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工作計(jì)劃

時間:2021-05-23 09:39:05 工作計(jì)劃 我要投稿

【精選】工作計(jì)劃范文匯總6篇

  時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來新一輪的努力,為此需要好好地寫一份工作計(jì)劃了。說到寫工作計(jì)劃相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧!下面是小編精心整理的工作計(jì)劃6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

【精選】工作計(jì)劃范文匯總6篇

工作計(jì)劃 篇1

  第一、 充分估計(jì)整體工作量在進(jìn)行制定工作計(jì)劃前,要有一個整體的工作量的估計(jì),這時要粗略估計(jì)項(xiàng)目每一個模塊的工作量及難度,做到心中有數(shù),制定一個比較粗的計(jì)劃,大概哪個時間段內(nèi)要完成哪些模塊的工作。

  第二、 根據(jù)個人能力分配任務(wù)估計(jì)完工作量后,還要根據(jù)項(xiàng)目組成員的個人能力來分配任務(wù),這其中要考慮到個人的能力問題,還要考慮到每個人的習(xí)慣(比如:有人喜歡一步到位的工作,有人喜歡先搭起基本功能塊,再抽時間解決其中的小問題),這樣對于一步到位的人,可以基本模塊工作時間放長一些;對于喜歡粗略完工,再解決小問題的人,要留出他完善系統(tǒng)的時間。總之一句話:因人而異的制定工作計(jì)劃。

  第三、 及時檢查工作,調(diào)整計(jì)劃根據(jù)上邊講過的2個因素,可以大概進(jìn)行計(jì)劃安排,以周為單位,安排一周的工作,在這一周當(dāng)中也要及時檢查項(xiàng)目的進(jìn)展,了解有沒有難度,進(jìn)展是否順利,如果因?yàn)榍耙恢艿墓ぷ鳑]有完成,要充分分析原因,及時調(diào)整計(jì)劃,這時周計(jì)劃變了,那么在排下一周計(jì)劃時,要把這些滯后完成的工作和后邊的工作合起來,重新周調(diào)整工作計(jì)劃。

  第四、 遇到難題,集中解決項(xiàng)目在進(jìn)展過程中,難免遇到難題,我們可以遵循一個這樣的原則:如果你遇到一個問題,通過自己的努力在不大于2小時的時間內(nèi)扔沒有一點(diǎn)思路,這時需要把這個問題提出來,大家一起想辦法解決,畢竟大家的力量比較大;還有一點(diǎn),也許這個問題在你這是難題,也許別人有很好的辦法幫你解決,所以在遇到問題的時候,我們首先要自己想辦法解決,實(shí)在解決不了就借助大家的力量來集中解決,千萬不要因?yàn)橐粋難題就耽誤整體的進(jìn)度,這樣是得不償失的。

工作計(jì)劃 篇2

  為全面貫徹教育方針,面向全體學(xué)生,對學(xué)生全面實(shí)施素質(zhì)教育,注重培養(yǎng)學(xué) 生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,加強(qiáng)對學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀的教育,使學(xué)生能正確對待初中畢業(yè)這個人生的重要轉(zhuǎn)折,特制定此工作計(jì)劃。

  一、情況分析:

  本班共有人沒有來上學(xué)。學(xué)生學(xué)習(xí)能力參差不齊,學(xué)生的個性比較 突出,表現(xiàn)出來的優(yōu)缺點(diǎn)同樣鮮明:在班級內(nèi)部他們顯得比較松散,責(zé)任心不強(qiáng),一部分學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱,長期因?yàn)槌煽兛亢笤斐尚判牟蛔,對某些學(xué)科的學(xué)習(xí)缺少主觀能動性。

  二、具體措施:

  針對這些特點(diǎn)我想本學(xué)期的教育教學(xué)工作應(yīng)該在增強(qiáng)學(xué)生責(zé)任感、強(qiáng)化課堂紀(jì)律、提高學(xué)生學(xué)習(xí)自信心、抓好兩頭的分層教學(xué)等方面多下工夫。

  1、創(chuàng)設(shè)一個良好的班級文化氛圍:

  通過對教室環(huán)境的重新布置, 如辟出專區(qū)設(shè)立“中考信息欄”、“我們的風(fēng)采”、“學(xué)習(xí)園地”、“讀報(bào)角”等為班里創(chuàng)設(shè)一個和諧進(jìn)取的文化氛圍。當(dāng)然不能因?yàn)槭蔷拍昙壘陀坞x于學(xué)校的活動之外,可以充分利用校會及學(xué)校搭設(shè)的各項(xiàng)活動臺積極參與,提高能力,培養(yǎng)學(xué)生的集體意識。

  2、建立一支有能力有責(zé)任心的干部隊(duì)伍:

  民主評選加上學(xué)生自薦對班干部做出必要調(diào)整,明確具體的職能范圍,各項(xiàng)工作落實(shí)到人,強(qiáng)化責(zé)任意識,事后要有監(jiān)督和學(xué)生評議。平時日常常規(guī)管理工作突出值日班長的作用。值日班長、小組長互相監(jiān)督,這樣既增強(qiáng)了干部的責(zé)任心又提高了每位學(xué)生工作能力。

  3、強(qiáng)化課堂學(xué)習(xí)紀(jì)律:包括課前兩分鐘預(yù)備,課堂聽課紀(jì)律的掌控,通過值日班長的紀(jì)錄,任課教師的反饋,及時了解學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)情況。尤其注意改變一些同學(xué)某些課內(nèi)的“大嘴”現(xiàn)象,逐步形成有序的討論和發(fā)言習(xí)慣,在分組排位時注意學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的和能力差的合理分配,從而提高學(xué)習(xí)效率,并使每個人都能參與到學(xué)習(xí)中去。每個月后對有進(jìn)步的學(xué)生給予適當(dāng)獎勵。

  4、加強(qiáng)學(xué)生每日行規(guī)教育:

  沒有良好的個人行為規(guī)范,就談不上把他們捏合成一個整體,班集體的建設(shè)也無從談起,我應(yīng)該結(jié)合學(xué)校的規(guī)章制度利用各種機(jī)會進(jìn)行強(qiáng)化要求,注意每個細(xì)節(jié)的明確,如值日要求;著裝要求;課間休息要求;做操要求等,不能因?yàn)閷W(xué)習(xí)的緊張就忽略了行為規(guī)范的培養(yǎng)。

  5、抓好學(xué)習(xí)常規(guī)的培養(yǎng),加強(qiáng)檢查:

  除前面所說的課堂紀(jì)律外還應(yīng)抓學(xué)習(xí)常規(guī)的培養(yǎng),如課后作業(yè)的完成要求工整規(guī)范、不抄襲、錯誤及時訂正、準(zhǔn)備一本錯題集、課堂內(nèi)有針對性的記些筆記、每個學(xué)習(xí)單元之后根據(jù)老師的要求進(jìn)行整理等,老師加強(qiáng)檢查,嚴(yán)格要求。只要教師注意了培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,成績的提高自然是水到渠成。

  6、因材施教,分層學(xué)習(xí):

  根據(jù)每個學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)水平,兩極差異巨大的現(xiàn)狀,提出不同的要求和學(xué)習(xí)指導(dǎo)意見,在具體的教學(xué)中盡量做到分層,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,可以將學(xué)習(xí)程度相近的學(xué)生組織起來,教師利用課后補(bǔ)差補(bǔ)缺或優(yōu)化提高,這樣對不同層次的學(xué)生都能調(diào)動他們的主觀能動性。

  7、家校聯(lián)系,取得支持:

  我們的教學(xué)能夠得到家長的配合支持是非常重要的,通過家長會、家訪、電話詢問等方式與家長聯(lián)系,取得家長的支持能使我們的畢業(yè)班工作順利開展,可 以在和家長的溝通中了解學(xué)生的不少情況,共同找出一些癥結(jié)和解決問題的良方,如早戀、性格偏激等都可以借助家長的共同參與使之得到有效的控制或根治。

  8、談心交流,提高信心:

  不僅是對于后進(jìn)生,而是對于班里每個層面的學(xué)生都應(yīng)不定期地找來談話交流,及時了解他們的心里想法,努力和他們交朋友走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心,一方面為他們減輕心理負(fù)擔(dān),一方面提高學(xué)生的學(xué)習(xí)信心,明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和努力方向。

  9、完善評價,鼓勵為主:

  根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)經(jīng)常要給予適當(dāng)?shù)脑u價,在評價中老師要有明確的標(biāo)桿,以鼓勵為主,不要吝嗇表揚(yáng),特別要注意發(fā)掘后進(jìn)生身上的散光點(diǎn)。九年級面臨中考,對學(xué)生對學(xué)校都非常重要,我目前只是提出了一些初步設(shè)想,隨著學(xué)習(xí)的深入必然還有不少的補(bǔ)充和完善,但不管如何制定和修改計(jì)劃,目的都是一樣的,希望通過自己的嚴(yán)格管理能夠給這個班級帶來一個理想的結(jié)果。

工作計(jì)劃 篇3

  一、主要工作成績

  1、學(xué)校的安全常規(guī)管理常抓不懈,20xx學(xué)校安全工作總結(jié)。二00六年,學(xué)校的各項(xiàng)工作井然有序,教育教學(xué)工作呈現(xiàn)出良好的開端,各項(xiàng)工作成績喜人。

  2、積極地認(rèn)真地組織學(xué)校師生學(xué)習(xí)安全知識的有關(guān)知識,提高學(xué)校師生的安全防范意識,使學(xué)校安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng),校園內(nèi)外到處呈現(xiàn)出“珍愛生命,安全第一”新景象。

  3、學(xué)校安全工作做到從嚴(yán)管理,從嚴(yán)要求,人人參與,抓住源頭,抓好點(diǎn)滴,杜絕了突發(fā)性事件的發(fā)生。

  二、主要工作措施

  1、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是成立學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理學(xué)校安全工作。二是制訂學(xué)校安全教育、安全管理工作方案和學(xué)校安全管理章程,食堂衛(wèi)生、安全管理制度,明確安全教育的目標(biāo)、任務(wù),做到有計(jì)劃、有組織、有落實(shí)、有檢查、有效果地做好安全教育和安全管理工作。三是簽訂安全工作目標(biāo)管理責(zé)任狀。由于學(xué)校安全工作的制度健全,目標(biāo)明確,任務(wù)到位,從而使學(xué)校的安全教育和安全管理工作進(jìn)入制度化、正規(guī)化的軌道。推動安全教育等各項(xiàng)活動健康有序正常地開展,工作總結(jié)《20xx學(xué)校安全工作總結(jié)》。

  2、組識師生學(xué)習(xí)安全知識的有關(guān)內(nèi)容,提高師生自我安全防意識。二00六年,我學(xué)校為了杜絕突發(fā)性事件的發(fā)生,推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的正常開展,定期地組織學(xué)生學(xué)習(xí)安全知識的有關(guān)內(nèi)容,加強(qiáng)學(xué)生用火用電安全知識、交通安全知識、溺游安全知識、防食物中毒安全知識、防樓壓擠安全知識、防物傷害安全知識、各種流行病傳染病的預(yù)防宣傳、防爬高速公路邊隔離墻的宣傳、防隨意曠課、有事請假不回家,亂走亂竄等9個方面安全知識的教育,使廣大學(xué)生自覺地應(yīng)用所學(xué)的知識充實(shí)自己,武裝自己,提高自己安全防范意識。學(xué)生“珍愛生命,安全第一”的新觀念在學(xué)校不斷形成,杜絕了學(xué)校突發(fā)性事件發(fā)生,取得良好的效果。

  3、積極深化“平安校園”的創(chuàng)建工作,推行在校學(xué)生法制教育效果與班主任、教師工作績效直接掛鉤責(zé)任制,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校法制教育的建立健全工作,將法制教育列為學(xué)校教育的重要內(nèi)容,定期組織開展活動,全力預(yù)防青少年違法犯罪。

  4、高度重視學(xué)校的安全教育和安全管理工作。

  一是定期對學(xué)校的安全工作進(jìn)行大檢查,尤其對校內(nèi)外容易發(fā)生安全事故類型重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)以及學(xué)校公共設(shè)施安全性能進(jìn)行安全隱患大排查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時消除安全隱患,從源頭上堵住安全事故的發(fā)生。二是做好學(xué)校安全教育和安全管理及防范安全事故的各項(xiàng)工作,把師生的生命放在首位,增強(qiáng)師生安全意識和自我安全防范意識,提高師生的自我救護(hù)能力。三是加大學(xué)校安全工作的監(jiān)督力度,確保學(xué)校的各項(xiàng)安全制度和措施得到貫徹落實(shí)。四是積極開展安全知識宣傳教育和安全技能演練等,通過安全知識競賽、墻(板)報(bào)、圖片展覽等喜聞樂見,生動活潑、圖文并茂的形式,多途徑地開展安全知識的宣傳和教育。

  5、加強(qiáng)期末、假期間學(xué)生安全教育和學(xué)校安全保衛(wèi)工作。

 。1)在假期前對學(xué)生進(jìn)行全面的安全教育,重點(diǎn)抓預(yù)防溺水、出游食物中毒、交通安全教育,加強(qiáng)學(xué)生突發(fā)性事件的應(yīng)急訓(xùn)練,強(qiáng)化學(xué)生安全意識,提高學(xué)生自救自護(hù)能力。

 。2)、落實(shí)好假期學(xué)校值班、值日制度。

工作計(jì)劃 篇4

  為深入實(shí)施“三關(guān)工程 ”,著力解決外出務(wù)工家庭子女生活、教育等方面的問題,傾情關(guān)愛留守兒童,努力構(gòu)建和諧校園,辦人民滿意的教育,根據(jù)遵縣教工發(fā)[20xx]5號文件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特?cái)M定如下工作計(jì)劃:

  一、繼續(xù)完善“三關(guān)”工程工作方案及相關(guān)制度

  1、認(rèn)真貫徹落實(shí)好遵義縣教育局《關(guān)于開展以 “養(yǎng)成教育”活動為載體,加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)的“黨建帶團(tuán)建”工作實(shí)施意見》精神,以《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《遵義縣中小學(xué)生養(yǎng)成教育讀本》為主要內(nèi)容,建立健全學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的規(guī)范體系,使養(yǎng)成教育規(guī)范化、經(jīng);、科學(xué)化。

  2、落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化措施,進(jìn)一步建立和完善代理家長考核制度。認(rèn)真督促各校建立留守兒童登記臺帳,要求每半年對留守兒童的變動情況進(jìn)行一次全面核查,并建立和完善留守兒童管理臺帳,全面、準(zhǔn)確掌握留守兒童的生活和學(xué)習(xí)情況。代理家長每月填寫關(guān)愛留守兒童記錄表(附后)一次,由學(xué)校統(tǒng)計(jì)情況寫出材料并于每月25日前上交中心學(xué)校辦公室。

  二、繼續(xù)開展以關(guān)愛留守兒童學(xué)習(xí)、生活為重點(diǎn)的各項(xiàng)活動

  1、擴(kuò)大親情電話覆蓋面。

  各校要進(jìn)一步加大對已開通親情電話的管理和使用力度;代理家長要督促留守兒童(重點(diǎn)對象)每月和家長通一次電話,向家長匯報(bào)學(xué)習(xí)和生活情況,并作好有關(guān)記錄;對還沒有安裝親情電話的學(xué)校,督促其盡快開通。

  2、充分利用網(wǎng)絡(luò),開通“親情QQ”。

  凡是接入寬帶網(wǎng)絡(luò)的學(xué)校,要充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,申請2—3個免費(fèi)QQ ,通過視頻系統(tǒng)無償為留守兒童定期與在外務(wù)工的親人“見面”提供服務(wù)。特別是逢春節(jié)、端午、中秋、重陽等節(jié)日,各校要認(rèn)真組織留守兒童通過“親情QQ”與親人 “見面”的活動。

  3、加強(qiáng)親情信箱管理。

  進(jìn)一步加強(qiáng)親情信箱的管理,充實(shí)親情信箱內(nèi)容和形式,按時把留守兒童的心聲傳遞給家長,及時把家長對學(xué)校管理提出的建議和對代理家長的希望反饋到位。擬于6月初在全鎮(zhèn)留守兒童中開展“我的代理家長”征文活動,評選優(yōu)秀,進(jìn)行表彰。

  4、加強(qiáng)學(xué)校家庭教育工作指導(dǎo)教師培訓(xùn)。

  5月下旬選派1名有經(jīng)驗(yàn)的教師參加家庭教育培訓(xùn)班學(xué)習(xí),回學(xué)校再對學(xué)校的其余老師進(jìn)行二級培訓(xùn)。中心學(xué)校還將定期或不定期的檢查學(xué)校開設(shè)親情心理咨詢室的情況,各學(xué)校要聘請受過心理學(xué)培訓(xùn)的老師擔(dān)任“心理醫(yī)生”,和留守兒童進(jìn)行談心活動,在“問一問”中營造愛的'氛圍,了解他們的心理動態(tài),以便及時疏通心理情結(jié)。結(jié)合全縣開展的中、小學(xué)生養(yǎng)成教育活動,學(xué)校要把對重點(diǎn)留守兒童的教育擺在首位,代理家長充分發(fā)揮主渠道作用。

  5、扎實(shí)開展結(jié)對幫扶活動。

  各校要結(jié)合實(shí)際,在年內(nèi)切實(shí)有效地開展幫扶結(jié)對活動2至3次,以進(jìn)一步增強(qiáng)教師的責(zé)任感,加深師生情誼,不斷提高師生的綜合素質(zhì)。在幫扶對象上,要組織開展好中心地方學(xué)校、教師、學(xué)生與邊遠(yuǎn)地方學(xué)校、教師、學(xué)生的結(jié)對幫扶。在幫扶載體上,要充分利用節(jié)假日開展主題實(shí)踐活動。在“六一”國際兒童節(jié),開展“同在一片藍(lán)天,共享一束陽光”主題活動,組織中心地方學(xué)校學(xué)生和邊遠(yuǎn)學(xué)校留守兒童開展結(jié)對助學(xué)幫扶活動。在中秋和重陽兩節(jié)期間,開展“共進(jìn)一次餐,傳遞一份愛”和“兩地書,親子情”主題實(shí)踐活動,組織代理家長與留守兒童共進(jìn)一次餐,把關(guān)愛傳遞給每一位留守兒童。

  6、 認(rèn)真開展“六個一”活動。

  各校要結(jié)合實(shí)際,每月切實(shí)開展好“六個一”活動:代理家長每月與結(jié)對的留守兒童談一次心、檢查一次家庭作業(yè)、作一次作業(yè)輔導(dǎo)、進(jìn)行一次家訪、共進(jìn)一次親情晚餐。各間學(xué)校每月召開一次代理家長座談會。

  7、加大宣傳引導(dǎo),抓好隊(duì)伍建設(shè)。

  各校要做到重點(diǎn)留守兒童100%落實(shí)代理家長,并落實(shí)代理家長各項(xiàng)任務(wù)要求。要大力宣傳優(yōu)秀代理家長,激勵先進(jìn),營造氛圍。表彰并推選一批優(yōu)秀代理家長參加教育局?jǐn)M于11月下旬開展的全縣優(yōu)秀代理家長經(jīng)驗(yàn)交流座談會。各校要根據(jù)各自的具體情況,適時表彰一批工作突出的代理家長和表現(xiàn)良好的留守兒童。

  8、加強(qiáng)信息上報(bào),注重信息反饋。

  各校要采取多形式、多渠道的方式收集信息,并對相關(guān)活動開展情況及時提煉,撰寫工作信息和調(diào)研文章,上報(bào)中心學(xué)校辦公室,每月25日前必須交一篇以上。中心學(xué)校辦公室將根據(jù)各校上報(bào)情況,綜合整理,加強(qiáng)反饋。

工作計(jì)劃 篇5

  一、背景分析

  機(jī)場定位于向全中國乃至全世界展示中國西部經(jīng)濟(jì)文化的第一窗口,力求達(dá)成“亞洲領(lǐng)先、世界一流”的商業(yè)門戶樞紐和國際性空港之戰(zhàn)略性目標(biāo)?瓦\(yùn)部中轉(zhuǎn)室應(yīng)運(yùn)而生,并建立超級中轉(zhuǎn)品牌。在這樣的形勢下,迫切需要站在更高的角度上思考問題,發(fā)揮各自的能動性,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己、建設(shè)自己的團(tuán)隊(duì);鶎訄F(tuán)隊(duì)作為公司管理的重要執(zhí)行力量更應(yīng)該抓住這一機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)又好又快的發(fā)展。

  二、客運(yùn)部中轉(zhuǎn)室基本情況及優(yōu)勢

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  客運(yùn)部中轉(zhuǎn)室是負(fù)責(zé)國內(nèi)航班中轉(zhuǎn)旅客和行李的中轉(zhuǎn)運(yùn)輸和保障工作,包括為旅客引導(dǎo)、值機(jī)、行李轉(zhuǎn)運(yùn)。該隊(duì)室現(xiàn)有員工16人,除去領(lǐng)班,每組員工7人,達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)。人均年齡?青年到達(dá)了全隊(duì)室的100%,全體員工學(xué)歷均在大專以上。

 。ǘ┛瓦\(yùn)部中轉(zhuǎn)室的優(yōu)勢

  1、隊(duì)室成員有融洽的關(guān)系

  中轉(zhuǎn)室因全是年輕人這一特點(diǎn),關(guān)系非常融洽。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有矛盾,即使有小小的隔閡,也會通過溝通很快解決,團(tuán)隊(duì)成員之間的良好關(guān)系促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的健康、和諧發(fā)展。在今后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中需要繼續(xù)發(fā)揮內(nèi)部溝通的作用,建立溝通機(jī)制,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧和共處,將溝通作為一種機(jī)制長期存在。

  2、客運(yùn)部中轉(zhuǎn)室是一支年輕的團(tuán)隊(duì)

  中轉(zhuǎn)室是一支由年輕人組成的團(tuán)隊(duì),年齡最大的有歲,最小的只有歲,平均年齡歲,是公司平均年齡最小的團(tuán)隊(duì),但是他們已經(jīng)是超級中轉(zhuǎn)的主力軍,在工作中磨煉自己的意志,提升自己的工作能力,并在工作中成長。該隊(duì)室對工作負(fù)責(zé),有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神,具有很強(qiáng)的可塑性和爆發(fā)性。

  3、客運(yùn)部中轉(zhuǎn)室是一支要求進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)

  中轉(zhuǎn)室是一支從各個隊(duì)室抽出的精英組成,每位員工都有著超強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,但隨著中轉(zhuǎn)旅客人數(shù)的增長,以及不可控的原因造成中轉(zhuǎn)銜接時間少于50分鐘的情況越來越多,對我們的工作難度越來越大,面對挑戰(zhàn)的同時,機(jī)遇也同時存在。來自團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的力量是我們團(tuán)隊(duì)成功的保障。

  4、客運(yùn)部中轉(zhuǎn)室團(tuán)隊(duì)幸福指數(shù)高、思想素質(zhì)強(qiáng)

  客運(yùn)部中轉(zhuǎn)室團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)以人為本,讓每一位員工充分享受企業(yè)發(fā)展的成果,做到工作和生活的協(xié)調(diào)并進(jìn),從更廣泛的角度關(guān)心員工成長,從而提高企業(yè)的核心競爭力。團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“求實(shí)創(chuàng)新,穩(wěn)步推進(jìn)”原則、堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”原則、堅(jiān)持“以人為本,和諧共贏”原則、堅(jiān)持“圍繞企業(yè)戰(zhàn)略,促進(jìn)公司發(fā)展”原則,充分造就了一支思想素質(zhì)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?瓦\(yùn)部中轉(zhuǎn)室優(yōu)化幸福理念,凝練幸福文化;完善管理機(jī)制,支持保障幸福;搭建良好平臺,充分讓員工充分認(rèn)識“員工幸福工程”建設(shè)的要義,營造了一支文明健康、積極進(jìn)取的“幸福團(tuán)隊(duì)”。

  三、“先進(jìn)班組”的建設(shè)思路

  創(chuàng)建先進(jìn)班組活動必須結(jié)合隊(duì)室實(shí)際,把握原則,立足本隊(duì)室本職工作和青年人自身的特點(diǎn),與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新。我們將從以下幾方面入手,突出重點(diǎn),全員參與,使其能早日達(dá)到創(chuàng)建目標(biāo)。

 。ㄒ唬┟鞔_創(chuàng)建先進(jìn)班組的意義

  創(chuàng)建“先進(jìn)班組”活動,使班組建設(shè)逐步規(guī)范和程序化,班組活動得到激發(fā),成員的潛能得到挖掘。創(chuàng)建“先進(jìn)班組”活動旨在進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)管理工作,組織和引導(dǎo)員工立足本職崗位,誠實(shí)勞動、文明從業(yè),進(jìn)而達(dá)到塑造貨運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,創(chuàng)建貨運(yùn)部先進(jìn)班組的目的,并以此實(shí)現(xiàn)提高貨運(yùn)整體服務(wù)質(zhì)量的最終目標(biāo)。使企業(yè)職工的認(rèn)識得到錘煉和提高,有效的提高中轉(zhuǎn)效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自我發(fā)展壯大。

 。ǘ┐_立建設(shè)目標(biāo),梳理工作思路

  創(chuàng)建“先進(jìn)班組”的目標(biāo)是發(fā)揮、挖掘隊(duì)室潛能,提高效率、展現(xiàn)快速、便捷的“超級中轉(zhuǎn)”魅力,以安全、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障贏得各大航空公司的品牌信賴,以舒適、愉悅、超值的服務(wù)體驗(yàn)贏得廣大旅客的品牌忠誠。創(chuàng)建“先進(jìn)班組”的思路主要分為3個階段,如下:

  1、制定“先進(jìn)班組”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度

  “先進(jìn)班組”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是高效保障獲得航空公司支持,貼心服務(wù)體驗(yàn)贏得旅客認(rèn)同,高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)成為全行典范;航班信息及時監(jiān)控,中轉(zhuǎn)旅客及時引導(dǎo),中轉(zhuǎn)行李及時轉(zhuǎn)運(yùn);杜絕旅客投訴,杜絕錯乘、漏乘,杜絕行李差錯。

  加強(qiáng)隊(duì)室規(guī)章、制度建設(shè),優(yōu)化工作流程,規(guī)范現(xiàn)場工作操作和臺帳記錄,加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn),選出崗位能手,各崗位以此為標(biāo)桿,互相學(xué)習(xí);持續(xù)推行“崗位負(fù)責(zé)制及首問制”,發(fā)揚(yáng)主人翁精神,堅(jiān)持按流程交接、交接記錄清楚、復(fù)查核對制度,同時推進(jìn)精神和操作的基礎(chǔ)教育建設(shè),從而使“先進(jìn)班組”的服務(wù)品牌在全行取得較好的口碑。

  2、宣傳、動員隊(duì)室成員創(chuàng)建“先進(jìn)班組”團(tuán)隊(duì)

  先進(jìn)班組創(chuàng)建活動的總體目標(biāo)是努力提升服務(wù)品質(zhì)和管理水平,我們充分利用公司內(nèi)部刊物,網(wǎng)絡(luò),宣傳畫等,擴(kuò)大先進(jìn)班組創(chuàng)建活動宣傳的覆蓋面,并主動與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)聯(lián)系,虛心接受指導(dǎo)和監(jiān)督,并且為“先進(jìn)班組”建言獻(xiàn)策。我們將通過開展“先進(jìn)班組”的活動,發(fā)動每位員工為創(chuàng)建工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并成立籌備小組,認(rèn)真研究,結(jié)合實(shí)際制定詳細(xì)的創(chuàng)建方案,分工明確,逐項(xiàng)分解創(chuàng)建任務(wù),明確任務(wù)目標(biāo)、工作思路、完成時限和完成情況分析。

 。ㄈ┨嵘⻊(wù)內(nèi)涵和服務(wù)要求,打造一流服務(wù)品牌

  1、組織和規(guī)劃中轉(zhuǎn)信息:

 、僦修D(zhuǎn)客運(yùn)室的成立填補(bǔ)信息傳遞流程中的缺失環(huán)節(jié)。

 、谛畔⒅行闹修D(zhuǎn)客運(yùn)員負(fù)責(zé)收集、核對離港系統(tǒng)中全國各地機(jī)場通過重慶機(jī)場中轉(zhuǎn)的旅客、行李信息。

 、奂皶r將“急轉(zhuǎn)”信息傳遞至航空公司、調(diào)控中心、分揀、進(jìn)出港服務(wù),再由調(diào)控中心通知裝卸部、站坪部、等部門相關(guān)信息。

 、芗皶r傳遞中轉(zhuǎn)信息至現(xiàn)場指揮中心,協(xié)助其機(jī)位調(diào)整,確保中轉(zhuǎn)航班全部?亢驒C(jī)樓南區(qū)以節(jié)約過站時間。

 、菹蚣瘓F(tuán)提供中轉(zhuǎn)數(shù)據(jù),協(xié)助相關(guān)部門做好旅客流向和淡旺季節(jié)的市場分析。

  2、提升中轉(zhuǎn)服務(wù)的內(nèi)涵和要求:

 、僦修D(zhuǎn)客運(yùn)員根據(jù)信息中心提供的中轉(zhuǎn)名單,專人引導(dǎo)、專車接送,確!凹鞭D(zhuǎn)”旅客實(shí)現(xiàn)“艙門轉(zhuǎn)艙門”服務(wù)。

 、跍(zhǔn)確查驗(yàn)旅客信息,辦理乘機(jī)手續(xù),實(shí)行稱謂服務(wù),為旅客帶來舒適、愉悅、超值的服務(wù)體驗(yàn)。

 、厶峁┲修D(zhuǎn)廳候機(jī)服務(wù),彌補(bǔ)出發(fā)候機(jī)大廳服務(wù)設(shè)施不足的短板,盡可能優(yōu)化中轉(zhuǎn)候機(jī)環(huán)境。

 、軈f(xié)助航空公司、空港公司等相關(guān)部門為錯失銜接航班的旅客提供簽轉(zhuǎn)、“四免”等服務(wù)項(xiàng)目,確保旅客盡快順利成行。

  3、及時、正確處理中轉(zhuǎn)過程中的危機(jī)事件:

 、僦修D(zhuǎn)行李專人保障。

 、诩鞭D(zhuǎn)行李專人、專車保障。

 、奂皶r傳遞不正常行李信息,協(xié)助相關(guān)部門妥善處理行李少收、破損等不正常情況,確保行李盡快送遞旅客。

  4、合理組合,分工協(xié)作、創(chuàng)建時間表四、“先進(jìn)班組”的建設(shè)的總要求和總目標(biāo)

 。1)“先進(jìn)班組”客運(yùn)服務(wù)總要求:

  “先進(jìn)班組”客運(yùn)服務(wù)總要求是“3高3及3杜絕”。即“高效率保障獲得航空公司支持,高質(zhì)量服務(wù)體驗(yàn)贏得旅客認(rèn)同,高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)成為全行典范”;“航班信息及時監(jiān)控,中轉(zhuǎn)旅客及時引導(dǎo),中轉(zhuǎn)行李及時轉(zhuǎn)運(yùn)”;“杜絕旅客投訴,杜絕錯乘、漏乘,杜絕行李差錯”。

 。2)“先進(jìn)班組”客運(yùn)服務(wù)總目標(biāo)

  “先進(jìn)班組”將持續(xù)優(yōu)化轉(zhuǎn)機(jī)流程,縮短MCT時間;不斷提升、創(chuàng)新服務(wù)承諾指標(biāo),提高“超級中轉(zhuǎn)”關(guān)鍵點(diǎn)的服務(wù)效率。通過先進(jìn)班組成員的共同努力,讓所有航空公司和廣大旅客在中轉(zhuǎn)服務(wù)上,都能感受到重慶機(jī)場的魅力和高端服務(wù)。

  創(chuàng)建“先進(jìn)班組”的目標(biāo)就是要打造服務(wù)品牌,通過統(tǒng)一的文化展示和體驗(yàn)來提升旅客滿意度,將品牌的整體設(shè)置以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行各種形式展示、傳播。盡快將可視化流程展板上墻,形成全行學(xué)習(xí)之典范,通過文化的展示、傳播、體驗(yàn)來推進(jìn)品牌建設(shè)。使品牌建設(shè)與團(tuán)隊(duì)文化相互匹配、相得益彰。始終在展示地服形象的基礎(chǔ)上,關(guān)注不同的旅客需求,在充分展示團(tuán)隊(duì)文化的基礎(chǔ)上,為旅客營造多元化的文化體驗(yàn);始終保持創(chuàng)新的力度和速度,使傳播文化的理念滲透到各個服務(wù)環(huán)節(jié)。因此,在“先進(jìn)班組”創(chuàng)建過程中,我們將服務(wù)作為重點(diǎn),加強(qiáng)與航空公司、代理人及相關(guān)聯(lián)檢單位的溝通,了解其需求,不斷改進(jìn)自身的服務(wù)水平,使得“先進(jìn)班組”成為口碑相傳的品牌服務(wù)。

工作計(jì)劃 篇6

  一.做好我市工業(yè)企業(yè)市場開拓與對外合作交流的基礎(chǔ)工作:做好我市涉外企業(yè)基本情況摸底調(diào)查,建立邢臺市涉外企業(yè)檔案,包括產(chǎn)品銷售市場、技術(shù)引進(jìn)與合作伙伴、企業(yè)高管外聘專家、資金引進(jìn)及海外投資意向等;摸清央企、長三角、珠三角以及京津地區(qū)企業(yè)在邢臺的投資意向;著手編印《邢臺市涉外經(jīng)濟(jì)交流聯(lián)系手冊》。

  二.開展工業(yè)、信息化對外合作與交流,組織我市企業(yè)參加國內(nèi)外技術(shù)交流、經(jīng)濟(jì)合作會議和經(jīng)貿(mào)洽談活動:5.18河北省經(jīng)貿(mào)洽談會、6.30apec中小企業(yè)技術(shù)交流暨展覽會、9.8廈門經(jīng)貿(mào)洽談會、廣州中博會、深圳高交會、上海世博會及信息產(chǎn)業(yè)周等大型經(jīng)貿(mào)洽談活動及展覽;組織參加以學(xué)習(xí)、引進(jìn)國際先進(jìn)技術(shù)和管理模式為目標(biāo)的國際會議及出國培訓(xùn),組織行業(yè)專業(yè)招商為主的小團(tuán)組到國外進(jìn)行招商活動。

  三.組織舉辦每年一次的“邢臺市秋季商品交易會”。農(nóng)歷十月十八,是邢臺市傳統(tǒng)廟會。利用傳統(tǒng)廟會期間人員流動頻繁機(jī)會,通過組織舉辦“邢臺市秋季商品交易會”,倡導(dǎo)同質(zhì)同價優(yōu)先選用本地產(chǎn)品,吸引外地市相關(guān)企業(yè)參加,組織我市地方產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開展展銷促銷活動。

  四.通過世界杰出華商協(xié)會,加強(qiáng)與外國政府、企業(yè)、社會團(tuán)體和國際組織之間合作交流,加強(qiáng)我市對外經(jīng)濟(jì)交流合作、技術(shù)引進(jìn)有關(guān)事宜的綜合協(xié)調(diào)力度,為我市企業(yè)開拓國內(nèi)國際市場搭建橋梁。加強(qiáng)與世界500強(qiáng)及境內(nèi)市外大企業(yè)大公司的合作,引進(jìn)一批新興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。

  五.幫助企業(yè)引進(jìn)來、走出去、聘請海外專家、聘用職業(yè)經(jīng)理人等,提高我市企業(yè)與海外聯(lián)絡(luò)水平,拓展我市企業(yè)與外界聯(lián)絡(luò)渠道。指導(dǎo)和推動我市企業(yè)開展國際化經(jīng)營、境外上市和海外投資;組織有競爭力的企業(yè)到海外考察市場與投資環(huán)境。鼓勵企業(yè)利用海外市場和資源,指導(dǎo)企業(yè)到海外投資辦廠,參與國際大循環(huán)。

  六.加強(qiáng)與市政府辦公室及有關(guān)科室、市外事辦、市商務(wù)局等部門的聯(lián)系,主動為到我市來投資創(chuàng)業(yè)的個人、單位和企業(yè)服務(wù),協(xié)調(diào)解決外商投資我市工業(yè)企業(yè)運(yùn)行中具體問題和困難,建立暢通的外資企業(yè)投資渠道,打造我市良好的投資發(fā)展環(huán)境;協(xié)調(diào)處理有關(guān)涉外突發(fā)事件。

  七.積極加強(qiáng)與國家工信部、省工信廳、省中小企業(yè)局的聯(lián)系,爭取上級部門的支持;著手組織有關(guān)企業(yè)到兄弟城市和其他城市外商企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)、考察與交流。

  八.進(jìn)一步研究制定重點(diǎn)行業(yè)兼并重組實(shí)施意見和政策措施,消除兼并重組障礙,減輕企業(yè)重組成本;指導(dǎo)有實(shí)力的企業(yè)開展整體并購、分散收購和強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。支持有實(shí)力的企業(yè)在關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、同類產(chǎn)品中進(jìn)行整體并購,組織籌建成立若干大型企業(yè)集團(tuán)。

  九.加強(qiáng)與本局內(nèi)兄弟科室的合作與溝通,制定科內(nèi)工作流程,建立健全本科工作制度,營造工信局良好的外事形象。

  十.認(rèn)真完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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