半年度崗位工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的半年度崗位工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

半年度崗位工作總結(jié)1

　　__年上半年來，我鎮(zhèn)緊緊圍繞全縣黨建工作暨基層組織建設(shè)年動員大會精神，按照“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的總體要求，以“基層組織建設(shè)年”活動為主體，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為總目標(biāo)，以作風(fēng)建設(shè)為總抓手，持續(xù)推進(jìn)“服務(wù)型黨組織”創(chuàng)建。

　　今年年初，我鎮(zhèn)黨建工作確立了“1234”工作任務(wù)：圍繞一個(gè)主題;突出兩大載體;提升三大目標(biāo);實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破。現(xiàn)就各項(xiàng)工作開展情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、圍繞一個(gè)主題。

　　通過充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，按照“黨建大聯(lián)合、區(qū)域共發(fā)展”的要求，加強(qiáng)與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的連同協(xié)作，我鎮(zhèn)將在7.1建黨節(jié)與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展黨建聯(lián)誼活動，加深雙方了解，增進(jìn)雙方友誼，推動邊界黨建共創(chuàng)共建，目前，活動正在緊密籌備中。今年來，我鎮(zhèn)共組織了兩批次村干部到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)考察學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了對方在抓發(fā)展、服務(wù)發(fā)展方面的經(jīng)驗(yàn)和理念。

　　二、突出兩大載體：鄉(xiāng)村旅游;“1+4”農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

　　一是把黨建工作與旅游發(fā)展相結(jié)合，打造“一圈三點(diǎn)一環(huán)線”旅游格局，我鎮(zhèn)成立了__文化旅游發(fā)展公司，通過與土地銀行相融合，對農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)起到了較好效果，通過走公司流轉(zhuǎn)土地模式，成功解決了土地流轉(zhuǎn)過程中的很多難題，通過公司流轉(zhuǎn)土地模式我鎮(zhèn)已成功流轉(zhuǎn)土地?畝。通過鼓勵(lì)人才黨員發(fā)展鄉(xiāng)村旅館、餐飲等服務(wù)行業(yè)，加快了旅游業(yè)發(fā)展，帶動了群眾致富，我鎮(zhèn)__村已打造出規(guī)模鄉(xiāng)村旅館一家。

　　二是把黨建工作與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整緊密結(jié)合，突破我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)難題。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和人才黨員示范帶頭作用，全力打造“1+4”農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范帶動項(xiàng)目(1個(gè)龍頭企業(yè)：__產(chǎn)品開發(fā)有限公司，4個(gè)農(nóng)業(yè)基地：萬畝香花生基地、萬畝蕎麥基地、萬畝薯芋基地、萬畝碗胡豆基地)。通過企業(yè)+基地+農(nóng)戶的發(fā)展模式，切實(shí)促進(jìn)農(nóng)民增收致富，推動我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化不斷發(fā)展。今年來，在村支部的號召下，在廣大黨員的'帶動下，我鎮(zhèn)__豆基地面積突破2500畝，群眾增收近百萬元，香花生基地突破6500畝。目前，投資1500萬的__縣__農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)有限公司，已完成征地，正式動工建設(shè)。

　　三、提升三大目標(biāo)：進(jìn)機(jī)關(guān)看形象，著力推動創(chuàng)先爭優(yōu);進(jìn)支部看表率，著力提升服務(wù)發(fā)展能力;進(jìn)村莊看變化，著力提高群眾幸福指數(shù)。

　　(一)進(jìn)機(jī)關(guān)看形象，著力推動創(chuàng)先爭優(yōu)。

　　今年來，我鎮(zhèn)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，在機(jī)關(guān)黨員干部中深入開展“進(jìn)機(jī)關(guān)看形象”活動。一是實(shí)施機(jī)關(guān)環(huán)境改造工程，完善機(jī)關(guān)硬件設(shè)施建設(shè)，加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，營造舒適溫馨的辦公環(huán)境，樹立了良好機(jī)關(guān)形象;二是通過組合部門、競爭上崗，合理整合資源，充分激發(fā)干部積極性，掀起了干事創(chuàng)業(yè)良好氛圍。結(jié)合百名干部進(jìn)農(nóng)家活動，開展領(lǐng)導(dǎo)掛村、部門幫村、干部包組活動，讓干部深入群眾，了解群眾，解決群眾實(shí)際困難，得到了群眾的普遍認(rèn)可。三是打造文明禮儀型機(jī)關(guān)，通過規(guī)范禮貌用語，樹立明顯標(biāo)志牌，建立首問責(zé)任制，讓群眾感受到了機(jī)關(guān)的親切與熱情。

　　(二)進(jìn)支部看表率，著力提升服務(wù)發(fā)展能力。

　　通過進(jìn)支部看表率，著力提升支部創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。一是實(shí)施村支部晉位升級計(jì)劃，提升整體工作水平。二是實(shí)施“領(lǐng)頭雁”培訓(xùn)計(jì)劃，提升支部書記工作能力。通過集中學(xué)習(xí)、外出考察學(xué)習(xí)等方式，全面提升了支部書記執(zhí)行政策能力，加快發(fā)展能力，服務(wù)群眾能力，依法辦事能力，維護(hù)穩(wěn)定能力。三是實(shí)施黨員素質(zhì)提升計(jì)劃，武裝黨員隊(duì)伍。結(jié)合“雙晉”、“三基金”活動的開展，圍繞黨性修養(yǎng)、作用發(fā)揮、宗旨意識、紀(jì)律觀念等，分類制度、分類標(biāo)準(zhǔn)評議黨員，樹立起了黨員參與發(fā)展、帶頭致富的理念。通過抓好黨員創(chuàng)業(yè)致富工作，把黨員培養(yǎng)為致富能手，把致富能手培養(yǎng)為黨員，鼓勵(lì)黨員創(chuàng)業(yè)發(fā)展，今年來共發(fā)展積極分子23名，其中致富能手13人。

　　(三)進(jìn)農(nóng)村看變化，著力提高群眾幸福指數(shù)。

　　始終把提高群眾幸福指數(shù)作為黨建工作的奮斗目標(biāo)，全面促進(jìn)農(nóng)民生活水平的提高。通過把黨建工作與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相結(jié)合，與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合，與“一事一議”財(cái)政獎補(bǔ)相結(jié)合，與涉農(nóng)項(xiàng)目相結(jié)合，與提高農(nóng)民的素質(zhì)技能相結(jié)合。圍繞讓農(nóng)民群眾“上得了學(xué)、治得好病、住得好房、養(yǎng)得起老、走得好路、掙得到錢”的目標(biāo)，突出產(chǎn)業(yè)支撐、項(xiàng)目扶持，整合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、龍頭企業(yè)帶動、土地整治、飲水安全、農(nóng)網(wǎng)改造、道路建設(shè)、環(huán)境整治等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)村莊硬化、亮化、綠化、凈化、美化的“五化建設(shè)”，確保農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活條件和人居環(huán)境不斷改善，農(nóng)民幸福指數(shù)進(jìn)一步提高。

半年度崗位工作總結(jié)2

　　忙碌的__年_月即將過去。回首4月來的工作，感慨頗深。這4月來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。

　　自__年_推出“一對一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

　　二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)�業(yè)化。

　　隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

　　三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。

　　專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的`整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

　　(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

　　(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。

　　除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

　　__年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!__年我們的工作計(jì)劃是：

　　1、針對__年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高入住率。

　　2、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。

　　3、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

　　4、全力配合各部門做好房屋交付工作。

　　5、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。

半年度崗位工作總結(jié)3

　　一、第3季度工作總結(jié)

　　1、銷售任務(wù)完成狀況

　　(1)第3季度轎車部共銷售282臺，我個(gè)人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

　　(2)結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。

　　2、銷售工作總結(jié)、分析

　　(1)入職感言。

　　在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時(shí)，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的`客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，能夠說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

　　(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

　　銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

　　(3)重點(diǎn)客戶的開展。

　　我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

　　(4)自己工作中的不足：

　　在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

　　二、第4季度的工作開展

　　公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

　　首先，從理念上：我就應(yīng)和公司持續(xù)一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

　　第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

　　第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

半年度崗位工作總結(jié)4

　　20xx年已經(jīng)過去了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來。

　　在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、食堂工作

　　對于一名食堂負(fù)責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。

　　為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的專款專用，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。

　　其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。

　　在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝! 二、裝修改造工作

　　今年，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營業(yè)。

　　三、水電等維修工作

　　我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。

　　除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。

　　四、存在的不足

　　一年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的.工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。

　　針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階!

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