【推薦】工作計劃匯編十篇

　　日子如同白駒過隙，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候認(rèn)真思考工作計劃如何寫了。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！以下是小編收集整理的工作計劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

　　一、現(xiàn)狀分析

　　分析上學(xué)期期終考試情況，七年級語文學(xué)科方面還存在著許多的不足之處：

　　學(xué)習(xí)語文的習(xí)慣性差，學(xué)習(xí)比較盲目，目標(biāo)性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)的主動性、合作探究意識不強(qiáng)，基礎(chǔ)參差不齊，學(xué)生積累較少，閱讀面不廣。為了更好地服務(wù)于語文教學(xué)，不斷提高語文教師備課的質(zhì)量，更好地為學(xué)生服務(wù)。

　　二、指導(dǎo)思想

　　為全面貫徹落實我�！皩�(dǎo)、學(xué)、議、練、梧”課堂教學(xué)模式，提高學(xué)生的語文素養(yǎng)和語文能力，有目的、有計劃、有組織地提高本年級語文教學(xué)工作，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，貫徹先學(xué)后教、合作探究、展示交流、達(dá)標(biāo)檢測的這一教學(xué)模式，努力提高語文課堂教學(xué)效益。

　　三、工作目標(biāo)

　　重視教學(xué)常規(guī)工作：充分認(rèn)識七年級起始年級基礎(chǔ)教學(xué)的重要性，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，資源與經(jīng)驗共享，平時做好教學(xué)常規(guī)工作，使提高教學(xué)質(zhì)量、目標(biāo)落到實處。

　　1、總攬教材，利用團(tuán)隊資源，精心搞好學(xué)案的編寫工作，上好每一節(jié)課，全力打造高效能課堂。

　　2、精心設(shè)計作業(yè)，合理安排學(xué)生的作業(yè)量，確實做到減負(fù)增效。

　　3、做好單元過關(guān)檢測工作，做到有考必改，有改必評，不斷總結(jié)提高。

　　4、做好每周一次的作文訓(xùn)練，做到有練必評。

　　5、本學(xué)期要求學(xué)生閱讀課外文學(xué)作品25萬字，每周寫400字左右的讀書筆記，每班在晨曦刊物上發(fā)表作品15篇左右。

　　6、消除低分率，力爭及格率達(dá)95%以上，全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。

　　7、充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，在教學(xué)手段、教學(xué)方法上多下功夫。充分利用學(xué)校的硬件設(shè)施，利用現(xiàn)代教育技術(shù)，讓網(wǎng)絡(luò)的豐富資源為語言語教學(xué)服務(wù)。

　　四、具體措施

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)洋思中學(xué)和杜郎口中學(xué)的思經(jīng)驗，落實我校“導(dǎo)、學(xué)、議、練、梧”教學(xué)基本模式，提高語文教學(xué)質(zhì)量。

　　2、充分發(fā)揮備課小組團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，加強(qiáng)集體備課。

　　每周集體備課一次，討論教材及教學(xué)中的問題，交流教學(xué)心得。統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)；統(tǒng)一各種資料；統(tǒng)一大小考試；發(fā)揮集體備課的力量，力爭使我們的老師授課能力在同一起跑線上，從而提高初一語文教學(xué)的整體水平。

　　3、學(xué)生作業(yè)做到精心設(shè)計、科學(xué)、適量。

　　4、開展古詩文背誦、名句積累，等系

　　列活動，提高學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。

　　5、堅持每周一次的作文訓(xùn)練，并堅持認(rèn)真批閱。

　　6、抓語文課外閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成。保證每周的課外閱讀時間，并對摘抄積累作出細(xì)則要求。

　　總之，我們六位老師盡我們所能，想方設(shè)法提高課堂教學(xué)效率，提高七年級全體學(xué)生的語文成績，提升全體學(xué)生的語文基本能力和基本素養(yǎng)。

工作計劃 篇2

　　今年下半年，xx社區(qū)黨總支部堅持把服務(wù)群眾作為社區(qū)工作的基本立足點(diǎn)，把黨的核心領(lǐng)導(dǎo)作用和方針政策、辦事效率，貫徹落實到社區(qū)建設(shè)的各個領(lǐng)域，增強(qiáng)黨組織的親和力，繼續(xù)多渠道搞好社區(qū)服務(wù)，使社區(qū)組織精細(xì)化、管理民主化、服務(wù)平�；�，使社區(qū)更和諧。將著重從以下方面開展工作

　　1.積極發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，強(qiáng)化黨員責(zé)任，建立社區(qū)黨組織的各項長效管理機(jī)制。強(qiáng)化指導(dǎo)、落實責(zé)任、提升服務(wù)，做好黨員先鋒帶頭作用，將黨員服務(wù)承諾拓展到社區(qū)的各個領(lǐng)域，完成辦事處部署的各項工作任務(wù)。

　　2.認(rèn)真扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

　　3.做好以社區(qū)計生、衛(wèi)生等常規(guī)內(nèi)容為主的社區(qū)“中心工作”。

　　4.進(jìn)一步深化落實“門前三包”和衛(wèi)生清潔制度，采取突擊治理和長效管理相結(jié)合的方式，加大區(qū)域環(huán)境整治力度，加強(qiáng)對小區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生的巡查力度，做到生活垃圾袋裝，日產(chǎn)日清，無衛(wèi)生死角，消除垃圾堆積問題，并及時處理。

　　5.做好以社區(qū)穩(wěn)定為目標(biāo)的“平安工作”，加強(qiáng)社會治安綜合治理。

　　6.強(qiáng)化社區(qū)綜合服務(wù)管理服務(wù)意識，提高辦事效率。

　　7.社區(qū)工作特色，拓展服務(wù)領(lǐng)域。使社區(qū)服務(wù)工作深入到駐區(qū)單位、物管小區(qū)，在全社區(qū)普及志愿服務(wù)意識，爭取各方支持，搭建社會組織、企業(yè)等各界參與志愿服務(wù)發(fā)展、支持志愿服務(wù)項目的平臺，形成共青團(tuán)、社會組織、企業(yè)聯(lián)動的機(jī)制，倡導(dǎo)志愿服務(wù)新風(fēng)尚。

　　8.將政策把握好、宣傳好、落實好，提高社區(qū)黨員群眾對城市化建設(shè)推進(jìn)工作的認(rèn)識，使廣大群眾領(lǐng)悟到保護(hù)城市建設(shè)的重要性。

工作計劃 篇3

　　為了進(jìn)一步貫徹上級關(guān)于創(chuàng)建和諧社會和加強(qiáng)社會治安綜合治理的指示精神，進(jìn)一步加強(qiáng)校園環(huán)境的綜合治理，全力構(gòu)建管理網(wǎng)絡(luò)，有部署地推進(jìn)我校創(chuàng)建平安校園活動，特制訂本創(chuàng)建工作計劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　學(xué)校將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實學(xué)校安全工作的指示精神和具體要求，以和諧校園、平安校園重要思想為指導(dǎo)，以保安全、抓質(zhì)量、求發(fā)展為主題，健全各項管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校綜合治理安全工作，維護(hù)學(xué)校的正常秩序，維護(hù)學(xué)校教育教學(xué)穩(wěn)定，切實保障學(xué)校、師生人身和財務(wù)的安全，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，齊心協(xié)力，努力營造安全、文明、和諧的教育教學(xué)環(huán)境。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、通過創(chuàng)建平安校園活動的廣泛宣傳，完善制度，強(qiáng)化責(zé)任，落實措施等，促進(jìn)我校教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

　　2、本著保護(hù)學(xué)校財產(chǎn)和學(xué)生人身安全，明確職責(zé)，教管結(jié)合，嚴(yán)肅認(rèn)真、實事求是、妥善處理的原則，做好教育管理和處理工作。做到學(xué)校安全各項工作有章可循，違章必究。

　　3、進(jìn)一步健全綜合治理、安全機(jī)構(gòu)和信息網(wǎng)絡(luò)，并發(fā)揮其各自的職能作用全面開展工作，有效維護(hù)學(xué)校內(nèi)部治安秩序，嚴(yán)禁非本校師生隨便進(jìn)入校內(nèi)。

　　4、有效開展學(xué)校、社會、家庭三位一體的法制教育工作，推進(jìn)家長學(xué)校和青少年法律學(xué)校建設(shè)，提高家長對未成年子女的監(jiān)護(hù)管理和法制教育能力。

　　三、工作任務(wù)和措施

　　(一)明確工作重點(diǎn)。

　　根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合本校實際，我校要在以下幾面作為創(chuàng)建平安校園的工作重心：

　　1、加強(qiáng)交通安全、消防安全、人身安全、衛(wèi)生安全、毒品危害等教育。

　　2、要加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，特別是法制教育，切實提高師生的遵紀(jì)守法觀念。

　　3、要認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高學(xué)生抵御網(wǎng)絡(luò)文化中的腐朽、消極內(nèi)容的能力。

　　4、要加強(qiáng)對校舍和教學(xué)設(shè)施設(shè)備的安全檢查，及時排除危房，消除安全隱患，嚴(yán)防倒屋傷人事件的發(fā)生，確保學(xué)生的生命安全。

　　5、對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險物品及人員集中的場所作重點(diǎn)檢查，要對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，確保消防器材的完好。

　　6、要加強(qiáng)對儀器室、機(jī)房等重點(diǎn)部位的人防、物防和技防措施，嚴(yán)防劇毒品、易燃物品易爆品的管理。

　　7、加強(qiáng)飲食衛(wèi)生管理工作。

　　8、加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，創(chuàng)建寬松、民主、和諧的心理環(huán)境。

　　9、加強(qiáng)校園周邊環(huán)境的綜合治理工作。

　　10、做好貧困學(xué)生的幫困結(jié)對助學(xué)工作，消除社會不穩(wěn)定因素。

　　(二)廣泛宣傳，增強(qiáng)師生安全意識。

　　開展創(chuàng)建平安校園活動是新形勢下學(xué)校確保師生生命財產(chǎn)安全的重大舉措，關(guān)系到教育系統(tǒng)的穩(wěn)定和教育事業(yè)的健康發(fā)展。因此，我們要充分利用班會課、黑板報、宣傳窗等陣地進(jìn)行廣泛宣傳，加強(qiáng)宣傳學(xué)校安全工作的重要意義、工作要求以及安全防范知識等。積極引導(dǎo)師生增強(qiáng)做好學(xué)校安全工作的緊迫感和責(zé)任感，強(qiáng)化安全防范意識。

　　(三)加強(qiáng)教育，提高安全防范能力。

　　重點(diǎn)是加強(qiáng)學(xué)校的思想政治教育、日常行為規(guī)范教育、師生的安全防范知識和衛(wèi)生常識教育、交通安全教育、法制教育和心理健康教育等。要注意防電、防火、防水、防毒及公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施等方面的學(xué)習(xí)，并注重自我保護(hù)能力的培養(yǎng)，不斷提高全校師生的安全防范能力。

　　(四)完善制度，安全工作有章可循。

　　結(jié)合學(xué)校實際和創(chuàng)建平安校園的工作要求，逐步建立健全和完善各項管理制度，特別要完善安全和衛(wèi)生管理制度。諸如：安全工作制度、治安保衛(wèi)工作制度、防火安全制度、財產(chǎn)管理制度、校舍維護(hù)管理檢查制度、校園衛(wèi)生崗位責(zé)任制度、門衛(wèi)職責(zé)、食堂管理制度、來客登記制度、值周值日制度、應(yīng)急預(yù)案、重大事故報告制度、大型活動審批制度等，使得相關(guān)工作有章可循，并在實際工作中依章辦事，狠抓落實。

　　(五)排查隱患，安全工作防患未然。

　　為確保師生安全，按照上級要求每月一次全面排查安全和衛(wèi)生隱患，對存在的安全和衛(wèi)生隱患進(jìn)行在校教師會通報，并一一登記，逐一制訂切實可行的整改方案，及時消除隱患。

　　(六)協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)周邊環(huán)境治理。

　　學(xué)校將盡全力協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣�府、有關(guān)部門及學(xué)校周邊社會群體的關(guān)系，爭取他們?nèi)�方位地支持。加�?qiáng)警校共建工作，嚴(yán)厲打擊破壞學(xué)校正常教育教學(xué)秩序的人和事，依法治理校園周邊環(huán)境。同時，注重協(xié)調(diào)與學(xué)生家長之間的聯(lián)系，取得家長的支持和理解，消除誤會，增進(jìn)了解，密切關(guān)系，努力使學(xué)校的教育教學(xué)工作得到家長的配合。要教育學(xué)生遠(yuǎn)離網(wǎng)吧、游戲廳等嚴(yán)禁未成年人進(jìn)入的場所，遠(yuǎn)離不潔和無證攤販等。

　　(七)開展活動，創(chuàng)建工作不拘形式。

　　為促使全校師生人人重視、人人參與創(chuàng)建工作，學(xué)校擬在全校開展以下幾項活動：

　　1、交通安全教育系列活動。

　　2、應(yīng)急預(yù)案大演練。

　　3、學(xué)校食堂量化分級考核驗收準(zhǔn)備工作。

　　4、安全衛(wèi)生專題講座。

　　5、每月一次全面排摸安全隱患，并通報安全工作。

　　(八)強(qiáng)化責(zé)任，確保創(chuàng)建工作到位。

　　為了加強(qiáng)學(xué)校對安全工作的管理指導(dǎo)、督促。根據(jù)上級有關(guān)文件精神，明確學(xué)校行政人員、班主任、課任教師、專門室負(fù)責(zé)人、門衛(wèi)及學(xué)生本人等的責(zé)任。并分別與教職工簽訂安全衛(wèi)生責(zé)任書，同時，本著誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制。對因工作失職，玩忽職守或教育不到位等原因造成的安全事故，要從嚴(yán)追究責(zé)任人的責(zé)任。確保創(chuàng)建工作落實到位。

　　四、工作安排

　　1、年初要結(jié)合學(xué)校實際制定出詳實的創(chuàng)建平安校園工作計劃，提高師生對創(chuàng)建工作的認(rèn)識。

　　2、全面做好校內(nèi)環(huán)境進(jìn)行全面檢查，排查安全隱患，做好清理工作，并對學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行全面整頓。

　　3、二月份預(yù)防春季傳染病，加強(qiáng)預(yù)防教育。

　　4、開展緊急疏散演練演練，切實形成有效處置突發(fā)事件的能力。

　　5、三、四月份開展防火和學(xué)生人身安全教育。

　　6、五月份組織開展一次安全教育活動，利用早會、班隊會等集中對學(xué)生進(jìn)行全面的安全教育，提高師生思想認(rèn)識。

　　7、在六一慶�；顒又袕�(qiáng)化安全教育，使整個活動的各個環(huán)節(jié)不留不安全因素，各方面責(zé)任落實到人。

　　8、七月份做好暑假安全教育工作，做好學(xué)生防溺水、預(yù)防傳染病教育。

　　9、邀請交警每學(xué)期來校對學(xué)生進(jìn)行一次交通安全教育講座。

　　10、十月份進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校甲型H1N1流感防控工作，要繼續(xù)做好預(yù)防流行性感冒和普通感冒等呼吸道疾病以及過敏性疾病。

　　11、十一、十二月份做好防火、防電等方面的教育，提高學(xué)生自我保護(hù)能力并開展為期一周消防知識宣傳及消防安全隱患大排查活動。

　　12、寒暑假期間和國慶、五一長假進(jìn)行不少于四次的安全工作檢查。

工作計劃 篇4

　　一、 活動背景

　　根據(jù)第五次全國人口普查的資料，xxx年我國已經(jīng)進(jìn)入了老齡化社會，而且老齡化進(jìn)程在加快。據(jù)20xx年第六次全國人口普查主要數(shù)據(jù)公報(第1號)，大陸31個省、自治區(qū)、直轄市和現(xiàn)役軍人的人口中，60歲及以上人口為177648705人，占13.26%，其中65歲及以上人口為118831709人，占8.87%。同xxx年第五次全國人口普查相比，60歲及以上人口的比重上升2.93個百分點(diǎn)，65歲及以上人口的比重上升1.91個百分點(diǎn)。

　　在全國老齡化加快的同時也伴隨一系列社會問題的出現(xiàn)，老年人生理和心理健康、社會角色適應(yīng)、人際交往、運(yùn)動保健等問題亟待我們青年一代的關(guān)注。 在湛江師范學(xué)院的教師住宿區(qū)里有很多優(yōu)秀的退休老教授和老教師，在教師崗位上奉獻(xiàn)了大半生，他們閱歷豐富，成功的人生有著很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。

　　但是由于多方面的原因，他們有的因為子女不在家而過著獨(dú)居的生活;他們有的因為腿腳不方便而減少了社交活動;他們有的因為沒有工作而閑賦在家，他們的人生經(jīng)歷缺乏了一些傾聽者，晚年的退休生活略顯的單調(diào)寂寞。

　　敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德，社會工作協(xié)會秉承助人自助的宗旨，結(jié)合宏觀與微觀的介入手法，運(yùn)用社會工作的三大技巧——個案工作、小組工作、社區(qū)工作，整合校園資源，為滿足退休老教授的老年生活、娛樂需求，策劃此次面向廣大有志幫助老年人和踐行社會實踐的社工專業(yè)實踐特色活動。

　　此次活動的目的不僅在于了解退休老教授的需求、生活狀況和豐富老年生活，更在于通過此次活動讓更多的學(xué)生從知識和信念層面建立對老年人的認(rèn)識和尊重，用生命影響生命，給予老年人更多的關(guān)懷。

　　二、活動主題

　　暖暖社工情，悠悠老者心

　　三、活動目的

　　(一)幫助老年人解決精神方面的需求。疏導(dǎo)不良情緒，驅(qū)除孤獨(dú)感和無助感，感受社會對他們的關(guān)愛和溫暖，對生活保持一種積極健康的心態(tài)。

　　(二)充分挖掘老年人的優(yōu)點(diǎn)與積極想法，有效發(fā)揮老年人的余熱。協(xié)助老年人有效地整合社區(qū)的資源，積極地開發(fā)和利用社區(qū)的資源。

　　(三)幫助老年人走出家門，擴(kuò)大人際網(wǎng)絡(luò)，找到跟自己有著相同興趣愛好的伙伴，感受社會溫暖，從而更加積極樂觀地生活。

　　(四)發(fā)揚(yáng)社會工作協(xié)會的助人自助的宗旨，提供更多機(jī)會給同學(xué)們貢獻(xiàn)自己的愛心，鍛煉自己的專業(yè)技能，做到理論跟實踐相結(jié)合。

　　(五)讓更多的學(xué)生了解老年人的生理、心理健康狀況，找出老年人日常面對的挑戰(zhàn)，和老年人的能力、以往在生命和生活的適應(yīng)力、性格強(qiáng)項，協(xié)助老人挖掘自我的潛能和自信心，給予老年人更多的關(guān)愛和耐心。

　　四、活動內(nèi)容

　　活動主要分為四個部分：老年個案工作、老年小組工作、老年社區(qū)工作、總結(jié)分享會

　　(一)老年個案工作

　　主要以個案輔導(dǎo)為主，通過招募志愿者并對其進(jìn)行培訓(xùn)，讓志愿者進(jìn)入不能下樓的老教授家里進(jìn)行家訪，跟老教授進(jìn)行面對面的有目的的信息溝通活動。挖掘老教授的自我潛能，和以往的成功經(jīng)驗幫助老教授減緩老年的焦慮情緒，重拾生活的信心并將此次活動記錄成文字發(fā)表到各大新聞網(wǎng)站，最后協(xié)會內(nèi)部制作一本老教授生命故事書。

　　(二)老年小組工作

　　主要以緬懷小組(類似于茶話會)的形式進(jìn)行，通過挑選社工專業(yè)的學(xué)生主導(dǎo)小組和非社工專業(yè)的學(xué)生協(xié)助開展，每一節(jié)按照人生的不同時期來幫助老人找出人生各階段自己取得的主要成就，通過在小組內(nèi)與其他老人的討論交流豐富閑暇生活，激發(fā)老人解決問題的積極性，恢復(fù)自信。

　　(三)老年社區(qū)工作

　　主要以社區(qū)福利性的社區(qū)照顧和社區(qū)教育為主，因老人的身體機(jī)能和社會地位的轉(zhuǎn)變成為弱勢群體，所以我們組織非正式的社會服務(wù)系統(tǒng)電子協(xié)會進(jìn)入老教授居住地義務(wù)維修電器、排除漏電隱患和組織保健協(xié)會為老人講解中醫(yī)推拿知識。讓老教授在家里享受到適當(dāng)?shù)姆��?wù)，提高生命質(zhì)量。

　　(四)總結(jié)分享會

　　主要是總結(jié)前面三個活動的效果，并將在活動過程中的照片、老教授故事書及老年人的生理、心理等方面的資料整理出來并張貼在學(xué)校各大宣傳地點(diǎn)，讓更多的人正確地認(rèn)識老年人的生命價值，從而對老年人給予給多的關(guān)心和照顧。

　　五、活動時間

　　六、活動地點(diǎn)

　　老人個案工作：

　　老人小組工作：

　　老人社區(qū)工作：

　　七、組織單位

　　主辦單位：

　　承辦單位：

　　協(xié)辦單位：

　　八、活動對象

　　九、活動流程

　　老人個案工作

　　(一) 前期準(zhǔn)備

　　通過海報、飛信等途徑宣傳我們協(xié)會這次的特色活動，引起更多人的關(guān)注并進(jìn)行志愿者招募。

　　2.聯(lián)系工作：

　�、僮龊寐�(lián)系指導(dǎo)老師的工作。取得到更多關(guān)于湛師退休教授的信息，并指導(dǎo)我們動的開展。

　　②聯(lián)系好老教授。跟他們約定好訪談的時間、地點(diǎn)。

　　③聯(lián)系好志愿者。跟他們講清楚這次活動的目的以及對他們的要求，需要準(zhǔn)備的工作等。

　　3.動員工作：對志愿者進(jìn)行相關(guān)訪談上的技巧培訓(xùn)。清楚我們這次活動的助人、鍛煉自己專業(yè)技能、獻(xiàn)愛心的目的。

　　(一) 訪問開展

　　1.志愿者各自根據(jù)與老教授約定的時間進(jìn)行，一個星期一次訪談，訪談的時間控制在90分鐘之內(nèi)一次，持續(xù)到活動結(jié)束進(jìn)行總結(jié)。(如果活動結(jié)束后想繼續(xù)拜訪老人，可以自行安排)

　　2.訪談內(nèi)容了解老年人的當(dāng)前生活質(zhì)量，包括身體狀況，心里狀況，幫助老年人疏導(dǎo)不良情緒;利用懷舊和生命歷程回顧的個案技巧，幫助老人重新對生活保持一種積極的心態(tài)，對未來生活充滿信心;鼓勵老年人利用自己的人生閱歷引導(dǎo)我們工作者如何做人，為自己的理想而奮斗。

　　3.每次訪談結(jié)束填寫訪談記錄表，記錄訪談內(nèi)容和基本信息

　　(二) 后期總結(jié)

　　1.組織開會，做好心得總結(jié);

　　2.總結(jié)這次活動的優(yōu)缺點(diǎn)，做到揚(yáng)長避短。

　　3.在博客、郵箱上上傳我們訪問老人的照片及感想，并發(fā)布新聞稿。帶動湛師人尊老敬老，做有責(zé)任感的人。

　　4.協(xié)會將志愿者記錄的關(guān)于老教授的故事匯編成冊。

　　老人小組工作

　　(一) 前期準(zhǔn)備工作

　　通過打電話邀請、登門拜訪去邀請和其他老師介紹的方式招募老人，張貼海報招募志愿者和社工。

　　2. 評估工作

　　在開展小組前對老人的需求進(jìn)行評估，并在小組前后及過程的觀察評估老人參加小組前后的變化。

　　3. 購買物資

　　(二) 具體流程

　　第一次：童年的糖果 日期及時間：待定 地點(diǎn)：待定

　　第二次：青春無悔 日期及時間：待定 地點(diǎn)：待定

　　第三次：骨肉相連 日期及時間：待定 地點(diǎn)：待定

　　第四次：笑對未知

　　日期及時間：待定

　　地點(diǎn)：待定

　　社區(qū)老年工作

　　(一)前期工作

　　1.宣傳工作

　　通過海報、宣傳單等來宣傳“情牽社區(qū)、最美夕陽紅”活動

　　2.聯(lián)系工作

　　(1)提前聯(lián)系好需要電器維修的教授并記錄詳細(xì)信息

　　(2)聯(lián)系好電子協(xié)會和保健協(xié)會，溝通好活動開展的具體內(nèi)容和時間、地點(diǎn)

　　(3)活動前一天再一次把時間地點(diǎn)通知所有自愿者及活動對象

　　(4)場地的申請及物資的購買

　　(5)尋求活動贊助商(最好是社工專業(yè)掛鉤或政府福利機(jī)構(gòu))

　　3.動員工作

　　(1)內(nèi)部會議

　　(2)對自愿者進(jìn)行動員，讓他們清楚知道這次活動是助人、鍛煉自己專業(yè)技能、獻(xiàn)愛心的目的。

　　(二)活動開展過程

　　1.根據(jù)提前報名的教授和約好的時間，再將電子協(xié)會的志愿者帶進(jìn)教授家里進(jìn)行電器維修和排出漏電隱患

　　2.推拿保健知識的講解有保健協(xié)會的志愿者完成，時間控制在2個小時內(nèi)。

　　(三)后期工作

　　1.清點(diǎn)物資及返還租借的物品。

　　2.把活動時拍的照片發(fā)到共享郵箱。

　　3.把新聞稿發(fā)到社工協(xié)會郵箱、湛江師范學(xué)院及湛江市各大網(wǎng)站。

　　4.協(xié)會內(nèi)部召開工作總結(jié)會。

　　十、活動后期工作

　　(一)總結(jié)會議

　　協(xié)會內(nèi)部開展活動總結(jié)會議。各部門針對活動籌備、開展過程中的各項工作進(jìn)行總結(jié)歸納，如遇到問題、存在不足、優(yōu)點(diǎn)等，做好活動開展過程中的經(jīng)驗積累，以提高各部門、各理事的工作能力;秘書處要做好詳細(xì)的會議記錄。

　　(二)總結(jié)宣傳

　　宣傳部要依據(jù)總結(jié)會議的會議記錄，制作比賽活動成果制作海報，申請通過后粘帖在教三、澤園宣傳欄處，成果展示。

　　十一、活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　社會工作計劃書的內(nèi)容2

　　一、 理論基礎(chǔ)：

　　我們?yōu)樾逻M(jìn)客服人員提供適應(yīng)環(huán)境的服務(wù)，這些服務(wù)建立于以下理論：

　　1.職業(yè)發(fā)展理論——從發(fā)展的觀點(diǎn)來探究職業(yè)選擇的過程，研究個體職業(yè)行為、職業(yè)發(fā)展初步階段和職業(yè)適應(yīng)性的指導(dǎo)理論。

　　2.舒伯的生涯發(fā)展理論——依照年齡將每個人生階段與職業(yè)發(fā)展配合，將生涯發(fā)展階段劃分成成長、試探、建立、保持和衰退五個階段，從而提出一個更為廣闊的新觀念——生活廣度、生活空間的生涯發(fā)展觀，交織出個人獨(dú)特的生涯類型。

　　3.職業(yè)聯(lián)系理論——職業(yè)與職業(yè)之間存在必然的聯(lián)系性，新員工應(yīng)盡快掌握不同的對自己工作產(chǎn)生的影響的聯(lián)系，從而能夠加強(qiáng)自身與各部門之間的工作交流。

　　二、總體計劃：

　　(一)活動主題：融入蘇寧大家庭

　　(二)活動目的：讓初入職場的應(yīng)屆畢業(yè)生能在最短的時間內(nèi)適應(yīng)蘇寧環(huán)境，高效完成任務(wù)

　　(三)活動地點(diǎn)：蘇寧電器商場

　　(四)活動時間：20xx年3月2日——20xx年3月 16日

　　(五)參與主體：新進(jìn)客服人員

　　(六)輔助人員：前臺，物流，安裝等部門人員

　　三、具體計劃：

　　(一)活動前期計劃：

　　(1)統(tǒng)計參加的人員，并與相關(guān)人員取得聯(lián)系，確�；顒幽茼樌�進(jìn)行。對于不能參加的人員，做好登記，及時補(bǔ)入人員名單。

　　(2)邀請其他部門派出一到兩位代表作為嘉賓參加活動。

　　(3)購買活動需要的物品，布置好活動現(xiàn)場。

　　(4)在活動開始前一個小時內(nèi)到達(dá)活動場所，做好最后的各項部署工作。

　　(二)活動過程：

　　第一次活動(20xx年3月3日)

　　第二次活動(20xx年3月5日)

　　第三次活動

　　四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

　　五、注意事項:

　　(一)招募組員

　　1、從人事部取得客服部新進(jìn)員工的聯(lián)系方式，及時通知他們參與，在活動前作最后一次活動參與人員確認(rèn)，對于不能參與的要做好登記。

　　2、活動前聯(lián)系組員，通知活動時間。

　　3、活動人數(shù)少量不足時，可以由志愿者填充。

　　(二)安全問題

　　1、在活動前，社工要提醒每一個參與者，活動時要聽從引導(dǎo)者的安排，不要擅作主張。

　　2、準(zhǔn)備的游戲活動社工要事先做好安全評估。

　　(三)活動氣氛不夠活躍

　　1、活動帶領(lǐng)者要熟悉活動的流程、規(guī)則，同時有一定的主持經(jīng)驗。

　　2、活動帶領(lǐng)者要首先準(zhǔn)備好幾個應(yīng)對冷場現(xiàn)象的方案以備急用，調(diào)動現(xiàn)場氣氛。

　　3、其他社工要配合活動帶領(lǐng)者，調(diào)節(jié)氣氛。

工作計劃 篇5

　　我曾經(jīng)是有過一段這樣的餐飲行業(yè)的經(jīng)歷,那時我是在一個私企,那時侯能成為那里的一份子真的很高興,因為那里的管理,模式真的讓我不得不佩服,不過我那時侯只是剛勝任的一名主管,在管理上,在他那里管理上不是說一個人說了算，而是每個的月底,每個部門都要總結(jié)工作,和提出一些相關(guān)對工作有利的提議,但是要以書面的形式作出提議與建議,然后上交與高級管理人,上交總經(jīng)理辦公室,然后有總經(jīng)理核實,假如總經(jīng)理采納,哪個部門的意見,在有高成管理人去通知有關(guān)部門,協(xié)商在做結(jié)論.

　　而且是每個月還要員工投稿,說說進(jìn)店以來的一些感想,和對工作的態(tài)度,這樣呢也是給員工一些動力,讓他們說出自己的心聲,這樣也可以更了解員工的心態(tài),當(dāng)然文稿,一定不是要總經(jīng)理一封封的看,而是有管理人員代勞,假如有幾位的搞寫的不錯,在呈送總經(jīng)理核實挑選,在有高成管理人把,搞貼到員工公告欄,提為提高優(yōu)選人,可以提些獎勵,給提搞優(yōu)選人,這是一個員工的動力.不過要是總經(jīng)理有時間看他也會一封一封的看,了在做評選,

　　(以下是我在一家私企的綜合管理工作經(jīng)歷)

　　1.這個私企飯店管理工作，是整個企業(yè)內(nèi)部的職責(zé)，管理分為很多種，包括在員工的彼此尊重，同事之間不輕視他人，同事之間，多向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，多看同事之間的優(yōu)勢，要想得到別人的尊重，就先尊重他人，多學(xué)別人的長處，添補(bǔ)自己的短處，在工作技能上，每個人都有不足之處，只要每位員工相互幫忙，相互提拔，不鄙視他人技能，不鄙視他人生活習(xí)慣，這就是同事之間的尊重，也是企業(yè)的文化。

　　2.在那個飯店新開業(yè)前或者開業(yè)后, 他們必備的工作項目，是一個飯店開業(yè)主要是把口碑先做好,所以在那里是有一定的'培訓(xùn)基地.

　　3.要做好飯店準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備工作是非常重要的意義，那里的店在新開業(yè)或者已經(jīng)開業(yè)了,籌備工作一定為一個項目來運(yùn)作,那就是飯店內(nèi)部的服務(wù),服務(wù)分為兩大向項,1是樓 面服務(wù),2,是出品服務(wù),樓面服務(wù),在分為三大項,,服務(wù)技能,衛(wèi)生常識,室內(nèi)條理化,,這些樓面服務(wù)我們最重要為三大項,

　　4.在我們要開展?fàn)I銷之前,我們先整頓服務(wù)常識,1服務(wù)禮貌用語,2.服務(wù)用語,3.服務(wù)技能意識,4,服務(wù)消防安全意識,5.服務(wù)衛(wèi)生常識,

　　5.就是廚房出品服務(wù),安全出品衛(wèi)生,出品服務(wù),保質(zhì)保量,出品服務(wù)的速度,而且還要不斷給予客人改變新鮮的口味,于獲得顧客最佳的滿意,廚房管理出品,和衛(wèi)生安全是最重要的,很多飯店,因為只注重樓面服務(wù),卻疏忽了出品的質(zhì)量,和出品衛(wèi)生,出品速度,導(dǎo)致了顧客來了,菜上不出來,或者是質(zhì)量保不住,然而,給顧客留下了很不好的印象.

　　6.要讓員工有親密感，親密,是全體員工，包括管理者與員工，員工與員工，員工與顧客彼此融洽如一家.

　　7.要員工團(tuán)結(jié)，是要把全體員工分工明確，但要做到分工不分家, 能分工合作，同事之間要主動幫助別人,這種團(tuán)結(jié)是企業(yè)實現(xiàn)自已目標(biāo)的根本保證，也是企業(yè)發(fā)展的動力，團(tuán)結(jié)才能使員工同心協(xié)作，并肩工作。

　　8.讓員工有互動,互動指的是全體員工分工要明確,但是又要互相合作,目標(biāo)就是團(tuán)結(jié),才能做到最好,團(tuán)結(jié)是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的保證,是企業(yè)發(fā)展的動力,只要員工團(tuán)結(jié)才能同心協(xié)作,創(chuàng)造輝煌,

　　9.飯店勤儉節(jié)約，勤勞儉開銷。勤儉是企業(yè)的寶貴財富，勤儉用水節(jié)約，反對浪費(fèi)，同樣是企業(yè)之道, 飯店開業(yè)前或者開業(yè)后，要建立餐廳各部門財產(chǎn)檔案，建立餐廳各部門的財產(chǎn)檔案，對日后餐廳各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門管理人就因在此期間忽視該項工作，導(dǎo)致失去了掌握店內(nèi)物質(zhì)資料的機(jī)會,所以到最后.也不知道店內(nèi)物質(zhì)有多少,在就是頻率的在買.

　　10.給員工一個舒適的時間開心的家,在員工來應(yīng)聘的時候總是會問,你們這里上班多長時間,所以,住的遠(yuǎn)不遠(yuǎn),這些都是員工的關(guān)鍵名詞, 所以在那里,我們每天上班是8~9個小時左右,不超過十小時,值班不算在內(nèi),但是,分班為A B C組

　　A和B組,早上9;30到14;00

　　下午A組,17;00到收市,第二天,接12;00班

　　下午B組17;00 到晚上21;30下班第二天下午到收市

　　下班,C組,12;00到晚上21;30, 三組輪流值中晚班,

　　每天晚所有班次帶班要到交接班記錄,交接班記錄限帶班人負(fù)責(zé)

　　11,每天開餐前,早上九點(diǎn)半上班打掃衛(wèi)生,檢查家私是否備齊,補(bǔ)齊家私,補(bǔ)齊餐前所用的餐具,每周的一 三 五 是打掃衛(wèi)生,上午打掃下午驗收,店面中合型的每周一上午打掃下午14;00檢查驗收,若是不干凈當(dāng)天清理完畢.

　　12.每晚值班人員把店內(nèi)衛(wèi)生清理完畢方可下班,,每天值中班人員,要備出餐具,一備下午用,每位到崗人員,要檢查自己管轄區(qū)的用具是否齊全,

　　13.在工作上管理者與員工之間能彼此理解，不猜忌他人，在工作上對他信得過，不以勢壓人，不欺上瞞下，管理人度量要大與員工，知人善用，做到用人不疑。上下都能坦誠相見，熱誠相待。

　　14.很多企業(yè)做到了勤儉,但是做不到,團(tuán)結(jié),也做不到信任, 相互猜忌,本來生意很好但是因為疑心太重導(dǎo)致飯店的下滑,而造成了不開的遺憾.

工作計劃 篇6

　　一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實施服務(wù)質(zhì)量年的各項措施，推動集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺階。

　　服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固爭創(chuàng)活動成果，另一方面要開展和實施服務(wù)質(zhì)量年活動，繼續(xù)用活動推動服務(wù)上新臺階。

　　(一)檢查方式：采取定期檢查和專項檢查相結(jié)合、集團(tuán)的企業(yè)管理部與各中心監(jiān)督部門聯(lián)合檢查相結(jié)合方式

　　1、全面檢查。

　　每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年爭創(chuàng)活動的考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

　　2、專項檢查。

　　根據(jù)學(xué)�；顒影才牛�后勤管理處的要求及工作常規(guī)對各專業(yè)中心進(jìn)行專項檢查，不同時期采取不同專項檢查方式，如迎新專項、伙食專項、洗浴專項、交通專項等。

　　3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用。

　　各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報告，根據(jù)報告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復(fù)查，如仍有問題，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實施扣分。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報，匯報主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問題，對發(fā)現(xiàn)的問題如何處理等。

　　4、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，抽檢成績也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。

　　(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。

　　1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會反饋。

　　以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會共同牽頭組織，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。

　　2、師生員工的投訴。

　　通過電話、網(wǎng)上、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息，進(jìn)行及時處理并分類整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。

　　3、到學(xué)生、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見；到各中心的職工中聽取意見，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因。

　　(三)評估方式：

　　集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎罰分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

　　二、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

　　1、建章建制，加強(qiáng)對各中心實體的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等。

　　2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等。

　　3、清產(chǎn)核資、摸清家底。5月底前對全集團(tuán)各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查。

　　4、加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本，各中心實體對內(nèi)、對外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同一律實行審批和認(rèn)證制度，所有經(jīng)濟(jì)合同均納入檔案管理。

　　5、加強(qiáng)招投標(biāo)管理，規(guī)范招投標(biāo)程序，規(guī)范招投標(biāo)工作的組織，規(guī)范招投標(biāo)各種文書。加強(qiáng)投標(biāo)管理，凡對外投標(biāo)項目，一律統(tǒng)一應(yīng)對。明確招標(biāo)的項目，單項采購金額超過1萬元和年度批量采購金額超過3萬元項目都必須實施招標(biāo)并由集團(tuán)組織。

　　三、搞好調(diào)查研究工作，為集團(tuán)和中心提供有價值的研究報告。

　　1、成本管理調(diào)研工作，本年度選擇一兩個中心進(jìn)行成本管理的調(diào)研工作，并形成報告，為中心和集團(tuán)提供有價值的成本管理對策。

　　2、集團(tuán)企業(yè)管理模式調(diào)研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu)；在經(jīng)營方式和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制上，能否以更靈活、更高效的機(jī)制推動集團(tuán)企業(yè)化進(jìn)程。

　　3、新項目開發(fā)工作調(diào)研，為集團(tuán)和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù)。

　　4、服務(wù)體系調(diào)研，為使集團(tuán)服務(wù)體系完整和規(guī)范，對各中心服務(wù)內(nèi)容、方式、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、監(jiān)督、獎懲、評價等方面進(jìn)行調(diào)研，形成集團(tuán)完整的服務(wù)體系。

工作計劃 篇7

　　一、積極做好團(tuán)委及各部門工作，及時整理匯總組織材料。

　　1、積極做好團(tuán)委安排的各項工作，及時通知、緊密聯(lián)系各個部門，在具體的活動中做好組織協(xié)調(diào)工作，使團(tuán)委各部默契配合、協(xié)調(diào)工作，確保團(tuán)委各部門人員能夠分工合作，高質(zhì)、高效完成工作。

　　2、整理好各班團(tuán)支書的最新名單和聯(lián)系方式(手機(jī)、短號、QQ等)，做到及時更新信息，提高工作效率。

　　3、做好組織部內(nèi)部常規(guī)會議的記錄及考勤等常規(guī)工作。

　　二、努力做好自身建設(shè)。

　　1、明確部門工作方向，做好分工協(xié)作。對組織部人員進(jìn)行分配，使之快速熟悉分管工作，內(nèi)部人員做到多交流多溝通，全體成員形成一個有機(jī)的整體，快速高效的完成工作。

　　2、加強(qiáng)對部門干事的培養(yǎng)。組織部的干事都是10級的新生力量，從某一方面來說他們將是我院學(xué)生工作的主要力量，組織部要想做好學(xué)生干部的培養(yǎng)工作，首先則是要做好自己部門成員的培養(yǎng)工作。經(jīng)過一學(xué)期的努力，部門成員已了解自己工作，并熟悉起來，接下來則是要培養(yǎng)他們獨(dú)當(dāng)一面的能力，給他們一個目標(biāo)，讓他們自由發(fā)揮自己的能力，找到最優(yōu)的解決方式。加強(qiáng)成員團(tuán)隊協(xié)作的觀念，培養(yǎng)他們在部門協(xié)作方面的能力，也可以將本部門形成一個整體，發(fā)揮最好的效率。

　　3、加強(qiáng)部門成員的理論修養(yǎng)。在交流的過程中相互介紹各自經(jīng)驗，爭取在本學(xué)期進(jìn)行幾次共同學(xué)習(xí)的交流會，使部門成員的理論水平得到共同的提高。

　　三、這學(xué)期里，組織部的常規(guī)工作有：五四評優(yōu)、換屆大會等，為了保證組織部成員能夠各司其職，我們將對部門成員早動員、早通知、早培訓(xùn)、早安排。確保組織部的成員能夠順利進(jìn)行工作。

　　四、學(xué)期活動

　　這學(xué)期要看學(xué)校的工作安排，如果時間允許，不和學(xué)習(xí)與工作發(fā)生沖突的話，組織部將會考慮舉辦一些活動，這學(xué)期舉辦的活動將由干事自己策劃，讓他們憑借自己的能力舉辦活動，根據(jù)部門干事所寫的展望，這學(xué)期的活動計劃有：團(tuán)委交流活動、專業(yè)培訓(xùn)活動、為迎接大運(yùn)的晨運(yùn)活動、辯論賽(上學(xué)期和信工、師院、數(shù)院的辯論賽團(tuán)委沒有參與，新的學(xué)期爭取和其他院的合作，打開知名度)。

工作計劃 篇8

　　時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標(biāo)和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。

　　本年度部門各項工作如下：

　　一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動性

　　自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊合作意識較薄弱、工作主動性和責(zé)任心不強(qiáng)。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。

　　對其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。

　　二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識

　　客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。

　　加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。

　　三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。

　　四、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

　　20xx年工作計劃要點(diǎn)

　　一、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。

　　二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。

　　三、完善客服部制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

　　四、密切配合各部門的其他工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。

　　盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。

　　為了進(jìn)一步做好來年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。

工作計劃 篇9

　　為進(jìn)一步推動員工們的工作積極性和創(chuàng)造性，確保全國巾幗文明崗的先進(jìn)性，站內(nèi)于1月13日上午召開了XX年度年終工作會議。認(rèn)真回顧總結(jié)了XX年我站所取得的成績和經(jīng)驗，毛學(xué)廣站長在會上作了詳細(xì)的工作匯報和總結(jié)。

　　XX年我站取得了企業(yè)效益和精神文明創(chuàng)建工作雙豐收，自獲得“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)以來，同志們齊心協(xié)力，服務(wù)水平、窗口形象在原有的基礎(chǔ)上又上了一個臺階。女工們以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以倡導(dǎo)職業(yè)服務(wù)為核心，踏踏實實做好身邊每一件事，把收費(fèi)站打造成為聯(lián)系社會各界，傳播社會精神文明的一個窗口。女工們用特有的愛心、誠心、耐心服務(wù)于廣大司乘人員。XX年度站內(nèi)評選出王亞兒、魏紅霞、陳玲娜三位同志為創(chuàng)巾幗崗活動積極分子，使我巾幗崗形成了學(xué)有所長、學(xué)有所用、趕超先進(jìn)的良好氛圍。

　　榮譽(yù)來之不易，如何珍惜這個榮譽(yù)稱號，使榮譽(yù)永葆青春呢?我們巾幗崗圍繞這個工作主題，制定出了XX年度工作計劃：

　　一、以“微笑服務(wù)”活動作為全年工作主線，以班為單位，認(rèn)真落實制定規(guī)則計劃，在全站范圍內(nèi)抓好五比活動：比服務(wù)態(tài)度誰最好、比服務(wù)質(zhì)量誰最佳、比服務(wù)技能誰最強(qiáng)、比微笑服務(wù)誰最美、比文明之星誰獲得次數(shù)誰最多。

　　二、積極響應(yīng)所部各項活動，嚴(yán)格按所部目標(biāo)績效考核辦法進(jìn)行實施;

　　三、加強(qiáng)體能訓(xùn)練，搞好“三八”節(jié)活動;

　　四、繼續(xù)把每月8日作為愛心日和義務(wù)勞動日;

　　五、關(guān)愛留守兒童，積極開展各類社會公益活動;

　　六、認(rèn)真組織黨課學(xué)習(xí)，積極培養(yǎng)入黨積極分子。

　　通過以上工作，確保和諧收費(fèi)環(huán)境，在內(nèi)部管理上更上一個層次，讓巾幗之花閃閃發(fā)光，讓巾幗英姿靚耀省道。

工作計劃 篇10

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了落實好學(xué)校教育工作在全班大面積豐收，就必須做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作。在學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作中，教師除了傾注愛心，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，因材施教，抓好反復(fù)教育外，還要注重學(xué)困生非智力因素與智力因素的的培養(yǎng)，運(yùn)用恰當(dāng)而有效的方法。

　　二、情況分析

　　本班學(xué)生共48人，其中有部分學(xué)生是學(xué)困生，造成他們成績差的原因是多方面的。主要是基礎(chǔ)打得不夠扎實，遺忘性差，記憶力差，家長不夠重視其學(xué)習(xí)等等綜合因素。這部分學(xué)生大多有共同的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為：一、自卑感強(qiáng)，學(xué)困生由于各方面較差，受到批評較多，進(jìn)而產(chǎn)生自暴自棄心理，總覺得自己低人一等；二、作業(yè)完成得較差，怕受批評又學(xué)會了撒謊，上課發(fā)言也不積極；三、因為完成作業(yè)的難度較大或者習(xí)慣不好，經(jīng)常沒有完成作業(yè)。

　　三、學(xué)困生名單：劉怡、唐杰、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

　　四、工作目標(biāo)和措施

　　1、發(fā)現(xiàn)學(xué)困生閃光點(diǎn)，創(chuàng)造成功的機(jī)會

　　對學(xué)困生，要積極引導(dǎo)他們參加教學(xué)活動，多鼓勵他們，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)。就算是一句簡單的話語：“你的字很漂亮”、“你坐得很好，老師喜歡你”也能加強(qiáng)師生間的情感溝通。師生之間應(yīng)在合作、平等的基礎(chǔ)上建立起互信融洽的師生關(guān)系。這樣才能促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)的進(jìn)步和思想的轉(zhuǎn)化，樹立他們的自信心。多問他們簡單的問題，讓他們有機(jī)會體會成功的喜悅。讓后進(jìn)生充分發(fā)展自己的才能，充分展示自己的長處。在挑選班干部時應(yīng)加以考慮，讓他們也能擔(dān)任一定職務(wù)，在集體中發(fā)揮作用。

　　2、用愛心去溫暖，用耐心去呵護(hù)

　　多花一些時間了解學(xué)困生，理解他們，尊重愛護(hù)他們。在課堂上優(yōu)先對待他們，不要總把目光停留于優(yōu)等生。要心里時刻裝著學(xué)困生，時時處處為他們著想。如面對調(diào)皮掏蛋的學(xué)生時，教師要有涵養(yǎng)，不要急躁沖動，要機(jī)智地巧妙化地讓問題留到以后再想辦法妥善處理。

　　3、教給方法，提高興趣

　　學(xué)困生普遍存在基礎(chǔ)不扎實的情況。從簡單的、他們有能力接受的方法去做，亦可求助于成績好的同學(xué)或老師。在學(xué)習(xí)的過程中提高他們的學(xué)習(xí)興趣。幫老師做做小事、抄抄寫寫，幫老師把卡片涂色。叫他們做，亦即從側(cè)面說明老師重視他們，看得起他們，沒有遺棄他們。他們的心里總會有小小感激。正所謂“親其師，而信其道吧！”在談心、交往的過程中，要把學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣吸引過來，可進(jìn)行有關(guān)學(xué)習(xí)的交談，用行動去證明你作為老師的是從心里面想他們學(xué)好。

　　4、結(jié)對幫助，齊抓共管

　　充分發(fā)揮家長學(xué)校的管理作用，與家長多聯(lián)系齊抓共管，促其進(jìn)步。另外，給予他們特別的幫助，選擇一個學(xué)習(xí)尖子生和他們結(jié)對，進(jìn)行一對一地幫助，并且做到教師在課后對他們進(jìn)行輔導(dǎo)。

　　5、持之以恒，鞏固習(xí)慣

　　學(xué)困生的轉(zhuǎn)化不可能一蹴而就，一般要經(jīng)歷醒悟、轉(zhuǎn)變、反復(fù)、穩(wěn)定四個階段。因此，在轉(zhuǎn)化過程中，后進(jìn)生故態(tài)復(fù)萌，出現(xiàn)多次反復(fù)，是一種正�，F(xiàn)象。對這項十分艱苦的工作，教師一定要有滿腔熱情，必須遵循教育規(guī)律，“反復(fù)抓，抓反復(fù)”，因勢利導(dǎo)，使后進(jìn)生保持不斷前進(jìn)的勢頭。

　　五、加強(qiáng)管理，努力提高學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作的實效性

　　1、建立健全學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作檔案。確定幫帶對象，不使任何一個學(xué)生掉隊。對每一位后進(jìn)生的思想，學(xué)習(xí)狀況，性格特點(diǎn)，愛好特長，家庭情況等都作詳細(xì)記錄，制定具體的措施和目標(biāo)。期末總結(jié)評比，對成績突出的予以表彰。

　　2、對學(xué)困生堅持“四個不”“五個先”原則�！八膫�不”即：（1）不定性，（2）不歧視，（3）不溺愛，（4）不加壓�！拔鍌�先”即：表揚(yáng)鼓勵優(yōu)先，關(guān)心幫助優(yōu)先，作業(yè)批改和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)優(yōu)先，家訪優(yōu)先，參加群體活動優(yōu)先，以努力提高教育的實效性。

　　六、優(yōu)化課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣大面提高教學(xué)質(zhì)量

　　1、貫徹“興趣貫課堂”讓課堂教學(xué)“活”起來。課堂教學(xué)中，課堂始終遵循“主體性原則”，激發(fā)學(xué)生以極大的興趣參與教學(xué)活動的全過程，主動的去體驗，獲取。對一些學(xué)困生，要給他們創(chuàng)造積極參與學(xué)習(xí)活動的機(jī)會，引導(dǎo)學(xué)生在課上有所思，有所情，有所收獲，以情入境，真正從思維上參與，從情感上參與。

　　2、積極探索“低起點(diǎn)，多層次，高需求�！钡恼n堂教學(xué)模式�！暗推瘘c(diǎn)”就是傳授新知識的起始階段放低起點(diǎn)，運(yùn)用直觀形象的方法，使學(xué)生聽的懂，學(xué)得進(jìn)�！岸鄬哟巍本褪轻槍�學(xué)生的共性和個性差異，因材施教�！案咭�求”就是精心鉆研教材，使所有的學(xué)生都處于“跳一跳，摘個桃”的學(xué)習(xí)狀態(tài)。通過課堂教學(xué)改革，引導(dǎo)學(xué)生積極主動的學(xué)習(xí)與發(fā)展，從而全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　“十年樹木，百年樹人”，我相信在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化過程中，只要遵循教育規(guī)律，了解學(xué)生心理，從他們的年齡特點(diǎn)出發(fā)，持之以恒，就一定會有所收獲。

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