電腦員工工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家整理的電腦員工工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
電腦員工工作總結(jié)1
我到xx公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。
在3個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下3個(gè)月里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;
勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。
同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;
員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。
針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。
這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，xx萬元，純利潤xx萬元。其中：打字復(fù)印xx萬元，網(wǎng)校xx萬元，計(jì)算機(jī)xx萬元，電腦耗材及配件xx萬元，其他：xx萬元，人員工資xx萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;
實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的.利潤指標(biāo)，利潤xx萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。
今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在xx萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xx萬元;
多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xx萬元;新業(yè)務(wù)部分xx萬元;電腦部分xx萬元，人員工資xx—xx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xx萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把xx公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。
電腦員工工作總結(jié)2
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入電腦公司維修部一個(gè)多月了。在經(jīng)過了一個(gè)多月時(shí)間的新員工入職培訓(xùn)后，我初步了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識(shí)。細(xì)細(xì)算來，自進(jìn)入電腦公司的那一天起，在工作和生活上，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的多方面關(guān)心與幫助，讓我倍受感動(dòng)。
在這說長不長說短卻很短的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)到了很多以前學(xué)不到的`技術(shù)知識(shí)。也碰到了許多工作上和同事交流上的難題，作為一名剛進(jìn)入電腦公司不久的員工。我深知自己的不足，也感謝部門同事們對(duì)我錯(cuò)誤問題的指正。讓我能夠很好的調(diào)節(jié)和改善自己而更好的和同事們一起投入到工作中。
在 這段時(shí)間里�？吹酵聜�?yōu)榱斯ぷ鞫颐Φ?點(diǎn)點(diǎn)滴滴使我內(nèi)心深受觸動(dòng)；大家在工作上相互幫助，生活上相互關(guān)心。使我深深感受到公司是一個(gè)有凝聚力和團(tuán)結(jié)合作精神的企業(yè)，我相信我在今后工作中也將銘記這種團(tuán)結(jié)、xx、互助的優(yōu)良作風(fēng)；時(shí)間沒有一秒不在流動(dòng)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和這段時(shí)間來對(duì)公司了解的深入，我也十分堅(jiān)信只有這樣的企業(yè)才能夠做強(qiáng)做大，我們公司從一個(gè)只有 5 員工的企業(yè)做到今天這樣的成績，現(xiàn)在，新南寶的成就和輝煌歷程。就在你我眼前，他正如一匹俊馬踏上了征程，在向著美好愿景奔進(jìn) 。
電腦員工工作總結(jié)3
在圣誕將近的那些天，我們貨源比較緊缺，臺(tái)式各個(gè)型號(hào)陸陸續(xù)續(xù)的開始斷貨了，在貨源還沒有充足之前，只有B32R這款一體機(jī)貨源充足，所以大部分來看臺(tái)式的客戶我們只有往這款機(jī)型推了，這時(shí)有個(gè)一家三口邊聊邊逛的來到了我們包廂，很明顯對(duì)于這樣的客戶成交會(huì)比較高，我過去接待了，"你好歡迎光臨聯(lián)想"，然后他們要我推薦一款家庭普通用用的臺(tái)式機(jī)，我知道我們出樣的都是家用機(jī)，問題是沒貨，唯有B32R有貨，這時(shí)我把客戶帶到B32R旁邊的那款，然后開始問問他們的需求，他們說是給小孩子學(xué)習(xí)用的，我看看小孩13歲左右，像是比較喜歡玩游戲的那類型，介紹中我也不經(jīng)意的跟小孩家長聊了聊，因?yàn)楝F(xiàn)在的家長很注重小孩學(xué)習(xí)，怕有了電腦誤了學(xué)習(xí)，然后我教會(huì)了家長設(shè)密碼，給小孩定時(shí)用電腦。聊歸聊，我還是一直再找有利于自己的話題，好轉(zhuǎn)型，了解到他們家是80幾平方的房子，倆室一廳，這小孩的房間應(yīng)該不會(huì)很大，這時(shí)我很自然的就轉(zhuǎn)型到帶有電視功能的.B32R一體機(jī)上了，然后向他們講了一體機(jī)的優(yōu)點(diǎn)，他們也認(rèn)同了這些觀點(diǎn)，但是跟很多客戶一樣，一體機(jī)是在他們眼里都會(huì)被認(rèn)為是新問題，怕出了問題不方便解決，然后我找出包裝箱上的保修書，是三年保修，跟臺(tái)式是一樣的，而且聯(lián)想的售后服務(wù)也很好，咋們中國人自己的品牌，售后服務(wù)點(diǎn)也多，后期維修也方便了，談到這里，他們對(duì)產(chǎn)品的了解是夠了，剩下的我們和客戶經(jīng)常進(jìn)入僵局的價(jià)格問題，因?yàn)榭傆心敲匆徊糠挚蛻羰窍矚g貪小便宜，無論買什么都喜歡便宜點(diǎn)，最頭疼的是他們對(duì)配置不懂，跟他們講了在多也沒用，我們平時(shí)價(jià)格都是按最低標(biāo)的，這個(gè)客戶也不例外，但是這個(gè)客戶的關(guān)鍵點(diǎn)就是小孩子。
針對(duì)小孩，這時(shí)找出了倆個(gè)大禮包，我知道客戶是誠心要買的，就是價(jià)格沒有便宜，心理得不到安慰，我拿過去給家長一個(gè)學(xué)習(xí)大禮包，和一個(gè)游戲大禮包給小孩，小孩接到這個(gè)禮包就吵著鬧著要買，家長接過禮包之后就意味著肯定成交，然后刺激小孩，要是不好好讀書就把電腦賣了，也許是嚇唬小孩吧，至少家長的心我們都明白還不是為了小孩學(xué)習(xí)，說完我就去開單了，最后環(huán)節(jié)就剩下裝機(jī)了。
電腦員工工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間過去了，各公司各位同事的支持和幫助下，努力地完成了本職工作，在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，自身在工作各方面都有所提升。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。我對(duì)xx年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
1、做好本職工作，保證不因失誤而造成其他工作拖延，出錯(cuò)。成天對(duì)著數(shù)字，同類商品，時(shí)間長了難免枯燥無味，容易產(chǎn)生錯(cuò)覺，因此要時(shí)刻保持清醒的頭腦，對(duì)需要打的單子，仔細(xì)、及時(shí)審核，出單前認(rèn)真核對(duì)，對(duì)不能確定的單子進(jìn)行再審核，保證出單的準(zhǔn)確性。
2、認(rèn)真做好每天出庫、入庫商品的臺(tái)帳數(shù)據(jù)錄入，逐一核對(duì)商品條碼，這樣才能保證賬和貨物的準(zhǔn)確性。
3、按照公司要求，定期對(duì)倉庫的貨物進(jìn)行清理、盤點(diǎn)，做好基本工作，保證賬和貨物相符，保正帳目日清月結(jié)，一目了然。
4、嚴(yán)格遵守憑單、憑領(lǐng)導(dǎo)簽字的商品憑證進(jìn)行審核及時(shí)打印出庫單或入庫單，做到入單及時(shí)。
5、積極配合財(cái)務(wù)、倉庫對(duì)存貨進(jìn)行定期或不定期清查，確定各種存貨的實(shí)際庫存量，并與電腦中記錄的結(jié)存量核對(duì)，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因，打印盤點(diǎn)表，報(bào)財(cái)務(wù)審查核對(duì)并留底；
6、格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)工作分工。
7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作，幫助處理工作中的一些小事。工作中，由于經(jīng)驗(yàn)和能力有限，有的'時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判定、興趣來處理事情，所以出現(xiàn)了一些的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，難免出現(xiàn)失誤和差錯(cuò)，我將在以后的工作中努力改。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，在各位同事的幫助下，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。我決心在以后的工作中繼續(xù)勤奮踏實(shí)干好本職工作，提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步。
電腦員工工作總結(jié)5
xx年了，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入社會(huì)了，對(duì)于自己將來在社會(huì)扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒�，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì)，是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì)，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實(shí)踐的人才是無處可用的。要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來走進(jìn)社會(huì)有所幫助。
想通了這點(diǎn)，覺得是時(shí)候用實(shí)踐來充實(shí)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了，同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力，所以這個(gè)暑假的到來給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡�，也增�?qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng)。
經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)，這是一個(gè)電腦銷售的公司，相對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會(huì)退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會(huì)有收獲，也才會(huì)有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識(shí)，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。
雖然不會(huì)退縮，但到了真正要面對(duì)的時(shí)候，還是有點(diǎn)緊張害怕的。首先第一天，就是要對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件知識(shí)，但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會(huì)有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。
經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動(dòng)手，終于掌握了這基本的'電腦組裝了，同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息�，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會(huì)負(fù)荷不起，還好我的同學(xué)看起來。
不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對(duì)那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個(gè)人輕松起來。原來當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì)生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
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