有關(guān)工作計(jì)劃3篇
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,是時(shí)候認(rèn)真思考工作計(jì)劃如何寫了。工作計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃3篇,歡迎大家分享。
工作計(jì)劃 篇1
20xx年對公業(yè)務(wù)工作思路
一、當(dāng)前我行對公業(yè)務(wù)上存在的一些問題
1、對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的意識(shí)還不是很強(qiáng)。在平時(shí)的工作中常常能碰到開戶企業(yè)到我行來開戶,需要排隊(duì)且需等候較長時(shí)間,有時(shí)甚至要讓客戶第二天再來開戶的情況。
2、員工服務(wù)效率及態(tài)度還需提高。時(shí)常有企業(yè)對農(nóng)行抱怨對帳單不能及時(shí)拿到(農(nóng)商行每月1日就能拿到,而我行一般要過2天后才能拿到),甚至有些企業(yè)反映員工服務(wù)態(tài)度冷漠從沒看過笑臉,亟需員工提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)意識(shí)。
二、機(jī)遇1、從開戶數(shù)量看:周莊開票銷售企業(yè)大概有1200多戶,在我行開立帳戶結(jié)算的僅有700戶。
2、從大客戶數(shù)量看:全鎮(zhèn)5000萬銷售以上企業(yè)有,在我行開戶的僅有 家, 能夠拓展的企業(yè)還有不少。
三、下階段工作思路
(一)、重視開戶工作,拓展新客戶群。
1、與工商部門搞好關(guān)系。客戶是銀行發(fā)展的基石,客戶拓展工作始終是對公工作的重中之重。在平時(shí)工作中,看到支行下發(fā)的開戶信息后及時(shí)與工商部門聯(lián)系,獲取企業(yè)信息,及時(shí)與企業(yè)溝通。
2、加強(qiáng)對重要政企的走訪,收集、發(fā)掘和掌握源頭信息,掌握當(dāng)?shù)卣笮陆?xiàng)目、專項(xiàng)撥款、招商引資、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)
營等情況,確保營銷工作永有源頭活水同時(shí)在營銷對公客戶時(shí)要堅(jiān)持抓大不放小,既要拾得芝麻和西瓜,又要讓其開花和結(jié)果。
(二)、做好公私聯(lián)動(dòng),通過個(gè)人高端客戶挖掘?qū)蛻簟?/p>
以前,說到公私聯(lián)動(dòng)我們常常會(huì)想到通過某某企業(yè)銷售了多少黃金,基金、個(gè)人網(wǎng)銀等一些個(gè)人產(chǎn)品。其實(shí)倒過來,通過我們的個(gè)人客戶系統(tǒng)可以從中發(fā)現(xiàn)有不少個(gè)人客戶在我行還沒有企業(yè)開戶,這些個(gè)人客戶既然個(gè)人帳戶上有存款,相信在對公存款上一定也能有所收獲。在客戶的走訪中有一些老板娘要幫兒子找女朋友,有些老板娘要為女兒找男朋友,如果我們通過自身資源能夠幫他們解決這些問題,相信我們能夠獲得客戶認(rèn)可從而帶動(dòng)對公業(yè)務(wù)。
。ㄈ⒆龊冒鼞艄芾,力促聯(lián)動(dòng)營銷模式常態(tài)化。
1、平時(shí)應(yīng)抓好大堂、窗口主陣地的服務(wù),健全柜臺(tái)、大堂、外勤三環(huán)聯(lián)動(dòng)營銷機(jī)制,提高窗口工作效率和大堂日常服務(wù)質(zhì)量及客戶經(jīng)理外部營銷能力,使信息共享、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、相互配合、通力協(xié)作做好聯(lián)動(dòng)營銷模式常態(tài)化。
2、將客戶信息進(jìn)行整理,實(shí)施分類分級(jí)管理,進(jìn)行差別維護(hù)。
工作計(jì)劃 篇2
進(jìn)一步鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成效,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、深入開展,提高護(hù)理管理品質(zhì),根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃和《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則(20xx版)的要求,按照醫(yī)院優(yōu)護(hù)方案,擬定新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃如下:
一、工作目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。使患兒家屬滿意度≥95%;健康教育知曉率≥85%。
二、實(shí)施措施
。ㄒ唬├^續(xù)完善修訂科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程,繼續(xù)完善修訂質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對護(hù)理不良事件督查整改制度,加強(qiáng)對危重病人的管理。
。ǘ┤嫣嵘殬I(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)和?浦R(shí)培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
2、 加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。按照新生兒科培訓(xùn)計(jì)劃分層對全科護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn),牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實(shí)基本功底.
3、采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的
業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
。ㄈ﹪(yán)格遵守《新生兒安全管理制度》并按其要求規(guī)范管理。
1、新生兒科護(hù)士必須持證上崗,并經(jīng)新生兒專業(yè)培訓(xùn),掌握新生兒常見疾病的護(hù)理技能,熟悉新生兒急救操作技術(shù)和新生兒病室醫(yī)院感染控制技術(shù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行身份確認(rèn)制度、查對制度,患兒住院期間必須配戴身份識(shí)別腕帶,如在沐浴、檢查、治療時(shí)損壞,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)戴,確保患兒身份正確。
3、嚴(yán)格限制非工作人員的進(jìn)入,工作人員上班時(shí)要穿統(tǒng)一服裝、洗手,進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)一律要求洗手、戴口罩,任何人在接觸患兒前后均應(yīng)認(rèn)真洗手或使用快速手消毒液。
4、病室設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期檢查、保養(yǎng),保持性能良好,加強(qiáng)消防安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆設(shè)備、設(shè)施,防止發(fā)生火災(zāi)事故。
5、按照規(guī)定建立醫(yī)院感染監(jiān)控和報(bào)告制度,定期對空氣、物表、醫(yī)護(hù)人員手、使用中的消毒劑進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測。病室的醫(yī)療廢棄物管理應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類、處理。
6、制定新生兒外出檢查、治療、轉(zhuǎn)科和出院安全流程并有效落實(shí)。制訂各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程,提高防范風(fēng)險(xiǎn)的.能力,快速有效應(yīng)對意外事件,確保醫(yī)療安全。
(四)夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 ,切實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液患兒,防止或減少輸液外滲,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
(五)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
1、改變排班方法,實(shí)施責(zé)任制排班模式,彈性排班。
2、全面履行護(hù)士職責(zé),責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患兒提供連續(xù)、全程的工作,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
3、深化護(hù)士分層使用,依據(jù)患兒病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對應(yīng)。
。┒ㄆ跐M意度調(diào)查
1、患兒出院時(shí)發(fā)放滿意度調(diào)查,聽取家屬對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。
2、定期堅(jiān)持出院患兒電話隨訪,做好病情隨訪、健康宣教、意見反饋。
。ㄆ撸┞鋵(shí)績效考核措施,嚴(yán)格按各種考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 ,責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé),按照崗位管理進(jìn)行考核,作為績效考核依據(jù)。
新生兒科護(hù)理
20xx-1-16
工作計(jì)劃 篇3
為推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),建立農(nóng)村基層工作機(jī)制,提升農(nóng)村黨員干部綜合素質(zhì),根據(jù)上級(jí)要求,結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際,制定推進(jìn)農(nóng)村黨員干部素質(zhì)提升工程計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想:
以理論、重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為主題,以提升文化層次、創(chuàng)業(yè)技能和服務(wù)本領(lǐng)為重點(diǎn),全面提升農(nóng)村黨員干部素質(zhì)。
二、主要目標(biāo)
以提高黨員干部能力為根本,著力解決農(nóng)村黨員干部綜合能力和整體素質(zhì)偏低的問題,培養(yǎng)一批有理想、有素質(zhì)、有知識(shí)、有能力的農(nóng)村黨員干部,為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù)。通過實(shí)施該計(jì)劃,使全鎮(zhèn)90%以上農(nóng)村黨員干部綜合素質(zhì)有較大提高。
三、計(jì)劃安排
為“提升文化層次、提升創(chuàng)業(yè)技能、提升服務(wù)本領(lǐng)”為內(nèi)容的素質(zhì)提升工程,計(jì)劃在引導(dǎo)和支持村干部參加大中專學(xué)歷教育,深化農(nóng)村黨員“雙培雙帶”工程、無職黨員設(shè)崗定責(zé)、流動(dòng)黨員“雙向帶動(dòng)”、黨員承諾制、為民服務(wù)全程代理制等方面為農(nóng)村黨員干部發(fā)揮作用搭建平臺(tái),為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)創(chuàng)造良好的人文環(huán)境,為構(gòu)建和諧社會(huì)打下扎實(shí)的人文基礎(chǔ),具體計(jì)劃內(nèi)容如下。
1、培育新型的村干部。
(1)實(shí)行農(nóng)村干部任職培訓(xùn):凡新任職村黨組織書記、村委會(huì)主任須接受縣級(jí)以上開展的任職培訓(xùn);新任職的其他“兩委”成員須接受鎮(zhèn)組織的任職培訓(xùn);
(2)實(shí)行學(xué)歷教育:凡年齡在45歲以下的村干部應(yīng)具備中專以上學(xué)歷;35歲以下的納入“一村一名大學(xué)生”培養(yǎng)計(jì)劃;
(3)開展政策理論、業(yè)務(wù)和農(nóng)村實(shí)用科技知識(shí)培訓(xùn):利用每年“小學(xué)教”活動(dòng)集中開展系列政策理論活動(dòng);每月培訓(xùn)農(nóng)技、農(nóng)經(jīng)財(cái)務(wù)、計(jì)生、黨建等業(yè)務(wù)知識(shí)1次;實(shí)行每季度農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)1-2次,除定期培訓(xùn)外,按菜單式培訓(xùn)要求根據(jù)需要隨時(shí)開展。
2、強(qiáng)化“雙培雙帶”工作。以推進(jìn)黨員“雙培雙帶”工程為著力點(diǎn),做好新時(shí)期農(nóng)村黨員發(fā)展工作,切實(shí)解決農(nóng)村黨員能力不強(qiáng)、作用發(fā)揮不夠等問題,確保把思想好、年齡輕、有文化、懂技術(shù)、能力強(qiáng)、影響大的農(nóng)村能人大戶、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、大中專畢業(yè)生等優(yōu)秀人才和工作骨干發(fā)展成黨員;為把黨員干部培養(yǎng)成為致富能手,加大對農(nóng)村黨員實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)力度,以農(nóng)業(yè)服務(wù)等技術(shù)職能部門為主,對黨員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。黨內(nèi)采取“一幫一”結(jié)對幫扶,提高黨員和群眾學(xué)用科技、帶頭致富的能力,從而提升黨員群眾的整體素質(zhì),為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)培養(yǎng)新型的農(nóng)民。
3、優(yōu)化無職黨員設(shè)崗定責(zé)。為了充分發(fā)揮黨員作用,調(diào)動(dòng)黨員工作的積極性,各村根據(jù)無職黨員的素質(zhì)、特長、意愿,以及村級(jí)工作需要,按事定崗、定人上崗、以崗定責(zé)、責(zé)任到人,要求無職黨員自愿申報(bào)崗位,在黨員個(gè)人自選申報(bào)的基礎(chǔ)上,各村黨總支應(yīng)本著尊重個(gè)人意見和因人制宜、總體平衡的原則,申報(bào)和選定無職黨員政策法規(guī)宣傳、計(jì)劃生育服務(wù)、社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處等崗位。
四、加強(qiáng)流動(dòng)黨員管理。根據(jù)本地流動(dòng)黨員自身的實(shí)際情況,對在蘇州、上海、慈溪等地外出流動(dòng)黨員較集中的地方,擬建我鎮(zhèn)駐外黨組織(名稱為:劉崗鎮(zhèn)駐。。。務(wù)工黨員黨支部),落實(shí)負(fù)責(zé)人和活動(dòng)場所,建章立制,開展活動(dòng)。對流出黨員全部頒發(fā)《流動(dòng)黨員證》,積極鼓勵(lì)他們參加流入地黨組織生活,并認(rèn)真做好流動(dòng)黨員的信息更新和鎮(zhèn)信息庫建設(shè),深入開展流動(dòng)黨員“雙向帶動(dòng)”和“為加快家鄉(xiāng)發(fā)展做貢獻(xiàn),為促進(jìn)當(dāng)?shù)胤睒s當(dāng)先鋒”活動(dòng)。對流入黨員加強(qiáng)管理,掛靠所在地黨組織參加生活,凡符合建立黨組織的,一律建立獨(dú)立黨支部。
五、深化黨員承諾制。為監(jiān)督黨員履行職責(zé)的能力,加強(qiáng)對黨員的管理,各村黨總支在年初“小學(xué)教”活動(dòng)期間開展一次黨員對群眾的承諾,將承諾內(nèi)容用書面表格形式填寫在表格上,并在年中踐諾,在年底對照承諾事項(xiàng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收和集中評(píng)諾。推行黨員承諾制的公開制度,接受群眾和社會(huì)監(jiān)督,通過承諾制的制定,使每個(gè)黨員都能發(fā)揮作用,為群眾辦些力所能及的實(shí)事。
六、健全為民服務(wù)全程代理制。各村設(shè)立“為民服務(wù)全程代理室”,要實(shí)行村干部輪流值班,統(tǒng)一受理、分類辦理,專人承辦、限時(shí)辦結(jié),確保為民辦事全程代理工作有序進(jìn)行。
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