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公司工作計劃

時間:2021-12-15 14:32:13 工作計劃 我要投稿

【精華】公司工作計劃4篇

  日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編為大家收集的公司工作計劃4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精華】公司工作計劃4篇

公司工作計劃 篇1

  20xx年,×公司的計劃生育工作在黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,在礦區(qū)計生辦的具體指導(dǎo)下,認真貫徹落實油田20xx年計劃生育工作會議精神。加強宣傳教育,促進群眾婚育觀念轉(zhuǎn)變;深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),達到職工群眾滿意;以創(chuàng)建“計劃生育特色宣傳十佳”和“關(guān)愛女孩”活動為載體,推進新型生育文化建設(shè);落實優(yōu)惠政策,推行利益導(dǎo)向機制。現(xiàn)將各項工作簡要總結(jié)如下:

  一、加強宣傳教育,促進群眾婚育觀念轉(zhuǎn)變。

  20xx年,公司計生委針對廣大干部群眾的不同需求,深化了宣傳教育的內(nèi)容,擴大了宣傳教育領(lǐng)域,拓寬了宣傳教育的途徑。一是利用計劃生育宣傳欄,重點宣傳了計劃生育法律法規(guī)、關(guān)愛女孩行動的內(nèi)容及意義、艾滋病預(yù)防和防治的要點內(nèi)容和做好婚前檢查的必要性、重要性等新形勢下職工群眾關(guān)心的問題。全年更換宣傳教育欄內(nèi)容4期。二是利用電子屏幕、計生宣教室宣傳了“全國13億人口日”、“世界人口日”、“關(guān)愛女孩行動的口號”和避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等科學(xué)知識。全年制作電子屏幕4版,舉辦生殖健康培訓(xùn)2期。三是利用訂閱的《中國人口報》、《新家庭》、《黃種人》、《人生》等報刊雜志,宣傳構(gòu)建幸福家庭是與人口、資源、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的重要理念。使廣大職工群眾掌握更多科學(xué)知識、人口與發(fā)展的規(guī)律,增強自我保健意識和生育行為的自我調(diào)節(jié)能力。

  二、以創(chuàng)建“計劃生育特色宣傳十佳”和“關(guān)愛女孩行動”活動為載體,推進新型生育文化建設(shè)。

  今年,公司計生委、計生協(xié)按照局計生辦下發(fā)的《關(guān)于開展計劃生育宣傳特色十佳評比活動的通知》和《ד關(guān)愛女孩行動”工作實施方案》文件精神,加強了活動的組織領(lǐng)導(dǎo),策劃了活動的實施方案,開展了貼近生產(chǎn)經(jīng)營的幫扶活動和引導(dǎo)女孩健康成長的“關(guān)愛女孩”才藝匯演活動,推進了新型生育文化的建設(shè)。

  20xx年3月,我公司計生委收到了局計生辦、計生協(xié)《關(guān)于開展計劃生育宣傳特色十佳評比活動的通知》,公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視“特色十佳”活動的開展,要求計生辦根據(jù)文件精神,結(jié)合公司特點及職工群眾的需求,認真開展調(diào)查摸底,了解職工群眾的需求信息,制定出符合公司發(fā)展和職工群眾需求相協(xié)調(diào)的活動方案。4月份,公司計生委對廣大職工群眾進行了摸底調(diào)查并了解到,由于公司外闖市場力度加大,職工出工時間較長,職工家庭在日常生活中出現(xiàn)了更換窗紗、水龍頭、門鎖時較困難,獨生子女教育出現(xiàn)問題時不知如何解決等諸多實質(zhì)性問題,同時還得知,外闖市場職工由于長時間在外工作,也需要一些醫(yī)學(xué)和保健方面的知識,來預(yù)防疾病的發(fā)生。根據(jù)需求信息,公司計生委于5月份制定了《圍繞市場搭平臺貼近生產(chǎn)服好務(wù)》的活動方案。在活動中,加強了組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以黨委書記為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,組建了協(xié)會會員志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊,建立了《服務(wù)家庭聯(lián)系卡》,聯(lián)系了×市寰宇教育咨詢中心、東區(qū)醫(yī)院等社會資源為外闖市場職工及家庭提供家政、家庭教育、健康保健咨詢服務(wù)活動。截止11月份,服務(wù)外闖市場職工及家庭160多人次,更換窗紗50米、水龍頭3個,家庭護理2人,家庭教育咨詢服務(wù)80人次,健康保健咨詢服務(wù)66人次。發(fā)放《寫給世紀父母》、《人生的幸;诮】怠泛汀痘閼偕l(wèi)生》書籍360多冊,投入資金×元。本次活動的開展,解除了外闖市場職工的后顧之憂,穩(wěn)定了職工隊伍,架起了干群溝通的橋梁,保證了外部市場工作的順利完成。

  “關(guān)愛女孩行動”是國家人口計生委更名后開展的一項重要活動,是建設(shè)新型生育文化的重要載體,也是婚育新風(fēng)進萬家活動的深化.提升和發(fā)展。根據(jù)《ד關(guān)愛女孩行動”工作實施方案》文件精神,公司黨委下發(fā)了《“關(guān)愛女孩行動”工作實施方案》,舉辦了系列的“關(guān)愛女孩行動”活動,重點做好“關(guān)愛女孩行動”倡議、“關(guān)愛女孩行動”簽名和“關(guān)愛女孩”才藝匯演等活動。5月27日,公司計生委在辦公樓前開展了紀念中國計生協(xié)成立25周年活本文來源于范文搜網(wǎng)動,協(xié)會會員代表王×宣讀了《“關(guān)愛女孩”倡議書》,公司黨政領(lǐng)導(dǎo)主要領(lǐng)導(dǎo)及160多名職工家屬在“關(guān)愛女孩,就是關(guān)注民族的未來”的條幅上簽名。9月份,組織了“關(guān)愛女孩”才藝匯演,選出4個優(yōu)秀節(jié)目上報社區(qū),1個節(jié)目被社區(qū)選拔到局里參加比賽,并獲器樂類節(jié)目一等獎!瓣P(guān)愛女孩行動”受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,公司領(lǐng)導(dǎo)在積極參與活動的同時,投入經(jīng)費3560多元,為參加節(jié)目的選手購買了《21世紀百科全書》。本活動大力傳播了文明.健康的婚育新

公司工作計劃 篇2

  XX年是不平凡的一年,房價失控,物價上漲,證券市場行情持續(xù)低迷較長時間,上證股指在XX點左右持續(xù)震蕩。在這種大背景下,我們作為XX營業(yè)部的一員,面對任務(wù)多、行情差、經(jīng)驗少、壓力重的特點,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下,按照公司“二次創(chuàng)業(yè)”的要求,加強制度建設(shè),防范經(jīng)營風(fēng)險,推進精細管理,積極提高服務(wù),努力開拓經(jīng)營,F(xiàn)將XX年度工作總結(jié)如下:

  一、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況需要增強

  XX營業(yè)部前三季度主要經(jīng)營指標為:

  1、利潤:XX年全年目標值為XX萬元,XX月進度目標值為XX萬元,截止XX年X月底,我部實際利潤總額 XX萬元,完成XX年XX月進度目標XX%。

  2、營業(yè)收入:XX年全年目標值為XX萬元,XX月進度目標值為XX萬元,截止XX年XX月底,我部實際營業(yè)收入XX 萬元,完成XX年XX月進度目標XX%。

  3、資產(chǎn)保有率:XX年全年目標值為XX(萬分之),XX月份實際值為XX(萬分之),完成XXX年年度目標XX%。

  4、市場占有率:XX年全年目標值為XX(萬分之),XX月份實際值為XX(萬分之),完成XX年年度目標XX%。

  5、A股+基金交易量:XX年全年目標值為XX億元,XX月進度目標值為XX億元,截止XX年XX月底,我部實際交易量為XX億元,完成XX年XX月進度目標XX%。

  6、凈增有效戶數(shù):XX年全年目標值為XX戶,XX月進度目標值為XX戶,截止XX年XX月底,我部實際凈增有效開戶數(shù)為XX戶,完成XX年XX月進度目標XX%。

  根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出,除了凈有效戶數(shù)超過進度目標外,其余目標低于或接近進度目標,所以經(jīng)營業(yè)務(wù)需要增強。

  二、完善營業(yè)部升級,進行配電室改造

  在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,全體員工不懈努力,陸續(xù)完成了場地選址、房屋裝修、設(shè)備安裝、軟件調(diào)試、名稱變更等一系列工作,并且迅速完成了公司驗收、稅務(wù)登記、工商執(zhí)照領(lǐng)取、營業(yè)部許可證頒發(fā)等許多重要工作。XX營業(yè)部人員也全部到位,大家分工明確,崗位職責清晰,不斷完善營業(yè)部的各項規(guī)章制度,制訂了詳細的應(yīng)急預(yù)案,營業(yè)部管理條例日漸清晰,營業(yè)部軟硬件環(huán)境不斷完善,營業(yè)部日常行為陸續(xù)規(guī)范化。

  考慮到XX營業(yè)部一樓散戶大廳客戶用機沒有UPS備用電源的現(xiàn)狀,XX月XX日由XX公司進行了配電室布線改造,并且于XX月XX日由XX公司增加一組新ups并調(diào)試,配電室改造順利完成,目前工作一切正常。

  三、掃描電子檔案、規(guī)范股民賬戶工作持續(xù)有效展開

  按照中國證監(jiān)會及XX證券公司的要求和布署,XX營業(yè)部展開掃描電子檔案、賬戶規(guī)范工作的序幕,隨著此項工作的持續(xù)開展,我營業(yè)部全體員工統(tǒng)一思想,明確責任及分工,精心組織,周密布署,科學(xué)分工,有計劃、分步驟全面開展電子檔案掃描、賬戶規(guī)范工作。由于時間緊,任務(wù)重,營業(yè)部全體員工不辭辛苦、加班加點,按規(guī)范進度,有條不紊開展工作。截至XX月底,掃描電子檔案已經(jīng)完成了大半,營業(yè)部所托管的全部客戶證券賬戶(包括休眠證券賬戶)為XX戶,已經(jīng)完成掃描XX戶,剩余XX戶。

  堅持認真負責態(tài)度,重結(jié)果更重過程,XX營業(yè)部并且對留痕工作高度重視,確保每一個過程都有詳細的留痕記錄,能夠完整、清晰、系統(tǒng)地反映整個規(guī)范過程的內(nèi)容和軌跡。

  四、凈增有效戶取得突破性進展,爭取客戶回流

  XX營業(yè)部通過和中行、農(nóng)行、建行以及工行的合作,已經(jīng)在凈增有效戶、壯大股民基數(shù)取得了良好效果,我部全年目標為XX戶,目前截至XX月底,已經(jīng)完成XX戶。XX營業(yè)部一方面要持續(xù)與銀行牽手合作,另一方面要抓好客戶回流工作。XX年XX月至今,營業(yè)部共流失XX名客戶,營業(yè)部決定,通過電話回訪、當面回訪、中間人聯(lián)絡(luò)等方式爭取流失客戶轉(zhuǎn)回資產(chǎn),回訪率達到XX%,最后XX個月完成客戶回流率XX%。

  五、完善各項規(guī)章制度,做好安全防衛(wèi)工作

  XX營業(yè)部組織各部門結(jié)合自身實際情況,針對原有各項規(guī)章制度進行學(xué)習(xí)、討論,參照公司下發(fā)的各項新規(guī)章制度,建立自己的《XX營業(yè)部突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《XX營業(yè)部新開立賬戶業(yè)務(wù)操作流程》等一系列制度。

  并且根據(jù)消防安全防衛(wèi)工作的需要,建立了自己的《XX營業(yè)部安全保衛(wèi)檔案》,逐步完善了《斷電清場制度》、《消防安全管理制度》、《用火用電管理制度》、《員工消防教育培訓(xùn)制度》、《消防設(shè)施器材維護保養(yǎng)制度》等一系列制度,并且明確了總指揮、副總指揮及各個人員的職責。

  六、關(guān)于開展創(chuàng)先爭優(yōu)和二次創(chuàng)業(yè)宣傳月活動

  XX營業(yè)部全體員工認真學(xué)習(xí)了XXX所做的工作報告,并根據(jù)公司二次創(chuàng)業(yè)活動實施方案結(jié)合自身的實際情況,積極制定有效的工作方案,積極開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動,通過在一樓大廳懸掛標語、在三樓建立創(chuàng)先爭優(yōu)和二次創(chuàng)業(yè)宣傳園地等多種方式,使大家明確二次創(chuàng)業(yè)概念、目標和原則以及創(chuàng)先爭優(yōu)的責任感和榮譽感。

  七、配合公司大力開展營銷活動,基金任務(wù)全部完成

  為了樹立公司品牌和營業(yè)部形象,改變目前XX營業(yè)部存在的營銷問題,積極應(yīng)對市場競爭,擴大營業(yè)部在所在區(qū)域的影響力度,XX營業(yè)部由經(jīng)理牽頭,專門成立了市場營銷小組,并采取多種形式加強營銷力度。根據(jù)部分員工家住本地的現(xiàn)狀,加強其與親屬朋友聯(lián)系,利用當?shù)厝穗H關(guān)系,加大證券營銷力度,增加市場占有率。

  XX營業(yè)部在公司關(guān)于XX基金、XX基金、XX基金三次基金營銷過程中,通過短信、宣傳冊等方式加大宣傳力度,取得了良好效果,圓滿完成了各項全部任務(wù)。

  八、持續(xù)開展投資者教育,增強投資者風(fēng)險意識

  XX營業(yè)部根據(jù)中國證監(jiān)會和公司總部的具體要求,積極開展投資者風(fēng)險教育工作。營業(yè)部全體員工認真學(xué)習(xí)《關(guān)于加強投資者風(fēng)險教育的通知》精神,成立了風(fēng)險教育領(lǐng)導(dǎo)小組。加強員工培訓(xùn),使員工更深刻的了解投資者教育的必要性、緊迫性及從業(yè)人員的行為規(guī)范,也使各部門加強聯(lián)系和配合,互通有無,在各自的崗位上力爭將投資者風(fēng)險教育工作具體落實。做好投資者教育宣傳工作。在營業(yè)部的公告欄制作“投資者教育園地”,在大廳顯要位置張貼顏色醒目的風(fēng)險提示標語,宣傳欄張貼有關(guān)投資者風(fēng)險警示的投資知識。前臺工作人員認真審核客戶資料,保證投資者帳戶資料真實、準確和完整,詳細解釋《風(fēng)險警示書》并讓客戶簽名確認,并且有針對地分析客戶的性格,操作習(xí)慣,風(fēng)險喜好,抗風(fēng)險能力,加以分類,按照不同客戶的特點和投資需求,給客戶講解和宣傳證券市場基礎(chǔ)知識,講解開戶和交易流程、證券投資常識與風(fēng)險控制,加深了與客戶的了解和溝通。

  九、繼續(xù)加強營業(yè)部內(nèi)部管理,提高風(fēng)險控制能力。

  完善營業(yè)部崗位責任制度,規(guī)范業(yè)務(wù)操作規(guī)程。明確不同崗位的工作任務(wù),建立相互配合,相互監(jiān)督的工作關(guān)系。認真學(xué)習(xí)公司關(guān)于風(fēng)險控制方面的各項規(guī)章制度,逐一對照落實。成立應(yīng)急預(yù)案小組,責任到人。關(guān)鍵崗位建立雙人負責制度。各崗位權(quán)責分明,互相監(jiān)督。進行自查自糾,堅決執(zhí)行從業(yè)人員的禁止行為,建立高素質(zhì)的員工隊伍。

  在即將過去的XX年里,面對營業(yè)部新成立費用多、前期股市行情低迷、全年任務(wù)量大、人員增加負擔加重等諸多困難,XX營業(yè)部全體員工團結(jié)奮斗、共同努力,取得了一定成績,但業(yè)務(wù)經(jīng)營情況離公司要求還有一定差距,我們也認識到自身存在的問題:

  一、客戶結(jié)構(gòu)不合理,尤其是百萬以上的中大戶比例較小,散戶比重較大。

  二、服務(wù)品種認可度較差,基金申購比例低。

  三、 營業(yè)部位置處于XX,考慮到人口、地域、經(jīng)濟水平的制約,發(fā)展空間有待進一步擴大。

  四、工資待遇較低,同其他券商相比有明顯差距。

  五、 與先進券商相比,我們的服務(wù)有待進一步提高

  展望未來,XX+1年又是中國證券市場寄予美好期望的一年,我們要抓住機會、迎頭趕上,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)做好客戶服務(wù)工作,開拓市場,加強員工隊伍建設(shè),我們工作計劃如下:

  一、增大宣傳力度,加強銀證合作。XX營業(yè)部準備和縣內(nèi)各大銀行網(wǎng)點進行牽手合作,與銀行方進行溝通聯(lián)系,并在銀行柜口放置公司統(tǒng)一印制的宣傳冊,并且本著與銀行方互惠互利,共同發(fā)展的基礎(chǔ),推出股民開戶優(yōu)惠政策,變被動營銷為主動營銷。

  二、加強股民教育,提供投資咨詢。XX營業(yè)部針對新股民,贈送股民宣傳手冊和教育光盤,根據(jù)股民的差異化管理原則,對資金量較大的客戶贈送了XX投資分析軟件。并且,營業(yè)部還要在每個星期組織股民收看公司的證券講堂,增強股民投資參與的積極性。

公司工作計劃 篇3

  201年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。對于當今的金融危機,就業(yè)競爭激烈而且是一個非常現(xiàn)實的社會,想讓自己成為一個真正有實力的管理者,為了自己的未來,有著重要的戰(zhàn)略意義。

  一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

  1、明確職員工的職責和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

  2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。

  3、各職員工應(yīng)按時出勤,未經(jīng)工程部負責人批準,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當事人需作警戒和書面檢討;

  4、工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)部門,讓培訓(xùn)工作成為20xx年個人工作計劃的重點,加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。

  5、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)

  二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點。 認真聽取他人忠懇意見。 更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。

  以上是我的20xx年工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,20xx年取得更好的成績,全面提高自己。

公司工作計劃 篇4

  第一章 營銷團隊的工作計劃和目標

  第一條 為了加強對營銷團隊的日常管理,指導(dǎo)營銷團隊的日常管理工作,建立一支高效、有序的營銷團隊,特制訂本指引。

  第二條 各營銷團隊均應(yīng)制訂本團隊的管理及薪酬標準實施細則報渠道管理部,經(jīng)批準后執(zhí)行。

  第三條 營銷團隊應(yīng)在每年初制訂出年度工作計劃,根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r制訂營銷方案,并與相關(guān)合作銀行簽訂當年的營銷合作方案。新成立的團隊,必須在籌辦時列明一年內(nèi)的工作計劃與目標開戶數(shù)。

  第四條 渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件

  進行指導(dǎo)和審核。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘、考核辦法等必須上報,經(jīng)過總部相關(guān)部門會簽審核后方可執(zhí)行。報批流程:營業(yè)部將請示傳真→經(jīng)紀業(yè)務(wù)綜合室→渠道管理部(注明必須會簽的部門)→經(jīng)紀業(yè)務(wù)綜合室協(xié)助走完報備流程→主管副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)批示完畢→經(jīng)紀業(yè)務(wù)綜合室傳真會簽意見,流程結(jié)束。

  第五條 營銷團隊在制定明確的工作目標與計劃后,應(yīng)

  把工作分解給區(qū)域經(jīng)理或客戶經(jīng)理。定期檢查工作進度,根據(jù)業(yè)務(wù)進展情況對計劃進行回顧,及時改正工作中的不足。

  (一)客戶經(jīng)理在開展工作時,必須記錄工作日志,團隊負責人不定期對工作日志進行抽查,及時了解人員工作動態(tài)。

  (二) 營銷團隊內(nèi)部成員之間應(yīng)有明確的分工,在開展

  業(yè)務(wù)時要密切配合,開發(fā)客戶和服務(wù)客戶要緊密結(jié)合。

  (三) 根據(jù)工作進度與時間安排,有步驟地實施計劃,

  逐一落實工作目標。

  (四)客戶經(jīng)理在各網(wǎng)點的調(diào)整、調(diào)動應(yīng)服從營銷團隊的統(tǒng)一安排。

  第六條 營銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業(yè)務(wù)分

  析報告,分析業(yè)務(wù)進展情況,及時調(diào)整工作思路,以便順利完成工作計劃。

  第二章 營銷團隊的考勤制度

  第七條 營銷團隊負責人負責本團隊營銷人員的日常管

  理,并協(xié)調(diào)好組員之間的.合作關(guān)系。客戶經(jīng)理必須服從本團隊負責人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。

  第八條 營銷團隊必須執(zhí)行嚴格的考勤制度,專人記錄

  每日的考勤情況,當月考勤按公司的相關(guān)規(guī)定比照執(zhí)行。具體內(nèi)容如下:

  (一)客戶經(jīng)理必須準時上下班,不遲到、早退;不得無故曠工;不得無故擅自離崗,其上班時間與其所在網(wǎng)點的上下班時間一致。

  (二)客戶經(jīng)理實行每天8小時工作制度,其他時間按自愿加班原則處理。

  (三)客戶經(jīng)理必須參加本團隊組織的培訓(xùn)、營銷等活動。外出展業(yè)、訪問客戶原則上應(yīng)該向團隊負責人員說明,并填寫《營銷人員出訪單》(見附件),詳細列明目的地、被訪人及聯(lián)系方法,交負責人員,負責人員應(yīng)在事后進行抽查或全查。

  (四)團隊負責人應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)的人員出勤情況進行巡查,向客戶經(jīng)理所在網(wǎng)點的相關(guān)負責人了解人員動態(tài)。

  (五)客戶經(jīng)理請事假、病假等必須提前向團隊負責人請假,同意后方可休假。

  第三章 營銷團隊的會議制度

  第九條 營銷團隊必須制定嚴格的例會制度,團隊負責

  人必須每周召集一次工作例會,每月一次月度總結(jié)例會。例會主要對工作進度進行回顧,解決工作中出現(xiàn)的問題,交流競爭對手的情況,及時對工作方法進行調(diào)整。

  第十條 營業(yè)部的營銷團隊必須每日召開晨會,晨會內(nèi)

  容包括:

  (一)通報當日市場信息,研判市場走勢;

  (二)由團隊負責人對公司的最新精神進行傳達,對新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)作簡明介紹,布置新的工作任務(wù);

  (三)團隊工作進度匯報;

  (四)學(xué)習(xí)營銷案例,交流營銷體會;

  (五)激勵團隊士氣等。

  第四章 營銷團隊的實物管理

  第十一條 營銷團隊負責人負責本團隊電腦設(shè)備、辦公

  設(shè)備、宣傳用具等實物的全面管理。

  第十二條 客戶經(jīng)理具體負責所服務(wù)網(wǎng)點實物的保管。

  第十三條 營銷團隊應(yīng)設(shè)專人負責實物管理的具體工作,制訂《實物管理明細表》,逐筆登記物品出入庫情況,辦理人員變動的實物交接手續(xù)。

  第十四條 實物的損毀、丟失或被盜等形成的損失由相

  關(guān)責任人承擔。

  第五章 營銷團隊的業(yè)務(wù)統(tǒng)計與考核

  第十五條 客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計:

  (一)營業(yè)部每月根據(jù)crm系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)及客戶經(jīng)理薪

  酬標準計算出每位客戶經(jīng)理本月度業(yè)務(wù)明細數(shù)據(jù),匯總表格由營業(yè)部財務(wù)部復(fù)核。

  (二)營業(yè)部財務(wù)部在收到相關(guān)數(shù)據(jù)后,應(yīng)核算出每位客戶經(jīng)理本月度的薪酬,并編制《營業(yè)部客戶經(jīng)理薪酬月報表》,由主辦會計、副經(jīng)理(經(jīng)理助理)和經(jīng)理逐級審核簽字后,作為為營業(yè)部財務(wù)部發(fā)放薪酬的依據(jù),同時報經(jīng)紀業(yè)務(wù)綜合室備案。

  第十六條 營業(yè)部負責對營業(yè)部營銷團隊的考核工作。

  考核分工作職責考核和業(yè)績考核兩部分。工作職責考核主要對客戶經(jīng)理日常工作的執(zhí)行情況和客戶服務(wù)工作標準的執(zhí)行情況進行考核。業(yè)績考核主要對其所開發(fā)的客戶數(shù)量、所轄客戶創(chuàng)造的凈收入和客戶資產(chǎn)總量進行考核。

  第十七條 考核按月、季、年為周期來進行。業(yè)績考核

  每月進行一次,決定當月客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)提成數(shù)額;每三個月綜合考核一次,決定客戶經(jīng)理級別的升降;年終對客戶經(jīng)理進行一次綜合考評,調(diào)整客戶經(jīng)理的級別。

  第六章 營銷團隊的檔案管理與使用

  第十八條 營業(yè)部交易管理崗應(yīng)對團隊的人員檔案、客

  戶經(jīng)理營銷客戶確認單據(jù)、各類統(tǒng)計報表等資料進行整理,分別以電子文檔匯總管理,原始資料進行存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式相同。

  第十九條 營業(yè)部應(yīng)與聘用后的人員簽訂勞動合同(期

  限一年),與兼職人員簽訂營銷合作協(xié)議(期限一年)。勞動合同和營銷合作協(xié)議簽訂完畢,合同原件留檔備查。

  第二十條 對于客戶經(jīng)理的招聘工作,營業(yè)部應(yīng)指定專

  人負責檢查各種證件的真實性,建立客戶經(jīng)理的管理檔案(包括應(yīng)聘及聘用后所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書復(fù)印件、擔保書、擔保人身份證復(fù)印件、勞動合同或營銷合作協(xié)議、合同期內(nèi)的各期考核情況和獎懲文件等),所有檔案應(yīng)妥善保管。

  第二十一條 營業(yè)部交易管理崗要對客戶經(jīng)理每月的營

  銷客戶明細、營銷業(yè)績建立電子檔案進行管理分析,對《xxx客戶經(jīng)理營銷客戶確認單》等單據(jù)進行妥善保管,編制流水號,每月整理歸檔。

  第二十二條 營銷團隊每月的業(yè)務(wù)月報,包括業(yè)務(wù)開展

  數(shù)據(jù)及分析說明、人員變動、人員工資薪酬報表等資料要存檔保管。

  第二十三條 對擬聘客戶經(jīng)理的崗前培訓(xùn)、考查結(jié)束后,

  由營業(yè)部根據(jù)擬聘客戶經(jīng)理的表現(xiàn)和考核情況,對其進行綜合考評,對考評合格者予以試用,并辦理相關(guān)試用手續(xù)。對擬聘客戶經(jīng)理的資料要留檔保存,以做人才儲備參考使用。

  第二十四條 為了便于管理,營業(yè)部應(yīng)建立《員工培訓(xùn)

  檔案》,并采用電子化管理!秵T工培訓(xùn)檔案》由培訓(xùn)組織部門指定專人在培訓(xùn)項目完成后填寫,記錄員工參加培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、考核結(jié)果等有關(guān)信息,以作為公司培訓(xùn)管理、員工績效考核和干部任免的依據(jù)。

  第二十五條 對于報批、報備到公司或者渠道管理部的

  各類資料,營業(yè)部必須妥善保管,重要資料放入文件柜,做好表頭,編制流水號,以便能快速查找。檔案的查閱原則是團隊負責人以上人員、公司相關(guān)部門人員、客戶經(jīng)理可以要求查閱與本人相關(guān)的資料。

  第七章 附則

  第二十六條 本指引適用于營業(yè)部。

  第二十七條 本指引由公司渠道管理部負責解釋、修訂。

  第二十八條 本指引自公布之日起施行。

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