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基層醫(yī)院工作總結

時間:2023-01-08 19:20:14 工作總結 我要投稿

基層醫(yī)院工作總結

  總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,不妨讓我們認真地完成總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編精心整理的基層醫(yī)院工作總結,希望能夠幫助到大家。

基層醫(yī)院工作總結

基層醫(yī)院工作總結1

  20xx年,醫(yī)院經(jīng)歷了長達8年的市場戰(zhàn)役,從XX年開始轉型為?普吾t(yī)院,由當初外聘專家加盟到華山,超強專家陣容強強聯(lián)手打造了華山自己的知名品牌,從《》、《人造李湘》、《華東援計劃》系列產(chǎn)品的出爐,在民營醫(yī)院?崎T診中產(chǎn)生了巨大品牌影響力。受到了浙江省上級行政部門的高度認可,促進了華山醫(yī)院成功申辦《美麗慈善浙江行》500萬愛心援助基金的信心與決心,此次愛心援助計劃,在省慈善總會、上城區(qū)衛(wèi)生局的大力支持與領導下,取得了碩果累累的佳績。也為醫(yī)院首次申次第六中國美容與整形醫(yī)師大會奠定了良好的基礎。現(xiàn)將20xx年工作情況簡述如下:

  一、主要工作回顧

 。ㄒ唬﹫猿肿咭婪、誠信、規(guī)范的服務理念

  醫(yī)院通過各種形式,把依法、誠信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動,更進一步讓全體醫(yī)護人員所認識、理解,并執(zhí)行到工作中。特別是醫(yī)療安全,它是我們的生命線,是醫(yī)院工作的核心,在上級的指導下,我們建立或調整了相應的抓醫(yī)療質量的組織,制定了一系列sop流程,將工作更規(guī)范化,為我院醫(yī)療護理質量的提高打下了一定的基礎。

  為了確保醫(yī)療質量和安全,醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務技能學習。通過每月制定的業(yè)務學習計劃,現(xiàn)場采取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強化;通過不斷的學習培訓和知識更新,基礎理論知識扎實了,技術操作熟練了;使全院整體的醫(yī)療護理水平有了較大的提高;病歷也能按規(guī)范的要求書寫了。

  醫(yī)院始終堅持“做一例手術,留一個精品,交一個朋友”的辦院準則,它不僅僅是一句口號,在工作實踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關系有了很大改善,醫(yī)療糾紛同比明顯下降。

 。ǘ┘訌姌I(yè)務交往,提高了醫(yī)院的知名度

  為了進一步擴大社會影響,提高我院的知名度,今年,醫(yī)院通過與外聘專家曾高教授的深入聯(lián)系,北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地,并誠邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授,國家級衛(wèi)生部三甲醫(yī)院三位專家的加盟,它不僅僅是單一受聘模式,更重要的是表明衛(wèi)生部同仁對本院醫(yī)療工作的認可。

  (三)情暖人間,真情在心。

  20xx年4月,無情的地震又一次侵襲中華大地,對玉樹這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場突如其來的災難中永遠地閉上了眼睛,更多的人在這場天災中失去了家園。地震無情,人間有愛。次日,醫(yī)院全體醫(yī)護人員踴躍伸出援助之手,為玉樹舉行了為災區(qū)默哀、捐款儀式。

  醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工,員工們能安心地工作是最重要的前提;每逢員工生日,都會送上生日蛋糕,送上公司和醫(yī)院對員工健康的祝福。醫(yī)院為充實職工的業(yè)余生活,經(jīng)常組織部門員工小聚,既提高了職工的團隊精神,又提高企業(yè)的凝聚力,激發(fā)員工對醫(yī)院的感情。

  為了讓職工們有舒適的家,醫(yī)院對現(xiàn)在員工住的房子進行了適當?shù)恼{整,加強了管理,現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了,水電費也有所節(jié)約。

  在飲食方法,今年5月,是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,由于新遷,一些基本設施沒有配備不到,職工只能自行解決工作餐,醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費,為了讓職工吃的放心,安心,在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度,采取各種方法,盡最大限度的讓員工們吃飽,吃得干凈,適合來自眾多省份員工的不同口味,盡力做到葷素搭配,做到營養(yǎng)、衛(wèi)生、安全。

  二、成績是次要的,但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足。

  (一)全程網(wǎng)絡推手代理模式

  江南四大美女全程由網(wǎng)絡推手管理,此種模式在網(wǎng)絡推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢,也是華山醫(yī)院首次的模式嘗試,旨在提高全國整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門,其中,海選人員內(nèi)參較為多數(shù),大部分愿意接受整容對象可能不是醫(yī)院的目標群體,或后期不可操控的群體,江南四大美女的塵埃落定,可說是眾說紛紜,其組合唱片至今已成擺設,沒能發(fā)揮其余熱(花錢買浪費,有一點可惜)。網(wǎng)絡推手成為只拿錢,不辦實事的門道。當然,現(xiàn)如今的社會,我們需要的是炒手,但更需要的是明智的選擇。

  (二)電視欄目推廣

  杭州電視臺作為本土的生活信息公布圈,在杭州地區(qū)其影響力度無人能及,以迅雷不及眼耳在全國排前10位,今年《媽媽愛美麗》總冠名,其結果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質的飛躍,作為主辦方與電視臺的二次磨合,達成共識,雙方最終目標競價及參賽結果讓人滿意,在杭州的市場份額頗受老百姓關注,鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地。

 。ㄈ⿻䥺T增值推廣模式

  今年,經(jīng)過前幾次的明星策劃探索,相比去年高勝美的首次出席華山醫(yī)院商業(yè)活動,結合吳啟華、湯寶如來院體驗美容,說明企劃工作還有更進一步的提升空間,將不愿體驗轉變?yōu)樽栽感膽B(tài),這與前期的溝通是分不開的,在吳,湯來院期間,企劃部門全部出謀劃策,實現(xiàn)交流到位,現(xiàn)場布置模擬到位,方案研討到位的原則,讓此次年度《vip答謝會》促銷圓滿起航,取得了一份滿意的答卷。

  其中,后期的推廣力度有所減弱,明星來院缺乏熱點傳感效應,也可能是企劃工作的瓶頸,如果能打開局限性,將成為檢驗企劃工作的重點,也是發(fā)揮明星效率的潛在市場份額。

  總之,20xx年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年,華山正如一棵迎青松,在朝陽的光環(huán)下,開枝展葉,笜壯成長,相信通過全體醫(yī)護人員的共同努力,迎著誠信、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大,讓我們?yōu)檫@個來自不易的成績做好自己的本職工作,主動努力奮斗,為醫(yī)院的進一步發(fā)展貢獻自己的一切。

  最后,祝集團公司所有員工,身體健康,萬事如意!

基層醫(yī)院工作總結2

  XX年,我院團支部在院黨總支的領導下,在局團委的關心指導下,堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及十七大精神為指導,認真落實科學發(fā)展觀,圍繞醫(yī)院黨政中心工作,加強共青團機制建設,整體推進團建創(chuàng)新,提高共青團的服務水平,現(xiàn)將XX年的工作總結如下:

  一、加強政治學習提高團員素質

  在黨總支領導下,以加強青年團員思想政治工作為重點,利用醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)平臺以及團員大會組織全體團員學習,深入學習科學發(fā)展觀及十七屆六中全會精神、醫(yī)德醫(yī)風、人生觀、世界觀、價值觀等,提高團員的思想素質。積極響應黨組織號召,組織團員青年積極投入深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”、優(yōu)質服務等工作。

  二、加強團組織建設

  堅持“黨建帶團建”,不斷完善團建新格局。調整完善團小組設置,修改完善團支部工作制度、會議制度等5個,完善團支部財務制度、紀檢制度等3個,在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)及外網(wǎng)設置團建欄目,將團組織建設、工作制度、學習活動等情況公示,使團員對團支部組織、活動情況了解,并讓全院職工也有所了解,進一步增強團員意識。

  深入開展對醫(yī)院團員青年狀況的調研,注重把握醫(yī)院團員青年自身特點,找準團支部、團員存在的主要問題和突出問題。發(fā)放了團員青年調查問卷100多份,多次進行個案訪談,通過對醫(yī)院團員青年的客觀分析和科學判斷,進一步改進團支部工作,堅持做好黨的助手,并通過共青團組織的工作將醫(yī)院的決策輻射到各科室、各領域。

  三、圍繞醫(yī)院中心工作加強團員隊伍建設

  我院有名職工,其中團員人。團支部圍繞醫(yī)院中心工作重點加強團員隊伍建設,要求團員青年積極參加各種業(yè)務學習培訓活動,不斷提高自己的業(yè)務水平,引導他們緊緊圍繞醫(yī)院中心工作在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作,發(fā)揮青年先鋒隊作用。團員青年被醫(yī)院選送到上級醫(yī)院進修學習人,參加學歷教育人,參加區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)獲二等獎,人次榮獲“三基”考試、月度創(chuàng)先爭優(yōu)先進個人、優(yōu)質護理服務之星、演講等表彰,積極完成承辦醫(yī)院參加地區(qū)“杯”運動會獲團體第名,積極參加醫(yī)院“唱、讀、講、傳”各種文娛宣傳活動,舞蹈節(jié)目“”、“”均獲區(qū)、地區(qū)黨政和群眾好評。參加醫(yī)院組織的科技館參觀活動,使團員青年開闊了眼界,親身體驗到科技的日新月異及其給人類社會生活帶來的巨大變革,增強了大家愛科學、學科學、用科學的信念。參加戶外拓展培訓,有效鼓舞青年士氣,激發(fā)團員青年進取干事創(chuàng)業(yè)熱情,精神面貌好。

  四、積極做好鞏固市、區(qū)級“青年文明號”工作

  定期對市級“青年文明號”和區(qū)級“青年文明號”的鞏固工作進行督促指導,與創(chuàng)先爭優(yōu)活動、三好一滿意活動、創(chuàng)建二級

  醫(yī)院工作有機結合,不斷完善鞏固創(chuàng)建“青年文明號”細胞建設內(nèi)涵,推動科室管理水平、服務能力不斷提檔升級,發(fā)揮引領帶動作用。

  五、積極開展青年志愿者服務活動

  結合我們的節(jié)日,“五四”青年節(jié)及國際志愿者日組織青年志愿者慰問退休老職工人次,和他們拉家常、為他們做家務、免費做身體檢查及物理治療,并為他們送上慰問品。

  六、需要加強和改進的工作

  新一屆團支委還需要繼續(xù)成長,不斷完善團支部建設工作并求創(chuàng)新,今后我們需要加強和改進以下方面的工作:

  1、加強團員意識主題教育,踐行科學發(fā)展觀,鞏固和擴大黨的青年群眾基礎,永葆團的先進性。

  2、主動服務廣大青年醫(yī)務人員,認真聽取青年的呼聲,了解青年學習、生活、工作等多方面的需求,通過開展工作以此來贏得青年朋友的依賴和支持。

  20xx—x—xx

基層醫(yī)院工作總結3

  本人從事外科臨床工作以來,在思想上與行動上時刻能與黨的路線、方針、政策保持一致,能自覺遵守法律法規(guī)和院方各種規(guī)章制度。能單獨處理外科上各項業(yè)務工作,至今未發(fā)生一起醫(yī)療差錯事故。具體體現(xiàn)以下幾個方面:

  社會主義社會是全面發(fā)展,全面推進的社會,社會主義事業(yè)是物質文明與精神文明相輔相成,協(xié)調發(fā)展的事業(yè)。在目前在市場經(jīng)濟沖擊下,部分人思想出現(xiàn)腐蝕墮落,這是一種缺乏政治學習的綜合表現(xiàn)。通過“兩好一滿意活動”我個人從端正學習態(tài)度,結合個人實際認真作了整改,進一步在職工中樹立了良好的自身形象。

  基層醫(yī)院在條件設備及人員相對緊缺情況下,我作為一名業(yè)務帶頭人,身先士卒,接受群眾的監(jiān)督,長年工作在一線,堅持又上行政班又上業(yè)務班,從不以任何理由推諉工作之事,沒有享受休息過一個好的節(jié)假日。

  近年來在分管業(yè)務工作中,深感自己責任重大,自己在業(yè)務上要帶好頭,還要組織、督促好大家加強業(yè)務學習,不斷更新專業(yè)知識。在當前這種市場經(jīng)濟社會,各行業(yè)日新月異在突飛猛進,目前醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生。只有不斷加強業(yè)務學習,才能提高業(yè)務技術水平,從而避免醫(yī)療糾紛及差錯事故的發(fā)生。為單位和個人取得了良好的社會反響,曾多次被上級主管單位授予先進表彰。

  通過業(yè)務上不斷學習,不斷完善,F(xiàn)開展的新技術、新業(yè)務工作,取得了良好的兩個效益。衛(wèi)生工作過硬的技術是保證質量的前提。服務質量好壞能直接影響治療效果,在日常工作中,接診任何一名病人我本著認真、仔細并采取跟蹤服務。在接診病人過程中難免部分病人進院后不知診療常規(guī)程序,經(jīng)常帶領病人進行導診,直到處理完畢后再給予詳細講解回家后治療注意事項,手術病人術后活動有些不便,為了方便病人,經(jīng)常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動方法及進行必要日常生活幫助。通過自己真實行動,感化了職工及病人與其家屬的信任與支持,得到大家一致良好口碑。

基層醫(yī)院工作總結4

  為進一步發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢服務于人民群眾,提高中醫(yī)藥診療水平,提高廣大基層醫(yī)療技術人員運用新技術的能力,從中醫(yī)藥特色推薦技術中篩選出本縣城病源性廣、適宜性大、實用性強、操作簡便,并結合我院中醫(yī)特色,針灸推拿、肛腸疾病的治療等為我院重點主持推廣項目。

  現(xiàn)將我院近幾年來開展的對基層醫(yī)療機構中醫(yī)藥業(yè)務及中醫(yī)藥適宜技術推廣工作總結匯報如下:

  一、搞好管理協(xié)調,保障工作落實

  在上級主管部門領導下,于20xx年1月我院制定了相應的實施方案,加強了領導小組成員,由副院長李冬黎為領導小組組長,醫(yī)務科、肛腸科、針灸科等各科室負責人為領導小組成員,下設辦公室在醫(yī)務科,由李冬黎帶領幾位項目負責人,具體負責中醫(yī)藥業(yè)務指導及適宜技術的培訓、推廣工作等,從20xx年1月至20xx年xx月,每月1次輪流到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行中醫(yī)藥知識的宣傳,并免費為老百姓診治發(fā)藥。

  二、積極開展中醫(yī)藥指導培訓及技術推廣工作

 。1)中醫(yī)基層指導工作情況:

  我院中醫(yī)藥適宜技術推廣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓,培訓時間為:20xx年8月31日至2xx年9月4日。培訓內(nèi)容:中醫(yī)理論基本知識、中醫(yī)診斷基本知識、方劑基本知識、拔罐刮痧操作、中藥煎服、中醫(yī)處方書寫規(guī)范、常見病癥的主要診斷與治療。

  (2)20xx年2月、20xx年8月,20xx年3月,20xx年1月至xx月我院組織骨外、普外、婦產(chǎn)、針推、五官、內(nèi)兒等臨床科室到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為當?shù)剞r(nóng)民開展中醫(yī)藥衛(wèi)生宣傳、診療活動、發(fā)放宣傳資料。

 。3)下鄉(xiāng)業(yè)務指導情況:

  20xx年5月至20xx年5月,中醫(yī)主治醫(yī)師段虹到三河衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年,中醫(yī)主治醫(yī)師馮曉現(xiàn)到三塘鄉(xiāng)下鄉(xiāng)一年;

  20xx年5月至20xx年5月,中醫(yī)主治醫(yī)師梁永春到舞街衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年;

  20xx年5月至20xx年5月,外二科醫(yī)師唐永東到三塘衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年;

  20xx年5月至20xx年5月,肛腸科醫(yī)師段志偉到三塘衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年。

  三、不足及今后工作建議

  1進一步提高認識,克服走過場思想,對引進、推廣衛(wèi)生適宜技術的重視程度不夠,或單純追求經(jīng)濟效益。

  2、利用各種適宜的宣傳方式與工具,加大宣傳力度,提高群眾知曉率。

  3、部分基層醫(yī)生對中醫(yī)藥適宜技術掌握還不熟練,應進一步端正學習態(tài)度,結合中醫(yī)藥基本知識與技能培訓,專家與上級醫(yī)院也要加強技術指導。

  4、提高基層醫(yī)生的使用意識,調動學習應用積極性,要加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核與指導,并與各開展適宜技術的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院緊密聯(lián)系,做好相互間的協(xié)調工作和指導工作,發(fā)現(xiàn)問題共同協(xié)商解決。

  5、將進一步加強日常監(jiān)督和后續(xù)管理工作,并協(xié)助上級主管部門總結和摸索出一套效果明顯、能結合基層實際情況的推廣方式,建立衛(wèi)生科技成果與農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術推廣的長效機制,更好的服務于廣大群眾。

基層醫(yī)院工作總結5

  為落實區(qū)衛(wèi)健委消防安全相關工作部署,中心結合實際,狠抓落實,20xx年,全年尚無大小消防安全事故發(fā)生,確保了我中心安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定,F(xiàn)將工作開展情況總結如下:

  一、加強組織領導,認真安排部署

  成立了以中心主任為組長,副主任任副組長,各科室負責人為成員的消防安全領導小組,細化工作職責,明確責任,層層落實。制定下發(fā)了等文件、方案。召開領導小組會議12次,不定期召開專題部署會,對專項行動工作進行安排部署,明確了工作的目標、范圍、內(nèi)容、方法、步驟和職責分工等。

  二、廣泛宣傳動員,強化安全意識

  中心在辦公會、中干會和職工大會上廣泛宣傳動員,開展全院消防培訓2次,消防演練1次,常規(guī)開展清明節(jié)、端午節(jié)、春節(jié)等節(jié)假日節(jié)前消防安全教育,通過重慶市內(nèi)外近期各種安全責任事故發(fā)生教導職工防微杜漸,切記僥幸心理,強化安全生產(chǎn)意識。通過廣泛而深入的宣傳,中心員工進一步認識到了消防安全的重要性,提升了對抓好消防安全工作、實現(xiàn)消防安全狀況進一步好轉的信心。

  三、全面隱患排查,落實整改責任

  中心制定了消防“日周月”巡查制度,各科室每天自查,辦公室每周巡查,領導小組每月全面排查,重點抽查,梳理消防安全隱患整改臺賬,匯總到綜合辦公室。中心領導小組,對全院進行了拉網(wǎng)式全面排查12次,并形成問題整改臺賬。11月底,全面更換了消防栓上的封條,集中調整了滅火器氣壓,保證每一個滅火器指針都在綠色區(qū)域。全年做到了保證消防通道暢通,消防門常閉,有疏散標示和器材,消防設備齊全有效。

基層醫(yī)院工作總結6

大家好!日月如梭,光陰似箭,緊張忙碌的一年即將過去,在這一年中,在各位領導關心指導,一如既往的支持下,我們xx衛(wèi)生所到年底基本完成基本的醫(yī)療、預防保健及礦山救護工作,并實現(xiàn)了安全醫(yī)療。在業(yè)務培訓,拓展服務范圍方面也有所進步,為我們下一步的發(fā)展打下良好基礎,現(xiàn)就XX年工作情況總結如下:

  一、在日常醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動中,強化了全所職工的服務

  意識、一些醫(yī)療執(zhí)業(yè)的法律、法規(guī)的培訓和學習,基本上做到了職工在執(zhí)業(yè)中能夠知法、懂法,通過我們?nèi)粘娀t(yī)護人員的核心制度的學習,掌握、實施及檢查,進一步規(guī)范了醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)過程的規(guī)范性,保障了日常的安全醫(yī)療工作,全年沒有發(fā)生醫(yī)療事故,實現(xiàn)了安全醫(yī)療年。

  二、日常工作中嚴格執(zhí)行相關各項規(guī)章制度,按照標準化管理要求,對衛(wèi)生所各項工作實行精細化管理,每月進行處方評價,認真落實《抗菌藥物臨床使用實施細則》,合理應用抗菌藥物。

  二、在經(jīng)營工作中,嚴格執(zhí)行國家頒布的醫(yī)療機構收

  費相關規(guī)定,及時按照要求降低相關醫(yī)藥費用,并及時公開相關醫(yī)藥收費情況。堅持對醫(yī)護人員的合理用藥、合理診療的考核,全年預計門診量13000人次,平均每

  張?zhí)幏浇痤~約70元,全年沒有發(fā)生因收費問題糾紛,基本做到了醫(yī)患和諧。

  三、積極搞好服務,尤其是便民服務,由于我們位于家屬區(qū),經(jīng)常送醫(yī)上門,在社區(qū)內(nèi)免費量血壓、測體溫,進行一些健康咨詢,這些舉措很受廣大社區(qū)居民歡迎。同時我們清醒意識到,要搞好服務,贏得居民的認可,必須有過硬的業(yè)務本領,今年結合我們的工作實際及一些流行疾病的特征,加強一些急性病及季節(jié)病的相關培訓,對于一些基本技能操作下如心肺復蘇術,心電圖操作等技術,達到人人過關。

  四、存在的問題主要是業(yè)務開展有限,創(chuàng)新工作欠缺,整體業(yè)務能力不強;人才儲配少。

  XX工作打算

  XX年對醫(yī)院來說,具有歷史意義,隨著多年房屋問題的解決,衛(wèi)生所全體職工要充分抓住這個歷史機遇,加大職工的業(yè)務知識及技能培訓力度,爭取經(jīng)營收入穩(wěn)中有升。進一步拓寬服務范圍,在上級醫(yī)療單位指點積極開展住院業(yè)務、社區(qū)衛(wèi)生業(yè)務,來不斷滿足職工、社區(qū)城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療需求。

  xx醫(yī)院

  20xx—x—x

基層醫(yī)院工作總結7

  一、上半年各項工作情況

 。ㄒ唬I(yè)務指標完成情況

  1、上半年財務收支狀況:醫(yī)療收入x萬元,較上年同期上漲x%,其中門診收入x萬元,住院收入x萬元;財政補助收入x萬元;藥品收入x萬元,藥占比x%,較上年同期下降x個百分點;門急診人x次,住院人x次;醫(yī)療業(yè)務成本x萬元,其中人員經(jīng)費支出占總支出x萬元,衛(wèi)生材料支出占總支出x萬元。

  2、立足自身特點,發(fā)展特色科室:一是與醫(yī)院簽訂了醫(yī)聯(lián)體協(xié)作協(xié)議,形成長期合作模式;二是打造我院中醫(yī)科、兒科、體檢科專業(yè)科室;通過這一系列的措施,與大醫(yī)院和專業(yè)團隊合作,一方面邀請知名專家來院坐診,讓基層患者在家門口就能享受到知名專家服務,另一方面派出骨干醫(yī)護人員到大醫(yī)院,進行學習先進技術和管理,加快我院學科建設和管理,運用我院快速打造自身特色科室。

  3、引進先進儀器,提高醫(yī)院實力:根據(jù)臨床需要,全年投資200余萬元購置了螺旋CT、DR、四維彩超、陰道鏡、骨密度儀、全自動生化分析儀、黃疸檢測儀、五分類全自動血液細胞分析儀、輸液泵、心電監(jiān)護儀、遠程動態(tài)心電檢測儀等一批先進醫(yī)療設備,為臨床疾病診斷提供科學依據(jù),進一步提升了醫(yī)院的整體診療水平。

  4、為群眾辦實事、愛心義診下鄉(xiāng)行:截至7月1日,我院上半年共舉辦義診活動6次,涉及范圍周圍,為周邊群眾進行測血糖、測血壓、基礎體格檢查、全身體檢、B超檢查,向群眾普及健康知識,提高群眾健康生活理念。義診期間累計發(fā)放免費體檢卡200份,檢查體驗券200張,發(fā)放潔牙卡180張,發(fā)放禮品1400余份,受惠群眾950余人次,取得老百姓的一致好評。

  5、強化科學化管理,堅持從嚴治院:我院在年初制訂了計劃書,要點內(nèi)容包括總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。每周一次院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質量、后勤保障、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查,聽取意見,現(xiàn)場答疑,即時解決。實施以來,效果顯著,彌補了許多管理漏洞,促進了醫(yī)護質量和科室行政管理的提高。

 。ǘ┕ぷ髁咙c

  1、濃厚學術氛圍,提高全員整體素質。為提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平,醫(yī)務科、護理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務技術人員的不同狀況,有的放矢、針對性地制定了教學大綱和培訓教材,做到了周有計劃、月有考核,而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。

  2、完善基礎設施建設,使全院診療環(huán)境明顯改善。一是為改善環(huán)境衛(wèi)生,對病房二三層廁所維修升級改造;二是院內(nèi)停車場進行了劃線,方便來院車輛規(guī)范停放。通過系列的升級改造,院貌煥然一新。

  二、存在的問題和不足

  (一)加強醫(yī)療質量控制:目前的醫(yī)療質量控制存在一定的漏洞,需進一步完善質量控制體系,并運用到工作中的每個流程中。

  (二)科主任責任心、積極主動性有待提高:組織架構調整后,各科室主任的中堅力量作用未發(fā)揮到位,工作的主動性、責任心有待進一步提高。

 。ㄈ┬麄髁Χ刃柽M一步加強:宣傳工作滯后,對檢前的準備,檢中的服務,檢后的回訪,有針對性的體檢套餐業(yè)務等工作的宣傳力度不夠。

  (四)基層醫(yī)務人員的業(yè)務水平有待提高:整體醫(yī)務人員年輕化,學習自覺性、積極主動性不足,與三級醫(yī)院建立長效醫(yī)共體模式,派出學習,強化業(yè)務知識。

  三、下半年工作思路和計劃

 。ㄒ唬├^續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,按照《橫山區(qū)醫(yī)院管理年評價細則》逐條逐項規(guī)范和落實努力做好,力爭一次達標,保持榮譽。

 。ǘ┱J真做好安全生產(chǎn)排查檢查工作,及時對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行整改,確保整改到位,從源頭上防范事故風險。

  (三)加大內(nèi)部管理,增收節(jié)支,重點治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,嚴格執(zhí)行收費標準和程序,降低醫(yī)療成本。

 。ㄋ模├^續(xù)加強行風建設和醫(yī)德醫(yī)風建設,抓好各項制度的落實,嚴格規(guī)范醫(yī)療行為。

 。ㄎ澹┻M一步落實醫(yī)療和財產(chǎn)安全責任制和追究制,杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

基層醫(yī)院工作總結8

  為貫徹落實“創(chuàng)建平安醫(yī)院”相關文件精神,進一步提高醫(yī)院安全防范能力,提升醫(yī)療服務質量,建立和諧的醫(yī)患關系,我院采取了一系列措施以全面推進平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,現(xiàn)將活動總結如下:

  首先,加強領導,落實創(chuàng)建活動領導責任制。為保證平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的順利開展,我院成立了以院長、分管院長為組長、各相關科室一把手為成員的工作領導小組,實現(xiàn)了黨政領導帶頭抓,分管領導具體抓,各職能科室和責任部門協(xié)調配合的工作機制,領導小組經(jīng)常深入科室檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題責成有關部門及時進行整改,提高了我院的醫(yī)療、護理全、治安等的安全系數(shù),切實落實了創(chuàng)建平安醫(yī)院領導責任制和目標管理責任制。

  其次,完善制度,建立健全長效管理機制。為加快平安醫(yī)院創(chuàng)建工作步伐,明確各相關科室的工作職責,我院按照創(chuàng)建平安醫(yī)院的規(guī)定,結合實際工作,制訂了相關的醫(yī)療、護理、藥品等安全管理制度,并建立了對出現(xiàn)的問題及時上報和反饋的制度,規(guī)范了醫(yī)療行為,提升了醫(yī)療服務質量。我院還建立了方便快捷的投訴渠道和醫(yī)患糾紛調解機制,方便患者訴求,減少并預防了醫(yī)患糾紛的發(fā)生。與此同時,還出臺了各種突發(fā)事件應急預案,并針對防盜、防火等安全事故進行演練,提高了員工的安全意識,保障了大家的人身、財產(chǎn)安全。

  第三,擴大影響,努力營造良好的創(chuàng)建氛圍。為動員全院員工積極參與到平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作中來,我院進行了一系列的宣傳和培訓工作,例如,定期在院內(nèi)網(wǎng)和院報上對平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作進行通報,

  舉辦臨床醫(yī)療護理知識系列講座,進行醫(yī)療安全知識培訓、防火安全演練培訓等,并多次組織去市級醫(yī)院學習,吸取他們創(chuàng)建平安醫(yī)院的先進工作經(jīng)驗,通過廣泛宣傳和認真學習,全院職工強化了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意識,并在工作中加強了醫(yī)療安全防范措施。

  最后,強化管理,不斷夯實創(chuàng)建基礎工作。創(chuàng)建平安醫(yī)院是一項連續(xù)性、長期性的任務,需要經(jīng)常抓,有側重點的抓。我院將平安醫(yī)院的創(chuàng)建作為工作的重中之重來對待,狠抓十三項核心制度,并加強對醫(yī)療、護理、藥品、器械等的質量管理,強化院內(nèi)感染管理,妥善處理醫(yī)患糾紛,打擊非法行醫(yī),依法履行醫(yī)療服務活動監(jiān)管職責,保障了患者與醫(yī)護人員的'利益,夯實了平安醫(yī)院創(chuàng)建的基礎的工作。

  經(jīng)過一系列的努力,我院在平安醫(yī)院創(chuàng)建方面取得了一定的成效,以精湛的醫(yī)療技術、到位的醫(yī)療服務為患者提供了舒適的就診環(huán)境,為全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和構建社會主義和諧社會提供有力保障。

基層醫(yī)院工作總結9

  有了20xx年上半年的幫扶經(jīng)驗,在下半年我們繼續(xù)發(fā)揮三甲醫(yī)院在護理領域的示范和引領作用,落實優(yōu)質護理資源下沉,發(fā)揮區(qū)域輻射作用,提升基層?谱o理能力,繼續(xù)與腫瘤醫(yī)院開展幫扶工作,F(xiàn)將工作總結如下:

  在護理管理方面,通過護士長定期參與腫瘤醫(yī)院的護理查房、科室質控、護士臨床工作能力考核等,為腫瘤醫(yī)院修訂了護理質控考核標準,健全了相關護理制度和護士崗位職責,強化了護理質量管理,提升了護理質量。對病房管理、基礎護理、文件書寫、急救器械藥品管理等各個方面進行了動態(tài)、持續(xù)、規(guī)范的質量管理,使腫瘤醫(yī)院的病房護理工作有了很大提升。

  在護理隊伍素質培養(yǎng)方面,通過接收腫瘤醫(yī)院的進修人員,定期派?谱o理小組進行專題講座,加強“三基”理論知識培訓,進行臨床護理操作規(guī)范指導等多種渠道,提高了護理隊伍的整體素質,使腫瘤醫(yī)院的護士熟練掌握專科護理技術,如胸腔閉式引流管護理技術、微量泵使用技術、中心靜脈置管維護技術等,促進了護士業(yè)務水平的提高,使患者得到專業(yè)化的護理服務。

  在護理質量提升方面,始終堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀和“以病人為中心”的服務理念,逐步推進優(yōu)質護理服務。通過專題講座、人員培訓、業(yè)務查房、一對一傳幫帶等多渠道的幫扶項目,幫助腫瘤醫(yī)院解決臨床護理問題,提高其護理質量,使整體護理水平上了一個新臺階。

  在今后的幫扶計劃中,我們會加強與基層醫(yī)院的溝通交流,根據(jù)基層醫(yī)院的特點與需求,制定有針對性的幫扶計劃,真正做到以點帶面,推動專業(yè)護理服務外延,提高基層服務機構的服務能力。

基層醫(yī)院工作總結10

  一、基本情況

  醫(yī)院現(xiàn)有職工74人(其中聘用27人),高級職稱6人,中級29人,中醫(yī)藥專業(yè)技術人員10人。醫(yī)院開設綜合門診科室15個,中醫(yī)專業(yè)科室有針灸科,中醫(yī)骨傷科、牽引理療科、中醫(yī)內(nèi)科。設內(nèi)科、兒科和骨傷針推科3個住院科室。醫(yī)療設備有CT、CR、彩超、全自動生化儀、電解質分析儀、心電監(jiān)護以及中醫(yī)?圃O備電腦牽引床、汽療熏蒸儀、煎藥機等,總值260余萬元。

  二、一年來的主要工作

 。ㄒ唬﹦(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作順利通過國家中醫(yī)藥管理局驗收,并授牌。

  20xx年2月,國家中醫(yī)藥管理局組織專家對我縣創(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作進行了詳細評估驗收,對我院作為中醫(yī)工作龍頭單位的建設和取得的成績給予了高度評價,并對?平ㄔO和人才培養(yǎng)方面提出建設性指導意見。通過創(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作,使得我院的中醫(yī)藥質量和服務能力進一步增強,門診及住院病人中醫(yī)治療率大幅提高,中醫(yī)?平ㄔO水平明顯提高,中醫(yī)特色優(yōu)勢日益突出。

 。ǘ┲嗅t(yī)?平ㄔO取得突破。

  積極學習,引進中醫(yī)適宜新技術、新療法、以中醫(yī)藥服務積極參與新型合作醫(yī)療制度的實施。充實針推科技術人員,在業(yè)務用房十分緊張的情況下克服困難,增加住院床位,業(yè)務量不斷增長,業(yè)務收入逐步提高,?铺厣珒(yōu)勢日趨明顯。手法復位、小夾板固定治療骨折脫位的患者均能夠住院接受治療和觀察,療效好、費用低;推拿、理療、藥物綜合療法保守治療頸腰椎病癥取得了很好的療效,吸引了周邊市縣的患者前來就診。并開展名老中醫(yī)師帶徒工作,制定學習計劃和人才培養(yǎng)規(guī)劃,安排醫(yī)德高尚、肯于吃苦,勤奮上進并具有培養(yǎng)潛力的青年醫(yī)師跟師學習,傳承我院最具中醫(yī)特色和優(yōu)勢且群眾基礎深厚的中醫(yī)骨傷學術精華。起到了較好的示范帶動作用。

 。ㄈ└纳漆t(yī)療設備。

  我院在資金十分緊張的情況下,擠出經(jīng)費購置了臨床十分急需的CR、彩超、電解質分析儀等診療儀器,大大提高了診斷的準確率和治療有效率。目前醫(yī)院的硬件設備基本能夠滿足臨床診療需求。

  (四)中醫(yī)項目順利實施。

  近年來,中醫(yī)藥管理局實施的中醫(yī)藥服務能務建設項目為我院配置了緊缺的診療設備和中醫(yī)?铺厣O備,對于我院的發(fā)

  展起到了十分重要的推動作用。今年x元的中藥房建設項目面利實施,目前已進行了設備的招標,陸續(xù)供貨,資金部分已下拔到位。

  (五)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動取得較好的成效。

  20xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年我院按照自治區(qū)中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一安排部署,精心組織,嚴格實施。規(guī)范醫(yī)療行為和診療操作規(guī)程,發(fā)展中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,加強臨床科室和中醫(yī)?平ㄔO,提升中醫(yī)文化建設水平,使得我院中醫(yī)醫(yī)院管理年取得了實效,增強了醫(yī)院整體中醫(yī)水平。經(jīng)過x市組織的專家進行了評估驗收,對于指出存在的問題我們又進行了認真的整改落實。

 。┒喾N措施并舉,推動醫(yī)院行業(yè)作風根本好轉,群眾滿意度不斷提高。

  三、醫(yī)院存在的問題

  一是醫(yī)院規(guī)模較小,業(yè)務用房嚴重不足,不能滿足住院病人診療需求。目前急需爭取項目和投資建設住院樓。二是人才匱乏,編制不足,醫(yī)護人員年齡偏大,人才斷層嚴重且結構不合理,知識老化,青年技術骨干人才缺乏,中醫(yī)藥人員偏少。

基層醫(yī)院工作總結11

  一、醫(yī)院基本情況。

  醫(yī)院現(xiàn)有職工xxx人,開放病床xxx張,在原有臨床科室的基礎上,今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、ICU等臨床一線科室。是xx醫(yī)專附屬醫(yī)院,是xxx中醫(yī)藥大學、xx醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學校、萊陽中醫(yī)藥學校、xx衛(wèi)校的教學醫(yī)院。擔負著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任,是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學、康復、預防中?xx年未發(fā)生大的醫(yī)療事故,急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高,收治的疑難危重病人越來越多,院內(nèi)會診、討論增多,收治病種較前廣泛,來診病人擴展到周邊市縣,固定資產(chǎn)為xxx萬元,比xx年增加xxx萬元,醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。

  市中醫(yī)醫(yī)院xx年的主要工作成績和靚點表現(xiàn)在以下幾個方面。

  1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量、住院病人量業(yè)務收入都明顯上升,全年門診量xxx多萬人次,比去年同期增長xxx萬多人次,其中,住院人數(shù)xxx人次,比同年同期增長xxx%,病床使用率xxx%,比去年同期增長xxx%,手術xxx例,比去年同期增長xxx%,入院與出院、術前與術后、臨床與病理診斷符合率都在xxx%以上,全年業(yè)務總收入xxx萬元,比去年同期增長xxx萬元,增長率為xxx%,購買儀器設備xxx臺(件),其中萬元以上的xxx臺(件),價值xxx萬元。

  2、由于醫(yī)院業(yè)務收入的好轉,職工的福利待遇也隨之提高,由原來發(fā)放xx的工資標準,現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標準,使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實。

  3、填補了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》,已經(jīng)唱響,院訓、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立,院徽正在征集中,“院報”每月印發(fā)一期,辦的還不錯,使醫(yī)院文化上了一個大臺階。

  4、制訂了《xx市中醫(yī)醫(yī)院xx~xx年發(fā)展規(guī)劃》,填補了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白。

  5、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責和規(guī)章制度》。

  6、爭創(chuàng)市級文明單位,已被市文明委驗收合格,填補了醫(yī)院多年非文明單位的空白。

  7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務中心,填補了醫(yī)院無社區(qū)服務中心的空白。

  8、成功地開辦了ICU病房,填補了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護室的空白。

  9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科,使醫(yī)院臨床科室更加齊全。

  10、加強了醫(yī)院急救中心的工作,配齊了人員,新購救護車兩輛,現(xiàn)已有五輛救護車為急診服務,也使醫(yī)院的急診急救能力達到新的水平。

  二、xx年所做的幾項主要工作。

 。ㄒ唬、新xxx屆領導班子建立。

  經(jīng)xxx考察任命,市中醫(yī)院新xxx屆領導班子建立。院領導一班人精誠團結、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協(xié)作,工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經(jīng)常利用非上班時間,加班加點。每天都落實一名院領導值班帶班,親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務,確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理,收到了很好的管理效果,使醫(yī)院得以快速發(fā)展。

 。ǘ、醫(yī)療服務質量管理效益年活動。

  我院根據(jù)xxx部,省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署,繼續(xù)開展了醫(yī)療服務質量管理效益年活動。主要目標要求是:通過開展此項活動,進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質量第一的意識,真真正正把提高醫(yī)療服務質量放在醫(yī)療工作的首位,把醫(yī)療質量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點,形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度,各級人員職責、各種技術操作規(guī)程,逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規(guī)范化、并建立起長效機制,確保了我院醫(yī)療質量再上一個新臺階。

  (三)、開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”。

  為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質和文明程度,促進醫(yī)院快速發(fā)展,經(jīng)醫(yī)院研究決定,在繼續(xù)開展醫(yī)療服務質量管理效益年的同時,在全院開展爭創(chuàng)市級文明單位活動。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見》,召開了全院動員大會,進行安排布署,明確了目標要求和創(chuàng)建標準,使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開展比、學、趕、幫、超活動,調動全院各個方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好,我院還專門成立了領導小組,將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務質量效益年活動”有機地結合起來,由考核組制定考核細則,進行打分登記,年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人,年底進行表彰和獎勵。

基層醫(yī)院工作總結12

  20xx年馬上結束,藥劑科在醫(yī)院新的領導班子的正確領導下,藥劑科全體員工樹立“以病人為中心,全心全意為人民服務”的指導思想,端正服務態(tài)度,將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展,現(xiàn)將全年的工作總結如下:

  一、業(yè)務方面:

  1、1-12月份藥劑科調配西成藥處方7600余張,調配中藥處方1600余張;舅幬镌鋫渑c使用達到比率要求。

  2、處方調劑:

  門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。嚴格執(zhí)行處方調配工作流程,為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥,嚴格執(zhí)行“四查十對”,保證處方調劑質量。

  二、日常管理:

  藥劑科承擔著全院的藥品供應工作,是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品,在日常管理中有著嚴格的要求,藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規(guī)范》等相關的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。

  1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度,完善醫(yī)院藥事管理委員會工作,藥品的采購供應由于多種原因難采購齊全,在院領導與采購員協(xié)調下最近兩個月基本得到保障,嚴把藥品采購關,確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。

  2、根據(jù)《藥品管理法》及相關的法律法規(guī)的規(guī)定要求,做好藥品的管理工作,因我院設備相對落后,在上級相關部門的支持下,我們藥劑科新添了陰涼柜兩個,更換了新的中藥柜,按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中,保證了藥品的質量。藥品的質量重于泰山,我們時刻應將藥品的質量放在管理的第一位,嚴把藥品質量驗收關,并做好入庫驗收記錄,注重細節(jié),尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關,在藥房每兩月將近效期藥品表發(fā)放到各科室醫(yī)生手中,及時銷售,盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。

  3建立健全藥品管理的相關檔案,特別是針對兩非特殊藥品的管理,進行嚴格的把關,嚴格執(zhí)行特殊藥品的規(guī)定,專柜專賬等。

  4、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分,我科根據(jù)醫(yī)院藥品臨床使用的實際情況,及時調整藥品庫存,及時采購使用率較高的藥品,將使用較慢的減少購入,加快藥品周轉,最近一個月經(jīng)院領導決定,把西成藥品實物倉庫取消,更有利于醫(yī)院藥品更新與管理。使醫(yī)院藥品盡量不出現(xiàn)人為因素缺藥與積壓藥品。

  三、服務方面:

  藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分,不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質的窗口,更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。

  藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則:

  四、心服務:

  ①耐心:把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白,確;颊哂盟幍挠行О踩;

  ②熱心:接待患者的來訪和查詢,限時為患者排憂解難;

 、塾眯模盒麄骱侠碛盟幹R,讓患者充分感受藥師的責任心;

 、芗毿模簽榛颊吆朔、調劑、校對、發(fā)藥,嚴格執(zhí)行“四查十對”,保證處方調劑質量;

 、萏撔模航邮芨黝惻u建議,使工作不斷向優(yōu)質、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

  五、存在的不足

  1、主動服務意識欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務科室,服務的好壞直接關系到醫(yī)院的形象的好壞,特別是與患溝通技巧方面還有待提高,因此面對我院門診病人就診量的增加,各個部門的工作量隨之增加的形勢,我們對如何優(yōu)化服務流程,提高服務質量,應做更細致的工作。4S管理的思想還沒有形成,要認真學習,賦予行動。

  2、藥劑科人手不足,人員專業(yè)素質還有待進一步提高,感謝院領導在11月中旬藥品倉庫調換入業(yè)務能力更強的管理人員。應針對現(xiàn)有的工作不足設定針對性的解決方案。

  以后的工作重點:

  1、提高窗口服務的技能和態(tài)度。

  2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》,進一步完善積極參與門診處方的點評工作,及時發(fā)現(xiàn)、提醒醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

  3、加強藥品日常管理,保證臨床用藥,保證藥品供應,最大限度減少藥品的供應脫節(jié)現(xiàn)象。

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