精選銷售工作計劃合集八篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,該好好計劃一下接下來的工作了!好的計劃是什么樣的呢?下面是小編整理的銷售工作計劃8篇,歡迎閱讀與收藏。
銷售工作計劃 篇1
我來公司也近兩年時間了,20xx年的工作的工作已告于段落,20xx年新篇章已經(jīng)開啟,回顧14年的工作,從4月份我開始由業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為活動執(zhí)行,獨立設(shè)置的部門,專門執(zhí)行公司的活動,14年的活動基本都能見到活動部的身影。從承接活動時所作的報價表,聯(lián)系物料商、演藝人員,到現(xiàn)場的搭建監(jiān)督,活動中的執(zhí)行,收場,整個活動都有活動執(zhí)行人員的身影。
說明活動部在公司的重要性,最能體現(xiàn)公司形象的關(guān)鍵。下面總結(jié)一下我對20xx年工作的年度總結(jié)。
20xx年公司的80%的活動我都有參與,但是很多單子在執(zhí)行上都有可挑的各種毛病,沒能夠完美的完成。主要表現(xiàn)在:
1、自我的執(zhí)行力不強。做好工作安排沒能夠及時完成,沒能達到預期的目標。規(guī)定時間內(nèi)做完的報價表、溝通的物料商、演藝人員不能
2、與人的溝通技巧不足,做事沒提要求。特別是物料上搭建完成時間、演藝準時到場問題特別突出。
3、工作安排不合理,不會帶新人;顒硬拷M建來參與活動部的來來去去也有5個人,但現(xiàn)在留下的只有我一個。帶人的沒有一個完整流程,不能讓新人快速了解到部門的工作,快速投入工作,導致新人對活動執(zhí)行失去信心。
4、在談判上表現(xiàn)得不夠強勢,氣場不足。演藝的價格,物料商的價格壓不下。
5、做事不夠細心,遇到?jīng)]有能夠及時的處理。
6、整合資源的方面不完善。對柳州的演藝資源、物料資源、活動場地的儲備不足,報價不懂。表現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員需要時不能及時報價,造成與業(yè)務(wù)對接上的不利,有可能會流單。這些問題都導致我在20xx年的工作上很被動,在現(xiàn)場執(zhí)行活動也很費勁。所以20xx年的工作必須要有新的變化,要有計劃、有預期、有要求的完成這個活動執(zhí)行的工作。
20xx年的計劃:活動部作為公司業(yè)務(wù)支撐的部門也是公司塑造良好形象的部門必須擔起重任,不能夠?qū)緲I(yè)務(wù)造成影響。
1、首先要完善活動部的工作職責,做出工作流程,執(zhí)行標準。
2、常備活動場地資源的,做表備案,雖然手上的場地資源基本都有,但是場地價格實時更新,也經(jīng)常換場地負責人,所以要經(jīng)常聯(lián)系場地,業(yè)務(wù)需求第一時間可以報價。
3、物料、演藝資源類資源收集。現(xiàn)在公司的物料、演藝資源雖然有不少,但是沒有做成ppt,對業(yè)務(wù)推廣不方便。必須做一份ppt,方便公司推廣演藝、物料。還有就是有更新的新意的演藝資源及時向業(yè)務(wù)了解。
4、公司倉庫的管理。20xx年末,已對公司的倉庫物料進行了清點,歸類。在20xx年做好倉庫物料的出庫入庫的登記,實時更新。
5、作為活動執(zhí)行,需要經(jīng)常去參與別的公司做的活動,發(fā)名片,收集客戶,微活動部出創(chuàng)收。
銷售工作計劃 篇2
采購的計劃工作過程開始于從每年的銷售預測、生產(chǎn)預測、總體經(jīng)濟預測中獲得的信息。銷售預測將提供關(guān)于材料需求、產(chǎn)品及采購后獲得的服務(wù)的總的測量;生產(chǎn)預測將提供關(guān)于所需材料、產(chǎn)品、服務(wù)的信息;經(jīng)濟預測將提供用于預測價格、工資和其他成本總趨勢的信息。
在許多公司中,不到20%的采購需要占用了超過80%的采購資金。將總的預測分解才特定的計劃,然后為每一個重要的需求制定有效的價格和供應(yīng)預測。
材料消耗量的估計分為月度和季度,將估計數(shù)據(jù)與庫存控制數(shù)據(jù)進行核對,而庫存控制數(shù)據(jù)的確定考慮了采購提前期及安全庫存量。然后,將這些估計值與材料的價格趨勢和有效的預測相聯(lián)系,制定出采購計劃。然后預計材料供應(yīng)充足,價格可能下降,那么采購政策就可能是將庫存減少到經(jīng)濟合理的最低水平。相反,如果預測到材料供應(yīng)少,價格有上升的趨勢,明智的采購政策將是確保有足夠的庫存和合同,并且將會考慮購買期貨的可能性。
這一步驟早期是用于原材料及零部件采購的,在預測影響零部件的價格和供應(yīng)有效性的趨勢時,要考慮到預測的零部件供應(yīng)行業(yè)的生產(chǎn)周期。
主要需要可以分為相關(guān)產(chǎn)品組。對主要現(xiàn)嗎預測的分析模式可應(yīng)用于相關(guān)產(chǎn)品組。
在每個月/季末將每一個項目或相關(guān)產(chǎn)品組的數(shù)量及估計資金費用制成圖表,并據(jù)此對采購計劃進行修改,每個采購員對其負責的項目進行分析,他們建立了在計劃期內(nèi)指導其活動的目標,價格可能會因此被進一步修訂。
例如新設(shè)施的建設(shè)或以前沒有生產(chǎn)過的新的主要產(chǎn)品的制造計劃,當需要新的設(shè)備或產(chǎn)品時,就會產(chǎn)生時間上的不確定性,制定采購計劃工作就會很困難.
銷售經(jīng)理工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售工作計劃 篇3
營銷計劃:根據(jù)目前市場情況,應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負責人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,仍然將市場定位在OTC及農(nóng)村市場上,必須加強對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求,保障點面的結(jié)合工作。
一、市場支持
1、為了保護好市場,擴大鋪底范圍,加大對商業(yè)的管理工作,年底需要完成70萬盒的銷售回款,對市場鋪底必須達到110萬盒
2、在8月底前,要求全部代表進行必要的招商、招聘工作,要求在當?shù)卣衅福M用控制在20xx內(nèi),公司用貨物支持,對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵,凡新開發(fā)的地區(qū),一次性銷售5件以上,給予1件的獎勵。
二、管理建議
公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動蕩的錯覺,明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場開發(fā)階段,業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀,讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以O(shè)TC、會議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,再實現(xiàn)適當?shù)奈⒄{(diào),而不是放任自流。要求公司做好如下的工作:
。ㄒ唬┠繕嗣鞔_:所有銷售都是為公司服務(wù),所有員工都是企業(yè)的資源,銷售活動是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論銷售公司的什么產(chǎn)品,都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源,應(yīng)該充分利用此資源,進行整體營銷售及管理。
(二)分工仔細:成都既然已經(jīng)成立了營銷售中心,應(yīng)該將整個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都,所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的,這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利,營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù),如果失去這些數(shù)據(jù),營銷中心失去意義。因此,具體要求為:
1、成都的智能:負責全部的銷售工作,樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都,成都進行必要的信息處理,而不是出現(xiàn)許多樂山事先進行處理、處理不下來后再讓成都處理的局面,讓業(yè)務(wù)員失去對企業(yè)的信任度。
2、樂山的智能;提供每天的銷售信息,發(fā)貨、回款信息,應(yīng)該嚴格管理,對重大合同實現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
(三)具體的要與安排:
1、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會議,規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式,加強業(yè)務(wù)員對企業(yè)的信心,提高對企業(yè)的凝聚能力。
2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘,費用有公司采取用藥品沖抵的方法,減少公司現(xiàn)金的支出。
3、繼續(xù)加大對市場的保護,要求統(tǒng)一銷售價格。加大對市場的支持力度。
4、加強對合同和商業(yè)的管理。
附件:
1、分銷商的合同管理
2、招商的利弊管理-------會議培訓
3、20xx年上半年銷售情況及下半年工作銷售指標
銷售工作計劃 篇4
1.背景和問題 互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場的支柱。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,對于最終用戶來說,隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長,最終用戶間的交互性越來越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,舉一個簡單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
2.目標和解決方案 我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見周圍的人們,就像現(xiàn)實生活中的一樣!败浖Q”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,又為企業(yè)提供了無限的商機: w“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。 w“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
3.產(chǎn)品:為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡潔方便的交互平臺
“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺,同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
4.公司和管理 暫缺。
5.業(yè)務(wù)體系:以廣告和商用信息收入為主
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,而且這個數(shù)字還在高速增長,這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務(wù)對于最終用戶來說是完全免費的,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100RMB的收入,則全部的市場收益將會超過1億RMB。而100RMB的年租對企業(yè)是微不足道的。“軟件名稱”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
6.融資:第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率(IRR) 增長預測顯示,在第五年“軟件名稱”將會有6000萬RMB的銷售額,且稅后凈利占銷售額的21%。到那時,“軟件名稱”將會覆蓋全國,員工90人。創(chuàng)辦人將提供500,000RMB的初期投資,“軟件名稱”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動參與創(chuàng)辦此項目的投資人。在第一輪的籌資中,“軟件名稱”將給投資500萬RMB的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費用及初步廣告費用。12個月后,將需要1000萬RMB的再投資,主要用于市場開拓費用。在這之后的12至15個月,還將需要500萬RMB的投資。在運行五到六年之后,就可以考慮首次公開上市。按照我們的價值計算,對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率。
銷售工作計劃 篇5
一、保持學習
提升自己銷售要預約技巧,明白什么是電話銷售。可以問有經(jīng)驗的人。
二、有足夠的的客戶資料
找資料,沒有足夠的,優(yōu)質(zhì)的資料,是很難邀約到好的客戶。
三、熟悉自己的銷售內(nèi)容
了解自己所要銷售的產(chǎn)品,這樣才能在電話銷售的過程中自如的因?qū)蛻舻膯栴}。如果自己對產(chǎn)品都不了解,又怎么能僅僅通過電話讓客戶覺得產(chǎn)品是有用的。如果客戶問的問題不能回答出來,會讓客戶產(chǎn)生懷疑。
四、有良好的心態(tài)
銷售過程中要保持良好的心態(tài),好的心情,如果自己的心情不好,客戶在電話里是可以感覺到的。
五、保持自信
自信,銷售的產(chǎn)只是和客戶進行溝通的媒介,銷售的核心是自己的人格,讓客戶愿意和你合作。
六、認真對待每一個客戶
不要挑資料每一條資料都有可能成為下一個客戶,挑資料很可能會丟失掉一個資源。
七、堅持才是勝利
客戶的拒絕是很正常的,任何一個陌生人無緣無故給你打電話推銷產(chǎn)品你也會反感的。所以不能因為拒絕而氣餒。
八、提高溝通能力
學會說話的藝術(shù),溝通的技巧,在銷售過程中能吸引住客戶,讓他感興趣。
銷售工作計劃 篇6
根據(jù)以往我單位銷售工作中存在的優(yōu)點,在新的銷售工作計劃書中將繼續(xù)發(fā)揚,不足的部分將加大工作力度,爭取在最短的時間將其克服。以下是新的銷售工作計劃書范文。
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創(chuàng)新取勝,以優(yōu)質(zhì)取勝,以價廉取勝,以服務(wù)取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設(shè)的同時,必須加大營銷工作的力度,以促進我社的發(fā)展,在集團公司的領(lǐng)導下,把旅行社做大做強。
一、在***旅行社目前規(guī)模較小,且經(jīng)營能力有限。所以,可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查,整個南昌市,甚至江西省的旅游市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手,避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件,迅速占領(lǐng)市場,成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團,可采取以下營銷工作計劃:
1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組?梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項目,代辦旅游保險,導游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號,可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。
4.主動出擊,承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做,并且要穩(wěn)步發(fā)展,力爭明年達到組團和地接人數(shù)20xx人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點,采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù),并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社,走訪南昌各大機關(guān)單位、團體、學校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產(chǎn)品,這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品,也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領(lǐng)導下,利用沙漠景區(qū)的'優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系
銷售工作計劃 篇7
20xx年即將悄然離去,20xx年步入了我們的視野,回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我XX年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
第一:溝通技巧不具備。每日接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二:針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經(jīng)過幾個月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,例如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三:客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每日辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營,否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每日做好完整而又詳細的報表也可以每日給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四:開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的改進,并且明年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五:當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,不善于主動請教領(lǐng)導,并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大,主要工作職責是電話銷售,顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每日坐在辦公室里,打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,每日要跟不同的客戶打交道,并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,除了公司的報價外,更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
銷售工作計劃 篇8
(一)營銷目標
根據(jù)以上的分析, 我們可以看出企業(yè)雖然在國際以及業(yè)內(nèi)是知名企業(yè), 可是在國內(nèi)很少人知道本公司, 當然對它的產(chǎn)品也就知之甚少。 根據(jù)這一存在的主要問題我們營銷方案的最根本的目的就是
要把企業(yè)宣傳出去。所要實現(xiàn)的目標是用一年的時間即到20xx年底時將企業(yè)知名度提高到國內(nèi)同行業(yè)前幾名。
(二)產(chǎn)品和價格策略
首先我們需要了解客戶需要的是什么樣的產(chǎn)品, 在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的今天我們需要為顧客提供有創(chuàng)意,非常有個性化的產(chǎn)品,要不停的創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺下我們可以讓顧客自己來創(chuàng)意自己喜歡的產(chǎn)品,為顧客量身定制。
本公司的金銀制品都是優(yōu)質(zhì)品, 它的價格是以國際市場的金銀的價格為標準,價格非常的透明,市場上同重量和含金量的金銀制品的價格差別不大, 但是禮品的價格空間就非常大 了。含金量的多少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價格空間。 我們在國際上的定位是在高端市場, 產(chǎn)品都屬于純金銀高工藝的優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品, 自然價格也相對較高。在國內(nèi)我們同樣只出售優(yōu)質(zhì)品,定位在中、高端市場上。在國內(nèi)具體環(huán)境來看,各大金銀制品商產(chǎn)品多樣,且各種替代品充斥著市場,而絕大多數(shù)消費者是非?粗貎r格的,為了爭取一定市場份額我們將許多五百多元的禮品“換”成兩到三百多元。這換不是指降低產(chǎn)品檔次, 而是在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下減輕它的重量將其的比例減小,多生產(chǎn)一些“小型號”的產(chǎn)品。
在產(chǎn)品包裝上采取統(tǒng)一包裝,在外形上采用相同的圖案,近似的色彩和共同的特征,使顧客容易辨別是本企業(yè)的產(chǎn)品并務(wù)必使其看上去精美有檔次以搞好產(chǎn)品的品牌形象。
(三)渠道和促銷策略
1、門戶網(wǎng)站的建立。
2、傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。
(1)將網(wǎng)址印在信紙、相冊、名片、宣傳冊等印刷品。 這種辦法有時卻被忽略了, 確信網(wǎng)址拼寫正確, 域名是否便于記憶就成為影響網(wǎng)站推廣 效果的重要因素之一,域名選擇時就要考慮到網(wǎng)站推廣的需要。
(2)使用傳統(tǒng)媒體廣告。傳統(tǒng)媒體廣告不應(yīng)廢止,無論是雜志廣告還是報紙,一定要確保在其中顯示公司的網(wǎng)址。 要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內(nèi)容, 提醒用戶瀏覽網(wǎng)站將獲得更多的相關(guān)信息。 別忽視在一 些定位相對較窄的雜志或貿(mào)易期刊登廣告,有時這些廣告定位會更加準確、有效,而且比網(wǎng)絡(luò)廣告便宜。還有其他傳統(tǒng)方式可以增加網(wǎng)站訪問量,如直郵、分類廣告明信片等。電視廣告恐怕更適合那些銷售大眾化的產(chǎn)品的網(wǎng)站。
(3)供免費服務(wù)。人們都喜歡免費的東西, 通過免費的信息吸引人們訪問你的網(wǎng)站, 比單純叫人來訪問你的網(wǎng)站更有效。 提供的免費內(nèi)容要與銷售的東西非常接近, 這樣你吸引來的訪問者才可能是你的目標潛在客戶。 提供免費服務(wù)的同時, 網(wǎng)站要提供多種連接方式將獲取免費信息的用戶 的注意力引向你銷售的產(chǎn)品部分。如免費郵箱,免費網(wǎng)站登記,免費發(fā)布信息等。
(4)發(fā)布新聞。新聞推廣總是有效的,即使消費者一下子記不住你的網(wǎng)址,也會留下一定的印象。尋找有新聞價值的事件(比如宣傳你提供的免費服務(wù)) ,并將新聞發(fā)布到金銀行業(yè)的印刷期刊和網(wǎng)站期刊上,你可以使用一些網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布服務(wù), 新 聞中添加上網(wǎng)址會增加鏈接廣泛度。
3、E-mail 策略。
4、廣告策略。
(四)客戶關(guān)系管理策略
1、客戶關(guān)系的維系主要是在產(chǎn)品、信息等方面。
2、建立消費者個人信息數(shù)據(jù)庫。對消費者的消費行為實行積分制,只要消費積分到一定數(shù),就送代金券,以帶動再次消 費。每個特殊的節(jié)日或消費者的某個紀念日,就送上小禮物或者其他人性化的服務(wù),還要及 時把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給消費者,以吸引消費者的好奇心。如今,婚禮飾品占取了很 大的份額,對于老顧客或其直屬親戚的婚戒實行大優(yōu)惠,并發(fā)去賀函等。
3、定期與顧客保持聯(lián)系。為顧客訂閱免費的電子刊物,詢問顧客你的網(wǎng)站更新時是否用 e-mail 通知他們,每次購買之后,繼續(xù)了解顧客對購買是否滿意。
4、每封為客戶準備的電子郵件無論定位還是內(nèi)容都進行優(yōu)化。
5、按照客戶資料進行了認真的細分,并針對不同的客戶訂制了相應(yīng)的新聞郵件。
6、為網(wǎng)站的訪問者建立了信息反饋體系,根據(jù)反饋信息對郵件內(nèi)容進行調(diào)整和完善。
7、對每封將要發(fā)出的郵件都進行了認真的測試。
8、為你的網(wǎng)站訪問者提供免費的在線產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可以是電子書籍、搜索引擎登記、 e-mail 咨詢、網(wǎng)站設(shè)計等,作為回報,請他們填寫一個關(guān)于你的網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù)、顧客 服務(wù)等的簡短的調(diào)查表。
9、請求每個訪問者和顧客填寫興趣和愛好。
(五)保障措施
(一)生產(chǎn)資源保障。
1、公司新增投資以增加生產(chǎn)設(shè)備,擴大生產(chǎn)場地(或參股、收購、外發(fā))。
2、生產(chǎn)部作為二線部門,理應(yīng)成為國際銷售部和國內(nèi)銷售部的堅強后盾,必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn),必須按 照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求,組織設(shè)計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。
3、按時交付合格產(chǎn)品,始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。
4、生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,將是考驗生產(chǎn)部各級主管的關(guān)鍵所在。必須以非常手段克服和消化各類漲價因素。
(二)人力資源保障。
1、加快人才引進,確保一、 二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃。
2、加強教育訓練。建立培訓體系,以素質(zhì)培訓為核心,對公司員工和加盟商進行系統(tǒng)的培訓,提升員工和合作伙伴的職業(yè)和 經(jīng)營素質(zhì)。
3、建立合理的分配體系。建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi) 的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4、建立合理的績效管理體系?冃Ч芾肀仨毰c分配體系聯(lián)動推行,以確保目標管理切實落實。
(三)財務(wù)資源保障。20xx 年,公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源,在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時, 財務(wù)部必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度:
1、逐步下放費用審批。在 20xx 年已經(jīng)下放部分權(quán)限的基礎(chǔ)上,財務(wù)部按“編制責任人”的思路,將各類費用的初審權(quán)下放給各業(yè)務(wù)部門副總(經(jīng)理),財務(wù)部在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測。
2、主導成本降低活動。在設(shè)定成本降低目標的基礎(chǔ)上,財務(wù)人員必須更多地“走出去”,直接參與市場調(diào)研,或組織各類專項活動,協(xié)助、指導相關(guān)部門降低成本。
3、健全財務(wù)監(jiān)測體系。
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