員工工作總結(jié)【薦】

　　總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的員工工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

員工工作總結(jié)1

　　自20xx年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的管理模式和工作流程都很生疏，感謝領(lǐng)導和同事的耐心指導與幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)將進入公司以來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、行政人事工作方面

　　（一）參與物業(yè)公司各項制度的制定

　　20xx年5月，潤輝物業(yè)正式成立，在公司領(lǐng)導的幫助下，6月份制定了物業(yè)公司《薪酬制度》、《加班管理制度》、《績效考核制度》、《公司運行方案》等，并以物業(yè)公司紅頭1號文件開始進行制度和文件的審批、下發(fā)，在公司運行過程中逐步建立《車輛管理制度》、《辦公司節(jié)能降耗辦法》、《物品放行管理》等一系列制度條例。20xx年10月，隨著物業(yè)公司管理層的調(diào)整，借鑒蒲總多年的物業(yè)管理經(jīng)驗，進一步完善了《員工手冊》、《人事管理制度》、《行政管理制度》、《潤輝物業(yè)組織架構(gòu)及職務(wù)說明》、《保潔綠化部文件及作業(yè)規(guī)程》、《玻璃、燈具、不銹鋼清潔標準作業(yè)規(guī)程》、《潤輝物業(yè)服務(wù)中心標準作業(yè)規(guī)程》、《物業(yè)公司工程維修部管理制度》、《安全事務(wù)部制度》等，為公司向科學化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）員工招聘、檔案管理、考勤、離職辦理工作員工招聘

　　物業(yè)公司員工構(gòu)成以一線操作層員工為主，文化層次較低，流動性大，對員工的招聘一直是一個常態(tài)工作，過去的一年里，我積極通過實業(yè)公司招聘渠道、地方勞動局、論壇發(fā)布、員工引薦等招錄人員，盡量確保各崗位人員無空缺，工作順利開展。

　　檔案管理

　　每位公司在職員工入職信息檔案、月度考核考勤、勞動合同以及崗位變動、離職檔案、人員儲備等均分類存檔保留。

　　考勤

　　每月底對物業(yè)員工的出勤卡、加班申請表、調(diào)休表、請假表、績效考核表等實事求是進行匯總，上交實業(yè)公司總經(jīng)理審批簽字并由財務(wù)部進行工資核算。

　　離職辦理

　　完成離職員工離職申請、工作及物資交接、離職期間工資結(jié)算等相關(guān)程序辦理。

　�。ㄈ�）積極配合部門調(diào)整

　　根據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的.現(xiàn)狀，對部門的劃分，由原來的保潔保安綠化部、綠化部、維修部、會所、綜合部個重新調(diào)整為總經(jīng)辦、人事行政部、財務(wù)部、客服中心三個部門，其中客服中心包括安全事務(wù)部、保潔綠化部、工程維修部、客戶服務(wù)部，分工更加明確，工作更加專業(yè)、精細，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。

　　二、物資采購及庫房工作方面

　　根據(jù)物業(yè)公司實際情況，制定《部門月度采購計劃表》和物資采購制度，每月底各部門負責人對下月需要物資及日常儲備進行統(tǒng)計申購，以便材設(shè)部進行費用預(yù)算和采購時間安排。我負責對物業(yè)辦公用品的采購，主要方式是在三毛文體進行簽單月結(jié)，月底對庫房進行盤點并對物業(yè)當月采購物資及費用進行統(tǒng)計，分析部門物資消耗周期，以便進行成本控制。

　　三、食堂工作方面

　　為使全公司員工滿意就餐，公司成立至今，先后制定了《食堂管理制度》、《員工崗位職責》，并打印展示在用餐房間，既提醒食堂員工嚴格按制度執(zhí)行，也讓全體員工進行監(jiān)督指正。同時食堂周邊及室內(nèi)清潔落實到人，每月進行四害消殺工作，每季度進行時令菜蔬更換，周末實行排表值班，月度考核根據(jù)平時衛(wèi)生、菜品抽檢情況及員工投訴情況進行評分。12月初，完成一次員工食堂滿意度調(diào)查，爭取在今后進一步加強食堂監(jiān)管力度，讓大家吃得更滿意，更放心。

　　四、員工培訓

　　物業(yè)部成立至今，物業(yè)全體員工至少進行兩次《員工手冊》、《薪酬制度》、《加班管理制度》等培訓，培訓內(nèi)容均打印成冊，下發(fā)到各部門進行分布培訓。對新入職人員，我都對其進行公司文化、員工行為規(guī)范、出勤休假等做出簡要說明。

　　五、日常工作

　　1.負責辦公室電話的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤；

　　2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；

　　3.負責保障辦公室飲水的及時供應(yīng)；

　　4.復印、打印、掃描、文件的收發(fā)、保管、會議紀要記錄和整理、行政文件、放假通知、溫馨告示草案等；

　　5.完成每月生日員工統(tǒng)計及生日卡的采購發(fā)放；完成物業(yè)采風圖片與物業(yè)工作照片的采集；協(xié)助完成員工工作服的制訂和管理。

　　20xx年，潤輝物業(yè)的新起點，也是我逐步向一個真正的物業(yè)人邁進的一年。作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

　　感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要堅持不放棄，一定能和物業(yè)一起更快的成長起來。

員工工作總結(jié)2

　　的招聘工作馬上就要結(jié)束了，四個月的工作讓我的職場生活豐富無比。七月份走出校門，七月末來到集團北京分區(qū)人力資源部報到，一切工作對于我來說都充滿了未知。雖然加入美聯(lián)集團大家庭還沒多少的時間，但短短的時間讓我感受到這里充滿了激情和活力，大家一起工作，一起學習并進步（可能是由于健身行業(yè)，運動帶給了我們無限的力量）。這里沒有新老員工之分，每個人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經(jīng)驗。加入美聯(lián)集團的日子，我覺得過的很充實，似乎總是忙碌著。工作中經(jīng)常遇到新問題，所以不斷思考，不斷向前輩們請教。每天都接觸一些為了各自的夢想而來到這里的新同事，和不同的人溝通，讓我從中能學會到不同的知識，這就是美聯(lián)集團北京人力資源部。人力資源部給了我―一個剛剛走出校園的職場菜鳥一個平臺，一個自我提升各方面能力的平臺。

　　在部門的這幾個月的時間里，我收獲頗豐�，F(xiàn)將個人工作報告如下：

　　一、工作內(nèi)容

　　1.負責每日更新各招聘網(wǎng)站的招聘信息，查看應(yīng)聘者的簡歷，協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況（工作中共電話預(yù)約面試者941人，獨立面試6多人）；2.對于來公司面試的應(yīng)聘者的相關(guān)個人資料，做好整理，一方面保證應(yīng)聘者的個人信息的保密性，一方面也要做好面試人員信息的儲備，以便補給后期的崗位空缺。同時也為保證日后的分析工作提供更準確的信息；3.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，協(xié)助處理員工的相關(guān)事宜；4.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，將員工的異常表現(xiàn)及時反饋給部門負責人；5.協(xié)助核算公司部分員工的工資，工資條的發(fā)放，由于自己的粗心也有過錯誤，不過在領(lǐng)導的幫助下都能夠圓滿的解決；6.可以自己獨立處理一些工作中遇到的相關(guān)事宜及各種部門報表的匯總。

　　二、個人總結(jié)

　　1.雖然我認真完成部門分配的每一項任務(wù)，但是由于剛剛走出校園參加工作，在處理問題的靈活性上還不夠機敏，人力資源部的工作都是與人打交道，每個人又千差萬別，每件事的出發(fā)點不同，需要注意的地方不同，放在每個人身上又不一樣，這就需要我有較強的分析能力；2.主動性不夠，經(jīng)�？吹焦�司同事工作到晚上八點、十點，甚至周末還在加班，我卻從來沒有過。有許多工作是需要前期準備的，例如報表，前期不做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理，而是等到要做報表再來整理就來不及了；3.思維不夠全面。由于沒有將所有的事情、影響因素考慮進去，有的事只需要麻煩對方一次，確反復麻煩對方，給自己的工作徒增麻煩；4.對公司和部門的了解還不夠，在工作中也有很多不懂的地方，對公司人力資源系統(tǒng)的操作還很生疏，常常忽略一些細節(jié)；5.在預(yù)約面試中，電話溝通的技巧掌握的不熟練，起初有些生硬和死板，在領(lǐng)導同事的幫助下有了很大的提升；6.在獨立完成面試的過程中，與面試者的溝通存在一定的問題，總是自己說的多，應(yīng)聘者說的少，造成面試很被動，無法充分了解面試者的性格特點，在同事的幫助下，總結(jié)出一系列的面試技巧，讓自己再接下來的面試中變被動為主動；7.人力資源方面的知識還有所欠缺，在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導和同事學習，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰�？傊�四個月的工作覺得還有很多東西要學。今年可能是我剛來的緣故，有不少工作都不是獨立完成的，只是做了一個執(zhí)行者的角色。我也希望今后能夠給我更多的機會來展現(xiàn)自己，鍛煉自己。

　　公司正處在騰飛階段，我們部門將會面臨更大的挑戰(zhàn)，我想這也是一個鍛煉的好機會。

　　最后，祝愿公司在新年里繼續(xù)創(chuàng)建新的店面，拓展知名度，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，一年更比一年好！

　　轉(zhuǎn)眼間，來到“××××公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學習了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領(lǐng)導看到我想做好這份工作的決心。

　　行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時間的學習工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務(wù)的一個基礎(chǔ)職能部門，行政人事部主要對公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負有實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導制定、組織實施公司人力資源計劃，最大限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人才保障。

　　一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結(jié)：

　　1、招聘工作;

　　a、結(jié)合20xx年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的'實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;

　　b、20xx年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。

　　2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;

　　a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20xx年公司新入職職工人數(shù)為：×人;

　　b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);

　　c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數(shù)為：×人;

　　d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于×樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱;

　　e、每月底對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導。

　　3、員工培訓工作;

　　協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20xx年行政人事部共組織開展了×次針對入職××以內(nèi)職工的培訓課，培訓內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。

　　4、勞動合同及社保保險的綜合管理;

　　a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;

　　b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20xx年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：×人;

　　c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人。

　　5、值日及值班工作的綜合管理;

　　a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;

　　b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了×個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。

　　7、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

　　二、下面是我的工作體會

　　1、學習是做好工作的重中之重;

　　我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。

　　2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助;

　　畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“××××公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時××××工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

　　3、虛心請教，融入集體;

　　進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領(lǐng)導的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。

　　4、認真負責的做好工作;

　　手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。

　　5、工作中存在的不足。

　　a、由于今年才入職，當工作中面對一些突發(fā)情況時，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高;

　　b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應(yīng)加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

　　c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20xx年里，我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。

　　三、20xx年工作計劃

　　在20xx年的工作基礎(chǔ)上，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年將重點做好、完善以下工作：

　　1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;

　　2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;

　　3、將公司人員社保購買到位;

　　4、協(xié)助領(lǐng)導做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;

　　新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

　　以上是我的20xx年年終工作總結(jié)，請領(lǐng)導監(jiān)督和指正。

員工工作總結(jié)3

　　一年來，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的用心支持和大力幫忙下，較好的履行樓層服務(wù)員職責，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導的肯定.總結(jié)起來收獲很多。

　　一、加班加點工作，早日完成裝修

　　×年客房最重要的工作是前裝修工作，自×月份接到通知上班后，為了使新客房早×天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每一天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

　　二、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作

　　為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來服務(wù)員一向進行常白班制。這項制度的實施就意味著服務(wù)員務(wù)必每一天參加工作，每一天監(jiān)督和參與各項服務(wù)工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不必須落好。但是，為不辜負領(lǐng)導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每一天空上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一向參加工作。

　　三、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

　　樓層服務(wù)員換班值班是一個十分重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取服務(wù)員每一天跟白班的方式，使服務(wù)員將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務(wù)員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的.滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每一天以嶄新的姿態(tài)應(yīng)對客人。

　　四、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導

　　做為服務(wù)員，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的狀況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個工作人員的每一個細節(jié)進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲透過正常渠道上報給領(lǐng)導，期望領(lǐng)導予以解決。

　　五、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作

　　從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導對安全問題再強調(diào)，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每一天安排工作的每一項我都強調(diào)安全問題。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度�！岸�查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求服務(wù)員復查。堅持空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

　　六、以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作

　　身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來服人的法寶。除每一天空上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一向直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)×次。這樣新工作人員會很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個人都能夠做好做到位，而且同樣能夠帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)，回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的狀況下幫忙顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們期望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足發(fā)展。期望我們的勞動不會被浪費。

　　七、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫忙、共同進步

　　思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們×樓這個小團體里，怎樣使其到達適當團結(jié)，充分發(fā)揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的資料在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標，以目前全球經(jīng)濟狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。

　　八、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作

　　對于經(jīng)理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對于工作人員的要求和期望我們也及時的上報給上級領(lǐng)導。我認為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的應(yīng)對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

　　一年來，×樓在兩級領(lǐng)導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟收入為元，盡管取得了必須的經(jīng)濟效益，但離領(lǐng)導的期望還很大很大，在20xx年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再力，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標準，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。

員工工作總結(jié)4

　　本周480銷售完成率160%，超額完成60%。480店11月份銷售完成率60%；12月份剛好完成任務(wù)；本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原來做魔法醫(yī)生，護膚銷售經(jīng)驗很豐富，連帶性不錯；三是平時雖然對本店的人員支持力度不是很大，但對促銷的日常激勵緊盯不放，無時無刻都在挖掘員工的自身特長，在激勵中讓本人認識到自身的優(yōu)勢，從而發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高銷售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務(wù)，但502店本周較以往任何一周來說，銷售提高是非常不錯的，雖然502店是屈臣氏的A類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的。

　　分析：

　　一是競爭劣勢，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區(qū)域，加之背對美津植秀，美津中晚班基本促銷都保持在5個人以上，她們拉人是非常的.厲害，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱；

　　二是陳列位置，本周一502店調(diào)整了陳列位置，我們位置調(diào)整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個端架，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯的；

　　三是人員配備，上周開除了一名促銷，因為那個促銷上班一月時間，進步不是很大，開始給她機會是認為對于產(chǎn)品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應(yīng)過程，但經(jīng)過一個月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時候派去培訓老師駐店支援，一是暫時補位，二是帶動起長促的銷售積極性，形成銷售相互追趕。

　　本周會員共計辦理約30人，老會員5。較之前的會員辦理來說，總數(shù)有所下降，但提高了顧客的有效回頭率（100元以上才辦理會員卡，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單本站可以辦理會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護膚品用完之后會自然而然選擇我們的產(chǎn)品補缺）�，F(xiàn)老顧客對于護膚品點單率較高。

　　本周因回公司開會，無培訓安排。元月4號進行全體員工培訓會，包括培訓老師。培訓內(nèi)容為：

　　1、產(chǎn)品知識重點點位培訓；

　　2、銷售技巧提煉培訓；

　　3、重點問題匯總培訓。

　　本周685進行了周末擺臺促銷，培訓部張英協(xié)助銷售。這周對于502及671位置進行了調(diào)整，總體來說502位置調(diào)整比較理想；671雖然從C區(qū)調(diào)整為A區(qū)，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號店長上班后再進行調(diào)整。

　　下周工作計劃

　　一、完成周銷售計劃；

　　二、與門店協(xié)調(diào)溝通周末活動安排；

　　三、門店位置跟進；

　　四、團隊凝聚力的鍛造（現(xiàn)在有長促、中班、培訓老師，人員結(jié)構(gòu)多，團隊凝聚力打造不容忽視）。

員工工作總結(jié)5

　　20xx年7月畢業(yè)之后一直從事工程造價工作，自2xx5年進入XXXXXX公司這個新的大家庭，既高興緊張，高新的是我又一次踏上了新的征程。剛進入造價合約處時我們部門的人員都沒在辦公室，各自在自己的項目上忙碌著，大家還很陌生，而我和新來的小伙伴們在學習公司的規(guī)章制度和工作業(yè)務(wù)上的流程。

　　剛來公司幾天后就趕上XX項目投標的任務(wù)，我負責投標的土建、裝飾的工程量，投標開始后我們迅速進入工作狀態(tài)，將自己擅長的部分全部施展出來。在緊張又忙碌的情況下我們白天爭分奪秒，晚上解決疑難問題，就這樣我們在發(fā)現(xiàn)問題解決問題中順利的將投標工作完成。通過這幾天與同事的相處逐漸熟悉起來，深入交流了投標中的工作經(jīng)驗。后續(xù)有參與了XXXXXXX物廣投標、XXXXX投標、XXXXXXXXX項目投標、XXXXXXX一期Ⅱ標段投標、XXXXXX產(chǎn)業(yè)園投標，繼續(xù)成長學習，時刻準備著......

　　三個月后我也深入了解了XXXXXXX項目的各個情況后，我被公司調(diào)到該項目上工作，來到這里我讓同事詳細講解了整個項目的現(xiàn)狀，接著去現(xiàn)場轉(zhuǎn)了一圈，更形象直觀的知道了實際情況！沒有停留片刻就開始了工作上的分配任務(wù)，我負責準備和甲方結(jié)算。首先根據(jù)圖紙會審、設(shè)計變更、建筑做法、簽證對廣聯(lián)達文件進行修正，完善到可以具備結(jié)算的程度！將用到結(jié)算到的紙質(zhì)版資料進行重新梳理，熟悉圖紙和資料！在此期間穿插給分包預(yù)結(jié)算，處理現(xiàn)場的一些事宜。通過項目上與技術(shù)員的溝通，各項工作陸續(xù)進展下去，就從事造價工作也將近三年半的時間總結(jié)如下：

　　1一、工作職責方面

　　編制各工程的材料總計劃,包括材料的規(guī)格、型號、材質(zhì)。在材料總計劃中，主材應(yīng)按部位編制，耗材按工程編制；負責編制工程的施工圖預(yù)、結(jié)算及工料分析，編審工程分包、勞務(wù)層的結(jié)算；編制每月工程進度預(yù)算及材料調(diào)差（根據(jù)材料員提供市場價格或財務(wù)提供實際價格）并及時上報有關(guān)部門審批；審核分包、勞務(wù)層的工程進度預(yù)算（技術(shù)員認可工程量）；協(xié)助財務(wù)進行成本核算；根據(jù)現(xiàn)場設(shè)計變更和簽證及時調(diào)整預(yù)算；在工程投標階段，及時、準確做出預(yù)算，提供報價依據(jù)；掌握準確的市場價格和預(yù)算價格，及時調(diào)整預(yù)、結(jié)算；對各勞務(wù)層的工作內(nèi)容及時提供價格，作為決策的依據(jù)；參與投標文件、標書編制和合同評審，收集各工程項目的造價資料，為投標提供依據(jù)；熟悉圖紙、參加圖紙會審，提出問題，對遺留未發(fā)現(xiàn)問題負責；參與勞務(wù)及分承包合同的評審，并提出意見；建好單位工程預(yù)、結(jié)算及進度報表臺帳，填報有關(guān)報表。

　　作為一名預(yù)算員，我能嚴格按照公司及部門的各項規(guī)章制度，按時保質(zhì)地完成公司安排的各項工作。造價員作為工程項目的核心成員不能半路離職，對項目來說百害無一利，對公司的造成的損失很大，公司一定要留住造價人員，干得好不如算得好，就是這個道理。

　　二、合同及總分包預(yù)結(jié)算

　　對于總包合同和分包合同工應(yīng)與時俱進，制定出工程主體時期合同范文，還要制定出工程后期維修、修補的合同范文，將里面的內(nèi)容量化細化到位，避免出現(xiàn)漏洞，規(guī)避各種問題的出現(xiàn)，規(guī)避調(diào)不合理條款。

　　總分包結(jié)算我們要有施工范圍確認單施工員確認簽字，及罰款情況、簽證（工程量和清工）反饋到預(yù)算員那里，現(xiàn)場的一些重要資料要留電子版照片和視頻資料，根據(jù)合同進行結(jié)算。三、簽證和材料批價

　　對施工員進行培訓簽證、機械臺班該怎么辦，怎么處理對我們有利等工作，明確施工員、造價員等人的職能，明確責任到人，是誰的.工作就是誰來干，杜絕死角盲區(qū)的出現(xiàn)。例如抽水抽水臺班，原始記錄抽水臺班抽水表甲方監(jiān)理簽字，拍攝現(xiàn)場照片，簽證內(nèi)容：描述什么原因要抽水，什么泵污水泵還是普通潛水泵，泵規(guī)格型號等附上現(xiàn)場照片。簽證和批價都要將文件分專業(yè)將編號排列，做好電子版的存檔。項目上要成立電子檔案資料，既要有紙質(zhì)的資料，也要有電子版的這樣資料保存和整理更加合理高效，利于長久保存。四、業(yè)務(wù)交流

　　預(yù)算與施工應(yīng)該相互學習，將造價工作各家貼合實際，將施工工藝與造價相融合，達到領(lǐng)會貫通。加強各專學科的相互學習，讓我們的成為全能型人才，讓我們的境界既有寬度也有深度

　　對政府出臺的新政策、新工藝、新定額等進行及時培訓，學習新的知識；定期進行算量和套價軟件進行學習，及時學習新的功能提高效率！

　　五、思想素質(zhì)方面

　　本人能嚴守法律法規(guī)，能夠樹立并保持正確的人生觀、價值觀，

　　3關(guān)心國家時事政治，始終用高標準要求自己。在工作中以身作則，積極主動的學習集團公司、上級主管部門下發(fā)的規(guī)章制度、理論學習文件，不斷提高自己的思想覺悟，時刻保持端正的工作態(tài)度，嚴于律己，敢于自我批評，以公司利益為主，不計較個人得失。同時保持健康的心態(tài)，積極進取，對建筑事業(yè)和公司前途充滿信心。

　　六、學習深造

　　項目上我們要多組織集體學習的機會，讓我們的專業(yè)素養(yǎng)更加專業(yè)。提高造價專業(yè)知識和技能很重要，現(xiàn)在是自動化的時代，現(xiàn)代工程報價又多為清單報價模式，快捷的電子預(yù)算軟件對一個造價員來說是非常重要的，經(jīng)過這么長時間的實際操作鍛煉，我已基本掌握了廣聯(lián)達計價軟件和安裝算量軟件的一些基本的使用技巧，以后我會加強這方面的鍛煉，并注意學習技巧，這樣不但可以提高預(yù)算準確度而且還可以縮短預(yù)算時間。

　　后我將一如既往地努力，堅持不懈，對工作認真、勤懇，更加努力地學習專業(yè)知識，對業(yè)務(wù)能力精益求精，勇于創(chuàng)新，不斷提高我的知識儲備，提高我的工作能力，爭取更大的進步。我們工作就是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題不斷改正問題的過程，有問題并不可怕，可怕的是發(fā)現(xiàn)問題而認之發(fā)展。我希望在今后的工作中不斷完善自我，爭取盡早成為公司的中堅力量，為公司的全面發(fā)展做出自己的貢獻！

員工工作總結(jié)6

　　三個月的時間好像只是一場夢一樣，在這三個月來，我從一名懵懵懂懂的試用期員工變成如今在工作中努力奮斗的新員工，這樣的轉(zhuǎn)變，在三個月前的我是完全無法想象的。

　　就算是在如今，回憶起來也確實非常的不可思議，三個月前，我走出了學校的“高塔”，并來到了x公司這一全新的發(fā)展地！回顧這三個月，盡管這一段時間的學習和工作都算不上順利平坦。但在經(jīng)歷了這么多之后，我自身作為x崗位員工的能力也有了很大的提升！這使得我能通過試用期的考核，并在如今成為正式的x員工！

　　現(xiàn)在，試用期的工作過去，我也要對自己這幾個月來的情況做一個詳細的總結(jié)，讓自己好在接下來的工作中更加順利的完成任務(wù)！以下是我的工作總結(jié)：

　　一、個人情況總結(jié)

　　在這段時間的工作中，前期，我作為對工作幾乎一無所知的新人，主要是與其他新員工一起在x領(lǐng)導的教導下進行基礎(chǔ)培訓�；仡欉@場培訓，盡管在僅僅只有短暫的x天時間，但在領(lǐng)導的積極教導下，我們卻通過這x天的時間，充分的記住了作為一名x員工的基礎(chǔ)知識。并順利的完成了培訓的考核。

　　但是記住并不等于掌握，在后來的工作上，我被安排由x前輩負責教導。在前輩的指點下，我一點點的熟悉著工作和之前學會的技能。在一次又一次的失敗中，我也總結(jié)到了許多個人的經(jīng)驗。并且，在后來，我也了解到在x這份崗位中，我們現(xiàn)在所做的也不過是最基礎(chǔ)的工作而已。在后面，還有更加復雜的工作需要去學習和掌握。

　　二、工作情況

　　盡管只是一名試用期員工，但在工作方面我一直保持著演技且細心的態(tài)度。面對自己的工作任務(wù)，我會多次檢查并確認，以此保證自身的正確率。且在前輩的'傳授下，我也逐漸掌握了更加方便的方法去完成自己的任務(wù)，盡管有些方法并不適合我的習慣，但我也因此學會了獨立思考，并完善了自己的工作。

　　三、試用期的總結(jié)

　　總的來說，在這場試用期中，我充分的掌握了一名x崗位員工所應(yīng)該有的能力和知識。但相比于其他的前輩，我在工作的成績上還有許多的不足！為此，我也會在接下來的工作中繼續(xù)努力，讓自己更好的掌握工作能力，加強個人對公司的貢獻！

員工工作總結(jié)7

　　作為x酒店的一份子，在二季度的工作中我繼續(xù)發(fā)揚了一季度的那種吃苦耐勞的精神，這是作為x酒店每一位員工都要學習的職業(yè)素養(yǎng)，我們x酒店是x市這邊的一個大型酒店，對員工的要求一直都很嚴格，不是那種做作而已，我在這兩個季度的的工作中深深的感受到了那種嚴格的員工素養(yǎng)，在二季度的工作中我認真的履行了我們酒店的員工制度，我來到x酒店也不久半年的時間，在前兩個季度的工作中我感受到了x酒店的那種完善的酒店管理制度，這是我在之前的工作中沒有遇到過的，這讓我在工作中更加磨練了自己的意志，二季度的工作在前兩天已經(jīng)結(jié)束，作為一名酒店的前廳工作人員，我的工作的很重要的，酒店也一直很重視我們前廳工作人員的工作，這是酒店的門面，很大程度上來說代表著一個酒店的形象，隨著二季度的工作結(jié)束，我們酒店前廳的工作人員也有了一個全新的`開始，對二季度的工作還是回顧一下：

　　一、二季度工作內(nèi)容

　　我們x酒店是相對比較嚴格的酒店，酒店的制度，管理方面還是很完善的，在日常的工作中我們前廳工作人員主要的工作就是接待，還有登記入住，配合酒店的其它部門展開工作，總的來說的就是日常的工作比較多而雜，什么都得做。

　　值得一提的就是在二季度的工作中我們酒店對于消防安全方面大家的重視程度，由于年初的時候，我們酒店x房間發(fā)生了火災(zāi)，是由于顧客在房間里面吸煙造成的悲劇，但是還好發(fā)現(xiàn)的及時，我們的保安及時到了，及時的熄滅了房間的火，在短時內(nèi)得到了控制，這是我們酒店安全方面很嚴重的事情，還好沒有造成人員傷亡，經(jīng)過那一次的教訓我們酒店就更加重視這一個安全隱患，我們酒店這二季度的工作中，很重視這件事情，每半個月就會給我們員工上消防安全課，我們在酒店主管的正確帶領(lǐng)下積極配合學習，在二季度的工作中我掌握了很多消防知識。

　　作為一名前廳，兼前臺的工作人員我要做的有很多，我們酒店的前廳是輪班，前臺人也不多就幾個人而已，我們是白班晚班兩邊倒，半個月一次，在這種狀態(tài)下一開始還是不習慣，開始慢慢的也就能夠適應(yīng)下來了，在二季度的工作中我一共接待了x位顧客，為x位顧客登記了入住，我嚴格的遵守酒店的入住條例，不敢違反。

　　二、收獲

　　二季度的工作是一個，很大的挑戰(zhàn)，相比較之前二季度的我更加的忙了，但是在這種狀態(tài)下，造就了更加能吃苦的精神，也更加的磨練了我。

員工工作總結(jié)8

　　上�？拼颊Q生于20xx， 隨著20xx年的腳步聲的臨近，科醇也要過周了！作為科醇中一名普通的員工，作為“四人組”中的一員，我有幸見證了這一切，參與了一些力所能及的工作。科醇誕生于國家重視和關(guān)注清潔能源的大政策下，回首這一年的工作，我們始終努力堅持“節(jié)能減排”的理念，圍繞著一個“醇”字，腳踏實地的在用實際行動一天天在節(jié)能減排，并為推動全民節(jié)能減排不懈努力。

　　回首xx年，工作的主要內(nèi)容有以下幾點：

　　1、確定產(chǎn)品的《概念設(shè)計方案》、企業(yè)的《科醇規(guī)劃》

　　xx年年初，在張總的帶領(lǐng)下，采用科學的分析方法，按照產(chǎn)品加工試制順序，我們整個團隊對整個產(chǎn)品的加工、產(chǎn)品功能以及產(chǎn)品性能進行了約定和設(shè)計。對相互之間配合不完美的設(shè)計進行了改進，并完成了圖紙分類等工作，形成《概念設(shè)計方案》等技術(shù)性文本資料。在這個概念設(shè)計方案敲定的過程中，我是受益匪淺的：進一步熟悉了產(chǎn)品加工試制流程，完成了整個產(chǎn)品的概念組裝過程，了解加工過程中的質(zhì)量控制點和故障點，為我后來的工作提供了堅實的理論基礎(chǔ)。

　　金秋十月，在這個收獲的季節(jié)，我們在張總的帶領(lǐng)下，對整個企業(yè)的發(fā)展步驟、前景以及產(chǎn)品市場化都進行了設(shè)計和規(guī)劃，形成了《科醇規(guī)劃》文本資料。在這個過程中，我明確了我們的產(chǎn)品質(zhì)量指標；清晰的`看到了科醇未來的發(fā)展道路；在即將到來的20xx年，科醇的發(fā)展機遇；我需要付諸努力。

　　2、新員工的就職引擎培訓

　　團隊的壯大是企業(yè)成長的表現(xiàn)。新鮮的血液注入到我們科醇這個溫暖的家庭里，這是振奮人心的大事件。在新員工的培訓中，領(lǐng)導給予我我一個光榮的任務(wù)：進行企業(yè)安全教育。第一次接觸安全教育方面的內(nèi)容，可以說我的知識范圍內(nèi)，安全方面的知識不全面，而且并沒有形成系統(tǒng)的知識網(wǎng)。這次光榮的任務(wù)是領(lǐng)導對我的信任，也是對我自己的一次挑戰(zhàn)。搜集三級安全教育的信息和資料；匯編出考題；最終完成了領(lǐng)導給我的任務(wù)。企業(yè)安全教育方面的資料需要再充實，內(nèi)容需要再完整。

　　這次機會也是給我自己上了一節(jié)企業(yè)安全課。

　　3、團隊成員之間的融合與合作，產(chǎn)品加工制作與產(chǎn)品設(shè)計改進方案

　　通過崗位分析與設(shè)置，安排生產(chǎn)和檢測工作。最終在整個團隊的合作下，通過原材料檢測、設(shè)備檢測、設(shè)備預(yù)處理、組件組裝、組件檢測和泄露處理、整機組裝、整機測試、振動測試等環(huán)節(jié)，完整測試合格13臺整機，其中，1臺已經(jīng)上車并進行行車實驗，2臺組裝為配比測試臺的輔助部件，10臺已經(jīng)可以成為正規(guī)的產(chǎn)品出廠。

　　4、主要設(shè)備、半成品和成品的檢驗、檢測

　　牽頭并與團隊成員一起建立測試平臺，并團結(jié)協(xié)作完成對相應(yīng)半成品和成品的測試工作。

　　5、成品和半成品檢測規(guī)程的編寫

　　編寫相應(yīng)的檢測規(guī)程，形成《混合組件油壓測試操作規(guī)程》、《配比組件油壓測試操作規(guī)程》、《前切組件油壓測試操作規(guī)程》、《回選組件油壓測試操作規(guī)程》、《單向閥油壓測試操作規(guī)程》、《壓力開關(guān)油壓測試操作規(guī)程》、《整機綜合性測試操作規(guī)程》、《振動測試臺操作規(guī)程》、《整機故障排查及處理方法》文本資料。

　　雖然取得了一些成果，可是在安排生產(chǎn)和測試工作的過程中，也存在一些問題， 所以，在即將來領(lǐng)的20xx年的生產(chǎn)和測試中，要汲取教訓，努力改進。要逐漸形成

　　1） 形成標準、完整的工藝流水線。

　　2） 完成崗位細化和分工，真正能夠?qū)崿F(xiàn)定員定崗。

　　3） 無特殊情況下，盡量按照流水線定員定崗操作。

　　4） 避免在同一時間段工作內(nèi)容集中和單一的現(xiàn)象，避免產(chǎn)生疲勞感和厭倦感。

　　5） 盡量避免因返工導致誤工現(xiàn)象的發(fā)生。

　　20xx，我期待。

員工工作總結(jié)9

　　來到公司已經(jīng)有一個月了，從八月三十號到現(xiàn)在一月的工作總體感覺還是很充實，每天都有新的知識去學習去了解，每天都感覺很多事情要去做，卻又不知道從何做起，在這樣的工作中明白了耐心、細心、思緒整理的重要性，這是我這種剛畢業(yè)的大學生最缺少的東西，同時也是工作中最寶貴的東西。

　　每天的工作總會有一些迷茫、一些情緒、一些錯誤，時刻提醒著自己一步一步來，多主動去問去學習少出錯。身邊的每一個同事也都在工作生活中給我了支持，讓我知道我們是一個團隊，不是一個人在戰(zhàn)斗。

　　自己工作中的學習情況：

　　剛開始由于對產(chǎn)品對銷售模式的不了解，自己工作的效率很慢，還時常會出錯有時還手忙腳亂的，經(jīng)過一周的學習和同事的幫助，我開始對工作了有了一定的認知，工作效率也提高了很多，也有了一個方向。目前，我的工作崗位是銷售部的業(yè)務(wù)員，主要負責江西、福建、湖北三省的產(chǎn)品銷售和市場開發(fā)及客戶維護。，所以這一個月的時間里我先是了解了公司的`簡介企業(yè)文化。公司成立于xx年，一開始也是做廚房工程的，xx年開始致力于節(jié)能環(huán)保商用電磁爐的研發(fā)，xx年xx年金輝節(jié)能環(huán)保商用電磁爐產(chǎn)品用于現(xiàn)有客戶工程并取得市場認可客戶信賴。xx年正式面向全國市場并短時間內(nèi)形成全國市場網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略。而后從資料中了解產(chǎn)品型號結(jié)構(gòu)原理性能，優(yōu)勢，漢明龍經(jīng)理還帶我們?nèi)ド�產(chǎn)車間去學習，我們的節(jié)能環(huán)保商用電磁爐相比傳統(tǒng)爐更節(jié)能、更安全、更環(huán)保、更精確、更方便、更舒適。而且產(chǎn)品核心機蕊采用行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)獨特密封設(shè)計，兩年零維修保障。也在與漢經(jīng)理為期十八天出差中系統(tǒng)地學習客戶的初次接觸、再次拜訪、促成合作。

　　自己在工作中的不足：

　　一個月的工作也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題。

　　1：有時工作時會走神。

　　2：情緒的控制不夠好，容易被情緒影響。

　　3：環(huán)境適應(yīng)能力不夠。

　　4：產(chǎn)品的了解不夠，特別是報價不熟悉。

　　對于以上的問題，在接下來的時間里，我會多與同事溝通找到好的方法改正，把工作做得更好。

　　現(xiàn)在國際能源現(xiàn)狀日趨緊張，能源緊缺，再加上節(jié)能環(huán)保意識，電磁爐將全面取代傳統(tǒng)燃油燃氣廚房所以立足節(jié)能環(huán)保廚具精湛斷優(yōu)化產(chǎn)品，擴大規(guī)模，提高企業(yè)核心競爭力，逐步向廚業(yè)一體化服務(wù)商方向發(fā)展。打造“金輝”商用電磁爐為節(jié)能環(huán)保廚具業(yè)第一品牌。

員工工作總結(jié)10

　　我校后勤工作在鄉(xiāng)中心學校的大力支持下，以及我校校委會積極配合下，不斷提高管理效益，研究新情況，優(yōu)化運行機制，提高管理水平。改善辦學條件，增強保障能力，促進學校后勤工作健康良好的發(fā)展�，F(xiàn)把這學期工作總結(jié)如下：

　　后勤工作的目標是“服務(wù)育人，管理育人”，主要職責是為學校教育教學服務(wù)，為師生生活服務(wù)，為師生創(chuàng)設(shè)一個良好的學習，生活，熱情主動幫助師生解決困難，及時提供必需的教育教學方面的物質(zhì)資料。為此，本學期我們后勤員工從學校利益出發(fā)，時時處處以主人翁，對待工作，以“勤快，務(wù)實”的工作作風，開源節(jié)流，加強管理。全體后勤人員做到眼勤，手勤，腿勤，嘴勤，深入實際勤檢查，勤補缺，多督促;發(fā)現(xiàn)問題聽到合理化，及時記下，認真記好總務(wù)工作日志和總務(wù)處大事記;遇事辦事請示，事后匯報制度。

　　我們每天檢查學生生活區(qū)域各處，檢查衛(wèi)生保潔，水電設(shè)施使用效果，做到發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，重在自己動手，平時注重服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，對待各方故障，公物損壞，維修以及辦公用品的提供，力求做到隨喊隨到，隨報隨修，能提供上門服務(wù)的爭取做到。同時配合學校各項中心工作和各項活動，不斷培養(yǎng)后勤人員的服務(wù)意識，超前意識，盡可能把各項服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)項目，服務(wù)方式考慮的周全些。

　　學校后勤工作是為教育教學服務(wù)的，是學校工作的重要組成部分，后勤工作的好壞，直接影響著學校教育教學工作的順利進行。在我們這樣規(guī)模的學校，后勤管理工作是沒有專門的管理人員，又加上學校的后勤管理工作任務(wù)重，因此，我校的后勤管理人員是兼職的，困難多、任務(wù)重。小學學生年齡小，離開父母，一時難以適應(yīng)從住家到住校、生活包辦到自理、個體到集體約束的變化，導致他們思想和生活都難以和學校的管理順利接軌。針對這個特點，我校樹立“以人為本”的教育思想，實施人文管理，賦予人文關(guān)懷，讓他們在集體生活中得到樂趣。如我校校委會領(lǐng)導帶頭每周每天有一人在校培餐，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，班主任每噸親自給學生端飯打菜，值周教師與學生同吃同睡，包括學生的開水老師都要親自打好。

　　在后勤管理上，學習中學管理模式，首先強化教師的服務(wù)意識，提高，本著以服務(wù)學生為旨，制定出了完善的后勤管理制度，以聞校長為首的校委會領(lǐng)導，率先垂范，以身作則，嚴格按制度辦事，這樣以來學校后勤工作了制、規(guī)范化。

　　例如在食堂管理方面，不僅重視提高服務(wù)質(zhì)量，而且更加重視衛(wèi)生防疫工作，由于吃飯的學生來自全鄉(xiāng)各地，口味各一。盡量使每位學生都能有可口的`飯菜，對在校吃飯學生的習慣、口味、偏好等進行了全面仔細的調(diào)查，我經(jīng)常到班上走走，和孩子們聊聊，了解哪些食品是他們愛吃的，哪些口味是他們喜歡的，特別是在我們學校既有漢族又有回族的學校，在生活上想辦法調(diào)整，例如每周給學生加餐時，給學生想辦法購買牛肉、雞蛋等，力爭滿足學生的需要。經(jīng)常親自體驗學生生活，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，為了進一步改善學生生活，在學校資金缺乏的情況下，想辦法購買了刷卡機，烤餅箱等，變著花樣給孩子們做好吃的，例如每周給學生吃兩頓饃，時間長了學生不愛吃了，我們就想辦法給學生做畫卷、包子等改善學生口味，為了滿足條件好的學生，我們還開設(shè)了第二食堂，聘請專人做早點，從衛(wèi)生營養(yǎng)上滿足學生，使學生吃的舒服，學的踏實，不僅贏得了家長好評、而且獲得了社會的贊許。

　　完善健全領(lǐng)導機構(gòu)和有關(guān)規(guī)章制度，層層落實責任，各項工作安排專門管理人員，加強學校食品安全監(jiān)管，建章立制，措施到位。根據(jù)不同時段食品安全工作的重點，開展經(jīng)常性的檢查活動，對校園內(nèi)外商店出售食品和學生食堂要嚴格檢查。對食品采購、留樣、消毒、質(zhì)檢、試餐、簽字等過程監(jiān)管逐項落實到位。

　　食堂所有食品在食用前必須由后勤大師傅和教師共同試嘗后方可讓給學生食用，如所品嘗的食品有感官異�；蚩梢勺冑|(zhì)的應(yīng)當立即撤換處理。管理人員必須嚴格填寫相關(guān)記錄，并健全食品留樣試嘗檔案，實事求是地反映情況。凡未經(jīng)試嘗的食品，一律出售。試餐人員必須開飯前半小時試嘗，不得延誤。學校教師實行陪餐制，陪餐人員由學校安排值周教師輪流擔任。陪餐教師必須早中晚按時在學校食堂就餐，維持食堂學生就餐秩序，食堂學生一切安全由陪餐教師負責陪餐教師在就餐時間內(nèi)不能遠離食堂，要主動了解學生情況及時反饋學生意見。給學生以幫助和照顧。陪餐教師要及時填寫好當天日志。

　　回顧一學期的工作，由于后勤人員的共同努力，不論在后勤服務(wù)，還是管理方面都取得了一定的成績，但后勤今后面臨的任務(wù)還很多，我們決心在校領(lǐng)導的支持下，大膽探索，不斷實踐，努力創(chuàng)造新的業(yè)績。

員工工作總結(jié)11

　　時間過的很快，轉(zhuǎn)眼一學期已經(jīng)過去，我們的班級不再像開學初那般陌生了。作為體育員，我首先對我這一學期的工作作出總結(jié)。這學期我的工作主要由三部分組成，一是運動會發(fā)動報名、帶領(lǐng)訓練，二是體測，三是校級的乒乓球賽、排球賽等發(fā)動同學報名參賽。

　　運動會的報名在我班兩名體的鼓動下，同學積極參與，盡管可能有些同學在篩選后并沒能代表學院參加比賽，但家熱愛體育、配合體育員工作的精神讓我感動。運動會前的訓練，我班每位運動員出勤率較高，訓練完成質(zhì)量較高，運動會圓滿結(jié)束。

　　體測可能因為通知不到位，第一次長跑時，有幾位同學忘記帶兩證，幸虧及時發(fā)現(xiàn)，沒有耽誤測試。小項目的測試也完成得較好，本班的`體測成績也比較令人滿意。有些體測成績的匯總出現(xiàn)了些小問題，但及時在體測微信公眾號上申訴后，問題解決。

　　最后是一些校級體育賽事，我班同學積極報名，雖然未取得特別傲人的成績，但都在比賽中得到了進步。

　　作為體育員我這學期的工作完成得較好，希望下學期再接再厲！

　　其次，作為班級公眾號小組的一員，公眾號的創(chuàng)立和運營算是在班級建設(shè)中有所創(chuàng)新。剛開始，小組成員都熱情較高，公眾號幾乎每天更新一條，但是兩三個月后，家的積極性下降，公眾號質(zhì)量數(shù)量都下降，甚至到現(xiàn)在將近一個月沒有更新。作為負責人，我有很的責任，應(yīng)該好好省。在寒假中，我希望我可以把它版面進行更改，把之前老師同學們的建議盡可能地都展現(xiàn)出來，并且嘗試做一個班徽來作為班級公眾號的頭像。

員工工作總結(jié)12

　　從20xx年x月x日到公司報到距今整整一年了。跨越到陌生行業(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機遇也是挑戰(zhàn)。可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長。面對領(lǐng)導每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領(lǐng)導、善待同事，讓我用最快時間融入了這個年輕的集體，期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，成了我工作一年以來的目標。我將這x個月的工作一一回顧，期望借總結(jié)的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。

　　一、對市場方面

　　通過與xx、xx、xx等市場的電話聯(lián)系初步了解各市場的基本情況，在x月份經(jīng)銷商會議與xx月份媒體采訪人員見面會更加了解這個充滿霸氣的xx營銷模式和參與者的與眾不同。因為對市場的不了解，剛剛到公司的時候總是很小心的與市場溝通。

　　平時通過注意大區(qū)與市場的溝通方式，也向有經(jīng)驗的同事學習如何將調(diào)查的事物更好地得到市場的認可并很積極的配合，總結(jié)所有經(jīng)驗逐步地在與市場溝通中熟悉、了解。在市場方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和市場的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對市場細節(jié)的學習和研究，處理相關(guān)問題缺乏經(jīng)驗。

　　接下來計劃將所負責市場的基本信息包括人口數(shù)、專賣店地址、20xx年xx年的銷量和廣告投放情況進行更細致的了解與分析，通過與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學習溝通工作經(jīng)驗，更好地了解市場、更有效地溝通市場并得到市場的信任和理解。

　　二、對點經(jīng)理方面

　　對點經(jīng)理和部分經(jīng)銷商的`了解主要是通過電話溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙，但在第一個月特別抵觸。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作，對不知道性格秉性的經(jīng)銷商、店經(jīng)理逐一的通過電話進行溝通，了解市場情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容。

　　通過一年的語言溝通接觸，從開始xx不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”，從xx對公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時溝通”，從xx、xx只答應(yīng)不作為到現(xiàn)在的“有事您說話”種種對話告訴我，我的溝通是有進步的，起碼得到了他們的認可。在溝通的同時，將優(yōu)秀市場營銷技巧介紹給其他市場如自貢為了更好的維護老顧客辦的xx介紹給xx、xx的《xx》贈送模式介紹給常德，種種的使用效果通過點經(jīng)理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。

　　接下來計劃將經(jīng)銷商進行分類，根據(jù)經(jīng)銷商和店經(jīng)理對市場和公司的配合程度程度有計劃的進行拜訪溝通工作，定期對進行回訪溝通，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中存在的問題和對公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見和建議；接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發(fā)展的市場；向大區(qū)學習管理市場的方式和技巧并將市場方案逐步滲透，讓經(jīng)銷商或店經(jīng)理了解市場方案執(zhí)行意義并與市場共同了解學習市場方案實施的過程并在實施過程得到自我的提高。

　　三、辦公室工作方面

　　辦公室工作是我工作的重要部分之一，承擔者公司與市場的溝通橋梁。一來整理市場的各種信息、給市場提供各種幫助和各市場與公司的各種事物與財務(wù)往來，二來是配合區(qū)經(jīng)理做好采購、和數(shù)據(jù)提供，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細心和專心。我控制著我急躁的性格一項一項地完成著看似循規(guī)蹈矩的工作。通過這一件件小事也看到了自己很多的不足，如月報中會出現(xiàn)填寫錯誤、調(diào)查數(shù)據(jù)與現(xiàn)實的出入和一些本應(yīng)該主動去承擔的事物。

　　市場專員工作總結(jié)4工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。做一份市場專員半年工作總結(jié)來匯報自己半年來的工作。

　　工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設(shè)。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強化自己專業(yè)知識，做好各項客戶服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學到很多知識。

　　每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當日工作當日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學習，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進步。

　　市場部作營銷管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細化新生部門，市場研究工作新制定主工作職責，公司整體營銷策略及售項目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。工作范圍僅局限于項目調(diào)研及市調(diào)報告，經(jīng)本人建議領(lǐng)認改進并豐富各種專業(yè)報告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富容涵蓋面并相應(yīng)提升專業(yè)性及讀性，增加深化報告種類。領(lǐng)及同事起重新搭建市場部工作架構(gòu)，理順工作流程，并不斷報告模板進行改進提，使實現(xiàn)流程化、專業(yè)化，使市場部市場研究工作逐漸步入軌。

　　市場部市場研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主包括售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主包括競品項目調(diào)研、競品項目調(diào)研報告、競品項目賣點分析等;專題性工作主包括撰專題性研究報告、課題性研究報告等。

　　還需要領(lǐng)導和同志們關(guān)心幫助支持。下半年將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步！

員工工作總結(jié)13

　　快遞員的工作主要是負責每一票快件包袱的派收工作,很明顯這份工作分為兩方面收件和派件。收件是指依據(jù)寄件人的要求,攬收他們的快件包袱。利用公司的快件網(wǎng)絡(luò),使寄件人的快件平安剛好送達至收件人手中,讓客戶滿足通過面試,我獲得了在望城區(qū)元智快遞公司的實xx機會。這次機會讓有幸進入了一個以前從未接觸過的領(lǐng)域,學到新的學問和技能。我被支配的工作是快遞公司最基層的工作崗位——快遞員。雖說自己在這里只有一個月左右的實xx期,但是,作為一份工作我要仔細地去做好。我努力向自己的同事學xx遇到不懂的地方剛好向他們請教。所以,在這短短的實xx期間我完全駕馭了快遞員的工作的技能,獲得了部門經(jīng)理的確定。

　　雖然是實xx但是公司經(jīng)理對我們很嚴。對我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣,要剛好上班。遵守公司的規(guī)章制。熏染著元智快遞公司“知行合一”的價值觀“我們致力于成為速運行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司”的愿景。是每一元智快遞公司員工的目標。

　　在實xx的每一天里,我每天負責收派件。在這一工作的過程中,我深切地體會到作為一個快遞員工作的艱辛。

　　一、工作辛苦,獲不到他人的敬重

　　作為一新人,剛起先我是跟車去送快件去市區(qū)。到了門口有很多保安不允許快遞員進去,只因為你穿的可能不夠好而已。而你的客戶卻要求你供應(yīng)門到門的服務(wù),我親眼聽到有人在背后探討。作為一個快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的,但心里受到的損害只有自己才清晰。

　　二、運輸工具簡潔

　　快遞員最基本的運輸工具是電動車。而長沙禁摩限電后,快遞員的派收工作受到了極大的沖擊。在交通感到干道上行駛要時刻留意躲避交警,因此,使得快遞員既不能安心送件也對他們的交通平安構(gòu)成了潛在的威逼。

　　三、客戶不理解,損害快遞員

　　有些快件在寄送的過程中出現(xiàn)了破壞,客戶不講理,一味地講錯誤歸咎于快遞員�？爝f員因為是快遞公司干脆面對客戶的員工,忍受客戶的責難壓力可見一般,而回到公司可能受到上級的指責。這樣加大了快遞員的心理壓力,不利于快遞員主動地去完成自己的工作。

　　快遞員在工作的時候面對的問題遠遠不止這些,為解決這些問題,我提出幾點建議:

　　1、提高快遞員的待遇。待遇對一個一般的快遞員工很重要。他們不怕苦不怕累,就是希望自己能夠掙得更多的`勞動。而事實上現(xiàn)在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時,卻沒有根據(jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定,在供應(yīng)基本工資的前提下,為員工供應(yīng)五險一金等福利。快遞員工每天穿梭在城市的每一條道路上,發(fā)生交通意外的狀況也許多。一些公司連快遞員的人生意外保險都沒有購置�？梢韵胂筮@樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實實安安心心工作。

　　2、重視快遞員的心理健康,加強疏導�？爝f員工作壓力巨大,每天不管刮風下雨冰凍寒冷都要按時去派收快件。對他們的身心健康造成了影響。公司要剛好疏導他們的心理壓力,讓他們能夠剛好解決心理的困惑。只有這樣做,才能夠讓員工感覺公司是他們的家,使他們的依靠。增加員工的歸屬感。是每一個快遞員重視自己的工作,為自己的工作感到驕傲。

　　3、加強與客戶溝通�？爝f員在工作過程中,保證的客戶的快件能夠平安快速精確地到達目的地。當工作中出現(xiàn)客戶和公司發(fā)生糾紛時,快遞員要嚴格根據(jù)國家法律法規(guī)的規(guī)定來處理這些問題。站在客戶的角度上去為客戶著想,加強與客戶的溝通,同時我們的客戶也要在快遞員的立場上去考慮事情,只有做到相互理解。問題糾紛才能圓滿解決。創(chuàng)建一個和諧的關(guān)系。

　　xx月xx日我的快遞員的工作結(jié)束了,在離開公司的那一刻,公司的同事們?yōu)槲覍嵭辛藲g送會。雖說,實xx的時間只有這么短短的一個月,但是我卻收獲了很多在學校學不到的學問和實力。在工作過程中,有歡樂有挫折更有同事們的關(guān)切和上級領(lǐng)導的訓誨,我慶幸自己能夠有這么好的運氣,來到xxxx公司實xx也慶幸自己堅持到了最終�！疤鞂⒋笕斡谒谷艘�,必先苦其心志,餓其體膚。”這是一次難忘的經(jīng)驗,我將牢記于心。

員工工作總結(jié)14

　　20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們xxxx部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在努力為xxxx的發(fā)展做出貢獻�，F(xiàn)將全年的工作情況進行總結(jié)匯報：

　　一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹各項制度

　　今年是我們xxxx具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過xx年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們xxxx真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。xxxx部經(jīng)常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對xxxx傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。

　　二、加強日常工作管理，做好安全防范工作

　　我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格按照規(guī)定及時請假。

　　在安全防范方面，對xxxx日常工作所用的'各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管。對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負責。明確xxxx的權(quán)限，不得擅自授權(quán)。對于xxxx要求上報的可疑業(yè)務(wù)及時上報。隨時提高警惕，杜絕詐騙�？傊�，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

　　三、培訓員工操作能力

　　今年是對xxxx個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴格的一年，綜合xxxx上崗考試，直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業(yè)務(wù)上機打操作的練習。

　　有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經(jīng)�；ハ嘟涣魉枷耄�一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖�？荚嚺R近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗。時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞��?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關(guān)鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。

　　四、積累經(jīng)驗及時總結(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效

　　這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達標的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對xxxx的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學習，減少核算差錯。

　　五、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在

　　1、服務(wù)上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。

　　2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致。

　　以上是我部20xx年全年的工作總結(jié)，向各位領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

員工工作總結(jié)15

　　入校工作以來，本人除了常規(guī)教學工作外還主動承擔了系教學秘書工作。一年來，我在各級領(lǐng)導的關(guān)心與支持下積極開展本職工作，協(xié)助本系領(lǐng)導做好了行政、科研、教學管理等方面的工作。工作中本人能夠時刻以一名_員的身份嚴格要求自己，模范遵守學院的各項規(guī)章制度，工作積極、認真，態(tài)度端正，充滿熱情。在實際工作中腳踏實地，勤于思考、善于研究，以嚴謹細致的態(tài)度努力完成各項工作任務(wù)，保_了系、部工作的高效有序運行，圓滿完成了各級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，工作富有成效，得到了領(lǐng)導和同志們的認可。為進一步提高個人工作水平，總結(jié)經(jīng)驗，現(xiàn)將一年來的教學秘書工作總結(jié)如下:

　　一、強化服務(wù)意識，為教學工作做好服務(wù)保障。

　　教學工作是學院的中心工作，為師生服務(wù)是教學秘書的主要工作任務(wù)。教學服務(wù)不只是一句口號，不能停留在口頭上，更重要是落在實處。服務(wù)教學，既有教學管理制度的制定與落實層面上的，也有具體的教學管理事務(wù)_工作，就系教學秘書而言，在服務(wù)教學方面大量的工作都體現(xiàn)在具體的事務(wù)_工作之中。

　　如教材征訂、教學信息填報、考試事務(wù)、教學資料收集等等。教學秘書的主要工作就是保障教學工作的順利開展，服務(wù)的對象主要包括教師和學生兩個部分，通過對教學計劃實施過程中的常規(guī)管理，實現(xiàn)維持正常的教學秩序、保_教學任務(wù)的順利完成。

　　實際工作中，我一方面強化個人服務(wù)意識，充分認識到自己所從事工作的重要_，明確教學秘書工作的服務(wù)宗旨，主動擔負起組織育人、管理育人、服務(wù)育人的重擔，同時也不斷加強與教師、學生的溝通，急師生所急，處處為廣大師生著想，事無巨細，有條不紊的做好各種事務(wù)_工作。并能夠及時反饋教學信息，真正把服務(wù)落實于各項教學管理工作中，為日常教學活動的順利進行保駕護航。

　　二、勤奮工作，認真履行崗位職責。

　　一名優(yōu)秀的教師必須要與現(xiàn)任職務(wù)建立起深厚的感情，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，在本職崗位上不斷創(chuàng)新進取，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。工作中，我能自覺把自己的理想和奮斗同學校的工作安排、同個人從事的工作緊密聯(lián)系起來，努力做好本職工作。

　　自接手系教學秘書工作以來，我深感責任重大。為了能夠盡快熟悉業(yè)務(wù)，我利用暑期加班整理資料、分類歸檔，并迅速掌握學校教學管理的相關(guān)軟件以及辦公常用設(shè)備的使用方法。為了能夠順利迎接新學期，在開學前打印復印教師、學生課表、學生名單，為老師領(lǐng)取教材、教學記錄工作本、教學日歷并做好發(fā)放工作。

　　除此以外，許多瑣碎的事情不勝枚舉。例如，負責本系以及外聘教師的調(diào)、停課手續(xù)，通知學生上課及考試的相關(guān)信息;與教務(wù)處協(xié)調(diào)聯(lián)系臨時講座所需的教室;幫助同事打印、復印資料;日常_的報銷，等等。

　　在完成日常的常規(guī)_工作之外，我注重加強主動_工作，主動做好系領(lǐng)導的參謀、助手:參與本系的期中教學檢查計劃及結(jié)果匯報等撰寫工作;針對學院辦學發(fā)展方向、現(xiàn)行教學計劃以及分級教學等提出一些建議和意見;及時關(guān)注學生對任課教師意見的收集及教師對所任班級、年級同學的感受，并能將此類信息及時溝通與反饋。

　　三、盡職盡責，發(fā)揮參謀助手作用。

　　教學秘書的職責不僅是發(fā)揮執(zhí)行功能，而且還應(yīng)當協(xié)助領(lǐng)導起參謀的作用。教學秘書是連結(jié)學院領(lǐng)導、教務(wù)處及各系部的橋梁。為充分發(fā)揮該職位的橋梁作用，更好的完成各項工作，我平時善于學習研究與教師教學科研工作相關(guān)的各項政策和要求。

　　不僅如此，還經(jīng)常調(diào)研教學資源的實際配置情況，各教學人員的秉_及實際從事的各種活動。這為充當領(lǐng)導的.參謀準備了充分的物質(zhì)條件，為向領(lǐng)導提供一些合理的建議和新方案供領(lǐng)導決策參考奠定了堅實的基礎(chǔ)，為領(lǐng)導修改和重新決策提供了寶貴的依據(jù)。

　　四、加強學習，提高個人工作能力。

　　勤奮學習，是提高能力、作好工作的前提。俗話說:“活到老，學到老”，在學習上我一直嚴格要求自己，努力使自己在學習與工作實踐中提高個人工作能力，以使自己更好地適應(yīng)工作崗位的需要。

　　教學秘書的能力是影響順利完成教學秘書工作的必備心理條件綜合。一年來，我總是把加強學習和提高工作能力放在突出的位置，高度重視更新舊知識，掌握新技能，具有較強的學習緊迫感。為順利完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，我尤其重視處理信息資料的能力、良好溝通與協(xié)調(diào)合作的能力、文字寫作的能力、計算機_作能力等方面的培養(yǎng)。

　　回顧一年來的工作，雖然感覺秘書工作千頭萬緒、比較瑣碎，但更為欣慰的是勞累過后的那種成就感。面對大量的日常_工作和領(lǐng)導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為本系甚至學院各項工作的順利開展提供了有力保障。成績僅僅代表過去，展望未來，本人將繼續(xù)努力，不斷更新自己的管理科學和_知識以及應(yīng)用技能，以便更好地服務(wù)教學，為學院的繁榮與發(fā)展盡一份力。

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