逐一安排人員，定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結(jié)果。并根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)問題的出現(xiàn)次數(shù)，作出關(guān)于該問題的交底活動或者質(zhì)量教育培訓(xùn)。使各級管理人員與現(xiàn)場操作人員在該問題上有一定的質(zhì)量認識，使其在后續(xù)施工不致多處出現(xiàn)同樣的問題，使工程質(zhì)量在大家共同管理下共同進度。
二、存在的.主要問題
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。這表現(xiàn)主要是：
第一，在質(zhì)量管理工作中由于工作年限較短，相當(dāng)一部分的施工過程質(zhì)量管理沒有接觸到，存在經(jīng)驗上不足。需要溝通解決的問題得不到及時處理，這也是溝通能力的體現(xiàn)。
第二、對待一些質(zhì)量問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。并且存在一部分的質(zhì)量問題沒有遇到過，不知道該如何處理。
第三，要進一步加強質(zhì)量工作的計劃性、系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問題的能力。相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對已經(jīng)接觸到的管理辦法與方式進行反思，明確這些方式與方法的目的與合理性，并結(jié)合自身的實際工作來做進一步的理解與完善。
第四，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進一步提高各項質(zhì)量管理的能力。
三、20xx年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準。
我想我應(yīng)努力做到一下幾點：
第一、加強學(xué)習(xí)，盡快把部門管理的能力與監(jiān)理、甲方交流的能力掌握成熟；
第二、拓寬專業(yè)知識面，認真學(xué)習(xí)執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量驗收規(guī)范與施工技術(shù)規(guī)程等，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，并能認真及時地完成；
第三、熱愛本職工作，繼續(xù)加強對各勞務(wù)分包的質(zhì)量管理，要從思想、業(yè)務(wù)知識上加倍努力學(xué)習(xí)，提高對其的質(zhì)量管控到位。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成�。疽胸�(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！
質(zhì)量工作總結(jié) 8
宜昌宜順汽車銷售服務(wù)有限公司至20xx年成立以來，正逐步走向成熟。短短幾年時間，公司已成為宜昌區(qū)域車市的領(lǐng)軍團隊，市場占有率、整車銷售、售后服務(wù)等各項成績逐年上升。
目前，公司的發(fā)展存在著很大壓力，主要來自于總部的壓力和其他4S的競爭。汽車生產(chǎn)廠家對市場的控制表現(xiàn)為對經(jīng)銷商的控制，經(jīng)銷商必須按生產(chǎn)廠家的要求進行經(jīng)營與服務(wù)，每季度、每年廠家都會對公司進行暗訪、考核。如果多次達不到廠家的標(biāo)準，廠家就會以末位淘汰制將其淘汰出局。除了來自廠家的壓力外，還有來自于其他4S店的競爭，競爭車型逐漸降價，要想獲得更多的顧客就必須從服務(wù)入手，提高工作人員的素質(zhì)，工作技能，制定一套標(biāo)準的服務(wù)流程，從而提高與客戶的關(guān)系等。因此，服務(wù)質(zhì)量問題成為我們的工作重點。
服務(wù)質(zhì)量是顧客評價服務(wù)的主要因素，顧客根據(jù)服務(wù)質(zhì)量及其體驗到的總體滿意度來感知服務(wù)。在無形服務(wù)與有形產(chǎn)品混合在一起提供給顧客的情況下，服務(wù)質(zhì)量是決定顧客滿意的關(guān)鍵因素�？偟膩碚f消費者滿意是一個廣義的感念，而服務(wù)質(zhì)量專門研究服務(wù)的幾個方面，可感知的服務(wù)質(zhì)量就是顧客滿意的一部分。關(guān)于汽車質(zhì)量感知的研究顯示出其質(zhì)量評價的6個維度:可靠性、服務(wù)性、美譽度、耐用性、功能性和易用性。
服務(wù)質(zhì)量差距的核心是顧客差距，也就是顧客期望與顧客感知的服務(wù)之間的差距。期望的服務(wù)是顧客在一次服務(wù)體驗中的考察點;感知的服務(wù)是對受到服務(wù)的實際反映。中心思想在于公司想彌合所期望服務(wù)與所感知服務(wù)之間的差距，以使顧客滿意并與他們建立長期的關(guān)系。為更好的給顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們努力從以下幾個方面入手：
一、硬件設(shè)施的完善
現(xiàn)在我們公司遵循各廠商硬件建設(shè)要求與服務(wù)標(biāo)準:一是裝飾豪華、格調(diào)高雅、環(huán)境舒適的汽車展示廳。廳內(nèi)劃分為下列功能區(qū):汽車展示與銷售區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)、維修服務(wù)接待區(qū)、配件陳列與銷售區(qū)、用戶休息區(qū)(有的還專設(shè)兒童樂園)、經(jīng)理人員辦公室、會議室等。二是展示廳與配件倉庫、維修車間建造成均能毗連相通，不但保證了售后服務(wù)各個環(huán)節(jié)之間的連續(xù)性和有效協(xié)作，而且，使用戶可以這三個相鄰業(yè)務(wù)區(qū)快捷地處理完所有業(yè)務(wù)，包括購買配件、付款，從而縮短了工作流程。三是維修車間是售后服務(wù)的最主要環(huán)節(jié)，這里有人性化的廠房空間，高效率、高精度的設(shè)備和診斷測試儀器。四是采用先進管理模式與制造廠商聯(lián)網(wǎng)的配件倉庫，做到準確訂貨、快捷入庫、靈活結(jié)款。最后，電子計算機系統(tǒng)的建立實現(xiàn)了汽車銷售、配件供銷、服務(wù)接待與結(jié)算、業(yè)務(wù)管理等系統(tǒng)的內(nèi)外聯(lián)網(wǎng)。五是對安全工作進行全面的管理。結(jié)合國家相關(guān)法律、法規(guī)，在公司內(nèi)部加強對安全設(shè)施的管理，并積極參加消防部門舉辦的各種安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識。
二、提升服務(wù)質(zhì)量：
1.縮短服務(wù)差距
為了適應(yīng)當(dāng)今汽車市場結(jié)構(gòu)的新變化，進一步提高公司的服務(wù)水平，目前我們采取“提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度”的營銷策略。提高員工的素質(zhì)，技能水平，抓住機會，盡可能迅速地走近客戶，了解客戶的需求，加強服務(wù)營銷，從而提高客戶的滿意度。
(1)進行人員開發(fā)，保證服務(wù)質(zhì)量�？赏ㄟ^銷售戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)基本素質(zhì)、銷售流程，銷售技巧、促銷手段和方法等相關(guān)培訓(xùn)，使每一個員工詳盡了解服務(wù)營銷的運作，以及他們在與其他員工及其他職能部門和顧客相聯(lián)系時的角色。促使員工樹立“人人有責(zé)任進行服務(wù)營銷”的良好的工作態(tài)度。使員工具備相互溝通、銷售和服務(wù)的技能，并不斷提高。其最重要的是要讓員工了解到，不是為了提高員工知識水平而培訓(xùn)，而是為了實現(xiàn)公司的服務(wù)承諾而培訓(xùn)。
(2)留住最好的員工。一方面，將員工納入公司的愿景之中。要激勵并使員工對追隨和支持公司目標(biāo)感興趣，就必須讓他們理解和分享公司的愿景。整體傳遞服務(wù)的人員需要理解他們的工作是如何融入組織及其目標(biāo)的宏大藍圖之中的。另一方面，評估并獎勵優(yōu)秀員工。如果僅僅是獎勵工作的結(jié)果而不是評估和獎勵員工在服務(wù)工作中的行為，那么員工在易受挫折的工作過程中就得不到激勵，內(nèi)部營銷的目標(biāo)將很難實現(xiàn)。
為此，針對銷售人員和售后服務(wù)人員設(shè)計日常服務(wù)調(diào)查問卷，由人力資源部每日向顧客進行抽樣調(diào)查，其結(jié)果納入月末考核。另外，設(shè)計員工年度績效評估表，該表將員工的目標(biāo)完成情況、服務(wù)質(zhì)量和培訓(xùn)都納入考核內(nèi)容。通過定期公布績效評估結(jié)果，能讓員工知道他們的工作干得怎樣，而相應(yīng)的獎勵則能增加他們令人滿意的服務(wù)行為。
(3)提高質(zhì)量管理水平。
我公司已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證。通過每年體系的內(nèi)、外審核評估，將檢查出的不合格項逐一進行整改，不斷完善。
2.加強客戶關(guān)系管理
(1)完善客戶資料信息，深度挖掘客戶信息。顧客資料信息是4S店開展顧客關(guān)系管理的基礎(chǔ)，所以首先注意完善顧客的資料庫。根據(jù)需要，我們專門成立了客戶管理部，組織專門人員來集中管理客戶信息，保證客戶關(guān)系管理的正常運作。通過使用數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘工具對客戶信息進行細分，分析客戶對汽車產(chǎn)品，以及服務(wù)的反應(yīng)，分析客戶滿意度、忠誠度和利潤貢獻度，以便更為有效地贏得客戶和保留客戶。
(2)嚴格執(zhí)行客戶100%互訪制度。通過互訪，可以與客戶溝通，傾聽客戶的意見，進行客戶滿意度調(diào)查，及時反饋服務(wù)質(zhì)量信息，將信息反饋記錄表傳給相應(yīng)的責(zé)任部門，從而在有效時間內(nèi)改進服務(wù)，最終使客戶滿意，并且每月產(chǎn)生服務(wù)質(zhì)量月報，對服務(wù)因子進行分析，提出改進意見。在互訪過程中，我們還可以獲得關(guān)于競爭對手的情報，綜合這些情報，可以為市場部在制定營銷計劃時提供依據(jù)。
(3)提供各種情感服務(wù)。情感活動是建立與顧客的初級關(guān)系或者維系顧客關(guān)系的小技巧。這樣做雖然很難影響到顧客的最終決策，但它仍然是必不可少的。它包括:提醒服務(wù)、親情服務(wù)、告之服務(wù)等。
(4)加強對網(wǎng)絡(luò)信息化的管理。通過公司的網(wǎng)站，大力宣傳我們推出的'增值、優(yōu)惠服務(wù)項目，并將我公司的做得好的工作向社會、客戶進行展示。
3.優(yōu)化售后服務(wù)流程
服務(wù)過程中，顧客既是消費者，同時又是服務(wù)的生產(chǎn)者，在汽車服務(wù)，特別是汽車的售后服務(wù)上尤其如此。在汽車維修服務(wù)過程中，維修前臺與顧客的對話、溝通共同構(gòu)成服務(wù)的初級生產(chǎn)，維修顧問和顧客進一步詳細地交談共同構(gòu)成服務(wù)的次級生產(chǎn)，維修技師同顧客的相互溝通最終構(gòu)成了服務(wù)的產(chǎn)生，將顧客置于整個服務(wù)的中心位置。這一位置上的改變有助于讓所有員工重視顧客，形成以顧客為中心的理念。在整個服務(wù)過程中，強調(diào)了各個關(guān)鍵工序與顧客的互動。員工與顧客的充分互動有助于服務(wù)快速地、準確地產(chǎn)生，消費。這不僅提高了顧客滿意度，同樣也提高了員工的滿意度。
三、存在問題及改進措施
1、技術(shù)維修質(zhì)量方面，我們的內(nèi)返和外返率還不能達到完美。為達到這一目標(biāo)，我們將采取三級檢驗的方式對進站維修的車輛進行嚴格把關(guān)，首先要求維修人員對完工的車輛進行自查、質(zhì)檢；然后由技術(shù)總監(jiān)對該車輛進行質(zhì)檢；最后由維修站長做終檢。通過這種方式對竣工出站的車輛進行監(jiān)控，力爭將技術(shù)維修質(zhì)量提升至新的水平。
2、在服務(wù)接待方面，我們的客戶休息室服務(wù)員還不能很好按照標(biāo)準和流程開展工作，這反映出我們對員工的培訓(xùn)還沒有完全落實。我們將在以后的工作中加強對員工培訓(xùn)，嚴格進行考核，并將考核成績納入員工績效中，做到獎罰分明，努力提高員工素質(zhì)。
質(zhì)量工作總結(jié) 9
根據(jù)公司對我部的工作要求，使公司的生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標(biāo)準化特對員工進行了分工，制定了員工職責(zé)，日常工作，經(jīng)常進行助導(dǎo)、督查。對生產(chǎn)員工進行了技能技術(shù)的強化培訓(xùn)，使生產(chǎn)工作有條不紊地開展下去。按照《質(zhì)量手冊》管理職責(zé)的要求，負責(zé)公司技術(shù)管理職能。幾個月以來，工作取得顯著成效。
一、為了保證生產(chǎn)過程中每一生產(chǎn)工序的質(zhì)量，我們加強了工裝管理、設(shè)備維護。建立了設(shè)備臺帳。并按計劃維護。車間開展了安全生產(chǎn)熱潮，并對產(chǎn)品堆放進行了定置管理。經(jīng)過培訓(xùn)，生產(chǎn)車間員工的自檢能力和質(zhì)量意識均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的發(fā)展貢獻力量。
二、對生產(chǎn)員工進行了有效的技能技術(shù)培訓(xùn)，使得每位員工能更好的完成本職工作， 提高了員工的主觀能動性，從而提高了生產(chǎn)效率。
三、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了整理，使得工作環(huán)境更加有序;現(xiàn)場整潔為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。
四、制訂完善的檢驗規(guī)范，根據(jù)質(zhì)量的實際情況，經(jīng)過同其他部門的'溝通，制訂了一系列檢驗規(guī)范的提高質(zhì)量工作的規(guī)范化、標(biāo)準化。
五、認真做好技術(shù)文件管理工作，對生技部和質(zhì)檢部用的技術(shù)文件進行了復(fù)查，各部門文件均保存完整，清晰。
我部將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風(fēng)，努力把生產(chǎn)工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻。
質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實施過程中，按照《質(zhì)量手冊》管理職責(zé)的要求，負責(zé)公司質(zhì)量管理職能。幾個月以來，工作取得顯著成效。
1、認真做好檢驗工作，其中成品交貨合格率達到100%，極大限度的減小了顧客投訴，為公司的質(zhì)量目標(biāo)完成做出了極大的貢獻(這是建立在生產(chǎn)中合格品質(zhì)的基礎(chǔ)上的)。加強了進貨和過程檢驗，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。
2、對監(jiān)視和測量裝置進行校準，根據(jù)《測量設(shè)備校準計劃》，對公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精確度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進行。
質(zhì)量工作總結(jié) 10
20xx年第三季度安全生產(chǎn)工作主要在生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理、特種設(shè)備年審、安全培訓(xùn)和預(yù)防臺風(fēng)等方面開展工作。其中安全生產(chǎn)管理工作有一定起色，但也存在需要重視的問題�，F(xiàn)從以下幾個方面進行總結(jié)：
一、加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)督查。
針對本季度酷暑高溫、生產(chǎn)繁忙的現(xiàn)實，公司加強日常的生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理工作，各分廠相應(yīng)出臺管理措施；我司還迎接上級管理部門在高溫季節(jié)對生產(chǎn)一線的慰問。生產(chǎn)現(xiàn)場因產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝需要，形成了由生產(chǎn)設(shè)備、起重運輸設(shè)備、物料、工位器具、動力以及勞動者等要素形成的立體的、空間交叉的動態(tài)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)的有序運行，能為產(chǎn)品的產(chǎn)出提供保證。一旦系統(tǒng)的某一要素出現(xiàn)問題，將有可能導(dǎo)致事故的發(fā)生。安全巡查中曾發(fā)現(xiàn)一條拖在地面上的臨時線因附近的'水泵漏水而被泡在水里，這一典型的安全隱患被及時發(fā)現(xiàn)并責(zé)令立即整改。這一隱患可導(dǎo)致一個完全可能發(fā)生的事實：一旦臨時線漏電、水泵漏水與人員接觸同時發(fā)生，事故將隨時發(fā)生。因此，生產(chǎn)現(xiàn)場的日常安全管理工作尤為重要，必須堅持多層次、全方位、全天候的監(jiān)管。
二、進行特種設(shè)備的年審工作。
今年于第三季度應(yīng)按規(guī)定實行年審的特種設(shè)備有橋式起重機30臺，叉車5臺，為了配合市特種設(shè)備檢測檢驗所工作，不給車間生產(chǎn)造成過多的影響，其中要求在一天內(nèi)檢測完畢的有橋式起重機28臺，叉車5臺�？紤]到其中有的橋式起重機因生產(chǎn)設(shè)備和工藝布局的調(diào)整，被移裝其他車間，影響檢測效率，生產(chǎn)部事先將每一臺橋式起重機的規(guī)格型號、編號、噸位、原安裝地等信息交給生產(chǎn)單位，以便生產(chǎn)單位做好先期準備工作。年審工作實施當(dāng)天，市特種設(shè)備檢測檢驗所工作人員分成幾個小組到現(xiàn)場同時進行檢測，由于準備工作比較充分，我司與特檢所配合默契，結(jié)果是按計劃和進度完成了任務(wù)。這次年審發(fā)現(xiàn)的典型問題如下： 橋式起重機：手控器吊繩缺失、大車限位器不靈、噸位標(biāo)識缺失、鋼絲繩縮徑或斷絲等。 叉車：車胎割裂、燈具不全等。
以上問題已由使用單位按進度完成整改，并將整改結(jié)果按要求書面反饋到市特檢所。
三、加強安全生產(chǎn)管理、培訓(xùn)等工作。
繼續(xù)做好“安全生產(chǎn)白日督查專項行動”工作，確保奧運期間的安全生產(chǎn)形勢和和諧的社會環(huán)境，按時向集團上報安全生產(chǎn)白日督查專項行動工作報告，上報關(guān)于“應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)”、“安全隱患排查治理”、“專項數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計”三項材料，進行國慶節(jié)前的安全生產(chǎn)檢查和隱患整改工作。本季度對各類職工進行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)67人次，其中“三級教育”29人次，“應(yīng)急預(yù)案”電化教育35人次，應(yīng)集團安排，參加“安全生產(chǎn)隱患排查、預(yù)警信息平臺技術(shù)與事故應(yīng)急處理”培訓(xùn)3人次。在《內(nèi)部簡訊》刊出安全生產(chǎn)管理文稿8篇，在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳安全生產(chǎn)相關(guān)文件3篇。其中，于八月份刊出關(guān)于“工傷頻發(fā)的預(yù)警”文章，提醒廣大職工在工傷高發(fā)期提高安全意識，注意勞動安全。此外，為各單位的新增設(shè)備配置了《安全操作規(guī)程》圖框20件。
四、做好防臺預(yù)警工作。
我司針對本季度關(guān)于各來襲臺風(fēng)的預(yù)報，修復(fù)門窗、加固屋頂、清理溝渠、查修電路、備好防汛物資，做好防風(fēng)、防澇等工作，并由生產(chǎn)部牽頭，巡查、監(jiān)督各單位的各項準備工作。幾次臺風(fēng)和暴雨雖然有驚無險，但防備工作卻是萬萬不可松懈的。
五、關(guān)于“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作。
參照地方政府關(guān)于“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作的要求，宣傳“營造安全環(huán)境、創(chuàng)建平安企業(yè)”的思想，整合本單位工會、安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)、人力資源等綜合管理力量，結(jié)合地方政府綜合治理機構(gòu)和行業(yè)管理機構(gòu)作用，共同營造平安和諧的企業(yè)環(huán)境和社會氛圍。
總之，本季度的安全生產(chǎn)管理工作，遵照年安全生產(chǎn)工作計劃，加強安全生產(chǎn)工作監(jiān)管、培訓(xùn)新職工、搞好特種設(shè)備年審和隱患整改工作，特別是開展“安全生產(chǎn)百日督查專項行動”，并將安全生產(chǎn)工作信息及時上報，整個安全生產(chǎn)管理工作做得比較到位。但是有些問題需要引起足夠的關(guān)注。一是八月份的工傷發(fā)生次數(shù)達到了歷史最高頻數(shù)，雖然都是輕傷，但集中表現(xiàn)了工位器具管理缺陷、執(zhí)行安全操作規(guī)程不到位等問題，應(yīng)進一步加強三級安全教育。二是生產(chǎn)任務(wù)相對飽滿時，有的生產(chǎn)現(xiàn)場擁擠、雜亂，工件占道現(xiàn)象突出，應(yīng)該引起足夠的重視。
質(zhì)量工作總結(jié) 11
多年來，在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過堅持不懈的努力，xx市基礎(chǔ)教育事業(yè)取得了長足的發(fā)展，隨著各學(xué)校硬件條件的改善，基礎(chǔ)教育階段學(xué)校在保覆蓋的前提下，實現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展，實現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量進一步提升成為xx市教育事業(yè)的重點工作。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，切實增強教學(xué)質(zhì)量提升工作的責(zé)任感
20xx年3月，自治區(qū)教育廳印發(fā)《自治區(qū)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程實施方案》，隨后市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)就專門聽取了市教育局工作匯報，并就我市教學(xué)質(zhì)量提升工作提出了明確的要求，即狠抓教師隊伍建設(shè)和落實教研制度。20xx年，xx市將教學(xué)質(zhì)量提升工程納入“科教興市”戰(zhàn)略中。為切實做好教學(xué)質(zhì)量提升工作，市教育局組織專家對我市基礎(chǔ)教育階段工作進行了調(diào)研。根據(jù)調(diào)研結(jié)果將改善學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)作為出發(fā)點和落腳點，明確了我市提升教學(xué)質(zhì)量工作的方向，并通過全市的教學(xué)工作會、教育科研月活動，對上述工作進行了積極的宣傳和部署，使全市教育工作者對開展的教學(xué)質(zhì)量提升工程，在思想有了統(tǒng)一的認識。
二、加強教師隊伍建設(shè)，發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范帶動作用
1、加大教師培訓(xùn)力度。xx市第五個五年管理教師繼續(xù)教育工作，以國家、自治區(qū)、市、區(qū)（縣）、校五級培訓(xùn)體系為支撐，將教師繼續(xù)教育集中培訓(xùn)時間改為春季班和暑期班，春季班采用每周一天授課+周末授課形式，暑期班采取集中脫產(chǎn)授課形式，按照基礎(chǔ)培訓(xùn)求便、求實，提高培訓(xùn)求新、求高，特色培訓(xùn)求專、求強的要求，實施“三大培訓(xùn)工程”，全年培訓(xùn)教師6219人。20xx年全市參加各級各類培訓(xùn)教師達到4萬人次。
2、高標(biāo)準打造優(yōu)秀教師團隊。20xx年，為全面落實《xx市中長期教育人才隊伍建設(shè)規(guī)劃（20xx—20xx）》，由xx市教育局、財政局和人力資源和社會保障局聯(lián)合開展了xx市第三輪市級學(xué)科帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀青年教師評選工作。此次評選較前兩屆標(biāo)準更高、操作更加規(guī)范、評選手段更加多樣，參評教師必須參加業(yè)務(wù)能力專業(yè)知識筆試、公開課、現(xiàn)場課、片段課授課等項目的評比；其中公開課、現(xiàn)場課和片段課授課錄制成視頻后上傳至xx市教育網(wǎng)，面向全市進行了網(wǎng)上評選。經(jīng)市教育局組織專家團隊對上述三類教師各項參評內(nèi)容評審，形成初步結(jié)果并面向社會公示，公示期滿后，報請xx市政府批準正式命名100名xx市級學(xué)科帶頭人、200名骨干教師和300名優(yōu)秀青年教師。
3、發(fā)揮優(yōu)秀教師的帶動和輻射作用。20xx年，xx市組織了首屆走進名師課堂活動。本活動采取專家走進學(xué)校，走進課堂指導(dǎo)的方式進行，集中聽課548節(jié)，涉及學(xué)校104所，所有集中聽課內(nèi)容均錄制為視頻資料上傳至xx市教育網(wǎng)，供全市教師學(xué)習(xí)、交流。名師走進課堂活動，讓一線的老師們領(lǐng)略了來自不同區(qū)域、不同學(xué)校老師的教學(xué)風(fēng)采，學(xué)習(xí)了全新的教育理念，也學(xué)習(xí)了許多新的知識和經(jīng)驗，豐富了我市教研活動的內(nèi)容與形式。
三、創(chuàng)新教研活動形式，充分發(fā)揮教科研在教學(xué)質(zhì)量提升中的重要作用
1、強化教研在教學(xué)質(zhì)量提升工作中的引領(lǐng)作用。教研工作是教育均衡發(fā)展的`重要力量。如何實現(xiàn)不同學(xué)校、不同的教師的共同提高，在本質(zhì)上縮小校際之間差距，需要通過教研工作不斷探究和推進。20xx年，全市集中開展規(guī)模較大的教研活動百余次，包括“高效課堂”經(jīng)驗交流、“學(xué)校教學(xué)精細化管理”現(xiàn)場交流、“教學(xué)常規(guī)管理及課題研究與管理”、研討課和課題交流等多個內(nèi)容，參加活動的教師5500余人。通過上述活動的開展，使各區(qū)（縣）廣大教師在思想上都意識到教科研發(fā)展，是學(xué)校教學(xué)發(fā)展的重要推動力，是提升教學(xué)質(zhì)量的助推器。
2、充分發(fā)揮各類名師工作室的平臺作用。xx市20xx年開始，先后成立了18個市級名師工作室，各區(qū)（縣）也成立了區(qū)（縣）級的名師工作室，通過各項活動的開展，發(fā)揮了名師在全市教育界的輻射和引領(lǐng)的作用。
水區(qū)成立了小語、小數(shù)、小英、中語、中數(shù)、中英6個名師工作室、骨干研修室。通過課堂研討、評課、辯課、講座、才藝展示等內(nèi)容，促進了水區(qū)骨干教師的成長。新市區(qū)25個名師工作室193名成員帶領(lǐng)389名代培學(xué)員，在15所學(xué)校舉辦青年教師教學(xué)基本功大賽暨“青藍工程”課堂教學(xué)研討活動。天山區(qū)開展的“學(xué)科引領(lǐng)”活動中8個名師工作室進行了優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)展示，觀摹教師有來自全市各區(qū)（縣）的300多名教師。名師工作室舉辦的活動參與教師人數(shù)眾多，課堂教學(xué)質(zhì)量高，有示范性，活動注重參與互動評課，反響熱烈。
名師工作室活動的開展解決了教師教學(xué)中的實際問題，深化了課程改革，促進了課堂教學(xué)水平的整體推進，成為了全市學(xué)校之間協(xié)同發(fā)展，教師共同成長，課堂合力變革的重要平臺，為全市建立一支職業(yè)道德高尚、業(yè)務(wù)水平精良、教學(xué)理念先進、能起示范、帶頭作用的專家型教師隊伍發(fā)揮了積極的作用。
3、以均衡發(fā)展為動力，促進教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。義務(wù)教育均衡發(fā)展是當(dāng)下我國基礎(chǔ)教育改革的時代主題。各區(qū)（縣）在教研工作中也注重區(qū)域教育均衡發(fā)展，如水區(qū)開展“校際聯(lián)動”活動組成九個捆綁合作發(fā)展團隊，以共同提高、共同發(fā)展為目的開展教育科研活動。沙區(qū)的八個協(xié)作組、天山區(qū)的片區(qū)聯(lián)盟校對均衡發(fā)展的推動作用明顯。頭區(qū)構(gòu)建了3種形式4大板塊的聯(lián)盟組團格局，有目標(biāo)，分層次的整合了校際優(yōu)秀教育資源，形成了多個互動、合作、分享的教育互助協(xié)作組織。米東區(qū)十三個聯(lián)盟片區(qū)開展片區(qū)今年組織聯(lián)動活動12場。新市區(qū)以“深化校際聯(lián)盟，展示名師風(fēng)采”為主題，區(qū)級教研活動以聯(lián)盟校推薦學(xué)科骨干教師和“四優(yōu)”教師交流展示為主，依托基地校以點帶面提升區(qū)域整體教科研能力。xx縣以“捆綁學(xué)�；咏涣鳌⑿１窘萄姓故�、教學(xué)開放日”為載體，聚焦課堂，探討教學(xué)。20xx年，xx市共組織開展結(jié)對捆綁發(fā)展學(xué)校教學(xué)交流活動15場，校本教研開放日5場。市縣捆綁學(xué)�；踊顒�122人，送課43節(jié)，送講座9場，研討活動26場；縣域內(nèi)捆綁學(xué)校舉辦校本教研開放日互動交流290人，研討課129節(jié)，專題研討活動55場。
四、充分發(fā)揮信息技術(shù)作用，為教學(xué)質(zhì)量提升提供技術(shù)保障
20xx年，xx市在“班班通”、“校校通”及光纖進班項目建設(shè)的同時，繼續(xù)完善xx市教育教學(xué)資源庫的搭建結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。錄制及征集各類名師課堂視頻2640節(jié)，錄制教學(xué)微視頻100節(jié)，廣大教師和學(xué)生可流暢地在線觀摩課例，查看教案、課件等輔助資源，從而迅速提升教師的課堂教學(xué)水平、促進教師的專業(yè)成長，提高學(xué)生學(xué)業(yè)水平。
建立中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)教研平臺。為教師提供網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境，建立教師“學(xué)習(xí)空間人人通”，使全市近萬名教師，通過一個教研平臺可以開展集體備課、團隊學(xué)習(xí)，名師工作室、課題研究等。創(chuàng)新了教研方式，提高了教研工作的針對性和實效性，縮小了城鄉(xiāng)教師水平差異。
五、存在的困難及今后工作的方向
20xx年是自治區(qū)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程的開局之年，xx市將《自治區(qū)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程實施方案》中的要求與自身發(fā)展實際情況相結(jié)合開展了一系列的工作，但由于缺乏強有力的整合手段，使我市現(xiàn)有各類資源在提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的工作中未能發(fā)揮最大化的作用。
在今后的工作中，xx市將進一步做好各類提升工程工作的統(tǒng)籌，并做好以下工作：一是加快義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準化建設(shè)，促進義務(wù)教育均衡發(fā)展，著力推進創(chuàng)建義務(wù)強區(qū)（縣）工作。二是發(fā)揮教科研在提升教學(xué)質(zhì)量工作中的作用，繼續(xù)開展名師課堂和送教下鄉(xiāng)活動，進一步豐富教研活動形式。三是作好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測工作，發(fā)揮市、區(qū)（縣）兩級統(tǒng)一考試的質(zhì)量監(jiān)測功能，進一步做好小學(xué)“雙語”教學(xué)質(zhì)量測試工作。四是強化信息技術(shù)使用，為教學(xué)質(zhì)量提升工作提供更加高效的平臺。
質(zhì)量工作總結(jié) 12
20xx年彈指間已過半年�？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的.是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的能力是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責(zé)，要加強自我約束和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
累積工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要累積經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作。
質(zhì)量工作總結(jié) 13
在公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在項目部各部門、各單位的配合下，按照公司《20xx年質(zhì)量工作計劃》和質(zhì)量管理工作要求，按照“有制度可依、落實責(zé)任、加強過程監(jiān)控、整改到位” 的工作步驟，扎實有效地開展了各項質(zhì)量管理活動，質(zhì)量管理工作總體受控，無質(zhì)量事故發(fā)生�，F(xiàn)將半年以來的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下。
一、嚴把建筑材料及混凝土的質(zhì)量關(guān)
主體工程建筑材料進場時，通知監(jiān)理工程師對進場材料的品種、規(guī)格、數(shù)量和出廠合格證、材質(zhì)證書進行核對，并按規(guī)范要求見證取樣，送第三方檢測機構(gòu)檢驗，檢驗合格后報監(jiān)理工程師同意后，方可在工程上使用，對檢驗不合格的嚴禁使用。同時加強混凝土的現(xiàn)場質(zhì)量控制，澆筑混凝土?xí)r不得隨意加水，發(fā)現(xiàn)混凝土異常，及時通知商品混凝土拌和站現(xiàn)場試驗人員調(diào)整混凝土配合比。
二、加強施工過程的作業(yè)質(zhì)量控制
施工過程的質(zhì)量控制是以工序作業(yè)質(zhì)量為基礎(chǔ)和核心，是施工質(zhì)量控制的重點，只有嚴格控制工序質(zhì)量，才能保證施工項目的實體質(zhì)量。對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序、隱蔽工程，嚴格執(zhí)行“三檢制度”，質(zhì)量自檢合格后，報請監(jiān)理工程師進行檢查驗收。前道工序作業(yè)質(zhì)量經(jīng)驗收合格后，才可進行下道工序的施工，未經(jīng)驗收合格的`工序不得進行下道工序施工。在施工過程中，經(jīng)檢查工作質(zhì)量達不到設(shè)計質(zhì)量標(biāo)準及施工質(zhì)量驗收標(biāo)準要求時，對作業(yè)班班組下發(fā)整改通知單，造成質(zhì)量缺陷的按質(zhì)量獎懲制度處理，屢教不改的班組予以退場。
三、施工人員進行必要的技術(shù)培訓(xùn)
通過教育和培訓(xùn)，使項目部施工人員的質(zhì)量意識和組織管理能力，能滿足施工質(zhì)量控制的要求，掌握基本的建筑結(jié)構(gòu)和建筑材料知識，懂得遵守施工驗收規(guī)范對保證工程質(zhì)量的重要性，從而在施工中自覺遵守操作規(guī)程，不違章操作。提高項目部所屬施工隊伍的質(zhì)量意識和操作技能，按照施工工藝要求進行作業(yè)，提高每個作業(yè)者的質(zhì)量活動能力和自控能力。
四、質(zhì)量例會制度
項目部實行質(zhì)量例會制度，對施工過程中質(zhì)檢員日常巡查和質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量通病，及時組織施工人員、質(zhì)檢人員、技術(shù)人員和外協(xié)隊班組召開質(zhì)量例會，分析其產(chǎn)生的原因，對分析的原因制定相應(yīng)的預(yù)防措施，同時加強施工過程的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制力度，對預(yù)防措施跟蹤驗證，提高項目部對質(zhì)量的管理水平和控制能力，從而保證主體工程施工質(zhì)量。
五、樣板引路制度
完善工序施工交付樣板的制作，明確交付標(biāo)準，通過樣板識別高質(zhì)量風(fēng)險節(jié)點，跟蹤和落實風(fēng)險管理措施，從前期規(guī)避質(zhì)量隱患；通過工序樣板讓操作人員完全掌握各工序的關(guān)鍵點、流程和質(zhì)量驗收標(biāo)準，讓樣板成為施工交底的一個實例體現(xiàn)。在施工前，項目部要求砌體、抹灰、門窗、保溫工程等班組嚴格按照施工要求進行了樣板區(qū)的引入，使每名工人都有了宏觀認識和參考依據(jù)，使每名施工人員對技術(shù)交底的理論有了實物認識，為控制和提高工程質(zhì)量夯實基礎(chǔ)。
六、加強施工過程中的技術(shù)交底
技術(shù)交底是工程施工質(zhì)量的有力保證，加強施工過程中的技術(shù)交底，使參加工程建設(shè)的施工管理人員和作業(yè)班組，明確技術(shù)要求、操作工藝、質(zhì)量標(biāo)準和質(zhì)量控制點，明確交底人和被交底人之間的責(zé)任，施工過程中嚴格按專項施工方案施工。施工技術(shù)交底實行工前交底、工中指導(dǎo)檢查、工后檢查驗收。管理人員在接受技術(shù)交底時，應(yīng)切實將技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準、安全防范措施理解透徹，并隨時檢查實施情況，將交底落到實處，不流于形式。
截止6月10日，綜合樓（含宿舍樓和教學(xué)樓）、運動館、多功能廳主體全部封頂；綜合樓和運動館二次結(jié)構(gòu)基本完成；已進入裝飾裝修階段，多功能廳正進入二次結(jié)構(gòu)施工中。施工工作面已全面鋪開，加大了質(zhì)量管理的難度。在下半年的工作中，項目部將繼續(xù)加強施工過程控制，嚴格執(zhí)行“三檢”制，通過施工質(zhì)量改進的措施，保持施工質(zhì)量處于受控狀態(tài)，確保20xx年9月圓滿完成合同任務(wù)。
質(zhì)量工作總結(jié) 14
時光飛逝，春去冬來，20xx年即將過去，嶄新的20xx已到來�；仡�20xx年過去的一年里，從奧立公司籌建到設(shè)備安裝，從小批量試產(chǎn)到正式大批量投產(chǎn)，一步一個腳印地走過來，發(fā)展到目前的規(guī)模實屬不易。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各車間的大力支持以及各部門的協(xié)同努力下；技術(shù)質(zhì)量部門在技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督、技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量管理等方面作了一定的工作，也取得了一定的成績，并克服了一些不利因素，保證了各個環(huán)節(jié)的順利進行。我們技術(shù)質(zhì)量部門始終圍繞公司的質(zhì)量管理工作目標(biāo)，認真貫徹落實上級工作會議精神，建立健全質(zhì)量管理體系，落實質(zhì)量管理職責(zé)，不斷持續(xù)改進質(zhì)量體系，將各個部門的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到《質(zhì)量管理規(guī)范》中，促進質(zhì)量管理，并進一步加強現(xiàn)場質(zhì)量管理，以關(guān)鍵工序、新工藝和技術(shù)為重點，強化質(zhì)量日常監(jiān)督檢查，查隱患，補漏洞，切實為質(zhì)量效益型管理目標(biāo)保駕護航。由于制度不斷完善，責(zé)任明確到人，公司全體職工的質(zhì)量意識都有很大的提高，減少了質(zhì)量事故的發(fā)生，確保持續(xù)改進措施的有效落實。主要從以下幾方面開展了工作：
一、建立質(zhì)量保證體系。
自公司組建成立以來，我技術(shù)質(zhì)量部門迅速建立質(zhì)量、技術(shù)管理機構(gòu)，并建立了以領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，技術(shù)質(zhì)量部監(jiān)督檢查，各個車間實施的質(zhì)量保證體系。
二、進行制度建設(shè)，完善技術(shù)質(zhì)量管理制度。
為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據(jù)公司各個車間的特點和《員工手冊》制定了《質(zhì)量管理規(guī)范》明確質(zhì)量管理制度和崗位職責(zé)。
1、責(zé)任到崗，制度到人，責(zé)任到工序。公司以質(zhì)量為核心的質(zhì)量保證體系，明確部門，各個車間的質(zhì)量工作職責(zé)與責(zé)任人，同時在關(guān)鍵工序和新工藝生產(chǎn)時重點控制，設(shè)置專人負責(zé)過程質(zhì)量控制。
2、推行質(zhì)量責(zé)任制，強化“三檢“制度。實行質(zhì)量責(zé)任制，明確質(zhì)量責(zé)任，嚴格實行首檢、巡檢、終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不接收，經(jīng)過”三檢“制度合格后，進行打包入庫。
3、實行交接班制度，嚴格質(zhì)量值班。每班做好質(zhì)量記錄，并對下一道工序進行簽字交接，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題進行特別說明，并查找分析問題出現(xiàn)的原因，解決問題，不能使存在的問題過夜，為加強現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)與質(zhì)量控制，要求現(xiàn)場帶班人員，質(zhì)檢員嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量。
4、定期對客戶進行質(zhì)量回訪以及質(zhì)量事故的跟蹤處理。及時掌握和了解客戶的要求，盡量讓客戶滿意。
5、技術(shù)要求、技術(shù)圖紙的編制和跟蹤執(zhí)行。
三、存在的不足或需進行改進之處：
1、質(zhì)檢員新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的.甚至不能正確使用測量工具。
2、質(zhì)量管理有盲區(qū)，個別車間由于質(zhì)量管理工作不正常，質(zhì)量意識淡薄，已經(jīng)出現(xiàn)了幾起影響客戶使用的質(zhì)量問題。
4、不合格品不能按規(guī)定進行處置，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。
還有很多不足之處，我們將通過不斷總結(jié)和分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。
四、20xx年的年度工作計劃：
1、今年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓產(chǎn)品質(zhì)量和不合格品的處置
2、通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到98%以上。
3、組織專項質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量素質(zhì)。在整個生產(chǎn)管理過程中，技術(shù)質(zhì)量部門對每項新工序進行技術(shù)培訓(xùn)，由有經(jīng)驗的技術(shù)人員主講，對生產(chǎn)技術(shù)管理人員及工人輪流培訓(xùn)，要通過培訓(xùn)來提高各類人員的技術(shù)技能，也提高工人的質(zhì)量意識，保證生產(chǎn)質(zhì)量。
4、主要質(zhì)量控制活動。組織質(zhì)量檢查，進行互檢，互相學(xué)習(xí)，不斷提高。在生產(chǎn)過程中，由公司領(lǐng)導(dǎo)組織例行檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)整改通知單，限期整改，對發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題，由技術(shù)質(zhì)量部門研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認真整改，并進行質(zhì)量巡視。由公司部門牽頭，組織各個車間管理人員、質(zhì)檢員分別到其他公司進行質(zhì)量、安全和技術(shù)學(xué)習(xí)。去他人之長，形成互補之勢，不僅能優(yōu)化生產(chǎn)工藝，而且能提高生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)進度。
5、20xx年度質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)：
1、公司要以規(guī)范管理，質(zhì)量為本，持續(xù)改進，顧客滿意為質(zhì)量方針。其內(nèi)涵為：規(guī)范管理——積極采用先進的管理方法，不斷提高質(zhì)量管理水平；質(zhì)量為本——視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，樹立質(zhì)量第一的理念；持續(xù)改進——持續(xù)改進是公司的永恒目標(biāo)，充分利用公司內(nèi)外質(zhì)量信息，堅持持續(xù)改進；顧客滿意——公司的生存和發(fā)展依存于顧客，實現(xiàn)顧客滿意為公司的根本追求。
滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。
2、質(zhì)量目標(biāo)：
送貨批次合格率98%
顧客反饋及時處理率100%
顧客滿意程度90%
全年無重大質(zhì)量、安全事故
五、對公司的幾點管理建議：
一個企業(yè)的生存和健康發(fā)展需從以下幾方面入手管理：
1、成本管理；要加強全體員工的成本意識，從小事做起，從節(jié)約用水、電、氣、油等多方面入手，20xx年生產(chǎn)情況看，不論是原材料、消耗品還是人力資源、機械設(shè)備都存在浪費比較大的現(xiàn)象，一方面買回來的設(shè)備在閑置著，而另方面很多人閑著沒事可干。下班后存在水、電、氣無人關(guān)的情況，一定要落實到個人。
2、技術(shù)質(zhì)量管理；質(zhì)量是企業(yè)的生命，要提高全員質(zhì)量意識，不能做徒勞無功的生產(chǎn)，在保質(zhì)的前提下保量。盡量做到不讓關(guān)鍵崗位和技術(shù)型人才的流失，能讓員工有個良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，后勤工作有保障，要讓員工留得住，把公司當(dāng)家的感覺，頻繁更換新員工會給安全、質(zhì)量、設(shè)備帶來很大的事故隱患。
3、生產(chǎn)效率化管理；公司不能太注重形象面子工程，現(xiàn)場管理是必須的，但在其方面花費大量人力、物力和財力就沒必要了，在目前公司資金緊張的情況下，要想方設(shè)法去提高生產(chǎn)效率，利用好現(xiàn)有的人員和設(shè)備提高產(chǎn)能，要打開市場，將我們的產(chǎn)品推廣銷售出去，使資金盡快得到回攏，要使資金用在刀刃上。
質(zhì)量工作總結(jié) 15
質(zhì)量是學(xué)校教育的生命線，如何提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教育永恒的主題。教學(xué)管理是學(xué)校日常事務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)，是維持教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障。加強教學(xué)管理對于教學(xué)質(zhì)量的提升具有重要的意義。
一、樹立人本意識，堅持以人為本
在學(xué)校管理的諸多要素中，教師管理是第一要素，作為校長要樹立“以教師為本”的管理思想，教師的才能得到充分發(fā)揮。近年來，我校牢固樹立以人為本的管理理念，體現(xiàn)在具體實踐中，便是學(xué)校管理人員以普通教師的身份深入到教師群體中。
�。�1）以人格為示范，學(xué)校管理人員必須率先垂范，以身作則，在日常工作中恪盡職守，任勞任怨；在專業(yè)發(fā)展中身先士卒，成為學(xué)科的`帶頭人。
�。�2）以制度為保障，規(guī)范行為，凝聚人心，保障學(xué)校持續(xù)發(fā)展。在職稱評定、績效考核、骨干教師評比中，牢固樹立制度第一的原則，以制度維系公平公正。學(xué)校堅持“以人為本”的學(xué)校管理取得了顯著成績，先后被評為宜興市先進學(xué)校、宜興市優(yōu)秀家長學(xué)校、宜興市校園文化建設(shè)先進學(xué)校等。
二、注重教師培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
提高教師隊伍素質(zhì)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。對于基礎(chǔ)相對薄弱的農(nóng)村學(xué)校來說，提高教師素質(zhì)、加強師資隊伍建設(shè)勢在必行。
�。�1）加強師德建設(shè)，通過開展形式多樣的師德教育活動，培育教師的職業(yè)道德情感。
�。�2）在教師評價機制中注重對師德、師風(fēng)的評價，通過正面宣傳、表彰先進、激勵教師愛崗敬業(yè)、教書育人。
�。�3）抓好教師專業(yè)培訓(xùn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在教師培訓(xùn)中的作用，不斷提高農(nóng)村學(xué)校教師的業(yè)務(wù)水平。近年來，我校大力推進現(xiàn)代化教學(xué)工作的使用，為教師專業(yè)發(fā)展搭建平臺，尤其加強對青年教師的培養(yǎng)，采取老教師傳幫帶的方式，組織開展新教師的上崗考核；對于敢于創(chuàng)新、教法新穎、教學(xué)效果好的教師給予表彰獎勵。學(xué)校還努力改善辦學(xué)條件，投入巨資創(chuàng)建攝錄播教室，讓更多的教師有條件運用靈活多樣的教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
三、強化常規(guī)管理，打造高效課堂
常規(guī)管理是學(xué)校管理的基礎(chǔ)工程，教學(xué)常規(guī)是常規(guī)管理的核心，直接關(guān)系到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。為使教育教學(xué)管理有的放矢，我校有四個舉措：
�。�1）加強集體備課；
�。�2）打造高效課堂，改進教學(xué)方法，堅持向40分鐘課堂要質(zhì)量；
（3）是實行領(lǐng)導(dǎo)推門聽課制度；
�。�4）是規(guī)范作業(yè)布置，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，著力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，并要求教師嚴格控制學(xué)生的作業(yè)量，切實減輕學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)。
四、抓好常規(guī)檢查，加強督導(dǎo)實效
學(xué)校成立教學(xué)督導(dǎo)組，由長期從事教學(xué)工作、經(jīng)驗豐富、有一定科研能力、師德高尚的教師組成，對教學(xué)質(zhì)量進行抽查。同時教導(dǎo)處也進行聽課檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每月一次的教師教學(xué)常規(guī)檢查做到定時間，定人員、定地點，有檢查、有考核、有反饋。
質(zhì)量工作總結(jié) 16
從事建筑行業(yè)多年以來，分別從業(yè)于建筑xx單位，對建筑行業(yè)的工程管理積累了較為豐富的經(jīng)驗，同時參加了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，目的是要為這個行業(yè)做更多更好的事情，那么，發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當(dāng)務(wù)之急了。也是比擬渺小的，無論對事還是對人，都需要認真“格物”方才奏效。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、堅持思想政治學(xué)習(xí)
愛崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，堅持公平公正原那么，堅持實事求是原那么，堅持公開透明原那么。平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀行為，自覺抵抗各種不良風(fēng)氣的侵蝕，在基層贏得較好聲譽，處理問題能力不斷提高。
二、辛苦的工程建設(shè)實踐
xx工程是在大樓主體竣工后的內(nèi)裝修施工階段籌劃、設(shè)計、研發(fā)、安裝的，吸收了四家科研單位設(shè)計研發(fā)，十?dāng)?shù)個單位配合。期間外出考察十幾次，組織頭腦風(fēng)暴式專題會數(shù)次，接觸了一大批該行業(yè)的'領(lǐng)軍人物，研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產(chǎn)品。熬過了無數(shù)個不眠之夜，最終形成了一定的規(guī)模示范工程，經(jīng)數(shù)次專家和行業(yè)單位的參觀評價，工程規(guī)模和研發(fā)程度在國內(nèi)處于水平。
三、自省和自勵
學(xué)無止鏡，時代的開展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以便更好的把握建筑、規(guī)劃的開展規(guī)律和開展趨勢，適應(yīng)行業(yè)開展的需要。熟練的掌握各種專業(yè)知識和技能。施工階段完成后，認真做好結(jié)算工作、交接工作、技術(shù)培訓(xùn)工作和物業(yè)管理的模式化工作。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，加強經(jīng)驗總結(jié)，多發(fā)表一些文章，實現(xiàn)“安得廣廈千萬間”的宏偉理想。
實踐是不斷取得進步的根底。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩(wěn)妥的對待每一件工作。短短的一年時間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結(jié)的一年，是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一年，是走向成熟的一年，是由照圖施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一年。也是我對建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
質(zhì)量工作總結(jié) 17
在過去的一年中，作為產(chǎn)品質(zhì)量部門的一員，我在加強自身能力、提升產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)化工作流程等方面付出了很多努力。現(xiàn)將本年度的工作進行總結(jié)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
一、工作概述
1.制定年度產(chǎn)品質(zhì)量計劃，明確各項任務(wù)和目標(biāo)。
2.對產(chǎn)品進行嚴格把關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準和客戶需求。
3.參與各類質(zhì)量審查會議，對產(chǎn)品進行技術(shù)評估和改進。
4.及時處理客戶質(zhì)量問題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
5.跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)過程，發(fā)現(xiàn)并解決潛在的質(zhì)量問題。
6.針對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，進行原因分析并制定相應(yīng)的解決方案。
7.對年度產(chǎn)品質(zhì)量報告進行編寫和完善，總結(jié)年度產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
二、具體成果
1.產(chǎn)品質(zhì)量提升：通過加強生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管控和優(yōu)化檢驗流程，使得產(chǎn)品質(zhì)量得到顯著提升。
2.客戶滿意度提高：通過解決客戶的質(zhì)量問題和提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，客戶滿意度得到顯著提高。
3.內(nèi)部流程優(yōu)化：通過改進內(nèi)部流程，提高了工作效率和協(xié)作效果。
4.質(zhì)量問題處理：及時發(fā)現(xiàn)并解決了生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的諸多質(zhì)量問題，避免了潛在的損失。
5.原因分析及解決方案：針對出現(xiàn)的問題，進行了深入的原因分析并制定了相應(yīng)的解決方案，使產(chǎn)品質(zhì)量得到進一步提升。
6.產(chǎn)品質(zhì)量報告：編寫并完善了年度產(chǎn)品質(zhì)量報告，總結(jié)了產(chǎn)品質(zhì)量狀況，為未來的工作提供了寶貴的參考。
三、未來計劃
1.制定更加詳細的產(chǎn)品質(zhì)量計劃，明確未來的工作目標(biāo)和方向。
2.加強與各部門的溝通和協(xié)作，共同提升產(chǎn)品質(zhì)量。
3.繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度。
4.深入了解客戶需求和行業(yè)發(fā)展趨勢，制定更具針對性的產(chǎn)品規(guī)格。
5.加強與供應(yīng)商的合作，確保原材料和零部件的質(zhì)量符合標(biāo)準。
6.培訓(xùn)和提升員工的`質(zhì)量意識和技能，提高生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管控能力。
7.定期進行質(zhì)量審查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
四、總結(jié)
在過去的一年中，我在產(chǎn)品質(zhì)量部門的工作中取得了一定的成果。未來，我將繼續(xù)努力，為提高產(chǎn)品質(zhì)量、客戶滿意度和部門工作效率而努力。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的能力，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量提升做出更大的貢獻。
質(zhì)量工作總結(jié) 18
作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，
一是要有一個專業(yè)的管理者；
二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；
三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
一、具體歸納為以下幾點
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸，員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的'工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
二、明年的工作
1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦；
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個優(yōu)秀的團隊。
質(zhì)量工作總結(jié) 19
航空工業(yè)一直是高科技領(lǐng)域里的重要分支之一，而質(zhì)量作為任何生產(chǎn)行業(yè)的核心競爭力，也同樣在航空工業(yè)的發(fā)展中扮演著極其重要的角色。然而，近些年來發(fā)生的一系列航空事故和事故致因分析卻似乎傳遞出了一個不太美好的信號：我們需要重新審視、調(diào)整和提升航空工業(yè)質(zhì)量。
一、問題的表象
飛機事故頻發(fā)，讓人們開始質(zhì)疑航空工業(yè)的質(zhì)量水平。其中，最顯著的是一些因技術(shù)問題導(dǎo)致的空難事件。由于機體結(jié)構(gòu)合金的質(zhì)量問題，部分飛機的機翼出現(xiàn)了裂縫，導(dǎo)致很多意外事件的發(fā)生。此外，由于制造過程中把管道位置安置不當(dāng)導(dǎo)致機體失壓，使得乘客和機組人員遭受更多的生命危險。
二、問題的原因
1. 技術(shù)問題：在航空工業(yè)中，科技是第一生產(chǎn)力。但是，由于航空工業(yè)是一種高風(fēng)險的行業(yè)，它需要高品質(zhì)和高標(biāo)準的產(chǎn)品來保證人們的生命安全。然而，在一些不規(guī)范的企業(yè)和不負責(zé)任的員工中，存在低薪、缺乏培訓(xùn)和監(jiān)管等問題，這些都給航空工業(yè)帶來了技術(shù)問題。
2. 管理問題：航空工業(yè)的管理不僅包括員工的培訓(xùn)和監(jiān)管，也包括設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)。但是一些企業(yè)對于管理不夠嚴格，在成本考慮和時間緊張的.背景下，忽略了每一個環(huán)節(jié)的配合與協(xié)作。逐漸的形成了大量管理盲區(qū)，容易導(dǎo)致問題的漏網(wǎng)，最終危及生命安全的后果。
三、提升質(zhì)量的建議
1. 完善航空工業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準：為了確保產(chǎn)品的安全性和可靠性，政府和企業(yè)應(yīng)建立密切的合作關(guān)系，聯(lián)合起來，通過制定和完善生產(chǎn)標(biāo)準，提高公司的整體質(zhì)量水平。立即執(zhí)行現(xiàn)行的質(zhì)量標(biāo)準和程序，嚴禁非法滋擾、干擾或監(jiān)管違法行為。
2. 強化員工的技能培訓(xùn)：航空工業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)極其重要，員工的技能水平都應(yīng)該受到不斷提高。由于航空技術(shù)知識的繁雜和復(fù)雜性，需要制定有效的培訓(xùn)方案，為員工提供更好的培訓(xùn)條件，加強知識的深入學(xué)習(xí)，提高工作的效率、質(zhì)量，從而緩解技術(shù)問題。
3. 完善航空工業(yè)的監(jiān)管機制：監(jiān)管機制是航空工業(yè)質(zhì)量的保證之一，應(yīng)該不斷健全，保證各個環(huán)節(jié)的資料和信息得到及時的反饋和處理，從而做到問題防范，問題發(fā)現(xiàn)，問題根治三位一體。
航空工業(yè)是一個非常復(fù)雜和高風(fēng)險的行業(yè)，需要我們不懈的探索和創(chuàng)新。唯有通過技術(shù)的提高，制度的建立和管理的規(guī)范化，才能顯著提高航空工業(yè)的整體質(zhì)量水平，為人們提供更加安全可靠的服務(wù)。這是航空工業(yè)持久可持續(xù)地發(fā)展的必需條件。
質(zhì)量工作總結(jié) 20
歲月如梭，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼一瞬間20xx年即將過去，回想走過的歷程，令人難忘，瀝瀝在目。工作的辛苦，收獲的甘露，就像一杯陳年老酒，回味無窮！
20xx年，質(zhì)量科在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認真貫徹公司相關(guān)文件及會議精神，緊緊圍繞公司建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo)，發(fā)揮施工人員的主觀能動性，深入現(xiàn)場，積極監(jiān)督、協(xié)調(diào)參建各方的質(zhì)量控制行為，使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。從影響質(zhì)量的人、機、料、環(huán)、法五個因素并結(jié)合現(xiàn)場施工情況進行事前、事中、事后質(zhì)量控制管理。
質(zhì)量管理工作本著“落實過程精品，強化崗位責(zé)任，切實提高質(zhì)量管理水平”的指導(dǎo)思想，提高工程質(zhì)量，降低施工成本，降低質(zhì)量事故發(fā)生率，是公司中短期質(zhì)量管理工作的戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)過大家的共同努力，公司質(zhì)量管理整體水平得到了提升，現(xiàn)將今年質(zhì)量管理情況總結(jié)如下：
我在工作中，還存在著很多的不足，做事不夠細心，馬虎；想事情不夠全面，做事不多問為什么，條理性也不夠明白，做過的'事情，沒有及時整理，輕易造成后來回顧追溯時發(fā)生混亂。在平時也比較任性。在新的一年即將到來之際，我希望我在原來的基礎(chǔ)上，能夠讓自己更加沉淀下來，做到更加純熟地把握質(zhì)檢工作細節(jié)，在平日里認真搜集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和把握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和把握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、準確的決策。同時，領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排工夫，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)�；仡欉^去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能即時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強理論學(xué)習(xí)和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。
生活每一天都在繼續(xù)，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發(fā)展，我也會通過學(xué)習(xí)不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
最后，我引用一句話來結(jié)束自己的述職“相信自己，笑對人生�！�
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