員工個(gè)人年終工作總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的員工個(gè)人年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)1
回顧20__年，在總行會(huì)計(jì)結(jié)算部的指導(dǎo)和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各營業(yè)機(jī)構(gòu)的積極配合下，我部認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓風(fēng)險(xiǎn)防范，堵塞管理漏洞，各項(xiàng)工作取得了積極的階段性成果，一年來，總行營業(yè)部沒有發(fā)生一起會(huì)計(jì)結(jié)算方面重大違章違規(guī)事件，初步實(shí)現(xiàn)了安全、合規(guī)、效益、穩(wěn)健的經(jīng)營目標(biāo)�，F(xiàn)將總行營業(yè)部20__年會(huì)計(jì)結(jié)算工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)控管理，建立并適時(shí)調(diào)整內(nèi)控考核指標(biāo)
為完善科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制，提升我部的內(nèi)控管理水平，強(qiáng)化會(huì)計(jì)、出納制度的執(zhí)行力度，堅(jiān)持貫徹總行內(nèi)控考核的“客觀性、公平性、實(shí)操性、綜合性”原則，制定網(wǎng)點(diǎn)在會(huì)計(jì)結(jié)算方面的內(nèi)控考核指標(biāo)，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的變化和趨勢(shì)，適時(shí)調(diào)整了我部銀企對(duì)賬、單位結(jié)算賬戶管理和事后監(jiān)督三個(gè)方面的考核內(nèi)容，不斷加強(qiáng)和細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)部管理，通過長期有效的內(nèi)控考核機(jī)制，有效防范和化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
二、加強(qiáng)對(duì)人民幣單位結(jié)算賬戶的管理，順利完成20__年賬戶年檢和賬戶管理系統(tǒng)批量遷移兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保我部結(jié)算賬戶的有效性、合規(guī)性
�。ㄒ唬﹪�(yán)格按照《佛山順德農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司人民幣單位銀行結(jié)算賬戶操作規(guī)程》的有關(guān)要求，對(duì)單位賬戶的開立、變更、備案等業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保資料齊全，手續(xù)完備。目前我部存量單位結(jié)算賬戶共戶，20__年新開各類結(jié)算賬戶270戶，變更賬戶資料120戶，撤銷各類賬戶118戶。
�。ǘ┌纯傂行畔⒅行膃cif賬戶系統(tǒng)的管理要求，嚴(yán)格審閱賬戶資料的完整性、規(guī)范性，確保資料歸檔的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。20__年通過ecif系統(tǒng)傳遞資料共1250份。
�。ㄈ╉樌瓿扇嗣駧艈挝汇y行結(jié)算賬戶年檢和賬戶管理系統(tǒng)批量遷移工作。歷經(jīng)半年時(shí)間，通過我部全體員工的共同努力，納入本年度年檢范圍的賬戶戶，已年檢戶，完成占比%，同時(shí)轄內(nèi)18間營業(yè)機(jī)構(gòu)的單位結(jié)算賬戶也均已遷移成功，涉及戶數(shù)戶。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)空頭支票的監(jiān)控與管理，保護(hù)持票人的合法利益，防范結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)支付結(jié)算秩序，增強(qiáng)我部結(jié)算質(zhì)量和社會(huì)信譽(yù)
采取按月通報(bào)我部簽發(fā)空頭支票的情況、及時(shí)跟進(jìn)與了解、控制售賣支票數(shù)量、嚴(yán)把開戶質(zhì)量關(guān)、停止其支票結(jié)算業(yè)務(wù)等措施，多管齊下，嚴(yán)格支付結(jié)算管理。同時(shí)還開展了一次以“規(guī)范票據(jù)行為，禁止簽發(fā)空頭支票”為主題的設(shè)點(diǎn)宣傳活動(dòng)，大力宣傳票據(jù)的相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步擴(kuò)大影響。20__年我部停止單位支票結(jié)算業(yè)務(wù)戶，共開出空頭支票51張，同比20__年開出空頭支票68張減少了17張。具體如下：。。。。。。。。。。。。。。。商業(yè)秘密省略
四、加強(qiáng)事后監(jiān)督管理工作，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)防案件發(fā)生
20__年隨著我行事后監(jiān)督0cr系統(tǒng)的正式上線，標(biāo)志著我行集中事后監(jiān)督工作已順利完成，為配合總行工作的順利開展，我部共開辦5次培訓(xùn)、交流會(huì)，并針對(duì)上線后出現(xiàn)的各類問題制定《總行營業(yè)部事后監(jiān)督考核辦法》，按月、按季進(jìn)行考核、通報(bào)，并從10月份起每隔10日公布一次近期存在問題，就期間重點(diǎn)注意事項(xiàng)進(jìn)行重申、規(guī)范，不斷加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)事后監(jiān)督工作的管理和考核，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。
五、加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)現(xiàn)金調(diào)配、人民幣收付業(yè)務(wù)和假幣收繳工作的管理，確�，F(xiàn)金正常流通，消除假幣對(duì)社會(huì)穩(wěn)定性帶來的.負(fù)面影響
�。ㄒ唬┳龊幂爟�(nèi)現(xiàn)金管理及現(xiàn)金調(diào)配工作，在總行下達(dá)的庫存限額中進(jìn)行合理分配，按月監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)的月日均庫存金額，并按季下發(fā)月日均庫存金額的考核通報(bào)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量和需求量的不斷更新，20__年先后兩次調(diào)整了我部各營業(yè)機(jī)構(gòu)的庫存限額。
（二）認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行假幣收繳和報(bào)送規(guī)定，嚴(yán)格按照人民幣收付的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真為群眾辦理殘缺污損人民幣的收兌停止流通人民幣業(yè)務(wù)，及時(shí)對(duì)回籠款項(xiàng)進(jìn)行整點(diǎn)挑剔，防止對(duì)外支付不合規(guī)定的人民幣。在總行開展的人民幣收付和假幣收繳業(yè)務(wù)檢查中，11間支行中只有我部得滿分。
�。ㄈ┡浜献龊脕嗊\(yùn)前反假貨幣“百日行動(dòng)”的宣傳活動(dòng)，選取收繳假幣數(shù)量較多、人流量較多的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)點(diǎn)宣傳
六、加強(qiáng)會(huì)計(jì)印章管理，切實(shí)做到嚴(yán)格規(guī)范、專人保管、專人使用和專人負(fù)責(zé)
根據(jù)總行下發(fā)的管理辦法，重申并細(xì)化了我部印章管理的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范了印章的申領(lǐng)、使用、停用和保管，切實(shí)做到嚴(yán)格規(guī)范、專人保管、專人使用和專人負(fù)責(zé)。今年8月份，我部停用的各類會(huì)計(jì)印章275枚，啟用新會(huì)計(jì)印章186枚，均嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行啟用和停用，對(duì)印章的日常管理常抓不懈，確保印章無漏登、無遺失。
七、繼續(xù)加強(qiáng)檢查與監(jiān)督，防范會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)
�。ㄒ唬┖葑ｍ�(xiàng)檢查，明確檢查目的，提高檢查針對(duì)性。20__年共開展各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)檢查13次，投入檢查人員人次，累計(jì)個(gè)工作日。具體包括年終會(huì)計(jì)決算真實(shí)性檢查、賬戶使用合規(guī)性檢查、會(huì)計(jì)檔案資料檢查、商業(yè)匯票承兌和貼現(xiàn)業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、亞運(yùn)前反假貨幣工作檢查和匯兌業(yè)務(wù)合規(guī)性檢查各1次，重要空白憑證及印章管理和存款風(fēng)險(xiǎn)滾動(dòng)式檢查各2次，銀企對(duì)賬單回收情況檢查3次。
�。ǘ┩晟普募m錯(cuò)機(jī)制，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)跟進(jìn)、驗(yàn)證整改效果，并提交整改報(bào)告到總行相關(guān)部門。
八、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體人員素質(zhì)。
（一）制定優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員定向培養(yǎng)計(jì)劃。以“與時(shí)俱進(jìn)、大興學(xué)風(fēng)、以人為本、苦練內(nèi)功”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際，因需施教、學(xué)以致用”的基本原則，采取“業(yè)余自學(xué)與崗位實(shí)踐相結(jié)合”的方法，通過不斷變換角度與角色的方式，力爭在短時(shí)間內(nèi)迅速提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)我部會(huì)計(jì)結(jié)算人員的整體素質(zhì)。
�。ǘ┐贅I(yè)務(wù)、推發(fā)展，及時(shí)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。20__年共開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)次，培訓(xùn)內(nèi)容包括ocr系統(tǒng)和反假數(shù)據(jù)報(bào)送系統(tǒng)上線培訓(xùn)、貨幣反假知識(shí)培訓(xùn)、新工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)日常會(huì)計(jì)結(jié)算重點(diǎn)、難點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。
九、其他
（一）高度重視、全力以赴、積極配合總行完成重點(diǎn)工作。在我行以直接參與者直聯(lián)方式接入支付系統(tǒng)、以集中直聯(lián)模式接入支票影像交換系統(tǒng)工作中，及時(shí)召開宣傳動(dòng)員會(huì)議，向__多個(gè)企業(yè)客戶進(jìn)行宣傳推廣，使系統(tǒng)在停運(yùn)期間，得到客戶的支持與配合，確保系統(tǒng)升級(jí)期間各項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)的順利過渡。
（二）盡職盡責(zé)，積極客觀地向總行反饋各種意見和建議。今年以來，根據(jù)總行下發(fā)的結(jié)算專管員管理辦法、會(huì)計(jì)印章管理辦法、電腦報(bào)表實(shí)施細(xì)則、久懸賬戶操作規(guī)程和單位賬戶年檢操作規(guī)程、會(huì)計(jì)主管管理辦法、一級(jí)支行會(huì)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)管理部會(huì)計(jì)結(jié)算管理人員管理辦法等征詢意見稿，結(jié)合實(shí)際，以支行管理和操作的角度，積極提出了合計(jì)51條反饋意見和建議，為總行提供了決策依據(jù)。
�。ㄈ┱J(rèn)真做好日常報(bào)表、資料的上報(bào)上送工作，如每月的支付業(yè)務(wù)情況報(bào)表、會(huì)計(jì)優(yōu)秀人員培養(yǎng)鑒定表、人民幣流通檢測(cè)表和二級(jí)支行會(huì)計(jì)主管任用情況表等等，切實(shí)做到及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送，確保無錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)2
一、工作情況
在工作中，我以公司的主要核心思想為中心，圍繞著公司的要求不斷的完成自己的工作。在這一年里，我不斷的學(xué)習(xí)和完善自己的思想，讓自己能更好的理解公司的理念和方向，在工作中調(diào)整自己。還通過參考和學(xué)習(xí)去提升自己，讓自己在吸取他人優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候，也能不斷的擴(kuò)寬自己的知識(shí)面，以此提高自己的工作能力。
在工作中我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)，將自己的工作不斷的改進(jìn)和完善，能工作達(dá)到理想的狀態(tài)。為此，我也在休息的時(shí)間增加了很多的學(xué)習(xí)內(nèi)容，為了讓自己能達(dá)到理想的要求。
在工作中，我嚴(yán)于律己，嚴(yán)于待人。面對(duì)工作中的錯(cuò)誤，我都會(huì)及時(shí)的指出來，發(fā)現(xiàn)自己的問題的時(shí)候，我也會(huì)第一時(shí)間改正。當(dāng)然，在工作中我會(huì)認(rèn)真的負(fù)責(zé)，仔細(xì)的檢查自己的問題，不會(huì)讓錯(cuò)誤在我手上隨便出現(xiàn)。
但是在這一年里，我也并不是樣樣都能做好。面對(duì)公司的改進(jìn)和提升，我越發(fā)的發(fā)現(xiàn)自己身上的.不足。x月的時(shí)候因?yàn)樽约簺]能跟上公司的改進(jìn)，導(dǎo)致自己發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)量非常的不足。為此我感到非常的慚愧。但在認(rèn)識(shí)到自己的問題后，我專心學(xué)習(xí)，努力的提升自己，讓自己能更加符合公司的要求，做一個(gè)全面發(fā)展的人才。
二、結(jié)束語
一年的工作很難，但是我認(rèn)識(shí)到，如果自己努力，就一定能克服這些問題！工作也好，生活也好，只要肯努力，沒有解決不了的事情。在下一年里，我會(huì)繼續(xù)緊跟著公司的腳步，在工作中累積經(jīng)驗(yàn)，一點(diǎn)點(diǎn)的提升自己。讓自己能更好的為公司提供力量！
員工個(gè)人年終工作總結(jié)3
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)光已悄然過去，在這一年里，由于新任的工作流程生疏，所以在工作中有煩惱、有淚水，但也有完成工作后的歡樂，更多的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的熱情幫助和耐心指導(dǎo)，讓我在短暫的時(shí)間里熟悉工作內(nèi)容，使我逐漸成熟，讓我受益匪淺。
在公司，我的工作是最繁雜的，同時(shí)也是最不能粗心大意的，所以我沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷過一段時(shí)間的磨練，現(xiàn)就這一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要的匯報(bào)。
一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盤點(diǎn)情況。每月盤存前通知各廠家送商品自采單，核算出各店面自采商品的進(jìn)貨數(shù)據(jù)，然后把店面上交臺(tái)賬與廠家賬目相核對(duì)，對(duì)有問題的地方及時(shí)改進(jìn)，最后根據(jù)核算無誤的盤點(diǎn)賬目統(tǒng)計(jì)出各店面的銷售、庫存、及長短款。
二、每月初核算各店面員工工資表。店面工資表是根據(jù)當(dāng)月盤點(diǎn)結(jié)果及當(dāng)月員工考勤進(jìn)行核算的，在進(jìn)行核算時(shí)，嚴(yán)格按照工資制度執(zhí)行，確保在每月6號(hào)前做好工資表，8號(hào)左右時(shí)工資發(fā)到超市店員手中。
三、負(fù)責(zé)公司員工的考勤及月底交通費(fèi)用報(bào)銷工作。在執(zhí)行的過程中，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定執(zhí)行，做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，次月初統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將員工交通費(fèi)用予以報(bào)銷，報(bào)交總部并制作工資表。
四、為了便于全面掌握設(shè)備資產(chǎn)的分布情況，限度地發(fā)揮設(shè)備資產(chǎn)的`使用效益，于今年6月份對(duì)每個(gè)部門、超市、宿舍進(jìn)行資產(chǎn)登記，對(duì)每一項(xiàng)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)，分別制作成紙板和電子檔的檔案，并附有超市店長及分管主管的簽名認(rèn)可。
五、行政人事方面的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。在完成日常工作后，建立行政檔案信息庫，根據(jù)區(qū)域進(jìn)行分類存檔，包括各部門及店面的會(huì)議記錄、月考勤記錄等，每年6月30號(hào)前辦理好各超市的證照年檢、變更、注銷工作等，根據(jù)總部要求，每天19：00上報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)次日工作流程及具體工作情況，每月月底將本月工作總結(jié)及下月計(jì)劃上報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)。
六、每天根據(jù)上班打考勤的情況統(tǒng)計(jì)當(dāng)日中餐的訂餐人數(shù)，盡可能的避免浪費(fèi)，細(xì)節(jié)決定成敗，也體現(xiàn)了公司“精細(xì)化”管理的原則。在這一年工作中取得一些成績，但也存在一些不足之處，在今后的工作中還需要進(jìn)一步做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、每月核算店面盤存情況發(fā)現(xiàn)問題時(shí)如實(shí)記錄下來，并及時(shí)與主管溝通，了解問題發(fā)生的原因所在，在合適的情況下協(xié)助主管做好協(xié)調(diào)工作。
2、每月核算店面工資表時(shí)，必須仔細(xì)的檢查核實(shí)，盡量把錯(cuò)誤減少到最小，讓主管下店發(fā)工資時(shí)，不會(huì)為我的一時(shí)疏忽而備受店員的責(zé)備。
3、學(xué)會(huì)公司文件檔案的管理，每份文件材料分別做紙板和電子檔備份，有效地把公司各類文件歸類和保管，為公司積累資料。
4、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作，保持辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，維護(hù)公司的各項(xiàng)辦公設(shè)備，確保它們的正常運(yùn)行，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谝粋�(gè)舒適的環(huán)境下工作。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于完善的制度，隨著公司不斷的發(fā)展，我相信公司推行的“精細(xì)化”管理，必將讓我們公司今后越做越大，越做越強(qiáng)。今后我決心以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的事情。
最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在這一年內(nèi)對(duì)我的工作給予的熱情支持，雖然我還有很多的不足和能力上的欠缺，但我相信，把工作做得更加細(xì)致一點(diǎn)、與領(lǐng)導(dǎo)及同事的溝通多一點(diǎn)、對(duì)待工作的責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，借助杜經(jīng)理7月19日例會(huì)上面講的，各人努力、盡心把手上的工作做好，隨著公司的發(fā)展與不斷壯大，我們的明天也會(huì)更好。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)4
今年即將過去，在這一年中，工作、思想、學(xué)習(xí)較有新的提高，對(duì)生活、人生有了進(jìn)一步的感悟。回想點(diǎn)滴，今年年值得記憶�，F(xiàn)將這段時(shí)間的工作、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下：
一、不辱使命、扎實(shí)工作
1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作
辦公室是一個(gè)有著互幫互助、團(tuán)結(jié)友善的先進(jìn)單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的了解了辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務(wù)工作。我的工作主要是負(fù)責(zé)收發(fā)文件和接聽電話，包括接受上級(jí)單位下達(dá)的文件和本單位上報(bào)的文件，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示，批復(fù)文件發(fā)至各相關(guān)單位，及時(shí)傳閱相關(guān)文件，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。在開展基本業(yè)務(wù)的同時(shí)，我也能夠按時(shí)完成辦領(lǐng)導(dǎo)交予的日常業(yè)務(wù)，包括公函文件、通知請(qǐng)示等
2、堅(jiān)守崗位，靈活應(yīng)對(duì)
參與xx工程的`規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)xx工程和xx狀況有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，這對(duì)我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了xx工程圖紙繪制工作、xx初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制工作、協(xié)助完成了xx建設(shè)方案編制工作及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。
3、保持良好的生活習(xí)慣
在工作的這段時(shí)期，我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，合理安排非工作時(shí)間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報(bào)紙和電視新聞，關(guān)心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。
二、學(xué)習(xí)能力和思想覺悟提高
xx公司注重人才培養(yǎng)和思想意識(shí)的提高，成功開展了多次xx學(xué)習(xí)。作為一名新人參加xx學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù)。我認(rèn)真參加辦公室組織的會(huì)議。從中受益匪淺，思想覺悟明顯提高。
在平時(shí)工作中，我也養(yǎng)成了一個(gè)良好的品質(zhì)習(xí)慣，不懂就問，工作踏實(shí)認(rèn)真、不好大喜功，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和睦，關(guān)系十分融洽。
三、存在的困難和不足
xx基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠，業(yè)務(wù)能力水平有待提高。xx工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)知識(shí)欠缺。xx信息化技術(shù)薄弱。
四、今后工作目標(biāo)
保持良好的工作態(tài)度，及時(shí)有效的完成工作任務(wù)。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。學(xué)以致用，發(fā)揮我最大的工作能力。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和xx工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的學(xué)習(xí)。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)5
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這一年里，我們?nèi)晟舷略鰪?qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題�，F(xiàn)總結(jié)今年酒店的工作如下。
一、酒店存在不足
服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
設(shè)施設(shè)備不盡完善。管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”；三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
二、工作成就
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等�？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。
三、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展
酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的'主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)6
一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿期望的20xx年，回首我來到酒店的這三個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，在那里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝xx總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝xx經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合與生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小群眾中的一員，每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲。
板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，透過出版報(bào)不僅僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)潛力，評(píng)估期間承蒙xx總的信任在xx經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底與邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，xx月xx號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧xx省大學(xué)生供需見面會(huì)在xx召開，這對(duì)于我們畢業(yè)生來說是最重要但是了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，樓層服務(wù)員確實(shí)忙，但是看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說我自己都多么的'偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的群眾而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場(chǎng)所xx國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益思考，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力與創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到期望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競爭的浪潮沖擊下必須會(huì)展露出柔弱的一面，也必須會(huì)有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個(gè)終結(jié)，但是未來的一年又是以這天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就就應(yīng)有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
員工個(gè)人年終工作總結(jié)7
時(shí)間就如此匆匆過了，還真是快啊。本年度的工作就此結(jié)束了，認(rèn)真的回顧了下，發(fā)現(xiàn)這一年我的工作做的還可以，沒有出很大的問題，小問題也都能在他人的幫助下解決，大致的工作還是令人比較滿意的。下面就是我一年的工作情況：
一、本年度的工作情況
這一年，我在工作上是努力的，不管工作在如何枯燥，我依然保持比較好的工作狀態(tài)去面對(duì)工作。工作中偶有一點(diǎn)問題，但是都不是什么大的問題，基本上都是可以及時(shí)解決的。工作有時(shí)很艱難和辛苦，但是咬咬牙也就堅(jiān)持住了，并且當(dāng)工作做好了，還會(huì)有成就感，因而對(duì)工作有更多的期待。做的工作都是一些相對(duì)比較簡單的，但是我從來不會(huì)因?yàn)楹唵尉妥尮ぷ髯兊乃尚�，依舊細(xì)心的做好工作，所以我的工作可以完成的不錯(cuò)，讓我獲得了很多的經(jīng)驗(yàn)。很大程度上，我是喜歡這份工作的，所以我可以不畏懼艱難，依舊奮力工作。
二、我的`學(xué)習(xí)情況
日常的工作要是不太忙，我會(huì)去學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)，會(huì)去看書，各類書籍都有去涉獵，希望從書中去補(bǔ)充自己的理論知識(shí)，這樣也就可以幫助我的工作了。由于自己熱愛去學(xué)習(xí)，所以公司里的事情在這一年很快的熟悉起來了，各種工作我也都可以幫上點(diǎn)忙，不再像剛進(jìn)公司那樣，只能待在自己的辦公桌那里什么忙都不能幫上�？釔蹖W(xué)習(xí)，所以進(jìn)步也是很大的，專業(yè)技能獲得很大的提高，我工作時(shí)的效率也在提高，原本工作時(shí)間需要一個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在只要半小時(shí)，而且工作的質(zhì)量也要比之前好。
三、自我的反省
如果說我還有做的不好的地方的話，我覺得自己就是創(chuàng)新能力不夠，做事的思維還不夠清晰，故而工作上有些事情總是處于一個(gè)沒有進(jìn)步的階段。另外一個(gè)不足是溝通還不夠及時(shí)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指示后，我會(huì)先拖一拖，沒有在第一個(gè)時(shí)間里去進(jìn)行溝通，所以就不能把事情做細(xì)致了，總是做到一半出現(xiàn)一點(diǎn)小問題，還有就是自己不喜歡去問清楚具體要怎么操作，就自己在那瞎捉摸，這也是工作上的一個(gè)忌諱點(diǎn)，這樣就要來回不斷的向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，也是比較麻煩的。那么以上這些問題，都是我在工作上要必須改正的地方，只有改善好了，工作才順利德起來。
四、新一年工作計(jì)劃
新一年就要到了，我首先就是先把工作機(jī)會(huì)給制定好了，這樣是可以方便一上崗就有事情做，不會(huì)感到迷茫，而且事先把計(jì)劃制定好，也是可以給自己一個(gè)方向，不會(huì)亂工作。其次，就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我覺得自己還是有許多方面是不太懂的，那么就要繼續(xù)學(xué)習(xí)，才能夠有更多的理論去支撐實(shí)踐，才可以真正的做好個(gè)人的本職工作。
我一定會(huì)在新年度里爭取到更好的成績，在領(lǐng)導(dǎo)面前展示自己的能力，讓領(lǐng)導(dǎo)更賞識(shí)我，做優(yōu)秀的員工。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)8
作為一名酒店辦公室的員工，在這一年里我不曾有絲毫的懈怠，一直矜矜業(yè)業(yè)的工作，只為更好的回報(bào)酒店。酒店給予了我這么好的一個(gè)工作機(jī)會(huì)，我當(dāng)然也不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚望要努力的工作下去。但不得不說一年的時(shí)間過得真快，長大之后一年過得比一年要快，一轉(zhuǎn)眼我在酒店也待了一年了。雖然在這一年里我并沒有做出什么很大的業(yè)績，但是我也算得上是盡忠職守了，也沒犯過任何錯(cuò)誤。以前總是向往著長大，這樣就沒有人能管我了，想去干嘛就干嘛，現(xiàn)在長大了卻發(fā)現(xiàn)好像沒自己以前想的那么好。要獨(dú)自面對(duì)生活的壓力了，雖然暫時(shí)還沒有娶妻生子的壓力，但也要不了多久我就會(huì)面對(duì)這個(gè)問題。但事實(shí)已經(jīng)如此不得不面對(duì)了，我以前面對(duì)一些問題的時(shí)候我總會(huì)選擇逃避，后面慢慢的發(fā)現(xiàn)逃避是沒有用的，只有面對(duì)解決才是正確的。
在這一年里我也遇到過很多的問題，很多的挫折，受到了一些打擊，但這一年我也堅(jiān)持了下來，還活著在這里寫工作總結(jié)這說明了只要不死就沒有什么解決不了的問題。當(dāng)然那些問題在剛剛遇到的時(shí)候我也會(huì)感到很是頭痛，特別是如果那個(gè)時(shí)候的我正好被好幾個(gè)事情一起煩惱著，那種感覺真的是很絕望，想要什么都不干愛怎么樣就怎么樣去。但這種也只能想想，該做還是要做，還是要一件件的`去解決，當(dāng)然，那種問題解決之后的成就感也讓人感覺很滿足。雖然我現(xiàn)在也還沒有成長到能夠獨(dú)當(dāng)一面的地步，但是也能夠解決大部分的事情了，我相信在我自己的努力學(xué)習(xí)下，我能夠一步步的越走越好。
當(dāng)然在這一年中我也犯下了很多錯(cuò)誤，比如因?yàn)榇中拇笠鈱?dǎo)致一些資料的出錯(cuò)，雖然無傷大雅，但是也說明了我還是不夠細(xì)心。這是工作態(tài)度的問題，我沒有一個(gè)良好的工作態(tài)度去面對(duì)我的工作，沒有擺正自己的位置。而我的個(gè)人思想問題也在這一年來被領(lǐng)導(dǎo)給教育了，讓我知道了應(yīng)該抱著怎樣的一個(gè)態(tài)度去面對(duì)工作，去面對(duì)生活了。
今年也已經(jīng)接近了尾聲，我會(huì)保持完美的狀態(tài)解決今年剩下的工作業(yè)務(wù)。用更加飽滿的狀態(tài)去面對(duì)明年的工作，讓自己在明年發(fā)揮的更加出色，讓自己散發(fā)出我的光芒，為酒店貢獻(xiàn)我的一份力量。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)9
這是非同尋常的一年，前半年我經(jīng)歷了一次重大的轉(zhuǎn)變，后半年我也在坎坷中不斷的前進(jìn)、摸索�？偟膩碚f這一年是有一點(diǎn)疲憊的。除去工作上的疲憊之外，我的私人生活給我?guī)淼母淖円彩呛艽蟮�，這也多多少少影響了一些我的工作。這也讓我知道，在工作上要專一，更是要分輕重，學(xué)會(huì)處理多種問題。這會(huì)讓我有非常大的進(jìn)步，我也期待著自己能夠繼續(xù)改變，慢慢的變成一個(gè)更好更有能力的人。以下是我對(duì)今年一年工作的總結(jié)：
一、在工作上注重細(xì)節(jié)
今年剛開始的時(shí)候我還是比較的輕傲的，很多問題被領(lǐng)導(dǎo)指出來后我也沒有及時(shí)改正過來，選擇一拖再拖，最后重要把自己的工作給拖垮了。有一次工作上出現(xiàn)了一個(gè)比較大的漏洞，正是由于我平時(shí)不注重改正的后果，那件事情之后我也真實(shí)的認(rèn)識(shí)到要好好的認(rèn)識(shí)自己，挑出自己的缺點(diǎn)，進(jìn)而改正并完善好。其次在工作上最應(yīng)該重視的，其實(shí)是細(xì)節(jié)。一次成功是完善了多數(shù)細(xì)節(jié)之后的產(chǎn)物，如果平時(shí)我們工作時(shí)細(xì)節(jié)處理的不是很好，那么我們可能會(huì)犯錯(cuò)，也可能會(huì)迎來一些嚴(yán)重的失誤。我首先要做的`不是去解決問題，而是要去學(xué)會(huì)如何避免問題的產(chǎn)生，這才是我學(xué)習(xí)的方向，也是我平時(shí)工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)做到的。
二、合理分配時(shí)間
在這一年中，我的家庭里發(fā)生了一些突變，事情很棘手，其中有一段時(shí)間我工作時(shí)也總是出錯(cuò)，給大家給公司都帶來了很不好的影響�，F(xiàn)在想來，那時(shí)候我還是過于沖動(dòng)，無法克制自己的情緒，更是沒有注意到自己是否有分清場(chǎng)合。我沒有把生活和工作正確的區(qū)分開來，我也沒有認(rèn)識(shí)到自己沒有在時(shí)間上進(jìn)行合理分配。當(dāng)我們進(jìn)入工作時(shí)，就不應(yīng)該給自己的工作帶來一些生活上的負(fù)面影響，這樣既不利于我們工作，也無法解決生活中的難題，因此是一件毫無意義的事情的。所以在往后的工作中，我會(huì)進(jìn)行合理的分配時(shí)間，我也會(huì)注重理性克制自己，讓生活和工作一起同行，一起往前走。
三、未來一年計(jì)劃
面對(duì)未來，我總會(huì)有一些不確定，但是現(xiàn)在想一想，我也有了一些想法。未來一年，我想首先提升自己的個(gè)人能力，其次才是在工作上拓展業(yè)務(wù)，打造一個(gè)更堅(jiān)強(qiáng)的自己。保持一個(gè)良好的心態(tài)和一個(gè)積極的態(tài)度，往前走不回頭。一年的時(shí)間并不長，但我相信自己有足夠的耐心和毅力去做好這份工作！
員工個(gè)人年終工作總結(jié)10
20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情景考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)僅有主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的.工作狀態(tài)。
(三)僅有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)僅有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自我。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自我工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限簡便中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下頭員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情景不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，之后引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)進(jìn)取搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自我，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自我在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更完美!
員工個(gè)人年終工作總結(jié)11
XX年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時(shí)我簡單的`認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸�，�?yán)格控制�？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.
員工個(gè)人年終工作總結(jié)12
作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：
1、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
2、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，
3、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是x月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會(huì)過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的`見解。
在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1)負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2)認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到xx去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)13
20xx年算是和我們說再見了，這一年，我們xx車間的工作開展的還算順利，完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我們下達(dá)的要求，而且最終的完成情況也不錯(cuò)，所以還受到了領(lǐng)導(dǎo)們的表揚(yáng)，說起來這都是因?yàn)檐囬g里的同事共同努力才有的結(jié)果，現(xiàn)在20xx年已至，我也該總結(jié)一下自己全年的工作情況了，這對(duì)于我新一年的工作必然會(huì)有著不小的指示。
在已經(jīng)過去的20xx年里，我特別注重個(gè)人能力的提升，這是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求，也是我自己一直都在思索的問題。那么如何才能盡快盡好的提升自己的工作效率以及各方面的能力呢，這就得通過自己的學(xué)習(xí)和摸索才行了，在工作的時(shí)候我除了認(rèn)真按照車間里的操作流程嚴(yán)格執(zhí)行自己的工作外，我還去學(xué)習(xí)了不少和車間里的機(jī)械有關(guān)系的知識(shí)，并且還參加了不少次公司里組織的技能培訓(xùn)，正是靠著這樣一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，讓我在工作的時(shí)候很難再出現(xiàn)什么意外的狀況了，我的工作效率也漸漸地向著車間里面的老員工門看齊了。
在工作這一方面，我一改往年的頹廢，同時(shí)還加強(qiáng)了自己思想上的學(xué)習(xí)。本年度，我一直認(rèn)真聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和任務(wù)要求，不再出現(xiàn)那種頂撞上級(jí)或者消極怠工的現(xiàn)象，畢竟在工作的時(shí)候還是得跟著領(lǐng)導(dǎo)們的要求來工作，要是自己的太任性了，那么肯定會(huì)在工作中出現(xiàn)一些小問題。根據(jù)我的個(gè)人表現(xiàn)來看，我在20xx年里的進(jìn)步還是比較明顯的`，首先是在出勤這方面，很少遲到，而且缺勤的次數(shù)也極少，此外還加了不少班，只為能盡快完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我們下達(dá)的任務(wù)。在車間里面，我除了注重個(gè)人的工作效率外，也十分的注意和安全相關(guān)的問題，各大車間因?yàn)椴僮鞑灰?guī)范導(dǎo)致出現(xiàn)了多起安全事件，所以這給我們下了一個(gè)警告，那就是得時(shí)刻打起精神來，不然一旦出了什么事情，就連后悔都已經(jīng)晚了，所以每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀冞@些工人舉辦了安全知識(shí)講座時(shí)，我聽得十分認(rèn)真，并且還為我周圍的同事們進(jìn)行了講解。
現(xiàn)在，我依然沒有停下自己提升個(gè)人能力的步伐，在20xx年里，我要讓自己的工作效率再上幾個(gè)臺(tái)階，爭取早日能成為車間里面的骨干員工，希望領(lǐng)導(dǎo)們能多多給我一點(diǎn)提點(diǎn)，讓我成長的更快一些！
員工個(gè)人年終工作總結(jié)14
一、公司與學(xué)校的不同
過去還是一個(gè)學(xué)生，對(duì)自己的“工作”并沒有那么上心，每天的學(xué)習(xí)也像是完成任務(wù)一樣。等到現(xiàn)在工作了，在公司成為一個(gè)社會(huì)職場(chǎng)人了，我才發(fā)現(xiàn)，我每天的工作，我的工作能力和我的工作態(tài)度是跟我吃飯可以吃什么睡覺可以睡哪里完全掛鉤的。等我明白這個(gè)道理的時(shí)候再看我年初的工作，我就像是一個(gè)混日子的人一樣在公司里面完成著每日領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，并沒有從自己人生主人翁的`角度去看待自己的工作。還好這一年里，我意識(shí)到了這一點(diǎn)，后來我在公司的表現(xiàn)就有了大不同，連我們領(lǐng)導(dǎo)都在會(huì)上表揚(yáng)了我好幾次，還讓我的同事們向我學(xué)習(xí)。當(dāng)然，我知道我得謙虛，這一點(diǎn)我還是知道的！
二、做對(duì)公司有利的事
進(jìn)了社會(huì)我才明白，公司是一個(gè)只需要為他們帶來利益輸出價(jià)值的地方。不是說什么不好，而是公司就是一個(gè)叢林法則的包裝版，是人類社會(huì)的展現(xiàn)。要想在公司里面有一寸地位，那就必須得做對(duì)公司有利的事兒，要不斷地為公司輸出價(jià)值，要不斷的給公司帶來利益。好在這一年里，我還是通過自己的努力給公司拿下了好幾個(gè)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目可以說是我人生創(chuàng)造的第一筆財(cái)富，不僅是公司歡喜的結(jié)果，也是我自己高興的事情。要是沒有這幾個(gè)項(xiàng)目的輸出，說不定我早就被領(lǐng)導(dǎo)約談喝茶了。我會(huì)在來年繼續(xù)拼勁自己的全力，多為公司拿下一些有利的項(xiàng)目，讓自己創(chuàng)造更多價(jià)值的！
三、學(xué)會(huì)在工作外學(xué)習(xí)
如我前面提到的，剛進(jìn)公司的時(shí)候，我可是像混日子的，后來就徹底變了。我開始在工作的時(shí)候偷著學(xué)，在下了班之后也繼續(xù)學(xué)，見能學(xué)習(xí)的地方，我都會(huì)不斷思考著如何吸收。學(xué)工作上的事情，學(xué)工作外的事情。因?yàn)槲以谶@一年的工作中發(fā)現(xiàn)，要想成為一個(gè)成功的職場(chǎng)人，我就得時(shí)刻保持著學(xué)習(xí)熱情，要在不斷跟進(jìn)時(shí)代的心態(tài)中學(xué)習(xí)。不然思想一落后，與客戶交流的過程中，與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流的過程中就會(huì)出現(xiàn)自己預(yù)料不到的差錯(cuò)。今年我的學(xué)習(xí)勁頭很好，我希望明年我依舊有這么好的學(xué)習(xí)勁頭，這樣才可以把我的工作做得更好。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)15
如果我選一個(gè)詞來形容20xx年，我一定會(huì)選擇動(dòng)蕩。之所以選擇震蕩，是因?yàn)榻衲甑膞個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)無奈，有點(diǎn)困難，有點(diǎn)無形的壓力。年初我剛接任x項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，感到茫然無處不在，這個(gè)項(xiàng)目的前期我不習(xí)慣，開發(fā)人員方面的交流也不太順利，但是這家公司對(duì)我的信賴，我接受了這個(gè)挑戰(zhàn)。幸運(yùn)的是，這個(gè)挑戰(zhàn)成功了，現(xiàn)在總結(jié)工作如下
一、挑戰(zhàn)和措施。
由于開發(fā)人員前期廣告力不足、市內(nèi)大樓銷售點(diǎn)不突出等原因，來咨詢的客戶非常少。x月在xx都市報(bào)上做了1/2版的廣告，注冊(cè)了約有x組的咨詢電話，但時(shí)間太長(x月才開始對(duì)外銷售)，很多客戶忘記了這個(gè)項(xiàng)目，或者在其他大樓購買了住宅。因此，公司與開發(fā)人員討論，決定迎合五一黃金周xx廣場(chǎng)房展覽會(huì)，發(fā)售xx特價(jià)房吸引住宅購買者發(fā)行金卡，結(jié)果當(dāng)天在展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)有意向購買xx%的住宅來源，這也為xx的公開預(yù)約積累了客戶
另一個(gè)項(xiàng)目是xx別墅項(xiàng)目，對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了非常系統(tǒng)的顧客資料分析，從成交顧客的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交原因、未成交原因等多個(gè)角度總結(jié)，具體如下
1、成交客戶的職業(yè)背景分析:目前成交客戶中占多數(shù)，兩者之和占總數(shù)約xx%的比例。
2、成交客戶認(rèn)知途徑分析:主要認(rèn)知途徑是朋友介紹和廣告媒體，兩者占xx%。
因此，本項(xiàng)目今后要加大顧客的維持力度，與顧客溝通。另外，在網(wǎng)上知道的也占一定的比例，但是比例太小，今后必須提高網(wǎng)絡(luò)宣傳能力。結(jié)果，本案目標(biāo)客戶水平高，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力大。
3、成交原因分析:xx平方米庭院和綠化環(huán)境是項(xiàng)目吸引顧客的兩個(gè)重要原因。
同時(shí)，價(jià)格相對(duì)不高，性價(jià)比極高是吸引投資者的重要因素。
4、未成交原因分析:離xx市區(qū)遠(yuǎn)，周邊生活套餐不完善一直是本項(xiàng)目的缺點(diǎn)，本次分析也充分反映了這一點(diǎn)。
二、工作感覺。
快20xx年底了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間了。回想一下剛進(jìn)來的時(shí)候好像昨天發(fā)生了什么。一年間公司不斷發(fā)展，不斷成長。
20xx年x月x日，第一次進(jìn)入x這個(gè)大家庭，感到罕見和新鮮，第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，認(rèn)識(shí)到熟悉，感到對(duì)工作的熱情和熱情，第一次在國外工作，感到茫然和興奮，第一次和客戶交流20xx年是我學(xué)習(xí)的'一年，學(xué)習(xí)接受新事物和信息，與人交流，學(xué)習(xí)笑容服務(wù)，自我感覺成績很好。我相信20xx年會(huì)取得更好的成績，提出合格滿意的答案。
三、收獲和教訓(xùn)。
雖然20xx年震蕩，但我感覺非常充實(shí)。與去年相比，今年我的思想更加成熟，思問題更全面，在現(xiàn)場(chǎng)管理、房地產(chǎn)銷售等方面有了一定的提高。擔(dān)任xx項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，我根據(jù)自己的想法，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)向和需求，制定了xx的價(jià)格報(bào)告和xx的預(yù)約程序。雖然寫的不是很專業(yè)，但是這是我第一次嘗試寫東西，之前做的只是負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的工作。通過寫報(bào)告書，我知道要認(rèn)真理解項(xiàng)目，認(rèn)真參加項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真寫與項(xiàng)目相關(guān)的方案，完全融入這個(gè)項(xiàng)目，理解其真正的賣點(diǎn)。
當(dāng)然，有收獲必然也有教訓(xùn)。在xx別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部的聯(lián)系不緊密，住宅的方向發(fā)生了變化，位置發(fā)生了變化，但是在銷售過程中沒有根據(jù)情況進(jìn)行介紹，客戶要求退房。通過我們的努力，客戶最終沒有結(jié)帳，但這件事讓我明白銷售經(jīng)理的責(zé)任很大，自己對(duì)銷售員一點(diǎn)也不放松。
四、20xx年工作展望。
在總結(jié)過去工作的不足之處時(shí)，也為新的一年制定了工作計(jì)劃和目標(biāo)。
1、到20xx年x月x日，xx湖別墅一期開盤，銷售率達(dá)到xx%以上。
2、與策劃人員多與開發(fā)人員溝通、交流，盡快簽訂xx別墅x、x期代理合同，為公司開展業(yè)務(wù)。
3、培訓(xùn)銷售人員，為公司培養(yǎng)更多有用的才能。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，準(zhǔn)備迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)。
走過動(dòng)蕩的20xx年，迎來輝煌的20xx年。x每個(gè)成員都強(qiáng)烈感受到公司在變化，公司在成長。首先，公司增加了新的血脈，使公司更加強(qiáng)大，其次，公司的運(yùn)營體制也更加完善，從以前的銷售和企劃結(jié)合不緊密，到現(xiàn)在為止每個(gè)項(xiàng)目都有固定的企劃者，公司總部增設(shè)了張部和招商部，最重要的是百年從代理變成了開發(fā)的成功變革。各種各樣的變化讓我們高興，希望在未來的歲月里，我們與成功有約，與幸福有約。
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