市場調(diào)研工作總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的市場調(diào)研工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場調(diào)研工作總結(jié)1

　　國內(nèi)空氣凈化器市場仍將保持高速增長勢頭。近日，記者從北京商報和中益康聯(lián)合主辦的“xx中國空氣凈化器產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上了解到，國內(nèi)空氣凈化器市場品牌數(shù)量在xx達到556個，比xx的5個增長268%。隨著品牌數(shù)量的快速增長，國內(nèi)空氣凈化器市場的銷量和銷售量都將增長30%以上。預(yù)計xx年全國空氣凈化器銷量達到677萬臺，同比增長35.7%，銷量達到53.5億元，同比增長32.6%。

　　近日，《北京商報》和中益康聯(lián)合發(fā)布了中國第一份空氣凈化器權(quán)威研究報告——《XX年空氣凈化器行業(yè)藍皮書》(以下簡稱《藍皮書》)。藍皮書顯示，近年來，國內(nèi)空氣凈化器市場規(guī)模呈現(xiàn)持續(xù)擴張趨勢。xx年，國內(nèi)空氣凈化器市場增速超過60%。雖然xx年空網(wǎng)市場增速放緩，但仍保持穩(wěn)定擴張態(tài)勢。整體市場增速超過30%，零售量和零售額分別達到50萬套和5億元。其中，網(wǎng)絡(luò)市場增長更為明顯，零售額和零售額同比增長50%以上。預(yù)計網(wǎng)上渠道將繼續(xù)在xx保持良好勢頭，并作為一個主要的積極因素為整個市場的發(fā)展提供強大的動力。

　　國內(nèi)室內(nèi)環(huán)境和室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心主任宋廣生表示，國內(nèi)空氣凈化器市場的井噴發(fā)展有兩個主要原因。一個是日益嚴(yán)重的空氣污染問題和消費者越來越多的關(guān)注。另一個是國內(nèi)消費者生活水平的提高，對健康家電的需求有了很大的提高。

　　數(shù)據(jù)顯示，自xx年以來，中國的污染天數(shù)一直在增加。xx霧霾爆發(fā)后，空氣凈化器市場反應(yīng)迅速，銷售規(guī)模持續(xù)上升。xx年2月霧霾最嚴(yán)重，銷量達到高峰。

　　中意康家用電器事業(yè)部總經(jīng)理吳紅指出，空氣凈化器市場與天氣密切相關(guān)。百度搜索指數(shù)顯示，從xx年底到xx年初，消費者對空氣凈化器的搜索指數(shù)明顯高于其他時間，那個時間是霧霾天氣的多發(fā)期。

　　隨著用戶對環(huán)境健康問題的日益關(guān)注，空氣凈化器的接受度也有所提高。北京商報和中益康聯(lián)合發(fā)起的用戶調(diào)查顯示，在32776名用戶中，只有3%的用戶完全不愿意購買空氣凈化器產(chǎn)品，超過60%的用戶表示打算近期購買，并持觀望態(tài)度。

　　在空氣凈化器的功能方面，消費者最關(guān)心的是凈化PM2.5和甲醛，分別有85.2%和70.6%的用戶關(guān)注。消費者在購買空氣凈化器產(chǎn)品時，最重要的考慮因素是空氣凈化器的品牌，用戶占78.8%。消費者對空氣凈化器的心理價位主要在000-3000元之間，用戶占73.4%。

　　此外，根據(jù)消費者投票和專家評審團的結(jié)果，夏普、三星、杜亞、海爾等國內(nèi)外空氣凈化器品牌最終獲得xx空氣凈化器品牌及產(chǎn)品獎。其中飛利浦、夏普、松下在xx獲得了最受歡迎的國外空氣凈化器品牌；杜亞、海爾、美的獲xx最受歡迎的國產(chǎn)空氣凈化器品牌；大金和恐龍一號榮獲xx最受歡迎的空氣凈化器專業(yè)品牌；艾美特AC40、三星AX70J7000WTSC、格林威KJ-B260W榮獲xx年度空氣凈化器最佳品質(zhì)產(chǎn)品獎，以及Onek TA500、海信KJFA4xx年度空氣凈化器最佳創(chuàng)新產(chǎn)品獎；她

　　Lex EAC403、宋新KJF-0 A、大宋KJF230A榮獲xx市空氣凈化器最佳體驗產(chǎn)品獎。

　　據(jù)了解，除了上述知名權(quán)威品牌外，空氣凈化器市場還充斥著許多雜七雜八的產(chǎn)品，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)參數(shù)虛假、功效夸大等混亂現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了行業(yè)的普及和發(fā)展。蘇寧尚云公司副總經(jīng)理嚴(yán)春勇表示，中國空氣凈化器的家庭普及率仍不到%，遠(yuǎn)低于歐美日韓。

市場調(diào)研工作總結(jié)2

　　我們將這次調(diào)研準(zhǔn)備總結(jié)如下：

　�。�1） 合理安排時間

　　雖然這次調(diào)研時間老師老師都已經(jīng)大體上安排好了，但是在具體調(diào)研對象的時間分配上還是沒有合理的平均分配好，因此調(diào)研過程顯得有些混亂，最后我們只好以增加調(diào)研時間的方式來圓滿完成調(diào)研任務(wù)。

　�。�2） 每一項工作完成后都要做好下一步的安排，并且對上一環(huán)節(jié)中的問題進行討論，比如實地調(diào)研后及時總結(jié)為小組討論準(zhǔn)備充分的資料，并發(fā)現(xiàn)其中的缺點和不足。

　　（3） 準(zhǔn)備要充分

　　要通過各種渠道了解到調(diào)研的基本流程，這是最基本的也是最重要的，同時寫出在調(diào)研過程中要對店員和消費者提及的問題和，這是有效的獲得調(diào)研信息的保證。

　�。�4） 信息來源

　　最重要的信息來源是消費者，消費者反饋的信息才是最有價值的信息，在網(wǎng)上搜集的只能算是參考資料甚至是學(xué)習(xí)資料。消費者的每一個要求每一句話都是重要的信息，當(dāng)然充分的準(zhǔn)備工作可以使訪談獲得更好的效果。

　�。�5） 注意觀察

　　觀察也是獲得信息的重要途徑，尤其在對店面布置和銷售人員的服務(wù)態(tài)度當(dāng)中，缺少了觀察就缺少了調(diào)研的客觀性。

　�。�6） 豐富自己的專業(yè)知識

　　雖然這次調(diào)研過程中我們實踐著我們所學(xué)到的知識，但我們更深刻的認(rèn)識到自己專業(yè)知識的不足不能合理有效的與消費者進行交流，并且分析利用調(diào)研所獲得的信息

　　另外在掛看王文良教授與高建華教授講座視頻過程中我們更是深刻的認(rèn)識到把握銷售通路，重視市場終端的必要性。使我們認(rèn)識到營銷在一個企業(yè)運行過程中所起到的決定性作用，這是課本上所學(xué)不到的。

　　雖然這次專業(yè)實習(xí)認(rèn)知的活動結(jié)束了，但我們在以后的學(xué)習(xí)實踐過程當(dāng)中，依然要實事求是的完善自己，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

市場調(diào)研工作總結(jié)3

　　此次關(guān)于大學(xué)生手機消費情況調(diào)研中，我負(fù)責(zé)的主要內(nèi)容是對調(diào)查問卷的結(jié)果進行分析與整理，當(dāng)然還參與了調(diào)查目的、方式方法的確定以及調(diào)查報告的總結(jié)。

　　在調(diào)查目的及方式方法的討論中，剛開始雖然每個成員都有各自不同的見解，但通過進一步的溝通和討論后，我們確定此次調(diào)查的目的為：通過對湖北工程學(xué)院大學(xué)生手機消費狀況調(diào)查，全面了解大學(xué)生手機消費的需求，消費偏好，購買方式及其結(jié)構(gòu)，價格，品牌等內(nèi)容，了解大學(xué)生手機費消費狀況以及存在問題。為手機營銷商和其他消費者提供購買參考和相關(guān)的市場信息。調(diào)查方式以網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查為主，調(diào)查方法以問卷調(diào)查為主。

　　在調(diào)研過程中，我們小組組長給我們每個人都分配了任務(wù)，讓我們在調(diào)研過程中都有各自明確的目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)整個小組方面，我們組長功不可沒。當(dāng)然我也在這次調(diào)研中收獲了很多

　　首要的也是我認(rèn)為最重要的一點是團隊的合作。在調(diào)研過程中我們也遇到障礙，比如說網(wǎng)上問卷的實施，但是在我們團隊的共同努力，我們解決了這一問題，使得網(wǎng)上的有效問卷超出了我們的預(yù)期。以前總想著自己一個人就能解決所有問題，但通過這次調(diào)研，我懂得了團隊合作的重要性，一個人的能力畢竟有限，有時一個團隊的力量會大于每個成員的力量之和。

　　其次是調(diào)查問卷的質(zhì)量，這是整個調(diào)研數(shù)據(jù)分析的決定因素。由于在設(shè)計問卷方面，我們沒有對設(shè)計的問卷進行審核就直接進行了調(diào)查，導(dǎo)致一些數(shù)據(jù)不具有代表性，甚至不符合實際，而需要被采集的數(shù)據(jù)反而沒有在問卷中沒有涉及到，這些都是在事后發(fā)現(xiàn)的。導(dǎo)致這一結(jié)果的原因一是沒有根據(jù)調(diào)研目的設(shè)計問卷，二是我們都把調(diào)研過程所理想化了，等到實施后才發(fā)現(xiàn)了問題。所以我覺得在設(shè)計調(diào)查問卷時一定要科學(xué)嚴(yán)密并且要具有針對性，而且要在設(shè)計前做好充足的準(zhǔn)備，這樣才能保證調(diào)查問卷的質(zhì)量。

　　最后是數(shù)據(jù)的量化分析，這是對調(diào)研的結(jié)果進行分析從而為手機生產(chǎn)和經(jīng)營機構(gòu)提供相關(guān)的有價值的數(shù)據(jù)。在本次數(shù)據(jù)分析過程中，剛開始我遇到了一些困難。因為是第一次做這種數(shù)據(jù)分析，不知道如何著手，所以我通過上網(wǎng)查詢了一些有關(guān)數(shù)據(jù)分析的知識，了解到了不僅有單一的數(shù)據(jù)分析，還有交叉的數(shù)據(jù)分析，這些都給了我很大的啟發(fā)。我把這些數(shù)據(jù)分析技巧用在了此次的數(shù)據(jù)分析中，最終在團隊成員的共同努力下完成了這一任務(wù)。

　　總的來說，這次的調(diào)研收獲頗豐，它不僅是我們的一次鍛煉機會，更是一份細(xì)心、一份耐心、一份責(zé)任心的培養(yǎng)。特別是團隊精神的重要性，我相信在我們以后的工作中，這種重要性將會越來越明顯。在以后的日子里我將會繼續(xù)努力、不斷積攢經(jīng)驗、不斷磨礪自己，讓自己做到更好！

市場調(diào)研工作總結(jié)4

　　在本學(xué)期，我們開設(shè)了一門新的課程——市場調(diào)查與預(yù)測，通過對這門課程一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，讓我從這門課程中學(xué)到了很多。

　　這門課程中，我們學(xué)習(xí)到了很多新的知識，學(xué)到了以前從未接觸過的知識，通過這門課程的學(xué)習(xí)，使我學(xué)到了新的技能。

　　市場調(diào)查與預(yù)測，顧名思義，就是通過對市場進行相關(guān)數(shù)據(jù)進行調(diào)查、整理和分析，最后得出結(jié)論，再運用所得出的結(jié)論，對市場的某一個方面進行相應(yīng)的預(yù)測。

　　在這門課的教授中，老師采取了模塊化教學(xué)的新方法，通過模塊化教學(xué)，可以讓我們在開始的學(xué)習(xí)時對我們整個學(xué)期的學(xué)習(xí)知識有一個宏觀上的把握，對整個學(xué)期的學(xué)習(xí)有一個大致的了解，更加有利于我們對新知識的理解和掌握。

　　首先，我們對所要研究的主體——市場，做了一個大概的了解，所謂市場，就是商品交換的場所，是商品的需求量，是商品供求雙方相互作用的總和，同時市場也是商品交換關(guān)系的總和。

　　在對市場的基本含義有了初步了解后，我們又對市場調(diào)查的含義進行了相關(guān)的學(xué)習(xí)，所謂市場調(diào)查，是企業(yè)了解市場和把握顧客需求的重要手段。是輔助企業(yè)決策的基本工具，在學(xué)習(xí)完這些知識后，使我們對這門學(xué)科產(chǎn)生了一個大概的印象。

　　一開始，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于市場調(diào)查方案大綱的相關(guān)知識，學(xué)習(xí)了編寫市場調(diào)查方案大綱所要經(jīng)過的必要步驟，如對項目背景，目的，以及研究對象內(nèi)容的書寫等。

　　學(xué)習(xí)完這一模塊后，我們又學(xué)習(xí)了市場調(diào)查方法的相關(guān)知識，包括對市場調(diào)查方法的簡介，以及調(diào)查方法的分類，主要分為實地調(diào)查法，詢問調(diào)查法，投影技法以及問卷調(diào)查法，在學(xué)習(xí)期間，我們對各種調(diào)查方法進行了比較和討論，探討每種調(diào)查方法所具有的優(yōu)勢和不足，以及每種調(diào)查方法所使用的環(huán)境等問題等，通過對這一系列的學(xué)習(xí)，讓我們對這門課程又有了一個新的了解。

　　在本次的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了一個很重要的能力，那就是團隊合作能力，在學(xué)習(xí)中，老師將全班同學(xué)分為幾個學(xué)習(xí)小組，每個學(xué)習(xí)小組都要做好自己所要做得任務(wù)。俗話說，獨木難支，通過小組內(nèi)成員相互學(xué)習(xí)，相互討論，不僅提高了我們的學(xué)習(xí)效率，在很大的程度上提高了我們的團隊合作能力。小組成員聚在一起，討論小組的任務(wù)，一起討論調(diào)查問卷的設(shè)計，發(fā)放和統(tǒng)計，分析數(shù)據(jù)。我們一起外出進行實地考察，常常為了找到一個合適的調(diào)查主體而跑遍整條街，雖然有時候會覺得有些累，但我們卻很享受其中的過程，可以說雖然累，卻快樂，這些課外調(diào)查給我們帶來了很大的樂趣，同時也是我們在學(xué)習(xí)中得到的一筆寶貴的人生財富。互相協(xié)作，去他人之長，不自己的短處，通過討論，各抒己見，給對方提出問題，共同提高，共同進步，雖然，提出的意見有對有錯，但這確是集體的智慧。通過這樣的討論，我們對一個問題的理解也在無形中加深了很多，通過小組學(xué)習(xí)，讓我們學(xué)會了團結(jié)，學(xué)會了集思廣益，在討論中，學(xué)習(xí)著，快樂著，通過小組學(xué)習(xí)，可以發(fā)揮每個人最大的能力和想象空間去為小組的課題研究貢獻自己的一份力量。

　　小組學(xué)習(xí)是這門課程的基本學(xué)習(xí)方式，老師給小組下達任務(wù)，整個小組便開始討論，探討小組的下部行動，每個人都會參與討論，每個人說出自己的想法，開拓著小組成員的思路，在小組學(xué)中，我們確實學(xué)到了很多知識，也鍛煉了我們的交際能力，與人溝通能力，自由的發(fā)言，鍛煉了每一個人，促進了每個人的發(fā)展，每個人的進步。

　　在以后的學(xué)習(xí)中，我們有學(xué)到了市場調(diào)查問卷的相關(guān)知識，包括調(diào)查問卷的設(shè)計，包括稱謂，目的，問題的設(shè)計，在問題的設(shè)計中，我學(xué)到了問題的類型，包括封閉單選題，封閉多項題，其它選項，拒答選項以及開放式選項等類型。在問題的設(shè)計時，我學(xué)到了問題在設(shè)計時應(yīng)注意的事項，如，問題簡潔，文字?jǐn)⑹霾荒苓^多，措辭要適當(dāng)，答案要互斥，避免答案交叉。通過這段時期的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了調(diào)查問卷的設(shè)計以及在制作調(diào)查問卷時應(yīng)注意的事項，這讓我收獲很多。

　　接下來，我們學(xué)習(xí)了樣本設(shè)計的相關(guān)知識，包括樣本設(shè)計的含義，設(shè)計樣本容量的方法，學(xué)習(xí)了樣本容量計算公式，并掌握了其主要內(nèi)容，學(xué)會運用公式進行相關(guān)的題目分析，這是在本章節(jié)學(xué)到的比較重要的知識。

　　在本學(xué)期的最后，我們學(xué)習(xí)了市場預(yù)測的基本知識，包括對其定義的分析和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了定性預(yù)測法相關(guān)知識，并對其優(yōu)缺點，使用環(huán)境進行分析，其中學(xué)到的一種叫重要的預(yù)測法—————德爾菲法，這是在市場調(diào)查與預(yù)測中較為重要的一種預(yù)測方法。

　　回顧本學(xué)期的學(xué)習(xí)，收獲了很多，學(xué)到了新的知識，拓展了自己的視野，掌握了新的技能，學(xué)會了與他人之間的合作，學(xué)會了合理分配任務(wù)，學(xué)會了試著用自己的想法去思考一個問題，學(xué)會了分析問題，并找到答案。學(xué)會了一種能力，試著從多個角度去看待一個問題。在學(xué)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)自己的不足，去改變自己的不足，另外，說實話，我并沒有充分的利用時間去做一些學(xué)習(xí)上的更深入的研究。

　　在課程的學(xué)習(xí)中，指導(dǎo)老師周老師給了我們莫大的幫助和關(guān)心，細(xì)心地為我們講解知識，加大我們的疑惑，發(fā)現(xiàn)我們的不足之處時細(xì)心地幫我們指出，耐心的幫我們改正。我想，這是本學(xué)期課程最大的收獲了。

　　通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了知識，也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足，更讓我知道了一個合格的當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該具備的素質(zhì)，我會朝著這個方向不斷努力。

市場調(diào)研工作總結(jié)5

　　工作內(nèi)容主要是項目執(zhí)行，再具體點就是市場調(diào)研。根據(jù)項目需要，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：

　　第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購部，人家就會給你轉(zhuǎn)的；即便會轉(zhuǎn)也會問你找哪位。可不要小看了這個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。

　　第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織？——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。

　　第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的；再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。

　　明白了重點和難點后，經(jīng)過自己的思考我是這樣應(yīng)對的：

　　第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機；不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關(guān)系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。

　　除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。

　　也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態(tài)度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說對這個設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。

　　第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說明意圖；態(tài)度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復(fù)的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。

　　第三，反悔是會有的。基本上約好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準(zhǔn)備去訪談之前再打個電話確認(rèn)下時間地點。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。

　　就是這樣的工作，我做了三個月，實習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認(rèn)同，而不得不辭了這份工作。

　　說經(jīng)驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：

　　1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認(rèn)識的相關(guān)人介紹得到的信息價值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復(fù)雜了；如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。

　　2.真誠的態(tài)度很重要。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板，后來反饋給我的信息時，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭，才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要，刻意的去急切的問別人信息，人家未必會給你。這個就是需要時間，彼此當(dāng)對方是朋友了，那就好說了。

　　3.團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團隊如果組織，利益如何分配。因為是實習(xí)期，所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想，假如我是正式員工，我可能會不選擇合作，因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒有因此得到該有的回報。

　　4.老板的放權(quán)和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實習(xí)的老板基本除了項目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經(jīng)常的熬夜加班；還有就是當(dāng)我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認(rèn)同和肯定，這一點對于激勵士氣很重要，特別是對我而言。這個暑假應(yīng)國貿(mào)二專的要求，我找到一家自營出口企業(yè)進行為期一個月的實習(xí)，實習(xí)崗位是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部的主要工作是負(fù)責(zé)接收生產(chǎn)任務(wù)，完成產(chǎn)品和原料的進出口相關(guān)程序。這是一家生產(chǎn)模具及注塑的民營企業(yè)，產(chǎn)品包括模具和家具產(chǎn)品，發(fā)展至今已經(jīng)九年，已初具規(guī)模。

　　雖然實習(xí)期間未接觸太多實質(zhì)性工作，但所見所聞令我受益匪淺，深感“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行�！弊畲蟮母杏|是覺得出了學(xué)校，接觸社會，就感覺自己能做的真的很少，社會是那么現(xiàn)實和真實，那么值得深入探索。

　　工作期間，我在各部門間穿行，和大家聊聊工作，聊聊生活。日復(fù)一日，年復(fù)一年的規(guī)律工作，使生活歸于平淡，而自己，也遲早是平實生活中的一員。

　　年輕時總想往上爬，擁有很多想法，很多理想，想過考研，沒能找到適合自己的，不考又不甘心，接下去的日子里就是要做好職業(yè)規(guī)劃，使自己的前路越來越清晰。

　　接觸過兩類人，印象頗深。

　　一個是辦公室的小職員，三個月后離職。那是一個很有想法的小女孩，很會說，愛自由，不屈服，心直口快。這些本都不是壞事，但無奈學(xué)歷在一定程度上限制了她的發(fā)展，正直的性子使她在與人相處過程中鋒芒畢露，這對自己不算是好事。她的上司也存在一些問題，使她的處境非常痛苦。于是，與上司矛盾尖銳，上司請她離職。離職那天，女孩還直接跑去跟總經(jīng)理告狀，說明自己離職的苦衷。

　　雖然我不熟知真實情況，但從她身上我學(xué)到：公司實力與管理人員素質(zhì)一般成正比；處世不該鋒芒畢露，要理性分析，適時忍耐；辦公室人際關(guān)系是一門大學(xué)問。

　　另一個是公司老總，我走的前一天還特地找他聊天，李總四十左右，時常板著臉，給人很嚴(yán)肅的感覺，事實上他也是一個很嚴(yán)謹(jǐn)，很實在的管理者。和李總談了很多，大有勝讀十年書的感覺。他讓我感受到作為民營企業(yè)管理者具備的智慧和氣度。

　　李總辦廠九年，對于我作為后生恭敬的請教，自然有很多心得愿意分享，言語間李總透露著從容平和的氣派，就象經(jīng)營這個企業(yè)，鎮(zhèn)定的看待勝與敗，起與落。他談道，私營企業(yè)文化其實是由企業(yè)主的性格決定的;公司問題總是存在，作為制造業(yè)具有其與生俱來的客觀問題，要以樂觀的心態(tài)對待工作中的問題，可把今年的問題與去年問題相比較看看是否有質(zhì)的變化，一時不能解決的問題也不可心急，當(dāng)務(wù)之急是防止問題擴大化；公司責(zé)任該是層層追究等等，雖然這些都是很簡單的道理，但能在企業(yè)建設(shè)中貫穿這些理念也并非易事。其中李總講到一點印象尤其深刻：老板只是公司的象征，招聘中對于那些一味職責(zé)過去公司弊端的主管不宜雇用，公司不該用一個在前企業(yè)垮臺情況下離職的主管，作為主管不應(yīng)一直抱怨，而是全心輔佐老板，公司的興衰與主管們的責(zé)任心分不開，李總還尤其強調(diào)主管還應(yīng)具備溝通的能力，輔佐老板還包括說服老板采納自己的建議，抱怨從一定程度上來說就是推卸責(zé)任。這些教誨也給我很多啟示，我發(fā)現(xiàn)在今后應(yīng)聘過程中很多地方還應(yīng)特別注意。

　　之后我還感慨，如果一生中能遇到幾個這樣的企業(yè)家，多接觸了解，他們對自己的影響必定受益終生。

市場調(diào)研工作總結(jié)6

　　經(jīng)過短短兩周的實訓(xùn)，我深深體會到了自己在專業(yè)知識方面的欠缺和不足，也意識到了自己做為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角，除了要有過硬的理論知識，健康的體魄外，還必須具備良好的心理素質(zhì)，使自己在以后的路途中無論經(jīng)歷什么樣的困難，都立于不敗之地。

　　對這次實訓(xùn)，我頗有體會。本次實訓(xùn)的任務(wù)是對自己專業(yè)的認(rèn)識，通過老師的講解與校外的參觀相結(jié)合，近一步加深了我們對自己專業(yè)的認(rèn)識。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實訓(xùn)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)到東西，就需要我們跟老師或同學(xué)進行很好的溝通，加深彼此的了解。因為實訓(xùn)指導(dǎo)老師并不了解我們的學(xué)習(xí)能力和自己對專業(yè)所報的態(tài)度。這就需要我們跟老師溝通，讓老師對我們有大體的了解，才可以對我們進行一些相關(guān)的指導(dǎo)工作。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行！”在這短短的時間里，讓我深深的感覺到自己在實際應(yīng)用中所學(xué)專業(yè)知識的匱乏。讓我真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”這句話的涵義。我懂得了實際生活中，專業(yè)知識是怎樣應(yīng)用與實踐的。人非生而知之，雖然我現(xiàn)在的知識結(jié)構(gòu)還很差，但是我知道要學(xué)的知識，一靠努力學(xué)習(xí)，二靠潛心實踐。沒有實踐，學(xué)習(xí)就是無源之水，無本之木。這次實訓(xùn)讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會的，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我這周以來實訓(xùn)的心得和感受，而不久后的我，面臨是就業(yè)壓力，還是繼續(xù)深造，我想我都應(yīng)該好好經(jīng)營自己的時間，充實、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白！在這些過程中，我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識，而且讓我深深體會到一個團隊中各成員合作的重要性，要善于團隊合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧�？繂我坏牧α渴呛茈y完成一個大項目的，在進行團隊合作的時候，還要耐心聽取每個成員的意見，使我們的組合達到更加完美。

　　這次實訓(xùn)帶給我太多的感觸，它讓我知道工作上的辛苦，事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣輕松。這次調(diào)研過程中，由于人員有限，我們都是一人身兼多職的，可以說，我說夠了有生以來能夠說的會說的話，臉皮不是一般的臉皮了，包括在與顧客洽談時的微笑。出去做了幾天問卷，我嘴皮都起泡泡皮了，推銷果然不是一般人都能做的。

　　實訓(xùn)中確實學(xué)到不少東西，也了解一些社會的現(xiàn)實性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對于團隊營銷來說，團結(jié)一致是首要這點我深有體會。團隊營銷注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠(yuǎn)都要保持親和誠信，把推銷理論運用到具體實踐中，不僅加深我對理論的掌握和運用，還讓我擁有了一次難忘的推銷實訓(xùn)旅程，這是這次實訓(xùn)最大的收獲�，F(xiàn)在我對“一個人最大的財富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情，因為它確實幫了我們不少。

　　在填寫調(diào)查問卷的過程中都是真實的，這在學(xué)校是不曾見過的。數(shù)據(jù)的真實性也大大增加了我們對數(shù)據(jù)分析的興趣以及細(xì)心程度，讓我們深刻感受到，作為一名營銷人員在工作中式不能有半點馬虎的，否則會給企業(yè)帶來不可估量的損失！

　　通過這次實訓(xùn)，我們深刻的認(rèn)識到團隊合作的重要性，絕對不能把自己簡單的看成某個個體。很多事情的圓滿完成都是需要大家精誠合作的。在實訓(xùn)期間我們組10個人互相學(xué)習(xí)，相互幫助，共同努力共同進步。除此課本上的知識畢竟有限。通過實訓(xùn)，我們都有這樣一個感覺，課本上的理論知識與實際工作有很大差距，只有知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，專業(yè)技能急需提高。從最初的笨手笨腳，到現(xiàn)在可以熟練填寫問卷、熟練操作分析軟件，這與我班每個人的努力是分不開的。十多天的實訓(xùn)，教會了我們很多東西，同時也鍛煉了大家踏實、穩(wěn)重的能力，每個人都很珍惜這來之不易的實訓(xùn)機會。

　　通過這次實訓(xùn)，我們深刻的體會到作為一名調(diào)研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問的精神。在實際工作中經(jīng)常會和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的，你會感覺到他的不耐煩以及他的高傲，所以這就需要學(xué)會溝通的方式及說話技巧，學(xué)會靈活面對。

　　通過這次實訓(xùn)，我們都收獲頗豐，總體來說對這次實訓(xùn)還是很滿意的。盡管實訓(xùn)很累，每天早出晚歸。但真的很感謝學(xué)校能夠提供我們這樣好的實訓(xùn)機會，以及華拓給予我們的實訓(xùn)平臺。尤其是市場營銷專業(yè)，畢竟我們吃的是經(jīng)驗飯，只有多做，多說，才能熟能生巧，才能游刃有余！我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味”對于我而言，喜歡體驗生活，可以說通過這次實訓(xùn)，真真切切的讓我了解了什么是市場營銷，讓我對于市場調(diào)研最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變！市場營銷不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業(yè)技能，社會不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。為此我們將會在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵經(jīng)驗，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。

市場調(diào)研工作總結(jié)7

　　第一周周末一有時間，就叫小利兩個人跑到我們以前找工作的校園三人行公司，第一次以這樣的形式去拜訪姚寒，她沒有閑工夫理我們，就叫了公司的經(jīng)理過來和我們談，初來乍到，膽顫心驚，連話都說不清楚，不過意思還是勉強表達了出來，經(jīng)理用了幾句很客套地話想要打發(fā)我們，當(dāng)時心里又慌又亂，知道自己失敗了，連經(jīng)理的話都不知道要怎么接下去。幸好，坐在旁邊聽了我們談話的姚總走過來跟我們說，“我剛才聽到了你們大概的意思，正好我也有這個打算做一個市場調(diào)查，但是我先要知道你們能為我做些什么？”

　　噼里啪啦地我們把所有自己知道的都說了一通，沒能說服姚總，但是她因為我們是她公司的會員，我們談話的過程中，她同時也在教我們要怎么去說服別人，教我們把思路都理清楚，并且給了我們機會回去做一個具體的方案。市場調(diào)研的課程才剛剛開始，我們都不知道怎么做方案，全組七個人一起商討，分任務(wù)，匯總的時候討論得相當(dāng)激烈，可以說是吵得不行，頭頂都在冒火。當(dāng)我們整理完資料再一起去三人行的時候，我們拼命趕出來的稿子被狠狠地批了一頓。第一次的失敗讓我了解到，我們的知識面太狹窄，目標(biāo)不明確，對要做的事不知道從何下手。

　　找了幾個像校園網(wǎng)站這樣的公司，發(fā)現(xiàn)兼職行業(yè)的調(diào)查對我們來說太難了，信息收集困難，這個行業(yè)太復(fù)雜、太虛。跟我們談的老板讓我們做的目的是幫他們賣會員卡、拉會員，而且賣這些卡很有騙人之閑，這樣也偏離了我們的課題需要，最終我們還是決定放棄這個行業(yè)。后階段的拜訪讓我們開始轉(zhuǎn)向攝影行業(yè)。

　　先后我又拜訪了藝點聯(lián)合工作室、純色婚紗攝影、鋒上婚紗攝影工作室、蝴蝶樹婚紗藝術(shù)等多個攝影店，拜訪地過程中，和老板的談話讓我學(xué)到了很多有關(guān)攝影方面的知識，了解了攝影業(yè)的復(fù)雜性，我們的談判有好幾家都失敗了，總結(jié)的原因有以下幾點：

　　1、和店內(nèi)工作人員溝通欠佳，說話過于直接，導(dǎo)致我們面見經(jīng)理都有困難。

　　2、尋找企業(yè)之前沒有做好充分準(zhǔn)備，沒能準(zhǔn)確回答經(jīng)理提出的有關(guān)行業(yè)的問題，導(dǎo)致他們對我的不信任。

　　3、知識欠缺，沒能做出具有說服力的方案。4、沒能把握好談判的方法，直奔主題，給了他們直接拒絕的機會。5、調(diào)查費用不能達成一致，導(dǎo)致合作失敗。

　　整個談判和簽授權(quán)委托書的過程，什么滋味都償了個遍，去得最多的一個企業(yè)不下6次還不給簽協(xié)議書，我什么招都使了，他還是只是在口頭上保證一定會簽，搞得想做也不是，不做也不是，看著自己這么辛苦給他們做的東西不想這么快就放棄，只能很生氣地在心里罵他們。

　　跑完企業(yè)，回來后還得寫方案、做問卷、整理資料、寫調(diào)研報告，簡直就是苦不堪言。因為是剛開始做這個，很多東西還不能一次就做好，很多時候都會有力不從心的感覺。每次做到眼睛都睜不開時就在想，“歐陽哥哥就是巫婆的化身，天生就是不讓人好過的。”每天的生活里除了市場調(diào)研還是市場調(diào)研，吃飯的時候仿佛能看到米上面有“歐陽”，肉上面有“市場調(diào)研”，就想狠狠地把他們嚼得稀巴爛，然后咽下去。

　　忙碌地時間過得很充實但很壓抑，有太多的任務(wù)要做，自己又有太多的不足，有些時候也會責(zé)怪自己做得不夠好，各種各樣的情緒積壓多了，整個人幾乎都要崩潰。有時也會很消極地在想，“我為什么要讓自己這么累，只不過是個作業(yè)，我不做又能怎么樣，不就是個掛科嗎？有什么了不起。”真這樣做了不就很輕松自在了嗎？可是身上總會有一種責(zé)任，對自己負(fù)責(zé)，也要對隊友負(fù)責(zé)。不想看著自己的大學(xué)生活就這樣墮落，想盡自己最大的努力為整個團隊做點什么。

　　這次市場調(diào)研的實踐，我經(jīng)歷了一次又一次的失敗，這讓我清楚地認(rèn)識到自己的不足，同時挫折過后我進步了，和高層人士交談能很自然地表達自己的想法，會站在自己的立場據(jù)理力爭。聽到很多社會人士告訴我說，“你們學(xué)生太注重理論，要知道實際操作和理論是有很大差距的�！鄙踔劣诒凰麄兣�評我們是死腦筋。這個并不否認(rèn)，可是理論是不能不學(xué)的，不是嗎？初步的涉足社會，讓我看清了社會的殘酷，也深刻地感覺到，“我們太嫩了。”從現(xiàn)在開始，我要學(xué)會一套立足于社會的生存方式。

　　說到團隊，覺得我們七個人都做得比較好，組長賀達國很認(rèn)真負(fù)責(zé)，匯總資料的工作確實不那么簡單，他每天晚上都要搞到很晚，甚至通宵達旦做這個作業(yè)，公司的談判他也不會缺席，帶著我們東奔西跑，他確實是個好組長。張珙瑋，是個很有想法的人，為了團隊的事再辛苦也會去做好。陳利，在改寫問卷的時候很認(rèn)真，是個很有耐心的人，值得我學(xué)習(xí)。彭定龍，很有主見，能經(jīng)常提出自己的寶貴意見，很能堅持，對自己的想法據(jù)理力爭。胡曉波，做事細(xì)心，很有思想，討論問卷的時候特別認(rèn)真，條理清晰，是組長的得力助手。賀迪，在修改問卷和整理資料上做了很大的.貢獻，有自己獨到的見解，敢想敢說，為人處事很有大將風(fēng)范。

市場調(diào)研工作總結(jié)8

　　本學(xué)期，我們開設(shè)了市場調(diào)研這門課程，通過一段時間學(xué)習(xí)，我對市場調(diào)研有了更加深刻的認(rèn)識，初步掌握了基本的市場調(diào)研方法，并以小組分工合作的形式完成了市場調(diào)研的實習(xí)，在實踐的過程中，我們不僅收獲了知識和技能，也發(fā)現(xiàn)了一些有待加強之處，更增添幾分生活感悟，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一·調(diào)研活動過程

　　我們的整個市場調(diào)研工作流程大致可分為七個階段：

　　1·主題確定

　　2·判斷所需資料

　　3·確定樣本資料收集方法

　　4·設(shè)計調(diào)查問卷

　　5·實施調(diào)查

　　6·資料整理與分析

　　7·撰寫調(diào)查報告。

　　我主要參與了初期總體調(diào)查方案的討論、調(diào)查問卷的設(shè)計，中期調(diào)查問卷的發(fā)放與收集以及后期數(shù)據(jù)資料的整理分析工作。在確定調(diào)研目的是，我們結(jié)合當(dāng)今大學(xué)生活實際及調(diào)研活動的意義性，經(jīng)過討論最終將調(diào)研的主題確定為“美劇對大學(xué)生價值觀的影響”。綜合考慮調(diào)研時間以及經(jīng)費限制，我們決定以華中農(nóng)業(yè)大學(xué)大一、大二、大三本科學(xué)生為主要研究對象，調(diào)查他們接觸美劇的情況以及對其所反映的歐美價值觀的態(tài)度。在問卷設(shè)計階段，我就多選題題目的設(shè)定、題目語言表述以及個人信息提問方式等方面積極與各伙伴協(xié)商，并提出自己的意見。在發(fā)放問卷的過程中，我主要采取了街頭攔截和在自習(xí)室派發(fā)的形式收集原始資料。在數(shù)據(jù)分析整理階段，我先把問卷進行了分析整理，就問卷的完整性和邏輯性剔除了無效問卷，并且快速準(zhǔn)確的有效問卷數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計整理。在撰寫報告階段，我和組中其

　　他成員合作，積極整理分析數(shù)據(jù)圖表，提出問題并進行修改，最終完成了報告的撰寫。

　　二·調(diào)查體會

　　從調(diào)查結(jié)果可以看出：美劇在校園里的影響是廣泛而深刻的。看美劇成為了一種潮流，成為了一種習(xí)慣。但是美劇背后所反映的文化背景和趨勢，以及美國作為強勢文化用美劇作為強勢文化的傳播工具這是毋庸置疑的。對待美劇反應(yīng)出的美國價值觀，我們要取其精華去其糟粕，讓其更好的造福于我們的生活和學(xué)習(xí)。

　　三．心得體會

　　通過此次調(diào)研，我收獲了的很多市場調(diào)研的經(jīng)驗：首先，做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容；其次，問卷的設(shè)計制定一定要科學(xué)嚴(yán)密且具有針對性，問卷語言要簡明扼要，問題的提問和設(shè)置要易于被訪者接受。此外，在派發(fā)問卷時態(tài)度要熱情禮貌，問卷收回后要及時表示感謝。最后，在將所有的問卷進行整理時，數(shù)據(jù)呃統(tǒng)計要準(zhǔn)確，分析要客觀公正，避免主觀臆斷。

　　此外，在總結(jié)此次調(diào)研活動時，我們也發(fā)現(xiàn)了存在的一些問題，如問卷設(shè)計仍存在一定漏洞，表達有時較含糊，在調(diào)研前期的考慮過于理想化，沒有提前準(zhǔn)備突發(fā)狀況的應(yīng)對措施，在數(shù)據(jù)整理后期也不可避免的出現(xiàn)量化分析雜亂等問題，這也為我們今后的調(diào)研活動提供了警示。

　　經(jīng)過這次調(diào)研實習(xí)的經(jīng)歷后，在未來的學(xué)習(xí)生活中，我會采取更加耐心細(xì)致的態(tài)度對待學(xué)習(xí)和工作，在組織策劃活動中樹立全局觀；注重理論知識與實際的結(jié)合，使課本知識真正做到為我所用；并充分認(rèn)識到團隊合作的重要性，加強與同學(xué)的交流合作及分享，做到高效的完成工作。

市場調(diào)研工作總結(jié)9

　　又迎來了一次實習(xí)，當(dāng)領(lǐng)到那些厚厚的資料時我們都被著時的嚇了一跳，我們一個組四個人要做好120個企業(yè)的調(diào)查并且蓋章，這樣一分下來每個人都要完成起碼三十份的任務(wù)。面對這樣的挑戰(zhàn)我們的心情好壓抑但同時也充滿了期待，這意味著接下來我們鍛煉自己的時候到了！

　　經(jīng)過詳細(xì)的分工，我們組選定了通訊這一行業(yè)，初步劃定了各自的任務(wù)。前兩天是我們集體行動的時間，我們將范圍劃分到學(xué)校附近和電腦城。俗話說出門不幸，初次的行動我們便遇到了障礙，當(dāng)我們用熟洛的語氣很有禮貌地跟他們打招呼、套家常的時候，我們被那家的負(fù)責(zé)人以不友善的語氣潑了一盆冷水，這大大的打擊了我們的積極性。看來老師說遇到冷板凳是必不可少這句話是對的，臨陣退縮面臨的注定是失敗。于是我們開始調(diào)整我們的思路，想從中找出我們的不足。后來我們發(fā)現(xiàn)我們的問題出在調(diào)查的時間上，我們做的是通訊調(diào)查，晚上是他們的營業(yè)量最大的時候，在人家忙得不可開交的時候，我們的出現(xiàn)對于他們無異于就成了搗亂。但是我們已經(jīng)出來了，就這樣回去都覺得很不甘心，到了第二家我們索性單刀直入切入主題，說明我們的來意，出乎我們的意料，人家看我們是大學(xué)生就很樂意的配合我們完成了一份調(diào)查。有了一次成功的經(jīng)驗給足了我們很大的信心，一個晚上下來我們組就蓋了五個章。

　　第二天以后我們就開始分頭行動了。我們來到了電腦城，由于是中午，天氣太熱，人們都很少出來這里，這給我提供了很大的便利。當(dāng)我拿給他們那張表時，他們的眼里滿是不解，我一個一個給他們講解不到一個小時喉嚨就干了，突然佩服起老師們怎么可以把一天的課講下來，還要讓我們聽懂，真是厲害！一整天下來，我數(shù)了數(shù)，自己在那里蓋了十個章左右，其余的都在其他組員那里，雖然累點，可是比起其他人還算收獲頗豐吧，在心里小小的為自己鼓勵下。剩下來的日子我奔波于禪城個個通訊營業(yè)所，由于要配合他們的營業(yè)時間，我都是挑中午出去，幾天以后我可以明顯感覺自己黑了好多，可是付出與收獲簡直不成比例�？紤]再三，我決定回家以后再繼續(xù)下去。

　　漸漸地，我總結(jié)出了做這份調(diào)研的方法：

　　首先第一步，說明你的來歷，該低頭哈腰就去做，著別人白眼和譏諷是很正常的事，重要的是要堅持，俗話說的好，人不要臉天下無敵。

　　第二步，和你的調(diào)研對象交流，在交流過程當(dāng)中你自己心中要有底，把你自己想知道的資料套出來，并且讓他填好你精心準(zhǔn)備的調(diào)研問卷表。還有，在交流的時候你要給別人留余地，不要總是你自己問。你可以給別人拋出一個范圍很大的問題，看看他的想法和思路。很有可能，他就有一個你完全沒想到的東西。第三步：善后處理。跟對方打好交道，這樣以后要找兼職對方可以第一個想到你，對自己日后找工作多少也是有幫助的！

　　當(dāng)然怎樣讓消費者樂意接受你的訪問，就更是要在語言文字上好好地下功夫，在這次實習(xí)過程中，我們也碰了不少的釘子啊。好漢不吃眼前虧，做市場調(diào)研一定要見機行事才有出路。實踐高于理，實踐證明理論，實踐承托理論。理論完善實踐。的確是這樣。不管你理論學(xué)得再好，如果不會實際操作，那你就不是一個有用之，學(xué)習(xí)理論就是為了將來的實踐操作，如果你學(xué)習(xí)了理論。最終還是不會實踐，那就和文盲沒有什麼兩樣，很多時候很多事情都是因為長期的積累，最終才發(fā)生質(zhì)變的結(jié)果

　　也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補充，讓我有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為1名合格的、對社會有用的人才

　　一段時間的實訓(xùn)下來，我發(fā)現(xiàn)今天，我們已經(jīng)走入了以因特網(wǎng)（Internet）為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，尋找新的商機，已成為1種必然選擇。然而我國企業(yè)，特別是我國中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏全面的了解和正確的認(rèn)識，在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中走了很多彎路，遇到很多問題。在我的調(diào)查中，很多企業(yè)對電子商務(wù)還持有不信任的態(tài)度，或者說還不是很了解電子商務(wù)。當(dāng)然這些都是我們能夠理解的，任何事物都必須要有一個接受的過程，目前的電子商務(wù)還有一部分企業(yè)沒實施，但是我相信不久的將來，電子商務(wù)會普及到每一個角落。當(dāng)然，這只是一個很小的統(tǒng)計，不能代表大多數(shù)，畢竟我做的調(diào)查數(shù)量也是很有限的。

　　中國的電子商務(wù)目前正處于快速發(fā)展的上升期，特別是近兩年來針對個人消費者的網(wǎng)上購物市場蓬勃發(fā)展，受到了越來越多消費者的青睞。網(wǎng)上購物市場的發(fā)展?jié)摿�和發(fā)展空間吸引了無數(shù)企業(yè)的加盟，大量獨立網(wǎng)店紛紛涌現(xiàn)。這其中不乏很多傳統(tǒng)企業(yè)，以及一些對互聯(lián)網(wǎng)建站和營銷等比較陌生的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。在這種情況下，電子商務(wù)網(wǎng)站的搭建以及后續(xù)的用戶體驗完善、網(wǎng)站營銷推廣、網(wǎng)店運營管理等各個方面的基礎(chǔ)知識及實踐經(jīng)驗，對于獨立電商企業(yè)來講，就非常重要。

　　短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。短短的兩個月暑假時間，對于大學(xué)生所需要的實習(xí)經(jīng)驗來說，太微不足道，對于大學(xué)生的發(fā)展，幫助甚微。通過這次的實習(xí)，我收益良多，無論是技能方面還是思想方面。實習(xí)不過2個月，回頭看看。它幾乎等同于我大學(xué)3年的寬度。盡管也有過不悅和傷心，有過郁悶和苦惱，但最終留在腦海中的卻是美好的記憶和收獲。在加強我對專業(yè)知識應(yīng)用的同時，也將充實我今后的人生。

　　通過這一次的社會實踐讓我也知道了原來接觸的人與事不同，學(xué)到的東西自然就不一樣了�，F(xiàn)在社會經(jīng)濟飛速發(fā)展，每天都有新的東西出現(xiàn)，在擁有越來越多的機會的同時，也就出現(xiàn)的更多的挑戰(zhàn)。昨天學(xué)到的東西說不定明天就淘汰了�，F(xiàn)在社會對人才的要求越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里學(xué)到的知識，還要不斷在生活中和實踐中學(xué)習(xí)其他的知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己和表現(xiàn)自己。

　　在此，我感謝我們的老師，感謝你平時辛勤的教導(dǎo)，也感謝你讓我們在一次實訓(xùn)感悟到語言表達與交際對我們以后工作的重要性，我今后一定要好好的提升自己！謝謝你！

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