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護理簡單工作計劃

時間:2020-10-31 09:42:10 工作計劃 我要投稿

護理簡單工作計劃

  護理是以維護和促進健康、減輕痛苦、提高生命質(zhì)量為目的、運用專業(yè)知識和技術(shù)為人民群眾健康提供服務(wù)的工作。與人民群眾的健康利益和生命安全密切相關(guān)。下面是小編整理的護理簡單工作計劃,歡迎來參考!

護理簡單工作計劃

  護理工作計劃【一】

  為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定2012年護理質(zhì)量工作計劃如下:

  一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效的回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

  1.不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

  2.將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

  3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

  4.加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

  5.加強重點病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達成共識,引起各班的重視。

  6.對重點員工的管理:如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

  7.進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。

  8.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

  二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

  1.主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。

  2.加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

  3.建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

  三、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯制度,護士長及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提高整改措施。

  四、加強“三基”培訓(xùn)計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。

  1.每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,?评碚撝R,院內(nèi)感染知識等。

  2.每季度進行心肺復(fù)蘇演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

  3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂,由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

  4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示,提高護士應(yīng)急能力。

  護理工作計劃【二】

  在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:

  一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

  1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習(xí)促進,并作記錄。

  2.重點加強對護士的考核,強化學(xué)習(xí)意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識,50項護理操作及?萍寄苡(xùn)練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。

  3.做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。

  4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

  二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈

  1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

  2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

  3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

  4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

  5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

  三、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量

  1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。

  2、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

  3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。.

  4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

  四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面

  我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

  五、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫

  隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權(quán)益。

  六、加強院感知識培訓(xùn),嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

  加強醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,分析醫(yī)院感染的原因,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護,防止和其他利器損傷。

  護理工作計劃【三】

  為了更好地適應(yīng)我市人民群眾日益增長的健康需求,促進我院護理工作全面、協(xié)調(diào)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,提高護理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平,維護人民群眾健康,根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃結(jié)合我院實際情況,特制定本規(guī)劃。

  一、我院護理工作現(xiàn)狀

  1、護士隊伍不斷壯大,護理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來愈重要的作用。

  我院現(xiàn)有護理人員479人,占衛(wèi)技人員總數(shù)的49、5%,其中高級職稱20人,主管護師146人,護師188人,護士124人,從事臨床病區(qū)工作的護理人員439人,護理人員除擔(dān)當全院護理任務(wù)外,還檢查指導(dǎo)下級醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院護理專業(yè)的教學(xué)和帶教任務(wù)。年護理病人約1、9萬人次,特一級護理病人約1600余人次,年培養(yǎng)進修實習(xí)人員300余人次。護理人員積極開展護理科研,吸取護理新技術(shù)、新項目,熟悉并掌握呼吸機、監(jiān)護儀、除顫儀等各種新型醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用,及時總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,年發(fā)表護理論文20余篇,年護理科研立項≥1項。在全國愛嬰醫(yī)院、文明醫(yī)院、醫(yī)院管理年督導(dǎo)過程中,護理工作均取得了較好的成績,贏得了廣大患者的好評,使病人對護理工作的滿意度達93、5%。

  2、護理理念、專業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展。

  護理理念是護理工作的價值觀和專業(yè)信仰,在護理管理過程中,只有首先確立了護理理念,才能制定相應(yīng)的工作目標與標準,理念不同,其工作導(dǎo)向也不同。我院護理部在人性化服務(wù)方面,進行了積極的探索,制定了“以人為本、患者至上、關(guān)愛生命、誠信服務(wù)”的服務(wù)理念,宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向,營造關(guān)心患者、愛護患者、尊重患者的氛圍,為患者提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù),使其在生理、心理、社會、精神上舒適,在質(zhì)量上放心,達到患者和家屬滿意,零投訴的目標。護理部將加強護理工作人性化服務(wù)理念的教育,將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環(huán)節(jié),每項工作的細節(jié)過程中,使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),從而滿足患者健康需求。

  3、注重人材培養(yǎng),提高護理隊伍素質(zhì)

  隨著國內(nèi)醫(yī)療和護理體制的深化改革,我們注重護理人員的學(xué)歷教育,鼓勵大家廣泛獲取信息,目前,我院護理人員?茖W(xué)歷以上人員已占全院護理人員總數(shù)的84%。護理部積極創(chuàng)造條件,每年定期組織召開“護理管理新知識培訓(xùn)班”,邀請各地知名教授講學(xué),為臨床護理工作加大了理論指導(dǎo),使我院護理人員更新了觀念,開拓了視野。

  有計劃地選送了護理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院、山大二院進修學(xué)習(xí)護理管理及業(yè)務(wù)知識。不斷引進護理新理論、新技術(shù),提高護理技術(shù)的科技含量。選送科室護士長參加護理管理培訓(xùn)班。對全院護理人員進行了三基理論考試采取現(xiàn)場抽查和集中考核的.方法,激發(fā)護理人員主動學(xué)習(xí)的積極性,提高醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能。定期組織全院護理人員學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù),每年組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)13次,參與科室護理業(yè)務(wù)和教學(xué)查房12次,每月組織護理人員三基理論考試,合格率達100%,提高了全院護理人員的理論水平。

  二、護理工作成績顯著,也存在問題

  臨床護理崗位的護士數(shù)量少,由于臨床護士數(shù)量不足,護理工作不到位的問題突出。醫(yī)院聘用護士待遇低,影響了護士隊伍的穩(wěn)定。個別護理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高護理質(zhì)量和護理專業(yè)技術(shù)水平。臨床護理人員忙于機械的工作,忽視了護理科研工作的開展。護理部做不到垂直管理,受個別科主任的干預(yù),正常工作不能正常運行,如新聘護士的輪轉(zhuǎn)、新聘護士的同工同酬問題都有待解決。

  三、規(guī)劃目標和任務(wù)

  以質(zhì)量管理為核心,技術(shù)管理為重點,組織管理為保證,使護理業(yè)務(wù)不斷向深發(fā)展。建立相互理解,相互支持的人際關(guān)系環(huán)境,防止護理缺陷的發(fā)生,領(lǐng)導(dǎo)全體護理人員為病人提供安全、有效、高質(zhì)量的護理,贏得社會信譽。

 。ㄒ唬┚唧w目標和工作任務(wù)

  1、依法加強護士隊伍建設(shè),維護護士合法權(quán)益。

  認真執(zhí)行《護士管理辦法》規(guī)定,完善護士準入制度,明確護士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則,維護護士合法權(quán)益,依法建立健全護士聘用、使用制度,同工同酬杜絕無證上崗,加強護士對法律知識的培訓(xùn)考核,督促護士依法履行職責(zé),規(guī)范執(zhí)業(yè)。

  2、增加臨床一線護士總量,實現(xiàn)護士人力資源的合理配置。

  根據(jù)臨床護理工作的需要,合理設(shè)置護理崗位,統(tǒng)籌護士人力資源,保證臨床護理崗位的護士配備,改善我院臨床一線護士缺編的狀況。到2010年床護比逐步達到1:0、5的要求,ICU床位與護士比為1:2、5-3,在達到規(guī)定的護士配備標準基礎(chǔ)上,實施以實際護理工作需要為基礎(chǔ)的護士配置方法,并遵循以人為本,結(jié)構(gòu)合理,動態(tài)調(diào)整的原則,按照護理崗位的任務(wù),所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平,實際護理工作量等要素合理配置各職稱層次護士,實施按職上崗,做到人力資源利用最大化,切實保證醫(yī)療安全。

  3、深入“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高醫(yī)院臨床護理服務(wù)質(zhì)量

  在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念,人性化護理為病人提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和護理專業(yè)技術(shù)服務(wù),密切觀察病人病情變化,正確實施各項治療、護理措施,為病人提供基本的生活護理服務(wù),提供康復(fù)和健康指導(dǎo),保障病人安全和護理工作質(zhì)量。

  4、加強護理管理,全面提高護理質(zhì)量

  做到有管理目標,有實施計劃,有質(zhì)量標準考評細則和獎罰制度,護理部下設(shè)基礎(chǔ)護理組、急救物品、無菌物品、消毒隔離、病房管理組、護理文書、特殊科室質(zhì)量組等七個護理質(zhì)量小組,每1-3個月及時進行臨床護理質(zhì)量的考評,每年2次對病區(qū)護理質(zhì)量進行綜合評價,檢查結(jié)果在護士長例會上反饋,制定整改措施,提高護理質(zhì)量,使各項護理指標始終保持在:危重一級護理合格率≥90%,基礎(chǔ)護理合格率100%,搶救藥品完好率達100%,無菌物品合格率100%,文書書寫合格率≥95%(合格標準85分),特別是重病記錄單要求記錄及時,準確無誤,“三基”考試合格率均達100%,護理技術(shù)操作合格率≥100%,護理人員年培訓(xùn)率≥15%,年褥瘡發(fā)生率為0。

  5、強化業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)

  護理部加強護理人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng),制定“三基”培訓(xùn)計劃和實施方案,創(chuàng)造條件開展各種形式的培訓(xùn)班(護理管理培訓(xùn)班、新技術(shù)培訓(xùn)班等),低年資護士去內(nèi)外科輪轉(zhuǎn),業(yè)務(wù)骨干到ICU輪轉(zhuǎn),有計劃選送骨干到上級醫(yī)院進修,護理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房各一次,科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房各1次,“三基”培訓(xùn)率達90%以上。為督促學(xué)習(xí),護理部要每年進行“三基”理論考試1次,45歲以下護士每年進行操作考試,心肺復(fù)蘇人人參加,各科室每季進行?评碚摽荚,成績均記入個人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案中,為晉升和年度評比提供資料,真正提升護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  6、安全護理方面

  安全護理是深化護理質(zhì)量的前提,護理部要加強全院護士的安全護理意識和法律知識教育,護士長定期進行護理安全行政查房,嚴格缺陷管理,及時匯報和處理,并進行認真登記、討論、定性分析,護理部每季度進行分析,提出整改措施,做到連續(xù)五年無護理事故,重大護理缺陷年發(fā)生次數(shù)≤0、5、

  7、做好?谱o理人員的培訓(xùn)

  為配合醫(yī)院工作安排,尤其是重點項目的開展,做好護理?迫藛T的培訓(xùn)。每年選送5—10名護理人員外出進修學(xué)習(xí)。結(jié)合護理人員院內(nèi)科室輪轉(zhuǎn),加強護理人員的應(yīng)急應(yīng)變能力,豐富各?浦R。定期舉辦護理新理論新技術(shù)培訓(xùn)班。

  8、教學(xué)科研工作

  護理部有專人分管教學(xué)和科研工作,成立護理科研和教研組,制訂教學(xué)目標和工作計劃,提高護理人員學(xué)歷層次,其中,具有大專以上學(xué)歷者達到護理人員總數(shù)的85-90%;本科以上學(xué)歷達到55-60%;碩士研究生要達到10人以上。積極培養(yǎng)臨床教學(xué)的師資力量,各病區(qū)安排有教學(xué)干事,并且分開帶教大、中專學(xué)生。護理科研組,要求積極吸取新知識、新理論,掌握護理發(fā)展的新動態(tài),爭取每年發(fā)表國家級護理論文5-10篇,五年內(nèi)承擔(dān)省級以上科研課題1-2個。

  9、積極探索社區(qū)護理的新模式,并在社區(qū)護理改革方面有新的突破。

  總之,我們將努力實行人性化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),要處處體現(xiàn)“以人為本”的原則。貫穿于病人從入院到出院的全過程和全方位的高質(zhì)、高效的服務(wù),全力滿足患者的需求,贏得患者的信賴,贏得社會的贊譽。贏得醫(yī)院發(fā)展更為廣闊的空間。

  護理工作計劃【四】

  20xx年心內(nèi)科護理工作,在護理部的領(lǐng)導(dǎo)、科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,以“夯實基礎(chǔ)護理,提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”為目標,突出“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,緊緊圍繞醫(yī)院及護理部工作方針和工作計劃,認真履行職責(zé),重點抓好科室護理質(zhì)量管理工作,提高護理質(zhì)量,達到質(zhì)量持續(xù)改進;改進護理服務(wù),提高護理服務(wù)質(zhì)量;加強護理安全管理,保障病人安全;加強在職人員培訓(xùn)及繼續(xù)教育,切實提高科室護理人員整體素質(zhì),現(xiàn)制定計劃如下:

  一、進一步提高護理質(zhì)量,達到質(zhì)量持續(xù)改進

  1、依據(jù)護理質(zhì)量管理規(guī)范、護理管理制度及職責(zé)、護理工作質(zhì)量標準等護理工作規(guī)范,保證質(zhì)量管理的規(guī)范性、持續(xù)性。

  2、遵循護理質(zhì)量三級管理:護理部→科系護士長→科內(nèi)護士長。按護理質(zhì)量標準要求,護士長對病區(qū)護理質(zhì)量全面檢查,每天抽項查,每周不定期對本科室護理質(zhì)量進行全面檢查,護士長每月將科室護理質(zhì)量檢查及整改情況在科務(wù)會上反饋,提出整改措施,責(zé)任到人,限期整改,持續(xù)追蹤;對整改較差的個人,予以相應(yīng)的處罰;將科室質(zhì)量檢查記錄在《護士長工作手冊》中。每月底將《護士長月工作手冊》上交護理部。

  3、配合科室開展臨床路徑工作,做好臨床護理路徑管理。

  二、加強護理安全管理,保障患者安全

  1、組織學(xué)習(xí)護理質(zhì)量管理規(guī)范、護理管理制度及職責(zé)、護理工作質(zhì)量標準等護理工作規(guī)范。

  2、繼續(xù)使用“患者入院評估單及告知單”“患者護理安全告知同意書”,對住院患者進行詳細評估及安全告知。將安全管理切實落實在護理工作中,保障患者安全。

  3、按制度隨時進行護理不良事件、護理缺陷、護理會診的上報工作?剖颐吭陆M織護理安全會議,對發(fā)生的護理不良事件及安全隱患提出防范措施并組織實施,在質(zhì)量考核中監(jiān)督實施效果。

  4、進一步完善CCU各項規(guī)章制度并實施,護士長每日對科室的質(zhì)量與護理安全管理進行檢查,并對科室檢查及護理部檢查結(jié)果在科務(wù)會上反饋,提出整改意見,要求限期整改,由護士長追蹤整改情況,以達到科室的質(zhì)量持續(xù)改進。

  5、參加院感辦組織的院感相關(guān)知識的講座,切實落實院內(nèi)感染的各項制度,保證醫(yī)務(wù)人員安全防范,保障患者安全。

  6、繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查及節(jié)假日巡查。

  三、改進護理服務(wù),提高護理服務(wù)質(zhì)量

  1、在科室繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”活動,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進一步提高護理質(zhì)量,進而提高患者滿意度。

  2、在科室繼續(xù)開展服務(wù),如:①患者入院遞上一杯熱水;②在護士站備愛心便民袋(箱);③備微波爐提供免費熱飯服務(wù);④根據(jù)患者情況床頭懸掛溫馨提示⑤進病房對患者一聲問候,給患者一個真誠的微笑;⑥對患者做到服藥到口。

  3、在護士崗位技能培訓(xùn)中,進一步規(guī)范并重點培訓(xùn)護理操作用語、護患溝通技巧,以培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

  5、科室每月進行護理工作滿意度調(diào)查,發(fā)放問卷不少于15份,以了解患者對護理工作的滿意程度,不斷改進工作。

  四、加強護理人員分層次培訓(xùn),提高整體素質(zhì)。

  1、圍繞臨床常用知識、技能,“缺什么,學(xué)什么”為學(xué)習(xí)原則,制定各級各類護理人員培訓(xùn)計劃、目標,對護理人員進行分層次培訓(xùn)及考核。

  2、對疑難問題及新技術(shù)加強與總院聯(lián)系,通過培訓(xùn)及會診不斷學(xué)習(xí)。

  3、加強基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí),要求護理人員學(xué)習(xí)《護理100題》,科室通過筆試及床頭提問等方式進行考核,護理部全年組織護理基礎(chǔ)理論、專科理論、護理工作規(guī)范考試2次,力求使護理人員做到理論結(jié)合實際。

  4、組織護士參加各種護理學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)護理質(zhì)量管理、護理安全、臨床護理路徑管理、護士分層次管理、護士素質(zhì)教育、消毒隔離技術(shù)等。

  5、對新上崗的護理人員參加醫(yī)院統(tǒng)一的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:醫(yī)院概況、醫(yī)院及護理有關(guān)制度、護士素質(zhì)要求、護士禮儀、崗位職責(zé)、護理工作標準、護理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、護理安全教育、護理文書書寫要求、相關(guān)法律法規(guī)、院感知識及常用護理技術(shù)操作等。要求培訓(xùn)后理論及操作考核達標。

  6、參加護理部每季度組織的全院護理業(yè)務(wù)查房,學(xué)習(xí)護理經(jīng)驗。

  7、科室每月組織護士?茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1~2次,護理查房每月1次,理論考試每季度1次。

  8、安排科內(nèi)護理人員赴上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)重癥監(jiān)護、?谱o理、新技術(shù)、新項目配合等。

  9、引導(dǎo)護理人員對護理新技術(shù)、新項目的學(xué)習(xí),鼓勵護理人員參加護理科研,積累資料,積極撰寫護理論文。

  10、鼓勵護理人員在職學(xué)習(xí),通過業(yè)余學(xué)習(xí)等方式提高學(xué)歷,提高學(xué)歷層次,改善護理隊伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

  11、科室每月組織召開全護士科務(wù)會一次,反饋科室護理工作質(zhì)量,提出整改措施,對護士培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、思想情況進行點評及總結(jié);進行護士素質(zhì)教育。

  五、做好臨床帶教工作

  1、科室完善并實施護理臨床帶教管理計劃。

  2、強化實習(xí)生的管理,按護理臨床帶教質(zhì)量標準,科室每月進行帶教評價。

  六、護理目標

  1、病人(服務(wù)對象)滿意率≥95%。

  2、基礎(chǔ)護理合格率≥95%。

  3、特一級護理合格率≥95%。

  4、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

  5、護理人員“三基”理論考試合格率100%。

  6、護理技術(shù)操作合格率100%。

  7、護理文書書寫合格率≥90%。

  8、急救物品完好率100%。

  9、毒麻藥品管理合格率100%。

  10、一人一針一管一帶執(zhí)行率100%。

  11、健康教育覆蓋率100%。

  12、年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(除特殊病情不能翻身、院外帶來壓瘡?fù)猓?/p>

  13、年護理事故發(fā)生次數(shù)為0、

  15、護理人員年培訓(xùn)率≥90%。

  七、其他工作安排

  1、配合醫(yī)院完成兩院護理組組建工作,保證科內(nèi)護理工作正常運行。

  2、根據(jù)醫(yī)院總體安排隨時補充完善各項工作計劃并實施。

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