宴會廳一周工作計劃2篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。好的計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編收集整理的宴會廳一周工作計劃,希望對大家有所幫助。
宴會廳一周工作計劃1
一、散餐預(yù)定:
1、 接受預(yù)定的三種形式和具體要求:
A、接到客人電話預(yù)定:
B、接到書面預(yù)定:
C、接到客人當面預(yù)定:
接受預(yù)定是我們須了解:預(yù)定人的身份;用餐時間;宴請對象,人數(shù),臺數(shù)及特殊要求。
2、 根據(jù)客人要求,安排相應(yīng)的廳房,臺位,并將廳房和臺號名稱告知客人。
3、 將預(yù)定內(nèi)容向客人復(fù)述一便,并請客人確認。
4、 請客人流下聯(lián)系人姓名,電話。
5、 向客人致謝并到別。
6、 將預(yù)定內(nèi)容立即通知餐廳。
7、 對預(yù)定內(nèi)容及接頂人姓名必須詳細記錄再冊。
二、宴會預(yù)定:
熱情禮貌接待定餐客人。
了解客人的預(yù)定意向,詳細向客人介紹服務(wù)設(shè)施,餐飲風(fēng)味特點,等級標準及收費項目。
根據(jù)客人的意向,當好客人的向?qū),與客人商定宴會的時間,地點,形式,費用,菜單內(nèi)容等。須了解主辦單位的名稱,地址及經(jīng)辦人的聯(lián)系電話,全部內(nèi)容須記錄在冊。
根據(jù)客人的要求,向客人提供宴會活動布置平面圖,菜單,預(yù)算單等。
向預(yù)定客人預(yù)收消費額10%的預(yù)定金,并委婉地向客人說明此款作為取消預(yù)定是賠償酒店損失之用。
預(yù)定確定后,須詳細填寫頂餐單并請客人確認。
宴會地點確定后,原則上不能改動,必需改動時,須征得客人同意。
宴會前主動與客人聯(lián)系,做進一步的確認。
根據(jù)預(yù)定的具體內(nèi)容,分別填寫通知單及菜譜并送各有關(guān)部門。
三、團隊用餐安排:
1、接到前臺部開出的《團隊開房通知單》后,根據(jù)其團隊號,團隊名稱,用餐人數(shù),餐費標準,飲食忌諱,用餐要求,用餐時間與地點等。安排相應(yīng)的菜單并填寫用餐通知單,分送餐廳與廚房。
2、如團隊用餐時間有改動時,須在開餐前4小時,將具體的用餐時間通知餐廳與廚房。
四、宴會準備:
1、根據(jù)定單要求制出臺型圖。(臺圖制定后要與預(yù)定客人做好確認工作)
2、 根據(jù)臺數(shù)做好人員預(yù)算(將預(yù)算人數(shù)做好后,要及時上報,并落實人員到位情況。)
3、 根據(jù)預(yù)算人數(shù)做好人員分工。(安排好迎賓,臺面服務(wù),傳菜,吧臺,各服務(wù)區(qū)及各區(qū)領(lǐng)導(dǎo),和各區(qū)分工圖。)
根據(jù)菜單和臺數(shù)做好用品準備工作.(準備好宴會告示牌,菜牌,花門,臺花,婚禮用胸花,婚禮用龍鳳帳,舞臺,臺面,臺布,臺號牌及臺號架,工作臺,酒吧臺,客人簽到臺和簽到筆,圍裙,圍裙夾,轉(zhuǎn)盤和轉(zhuǎn)盤圈,餐碟,茶碟,茶杯,湯碗,湯勺,醬油碟,毛巾碟,煙灰缸,毛巾,餐巾,筷子,筷子架,牙簽,分湯用公勺,分更,餐刀,餐叉,公筷,圓托盤,方托盤,托盤架,水杯,洋酒杯,紅酒杯,白酒杯,頭盤菜展示用杯具,毛巾車,毛巾籃,毛巾夾,毛巾筐,茶水臺,主食臺,自助餐用爐具,爐架,石蠟等。準備好備用加臺餐具及用品。)
根據(jù)區(qū)域劃分做好各區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人員分工和后備人員安排。(安排好接待區(qū)負責(zé)人,服務(wù)區(qū)負責(zé)人,傳菜區(qū)負責(zé)人,吧臺負責(zé)人,結(jié)帳負責(zé)人,后勤負責(zé)人,宴會總負責(zé)人。)
落實各區(qū)服務(wù)人員及介紹菜單,酒水及特殊要求。
做好餐前檢查,服務(wù)演練。
做好客人進餐前人數(shù)確定和臺數(shù)確定。
做好客人進餐中的服務(wù)細節(jié)。
做好客人進餐后的收場和結(jié)帳。
做好宴會后的清理工作,及下次宴會的準備工作。
宴會廳一周工作計劃2
一、散餐預(yù)定:
一、 接受預(yù)定的三種形式和具體要求:
A、接到客人電話預(yù)定:
B、接到書面預(yù)定:
C、接到客人當面預(yù)定:
接受預(yù)定是我們須了解:預(yù)定人的身份;用餐時間;宴請對象,人數(shù),臺數(shù)及特殊要求。
二、 根據(jù)客人要求,安排相應(yīng)的廳房,臺位,并將廳房和臺號名稱告知客人。
三、 將預(yù)定內(nèi)容向客人復(fù)述一便,并請客人確認。
四、 請客人流下聯(lián)系人姓名,電話。
五、 向客人致謝并到別。
六、 將預(yù)定內(nèi)容立即通知餐廳。
七、 對預(yù)定內(nèi)容及接頂人姓名必須詳細記錄再冊。
二、宴會預(yù)定:
熱情禮貌接待定餐客人。
了解客人的預(yù)定意向,詳細向客人介紹服務(wù)設(shè)施,餐飲風(fēng)味特點,等級標準及收費項目。
根據(jù)客人的意向,當好客人的.向?qū),與客人商定宴會的時間,地點,形式,費用,菜單內(nèi)容等。須了解主辦單位的名稱,地址及經(jīng)辦人的聯(lián)系電話,全部內(nèi)容須記錄在冊。
根據(jù)客人的要求,向客人提供宴會活動布置平面圖,菜單,預(yù)算單等。
向預(yù)定客人預(yù)收消費額10%的預(yù)定金,并委婉地向客人說明此款作為取消預(yù)定是賠償酒店損失之用。
預(yù)定確定后,須詳細填寫頂餐單并請客人確認。
宴會地點確定后,原則上不能改動,必需改動時,須征得客人同意。
宴會前主動與客人聯(lián)系,做進一步的確認。
根據(jù)預(yù)定的具體內(nèi)容,分別填寫通知單及菜譜并送各有關(guān)部門。
三、團隊用餐安排:
一、接到前臺部開出的《團隊開房通知單》后,根據(jù)其團隊號,團隊名稱,用餐人數(shù),餐費標準,飲食忌諱,用餐要求,用餐時間與地點等。安排相應(yīng)的菜單并填寫用餐通知單,分送餐廳與廚房。
二、如團隊用餐時間有改動時,須在開餐前4小時,將具體的用餐時間通知餐廳與廚房。
四、宴會準備:
一、根據(jù)定單要求制出臺型圖。(臺圖制定后要與預(yù)定客人做好確認工作)
二、 根據(jù)臺數(shù)做好人員預(yù)算(將預(yù)算人數(shù)做好后,要及時上報,并落實人員到位情況。)
三、 根據(jù)預(yù)算人數(shù)做好人員分工。(安排好迎賓,臺面服務(wù),傳菜,吧臺,各服務(wù)區(qū)及各區(qū)領(lǐng)導(dǎo),和各區(qū)分工圖。)
根據(jù)菜單和臺數(shù)做好用品準備工作.(準備好宴會告示牌,菜牌,花門,臺花,婚禮用胸花,婚禮用龍鳳帳,舞臺,臺面,臺布,臺號牌及臺號架,工作臺,酒吧臺,客人簽到臺和簽到筆,圍裙,圍裙夾,轉(zhuǎn)盤和轉(zhuǎn)盤圈,餐碟,茶碟,茶杯,湯碗,湯勺,醬油碟,毛巾碟,煙灰缸,毛巾,餐巾,筷子,筷子架,牙簽,分湯用公勺,分更,餐刀,餐叉,公筷,圓托盤,方托盤,托盤架,水杯,洋酒杯,紅酒杯,白酒杯,頭盤菜展示用杯具,毛巾車,毛巾籃,毛巾夾,毛巾筐,茶水臺,主食臺,自助餐用爐具,爐架,石蠟等。準備好備用加臺餐具及用品。)
根據(jù)區(qū)域劃分做好各區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人員分工和后備人員安排。(安排好接待區(qū)負責(zé)人,服務(wù)區(qū)負責(zé)人,傳菜區(qū)負責(zé)人,吧臺負責(zé)人,結(jié)帳負責(zé)人,后勤負責(zé)人,宴會總負責(zé)人。)
落實各區(qū)服務(wù)人員及介紹菜單,酒水及特殊要求。
做好餐前檢查,服務(wù)演練。
做好客人進餐前人數(shù)確定和臺數(shù)確定。
做好客人進餐中的服務(wù)細節(jié)。
做好客人進餐后的收場和結(jié)帳。
做好宴會后的清理工作,及下次宴會的準備工作。
【宴會廳一周工作計劃2篇】相關(guān)文章:
店長一周工作計劃01-22
一周工作計劃書01-27
財務(wù)一周工作計劃5篇01-29
財務(wù)一周工作計劃2篇01-29
店長一周工作計劃7篇01-24
銷售一周工作計劃15篇01-22
班主任一周工作計劃(15篇)01-30
班主任一周的工作計劃6篇01-30
一周學(xué)習(xí)總結(jié)01-14
學(xué)校一周工作總結(jié)01-19