縣醫(yī)院的工作計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的*精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照醫(yī)院確定的發(fā)展總體規(guī)劃和決策部署，緊緊圍繞醫(yī)院改革與發(fā)展兩大主題，不斷解放思想，積極抓好隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平，著力改善就醫(yī)條件和環(huán)境，努力促進(jìn)醫(yī)院向效益型醫(yī)院、規(guī)模型醫(yī)院和和諧型醫(yī)院目標(biāo)邁進(jìn)，推動(dòng)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、目標(biāo)任務(wù)
醫(yī)療業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益邁上新的臺(tái)階。
基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善。門診內(nèi)科綜合大樓土建工程和裝修工程竣工，配套設(shè)施基本到位，年底爭(zhēng)取開診；醫(yī)院改擴(kuò)建工程穩(wěn)步實(shí)施，院本部家屬區(qū)拆遷工作正式啟動(dòng)，仁濟(jì)新村住宅小區(qū)開工建設(shè)；臨床必需儀器設(shè)備配置到位，ct等大型設(shè)備在年內(nèi)投入使用。
醫(yī)院管理達(dá)到新的水平。各項(xiàng)管理制度和管理程序更加完善，在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、分配方案改革和人事制度改革等方面取得新突破，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，醫(yī)療質(zhì)量投訴和醫(yī)療糾紛賠償繼續(xù)下降，病人綜合滿意度進(jìn)一步提高，醫(yī)院管理年活動(dòng)階段評(píng)估取得佳績(jī)，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，職工待遇進(jìn)一步提高。
三、具體措施
�。ㄒ唬┮蕴岣哚t(yī)療質(zhì)量為重心,以確保醫(yī)療安全為基線，強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，為促（醫(yī)院工作計(jì)劃）進(jìn)醫(yī)院協(xié)調(diào)發(fā)展構(gòu)建質(zhì)量和安全保障系統(tǒng)。
醫(yī)療質(zhì)量是立院之本，醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的關(guān)鍵，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重中之重。我們必須樹立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的理念，保證醫(yī)療行為的安全性和有效性。今年的醫(yī)療質(zhì)量與安全工作要著重抓好“四個(gè)三”：一是強(qiáng)化三種意識(shí)，即職責(zé)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)意識(shí)；二是健全三個(gè)體系，即醫(yī)療質(zhì)量管理考評(píng)體系、護(hù)理管理體系、后勤支持體系；三是重點(diǎn)抓好三項(xiàng)制度的嚴(yán)格執(zhí)行，即醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲規(guī)定；四是著重落實(shí)三項(xiàng)措施，即“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練、醫(yī)師定期考核、醫(yī)療質(zhì)量定期講評(píng)。要進(jìn)一步完善院、科二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全程監(jiān)控，實(shí)施質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控、定期評(píng)價(jià)、及時(shí)整改等綜合措施，使其真正落到各項(xiàng)醫(yī)療工作、各個(gè)醫(yī)療崗位、各個(gè)診療環(huán)節(jié)之中；要加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理文書書寫的規(guī)范，強(qiáng)化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會(huì)監(jiān)控措施，注重細(xì)節(jié)，定期組織對(duì)有缺陷的病歷進(jìn)行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量；要規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)、護(hù)理常規(guī)等技術(shù)操作規(guī)范，切實(shí)防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生；要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救能力建設(shè)，提高急危重癥患者的搶救成功率；要加強(qiáng)手術(shù)管理，實(shí)施大型手術(shù)備案制；要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新頒布的《護(hù)士條例》，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范護(hù)理行為；要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控措施，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認(rèn)真做好院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)工作；要針對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)督查中存在的薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理法律規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)，加強(qiáng)處方規(guī)范法管理，加強(qiáng)抗菌藥物合理使用，堅(jiān)決做到“六落實(shí)”；要加強(qiáng)全員質(zhì)量和安全教育，積極預(yù)防、妥善化解醫(yī)療糾紛，積極開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序。
（二）積極實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)，充分挖掘潛力，促進(jìn)效益提升，全面提高醫(yī)院綜合實(shí)力，為推動(dòng)醫(yī)院快速發(fā)展增添后勁力量。
我們要按照“規(guī)模適度、做大做強(qiáng)、著眼當(dāng)前、放眼未來、步步為營(yíng)、滾動(dòng)發(fā)展”的`總體思路，今年要在基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、效益提升、管理創(chuàng)新等諸多方面認(rèn)真做好相關(guān)工作，體現(xiàn)出內(nèi)涵的延伸和競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，積極為明年醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)。一是要拓展門診業(yè)務(wù)。門診部作為醫(yī)院的門戶與窗口,在吸引患者就醫(yī)、引導(dǎo)患者消費(fèi)、擴(kuò)展醫(yī)院業(yè)務(wù)等方面起著舉足輕重的作用。根據(jù)我院門診現(xiàn)狀，加強(qiáng)門診部建設(shè)、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新勢(shì)在必行。我們要把加強(qiáng)門診工作、提高門診量作為實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)的首要任務(wù)，要認(rèn)真落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，對(duì)門診醫(yī)生做到相對(duì)固定，對(duì)工作量進(jìn)行單獨(dú)核算，經(jīng)濟(jì)分配向門診傾斜；要對(duì)門診流程進(jìn)行科學(xué)再造，積極開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)；要逐步推行醫(yī)生工作站，積極探索門診資源整合模式和新型管理方式；要強(qiáng)化措施增加華新、仁濟(jì)兩個(gè)門診部的業(yè)務(wù)量。二是要加快內(nèi)科床位周轉(zhuǎn)。要根據(jù)內(nèi)科病人多、床位緊的實(shí)情，主動(dòng)采取有效措施，充分利用院內(nèi)資源，改善服務(wù)流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高床位周轉(zhuǎn)率。三是要將外科做強(qiáng)做大。加強(qiáng)對(duì)外科的投入，培養(yǎng)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，注重多個(gè)科室協(xié)作以形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，設(shè)法推動(dòng)“薄弱”科室發(fā)展。四是要拓寬醫(yī)療市場(chǎng)。更新市場(chǎng)觀念，完善市場(chǎng)營(yíng)銷模式，重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)村和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)工作。
促進(jìn)效益增長(zhǎng)。對(duì)醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，合理增加醫(yī)技方面收入，增加醫(yī)療性收入在業(yè)務(wù)總收入的比例，控制藥品占總收入比例，提高業(yè)務(wù)總收入的“含金量”，增強(qiáng)醫(yī)院的可用財(cái)力；強(qiáng)化化成本核算，降低醫(yī)院運(yùn)行成本，提高資金效益，今年將改變粗放的成本核算方式，推行更精細(xì)的成本核算管理辦法，對(duì)固定資產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行效益審計(jì)，實(shí)現(xiàn)高效低耗；提高資源利用效率，積極倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院，學(xué)會(huì)花小錢辦大事、辦好事。
創(chuàng)新醫(yī)院管理。逐步推行績(jī)效管理方式，實(shí)施成本核算與獎(jiǎng)金核算同步開展；加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，規(guī)范各種加班費(fèi)、補(bǔ)貼、出差補(bǔ)助發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；加快后勤社會(huì)化改革步伐，規(guī)范后勤物資申報(bào)、采購(gòu)、驗(yàn)收和供應(yīng)管理；加強(qiáng)儀器設(shè)備管理，落實(shí)設(shè)備效益分析及設(shè)備問責(zé)制；進(jìn)一步降低藥品采購(gòu)成本，實(shí)施藥品數(shù)量與金額同步管理，減少庫(kù)存積壓；加強(qiáng)醫(yī)保和農(nóng)合工作，做好單病種成本核算，積極爭(zhēng)取政策支持，減少不合理扣款。
（三）抓好兩支隊(duì)伍建設(shè)，提高全院醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)，為推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展強(qiáng)化組織保證。
人才是醫(yī)院求生存、謀發(fā)展的關(guān)鍵要素和第一資源。要順利推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展，一定要有好的人才隊(duì)伍。實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略是我院一項(xiàng)重大而緊迫的任務(wù)，今年要著重抓好兩支人才隊(duì)伍建設(shè)，即管理干部隊(duì)伍建設(shè)和專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)。
抓好管理干部隊(duì)伍建設(shè)。路線確定以后，干部就是決定的因素。干部管理隊(duì)伍是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的決策者，指揮者、組織者和實(shí)施者。醫(yī)院要保持持續(xù)發(fā)展和改革，必須要有一批精業(yè)務(wù)、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的管理干部隊(duì)伍。在管理干部隊(duì)伍建設(shè)過程中，我們要建立一套能夠使優(yōu)秀的醫(yī)院管理人才脫穎而出的選人、育人和用人機(jī)制。今年要繼續(xù)通過競(jìng)爭(zhēng)上崗調(diào)整充實(shí)臨床崗位中層管理干部隊(duì)伍，把那些德才兼?zhèn)涞摹肮歉伞边x拔到管理崗位上，努力建設(shè)一個(gè)能上能下、充滿生機(jī)與活力的管理干部集體；要加強(qiáng)對(duì)已任管理干部的培訓(xùn)，積極開展現(xiàn)代醫(yī)院管理知識(shí)培訓(xùn)和加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)；要加強(qiáng)對(duì)管理干部的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行量化考核，積極實(shí)施管理干部工作量負(fù)荷管理、末位淘汰管理和執(zhí)行力獎(jiǎng)懲管理；要繼續(xù)對(duì)熱點(diǎn)崗位的管理干部進(jìn)行輪換。
抓好黨組織建設(shè)。支部黨組織建設(shè)要圍繞“推動(dòng)發(fā)展，服務(wù)群眾，凝聚人心，促進(jìn)和諧”的任務(wù)目標(biāo)，在要事，急事、難事完成過程中，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用；黨組織和黨員實(shí)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理及動(dòng)態(tài)管理；建立健全讓黨員經(jīng)常受教育、永葆先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制；黨員在實(shí)際工作中要做到“三個(gè)高于”，即思想覺悟要高于普通人，服務(wù)技能要高于普通人,工作業(yè)績(jī)要高于普通人；按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，重點(diǎn)做好在臨床一線、高技術(shù)群體中發(fā)展黨員工作,今年擬發(fā)展新黨員15名。
加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。更加注重治本，更加注重預(yù)防，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好患者的健康權(quán)益。結(jié)合實(shí)際抓好以黨紀(jì)法紀(jì)教育、職業(yè)道德教育、警示教育為主要內(nèi)容的黨風(fēng)廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。深入貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善行業(yè)作風(fēng)建設(shè)相關(guān)考核細(xì)則，加強(qiáng)監(jiān)督管理，強(qiáng)化責(zé)任追究。定期對(duì)門診和住院病人開展患者滿意度測(cè)評(píng)，及時(shí)收集社會(huì)群眾的意見和建議。進(jìn)一步加強(qiáng)治理商業(yè)賄賂工作，進(jìn)一步規(guī)范藥品、試劑、設(shè)備器械和高值耗材的招標(biāo)采購(gòu)工作，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”等現(xiàn)象。
（四）抓好學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，加快科技興院步伐，為帶動(dòng)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展提供智力支持。
醫(yī)院的學(xué)科技術(shù)建設(shè)不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,同時(shí)也決定著醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力和形象。我們要從醫(yī)院建設(shè)全局出發(fā),從面向未來的戰(zhàn)略高度，增強(qiáng)緊迫感，把抓好學(xué)科專業(yè)技術(shù)建設(shè)擺在重要的議事日程上。
強(qiáng)化專業(yè)學(xué)科建設(shè)。堅(jiān)持“提升基礎(chǔ)學(xué)科，突出重點(diǎn)學(xué)科，強(qiáng)化特色學(xué)科”的原則，積極為學(xué)科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐平臺(tái)。對(duì)關(guān)聯(lián)學(xué)科的資源予以整合，消化內(nèi)科與內(nèi)窺鏡室合并，心內(nèi)科與心功能科合并；對(duì)重點(diǎn)學(xué)科在資源配置上予以傾斜，建成一批專科特色突出、品牌優(yōu)勢(shì)明顯、人民群眾信賴的拳頭學(xué)科群，繼續(xù)鞏固原有重點(diǎn)學(xué)科已取得的成績(jī)，發(fā)現(xiàn)、培植和申報(bào)新的重點(diǎn)學(xué)科；在特色專科建設(shè)方面，今年擬籌建關(guān)節(jié)外科和微創(chuàng)外科。
推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新。要建立健全科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，完善技術(shù)創(chuàng)新、項(xiàng)目申報(bào)、學(xué)術(shù)論文撰寫?yīng)剟?lì)制度，鼓勵(lì)承（協(xié)）辦國(guó)家、省、市級(jí)的學(xué)術(shù)交流。各科要充分利用現(xiàn)有條件，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)造條件引進(jìn)、推廣新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，今年擬開展適宜型技術(shù)項(xiàng)目30――40項(xiàng)，包括膽道鏡手術(shù)及ercp檢查、腫瘤射頻消融、哮喘免疫治療、支纖鏡肺泡灌洗、人工肝――血漿置換、鼻內(nèi)鏡下腺樣體切除術(shù)、鼻內(nèi)鏡下鼻腔淚囊吻合術(shù)、眼底熒光造影、十二指腸鏡檢查乳頭肌切開術(shù)及取石術(shù)、腫瘤標(biāo)志物蛋白芯片檢測(cè)法等；爭(zhēng)取獲湖南省衛(wèi)生廳或科技廳科研項(xiàng)目1項(xiàng)，*市科技局科研項(xiàng)目2――3項(xiàng)；認(rèn)真做好《*市中心醫(yī)院建院以來科技論文匯編》收集和編印工作，抓好“三班”（全科醫(yī)師培訓(xùn)班、社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)班、適宜技術(shù)推廣班）工作，開好*市院前急救醫(yī)學(xué)會(huì)議。
�。ㄎ澹I(yíng)造優(yōu)秀的醫(yī)院文化，打造百年醫(yī)院品牌，提升競(jìng)爭(zhēng)“軟實(shí)力”，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全面發(fā)展注入精神動(dòng)力。
先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分, 我們要通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng) 一，醫(yī)院文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院的改革、穩(wěn)定和全面發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力。
更新文化觀念。要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉既具仁濟(jì)特色、又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念；通過開展各項(xiàng)教育與宣傳活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“仁心仁術(shù)，濟(jì)世救人”醫(yī)院精神、“性仁、品卓、術(shù)精、知博”院訓(xùn)以及“愛院、盡責(zé)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”核心價(jià)值觀，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神。
強(qiáng)化制度建設(shè)。按制度管事、按程序辦事，是約束員工行為的關(guān)鍵點(diǎn)，也是醫(yī)院文化的內(nèi)核。要進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，寓制度于文化建設(shè)中，規(guī)范員工行為，提高管理效能。今年擬在醫(yī)院原有管理制度與管理程序的基礎(chǔ)上，陸續(xù)在規(guī)范職工獎(jiǎng)懲管理、請(qǐng)假管理、進(jìn)修管理，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，實(shí)施專業(yè)技術(shù)資格及職務(wù)評(píng)聘管理，規(guī)范人事調(diào)配管理等方面出臺(tái)相關(guān)制度與規(guī)定。
加大宣傳力度。把醫(yī)院擅長(zhǎng)的東西介紹給病人，把醫(yī)院文化傳遞給社會(huì)，多角度、多渠道傳播“百年仁濟(jì)”的品牌形象；結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點(diǎn)，對(duì)相關(guān)專家、特色科室、先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行包裝并建立認(rèn)知度，推出名醫(yī)、名科、名家；加強(qiáng)與媒體的溝通與合作，通過事件營(yíng)銷，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù)，提升醫(yī)院的知名度、美譽(yù)度；繼續(xù)辦好醫(yī)院院報(bào)和醫(yī)院網(wǎng)站。
營(yíng)造文化氛圍。充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)和婦女組織的作用，有機(jī)結(jié)合黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等，充分運(yùn)用各種文化載體，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、愛崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，展示醫(yī)院職工的良好精神面貌。
“湘江波涌前行舞，仁濟(jì)人歌動(dòng)地詩(shī)”。讓我們攜起手來，凝聚力量，滿懷豪情，銳意進(jìn)取，以斗志昂揚(yáng)的激情、改革創(chuàng)新的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)！為譜寫我院更加輝煌燦爛新篇章而努力奮斗！
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