旅游工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的旅游工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
旅游工作總結(jié)1
20xx年，我市共接旅游投訴12宗，結(jié)案12宗。其中有效投訴5宗(行政處罰2宗)，無效投訴7宗。其中投訴旅行社一宗、景區(qū)二宗、導(dǎo)游一宗、酒店一宗。主要投訴內(nèi)容為：一是有的旅行社內(nèi)部管理不夠規(guī)范，造成旅游者損失；二是有的景區(qū)售票時未盡到告知義務(wù)；三是有導(dǎo)游持假證帶團情況；四是酒店服務(wù)員態(tài)度不夠好。
一、投訴旅行社一宗，結(jié)案一宗，主要內(nèi)容：關(guān)于使用無證導(dǎo)游帶團的問題。10月1日，韶關(guān)市中國旅行社派出的5名導(dǎo)游有違規(guī)行為，其中黃勇欽、謝祥英2人導(dǎo)游證未通過年審，陳俊文、藍彥軍、何韜3人為無證帶團被廣州市旅游質(zhì)監(jiān)所在廣州高鐵站開展旅游市場檢查時查出，并且在接受檢查時態(tài)度惡劣，極不配合，要求我市做出處理一案根據(jù)《旅行社條例》第五十七條和《導(dǎo)游人員管理條例》第十八條的規(guī)定，作出如下行政處罰：
1、對中國旅行社有限責(zé)任公司責(zé)令改正并處2萬元人民幣罰款
2、對謝祥英處責(zé)令改正；一千元人民幣罰款；并沒收此次帶團違法所得(差旅補助)共計港幣五百三十二元整(按20xx年12月7日匯率折算人民幣455·6元繳款)
3、對黃勇欽處責(zé)令改正；一千元人民幣罰款；并沒收此次帶團違法所得(差旅補助)共計港幣五百四十六元整(按20xx年12月7日匯率折算人民幣467·6元繳款)
4、對陳俊文處責(zé)令改正；一千元人民幣罰款；并沒收此次帶團違法所得(差旅補助)共計人民幣一百四十元整五、對何滔處責(zé)令改正；一千元人民幣罰款；并沒收此次帶團違法所得(差旅補助)共計人民幣一百四十元整六、藍彥軍查明當(dāng)時沒有帶團行為，本案對其不作處理。此次罰沒收入共計人民幣二萬五千二百零三元二角整，已于12月8日繳款至市財政局帳戶。以上處罰已全部執(zhí)行完畢，于20xx年12月9日結(jié)案。(行政處罰案件)
二、投訴景區(qū)二宗，結(jié)案二宗
1、關(guān)于未盡告知義務(wù)的問題。深圳游客劉懷清與單位同事一行5人于3月29日下午17時到丹霞山游玩，由于時間不夠，沒有游覽完門票所含景點，要求丹霞山退款，投訴丹霞山售票處沒有盡到告知義務(wù)和態(tài)度不好，要求丹霞山退回門票款和道歉。丹霞山管委會回復(fù)，經(jīng)調(diào)查，游客確實于3月29日到丹霞山進行了游玩，引起投訴的原因是雙方溝通不好，并與客人進行了通話，向客人道歉并承諾下次來游玩的時候給予免門票。對員工也進行了相應(yīng)的處理。致電劉清懷先生，他表示接受丹霞山的處理意見，不再投訴。(結(jié)案)
2、關(guān)于服務(wù)人員的態(tài)度問題。廣州游客鄭先生一行4人于8月26日到大峽谷游玩，因景區(qū)門口沒有工作人員而沒買票進入了景區(qū)，出來后景區(qū)工作人員要求其補票而發(fā)生爭吵，投訴景區(qū)沒有給門票而是用收據(jù)代替，并且工作人員態(tài)度不好，要求處理。按屬地管理原則轉(zhuǎn)乳源縣旅游質(zhì)監(jiān)所處理。經(jīng)調(diào)查了解，游客投訴的'門票問題不成立，景區(qū)因下班后門票已上鎖，而開具了正式地稅通用發(fā)票。景區(qū)因游客投訴的態(tài)度問題對當(dāng)班工作人員進行了處理。游客同意處理結(jié)果，乳源縣旅游質(zhì)監(jiān)所于8月30日回復(fù)結(jié)案。(結(jié)案)
三、投訴酒店一宗，結(jié)案一宗
關(guān)于服務(wù)態(tài)度問題。東莞鄧?yán)蠋熍c香港游客梁先生等一行3人于8月7日下午到韶關(guān)市大丹霞山酒店準(zhǔn)備入住，前臺工作人員說因梁先生是香港人，港澳同胞與外國人不得入住，認(rèn)為有侮辱的成分，投訴大丹霞酒店態(tài)度不好，要求大丹霞酒店對此做出處理和道歉。經(jīng)調(diào)查，游客反映情況基本屬實，大丹霞酒店沒有接待港澳同胞與外國游客的資質(zhì)，引起投訴的原因是服務(wù)員解釋不清，表達不好，由大丹霞酒店書面作出解釋，向客人道歉。對員工也進行了相應(yīng)的處理并做出了整改。8月29日致電李老師，他表示接受大丹霞山酒店的處理意見，不再投訴。(結(jié)案)
四、投訴導(dǎo)游一宗，結(jié)案一宗
鄧曉虹于20xx年3月10日使用偽造導(dǎo)游IC卡進行導(dǎo)游活動，被武漢市旅游質(zhì)監(jiān)所沒收偽證要求處理。經(jīng)調(diào)查，鄧曉虹因使用假證，使翁源蘭友旅行社在不知情的情況下臨時聘請其帶團。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第十八條，應(yīng)給予鄧曉虹批評教育，責(zé)令其停止導(dǎo)游活動；并沒收此團隊違法收入(導(dǎo)服費用部分)共90元，于20xx年4月15日處罰完畢，結(jié)案。(行政處罰案件)以上投訴原因：旅行社聘請導(dǎo)游管理方面不規(guī)范，酒店、景區(qū)服務(wù)態(tài)度不夠好。同時，我市接無效投訴較多，主要是因為游客并不了解旅游局的管理范圍，非星級酒店和交通方面的投訴較多，造成了我所接投訴后轉(zhuǎn)交難、處理工作困難；因此，旅游企業(yè)必須加強內(nèi)部管理，提高從業(yè)人員素質(zhì)，同時，在市民方面要加大旅游宣傳，普及旅游知識。
韶關(guān)市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所
20xx年12月31日
旅游工作總結(jié)2
今年以來，我局積極實施“經(jīng)濟強區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，現(xiàn)代城市服務(wù)業(yè)在前幾年高強度投入，高速度增長的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，概括其總的發(fā)展特點有三：一是重招商，抓落實，優(yōu)服務(wù)；二是導(dǎo)向明，干勁足，辦法多；三是調(diào)結(jié)構(gòu)，優(yōu)行業(yè)，引外資。具體做了以下五方面的工作：
（一）堅持把創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境作為工作的根本。
一是進一步樹立城市服務(wù)業(yè)是越城區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分和主力軍的理念。年初，召開了越城區(qū)建區(qū)以來規(guī)模最大的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作會議，進一步明確了發(fā)展決心和發(fā)展措施。出臺了《商貿(mào)旅游業(yè)獎勵辦法》，編制了《越城區(qū)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃綱要》，對崗位責(zé)任制三產(chǎn)經(jīng)濟部分進行了修改完善，確保其更好地發(fā)揮杠桿作用，積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和鎮(zhèn)街的積極性。同時，堅持實行三產(chǎn)例會制，定期交流經(jīng)驗，解決實際問題。并對重點企業(yè)情況、引進企業(yè)運作情況、政策制定及操作、社區(qū)服務(wù)及商業(yè)發(fā)展情況、存量資源更新等9多個課題進行了專題調(diào)研，在調(diào)研的基礎(chǔ)上認(rèn)真分析研究，制訂出臺有關(guān)文件、工作計劃，確保相關(guān)工作的針對性和實效性。二是進一步樹立為城市服務(wù)、為市民服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的理念。積極提升旅游發(fā)展環(huán)境，配合進行“紹興市旅游電視宣傳協(xié)作網(wǎng)”的組建，組織參加各種促銷節(jié)會，有效實現(xiàn)越城區(qū)旅游形象展示和旅游品牌宣傳的突破。并做好企業(yè)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)及安全生產(chǎn)督促工作，在“頤高數(shù)碼廣場”出現(xiàn)集體罷工事件后，第一時間介入，幫助企業(yè)進行協(xié)調(diào)處理工作，使市場馬上恢復(fù)了正常的經(jīng)營。半年來還幫助“放心一百”做好攤主、媒體的解釋工作，扭轉(zhuǎn)相關(guān)工作的被動局面；幫助可的、富臨名家等企業(yè)與有關(guān)部門進行協(xié)調(diào)，幫助解決工商、稅務(wù)等方面的問題；開展多次安全生產(chǎn)檢查，檢查企業(yè)40余家，組織出動檢查50人次，發(fā)現(xiàn)隱患87處，有效保障了服務(wù)業(yè)安全生產(chǎn)良好局面。同時，改進統(tǒng)計方法，促進服務(wù)業(yè)統(tǒng)計、分析規(guī)范化，加強對服務(wù)業(yè)市場運作的監(jiān)測預(yù)測。密切與工商、財稅部門的聯(lián)系溝通，掌握新增企業(yè)的基礎(chǔ)資料。重點是繼續(xù)加強與財政部門的信息交流，對引進企業(yè)的稅收指標(biāo)在統(tǒng)計上得到真實全面的`體現(xiàn)。三是進一步樹立引進和培育人才是城市服務(wù)業(yè)發(fā)展關(guān)鍵的理念。在9月底，成功舉辦了首次“越城區(qū)商貿(mào)旅游服務(wù)業(yè)人才、人力資源推介會”。共有45家企業(yè)前來招聘，推出崗位1100多個，有1000余人前來應(yīng)聘，達成就業(yè)意向400余人。為城區(qū)商貿(mào)旅游發(fā)展提供強勁的人才、人力支撐，從而進一步提升城區(qū)商貿(mào)旅游業(yè)的綜合競爭力。同時，為大中專畢業(yè)生和相關(guān)人員提供更多就業(yè)機會。
（二）堅持把招商引資作為工作的主題。
一是通過摸排土地房產(chǎn)存量、借殼招商樓盤資源，了解人才需求和休閑旅游資源，更新越城區(qū)存量資源庫，并通過各渠道進行發(fā)布，繼續(xù)做好“借殼、借勢、借地招商”的文章。在10月份，舉辦了“越城區(qū)投資項目推介會”， 共推出41只投資項目，其中標(biāo)準(zhǔn)廠房項目20只，倉儲用房項目2只，商務(wù)樓盤項目13只，留地安置項目4只，其他存量資源項目2只。本次投資項目推介會共有簽約項目16只，其中投資項目10只，計劃總投資7.53億元，家居貿(mào)易合同6只，總銷售金額2.3億元。推介會充分宣傳了越城區(qū)的城市區(qū)位、投資環(huán)境、歷史文化、民俗風(fēng)情、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)惠政策、和諧發(fā)展等，充分展示了越城區(qū)全面對外開放取得的成就，使客商對越城區(qū)的投資環(huán)境有了深刻的感性認(rèn)識。二是把積極做好各項協(xié)調(diào)服務(wù)工作貫穿始終，重點放在與市財政局的銜接上，促使上報的引進企業(yè)最大可能的進入城區(qū)“籠子”。到目前為止，已向市財政局申報上�！�7斗星”商旅酒店管理有限公司、樂購超市、宏圖三胞數(shù)碼城、金皇海鮮城酒店有限公司等10家企業(yè)。同時，積極落實XX年度稅收分成工作，紹興市新三象酒店有限公司等四家引進企業(yè)共創(chuàng)造稅收220.55萬元，區(qū)財政分得35.27萬元。
（三）堅持把留地安置作為工作的重點。
圍繞城中村改造預(yù)留地這一發(fā)展平臺，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動員大會，起草了實施意見及督查通報制度，并著手進行了第二批預(yù)留地項目的篩選、包裝和申報工作，到目前為止，被征地村留地安置項目有實質(zhì)性啟動的6只，其中計劃投資3000萬元，征地12.5畝，建筑面積1.2萬平方米的北海寨下綜合市場，規(guī)劃設(shè)計方案已批準(zhǔn)，正在辦理用地手續(xù)；計劃投資5000萬元，征地60畝，建筑面積3.3萬平方米的府山綠葉商貿(mào)項目已辦理好建設(shè)用地規(guī)劃許可證，正在填塘渣；計劃投資1800萬元，征地11.07畝，建筑面積11000平方米的城南中興農(nóng)貿(mào)市場(一期)，已辦理好建設(shè)用地規(guī)劃許可證，正在申報規(guī)劃設(shè)計方案；計劃投資1500萬元，征地12畝，建筑面積9000平方米的王家莊組團配套市場，已辦理好建設(shè)用地規(guī)劃許可證，正在做規(guī)劃設(shè)計方案。另兩個項目西郊綜合市場和蕺山村星光大酒店正在辦理好規(guī)劃選址。
（四）堅持把拓展提升作為工作的基礎(chǔ)。
一是推進城鄉(xiāng)安全消費。做好放心店的提質(zhì)工作，增加網(wǎng)內(nèi)配送力度，提高配送企業(yè)占有率，對自行進貨部分加大源頭整治力度。并不斷擴大品種，使報紙、藥品、音像制品等進入放心店。到目前為止，已建立村級放心店139家，全面完成了市政府給我區(qū)下達的農(nóng)村消費安全網(wǎng)的建設(shè)任務(wù)。二是積極發(fā)展新興業(yè)態(tài)。迎合國家提出的新農(nóng)村改造、城鄉(xiāng)一體化等政策的要求，利用越城區(qū)周邊有利開發(fā)條件，引導(dǎo)農(nóng)莊走休閑配套產(chǎn)業(yè)支撐的道路，使農(nóng)莊全方位體現(xiàn)出吃、住、行、游、購、娛的旅游內(nèi)涵。到目前為止，我區(qū)共有休閑農(nóng)莊8家，年接待游客人次15萬，在建農(nóng)莊2家，總計劃投資5000萬元。三是扶持培育引進企業(yè)。引進企業(yè)中的富臨名家在今年被全國酒家酒店等級評定委員會評為紹興市首家“五鉆級”酒店；海潮4S店被北京現(xiàn)代汽車有限公司評為全國區(qū)域最佳特約店和區(qū)域市場開拓獎。這些引進企業(yè)在產(chǎn)生稅收效益的同時為我區(qū)產(chǎn)業(yè)升級提升起到了不小的拉動作用。
旅游工作總結(jié)3
回顧即將過去的20xx年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團結(jié)一心，奮發(fā)努力，使旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20xx年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客人，公司全年營業(yè)收入、實現(xiàn)利稅均比20xx年有較大幅度增長，為地方社會經(jīng)濟發(fā)展，財政增收做出了應(yīng)有的貢獻。
一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果
20xx年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強景區(qū)的綜合競爭力。20xx年建設(shè)的項目有：蓮花度假酒店、萬平米仙會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建設(shè)資金。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動豐富多彩
旅游景區(qū)在20xx年被國家旅游局評定為5A級旅游景區(qū)，被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。
1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去，爭取經(jīng)過數(shù)年努力，將這一文化活動打造成旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，20xx年景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用，20xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”多場次，接待游客近萬人。
三、加強職工隊伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強企業(yè)凝聚力
為適應(yīng)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務(wù)項目增多，活動范圍擴大，企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業(yè)崗位。20xx年公司新增職工多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達多人，從興安盟招工多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2、20xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟實力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加元。為此，公司全年員工工資增加支出萬元，公司又另外投入資金萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強了企業(yè)的凝聚力。
3、加強職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。20xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、20xx年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進集體和優(yōu)秀個人。今天將有個先進集體和個先進個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進取
大家都還牢牢記得：公司未來的發(fā)展目標(biāo)，是要通過全體職工的共同努力，把景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的'轉(zhuǎn)變，成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對20xx年工作的總體部署有以下幾個方面：
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項目的竣工使用。
2、加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建設(shè)，做好20xx年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘大中專畢業(yè)生和達旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里，公司要加強創(chuàng)建5A級景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5A建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。
5、繼續(xù)加強企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟效益也會越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟實力增長不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓(xùn)力度，為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們：公司20xx年各項工作得到上級認(rèn)可，受到上級好評和表彰。在20xx年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進的強大精神動力。
同志們：讓我們緊密的團結(jié)在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標(biāo)一定會實現(xiàn)，旅游事業(yè)的明天一定會更加美好。
旅游工作總結(jié)4
第一季度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界人士的關(guān)心和支持下，在我局全體干部職工的共同努力下，通過創(chuàng)新思路，加大推介宣傳力度，推動景區(qū)升級，提升服務(wù)質(zhì)量等工作，較好地完成了第一季度工作，取得了一定成效。第一季度，全縣共接待游客人數(shù)366622人次，實現(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)總收入5307萬元，分別比去年同期增長6.3%和11%，實現(xiàn)了今年廣寧旅游工作開門紅。
一、第一季度主要工作情況
1、精心策劃推介活動。一是精心策劃了“請到廣寧過大年”活動；二是根據(jù)“三八”婦女節(jié)的特色、女性需求，策劃了“請到肇慶過三八，千里畫廊迎麗人”為主題的節(jié)假日活動；三是舉辦“廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動儀式”活動，為宣傳我縣特色旅游，打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游、特色文化游品牌，擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉(xiāng)”品牌，弘揚竹鄉(xiāng)美食文化，展示廣寧形象，促進經(jīng)濟發(fā)展等方面起到積極的作用。
2、抓好新竹海大觀景區(qū)的升級改造工程。為使竹海大觀景區(qū)的升級建設(shè)既符合總體規(guī)劃，又符合該公司的發(fā)展戰(zhàn)略，有利于完善其旅游產(chǎn)業(yè)鏈及提升其綜合經(jīng)濟效益，現(xiàn)已制定出兩套《廣寧縣竹海大觀景區(qū)項目策劃方案》，待進一步琢商審定。
3、抓好景區(qū)創(chuàng)A工作。經(jīng)過一年多的努力，寶錠山風(fēng)景區(qū)已于3月份正式被評定為國家AAAA級旅游景區(qū)。目前我局正協(xié)助竹海大觀景區(qū)做好申報國家AAAA級旅游景區(qū)的資料籌備工作。
4、開展縣內(nèi)酒店四星級申報工作。在酒店升級方面，我局主動聯(lián)系縣內(nèi)有實力的酒店，派出專人和邀請市局有關(guān)專業(yè)人員到現(xiàn)場對其申報星級工作作指導(dǎo)�？h內(nèi)的三星級酒店華僑大酒店已基本完成東南樓的四星標(biāo)準(zhǔn)裝修，大堂的擴建改造工程正在順利進行中，計劃年底正式申報四星級酒店。目前我局正協(xié)助去年10月份開張的御景假日酒店做好申報四星級酒店的資料籌備工作，
5、抓廣寧中旅轉(zhuǎn)制工作。3月份我局派出專人去省旅游局咨詢有關(guān)中旅牌照及日后經(jīng)營等問題，確保轉(zhuǎn)制工作能順利完成。
6、抓東亮夢圓農(nóng)家樂的建設(shè)。2月份和3月份，我局邀請了肇慶市旅游局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專業(yè)人員前往東亮夢園景區(qū)進行調(diào)研，給景區(qū)提供了不少建設(shè)性的意見，并積極為景區(qū)向上級部門爭取建設(shè)資金。目前景區(qū)已完成了停車場的改造，知不足餐廳也于年初正式對外營業(yè)，其它拓展項目正在規(guī)劃和建設(shè)中。
7、抓螺殼山景區(qū)開發(fā)的招商工作。今年我局把螺殼山景區(qū)的開發(fā)招商工作放在重要位置上，一是印制了2萬份的《廣寧縣旅游指南》和《廣寧縣旅游項目招商投資指南》；二是把重要旅游項目的詳細資料在網(wǎng)上公布；三是注重節(jié)慶效應(yīng)，積極向外推介螺殼山的精品線路，如在三月份舉辦的“2012廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動儀式”活動中，給珠三角52家旅行社安排了相關(guān)的旅游線路，取得了較好的反應(yīng)。
8、抓上爭資金工作。為積極向省上爭旅游扶貧資金，做好旅游扶貧資金項目資料的申報，完成了東亮夢圓景區(qū)農(nóng)家樂旅游項目扶貧資金、廣寧竹海旅游服務(wù)中心項目扶持資金的材料組織撰寫工作。
9、積極宣傳營銷，加大招商引資力度。今年，我局將宣傳營銷作為工作的重頭戲來抓。一是繼續(xù)和香港《商務(wù)旅游》雜志社合作，推介我縣待開發(fā)的四大景區(qū)--古水河、黃洞、云山里、螺殼山景區(qū)的資源及招商情況。二是在通過和南方新聞網(wǎng)合作建設(shè)的廣寧旅游網(wǎng)站上同步放入待開發(fā)景區(qū)的招商信息，擴大宣傳范圍，提高廣寧旅游資源的知名度，強化旅游宣傳營銷。三是積極參與省、市組織的旅游推介會，如近期的“2012中國歡樂健康主題旅游年港澳地區(qū)啟動儀式暨主題推廣活動”中，我們積極把廣寧的旅游資源帶出去，通過一系列活動，進一步拓展了港澳市場。四是通過政府搭臺，企業(yè)唱戲，大力宣傳我縣特色旅游，打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游、特色文化游品牌，擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉(xiāng)”品牌。3月份，在縣委、縣政府和市旅游發(fā)展局的精心組織下，在有關(guān)部門和社會各界的積極配合下，xx廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動儀式于3月24日—25日在廣寧隆重舉行。這是近年來參與人數(shù)最多、在群眾中反響最強烈的一次美食旅游文化節(jié)活動，活動內(nèi)容有“十大竹筍名菜評選”、“粵名菜展示”、“考察精品旅游線路”、“品嘗筍宴”、“播放廣寧旅游風(fēng)光宣傳片“等等。由于今次活動得到領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門統(tǒng)籌一致，宣傳到位，所以活動取得圓滿成功。
10、加大旅游企業(yè)安全生產(chǎn)力度。旅游安全是旅游業(yè)發(fā)展的保證，我局深入貫徹落實省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神，制定應(yīng)急預(yù)案，層層落實責(zé)任，做好季度的旅游安全工作，提高安全意識，加大黃金周、節(jié)假日、汛期的旅游安全的專項檢查力度，定期開展旅游市場安全專項檢查。年初由市政府牽頭，開展了全市的旅游市場安全專項檢查，及時指出我縣一些旅游企業(yè)存在的安全生產(chǎn)隱患并作出限期整改，確保全年的旅游安全。
11、加強旅游行業(yè)管理，整頓規(guī)范旅游市場秩序。一是做好旅游企業(yè)的日常指導(dǎo)監(jiān)管工作，班子成員親自掛鉤旅游企業(yè)，掌握旅游企業(yè)的'基本動態(tài)和經(jīng)營情況；二是做好有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計工作；三是做好旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)工作；四是貫徹落實市委、市政府和縣委縣政府關(guān)于開展“三打兩建”行動的部署，制定了具體工作方案，通過一系列行動打擊一切擾亂旅游市場秩序的行為，激勵旅游企業(yè)開展誠信經(jīng)營活動，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，建立旅游誠信體系和監(jiān)管體系。
12、繼續(xù)做好掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)“扶貧雙到”以及計生扶持等工作。一月份，旅游局楊淦標(biāo)局長親自帶領(lǐng)寶錠山風(fēng)景區(qū)、供銷商貿(mào)大廈等旅游企業(yè)一行11人去掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)橫山鎮(zhèn)白坎村開展春節(jié)前扶貧慰問工作，共籌得資金1萬多元以及一批大米、花生油等生活用品，讓困難戶過一個和諧、溫暖的新年。3月份，我局還派車派人出資金協(xié)助橫山鎮(zhèn)開展計生工作，受到好評。
13、完成本縣旅游標(biāo)識牌的相關(guān)工作。年初我局已按市局的通知精神將本縣的旅游標(biāo)識牌工作形成方案，遞交給縣政府審核并征求了相關(guān)部門的意見。
二、存在問題
我縣旅游業(yè)盡管在第一季度取得了不錯的成績，但與發(fā)展成“廣東最具競爭力的旅游目的地”這目標(biāo)相比，與周邊省、市的一些旅游大發(fā)展相比還存在著差距。一是旅游產(chǎn)品還比較單一，觀光型旅游為主，要繼續(xù)做大做強觀光和度假休閑、觀光與文化、觀光與養(yǎng)生等緊密結(jié)合的現(xiàn)代綜合性旅游項目；二是景區(qū)內(nèi)文化產(chǎn)品較少，很難在細節(jié)上體現(xiàn)“特色文化”內(nèi)涵；三是景區(qū)的主題活動較少，影響力不夠，形成不了景區(qū)的“旅游招牌”；四是我縣旅游企業(yè)的凝聚力不夠，“各自為政”的思想仍存在，部分企業(yè)缺乏創(chuàng)新和進取意識，不懂得“自我包裝”；五是缺乏旅游專業(yè)人才，旅游局目前都存在缺編和難招人的現(xiàn)象；六是資金的不足影響旅游宣傳推介計劃，難以取得最佳效果；七是廣寧至今仍沒有完整的廣寧旅游總體規(guī)劃，導(dǎo)致全縣旅游項目的開發(fā)和規(guī)劃缺乏指導(dǎo)性；八是通往一些重要景區(qū)如古水河、螺殼山、黃洞、云山里、客家大屋等的道路仍未改造，對項目招商存在著一定的難度。
三、下一階段工作設(shè)想
1、抓新竹海大觀景區(qū)的升級改造工程，協(xié)助其做好國家AAAA級旅游景區(qū)相關(guān)資料的申報。
2、加大東亮夢圓農(nóng)家樂的建設(shè)力度。
3、加大寶錠山風(fēng)景區(qū)的“國家AAAA級旅游風(fēng)景區(qū)”的宣傳力度，報送相關(guān)資料。
2、協(xié)助御景假日酒店做好酒店評星的資料上報工作。
3、繼續(xù)跟進廣寧中旅的轉(zhuǎn)制問題。
4、召開旅游企業(yè)座談會，進一步開拓我縣旅游市場。
5、完成開展2012“中國旅游日”活動方案，策劃黃金周相關(guān)的旅游活動。
6、開展旅游系統(tǒng)“三打兩建”工作，做好有關(guān)宣傳。
7、開展節(jié)假日的安全生產(chǎn)檢查工作，制定應(yīng)急預(yù)案，層層落實責(zé)任人。
8、完成上爭項目的資料報送工作。
xx年3月30日
旅游工作總結(jié)5
2021年，在市委、市政府的高度重視和省旅游局的正確指導(dǎo)下，通過全市上下的共同努力，較好地完成了年初制定的工作計劃，預(yù)計全年接待國內(nèi)旅游人數(shù)將達到247.9萬人次，接待海外旅游者將達到6694人次，旅游總收入將達到8.7億元�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)下：
一、2021年主要工作情況
�。ㄒ唬淞⒙糜萎a(chǎn)業(yè)意識。3月份，圍繞做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，市旅游局領(lǐng)導(dǎo)帶隊分赴七個縣市區(qū)進行調(diào)研，通過召開座談會、實地走訪、問卷調(diào)查等方式，剖析我市旅游發(fā)展制約因素，理清旅游發(fā)展思路。4月份，召開了高規(guī)格的全市旅游發(fā)展工作會議，各縣市區(qū)長、分管縣市區(qū)長、旅游局長、計委主任，市直一級機構(gòu)負(fù)責(zé)人和全市主要旅游企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加了會議。會議傳達了全省旅游工作會議精神，總結(jié)回顧了我市近年來的旅游工作，研究布署今后一個時期的'旅游工作任務(wù)，并表彰旅游工作先進單位。會上，夏月星副市長代表市政府作工作報告，高登榜市長、省旅游局領(lǐng)導(dǎo)分別做了重要講話，各縣市區(qū)政府做了經(jīng)驗交流。會議還邀請了中國社會科學(xué)院教授魏小安和上海華東師范大學(xué)教授莊志民作專題講座，為我市旅游發(fā)展診把脈。10月份，市委、市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略（工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游），我們把握契機，借助電視臺、報紙等各種載體，大力宣傳我市旅游產(chǎn)業(yè)的重要地位，進一步深化全市上下對大旅游、大產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識。
�。ǘ┲Υ蛟炻糜喂�(jié)慶品牌。為樹立我市鮮明獨特的城市旅游形象，經(jīng)過充分調(diào)研，從今年年初開始，啟動了“中國文房四寶之鄉(xiāng)”特色區(qū)域榮譽稱號的申報工作，我局承擔(dān)了全部的申報運作，經(jīng)過中國文房四寶協(xié)會專家組的實地考評，9月5日，在北京人民大會堂，全國人大常委會副委員長司馬義?艾買提向我市授予“中國文房四寶之鄉(xiāng)”榮譽稱號。9月16日，我市以中國文房四寶之鄉(xiāng)為主題，與省旅游局和中國文房四寶協(xié)會聯(lián)合主辦了首屆中國宣城文房四寶之鄉(xiāng)文化旅游節(jié)。本屆文化旅游節(jié)吸引了來自中國文房四寶協(xié)會、省市領(lǐng)導(dǎo)，文化藝術(shù)界、工商界、旅游界和宗教界人士，日本等國客商、新聞媒體記者和本地群眾共萬余人。規(guī)模遠遠超過前兩屆旅游招商會，在組織安排上也有了新突破：一是主題明確，突出了文房四寶之鄉(xiāng)這一節(jié)慶品牌；二是內(nèi)容豐富，節(jié)慶期間，共舉辦了開幕式、焰火晚會、導(dǎo)游大賽、徽菜美食月等12項系列活動，面向了社會各個層面；三是市場運作，在文藝演出、全國名家書畫作品展等活動的安排上首次嘗試引進市場機制，收到了比較好的效果；四是影響深遠，旅游節(jié)期間，人民日報、新華社、光明日報、新民晚報等強勢媒體全程參與宣傳報道，《浙江在線》新聞網(wǎng)站對文化旅游節(jié)進行現(xiàn)場直播，營造出濃厚旅游氛圍。
（三）積極推進旅游招商引資。2021年，我局繼續(xù)加強旅游招商引資工作，積極向外推介我市豐富的旅游資源。為適應(yīng)當(dāng)前旅游市場的新形勢，重新編制了《宣城市旅游招商項目冊》，匯集了46個旅游招商項目，內(nèi)容涉及旅游景區(qū)開發(fā)、接待服務(wù)設(shè)施建設(shè)和旅游商品生產(chǎn)等多個方面。堅持“請進來，走出去”的戰(zhàn)略，推進旅游招商引資，一方面，主動走出去，參加了皖港、皖粵、皖魯招商會。另一方面，以文化旅游節(jié)為契機，舉辦旅游商品展和旅游推介會，就全市的旅游招商項目和旅游招商政策進行推介，邀請了全國各地百余家旅游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和投資商參加，共有16個項目在會上簽約，協(xié)議金額5.76億元。
�。ㄋ模┘哟笾攸c旅游景區(qū)建設(shè)力度。年初，我們提出“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”，要求重點旅游景區(qū)（點）依據(jù)《宣城市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，改善景區(qū)（點）對外形象，并下發(fā)了《關(guān)于加快我市旅游景區(qū)（點）質(zhì)量等級評定工作的通知》。旌德江村景區(qū)投入1000多萬元進行基礎(chǔ)設(shè)施改造，拓寬了205國道至江村景區(qū)的道路，同時，配套建起了游客中心、旅游廁所等附屬設(shè)施；績溪縣龍川景區(qū)投入了1000多萬元收購了景區(qū)所需的三雕構(gòu)件，并投資680萬元完成了水街拆遷和立面改造及部分景區(qū)的征地工作；寧國市恩龍山莊開發(fā)了占地500余畝的民族風(fēng)情園，建成了5000平方米的環(huán)湖餐廳、會議中心及民族特色村寨；揚子鱷湖的鱷博館和育冬房也正在建設(shè)之中；結(jié)合景區(qū)（點）開發(fā)，市旅游管理部門積極指導(dǎo)市內(nèi)重點景區(qū)申報國家4A級景區(qū)，推進景區(qū)的規(guī)范化建設(shè)。到目前為止，市內(nèi)重點景區(qū)敬亭山、江村、恩龍山莊已完成了4A級景區(qū)申報資料的前期準(zhǔn)備，揚子鱷湖等景區(qū)正積極籌備3A或2A級景區(qū)的申報。另一方面，我局在全市極推廣農(nóng)家樂旅游接待活動，并申報農(nóng)家樂旅游點。10月份，省旅游局關(guān)于旅游經(jīng)濟強縣和“農(nóng)家樂”示范點創(chuàng)建文件下發(fā)后，我市高度重視，積極做好指導(dǎo)工作，確定涇縣為旅游經(jīng)濟強縣爭創(chuàng)縣，推薦寧國、涇縣等四個單位為農(nóng)家樂旅游區(qū)（點）創(chuàng)建單位。
旅游工作總結(jié)6
20xx年，我局婦女兒童工作在市婦聯(lián)和市婦兒工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市委市府各項工作，團結(jié)帶領(lǐng)全局及下屬各單位女職工振奮精神，開拓創(chuàng)新，銳意進取，扎實工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、進一步推進婦女兒童工作
一是在全局女職工中開展各種活動，倡導(dǎo)女職工“用知識立家，以知識興家，靠知識富家”，在“崗位奉獻”，從而樹立終身學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，爭做學(xué)習(xí)型女性，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭。
二是在文明單位創(chuàng)建活動中，全局女職工從小事做起，從身邊做起，以文明為榮，革除家庭不文明陋習(xí)，做文明的表率。在日常工作、生活、學(xué)習(xí)中，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，事事處處養(yǎng)成健康文明科學(xué)的生活方式和良好的生活習(xí)慣，不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，爭做文明公民。
三是組織女職工積極參加廣場舞、健身舞等各種活動，既強健了身體，又愉悅了心情。
四是組織女職工參加慶“三八”國際勞動婦女節(jié)“巾幗展風(fēng)采”大賽，并得了二等獎。
五是動員女職工積極參加4月“全民閱讀月”活動，參加“網(wǎng)絡(luò)書香，攝美瞬間”攝影大賽和“讀一篇好書，寫一篇美文”大賽，同時參加巴蜀講壇主題為“文化讓城市建設(shè)更持續(xù)”的公益講座，從而提升全局女職工的整體素質(zhì)，實現(xiàn)女職工素質(zhì)的提高。
通過一系列活動，充分調(diào)動了女同志工作的積極性，發(fā)揮她們在事業(yè)中的積極作用。
二、切實維護婦女兒童的合法權(quán)益.
在維護婦女兒童合法權(quán)益工作中，我局利用多種形式，通過多種途徑，有針對性地深入開展普法宣傳，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護法》，切實保障婦女兒童合法權(quán)益，依法維護婦女的人身權(quán)利和平等的財產(chǎn)權(quán)利，為婦女提供法律援助。深入宣傳《法律援助條例》，采取各種措施減少和預(yù)防青少年犯罪案件的發(fā)生。大力加強網(wǎng)吧、游戲廳等未成年人經(jīng)常涉足場所的'管理，一方面加強保護未成年人的合法權(quán)益，另一方面能及時制止和控制未成年人的違法犯罪的發(fā)生。
旅游工作總結(jié)7
5月11日，黔南州扶貧工作現(xiàn)場推進會在三都水族自治縣召開，安排部署全州下步工作。
黔南州人大主任羅毅、州委副書記吳勝華、副州長陳有德、州政協(xié)副主席梨燕萍等州領(lǐng)導(dǎo)出席會議，三都縣領(lǐng)導(dǎo)梁嘉庚、潘仕進、韋其賢、陳木林、嚴(yán)軍和其他12個兄弟縣(市、區(qū))黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、組織部長、分管領(lǐng)導(dǎo)，州直各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人等100余人參加了現(xiàn)場推進會。
當(dāng)天，在三都，與會人員首先參觀了普安鎮(zhèn)交梨社區(qū)高平村鄉(xiāng)村旅游項目和普安鎮(zhèn)普屯村扶貧生態(tài)移民項目，接著一路乘車前往大河鎮(zhèn)參觀政務(wù)大廳，然后又參觀萬戶水寨生態(tài)移民項目、周覃鎮(zhèn)廷牌社區(qū)馬鈴薯基地，最后實地觀摩了周覃供港粵蔬菜基地發(fā)展情況。下午，前往荔波參加總結(jié)會，共商全州扶貧發(fā)展大計。
時值初夏，三都大地綠樹成蔭，田間忙碌，生機勃發(fā)。從高平鄉(xiāng)村旅游之地到大河果蔬菜基地，從萬戶水寨到廷牌馬鈴薯基地……大家一路走、一路看，一邊聽、一邊想，紛紛用手機、相機拍照攝像，記錄下好經(jīng)驗、好做法。一路上，參會人員下車看點參觀，上車交流體會，全程熱鬧而有序，就連在大河吃簡便午餐時，也是邊吃邊聆聽三都干部有關(guān)扶貧創(chuàng)新做法和建設(shè)思路情況介紹，以便更好地為黔南州精準(zhǔn)扶貧工作把脈，讓廣大農(nóng)民群眾早日脫貧致富。
近年來，三都全縣上下緊緊圍繞同步小康和扶貧攻堅三年大會戰(zhàn)路線圖、總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，大力實施工業(yè)強縣、城鎮(zhèn)化帶動和民族文化旅游帶動三大戰(zhàn)略，以旅游為主軸深入推進同步小康"六大工程"，以堅決打贏產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生事業(yè)三場戰(zhàn)役的決心。以農(nóng)村扶貧工作的基本方針政策為引領(lǐng)，搶抓省委辦公廳定點幫扶、深圳及廣州珠海區(qū)對口幫扶以及"集團幫扶、整鄉(xiāng)推進"、全省扶貧攻堅示范縣等項目實施機遇，按照扶貧攻堅三年大會戰(zhàn)各項任務(wù)要求，強化基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民生事業(yè)建設(shè)，加快扶貧對象脫貧致富、同步小康。三都通過圍繞果、菜、畜、茶四大產(chǎn)業(yè)，扶持帶動廣大群眾走出一條"既要金山銀山，又要綠水青山"的致富新路子。
據(jù)統(tǒng)計，20xx年以來，三都縣投入財政扶貧資金21905.9萬元，惠及406個村(村次)8.7萬戶(戶次)37.3萬人(人次)，重點建設(shè)蔬菜產(chǎn)業(yè)基地4.4萬畝、葡萄產(chǎn)業(yè)基地5.1萬畝、九阡李產(chǎn)業(yè)基地1.1萬畝、核桃產(chǎn)業(yè)基地10.36萬畝、茶葉產(chǎn)業(yè)基地1.47萬畝、中草藥0.6萬畝以及120戶家庭農(nóng)場等生態(tài)畜牧業(yè)和通組公路等設(shè)施建設(shè)。三年間累計減少農(nóng)村貧困人口9.38萬人，實現(xiàn)了交梨、三合、九阡、普安、塘州、廷牌、合江等7個鎮(zhèn)(社區(qū))"減貧脫帽"工作。
比如，交梨山地生態(tài)葡萄產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)是省政府于20xx年批準(zhǔn)建設(shè)的`省級重點現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)示范園區(qū)之一。園區(qū)主要由葡萄產(chǎn)業(yè)區(qū)、特色生態(tài)養(yǎng)殖區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品加工物流區(qū)、糧蔬產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、新農(nóng)村居民安置區(qū)、農(nóng)業(yè)孵化園、森工產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)業(yè)休閑主題觀光園"五區(qū)三園"構(gòu)成，園區(qū)內(nèi)葡萄種植面積達5萬畝，核心區(qū)1.1萬畝，掛果面積達3.6萬畝，涉及20個行政村6196戶，受益27306人。園區(qū)按照"突出重點，統(tǒng)籌兼顧，穩(wěn)步推進，高效開發(fā)"的思路，通過"集團幫扶、整鄉(xiāng)推進"等財政項目的扶持，整合各部門資金，采用市場化、公司化運作方式，以"公司+基地+農(nóng)戶""公司+農(nóng)村合作社+農(nóng)戶"等形式，使園區(qū)人均純收入達10986元，高出縣農(nóng)民人均純收入(6776元)4210元。交梨的扶貧思路及模式，成效明顯。
據(jù)悉，三都下一步將按照精準(zhǔn)扶貧到村到戶的要求強化扶貧產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，以"三個50%"安排落實扶貧資金等措施，繼續(xù)創(chuàng)新扶貧模式，提高扶貧資金使用效果，扎實推進扶貧開發(fā)工作。
旅游工作總結(jié)8
20xx年清明小長假，在XX市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各級黨委政府和旅游相關(guān)部門高度重視，準(zhǔn)備充分，措施得力，工作到位，XX市假日旅游工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。全市主要景區(qū)共接待游客4.32萬人次，其中，崆峒山景區(qū)接待游客1.3萬人次，龍泉寺景區(qū)接待游客1.36萬人次，大云寺·王母宮景區(qū)接待游客1.64萬人次。
全市假日旅游市場呈現(xiàn)出以下特點：
一是感恩先烈，紅色旅游倍受青睞。四面八方游客紛至沓來，懷著對先烈的崇敬之情，走進XX市界石鋪紅軍長征毛澤東舊居紀(jì)念館，瞻仰偉人風(fēng)范，追憶毛澤東同志波瀾壯闊的偉大人生;走進吳煥先烈士紀(jì)念館、保至善烈士紀(jì)念館等紅色景區(qū)，感恩先烈，感知烈士英雄事跡。游客滿懷深情地敬獻鮮花，表達敬仰之情。
二是踏青賞花，鄉(xiāng)村旅游火爆異常。四月正是踏青賞花的好時節(jié)。人們在掃墓、探親之余，紛紛到鄉(xiāng)村旅游點旅游休閑度假。鄉(xiāng)村旅游點及近郊村鎮(zhèn)吸引了大批緬懷英烈、返鄉(xiāng)祭祖游客踏青賞花，品農(nóng)家美食，體驗鄉(xiāng)村勞作，采摘時鮮果蔬;崆峒山、大云寺·王母宮、龍泉寺、城隍廟、圓通寺等祭祖祈�；顒尤祟^攢動，游人如織，異常火爆。
三是清明祭祖，短途旅游需求旺盛。受高速公路免費和《國民休閑旅游綱要》實施雙重刺激，經(jīng)濟實惠，近郊、短線游成為廣大游客首選，其中家庭自助出游繼續(xù)保持增長態(tài)勢，返鄉(xiāng)祭祖游客成為主流。節(jié)日期間，全市游客以省內(nèi)及周邊客源市場為主。
節(jié)前，XX市組團參加了西安絲綢之路旅游博覽會、2020年重慶都市旅游暨城際旅游交易會，舉辦了2020xx旅游“生態(tài)梯田·大美關(guān)山”(西安)專場旅游推介和2020神奇崆峒·養(yǎng)生XX(重慶)旅游推介會等，通過多方位、多角度的'宣傳展示和多層面、多渠道的讓利獎勵，有力提升了“神奇崆峒·養(yǎng)生XX”旅游品牌的知名度和吸引力。節(jié)日期間，XX市包裝推出適合都市人群休閑養(yǎng)生的問道禮佛祈福之旅、鄉(xiāng)村記憶民俗之旅等八大系列多條旅游線路，整合資源打造了“神奇崆峒·養(yǎng)生XX”兩日游一票通旅游產(chǎn)品，出臺了境外旅游團體來平旅游《獎勵辦法》，對旅游社團從多個方面給予支持獎勵;崆峒山大景區(qū)針對四川、重慶游客推出了川渝“峒”行，共享清涼讓利活動;景區(qū)還聯(lián)手工業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)，推出精品旅游商品，實行統(tǒng)一結(jié)付，讓利旅行社團購，豐富的假日旅游產(chǎn)品滿足了不同游客需求。XX市及早全面安排部署清明節(jié)假日工作，市縣區(qū)旅游部門深入景區(qū)(點)、星級飯店和旅行社開展安全隱患排查檢查，做好24小時假日值班工作，整個假日期間，無旅游安全責(zé)任事故發(fā)生。
旅游工作總結(jié)9
按照省市縣脫貧攻堅和旅游扶貧工作要求，局黨組高度重視，精心組織，狠抓落實，有序推進全縣旅游扶貧工作，現(xiàn)將20xx年旅游扶貧專項工作總結(jié)如下:
一、高度重視，制定旅游扶貧專項實施方案
按照市委、市政府脫貧攻堅，促進鄉(xiāng)村振興的總體部署和市旅體委的.統(tǒng)一安排，局黨組召開專題會議，結(jié)合xx實際制定了xx縣20xx年旅游扶貧專項實施方案，成立了以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)成員參與的旅游扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定工作目標(biāo)和工作方案，全面落實責(zé)任。堅持每月召開扶貧工作專題會議，對全局脫貧攻堅工作進行分析、總結(jié)和安排部署。
二、規(guī)劃引領(lǐng)，提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)
投資3萬元完成xx鄉(xiāng)《鄉(xiāng)村旅游概念性規(guī)劃》;開展xx縣百里農(nóng)旅融合示范帶旅游概念性規(guī)劃前期調(diào)研工作，完成新增7個農(nóng)旅融合示范點計劃;正在打造馬村石堰手工造紙精品村寨和麻柳建鄉(xiāng)村石斛觀光鄉(xiāng)村旅游點;已完成3家省級星級農(nóng)家樂申報工作。
三、景區(qū)擴容提質(zhì)，促進全縣旅游大發(fā)展
積極開展千佛巖4A景區(qū)創(chuàng)建工作，禪意小鎮(zhèn)一期工程已建成投運，全力推動xx青衣江茶、xx石斛、xx苦筍、xx年華、xx書畫紙等旅游商品開發(fā)，促進全縣旅游大發(fā)展，同時，也可以解決一批就業(yè)崗位。
四、舉辦節(jié)慶營銷活動，實現(xiàn)富民增收
組織參加旅博會、茶博會、茶文化之旅、苦筍節(jié)、葡萄采摘等活動，幫助銷售農(nóng)副產(chǎn)品3萬余元，覆蓋貧困戶90余戶。強化農(nóng)旅融合、文旅融合，大力宣傳營銷我縣旅游資源和特色旅游商品。今年，已成功舉辦11次茶文化之旅、苦筍節(jié)、葡萄采摘、李子采摘節(jié)、橘子采摘節(jié)等活動，接待游客6萬余人。帶動銷售xx茶葉、苦筍等農(nóng)副產(chǎn)品、土特產(chǎn)和特色旅游商品，實現(xiàn)富民增收。
五、新建改建鄉(xiāng)村旅游廁所，提升旅游環(huán)境
以“廁所革命”為契機，完善旅游廁所設(shè)施建設(shè)，目前已完成新建和改建鄉(xiāng)村旅游廁所18個，大大改善了旅游廁所整體環(huán)境。
六、加大旅游人才培訓(xùn)，提高從業(yè)水平
積極組織涉旅企業(yè)參與市級、省級舉辦的導(dǎo)游大賽，酒店技能大賽等各類旅游行業(yè)大賽，引導(dǎo)旅游從業(yè)人員爭先創(chuàng)優(yōu)，提高旅游行業(yè)的服務(wù)水平。通過一系列措施，提升了全縣旅游服務(wù)質(zhì)量和水平，促進旅游業(yè)健康發(fā)展。今年7月已在歇馬鄉(xiāng)完成43名貧困勞動力的鄉(xiāng)村旅游技能培訓(xùn)全覆蓋工作，截止目前，完成全縣200余人的旅游人才培訓(xùn)。
旅游工作總結(jié)10
“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是實施《區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的第二個年份。上半年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及上級旅游主管部門的指導(dǎo)下，我區(qū)旅游工作按照年初提出的工作思路和預(yù)定的工作目標(biāo)任務(wù)順利推進，取得較好的成果。現(xiàn)將半年以來的旅游工作簡要回顧如下：
加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高全區(qū)旅游系統(tǒng)全員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平
認(rèn)真學(xué)習(xí)《國務(wù)院關(guān)于支持省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的若干意見》、《國務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》、《省關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的若干意見》、《市人民政府關(guān)于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》等重要文件，以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展實際，進一步明確我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想、目標(biāo)和主要任務(wù)，不斷增強全體同志對我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的信心和決心，不斷提高全體旅游業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。同時，我局專門聘請了師范大學(xué)旅游學(xué)院鄭耀星副院長為我區(qū)旅游管理與部分從業(yè)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，大家普遍反映效果良好。
大力培育特色品牌，旅游核心競爭力進一步增強
一是繼續(xù)打造壽山石文化旅游品牌。重點推進壽山國家礦山公園項目建設(shè)，完成了中國壽山石館內(nèi)部改造方案設(shè)計以及壽山礦山公園景區(qū)主干道沿線旅游交通指示牌等設(shè)計，為實現(xiàn)壽山國家礦山公園正式命名、揭碑開園作準(zhǔn)備。
二是繼續(xù)打造避暑度假旅游品牌。首先，積極推進鼓嶺避暑度假旅游區(qū)的二期綜合整治、改造提升工程，加快鼓嶺柱里擬建設(shè)集高端旅游酒店、國家級會議中心、時尚高級商務(wù)會所等項目建設(shè)，完善旅游景區(qū)的標(biāo)志系統(tǒng)建設(shè)，召開鼓嶺山莊業(yè)主大會，強化旅游業(yè)經(jīng)營者的服務(wù)意識和遵守法律法規(guī)、規(guī)范經(jīng)營的理念，不斷提高從業(yè)人員的整體服務(wù)水平，樹立品牌意識，做大做強鼓嶺避暑度假旅游品牌，帶動全區(qū)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。其次，努力配合市有關(guān)部門和區(qū)內(nèi)有關(guān)單位共同推進市旅游重點項目——桂湖生態(tài)溫泉城項目的前期工作。該項目進展較為順利，現(xiàn)已完成了項目控規(guī)、地質(zhì)災(zāi)害評估、項目環(huán)境影響評估，桂湖分村分類、項目地塊選址，現(xiàn)正進行項目土地利用指標(biāo)等土地報批工作。
三是繼續(xù)開展鄉(xiāng)村旅游建設(shè)年活動。以建設(shè)城區(qū)北部地區(qū)北峰鄉(xiāng)村旅游帶為目標(biāo)，積極發(fā)動、努力實施北峰地區(qū)鄉(xiāng)村旅游“滿天星”項目建設(shè)，結(jié)合當(dāng)前山區(qū)鄉(xiāng)村連片整治工程實施，重點抓好日溪鄉(xiāng)點洋村、壽山鄉(xiāng)沙溪村、長基沙紅桃基地、宦溪鎮(zhèn)鼓嶺地區(qū)及降虎村等鄉(xiāng)村旅游試點等，同時引導(dǎo)扶持有條件的北峰日溪臥龍谷、鼓嶺部分山莊等旅游企業(yè)對照《省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)，努力完善服務(wù)項目，建設(shè)鄉(xiāng)村旅游接待示范單位，并帶動周邊景區(qū)、鄉(xiāng)村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游項目，擴大鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的規(guī)模，提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平。
四是繼續(xù)打造生態(tài)之旅。充分利用占全區(qū)總面積77%的北峰山區(qū)廣袤的'生態(tài)資源打造我市一流的生態(tài)旅游目的地。首先，努力提升以日溪皇帝洞為龍頭的生態(tài)旅游景區(qū)建設(shè)水平，不斷完善旅游景區(qū)的各種配套設(shè)施，積極幫助皇帝洞景區(qū)做好項目環(huán)境影響評價報告的評審與報批，整合皇帝洞景區(qū)、桃源溪漂流景區(qū)、臥龍谷景區(qū)、壽山溪漂流景區(qū)、飛云峽景區(qū)等生態(tài)旅游項目，形成合力，打造北峰生態(tài)旅游品牌;其次，加大招商引資力度，走高端旅游項目開發(fā)途徑，通過引進大財團、上好項目，建設(shè)高檔次、上規(guī)模生態(tài)旅游度假景區(qū)，重點打造在省內(nèi)外具有強大影響力的大型生態(tài)旅游度假區(qū)。目前，主要配合省中旅、師范大學(xué)、市旅游局、市廣電集團等相關(guān)單位拍攝制作北峰生態(tài)旅游推介片的工作，爭取如香港中旅等實力強、有經(jīng)驗的企業(yè)投資我區(qū)旅游業(yè)，打造生態(tài)旅游品牌。
加快旅游配套設(shè)施建設(shè)，初步形成產(chǎn)業(yè)體系
一是繼續(xù)完善北峰山區(qū)道路設(shè)施建設(shè)，完成新霍線嶺頭至壩坑段的公路拓寬改造、水泥路面硬化、兩側(cè)安全防護欄等項目建設(shè)，目前，除了日溪鄉(xiāng)境內(nèi)路段外，其它路段工程施工已接近尾聲;完成了鼓嶺避暑度假景區(qū)道路“白改黑”工程，實現(xiàn)市區(qū)至鼓嶺避暑度假景區(qū)主干道全線鋪蓋瀝青路面及山路沿線危險路段防護欄建設(shè)等。二是抓緊進行日溪村至皇帝洞北門公路、桃源溪景區(qū)道路、長基沙紅桃基地沿線道路的拓寬改造項目前期準(zhǔn)備工作，爭取在年內(nèi)動工建設(shè)，明年上半年完成施工;三是協(xié)助景區(qū)進行電網(wǎng)改造，徹底解決長期以來制約北峰旅游業(yè)發(fā)展的用電問題。
拓寬旅游宣傳促銷渠道，進一步凸現(xiàn)區(qū)旅游形象
上半年，我區(qū)旅游業(yè)在旅游市場開拓、旅游宣傳營銷、旅游協(xié)作推介等方面取得一定成效。在《東南快報》、《海峽都市報》、《晚報》、農(nóng)家樂網(wǎng)、新聞網(wǎng)、電視臺以及地方廣播等媒體經(jīng)常宣傳我區(qū)旅游活動內(nèi)容文字、影像資料;春節(jié)期間，組織區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)參加市旅游局在五一廣場舉行的大型旅游促銷活動，取得良好成果;位于鼓山風(fēng)景區(qū)鼓山腳下的“市區(qū)游客服務(wù)中心”正式投入使用，這是我市五個城區(qū)第二家正式啟用的游客服務(wù)中心;組織旅游企業(yè)與一些旅行社等旅游行業(yè)聯(lián)合進行資源整合，強力推出不同形式、內(nèi)容豐富多彩的旅游精品線路給廣大市民選擇，游客量不斷上升。據(jù)粗略統(tǒng)計，上半年全區(qū)旅游業(yè)接待游客量約16.3萬人次，旅游總收入達2934萬元。
切實加大行業(yè)管理力度，旅游發(fā)展環(huán)境進一步改善
繼續(xù)強化旅游市場規(guī)范化管理，推進旅游行業(yè)誠信體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、管理體系建設(shè)。我局與區(qū)財政局共同制定了《市區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待點創(chuàng)建活動暫行辦法》，對鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)建設(shè)與服務(wù)設(shè)施配套等提出了具體的要求，是指導(dǎo)區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要指導(dǎo)性文件。元旦、“五一”小長假期間，牽頭區(qū)直各相關(guān)職能部門舉行聯(lián)合大檢查，并根據(jù)市旅游局、區(qū)委文明辦等部署精神，結(jié)合開展文明城市創(chuàng)建活動，重點加強轄區(qū)內(nèi)各星級旅游飯店、賓館的全方面檢查，通過正面引導(dǎo)、強化意識、強化服務(wù)質(zhì)量等積極營造旅游業(yè)發(fā)展的良好氛圍，不斷促進旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升，樹造良好的旅游品牌企業(yè)形象，提升區(qū)的知名度和良好的整體形象。
旅游工作總結(jié)11
11月28日，國家秦巴山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅工作推進會在十堰召開�？萍疾扛辈块L張來武、國務(wù)院扶貧辦黨組成員蔣曉華、中國鐵路總公司總會計師余邦利出席會議并講話。省委副書記張昌爾到會致辭。國家鐵路局副局長朱望瑜主持會議。
張昌爾簡要介紹了我省經(jīng)濟社會發(fā)展情況。他說，把連片特困地區(qū)作為扶貧攻堅主戰(zhàn)場，是黨中央、國務(wù)院推進新一輪扶貧開發(fā)的重大戰(zhàn)略舉措和實踐創(chuàng)新，體現(xiàn)出強大生命力。
省委、省政府高度重視扶貧開發(fā)，將其作為"幸福湖北"建設(shè)十大確保內(nèi)容之首，采取省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)包片、省直單位牽頭、多部門協(xié)作的方式，合力推進秦巴山等四大片區(qū)扶貧攻堅。同時，積極探索創(chuàng)新，大力開展7縣市脫貧致富奔小康試點、大柴湖移民扶貧開發(fā)、對口幫扶恩施少數(shù)民族地區(qū)"616"工程等，有力推進了片區(qū)扶貧攻堅向縱深發(fā)展。在秦巴山片區(qū)，緊扣"區(qū)域發(fā)展、扶貧攻堅、生態(tài)建設(shè)"三大主題，大力夯實交通等基礎(chǔ)設(shè)施，深入推進竹房城鎮(zhèn)帶建設(shè)，加快發(fā)展新型工業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和文化旅游業(yè)，片區(qū)"造血"能力明顯提升，有力促進"四化同步"發(fā)展。我省將認(rèn)真落實這次會議精神，借鑒兄弟省市經(jīng)驗，為片區(qū)同步建成小康社會作出湖北貢獻。
會議對前階段秦巴山片區(qū)扶貧開發(fā)成效給予肯定，要求各地各部門動真情、謀奇策、出實招，深入推進精準(zhǔn)扶貧、精妙扶貧，努力實現(xiàn)從要素驅(qū)動到創(chuàng)新驅(qū)動，從援助扶貧到創(chuàng)業(yè)扶貧，從一二三產(chǎn)業(yè)扶貧到全產(chǎn)業(yè)鏈扶貧。要開辟新途徑，發(fā)展新"三農(nóng)"，建設(shè)信息化、城鎮(zhèn)化新農(nóng)村。要積極推進"一縣一品"建設(shè)，發(fā)展壯大特色產(chǎn)業(yè)，堅持市場導(dǎo)向，依靠社會力量，推動片區(qū)扶貧開發(fā)成為全國創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展典范。要做好新一輪扶貧規(guī)劃，在資金、政策和項目上給予大力支持，推動片區(qū)扶貧攻堅取得新突破。
國家發(fā)改委、工信部、環(huán)保部、交通運輸部、水利部、農(nóng)業(yè)部和鄂、豫、渝、川、陜、甘六省市作經(jīng)驗交流。省政協(xié)副主席、科技廳廳長郭躍進代表我省發(fā)言。與會代表實地參觀了十堰扶貧開發(fā)情況。
旅游工作總結(jié)12
增加3.62%、4.21%、7.68%，黃金周期間，全縣旅游市場秩序良好，收到旅游咨詢10余起，沒有接到旅游投訴，沒有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故，全縣旅游工作實現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
一、加強領(lǐng)導(dǎo),確保安全為全面做好旅游安全監(jiān)管工作，縣假日辦積極督促各涉旅企業(yè)牢固樹立“沒有安全就沒有旅游，安全是旅游的生命線”的安全生產(chǎn)意識，落實安全責(zé)任，完善安全措施，強化安全監(jiān)管，把旅游安全工作抓細、抓實、抓好。確保廣大市民和游客度過一個“安全，祥和”的春節(jié)長假，縣假日領(lǐng)導(dǎo)小組要求全縣各有關(guān)部門加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任，做好安全隱患排查工作。旅游、公安（消防）、交通、衛(wèi)生、安監(jiān)等假日辦成員單位對全縣旅游市場進行了安全大檢查，縣假日辦還多次召開會議，對假日旅游相關(guān)工作進行部署，確保各項準(zhǔn)備工作落實到位�？h假日辦要求各成員單位及重點旅游景區(qū)（點）加強旅游安全生產(chǎn)工作，組織各成員單位對旅游經(jīng)營單位進行認(rèn)真細致、全面徹底的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施消除安全隱患。
二、高度重視,密切配合為全面做好春節(jié)黃金周工作，各相關(guān)單位高度重視，密切配合，做了大量周密而細致的工作。節(jié)前，縣旅游局召開了備戰(zhàn)春節(jié)黃金周動員大會，制定了各類應(yīng)急預(yù)案。黃金周期間，縣旅游局每天都派出督查組對全縣旅游市場進行檢查。公安部門在公共聚集場所加派警力，確保節(jié)日旅游市場安全有序�？h交通局通過提供多種服務(wù)措施確保旅客春節(jié)前順利返鄉(xiāng)�？h衛(wèi)生局開展食品衛(wèi)生安全專項檢查、確保節(jié)日食品安全。新聞媒體積極運用廣播、電視、報刊和互聯(lián)網(wǎng)，通報春節(jié)黃金周市場情況，及時有效地為游客出行提供實用信息。 四、突出重點，明確任務(wù)縣假日辦根據(jù)各成員單位的工作職責(zé)，明確了各單位的工作任務(wù)。旅游景區(qū)（點）切實搞好對旅游項目、旅游設(shè)施的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，同時加強日常檢查、維護和管理，嚴(yán)禁使用不合格或不安全的娛樂設(shè)施，嚴(yán)禁沒有安全防護和救生措施的高空、地面、水上游樂工具投入使用；安排專人進行游客疏導(dǎo)，合理安排游覽活動；加強宣傳教育，引導(dǎo)廣大游客注意安全事項，阻止游客做出危險行為；交通客運加強對參運車輛的安全檢查，確保車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，加強對司乘人員的安全教育，嚴(yán)禁超載、超速、疲勞駕駛等，從源頭上治理交通違章行為；旅行社在出游線路的選擇上，避開天氣影響的出游目的地，減少不必要的危險和損失，在地接社的`選擇上，選擇信譽好、規(guī)模大的旅行社；在租用車輛時，和汽車公司簽定租車協(xié)議，選擇車況好的車輛；加強對導(dǎo)游人員的安全教育培訓(xùn)。教育導(dǎo)游人員積極配合汽車駕駛員，提高警惕，關(guān)鍵時候要及時提示司機，做好防范。在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及 旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并及時采取有效的防范措施；加強星級飯店對消防疏散通道、消防設(shè)施、防火應(yīng)急預(yù)案等進行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改；提高旅游從業(yè)人員“賓客至上、安全第一”的意識，加強全員安全、消防知識的培訓(xùn)；嚴(yán)把采購關(guān)，加強食品衛(wèi)生檢查，防止食物中毒事件發(fā)生。涉旅企業(yè)認(rèn)真落實各項要求，積極圍繞“優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)”做文章，實現(xiàn)零投訴，假日旅游市場規(guī)范有序，安全平穩(wěn)。
三、精心籌備，精彩紛呈景區(qū)的生命力在于不斷推陳出新，創(chuàng)造性地開發(fā)旅游項目，增加新的旅游熱點。春節(jié)黃金周期間，景區(qū)精心籌備安排了豐富多彩的旅游項目，吸引了較多的周邊游客。整個黃金周期間，××縣安全的旅游保障使游客安心，優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)使游客舒心，豐富的旅游產(chǎn)品使游客開心，滿足了廣大游客的假日旅游需求，體現(xiàn)了節(jié)日歡樂祥和的氣氛。同歷年春節(jié)黃金周相比，旅游市場監(jiān)管工作進一步強化，服務(wù)質(zhì)量得到全面提升。
旅游工作總結(jié)13
旅游局按縣委、政府總體安排，負(fù)責(zé)xx鄉(xiāng)一部份災(zāi)后重建工作。自災(zāi)后重建工程啟動以來，我局高度重視，及時投入人力物力全力支援重建工作，領(lǐng)導(dǎo)職工輪流到xx現(xiàn)場幫助、全程參與災(zāi)民家園重建工作。現(xiàn)將重建工作總結(jié)匯報如下：
一、重建點及包戶對象基本情況
按xx鄉(xiāng)政府的總體安排，我局與其他包保部門一起負(fù)責(zé)xx虹口村的災(zāi)后重建工作。
xx虹口距原xx鄉(xiāng)政府所在地25公里，地處高寒山區(qū)，氣候惡劣，交通不便，缺水、缺電，通訊不暢。全村有村民54戶，全是苗族，受氣候和海拔影響，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民廣種薄收，靠天吃飯，沒什么固定的經(jīng)濟收入，生活非常困難。
我局包保的五戶村民的基本情況：
xx：5人，勞動力2人，外出務(wù)工1人。
xx：6人，勞動力2人，外出務(wù)工1人。
xx：5人，勞動力3人，外出務(wù)工2人。
xx：5人，勞動力2人。
xx：5人，勞動力2人。
二、我局的幫建情況
最初啟動災(zāi)后重建時，xx鄉(xiāng)給我們安排的任務(wù)在興隆村老屋基。我局工作人員7月中旬到xx鄉(xiāng)，開展災(zāi)后恢復(fù)重建的前期準(zhǔn)備工作。我局實地查看老屋基的地形地貌，了解當(dāng)?shù)厥転?zāi)情況，掌握了我局包戶的幾戶災(zāi)民的基本情況，制定了可行的重建方案。單位職工捐款1200元給老屋基的災(zāi)民作前期啟動資金，讓他們提前準(zhǔn)備砂石料、磚等建筑材料。
兩周后，老屋基的重建工程基本結(jié)束，xx鄉(xiāng)政府根據(jù)工作需要，又將我局調(diào)至虹口與其他包扶部門一道負(fù)責(zé)虹口的災(zāi)后重建工作。我局服從安排轉(zhuǎn)到虹口一線。
到虹口后，我局工作人員實地查看了虹口重建點的地理位置，了解村民的'基本情況，針對虹口氣候惡劣，交通不便。村民十分貧困且勞動力嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀，制定了重建計劃：旅游局與其他包保部門及當(dāng)?shù)卣f(xié)作，本著小分大不分的原則協(xié)調(diào)各方關(guān)系，力爭在8月10日—15日完成虹口54戶災(zāi)后重建農(nóng)戶大部分重建物資就位，8月15日—31日合理安排技術(shù)人員、勞動力，克服一切困難，完成54套房屋的主體工程，9月1日——25日，完成房屋的內(nèi)外裝修和加蓋工作。25日—30日，迎接上級驗收和組織災(zāi)民搬家。
虹口農(nóng)民十分貧困，勞動力不足，他們無法提供足夠的勞動力和解決二次運輸?shù)南嚓P(guān)費用。為保證工程順利進行，旅游局與其他包戶部門，多渠道籌集資金給虹口村民解決這一系列困難。我局單位職工再次捐款1000元，單位出資10000元，其中6000元用于當(dāng)?shù)氐膬苫ぷ鳎?000元給當(dāng)?shù)卮迕窠y(tǒng)籌使用，解決重建工作中的實際困難。
三、我局高度重視災(zāi)后恢復(fù)重建工程
自災(zāi)后重建工作開展以來，我局由陳波副局長親臨虹口一線，現(xiàn)場督促參與此項工作，陳副局長從8月初到8月26日一直在虹口給村民想辦法，出主意，克服天氣惡劣、交通不便等諸多困難，給村民聯(lián)系購買打砂機、柴油、磚瓦、砂石料，給村民請工作、找馬幫，并與xx鄉(xiāng)政府劉副鄉(xiāng)長一起用自己的私車給群眾運輸物資，到26日，xx虹口54戶民房重建所需物資基本就位，墻體支砌基本結(jié)束。26日后，因新農(nóng)村建設(shè)的需要，陳波副局長被抽到黃華，另換工作人員胡勇和楊太華到虹口繼續(xù)完成單位的幫扶任務(wù)。
局長高莉、副局長謝丹帶領(lǐng)職工每周到重建點督促檢查二次，給災(zāi)民送去關(guān)懷和愛。局領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)全局職工，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，多渠道給xx災(zāi)后重建工作解決實際困難，全方位為xx重建工作搞好服務(wù)。
由于領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，措施有力和一線人員的切實履職，我局包戶的任務(wù)以及整個虹口的重建房屋已于8月31日全面完成主體工程。目前，我局負(fù)責(zé)的五戶中，有三戶完成了內(nèi)外裝修和砼地面平整，正在釘椽子，另外二戶在釘椽子。整個虹口的進度是一致的，有望在25日之前完成災(zāi)后重建房屋所有工序，能保證災(zāi)民在30日前搬入新居。
四、存在困難
重建點虹口受氣候、交通、通迅、用電等限制，加上村民十分貧困，存在以下諸多困難：
1．道路晴通雨阻現(xiàn)象嚴(yán)重；
2．二次運輸費用和人工費相當(dāng)高，村民無力承擔(dān)，致使進度受影響；
3．下虹口兩個重建點相距近1公里，兩個點29戶共用技術(shù)員，技術(shù)員兩頭兼顧，也有力不從心的現(xiàn)象；
4．因虹口缺電，只能白天工作，晚上無法加班，加上目前已進入雨季，有時連續(xù)幾天無法工作，進度無法加快。
五、下步打算
為確保順利完成縣委、政府安排的災(zāi)后恢復(fù)重建工作任務(wù)，我局于今天召開了全局在家職工會議。會上，局長高莉通報了包戶工作的完成情況和重建工作中遇到的困難。局長強調(diào)要一如既往的把災(zāi)后重建工作作為全局當(dāng)前工作的重中之重，全局上下齊心協(xié)力，打好災(zāi)后重建最后的攻堅戰(zhàn)。全局達成一致，密切關(guān)注重建點的情況，全力以赴作好后方的支援和后勤工作。如因天氣和技術(shù)力量不足等原因不能使我局的包戶重建任務(wù)按計劃完工，我局職工將要錢出錢，全員出動，親自幫災(zāi)民完成未完成的建設(shè)任務(wù)，千方百計保證在25日前完成房屋建設(shè)。
旅游工作總結(jié)14
20xx年，xx區(qū)文化和旅游局緊密圍繞區(qū)委區(qū)政府各項工作部署，以加快建設(shè)xx宜居宜業(yè)宜游城市為目標(biāo)，結(jié)合三重工作、五場硬仗、鄉(xiāng)村振興等核心工作，堅持項目引領(lǐng)和帶動，深入推進全區(qū)文化和旅游融合發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展，全面促進xx文化和旅游工作再上新臺階。
一、20xx年工作情況
�。ㄒ唬┐罅ν七M公共服務(wù)建設(shè)，在全區(qū)營造人人參與的濃厚文化氛圍。
以場館建設(shè)、基層文化設(shè)施建設(shè)為基礎(chǔ)，不斷提升我區(qū)文化陣地的軟硬實力，進一步提升我區(qū)文化建設(shè)的層次和水平。在xx文博苑內(nèi)，聯(lián)合xx美時嘉鐘表共同打造“xx鐘表博物館”，集中陳列xx歷史上六大品牌、中國古典中四大流派等古鐘表百xxx余臺，已于x月x日正式向群眾開放。以xx城里街卍字會舊址為依托，打造首家xx書院，內(nèi)設(shè)國學(xué)館、三希堂、城市書房、多功能廳等多個文化功能場館，打造不打烊的國學(xué)推廣基地和城市會客廳，自x月xx日試運營至今，已接待游客讀者xxxxx余人，開展各類文化主題培訓(xùn)活動xx余場，活動時長近xxx小時。加快三里店城市書房建設(shè)，內(nèi)部設(shè)置多個功能區(qū)，滿足成人與兒童的不同需求，設(shè)置自助辦證機、全自動借還設(shè)備，實現(xiàn)全自動無人借閱，進一步通暢群眾讀書渠道。綜合提升甲骨學(xué)發(fā)展史館的展陳內(nèi)容和方式，目前已聯(lián)合x清尚設(shè)計研究院完成甲骨學(xué)展陳布展設(shè)計方案初稿，改陳布展后，將增強甲骨學(xué)發(fā)展史館的故事性和趣味性，為我區(qū)普及甲骨文知識提供平臺。對全區(qū)xxx個村（社區(qū)）基層綜合性文化服務(wù)中心、xxx個行政村農(nóng)家書屋以及x個鎮(zhèn)街綜合文化站進行拉網(wǎng)式排查，重點查看硬件設(shè)施、功能分區(qū)、文化活動記錄、圖書借閱記錄等情況，對發(fā)現(xiàn)問題進行徹底整改，并依托基層文化陣地舉辦形式多樣的文化活動，進一步豐富群眾的文化生活。
以文化活動品牌創(chuàng)建工作、文物保護工作為拓展，不斷提高我區(qū)文化工作的服務(wù)質(zhì)量，進一步強化我區(qū)文化品牌建設(shè)。20xx年，區(qū)文化和旅游局進一步擴大公益文化培訓(xùn)的投入力度。整合組建機關(guān)干部、社會團體、培訓(xùn)機構(gòu)、公益企業(yè)、非遺傳承人五支文化公益隊伍，提檔升級文博苑、大劇院、兩館、鎮(zhèn)街綜合文化站、民間藝術(shù)團體五大文化公益平臺，大力開展公益性文化培訓(xùn)品牌。截止目前，共開設(shè)朗誦、主持、合唱、舞蹈、快板、書法、繪畫、模特、鋼琴、武術(shù)、戲曲、剪紙、民樂、西洋樂、國學(xué)經(jīng)典誦讀、少兒特色英語等各個門類合計xx個公益培訓(xùn)輔導(dǎo)班，累計課時xxx余小時，直接輔導(dǎo)青少年、老年人、在職教師、文藝愛好者等各個群體共計xxxxx余人次。并在暑期增加公益培訓(xùn)班次和課程，將非遺傳承人、外籍教師、著名書法家等專業(yè)人士請進公益培訓(xùn)課堂，實實在在讓群眾免費學(xué)到“真東西”。加強文物保護工作的開展力度，年內(nèi)完成了省級文保單位大成棧的古建修繕工作，對棚改區(qū)有價值古建及其構(gòu)件進行回收，加強不可移動文物的管理力度，對老嵐水庫庫區(qū)內(nèi)xx處文物保護點提出保護意見，積極做好第八批全國重點文物保護單位申報工作，xx月xx日，國務(wù)院正式發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于核定并公布第八批全國重點文物保護單位的通知》，邱家莊遺址被評為第八批全國重點文物保護單位，實現(xiàn)了xx區(qū)國家級重點文物保護單位“零”突破。
以文化活動開展、文化下鄉(xiāng)、文化扶貧工作為補充，不斷提升我區(qū)參與文化生活的群眾基數(shù)，進一步擴大我區(qū)文化生活的覆蓋范圍，營造人人參與高質(zhì)量文化生活的濃厚氛圍。結(jié)合全市首屆市民文化節(jié)，以新中國成立xx周年為主題，先后舉辦春之聲、夏之舞、秋之韻系列文化活動，截止目前共開展文化活動xxx余場，服務(wù)群眾xx萬余人次；順利完成朗誦、書法、廣場舞等八大賽事，各項比賽在全市都取得了優(yōu)異成績。x月至x月舉辦“福在xx”激情廣場系列文藝晚會xx場，參與群眾x萬余人。x月至xx月開展歡樂鄉(xiāng)村行“文化惠民”文藝演出xx場，服務(wù)群眾x萬余人。x月至xx月，創(chuàng)新開展xx“百姓大舞臺”，公益文化演出xxx余場，年服務(wù)群眾x。x萬余人次，打造群眾“零門檻”參與的專業(yè)演出舞臺。全年開展“春之聲”xxxx民族音樂會、“春到福來”xxxx年xx春晚、“秧歌進城”正月十五大型民俗表演、“禮贊新中國奮進新時代”民族音樂會等大規(guī)模高標(biāo)準(zhǔn)文藝演出活動x場，極大的提高了我區(qū)文化生活的層次和水平。精心開展非遺系列活動，舉辦各類非遺進校園、進社區(qū)、進軍營活動xx余場，參與人數(shù)破萬人，開展各類非遺培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)近xxxx人次，創(chuàng)新非遺保護形勢，組織排練省級非遺項目xx雷鼓的'各類舞蹈和歌曲，獲得觀眾一致好評。扎實做好農(nóng)村公益電影放映工作，按照每月每村放映一場數(shù)字電影的要求，在全區(qū)xxx個村居和社區(qū)全年放映電影xxxx場次，同時扎實做好放映場次認(rèn)定、異常場次補貼工作，確保群眾、企業(yè)“雙滿意”。切實做好廣電扶貧工作，為全區(qū)所有符合貧困政策的群眾家庭免費安裝開通、續(xù)租有線電視機服務(wù)，惠及全區(qū)xxxx余戶，完成補貼資金xx。x萬元，完成率達xxx%。
�。ǘ┐罅ν苿游穆卯a(chǎn)業(yè)發(fā)展，在全區(qū)形成文旅融合高質(zhì)量發(fā)展的發(fā)展浪潮。
統(tǒng)籌全區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，以招商引資工作，引領(lǐng)我區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)不斷取得新突破。今年以來，區(qū)文化和旅游局按照區(qū)“雙招雙引”工作部署要求，加大對優(yōu)勢文旅項目的招引力度，積極跟蹤督導(dǎo)在談在建項目進展。目前，我區(qū)在建文化創(chuàng)意和精品旅游產(chǎn)業(yè)項目共計x個，包括美航健康小鎮(zhèn)、“魅力南莊”田園綜合體項目、冰上運動綜合體項目、東方劍橋教育集團xx（xx）教育園項目；在談項目x個，主要包括美時嘉工業(yè)旅游項目、迪趣歡樂谷兒童樂園項目、文化創(chuàng)意城市綜合體項目、新城控股吾悅廣場商業(yè)綜合體、萬達城市綜合體、愛琴海商業(yè)綜合體、龍澤職業(yè)弘陽廣場項目、嘉兆奧萊文旅項目。其中xxxx年投入運營的新浪動漫項目已成為我區(qū)動漫行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，20xx年與中影集團、中國動漫集團達成戰(zhàn)略合作，獲得了《小兵張嘎》《紅色娘子軍》《洪湖赤衛(wèi)隊》《哪吒》《阿凡提》等眾多知名作品翻拍動漫版權(quán)及眾多知名IP的制作權(quán)，創(chuàng)新研發(fā)三渲二動漫渲染技術(shù)，領(lǐng)先于國內(nèi)同行業(yè)水平，參與制作xxxx年著名動畫電影《新花木蘭》《哪吒之魔童降世》，在業(yè)內(nèi)形成了極強的知名度和影響力，全年解決就業(yè)xxx余人，企業(yè)營收過千萬元。20xx年，區(qū)文化和旅游局引進落地在建項目x個：滴滴助力共享單車，在談項目x個：七彩星球好萊塢環(huán)球影城項目、金港國際汽車文化公園、十七華集團冰雪項目。目前，滴滴助力共享單車項目總投資x。x億元，現(xiàn)已完成租賃廠房改造，配電柜及單車配套電池等設(shè)備已陸續(xù)到位，固定資產(chǎn)達xxx萬元，預(yù)計年內(nèi)固定資產(chǎn)投資可達xxxx萬元；七彩星球好萊塢環(huán)球影城項目，投資方已與區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)簽署框架合作協(xié)；金港國際汽車文化公園、十七華集團冰雪項目繼續(xù)在談。
統(tǒng)籌全區(qū)景區(qū)景點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，以提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化我區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力。對計劃申報A級旅游點考察。今年以來，區(qū)文化和旅游局先后到xx鎮(zhèn)龍澤居生態(tài)農(nóng)場、xx鎮(zhèn)xx村采摘園、xx街道xx村銀杏林、高疃益通農(nóng)場、xx鎮(zhèn)xx村、隅園等旅游點實地考察，比對《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》國家標(biāo)準(zhǔn)進行A級景區(qū)創(chuàng)建初檢相關(guān)工作，并將評定細則等資料轉(zhuǎn)發(fā)至各個旅游點，告知各旅游點存在問題，由各旅游點根據(jù)自身情況進行A級景區(qū)創(chuàng)建準(zhǔn)備工作。及時調(diào)度A級景區(qū)完成自檢、交叉互檢、全國A級景區(qū)系統(tǒng)填報及升級注冊等工作。進一步晚上A級景區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工作，在峆寺景區(qū)新建xxx余車位臨時停車場一處，規(guī)劃景區(qū)入口整體環(huán)境，綠化、美化旅游環(huán)境、重新鋪設(shè)景區(qū)游客特色人行步道。依托王懿榮紀(jì)念館愛國主義教育基地，重點打造以弘揚愛國精神為主線，以“傳承甲骨絕學(xué)”、“追尋紅色記憶”為主題的精品文化品牌，傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)歷史文化，先后開展紅色主題教育活動xxx場，并作為優(yōu)質(zhì)主題黨日活動基地為各單位團體提供紅色主題教育服務(wù)。
統(tǒng)籌全區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)對外推介，以大型節(jié)慶活動和文旅產(chǎn)品宣傳，增強我區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)競爭力。通過專家座談破題我區(qū)旅游發(fā)展，x月xx日召開全區(qū)旅游發(fā)展觀摩座談會，通過現(xiàn)場觀摩與座談會結(jié)合的方式，邀請市文旅游局、xx區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，魯東大學(xué)教授，xx區(qū)各鎮(zhèn)街文旅產(chǎn)業(yè)負(fù)責(zé)人、文旅企業(yè)帶頭人共計xx余人參會，確定了我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方向，精心設(shè)計推出三條涵蓋我區(qū)景區(qū)景點、研學(xué)基地、精品農(nóng)家樂、采摘園工業(yè)旅游點等特色資源的精品旅游線路，并邀請xx市旅行社協(xié)會、xx市各縣市區(qū)及周邊市的xx余家旅行社負(fù)責(zé)人組成踩線團，實地了解我區(qū)豐富的旅游資源和特色旅游產(chǎn)品，謀劃雙方深度旅游合作，助力我區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。通過舉辦第十三屆“中國·xx大櫻桃節(jié)”首屆“xx民俗美食節(jié)”“峆寺四月初八廟會”等文旅節(jié)慶活動，吸引區(qū)內(nèi)外游客xx余萬人直接參與，共有近xxx家企業(yè)現(xiàn)場搭臺展示，活動現(xiàn)場累計銷售近xxxx萬元。鼓勵我區(qū)文創(chuàng)企業(yè)參與各類展會，實現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品走出去。xx有限公司先后報名x文博會、xxxx中國旅游商品大賽、x文博會、首屆x省文化和旅游商品創(chuàng)新設(shè)計大賽等展會，并斬獲多個獎項。舉辦我區(qū)十大旅游商品評選活動。通過整合我區(qū)文旅商品資源，初步篩選適合游客夠買的旅游商品，擬通過網(wǎng)上評選的方式選出xx區(qū)十大旅游商品。舉辦xx區(qū)特色美食名單評選，目前已拿初步方案，計劃xx月舉辦。大力推動第三屆文化惠民消費季活動，活動全程共發(fā)放xx區(qū)文化惠民消費券xx萬元，x省定向xx文化惠民消費券xx萬元，共有xx家文旅企業(yè)參與本次活動，帶動消費xxx余萬元。
統(tǒng)籌全區(qū)文旅市場行業(yè)監(jiān)管，以對文旅企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，培育我區(qū)文旅發(fā)展大環(huán)境。加強文化旅游市場監(jiān)管，進一步規(guī)范文化旅游市場經(jīng)營秩序。根據(jù)上級文化旅游市場管理要求，結(jié)合我區(qū)文化旅游市場實際，我局堅持定期檢查與不定期檢查相結(jié)合、分區(qū)域排查與雙隨機檢查相結(jié)合等方式，多管齊下，抓好文化旅游市場監(jiān)管工作。堅持文旅市場經(jīng)常查，違規(guī)問題從嚴(yán)抓，不斷加大文旅市場的督查力度。截至目前共出動檢查人員xxxx余人次，檢查網(wǎng)吧、歌舞娛樂場所、旅行社及門市部、咨詢中心、印刷企業(yè)等累計xxx余家次，積極開展文化有效維護文化旅游市場的穩(wěn)定。積極開展“掃黃打非”工作，進一步凈化出版物市場環(huán)境。按照市區(qū)“掃黃打非”領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，嚴(yán)格落實“掃黃打非”行動方案所確定的重點工作，先后開展了掃黃打非專項行動、非法印刷行為專項檢查、打擊侵權(quán)盜版教材教輔專項治理行動，加強對出版物市場的監(jiān)管力度。積極開展“掃黃打非”進基層活動，根據(jù)省、市“掃黃打非”辦公室部署要求，結(jié)合我區(qū)實際，積極開展“掃黃打非”進基層工作，張貼宣傳刊板，宣傳掃黃打非法律法規(guī)知識，傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。目前已完成全區(qū)約xx%的基層站點建設(shè)。抓好文旅市場安全工作，確保文化旅游市場安全穩(wěn)定。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，結(jié)合市區(qū)安全生產(chǎn)工作要求，先后開展文旅市場春季安全生產(chǎn)大檢查、文旅系統(tǒng)消防安全大檢查、安全生產(chǎn)月大體檢大排查大整治活動等，狠抓“打非治違”，強化“隱患排查”，重點整治消防安全，查隱患、堵漏洞、打違規(guī)，全面建立全區(qū)文化旅游行業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任體系，提升安全生產(chǎn)管理水平，實現(xiàn)文化旅游行業(yè)領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營單位監(jiān)管責(zé)任和隱患排查治理全覆蓋。積極開展安全生產(chǎn)宣傳月活動，強化安全生產(chǎn)宣傳，開展應(yīng)急演練、警示教育學(xué)習(xí)和消防專項檢查，牢守安全意識紅線意識，確保文化旅游市場安全生產(chǎn)無事故，實現(xiàn)全區(qū)文旅市場安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。
二、20xx年工作打算
�。ㄒ唬├^續(xù)加強文旅產(chǎn)業(yè)項目的招商和建設(shè)。充分發(fā)揮文旅產(chǎn)業(yè)牽頭部門的職能作用，全面加強招商引資和項目建設(shè)，全力推動美時嘉工業(yè)旅游項目、迪趣歡樂谷兒童樂園項目、文化創(chuàng)意城市綜合體項目等x個在談項目的跟蹤服務(wù)，爭取取得實質(zhì)性進展。
�。ǘ├^續(xù)做好景區(qū)景點軟硬件提升。加快推進文博苑、峆寺景區(qū)爭創(chuàng)國家xA級景區(qū)，不斷提升我區(qū)景區(qū)規(guī)模和檔次，破題采摘園、農(nóng)家樂、生態(tài)園等景區(qū)的A級景區(qū)創(chuàng)建工作，在全區(qū)形成A級景區(qū)遍地開花的發(fā)展態(tài)勢。挖掘景區(qū)蘊含的文化內(nèi)涵，持續(xù)舉辦好佛教文化、甲骨文化、民俗文化等文化活動，進一步提升景區(qū)游覽質(zhì)量。加快推進魅力南莊鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)建設(shè)。
�。ㄈ├^續(xù)抓好我區(qū)文化陣地建設(shè)。以城市書院、城市書房、三館、基層文化站、農(nóng)家書屋等文化陣地建設(shè)為切入點，整體提升文化陣地建設(shè)的檔次和水平。并通過高質(zhì)量的文化陣地持續(xù)招引優(yōu)質(zhì)文化企業(yè)、文化團體、個人進行合作不斷增強我區(qū)公共文化服務(wù)體系的服務(wù)能力和水平。
�。ㄋ模├^續(xù)豐富我區(qū)文化活動的形式和內(nèi)容。以承接好第二節(jié)xx市民文化節(jié)相關(guān)活動為總領(lǐng)，總結(jié)近年來文化活動取得經(jīng)驗和問題，不斷根據(jù)廣大群眾的需求和意愿，創(chuàng)新活動形式，豐富宣傳手段，增加活動頻率，通過“文博苑百姓大舞臺”“激情廣場”“文化下鄉(xiāng)”等文化活動，讓市民群眾更廣泛的享受我區(qū)豐富多彩的文化生活，全年計劃完成文藝演出活動、文化下鄉(xiāng)活動xxx場以上。
�。ㄎ澹├^續(xù)加大公益文化品牌建設(shè)。不斷的壯大公益文化品牌的品牌相應(yīng)，在現(xiàn)有規(guī)模上，不斷增加公益活動的種類和頻率，實現(xiàn)公益課程種類突破xx門，培訓(xùn)人數(shù)突破x萬人次以上，將我區(qū)公益文化品牌真正打造成為為群眾增才藝、減負(fù)擔(dān)的民生工程，樹立我區(qū)文化惠民工程的又一亮點。
�。├^續(xù)引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)“+旅游”融合發(fā)展。持續(xù)探索“一二三產(chǎn)+旅游”的開發(fā)途徑和方式，挖掘區(qū)內(nèi)家紡、玩具、動漫等優(yōu)勢企業(yè)的旅游資源，年內(nèi)探索打造工業(yè)旅游景點x個以上，打造精品研學(xué)基地x處以上。整合特色農(nóng)產(chǎn)品、輕工業(yè)產(chǎn)品、非遺手工藝品等資源，年內(nèi)開發(fā)特色旅游紀(jì)念品xx個以上。
（七）繼續(xù)做好我區(qū)旅游品牌的推廣工作。持續(xù)挖掘我區(qū)歷史、文化、自然風(fēng)貌蘊含的文旅優(yōu)勢資源，加強與省市區(qū)旅游協(xié)會、旅行社協(xié)會、知名旅游APP的溝通合作，爭取年內(nèi)推出展示我區(qū)優(yōu)勢特色旅游線路x條以上。堅持舉辦好第十四屆“中國xx大櫻桃節(jié)”“第二屆xx民俗美食節(jié)”“峆寺四月初八廟會”等旅游節(jié)慶活動，持續(xù)增強我區(qū)鄉(xiāng)村旅游的市場競爭力和占有率。
（八）繼續(xù)維護好我區(qū)文旅市場的安全和穩(wěn)定。加大文旅市場綜合檢查力度，保持安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查、意識形態(tài)領(lǐng)域檢查、市場違規(guī)違法問題檢查的高壓態(tài)勢，對文旅市場內(nèi)的各類違法違規(guī)問題確保發(fā)現(xiàn)一處，查處一處，解決一處。確全區(qū)文旅市場健康有序發(fā)展。加快掃黃打非基層站點建設(shè)，力爭年內(nèi)完成基層站點覆蓋率xxx%。
旅游工作總結(jié)15
20xx年是我市的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展年，更是旅游發(fā)展年。圍繞市委、市政府提出的“把休閑旅游業(yè)培育成我市的支柱產(chǎn)業(yè)、把我市建設(shè)成郴州乃至湖南最佳旅游目的地”這一目標(biāo)，面對20xx年7·15洪災(zāi)造成旅游基礎(chǔ)設(shè)施損毀嚴(yán)重的不利局面，我局以“求真﹑務(wù)實”的工作作風(fēng)，狠抓各項旅游工作落實，全市旅游業(yè)向著大旅游﹑大產(chǎn)業(yè)﹑大品牌﹑大發(fā)展方向繼續(xù)穩(wěn)步邁進。上半年，全市共接待國內(nèi)游客.萬人次，旅游總收入xx億元，同比分別增長xx％、xx％。其中五一黃金周期間，全市共接待游客21.9萬人次，實現(xiàn)旅游經(jīng)濟總收入6360萬元，同比分別增長8.96%、6%。我市旅游業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展態(tài)勢。
一、上半年具體各項工作進展情況：
1、旅游招商引資實現(xiàn)歷史性突破
6月份，湖南省最大、全國知名的旅游集團華天實業(yè)控股集團有限公司與我市簽定了旅游開發(fā)協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，華天集團將對東江湖景區(qū)進行整體收購，并將在今后的三年中，對東江湖景區(qū)至少投入一個億的資金進行旅游項目開發(fā)。香港集美郵輪有限公司投資3000萬元開發(fā)的黃草松林度假村（世外桃源）旅游項目。今年旅游招商引資的成功將突破我市旅游發(fā)展資金和管理要素的瓶頸制約，極大的豐富東江湖的旅游項目和提升__旅游的知名度，我市旅游發(fā)展快車將將開始新一輪的提速前進。
2、旅游項目開發(fā)步伐加快
計劃投資1千萬元的回龍山旅游景區(qū)開發(fā)項目進展順利，目前做好旅游規(guī)劃，等待評審，上山公路也已基本完工；黃草松林度假村（世外桃源）旅游項目總投資3000萬元，上半年完成前期投資近千萬元，現(xiàn)已經(jīng)對外開始營業(yè)；小東江水上樂園（鯉魚江大橋至小東江水電站水域）綜合旅游開發(fā)項目將交由華天實業(yè)控股集團有限公司開發(fā)，目前正著手進行旅游項目規(guī)劃；壽佛寺的開發(fā)建設(shè)也在穩(wěn)步進行；湯市溫泉景區(qū)也已經(jīng)完成提質(zhì)改造，并新開發(fā)了狗腦山景點，已經(jīng)正式開始接待游客。
旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：投資1600萬元的橫嶺公路改造項目5月份已全面完工；皮石——湯市——炎陵公路也已納入今年計劃；回龍山景區(qū)公路已基本完工。
3、旅游宣傳促銷形式多樣，力度加大
一是精心策劃、強化廣播電視報紙網(wǎng)絡(luò)等各種媒體宣傳。
利用電視媒體直觀、快捷、覆蓋面廣、公眾易于接受等特點，吸引游客，提高認(rèn)識度，今年在中央一臺早間新聞天氣預(yù)報欄目投放了一年東江湖品牌形象宣傳；與湖南經(jīng)視臺聯(lián)手推出大型真人秀節(jié)目《征服》，節(jié)目從５月８號全面啟動，共制作１４期，每期６０分鐘，從５月至９月在湖南經(jīng)視每天以十次以上的頻率播放；充分發(fā)揮廣播及時、方便的特點，通過郴州交通頻道、湖南交通頻道、廣東交通頻道開展xx旅游宣傳、旅游資訊以及旅游歌曲欣賞等營銷活動；提高旅游宣傳見報率。在中國旅游報、湖南日報、郴州日報、南方都市報、深圳商報以及相關(guān)旅游雜志發(fā)布旅游資訊，以及各種軟性文章及圖片。五一黃金周期間，及時在各大媒體發(fā)布旅游資訊。
二是注重實效，辦好旅游節(jié)慶和策劃各種活動。
四月份，我市承辦了郴州旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會，參加郴州市旅游局組織的廣交會、深圳旅游招商會、湖南自駕游啟動儀式等，展示xx旅游業(yè)成就，加強與各地旅游的合作與交流。
五一黃金周期間，我局與__市委宣傳部，市文化局共同舉辦xx市首屆東江明珠旅游文化藝術(shù)節(jié)。藝術(shù)節(jié)為期10天，由巴西嘉年華桑巴歌舞團專場演唱會、東江湖書法攝影作品展、東江明珠杯歌手大獎賽、深圳報業(yè)國旅旅游團專場文藝晚會、湘南學(xué)院師生文藝晚會等豐富多彩的七大主題文化活動組成，在游客中產(chǎn)生了良好的反響。
三是以點帶面，全力做好旅游目的地宣傳
在京珠高速長沙段、韶關(guān)段、廣州段投放大型天橋廣告牌。在長沙市區(qū)繁華路段設(shè)置大型戶外東江湖品牌形象宣傳廣告牌。在深圳市區(qū)公交車車身做東江湖車身形象宣傳廣告；在主要客源地城市開展社區(qū)廣場的'促銷，與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献�，借助社區(qū)宣傳欄、電梯的海報、展板的流動展示，把xx旅游宣傳冊投放入戶，直接把旅游目的地的相關(guān)信息傳遞給消費者，旅行社直接跟進，在宣傳現(xiàn)場設(shè)立咨詢報名處，實現(xiàn)宣傳、造勢與產(chǎn)品銷售同步進行；在主要客源地城市繁華地段設(shè)置燈箱廣告，在當(dāng)?shù)刭e館、景區(qū)等旅游企業(yè)擺放易拉寶和宣傳資料。
4、旅游行業(yè)管理工作有條不紊
我局今年上半年加強了對景區(qū)景點和旅游定點單位的規(guī)范管理，督促各旅游行業(yè)單位提高服務(wù)質(zhì)量；大力整治旅游市場秩序，重點打擊“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑店”，為旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供良好的環(huán)境；積極引導(dǎo)全市上檔次的賓館酒店評星上星，以規(guī)范和提高我市賓館酒店的旅游服務(wù)接待水平。東江明珠大酒店申報四星級酒店的工作在抓緊進行。我局還認(rèn)真抓好全市導(dǎo)游人員的行業(yè)管理工作，積極組織我市導(dǎo)游參加郴州’20xx“興達銀業(yè)·湘水杯”金牌導(dǎo)游電視大獎賽，并取得不俗的成績，展示了我市導(dǎo)游的風(fēng)采。
5、東江湖游創(chuàng)建AAAAA級旅游區(qū)工作積極啟動
東江湖景區(qū)創(chuàng)建國家AAAAA級旅游區(qū)工作是我市乃至郴州旅游的一項重頭工作。按照今年通過省檢，20xx年通過國檢的創(chuàng)建整體工作部署，今年上半年制定了創(chuàng)建工作方案，并已著手前期的各項準(zhǔn)備工作。創(chuàng)建所需各類資料搜集正在緊鑼密鼓的進行。
6、旅游教育培訓(xùn)工作卓有成效
旅游的快速發(fā)展，對旅游從業(yè)人員素質(zhì)也提出了更高的要求。因此，我局對旅游教育培訓(xùn)工作長抓不懈。5月29日，在農(nóng)村素質(zhì)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，旅游局和黃草鎮(zhèn)共同舉辦了為期5天的農(nóng)家游從業(yè)人員培訓(xùn)班。培訓(xùn)班開設(shè)了《xx市農(nóng)家休閑游管理辦法》《xx市農(nóng)家游星級劃分及評定標(biāo)準(zhǔn)》《農(nóng)家游發(fā)展趨勢》、《農(nóng)家游接待禮儀》《餐飲服務(wù)》《旅游環(huán)保》以及現(xiàn)場觀摩等豐富實用的課程。通過辦班學(xué)習(xí)，有力的提高了農(nóng)家游從業(yè)人員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范服務(wù)程序，提高接待水平，樹立xx農(nóng)家游的品牌形象。
7、風(fēng)景名勝工作措施有力
風(fēng)景名勝區(qū)的管理是我局的一項重要工作，絕大部分風(fēng)景旅游資源具有不可再生性，加強對風(fēng)景名勝資源的保護與管理是我市旅游實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本所在。上半年，我局切實加強了對風(fēng)景名勝資源的保護與管理，積極利用申報國家重點風(fēng)景名勝區(qū)的契機，根據(jù)風(fēng)景名勝管理的有關(guān)法律法規(guī)對不符合總體規(guī)劃亂搭亂建的行為和破壞資源、破壞環(huán)境的行為進行了嚴(yán)厲查處，且申報工作進展順利，目前申報材料已由國務(wù)院轉(zhuǎn)批建設(shè)部，我局已基本完成各項資料的搜集整理，等待建設(shè)部專家組的考察評定。
二、下半年工作設(shè)想
（一）做好相關(guān)服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，實現(xiàn)華天實業(yè)控股集團有限公司對東江湖景區(qū)的平穩(wěn)過渡接管。
�。ǘ├^續(xù)抓好回龍山景區(qū)開發(fā)的旅游規(guī)劃評審工作。
�。ㄈ┳ズ眯|江休閑產(chǎn)業(yè)帶開發(fā)，在東江明珠酒店后面，開發(fā)一條旅游購物街，為游客提供豐富的旅游產(chǎn)品，在東江文化廣場旁修建休閑特色一條街，由金磊水泥集團負(fù)責(zé)建設(shè)；
20xx年6月15日
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