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辦公室年終工作總結(jié)

時(shí)間:2024-05-16 14:58:53 工作總結(jié) 我要投稿

辦公室年終工作總結(jié)(15篇)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編為大家收集的辦公室年終工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

辦公室年終工作總結(jié)(15篇)

辦公室年終工作總結(jié)1

  通過(guò)20xx年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)20xx年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。

  辦公室文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下、

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

  辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫。

  辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在xxxx年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成。

  過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

  二、盡心盡責(zé),做好本職工作,20xx年以來(lái),本人主要完成了一下工作、

  1、文員工作嚴(yán)要求

  1、公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

  2、下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,xxxx年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

  3、編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱。

  2、督辦工作強(qiáng)力度

  督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的xxxx年以來(lái),作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的`形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

  3、內(nèi)外宣傳講效果

  宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的xxxx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

  4、完成辦公室文員職責(zé)工作。

  辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心。20xx年以來(lái),對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言,認(rèn)真完成工作。

  5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

  x20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。20xx年以來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的、例如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。

  20xx年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

辦公室年終工作總結(jié)2

  地球在一天天的運(yùn)轉(zhuǎn),時(shí)光也在一天天的流逝,我們也在一天天的重復(fù)工作里度過(guò)了一年的時(shí)光。回想起我才剛來(lái)到公司的那段日子,已經(jīng)是在一年之前了。那個(gè)時(shí)候,我?guī)е鴦偝鰧W(xué)校出來(lái)的青澀,帶著滿臉的期待和好奇來(lái)到了我們銀行。在我們的xx銀行里經(jīng)歷了我人生中的第一份工作,經(jīng)歷了我畢業(yè)后的第一次成長(zhǎng)。所以我對(duì)這一年的印象很深刻,也覺(jué)得很有必要來(lái)我這一年的成長(zhǎng)和進(jìn)步來(lái)做一次總結(jié)。讓我能在新的一年里,更好的展開(kāi)工作,更好為xx銀行奮斗,更好的為我的目標(biāo)奮斗。

  一、思想上

  在來(lái)到我們銀行之后,我遵守銀行的各種規(guī)章制度,在這一年里,很少出現(xiàn)有上班遲到早退的現(xiàn)象,甚至我還向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)主動(dòng)加班,直到自己把一天里所學(xué)習(xí)到的'辦公室技能都整理好了才最后一個(gè)離開(kāi)。我每天反省自己,反省在工作中有沒(méi)有出現(xiàn)失誤,反省我有哪些做的不好的地方,然后再在錯(cuò)誤中改進(jìn)自己,讓自己變的更加優(yōu)秀。在這一年里,我追求思想進(jìn)步,盡管每天都有一大堆銀行的辦公事務(wù)要處理,但是我任然在每天下班后擠出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)辦公室要掌握的技能,學(xué)習(xí)我熱愛(ài)的文學(xué)知識(shí),在經(jīng)歷了一年現(xiàn)實(shí)生活的殘酷后任然堅(jiān)持正確的人生觀,堅(jiān)持正確的價(jià)值觀。我想這些通通都可以為自己以后能更好的工作打下深厚的基礎(chǔ),為我以后能過(guò)上更好的人生而做好準(zhǔn)備。

  二、工作上

  在還沒(méi)來(lái)我們銀行之前,我就是抱著一顆虛心請(qǐng)教的心,來(lái)向銀行前輩們學(xué)習(xí)的。我深知我們畢業(yè)生沒(méi)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)基礎(chǔ),我們才剛剛走向社會(huì),還需多加鍛煉,多加勤奮努力,多加吃苦。所以我在進(jìn)入銀行工作后,就積極進(jìn)取,主動(dòng)學(xué)習(xí),表現(xiàn)良好,因此受到了前輩們很多贊揚(yáng),也更愿意去教我更多的關(guān)于銀行辦公室的一些技能知識(shí),也更信任我,把很多銀行辦公室的業(yè)務(wù)都交給我去處理。所以在一年的工作經(jīng)驗(yàn)累積下和在老前輩的幫助下,我的工作能力突飛猛進(jìn)。但是我不能驕傲和自滿。因?yàn)楸绕疸y行辦公室里的優(yōu)秀員工,我還差的很遠(yuǎn),我還要再接再厲,繼續(xù)保持我的工作熱情來(lái)認(rèn)真對(duì)待我每一天的工作。

  雖然在這一年里,我成長(zhǎng)了不少,也收獲了不少。但是也有很多做的不足的地方,比如在溝通技巧這方面,我就做的還不夠好,我還需多多加強(qiáng)。所以20xx年,我期待他的到來(lái),我更期待我的進(jìn)步。

  一、遵守銀行規(guī)則

  我們辦公室的人員對(duì)于銀行的規(guī)章是嚴(yán)格執(zhí)行遵守的,如果連我們偶讀不遵守,又怎么要求其他人遵守呢。我們要做好帶頭作用給員工樹(shù)立榜樣,給他們一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),讓他們遵從銀行規(guī)章制度,按銀行的規(guī)矩來(lái)辦事。

  在工作時(shí)間內(nèi)我每天都會(huì)按照銀行的規(guī)定上下班,做好每一步,絕不做違反銀行規(guī)矩的人。每天都會(huì)早到,都會(huì)遵守銀行規(guī)定,都會(huì)做好自己的任務(wù),完成自己的工作計(jì)劃。不但要求自己做到也會(huì)要求辦公室的每一個(gè)人都做到,與大家平等對(duì)待,不搞特殊化,不做任何其他規(guī)定,繼任是銀行的規(guī)定自己就要遵守。

  我們要對(duì)每一個(gè)員工負(fù)責(zé),也要給他們樹(shù)立好榜樣讓他們也按照這樣工作保證自己不會(huì)在犯錯(cuò),保證自己沒(méi)有任何缺點(diǎn)可言,按時(shí)完成每項(xiàng)任務(wù),讓大家都能夠心平氣和的接收這樣的規(guī)則。上下一心,一起共同維護(hù)好銀行的工作氛圍。

  二、學(xué)好銀行業(yè)務(wù)提升能力

  作為管理人員對(duì)于銀行的基礎(chǔ)也業(yè)務(wù)也要熟悉了解并且精通,是這個(gè)行業(yè)里面的精英,在員工遇到苦難的時(shí)候犯錯(cuò)的時(shí)候能夠輕易解決這個(gè)難題,而不是這樣一直存在下去,所以在工作時(shí)除了正常的上班之外我也經(jīng)常去學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)技能,去提升自己的能力,每天都給自己定下學(xué)習(xí)的目標(biāo)有目標(biāo)才更加有動(dòng)力,才能夠做的更好,完成更多的任務(wù),每天我們都會(huì)給自己做好工作準(zhǔn)備學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,把學(xué)習(xí)當(dāng)做工作的一部分,雖然時(shí)間不一定夠,但是時(shí)間只要我們擠一擠還收有的,在工作之余學(xué)習(xí)也成為了我最大的愛(ài)好,我也一直都沒(méi)有放棄學(xué)習(xí),因?yàn)槲抑乐灰獙W(xué)的好比其他員工知道的多,在管理和指導(dǎo)其他員工的時(shí)候其他員工才能歐股接受我的指揮,因?yàn)槲矣羞@個(gè)能力也有這個(gè)實(shí)力。

  三、管理好銀行人員

  管理好銀行的所有人員是我們必要的工作之一,基礎(chǔ)員工對(duì)工作的困惑需要我們作為指揮人,給他們提供方便,并且祝進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo),我們銀行作為金融機(jī)構(gòu)不許對(duì)員工進(jìn)行正規(guī)管理,約束員工工作,保證每一個(gè)員工都能能夠做到自己分類的事情,不影響整個(gè)銀行的發(fā)展,同時(shí)加強(qiáng)管理也是為了提升銀行的動(dòng)力,做好員工的管理監(jiān)察,做好獎(jiǎng)勵(lì)懲罰措施才能夠保證銀行安全穩(wěn)定的成長(zhǎng),才能夠在味蕾有更待的發(fā)展,只有我們銀行內(nèi)部人員把這股力量擰成一股繩,發(fā)揮出集體的力量才能夠最大成果的展現(xiàn)出集體的優(yōu)勢(shì)。

  一年的工作結(jié)束,也只是一段時(shí)間的結(jié)尾,我們還有更多的事情需要在今后工作中努力實(shí)現(xiàn),對(duì)于工作我們會(huì)在后續(xù)繼續(xù)完成。

辦公室年終工作總結(jié)3

  回顧這一年來(lái)的,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求自我,按照公司的要求,較好地完成了自我的本職。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與,模式上有了新的突破,方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的情景如下:

  一、辦公室的日常管理

  辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自我清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的千頭萬(wàn)緒,在文件起草、供給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供給一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的很多事務(wù)性,自我強(qiáng)化意識(shí),注意加快節(jié)奏,提高效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。

  1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自我在xx部門多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),進(jìn)取為公司辦理各類證件。經(jīng)過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xxx證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

  2、及時(shí)了解xxxxx情景,為領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,進(jìn)取和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付。

  3、進(jìn)取響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)公司xx號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情景及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情景。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。

  4、認(rèn)真做好公司的文字。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

  5、落實(shí)公司人事、勞資管理。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;

  6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的'采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

  7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)。董事會(huì)在xxxx召開(kāi)期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等。

  二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

  由于感到自我身上的擔(dān)子很重,而自我的學(xué)識(shí)、本事和閱歷與其任職都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自我半年來(lái)還是有了必須的提高。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語(yǔ)表達(dá)本事等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)任務(wù),熱愛(ài)本職,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際中去。進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,職責(zé)心,努力提高效率和質(zhì)量。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

  半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表此刻:

  第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多我都是邊干邊摸索,以致起來(lái)不能游刃有余,效率有待進(jìn)一步提高;

  第二,有些還不夠過(guò)細(xì),一些協(xié)調(diào)的不是十分到位;

  第三,自我的理論水平還不太適應(yīng)公司的要求。

  在新的一年里,自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自我應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:

  第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情景做到心中有數(shù);

  第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

  第三,注重本部門的作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮,構(gòu)成良好的部門氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門的支持本事、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的成績(jī)。

辦公室年終工作總結(jié)4

  作為一名辦公室員工,我對(duì)自己的過(guò)去一年的工作首先是肯定的,辦公室是一個(gè)大集體,我一直都認(rèn)為很多事情是應(yīng)該有有一個(gè)好狀態(tài)去迎接,過(guò)去的一年已經(jīng)結(jié)束了,在工作上面我認(rèn)為自己也是努力了,細(xì)細(xì)去回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,我感覺(jué)自己進(jìn)步了很多,也對(duì)工作有了一個(gè)新的了解,對(duì)過(guò)去一年來(lái)的辦公室工作我總結(jié)一番。

  首先我非?隙ㄟ@份工作,這對(duì)我來(lái)講是再適合不過(guò)了,我喜歡辦公室的工作氣氛,我也非常希望能夠在下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)做好相關(guān)的準(zhǔn)備,我一直都有著非常端正的工作態(tài)度,面對(duì)一直以來(lái)的工作我都有保持著很開(kāi)心的狀態(tài),未來(lái)的工作當(dāng)中一定會(huì)有更加精彩的事情會(huì)等著我,我也相信我能夠處理好相關(guān)的事宜,簡(jiǎn)單的回顧20xx年首先我做到了問(wèn)心無(wú)愧,我也對(duì)辦公室業(yè)務(wù)進(jìn)一步的了解了,在日常的工作當(dāng)中雖然每天都是非常的緊張,辦公室的工作是繁多的,所以一定要有條不紊的進(jìn)行,落實(shí)好每一件事情的,過(guò)去的一年我一直本著端正友好的`態(tài)度,在做這么一件事情我非?释軌蛟谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中繼續(xù)努力,為了能夠在工作當(dāng)中進(jìn)一步做好相關(guān)的工作,我會(huì)在20xx年更細(xì)心地處理好自己的工作的。

  在工作當(dāng)中有很多事情不能夠主管的去判斷,有些事情應(yīng)該有要有一個(gè)好的客觀的態(tài)度才是,未來(lái)的工作當(dāng)中不能有絲毫的松懈,辦公室工作讓我能夠靜下心來(lái)去想自己還有哪些事情沒(méi)有做好,當(dāng)然我是非常清楚這一點(diǎn)的,我做了很多思想準(zhǔn)備,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中還是缺少一個(gè)好的態(tài)度,一直以來(lái)我都有認(rèn)真的在思考自己到底是需要什么,后來(lái)慢慢的了解到了工作無(wú)時(shí)無(wú)刻都是蘇姚做好的,現(xiàn)在我也意識(shí)到了有些事情應(yīng)該有一個(gè)端正的心態(tài)才是,無(wú)論是什么時(shí)候都要認(rèn)真負(fù)責(zé)好,這一年來(lái)在辦公室同事們的幫助下,我么都做的不錯(cuò),我也相信有很多事情會(huì)繼續(xù)等待著我們?nèi)ネ瓿桑挥胁粩嗟穆鋵?shí)好了相關(guān)工作,在未來(lái)才能夠做的更好,這也是我們每一位辦公室員工的本職所在。

  展望20xx年我會(huì)把自己的缺點(diǎn)慢慢糾正,用一個(gè)好的心態(tài)去對(duì)待工作,過(guò)去一年我一些不足的地方,現(xiàn)在我意識(shí)到的時(shí)候真的是很慚愧,所以在接下來(lái)的工作當(dāng)中我會(huì)做的更好的,堅(jiān)決服從=上級(jí)安排,落實(shí)好相關(guān)的工作制度,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

辦公室年終工作總結(jié)5

  一、加強(qiáng)檢察信息工作,促進(jìn)全面發(fā)展.

  領(lǐng)導(dǎo)的講話,擬制的文件,是體現(xiàn)檢察機(jī)關(guān)的政務(wù)決策和工作部署的重要方式.工作中,我們慎重行事,認(rèn)真吃透上情,掌握下情,反映實(shí)情,準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)、把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,把經(jīng)過(guò)深思熟慮的意見(jiàn)和建議滲透到文稿之中,增強(qiáng)了文稿的政治性、思想性、法律性和創(chuàng)新性.嚴(yán)格按照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定,把好行文關(guān)、法律政策關(guān)、文字關(guān)和體例格式關(guān).全年擬辦各種公文300多個(gè),起草、審核發(fā)文30多個(gè),起草各類會(huì)議及上報(bào)材料10多個(gè)6萬(wàn)余字.

  以信息工作為龍頭,認(rèn)真撰寫、編發(fā)信息稿件,全年發(fā)出信息稿件223篇,被市級(jí)以上報(bào)刊采用187篇,大大超額完成了市院下達(dá)的任務(wù),其中中央級(jí)采用11篇,省級(jí)采用23篇,市級(jí)采用153篇,迅速反饋、廣泛宣傳了檢察機(jī)關(guān)職能和檢察工作取得的成效.

  二、加強(qiáng)督查、聯(lián)絡(luò)工作,提高工作效率

  加大轉(zhuǎn)辦、批辦等事項(xiàng)的督查力度,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好了院黨組會(huì)、檢察長(zhǎng)辦公會(huì)、檢察長(zhǎng)決定事項(xiàng)的落實(shí),抓好了上級(jí)機(jī)關(guān)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示、批辦、交辦事項(xiàng)的落實(shí).批辦事項(xiàng)都逐件予以督辦,并及時(shí)以電話或書(shū)面材料等形式反饋落實(shí)情況.上報(bào)了季度工作、專項(xiàng)工作報(bào)告及《加強(qiáng)督查工作,保證決策實(shí)施》的調(diào)研報(bào)告.

  主動(dòng)接受人大監(jiān)督,定期聽(tīng)取人大代表的批評(píng)、意見(jiàn)和建議.制定了督辦工作、聯(lián)絡(luò)人大代表工作的安排意見(jiàn),落實(shí)人大代表建議1項(xiàng),邀請(qǐng)人大代表視察工作2次,座談檢察工作2次,受到了人大代表的`好評(píng).

  三、檔案工作

  今年,我院采取有力措施加強(qiáng)檔案工作,在體制和機(jī)制上積極創(chuàng)新,在維持檔案工作省“三級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,還進(jìn)一步加強(qiáng)了檔案管理的規(guī)范化.一是將檔案工作列入院年度目標(biāo)考核重要內(nèi)容之一,與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)勵(lì);二是配備了一名作風(fēng)正、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)、熱愛(ài)檔案工作的干警作兼職檔案管理員;三是我院有面積分別為60和30余平方米的檔案庫(kù)房和查閱室,還有投入10余萬(wàn)元配備的密集架、防滋柜等先進(jìn)設(shè)施,購(gòu)置了空調(diào)、微機(jī)、自動(dòng)溫濕度記錄儀等設(shè)備,我們充分利用這些條件,保證了檔案入室規(guī)范管理,讓檔案更好地為檢察工作服務(wù);四是狠抓檔案規(guī)范化建設(shè),建立健全了《立卷歸檔制度》、《檔案借閱利用制度》等規(guī)章制度,且全部上墻,保證了檔案管理工作有章可循,促進(jìn)了檔案工作制度化、規(guī)范化、現(xiàn)代化;五是按照要求完成了年度歸檔工作,檔案入室迅速,收集齊全,保證了質(zhì)量,無(wú)檔案違法事件.六是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《人民檢察院音像檔案管理辦法》,按時(shí)報(bào)送年度工作總結(jié)和《各級(jí)檢察機(jī)關(guān)檔案工作情況統(tǒng)計(jì)表》以及有關(guān)材料.音像檔案由檔案部門實(shí)行集中統(tǒng)一管理,收集齊全,受到了區(qū)_的高度贊揚(yáng).撰寫的《檢察院積極抓好檔案管理工作》、《檢察檔案入室工作中存在的問(wèn)題與對(duì)策》均被市院《簡(jiǎn)報(bào)》采用.

  四、檢察統(tǒng)計(jì)、保密工作

  加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作,購(gòu)置了統(tǒng)計(jì)軟件,配備了一名工作責(zé)任心強(qiáng),熟悉業(yè)務(wù)的專職統(tǒng)計(jì)員,按時(shí)按質(zhì)完成了案件登記卡信息和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、報(bào)表的匯總上報(bào),未出現(xiàn)任何錯(cuò)漏.每季度按時(shí)上報(bào)了案件情況統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告.

  保密機(jī)構(gòu)健全,人員落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度,涉_真、涉密文件都作了認(rèn)真的造冊(cè)登記,確保了涉密載休的安全.每月由分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員進(jìn)行2次保密檢查,保證了無(wú)泄密事件發(fā)生.《檢察院強(qiáng)化計(jì)算機(jī)安全保密工作》、《檢察院保密工作強(qiáng)化“五抓”》均被市院《簡(jiǎn)報(bào)》采用.

  五、改進(jìn)工作作風(fēng),提高隊(duì)伍素質(zhì)

  我們積極開(kāi)展了集中教育整頓活動(dòng)和社會(huì)主義法治理念專項(xiàng)活動(dòng),辦公室干警遵照上級(jí)指示,按照院黨組要求,認(rèn)真開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極參加集體學(xué)、支部學(xué),還主動(dòng)個(gè)人自學(xué),寫讀書(shū)筆記,寫學(xué)習(xí)心得,對(duì)照先進(jìn)黨員標(biāo)準(zhǔn)查找自身存在的不足,制定出可行的整改措施,有針對(duì)性地進(jìn)行整改.通過(guò)教育和整改,辦公室干警的工作作風(fēng)更加好轉(zhuǎn),工作熱情更加高漲,工作效率也有較大提高,工作中都具有踏實(shí)肯干、不怕吃苦的精神,工作責(zé)任心明顯增強(qiáng)了.今年,辦公室干警嚴(yán)格遵章守紀(jì),廉潔自律,沒(méi)有任何違紀(jì)違法行為.

辦公室年終工作總結(jié)6

  在辦公室工作的這一年,我盡責(zé)的去做好工作,完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),同時(shí)也是積極的聯(lián)系同事去做好事情,自己也是明白在這個(gè)部門,更是要去細(xì)心做好,一年下來(lái)沒(méi)有出什么差錯(cuò)也是得到肯定,在此也是個(gè)人辦公室的一個(gè)工作來(lái)總結(jié)下。

  辦公室的工作比較的多,而且有時(shí)候也是有些雜,同時(shí)臨時(shí)的事情也是很多會(huì)堆積起來(lái)可以說(shuō)是非常的考驗(yàn)我們的能力,而這個(gè)承上啟下的部門,要去做好工作也是需要我們有一定的能力,而在工作上,我也是盡責(zé)的來(lái)做到位,去配合同事來(lái)積極做好,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的一些任務(wù)或者同事們要求的一些事情,我都是會(huì)做好,同時(shí)也是每天會(huì)去做好工作的計(jì)劃,清楚一天有哪些重要的事情要去做,同時(shí)也是要有預(yù)留的時(shí)間去處理一些臨時(shí)分配的工作,可以說(shuō)雖然事情很多,但我也是有條不紊的來(lái)完成了,一年下來(lái)沒(méi)有耽擱了工作同時(shí)也是得到了大家的肯定,對(duì)于我來(lái)說(shuō),其實(shí)我也不算個(gè)新人了,來(lái)到辦公室也是有了一段日子,但還是會(huì)感覺(jué)到有很多是還要繼續(xù)去學(xué)習(xí)的方面,我也是會(huì)繼續(xù)的來(lái)努力,相信自己可以做好辦公室工作,同時(shí)也是去提升。

  除了做好工作,平時(shí)也是會(huì)經(jīng)常的反思自己的工作,我也是明白自己工作上是還有可以去優(yōu)化的方面,畢竟自己和優(yōu)秀的同事相比,無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是能力方面都是有一些的差距不過(guò)自己也是不去氣餒,會(huì)盡責(zé)做好,同事們也是很友好的溝通,去交流一些經(jīng)驗(yàn),自己不懂的方面同事們也是幫了我很多,讓我來(lái)收獲了很多,一年下來(lái)也是看了一些書(shū)籍,同時(shí)參加培訓(xùn)去讓自己多一些交流的機(jī)會(huì),同事們的幫忙讓我也是感觸到在辦公室大家都是很團(tuán)結(jié)的而自己也是多去配合,去積極的'來(lái)做好一些集體的工作。過(guò)去的一年,有成長(zhǎng),當(dāng)然也是有一些成績(jī),但我也是知道這并不是值得很去夸耀的,反而是要更虛心的多學(xué)一些,去讓自己有更多的能力鍛煉才能是把工作給做的更為到位。

  一年工作過(guò)去了,我也是對(duì)于來(lái)年工作有自己的一個(gè)計(jì)劃,同時(shí)也是要多去學(xué),多給自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),在辦公室里面也是和同事們相處好,去做好本職工作,只有如此自己以后才更好的把職場(chǎng)的路去走好,去讓自己有更多的提升和收獲。

辦公室年終工作總結(jié)7

  不知不覺(jué)中,我已經(jīng)在這家酒店工作了_年。從第一次了解前臺(tái)開(kāi)始到現(xiàn)在,我相信除了自己的努力和付出之外,離開(kāi)酒店給我?guī)?lái)的培養(yǎng)以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)的支持。在半年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多東西,“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句廣為人知的商業(yè)格言在這里得到了充分的發(fā)揮。

  為了實(shí)現(xiàn)一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),酒店不僅要滿足客人的物質(zhì)需求,還要滿足他們的精神需求。所以作為酒店經(jīng)營(yíng)者,只要不違反法律和道德,客人的要求就會(huì)得到滿足。因此,從入職培訓(xùn)開(kāi)始,員工就會(huì)被灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),但只有我們會(huì)錯(cuò)”,“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)帶來(lái)客人的微笑”。我始終相信顧客是上帝的真理,我總是盡最大努力為自己服務(wù)到極致。

  酒店前臺(tái)的工作主要分為接待、房間銷售、入住、退房和費(fèi)用結(jié)算。當(dāng)然還包括為客人答疑解惑、幫助客人辦理服務(wù)要求、電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。在酒店前臺(tái),工作班次分為三班:早班、中班和夜班。其中一人是專職出納,另外兩人根據(jù)實(shí)際工作量分配剩余工作。這種安排比較寬松,可以分配到一個(gè)收銀員,一個(gè)負(fù)責(zé)登記促銷,另一個(gè)在工作量大的情況下負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且可以緩解收銀員的壓力,讓收銀員頭腦清醒,不出錯(cuò)。最重要的是,這種工作方式可以快速讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候可以由當(dāng)班同事指導(dǎo),在工作量大的時(shí)候可以吸收更多經(jīng)驗(yàn),快速成長(zhǎng)。在過(guò)去的半年里,我主要做了以下工作:

  一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)。前廳是酒店的門面。

  每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人,他們的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映了一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平,所以員工的培訓(xùn)是我們酒店的重點(diǎn)。我們定期提供接聽(tīng)電話的語(yǔ)言技能培訓(xùn)、接待員的禮儀和銷售技能以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有通過(guò)培訓(xùn),才能進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能,才能更好地為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

  第二,強(qiáng)化我的銷售意識(shí)和技能,提高入住率。

  前廳根據(jù)市場(chǎng)情況,積極推動(dòng)散房銷售。今年,酒店推出了一系列客房促銷計(jì)劃。接待員在提供優(yōu)惠政策的同時(shí),根據(jù)市場(chǎng)情況和當(dāng)天入住情況靈活掌握房款。前臺(tái)零散客人明顯增多,入住率提升。強(qiáng)調(diào)了接待員“只要客人來(lái)到前臺(tái),就要想盡一切辦法讓客人留下來(lái)”的宗旨,以爭(zhēng)取更多的入住率。

  第三,注意各部門之間的協(xié)調(diào)。

  酒店就像一個(gè)大家庭,各部門在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦,工作中的協(xié)調(diào)性會(huì)受到很大影響。前廳是整個(gè)酒店的中心部門,與餐飲、銷售、客房等部門有著密切的工作關(guān)系。如果有問(wèn)題,可以主動(dòng)和部門協(xié)調(diào)解決,避免事情惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频,如果不解決處理得當(dāng),會(huì)給酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。

  第四,考慮如何彌補(bǔ)同事和部門犯下的錯(cuò)誤。

  確保客人及時(shí)退房,讓客人滿意。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的.最后一個(gè)部門,所以他們通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)向我們抱怨酒店的各種服務(wù),但這些問(wèn)題并不是收銀人員造成的。此時(shí)最禁止推卸或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人,最不可取的是“高高掛起”,因?yàn)樗荒軓浹a(bǔ)錯(cuò)誤,反而使客人對(duì)整個(gè)酒店的管理產(chǎn)生懷疑,從而加深他們的不信任。所以要冷靜發(fā)揮中介功能,收銀員要向其他個(gè)人或部門說(shuō)明情況,尋求幫助。問(wèn)題解決后,你應(yīng)該再問(wèn)問(wèn)客人的意見(jiàn)。這時(shí),客人往往會(huì)受到你熱情幫助的影響,從而改變最初的不良印象,甚至在客人和我之間建立起親密互信的關(guān)系。劍雖然有利可圖,但不是不斷磨練出來(lái)的,“勤于學(xué)習(xí)是不行的”。

  只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!

辦公室年終工作總結(jié)8

  轉(zhuǎn)眼間x年過(guò)去了,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。在工作中,既有不少收獲,也有很多的感悟。在實(shí)踐中,對(duì)自我認(rèn)識(shí)有了很大的提高,更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作,讓自身價(jià)值得到更充分的體現(xiàn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下:

  一、工作中所取得的成績(jī)

  (一)品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

  遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  (二)專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

  我是x月份來(lái)到公司工作,擔(dān)任公司xx,協(xié)助行政副總裁做好xx工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

  (三)在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:

  (1)做好公司會(huì)議及各部門的客戶接待工作,并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。

  (2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。

  (3)草擬各項(xiàng)協(xié)議并走好合同流程審批,處理公司的各種廢舊物品,使廢物得到化利用,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。

  (4)完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表及報(bào)銷工作。

  為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。

  二、不足和領(lǐng)悟

  (一)工作中考慮不是很周全,個(gè)別工作做的'還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

  (二)工作還不夠細(xì)致,有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方,未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致,積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,與上級(jí)保持一致。

  (三)半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來(lái)做的是培訓(xùn)工作,現(xiàn)在做行政工作了,這個(gè)過(guò)渡我似乎還未能適應(yīng)。

  在新的一年里,我將認(rèn)真分析自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢(shì),確定自己的工作方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),使自身價(jià)值得到更好體現(xiàn),爭(zhēng)取為公司作出更多貢獻(xiàn)。

辦公室年終工作總結(jié)9

  彈指一揮間一年過(guò)去了,在各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來(lái)公司快三年的時(shí)間了,其間有喜樂(lè),也有哀愁,但更多的是對(duì)公司心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了,我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié),如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高

  努力提高自己的理論,用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,指導(dǎo)自己樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí),弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流,確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)——思考——提高,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

  二、腳踏實(shí)地,努力工作

  辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室文員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是辦公室文員不可推卸的職責(zé)。

  一年來(lái),我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,通過(guò)自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解,使自己能夠做好工作。

  三、端正作風(fēng),擺正位置

  在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好,自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的'任何事情。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

  四、存在問(wèn)題

  通過(guò)一年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

  1、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;

  2、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;

  3、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;

  4、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。

  總之,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有,或是由著自己的判斷來(lái)處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

辦公室年終工作總結(jié)10

  作為一名公司辦公室文員,不單單要求在自身的提高,而且要求要對(duì)辦公室的日常工作有所了解。以下是我的工作總結(jié)。

  一、辦公室的日常管理工作

  俗話說(shuō):隔行如隔山,初來(lái)本公司時(shí),由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

  1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度

  謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。

  2、認(rèn)真做好公司的文檔工作

  對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)。上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

  二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

  堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握理論聯(lián)系實(shí)際”這— —主線,努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,堅(jiān)持每天寫工作日志,認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

  在這段時(shí)間,本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);急需練字,才能更好地從事辦公室工作。

  在以后走向社會(huì)工作時(shí),我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情。上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的.助手工作;注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門門]工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門]的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

  以上是我對(duì)自己的—些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法,我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正,我會(huì)努力成長(zhǎng)為一名對(duì)公司有用的人才。

辦公室年終工作總結(jié)11

  在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責(zé),完成了工作任務(wù),F(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要的年終工作總結(jié)。

  1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了等理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)聯(lián)系部門相關(guān)地政策,法規(guī)和條例等,逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書(shū)本上汲取養(yǎng)分,還謙虛向周圍理論水平高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己,充實(shí)自己,提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺(jué)悟和執(zhí)行黨的路線,方針,政策的'自覺(jué)性

  2、勤天動(dòng)筆,增強(qiáng)了文字功底和思維能力。

  秘書(shū)工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已經(jīng)成型的材料入手,細(xì)心揣摩,邊寫邊改,并請(qǐng)老同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)和建議,然后再進(jìn)行深入加工,經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲,最后定稿。一年來(lái),我起草各種綜合材料X份,文件X份,材料上的寫作需要有詳盡,準(zhǔn)確的第一手資料,這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息,為及時(shí)決策提供可靠依據(jù),對(duì)于工作中存在的問(wèn)題,我總是積極動(dòng)腦筋,想辦法,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對(duì)于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認(rèn)真的修核稿和校對(duì),至少3遍以上,并請(qǐng)其他秘書(shū)幫助把關(guān),減少了出錯(cuò)的幾率,保證了文件準(zhǔn)確,及時(shí)發(fā)放。

  3、深入實(shí)踐,強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識(shí)和督辦力度。

  由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事,所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。

  雖然我在半年的工作中取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,工作顯得措手不及,無(wú)從著手。

  在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力實(shí)踐,為把自己培養(yǎng)成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。

辦公室年終工作總結(jié)12

  20xx年即將過(guò)去,新的一年即將在我們面前展開(kāi)新的畫(huà)卷。20xx年度在公司各位同事的密切配合下,我們完成了辦公室行政工作。通過(guò)一年的工作、學(xué)習(xí),辦公室同事們都在慢慢成長(zhǎng)和完善,從每件小事做起,盡我們所能,行使著職能,發(fā)揮著作用,為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目順利推進(jìn)提供著保障和支持。雖然辦公室的人員很少,但是我們都很努力的配合各部門,起到一個(gè)中間紐帶的作用。

  在辦公室中,xxx主要是負(fù)責(zé)公司內(nèi)部事務(wù),如:打印、存檔、物資管理等事,主要是協(xié)助各部門辦理對(duì)外的事務(wù),如:社會(huì)保險(xiǎn)辦理、營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、土地證分割、預(yù)售證辦理等事,現(xiàn)將20xx年度來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  1、承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦的事項(xiàng),承辦同級(jí)各職能部門有關(guān)事項(xiàng)。

  作為公司綜合辦事機(jī)構(gòu)的辦公室,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接承辦的責(zé)任。此外,辦公室會(huì)協(xié)助辦理領(lǐng)導(dǎo)交由其他部門辦理的事項(xiàng)。對(duì)于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項(xiàng),辦公室也將具體承擔(dān)、落實(shí)。

  對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō),各級(jí)辦公室之間通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)系,既“各自為陣”,又“協(xié)同作戰(zhàn)”,充分發(fā)揮辦公機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能,這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)。而我們辦公室,是行政管理工作過(guò)程中信息溝通的中樞部門,在此環(huán)節(jié)中即充當(dāng)了紐帶的作用,將各個(gè)部門聯(lián)合起來(lái),團(tuán)隊(duì)協(xié)作,從而更好地發(fā)揮效力,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),使公司正常順暢的'運(yùn)作。

  2、辦公室接觸面大,信息較為靈通,對(duì)外聯(lián)系廣泛。

  客觀上講,辦公室即為領(lǐng)導(dǎo)提供即時(shí)信息的窗口。為正確履行該職責(zé),我們緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問(wèn)題,積極主動(dòng)地組織和參與各種調(diào)查研究,做好信息的收集、篩選、傳遞工作,把調(diào)查中獲得的大量第一手資料,進(jìn)行綜合分析,從而提出完成各項(xiàng)工作任務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素和不利因素,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),保證各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿完成。

  3、日常管理工作

  辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門,在各部門與總經(jīng)理之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,擬定綜合性文件、報(bào)告;認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)文件和督辦工作,以及對(duì)文件資料的調(diào)檔、整理、存檔工作。

  協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度,擬定大量的規(guī)章制度,包括《員工管理手冊(cè)》、《考勤制度》等,使公司在各方面做到規(guī)范化、制度化。特別是考勤制度,這項(xiàng)制度是所有公司制度的基礎(chǔ),沒(méi)有好的考勤制度,公司就沒(méi)有正常的工作秩序。

  對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議,事前做好準(zhǔn)備工作,保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)議期間認(rèn)真做好記錄,會(huì)后跟蹤完成情況,保證會(huì)議的時(shí)效性。

  對(duì)于公司的接待工作,辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則,用最規(guī)范的方式,最職業(yè)的舉止完成接待工作,以保證公司的形象。

  完成公司的證照辦理工作,及時(shí)統(tǒng)計(jì)辦理相關(guān)年檢工作等,為公司正常運(yùn)營(yíng)提供保障。

  4、代理人事管理工作

  根據(jù)公司需要,及時(shí)發(fā)布招聘信息,按照具體崗位職責(zé)要求,進(jìn)行招聘面試以及入職后的崗位培訓(xùn)等。

  5、公司員工五險(xiǎn)辦理

  公司為了更好的為所有員工提供福利,為每位員工參加了五險(xiǎn):養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。辦公室負(fù)責(zé)每年的基數(shù)申報(bào),參保、退保辦理,繳納醫(yī)療保險(xiǎn)金。由于公司流動(dòng)性較大,所以辦理五險(xiǎn)的工作量很大,也很繁瑣,有事還不被人理解,但是我們辦公室還是會(huì)盡的努力完成好此項(xiàng)工作。

  在以后的歲月里,辦公室還會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)行培訓(xùn),辦公室的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),一定要做到為公司的事業(yè)盡出我們的努力。

辦公室年終工作總結(jié)13

  辦公室文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下:

  一:做好本職工作、端正工作態(tài)度

  在辦公室工作以來(lái),按時(shí)按量完成各部門交待的材料和文件的錄入、復(fù)印以及簡(jiǎn)單的校對(duì)等工作,保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰,符合材料的規(guī)格。在文字排版上我盡量設(shè)計(jì)的美觀些,讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對(duì)這點(diǎn)。我也在不斷提高,努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料更便于大家使用。

  在文字錄入的同時(shí),也能認(rèn)真執(zhí)行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。大部分校對(duì)過(guò)的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。在這一點(diǎn)上,要感謝各位同事的配合,才使得我一直做的很好。對(duì)于辦公室里的計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品,能夠嚴(yán)格管理好,保證文印工作順利進(jìn)行,并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng)。

  辦公室是保障住房管理服務(wù)中心運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)中心內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào):溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫。

  辦公室人手少,工作量大,特別是零散工作較多,這就需要踏實(shí)的工作態(tài)度及高效率的工作方法。在20xx年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把工作做好。

  二:工作中存在的問(wèn)題

  自從擔(dān)任打字員工作以來(lái),雖然在工作上取得了較好地成績(jī),但也還存在一些不足之處.如:文字功底較底,對(duì)電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高.這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn).今后,我一定會(huì)倍加努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研文秘知識(shí)、電腦知識(shí)等各方面的知識(shí),努力提高自身綜合素質(zhì),力爭(zhēng)在未來(lái)做一名優(yōu)秀的'工作人員。

  20xx年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌:更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.本人將做好20xx年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃,以求更大的進(jìn)步。

辦公室年終工作總結(jié)14

  高校二級(jí)學(xué)院行政辦公室是學(xué)校的一個(gè)基層業(yè)務(wù)辦公機(jī)構(gòu),是二級(jí)學(xué)院管理工作的組織者、執(zhí)行者,在高校中處于承上啟下,溝通內(nèi)外的樞紐地位。作為二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)辦事機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,行政辦公室主任在日常工作中承擔(dān)著繁重的任務(wù)。因此,面對(duì)高等教育改革不斷向縱深發(fā)展,行政辦公室主任需要更加明確自身職責(zé),理清工作思路,改進(jìn)工作方法,提高管理能力和管理水平。這對(duì)加強(qiáng)高校二級(jí)學(xué)院內(nèi)部的科學(xué)及規(guī)范管理,推動(dòng)二級(jí)學(xué)院行政管理工作有著重要意義。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的工作體會(huì),我認(rèn)為高校二級(jí)學(xué)院行政辦公室主任的工作職責(zé)主要包括幾個(gè)方面:

  一、承接辦事職責(zé)

  二級(jí)學(xué)院行政辦公室主任的首要職責(zé)是貫徹、落實(shí)學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的決策和處理院內(nèi)外職能部門要求辦理的事務(wù)。高校二級(jí)學(xué)院行政辦公室主任面對(duì)的對(duì)象較多,涉及的工作范圍較廣,但從所負(fù)責(zé)工作的具體內(nèi)容來(lái)看,主要有幾個(gè)方面:

  一是辦理學(xué)校上級(jí)職能部門交辦的事項(xiàng)。行政辦公室是二級(jí)學(xué)院行政管理工作的樞紐,承接著學(xué)校的學(xué)院多個(gè)上級(jí)職能部門的工作任務(wù)、要求,每周、每天的工作有的有計(jì)劃、有安排,但有的是屬于突發(fā)事件。這些工作首先要請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。然后對(duì)于計(jì)劃中的工作,行政辦公室主任應(yīng)該提前做好工作規(guī)劃,分派辦公室工作人員處理。對(duì)于突發(fā)事件,要盡快匯報(bào)請(qǐng)示,提請(qǐng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)決定,再采取相應(yīng)措施。同時(shí)工作任務(wù)完成后,還要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作結(jié)果。

  二是辦理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)或院黨政聯(lián)席會(huì)決定了的事,行政辦公室主任要做好事件記錄,落實(shí)工作任務(wù),協(xié)調(diào)院內(nèi)其他部門跟進(jìn),督促、檢查和反饋。對(duì)于院內(nèi)的臨時(shí)性、牽涉面廣的事項(xiàng),如教職工紅白喜事、體育競(jìng)賽等,均需要行政辦公室主任來(lái)具體處理。

  三是辦理學(xué)院內(nèi)部職能部門需要辦理的事務(wù)。二級(jí)學(xué)院包含多個(gè)辦公室和系部,分別負(fù)責(zé)的學(xué)院教學(xué)、科研和學(xué)生管理等諸多事宜。各辦公室和系部工作中遇到困難和問(wèn)題,大多都會(huì)與行政辦公室主任聯(lián)系,或者直接反饋到分管院領(lǐng)導(dǎo)處。這些問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)商量、決定后也需要行政辦公室主任來(lái)出面加以解決。

  二、督查管理職責(zé)

  高校二級(jí)學(xué)院辦公室主任的督查管理職責(zé)就是對(duì)行政事務(wù)實(shí)行管理,主要包括二級(jí)學(xué)院行政辦公室本身的日常性的政務(wù)工作,具體職責(zé)涉及以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:

  一是做好文秘工作。辦公室主任要做好各類行政管理公文、會(huì)議報(bào)告、教代會(huì)提案、年度和院內(nèi)大事的工作總結(jié)等各類文稿的草擬工作,并提交院領(lǐng)導(dǎo)審閱,以便上報(bào)。要做好各類會(huì)議記錄,抓住會(huì)議要點(diǎn),及時(shí)向各部門傳達(dá)中心思想。還要負(fù)責(zé)對(duì)各類公文進(jìn)行簽收、登記和歸檔。

  二是做好財(cái)物工作。隨著高校擴(kuò)招,財(cái)物管理權(quán)均下放到二級(jí)學(xué)院。行政辦公室主任應(yīng)掌握學(xué)院總體財(cái)物狀況和財(cái)物發(fā)放工作,做好收支記錄,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠數(shù)據(jù)。同時(shí)還要監(jiān)管好學(xué)院的國(guó)有資產(chǎn),做好每年的設(shè)備申報(bào)、廢舊設(shè)備報(bào)廢和設(shè)備的日常管理工作。

  三是做好日常事務(wù)。行政辦公室主任作為院黨政領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)助者,既要參與學(xué)院政務(wù)工作,又要承辦大量的日常具體事務(wù)。除了領(lǐng)導(dǎo)交辦的文秘工作,還要搞好辦公室內(nèi)部的日常管理,加強(qiáng)對(duì)辦公室全體人員和院內(nèi)各教學(xué)系部的工作進(jìn)度督查,及時(shí)處理出現(xiàn)的各類問(wèn)題。另外包括學(xué)院各類活動(dòng)的后勤保障工作,學(xué)院公關(guān)接待工作,安全保衛(wèi)以及教職工集體活動(dòng)等也屬于辦公室主任的業(yè)務(wù)范疇。

  三、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)職責(zé)

  聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)是行政辦公室主任的另一個(gè)重要職責(zé)。協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系,為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境,促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。辦公室主任要協(xié)調(diào)學(xué)院內(nèi)外和上下的各種關(guān)系,使行政辦公室和院黨政領(lǐng)導(dǎo)、院內(nèi)外職能部門和普通教職工能互相配合,減少矛盾和沖突,主要工作內(nèi)容有幾個(gè)方面:

  一是協(xié)調(diào)好與學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)之間和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部之間的關(guān)系。行政辦公室主任是二級(jí)學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助手,要堅(jiān)定支持和服從學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)作出的決定和指示,對(duì)安排的工作要統(tǒng)籌兼顧、抓住重點(diǎn)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)之間的不同意見(jiàn),要及時(shí)匯總整理,向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議,促成統(tǒng)一認(rèn)識(shí),推進(jìn)工作開(kāi)展。

  二是協(xié)調(diào)好與院內(nèi)外職能部門之間的`關(guān)系。行政辦公室連接內(nèi)外,溝通上下,是二級(jí)學(xué)院行政管理工作的中轉(zhuǎn)站。對(duì)于各單位之間出現(xiàn)的矛盾,行政辦公室主任要及時(shí)出面協(xié)調(diào),防止事態(tài)發(fā)展。還要及時(shí)聽(tīng)取學(xué)院內(nèi)外職能部門的意見(jiàn),積極與各方溝通,使工作能夠在各部門之間步調(diào)一致,順利推動(dòng)。

  三是協(xié)調(diào)好與部門教職工之間的關(guān)系。行政辦公室負(fù)責(zé)學(xué)院的綜合管理,很多工作如職稱評(píng)審、教師培訓(xùn)等都涉及到教職工的切身利益。如果處理不當(dāng),容易導(dǎo)致教職工對(duì)辦公室的甚至學(xué)院的工作產(chǎn)生異議。因此,辦公室主任要積極與教職工進(jìn)行溝通,了解教職工的想法,耐心聽(tīng)取意見(jiàn),向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋,及時(shí)調(diào)整。對(duì)于教職工與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)或部門之間產(chǎn)生的隔閡,辦公室主任有責(zé)任及時(shí)溝通思想,融洽關(guān)系,使各方能夠互相理解,互相支持,齊心合力搞好學(xué)院工作。

  四、綜合服務(wù)職責(zé)

  辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,但都是以服務(wù)為中心。離開(kāi)服務(wù)工作,承接辦事、督查管理和聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等職責(zé)都將無(wú)法實(shí)施。因此,服務(wù)是辦公室主任工作的一個(gè)重要職責(zé),要服務(wù)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)于各職能部門,服務(wù)于基層職工。

  首先二級(jí)學(xué)院行政辦公室主任要端正態(tài)度,認(rèn)識(shí)到其既是辦公室的負(fù)責(zé)人,又是普通辦事人員;既要全面負(fù)責(zé)辦公室的日常管理,又要負(fù)責(zé)各項(xiàng)公務(wù),辦理具體事務(wù)。因此工作中必須吃苦在前、享樂(lè)在后、敬業(yè)愛(ài)業(yè),才能完成其所承擔(dān)的重任。

  其次辦公室主任還要掌握服務(wù)工作的要領(lǐng)。一是要為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),擔(dān)當(dāng)他們的助手和參謀,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,提供合理建議,推動(dòng)學(xué)院各系部、各部門正常開(kāi)展工作;二是要為學(xué)校各職能部門服務(wù),積極傳達(dá)部門布置的任務(wù),與學(xué)院內(nèi)個(gè)系部共同完成交辦的工作;三是也要為學(xué)院全體教職工服好務(wù),加強(qiáng)和他們的交流,充分利用教職工政治理論學(xué)習(xí)、工會(huì)活動(dòng)、教職工代表大會(huì)等溝通感情,多方收集教職工反映的意見(jiàn),竭力解決他們工作和生活中的困難和問(wèn)題。

  總之,高校二級(jí)學(xué)院行政辦公室主任在工作中一定要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極思考工作方法,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真履行承接辦事、督查管理、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)和綜合服務(wù)等職責(zé),才能不斷提高工作效率,促進(jìn)高校二級(jí)學(xué)院管理工作的發(fā)展。

辦公室年終工作總結(jié)15

  在我原有的印象中,文員的工作是一項(xiàng)繁重枯燥的工作,因此,末上崗之前我就對(duì)文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感。在xxx大酒店工作的近三個(gè)月的時(shí)間里,我對(duì)辦公室文員的工作有了重新的認(rèn)識(shí),擔(dān)任文員雖給我?guī)?lái)忙碌與繁瑣,但它帶給我更多的是由學(xué)校人向社會(huì)人、由理論知識(shí)向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變的收獲。

  在這近三個(gè)月的時(shí)間里,我主要從事辦公室日常事務(wù)的管理工作。

  一、強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作

  我堅(jiān)持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務(wù)水平。一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要突出超前性。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí),全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,當(dāng)好參謀和助手。二是搞好配合,為各部門服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展相關(guān)工作中,我經(jīng)常與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)互通情況,以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí),步調(diào)一致,排除干擾,共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀,變部門行為為酒店整體行為,并形成合力,以提高整體的工作水平。三是見(jiàn)事做事,為顧客服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待上門來(lái)訪的顧客,對(duì)顧客反映的問(wèn)題及時(shí)登記并盡力解決,努力使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿答復(fù)。

  二、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)

  為做好文員工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn),以誠(chéng)待人,樹(shù)一流形象。

  1、注重加強(qiáng)自身思想建設(shè)。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因?yàn)樵诰频赇N售部工作,特別要保持清醒的頭腦。

  2、愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與休閑的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。在這近三個(gè)月的工作中,剛開(kāi)始由于對(duì)業(yè)務(wù)不熟,所以有時(shí)加班加點(diǎn)到很晚,尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候,更是不得休息。

  3、不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。公文寫作水平有所提高。平時(shí)工作之余,我大量閱讀辦公室的報(bào)刊雜志,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,并在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中使自己在公文寫作上有所提高。此外,待人接物方面有了大的長(zhǎng)進(jìn)。

  三、強(qiáng)化大局意識(shí),拓展工作思路

  1、認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通,因此,我堅(jiān)持發(fā)文前,多次校對(duì),以確保無(wú)誤。

  2、細(xì)心接待。凡是顧戶來(lái)我酒店簽協(xié)議,我都認(rèn)真接待,并根據(jù)顧客的種類及要求制定各種接待計(jì)劃,注意接待細(xì)節(jié),力爭(zhēng)讓每位顧客滿意。

  3、抓住時(shí)機(jī),增進(jìn)了解。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系,把同事之間的關(guān)系看得也很淡,其實(shí)不然,如果是這樣發(fā)展,將不利于工作的開(kāi)展,更不利于員工積極性的調(diào)動(dòng)和能力的培養(yǎng)。所以,我總是以誠(chéng)相待,利用工作之余向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)、交流。因此,和大家相處得也很愉快。

  近三個(gè)月的工作雖然取得了一些收獲,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:工作中的角色意識(shí)還不夠;服務(wù)上還不到位;和有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還有一定差距;公文寫作的內(nèi)容上還缺乏完整性,但是我相信在今后的'工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。

 。1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。面對(duì)文員事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),要不怕吃苦,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長(zhǎng)才干。

  (2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),不斷積累,在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講,提筆能寫,下手能干”的境界。

  (3)發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。即要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì),勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求,奮發(fā)進(jìn)取,以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。

  近三個(gè)月的工作經(jīng)歷雖然很短,但讓我越來(lái)越深切地感受到文員工作的重要、深?yuàn)W,它不只是一項(xiàng)工作,更是一門藝術(shù)。因此,在以后的工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高,為自己早日成為一名正式辦公室文員而努力奮斗。

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