全年工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編收集整理的全年工作總結，希望對大家有所幫助。
全年工作總結1
尊敬的各位領導你們好：
xx縣縣幼兒園始建于198年，20xx年移址遷園。多年來，曾多次被評為省級科研科普單位，市級幼兒教育先進集體，市級安全文明先進集體，市級綠色校園先進集體等榮譽�，F有在冊教師34人，設大、中、小班共六個教學班，現有在園幼兒25多名。
我們大家都知道幼兒園安全工作心系千家萬戶，是我園工作的重中之重。按照上級主管部門關于安全工作的安排部署，我園始終堅持“安全第一，預防為主”的指導方針，緊緊圍繞“維護幼兒園的教學和生活秩序，保障師生人身和財產安全”這一中心，開展工作。現將近年來我園的安全工作簡要匯報如下：
一、加強領導，建立機構，層層落實安全工作責任制。
首先幼兒園從加強領導，落實安全責任入手。成立“安全工作領導小組”，由園長任組長，副園長、主任任副組長，班級組長、信息聯絡員、食堂管理員、保健醫(yī)、等負責人任成員，具體負責安全工作的有關事宜，由園長親自掛帥負總責，分管主任具體抓落實，各職能部門層層抓執(zhí)行，形成了全園上下齊抓
共管的局面。其次，在每周例會上討論幼兒園主要工作時，我們把幼兒園安全工作擺上重要議事日程，納入，月計劃、周計劃;此外還經常召開安全專題園務會議，分析園所各層面容易出現的安全問題，研究制定具體方案和措施，促進幼兒園安全工作扎實開展。為確保安全工作責任的落實，建立健全安全工作責任制，每學期開學初，園長與各類人員簽訂安全目標責任書，使安全工作責任到人，實行層層負責的目標管理責任制，做到年初有計劃、有部署，平時有督查、年終有總結。常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓�！庇變簣@如果沒有健全的安全制度做保障，就會陷于口號，流于形式。因此，我園狠抓的落
實，建立健全一系列安全工作規(guī)章制度和突發(fā)事件應急處置工作預案。制定了“幼兒園安全防護七項制度”，即防火、防電、防水(開水)、防盜、防藥物、防食物中毒、防幼兒走失，定期、定人、定點進行安全巡視檢查，并做好記錄，發(fā)現險情及時處理或向有關人員報告。此外，建立領導值日、門衛(wèi)總值班制度、幼兒交_制度、衛(wèi)生保健十項制度等。制定園長、教師、保育員、保健醫(yī)生、財務、后勤、門衛(wèi)、炊事員等各類人員的崗位職責。有關制度及職責均形成書面并張掛上墻，做到職責明確、分工具體、責任到人。幼兒園還建立了一系列教育教學常規(guī)管理機制，使幼兒園各項工作有序進行。
二、加強教育，增強意識，安全要從一日各環(huán)節(jié)抓起
安全教育事關每一個幼兒的身體健康與生命安全、xx縣幼兒園一貫重視幼兒園的安全工作，在幼兒園的各項工作中，幼兒的安全問題成為該園保教工作的重中之重，教師們根據幼兒的身心特點，針對幼兒可能遇到的'安全問題，通過一日的各個環(huán)節(jié)，把安全教育滲透其中，如：幼兒入園時，有保健醫(yī)在大廳門口接待幼兒，檢查幼兒的精神狀況，了解幼兒的身體情況，然后家長才可以把幼兒送到班級;到了班級，要親自把孩子交到班級老師的手中，然后要在班級設置的“家長接送幼兒簽到、簽退本”上簽字;幼兒到班級后，教師要親自檢查幼兒是否帶有不安全的物品;幼兒進入活動區(qū)后，教師要時刻觀察每一名幼兒的舉動，
了解他們的想法，并要轉換角色參與到活動當中，避免不安全事件的發(fā)生;在早點和午飯過程中，教師教幼兒養(yǎng)成了一定的生活規(guī)律，教育幼兒遵守用餐常規(guī)，以免發(fā)生燙傷事件;幼兒入廁和上、下樓梯時教師教育幼兒之間相互謙讓，不推不擠，不跑不跳，手要把著扶手一個跟著一個;中午保健醫(yī)給帶藥的幼兒服藥時，帶班教師要配合保健醫(yī)，并及時作好服藥記錄;幼兒午睡時，教師要不斷地巡視幼兒午睡情況，勤給幼兒蓋被子，觀察幼兒睡姿;幼兒離園了，必須要求家長親自來接，如不是家長本人，教師要及時和家長取得聯系，在確認是幼兒親屬后，要求在簽退本上簽字，方可放孩子離園。幼兒離園后，保育員和教師打掃好班級衛(wèi)生，在做到切斷一切電源、關好水龍頭、關好門窗的基礎上才可以離園、下班。為了使幼兒健康、開心、安全地在幼兒園過好每一天，我們一直把安全教育放到了工作的首位，在一日的每一個環(huán)節(jié)都向幼兒滲透著安全教育，也保護著幼兒的個人人身安全。
三、加強宣傳，強化監(jiān)督，提高教職工和幼兒的安全意識
幼兒園安全工作任重道遠。提高全體教職工和幼兒的安全意識，是確保幼兒在園安全無恙的基礎。我園在醒目位置張貼標語，如“創(chuàng)設安全環(huán)境，營造安全氛圍”、“關愛生命，關注安全”、“安全第一，預防為主”等，向教職工、家長和幼兒做安全宣傳。同時結合演練活動、教學課程、游戲、兒歌等對幼兒進行各方面的安全教育，使幼兒初步了解一些簡單的自我保護知識，逐步具有一定的自我保護能力。平時，我們還結合各個特定的日子開展有意義的安全教育活動，如紀念“5.12”汶川地震我們開展了“防震演練”“消防日”開展“防火演練”，“環(huán)境保護日”、“安全教育日”開展相應的主題教育活動，比如各班級開展“安全主題活動墻”教育活動;結合一日教學游戲活動，進行晨間談話、講故事(“不跟陌生人走”、“我是小小消防員”等)等教育活動，教育幼兒要防火、防電、防中毒、防騙、防拐等，使孩子們學會區(qū)分“對與錯，好與不好”的行為。幼兒園孩子年齡小，生活經驗缺乏，更缺少自我保護和自我防范的能力。我園教職工在有意識地培養(yǎng)孩子自我保護和防范能力的同時，注重加強自己對幼兒安全防護的能力，學會從各個環(huán)節(jié)的細小的方面發(fā)現隱患，消除隱患，確保幼兒在園安全健康快樂的成長。新學期來，幼兒園加強了行政值日工作，園領導輪到值日，每天早早到園，全面瀏覽、檢查幼兒園內外環(huán)境、設施等方面，發(fā)現問題及時作出妥善處理。平時注意一日三巡視：巡視晨間活動、幼兒用餐、午睡、教育活動組織情況等方面，及時向教師反饋情況，指出存在問題，逐步提高教師在一日活動組織中的安全防范意識和能力。其次，加強了對安全工作各個環(huán)節(jié)的檢查監(jiān)督與指導。組織幼兒外出春游時，要求教師預先去踩點，選擇安全有趣的地點，園部還提前做好各方面的安全預案和措施。
幼兒園是幼兒每天生活、學習的環(huán)境，為了確保幼兒能夠生活在一個健康安全的環(huán)境中，幼兒園在開學初就對教室的每個角落進行了全面檢查，徹底排除不安全因素：平時用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發(fā)生危險;把平時常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們;把平時常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方;把幼兒平時經常使用的各種工具(剪刀等)擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制;對教室里物品的擺放，園里要求老師先考慮到是否安全，做到科學合理地擺放，為幼兒創(chuàng)設了一個溫馨安全的生活學習環(huán)境。另外，后勤管理人員還認真做好幼兒園各類物品特別是水、電、房屋、大型玩具的檢查維修工作。發(fā)現問題及時聯系人修理，有時甚至自己動手修理，確保了幼兒園各類物品的使用安全。
四、加強管理，積極預防，安全措施落實到位。
1、加強門衛(wèi)管理。為了進一步加強園內秩序管理，幼兒園堅持每天24小時值班制，每天嚴格執(zhí)行門衛(wèi)工作制度和外來人員的登記制度。凡有人來訪，必須認真做好登記，嚴禁陌生人進入校園。班級設立“幼兒離園家長簽離表”，要求家長接孩子時要在簽離表中簽字。其次，實行園領導值班制，每天由一位行政后勤人員值班，早到園，晚離園，加強一日活動巡視檢查，協助門衛(wèi)進行監(jiān)管，嚴禁家長的摩托車、自行車進入校園，確保幼兒園周邊道路暢通，保證家長和孩子的出入安全。
2、加強食堂衛(wèi)生安全管理。俗話說“病從口入”，幼兒的食品安全可謂是幼兒園一個至關重要的環(huán)節(jié)，因為孩子們吃喝拉撒幾乎全在園里。為做好食品絕對安全，幼兒園嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，制定食品衛(wèi)生安全工作園長負責制，食堂工作人員每年體檢，堅持持健康證上崗。采購員嚴把進貨關，做到正規(guī)渠道采購食品，嚴禁購買腐爛、變質食品及原料進入園里，幼兒園還與各家供貨商簽訂協議書，確保幼兒食品衛(wèi)生安全，每天做好食物留樣工作。保健醫(yī)生每天認真檢查食品是否符合衛(wèi)生安全條件，合理安排幼兒食譜和定期做好幼兒營養(yǎng)計算，指導炊事員科學烹調，做好干稀搭配、葷素搭配，保證幼兒食物營養(yǎng)充足平衡，多樣豐富。炊事員嚴格把好食品的最后一關，發(fā)現不衛(wèi)生、變質和過期等問題的食品嚴格要求立即報告，同時嚴把廚房關，嚴禁無關人員進入廚房，杜
絕意外事故的發(fā)生。炊事員除了做好幼兒一餐二點外，對廚房用具、刀、菜板、盆、筐、抹布等做到生熟分開，洗刷干凈，食具餐餐消毒，杜絕食物中毒和腸道傳染病發(fā)生。
3、做好園舍、設施設備安全檢查。幼兒園安全領導小組經常深入一線檢查，對幼兒園園舍、設施設備采取定期檢查和不定期抽查;如對幼兒園的水電、燃氣等安全工作重點要求值班人員要天天檢查記錄，保證萬無一失。戶外大型活動的器械有專職人員負責檢查，發(fā)現問題及時解決;對幼兒園的房屋、水電、場地、家具、玩具、用具及大型活動器械每月進行全面排查，發(fā)現問題立即整改，消除各種安全隱患，避免觸電、砸傷、摔傷、燙傷等事故的發(fā)生。
4、開展豐富多彩的安全教育活動。我園根據幼兒不同的年齡特點，開展豐富多彩、生動形象的安全教育活動。如：大班開展以交通安全、消防安全為主的教育內容，開展“安全過馬路”、“有趣的交通標志”、通過環(huán)境布置、游戲活動、等形式，讓幼兒了解交通規(guī)則及交通安全常識。中班開展食品安全系列主題活動，通過故事《豬寶寶生病》、《牙齒為什么會長蟲子?》，告訴幼兒不吃“三無食品”，懂得要吃干凈的食物，飯前便后要勤洗手，飯后要漱口，早晚要刷牙，從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。小班主要培養(yǎng)幼兒自我保護意識，教育幼兒不隨便跟陌生人走，不隨便吃陌生人的東西。
多年來，我園時刻牢記《綱要》要求，把保護幼兒的生命，促進幼兒的身心健康，當作持之以恒的工作來抓，我們每個教育工作者都必須時刻牢記。唯有如此，才能讓每個孩子茁壯成長，讓每個家庭快樂歡笑，讓整個社會充滿和諧。
全年工作總結2
200X年上半年，****分局在公安局黨委的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，以創(chuàng)建學習型公安機關、打造服務型公安隊伍為契機，認真貫徹落實全國交通港航公安工作會議精神，充分發(fā)揮港口公安機關的職能作用，積極做好港口治安保衛(wèi)、消防監(jiān)督和交通管理等項工作，為港口的跨越發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的政治治安環(huán)境。
一、上半年主要工作情況
�。ǘ┘哟髮Ω黝惏讣膫善�、查處工作力度，嚴厲打擊各類危害港口安全的違法犯罪活動，確保港口治安形勢持續(xù)穩(wěn)定。半年來，本著快偵快破快查處的原則，對轄區(qū)接報警案件及時偵破查處，嚴厲打擊各類違法犯罪分子，有力地打擊、震懾了各類違法犯罪分子。1月份，分局成功查處一起團伙偷竊港口運輸物資案，查扣被盜木薯干13噸，追回被盜面包鐵17.82噸。
�。ㄈ┓e極采取有效措施，預防各類案件的發(fā)生。一是對轄區(qū)要害部位做到定期檢查、了解情況，對檢查出需要改進和加強的方面進行指導、督促、落實，同時依據分局要害部位保衛(wèi)預案指導要害部位工作人員加強內部安全保衛(wèi)措施，防止了各類事故和破壞活動的發(fā)生。二是加強了轄區(qū)治安防控工作，制定了治安防控措施，建立并落實了港區(qū)流動巡邏、盤查，門衛(wèi)檢查、堵截的工作機制，并根據發(fā)案規(guī)律和轄區(qū)實際，對重點區(qū)域開展了不定期的蹲坑守候工作，及時抓獲了部分現行違法犯罪分子。三是進一步加強了對轄區(qū)暫住人口、流動人口的清理、登記、管理工作，層層落實了安全責任；同時加強了對轄區(qū)公共場所、特種行業(yè)、出租房屋、重點要害部位的治安管理，有效凈化了港區(qū)治安環(huán)境，減少了各類案件的發(fā)生。
�。ㄎ澹┘訌娡馐鹿芾�。對來港外國人員認真了解來港事由和活動情況及時報一科并做好登記備查工作。上半年共登記來港居住外國人24人，未出現任何問題。
�。┻M一步強化消防監(jiān)督檢查工作，嚴格落實消防安全責任制。
1、嚴格建筑工程消防監(jiān)督管理，確保港口新建、改建、擴建工程和內部裝修工程不留消防隱患。上半年，共審核建筑工程消防設計圖紙6項，簽發(fā)建審意見書6份，驗收建筑工程3項，下發(fā)驗收意見書3份。在工程審核過程中，嚴格把好審核關，對工程消防設計中存在的問題嚴格按照規(guī)范要求提出具體意見和整改建議。在工程施工過程中，經常深入工地檢查施工過程中存在的問題，及時消除隱患，杜絕各類不安全因素的存在。
通過各項消防監(jiān)督檢查工作的開展，有效杜絕了各類火災隱患的存在，遏制了火災事故的發(fā)生，凈化了港口消防安全環(huán)境。
通過培訓工作的開展，進一步強化了**港各消防安全重點單位和廣大員工的消防安全責任，提高了全員消防安全素質和管理水平。
�。ㄆ撸┘訌姷缆方煌ü芾�，全力維護好港區(qū)道路交通秩序，取保港區(qū)道路交通暢通。在港區(qū)交通管理工作中，交通管理科以“確保轄區(qū)道路安全、有序、暢通”為工作目標，采取靈活多樣的方式方法，加強道路交通管理工作，營造了良好的道路交通安全環(huán)境。
1、結合實際情況，采取有效措施，加大道路執(zhí)勤力度。 （2）路巡、路查。上半年，交通管理科結合轄區(qū)實際情況，利用警用車輛認真開展道路巡查工作，及時發(fā)現并查處交通違法行為，有效遏制了道路交通事故的發(fā)生。巡查過程中，交通管理科工作人員注重點面結合，對容易發(fā)生交通事故或車輛較多容易造成擁堵的路段，加大巡查力度，發(fā)現問題及時處理。上半年共路巡6500余公里,發(fā)現并處罰違法駕駛員3440余人次,其中罰款37人次，扣車76輛，罰款7200元。
�。�3）采取靈活多樣的方法,教育、處罰違法駕駛員。按照爭創(chuàng)”日照港服務最好”的工作要求,交通管理科采取對港口生產車輛既不罰款還要達到教育目的的措施,區(qū)別不同情況分別對違法駕駛員予以相應的處理。一是對亂停亂放車輛，向駕駛員指出危害性、講明道理后，指揮其到指定地點按規(guī)定次序停放；二是對超速行使、多次亂停亂放的駕駛員，按最低限額處罰后，讓其寫出保證書，確保不再發(fā)生交通違法行為；三是對“三無”車輛（無保險、無駕駛證、無檢驗合格證），堅決禁止來港運輸。通過采取以上措施，既教育了當事人,又維護了港***警的形象,同時也贏得廣大駕駛員的尊敬。
2、大力開展交通安全宣傳教育，不斷增強駕駛員和港口員工的交通安全意識。年初，制作了重特大交通事故和交通安全知識警示、宣傳圖版，在各公司、生活區(qū)等場所進行了巡回展出。在巡展過程中，交通管理科工作人員就交通安全法的有關內容現場進行了講解，回答了部分員工提出的問題。同時配合看錄像、散發(fā)宣傳資料等方式對《道路交通安全法》進行了大力宣傳，使駕駛員和員工明確了守法的重要性，增強了安全意識。
�。ò耍┘訌婈犖榻逃芾�，確保隊伍整體素質不斷提高。在隊伍建設工作中，分局始終堅持政治建警、從嚴治警、依法治警的方針，努力提高隊伍的整體素質和執(zhí)法水平，牢固樹立港口公安機關的良好形象。一是通過建立、完善和落實各項規(guī)章制度，把從嚴治警的`有關規(guī)定落到了實處，促進了隊伍的制度化、規(guī)范化建設。二是抓好隊伍思想政治教育，不斷更新思想觀念，使分局干警的綜合素質得到了普遍提高。先后組織開展了“盡職盡責，愛崗敬業(yè)”教育；廉潔勤政、執(zhí)法為民教育；保持共產黨員先進性教育。在保持共產黨員先進性教育活動中，分局黨支部在集團公司督導組、我局領導小組的具體指導下，精心籌劃，高度重視，嚴密組織，扎實落實，圓滿完成了先進性教育活動學習動員、分析評議、整改提高三個階段的各項規(guī)定動作，有力地推動了各項公安管理工作的開展，取得了較好的效果。
二、存在的問題、整改對策及工作建議
�。ㄒ唬﹤�別干警的執(zhí)法水平和業(yè)務能力有待于進一步提高。還需在今后的工作中切實加強有關法律法規(guī)和各項公安業(yè)務技能的學習，不斷提高隊伍的整體素質和民警的工作能力。
�。ǘ┲伟卜揽毓ぷ魅孕柽M一步加強。一是要加強轄區(qū)治安巡邏、檢查力度；二是要加強群防群治工作，切實做到對轄區(qū)治安情況、重點人員情況了解清、掌握住、控制牢。
�。ㄈo專用道路巡邏與事故處理車輛。建議配備道路交通巡邏與事故出警專用車一部。
三、下半年工作打算
�。ㄒ唬├^續(xù)深入學習貫徹落實十六屆四中全會和全國第二十次公安工作會議精神，按照創(chuàng)建服務型公安機關、打造學習型公安隊伍的各項要求，解放思想，與時俱進，立足本職，開拓創(chuàng)新，堅持從嚴治警的方針，不斷加強隊伍建設，完善隊伍管理的長效機制，最大限度地調動每位民警的工作積極性，積極主動做好各項工作，全面開創(chuàng)分局各項工作新局面。
�。ǘ┘訌娗閳笮畔⒔ㄔO。充分發(fā)揮耳目與信息員的作用，及時搜集各類信息，迅速、準確地向上級領導反映敵、社情動態(tài)，為領導決策提供可靠依據。
�。ㄈ﹫猿执驌襞c防范并舉，確保一方平安。在確保轄區(qū)穩(wěn)定方面，緊緊圍繞維護港口政治、治安穩(wěn)定這一工作重心，堅持打擊與防范相結合，預防控制違法犯罪活動，維護好轄區(qū)穩(wěn)定，最大限度地預防和減少各類案件的發(fā)生。繼續(xù)加強重點、要害部位的安全保衛(wèi)工作，做到有責任人員、有防范措施、有保衛(wèi)預案；重點加強對影響港口經濟建設發(fā)展的各類案件的偵破、查處工作，有力打擊違法犯罪活動，為港口快速發(fā)展創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。
�。ㄋ模┘訌娤辣O(jiān)督檢查，嚴防火災事故的發(fā)生。按照公安部73號令的要求，繼續(xù)做好轄區(qū)單位的消防監(jiān)督抽查工作，及時消除火災隱患，杜絕火災事故的發(fā)生；嚴格按規(guī)范要求抓好港口建筑工程項目的審核驗收工作，尤其是抓好重點工程項目和化學危險品儲罐區(qū)工程的審核驗收工作，認真做好工程施工過程中的監(jiān)督檢查，確保工程不遺留隱患；突出港口消防工作特點，做好水上消防監(jiān)督工作，拓寬監(jiān)督范圍；加大對違法違規(guī)行為的查處力度，凈化港口消防環(huán)境，杜絕重特大火災事故的發(fā)生。
�。ㄎ澹⿵娀缆方煌ü芾�，確保轄區(qū)道路安全暢通。按照集團公司73號文的要求，繼續(xù)在
6、7月份開展道路交通專項治理整頓；在6月下旬開展實施外來車輛《入港準行證》制度，7月份主要完成入港回填、施工車輛的《入港準行證》的辦理，8－12月份完成其他入港運輸、生產車輛的《入港準行證》的辦理；對上半年發(fā)生的道路交通事故符合結案條件的盡快予以結案并對案卷進行整理；大力加強交通安全法規(guī)的宣傳教育工作，將道路交通安全宣傳工作深入到基層一線，同時加強對各級管理人員的宣傳教育，全面提高員工群眾的交通安全意識，減少道路交通事故的發(fā)生。
�。﹪栏駡�(zhí)法監(jiān)督，熱情搞好服務，牢固樹立服務意識，努力打造服務型港口公安機關新形象。以創(chuàng)建服務型港口公安機關為目標，重點把握“服務型公安工作”的內涵和運作思路，及時解決業(yè)務工作和隊伍建設中存在的問題，建立健全各項工作新機制，不斷提高工作效率，與時俱進，開拓進取，努力創(chuàng)造適應港口經濟發(fā)展和生產建設需要的港口公安工作新局面，為維護港口政治治安穩(wěn)定和交通消防安全作出新的貢獻。
20xx年六月六日
全年工作總結3
客服的工作，又一個年結束了，回顧這x年份的客服工作，自己也是有了更多成長，同時也是找到更好去服務客戶的方法，在工作之中去運用，做好自己的本職，在此也是對于這年的客服所做的工作來總結下。
由于x年的工作不是太多，公司也是組織我們去做了一次培訓，在培訓里面也是找到優(yōu)秀的老客服來給我們講解服務的一些方法，去用實例以及他的經驗，教會了我們很多，培訓之中我也是認真的去做好筆記，交流的時候也是把自己的想法傳達出去，同時也是收獲了很多，讓自己也是更加的看到自身的欠缺之處，去得到改進，那么也是能讓自己在給客戶服務的過程里面運用好，做好了服務，自己的工作也是得到更多的肯定，其實我們客服的工作看起來是比較簡單，但是做好其實也是需要去累積經驗，不斷學習的，而且面對的客戶也是不同，每個人的想法不一樣，要做好溝通，也是有很多的難處，學習之中也是讓我意識到自己其實以前的一些經驗沒有去好好的用好，或者說工作里頭沒有太多的思考，其實老師講的很多方面自己都是有一些了解，但是不是那么的'深刻。
經過學習，再在工作里頭去做，自己的服務也是比之前更為出色了，同時這個年由于事情比較的少，所以也是讓我對于每一位客戶的服務更加的專注，也是更有時間去做好，所以也是讓自己更加的'了解自己的服務問題所在，去作出改進，并且也是清楚如果客戶多起來了的話，的確一些工作是做得不到位，也是需要自己更有條理同時也是效率提高，才能面對更多客戶的回復，八年，是公司的一個淡季，但是對于我們來說，卻是一個很好去反思，去提升的機會，我也是抓住了，我清楚以后的工作會比較的忙碌，只有這個年去提升了，那么到以后的年份才能更好的去把事情做得更好。
一個年的時間說長，其實也是不短的，但也是過得挺快的，自己的工作做得可以，同時也是找到要去提升的方面，去改進了，對于接下來的工作，我也是會盡力，會去做好，讓自己能把服務提升一個層次，同時也是把自己的優(yōu)勢更好的發(fā)揮出來，客服的工作不輕松也是可以學到很多，我也是要把基礎的工作做好了，才對自己以后的發(fā)展更有好處，讓自己以后有機會也是能把握住。
全年工作總結4
為預防和控制水生動物疫病的傳播和流行，保障我市水產品質量安全，加強水產品消費安全意識，全面貫徹落實相關法律政策，根據安排，我局在今年以來，我們嚴格按照食品安全質量管理要求，認真學習充分發(fā)揮漁業(yè)管理、漁政監(jiān)督和水生動物防疫檢疫三項職能，全面保障人民群眾身體健康的角度出發(fā)，明確目標、強化措施、分片包干、依法監(jiān)管、嚴格獎懲，確保了食品安全工作的順利開展，為我市的水生動物防疫檢疫制度的實施又邁出了堅實的一步�，F今年食品安全工作總結如下：
一、嚴格執(zhí)行養(yǎng)殖證許可制度，
深入開展水產苗種生產場專項整治，加強了水產苗種場普查登記，全面摸清水產苗種場生產基本情況，嚴格許可制度，確保了苗種場生產許可證發(fā)證率達到了100%。
二、加大水產品質量安全宣傳力度，
由于廣大養(yǎng)殖戶存在安全意識薄弱，大局觀不足，銷售攜毒種苗，濫用違禁藥物等現象，為把好水產品質量安全關，增強我市水產品在市場上的競爭力，進一步提高廣大人民群眾水產品質量安全意識，防疫檢疫意識，積極推進標準化養(yǎng)殖，我局有針對性的印制了各類宣傳文件。例如《水產品養(yǎng)殖禁用藥物名錄》、《水產品質量鑒定和實用小常識》，《水生動物防疫合格條件》等，通過各種宣傳措施，張貼公告，制作宣傳展板，舉行數次專題展覽，在市文化廣場設立宣傳咨詢點。舉辦水生動物防疫檢疫，魚病防治和水產品質量安全知識培訓，培訓養(yǎng)殖戶，涉水飯店等人手一份，增強水產品養(yǎng)殖戶和經營戶的水產質量安全意識，從自我做起，自覺抵制和減少有毒有害食品對人民群眾的健康造成危害，通過宣傳，使生產者，經營者，消費者對開展水生動物防疫檢疫的重要性和必要性有了更充分的了解和認識，為更好的開展防疫檢疫工作進行輿論引導和宣傳。
三、定期不定期深入全市大的農貿市場、
四大超市的水產品經營戶，40余家飯店等進行檢查，檢查的重點為孔雀石綠、氯霉素、甲醛等違禁藥物，腐爛病變質水產品和禁售魚類等，同時檢查產品合格證，檢疫證等相關證件，確保了銷售環(huán)節(jié)的水產品質量安全。加大執(zhí)法力度，我局先后深入全市各大農貿市場，各大超市的水產品經營戶，利用快速檢測設備對涉魚飯店進行抽檢，抽檢的重點為孔雀石綠，氯霉素，甲醛等違禁藥物，腐爛病變水產品和禁售魚類等，抽檢合格率為100%。同時檢查產品合格證，檢疫證等相關證件，確保了銷售環(huán)節(jié)的水產品質量安全，為開展防疫檢疫工作打下了堅實的基礎。通過開展嚴歷查處水產養(yǎng)殖環(huán)節(jié)非法添加行為的專項整治，杜絕違法使用違禁藥物，杜絕濫用各種漁藥和添加劑，對養(yǎng)殖環(huán)節(jié)出現的非法添加和濫用各種漁藥和添加劑的行為給予嚴歷查處；通過對農貿市場、超市的抽檢，及時掌握可能非法添加的化學物質，摸清多發(fā)易發(fā)領域和環(huán)節(jié)，明確工作重點，力爭在整治行動中不留死角。
四、完善實驗室建設，
為防疫檢疫執(zhí)法提供可見的數字依據，讓我們的`執(zhí)法更有力度，更有說服力。無論是農產品質量安全檢測，水質監(jiān)測還是苗種檢疫防疫，都離不開硬指標，離不開實驗室數據的支持，疫病防治站的建成將使我市防疫檢疫工作更加秩序化、規(guī)范化、正規(guī)化。
五、2014年的工作思路和設想
1、密切注意國家、省有關水生動物防疫檢疫的政策、法規(guī)并遵照執(zhí)行；
2、努力完成省上、市局交給的有關任務；
3、繼續(xù)抓好水產苗種場的防疫檢疫，杜絕劣質苗種的使用、出售，杜絕使用違禁品育苗的行為，搞好水產苗種的質量監(jiān)督工作；
4、狠抓水產品質量安全管理工作。
5、以養(yǎng)殖環(huán)節(jié)為主，進行市場抽檢，及時了解非法添加的化學物質。一旦發(fā)現含有國家禁止使用的化學物質和非法添加物，將立即查封，并追根溯源，凡有意或濫用非法添加物的將依法嚴懲，向社會爆光按受媒體監(jiān)督，涉嫌犯罪的依法追究刑事責任。
在今后的工作中，我們將積極按照省市文件、規(guī)范要求
嚴格管理，積極借鑒兄弟縣區(qū)管理經驗。對水產品經營戶簽訂質量安全責任書，對水產品質量安全辦法宣傳到位，加快漁政執(zhí)法，進一步完善監(jiān)管手段。讓我市的水產品質量安全更加規(guī)范、合理，不斷提升廣大人民群眾的生活質量。
一、加強組織領導，精心安排部署
為切實推進全市衛(wèi)生系統(tǒng)依法行政工作，我局完善并積極發(fā)揮以局長任組長、分管局長任副組長、相關科室負責同志為成員的XX市衛(wèi)生系統(tǒng)依法行政工作領導小組職責，明確任務要求，強化主要負責人為第一責任人的責任，為依法行政工作的開展提供了組織保障。印發(fā)了《XX市衛(wèi)生局2014年依法行政工作要點》，對2014年依法行政工作進行了全面部署。實行目標管理。市衛(wèi)生局與各區(qū)縣衛(wèi)生局、局屬各單位簽訂了《2014年綜合目標任務書》，把依法行政工作納入各區(qū)縣和局屬各單位工作的重要考核內容，把推進依法行政擺在重要位置，與衛(wèi)生改革發(fā)展、維護穩(wěn)定等工作同部署、同落實、同考核。
二、突出工作重點，扎實推進依法行政
�。ㄒ唬┙∪珯C制，推進依法科學民主決策
建立健全了民主科學的決策機制，凡涉及全市性或重大決策時，都要按照重大行政決策程序，在廣泛聽取基層意見的基礎上，經局工委會議集體討論決定，必要時報上級部門備案，從而保證了決策的科學性，合法性。
�。ǘ┥罨l(wèi)生行政執(zhí)法規(guī)范化建設，促進公正、文明執(zhí)法。
1、加強法律知識培訓工作。落實領導干部法律學習制度，制定了局機關2014年度學法計劃，充分利用局務會、機關全體會議等形式，安排機關全體干部集體學法2次。利用XX市衛(wèi)生局網站，及時發(fā)布和更新集體學法內容，便于全市衛(wèi)生系統(tǒng)各單位下載學習。
2、大力推進政務公開。我局網站下設政務公開、衛(wèi)生要聞、公示公告、熱點專題、業(yè)務服務等五大欄目，以社會和群眾關注的衛(wèi)生熱點、焦點事件和重點工作為核心，圍繞衛(wèi)生改革發(fā)展的新思路、新舉措、新成就，將市衛(wèi)生局的各項政策措施、工作信息、便民服務項目、年度目標任務、部門預算、人事任免等相關內容及時公開公示，使衛(wèi)生部門社會公信力得到提升。今年，市衛(wèi)生局進駐市便民服務大廳的行政審批許可共13項，在市便民服務大廳對行政許可項目、辦理程序等進行公示，推行窗口服務公開制度，強化窗口服務崗位職責，向辦事群眾公開窗口辦理事項、法定依據、審批條件、申報材料、承諾時限、辦理流程、收費標準、投訴渠道等信息和窗口服務動態(tài)，接受廣大群眾的監(jiān)督，確保公開透明。在市公開了2014年度部門預算，努力為廣大群眾提供更加優(yōu)質、高效、便利的服務。
全年工作總結5
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這1年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的'聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯�？傊�，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
2、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
3、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
4、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
6、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
7、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻！
全年工作總結6
我校食品安全工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的堅強領導下，圍繞建設食品安全和確保全校師生身體健康的主題，通過扎實工作，不斷創(chuàng)新工作方法，取得了可喜的成績。現就所做的工作總結于下：
一、主要做法及經驗
（一）領導重視，責任明確
首先，學校成立了食品衛(wèi)生安全領導小組，切實把學校衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作納入工作職責，實行“一把手”負總責，分管領導具體負責，明確專人具體抓的工作責任制，確保工作落實到位，責任到人。二是領導經常深入校園進行檢查，督辦食品衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況，監(jiān)管學校食品衛(wèi)生管理工作，提出整改意見和制訂方案。三是積極采納學校、學生、家長意見，不斷改進工作，提高服務質量。學校把學生食品衛(wèi)生安全工作的管理納入學校議事日程，納入常規(guī)管理的軌道，將衛(wèi)生安全、學生健康與教育質量同等對待。
（二）制度健全，管理規(guī)范
我校牢固樹立“學生健康安全第一”的思想，落實和完善學校食品安全責任制度，增強責任意識。一是簽訂了學校食品安全工作責任書，明確學校在食品安全工作管理、設施設備管理、活動安全管理及健康教育等方面的具體目標，把學�！靶l(wèi)生管理合格食堂”創(chuàng)建情況納入年度綜合考評內容，實行安全責任事故“一票否決”；二是堅持實行食品統(tǒng)一配送，加大食品安全管理。學校食品都建立了管理制度、衛(wèi)生制度、崗位責任制度，并張貼上墻，接受監(jiān)督。食品從業(yè)人員須持有衛(wèi)生許可證、健康證。食品原料貯藏、制作間及飲水設施有專人、專鎖管理；學校食品的器具及時、定期的做好消毒工作，保持室內外清潔，杜絕了重大傳染性疾病的發(fā)生、流行。三是加大對學校食品、飲水衛(wèi)生等衛(wèi)生設施的'監(jiān)管力度，建立學校食品以及飲水衛(wèi)生安全工作的長效機制；監(jiān)督學校研究制訂重大傳染病流行、群體性食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報告、應急和預案制度，層層落實責任目標。四是堅持專項治理，落實督辦檢查。主要領導親自參與，真正做到安全無小事，確保了師生的人身安全，家庭的安寧，教育的穩(wěn)定。
（三）加強宣傳教育，提高認識
根據《學校衛(wèi)生工作條例》及食品安全監(jiān)管領導小組關于食品安全宣傳“四進”活動的要求，我們將食品安全知識教育列入學校健康教育授課內容，利用《食品安全知識讀本》，上好食品安全教育課。學校采取召開主題班會、講座、廣播、�？刃问剑瑢W生進行以食品衛(wèi)生為主題的宣教活動，切實提高了學生的食品安全意識和自我保護能力。充分利用多種途徑開展食品衛(wèi)生宣傳，邀請疾病控制、食品衛(wèi)生監(jiān)督等部門的宣教人員進校講座，讓學生更多地了解食品衛(wèi)生安全常識，切實增強學生自我防范能力。
二、存在的問題及下一步工作思路
雖然學校食品衛(wèi)生安全工作總體良好，但由于學校工作開展不平衡，致使學校食品衛(wèi)生管理工作仍然存在不少問題，如學校食品衛(wèi)生設施設備簡陋，管理機制落實不徹底。因此，學校食品衛(wèi)生安全工作任重而道遠，還需要我們繼續(xù)加大力度。為此，我們將加倍的努力，在今后一段時期，重點加強以下幾個方面的工作：
一是進一步提高學校領導對食品衛(wèi)生安全的意識，切實樹立“學生健康安全一”的思想，進一步落實和完善學校食品衛(wèi)生安全責任制度。
二是研究制定食品從業(yè)人員培訓要求，逐步建立學校食品衛(wèi)生管理人員及從業(yè)人員上崗培訓制度。
三是堅持以學校食品衛(wèi)生為重點的學校衛(wèi)生工作專項整改。
四是建立學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件風險排查和報告制度，進一步完善食物中毒和重大傳染病流行等學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報告及應急處理機制。
五是加強學校食品衛(wèi)生安全知識宣傳教育工作，提高學生的自我保護意識和能力。要求學校利用健康教育活動、校園板報、廣播等多種宣傳形式，對學生進行食品衛(wèi)生安全教育，樹立食品衛(wèi)生安全意識，增進自我保護意識和技能。
全年工作總結7
20xx是蘭州市創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市決戰(zhàn)之年，根據區(qū)委、區(qū)政府下發(fā)文件精神，對照城管辦11年初制定的工作計劃與目標，今年，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，積極工作，努力進取，使城市管理工作有一個新的開端。
結合團結新村街道20xx年環(huán)境建設任務要求和地區(qū)環(huán)境建設實際，根據本地區(qū)實際情況在環(huán)境建設上要有新的突破，在街道領導的正確領導下在社區(qū)工作站的大力支持下，我們扎扎實實地按計劃分階段完成了創(chuàng)建“全國文明城市”、數字化城管、環(huán)境衛(wèi)生等工作的階段性任務�，F將全年環(huán)境整治相關工作匯總如下：
一、建筑物外立面清洗粉飾工作及逾期臨建拆除情況：
全年，建筑物外立面粉飾目前完成清洗粉飾面積7700平方米；鏟除路面及樓院內三亂小廣告共22600余條；整治樓棟院落共51棟樓172個單元；完成涂白樹木1270棵；清運垃圾44.8噸；卷閘門改色822個；沿街擺放盆花35000余盆。
二、主次干道沿街鋪面整治情況：
沿街鋪面整治規(guī)范工作是我街道城管整治工作的重頭戲。面對規(guī)模大、任務急、難度大等諸多因素，城管辦本著“既要整治規(guī)范，又要防止矛盾激化”的工作作風，對街道全部商戶進行走訪，深入細致地做思想工作，宣傳整治規(guī)范
的重要意義，并擬定了具體實施方案，最終取得商戶的理解、信任、支持與配合。具體工作如下：
1.街道撥款4700員購買涂料、工具等對沿街馬路周邊圍墻清洗、粉飾共7700平方米，勸導商鋪粉刷卷閘門共822個，對自己不愿粉刷的商鋪，街道指定社區(qū)工作人員收取一定金額后統(tǒng)一粉刷。
2.街道對轄區(qū)內10余處背街小巷、市場、習慣性傾倒點的積存生活垃圾、建筑、裝修材料垃圾等暴露垃圾點進行了集中清理。為保證清理工作順利進行，街道集中抽調了近30人的保潔員隊伍，連續(xù)奮戰(zhàn)了數天時間，總計清運垃圾、渣土10余車次，合計44.8噸。
3.為了美化城市環(huán)境，街道撥款5萬元購買盆花2萬余盆，在天水南路兩側依次擺放。
4.街道在執(zhí)法活動中整治省科學院、省農牧廳違法建筑兩處。
三、小區(qū)環(huán)境整治情況：
一是結合每周五的“周末大掃除”活動，對小區(qū)道路亂堆物、亂設攤、亂招貼，小區(qū)屋頂、簡棚、平臺、天井、明溝、垃圾箱房等易積水、蚊蠅孳生場所以及居住區(qū)公共綠地、房屋夾弄、車棚車庫等環(huán)境衛(wèi)生死角，進行全面清理。并對市場、建筑工地、汽車站等外來人員集聚點定時藥物噴灑，有效降低轄區(qū)內成蚊成蠅密度，并發(fā)放滅蟑滅鼠倡議書、宣傳單各3000份。
二是建立群眾參與機制，發(fā)揮群眾參與市容環(huán)境建設和管理的主體意識和主人翁精神，加強群眾自我教育和相互監(jiān)督，逐步提高居民的`文明程度。
三是建立社會監(jiān)督機制，聘請熱心市民擔任監(jiān)督員，及時發(fā)現問題，及時督促整改。
四、其他工作：
街道全年對全國水利普查指定的8家單位、10戶居民進行摸底填表，對二次供水44家單位進行摸底。對轄區(qū)三不管樓院、破舊樓院、市房管所所屬樓院進行摸底工作。全年街道打造精品樓院紅星巷社區(qū)、天平街社區(qū)共兩處。
我街道今年數字城管工作加大整治力度，對無主建筑垃圾積存衛(wèi)生死角、無主井蓋、店招店牌破損等問題，及時處理。全年1—9月，共計解決案卷17853件，返工86件，及時解決率99.5%，返工率0.5%。
建立和完善了轄區(qū)單位的基礎信息及社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生評比標準、管理細則等制度，積極做好愛衛(wèi)會的日常工作，較好地完成了春夏兩季的滅鼠、蚊、蠅、蟑工作。市容環(huán)境是城市的一張名片，是城市競爭力的重要體現。下半年要以創(chuàng)建“衛(wèi)生文明城市”為契機，以開展“門前三包”活動為重要載體、以推動城管進社區(qū)為抓手，嚴格管理，實現市容管理水平新的提高。
今后城管工作將進一步改進數字化城管管理工作機制，加強與、社區(qū)、環(huán)衛(wèi)所、城管執(zhí)法中隊的聯系溝通，建立健
全長效機制，力爭長期效果。力爭保證數字化城市管理工作案例處置率、按時處置率、結案率百分之百，返工率控制在3%以內，全面完成各項城管工作目標任務。
進一步加強門前三包工作，加強協管員的管理工作。確保協管員的上崗率百分之百，職責落實到位，門店責任書落實率百分之百。
全年工作總結8
按照深化農產品質量安全整治的總體部署和上級業(yè)務部門關于食品安全監(jiān)管工作要求，我市以當前風險高、隱患大的農產品和農業(yè)投入品為重點，積極開展農產品安全監(jiān)管和檢測工作。現將具體情況匯報如下：
（一）全面部署，明確任務
1、制定全年工作計劃。年初，制定了《20xx年農業(yè)局開展質量興市工作方案》，明確了監(jiān)管目標、監(jiān)管原則、監(jiān)管重點，確定了以農業(yè)投入品和規(guī)范企業(yè)生產行為為重點的專項整治活動，成立了農產品質量安全整治工作領導小組，負責統(tǒng)籌協調農產品質量安全整治工作，統(tǒng)一部署有關重大行動。并組織召開農口部門、各鎮(zhèn)主管領導專題會議，明確工作任務、責任分工和工作要求，細化巡查、檢測等具體工作安排，進一步完善了檢測程序，確保各項工作和任務落到實處。
2、制定應急預案。結合今年實際，健全了《農產品質量安全事故應急預案》，完善了我局農產品質量安全事故應急處理機制，保障農產品生產源頭質量安全，增強應對我市突發(fā)重大農產品安全事故的應對處理能力。
3、安排各節(jié)假日值班表。在元旦、春節(jié)、國慶等各節(jié)假日，安排監(jiān)管站人員進行值班，密切注意全市農產品生產地的生產情況，對各種植地的水果、蔬菜采摘上市前的進行檢測，保障全市農產品上市前的安全。暢通信息，及時向上級和有關門報告存在的異常情況。
（二）建立健全農產品質量監(jiān)管隊伍
目前，農業(yè)局農產品質量安全監(jiān)督管理站在編人員3人，全市4個鎮(zhèn)也分別設立了農產品質量安全監(jiān)督管理服務中心，各鎮(zhèn)工作人員為2—3名。市級監(jiān)管站、檢測站主要是承擔各級農業(yè)行政主管部門下達的監(jiān)督檢測任務，對全市農產品質量進行定期檢測，并研究和推廣新的檢測技術和方法。鎮(zhèn)級檢測服務中心主要承擔轄鎮(zhèn)內農產品生產基地、批發(fā)市場、農貿市場等的農產品質量安全日常性檢測工作的要求。
（三）開展農產品檢測，控制農產品質量
今年，我市擴展建設“菜籃子”工程蔬菜生產基地，分別在12個鎮(zhèn)各建設5000畝現代農業(yè)示范基地。主要種植辣椒、西瓜、蘿卜等蔬菜水果。農產品質量安全檢測中心以這些蔬菜基地農殘檢測為重點，全年進行監(jiān)管檢測。同時協助有關部門完成農貿市場、超市的果蔬進行農殘檢測。
按時完成例行監(jiān)測工作任務。今年來，截止到12月，市級共抽檢蔬菜、水果樣品1862個，例行檢測樣品合格率為99.2%。各鎮(zhèn)也完成2320個檢測數據，合格率為98.6%。市鎮(zhèn)兩級都能按月完成檢測和數據上報工作。
（四）加強種植基地日常監(jiān)管，規(guī)范生產、經營行為
1、對種植基地開展專項整治活動。每周定期、不定期對監(jiān)管對象進行巡查，規(guī)范基地生產、經營行為，進一步強化企業(yè)、園市守法和樹立質量安全第一責任人意識。
2、節(jié)假日期間加強監(jiān)管檢測，確保農產品質量安全。在元旦、春節(jié)、國慶期間進行以食品安全為主要內容的質量安全檢查，重點檢查農資經營網點銷售產品標簽標注內容的真實性、合法性、完整性、規(guī)范性；是否建立生產、營檔案，銷售臺賬記錄等情況。節(jié)假日期間，出動執(zhí)法人員322人次，出動車輛52輛次。同時，深入各生產基地，加強對源頭農產品的采樣檢測，確保節(jié)假日不出現食品安全問題。
為認真貫徹落實國家及上級部門《關于開展20xx年六月安全生產月活動的通知》精神，按照公司安排，結合生產實際，公司緊緊圍繞強化安全基礎，推動安全發(fā)展的活動主題，扎實開展20xx年六月安全生產月活動。進一步提高了全司員工的安全意識，促進了公司安全文化建設，為下一步的安全生產打下了堅實的基礎。現將今年安全生產月活動總結如下：
一、領導高度重視，精心部署
為確保本次安全生產月活動的各項工作有效落實，使活動收到最大實效，公司高度重視，5月24日，公司召開安全生產月活動動員大會，會上公司成立了以經理為組長，分管安全的副經理為副組長，生產部、設備能源部、安全環(huán)保部等部門為成員單位的安全生產月活動領導小組，負責組織、監(jiān)督、檢查、協調安全生產月活動的全過程，制定出活動資料、方案和活動時間表，做到有組織，有領導，有條不紊地組織開展安全生產月活動。同時公司領導對20xx年安全生產月提出了具體的工作要求和部署，要求各車間、部門負責人，要廣泛發(fā)動全體干部職工，用心參與公司組織的各種安全月活動，努力提高全司員工的安全生產意識和安全操作水平。并且要求各車間也相繼組織員工召開安全月動員大會，各自成立了安全生產月活動領導小組，根據車間安全生產實際，制定出活動資料和實施方案，以保證安全生產月活動的有效開展。
二、廣泛宣傳，注重實效
為了做好安全生產月活動的宣傳工作，公司于5月份就用心搜集、整理各項安全月活動資料，并及時下發(fā)車間進行宣傳、學習，同時，將安全生產月活動主題和相關宣傳標語，制成4條宣傳橫幅，于5月30日分別懸掛于公司有機錫基地和無機錫基地的醒目位置，營造了良好的活動氛圍，拉開了安全生產月活動的序幕。公司于6月1日組織員工學習高總經理的安全講話，6月7日組織了一次以安全月活動為主題的黑板報競賽，由公司四個車間、質監(jiān)部參加，本次黑板報競賽主題鮮明，版面新穎，形式多樣，資料豐富，廣泛宣傳了黨和國家安全生產法律法規(guī)、方針政策和公司管理制度，以及安全生產技術知識，推動全員牢固樹立科學發(fā)展、安全發(fā)展的理念，為安全生產月活動的順利開展做好了鋪墊。
三、用心開展安全知識教育培訓活動，不斷提高員工安全素質
6月中旬由安全環(huán)保部牽頭組織對全司員工分層次進行安全知識教育培訓，一是透過組織公司管理人員學習有關安全生產法律法規(guī)、方針政策的培訓學習，使管理人員牢固樹立科學發(fā)展、安全發(fā)展的理念，提高履行安全管理職責的自覺性，依法、按章、規(guī)范地抓好安全生產管理。二是組織對員工進行公司安全管理規(guī)章制度、崗位安全操作技能、安全生產事故案例分析和現場應急處置預案等資料的安全培訓和警示教育，使員工能夠熟練掌握崗位安全技能和自救互救措施。三是由人力資源部牽頭做好特殊工種、特種作業(yè)人員的清理建檔和教育培訓管理工作，做到特種人員100%持證上崗。四是組織全員參與的安全知識考試和防護服及空氣呼吸器穿戴比賽、鍋爐崗位知識競賽等活動，進一步提高了全員安全素質。
四、組織事故演練，提高全員風險防范意識和應急救援潛力
為加強對�；吠话l(fā)事故應急處置和員工自救互救潛力，在安全月活動期間，公司各車間有選取性的開展了各項事故救援預案演練，透過事故應急救援預案的.演練，提高員工的事故防范意識和事故救援與處置潛力，提高應急預案的有效性和操作性，為進一步健全完善了公司事故預警和應急處置機制打下了良好的基礎。
6月18日，車間成功組織了21名員工進行氯氣泄漏應急救援演練，透過演練，對公司危險化學品應急救援預案進行了實際的操作，進一步提高了全體員工對危險化學品事故處理的報警和前期應急處理潛力，鍛煉了應急救援隊伍的實戰(zhàn)潛力。另外車間還于6月25日至29日舉行防護服和空氣呼吸器穿戴競賽，競賽資料包括防護服穿戴、空氣呼吸器佩戴以及使用壓縮機對空呼氣瓶充氣，進一步提高了員工的應急救援潛力。
五、開展安全隱患排查治理行動，落實安全生產職責制
活動期間，公司結合打非治違自查自糾、三項行動、三項建設安全工作要求組織開展了每周一次的專項安全檢查。6月4～5日組織職業(yè)衛(wèi)生安全專項檢查，重點對職業(yè)衛(wèi)生、作業(yè)現場環(huán)境、員工勞保穿戴等方面進行檢查;6月14～15日，由設備能源部牽頭，組織了設備安全檢查、電氣安全檢查，主要從鍋、容、管、特、機電設備、配電室現場及管理等方面進行隱患排查;6月18日組織了三季度綜合安全檢查和考評，主要從安全職責制落實、現場管理、危化品以及重大危險源管理、消防安全等相關管理規(guī)定或標準進行檢查考評，共查出安全隱患30余項，查處違章違制5起，各車間部門對存在的問題進行了認真分析，嚴格按照三定四不推的原則用心整改，同時進一步加強設備設施包機制管理，加強安全生產職責制的落實，有效防范了安全事故的發(fā)生。
六、開展我為安全獻一策安全合理化推薦活動
安全月活動期間，公司還組織了我為安全獻一策安全合理化推薦活動，要求各部門、車間要發(fā)動全體員工用心參與安全生產合理化推薦活動，充分發(fā)揮廣大員工創(chuàng)新潛力，從制度管理、操作規(guī)程、工藝、設備、職業(yè)危害防治等方面，提出安全生產合理化推薦，推廣安全生產先進經驗，促進工藝、設備改善，提高安全技術裝備和本質化安全水平。公司共收到車間部門上報有價值的安全推薦58條。公司下一步將對這些安全合理化推薦進行評選，并適當予以獎勵，以提高員工共同參與安全生產的用心性，對這些合理化推薦公司將用心采納，不斷完善安全管理，排查安全隱患，減少安全事故的發(fā)生。
七、存在的問題
1、透過六月安全生產月活動的開展，暴露出公司的安全宣傳工作及員工的安全意識還有待進一步加強和改善;
2、各項事故應急救援預案還需透過不斷的演練來進一步完善，提高事故應急演練的真實性和預案的可操作性。
總之，今年的安全生產月活動，得到了公司領導和全體員工的大力支持，各車間、部門圍繞強化安全基礎，推動安全發(fā)展的活動主題，認真開展了各項安全生產宣傳教育和安全文化建設活動，增強了全司員工的安全意識和事故防范與處置潛力，強化了基層班組安全文化建設，進一步夯實了安全基礎管理工作，為公司安全生產持續(xù)、平穩(wěn)的運行帶給了堅實的保障。
全年工作總結9
歲末年初，又到收獲盤點之時。在過去的一年里，營銷部在銷售部經理的正確領導及其它部門的密切配合下，超額完成了20xx年的銷售任務。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得，與這一年里實質性的扎實工作是分不開的。在這一年里我們小組的具體工作如下：：
一、團隊方面：
1、今年我們加大了與旅行社的合作力度，特別是年初飯店銷售的淡季，在飯店領導的牽頭及營銷部的努力下，與五家旅行社簽訂的“新春送福”特價房搶房限時用活動取得了巨大成功，共計賣出：1260間/夜，實現產值27.5萬元；
2、今年旅游行業(yè)受國家政策的影響較大，特別是療養(yǎng)團，與此同時今年二、三季度培訓班的大幅增加也導致了除培訓班以外的各業(yè)態(tài)有不同程度的下滑，但二、三季度團隊在周末及節(jié)假日的用房量同比18年上升了347間/夜；四季度我們加大了與傳統(tǒng)旅行社的對接及新的中小旅行社的深入合作，在銷售部經理的帶領下我們拜訪林城之旅、熙悅圖、省中旅等今年做的最好的旅行社，同時我們也積極與青旅融景、海峽旅、海納風行、游俠客、鑫海盟等中小旅行社進行合作，截止到12月15日團隊四季度完成40.6萬，超出四季度部門預計完成收入13.4萬元。全年完成收入191萬（房費、餐費），完成全年206萬產值目標的92.7%，基本達到了團隊補充的要求。
二、網絡方面：
截至12月15日網絡完成收入113.1萬元，由于今年關房數同比上升29天，導致收入同比減少8萬元，而周末、節(jié)假日用房數增加863間.夜，同比收入增長26.7萬元，起到了部門要求網絡周末節(jié)假日補充的作用。由于今年培訓班的大幅增漲，我們通過在周末、節(jié)假日推出特價活動，加大與攜程網的合作力度，共同推出了“優(yōu)享會”、“閃住”、“今夜特價”、“午夜房”等優(yōu)惠活動，并針對網絡客戶入住飯店享免費牛奶、小點或水果等優(yōu)惠措施，同時我們繼續(xù)加強了對網絡評價的關注度，對不同的網評內容進行及時回復及解答，對網評提出的問題及時通知相關部門進行處理，從而避免了其他網絡賓客在入住時發(fā)生相同的問題，增加了網絡賓客入住的滿意度。12月13日我們的網絡評分上升到了4.7分。（貴陽同星級的酒店4.7分只有某某和某某酒店）。
四、20xx年不足之處：
1、在儀容、儀表及自我管理方面沒能按飯店相關制度嚴格要求自己；
2、在團隊及網絡營銷手段方面略顯不足，前期對市場的預判經驗有所欠缺；
3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
五、20xx年工作計劃：
1、加強對本組的日常管理，從禮貌、禮儀、衛(wèi)生及出勤等方面加強現場督導、監(jiān)督及考核力度；
2、擬定全年銷售宣傳方案，繼續(xù)針對全年的節(jié)假日對客房及餐飲進行促銷及宣傳活動。并定期進行推廣；
3、加大飯店客房在網絡方面的銷售力度，爭取明年繼續(xù)將飯店的網評分保持在4.7分以上；
4、現我部正與熙悅圖、民間假日等旅行社協商20xx年全年合作事宜，同時我們已與堅果夏令營簽訂了冬季夏令營的`住宿合作協議；在20xx年我們會更加主動的與旅行社加強合作，爭取在旅行社銷售方面有新的增長；
5、繼續(xù)加大與旅行社在團餐方面的深入合作，根據旅行社團餐的接待要求繼續(xù)靈活多變的銷售策略；
6、繼續(xù)協助管理公司做好外出紅色培訓的接待服務工作。
20xx即將逝去，我將以一個嶄新的精神面貌去迎接新的開始!盡自己最大的努力去完成20xx年的工作任務!在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)!
全年工作總結10
20xx年為進一步加強食品安全監(jiān)管工作，不斷提高居民食品安全水平，保障人民群眾身體健康和生命安全，根據食品安全員會的要求，我街道認真開展食品安全工作，各相關科室和社區(qū)加了對轄區(qū)內食品生產和安全問題的監(jiān)督力度，取得了一定實效。
一、加強組織領導，落實工作責任
切實加強食品安全保障工作，街召開食品安議，在會議上成立領導小組，明確了職責。主要領導負責，層層落實責任，密切協調配合，推進食品安全日常監(jiān)管和集中監(jiān)管工作的開展，確保工作扎實有效，使廣居民有一個安全、健康的食品消費環(huán)境，有力地保障了人民群眾的身體健康。
二、廣泛宣傳，提高意識
為不斷加強轄區(qū)居民的食品安全意識，形人關注、支持、參與食品安全的良好氛圍，各社區(qū)充分利用板報、宣傳欄、宣傳畫和食品安全書籍進行食品安全知識的宣傳，使廣居民對食品安全知識有了正確的認識和了解。
三、加排查力度，消除安全隱患
為讓人們能過上安心、放心、舒心的日子，街各社區(qū)精心組織力量，積極配合相關部門定期開展了對各自轄區(qū)內的食品安全檢查工作，在工作中各社區(qū)還結合各自轄區(qū)特點進行有針對性、有重點地排查，力爭將食品安全隱患扼殺在萌芽之中。其中社區(qū)主要針對轄區(qū)內火鍋店進行檢查，社區(qū)針對路邊小餐飲店、社區(qū)針對轄區(qū)內超市、林園社區(qū)針對真假野菜的識別、社區(qū)針對東市場路邊攤位等。通過走排查，社區(qū)工作人員發(fā)現了食奇在的安全隱患，對經營業(yè)主進行了及時警告，并限期進行了整改。有效地保證了廣居民群眾的食品安全。
四、組織開展宣傳月活動
自6月14日市食品安全辦公室開展宣傳月啟動儀式開始至23日，街道組織開展了食品安全月活動。宣傳月期間街各社區(qū)聯合轄區(qū)內相關單位舉行了活動，此次活動以懸掛橫幅、展板展示、發(fā)放宣傳材料、現場咨詢等形式，向過往群眾宣傳食品安全法律法規(guī)、食品安全科普知識，街道共發(fā)放宣傳畫24份，宣傳手冊48本，擺放食品安全宣傳展板12塊，辦理黑板報1期，咨詢服務群眾300多人次。通過此次活動，讓廣居民都能了解一些基本常識，增強了群眾的'自我保護意識和維權意識，確保居民生命安全和社會穩(wěn)定。
五、加強食品安全培訓工作
10月，街聯合食品藥品監(jiān)督局在衛(wèi)生服務中心組織開展了食品藥品基層培訓活動。此次活動請到了食品藥品監(jiān)督局田波副局長為居民進行知識講座，發(fā)放了量食品安全知識宣傳手冊，組織開展座談會等形式，使參加活動的200多名居民學到有關食品安全、藥品安全相關知識，對增強全民食品藥品安全知識，提高人民群眾自我保護能力，倡導廣群眾安全科學的飲食用藥風尚，起到積極促進的作用。
六、存在問題：
1、轄區(qū)內個別商販對食品安全認識不到位，不夠深徹，對此我們將加管理力度，適當時機組織學習培訓，增強重視程度。
2、食品安全工作宣傳不到位，下一步我們將聯系市食安辦及有關部門，搜集更多的資料，利用集市、周日、節(jié)日等進行廣泛宣傳，做做到家喻戶曉，這樣才能在群眾中做好此項工作。
七、下一年工作重點：
各部門各社區(qū)高度重視，結合實施方案細化分解并加強協調配合。通過食品安全專項整治，使生產銷售假冒偽劣和有毒有害食品的違法犯罪活動得到有效遏制，增強人民群眾食品消費安全感。
首先，建立長效管理機制，加產品質量和食品安全宣傳力度，注重群眾參與，建立和完善群眾自治制度，讓群眾互相約束、自我管理和共同遵守。
其次，以小作坊和無證無照黑窩點為重點，抓好生產銷售環(huán)節(jié)，嚴厲打擊生產銷售假冒偽劣和有毒有害食品的違法犯罪行為。
第三，以“元旦、春節(jié)、五一、六一、端午、中秋、十一、”等節(jié)日為重點，突出抓好肉類、酒類、月餅、糕點和兒童食品等節(jié)日性食品的專項整治。
第四，加強節(jié)日食品市場監(jiān)測，杜絕爛、變質、過期食品在市場流通，引導群眾科學消費、健康消費，保障人民群眾飲食安全。
全年工作總結11
高血壓病是嚴重威脅我國人民健康的重要疾病，然而我國人群高血壓的知曉率，治療率和控制率僅分別為30。2%、24。7%和6。1%，仍處于較低水平。高血壓不僅是一個獨立的疾病，也是腦卒中、冠心病、腎功能衰竭和眼底病變的重要危險因素，高血壓患者還常常伴有糖尿病等慢性疾患。因此，努力提高高血壓的知曉率、治療率和控制率對保護人民健康具有重要意義�，F將本次活動總結如下：
一、宣傳活動時間、地點及參加人員：
我院于20xx年10月26日組織了一次大型咨詢活動，由臨床醫(yī)生xx及衛(wèi)生院副院長xx為指導咨詢員，防保科xxx、xx組成的隊伍在xx鎮(zhèn)xx村設立宣傳點，利用老年節(jié)對糖尿病、高血壓、精神病的防治知識進行了宣傳義診活動。
二、宣傳內容：
1、在我院內的'宣傳欄上出高血壓、糖尿病、精神病防治知識黑板報4期，在門診輸液大廳播放高血壓、糖尿病防治影像知識。
2、在xx村發(fā)放糖尿病、高血壓病等15種防治知識宣傳材料1500份，接受咨詢服務人數60人。
3、免費測量血壓、血糖，結合宣傳進行義診活動，發(fā)放23種常見藥品價值1000多元。
通過長期、持久的宣傳教育，采取積極、有效的防控措施，改變不健康的生活方式，讓公眾獲得更多的健康信息，認識糖尿病的危險因素，早期發(fā)現，早期干預，積極應對，穩(wěn)定控制，對遏制糖尿病發(fā)病有重要意義。讓我們共同行動起來，積極應對糖尿病的挑戰(zhàn)。今后我們將繼續(xù)開展一系列宣傳活動，認真做好慢性病防治的健康促進活動，使我鎮(zhèn)高血壓、糖尿病、精神病防治知識宣傳活動更加深入人心，進一步提高我鎮(zhèn)人民群眾對慢性病防治知識的知曉率。
全年工作總結12
今年以來，在區(qū)、市農機局的支持指導下，縣農業(yè)機械化管理局圍繞縣委、縣政府提出的“四個建設重點突破”工作目標要求，以實施“千鄉(xiāng)萬村現代農機裝備工程”為總抓手，認真貫徹落實中央強農惠農政策，加大新機具新技術的推廣應用，推動農機化發(fā)展進程，強化農機安全生產管理，確保人民生命財產安全，促進農機化事業(yè)和農村經濟的健康快速發(fā)展，農機化各項工作取得了顯著成效。我局20xx年被評為全國農機科普工作先進集體�，F將全年各項工作開展情況總結如下：
一、主要工作成效
1、做好政策引導，促進農機推廣，農機投入創(chuàng)新高
我局在落實強基惠農政策上，做到工作思路明確，工作措施到位，認真組織人員深入全縣各個村屯，采取多種形式宣傳購機補貼優(yōu)惠政策，做到國家購機補貼政策家喻戶曉，購機補貼工作扎實推進。20xx年我縣共落實中央、區(qū)、市、縣農機購置補貼資金1035.86萬元，共扶持2907戶農戶購置2983臺套先進適用補貼機具，其中水稻收割機113臺，水稻插秧機159臺，大中型拖拉機20臺，甘蔗割鋪機216臺，甘蔗剝葉機203臺，甘蔗裝載機29臺，甘蔗中耕培土機34臺，手扶拖拉機、耕整機1560臺。這一大批新機具的推廣使用，使農機投入再創(chuàng)新高。
另外完成廣西農機下鄉(xiāng)補貼機具臺數477臺，其中：水稻插秧機54臺、甘蔗割鋪機217臺、甘蔗剝葉機203臺，農機下鄉(xiāng)補貼資金完成33.155萬元。占全區(qū)農機下鄉(xiāng)補貼資金1100萬元的3%。
2、服務“三農”，抗旱保春耕工作成效顯著
今年入春以來，我縣出現了近年來罕見的嚴重旱情，按照縣委縣政府指示精神，我局積極行動起來，及時將抗旱救災作為春耕生產工作重點，成立了抗旱領導小組，主要領導親自抓，分管領導具體抓，其它領導配合抓的工作格局。從農民急需抗旱設備入手，主動向縣政府及上級部門匯報工作情況，以國家對抽水設備有購機補貼優(yōu)惠政策為契機，在中央補貼30%的基礎上，爭取市、縣級安排15.5萬元抗旱救災經費對農戶購機進行200～400元/臺的累加補貼；積極做好協調抗旱機具的調運和發(fā)放工作，共調運592臺套補貼供應發(fā)放給農戶；組織全縣6000多臺抗旱機具投入抗旱工作，全縣累計抗旱澆地面積達20萬畝以上。同時，我局積極組織全縣102臺大中型拖拉機投入甘蔗地深耕深松作業(yè)，完成機耕面積4.7萬畝。組織8000多臺手扶、耕整機進行機耕作業(yè)，完成玉米、花生等旱地作業(yè)1.9萬畝,完成水稻機耕面積19萬多畝。組織245臺水稻插秧機投入機插作業(yè),完成機插面積1.95萬畝，機插水平達到10.3%。
3、搞好農機技術培訓工作。
我縣農機校，在主管局的大力支持下，創(chuàng)新思路，更新觀念，堅持服務效益兩手抓，走“開門辦學”的路子，在鞏固成果的基礎上又取得了新成績，以國家實施“陽光培訓工程”為工作契機，抓好農民工培訓工作。全年共完成人的拖拉機駕駛員技術培訓。水稻機插育秧技術培訓250多人次。召開分段式甘蔗機收技術培訓演示現場培訓會7場，參加人員達800多人。甘蔗中耕培土技術培訓演示現場會3場，參加培訓人員200人次。
4、加強農機安全生產檢查工作。
為了有效防范和遏制農機重特大事故發(fā)生，我局采取以下強有力工作措施：一是廣泛開展農機安全生產宣傳教育，營造良好的安全氛圍。我們充分利用各種宣傳形式廣泛開展農機安全宣傳教育活動。通過印發(fā)宣傳資料，噴寫宣傳警示標語，懸掛宣傳橫幅，給機手上安全培訓課，發(fā)放記分卡，年檢時對機手面對面進行教育，簽訂農機安全生產責任狀等形式開展農機宣傳教育活動，充分營造良好的安全氛圍。二是認真組織開展事故隱患排查、整治活動，嚴厲查處違法違章行為。三是組織農機監(jiān)理人員深入田間地頭，抓好農機安全生產的教育，并加大路檢路查力度，力保農機零事故。今年以來，我局已開展農機安全生產檢查102天，出動執(zhí)法車輛221輛/次，出動執(zhí)法人員1068人/次，檢查各類拖拉機1280輛，糾正各類違法違章行為152起，教育機手群眾3600人次，從源頭上杜絕了農機重特大事故的發(fā)生。
5、克難攻堅，努力攻克甘蔗收獲“瓶頸”難題。
我縣地處山區(qū)，全縣現有甘蔗面積近13萬畝。甘蔗生產是我縣主要的經濟支柱產業(yè)。長期以來，我縣的甘蔗收獲一直都是傳統(tǒng)的人力手工砍伐，勞動力強度大，消耗也大，耗工耗時多，為了解決我縣甘蔗發(fā)展面臨的瓶頸問題，加快推進我縣甘蔗生產機械化進程。我局著力把解決甘蔗收獲難題當作重點突破口，主動與南華糖業(yè)公司做好溝通安排，邀請柳州飛燕機械制造有限公司將他們所生產的飛燕牌甘蔗剝葉機調來我縣演示推廣，通過進行現場演示推廣，柳州飛燕公司制造的甘蔗剝葉機具有重量輕，移動方便，工效高、剝葉干凈、不傷甘蔗等諸多優(yōu)點，得到了廣大蔗農的認可和支持，今年全縣蔗農購買甘蔗剝葉機達203臺，推廣成效為全區(qū)、全市第一。這些新機具的投入使用，將解決長期以來我縣甘蔗收獲環(huán)節(jié)的瓶頸難題，為發(fā)展壯大我縣甘蔗支柱產業(yè)做出積極貢獻。20xx/2011年榨季甘蔗機收水平有望達到50%的目標。
6、積極引導，不斷壯大農機合作服務體系。
按照“因地制宜、多元創(chuàng)辦、政策扶持、市場運作”的思路，我局切實加強農機合作組織體系建設，推進農機社會化服務進程。我局對各個合作社在落實農機購置補貼資金、技術指導、作業(yè)信息等方面給予傾斜，努力爭取上級資金扶持，20xx年共扶持15個合作社添置了60多臺水稻插秧機和10多臺甘蔗剝葉機，使合作社的功能得到了進一步完善，農機裝備有了明顯的改善，為農機合作社實施推行農機作業(yè)“一條龍”服務提供了保障，為農民群眾通過農機化實現規(guī)模經營和增加收入搭建平臺，創(chuàng)新縣農機管理服務模式，提高農機管理服務水平。我縣農機專業(yè)合作社的成功組建取得了以下成效：一是改變了傳統(tǒng)耕作觀念。傳統(tǒng)耕作方式以一家一戶為單位，規(guī)模小，不利于機械作業(yè)。在建立了農機服務合作社后，農忙季節(jié)，農機合作社與農戶達成農機作業(yè)協議，使用先進適用的農業(yè)機械進行作業(yè)，由此，緩解了農村勞動力的緊缺，減輕了農民的勞動強度，提高了工作效率。二是實現了農民和農機經營者“雙贏”。使用機械化作業(yè)降低了農業(yè)生產成本，實現了農民增收，同時外出務工者也不再因農忙返鄉(xiāng)而節(jié)約了路費和多掙了工錢。農機經營者擴大了作業(yè)區(qū)域，延長了作業(yè)時間，從而提高了機械利用率，增加了作業(yè)收入。三是推動了農機化的發(fā)展。合作社的成立，不僅提高了農機具的利用率，使農機技術在農業(yè)生產中得到廣泛運用。這15個合作社在今年的雙搶、秋收中發(fā)揮主力軍作用，共完成機收面積9.25萬畝，完成機插面積1.82萬畝，創(chuàng)收近1000萬元。
7、抓好黨組織建設工作。
按照縣委開展的“黨組織建設年”活動的工作部署，我局黨支部成立了活動領導小組，制定了實施方案，召開了動員大會，迅速在全局營造了濃厚活動氛圍。我局積極組織開展“五好機關黨組織”建設，認真貫徹落實機關黨建目標管理責任制，以“五好”為標準，把黨支部建成“五好黨支部”。加強黨員隊伍建設，教育、引導全體黨員積極爭當“學習好、工作好、作風好、團結好、形象好”的“五好”黨員，形成學習先進爭做先進的“五好”黨員良好氛圍，并積極培養(yǎng)發(fā)展入黨積極分子3名。在開展結對共建活動中，縣黨支部與大豐鎮(zhèn)皇主村黨支部結成對子，在結對共建活動中，辦了三件實事：一是充分發(fā)揮部門優(yōu)勢，在皇主村召開分段式甘蔗機收和甘蔗中耕培土演示現場會5場，進行新機具新技術的示范培訓200多人次，積極引導皇主村的農機戶通過購買使用農機達到致富的目的。二是針對皇主村農業(yè)機械化水平較低的現狀，結合本部門農機購置補貼項目的實施，對皇主村購機農戶進行政策上的扶持，目前共扶持皇主村的農戶購置甘蔗剝葉機2臺、甘蔗割鋪機2臺、甘蔗中耕培土機2臺、抽水機2臺、手扶拖拉機機15臺等一批新型機具，優(yōu)先安排4戶種蔗專業(yè)戶購買國家補貼機具，鼓勵引導該村農戶購買使用農機機械的積極性，逐步提高該村農業(yè)機械化水平。三是積極開展愛心育苗行動，在新學期開學之際，及時將捐助款900元送到3名家庭困難適齡女童手中，幫助她們順利入園學習。
二、主要工作措施
1、加大宣傳力度，使農機化各項政策家喻戶曉。
宣傳是否到位，直接關系到實施國家政策的成敗。我局主要采取以下工作措施加大宣傳力度：一是以電視臺為平臺，多次連續(xù)播放農機購置補貼政策啟事；二是以開展農機科技下鄉(xiāng)活動為契機，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要村屯路口張貼宣傳通告及發(fā)放宣傳資料，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行惠民政策宣傳等活動；三是是創(chuàng)辦農機簡報（平均每月一期），每期印制100多份，送發(fā)給縣領導、縣直單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)服務中心等單位，通過簡報媒體感應作用，及時將惠農信息傳達給農民兄弟，成效顯著。四是在各種刊物刊登縣農機發(fā)展動態(tài)的新聞文章達60篇以上。
2、規(guī)范服務，不折不扣落實惠農政策。
根據區(qū)農機局、區(qū)財政廳有關規(guī)定，20xx年農機具單機中央補貼金額為20xx元以上的由農戶到農機產品經銷處選機并與經銷商談好價格后，由經銷商填寫購機申請表，農戶再執(zhí)申請表與個人身份證到縣政務中心縣農機局窗口辦理購機手續(xù)。單機補貼額20xx元以下的，由各經銷商辦理補貼手續(xù)，縣農機局把關審核。為了不出差錯地落實好購機補貼政策，我局成立了購機補貼工作督查小組，加強對購機補貼工作及二級經銷商的管理和監(jiān)督，進一步規(guī)范農機購置補貼工作程序，操作陽光透明。我局在實施農機購置補貼工作過程中嚴格執(zhí)行國家、自治區(qū)農業(yè)機械購置補貼專項資金管理辦法和年度實施方案，堅持實行補貼資金集中支付、購機戶受益公示制、管理監(jiān)督制、績效考核制等“四項制度”，并自覺接受社會各界的監(jiān)督檢查，做到措施到位，監(jiān)督到位。確保各級政府補貼資金真正用到點子上，服務于農業(yè)，服務于農民，讓農業(yè)機械化在社會主義新農村建設中發(fā)揮更大的作用。20xx年5月，我縣農機購置補貼手續(xù)正式在縣政務服務中心辦理，這是我局貫徹上級指示精神，規(guī)范程序，嚴格管理，陽光操作農機購置補貼資金落實工作，從根本上做到公正、公開、公平、廉潔、高效、便民而實行的`一項新舉措，標志著縣農機購置補貼工作的便民服務進一步得到體現，監(jiān)管工作進一步強化，操作程序進一步規(guī)范化，信息發(fā)布進一步公開化。我縣是南寧市第一個進入政務中心辦理購機補貼手續(xù)的縣份。根據上級有關精神和自治區(qū)農機局《關于開展農機購置補貼大整頓工作的通知》（桂農機辦[20xx]57號）文件精神，今年7月中旬在全縣范圍開展20xx年上半年農機購置補貼大檢查大回訪活動，這次大檢查大回訪涉及用戶20xx戶機具2271臺套，涉及機具18個品種，其中補貼額20xx元以上的392臺套，20xx元以下的1879臺套。經過20多天的檢查和回訪，補貼機具真正到位，補貼農戶與機具相符，農機購置補貼政策得到真正落實，農民得到真正實惠。購機者對農機部門的工作方法、工作態(tài)度、工作質量比較滿意，沒有什么異議。沒有發(fā)現工作人員存在吃、拿、卡、要等現象。補貼機具給農民帶來了極大的便利和較好的經濟效益，特別是大型機具如聯合收割機，給農民帶來了可觀的經濟收入，甘蔗剝葉機給種植大戶解決了請工難的問題。
三、存在問題
1、近年來，縣財政對農機化發(fā)展雖然有一定的投入，但總量較少，對新機具的推廣帶來了直接的影響，一些大中型農業(yè)機械推廣難度較大，一些農機新技術全面推廣受到影響，農機推廣示范工作仍跟不上新農村發(fā)展的需要。
2、我局二層單位農機校的培訓設備十分陳舊和短缺。20xx年7月份為了讓我縣招商引資項目順利進駐農機校，按照縣委縣政府指示，農機校配合縣政府全部搬遷出原校址，至今已有兩年時間，但是新校址的建設工作一直未能正式啟動，農機校的辦公場所和培訓場地一直沒有得到妥善的解決，至今，我縣農機校的辦公場所一直擠占了縣農機監(jiān)理站的放置扣押違規(guī)車輛的車庫（對監(jiān)理站工作開展帶來了較大的影響），機手培訓場所則是游擊戰(zhàn)術，毫無定所，直接影響了縣農機校教學工作的正常開展。
3、機耕道路、機棚（庫）等基礎設施落后，制約農機化發(fā)展。相當數量連片平坦、面積較寬的田塊沒有配套建設機耕道路，不適應機械化作業(yè)。
4、農機安全生產形勢不容樂觀。隨著國家購機補貼政策實施，近年來，我縣各種農機具增長速度發(fā)展很快，這些農機具的投入使用對提高我縣農業(yè)機械化作業(yè)水平起到很大的推動作用，但也給我縣農機安全監(jiān)管工作帶來了很大的壓力。目前，我縣一些小型拖拉機、微拖掛牌率年檢率低，無牌無證、拖拉機違法搭人等違法現象仍時有出現。
四、20xx年工作計劃
1、狠抓購機補貼工作不放松。結合我縣實際情況，我局20xx年在購機補貼工作上將加大工作力度，力爭20xx年完成各級財政補貼資金突破1500萬元大關，在全年資金安排上，突出主要農作物和主要機型，重點補貼水稻機械和甘蔗機械，把發(fā)展水稻機械化和甘蔗機械化的兩大“瓶頸”作為縣農機化發(fā)展工作的重中之重來抓。
2、加大農機新機具新技術推廣力度。通過抓好抓實農機購置補貼實施工作，力爭全年新增水稻收割機100臺，水稻插秧機200臺，大中拖30臺，甘蔗中耕培土機200臺，甘蔗剝葉機200臺，甘蔗裝載機40臺，同時繼續(xù)努力新增其它先進適用的一大批新型農業(yè)機械，做好重點突出，全面發(fā)展，搶抓機遇，努力把我縣農業(yè)機械裝備水平提高到一個新的大幅度增長的水平。
3、抓好農機安全生產，確保農機安全生產良好態(tài)勢。20xx年重點抓好車輛檢測、第三者責任保險落實和進一步深化“平安農機”的創(chuàng)建工作，開展文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法，加強與公安、安監(jiān)部門配合，進一步加大農機安全生產檢查力度，強化路檢路查，全面排查監(jiān)控，消除事故隱患，從源頭抓起，杜絕重大農機事故的發(fā)生，確保農機安全生產。
4、加大力度促進農機專業(yè)合作社發(fā)展壯大。20xx年，我局將創(chuàng)新工作機制，加快農機合作社發(fā)展，重點扶持2-3個示范合作社建設；加強農機合作社主要負責人和管理、財務人員業(yè)務培訓，提高合作社內部管理水平和運行質量，增強合作社競爭能力，發(fā)揮農機具的整體效益，不斷提高農機社會化服務水平。
5、不斷提升農機培訓水平和規(guī)模。20xx年爭取縣政府同意盡快完成縣農機校的辦公、培訓場所建設問題。加強農機培訓工作，對農民購買的各種新型機具及時進行操作使用、維護保養(yǎng)等技術培訓，并努力爭取把農機培訓列入陽光培訓和返鄉(xiāng)農民工培訓工程，減輕農機手的負擔，調動農機手的參培積極性，全年爭取完成各類農機手培訓目標為800多人次以上。
全年工作總結13
我鎮(zhèn)兒保工作在衛(wèi)生局及市兒保中心的領導下，在各村兒保專干及我本人的努力下，在廣大父母的積極配合下，完成了固定的全年的兒保工作計劃，現將完成工作匯報如下：
我鎮(zhèn)合并后有七個村，0—6歲兒童常住人口為966，其中0歲組男孩為83人，女孩為84人；1歲組男孩為59
人，女孩為74人；2歲組男孩為48人，女孩為55人；3歲組男孩為93人，女孩為62人；4歲組男孩為66人，女孩為62人；5歲組男孩為66人，女孩為75人；6歲組男孩為69人，女孩為70人。
一、對新生兒按常規(guī)進行登記建冊，建冊率達100%（戶口不在除外），同時對兒童進行保健保償，使全鎮(zhèn)兒童保健保償率達90%以上。
二、對全鎮(zhèn)0—6歲兒童進行定期體格檢查，對不滿1周歲的兒童體檢3次，分別在3月、6月、12月各檢1次，1周歲到不滿3周歲的`兒童每半年體檢1次，3周歲到不滿7歲的兒童每年體檢1次，并有評價，系統(tǒng)管理率達85%以上，對體檢出的各種疾病及時建冊，專案管理。
三、建立異常兒、佝僂病、缺鐵性貧血、營養(yǎng)不良、單純性肥胖等疾病的專案管理，診斷正確率達85%，疾病矯治率達90%。
四、利用講課、板報以及口頭形式大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處。并指導家長按時添加營養(yǎng)豐富的食物，加強兒童的飲食管理，還將母乳喂養(yǎng)、計劃免疫，生長發(fā)育監(jiān)測、口服補液鹽治療腹瀉，兒童聽力、眼、口腔保健，小兒常見病的預防及兒童意外事故的預防與處理等知識傳授給家長，并實行家庭衛(wèi)生保健，讓社會和廣大家長都來重視兒保工作。
五、認真執(zhí)行三項報告制度，每月到派出所、計生委核對抄錄新生兒出生登記，發(fā)現兒童死亡認真填寫兒童死亡報告卡，死亡登記冊，并及時上報。
六、按要求認真填寫各種表、卡、冊等，如體檢登記簿、遷入遷出登記本、花名冊等。
七、健全組織，對村兒保大夫定期培訓，例會12次并不定時下鄉(xiāng)指導，不斷提高業(yè)務水平，并進行4次考試，考卷裝訂成冊，裝入檔案，不及格者予以補考。
八、不斷提高圍產期和新生兒的保健質量，所有的村都能按常規(guī)開展系統(tǒng)兒童保健工作，對新生兒訪視都達3次以上，并登記完整，管理人數達出生人數的95%以上。
九、搞好原始資料的搜集、整理、分析工作，按統(tǒng)計報表要求，有完整的登記統(tǒng)計制度，掌握全鄉(xiāng)出生、死亡、兒童系統(tǒng)管理、傳染病等發(fā)生情況，資料齊全，完整正確，及時上報。
十、積極參加上級組織的培訓，努力學習，配合市兒保中心，使仙人洞兒保工作能再上一個臺階，工作中嚴格要求自己，處處為兒保工作服務。但我也有許多不足之處，望領導和廣大家長予以監(jiān)督，促使我成為一名更加優(yōu)秀的兒保工作者，更好地為兒保工作服務。
仙人洞衛(wèi)生院
呂春花
20xx年xx月x日
全年工作總結14
20xx年，我行安全保衛(wèi)工作，在認真貫徹落實省分行安全保衛(wèi)工作會議精神和支行總支的正確領導、關心、支持下，緊緊圍繞“平安xx”活動為中心工作，遵循“以預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防，加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎，透過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處，保證了我行財產和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務快速發(fā)展和建立“平安建行”活動順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的環(huán)境。現對支行一年來的安全保衛(wèi)工作總結匯報如下：
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實人防基礎
今年以來，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等資料對網點員工進行預案教育和防范技能演練，收到了較好的效果。
預案演練，就是對員工進行案例的教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范潛力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉發(fā)相關案例，認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析等30余次，組織員工各類應急演練40余次，并針對我行自身的防范工作進行分析查找隱患，完善防范措施。對前臺網點的防范技能教育，主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急狀況的應急處置措施分工、動作要領，各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用，并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的潛力。
二、加強安全防護設施建設，夯實技防物防基礎
安全防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預防起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
1、加強對網點技防設施的建設，在支行的大力支持下，投資46萬多資金對3個營業(yè)網點的監(jiān)控設備進行了更新升級，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉。
2、加強對消防器材的管理，今年在國慶節(jié)前花費2.1萬元檢修滅火器160具，并克服困難對辦公大樓消防設施進行改造，個性是在施工過程中，為了施工隊能夠按時，按標準完成改造，作為現場實施職責人我們經常去施工現場對施工方案，所用材料進行嚴格審查，嚴格按照“消防法”規(guī)定的標準進行施工，嚴把質量，不能花了錢買下安全隱患，堅決杜絕粗制濫造、偷工減料、以次充好等現象，確保改造質量上乘、安全可靠。保證其完全貼合“消防法”的標準，基本構成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為保護全行員工生命和國家財產，奠定了堅實的基礎，
3、在技防設施的管理上，支行明確各網點負責人對物防、技防設施的管理負總責，制訂了監(jiān)控設施管理制度，并每一天進行回放檢查、定期保養(yǎng)，確保了技防設施的正常運行。
三、加強檢查監(jiān)督，強化規(guī)范管理基礎
加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度，及時發(fā)現問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
1、支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查，分五個層次落實檢查工作，即行長親自查；分管行長定期查；保衛(wèi)人員每周查，每周對所有網點進行安全制度和防范設施檢查；網點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)前后檢查；行領導會同風險、業(yè)務等部門進行階段性綜合檢查。
2、支行建立了節(jié)假日、雙休日行領導值班崗，公布了值班電話。在平時工作中，突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查，針對網點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”（即印章、現金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序），中午和節(jié)假日是否確保一名網點負責人帶班、兩人以上當班等容易出現的問題和隱患薄弱的環(huán)節(jié)進行突擊和回放錄像等方法進行檢查；對在安全檢查中發(fā)現的問題，做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
3、加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是安全防范工作的第一職責人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的最高職責制。目前，全行所有網點都設有安全員協助網點職責人進行安全檢查，網點每日進行安全檢查，并作詳細記錄。檢查資料包括業(yè)務方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關掉；門、窗是否上鎖；110報警設備是否就位等等。
4、建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發(fā)現了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實，有效地避免了案件和事故發(fā)生。
班組是企業(yè)管理基礎工作的落腳點，安全生產工作的好壞直接關系到一個企業(yè)的發(fā)展、興旺，為了進一步提高班組安全生產管理水平，有必要對一年來班組安全工作進行回顧，下一步安全工作的打算。
一、一年來安全工作回顧：
1、執(zhí)行公司企業(yè)的各項規(guī)章制度，認真組織好、開展好班組安全活動，使職工安全意識有了進一步提高，使安全工作在現場落實到實處。
2、積極作好安全大檢查、自檢自糾工作，做到發(fā)現問題及時整改，不能整改的`要及時向上級匯報提出意見，確保安全。
3、現場安全管理，嚴格工程施工方案、圖紙、落實“三措”，一年來我們嚴格執(zhí)行工作票和施工作業(yè)任務票，施工現場積極發(fā)揮安全互保的作用，效果很好，一共執(zhí)行工作票44張，執(zhí)行施工作業(yè)任務票95張，合格率100%。
4、責任制考核方面，全年考核人數為大約50人次，扣除金額大約2300元。主要原因有：施工工藝不高、新聞報道未完成、衛(wèi)生值日不到位、有遲到現象。
5、積極組織安全技術培訓，對新工人制定培訓計劃，在工作中以老帶新，安全技術水平有所提高。積極開展安全性評價工作和反習慣性違章活動，全年無事故。
存在的問題：
1、班組部分人員安全意識不強，時有習慣性違章發(fā)生。主要反映在不能正確使用雙控安全帶，如在桿塔上低掛高用、時有保險繩亂仍現象發(fā)生。
2、工程施工中由于政處問題，拖延時間使工程為抓工期，時有晚間工作，安全得不到保障。
3、部分新人員在業(yè)務技術方面不精，工藝質量上不夠完善，常出現返工現象。
4、部分新人員由于對專業(yè)知識不夠了解，對事故分析判斷能力不強，往往分配的工作到現場后不知所措。
5、在施工高桿塔作業(yè)中，接地線開檔、長度達不到正常使用的要求，采用接頭的方式來使用。
對上述查出的問題我們以及時整改，不能及時整改的問題我們以匯報上級，安排整改措施及時間，同時也利用多種形式加強學習，提高了職工安全業(yè)務素質。
二、如何做好下一步安全工作
1、班組長（工作負責人）必須嚴格執(zhí)行各項現場安全工作制度，以身作責，要求別人做到的自己首先要做到，要認真聽取現場成員的意見和建議，不斷學習，在安全上要有超前意識，而且在業(yè)務上要有過硬的本領。
2、積極做好班組成員的思想工作。把人員的思想全部凝結到工作上去，在對事對人上下功夫，想實招，求實效。
3、在管理方面要作到科學、民主、實效。狠抓現場安全管理的同時，要求必須標準化、規(guī)范化，對事不對人，增強人員的安全意識，牢固樹立安全第一思想，在預防上下功夫，對重點工作危險點加強分析預控。
4、加強安全技術培訓，提高安全水平。首先要做到對工作班組成員進行不定期的安全和技術培訓，讓職工做到我要安全、我懂安全、我會安全。安全活動要形式多樣，提高職工的安全素質。
5、杜絕習慣性違章，要把安全真正落實到實處。首先是我們要做到明確安全責任，要抓思想，抓紀律，要加強工作責任感，調動起大家的工作積極性和主動性，嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)程。在經濟責任考核上，要加大考核力度。
全年工作總結15
XX年設備保障部的安全生產工作主要是緊密圍繞著運營公司各時期的中心工作不同階段開展的，自覺地把安全工作與各時期的中心工作緊密結合。在總公司職代會精神和XX年安委會工作要求的指導下，強部署、重落實，在全體人員的努力下完成了XX年度運營公司安全考核指標。現將設備保障部安全工作情況分3個方面做如下匯報：
第一部分：安全生產“隱患治理、科技興安年”取得較好成績
一、XX年安全目標及任務完成情況
XX年部門嚴格落實“隱患治理、科技興安”的精神，在全體員工的共同努力下沒有發(fā)生一起責任性安全事故，實現了運營公司下達的XX年設備保障部安全考核指標。
二、XX年部門安全工作情況及其成效
1、落實職代會精神，加強安全監(jiān)管隊伍建設，堅持做到落實安全管理網絡和崗位責任。
在XX年的安全工作中，責任機制得到進一步強化。調整各專業(yè)室的兼職安全員，安全管理網絡覆蓋到邊，我們進一步建立健全了部門的安全管理網絡，部、室、班組各級都建立了專兼職安全員，形成了一個51人參加的比較完整的安全工作監(jiān)督管理網絡（部門領導4人、各室主任和委外單位領導8人、部門安全管理2人、各室兼職安全員4人、一線班組兼職安全員33人）。
進一步明確和強化各崗位的安全職責，對工長和班組兼職安全員進行業(yè)務培訓，交職責、教方法提高基層組織安全管理能力和水平。
2、加強各層安全教育，借鑒其它事故案例，提高全員安全意識和安全責任。
建立安全陳列館、開展安全文化月展示活動，加強員工安全意識。
根據國家和xx市的整體要求，部門配合公司在6月份開展了安全文化月系列活動，進行了公司大型演練、安穩(wěn)工作手冊學習，安全陳列館參觀學習，安全征文等活動，在安全陳列館中，展示著地鐵運營以來的各類可以通過認真學習安全規(guī)章制度、落實安全操作規(guī)程可以避免的不安全事件，為大家敲響警鐘。通過各級員工的總結與分析、交流經驗以及部門安全文化的建設，認清了當前的安全形勢，找到了差距的同時，極大地提高了各級員工學習安全、重視安全、運用安全的積極性，對員工樹立整體安全意識有重要的推動作用。
借鑒他人，開展“膠濟鐵路特別重大事故”大討論大反思活動。
“膠濟鐵路特別重大事故”本來可以避免、不該發(fā)生的事故給國家和人民生命財產安全造成重大損失，令人痛心、教訓極其深刻。地鐵運營安全生產面臨的總體形勢不容樂觀，這次事故的發(fā)生，再次為我們敲響了警鐘。部門為了更好的借鑒這次事故的經驗教訓，提高安全意識，全體職工在深入了解事故的慘重損失、事故原因、慘痛教訓的基礎上，開展大反思大討論活動，此次活動共征集論文108篇，并從班組到專業(yè)室，再到部門逐級討論，將切合實際的優(yōu)秀想法在部門范圍內進行分享，共同進步，全面提升。從思想深處牢固樹立起安全生產的理念。更好發(fā)揮主觀能動性，堅守在自己的崗位，為地鐵運營安全貢獻著力量。
3、深入排查各類安全問題，緊抓問題整改，改善安全環(huán)境。
落實公司“隱患排查、科技興安年”精神，隱患排查作為一項今年的重點工作，成立了設備設施安全隱患排查治理工作小組，規(guī)范了工作組織形式、基本程序及隱患處理基本流程。
在隱患大排查初期，共查出需要協調整改的隱患15項，對查出的隱患問題建立了檔案，并進行上報協調解決，現已完成11項整改內容，剩余4項已列入XX年的整改計劃（移車臺改造、高架站信號機加裝梯子、無感溫電纜問題、部份地下站機房溫度過高）。并將隱患和排查治理工作作為一項長期工作堅持下來，全年共查出大小安全問題808個（按項分155項），現已完成整改783個（136項），未完成的整改項都制定了防護措施、應急措施和臨時處理措施，并由專人負責跟蹤落實。在隱患排查治理工作中，我們逐步摸索，加強整改力度，形成以跟蹤落實為重點的安全隱患登記冊。
4、強化多層監(jiān)管，貫徹三級提示。
為了使各層管理人員的管理工作規(guī)范化，減少以至杜絕安全事件，針對實際工作中人員新、設備新、經驗少、實踐少的兩新兩少的特點，緊緊圍繞運營設備保障“第一要務”，以“加強基礎建設，規(guī)范安全管理”為目標，在XX年開展的查找安全控制點基礎上，有針對性地開展明確XX年的三健全提示活動。主要針對影響運營安全的設備檢修問題，深入討論，細致劃分，將幾個層級的重點提示劃分開來，從部門領導到班組工長，根據各項工作的發(fā)生頻率及影響大小進行劃分，工長級提示更是細致具體，共計144條，涉及到重點檢修、應急搶修、作業(yè)防護外來人員作業(yè)跟蹤、特種天氣作業(yè)、特殊工具使用等諸多方面。使班組的日常管理更加規(guī)范，為了確保三級提示的有效落實，組織了專業(yè)室進行學習考試，同時進行跟蹤、督促、抽查、考核，并采取部門周例會、安全會普查和抽查的方法，對所有的主任和工長進行測試，使大家對自己的安全職責、逐級提示、安全責任時時刻刻記在心中，溶于實際。提高各層領導干部的管理意識、管理能力和責任意識，從盲目狀態(tài)向自覺工作改變，積極發(fā)揮各管理人員的作用。從而做到了安全管理始終圍繞和服務于各階段的中心工作，以安全措施的落實促進部門的整體工作，將現場的安全工作形成了長效機制。
5、加強安全標準化建設，進一步提升班組安全工作
部門通過落實《設備保障部運營安全保障措施》，進行日常檢查、9000評審、節(jié)假日檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查等檢查對各班組的勞動防護、消防巡檢、安全會議、安全檢查、突發(fā)事件應對能力等安全制度的落實情況進行把關，各層深入開展安全教育和重溫教育，為安全制度的.深入貫徹和嚴格執(zhí)行提供必要的監(jiān)督和培訓支持。通過檢查、培訓，強化每名員工的思想意識、安全理念，使每個人做到行動有目標，辦事有程序，考核有標準，預防有措施，質量有保證。
6、強化實戰(zhàn)訓練，提高設備保障能力
部門從部門、班組兩個層次舉行演練活動，同時配合公司進行演練，演練工作形成了長期化、制度化、規(guī)范化的局面。上半年配合了公司組織的五次大型安全演練活動，提升了與外部門間在突發(fā)事件方面的協調作戰(zhàn)能力；部門為體現突發(fā)事件的真實性，組織的演練盡可能的模擬實際情況，共開展部門級綜合性演練9次（應急搶險人員綜合拉動、列車脫軌救援、無延誤送電、光纜熔接、消防器材使用2次、初期火災確認2次、120急救），達到了鍛煉隊伍，考察了人機適應性，提高反應速度和搶險救援能力的目的；班組組織了業(yè)務和技術方面的技術技能演練，提高了各專業(yè)的單獨作戰(zhàn)能力。通過加強設備巡視、強化技能訓練，完善設備履歷與故障查找手冊，加強設備運行數據的收集與統(tǒng)計，提高了設備維修效率和效果，提升了突發(fā)情況下的安全保障能力，改進了各項措施的落實情況。同時通過強化定期性的列車脫軌起復、光纜斷裂熔接、無延誤送電等實操性內容練習，嚴格執(zhí)行各設備系統(tǒng)的定期性能檢修和測試工作，從根本上保障設備的安全運行。
7、事故報告流程進一步得到明確
為了加強對重要事件的管理，避免對運營有影響的事件擴大，各級領導需第一時間掌握信息，根據事情的重要程度，及時做出批示。在XX年，我們通過多次演練和實踐，在日常工作用嚴格執(zhí)行報告流程，對不按流程進行報告者加大了考核力度。在春節(jié)前，為確保信息能及時準確進行傳遞，部門再次對故障報告流程進行了強調學習，在多次強化學習后，我們的報告流程得到逐步落實，各級人員也能自覺地第一時間向相關領導進行匯報，從而保證了突發(fā)事件的應急處理工作高效的完成。
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