新上任經(jīng)理的工作計(jì)劃3篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,為此需要好好地寫(xiě)一份計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編為大家整理的新上任經(jīng)理的工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。
新上任經(jīng)理的工作計(jì)劃1
第一階段 熟悉了解 (為期一個(gè)月)
1.了解公司戰(zhàn)略目標(biāo)﹐部門(mén)工作目標(biāo)及公司高層對(duì)本部門(mén)的要求(包括對(duì)本崗位的期望值)。
2.熟悉公司環(huán)境(特別是員工住宿方面﹐員工的日子好過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的日子才能好過(guò)。)
3.認(rèn)識(shí)各部門(mén)主要管理人員及工作相關(guān)同事。
4.安排時(shí)間與各模塊負(fù)責(zé)人員溝通了解其工作的開(kāi)展情況(注意運(yùn)用友善的方式)。
5.了解和評(píng)估人力資源管理現(xiàn)狀(人力盤(pán)點(diǎn)及查看年度人力規(guī)劃)。
A) 各項(xiàng)人事事務(wù)的辦理流程。
B) 人才引進(jìn)及普通職位招聘渠道的建立情況。
C) 用人、留人政策及具體做法。
D) 教育培訓(xùn)系統(tǒng)的建立及實(shí)施狀況。
E) 人力資源基礎(chǔ)及增值建設(shè)情況(薪酬﹑績(jī)效﹑員工關(guān)系)。
F) 各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)用性和落實(shí)情況。
G) 企業(yè)文化建設(shè)及宣傳情況。
注意﹕ 一個(gè)“空降兵”進(jìn)入新企業(yè),最常見(jiàn)做法也都是設(shè)法盡快取得業(yè)績(jī),以便得到雇主的肯定。這也是合乎常理的。畢競(jìng)每企業(yè)都它固有的企業(yè)文化,不是一天兩天形成的﹐有缺陷是必然的,要進(jìn)入工作狀態(tài),其次,再慢慢的改變現(xiàn)狀,或許,你認(rèn)為不規(guī)范的,恰恰是適合企業(yè)的因?yàn)橹袊?guó)的特色太多了。
先了解需求,尋找不足與缺陷,再擇之以立。我個(gè)人認(rèn)為讓自己盡快融入該文化中并得到同事的認(rèn)可與支持更為重要。永遠(yuǎn)不要忘記“HR”是服務(wù)性部門(mén),要想在這個(gè)企業(yè)存活下來(lái),就得讓人家感覺(jué)到你是在協(xié)助、服務(wù)他們的人/部門(mén)。所以在取得必要的資訊后,在工作開(kāi)展中,不要一味地站在部門(mén)角度去開(kāi)展工作,而是結(jié)合需求有選擇地步步進(jìn)入。記住,更不要否認(rèn)前任所做的一切,多肯定,再完善。
了解每個(gè)人的品性﹐特別是老板,老板之所以能做老板,他的很多見(jiàn)解自然能高遠(yuǎn),有時(shí)我們自己只能看到問(wèn)題點(diǎn),看不到問(wèn)題的復(fù)雜背景。記住,背景非常的重要。
第二階段 診斷和分析 (為期一個(gè)月)
1.對(duì)第一階段掌握情況進(jìn)行整理并分類(lèi)診斷分析。
2.評(píng)估各模塊、各環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題和不足(分析問(wèn)題的根本原因和存在不足的具體情況)。
3.找出關(guān)鍵急需改善的“制約環(huán)節(jié)”與當(dāng)時(shí)人溝通﹐征求他人意見(jiàn)再結(jié)合自身觀點(diǎn)擬定“改善實(shí)施方案”。
4.“方案實(shí)施”﹕開(kāi)會(huì)確定責(zé)任人﹑時(shí)間期限﹑所需支持資源→實(shí)施→檢查→改善→反饋。
注意﹕上善若水、海納百川、人文關(guān)懷等處世哲學(xué)。
第三階段制定正日常工作方法(為期一個(gè)月)
1.依據(jù)第二階段工作尋找解決問(wèn)題、缺口和達(dá)到迅速提升的突破點(diǎn)。
2.逐項(xiàng)制訂整改、完善措施和實(shí)施方案。
3.將措施、方案轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易執(zhí)行的具體工作計(jì)劃。
4.規(guī)劃本部門(mén)工作職能、人員分工、人力配置重新統(tǒng)一布署部門(mén)工作,將工作計(jì)劃分工落實(shí)
5.對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)(推行4R執(zhí)行系統(tǒng)模式)。
第四階段固化工作方法與技巧不斷PDCA改善 (長(zhǎng)期持續(xù))
1.人事人事,先做人后做事
2.達(dá)一定的高度和深度就應(yīng)該用世界觀和方法論的思想來(lái)解決和指導(dǎo)問(wèn)題
3.工作模式固化下來(lái)了﹐帶隊(duì)伍要注重兩個(gè)方面﹕
A、解決問(wèn)題能力
擺平就是水平
B、輔導(dǎo)能力
培養(yǎng)下屬﹐幫助下屬成長(zhǎng)
注意﹕我以前的公司是一家電子廠,員工3000多人,新來(lái)了一位管理部經(jīng)理,是從英國(guó)留學(xué)回來(lái),來(lái)到公司的時(shí)候就開(kāi)始整改,把我們?nèi)耸虏康囊粋(gè)同事調(diào)到其它部門(mén),另外一個(gè)同事被他勸離。最后他這樣的行為直接造成我們?nèi)耸虏考翱偛啃姓?0%的人員提出辭職,當(dāng)時(shí)鬧得非常嚴(yán)重,老板直接從國(guó)外飛回來(lái),了解情況之后還是把那個(gè)經(jīng)理調(diào)到其它部門(mén)了,調(diào)到的那個(gè)部門(mén)沒(méi)有什幺事情做,也沒(méi)什幺權(quán)利,相當(dāng)于讓你自己辭職!!最后不到一個(gè)月那個(gè)管理部的經(jīng)理就辭職了!
所以得注意:
1、雖然新來(lái)的那個(gè)經(jīng)理是有能力,但是企業(yè)固有的文化很重要,如果你與之相抗衡,那最終受傷得只有你自己,因?yàn)槔习宀豢赡芤驗(yàn)榱粝履阋粋(gè)人,而致使其它員工集體辭職了。這是永遠(yuǎn)都不可能的事情!
2、不要?jiǎng)偵先,就嫌棄這個(gè)人工作不行,那個(gè)人沒(méi)有能力的,公司能留下來(lái)的人都是有他存在的原因的!只是你沒(méi)有發(fā)覺(jué)而已,所以當(dāng)他能力不能達(dá)到你要求的時(shí)候,你是否可以帶動(dòng)你的屬下一起努力提升呢是否跟他多溝通溝通,了解到他的優(yōu)勢(shì)呢。
新上任經(jīng)理的工作計(jì)劃2
工作計(jì)劃
1、盡快進(jìn)入角色,開(kāi)展招聘,選拔,等工作
2、搭建銷(xiāo)售部門(mén)框架,根據(jù)公司制度及流程注入團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
3、在一周時(shí)間內(nèi)完成員工配置
4、做好新員工培訓(xùn)工作,組織,協(xié)調(diào),根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn),盡可能統(tǒng)一培訓(xùn),節(jié)約時(shí)間成本
5、新業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售前要學(xué)習(xí)的企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做!
6、有效培訓(xùn),讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做,保證業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中提高效率,為公司盡可能節(jié)省人力,物力和財(cái)力
7、對(duì)業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過(guò)程工作有效結(jié)合;事后做好考核和獎(jiǎng)懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì),形成一種健康的`,積極向上的工作氛圍。
8、業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)都要按照制度,程序有序進(jìn)行
培訓(xùn)
1、產(chǎn)品,功能特點(diǎn),賣(mài)點(diǎn)
2、公司情況,發(fā)展遠(yuǎn)景,市場(chǎng)情況,業(yè)績(jī),客戶(hù)情況,銷(xiāo)售技巧,案例等
3、做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求
4、新老業(yè)務(wù)員的交流,實(shí)戰(zhàn)模擬
培訓(xùn)考核
1、培訓(xùn)進(jìn)度基本按照上面順序,也可適當(dāng)交叉
2、培訓(xùn)時(shí)間:在一個(gè)星期內(nèi)完成
3、培訓(xùn)地點(diǎn)及材料:需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行
4、做業(yè)務(wù)員工作分配,讓他們清楚該干什么,和新老員工進(jìn)行溝通,熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況(每日客戶(hù)資料查找,員工客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表,出入登記表)
5、業(yè)務(wù)人員工作安排
6、區(qū)域分配:根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不做重大調(diào)整
7、確定工作目標(biāo):老業(yè)務(wù)要知道他下一步要干什么。新業(yè)務(wù)要讓他學(xué)會(huì)收集客戶(hù),并幫助篩選確定重點(diǎn)
8、準(zhǔn)備工作;進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)議(培訓(xùn)結(jié)束后,工作前),為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料,內(nèi)部通訊錄等
9、制定,完善售后服務(wù)工作和措施
新上任經(jīng)理的工作計(jì)劃3
總經(jīng)理,
您好!
周二和您的一番談話讓我深感責(zé)任重大,千頭萬(wàn)緒的工作必須好好謀劃妥當(dāng)。下面把這幾天思考的一些成果向您匯報(bào)一下。
一,經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
這些年來(lái),走過(guò)了幾家公司,通過(guò)平時(shí)的所積所學(xué)得出一些管理和銷(xiāo)售的體會(huì)。一點(diǎn)淺見(jiàn)供您參考。
1,關(guān)于管理
管理就是把公司的人財(cái)物信息等資源進(jìn)行有效的整合,去完成企業(yè)的目標(biāo)。管理的核心是人。
很多公司都是壓力文化,層層施壓,用鞭子趕著員工使勁跑。但我們小公司要根據(jù)實(shí)際情況,管理力度要松緊適度,逐步規(guī)范,逐步嚴(yán)格。情,理,法,綜合運(yùn)用。不能照搬書(shū)本,不能照搬大公司的東西,而是逐漸摸索出有自己特色的一套管理理念和文化。
您說(shuō),要打造一支有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍,我很贊同,并把之看作您對(duì)我的期望和要求。在對(duì)待與業(yè)務(wù)員的關(guān)系上,要做到公平公正,不拉幫結(jié)派。這樣才有利于隊(duì)伍的長(zhǎng)期發(fā)展。這是因?yàn)楹翊吮厝槐”,我要始終處于多邊形的中心,才能帶好隊(duì)伍,形成合力,共同前進(jìn)。
銷(xiāo)售經(jīng)理的一個(gè)職能就是搞好預(yù)算。這需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制。要精益求精,就必然是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。
管理講究層級(jí),業(yè)務(wù)員的掛支(借款),報(bào)銷(xiāo),工作匯報(bào)都要按程序逐級(jí)請(qǐng)示。
對(duì)于業(yè)務(wù)員的管理,我的體會(huì)是抓住三個(gè)關(guān)鍵即指標(biāo),制度,流程。抓住三個(gè)過(guò)程即事前,事中和事后。三個(gè)關(guān)鍵的核心是控制和考核。我重點(diǎn)說(shuō)明一下這三個(gè)過(guò)程。事前要宣講企業(yè)的規(guī)章制度和理念,讓業(yè)務(wù)員明白什么該做什么不該做為什么做。事前還要進(jìn)行培訓(xùn),使之明白該怎么做。培訓(xùn)好了,業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中才能有的放矢,提高效率,公司能節(jié)省大量的人力和財(cái)力。這項(xiàng)工作一定要長(zhǎng)抓不懈!事中要加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),進(jìn)行過(guò)程控制,而不能簡(jiǎn)單地只用結(jié)果(也就是指標(biāo))來(lái)管理。事后要考評(píng)和獎(jiǎng)懲。除了物質(zhì)手段還要有精神獎(jiǎng)勵(lì),比如選出公司年度優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,形成比學(xué)趕超的積極向上的氛圍。
2,關(guān)于銷(xiāo)售
銷(xiāo)售就是把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)出去,并使客戶(hù)滿(mǎn)意。不能簡(jiǎn)單的把銷(xiāo)售理解為拉關(guān)系。當(dāng)然,做關(guān)系很重要(尤其是客戶(hù)關(guān)系),但絕不是銷(xiāo)售工作的本質(zhì),而是手段?v觀企業(yè)的發(fā)展史,沒(méi)有一家百年企業(yè)是靠拉關(guān)系獲得長(zhǎng)足發(fā)展的。銷(xiāo)售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來(lái)很好的滿(mǎn)足客戶(hù)的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),最終形成品牌和信譽(yù)。這就需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)。只要肯動(dòng)腦筋,我想我們是會(huì)摸索出一套獨(dú)特的銷(xiāo)售戰(zhàn)略和銷(xiāo)售模式的。
二,工作思路
下面是我工作上的一些具體想法,還需經(jīng)您批準(zhǔn)才能執(zhí)行。
1,銷(xiāo)售部經(jīng)理的基本職責(zé)
A協(xié)助總經(jīng)理制定公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,信息反饋
B 制定并執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃和指標(biāo),銷(xiāo)售管理制度及流程
C 選拔任用培訓(xùn)監(jiān)督指導(dǎo)考評(píng)一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍
D費(fèi)用控制及回款
E 跟蹤重點(diǎn)客戶(hù)(客戶(hù)管理),重點(diǎn)項(xiàng)目(項(xiàng)目管理),重點(diǎn)渠道(渠道管理)
F 為公司做好各種資料的整理保存和分析,并注意保密
G日常工作(如例會(huì))及緊急事件處理,協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門(mén)的關(guān)系
H售后服務(wù)及銷(xiāo)售內(nèi)勤管理
2,我近期的主要工作
就目前的情況來(lái)看,主要是先練好內(nèi)功。然后再進(jìn)入市場(chǎng)。
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