化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，先做一份工作計(jì)劃，開(kāi)個(gè)好頭吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)工作計(jì)劃呢？下面是小編精心整理的化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃1
現(xiàn)在化妝品銷(xiāo)售已經(jīng)越來(lái)越激烈，各大品牌化妝品爭(zhēng)相斗艷，吸收過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)，為20xx年工作做出新的規(guī)劃。
一、樹(shù)立品牌形象
現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)，不但是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，還有品牌的競(jìng)爭(zhēng)，受歡迎的品牌受眾多，同樣也有更多的人愿意購(gòu)買(mǎi)，如果一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量好，但是卻沒(méi)有多少的名氣，也沒(méi)有多大的品牌效應(yīng)這對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常不利也不方便我們銷(xiāo)售，所以在今后的工作中我們不但要保證銷(xiāo)售而更要在銷(xiāo)售過(guò)程中打響我們的品牌，把我們的品牌形象樹(shù)立在大眾心中。
首先做好廣告宣傳，廣告能夠讓我們的品牌知名度上升，讓更多的客戶(hù)了解和指導(dǎo)有這樣一款品牌，這也是建立品牌形象的第一步，宣傳力度加強(qiáng)宣傳效果也要好，當(dāng)然選擇的宣傳方式有線(xiàn)下廣告和線(xiàn)上廣告等，把廣告播放到各個(gè)地方，讓消費(fèi)這清楚我們的產(chǎn)品。
其次就是要做好產(chǎn)品的售后維護(hù)，我們賣(mài)的化妝品不是一次性產(chǎn)品而是需要持續(xù)消費(fèi)的產(chǎn)品，就要維護(hù)好每一個(gè)客戶(hù)，每一個(gè)客戶(hù)都可以為我們持續(xù)輸出購(gòu)買(mǎi)力，當(dāng)客戶(hù)認(rèn)可了一個(gè)產(chǎn)品之后就會(huì)有更多的人來(lái)參與購(gòu)買(mǎi)，就會(huì)有更多的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。
及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題，有很多客戶(hù)在使用產(chǎn)品的時(shí)候或者是在使用過(guò)程中遇到了什么問(wèn)題，大多數(shù)人都會(huì)來(lái)尋找解決答案，這時(shí)候作為銷(xiāo)售都需要及時(shí)解答不管是身在什么崗位都有責(zé)任給客戶(hù)解答問(wèn)題。
二、改變銷(xiāo)售方式
過(guò)去我們銷(xiāo)售的方式有線(xiàn)下門(mén)店，和線(xiàn)上商城，這幾種渠道，但是隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈等待客戶(hù)上門(mén)銷(xiāo)售已經(jīng)成為了過(guò)去，想要改變就必須要重新考慮問(wèn)題，思考解決之法。主動(dòng)銷(xiāo)售已經(jīng)成為了現(xiàn)在的主流銷(xiāo)售方式，成為了現(xiàn)在必不可少的銷(xiāo)售模式之一，在今后我們的側(cè)重點(diǎn)，是一線(xiàn)上商城為主，線(xiàn)下的實(shí)體店為輔導(dǎo)，拉動(dòng)消費(fèi)，通過(guò)微信溝通維護(hù)，提高消費(fèi)水平消費(fèi)能力讓我們的消費(fèi)有更多的發(fā)展空間，有更大的消費(fèi)環(huán)境，開(kāi)拓更多的消費(fèi)市場(chǎng)，這是今后的消費(fèi)方式。
對(duì)于工作減少電話(huà)銷(xiāo)售，圍繞主題銷(xiāo)售，與美妝博主合作，通過(guò)護(hù)理共贏的策略提高銷(xiāo)售量。
三、尋找消費(fèi)群體
我們銷(xiāo)售就需要尋找合適的消費(fèi)群體，尋找準(zhǔn)確的消費(fèi)受眾，對(duì)于這些群體，我們從今后開(kāi)始，會(huì)主要從一些微博和網(wǎng)紅等了解更多的消費(fèi)人群從中找到合適的消費(fèi)者，銷(xiāo)售需要的是有這個(gè)需求的人群，所以在今后工作時(shí)，對(duì)于這方面的工作加強(qiáng)，上午兩小時(shí)，晚上兩小時(shí)利用各種渠道尋找合適的消費(fèi)群體，并且取得溝通方式從而出售產(chǎn)品，提高銷(xiāo)售效率。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃2
銷(xiāo)售的工作，最主要的目的就是把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，完成一年的銷(xiāo)售目標(biāo)，作為化妝品的銷(xiāo)售，在新的一年里，我也是要為了完成我的銷(xiāo)售目標(biāo)去做好計(jì)劃。
細(xì)分銷(xiāo)售的目標(biāo)，一整年的計(jì)劃不是一下子去完成的，必須要分解到每一個(gè)月，每一周，每一天的銷(xiāo)售工作當(dāng)中來(lái)，我也是要制定好詳細(xì)的計(jì)劃，明確一天要完成多少目標(biāo)，達(dá)成了，才能再去做第二天的銷(xiāo)售工作，不能一天天的積壓，必須要盡可能的提前完成，這樣的話(huà)，也是能有預(yù)留的時(shí)間，讓自己在淡季的時(shí)候，沒(méi)有那么大的一個(gè)銷(xiāo)售壓力。銷(xiāo)售的工作最主要的是要去執(zhí)行，計(jì)劃做的再好，如果沒(méi)有執(zhí)行，其實(shí)很多時(shí)候都是沒(méi)有用處的，只有自己不斷的去執(zhí)行，去把工作給做了，那么才能完成目標(biāo)。
優(yōu)化自己的銷(xiāo)售方法和技巧，在新的一年里，我要多學(xué)習(xí)，想辦法提升自己銷(xiāo)售的能力，工作想要去做好，把目標(biāo)完成，就必須要讓自己的銷(xiāo)售能力得到提高，如果老是抱著以前的那種方法和技巧，不去改善，去了解市場(chǎng)的情況，那么很難說(shuō)在競(jìng)爭(zhēng)中把銷(xiāo)售給做好，特別是我們化妝品的銷(xiāo)售，每一年都是會(huì)有新的產(chǎn)品，新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)，如果我們松懈了，或者有新的方法不去用，總是老一套，那么肯定是會(huì)被淘汰的，新年的學(xué)習(xí)是必須要以完成工作來(lái)優(yōu)先的，自己有哪些的不足，那么就要花很多的功夫去學(xué)這一塊，讓自己的不足之處是有改進(jìn)，提升的。
新的一年，我也是要提高我的工作效率，銷(xiāo)售講究的是要快，要跟上市場(chǎng)，了解消費(fèi)者的一個(gè)需求，之前的我，雖然方法沒(méi)錯(cuò)，但是銷(xiāo)售的速度并不快，而且最后也是導(dǎo)致到了年底銷(xiāo)售的壓力比較大，雖然最后還是完成了年度的目標(biāo)，但是由于之前的效率不高，所以如果最后年底的大促?zèng)]做好的話(huà)，肯定完不成目標(biāo)的，而新的一個(gè)年頭，就不能再像之前那樣了，而是需要好好的去把該做的工作提前要做好，不能都堆積到年底去。
只要我按照銷(xiāo)售的每日計(jì)劃，去完成銷(xiāo)售的任務(wù)，努力的學(xué)習(xí)，提升自己的效率，我想在新的一年里，我是一定可以把化妝品銷(xiāo)售的工作給去做好的，同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)，讓自己的一個(gè)能力提升，那么銷(xiāo)售的工作之中，我也是能更好的完成。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃3
西南市場(chǎng)做為中國(guó)西部大開(kāi)發(fā)的重要陣地，很多大、中型國(guó)際企業(yè)也毫不猶豫的選擇了這樣機(jī)會(huì)，扎根西南，同時(shí)高薪人才和高薪老板是中、高檔化妝品的又一次良好的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，同時(shí)也是各大國(guó)際知名化妝品展示銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。但誰(shuí)輸誰(shuí)贏，暫切不論，關(guān)鍵看誰(shuí)的營(yíng)銷(xiāo)策略制勝、誰(shuí)的銷(xiāo)售渠道穩(wěn)定。
那么作為國(guó)際知名面膜品牌---維肌泉怎樣打開(kāi)西南之門(mén)呢又怎樣擁有一席銷(xiāo)售突破陣地呢作為該品牌，首先我們要進(jìn)行清晰的認(rèn)識(shí)，在西南地區(qū)，該產(chǎn)品的知名度不高，是一大弱點(diǎn)，同時(shí)沒(méi)有很多消費(fèi)者嘗試購(gòu)買(mǎi)使用過(guò)，所以在90---300元的面膜產(chǎn)品，如果沒(méi)有好的銷(xiāo)售渠道、沒(méi)有好的包裝和質(zhì)量效果、同時(shí)沒(méi)有配備完善的銷(xiāo)售策略，是很難打開(kāi)銷(xiāo)售局面的。所以在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)之前，我們先要進(jìn)行市場(chǎng)的具體分析，再根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)市場(chǎng)制定相匹配的銷(xiāo)售策略。方可減小銷(xiāo)售投入風(fēng)險(xiǎn)，確保占領(lǐng)一席陣地。
首先對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)對(duì)象來(lái)講，西南市場(chǎng)屬于潮濕氣候，消費(fèi)者對(duì)面膜產(chǎn)品不是護(hù)膚過(guò)程中重要的選擇品，選擇對(duì)象應(yīng)該對(duì)自己皮膚要求完美、進(jìn)行科學(xué)護(hù)理保養(yǎng)且擁有一定消費(fèi)能力的消費(fèi)者，那么這類(lèi)消費(fèi)群體大部分生活在一級(jí)城市和重要的二級(jí)城市、部分的三級(jí)城市。所以我們必須針對(duì)消費(fèi)群體來(lái)制定策略和渠道。
其次我們對(duì)渠道的策略應(yīng)該針對(duì)消費(fèi)群體來(lái)制定，零售網(wǎng)絡(luò)我們必須重點(diǎn)針對(duì)西南的一級(jí)城市和二、三級(jí)城市有化妝品有相當(dāng)影響力的化妝品專(zhuān)賣(mài)店、商場(chǎng)、美容美體護(hù)理店，因?yàn)橄M(fèi)者是注重生活品味和時(shí)尚的人，所以她們對(duì)購(gòu)買(mǎi)渠道也是有很重要的選擇、那么我們選擇的渠道必須是有知名化妝品銷(xiāo)售的品牌連鎖店等等，加上利用渠道進(jìn)行推廣也容易提升產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)力和影響力。如四川美樂(lè)、藍(lán)天時(shí)尚、瀘州金甲蟲(chóng)、三商、貴州的廣明日化、興義的顧氏日化、云南的佳佳美妝、艷麗日化等一定是我們的重點(diǎn)談判對(duì)象。因?yàn)樗麄兪俏覀兊闹匾黄其N(xiāo)售口，更是高消費(fèi)者重點(diǎn)的光顧對(duì)象。
那么對(duì)代理商的選擇對(duì)象，我們首先要對(duì)代理商進(jìn)行分析，
一，他對(duì)以上的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)有一定興趣和客情關(guān)系。
二、具有一定的資金實(shí)力。
三、具有良好的品牌推廣意識(shí)，因?yàn)樗麄円獙⒃谖髂蠀^(qū)域?qū)⑦�不知名的面膜產(chǎn)品銷(xiāo)售好，必須投入一定的精力來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。
四、必須具有一定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)教育團(tuán)隊(duì)。因?yàn)榫S肌泉的銷(xiāo)售必須要進(jìn)行系統(tǒng)的銷(xiāo)售培訓(xùn)和產(chǎn)品推廣教育零售商團(tuán)隊(duì)。
五、具有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念和長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)打算。所以選擇好了代理商等于成功了一半，對(duì)代理的選擇我們必須進(jìn)行細(xì)致挑選。
對(duì)于產(chǎn)品的推廣，做為在西南區(qū)域還不知名的面膜產(chǎn)品要想在零售終端得到良好的銷(xiāo)售，我認(rèn)為要制定良好的銷(xiāo)售策略，分五個(gè)階段來(lái)進(jìn)行:
1、 省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商建立期：這個(gè)階段重點(diǎn)開(kāi)發(fā)四川、云南、貴州、重慶、西藏的省級(jí)代理商，在三到四個(gè)月全部完成。建立第一渠道基礎(chǔ)，找到產(chǎn)品的輻射點(diǎn)。
2、零售渠道建立期：這個(gè)階段首先要指導(dǎo)省級(jí)代理商極其銷(xiāo)售人員、促銷(xiāo)隊(duì)伍、讓他們明白怎樣同零售商溝通和談判、怎樣說(shuō)服零售商去接受產(chǎn)品、拿出資金和陳列位置銷(xiāo)售面膜產(chǎn)品。怎樣去簽定合同。先開(kāi)發(fā)哪些零售商、后開(kāi)發(fā)哪些零售商。怎樣確定合作方式等等。
3、產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓(xùn)期：這個(gè)階段首先要指導(dǎo)省級(jí)代理商極其銷(xiāo)售人員、促銷(xiāo)隊(duì)伍、讓他們明白怎樣同零售商溝通和談判，怎樣讓零售商的人去銷(xiāo)售產(chǎn)品、陳列產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品、怎樣服務(wù)消費(fèi)者。什么樣的推廣方式適合什么樣的零售商，以及產(chǎn)品的功能特點(diǎn)和獨(dú)特之處。
4、產(chǎn)品的推廣期：這個(gè)階段是給零售商帶來(lái)最大利潤(rùn)的階段，而利潤(rùn)來(lái)自產(chǎn)品的銷(xiāo)量，關(guān)鍵又在我們是否制定了合理、有效的推廣方式，所以在推廣一個(gè)大家不熟悉的面膜產(chǎn)品，我們除了展示和試用以外，我們更要提升品牌價(jià)值，因?yàn)檫@些消費(fèi)者不但要購(gòu)買(mǎi)好質(zhì)量的產(chǎn)品，更需要有品牌價(jià)值的產(chǎn)品，我們必須面對(duì)市場(chǎng)、重點(diǎn)圍繞產(chǎn)品和具體的市場(chǎng)制定不同階段的產(chǎn)品推廣活動(dòng)和服務(wù)活動(dòng)。特別是在夏季的旺季季節(jié)，我們選擇1—2款低價(jià)位的產(chǎn)品進(jìn)行品牌滲透。因?yàn)榭康蛢r(jià)位的產(chǎn)品滲透品牌影響力、高價(jià)位產(chǎn)品拉動(dòng)產(chǎn)品的特色服務(wù)和功能服務(wù)，產(chǎn)生更高的品牌魅力價(jià)值。
5、產(chǎn)品終端陳列、渠道整理期、強(qiáng)化重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)：這個(gè)階段我們要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的整合、太差又銷(xiāo)售不好的網(wǎng)絡(luò)既費(fèi)人力成本、又影響產(chǎn)品的品牌魅力，甚至對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)負(fù)面的影響，所以我們必須分析每個(gè)網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售情況，進(jìn)行有效的整合。建立適合零售商的銷(xiāo)售策略。同時(shí)尋找公司和省級(jí)代理的銷(xiāo)售缺點(diǎn)，進(jìn)行糾正更改。檢查和落實(shí)零售終端還沒(méi)有執(zhí)行到位的地方。不斷完善整改。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升終端銷(xiāo)售和品牌價(jià)值。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃4
年輕的白領(lǐng)消費(fèi)者對(duì)于電視銷(xiāo)售這種形式大體上持認(rèn)同態(tài)度，認(rèn)為它節(jié)約時(shí)間，價(jià)格也可以接受，特別是通過(guò)電視上的講解、演示將商品的功能、特征解釋得清清楚楚，使消費(fèi)者愿意通過(guò)電視銷(xiāo)售去購(gòu)買(mǎi)一些“去商店可能只是看看就放過(guò)去的商品”。
從一開(kāi)始簡(jiǎn)單的電視直銷(xiāo)，到現(xiàn)在提出的家庭購(gòu)物的理念，電視購(gòu)物節(jié)目已摒棄了最初說(shuō)教式的模式，而采取了一些生活化的場(chǎng)景，增添了互動(dòng)式的參與環(huán)節(jié)，讓電視購(gòu)物也帶上了娛樂(lè)性的味道。
由于電視購(gòu)物獨(dú)有的媒體宣傳和直觀可信特性，很多產(chǎn)品正日益把電視購(gòu)物作為其新的銷(xiāo)售發(fā)布平臺(tái)，電視購(gòu)物不僅可以銷(xiāo)售產(chǎn)品，同時(shí)還通過(guò)電視平臺(tái)給商家做廣告和宣傳。雖然購(gòu)物頻道能夠發(fā)揮廣告效能，但電視購(gòu)物頻道的核心特質(zhì)卻不是在于其媒體特性，而是作為渠道商的存在。在美國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)家，電視購(gòu)物都是
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的重要渠道。專(zhuān)家認(rèn)為，隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快，電視購(gòu)物將掀起繼百貨店、大賣(mài)場(chǎng)之后的第三次購(gòu)物浪潮。越來(lái)越多的化妝品廠商已開(kāi)始把電視購(gòu)物渠道作為渠道組合拳中的一種來(lái)操作，可以說(shuō)現(xiàn)代電視購(gòu)物是化妝品銷(xiāo)售的一個(gè)新途徑。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃5
轉(zhuǎn)眼間20xx年就已經(jīng)來(lái)到了眼前，作為一名銷(xiāo)售，在這全新的一年的工作開(kāi)始之前，我已經(jīng)對(duì)自己在過(guò)去一年的工作進(jìn)行了總結(jié)并分析。現(xiàn)在根據(jù)上一年的分析，我認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多的不足和缺點(diǎn)，所以在這里，我對(duì)自己在20xx年做好新的計(jì)劃，希望自己能在工作中努力提升自己，讓20xx年成為自己奮發(fā)向上的進(jìn)步年！
一、思想改正
反思過(guò)去的工作，自己過(guò)去在面對(duì)工作的時(shí)候，已經(jīng)出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的問(wèn)題！
過(guò)去的工作中，我總是沒(méi)能站在顧客的角度去思考，沒(méi)能細(xì)心的考慮到顧客的感受。這不僅導(dǎo)致我在工作中的成績(jī)非常慘淡。甚至在老客戶(hù)的維護(hù)中的都出現(xiàn)了部分的問(wèn)題。盡管在后面我意識(shí)到了這點(diǎn)，但是還是需要先從我自己身上徹底的改變！
首先，在今年的工作中，我要努力的提升自己的基礎(chǔ)，向著優(yōu)秀的前輩學(xué)習(xí)作為一個(gè)銷(xiāo)售應(yīng)有服務(wù)態(tài)度。緊跟公司的銷(xiāo)售理念，提升個(gè)人的銷(xiāo)售素養(yǎng)。
其次，我要增加自己的服務(wù)意識(shí)，在工作外多讀一些心理學(xué)的書(shū)籍，讓自己增加一些對(duì)于心理學(xué)的只是，在工作中積極的改變自己的態(tài)度、方式、方法，更好的理解銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)該如何用顧客的想法去推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。
二、工作提升
在工作方面，我也有很多需要彌補(bǔ)的缺點(diǎn)：
首先，作為銷(xiāo)售，我要更多的去了解我們的產(chǎn)品，我們銷(xiāo)售化妝品，就更需要多了解一些關(guān)于我們產(chǎn)品的信息，要做到面面俱到，這樣才能讓顧客相信我們的專(zhuān)業(yè)能力。
其次，對(duì)于“化妝”這個(gè)行業(yè)，我們必須要更加深入的了解，從化妝的技術(shù)到化妝品的流行程度，我都應(yīng)該努力去認(rèn)識(shí)，去提升，這樣才能更好的和顧客交流，提升共同話(huà)題。
三、人際方面
人際的關(guān)系對(duì)我們銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是非常的重要的，過(guò)去我只顧著去提升和顧客的關(guān)系，卻忽略了和周?chē)聜兊慕涣�，這是在是不應(yīng)該。在這一年的工作中，我要多加強(qiáng)和身邊同事的交流，尤其是成績(jī)優(yōu)秀的同事，我更因該努力的去學(xué)習(xí)！通過(guò)和大家的交流，我相信我能獲取到更多市場(chǎng)和銷(xiāo)售方面的技巧。
四、結(jié)束語(yǔ)
市場(chǎng)在不斷的變化，銷(xiāo)售的技術(shù)也日新月異，作為銷(xiāo)售，在這一年的工作中，我要努力的提升自己的能力，讓自己成為一名出色的銷(xiāo)售人員。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃6
我從事化妝品銷(xiāo)售工作多年，一直在工作中觀看化妝品的銷(xiāo)售走勢(shì)。隨人們生活水平的提高，物質(zhì)條件高了，對(duì)生活質(zhì)量的要求也就加高，為此，我做出了20xx年化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃，這僅代表我個(gè)人就現(xiàn)在化妝品銷(xiāo)售模式的一些先進(jìn)看法。
首先在做20xx年工作計(jì)劃前，我先做一些統(tǒng)計(jì)。目前，在我國(guó)近4000家化妝品企業(yè)中，走主流賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售路線(xiàn)、俗稱(chēng)“做終端”或“日化線(xiàn)”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15%左右，的企業(yè)采用流通(包括深度分銷(xiāo))、專(zhuān)柜(包括店中店)、品牌專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)業(yè)(美容院)線(xiàn)、專(zhuān)供大型百貨或零售集團(tuán)的oem貼牌等通路和方式進(jìn)行運(yùn)作。除了百貨店、超市和專(zhuān)營(yíng)店業(yè)態(tài)以外，許多化妝品銷(xiāo)售的新型業(yè)態(tài)也都復(fù)興、壯大、繁榮，目前廠家直銷(xiāo)、網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物、郵購(gòu)、自動(dòng)售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長(zhǎng)。雖然，企業(yè)選擇銷(xiāo)售通路有其歷史的原因，但在通路危機(jī)日益深重的今天，未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容，而是企業(yè)必須面對(duì)的課題，通路維新迫在眉睫。
電視購(gòu)物一般是指消費(fèi)者通過(guò)電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息，使用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)訂貨，由專(zhuān)業(yè)物流公司配送商品的無(wú)店鋪商品銷(xiāo)售模式。由于沒(méi)有中間商，電視購(gòu)物能為消費(fèi)者提供價(jià)格更為實(shí)惠的商品。
以開(kāi)播電視購(gòu)物頻道為主的現(xiàn)代電視購(gòu)物(也叫做家庭購(gòu)物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷(xiāo)，它是一種新興的商品銷(xiāo)售方式，是一種全新的零售銷(xiāo)售渠道和平臺(tái)。按照電視購(gòu)物的過(guò)程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送。現(xiàn)代電視購(gòu)物以“教買(mǎi)不叫賣(mài)”的方式做節(jié)目，以消費(fèi)者的需求為出發(fā)，寓購(gòu)于教，播出方式采用現(xiàn)場(chǎng)直播和錄播的兩種方式。
以電視臺(tái)作為運(yùn)營(yíng)主體的購(gòu)物頻道，是產(chǎn)品銷(xiāo)售的一個(gè)平臺(tái)，是一個(gè)無(wú)店鋪的“空中超市”。所賣(mài)商品也是日常生活中的必需品，如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷(xiāo)價(jià)格優(yōu)惠、信譽(yù)好品質(zhì)有保證，因此，電視購(gòu)物頻道一開(kāi)播就受到了廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，兩年來(lái)電視購(gòu)物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績(jī)。
購(gòu)物頻道自誕生起，就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來(lái)推廣，現(xiàn)代電視購(gòu)物已經(jīng)成為了化妝品銷(xiāo)售的新途徑。
在家購(gòu)物，漸成時(shí)尚隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化�，嵥榈纳睢⒎泵Φ墓ぷ�、擁擠的交通經(jīng)常讓購(gòu)物變得不那么樂(lè)趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到，家庭購(gòu)物正在悄然改變著這樣的無(wú)奈。
世界一流的市場(chǎng)研究公司tns公司開(kāi)展的一項(xiàng)針對(duì)電視家庭購(gòu)物的消費(fèi)者調(diào)研顯示，在電視家庭購(gòu)物的所有品牌中，上海消費(fèi)者對(duì)東方cj家庭電視購(gòu)物的品牌認(rèn)知度是最高的，特別是25～34歲的年輕女性消費(fèi)者。在電視購(gòu)物頻道開(kāi)播較早的臺(tái)灣地區(qū)，消費(fèi)者可能不會(huì)花三、四十元臺(tái)幣在超市購(gòu)買(mǎi)便宜的洗發(fā)水，他們寧愿花200元臺(tái)幣通過(guò)電視來(lái)購(gòu)物。盡管產(chǎn)品的價(jià)格要高出幾倍，但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶(hù)的疑慮，在質(zhì)量可靠、市場(chǎng)制度完善的前提下，臺(tái)灣消費(fèi)者更喜歡電視購(gòu)物。
而在電視購(gòu)物較為成熟的韓國(guó)，消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物頻道來(lái)購(gòu)買(mǎi)化妝品已成為消費(fèi)習(xí)慣和時(shí)尚。
由于便利性和質(zhì)量
有保障，在家購(gòu)物會(huì)越來(lái)越成為未來(lái)消費(fèi)者選擇的消費(fèi)方式，電視購(gòu)物也將會(huì)成為化妝品銷(xiāo)售的新通路。
品種繁多，價(jià)格便宜
電視購(gòu)物節(jié)目主要是以家庭主婦為對(duì)象播放的。通過(guò)電視銷(xiāo)售形式推銷(xiāo)的商品五花八門(mén)。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電，各類(lèi)商品應(yīng)有盡有。它本著“不求賣(mài)得多，東西一定好”的原則，消費(fèi)目標(biāo)群體鎖定25-45歲的白領(lǐng)女性，這就為化妝品的銷(xiāo)售提供了一個(gè)好的平臺(tái)。
有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，在未來(lái)的幾年中，國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物中的商品將達(dá)到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車(chē)，到旅游券，都有可能在電視上出現(xiàn)。通常電視購(gòu)物節(jié)目中所提供的商品都比市場(chǎng)銷(xiāo)售的要便宜，因?yàn)樗鼰o(wú)需專(zhuān)門(mén)的店鋪和固定的銷(xiāo)售人員，較少的成本自然能能夠提供較為低廉的價(jià)格。
由于化妝品適合通過(guò)電視購(gòu)物來(lái)銷(xiāo)售，目前國(guó)內(nèi)開(kāi)播的電視購(gòu)物頻道都開(kāi)設(shè)了美容化妝品欄目，化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個(gè)至上百個(gè)不等，價(jià)格通常比傳統(tǒng)渠道要便宜，銷(xiāo)售情況通過(guò)電視購(gòu)物直播也較為理想。在通過(guò)電視購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)的商品中，比例最大的是化妝品，占30%，其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品、首飾類(lèi)。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃7
一 .本年度工作總結(jié)
個(gè)人工作總結(jié)
xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有*******銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的.掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二．部門(mén)工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，*******產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1） 銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有*******個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為*******個(gè)，八個(gè)月*******天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量*******個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2） 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3） 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4） 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三．市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南*******市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)?******市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常Ji烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南*******市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四．xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2） 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3） 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4） 在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5）銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
此致
敬禮
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃8
為嚴(yán)格實(shí)施20xx年永順縣保健食品化妝品市場(chǎng)準(zhǔn)入，切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)管，深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，積極探索長(zhǎng)效監(jiān)管，不斷提升保障水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，特制定20xx年保健品食品化妝品監(jiān)督管理工作計(jì)劃:
一、摸清監(jiān)管底數(shù)，建立工作檔案
力爭(zhēng)在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，著手建立轄區(qū)內(nèi)的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)管工作檔案，適時(shí)上報(bào)各級(jí)部門(mén)。
二、積極推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)整治，重點(diǎn)開(kāi)展監(jiān)督檢查
為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常監(jiān)督管理工作，規(guī)范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，加大對(duì)保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度，整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱(chēng)具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為，五至十月份積極保健食品化妝品專(zhuān)項(xiàng)整治，重點(diǎn)開(kāi)展監(jiān)督檢查
三、做好法規(guī)宣貫準(zhǔn)備，提高監(jiān)管法制水平待《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》出臺(tái)后，將及時(shí)組織行政執(zhí)法人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)，做好《條例》宣傳工作。
四、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升安全意識(shí)
積極派人參加省、州組織的監(jiān)管人員業(yè)務(wù)知識(shí)與執(zhí)法技能強(qiáng)化培訓(xùn)，為依法、科學(xué)、規(guī)范、有效履行監(jiān)管職責(zé)，為監(jiān)管事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍保障。同時(shí)加強(qiáng)各保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛(wèi)生知識(shí)及法律法規(guī)培訓(xùn)，提高食品化妝品安全意識(shí)。
五、加大宣傳力度，突出正面宣傳
充分發(fā)揮當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的宣傳作用，主動(dòng)宣傳監(jiān)管工作措施和成效。在“3.15”、食品安全宣傳月等加強(qiáng)保健食品、化妝品衛(wèi)生知識(shí)、法律法規(guī)宣傳，進(jìn)一步提高企業(yè)的保健食品及化妝品安全責(zé)任意識(shí)。