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供電所3月份工作計(jì)劃
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃,用到“工作計(jì)劃”這種公文。以下是小編整理的供電所3月份工作計(jì)劃,歡迎閱讀!
緊張而又忙碌的20xx年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作,真是千頭萬(wàn)緒,感慨萬(wàn)千。通過(guò)所內(nèi)全體職工的奮力拼搏,較好的完成了上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo),具體匯報(bào)如下:
一、營(yíng)銷、業(yè)擴(kuò)工作。
今年全年完成銷售電量為1,7314.20萬(wàn)kwh,去年為1,2083.85萬(wàn)kwh,比去年同期增長(zhǎng)30.21%。10KV線損為:1.11%,較去年上升0.03%。0.4KV線損為:2.56%,較去年下降
3.16%;新增低壓動(dòng)力戶37戶,計(jì)740KW;新增照明戶155戶,計(jì)1240KW;完成技改程5個(gè)臺(tái)區(qū),完成了400V線路改造11.25KM;新增綜合變4臺(tái),擴(kuò)容2臺(tái)計(jì)540KVA;迎峰度夏工程改造線路3.114KM。
二、狠抓安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,本所始終把安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓(xùn)員工操作技能,落實(shí)安全責(zé)任制,加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,半年來(lái)未發(fā)生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達(dá)公司要求,我們的具體做法是:
1、在所內(nèi)有計(jì)劃開(kāi)展技能知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、開(kāi)展“黨員身邊無(wú)事故無(wú)違章”活動(dòng)。
3、按照公司工作布置,定期開(kāi)展安全大檢查,對(duì)查出問(wèn)題能處理的及時(shí)處理,不能處理的上報(bào)公司。
4、定期對(duì)工器具進(jìn)行了測(cè)試及外表檢查,始終使用合格工器具。
5、有計(jì)劃制定、落實(shí)安全“兩措”。
全年申報(bào)技改大修、迎峰度夏、電氣化建設(shè)工程16項(xiàng),都能在11月30日前竣工完成。
三、注重服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,開(kāi)展了一系列重要舉措。
1、我所有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)。積極組織營(yíng)業(yè)廳人員開(kāi)展“一日一查”、“一周一查”及“一月一查“活動(dòng),同時(shí)向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表,通過(guò)統(tǒng)計(jì)滿意率為100%,全年來(lái)未發(fā)生投訴事件。
2、一如既往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日、所長(zhǎng)走訪活動(dòng),并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見(jiàn)箱,這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談,心與心的溝通。
3、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶,外商企業(yè)。
4、定期走訪特殊服務(wù)對(duì)象,全年累計(jì)共走訪63戶。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。
6、在迎峰度夏工程施工期間,我所實(shí)行凌晨作業(yè),一是為了減少停電給客戶帶來(lái)的不便,二是避開(kāi)高溫作業(yè),保證作業(yè)人員安全。
經(jīng)過(guò)全員共同努,本所服務(wù)意識(shí),服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量,都己上了一個(gè)新臺(tái)階,樹(shù)立了良好的社會(huì)形象,受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
黨建工作。
我們某某供電所緊緊依靠上級(jí)黨委的關(guān)心、支持,加上全所黨員的共同努力,較好的完成了年度的黨建工作任務(wù)。我們定期開(kāi)展黨員活動(dòng),加強(qiáng)黨員思想教育;組織全體黨員、職工共同觀看《賭博危害》等一系列警示教育的VCD。黨組負(fù)責(zé)人經(jīng)常與在職黨員進(jìn)行思想交流與溝通,不定期走訪退休老黨員,關(guān)心他們的生活,幫助他們解決生活上的困難,使某某地區(qū)的職工隊(duì)伍穩(wěn)定。百問(wèn)百查
存在問(wèn)題
1、同桿架設(shè),“三線交叉”等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重,且難以進(jìn)行清除。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處,主要表現(xiàn)在電費(fèi)催交。
3、個(gè)別臺(tái)區(qū)線損不穩(wěn)定,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務(wù)目標(biāo)
狠抓安全,確保全年目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
1、始終堅(jiān)持以“三鐵”反“三違”,認(rèn)真貫徹落實(shí)無(wú)錫供電公司的八條安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定和國(guó)家電網(wǎng)公司三個(gè)“十條”工作規(guī)定。07年全年安全生產(chǎn)的工作重點(diǎn),主要是配電網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的迎峰度夏,及運(yùn)行維護(hù)工作,由于農(nóng)村的超高樹(shù)枝已嚴(yán)重影響到電網(wǎng)的正常運(yùn)行,我所把工作重心移到電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)上來(lái),保人身、保設(shè)備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)工作目標(biāo)。
2、按照編制的2008年電網(wǎng)的技改大修計(jì)劃,爭(zhēng)取11月份完成。在年初爭(zhēng)取開(kāi)工建設(shè),分步實(shí)施,確保2008年電網(wǎng)設(shè)備的安全運(yùn)行上一新臺(tái)階。
工作穩(wěn)步推進(jìn)。
1、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營(yíng)銷市場(chǎng)的開(kāi)拓工作,在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),提高產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)電氣產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。堅(jiān)持24小時(shí)守候服務(wù),在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹(shù)立較好的供電企業(yè)形象,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。
2、堅(jiān)持規(guī)范化常態(tài)管理機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)十條”,進(jìn)一步規(guī)范職工的行為、語(yǔ)言,職工在社會(huì)上的一言一行都代表著供電企業(yè)形象,只有在加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)考核力度,在規(guī)范用工的基礎(chǔ)上引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制度,只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、精細(xì)化、集約化、專業(yè)化的管理模式,國(guó)網(wǎng)公司的“三個(gè)十條”才能真正得到落實(shí)。
3、加強(qiáng)電網(wǎng)的維護(hù)運(yùn)行管理,著力降低線損,增加企業(yè)效益,在農(nóng)村地區(qū)要降損增效,一是必須要抓電網(wǎng)運(yùn)行、維護(hù),防止電能的偷漏問(wèn)題,建立起一支有強(qiáng)烈的工作責(zé)任性和高技能的運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍,及時(shí)消除事故、隱患及缺陷。二是加強(qiáng)線損分析,定期召開(kāi)線損分析會(huì),查找線損偏高的原因,及時(shí)解決問(wèn)題,同時(shí)加強(qiáng)考核,與運(yùn)行維護(hù)人員的獎(jiǎng)金工資掛勾,增強(qiáng)他們的工作責(zé)任性。最終達(dá)到降損增效的目的。
4、加強(qiáng)電費(fèi)回收,維護(hù)企業(yè)利益,營(yíng)銷與財(cái)務(wù)集成后,特別是銀行卡扣電費(fèi)以后,用戶的預(yù)繳電費(fèi)的意識(shí)沒(méi)有真正建立,加上銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位,電費(fèi)回收工作難度增加,要如期完成電費(fèi)回收,必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭(zhēng)取他們的理解、支持,才能按期完成。另外,農(nóng)村居民銀行代收代扣電費(fèi)也是步伐艱難,由于統(tǒng)一帳務(wù)后,幾家銀行都對(duì)供電部門有看法,表現(xiàn)出極不配合的態(tài)度,加上農(nóng)村居民的交費(fèi)自覺(jué)性差和收入來(lái)源少,存卡資金不足,不能及時(shí)交解現(xiàn)金給銀行,給電費(fèi)回收的完成率增加難度。但我們相信只要有上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力,電費(fèi)回收一定能不折不扣的完成。
加強(qiáng)黨建工作,確保黨風(fēng)廉政建設(shè)年度目標(biāo)
標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、按公司黨委的統(tǒng)一布署,在供電系統(tǒng)中開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)是一項(xiàng)常抓不懈的政治任務(wù)。按照新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)和黨員的“兩個(gè)條例”經(jīng)常開(kāi)展自查、排查問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題列出整改措施,并按時(shí)限進(jìn)行整改,再由上級(jí)黨組織進(jìn)行驗(yàn)收檢查。其宗旨是提高黨員隊(duì)伍的素質(zhì),純潔黨員隊(duì)伍,使黨在群眾中的威信有增不減,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,致力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”的重要思想,增強(qiáng)黨與群眾的魚(yú)水情。
2、加強(qiáng)黨員8小時(shí)以外的管理工作。經(jīng)常組織一些活動(dòng)和思想?yún)R報(bào)會(huì),開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),真真實(shí)實(shí)除去一些社會(huì)不良風(fēng)氣在個(gè)別黨員身上集中反映,及時(shí)了解掌握黨員同志的思想動(dòng)態(tài),引導(dǎo)他們向有利于工作的開(kāi)展,有利于黨員形象,有利于激發(fā)工作積極性的方向發(fā)展,從而促進(jìn)全年工作目標(biāo)的順利完成。
以上是我所一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況,及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展,穩(wěn)步上升。
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