【精品】個(gè)人工作計(jì)劃模板集錦六篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),何不好好地做個(gè)工作計(jì)劃呢?那么我們該怎么去寫工作計(jì)劃呢?下面是小編為大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
誠信、熱情的接電話是我們每個(gè)話務(wù)員的職責(zé)。每個(gè)電話對我們來說都是咨詢、投訴、報(bào)修和意見。事情與條件各不同,所以每個(gè)客戶我們都要認(rèn)真的對待,由此可看出公司的形象、文化與尊嚴(yán);也可看出工作人員的工作態(tài)度是否認(rèn)真。以下是我制定的話務(wù)員工作計(jì)劃。
一、付出更多時(shí)間與精力進(jìn)行學(xué)習(xí)
我作話務(wù)員的時(shí)間不長,跟許多老手相比,我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時(shí)候,憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程,讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
二、心系客戶、誠信服務(wù)
在同樣的條件下,服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源,一種資本,是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為xx中心的一名普通話務(wù)員會更加的做到認(rèn)真查找差距,同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),取他人之所長補(bǔ)己之短,使在xx中心的我不斷茁壯成長。
以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟,“您的滿意,是我的追求”為行動口號,堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心,以市場為導(dǎo)向,以群眾滿意為目的,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會的思想,為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;以微笑服務(wù),給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí),注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上,把重點(diǎn)放在落實(shí)上。
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求,堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),開展崗位大練兵活動,不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí),做好對新同志的“傳、幫、帶”工作,力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí),也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。在與來電人的開始幾分鐘交談中,我聚精會神傾聽來電人的信息,保持禮貌態(tài)度,提高工作質(zhì)量。
遇到投訴反饋意見,要清楚來電人的全部要求,準(zhǔn)確理解來電人的意思,要抓住問題中心,盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系,為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作,當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí),應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說,盡可能的替用戶排除問題,作到急客戶之所急,想客戶之所想。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
古人說過,不想當(dāng)將軍的兵不是好兵。身為一個(gè)辦公室文員,職位雖小,但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好,效率更高,同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,我對辦公室文員這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識和計(jì)劃。
一、對工作崗位的認(rèn)識
首先,辦公室文員這一職是中介性的職位,整個(gè)公司的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,因此文員工作一定要做到以下幾點(diǎn):
1、服從,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會,要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行,要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策;同時(shí),辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認(rèn)真、科學(xué)地搞好部門與部門、同事與同事之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文員工作相當(dāng)于公司的小管家,辦公室日常的物品計(jì)劃、采購、發(fā)放、物品的登記。建立人員檔案等都由辦公室完成,因此辦公室文員一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作的計(jì)劃
在日常工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
1、協(xié)助辦公室主任做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。規(guī)范各部門人員檔案并建立電子檔案。
2、做好各類信件的收發(fā)工作。
3、做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類賬務(wù)報(bào)銷工作。
4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
5、協(xié)助辦公室主任做好人員考勤和節(jié)假日的'安排、值班等,確保公司正常運(yùn)行。
6、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在日常工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精心安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下幾點(diǎn):
1、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
2、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
3、通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個(gè)人的能力是有限,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會是無限的,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自己的個(gè)人能力,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那么我們就被這個(gè)社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先有個(gè)良好的平臺,我認(rèn)為貴公司是我最好的平臺,我一定會把握這次機(jī)會,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
辦公室文員這個(gè)崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性,我一定注意辦事到位不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
本人有幸成為龍巖市小學(xué)數(shù)學(xué)xx名師工作室的成員,有望在此工作室的培養(yǎng)下積極提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),做一個(gè)學(xué)習(xí)型、研究型的教師。爭取早日成為我市教育事業(yè)先行人才,爭取早日成為名副其實(shí)的名師。現(xiàn)針對自身的特點(diǎn)制定個(gè)人工作計(jì)劃如下:
1.強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高自己的理論水平。要高度重視自身理論水平的提高,要自覺學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)理論和教育教學(xué)理論,養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣。閱讀2本以上的教育專著,并撰寫2篇以上的讀書心得。
2.積極承擔(dān)公開課和專題講座,提高自己的教學(xué)水平和教研能力。積極參加各種聽、評課活動,進(jìn)行高質(zhì)量的教研活動,爭取機(jī)會讓自己在校內(nèi)或校外都開一些有質(zhì)量的公開課,向更有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),提高自己的教學(xué)能力。在一學(xué)年中承擔(dān)校級評課6節(jié)(其中2節(jié)配有教案及評課稿),承擔(dān)校級公開課2節(jié),縣級以上公開課(或說課)1節(jié),縣級以上專題講座1次。要積極參加所在縣(市、區(qū))舉辦的教學(xué)觀摩研討活動和“送教下鄉(xiāng)”活動,主動申請承擔(dān)觀摩課和專題講座。
3.大膽實(shí)踐、探索,開展課題研究,提升自己的教研水平。工作室的總課題為《互動生成數(shù)學(xué)教學(xué)策略的研究》,根據(jù)自身實(shí)際,根據(jù)工作室總課題擬定《有效促進(jìn)師生交往和共同發(fā)展的研究》為子課題開展研究,制訂子課題三年實(shí)施方案,做到每學(xué)年有課題研究計(jì)劃和小結(jié),三年有課題研究總結(jié)。
4.積極主動參與工作室QQ群的交流研討活動,不斷提高自己的教研能力。本學(xué)年可利用工作室QQ群開展網(wǎng)絡(luò)備課或?qū)n}研討活動,幫助教師解決教學(xué)中的疑難問題。
5.培養(yǎng)、帶動一批教師的專業(yè)成長,提高自己的引領(lǐng)水平。在所在縣(市、區(qū))選定3~5個(gè)中青年教師,作為自己“傳、幫、帶”的培養(yǎng)對象,作為自己的合作、教研團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)他們參與有關(guān)教研活動,引領(lǐng)他們的專業(yè)成長。
6.及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思,撰寫教育隨筆和教學(xué)反思,撰寫教學(xué)文章,不斷提高自己的寫作水平。撰寫2篇教學(xué)論文(包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)隨筆、案例反思、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等),并積極主動投稿,力爭在20xx年6月前發(fā)表1篇CN級教學(xué)文章。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一,肩負(fù)著對成本的計(jì)劃控制、各部門的費(fèi)用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出,保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支,從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
在新的一年里,財(cái)務(wù)部工作人員在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下制定了20xx年工作計(jì)劃:
1、組織財(cái)務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計(jì)制度、安全法、財(cái)務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
2、在財(cái)務(wù)部內(nèi)部明確考核制度:財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性,相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),對各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用,對違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。
3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各分管會計(jì)的職責(zé),制定相應(yīng)的制度,如對應(yīng)收款的監(jiān)督,應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定,對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售職責(zé)人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面:對各科室產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核算,為公司節(jié)省每一筆支出,從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面,認(rèn)真做好本職工作盡自己的潛力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作,認(rèn)真完成每月的報(bào)稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行把關(guān),為節(jié)約成本、減少開支做好每一項(xiàng)工作,對各項(xiàng)費(fèi)用的節(jié)、超進(jìn)行考核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。
6、對前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié),從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作,其中包括對應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)收款項(xiàng)、車間檢修估算等等;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作,要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;用心配合公司其他部門理解集團(tuán)公司的考核及檢查。
總之,20xx年的任務(wù)更重,壓力更大,我們財(cái)務(wù)人員需要將壓力轉(zhuǎn)為動力,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
一、工作目標(biāo):
1、構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新型教學(xué)研究平臺,突破時(shí)空局限,改變教師參與教學(xué)研究的話語方式,擴(kuò)大教師的話語權(quán),讓教師在參與中提高職業(yè)素養(yǎng)。
2、提高專業(yè)引領(lǐng)的有效性,使教研活動從缺乏系統(tǒng)目標(biāo),難以持續(xù)跟進(jìn)的“蛙跳式”活動成為基于網(wǎng)絡(luò)的長流水、不斷線的與教學(xué)同步進(jìn)行的活動,成為能及時(shí)回應(yīng)和解決問題,進(jìn)行追根尋底思考的教研活動。
3、充分發(fā)揮教學(xué)能手的榜樣作用,使網(wǎng)絡(luò)成為關(guān)注和提升、宣傳和展示榜樣的好平臺。
4、加強(qiáng)教學(xué)研究的廣泛參與性,積極開展網(wǎng)絡(luò)教研活動,通過網(wǎng)絡(luò)的連接,大大提升參與人數(shù)。
5、引領(lǐng)教師在反思中成長,幫助他們確立成長和研究方向加快青年教師的成長步伐,使一批教師具有先進(jìn)的、符合時(shí)代特點(diǎn)的教育教學(xué)思想和獨(dú)到的教學(xué)風(fēng)格,形成系統(tǒng)的教育教學(xué)方法。逐步形成合理的教師梯隊(duì)。
二、主要任務(wù)和措施
1、在學(xué)校教科研室的指導(dǎo)下及時(shí)、有效地開展網(wǎng)絡(luò)教研活動。
2、在網(wǎng)絡(luò)教研活動中認(rèn)真做好教研記錄。
3、要求每位教師要按時(shí)上傳課件、論文、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)反思、集體備課等材料。
4、嘗試進(jìn)行網(wǎng)上交流評課活動。
5、注重校際間的交流,重視教學(xué)資源共享;合作備課;專題討論;經(jīng)驗(yàn)交流等為主。組織本組教師積極參與教研室組織的網(wǎng)絡(luò)教研活動。
6、每學(xué)期末進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教研成果組內(nèi)評比活動。
7、根據(jù)教學(xué)安排及時(shí)調(diào)整教研內(nèi)容,同時(shí)要遵守教研的時(shí)間,對各網(wǎng)絡(luò)平臺要合理利用,禁止利用網(wǎng)絡(luò)平臺做與教學(xué)無關(guān)的事情。
8、在網(wǎng)絡(luò)教研活動中,要充分體現(xiàn)合作交流的精神,能及時(shí)與各位任課教師進(jìn)行溝通,同時(shí)不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),今后在網(wǎng)絡(luò)教研中不斷的提高個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。
三、指導(dǎo)思想
將常規(guī)教研與網(wǎng)絡(luò)教研結(jié)合起來,以網(wǎng)絡(luò)為平臺、以博客為手段,實(shí)現(xiàn)常規(guī)教研網(wǎng)絡(luò)化、教研管理網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)教研常規(guī)化、網(wǎng)絡(luò)管理制度化的目標(biāo),促進(jìn)教師專業(yè)成長,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
四、主要措施和任務(wù)
構(gòu)建四級學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教研體系:學(xué)!幨摇萄薪M——教師個(gè)人。
一、學(xué)校:制定學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教研方案,為教研組及教師個(gè)人參與網(wǎng)絡(luò)教研提供空間和技術(shù)、資金等方面的物質(zhì)保障。
二、相關(guān)處室:(教導(dǎo)處、現(xiàn)教組)
1、制定學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教研計(jì)劃,具體負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施。
2、將學(xué)校教研網(wǎng)與市教研網(wǎng)鏈接,暢通信息交流渠道。
3、繼續(xù)配合市教研室做好網(wǎng)絡(luò)教研工作,教導(dǎo)處各管理人員做好學(xué)校教研博客的維護(hù)工作。
4、將學(xué)校的教研信息、教研動態(tài)、教研經(jīng)驗(yàn),學(xué)校相關(guān)的工作制度、安排、總結(jié),以及其他能夠反應(yīng)學(xué)校教研方面的共性工作,通過[青回中網(wǎng)絡(luò)教研博客]進(jìn)行發(fā)布;指導(dǎo)和考核各組及各任課教師的網(wǎng)絡(luò)教研成果;負(fù)責(zé)上報(bào)和上傳其他相關(guān)資料到[青銅峽教研網(wǎng)]。
5、現(xiàn)教組負(fù)責(zé)建立資源管理中心,凡是上傳的重要資料都要先在學(xué)校的資源系統(tǒng)中備份;通過網(wǎng)絡(luò)教研的成果要及時(shí)反饋并下載保存。
6、對教研組專題活動或教師個(gè)人推薦資料進(jìn)行轉(zhuǎn)載、收集、整理,必要時(shí)打印成冊。
7、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教研培訓(xùn)力度,本學(xué)期至少進(jìn)行兩次網(wǎng)絡(luò)教研的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)交流活動。
8、組織教師積極參與教研室組織的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)教研活動,承擔(dān)校本教研任務(wù)和區(qū)域交流展示活動。
9、學(xué)期末進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教研成果評定活動。
五、教研組:
1、為保證網(wǎng)絡(luò)教研活動不變成一種形式化的任務(wù),各組要制定切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)教研計(jì)劃,形成常規(guī)化的運(yùn)作機(jī)制。利用校園網(wǎng)實(shí)現(xiàn)常規(guī)教研網(wǎng)絡(luò)化管理,組織本組教師完成各教研任務(wù),完善教研組內(nèi)評價(jià)和考核制度。
2、負(fù)責(zé)教研組博客相關(guān)欄目的管理和運(yùn)行,組織本組教師利用校園網(wǎng)開展課例研究、課堂評價(jià)等活動,上傳優(yōu)秀論文、教案、反思、總結(jié)、試卷等,建設(shè)學(xué)科組專題資源庫。
3、創(chuàng)建教研組博客門戶,鏈接本組各位教師的博客網(wǎng)頁,形成教研組博客圈,及時(shí)發(fā)布本組教研信息,上傳優(yōu)秀博文,組織教師在線交流、促進(jìn)教師間和諧發(fā)展、共同提高。
4、本學(xué)期各教研組要注重“主題”研討活動,一月至少兩次,定期上傳研討主題內(nèi)容,組織本組教師參與,結(jié)合聽課月活動和集體備課制度,進(jìn)行“網(wǎng)上評課”和“網(wǎng)上集體備課”,并做為本學(xué)期的重點(diǎn)工作和突破性工作。
5、組織本組教師積極參與學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教研活動和各項(xiàng)評比活動,記錄每個(gè)成員的活動軌跡,定期在教研組博客網(wǎng)頁上發(fā)布教研簡報(bào)。同時(shí)鼓勵本組教師參與遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)論壇和專家在線研討。
6、積極開展基于校園網(wǎng)平臺的信息發(fā)布、表格下載、文件傳遞、工作考核和評價(jià)交流等電子辦公,初步實(shí)現(xiàn)教研管理網(wǎng)絡(luò)化。
六、教師個(gè)人
1、用自己真實(shí)姓名建立“成長博客”,客實(shí)行實(shí)名制注冊。
2、本學(xué)期網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容以“教學(xué)案例”為重點(diǎn),要求教師每周按照備課組要求或自主上傳一篇“教學(xué)案例”(廣義概念,包括教學(xué)日志、教學(xué)心得、教學(xué)反思、教學(xué)故事、教學(xué)設(shè)計(jì)等),并將作為硬性指標(biāo)納入學(xué)期末考核。
3、教師參與的基于網(wǎng)絡(luò)的研究內(nèi)容以網(wǎng)上集體備課、網(wǎng)絡(luò)評課;專題討論;解惑答疑;課題研究等為重點(diǎn)。
4、教師積極參與教研室組織的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)教研活動,承擔(dān)校本教研任務(wù)和區(qū)域交流展示活動。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
在XXXX年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒要求的客戶,沒有要求的客戶不是好客戶。
XXXX年工作計(jì)劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加XX個(gè)以上的新客戶,還要有XX到XX個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作有可能不會丟失這個(gè)客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成XX到XX萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實(shí)來說,我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的,我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上,我會走的更遠(yuǎn),因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_始,我相信自己會做的更好!
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