近年來(lái)，我院大力弘揚(yáng)新時(shí)期的雷鋒精神，廣泛普及“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，充分發(fā)揮文明單位的示范帶動(dòng)作用，通過(guò)各種行之有效的形式，廣泛開展長(zhǎng)期有效的“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)，把“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)與全國(guó)城市文明創(chuàng)建、“三好一滿意”、“白求恩杯競(jìng)賽”等活動(dòng)緊密結(jié)合，推動(dòng)“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)深入開展。現(xiàn)從組織體系、氛圍營(yíng)造、工作推進(jìn)、服務(wù)內(nèi)容、考核督導(dǎo)等幾個(gè)方面將我院志愿服務(wù)工作的開展情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全志愿服務(wù)的體系

　　扎實(shí)開展醫(yī)院志愿服務(wù)工作，推進(jìn)“學(xué)雷鋒”活動(dòng)制度化、常態(tài)化，醫(yī)院黨委高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，成立了由黨委主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)成立專門的“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)隊(duì)，醫(yī)院“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)隊(duì)下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、安排部署醫(yī)院“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)工作。

　　二、鼓勵(lì)參與，增強(qiáng)志愿服務(wù)的實(shí)效

　　結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，建立了志愿者在醫(yī)院服務(wù)的管理制度與工作機(jī)制，制定了工作方案，制定了我院志愿者招募基本條件志愿者、報(bào)名申請(qǐng)流程、志愿者管理制度、考核及認(rèn)定制度等內(nèi)容，實(shí)行了志愿者服務(wù)預(yù)約和志愿者服務(wù)登記工作，現(xiàn)有注冊(cè)志愿者76人，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作，發(fā)揮醫(yī)護(hù)人員的自身優(yōu)勢(shì)，積極搭建平臺(tái)，組織開展各種形式的“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)。醫(yī)院根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)，做好相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)水平。合理安排服務(wù)時(shí)間和服務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)志愿者、服務(wù)對(duì)象和活動(dòng)項(xiàng)目的有效銜接。醫(yī)院在華安老年公寓掛牌成立了志愿者服務(wù)基地。醫(yī)院鼓勵(lì)并支持干部職工參與“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)，在活動(dòng)經(jīng)費(fèi)上給予保障。

　　三、注重宣傳，營(yíng)造志愿服務(wù)的氛圍

　　醫(yī)院通過(guò)多種途徑，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，廣泛普及志愿理念，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)的良好氛圍，讓更多的干部職工自覺加入到“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)，與“兩學(xué)一做”活動(dòng)相結(jié)合，黨員、團(tuán)員齊努力，促進(jìn)志愿服務(wù)工作順利開展。醫(yī)院借助各種傳播平臺(tái)，如通過(guò)醫(yī)院學(xué)雷鋒QQ群、黨建QQ群、院報(bào)等宣傳典型事跡，大力宣傳青年志愿者行動(dòng)。

活動(dòng)工作總結(jié)3

　　5月31日—6月2日，我市水利系統(tǒng)進(jìn)行了“樹正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)，本人努力學(xué)習(xí)了xxxx等8篇文章，結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容及本職工作深刻領(lǐng)悟活動(dòng)精神，不斷對(duì)照反思，使自己從思想內(nèi)涵到實(shí)際行動(dòng)都得到一次質(zhì)的飛躍。

　　通過(guò)“樹正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)，結(jié)合質(zhì)監(jiān)站具體工作，本人覺得在以下幾方面存在一些不足：一是;進(jìn)入質(zhì)監(jiān)部門時(shí)間短，業(yè)務(wù)技術(shù)上不太熟練，;二是平時(shí)對(duì)自己要求標(biāo)準(zhǔn)不高，政治思想學(xué)習(xí)、文化學(xué)習(xí)，時(shí)間較少。

　　針對(duì)以上存在的兩項(xiàng)問(wèn)題，本人通過(guò)認(rèn)真分析研究，在今后的工作中整改一是本人加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，努力掌握質(zhì)量監(jiān)督法律法規(guī)，精通業(yè)務(wù)，熟練掌握專業(yè)知識(shí)。二是要求自己加大政治理論學(xué)習(xí)力度，提高為水利建設(shè)服務(wù)意識(shí)，增加學(xué)習(xí)時(shí)間。

活動(dòng)工作總結(jié)4

　　一、 經(jīng)營(yíng)情況、銷售特點(diǎn)的分析

　　單位：萬(wàn)元

　　我商場(chǎng)上半年銷售計(jì)劃為15200萬(wàn)元，實(shí)際完成16086萬(wàn)元。完成計(jì)劃106％，完成全年計(jì)劃52。74％。

　�。ǘ�）、上半年主要銷售特點(diǎn)

　　上半年銷售同比增幅25％，所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調(diào)類商品，同比上升39％，其次是彩電、廚具、數(shù)碼等品類都有30％以上的升幅。

　　上半年銷售呈現(xiàn)上升趨勢(shì)的原因，主要由以下消費(fèi)亮點(diǎn)購(gòu)成：

　　1、 推行多項(xiàng)會(huì)員專享優(yōu)惠措施。2月6日－2月13日，開展會(huì)

　　員購(gòu)物雙倍積分以及會(huì)員購(gòu)物折上折優(yōu)惠兩項(xiàng)活動(dòng)及2月8日—13日開展“中國(guó)年，國(guó)美情――六店齊賀國(guó)美17周年志慶電器優(yōu)惠酬賓活動(dòng)”吸引了大量會(huì)員消費(fèi)。顧客持會(huì)員卡，國(guó)美工行聯(lián)名卡購(gòu)物，即可獲得雙倍消費(fèi)積分；而顧客持會(huì)員卡、VIP卡、鉆石卡、國(guó)美聯(lián)名卡購(gòu)物，能獲得折上折優(yōu)惠。會(huì)員銷售額占總銷售額的比52％，與07年農(nóng)歷同期相比，增加了68個(gè)百分點(diǎn)，會(huì)員銷售額有了明顯提升。今年受到突如其來(lái)的雨雪天氣吹襲，本地消費(fèi)者減少外游，近六成外來(lái)工留在廣東過(guò)春節(jié)，令鼠年新春假期呈現(xiàn)出火紅的消費(fèi)熱潮。春節(jié)假期七日，商場(chǎng)總銷863萬(wàn)元，與去年同期比上升了41%。

　　2、 應(yīng)季商品、御寒商品銷售火爆。今年春節(jié)期間突遇10年難得一見的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷售火爆。春節(jié)期間三十天（1月18日－2月16日）電暖器、電磁爐的銷售分別是122萬(wàn)元、68萬(wàn)元，于07年農(nóng)歷同期實(shí)現(xiàn)銷售7萬(wàn)元、38萬(wàn)元相比，上升了1629％、79％。

　　二、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)管理工作。

　　1、建立處理投訴流程圖，切實(shí)提高推銷員處理投訴能力。 為加強(qiáng)推銷員對(duì)處理投訴的能力，商場(chǎng)針對(duì)電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項(xiàng)。由于流程圖簡(jiǎn)單易懂，所以推銷員在商場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點(diǎn)，使商場(chǎng)在上半年的服務(wù)投訴率下降了50%。

　　2、落實(shí)回訪制度。

　　由于各大節(jié)日銷售火爆，個(gè)別商品會(huì)出現(xiàn)送貨及安裝不及時(shí)情況，商場(chǎng)除了要求員工做好耐心解釋工作外，還要求崗組做好電話回訪工作，及時(shí)了解顧客的送貨、安裝及使用情況，便于做好服務(wù)跟進(jìn)工作。

　　3、落實(shí)銷售旺季期間人力充足。

　　銷售旺季首先解決的上班人力充足，所以我商場(chǎng)在春節(jié)、五一等各大節(jié)假日安排員工加班。春節(jié)期間更安排所有員工停休，推銷員在年初六前請(qǐng)假回家的原則上不批準(zhǔn)；由于商場(chǎng)嚴(yán)格控制人員的休假才能保證人力的充足，使商場(chǎng)銷售、服務(wù)兩不誤。

　　三、金鼎店迎檢工作情況

　　1、積極響應(yīng)“金鼎店”迎檢工作。

　　利用早會(huì)時(shí)間組織員工進(jìn)行金鼎店迎檢工作要求培訓(xùn)，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會(huì)上動(dòng)員、落實(shí)培訓(xùn)工作；對(duì)于一些要求強(qiáng)制記憶或員工熟識(shí)的內(nèi)容，在早會(huì)上抽問(wèn)、獨(dú)立默寫、會(huì)后再抽問(wèn)等多種考核方式相結(jié)合來(lái)要求員工記憶，通過(guò)反反復(fù)復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)、考核，使到各層級(jí)人員都非常重視金鼎店的申報(bào)工作。

　　此外，商場(chǎng)為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無(wú)法獨(dú)立完成“索證”工作后，安排所有崗長(zhǎng)加班加點(diǎn)進(jìn)行查證，確�！耙黄芬蛔C”。

　　2、借申報(bào)金鼎店的契機(jī)，提高員工的服務(wù)水平。

　　為進(jìn)一步提高員工服務(wù)水平，我商場(chǎng)結(jié)合服務(wù)工作重點(diǎn)和商場(chǎng)的實(shí)際，在5月份開展竟銷活動(dòng)，本次活動(dòng)圍繞商場(chǎng)銷售及服務(wù)進(jìn)行評(píng)比，充分發(fā)揮員工、推銷員的積極性，竭盡全力，把服務(wù)、銷售工作提升到一個(gè)新的水平。

　　四、全員參與企業(yè)診斷工作，深入開展研討短板工作。

　　為全員能積極參與本次的企業(yè)診斷工作，商場(chǎng)利用早會(huì)時(shí)間不斷反復(fù)動(dòng)員，并通過(guò)對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行訪談，召開員工座談會(huì)進(jìn)行專題研討，使每個(gè)員工都能更深入地將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等工作中的問(wèn)題及時(shí)反映，加強(qiáng)了商場(chǎng)找出問(wèn)題、解決問(wèn)題的自主能力。在3月初，商場(chǎng)圍繞門店 “消滅一次投訴，減少二次投訴” 的企業(yè)整改要求，組織各崗開展討論，針對(duì)商場(chǎng)存在問(wèn)題，提出整改措施。商場(chǎng)上半年的服務(wù)投訴減少50%以上。

　　五、存在問(wèn)題及建議。

　　1、廠家售后服務(wù)工作跟進(jìn)不足。

　　大部分廠家在各大節(jié)日期間安排售后師傅休息，導(dǎo)致節(jié)假日的上門維修、上門安裝、上門調(diào)試、上門檢測(cè)等售后服務(wù)工作全面停滯，讓顧客對(duì)售后服務(wù)工作不滿。

　　2、銷售旺季投訴送貨服務(wù)的案例較多。

　　由于節(jié)假日期間銷售暢旺，送貨量驟增的情況下，配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時(shí)間，要求顧客比原約定時(shí)間提前回家收貨，且顧客未開箱檢查商品送貨人員已離開，導(dǎo)致顧客意見很大。

　　下半年工作計(jì)劃

　　一、 下半年經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)

　　我商場(chǎng)下半年的銷售目標(biāo)15300萬(wàn)元。

　　二、 大力擴(kuò)銷促銷，確保實(shí)現(xiàn)全年銷售目標(biāo)。

　　為確保實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)，上半年我商場(chǎng)圍繞元旦、春節(jié)、司慶、5。1黃金周等有效促銷商機(jī)，開展全場(chǎng)優(yōu)惠促銷活動(dòng)，通過(guò)組織名、優(yōu)、新、特的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示、推介，提高商品的銷量。下半年我商場(chǎng)仍繼續(xù)加大擴(kuò)銷促銷的力度。7、8月份，針對(duì)夏季天氣炎熱、學(xué)生的暑假等有利商機(jī)，圍繞空調(diào)、冰箱、榨汁機(jī)、電腦、數(shù)碼、手機(jī)、移動(dòng)DVD、MP3、MP4等商品進(jìn)行促銷活動(dòng)，利用通道展位進(jìn)行冰箱新品展、榨汁機(jī)現(xiàn)場(chǎng)展示，繼續(xù)開展環(huán)保節(jié)能空調(diào)展；緊抓學(xué)生哥對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的“喜新”心理，開展“夏日動(dòng)感”數(shù)碼節(jié)；10、11、12月將圍繞廣州人“秋冬進(jìn)補(bǔ)”飲食習(xí)慣和“食在廣州”的飲食特色，對(duì)電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進(jìn)行飲食文化促銷，可通過(guò)開展廚藝大賽或利用廠家資源邀請(qǐng)廚師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范等，既可促進(jìn)銷售，又可提高我司的知名度；及時(shí)組織電暖爐、暖風(fēng)機(jī)、電火鍋、電磁爐等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示。圍繞歲末的促銷好時(shí)機(jī)，開展歲末競(jìng)減大型促銷活動(dòng)。尤其是11月份的“感恩節(jié)”更不容忽視，可通過(guò)競(jìng)減的形式答謝我司的忠實(shí)顧客群體，既可穩(wěn)固我司的消費(fèi)群體，又可提前將有購(gòu)買需求的顧客先成交。

　　三、圍繞以顧客為中心，提升服務(wù)水平。

　　（一） 繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。

　　圍繞“減少一次投訴，消滅二次投訴”號(hào)召，積極開展服務(wù)診斷

活動(dòng)工作總結(jié)5

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門的積極的支持，是辦好晚會(huì)的根本的保證。

　　中秋文藝晚會(huì)得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力的重視和關(guān)心，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作，對(duì)晚會(huì)的定位、節(jié)目的內(nèi)容等許多相關(guān)的問(wèn)題提出了具體的要求，并及時(shí)幫助我們解決在籌備的過(guò)程中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，同時(shí)，學(xué)校各個(gè)學(xué)年辦的有力的支持和協(xié)助也是晚會(huì)得以成功的重要的條件。此外，在高二一班同學(xué)們的大力的配合下，解決了我們無(wú)場(chǎng)地的尷尬，學(xué)生會(huì)團(tuán)委的學(xué)生的無(wú)私的奉獻(xiàn)，積極參與籌劃，這一切都使我們的各項(xiàng)工作在十分寬松的環(huán)境中得以順利的進(jìn)行。

　　二、全校師生的高度的熱情參與和努力的工作，共同塑造了晚會(huì)的輝煌。

　　在學(xué)校下發(fā)的關(guān)于中秋晚會(huì)的通知后，許多住宿的學(xué)生都積極的準(zhǔn)備節(jié)目，甚至在晚會(huì)前一晚通宵排演，保證了晚會(huì)的水平。校團(tuán)委學(xué)生會(huì)成員也積極參與，出謀劃策，推薦主持人，并積極參加演出。

　　三、精心策劃，以專業(yè)的精神和敬業(yè)的態(tài)度保證了晚會(huì)的水平。

　　校團(tuán)委在接到任務(wù)后，就開始了緊張的策劃工作。首先動(dòng)員住宿學(xué)生準(zhǔn)備節(jié)目，然后聯(lián)系申報(bào)場(chǎng)地，學(xué)生會(huì)團(tuán)委成員積極準(zhǔn)備，收集游戲，準(zhǔn)備道具，布置場(chǎng)地。他們放棄了在這個(gè)日子里和家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，從始至終堅(jiān)持到最后。大家這種敬業(yè)的態(tài)度保證了晚會(huì)的水平。

　　總之，在大家的共同努力下，我們家在外地的住宿學(xué)生度過(guò)了一個(gè)愉快的中秋佳節(jié)。這次活動(dòng)不僅減少了同學(xué)們“佳節(jié)倍思親”的感慨，而且豐富了同學(xué)們的課余文化生活，使同學(xué)們更加珍惜今天的幸福生活，更加熱愛我們的學(xué)校。

活動(dòng)工作總結(jié)6

　　我自xxxx年十一月到公司電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來(lái)，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來(lái)工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：

　　一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

　　一年多來(lái)，我認(rèn)真學(xué)xxxx方略、xxxx和公司工作會(huì)精神、xxxx省xxxx公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、xxxx董事長(zhǎng)和xxxx總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。進(jìn)深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。

　　除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。

　　二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)

　　在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀xxxx大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲，并在《xxxx電業(yè)》發(fā)表文章。

　　三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力

　　在過(guò)去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：

　　(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)

　　營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過(guò)征求各部門意見，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《xxxx司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《xxxxx營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《xxxx公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。

　　(二)縣級(jí)公司“一體化”工作

　　作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《xxxx電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《xxxx公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問(wèn)題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。

活動(dòng)工作總結(jié)7

　　漫長(zhǎng)與充滿激情的已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。

　　20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。

　　憧憬著未來(lái)，雖然我們無(wú)法預(yù)料，也無(wú)法想象，可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。

　　一年來(lái)，我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下，用我們的信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。

　　公司本著企業(yè)品質(zhì)贏天下的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。

　　總結(jié)過(guò)去一年的工作，說(shuō)心里話自己沒有什么閃光點(diǎn)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。

　　首先要說(shuō)的是公司對(duì)各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置，我覺得院長(zhǎng)、助理、顧問(wèn)這樣的鐵三角組合無(wú)可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬

　　莎伊娜的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從導(dǎo)購(gòu)引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤ˉ直至銷售成功，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名參與者的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說(shuō)的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，

　　這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問(wèn)題。

活動(dòng)工作總結(jié)8

　　一、活動(dòng)背景

　　為了響應(yīng)學(xué)校文化建設(shè)的號(hào)召，促進(jìn)校園文化的發(fā)展和凝聚班級(jí)向心力，在班長(zhǎng)和團(tuán)支書的全權(quán)組織下，我們班在教2-608召開了以“班級(jí)文化建設(shè)”為主題的班會(huì)活動(dòng)。

　　二、活動(dòng)目的

　　一方面搞好班級(jí)文化建設(shè)，促進(jìn)班級(jí)內(nèi)部和諧，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力；另一方面，通過(guò)召開班會(huì)來(lái)提高同學(xué)們的自我意識(shí)和班級(jí)一家親的團(tuán)結(jié)意識(shí)。

　　三、級(jí)活動(dòng)前的準(zhǔn)備

　　1、班干部對(duì)此次聯(lián)班級(jí)建設(shè)活動(dòng)高度重視，進(jìn)行精心的策劃和準(zhǔn)備，并且形成了書面形式和PPT形式，與此同時(shí)號(hào)召全體學(xué)生積極參與本次班會(huì)，這是這次活動(dòng)成功的保證。

　　2、團(tuán)支書提前一周向各個(gè)宿舍的寢室長(zhǎng)傳達(dá)這次活動(dòng)需要的相關(guān)準(zhǔn)備活動(dòng)。

　　3、各個(gè)宿舍的寢室長(zhǎng)積極地發(fā)動(dòng)宿舍各個(gè)成員的'合力為班會(huì)的開展做努力。

　　4、提前向?qū)W校申請(qǐng)活動(dòng)教室，并在活動(dòng)之前布置好會(huì)場(chǎng)，并準(zhǔn)備好活動(dòng)需要的物品。

　　5、提前向全體學(xué)生通知活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)。

　　四、活動(dòng)流程

　　1、主持人即團(tuán)支書宣布活動(dòng)開始；

　　2、展示各個(gè)宿舍的自主設(shè)計(jì)的班徽；

　　3、展示各個(gè)宿舍提議的的班歌；

　　4、各個(gè)宿舍構(gòu)想的班訓(xùn)展示；

　　5、展示各個(gè)宿舍設(shè)計(jì)的班服；

　　6、對(duì)班徽、班歌、班訓(xùn)、班服進(jìn)行投票選舉；

　　7、宣布各項(xiàng)投票結(jié)果；

　　8、由團(tuán)支書和班長(zhǎng)進(jìn)行班會(huì)總結(jié)；

　　9、主持人宣布活動(dòng)結(jié)束。

　　五、活動(dòng)的效果

　　（一）、通過(guò)PPT形式，把同學(xué)們自主設(shè)計(jì)的班徽、班服展示給同學(xué)們一起欣賞、選擇，讓大家切實(shí)感受到自己的重要，同時(shí)感受到自己的努力得到大家的認(rèn)同的歸屬感，這樣的方式讓同學(xué)們積極踴躍參加，給出自己的建議與最真實(shí)的感受。

　　（二）、為大家提供了思考與選擇的空間，讓同學(xué)們感受到自己在班級(jí)建設(shè)中的作用，讓自主性得到充分發(fā)揮，使得同學(xué)們更能理解班級(jí)活動(dòng)建設(shè)的意義和重要性。

　　（三）、以宿舍為單位的展示成果，一定程度上保證了這次活動(dòng)的秩序，也使各個(gè)宿舍的榮譽(yù)感和成就感得以增強(qiáng)，這無(wú)疑也是增強(qiáng)班級(jí)文化凝聚力的途徑。

　�。ㄋ模�、讓各個(gè)宿舍長(zhǎng)講解其舍友們的創(chuàng)意以及創(chuàng)作過(guò)程，從而增加活動(dòng)在同學(xué)們心中的認(rèn)同感。

　�。ㄎ澹�、投票選舉的方式讓同學(xué)們的自主意識(shí)得到慰藉，從而間接增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，與此同時(shí)也是這次班級(jí)活動(dòng)中的強(qiáng)大潤(rùn)滑劑。

　　(六)、這次班級(jí)建設(shè)活動(dòng)準(zhǔn)備的充分，使得各個(gè)環(huán)節(jié)緊緊相扣，環(huán)環(huán)相連，極大的提高了同學(xué)們的參與熱情，使得這次活動(dòng)的意義得以完美詮釋。

　　六、存在的問(wèn)題和建議

　�。ㄒ唬�、問(wèn)題

　　1、時(shí)間不夠充沛，活動(dòng)進(jìn)行的速度比較快；

　　2、有些圖片沒有通過(guò)PPT展示，出現(xiàn)環(huán)節(jié)中中斷的現(xiàn)象；

　　3、有同學(xué)中途退場(chǎng)，使現(xiàn)場(chǎng)氣氛有些冷卻。

　�。ǘ�）、建議

　　1、計(jì)劃好時(shí)間的安排和利用，使各個(gè)環(huán)節(jié)相得益彰；

　　2、注重細(xì)節(jié)的完善；

　　3、提高同學(xué)們的熱情，盡最大努力保證現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。

　　這次活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，不僅僅能夠促進(jìn)班級(jí)同學(xué)之間的感情交流，同時(shí)能夠增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力和向心力。通過(guò)這樣的班級(jí)建設(shè)方式給予同學(xué)們對(duì)未來(lái)班級(jí)形象的構(gòu)思和向往，讓同學(xué)們感受到班級(jí)力量的強(qiáng)大和班級(jí)文化的內(nèi)涵美。

　　總之，這次活動(dòng)順利的進(jìn)行，不是班級(jí)文化建設(shè)的結(jié)束，而是開始。班級(jí)文化建設(shè)活動(dòng)是提高班級(jí)凝聚力和向心力的階梯，同時(shí)，也是校園文化建設(shè)的重要組成部分。言而總之，希望班級(jí)文化建設(shè)為同學(xué)們提供一個(gè)更好的學(xué)習(xí)家園！

活動(dòng)工作總結(jié)9

　　20xx年3月8日是“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)94周年紀(jì)念日，為了活路全處各行各業(yè)的婦女的節(jié)日文化生活，堅(jiān)持向社會(huì)宣傳婦女，向婦女宣傳社會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化婦女事業(yè)發(fā)展的環(huán)境，AA路街道辦事處根據(jù)X市婦字（20xx）01號(hào)文件精神要求，結(jié)合本處的實(shí)際情況，對(duì)我處慶“三八”活動(dòng)進(jìn)行了精心組織、周密安排。通過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的大力支持和各級(jí)婦女組織、相關(guān)部門的積極配合下圓滿的完成了慶“三八”活動(dòng)任務(wù)，下面就20xx年慶“三八”活動(dòng)開展情況做如下總結(jié)：

　　一、開展慶“三八”活動(dòng)的基本情況

　　AA路街道辦事處管轄8個(gè)村委會(huì)，本次活動(dòng)辦事處在慶“三八”總結(jié)表彰會(huì)上表彰了6名優(yōu)秀女黨員、6戶五好文明家庭、6名“三八”紅旗手、6名致富女能手、2個(gè)婦女工作先進(jìn)集體，在文藝匯演上各村選送了3個(gè)優(yōu)秀節(jié)目，共計(jì)18個(gè)節(jié)日進(jìn)行了表演，演出后我處評(píng)選出了一等獎(jiǎng)1個(gè)、二等獎(jiǎng)2個(gè)、三等3個(gè)、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)1個(gè)，同時(shí)在慶“三八”活動(dòng)大會(huì)上，我們對(duì)警示教育進(jìn)行了宣傳，并且還開展了愛耳日活動(dòng)，參加?jì)D女觀眾350人，為了豐富機(jī)關(guān)女干部的節(jié)日文化生活，我們召開了機(jī)關(guān)女干部座談會(huì)，大家在會(huì)上暢所欲言談了自己的體會(huì)。各村也相繼開展了慶“三八”活動(dòng)，本次活動(dòng)全處共支出2萬(wàn)元，有680名婦女參加此項(xiàng)活動(dòng)。本次活動(dòng)我處在XX電視臺(tái)進(jìn)行了宣傳報(bào)道。

　　二、主要做法：

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織、周密安排，是保證活動(dòng)順利開展的前提和基礎(chǔ)

　　20xx年是AA路街道辦事處成立的第一年，為了豐富全處婦女同胞的節(jié)日文化生活，進(jìn)一步優(yōu)化婦女事業(yè)發(fā)展的環(huán)境，促進(jìn)我處兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展，我處的領(lǐng)導(dǎo)非常重視此項(xiàng)活動(dòng)，1月16日召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議專門研究討論如何開展好本次慶“三八”活動(dòng)，2月10日，分管婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)XXX召開了黨工委辦公室、街政辦公室、組織、宣傳、婦聯(lián)、團(tuán)委、文體、綜合治理等部門的負(fù)責(zé)人及各村的婦女主任參加的會(huì)議，專門安排慶“三八”活動(dòng)。3月2日我處的全體領(lǐng)導(dǎo)參加了我處在CC村組織的慶“三八”總結(jié)表彰暨文藝匯演活動(dòng)，辦事處黨工委書記XXX在大會(huì)上作了重要的講話，辦事處主任楊果宣讀了表彰決定，處黨工委副書記XXX做大會(huì)主持，全體領(lǐng)導(dǎo)對(duì)獲得先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體、文藝匯演獲獎(jiǎng)的先進(jìn)單位進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。為了保證活動(dòng)能正常有序的開展，AA路黨工委下發(fā)了（20xx）005號(hào)文件《關(guān)于紀(jì)念“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)94年周年活動(dòng)安排》；下發(fā)了（20xx）006號(hào)文件《關(guān)于慶“三八”總結(jié)表彰暨文藝匯演的通知》；下發(fā)了（20xx）020號(hào)文件《關(guān)于對(duì)優(yōu)秀女黨員、五好文明家庭、“三八”紅旗手、致富女能手、婦女工作先進(jìn)集體進(jìn)行表彰的決定》及評(píng)選條件；下發(fā)了機(jī)關(guān)婦女慶“三八”座談會(huì)的通知。各村委會(huì)于3月4日--8日也相繼召開了慶“三八”活動(dòng)。

　�。ǘ�）活動(dòng)的內(nèi)容豐富多彩、形式靈活多樣，又富有實(shí)效我處的各級(jí)婦女組織本著實(shí)際、實(shí)效和借題、借力、借臺(tái)、借智的原則，對(duì)本次紀(jì)念活動(dòng)的內(nèi)容，形式進(jìn)行了安排�；顒�(dòng)的內(nèi)容主要是歌頌黨、歌頌祖國(guó)、歌頌人民軍隊(duì)、歌頌黨的富民政策、歌頌優(yōu)秀婦女的思想和業(yè)績(jī)，宣傳《兩法》、《兩規(guī)》，宣傳科普知識(shí)，宣傳計(jì)劃生育政策、鏟除邪教、重視保護(hù)環(huán)境減少耳聾發(fā)生，農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移等。活動(dòng)的形式有總結(jié)表彰會(huì)、文藝匯演（舞蹈、快板、小品），現(xiàn)場(chǎng)咨詢（愛耳日、法律咨詢）、議診、發(fā)放科普、宣傳材料，舉辦培訓(xùn)班，召開座談會(huì)，播放電教片、致富能手宣講等。

　�。ㄈ�）活動(dòng)做到了三個(gè)結(jié)合

　　為了充分發(fā)揮婦聯(lián)工作的`聯(lián)宜，參與職能作用，我處此次活動(dòng)做到了三個(gè)結(jié)合，即慶“三八”活動(dòng)與今冬明春基層?jì)D女組織及“科技之冬”科普活動(dòng)相結(jié)合，充分利用“科技之冬”加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村婦女科普知識(shí)的培訓(xùn)，大力宣傳科普知識(shí)，給婦女們傳授先進(jìn)的科技知識(shí)，增強(qiáng)婦女們的重視科技的意識(shí)，提高婦女們的科技水平，為促進(jìn)我處的經(jīng)濟(jì)發(fā)展多做貢獻(xiàn)；慶“三八”活動(dòng)與《公民道德建設(shè)月》活動(dòng)相結(jié)合，在繼續(xù)開展“三個(gè)一”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，廣泛開展了“五好文明家庭”、“三八”紅旗手、致富女能手、優(yōu)秀女黨員、優(yōu)秀婦女組織的評(píng)選活動(dòng)，努力提高了公民道德建設(shè)教育水平；慶“三八”活動(dòng)與維權(quán)活動(dòng)相結(jié)合，突出宣傳了《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》以及與婦女工作有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)等。

　　三、今后努力的方向

　�。ㄒ唬┘哟髮�(duì)婦女工作的宣傳力度，使婦女工作深入人心。

　�。ǘ�）充分發(fā)揮婦聯(lián)的教育、參與、代表、服務(wù)、聯(lián)誼維權(quán)等六大職能作用。

　　（三）活動(dòng)內(nèi)容要豐富多彩、形式靈活多樣。

　�。ㄋ模├�用各種形式，加大對(duì)農(nóng)村婦女的培訓(xùn)力度，特別是對(duì)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的培訓(xùn)。

　�。ㄎ澹┏浞职l(fā)揮典型婦女的帶動(dòng)作用。

活動(dòng)工作總結(jié)10

　　為了發(fā)揮少先隊(duì)組織的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)兒童的年齡特點(diǎn)，深入、持久地開展形式多樣的少先隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)教育的實(shí)效性;為了鍛煉隊(duì)員在少先隊(duì)集體中自己管理自己，自己教育自己的能力，幫助他們學(xué)習(xí)過(guò)民主生活，培養(yǎng)隊(duì)員的自主精神，我們努力做到：

　　⑴ 堅(jiān)持紅領(lǐng)巾學(xué)雷鋒行動(dòng)，讓愛注入每個(gè)人的心田

　　從向雷鋒同志學(xué)習(xí)，愛心獻(xiàn)他人，到九八年抗洪救災(zāi)，向解放軍叔叔致敬;從向希望工程捐款，到“心系東方紅，情灑黃土地”為陜北小伙伴捐書活動(dòng);從為保護(hù)母親河捐款活動(dòng)到今年向內(nèi)蒙古災(zāi)區(qū)捐棉衣等一次次活動(dòng)，隊(duì)員們都紛紛慷慨解囊，積極踴躍地拿出自己的零用錢、壓歲錢、心愛的課外書、穿小的衣服等為社會(huì)、為他人奉獻(xiàn)一顆赤誠(chéng)的童心。特別是九九年十月，我校四⑵中隊(duì)的劉洋同學(xué)不慎將胳膊大筋扎傷了，需要支付高額的醫(yī)藥費(fèi)，由于他家境困難，大隊(duì)及時(shí)發(fā)起了“救救我們的小伙伴”——為劉洋同學(xué)捐款活動(dòng)。當(dāng)劉洋的家長(zhǎng)拿到全校師生的捐款共計(jì)1452.7元時(shí)眼睛濕潤(rùn)了，不知說(shuō)什么好，并特意為學(xué)校寫來(lái)感謝信，一向頑皮的劉洋同學(xué)也變了許多……這就是我們的學(xué)校，我們的少先隊(duì)組織，一個(gè)溫暖的大家庭。

　　九九年我校學(xué)雷鋒活動(dòng)的主題是“雷鋒精神記心中，愛心獻(xiàn)他人”，結(jié)合爭(zhēng)章活動(dòng)，我們分層進(jìn)行。低年級(jí)學(xué)生以“學(xué)本領(lǐng)，我給爸爸媽媽減負(fù)”為主題，從自己洗手絹、洗襪子、洗紅領(lǐng)巾做起，學(xué)會(huì)做自己的事情，不讓父母操心。中高年級(jí)則建立校內(nèi)外的服務(wù)崗。如中年級(jí)在學(xué)校或中隊(duì)建立服務(wù)崗，為老師和同學(xué)服務(wù);高年級(jí)在社會(huì)建立服務(wù)基地、紅領(lǐng)巾義務(wù)打氣站、養(yǎng)護(hù)綠地、撿拾白色垃圾等。讓隊(duì)員們?cè)谶@些活動(dòng)中懂得從小學(xué)會(huì)服務(wù)他人，長(zhǎng)大才能服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)愛心。

　　⑵ 堅(jiān)持紅領(lǐng)巾讀書辦報(bào)活動(dòng)，在活動(dòng)中增長(zhǎng)才干

　　各中隊(duì)都建立了圖書角，都有圖書管理員，負(fù)責(zé)保管和借閱圖書，還定期向?qū)W校圖書室借閱。九九年我校首屆少代會(huì)上，新一屆大隊(duì)委員會(huì)向全體少先隊(duì)員發(fā)出了迎澳門回歸的讀書倡議，以《二十一世紀(jì)的澳門》讀本為依托，廣泛開展紅讀活動(dòng)，了解澳門的社會(huì)、教育、文化、生活等方面的情況。在澳門回歸之際，舉辦了“喜迎澳門回歸”紅領(lǐng)巾小報(bào)展。上學(xué)期我校積極參加我區(qū)舉辦的紅領(lǐng)巾讀書暨“喜迎新世紀(jì)” 系列活動(dòng)，共寫讀后感190份，畫幻想畫270余張。這學(xué)期結(jié)合科技月活動(dòng)，以“科技·創(chuàng)新”為主題，開展紅領(lǐng)巾辦報(bào)活動(dòng),共寫讀后感89篇，科技小報(bào)176篇，科學(xué)小論文115篇。

　　⑶ 堅(jiān)持少代會(huì)制度，充分行使少先隊(duì)員的民主權(quán)利

　　我校力求一年一度的少代會(huì)歲歲都不同，年年有新意，讓隊(duì)員在自己的組織中樂(lè)于參與，樂(lè)于行動(dòng)，樂(lè)于管理。在首屆少代會(huì)上，隊(duì)員們創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)出一面面友好、熱情，具有我校特色的迎賓旗;設(shè)計(jì)出一張張或卡通、或簡(jiǎn)潔、或寓意深刻的紅領(lǐng)巾電視臺(tái)臺(tái)標(biāo);設(shè)計(jì)了一幅幅美麗、現(xiàn)代、富有想像的二十一世紀(jì)上三條小學(xué)的幻想畫。今年的少代會(huì)則注重體現(xiàn)隊(duì)員的自主性。我放手讓小干部自己去組織。小干部們?yōu)榱碎_好少代會(huì)，連續(xù)開了好幾次準(zhǔn)備會(huì)，從工作報(bào)告的起草、少代會(huì)代表的推薦、大隊(duì)委的競(jìng)選，到制定表彰十佳少先隊(duì)員的決定，都是隊(duì)員和輔導(dǎo)員共同討論出來(lái)的。特別是大隊(duì)委的選舉工作，在小干部的倡議下，隊(duì)員們積極開動(dòng)腦筋，自己動(dòng)手做選票。那一枚枚新穎別致的選票，無(wú)不寄托著隊(duì)員們對(duì)新干部的信任與期待。

活動(dòng)工作總結(jié)11

　　財(cái)務(wù)部 （20xx 年 10 月 17 日） 財(cái)務(wù)部作為公司二線管理部門，財(cái)務(wù)部作為公司二線管理部門，國(guó)慶節(jié)期間完成的重要工作主要 管理部門國(guó)慶節(jié)期間完成的重要工作主要完成的重要工作有以下幾點(diǎn)：

　　一、會(huì)計(jì)部

　　（一）配合企劃及一線營(yíng)運(yùn)完成此期間活動(dòng)贈(zèng)品發(fā)放工作

　�。ǘ�）配合營(yíng)運(yùn)部和企劃部按時(shí)完成超市及百貨館“滿 200 元抵 用 60 元”“滿 200元抵用20元”的購(gòu)物活動(dòng)券約60000 張加蓋印章工作，并主動(dòng)協(xié)助百貨完成 9.30-10.3 日活動(dòng)券發(fā)放工作。

　�。ㄈ�）遵從國(guó)慶期間公司統(tǒng)一要求，全體人員從 9.30-10.3 無(wú)人 休息，全副精力放在國(guó)慶銷售協(xié)助工作方面，除了完成財(cái)務(wù)自身工作， 更是在銷售高峰時(shí)段協(xié)助收銀臺(tái)裝袋及收推車工作。

　�。ㄋ模┰陔娔X部及營(yíng)運(yùn)各部的配合下，準(zhǔn)確完成了第三季度盤點(diǎn) 分析報(bào)告。

　　二、收銀部

　�。ㄒ唬┩瓿扇藛T及收銀臺(tái)的合理安排，保證了高峰時(shí)段唱收唱付；

　�。ǘ�）配合公司各項(xiàng)活動(dòng)細(xì)則安排，完成場(chǎng)外活動(dòng)臨時(shí)收銀臺(tái)及 人員安排，保證了銷售款收取的安全；

　　三、電腦部

　　（一）完成國(guó)慶期間營(yíng)運(yùn)檔期活動(dòng)各項(xiàng)單據(jù)處理；

　�。ǘ�）保障公司各系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)行；

　　（三）配合營(yíng)運(yùn)完成場(chǎng)外活動(dòng)收銀臺(tái)安裝及網(wǎng)絡(luò)連接工作；

　　（四）在西聯(lián)公司技術(shù)人員支持下完成第三季度盤點(diǎn)差異差錯(cuò)處理工作。

　　以上是財(cái)務(wù)部整體工作完成情況，當(dāng)然也存在財(cái)務(wù)部自身及與各完成情況部門配合不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

　　一、企劃部

　�。ㄒ唬�對(duì)百貨館（9.30-10.02 檔活動(dòng)）面值 50 元購(gòu)物活動(dòng)券印制 時(shí)間安排上比較倉(cāng)促，未給財(cái)務(wù)足夠時(shí)間進(jìn)行工作準(zhǔn)備，致使購(gòu)物活動(dòng) 券在 9.29 下午 5：00 才到財(cái)務(wù)部，給財(cái)務(wù)的蓋章和各部門宣傳發(fā)放帶 來(lái)很大的困難，宣傳不到位，進(jìn)而影響此項(xiàng)活動(dòng)的效果，我部門希望企 劃部后期在與廣告公司銜接上，強(qiáng)化細(xì)節(jié)問(wèn)題，要求廣告公司提前一至 兩天交貨，讓各相關(guān)配合部門都有各項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)備工作的緩沖時(shí)間。

　�。ǘ�）對(duì)百貨館（10.03-10.07 檔活動(dòng)）面值 60 元購(gòu)物活動(dòng)券細(xì) 則印制錯(cuò)誤，導(dǎo)致財(cái)務(wù)、百貨、企劃、營(yíng)運(yùn)對(duì)錯(cuò)券進(jìn)行手工修改，加大 各部門工作量，影響全員參與銷售沖刺工作。

　�。ㄈ�）對(duì)場(chǎng)外活動(dòng)準(zhǔn)備工作不及時(shí)，未對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行追蹤。

　　二、辦公室

　　財(cái)務(wù)部與辦公室整體工作銜接上沒有大的問(wèn)題，問(wèn)題主要是體現(xiàn) 在細(xì)節(jié)方面：對(duì)一線工作人員（收銀員、防損員）銷售高峰時(shí)段的誤餐 考慮還需進(jìn)一步強(qiáng)化管理，以保障員工工作目標(biāo)的順利完成及企業(yè)人文 管理精神的滲透。

　　三、財(cái)務(wù)部

　　財(cái)務(wù)部在此國(guó)慶期間，也存在一些不足，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┦浙y部、 電腦部對(duì)已確定的場(chǎng)外收銀臺(tái)安裝工作及人員到崗不及時(shí)，這之中當(dāng)然也有營(yíng)運(yùn)場(chǎng)外安排的臨時(shí)變動(dòng)原因，影響 了電腦部既定的工作安排，

　�。ǘ�）會(huì)計(jì)部人員要加強(qiáng)企業(yè)主人翁精神， 積極主動(dòng)參與協(xié)助節(jié)日 期間賣場(chǎng)銷售工作，以保障公司整體銷售目標(biāo)的順利完成。

　　距離 “十一黃金周” 已過(guò)去十天了， 既定目標(biāo)完成情況不是太理想， 公司每個(gè)部門肩上的擔(dān)子都比較重，怎樣提高銷售？怎樣規(guī)范管理？怎 樣保證公司快速穩(wěn)定的發(fā)展，都是我們即將面對(duì)及解決的難題，但是， 只要我們緔林購(gòu)物廣場(chǎng)全體員工上下團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、齊心協(xié)力，希望就在前面！

活動(dòng)工作總結(jié)12

　　根據(jù)市委、市政府《關(guān)于開展“萬(wàn)民干部進(jìn)萬(wàn)村入萬(wàn)戶”活動(dòng)》的實(shí)施方案，我局緊緊圍繞機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)、干部受鍛煉、農(nóng)民得實(shí)惠的主題，以“送政策、訪民情、辦實(shí)事、促發(fā)展”為實(shí)踐載體，深入“三萬(wàn)活動(dòng)”聯(lián)系村，按要求開展了第一階段的各項(xiàng)工作，并圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

　　一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)“三萬(wàn)活動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)

　　開展“三萬(wàn)活動(dòng)”是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)新形勢(shì)下群眾工作，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有效方式。全市動(dòng)員大會(huì)之后，4月8日上午，我局召開了局長(zhǎng)辦公會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)了相關(guān)會(huì)議精神，決定成立“三萬(wàn)活動(dòng)”駐高石碑老堤村工作專班，明確局長(zhǎng)張和安為所駐村工作組組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)副局長(zhǎng)彭齊剛為副組長(zhǎng)，抽調(diào)中層干部為成員。同時(shí)明確了工作專班的職責(zé)和紀(jì)律、工作步驟、工作要求，為“三萬(wàn)活動(dòng)”扎實(shí)開展奠定了基礎(chǔ)。

　　二、克服工作困難，推進(jìn)駐村工作有序進(jìn)行

　　老堤村位于高石埤鎮(zhèn)西南面，地理位置偏僻，條件比較艱苦。工作隊(duì)入村之后，克服多種困難，深入到各組開展工作。在局車輛緊張的情況下，工作隊(duì)成員、駐老堤村第一書記李川將自己的私家車用上，到村后再換騎自行車走村入戶搞調(diào)查。工作專班嚴(yán)格遵守“六不準(zhǔn)”規(guī)定，突出“四個(gè)在一線”，做到“五個(gè)進(jìn)農(nóng)家”。

　　一是認(rèn)真做好“三萬(wàn)活動(dòng)”宣傳。在村民大會(huì)上，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了全省開展“三萬(wàn)活動(dòng)”的目的和意義，宣傳黨的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，解答群眾提出的問(wèn)題，發(fā)放宣傳資料xx0多冊(cè)，涉農(nóng)價(jià)費(fèi)明白卡xx0多份，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)5條，辦宣傳專欄一個(gè)。多形式、多方法的宣傳，讓村干部群眾了解了開展“三萬(wàn)活動(dòng)”的目的，取得了村干部、村民對(duì)“三萬(wàn)活動(dòng)”的支持，創(chuàng)造了一個(gè)好的工作環(huán)境。

　　二是認(rèn)真摸清駐村情況。入村后，我們召開了村兩委班子、村民代表大會(huì)，分層次召開了黨員、困難群眾等座談會(huì)，深入到田間地頭、農(nóng)戶家中走訪群眾，調(diào)查了解村、組、戶的情況，與農(nóng)民群眾面對(duì)面溝通，交流感情，了解群眾所思、所想、所盼，找準(zhǔn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)民致富中存在的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，探討解決問(wèn)題的方法，以便有針對(duì)性的辦實(shí)事解決問(wèn)題。

　　三是認(rèn)真做好入戶調(diào)查、訪談。根據(jù)“三萬(wàn)活動(dòng)”的安排，我們要完成xx戶的入戶問(wèn)卷調(diào)查。為了準(zhǔn)確確定調(diào)查樣本，我們和村委會(huì)一班人，根據(jù)全村各組戶數(shù)等距離確定調(diào)查戶，并根據(jù)相關(guān)情況仔細(xì)作調(diào)整，以求數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效。在入戶調(diào)查時(shí)，我們還根據(jù)訪談目的所確定的訪談內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查，掌握第一手資料。在此基礎(chǔ)上，我們對(duì)老堤村支部書記、村委班子進(jìn)行了重點(diǎn)座談，完成了村支部書記訪談錄。目前，工作隊(duì)已走訪調(diào)查老黨員、老村干部xx人，農(nóng)戶xx0余戶，調(diào)查工商戶3戶，看望貧困戶xx戶。

　　三、恪盡職守，嚴(yán)肅工作紀(jì)律

　　工作隊(duì)入村前，我局總支對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)三萬(wàn)活動(dòng)規(guī)定的“六不準(zhǔn)”是每個(gè)工作隊(duì)員都必須遵守的紀(jì)律，要嚴(yán)格執(zhí)行到位。每次召集村委、村民開座談會(huì)，都要強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律，請(qǐng)村兩委干部和村民監(jiān)督。工作隊(duì)也經(jīng)常在一起座談、交流，相互督導(dǎo)，力求做到俯下身，深入群眾，多聽取群眾的意見，多做溝通工作，不添亂。入駐以來(lái)，工作隊(duì)每天都會(huì)記好民情日志，記好生活開支，沒有接受村干部組織的宴請(qǐng)。

　　下一步，我們將根據(jù)“三萬(wàn)活動(dòng)”安排，以訪民情查民意為中心，重點(diǎn)在為民辦實(shí)事上下功夫，發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì)，落實(shí)惠農(nóng)價(jià)費(fèi)政策，在力所能及的條件下，為駐點(diǎn)村辦幾件群眾滿意的實(shí)事。

活動(dòng)工作總結(jié)13

　　“萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村入萬(wàn)戶”（簡(jiǎn)稱“三萬(wàn)”）活動(dòng)是省委、省政府在“十二五”開局之年作出的一項(xiàng)重大工作部署。按照市委、市政府的統(tǒng)一安排，市編辦“三萬(wàn)”活動(dòng)工作組入駐某區(qū)某鎮(zhèn)某村，三個(gè)月來(lái)，圍繞“機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)、干部受鍛煉、農(nóng)民得實(shí)惠”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持以“送政策、訪民情、辦實(shí)事、促發(fā)展”為實(shí)踐載體，把深入貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策作為第一任務(wù)，把傾聽群眾呼聲作為重點(diǎn)工作，把解決農(nóng)民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，“三萬(wàn)”活動(dòng)取得明顯成效。

　　一、提高認(rèn)識(shí)，精心組織活動(dòng)啟動(dòng)。

　　開展“三萬(wàn)”活動(dòng)是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)新形勢(shì)下群眾工作，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有效方式。3月1日全市動(dòng)員大會(huì)之后，市編辦及時(shí)召開黨組會(huì)和機(jī)關(guān)黨員干部大會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)會(huì)議精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，成立了以主任某某為組長(zhǎng)的“三萬(wàn)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，安排4名干部組成“三萬(wàn)”活動(dòng)駐村工作隊(duì)，制定印發(fā)《市編辦“萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村入萬(wàn)戶”活動(dòng)工作方案》（咸編辦文〔20xx〕4號(hào)），明確指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、活動(dòng)步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作紀(jì)律，為“三萬(wàn)”活動(dòng)扎實(shí)開展奠定了基礎(chǔ)。

　　二、扎實(shí)推進(jìn)，確保活動(dòng)有序開展。

　　“全市萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村入萬(wàn)戶”工作隊(duì)員培訓(xùn)會(huì)議后，3月10日，市編辦工作隊(duì)正式進(jìn)村入戶，開啟活動(dòng)序幕。三個(gè)月來(lái)，工作隊(duì)克服層層困難，嚴(yán)格遵守市、區(qū)委“七不準(zhǔn)”規(guī)定，突出“四個(gè)在一線”，做到“五個(gè)進(jìn)農(nóng)家”，認(rèn)真組織實(shí)施“三萬(wàn)”活動(dòng)。

　　1、抓好活動(dòng)宣傳。一是召開鎮(zhèn)駐村干部和村、組干部會(huì)議。全面介紹“三萬(wàn)”活動(dòng)的精神主旨、具體要求和工作安排，分析當(dāng)前“三農(nóng)”形勢(shì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。二是召開黨員和群眾代表座談會(huì)議。先后3次召開黨員代表和群眾代表座談會(huì)，學(xué)習(xí)省、市開展“三萬(wàn)”活動(dòng)的目的和意義，宣傳黨的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，解答群眾提出的問(wèn)題。三是張貼發(fā)放宣傳資料�；顒�(dòng)中累計(jì)發(fā)放《強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策一覽表》500余份，林業(yè)惠農(nóng)政策工作手冊(cè)410本，張貼森林防火宣傳資料30多張等。四是利助電視、電臺(tái)播報(bào)活動(dòng)情況。通過(guò)省、市電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等媒體，播放工作隊(duì)為村、民辦實(shí)事的場(chǎng)景和報(bào)道5次。通過(guò)多形式、多途徑的宣傳，讓群眾了解、支持、配合“三萬(wàn)”活動(dòng)，為活動(dòng)開展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

　　2、抓好村情調(diào)查。工作隊(duì)通過(guò)與村兩委干部、黨員、村民代表座談，入戶走訪和深入到田間地頭實(shí)地查看，調(diào)查了解村、組、戶情況，了解群眾所思、所想、所盼，找準(zhǔn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、農(nóng)民致富存在的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，探討解決問(wèn)題的方法，形成《某鎮(zhèn)某村民情調(diào)查報(bào)告》，主要包括土地承包、村級(jí)債務(wù)化解、新農(nóng)合、教育費(fèi)用、農(nóng)村飲用水等6個(gè)方面的內(nèi)容。按照市“三萬(wàn)”辦的部署，完成了《完善農(nóng)村公益性服務(wù)“以錢養(yǎng)事”新機(jī)制的思考》專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。

　　3、抓好入戶訪談。一是落實(shí)兩個(gè)全覆蓋。某村共438戶，其中在家戶402戶、外出戶36戶，我辦組織全體干部參加訪民情活動(dòng)，運(yùn)用六種走訪方法：挨家逐戶普遍訪、抓住機(jī)會(huì)突擊訪、鎖門閉戶多次訪、父子兄弟集中訪、拾遺補(bǔ)缺回頭訪、全家外出聯(lián)系訪，順利完成全體干部參與和訪民情兩個(gè)“全覆蓋”的工作任務(wù)。二是根據(jù)全村各組戶數(shù)，等距離確定18個(gè)樣本戶，按訪談內(nèi)容開展重點(diǎn)調(diào)查，掌握第一手資料。三是工作隊(duì)成員分別約定對(duì)一名組長(zhǎng)、一戶特困戶進(jìn)行訪談，完成訪談?dòng)涗�，并提出建議和意見。

　　三、辦好事實(shí)，努力解除民憂增進(jìn)感情。

　　在“三萬(wàn)”活動(dòng)中，市編辦堅(jiān)持以民為先、以人為本，把工作的重點(diǎn)放在村、組和村民身上，積極組織為民辦實(shí)事，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，增強(qiáng)干群關(guān)系，增加對(duì)群眾的感情。

　　1、走訪慰問(wèn)困難戶。組織全辦科長(zhǎng)及以上干部11人，走訪慰問(wèn)困難群眾11戶，自費(fèi)資金共計(jì)3000元；上門看望3組白血病人沈某，送去慰問(wèn)金1000元。

　　2、發(fā)展林業(yè)送苗木。會(huì)同某區(qū)某局，投入資金2萬(wàn)元，購(gòu)置贈(zèng)送油茶苗木8000余株，幫助完成造林150畝。

　　3、服務(wù)抗旱促春耕。加強(qiáng)對(duì)全村旱情的調(diào)查掌握，調(diào)動(dòng)鎮(zhèn)、村、工作隊(duì)的各方面積極性，共融集資金1.2萬(wàn)元，購(gòu)買水泵4臺(tái)、水管500米等設(shè)備投入抗旱，使7個(gè)組共730余畝水田旱情得到解決。

　　4、送醫(yī)下鄉(xiāng)保健康。聯(lián)系某區(qū)人民醫(yī)院，組建送醫(yī)下鄉(xiāng)6人工作隊(duì)，免費(fèi)為村民診治各種病痛，共發(fā)放價(jià)值20xx余元的藥品。

　　5、共同勞動(dòng)增感情。按照村黨支部的安排，組織全辦干部職工為部分農(nóng)戶植樹、種花生、割油菜、插中稻40人次，幫助解決生產(chǎn)困難，得到群眾認(rèn)可和好評(píng)。

　　四、總結(jié)提高，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)促發(fā)展。

　　市編辦結(jié)合“三萬(wàn)”活動(dòng)，要求機(jī)關(guān)干部認(rèn)真總結(jié)提高，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，具體做到“四比四看”：比感情看誰(shuí)與群眾感情深；比作風(fēng)，看誰(shuí)的工作作風(fēng)實(shí)；比措施，看誰(shuí)的工作措施強(qiáng)；比成效，看誰(shuí)工作的收獲大。通過(guò)總結(jié)，一是干部職工找出了工作中存在的問(wèn)題和不足，比如工作作風(fēng)虛浮、待人接物生硬、深入農(nóng)村不夠、綜合素質(zhì)不強(qiáng)等；二是市編辦作為市級(jí)黨政機(jī)關(guān)，自身服務(wù)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力有待加強(qiáng)，能夠提供實(shí)實(shí)在在的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)的措施和手段不多，與省、市委的要求還存在一定差距；三是看到了問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)了不足，為下一步整改提高，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

活動(dòng)工作總結(jié)14

　　為提高全體教師的書寫意識(shí)，做到人人上課寫好字，發(fā)揮教師的示范作用，引領(lǐng)學(xué)生從小有一個(gè)正確的寫字姿勢(shì)和字一手好字的意識(shí)。本學(xué)期計(jì)劃舉行全體教師硬筆書法比賽，以此督促全體教師的寫字水平根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃學(xué)校的工作實(shí)際。學(xué)校舉行了全體教師硬筆書法比賽，活動(dòng)按規(guī)定的議程順利地完成了比賽的全過(guò)程，收到了令人滿意的效果�，F(xiàn)將此次比賽活動(dòng)做如下總結(jié)：

　　1、組織工作

　　此次活動(dòng)時(shí)間比較緊，為使這次活動(dòng)取得較好的效果，讓教師們賽出水平，賽出美好心情。學(xué)校校務(wù)人員利用半天時(shí)間全方位的構(gòu)思活動(dòng)過(guò)程，每人根據(jù)自已的分工，投入到比賽前的安排工作。柳春華校長(zhǎng)充分發(fā)揮自己的智慧和電腦特長(zhǎng)，精心設(shè)計(jì)書法比賽主題：“筆走乾坤恢弘氣翰墨飄香溢真情”，體現(xiàn)了濃重的“書法蘊(yùn)涵”，可以說(shuō)，比賽用紙格式的設(shè)計(jì)和比賽內(nèi)容的選擇，大大提升了這次比賽的檔次。柳校長(zhǎng)獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)為比賽活動(dòng)增添了濃墨重彩，提升了比賽的質(zhì)量。另外，這使全體教師有一個(gè)積極參與的熱情，使活動(dòng)讓教師滿意，也使整個(gè)活動(dòng)有一個(gè)極高的透明度。學(xué)校主管教學(xué)的業(yè)務(wù)人員對(duì)此次活動(dòng)做了周密細(xì)致的安排，比賽過(guò)程安排詳實(shí)明了，整個(gè)過(guò)程非常嚴(yán)密，讓大家參與比賽，讓大家評(píng)價(jià)作品，人人參與到活動(dòng)中來(lái)，這樣賽出的結(jié)果才有可信度，才能得到大家的認(rèn)可。

　　2、比賽過(guò)程

　　本次活動(dòng)全體教師全部參與比賽全過(guò)程，參賽人數(shù)齊。比賽中教師按要求統(tǒng)一用筆，認(rèn)真書寫，可以說(shuō)發(fā)揮了各自的水平，從作品的整體效果看，教師的字都有顯著的提高，這和教師認(rèn)真的態(tài)度是分不開的。比賽結(jié)束后，選拔優(yōu)秀教師參與了書法作品的評(píng)價(jià)過(guò)程，采取記名投票的方式，每人根據(jù)自己的欣賞標(biāo)準(zhǔn)評(píng)出前十名優(yōu)秀者，教師在評(píng)選作品過(guò)程中表現(xiàn)的尤為認(rèn)真，反復(fù)推敲、比較，然后鄭重投下自己的一票。最后由教研組長(zhǎng)和校務(wù)人員進(jìn)行唱票，評(píng)出最終結(jié)果。

　　3、比賽情況和結(jié)果

　　這次比賽活動(dòng)得到了全體教師的大力支持熱情參與，加之全體校務(wù)人員的精心組織，比賽活動(dòng)即嚴(yán)密，又順利，使得比賽收到了令人滿意的結(jié)果，評(píng)價(jià)的最終結(jié)果是全體教師智慧的結(jié)晶。即有可信度，又有透明度。經(jīng)全體教師的投票評(píng)選，評(píng)出一等獎(jiǎng)5名，二等獎(jiǎng)10名，三等獎(jiǎng)15名。

活動(dòng)工作總結(jié)15

　　中國(guó)牡丹文化節(jié)志愿服務(wù)活動(dòng)開展以來(lái)，龍門區(qū)按照市文明辦的統(tǒng)一部署，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，精心組織、創(chuàng)新活動(dòng)形式，扎實(shí)有效地開展了一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，并取得了良好效果�，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

　　一、高度重視，落實(shí)責(zé)任

　　在牡丹文化節(jié)期間，我區(qū)高度重視志愿服務(wù)活動(dòng)，把志愿服務(wù)活動(dòng)作為展示世界文化遺產(chǎn)形象，彰顯全國(guó)5A景區(qū)、全國(guó)文明景區(qū)的魅力的重要載體，把抓好志愿服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)完成。結(jié)合實(shí)際，專門成立了龍門區(qū)第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)志愿者服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部任組長(zhǎng)，明確辦公室（文明辦）為牽頭單位，具體負(fù)責(zé)志愿服務(wù)活動(dòng)組織協(xié)調(diào)。同時(shí)制定了《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》，下發(fā)了《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)在景區(qū)開展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)的通知》、《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)關(guān)于進(jìn)一步做好第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)志愿者服務(wù)活動(dòng)的通知》等，明確了活動(dòng)指導(dǎo)思想、內(nèi)容和要求，把任務(wù)具體細(xì)化分解到各各單位、各部門，落實(shí)了責(zé)任，從而確�；顒�(dòng)順利開展。

　　二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍

　　志愿服務(wù)活動(dòng)開展伊始，我區(qū)為動(dòng)員全區(qū)干部群眾積極投身志愿服務(wù)活動(dòng)

　　一是由管委會(huì)辦公室牽頭組織召開了全區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)；

　　二是于第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)開幕前夕隆重舉行了龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)“講文明樹新風(fēng)，建設(shè)友愛龍門”志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式；

　　三是在本區(qū)所轄景區(qū)及服務(wù)場(chǎng)所醒目位置張貼“弘揚(yáng)雷鋒精神，深化志愿服務(wù)”等宣傳標(biāo)語(yǔ)。通過(guò)廣泛的宣動(dòng)員，全區(qū)形成人人關(guān)心志愿活動(dòng)，人人參與志愿活動(dòng)的良好局面，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)順利開展。

　　三、創(chuàng)新載體，注重實(shí)效

　　在志愿服務(wù)活動(dòng)的開展過(guò)程中，我區(qū)結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新活動(dòng)載體，注重活動(dòng)實(shí)效，卓有成效的開展了一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)了全區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)深入開展。

　　1、迎賓志愿服務(wù)活動(dòng)。設(shè)置旅游信息志愿服務(wù)站3個(gè)，每個(gè)服務(wù)站5名志愿者，為游客宣傳普及文明旅游知識(shí)，免費(fèi)提供茶水、地方風(fēng)俗介紹、城市道路指引、景點(diǎn)介紹。目前共免費(fèi)提供礦泉水60余桶、發(fā)放宣傳資料5000余份，每天提供咨詢服務(wù)上千人。

　　2、社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者為社區(qū)居民開展便民利民、平安創(chuàng)建、扶老助殘、關(guān)愛未成年人等志愿服務(wù)活動(dòng)。共組建社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)9支，并安排固定活動(dòng)場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)社區(qū)志愿服務(wù)全覆蓋。

　　3、清潔家園志愿服務(wù)活動(dòng)。開展“我為花會(huì)添光彩”集中活動(dòng)日，深入到背街小巷、社區(qū)樓院、公共場(chǎng)所、城鄉(xiāng)結(jié)合部等部位，清除衛(wèi)生死角。活動(dòng)開展以來(lái)，共集中組織志愿服務(wù)活動(dòng)5次，清理垃圾500多立方。

　　4、綠色旅游進(jìn)景區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。開展以“做環(huán)保小事，建和諧園區(qū)”生態(tài)環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)；重點(diǎn)與市內(nèi)洛陽(yáng)師范學(xué)院等高校合作，組建三支綠色志愿服務(wù)隊(duì)，利用星期天時(shí)間組織綠色志愿者在景區(qū)開展保護(hù)綠色植被、清除白色垃圾、水源保護(hù)、生態(tài)監(jiān)護(hù)等活動(dòng)。

　　5、暢游景區(qū)無(wú)障礙志愿服務(wù)活動(dòng)。開展為“老弱病殘人士”專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，提供輪椅、幫助上下臺(tái)階等志愿服務(wù)項(xiàng)目。六是景區(qū)游覽無(wú)償咨詢志愿服務(wù)活動(dòng)。開展為游客提供無(wú)償咨詢服務(wù)活動(dòng)，為游客解疑釋惑，指引道路，介紹服務(wù)項(xiàng)目等。通過(guò)以上活動(dòng)的開展，使我區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)滲透到牡丹文化節(jié)的方方面面，贏得了全區(qū)群眾和游客的一致好評(píng)。

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