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電力營銷工作總結(jié)

時間:2024-11-08 13:38:58 工作總結(jié) 我要投稿

電力營銷工作總結(jié)模板

  總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編整理的電力營銷工作總結(jié)模板,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

電力營銷工作總結(jié)模板

電力營銷工作總結(jié)模板1

  自1998年參加工作以來,我一直從事著營銷方面的工作。從最開始的抄表催費,到專職的電費核算。20xx年,全所智能電表輪換完成后,轉(zhuǎn)為營銷員崗位,主要負責集抄運維、數(shù)據(jù)管理工作,同時身兼營銷資料管理員、網(wǎng)絡維護及供電所內(nèi)訓師等多項工作。

  回首自己這十幾年來的工作,心中感概頗多。有工作中取得了成績的自豪感,也有不如意時的失落感。平凡的一線工作繁瑣、辛苦,但是不管怎樣,我始終嚴格要求自己,不斷加強學習,提高自身素質(zhì),使自己適應電力行業(yè)的改革與發(fā)展。

  長期的營銷工作,使我在實踐中積累了豐富的經(jīng)驗。被表彰為國網(wǎng)恩施供電公司營銷技術(shù)能手,并于20xx年11月,代表公司參加了省電力公司技能比武,取得了歷年來的最好成績。為了幫助同事們提升營銷業(yè)務技能,我們經(jīng)常利用雨天進行集中培訓,毫無保留地把我自己所懂的知識、積累的經(jīng)驗傳授給同事們,大家共同學習,共同進步,共同提高,我覺得是一件非?鞓范幸饬x的事。

  集抄數(shù)據(jù)采集運維是一件非常辛苦的工作,轄區(qū)全鄉(xiāng)有低壓用戶12837戶,公變199臺,專變55臺,加之屯堡轄區(qū)山高林密,大多臺區(qū)住戶分散,集抄運維的工作量和工作難度大。我每天上班的第一件事,就是關(guān)注“用電信息采集系統(tǒng)”,對信息采集不成功的表計,一一分析原因進行排除,如果確認出現(xiàn)了故障,哪怕是最偏遠的一戶,爬山涉水也要及時趕到現(xiàn)場進行處理。因為必須確保所有的設備運行正常,才能保證采集率100%。

  20xx年5月3日清晨,我登錄系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一級水庫雙龍村香龍壩臺區(qū)有一戶數(shù)據(jù)未采集成功,初步分析是用戶表計故障,當即帶上設備和同事熊國輝一起去現(xiàn)場核查處理,先驅(qū)車一個多小時到雙龍村委會,下車花20多分鐘乘渡船過一級水庫,再步行一個多小時翻過一座山,才到達目的地。經(jīng)過檢查,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)模塊燒毀導致采集不成功,立即更換了新模塊。

  這樣的事例在日常的采集運維工作中很常見,也已經(jīng)習慣了這樣的'奔波。公司下達的智能表數(shù)據(jù)采集考核指標,公變、專變采集率100%,低壓采集率98%。而我們所的公變、專變采集率一直是100%,低壓采集成功率也始終保持在99。5%以上,甚至達到了100%在搞好采集運維工作的同時,我還要查看分析系統(tǒng)每天自動生成的用電信息報表,精準定位線損波動超過預警的配電臺區(qū),與前期線損異常臺區(qū)進行對比分析,列出需要現(xiàn)場巡查的臺區(qū)清單,并制定巡查計劃。一分耕耘一分收獲,有辛苦的付出,就一定總會有豐厚的回報。20xx年一季度,公司公布的營銷同業(yè)對標結(jié)果,我們所綜合指標在全公司十四個供電所中排名第一。這份沉甸甸的成績單里,浸潤著大家的汗水和辛勞,也有我的一份付出!

  我深愛著我的這份工作!雖平凡,但忙碌而充實。

  今后,我會以更加飽滿的熱情踏實工作,快樂生活,讓自己的人生在奉獻中閃光。

電力營銷工作總結(jié)模板2

  我自去年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責以來,一年多的時間里,在部門領(lǐng)導及同事的關(guān)心、幫助下,在工作、學習和思想方面取得了很多進步,現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結(jié)報告如下:

  一、深入學習政治理論,不斷提高政治素養(yǎng)

  一年多來,我認真學習南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、董事長和總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結(jié)表彰大會上的講話。現(xiàn)實標準和具體標準。通過學習,進一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

  除此之外,我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關(guān)注社會政治生活,對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

  二、不斷努力學習,提高專業(yè)知識

  在業(yè)務知識方面,我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識,并結(jié)合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外,利用周末時間,攻讀理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結(jié)收獲,并發(fā)表文章。

  三、認真做好本職工作,提升工作能力

  在過去的.一年多時間里,在部門領(lǐng)導的安排下,我主要參與完成了下面工作:

 。ㄒ唬I銷監(jiān)控中心建設

  營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始,我參與了《電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善,建設過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后,通過征求各部門意見,編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,年底組織監(jiān)控中心驗收,參與《電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,其中業(yè)務功能63項,數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中,發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務10項、其它2項。

 。ǘ┛h級公司“一體化”工作

  作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設,我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題,參與《電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善,并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

 。ㄈ├ッ骶治迦A分局試點建設7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳

  參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善,協(xié)調(diào)云電同方等相關(guān)單位在建設過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,軟件開發(fā)也已過半,很快將投入使用,屆時用戶可以24小時通過全自助方式,以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務,讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理,省時靈活,同時也節(jié)約了供電成本。

 。ㄋ模┙ㄔO移動營銷作業(yè)系統(tǒng)

  參與《電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)局和云電同方結(jié)合電網(wǎng)的實際情況,在供電局稽查大隊率先進行移動試點應用,目前主要實現(xiàn)了:綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

  (五)參與編寫各種規(guī)范

  參與編寫完成《電網(wǎng)公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。

 。┩瓿捎嬃刻幦粘9ぷ

  完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況通過參與營銷監(jiān)控中心的建設,使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設,使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設,使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫,使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作,使我對電能計量裝置有了全面的認識,工作能力得到全面提高。

  四、自身存在的不足

 。ㄒ唬┟鎸π碌膷徫唬瑯I(yè)務面擴大了很多,對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習,基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務知識,可保證工作的開展;但是,這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的,仍須在今后的工作中不斷努力學習。

 。ǘ贤▍f(xié)調(diào)能力還有差距,還需要進一步提高。

  五、今后的工作打算

  在營銷部一年多的時間里,在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下,經(jīng)過自己不斷努力,取得了一定的成績,也學到了不少營銷管理知識,對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識;氐剿妥冸姾,面對新的崗位,我將加強理論學習,學以致用,不斷完善自我,尤其是新技術(shù)、新理論的學習,勤奮工作,在實際工作中鍛煉和成長,不斷積累工作經(jīng)驗,提高業(yè)務能力和工作水平,為電力建設和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!

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