公司月工作計(jì)劃15篇
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的公司月工作計(jì)劃，歡迎大家分享。
公司月工作計(jì)劃1
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下三月份的工作計(jì)劃：
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在三月，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺
我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價(jià)值觀�？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在三月里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固市場占有率，擴(kuò)大市場占有面
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全月目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展市場，打好地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固市場占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，三月在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在三月里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作；積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競爭之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障
三月在員工待遇上，工資及福利待遇在一月的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為三月的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力
今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20xx年2月是全新的一月，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
公司月工作計(jì)劃2
一、總體目標(biāo)
根據(jù)三月份工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開展四月份的工作
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、注意事項(xiàng)
1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政部四月份全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長期工程，針對每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
公司月工作計(jì)劃3
新的一年已經(jīng)開始，2月份也已經(jīng)來到。客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
一、終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)。
二、收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫。
三、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案。
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見。
五、客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
六、客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費(fèi)公司資源；
2、人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間；
3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；工作計(jì)劃
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。
公司月工作計(jì)劃4
20xx年已經(jīng)落下帷幕，但是公司的收尾工作還是集中在一月份，一月份的工作可謂是重中之重的，一點(diǎn)也不能馬虎，為了一月份的工作可以順利的開展，并且能花最少的時(shí)間，做盡可能多的事情，所以我為一月份的工作制定了以下的工作計(jì)劃。
我所在的公司是xx廣告公司，我所擔(dān)任的職位是創(chuàng)意總監(jiān)，我就是整個(gè)公司的靈魂人物，是公司的領(lǐng)導(dǎo)級別員工，管理著創(chuàng)意部門的數(shù)十位設(shè)計(jì)師，我的責(zé)任之重大可想而知，我得保證今年的工作全部圓滿的完成，給20xx年劃上一個(gè)大大的句號，一月份的工作量還是很多的，首先公司現(xiàn)在還承接了六七個(gè)單子還沒有完成，今年已完成的廣告項(xiàng)目還有十一個(gè)沒有去收集消費(fèi)者的意見，新入職的兩位設(shè)計(jì)師還沒有經(jīng)過我們公司的專業(yè)培訓(xùn)等等。
首先，做我們這行的最怕的就是方案被客戶素駁回，那就意味著我們又得花時(shí)間去改，這是我最不想看到的，特別是在最后的這一個(gè)月我不想有這樣的情況發(fā)生，那么則需要有人去跟這六七個(gè)還沒完成的項(xiàng)目的客戶對接，好好的深入了解他們的對項(xiàng)目的想法及要求，爭取一次就把客戶想要的效果呈現(xiàn)出來，但是我覺得手底下的這群設(shè)計(jì)師溝通能力都不強(qiáng)，更何況公司年底走了三位設(shè)計(jì)師，新來的這兩個(gè)根本還不能加入到項(xiàng)目當(dāng)中去，人手非常的緊缺，為此，我絕對花一周的時(shí)間，親自去拜訪這幾位客戶，我這個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)層的人物過去也會(huì)好說話一點(diǎn)，我這方面的經(jīng)驗(yàn)?zāi)弦捕嘁稽c(diǎn)，更能理解客戶想要什么。
第二，為了我們公司能夠更好的符合大眾口味，我們一直都回去收集廣大消費(fèi)者的意見，這樣才有便于我們改進(jìn)，他們才是我們的衣食父母，對于一個(gè)廣告作品的產(chǎn)生，它的好與不好不是我們說了算，而是他們說了算，他們的意見就是我改進(jìn)的方向，一年做一年的事，今年的項(xiàng)目意見收集必須在今年完成，所以一月份這三十天我們不僅要做到把這十一個(gè)廣告項(xiàng)目意見收集歸總起來，還得做出總結(jié)報(bào)告，明確改進(jìn)的方向。
第三，為了明年的工作能夠有條不紊的開展，公司的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)必須得到加強(qiáng)，首先要做的就是對外發(fā)布招聘信息，由我這個(gè)創(chuàng)意總監(jiān)親自審核人員，我得保證每一個(gè)進(jìn)來的廣告設(shè)計(jì)師都是翹楚中的翹楚，精英中的精英，然后在對這群新晉的設(shè)計(jì)師(外加上周才進(jìn)來的兩名新人)進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，這樣才能保證明年的工作能步入正軌，不會(huì)出現(xiàn)急慌忙趕的現(xiàn)象。作為創(chuàng)意總監(jiān)，對人才的經(jīng)營也是工作必備的技能之一。
公司月工作計(jì)劃5
物業(yè)管理中心3月份工作小結(jié)和4月份工作計(jì)劃
3月份工作小結(jié)
一、啟動(dòng)“20xx--物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”有關(guān)工作。
1、 組織搞了家屬區(qū)“物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)專刊”三版；
2、 擬定“20xx--物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年方案”， 擬定“20xx--物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年客戶服務(wù)部方案”；
3、 物管中心召開會(huì)議，落實(shí)了每個(gè)部門聯(lián)系一個(gè)服務(wù)對象，作為物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的啟動(dòng)。
二、運(yùn)用“物管中心內(nèi)部質(zhì)量檢查體系”搞了質(zhì)量檢查、不合格通報(bào)和改進(jìn)關(guān)閉，形成了資料；
三、協(xié)助工程公司完成大坪移植植物的栽種工作；并做好植物養(yǎng)護(hù)工作；
四、協(xié)助教務(wù)處作好學(xué)生補(bǔ)考工作；
五、對第二教學(xué)樓101、102、605、606等教室地磚進(jìn)行維修；
六、完成語音樓電梯維修和維修合同的續(xù)簽；
七、配合消防科完成了家屬區(qū)消防整改；
八、制定部門經(jīng)理、主管極其一般員工獎(jiǎng)懲制度，根據(jù)修訂的文件，部門加強(qiáng)了質(zhì)量監(jiān)管的力度，實(shí)施早會(huì)制和管理人員例行工作巡查制。
4月份工作計(jì)劃
一、貫徹落實(shí)“20xx--物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”有關(guān)工作。
1、加強(qiáng)對員工素質(zhì)和工作能力的培養(yǎng)，搞一次員工培訓(xùn)工作；
2、召開一次物管中心“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)，比學(xué)趕幫，推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)工作；
3、討論醞釀和提出物業(yè)服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，樹立物業(yè)服務(wù)品牌形象；
二、作好各種會(huì)議服務(wù)工作；
三、協(xié)助教務(wù)處作好教學(xué)工作；
四、做好校園內(nèi)植物的病蟲害防治工作，草坪修剪工作；植物扦插工作；
五、做好學(xué)校內(nèi)衛(wèi)生死角的清理工作；
六、作好生態(tài)食堂物業(yè)服務(wù)工作；
七、協(xié)助搞好學(xué)校春季運(yùn)動(dòng)會(huì)的工作。
八、協(xié)助市教委后勤協(xié)會(huì)搞好學(xué)校物資設(shè)備招標(biāo)會(huì)；
九、完成總公司交辦的其他工作任務(wù)。
公司月工作計(jì)劃6
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。以下是20xx年4月我作為人事專員的工作計(jì)劃：
一、在3月的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實(shí)。4月完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。
2、 把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的落實(shí)工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進(jìn)入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理
加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對問題員工及時(shí)解決。
認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。
每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強(qiáng)對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工四月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。（根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整）
三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》20xx上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動(dòng)，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評估。
3、加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)工作：在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
公司月工作計(jì)劃7
努力工作的時(shí)光總是過去的非常的快，對于我而言，四月份的工作的結(jié)束最能代表的就只有五月份工作的到來，但是既然是新的一個(gè)月的開始，那么我也要有新的'發(fā)展和期待，展望五月份的工作，希望自己在五月份的時(shí)候可以有所成就，也能夠有一定的成長和發(fā)展，所以在五月份還沒有到來的時(shí)候，我也要對自己五月份的工作作個(gè)計(jì)劃，并且在之后的工作當(dāng)中去認(rèn)真的按照這個(gè)計(jì)劃去執(zhí)行和努力，同時(shí)也希望這個(gè)計(jì)劃可以給自己的工作帶來更多的便捷。
我是公司的一名客服，我們公司的客服就是不管是售前還是售后都需要自己去認(rèn)真的負(fù)責(zé)，所以對于我而言，在工作的時(shí)候有足夠的耐心，愿意去將自己的工作和幫助顧客解決問題融入一體就是最好的，作為一名客服人員，我也需要有足夠的耐心，以及對所有的事情都能夠有足夠準(zhǔn)確和優(yōu)秀的處理能力，在處理公司的問題上面，在處理顧客的問題上，我都能夠干凈利落的將事情解決，這也是自己成為一個(gè)客服所最大的目標(biāo)，我也希望所有的經(jīng)過我手的顧客都可以對我們公司的服務(wù)以及客服的處理方式有一個(gè)很好的認(rèn)可，所以我也希望自己可以在工作的過程當(dāng)中去慢慢的做到，我也希望自己可以將公司的發(fā)展變成己任，在工作的時(shí)候更加的認(rèn)真和負(fù)責(zé)，以及盡職盡責(zé)的完成自己的工作，保證公司產(chǎn)品的順利銷售，以及對售后的問題可以及時(shí)有效的解決。
在四月份的時(shí)候，我對于一些客戶的問題也不能很好的解決，甚至于在自己的工作過程當(dāng)中，在處理顧客的問題上面沒有特別的有耐心，很多時(shí)候都會(huì)表現(xiàn)出不耐煩的樣子，我知道自己這樣是非常的不好的，也是非常的不專業(yè)的，所以在五月份，我也會(huì)及時(shí)的改正自己這樣的現(xiàn)象，調(diào)整好自己的情緒，不讓自己在工作的過程當(dāng)中出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，所以我也希望自己可以變得更加的優(yōu)秀。
五月份的工作即將來臨，在出色的完成自己的日常工作之外，也要去盡量的提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，豐富自己在工作上面的一些經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在公司工作也要及時(shí)的審視自己的錯(cuò)誤，及時(shí)的去改正和完善自己，爭取在公司可以通過自己的努力去創(chuàng)造出更多的價(jià)值，也能給公司和自己帶來更多的有意義的成就和不錯(cuò)的成績。
公司月工作計(jì)劃8
一轉(zhuǎn)眼，四月份的工作已經(jīng)結(jié)束了，雖然只有短短的一個(gè)月時(shí)間，但是在四月份里，我們客服部的人員還是完成了很多的工作，為了更好的迎接下一階段的工作，我為五月份的工作，做了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃和安排。希望我能在下一個(gè)月里，能夠嚴(yán)格執(zhí)行，把工作做到盡善盡美。
因?yàn)橐咔榈脑�，很多�?shí)體店都沒有開門，所以很多人都選擇在網(wǎng)上購物。而我們公司里在之前的幾個(gè)月里，訂單銷量也都因此漲了不少。我們客服部的工作量也都增加了很多。特別是在上一個(gè)月里，加班熬夜工作是常事，甚至都有點(diǎn)忙不過來。所以吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)，我要好好的把我下個(gè)月的工作進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃，以至于工作起來不顯得毫無頭緒，雜亂無章的。雖然還不知道下一個(gè)月的銷量多不多，但是在我們下個(gè)月我們店鋪還會(huì)有很多的活動(dòng)要上線，也可以預(yù)想到下個(gè)月工作的繁忙。
首先，作為一名客服，我需要完成的日常工作就是，每天來到公司把電腦打開，在xx平臺上登上自己所負(fù)責(zé)店鋪的賬號，查詢每天的發(fā)貨量，訂單量有沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤或者異常情況，然后再做好一個(gè)記錄。如果有出現(xiàn)異常情況，需及時(shí)的匯報(bào)給相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人做好處理。
其次，就是打開店鋪后臺，查看客戶給我發(fā)送過來的咨詢消息，并做到及時(shí)的回復(fù)。在回復(fù)的過程中，我必須要保持良好的服務(wù)態(tài)度，來解決客戶所遇到的問題，并幫助他們及時(shí)的做好下單的決定，促進(jìn)訂單的快速達(dá)成，完成自己每月的銷售目標(biāo)。除此之外，我還要做好客服的投訴處理，在接到客服的投訴電話時(shí)，我要保持冷靜的態(tài)度，耐心的安撫好客戶的情緒，讓事情不演變成最糟糕的狀態(tài)。
最后，我要做好與產(chǎn)品部、運(yùn)營部店鋪負(fù)責(zé)人對接的相關(guān)工作。時(shí)刻與他們保持良好的聯(lián)系和溝通，對于店鋪下個(gè)月要上線的活動(dòng)也要做一個(gè)充分的準(zhǔn)備和了解，包括產(chǎn)品的款式和數(shù)量庫存，我也都要在我們內(nèi)部的群里了解清楚。
其實(shí)客服部的工作無非就是那幾樣，只是一遇到什么事情起來就很麻煩，和難處理，很多事情也都是要就事論事。所以工作計(jì)劃也就只能大致的規(guī)劃一下。面對下個(gè)月里工作中的未知挑戰(zhàn)，我雖然不確定自己能不能完美的解決好，但是我已經(jīng)做好了迎接它的準(zhǔn)備。
公司月工作計(jì)劃9
時(shí)間匆匆，我是今年六月份來到這家公司成為一個(gè)專屬客服人員的，眨眼間六月份就要結(jié)束了，目前我在這里適應(yīng)的還算不錯(cuò)，但是我可以深刻的感受到自己跟周遭同事的差距還有多少，我還需要更加的努力，為此我對即將來臨的七月份，制定了一份工作計(jì)劃，希望自己能進(jìn)步的更加快，而不是跟個(gè)無頭蒼蠅一樣到處亂撞，有序的去學(xué)習(xí)關(guān)于客服的一切東西，我對自己充滿的信心，我覺得我的前途一片光明。
首先我就要在公司對自己有個(gè)清楚的定位，不要太過于高估自己，也不能太過于小瞧自己。雖然我是這個(gè)月才找到這份工作的，并且這也是我的第一份工作，但是我還是存在著很多優(yōu)勢的，比如，我的普通話證級別還是很可觀的。至少據(jù)我所知在公司所有客服當(dāng)中，也是比較出色的。作為客服，一口流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話可是必備的因素。并且我在高中、大學(xué)的時(shí)候都有在學(xué)校的播音室工作，這對我現(xiàn)在客服的工作雖然幫助不大，但是至少能讓我不會(huì)怯場。從這個(gè)月的工作情況來看，我目前在工作上存在欠缺的地方是以下幾點(diǎn)：
1、作為公司某種產(chǎn)品的專屬客服，我自己還未曾使用過，所以對這款產(chǎn)品的各項(xiàng)東西都不是特別的熟悉，在跟客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，回答的也只能是模棱兩可的話，實(shí)際上卻沒能解決客戶的問題。我會(huì)自費(fèi)在給購買產(chǎn)品，以客戶的心態(tài)去體驗(yàn)產(chǎn)品，這樣我才能感同身受的給出更多的解決方案。
2、對公司的設(shè)備使用還不熟悉，雖然基本操作都會(huì)了，但是還是會(huì)存在很多的問題，比如有一次，我的麥出現(xiàn)了問題，客戶那邊聽我聲音特別的小，甚至是沒聲音的，因此我也是遭到了兩三個(gè)客戶的直接掛電話，后來我也是找別人幫忙才知道其實(shí)就是個(gè)簡單的問題。我會(huì)多去請教別人，希望自己以后再遇到特別情況的事情，能自行處理。
3、面對很多客戶的刁難，我是絲毫沒有應(yīng)對之策，經(jīng)驗(yàn)還是太少了，比如，寄過去是好的，用了一個(gè)月之后，打電話跟我反映說發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題，申請退款的；也有人多次使用七天體驗(yàn)權(quán)力，用完了就退，反復(fù)這樣的。這樣的情況很多，我是絲毫不知道怎么處理，在下個(gè)月的時(shí)候會(huì)有一次培訓(xùn)會(huì)，我一定要參加，空閑時(shí)間也可以多請教一下同事。
這一個(gè)月工作下來，我覺得這份工作，滿足了我對工作的所有需求和幻想，我不會(huì)輕易的放棄這份工作，會(huì)只會(huì)是想著讓自己完美的適應(yīng)它，我一定能行。
公司月工作計(jì)劃10
7月接近尾聲，現(xiàn)將8月公司工作計(jì)劃匯報(bào)如下。
一、加強(qiáng)擬上市企業(yè)的培訓(xùn)工作，推進(jìn)符合條件的企業(yè)上市融資
1、加強(qiáng)宣傳力度，并根據(jù)具體情況做好4次擬上市企業(yè)的培訓(xùn)工作，每季度舉辦培訓(xùn)，為有上市需要的企業(yè)進(jìn)行上市輔導(dǎo)，編制并印發(fā)《企業(yè)上市簡明知識手冊》宣傳讀本，選取企業(yè)在上市過程中關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了解答。
2、充分利用中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板市場促進(jìn)中小企業(yè)和科技型企業(yè)的發(fā)展，堅(jiān)持境內(nèi)與境外并舉，推進(jìn)企業(yè)多渠道融資，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，爭取按照“上報(bào)一批、輔導(dǎo)一批、儲(chǔ)備一批”的原則，爭取年內(nèi)過會(huì)企業(yè)2家、上報(bào)材料4家、輔導(dǎo)報(bào)備8家，將成長性好，科技含量高，自主創(chuàng)新型成長企業(yè)列入培育對象，并給予擬上市企業(yè)一定的政策及資金扶持。
3、建立擬上市企業(yè)動(dòng)態(tài)住處儲(chǔ)備庫，及時(shí)收集和掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息，根據(jù)企業(yè)存在的困難和問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和幫助，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考材料。
4、制定“上市培育工程”工作計(jì)劃，啟動(dòng)開發(fā)區(qū)上市培訓(xùn)工程，加強(qiáng)上市培育工作，提高“xx”品牌，即**開發(fā)區(qū)在資本市場的影響力，爭取在未來五年內(nèi)形成“xx”板塊。
二、制定相關(guān)扶持政策，加大各類金融機(jī)構(gòu)的引進(jìn)力度
做好政策宣傳工作，加強(qiáng)各類金融機(jī)構(gòu)的引進(jìn)力度，鼓勵(lì)各類金融機(jī)構(gòu)在開發(fā)區(qū)發(fā)展，力爭引進(jìn)1-2家優(yōu)質(zhì)城市商業(yè)銀行或政策性銀行在開發(fā)區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。
三、發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)作用，進(jìn)行“全方位，多角度”對接，建立“銀政企”溝通渠道
1、做好和銀行溝通協(xié)調(diào)工作，建立“銀政企”溝通機(jī)制，做好項(xiàng)目融資推介工作，為企業(yè)融資提供便利條件，年內(nèi)組織項(xiàng)目銀行和企業(yè)項(xiàng)目對接2次以上；
2、做好擴(kuò)區(qū)建設(shè)融資工作，強(qiáng)化總公司在擴(kuò)區(qū)開發(fā)建設(shè)主體職能和xx平臺的職能，完成擴(kuò)區(qū)開發(fā)區(qū)和產(chǎn)業(yè)投資的融資任務(wù)；
3、繼續(xù)做好中小企業(yè)集合票據(jù)的發(fā)行工作，幫助中小企業(yè)拓寬融資渠道，爭取年內(nèi)發(fā)行1-2期中小企業(yè)集合票據(jù)，完成融資2-4億元；4、引導(dǎo)商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)改善資金供給，加大信貸支持，探索形成有利于開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信貸支持模式。
四、做好金融創(chuàng)新和試點(diǎn)工作
1、積極開始展知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、或貸款、信用保險(xiǎn)和貿(mào)易融資試點(diǎn)等金融創(chuàng)新工作；
2、研究產(chǎn)業(yè)金融試驗(yàn)區(qū)的相關(guān)政策，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)金融實(shí)驗(yàn)區(qū)試點(diǎn)工作，并爭取市有關(guān)部門的支持。
五、完善金融“十二五”發(fā)展規(guī)劃工作
做好金融“十二五”發(fā)展規(guī)劃的完善工作，征求工委、管委領(lǐng)導(dǎo)及相部門意見，并及時(shí)充實(shí)到規(guī)劃當(dāng)中，爭取在第一季度完成規(guī)劃制定工作。
六、做好小貸公司擴(kuò)大試點(diǎn)和監(jiān)督管理工作
1、編制小額貸款公司設(shè)立指引，積極穩(wěn)妥推進(jìn)和擴(kuò)大小額貸款公司試點(diǎn)工作，爭取年內(nèi)設(shè)立2-4家小額貸款公司，注冊資本金額達(dá)到5-10億元以上；
2、做好小貸公司的監(jiān)督和管理工作，督促xx公司完善公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理。
公司月工作計(jì)劃11
行政事務(wù)部在上級部門及公司的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展各項(xiàng)工作。以本部門工作計(jì)劃和公司目標(biāo)為前提，有計(jì)劃性、針對性的將各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，根據(jù)7月份工作情況與存在不足，結(jié)合目前行政管理的各項(xiàng)工作內(nèi)容，本人將計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展8月份的工作：
一、企業(yè)文化的塑造與宣貫
1、對所有新進(jìn)員工，不僅做好行政培訓(xùn)和產(chǎn)品知識培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行。
3、建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間、上下級之間、建立和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低等不良傾向。
二、行政管理日常工作
1、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作。
2、會(huì)議安排：根據(jù)會(huì)議議程做好會(huì)前通知、安排等工作。
3、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作，聯(lián)合財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測系統(tǒng)。
4、辦公區(qū)按值班表進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時(shí)認(rèn)真貫策執(zhí)行值班職責(zé)。
5、檢查與跟蹤部門員工工作進(jìn)度和其他部門員工工作進(jìn)度，提高各級人員的工作效率。
6、負(fù)責(zé)公司日常的事務(wù)接待和一些突發(fā)事件的處理。
7、完成上級交辦的文書文案工作。繼續(xù)跟蹤遺留問題動(dòng)態(tài)，形成書面說明。
8、協(xié)助人事做好招聘工作，及時(shí)對人才網(wǎng)上的人力資源信息進(jìn)行查看。通知應(yīng)聘人員前來應(yīng)聘。
9、本月內(nèi)我部門要重點(diǎn)完成部門及員工說明書落實(shí)情況，并組織部門按部門計(jì)劃參加培訓(xùn)
三、文件檔案管理
1、規(guī)范了全公司的資質(zhì)文件、合同文件等文件編號管理，做到有據(jù)可查。
2、負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、張貼和管理工作。
四、上級臨時(shí)交辦的任務(wù)
上級交辦事情執(zhí)行8小時(shí)復(fù)命制度，及時(shí)溝通、匯報(bào)。對于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決的，及時(shí)向上級匯報(bào)新的情況，尋求其他的解決辦法。
以上是我八月份工作計(jì)劃，請上級領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人在工作中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
公司月工作計(jì)劃12
作為人事，一個(gè)月的工作只有提前去做好計(jì)劃，那么才能更加高效的去完成好，而3月份的工作我也是要把計(jì)劃給做好，特別是而今這一年的工作，是必須要更加專注的去把事情做好的。
今年開年開工的時(shí)間是比較晚的，而且公司的人才去年年底也是由于一些原因流失了一批，而招聘也是一個(gè)重點(diǎn)要去做的事情，但是2月份卻是比較難的招到人，所以3月份的招聘工作是重中之重，而且公司目前很多部門也是缺人的，所以我更是要把這個(gè)招聘的工作去給做好，只有做好了招聘的工作，那么其余的事情也是能更加從容的去做了，重點(diǎn)的工作是需要優(yōu)先去做的，而且?guī)讉�(gè)部門的需求也是給予了我很大的一個(gè)招聘壓力，我要提前的在各個(gè)招聘的網(wǎng)站去掛好招聘的訊息，同時(shí)也是通過各種的一個(gè)渠道去找到合適的人才，來進(jìn)行應(yīng)聘，爭取在3月份能把公司需要的人才都是能招聘到手的，只有把人員都招到了，那么我的后續(xù)工作才能更好進(jìn)行。
除了做好招聘的工作，3月份也是需要對于新入職的人員進(jìn)行好培訓(xùn)的工作，2月份雖然比較難招到人，但是也是可以招到一些的，而進(jìn)入公司之后的培訓(xùn)工作也是要做好的，只有做好了，讓新人熟悉了工作，熟悉了要做的崗位，愿意留下來，接受公司的安排，認(rèn)同公司的價(jià)值觀，同時(shí)通過培訓(xùn)的考核，確認(rèn)招聘過來的人員是合適的，那么才能下到崗位，更好的去為公司來服務(wù)，培訓(xùn)的工作我也是需要提前的去把資料準(zhǔn)備好，做好更新，每一年的情況都是會(huì)有一些轉(zhuǎn)變，同時(shí)培訓(xùn)也是需要去適應(yīng)公司一個(gè)變化，不能一直用著以前的培訓(xùn)資料，不去更新，那么也是做不好培訓(xùn)的一個(gè)工作的。
新的一個(gè)月，面臨著很大的挑戰(zhàn)，但是我也是不懼，只要做好了計(jì)劃，按照計(jì)劃的要求去執(zhí)行，我想到了3月份，我一定是可以做好工作的，而到了月底也是可以驕傲的回顧自己所做的工作，做好了的計(jì)劃也是必須要認(rèn)真的執(zhí)行，到了實(shí)際的工作之中，也是要根據(jù)實(shí)際的一個(gè)情況，部門以及公司的一個(gè)需求，去調(diào)整好自己的計(jì)劃，來更好的為公司而服務(wù)，把人事3月份的一個(gè)工作去給做好。讓自己也是有所收獲，獲得一些工作上的成長和進(jìn)步，經(jīng)驗(yàn)也是要更加的豐富。
公司月工作計(jì)劃13
今年是20xx年，現(xiàn)在已經(jīng)過了四個(gè)月了，已經(jīng)快到5月份了，我工作也進(jìn)入一個(gè)高潮，我5月份一定要吸取前幾月的教訓(xùn)，把工作計(jì)劃做好，按照計(jì)劃里的做，我相信應(yīng)該可以做好。以下是我個(gè)人5月份的工作計(jì)劃：
第一，我工作技能不行，要加強(qiáng)技能的鍛煉。以前就知道把工作做好就行，其他事都不管，結(jié)果很多人都升職了，就我還是個(gè)普通的工，現(xiàn)在我終于認(rèn)識到是我能力太差了，就是因?yàn)槠綍r(shí)總不注意鍛煉工作技能，一直隨波逐流，看一步走一步，這樣是不好的，在公司里什么成就都做不出來。所以這月我要重點(diǎn)培養(yǎng)自己在工作上的技巧，在自己工作上做出一個(gè)好的成績，要不讓領(lǐng)導(dǎo)賞識我，進(jìn)而加深對我的這個(gè)印象，同時(shí)也是為自己爭取更多上升的機(jī)會(huì)。
第二，加強(qiáng)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和行為方式的培養(yǎng)。我打算報(bào)一個(gè)禮儀班，把自己鍛煉成有獨(dú)特氣質(zhì)的人，這樣工作時(shí)才能吸引領(lǐng)導(dǎo)的注意力，讓自己工作有更好的發(fā)展。我職業(yè)素養(yǎng)方面還不夠好，這月我想更積極的工作，增強(qiáng)創(chuàng)新精神，對自己言行負(fù)責(zé)，要更加注重團(tuán)結(jié)的重要性，跟自己的團(tuán)隊(duì)處理好關(guān)系，把客戶當(dāng)成上帝對待，耐心服務(wù)，付出自己的真心，以及誠信待人，才能贏得他人的信賴。我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度，守好自己本分。把自己的個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)成良好的狀態(tài)，致力公司事業(yè)，秉公辦事，忠誠于公司。
第三，關(guān)注公司時(shí)事，及時(shí)提供幫助。我以前就是太自私了，只做自己的工作，其他人需要幫忙，我從來都是推辭的，現(xiàn)在我要關(guān)注公司的是，什么時(shí)間什么事情，積極去做，而不是坐在一旁啥也不干，公司的利益就是個(gè)人的利益，公司要是有半點(diǎn)事情，于自己也不利，所以現(xiàn)在想清楚了，我就有這個(gè)意識去幫忙了，5月份我會(huì)多加注意周圍需要我一起做的事情，跟大家把公司打理好。做完自己的工作就去幫助其他人分擔(dān)，如此也能夠很快的完成工作。
以前從不注意做計(jì)劃，所以就沒有很好的功績，現(xiàn)在順著自己制定的計(jì)劃去做，我相信可以讓自己在工作上一帆風(fēng)順，至少會(huì)讓大家看到我的優(yōu)點(diǎn)，也努力為自己爭取機(jī)會(huì)，預(yù)祝5月份工作順利的完成。
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嚴(yán)格按照《xx年安全生產(chǎn)管理工作實(shí)施意見》文件要求，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。
一、今年的春運(yùn)時(shí)間為1月11日至2月19日，我們將根據(jù)公司《關(guān)于加強(qiáng)春節(jié)運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的通知》要求，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密部署和精心組織，確保公司在春運(yùn)收尾期道路運(yùn)輸工作的安全、高效、優(yōu)質(zhì)進(jìn)行，確保掛靠車輛的行車安全以及公司各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。
二、國家燃油費(fèi)稅改革的實(shí)施，使我們的駕駛員安全教育工作和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理工作都受到較大影響，針對此種情況，我們將探索駕駛員安全教育的新模式，在充分加強(qiáng)駕駛員短信教育和電話教育的基礎(chǔ)上，加大上路教育和走訪教育力度，確保駕駛員安全教育面達(dá)到100%。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，我們將嚴(yán)格按照公司《關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的若干規(guī)定》文件要求，嚴(yán)格控制保險(xiǎn)到期車輛入保，努力爭取所有車輛通過公司入足入全保險(xiǎn)。對于拖欠保費(fèi)的車主，我們將通過加大上門催繳和電話催繳力度，盡快清欠所有保險(xiǎn)款項(xiàng)。
三、嚴(yán)把駕駛員資格審查關(guān)，做好現(xiàn)場管理工作，嚴(yán)格車輛檢查和“一崗雙責(zé)”檢查，排除各類安全隱患，確保公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
四、繼續(xù)加強(qiáng)GPS 的宣傳工作，爭取更多的車輛安裝上GPS裝置。
五、完成公司臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
公司月工作計(jì)劃15
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。
為全面搞好xx年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)根據(jù)上級公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級局(公司)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則，全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí)，在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)研究節(jié)支，力爭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對外租賃;認(rèn)真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購制度。
(三)繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財(cái)務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo)，搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認(rèn)真組織落實(shí)，取得了較好的成績。但是，來年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn).
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