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體系工作計劃（通用12篇）
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編為大家整理的體系工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
體系工作計劃 1
為貫徹落實集團(tuán)公司、xx鐵路公司20xx年安全工作部署，推進(jìn)本安體系建設(shè)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入開展，提高安全管理水平，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，特制定xx鐵路機(jī)務(wù)段本質(zhì)安全管理體系（以下簡稱：本安體系）建設(shè)工作計劃。
一、機(jī)務(wù)段本安體系工作小組：
1、組長：xx、xx。
2、副組長：xx、xx、xx。
3、組員：xx、xx、xx、xx、xx、xx。
4、編審：xx。
5、編輯：xx、xx。
二、工作小組人員職責(zé)：
1、組長：制定本安體系建設(shè)方針、目標(biāo)，審核本安體系文件。監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本安體系建設(shè)、實施和評價工作，保障本安體系建設(shè)所需資源、設(shè)備、資金、辦公場地等；持久深入地推動本安體系建設(shè)工作。
2、副組長：負(fù)責(zé)對管理標(biāo)準(zhǔn)、管理措施及實施效果進(jìn)行評估審查，提出改進(jìn)提高意見，進(jìn)一步修改完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、措施及管理制度，持續(xù)提高管理水平；負(fù)責(zé)組織對各車間科室進(jìn)行考核、評估。
3、組員：負(fù)責(zé)基于本安體系的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備操作規(guī)程以及“本質(zhì)安全管理激勵與約束制度”、“本質(zhì)安全監(jiān)督檢查制度”等相關(guān)管理方面規(guī)章制度的建立完善和管理工作，監(jiān)督檢查現(xiàn)場執(zhí)行情況。
4、審核：負(fù)責(zé)本安體系建設(shè)整體協(xié)調(diào)工作及編輯人員的管理。負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、檢查各車間部門本安體系建設(shè)宣傳發(fā)動工作；安全文化建設(shè)工作；對編輯的本安體系文件進(jìn)行初審及后期完善落實工作負(fù)責(zé)。
5、編輯：在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本安體系建設(shè)初期文字資料的錄入、整理、初審工作，印刷相關(guān)手冊、文件。負(fù)責(zé)本安體系文件的編輯及相關(guān)規(guī)章制度的完善修改。
三、本安體系指導(dǎo)思想：
依據(jù)集團(tuán)公司及xx鐵路公司本安體系建設(shè)指導(dǎo)意見，充分借鑒煤礦企業(yè)、大準(zhǔn)鐵路本安體系建設(shè)經(jīng)驗及集團(tuán)公司本安體系內(nèi)部教材和相關(guān)法規(guī)，夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)，黨政工團(tuán)齊抓共管，干部職工全員參與，全力構(gòu)建以風(fēng)險預(yù)控為核心的、持續(xù)的、全面的、全過程的、全員參與的PDCA閉環(huán)式本質(zhì)安全管理體系。
四、本安體系編輯理念：
圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和方針目標(biāo)，為保證安全生產(chǎn)、降低危險隱患，對于在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工存在各種各樣的.自身不安全行為和設(shè)備、環(huán)境存在的問題。工作小組把提高人、機(jī)、環(huán)、管四個方面綜合管理和經(jīng)濟(jì)效益的目的有效結(jié)合起來，運用本安體系的理論和方法開展工作，使之最終成為各工作崗位的行為準(zhǔn)則。
五、本安體系編輯宗旨：
1、提高員工綜合素質(zhì)，增強員工的安全意識，激發(fā)員工的積極性及創(chuàng)造性。
2、改進(jìn)設(shè)備質(zhì)量及管理，降低風(fēng)險隱患從而提高經(jīng)濟(jì)效益。
3、建立安全文明的生產(chǎn)環(huán)境，使之為安全生產(chǎn)提供更加可靠的外界因素。
4、使各級領(lǐng)導(dǎo)職工明確其崗位規(guī)范的風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)及管理措施，從管理上堵住漏洞，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
六、本安體系建設(shè)目標(biāo)：
1、20xx年內(nèi)建立本安體系框架，在全段范圍內(nèi)運行本安體系，確保年底實現(xiàn)本安三級達(dá)標(biāo)，力爭實現(xiàn)本安二級達(dá)標(biāo)；20xx年實現(xiàn)本安一級達(dá)標(biāo)。
2。通過本安體系建設(shè)和持續(xù)改進(jìn)提高，逐步實現(xiàn)人員無失誤、設(shè)備無故障、環(huán)境無危害、管理無漏洞，進(jìn)而實現(xiàn)人員、設(shè)備、環(huán)境、管理的本質(zhì)安全目標(biāo)，全面提升我段安全管理水平。
七、本安體系推進(jìn)計劃：
1、第一階段：20xx年xx月底前建立健全組織機(jī)構(gòu)，完成本安體系初期宣傳、培訓(xùn)、資料整理，并編輯《風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)及崗位規(guī)范》、《員工不安全行為識別》、《設(shè)備風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)及措施》的初稿。
2、第二階段：20xx年底前完成危險源辨識和風(fēng)險評估，編制本安體系文件并在全段各部門施行；確保年底實現(xiàn)本安三級達(dá)標(biāo)，力爭實現(xiàn)本安二級達(dá)標(biāo)。
3、第三階段：在20xx年一季度底組織本安體系實施情況評價，總結(jié)經(jīng)驗、查找問題和不足，持續(xù)改進(jìn)完善并落實，實現(xiàn)年底本安一級達(dá)標(biāo)。
八、本安體系文件構(gòu)成：
主要包括風(fēng)險管理、組織保障管理、人員不安全行為管理與控制、本質(zhì)安全管理評價和本質(zhì)安全管理信息系統(tǒng)。
�。ㄒ唬w系文件
1、本質(zhì)安全管理制度：
�。�1）本質(zhì)安全目標(biāo)管理制度（制度匯編）。
�。�2）本質(zhì)安全生產(chǎn)責(zé)任制（咨詢劉生武）。
�。�3）本質(zhì)安全投入保障制度。
�。�4）安全管理激勵與約束制度（制度匯編）。
�。�5）事故隱患排查與整改制度（制度匯編）。
�。�6）本質(zhì)安全監(jiān)督檢查制度。
�。�7）基于本質(zhì)安全的設(shè)備管理制度。
�。�8）基于本質(zhì)安全的人員不安全行為管理制度。
�。�9）本質(zhì)安全文化建設(shè)保障制度。
�。�10）事故應(yīng)急救援制度（應(yīng)急處置預(yù)案）。
�。�11）認(rèn)為需要的其他安全管理制度。
2、管理體系手冊：
�。�1）《本質(zhì)安全管理基本知識手冊》（有內(nèi)部教材）。
�。�2）《本質(zhì)安全管理風(fēng)險管理手冊》（進(jìn)行中）。
�。�3）《本質(zhì)安全管理管理標(biāo)準(zhǔn)和管理措施手冊》（進(jìn)行中）。
�。�4）《本質(zhì)安全管理人員不安全行為控制與管理手冊》（進(jìn)行中）。
（5）《本質(zhì)安全管理保障措施手冊》。
（6）《本質(zhì)安全管理企業(yè)文化建設(shè)手冊》。
�。�7）《本質(zhì)安全管理評價體系及標(biāo)準(zhǔn)手冊》。
（8）《本質(zhì)安全管理評價體系及標(biāo)準(zhǔn)手冊》（進(jìn)行中）。
3、程序文件：
�。�1）本質(zhì)安全管理工作啟動程序。
�。�2）本質(zhì)安全管理風(fēng)險管理程序。
�。�3）本質(zhì)安全管理管理標(biāo)準(zhǔn)與措施制定程序。
�。�4）本質(zhì)安全管理人員準(zhǔn)入程序。
�。�5）本質(zhì)安全管理人員教育培訓(xùn)程序。
�。�6）本質(zhì)安全管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置程序。
�。�7）本質(zhì)安全管理體系運行程序。
（8）本質(zhì)安全管理安全文化建設(shè)實施程序。
（9）本質(zhì)安全管理安全運行檢查與監(jiān)測程序。
（10）本質(zhì)安全管理應(yīng)急預(yù)案制定、啟動程序。
�。�11）本質(zhì)安全管理內(nèi)部評價程序。
九、本安體系適用范圍：我段所屬各科室、車間。
十、本安體系建設(shè)工作流程。
十一、本安體系建設(shè)具體工作內(nèi)容及進(jìn)度安排。
體系工作計劃 2
為進(jìn)一步加強全區(qū)內(nèi)部單位的治安防范能力，尤其是填補非公經(jīng)濟(jì)單位治保組織的空白點，有力推進(jìn)最安全城區(qū)的創(chuàng)建，為全國“十運會”的召開創(chuàng)造良好的治安環(huán)境，我區(qū)公安分局開拓思路，在內(nèi)部單位組建了治安保衛(wèi)委員會，為新形勢下有效開展治安防范工作探索了一條新路子。
一、調(diào)查分析，把握治保工作新形勢
隨著改革的不斷深入，我區(qū)內(nèi)部企事業(yè)單位逐漸呈現(xiàn)出多樣化的新格局，如何在新形勢下做好單位內(nèi)保工作，強化治安防控體系的建設(shè)，順應(yīng)“十運會”召開和再創(chuàng)“社會治安安全區(qū)”的要求，創(chuàng)造良好的`社會治安綜合環(huán)境，成為擺在我們面前的新課題。為此，我區(qū)公安分局對轄區(qū)單位安全保衛(wèi)工作狀況進(jìn)行了深入調(diào)查分析。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一是部分內(nèi)部單位保衛(wèi)處機(jī)構(gòu)不健全。由于“國退民進(jìn)”步伐的不斷加快，許多企業(yè)性質(zhì)發(fā)生了變化，相當(dāng)一部分單位的保衛(wèi)處力量隨著企業(yè)性質(zhì)改變而被削減，尤其是非公經(jīng)濟(jì)組織的安全保衛(wèi)力量十分薄弱，有的單位甚至沒有保衛(wèi)處。二是內(nèi)部單位案件多發(fā)。一些單位由于保衛(wèi)組織不健全，治安防范工作僅停留在“規(guī)定有、寫在紙上，制度有、貼在墻上”的表面化狀態(tài)，不能很好地把工作落到實處，造成可防性案件多發(fā)。全區(qū)內(nèi)部單位發(fā)生盜竊案件219起，直接經(jīng)濟(jì)損失在萬元以上的有4起，占全區(qū)發(fā)案數(shù)的11.9%。由此可見，要切實加強單位內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，必須建立一種新的組織管理模式，以適應(yīng)當(dāng)前形勢的需要。
二、積極探索，構(gòu)建治保組織新模式
針對內(nèi)保工作現(xiàn)狀和當(dāng)前形勢需要，區(qū)公安分局積極探索，開拓思想，大膽提出了在無保衛(wèi)處的非公經(jīng)濟(jì)組織建立治安保衛(wèi)工作委員會。分局首先對全區(qū)列管單位及小單位進(jìn)行了一次全面的摸底調(diào)查，確切掌握內(nèi)部單位保衛(wèi)處建立情況，梳理出應(yīng)成立治保會的單位底數(shù)。然后，廣泛開展宣傳發(fā)動工作。公安分局召開了轄區(qū)單位負(fù)責(zé)人會議，對成立治保會的意義、怎么發(fā)揮職能作用等進(jìn)行了宣傳，爭取各單位的積極配合。對于單位領(lǐng)導(dǎo)不重視此項工作的，干警們逐一上門做動員工作，一遍遍地與單位負(fù)責(zé)人溝通，增進(jìn)他們對治保會的了解，認(rèn)清治保會的地位和現(xiàn)實意義是為了維護(hù)內(nèi)部單位正常的生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)境和秩序。經(jīng)過近兩個月的宣傳、動員、協(xié)調(diào)，此項工作得到了廣大企事業(yè)單位的支持。3月3日，區(qū)公安分局召開了治安保衛(wèi)工作委員會成立大會，在全區(qū)46家列管單位、163家派出所監(jiān)督指導(dǎo)的小單位中成立了治安保衛(wèi)工作委員會，209家企事業(yè)單位的治保會主任和分管領(lǐng)導(dǎo)以及干警300余人參加者了會議。
三、強化管理，推進(jìn)工作運行規(guī)范化
為了保證治保會能高效運作，區(qū)公安分局加強對治保會指導(dǎo)，并實行規(guī)范化管理。
一是規(guī)范規(guī)章制度。公安分局制定了“治保會工作制度”、“治保會主任職責(zé)”“治保會工作獎勵機(jī)制”等一系列相關(guān)規(guī)定，并編印成《治安保衛(wèi)委員會工作手冊》分發(fā)到每一個單位的治保會。
二是配強治保會成員。要求各單位挑選責(zé)任心強，有工作能力，不怕吃苦，熱愛治保會工作，有一定法制知識的同志從事治保會的工作，保證治保隊伍整體素質(zhì)。
三是明確治保會工作任務(wù)。治保會負(fù)責(zé)落實本單位門衛(wèi)、值班、治安巡邏、守護(hù)工作，做好財務(wù)室、倉庫等要害部門的安全保衛(wèi)工作，以及安全生產(chǎn)、危險化學(xué)品管理等工作。
四是公安分局采取多種形式組織治保會成員進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，幫助治保會成員提高工作水平，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，傳授工作方法。
五是派出所加強對治保會的工作指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
派出所明確一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各單位治保會的工作；把治保會工作列入每年工作計劃，長抓不懈；強化服務(wù)理念，干警經(jīng)常主動上門，了解治保會的工作情況，指導(dǎo)各單位治保會工作，幫助解決困難，提高治保會的工作質(zhì)量和工作的實效。
體系工作計劃 3
ISO質(zhì)量管理體系運行幾年來，對我局的稅收征收管理服務(wù)過程走上規(guī)范化和制度化起到了指導(dǎo)性的作用，質(zhì)量管理工作是我局確定的一項長期工作，是地稅征管工作的生命線，為了確保質(zhì)量管理工作的持續(xù)、適宜和有效運行，根據(jù)上級要求，結(jié)合我局工作實際，現(xiàn)將20xx年度的質(zhì)量管理主要工作安排如下:
一、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和體系文件的學(xué)習(xí)
縣局組織一次內(nèi)審員(質(zhì)量管理員)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)。參加人員：
1、全體內(nèi)審員(質(zhì)量管理員);
2、各部門需要增加的人員，特別是內(nèi)審員不足的農(nóng)村分局需要增加人員。培訓(xùn)時間暫定為20xx年9月份，各單位要統(tǒng)籌安排工作，做到人員落實和培訓(xùn)時間的保證，并將需要增加的人員在20xx年8月底前書面報告質(zhì)管辦。各部門要根據(jù)本部門工作特點組織內(nèi)部人員對B版體系文件進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、做好學(xué)習(xí)記錄，提高崗位人員素質(zhì)，以確保質(zhì)量管理體系的'有效運行。
二、內(nèi)部審核
縣局安排一次內(nèi)部審核，時間暫定為20xx年10-11月份，審核目的：評價一年來本局質(zhì)量管理體系和有關(guān)結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求及質(zhì)量管理體系文件的要求;審核面：局領(lǐng)導(dǎo)、所有科室、稅務(wù)分局和稽查局;審核范圍：稅收征管服務(wù)全過程，詳細(xì)計劃和具體時間另行通知。各部門在這之前做好各崗位內(nèi)部檢查、做好記錄，整理好內(nèi)部審核資料和其他各種資料。
三、管理評審
12月份安排管理評審會議，主要評價質(zhì)量管理體系的有效性、充分性和適宜性，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，進(jìn)行年終總結(jié)和確定新年度的工作打算，具體要求：
1、各部門負(fù)責(zé)人匯報一年來的工作情況，質(zhì)量目標(biāo)落實情況，存在的問題，改進(jìn)措施，新年度的工作打算以及至少一條合理化建議;
2、監(jiān)察科在這之前做好納稅人滿意度調(diào)查，匯報納稅人滿意度調(diào)查情況;
3、征管科評價征管質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行狀況。
四、修改文件
根據(jù)稅收政策的變化及日常征管業(yè)務(wù)需求，對平時內(nèi)審和日常征管工作中發(fā)現(xiàn)與實際工作或有關(guān)政策不符的體系文件，由辦公室牽頭組織相關(guān)科室、稅務(wù)分局、稽查局對B版體系文件進(jìn)行全面修改，時間暫定為8-9月份，各部門將需要修改的內(nèi)容認(rèn)真進(jìn)行梳理，并在8月底前將相關(guān)資料報送辦公室，由辦公室負(fù)責(zé)頒布。
五、質(zhì)量目標(biāo)的分解
根據(jù)省局下達(dá)的質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容及時進(jìn)行分解，各部門根據(jù)本單位的質(zhì)量目標(biāo)認(rèn)真抓好落實，按時進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)工作，保質(zhì)保量完成各項工作。
六、考核和評選
在管理評審會議的基礎(chǔ)上，對質(zhì)量管理員和優(yōu)秀質(zhì)量管理員進(jìn)行考核和評定，詳細(xì)要求請參閱《新昌縣地方稅務(wù)局關(guān)于開展質(zhì)量管理員考核和優(yōu)秀質(zhì)量管理員評選活動的通知》(新地稅發(fā)[20xx]18號)，此項工作在20xx年12月份進(jìn)行。
七、工作總結(jié)
根據(jù)省局的工作要求和在各部門總結(jié)的基礎(chǔ)上，縣局質(zhì)管辦在20xx年1月底前對質(zhì)量管理工作進(jìn)行總結(jié)和考核，按時向市局報送考核資料，接受上級部門的考核驗收。
體系工作計劃 4
xx年公司在hse管理體系有效運行的基礎(chǔ)上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系，同時啟動了"四個體系"的整合。20xx年公司在"四個管理"體系整體通過北京中油認(rèn)證中心認(rèn)證審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了體系整合工作，加強過程控制，強化執(zhí)行力度，逐步實現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個方面的一體化管理。根據(jù)20xx年公司工作重點，hse體系運行主要抓好以下六方面工作：
一、按xx年標(biāo)準(zhǔn)，組織體系文件的換版工作
xx年7月公司體系文件發(fā)布以來，組織了兩次局部修訂，但由于"四個體系"共有一套管理手冊，在兼容要素的表述上還存在缺項，作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對應(yīng)關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子，認(rèn)真研究各標(biāo)準(zhǔn)的差異，結(jié)合公司實際，按q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)要求，組織體系文件的換版工作，提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強機(jī)關(guān)各部門之間的溝通，明確職責(zé)，組織各部門按職責(zé)分工，編制好相關(guān)程序文件。加強管理制度，操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作，完善各項作業(yè)性文件，并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。
二、進(jìn)一步組織好公司各專業(yè)風(fēng)險辨識和評價工作
20xx年公司將組織鉆井、試油、機(jī)修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車輛服務(wù)6個專業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險辨識和評價，分崗位按工藝流程編制風(fēng)險辨識表，由一線班組員工參與識別，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評價。風(fēng)險評價的結(jié)論將作為制定hse目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、修訂應(yīng)急預(yù)案、制定培訓(xùn)計劃的依據(jù)。計劃1月組織現(xiàn)場調(diào)研，編制各專業(yè)風(fēng)險識別清單，2月組織各專業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)風(fēng)險辨識和評價方法，3至4月開展全面辨識工作，5月組織專業(yè)人員進(jìn)行評價，分級制度控制措施。
三、進(jìn)一步加大管理體系宣貫培訓(xùn)力度
公司成立以來舉辦hse管理體系宣貫培訓(xùn)班3期，累計培訓(xùn)專兼職hse管理人員321人，舉辦內(nèi)審員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)內(nèi)審員28人，但通過兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)，管理體系宣貫、培訓(xùn)的效果不佳，培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對性，每年集中培訓(xùn)的方式有待改進(jìn)。20xx年公司將抓好以下三方面hse體系培訓(xùn)工作：一是組織內(nèi)審員的送外培訓(xùn)，學(xué)習(xí)q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)，做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運行先進(jìn)單位的積極作用，分片區(qū)組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，同時結(jié)合現(xiàn)場實際進(jìn)行體系知識的宣貫和培訓(xùn)，以點帶面，推動體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場體系培訓(xùn)重點：崗位風(fēng)險辨識與評價、"兩書一表"、應(yīng)急預(yù)案的編寫。三是強化公司管理層hse的培訓(xùn)力度，提高領(lǐng)導(dǎo)干部hse體系管理意識，切實加大hse體系的執(zhí)行力度，計劃20xx年4月組織一期公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室長管理體系培訓(xùn)班，培訓(xùn)重點：體系標(biāo)準(zhǔn)、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運體系中存在的問題、各部門的職責(zé)分配。
四、完善各項基礎(chǔ)資料強化體系執(zhí)行力度
一是按照q/cnpc124.2-《石油企業(yè)現(xiàn)場安全檢查規(guī)范第2部分：鉆井作業(yè)》編寫鉆井作業(yè)現(xiàn)場崗位、班組檢查表，結(jié)合公司崗位考核的相關(guān)內(nèi)容，將崗位記錄、基礎(chǔ)資料、安全設(shè)施的檢查分解到崗位，明確到檢查表中。二是進(jìn)一步規(guī)范"四類18冊"的各項記錄，特別是作業(yè)許可、hse設(shè)施管理、變更管理、新增風(fēng)險控制等內(nèi)容，要結(jié)合實際，逐步形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的管理模式。三是進(jìn)一步細(xì)化和完善《qhse管理體系實施工作指南》，為基層單位管理體系的實施提供切實可行的依據(jù)，試修作業(yè)隊和各二級單位要借鑒鉆井隊"四類十八冊"的經(jīng)驗，規(guī)范基礎(chǔ)資料。
五、進(jìn)一步加強體系工作的'監(jiān)督與指導(dǎo)力度，提高內(nèi)審的效率
公司每年集中組織一次內(nèi)審工作，規(guī)模大、時間短，現(xiàn)場指導(dǎo)力度不夠，20xx年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行滾動檢查，每季度分別抽查6-10個鉆井隊，1-2個后勤單位。一是對各鉆井隊體系運行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，通過編制專項檢查表及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決;二是組織部分內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結(jié)果和存在的問題，作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點。
六、繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評審
繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評審。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)審員的管理和考核制度，加強內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng)，規(guī)范內(nèi)審員資質(zhì)，實行聘用管理制，建立有效的激勵機(jī)制,著力打造一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊伍，為體系的有效運行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動審核的方式開展內(nèi)審工作;今年審核的重點是20xx年的年未接受內(nèi)、外審核的單位，具體的內(nèi)部審核工作按審核計劃進(jìn)行，各單位體系內(nèi)外審情況將與績效考核和季度、年終評比掛鉤。同時公司還將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求有針對性的細(xì)化管理評審工作。
七、做好外部審核的迎審工作
公司將按照認(rèn)證中心20xx年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作，計劃xx年11月接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核，體系覆蓋的各單位都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，積極開展自檢自查工作，對內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問題必須嚴(yán)格予以整改，公司將加大對不符合的跟蹤驗證力度，對在審核中表現(xiàn)較好，進(jìn)步較大的單位給予獎勵，給不及時完成不符合項整改的單位給予處罰。
一、目的
為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系運行保持，不斷持續(xù)改進(jìn)，增強顧客的滿意。
二、工作計劃
1、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》，結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)。明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。
2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企規(guī)辦在20xx年1月份對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計算方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計劃，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達(dá)給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估、考核，公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎懲應(yīng)對措施。
3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因內(nèi)審人員調(diào)整，計劃在20xx年的3月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加內(nèi)審員，滿足質(zhì)量體系內(nèi)部審核需要。
4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、質(zhì)量部協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細(xì)計劃、準(zhǔn)備報告等，評審?fù)陻M寫管理評審報告。計劃在6月份完成公司內(nèi)審工作，并在7月份協(xié)助完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。
5、實施持續(xù)改進(jìn)：在完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，對質(zhì)量管理體系文件是否需要修訂或換版�？偨Y(jié)好的經(jīng)驗，彌補不足，持續(xù)改進(jìn)。
6、完善體系文件，加強體系監(jiān)督：根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡化和完善。各職能部門對負(fù)責(zé)過程加強監(jiān)督，收集真實有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)量部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。
7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī)，加強公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè)，培養(yǎng)、鍛煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行。
8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：質(zhì)量部要進(jìn)一步加強質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：
a、對所使用的計量、檢驗設(shè)備定期送國家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢定、校準(zhǔn);并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時進(jìn)行質(zhì)量驗證檢驗。
b、嚴(yán)格按照操作規(guī)范，利用考核機(jī)制等加強執(zhí)行力;采用培訓(xùn)、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能;
c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，組織對產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢部門，進(jìn)行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
9、加強培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。
10、增強顧客滿意：經(jīng)營部門要組織對重點客戶進(jìn)行回訪，了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài)，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認(rèn)真研究，分類排隊整理，提出改進(jìn)的措施，并由生產(chǎn)部牽頭，質(zhì)量部協(xié)助逐項解決落實。
11、強化客戶投訴的管理。經(jīng)營部門要加強對客戶投訴、客戶服務(wù)的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進(jìn)行必要的解釋和說明，以減少退貨數(shù)量。必須認(rèn)真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄，并對投訴問題進(jìn)行分類匯總，由質(zhì)量部牽頭召集有關(guān)部門人員進(jìn)行專題研究，提出整改措施、辦法;將整改措施的整改指令落實到相關(guān)的責(zé)任部門，落實到生產(chǎn)現(xiàn)場和及相關(guān)工序的直接操作人員，并對執(zhí)行落實情況直接上報。
體系工作計劃 5
按照質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系（下稱“三大體系”）要求，現(xiàn)制定20xx年“三大體系”管理評審計劃。
一、評審時間與地點：
20xx年7月中旬（具體時間另行通知），辦公樓第二會議室
二、評審目的：
根據(jù)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃確定質(zhì)量目標(biāo)，對公司當(dāng)前質(zhì)量目標(biāo)的適宜性進(jìn)行評審，提出持續(xù)提高的目標(biāo)；對“三大體系”的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評審，針對“三大體系”的符合性，結(jié)合內(nèi)審、外審和日常運行中發(fā)現(xiàn)的問題，確定持續(xù)改進(jìn)項目計劃，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)。
三、評審范圍及評審重點：
㈠評審范圍：“三大體系”所覆蓋的公司總部低壓電器元件、智能儀表和成套裝置產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計、制造、服務(wù)及相關(guān)管理活動；駐外獨立運營公司配電電器、控制電器元件的開發(fā)、設(shè)計、制造、服務(wù)及相關(guān)管理活動。
�、嬖u審重點：
質(zhì)量管理體系：5.2以顧客為關(guān)注焦點/5.3質(zhì)量方針/5.4.1質(zhì)量目標(biāo)/6.1資源提供/7.2與顧客有關(guān)的過程/7.3設(shè)計和開發(fā)/7.4采購/7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供/8.測量分析和改進(jìn)
職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系：4.2職業(yè)健康安全/環(huán)境方針/4.3.3目標(biāo)和指標(biāo)/4.3.4管理方案/4.4.6運行控制/4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)/4.5.1績效測量和監(jiān)視/4.5.3事故、事件、不符合糾正和預(yù)防措施。
四、評審依據(jù)：
質(zhì)量管理體系與職業(yè)健康安全/環(huán)境管理體系文件、GB/T19001—2008、GB/T28001—2001和GB/T24001—2004標(biāo)準(zhǔn)、《強制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》、ROHS指令的有關(guān)規(guī)定和其它產(chǎn)品認(rèn)證要求及適用的法律法規(guī)。
五、評審組成員：
組 長：劉 x
副組長：王xx
成 員：王xx、李xx等等。
六、評審內(nèi)容：
�。薄①|(zhì)量管理體系評審內(nèi)容
�、僭u價質(zhì)量管理體系的'適宜性、充分性和有效性。
②適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的能力。
�、圪|(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要。
�、軡M足市場和顧客期望和需求的能力。
�、葙|(zhì)量方針、目標(biāo)的實現(xiàn)情況及變更的需要。
�、薷鞑块T提出對體系改進(jìn)的意見和建議。
2、職業(yè)健康安全/環(huán)境管理體系評審內(nèi)容：
①職業(yè)健康安全/環(huán)境管理體系內(nèi)部和外部審核情況。
②職業(yè)健康安全/環(huán)境目標(biāo)和管理方案的實現(xiàn)情況。
③遵守職業(yè)健康安全/環(huán)境法規(guī)的情況。
�、軕�(yīng)急程序的評審或演練情況。
�、萃獠肯嚓P(guān)方的投訴情況。
⑥各運行控制程序的適用性、充分性和有效性。
�、吒鞑块T提出對體系改進(jìn)的意見和建議。
七、各部門需準(zhǔn)備的評審輸入資料。
1、質(zhì)量管理體系管理評審輸入資料
1、各部門所報輸入資料，能量化的要量化，要有數(shù)據(jù)支撐、可測量，以統(tǒng)計分析為基礎(chǔ)，按照體系文件的要求和持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，認(rèn)真準(zhǔn)備管理評審資料，于6月25日前，將經(jīng)過公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的輸入資料提交企業(yè)管理部（含電子版）；無數(shù)據(jù)支撐的資料原則上不得提交。
2、質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)擬制“質(zhì)量管理體系運行情況”、人力資源部負(fù)責(zé)擬制“職業(yè)健康安全/環(huán)境管理體系運行情況”，分別經(jīng)質(zhì)量管理體系管理者代表和職業(yè)健康安全/環(huán)境管理體系管理者代表審定，作為管理評審中管理者代表的匯報材料。
3、各部門的輸入資料中“建議和意見”按以下格式提出。
4、管理評審輸入資料的提交納入當(dāng)月部門績效考評。
體系工作計劃 6
管理從來就不是說起生產(chǎn)談生產(chǎn)，說到營銷講營銷，而是一個有機(jī)整體，各個方面相互聯(lián)系，牽一發(fā)而動全身。因此規(guī)矩化管理需要系統(tǒng)考慮,建設(shè)完整的管理體系。《組織系統(tǒng)》工具包在戰(zhàn)略的高度看別人走過的路，打造適合您企業(yè)自身的發(fā)展方案，共同解決企業(yè)戰(zhàn)略性難題。
一、生產(chǎn)管理規(guī)范化的特征
1、計劃前瞻和準(zhǔn)確性
生產(chǎn)管理規(guī)范化，計劃是前提。不論你是訂單式生產(chǎn)，還是預(yù)測式生產(chǎn)，事先都必須明確制訂周密的計劃、安排好均衡生產(chǎn)的進(jìn)度。也不論你的企業(yè)是大是小，計劃周密都是有百利而無一害的。這里要特別提醒做計劃的人，市場瞬息萬變、原材料價格波動不一，忽視了這一前提，計劃就失去了前瞻性，當(dāng)然也不會有準(zhǔn)確性。做計劃的人還有一個錯誤常犯。那就是加工件計劃周密，可采標(biāo)準(zhǔn)件疏忽。總以為拿錢買的東西不用擔(dān)心生產(chǎn)不出來，結(jié)果往往導(dǎo)致生產(chǎn)受阻于標(biāo)準(zhǔn)件。這樣的計劃就不會有準(zhǔn)確性。
2、材料采購的及時性
這里的材料采購是包括原材料、輔料、易耗品、標(biāo)準(zhǔn)件等生產(chǎn)必備品在內(nèi)的，只不過原材料采購是大頭，前輩們習(xí)慣性稱呼而已。年輕的生管員，千萬不要望文生義哦。不少企業(yè)常常出現(xiàn)這樣的情形：產(chǎn)品要包裝了，可就是缺幾個標(biāo)準(zhǔn)螺絲。就因為標(biāo)準(zhǔn)螺絲太容易買到，導(dǎo)致計劃考慮不到。當(dāng)然也不排除，計劃人員做了而采購人員忘了。但從做計劃的角度來說，要盯住計劃是否落實。
3、生產(chǎn)加工的專業(yè)性
現(xiàn)代工業(yè)的較大特征就是專業(yè)分工。分工增加了生產(chǎn)效率，分工使規(guī)模擴(kuò)張成為可能。分工也使個人的專業(yè)水平不斷提升。特別是一些中小企業(yè)，要想做大(做強是下一步的事)，也必須走專業(yè)化之路。能發(fā)給專業(yè)廠生產(chǎn)的部件，盡量發(fā)外加工。不要只想著別人賺了你的加工費。其實你的廠房、設(shè)備、人員工資也是一筆不小的開支。搞不好，你自己的生產(chǎn)成本可能還高過發(fā)外加工費。
4、產(chǎn)品組裝的統(tǒng)一性
由于專業(yè)分工的緣故，往往出現(xiàn)同一產(chǎn)品不在同一場地生產(chǎn)。特別是品牌企業(yè)，已經(jīng)做到了全球采購、全球生產(chǎn)、全球銷售。國內(nèi)稍具規(guī)模的企業(yè)也不例外，生產(chǎn)基地好幾個。越是生產(chǎn)基地多的企業(yè)，其產(chǎn)品組裝越統(tǒng)一。問題往往出現(xiàn)在小企業(yè)，雖然只是在一間廠房生產(chǎn)，卻發(fā)現(xiàn)他們貼了不同的標(biāo)簽，或是用了不同的包裝。由于企業(yè)經(jīng)常更換協(xié)作商，每個協(xié)作商都要重新制版，每次印刷都不一樣。這種現(xiàn)象離規(guī)范化生產(chǎn)實在差得太遠(yuǎn)。
5、品質(zhì)控制的.標(biāo)準(zhǔn)性
并非由于ISO9000質(zhì)量管理體系的誕生，才有質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。恰恰相反，是由于有了質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，才產(chǎn)生ISO9000質(zhì)量管理體系。現(xiàn)在不少國內(nèi)企業(yè)本末倒置�；üP錢搞一個質(zhì)量論證書，就以為萬事大吉了。證書只是印在包裝上的廣告詞。這實在是可嘆可悲!過去講質(zhì)量是企業(yè)的生命，確實講過了頭。但是現(xiàn)在靠不切實際的廣告宣傳誤導(dǎo)消費者是不是太過分?那些不重視產(chǎn)品質(zhì)量、不注意品牌建設(shè)的企業(yè)在金融危機(jī)中受夠了苦頭吧?分工協(xié)作，質(zhì)量控制必須標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，并且絲毫不能放松。
6、品牌維護(hù)的嚴(yán)肅性
請注意，不講“質(zhì)量是企業(yè)的生命”不是不重視質(zhì)量，而是因為人們對質(zhì)量的要求更進(jìn)了一層。人們不僅要求你的產(chǎn)品有質(zhì)量，而且還要求你的產(chǎn)品是品牌。因為品牌既包含了品質(zhì)超群，又涵蓋了服務(wù)超眾。之所以說質(zhì)量不是企業(yè)的生命，是因為產(chǎn)品質(zhì)量再好，在這樣一個商品經(jīng)濟(jì)極其豐富的年代，你的服務(wù)不好，也是不會有人買你產(chǎn)品的。那種“皇帝女兒不愁嫁”的年代早已成為過去。未來社會，沒有品牌就意味著沒有市場。
7、倉庫管理的嚴(yán)密性
不管你實行的是訂單式生產(chǎn)，還是預(yù)測式生產(chǎn)，產(chǎn)成品入庫必須履行嚴(yán)格的檢驗檢查手續(xù)。首先看有無生產(chǎn)計劃，計劃外產(chǎn)品不得入庫。逼迫生產(chǎn)車間不得為增加產(chǎn)量、增加計件工資而生產(chǎn)。其次檢驗產(chǎn)品質(zhì)量，不合格品不得入庫。
8、現(xiàn)場配置的精準(zhǔn)性
規(guī)范化的生產(chǎn)管理一定是精準(zhǔn)管理，生產(chǎn)現(xiàn)場擺放必須井井有條，原輔料、半成品必須適時到位，既不能提前也不要滯后。做好5S管理(另作專題論述)，生產(chǎn)就能有條不紊。
二、生產(chǎn)管理如何才能做到規(guī)范化
知道了規(guī)范化生產(chǎn)管理的特征，按要求去做，基本上就行了。老師在此還是強調(diào)三點：
1、分工專業(yè)化、協(xié)作一體化
要做到分工專業(yè)化、協(xié)作一體化，較根本的一點就是與協(xié)作商建立良好的合作關(guān)系。判斷合作好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是協(xié)作商有無抱怨。分工協(xié)作是緊密聯(lián)系在一起的。我們知道發(fā)包方(發(fā)外加工單位)通常占據(jù)主導(dǎo)地位，如果你以大欺小、強人所難，合作不會愉快，也不會長久�；ダp贏、多贏是這個時代的主旋律，違背主旋律的都是不和諧的聲音。讓協(xié)作商無抱怨，這就是努力的方向和目標(biāo)。
2、流程規(guī)范化、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化
流程技術(shù)的產(chǎn)生就是生產(chǎn)分工所導(dǎo)致的。現(xiàn)代企業(yè)不論是否自覺或是不自覺地使用流程概念，實際工作中是一定存在流程的。要不然，哈默就不會使用“流程再造”一詞了。當(dāng)然，老師不主張所有企業(yè)引進(jìn)流程技術(shù)都用流程再造的概念，因為不少企業(yè)在實施流程管理技術(shù)之前，已經(jīng)奠定了不錯的流程運行基礎(chǔ)。這類企業(yè)所需的就是優(yōu)化和完善。生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該沒有其它異議。沒有標(biāo)準(zhǔn)化就沒有規(guī)�；�，就不可能無限復(fù)制的可能性，企業(yè)就只能停留在手工狀態(tài)。流程規(guī)范化是從管理上提高效率，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是從技術(shù)上擴(kuò)大產(chǎn)量、保證質(zhì)量。二者缺一不可。
3、投入較小化、回報較大化
沒有流程規(guī)范化和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作基礎(chǔ)，企業(yè)的成本管理、投資回報就沒有保證。人們往往一談到投入較小化，就是少花錢。須知，如果沒有相應(yīng)的投入，又何來較大回報?企業(yè)投入必須在保證不低于盈虧平衡點的基礎(chǔ)上，盡量擴(kuò)大投入，爭取規(guī)模效益。當(dāng)然規(guī)模擴(kuò)大又要與市場容量相吻合。也就是說投入不是越低越省錢，也不是越大越賺錢。把握其適度的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是市場接受能力，或者說企業(yè)的市場營銷水平。
體系工作計劃 7
為深入貫徹落實中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx—20xx年工作規(guī)劃》，強化對稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的內(nèi)部監(jiān)督和制約，保證部門權(quán)力規(guī)范、透明、高效運行，促進(jìn)全縣國稅事業(yè)又好又快發(fā)展，現(xiàn)根據(jù)省局要求和市局《關(guān)于全面推進(jìn)部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)工作的通知》，結(jié)合我局實際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
按照全面推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，強化行政管理權(quán)和稅收執(zhí)法權(quán)的監(jiān)督制約，在深入排查廉政風(fēng)險的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步合理分解權(quán)力，明晰崗位職責(zé)，優(yōu)化工作流程，完善制度措施，強化監(jiān)督制約，力爭到20xx年底前建立起以“三道防線”（前期預(yù)防、中期監(jiān)控、后期處置）、“四個環(huán)節(jié)”（計劃、執(zhí)行、考核、修正）為主要內(nèi)容的部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。
二、目標(biāo)要求
通過開展內(nèi)控機(jī)制建設(shè)工作，探索有效控制權(quán)力運行的途徑和方法，逐步建立以完善的內(nèi)控制度體系為支撐，以廉政風(fēng)險點排查為基礎(chǔ)，以強化對權(quán)力的實時監(jiān)控為核心，以制度執(zhí)行問責(zé)為手段的部門內(nèi)控機(jī)制，不斷增強干部職工的廉政風(fēng)險防范意識，使稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)運行更加透明、規(guī)范和高效，最終實現(xiàn)從源頭預(yù)防和治理腐敗的目的。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
縣局成立部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、局長馮學(xué)勇為組長，各黨組成員為副組長，加強對內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的組織領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，地址在監(jiān)察室，由楊永康同志任辦公室主任，常乾任副主任，張侃、陳厚銀、楊壽春、翟文匯、陳宏、張敏、徐家維、張皖春、張衛(wèi)、涂德賢、徐福永為辦公室成員，根據(jù)工作要求統(tǒng)籌設(shè)計和推進(jìn)部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)�？h局將把部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，各單位、各部門主要負(fù)責(zé)人，要切實履行第一責(zé)任人的責(zé)任，加強領(lǐng)導(dǎo)，把部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實、一起檢查，確保內(nèi)控機(jī)制建設(shè)各項工作任務(wù)落到實處。
四、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┤媸崂頇�(quán)力事項。對照有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)文件精神，結(jié)合機(jī)構(gòu)改革，對本級機(jī)關(guān)各部門的權(quán)力事項，特別是稅收業(yè)務(wù)管理權(quán)，人、財、物管理權(quán)，稅收執(zhí)法權(quán)等進(jìn)行全面梳理，列出“權(quán)力清單”。在此基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步明確各部門的崗位職能、職責(zé)及事項，使全體人員做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，確保權(quán)力行使的責(zé)任落實到崗到人。按照分權(quán)制衡的要求，嚴(yán)格劃分不同權(quán)力的使用邊界，按照不同類別權(quán)力的特征和作用，建立職權(quán)清楚、責(zé)任明確，既相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力制衡機(jī)制，確保機(jī)構(gòu)設(shè)置、職務(wù)分工的合理性和科學(xué)性。各級國稅機(jī)關(guān)要編制“內(nèi)部崗責(zé)手冊”，使全體人員掌握內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、權(quán)力事項、崗位職責(zé)等情況，并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公示，接受監(jiān)督。
�。ǘ┮�(guī)范權(quán)力運行程序。針對不同部門的權(quán)力事項和用權(quán)方式，優(yōu)化運行程序，明確控制節(jié)點，制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)權(quán)力運行的過程制約、程序控制。一是優(yōu)化權(quán)力運行流程，明確具體權(quán)力事項的業(yè)務(wù)操作程序，通過程序控制，做到下一道程序?qū)ι弦坏莱绦蜻M(jìn)行控制，每道程序之間互相制衡。在優(yōu)化流程中，要堅持制權(quán)與增效相結(jié)合，盡可能簡化辦事程序，減少不必要的環(huán)節(jié)。二是編制權(quán)力運行流程圖，在優(yōu)化流程的基礎(chǔ)上，對權(quán)力事項的運行程序、行使依據(jù)、承辦崗位、職責(zé)要求、監(jiān)督制約環(huán)節(jié)、相對人的權(quán)利、投訴舉報途徑和方式等內(nèi)容，以圖形的方式表達(dá)出來，通過流程圖將權(quán)力行使過程進(jìn)行固化，使每項權(quán)力的行使過程都做到可查可控。
（三）科學(xué)實施風(fēng)險管理。要從分析權(quán)力運行風(fēng)險入手，對稅收管理、稅收執(zhí)法和行政管理中可能引發(fā)或增強廉政風(fēng)險的各種信息進(jìn)行識別，并根據(jù)不同風(fēng)險度和風(fēng)險成因，采取相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略和措施，實現(xiàn)風(fēng)險的有效防范、控制和化解。權(quán)力風(fēng)險查找的重點是干部任用、資金分配、項目決定、資產(chǎn)處置，以及許可權(quán)、審批權(quán)、征收權(quán)、處罰權(quán)、強制權(quán)等權(quán)力比較集中的重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。風(fēng)險查找由部門和個人結(jié)合工作實際，主動查找，并將查找出來的結(jié)果集中公示，接受各方面的監(jiān)督。對查找出的風(fēng)險，要按照權(quán)力運行頻率高低、人為因素大小、自由裁量幅度、制度機(jī)制漏洞、危害損失程度等對風(fēng)險點進(jìn)行分級評估，明確各部門在風(fēng)險管理中的'責(zé)任，健全防控措施。要把風(fēng)險排查、分析、應(yīng)對等工作落實到具體崗位、具體人員和具體工作環(huán)節(jié)，使風(fēng)險管理真正科學(xué)管用。
�。ㄋ模┎粩嗌罨⻊�(wù)公開。認(rèn)真落實有關(guān)政務(wù)公開的制度規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公開辦事制度，不斷提高權(quán)力運行的透明度和公信力。按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，對各部門的權(quán)力進(jìn)行匯總統(tǒng)計，審核認(rèn)定、編制目錄，明確公開的要求、時限、范圍和部門職責(zé)。有條件的單位，要進(jìn)一步健全和完善網(wǎng)上政務(wù)公開平臺，把部門權(quán)力事項的執(zhí)行主體、執(zhí)行依據(jù)、執(zhí)行程序等內(nèi)容向內(nèi)部和社會公布，讓權(quán)力以廣大干部職工和納稅人看得見的方式運行。
�。ㄎ澹┣袑嵚鋵嵏骷壺�(zé)任。一是明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，國稅機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人是內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)對管轄范圍內(nèi)的內(nèi)控機(jī)制建設(shè)工作直接負(fù)責(zé)。二是強化部門責(zé)任。督促各部門把明確權(quán)責(zé)、規(guī)范流程、風(fēng)險排查、完善制度的內(nèi)控要求落實到實際工作中。各部門在做好自身內(nèi)控建設(shè)工作的同時，要加強對業(yè)務(wù)條線內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的籌劃和指導(dǎo)。三是落實崗位責(zé)任，明確規(guī)定各個部門、各個崗位的職責(zé)事項、工作規(guī)程、考核標(biāo)準(zhǔn)、過錯責(zé)任等，把內(nèi)控的要求和責(zé)任落實到每個工作環(huán)節(jié)和崗位。各單位紀(jì)檢監(jiān)察部門要認(rèn)真履行監(jiān)督職能，加強組織協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)。
五、實施步驟
一是動員部署。召開專題會議研究部署本單位內(nèi)控機(jī)制建設(shè)工作。廣泛宣傳開展部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的目的和意義，組織部門工作人員梳理權(quán)力事項，自我查找風(fēng)險，增強廣大干部參與內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的積極性和主動性，在各個部門和每一位機(jī)關(guān)工作人員中增強內(nèi)控理念，營造一種人人自覺執(zhí)行內(nèi)控規(guī)范的工作氛圍。
二是組織實施。20xx年4月上旬前，完成查找風(fēng)險點工作，對本單位部門權(quán)力事項的清理工作，列出權(quán)力清單，編制內(nèi)部崗責(zé)手冊；4月底前完成制定防控措施，規(guī)范業(yè)務(wù)流程工作，完成繪制權(quán)力運行流程圖、查找風(fēng)險點、制定防控措施等工作；2017年底前建立起以“三道防線”（前期預(yù)防、中期監(jiān)控、后期處置）、“四個環(huán)節(jié)”（計劃、執(zhí)行、考核、修正）為主要內(nèi)容的部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。各單位要及時掌握本單位內(nèi)控機(jī)制建設(shè)進(jìn)度，并按月向市局匯報工作推進(jìn)情況。
三是檢查驗收。內(nèi)控機(jī)制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對各項任務(wù)完成情況及時進(jìn)行檢查驗收和階段性總結(jié)，適時召開部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)經(jīng)驗交流會，表彰先進(jìn)，交流經(jīng)驗，并向市局上報總結(jié)報告。檢查驗收工作應(yīng)于2017年底完成�？h局將適時組織開展內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況開展專項監(jiān)督檢查。
六、工作要求
�。ㄒ唬⿵娀M織領(lǐng)導(dǎo)。推進(jìn)部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)是全縣國稅系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè)的重要任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組要統(tǒng)籌設(shè)計和推進(jìn)部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，紀(jì)檢監(jiān)察部門加強組織協(xié)調(diào)，各職能部門要積極配合，每一位機(jī)關(guān)工作人員要共同參與，確保內(nèi)控機(jī)制建設(shè)各項工作落到實處。
�。ǘ┚慕M織實施。各部門、單位要把部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)貫穿于稅收工作的全過程，科學(xué)制定工作方案，明確具體的階段性要求和工作目標(biāo)，強化落實措施，做到工作環(huán)環(huán)相扣，有序推進(jìn)，確保取得實實在在的效果。要綜合運用分權(quán)制衡、流程制約、風(fēng)險管理等內(nèi)控方法，在全面梳理權(quán)力事項的基礎(chǔ)上，有針對性地對權(quán)力進(jìn)行科學(xué)合理配置，圍繞關(guān)鍵風(fēng)險點規(guī)范權(quán)利運行程序，并針對具體權(quán)力事項采取有效的補充措施，以切實保證內(nèi)部控制效果。
（三）健全內(nèi)控制度。健全部門內(nèi)控機(jī)制的基本規(guī)范、操作規(guī)范和評價規(guī)范�；疽�(guī)范要規(guī)定部門內(nèi)部控制的基本目標(biāo)、基本要素、基本原則、基本方法和總體要求；操作規(guī)范要根據(jù)各個部門的權(quán)力事項和業(yè)務(wù)特點，對每個權(quán)力事項的主要內(nèi)容與行使依據(jù)、流程控制與編制流程圖、風(fēng)險識別與風(fēng)險控制進(jìn)行整體設(shè)計；評價規(guī)范要明確評價的原則和組織實施、評價的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、評價的程序和方法，以及缺陷認(rèn)定和評價報告等。在內(nèi)控機(jī)制建設(shè)過程中，要力求做到針對一個權(quán)力事項，建立一項流程，規(guī)范一套制度，將每項具體制度內(nèi)化成工作依據(jù)。
�。ㄋ模﹪�(yán)格監(jiān)督檢查。部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和紀(jì)檢監(jiān)察部門要加強監(jiān)督檢查，促進(jìn)各部門真抓實干，防止任務(wù)不落實、推諉塞責(zé)等現(xiàn)象發(fā)生。一是按責(zé)任制的要求，對部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)任務(wù)進(jìn)行分解，確定每個項目的牽頭負(fù)責(zé)人，明確要求和時限，實行目標(biāo)管理。二是采取定期督查、綜合考核、適時點評等辦法，加大落實的力度，切實提高內(nèi)控機(jī)制的遵從度和落實度。三是對內(nèi)控機(jī)制建設(shè)推進(jìn)不力、故意遺漏權(quán)力事項、風(fēng)險點查控不到位、規(guī)避內(nèi)控機(jī)制實行“體外循環(huán)”等行為的部門，應(yīng)嚴(yán)格問責(zé)，確保部門權(quán)力事項應(yīng)控盡控，保證部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)工作真正落到實處。
體系工作計劃 8
20XX年公司在管理體系有效運行的基礎(chǔ)上建立了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、業(yè)健康安全管理體系，同時啟動了“四個體系”的整合。20XX年公司在“四個管理”體系整體通過北京中油認(rèn)證中心認(rèn)證審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了體系整合工作，加強過程控制，強化執(zhí)行力度，逐步實現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個方面的一體化管理。根據(jù)20XX年公司工作重點，體系運行主要抓好以下六方面工作：
一、按20XX年標(biāo)準(zhǔn)，組織體系文件的換版工作
20XX年7月公司體系文件發(fā)布以來，組織了兩次局部修訂，但由于“四個體系”共有一套管理手冊，在兼容要素的表述上還存在缺項，作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對應(yīng)關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子，認(rèn)真研究各標(biāo)準(zhǔn)的差異，結(jié)合公司實際，按20XX年標(biāo)準(zhǔn)要求，組織體系文件的換版工作，提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強機(jī)關(guān)各部門之間的溝通，明確職責(zé)，組織各部門按職責(zé)分工，編制好相關(guān)程序文件。加強管理制度，操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作，完善各項作業(yè)性文件，并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。
二、進(jìn)一步組織好公司各專業(yè)風(fēng)險辨識和評價工作
20XX年公司將組織鉆井、試油、機(jī)修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車輛服務(wù)6個專業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險辨識和評價，分崗位按工藝流程編制風(fēng)險辨識表，由一線班組員工參與識別，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評價。風(fēng)險評價的結(jié)論將作為制定目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、修訂應(yīng)急預(yù)案、制定培訓(xùn)計劃的依據(jù)。計劃1月組織現(xiàn)場調(diào)研，編制各專業(yè)風(fēng)險識別清單，2月組織各專業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)風(fēng)險辨識和評價方法，3至4月開展全面辨識工作，5月組織專業(yè)人員進(jìn)行評價，分級制度控制措施。
三、進(jìn)一步加大管理體系宣貫培訓(xùn)力度
公司成立以來舉辦管理體系宣貫培訓(xùn)班3期，累計培訓(xùn)專兼職管理人員321人，舉辦內(nèi)審員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)內(nèi)審員28人，但通過兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)，管理體系宣貫、培訓(xùn)的效果不佳，培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對性，每年集中培訓(xùn)的方式有待改進(jìn)。20XX年公司將抓好以下三方面體系培訓(xùn)工作：
�。�1）組織內(nèi)審員的送外培訓(xùn)，學(xué)習(xí)20XX年標(biāo)準(zhǔn)，做好換證工作。
�。�2）要充分發(fā)揮體系運行先進(jìn)單位的積極作用，分片區(qū)組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，同時結(jié)合現(xiàn)場實際進(jìn)行體系知識的'宣貫和培訓(xùn)，以點帶面，推動體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場體系培訓(xùn)重點：崗位風(fēng)險辨識與評價、“兩書一表”、應(yīng)急預(yù)案的編寫。
（3）強化公司管理層的培訓(xùn)力度，提高領(lǐng)導(dǎo)干部體系管理意識，切實加大體系的執(zhí)行力度，計劃20XX年4月組織一期公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室長管理體系培訓(xùn)班，培訓(xùn)重點：體系標(biāo)準(zhǔn)、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運體系中存在的問題、各部門的職責(zé)分配。
四、完善各項基礎(chǔ)資料強化體系執(zhí)行力度
�。�1）按照20XX《石油企業(yè)現(xiàn)場安全檢查規(guī)范第2部分：鉆井作業(yè)》編寫鉆井作業(yè)現(xiàn)場崗位、班組檢查表，結(jié)合公司崗位考核的相關(guān)內(nèi)容，將崗位記錄、基礎(chǔ)資料、安全設(shè)施的檢查分解到崗位，明確到檢查表中。
（2）進(jìn)一步規(guī)范“四類18冊”的各項記錄，特別是作業(yè)許可、設(shè)施管理、變更管理、新增風(fēng)險控制等內(nèi)容，要結(jié)合實際，逐步形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的管理模式。
（3）進(jìn)一步細(xì)化和完善《q管理體系實施工作指南》，為基層單位管理體系的實施提供切實可行的依據(jù)，試修作業(yè)隊和各二級單位要借鑒鉆井隊“四類十八冊”的經(jīng)驗，規(guī)范基礎(chǔ)資料。
五、進(jìn)一步加強體系工作的監(jiān)督與指導(dǎo)力度，提高內(nèi)審的效率
公司每年集中組織一次內(nèi)審工作，規(guī)模大、時間短，現(xiàn)場指導(dǎo)力度不夠，20XX年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行滾動檢查，每季度分別抽查6-10個鉆井隊，1-2個后勤單位。
（1）對各鉆井隊體系運行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，通過編制專項檢查表及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決；
�。�2）組織部分內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，逐步提高體系管理水平；
�。�3）季度抽查的結(jié)果和存在的問題，作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點。
六、繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評審
繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評審。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)審員的管理和考核制度，加強內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng)，規(guī)范內(nèi)審員資質(zhì)，實行聘用管理制，建立有效的激勵機(jī)制,著力打造一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊伍，為體系的有效運行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動審核的方式開展內(nèi)審工作；今年審核的重點是20XX年未接受內(nèi)、外審核的單位，具體的內(nèi)部審核工作按審核計劃進(jìn)行，各單位體系內(nèi)外審情況將與績效考核和季度、年終評比掛鉤。同時公司還將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求有針對性的細(xì)化管理評審工作。
七、做好外部審核的迎審工作
公司將按照認(rèn)證中心20XX年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作，計劃20XX年11月接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核，體系覆蓋的各單位都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，積極開展自檢自查工作，對內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問題必須嚴(yán)格予以整改，公司將加大對不符合的跟蹤驗證力度，對在審核中表現(xiàn)較好，進(jìn)步較大的單位給予獎勵，給不及時完成不符合項整改的單位給予處罰。
體系工作計劃 9
各科、稅務(wù)分局、稽查局：
ISO質(zhì)量管理體系運行幾年來，對我局的稅收征收管理服務(wù)過程走上規(guī)范化和制度化起到了指導(dǎo)性的作用，質(zhì)量管理工作是我局確定的一項長期工作，是地稅征管工作的生命線，為了確保質(zhì)量管理工作的持續(xù)、適宜和有效運行，根據(jù)上級要求，結(jié)合我局工作實際，現(xiàn)將20xx年度的質(zhì)量管理主要工作安排如下：
一、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和體系文件的學(xué)習(xí)
縣局組織一次內(nèi)審員（質(zhì)量管理員）業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)。參加人員：
1、全體內(nèi)審員（質(zhì)量管理員）；
2、各部門需要增加的人員，特別是內(nèi)審員不足的農(nóng)村分局需要增加人員。培訓(xùn)時間暫定為20xx年9月份，各單位要統(tǒng)籌安排工作，做到人員落實和培訓(xùn)時間的保證，并將需要增加的人員在20xx年8月底前書面報告質(zhì)管辦。各部門要根據(jù)本部門工作特點組織內(nèi)部人員對B版體系文件進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、做好學(xué)習(xí)記錄，提高崗位人員素質(zhì)，以確保質(zhì)量管理體系的有效運行。
二、內(nèi)部審核
縣局安排一次內(nèi)部審核，時間暫定為20xx年10—11月份，審核目的'：評價一年來本局質(zhì)量管理體系和有關(guān)結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求及質(zhì)量管理體系文件的要求；審核面：局領(lǐng)導(dǎo)、所有科室、稅務(wù)分局和稽查局；審核范圍：稅收征管服務(wù)全過程，詳細(xì)計劃和具體時間另行通知。各部門在這之前做好各崗位內(nèi)部檢查、做好記錄，整理好內(nèi)部審核資料和其他各種資料。
三、管理評審
12月份安排管理評審會議，主要評價質(zhì)量管理體系的有效性、充分性和適宜性，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，進(jìn)行年終總結(jié)和確定新年度的工作打算，具體要求：
1、各部門負(fù)責(zé)人匯報一年來的工作情況，質(zhì)量目標(biāo)落實情況，存在的問題，改進(jìn)措施，新年度的工作打算以及至少一條合理化建議；
2、監(jiān)察科在這之前做好納稅人滿意度調(diào)查，匯報納稅人滿意度調(diào)查情況；
3、征管科評價征管質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行狀況。
四、修改文件
根據(jù)稅收政策的變化及日常征管業(yè)務(wù)需求，對平時內(nèi)審和日常征管工作中發(fā)現(xiàn)與實際工作或有關(guān)政策不符的體系文件，由辦公室牽頭組織相關(guān)科室、稅務(wù)分局、稽查局對B版體系文件進(jìn)行全面修改，時間暫定為8—9月份，各部門將需要修改的內(nèi)容認(rèn)真進(jìn)行梳理，并在8月底前將相關(guān)資料報送辦公室，由辦公室負(fù)責(zé)頒布。
五、質(zhì)量目標(biāo)的分解
根據(jù)省局下達(dá)的質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容及時進(jìn)行分解，各部門根據(jù)本單位的質(zhì)量目標(biāo)認(rèn)真抓好落實，按時進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)工作，保質(zhì)保量完成各項工作。
六、考核和評選
在管理評審會議的基礎(chǔ)上，對質(zhì)量管理員和優(yōu)秀質(zhì)量管理員進(jìn)行考核和評定，詳細(xì)要求請參閱《新昌縣地方稅務(wù)局關(guān)于開展質(zhì)量管理員考核和優(yōu)秀質(zhì)量管理員評選活動的通知》（新地稅發(fā)[20xx]18號），此項工作在20xx年12月份進(jìn)行。
七、工作總結(jié)
根據(jù)省局的工作要求和在各部門總結(jié)的基礎(chǔ)上，縣局質(zhì)管辦在20xx年1月底前對質(zhì)量管理工作進(jìn)行總結(jié)和考核，按時向市局報送考核資料，接受上級部門的考核驗收。
體系工作計劃 10
一、質(zhì)量宣傳
20xx年是質(zhì)量提升年，我們要全年貫徹質(zhì)量精神，加大力度做好質(zhì)量宣傳，促進(jìn)公司員工質(zhì)量意識的提高。
宣傳方法：
1、策劃質(zhì)量宣傳口號、質(zhì)量宣傳標(biāo)語、質(zhì)量歌曲，例如“責(zé)任是質(zhì)量的保證，質(zhì)量是品牌的生命”、“有質(zhì)量才有市場，有改善才有進(jìn)步”。
2、通過質(zhì)量宣傳看板，把每周的質(zhì)量問題(質(zhì)量周報)，以及改進(jìn)情況粘貼到看板上，讓每個員工能及時了解到開展質(zhì)量帶來的正面成果。
3、組織開展質(zhì)量知識競賽，豐富員工的質(zhì)量知識，讓員工切身感受到質(zhì)量知識的重要性。
4、組織開展各部門質(zhì)量培訓(xùn)，爭取讓每個部門的員工都能夠樹立質(zhì)量意識，提高對質(zhì)量的重視。
宣傳內(nèi)容：
1、質(zhì)量體系建設(shè)
2、產(chǎn)品質(zhì)量控制
二、質(zhì)量培訓(xùn)
1、對新員工以及老員工進(jìn)行質(zhì)量體系以及質(zhì)量意識培訓(xùn)，幫助新員工了解質(zhì)量體系、樹立質(zhì)量的概念以及了解質(zhì)量的重要性;同時進(jìn)一步加深老員工的質(zhì)量意識，使其對質(zhì)量體系的貫徹實施有新的理解。
2、積極參加集團(tuán)、公司組織的相關(guān)質(zhì)量培訓(xùn)，提升自己的質(zhì)量理念，補充自己的質(zhì)量知識，提高自己的質(zhì)量意識，提升質(zhì)量管理水平，對公司的產(chǎn)品質(zhì)量做出更好的管控。
三、質(zhì)量管控
針對重大項目和工程，首先熟悉整個項目以及合同的具體情況，對項目有一個整體的了解，然后編制《質(zhì)量保證大綱》，依據(jù)《質(zhì)量保證大綱》以及項目的技術(shù)協(xié)議編制項目的《質(zhì)量控制計劃》，對項目產(chǎn)品每一步的實現(xiàn)過程按照質(zhì)量計劃進(jìn)行管控。監(jiān)督整個項目的運行情況，對運行過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題以及客戶反映的'整改信息或者要求進(jìn)行統(tǒng)計、跟蹤、匯總，同時把信息及時反饋到各個部門進(jìn)行問題評審，制定方案，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，滿足客戶的要求。
針對充電設(shè)施的四類產(chǎn)品，編寫《充電設(shè)施質(zhì)量保證計劃》，對各個產(chǎn)品分別編寫《質(zhì)量計劃》，制定質(zhì)量控制流程卡，對生產(chǎn)調(diào)試過程中的關(guān)鍵步驟進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、匯總，及時接受調(diào)試人員、客戶以及現(xiàn)場反饋的信息，分析匯總，及時上報，把問題反饋到各個有關(guān)部門進(jìn)行評審、整改，在第一時間內(nèi)控制不良現(xiàn)象的延續(xù)，同時對整改后的問題處理情況進(jìn)行監(jiān)督，保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求。
四、質(zhì)量服務(wù)
提高主觀能動性，換位思考，提高對本職工作重要性的認(rèn)識，強化工作責(zé)任心。對于自己的客戶，努力站在客戶的角度思考問題。及時接受售后服務(wù)部反饋的信息，對于出現(xiàn)的不足虛心接受，及時整改。其他部門如果需要相關(guān)的質(zhì)量信息或者需要產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)試過程中的問題匯總，及時提供準(zhǔn)確的信息，讓各部門得到滿意。
五、質(zhì)量考核
給各個部門制定相應(yīng)的質(zhì)量考核計劃、質(zhì)量指標(biāo)。同時對各個環(huán)節(jié)的相關(guān)人員制定質(zhì)量指標(biāo)，劃分為多條內(nèi)容，沒做到相應(yīng)的指標(biāo)，采取扣分政策，督促每一個人員按時完成自己的質(zhì)量工作。對于質(zhì)量工作完成的較好的員工，可以采取獎勵措施，激發(fā)員工的工作熱情。
體系工作計劃 11
依照公司職業(yè)安全健康管理體系文件的規(guī)定、公司方針目標(biāo)的要求，20xx年職業(yè)健康安全管理體系堅持pdca循環(huán)、持續(xù)改進(jìn)，體系工作堅持有計劃、有實施、有檢查糾正、有持續(xù)改進(jìn)方法。做到：事事有人管，人人有專職，辦事有程序，檢查有標(biāo)準(zhǔn)，問題有處理，處理有結(jié)果的安全管理機(jī)制。不斷完善公司職業(yè)安全健康體系。
公司本年度體系運行依照體系文件規(guī)定，注重保持內(nèi)審、外審及管理評審在培訓(xùn)教育、危害辨識、重大危險因素控制、安全責(zé)任制落實、隱患自查、整改不安全隱患、應(yīng)急演習(xí)等方面糾正措施的持續(xù)，避免不符合的再次出現(xiàn)。
一、 危害辨識與風(fēng)險評價的實施
依據(jù)公司危害辨識與風(fēng)險評價程序規(guī)定，1月份各部門負(fù)責(zé)組織本部門從事工作的所有人員進(jìn)行危害辨識方法的培訓(xùn)，使員工在明確如何辨識的基礎(chǔ)上進(jìn)行辨識。必須對常規(guī)和非常規(guī)的活動，所有作業(yè)場所內(nèi)的設(shè)施，所有進(jìn)入作業(yè)場所人員的活動進(jìn)行充分辨識，并避免照抄照搬往年辨識。具體實施按照危害辨識與風(fēng)險評價實施方案進(jìn)行。
2月份各部門評價小組對風(fēng)險調(diào)查的充分性、有效性進(jìn)行要素的檢查、驗收進(jìn)行評價。并對發(fā)現(xiàn)不符合進(jìn)行調(diào)整充實，完成本部門調(diào)查表的`更新工作。
2月底公司組織評價并更新公司危害辨識一覽表，確定公司級重大風(fēng)險因素。
二、 法律、法規(guī)獲取、識別、更新
各部門依照法律、法規(guī)管理程序，將接收、獲取的法律、法規(guī)及其他要求進(jìn)行識別，并負(fù)責(zé)及時向員工傳達(dá)相關(guān)內(nèi)容。
公司、各部門6月、12月對法律、法規(guī)的獲取、更新、傳達(dá)、培訓(xùn)教育的結(jié)果進(jìn)行評價。通過及時更新法律、法規(guī)及其他要求，使法律、法規(guī)保持最新狀態(tài)。
三、 逐級落實安全責(zé)任制，簽訂安全責(zé)任書
落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)一步層層分解、細(xì)化。根據(jù)班組、個人崗位的專業(yè)特點、量化部、室安全責(zé)任，制定崗位、個人責(zé)任制并由上到下簽訂安全責(zé)任書或安全保證書。
標(biāo)準(zhǔn)要求：具備指標(biāo)、目標(biāo)、有具體量化數(shù)量等內(nèi)容的責(zé)任書，并于1月20日前完成。
四、 開展全員培訓(xùn)教育
1、 堅持班組、部門、公司三級培訓(xùn)教育制度，組織員工學(xué)習(xí)并遵守。
2、 各部門依照體系文件規(guī)定完成培訓(xùn)教育程序的所有內(nèi)容。使員工明確體系的內(nèi)容及職責(zé)。
3、 公司對員工進(jìn)行職業(yè)安全健康認(rèn)證體系內(nèi)審員培訓(xùn)。
4、 公司組織法人、安全管理員、特種作業(yè)人員、義務(wù)消防員、安全技術(shù)人員等各安全類別專業(yè)培訓(xùn)。
五、 協(xié)商與交流
各部門、工會組織依照協(xié)商與交流管理程序規(guī)定，在日常工作中注重內(nèi)、外部信息接收的歸納、整理。依照公司體系運行要求與行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會、供方、承包方等相關(guān)單位進(jìn)行交流，每月至少進(jìn)行一次并形成記錄。公司進(jìn)行監(jiān)督檢查。
公司體系管理、合同管理、委外管理、設(shè)備管理依照職業(yè)安全健康方針、目標(biāo)、公司制度與相關(guān)部門、委外單位進(jìn)行交流，每月至少進(jìn)行一次并形成記錄。
六、 文件和資料控制
文件控制實施兩級管理，公司各部門依據(jù)其職能，加強文件的收集、整理、保管、控制，依照程序要求進(jìn)行文件更改、收、發(fā)和保存，確保文件有效受控和有效利用。
七、 持續(xù)運行控制
1、 各部門對生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施運營按運行控制程序進(jìn)行控制
2、 各部門對供方、承包方提供的施工、維修、服務(wù)進(jìn)行有效控制。公司監(jiān)督檢查。
3、 工會組織定期收集職工、員工，對運行控制種的意見、抱怨，及時與相關(guān)方協(xié)商，并對安全健康管理過程行使監(jiān)督職權(quán)。
八、 進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，補充、修訂應(yīng)急預(yù)案
3、4月份，各部門根據(jù)專業(yè)特點對所制定的消防、突發(fā)事故、設(shè)備機(jī)械事故、飲食衛(wèi)生意外事故、交通事故等所制定的各種預(yù)案模擬突發(fā)事件進(jìn)行演習(xí)，并驗證應(yīng)急預(yù)案的符合性、適宜性，對與實際應(yīng)急不適宜進(jìn)行修改。部門應(yīng)根據(jù)作業(yè)特點考慮對應(yīng)可能發(fā)生的突發(fā)事情且無急預(yù)案的制定并補充應(yīng)急預(yù)案。
九、 落實重大危險因素控制計劃落實
制定并落實重大危險因素控制計劃，落實制定目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的實施，持續(xù)培訓(xùn)、教育，加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查，保持措施的落實。
十、 績效測量和監(jiān)測管理
各部門負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)運行過程的職業(yè)安全健康狀況及體系運行定期監(jiān)測檢查，每月不少于一次。包括機(jī)械設(shè)備、實驗、監(jiān)測儀器的監(jiān)測、校驗。公司負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查個部門落實結(jié)果。3月份前公司辦公室負(fù)責(zé)對塵毒作業(yè)職工進(jìn)行職業(yè)病及健康狀況的監(jiān)測和統(tǒng)計分析。
十一、 體系運行評價
定期評價：公司體系運行、體系目標(biāo)量化測量、法律法規(guī)管理程序的運行、績效測量和監(jiān)測管理的完成，階段性檢查結(jié)果、驗證評價，由各部門匯總平時的運行檢查，每季末月份定期評價并上報。
專項評價：危害辨識、應(yīng)急預(yù)案演習(xí)、委外方運行控制等程序運行按文件要求各部門做專項評價。
十二、 內(nèi)部審核、外部審核、管理評審
堅持持續(xù)改進(jìn)原則在體系進(jìn)一步完善提高的基礎(chǔ)上，6月份進(jìn)行內(nèi)部審核，8月份由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對本公司體系運行狀況進(jìn)行監(jiān)督審核，12月份進(jìn)行管理評審。當(dāng)方針、目標(biāo)發(fā)生變化、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生調(diào)整、最高管理者認(rèn)為必要時等因素發(fā)生時，按體系文件要求增加管理評審。 十三、 堅持按計劃、實施、有檢查糾正措施、持續(xù)體系運行。 公司將分解年度計劃，以月計劃形式布置全月體系運行工作；各部門根據(jù)公司年度、月度計劃對本部門體系工作按計劃、實施、檢查、糾正做出具體策劃。以適應(yīng)本部門體系運行。
體系工作計劃 12
一、組織保障
成立全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全縣旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展組織指揮、指導(dǎo)協(xié)調(diào)、督促檢查和考核獎懲等工作，縣發(fā)改委、旅游局、農(nóng)業(yè)局、農(nóng)工委（農(nóng)辦）、扶貧辦、建委、交通局、國土局、林業(yè)局、水利局、文化局等部門負(fù)責(zé)對全縣旅游發(fā)展工作進(jìn)行有效配合。
各景區(qū)管委會和鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極負(fù)責(zé)實施全縣旅游業(yè)發(fā)展的重大決策和重大項目實施。重點旅游景區(qū)在現(xiàn)有管委會的基礎(chǔ)上深化組織管理，形成有效推動力。
營造全社會支持旅游發(fā)展的良好氛圍，其他與旅游發(fā)展相關(guān)的部門，要進(jìn)一步加大扶持力度，共同促進(jìn)XXX縣旅游業(yè)的發(fā)展。
二、政策保障
與統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、旅游扶貧、大武陵山區(qū)旅游發(fā)展政策對接，爭取政策支持。
1、完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策
2、加大資金引導(dǎo)支持
3、爭取項目用地政策
4、完善財稅支持政策
5、完善項目傾斜政策
6、培育壯大旅游產(chǎn)業(yè)市場主體
三、資金保障
1、加大政府引導(dǎo)性資金的'投入力度
2、拓寬旅游融資渠道，鼓勵民資進(jìn)入
3、爭取政策資金和專項資金支持
四、人才保障
1、制定旅游人才培養(yǎng)、培訓(xùn)計劃，整合縣內(nèi)旅游教育資源。鼓勵地方院校與縣政府采取聯(lián)合辦校、聯(lián)合辦學(xué)等形式，依托大、專院校資源，共同培育旅游人才。
2、全面推行旅游從業(yè)人員崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、等級考試、資格認(rèn)證制度。
3、對旅游職業(yè)短缺人員實行高薪聘請和優(yōu)惠待遇從區(qū)外引進(jìn)，建立選拔任用人才的激勵機(jī)制和發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)旅游人才的合理流動�？h旅游規(guī)劃實施保障體系。
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